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Jul
9

Empieza la estrategia por tu final

By Isra Garcia  //  Estadística, Explorando la curiosidad  //  5 Comments

empieza por tu finalMe gustaría ayudarte a empezar con un proceso bien definido y que realmente pudiera aportar valor:

Como dice S. Covey en los 7 hábitos, empieza con el fin en mente, esto está genial, pero ¿Qué fin, el tuyo o el mío? ¿O el del blogger que te enseña como se hace las cosas? ¿El del jefe que te dice que debes hacer?

Objetivos aleatorios

La estrategia no es el objetivo. Es el camino que planeas tomar para llegar allí. Así que empieza con objetivos claros, entonces habla sobre cómo construir una estrategia para llegar a alcanzarlos. Aquí hay algunos objetivos simples – y aleatorios. Tu seguro tienes los tuyos propios.

  • Elegirte a ti mismo.
  • Incrementar tu base de clientes (no fans),
  • Generar leads.
  • Conducir ventas.
  • Construir percepción de marca.
  • Hacer dinero de tu contenido.
  • Establecer liderazgo de opinión.
  • Educar a consumidores.
  • El cliente como parte de tu desarrollo de producto.
  • Alcanzar nuevos canales o segmentos de clientes.
  • Mejorar la comunicación interna.
  • Crear cambio positivo en las personas que se encuentran con lo que haces.
  • Convertir ideas en realidades.
  • Lanzar más proyectos.
  • Convertir esas realidad y proyectos en negocios rentables.
  • Conducir iniciativas que generen movimientos (no hace falta que sean negocios).

Estás invitado a ignorar

Sí, esto es importante, pero aquí viene la parte interesante.

Estos objetivos quizás no te importen porque ni siquiera te sirvan. Es posible que cualquiera que trate de explicarte que objetivos o métricas son importantes, tampoco te importe. La cuestión es que tu (tu negocio) eres el único que puedes determinar qué objetivos y métricas son importantes. Recuerda esto la próxima vez que leas un post como este donde alguien te habla sobre objetivos (como es el caso aquí) y métricas – algo tremendamente usual y sobrevalorado.

Aquí te ofrezco algunos que podrían encajar, pero no pretendo que hagas de esto un dogma, ni mucho menos con ninguno de mis posts. Todo ello son conflictos, perturbaciones y en ocasiones provocaciones. Al fin y al cabo, si te dijera que debes hacer ¿De quién es la responsabilidad del resultado?

Si te pasas el tiempo pensando en los objetivos de otros, acabarás viviendo los objetivos de otros, lo cual te alejará lejos de la realidad de tu negocio.

¿Desconcertante? En absoluto, decide lo que es importante para tu negocio y entonces ve a por ello.

Photo credit: allison.

Dic
23

Cómo comparto en Twitter

By Isra Garcia  //  Estadística, Twitter  //  23 Comments

cómo comparto en twitterSiempre me ha gustado desafiar las doctrinas más consagradas, y esta es una de estas ocasiones. Quizás a algunos no les pueda gustar, pero funciona, los números no mienten. Cada una de mis publicaciones en Twitter son twiteadas primero tres veces a intervalos de 12 horas el primer día, luego una vez en los 4 siguientes días a horas dispares y luego repartidas una publicación una vez a la semana durante los siguientes tres meses. Cada vez que esa publicación es hecha recibe un número de tweets que sólo en un 10% de los casos provienen de las mismas personas. Si lo limitara a una sola vez, perdería 3/4 de esos clicks. Esto, en gran parte lo he aprendido gracias a Guy Kawasaki.

Es decir, comparto los enlaces a mi blog 3 veces a diferentes horas durante el primer día, una vez al día durante los 4 siguientes días, 2 veces durante la siguiente semana y finalmente una vez a la semana durante el siguiente mes. Siempre variando el horario de publicación, el mensaje y el día en la semana (usualmente excluyo fines de semana). Esto me permite poder llegar a más personas y que el contenido que creo sea más fácilmente encontrable, además de por supuesto aumentar el indice de conversiones.

Todo el mundo no entra a la misma hora a Twitter, tampoco todo el mundo lee el timeline. Así que está bien que crees tu propia estructura de compartir y dejes de preocuparte por lo que alguien te dice sobre cómo utilizar Twitter, o cualquier otra herramienta o plataforma.

¿Te sirve? ¿tú, cómo compartes en Twitter?

Photo credit: Shawn Campbell.

Dic
19

Análisis cronológico de uso en Twitter: 2007 a 2014

mi cronología en twitter

He creado una línea del tiempo desde que empezara a usar Twitter en 2007, analizando la estrategia y uso que he hecho de esta plataforma hasta las puertas de 2014. Estos han sido los resultados del análisis:

2007 y 2008

No me aclaraba ni yo mismo. Necesitaba encontrar cómo funcionaba esto. ¿Twitter? ¿un pájaro? vaya, que inconveniente.

2009 y 2010

Twitter era un lugar donde 1 vez a la semana compartía mi post, sí, está bien. El resto era una metralleta que no paraba de escupir información sobre la web social (social media) y todo lo que a ello estaba conectado. Todo lo que pasaba por mis manos era compartido, quizás no era lo suficientemente objetivo. 95% de contenido compartido, pertenecía a fuentes externas. Casi 4 horas al día las dedicaba leyendo, aprendiendo y aplicando. Es cierto que aquí dormía una media de 5 horas al día, siendo optimista. (2009 fue peor.)

Es posible que usara Twitter durante 3 horas al día. Increíble.

2011

En el 2011 compartía masivamente multitud de links relacionados con la web social, marketing online e Internet. Recursos, mejores prácticas, lanzamientos de nuevas plataformas y herramientas, start-ups relacionadas con Internet y algo más. La mayor parte de ese contenido provenía de blogs, plataformas y sites de habla anglosajona. Esto era posible debido a la multitud de fuentes a las que estaba conectado diariamente. Dedicaba dos horas de mi tiempo (por la noche) para leer y filtrar contenidos.

Mientras tanto, entre ese contenido, compartía también mis posts, de ambos blogs, Castellano e Inglés. En ese momento la carga era más leve porque aún no publicaba todos los días en isragarcia.es (fue a finales de 2011 cuando empecé). Podría decirse que el ratio era 85% contenido externo vs 15% contenido propio. Usaba Twitter una media de 2 horas al día o más.

2012

En 2012 decidí permanecer más humano, buscar en mi timeline historias interesantes y compartirlas, no tener necesariamente que ir a las grandes plataformas como Mashable, TechCruch, Social Media Today o a los blogs de Social Media Examiner, INC, Brian Solis o Jeff Bullas para recomendar contenidos valiosos e interesantes para mi comunidad. Esto aumentó el número de interacciones con usuarios en Twitter y notablemente incrementó las conversaciones entorno a estas historias. Esto mismo también dio a mis propias publicaciones mucha más trascendencia y repercusión. Derivando a más conexiones, visitas y por lo tanto, leads.

Comprobé como Twitter mejoraba mis esfuerzos por marketear mis contenidos. Entonces di un poco más de cariño a mis publicaciones.El ratio de 2012 fue un 70% contenidos externos vs 30% contenidos propios. En este momento empezaba a darme cuenta de la importancia de ser tu propia empresa de comunicación.

Pasé de dedicar dos horas al día a buscar información, leer y filtrar contenidos, a una hora al día. El uso que dediqué este año a Twitter fue de alrededor de 1,5 horas al día. No estaba mal del todo.

2013

Llegó 2013, algo sí tenía claro, una vez compartes habitualmente contenido interesante desde las mismas plataformas, esto deja de ser una novedad, es accesible a todos y entonces deja de ser relevante. Si es rutina, ya no aporta valor. El 60% de las plataformas desde las que compartía en 2012, ya estaban saturadas, digo el 60% porque siempre he trabajado en buscar lugares donde poder encontrar ideas interesantes. A día de hoy la lista de fuentes que manejo es de 400 blogs y 175 plataformas / sitios especializados. Por supuesto, no los leo todos. De hecho cada vez leo menos.

Este año supuso un cambio importante en mi manera de usar Twitter, dejé de compartir tanto contenido externo de otras fuentes, aunque dejé plataformas estrella para mi como: Social Media Today, FastCompany, eMarketer, INC, Chris Brogan o SmartBrief. En las que he ido compartiendo el mejor contenido de manera irregular. No garantizaba un contenido de alguna de estas plataformas durante 2 o 3 días seguidos. La cantidad de contenido que producía diariamente era 5 veces superior al contenido que producía en 2010, por ejemplo. Proyectos, ideas, colaboraciones, speaking, blogs, aventuras, retos, etc. Me acababa de convertir en mi propia empresa de comunicaciones. Otro de los cambios más bruscos en este sentido fue el dejar de estar conectado a Twitter durante todo el día. Cuando trabajo delante del ordenador, nunca lo conecto. Sólo cuando estoy con el smartphone o tablet, el tiempo dedicado, 30 – 45 min. Afortunadamente.

El ratio este año ha sido de un 30% de contenido externo vs 70% de contenidos propios. Del 30% de contenido externo un 15% sería de fuentes seleccionadas y el otro 10% de contenidos con los que he ido topando a lo largo del día. El 5% restante lo he dedicado a buscar contenidos de personas anónimas con grandes historias que contar.

El tiempo que este año he dedicado a leer, buscar, filtrar y absorber contenidos es de 30 min al día, máximo. Si es cierto, que la búsqueda era más orientada e intuitiva y la exigencia considerablemente mayor.

Por encima de todo, he tratado de permanecer humano a toda costa. He respondido y conectado en un 99% de las veces, el otro 1% pertenece al segmento que no merece la pena dedicar esfuerzos. Una de las cosas que mejor me ha funcionado siempre es preguntar. Preguntar a usuarios específicos, lanzar preguntas al mundo, preguntar algo por curiosidad. Siempre obtienes alguna respuesta.

2014

¿2014? ¿seguirá bajando el ratio del contenido externo? ¿pararé de publicar tanto contenido propio? ¿buscaré más historias personales que compartir? ¿usaré más tiempo al día Twitter? ¿menos? ¿qué estrategia seguiré? ¿publicaré más posts propios al día? francamente, no lo sé. Pero si sé que trabajaré en crear y compartir lo que más cambio cree en ti.

Photo credit: Neil Cummings.

Nov
11

Principios núcleo de Human Media aplicados a empresas

principios núcleo human mediaNadie duda que hay una gran oportunidad entre tu negocio o marca (el significado), la web social (el medio) y las personas (el epicentro), pero para que esto funcione necesitas algo más que plataformas sociales y las últimas herramientas online, para esto necesitas lo que he estado llamando Human Media.

¿Cómo conectar? ¿cómo crear transacciones de negocios a través de interacciones humanas en social media? ¿llevar negocios hacia éxito mediante human media?

Cómo conducir negocios a través de Human Media

Estos son los 6 principios núcleo hacia cómo conducir un negocio a través de Human Media:

1. Construye visibilidad: estamos atragantados de tanta información. Tenemos más páginas de Facebook a las que seguimos, emisoras de radio, blogs, periódicos, revistas, podcasts, Ebooks o sitios web que minutos tiene un día. Si queremos realmente crear una colisión, necesitamos construir primero una visibilidad que nos exponga al mundo. Hay que estar donde la gente habla, comparte y conecta. Hay que crear información, recursos, conceptos, ideas o conversaciones que muestren qué y por qué estamos aquí. Mostrar que somos relevantes, sexys y que te facilitamos algo que te ayuda a marcar la diferencia.

2. Los negocios se basan en la conexión: no solemos comprar para completar una necesidad básica, queremos conectar. Somos el tipo de personas que vestimos la marca Religion o el tipo de personas que nos encantan las aventuras extremas o cualquier cosa que seamos. Los negocios van sobre conectar. ¿Cómo ayudas al comprador y a tu cliente potencial a identificarse contigo?. Compramos a aquellos que conocemos, confiamos, creemos y nos caen bien, pero aún más, compramos de las personas con “historias” parecidas a las nuestras. ¿Cómo llevar esto cuando estás en Internet?

3. Exige tu vida: ahora, más que nunca, estamos obligados a considerar la integración entre nosotros como una persona global (no sólo un empleado, estudiante o cualquier identidad que poseamos). Pasamos más horas que nunca trabajando, creando negocios, liderando o desarrollando ideas, muchos con poco valor añadido. Aún así muchos de nosotros hemos vivido la perdida del trabajo, recortes de salario, presupuestos a la baja y condiciones por debajo de las usuales, creyendo que la culpa es de la “mala economía”. Sí, en parte es debido a estos factores, pero pienso que es más que durante el camino, has olvidado rescatar la opción de ser el dueño de tu vida. A todos los niveles de tu empresa, aprender a elegirte a ti mismo, crear cambio, adueñarte de tu vida, enseñar a encontrarte a ti mismo, tomar responsabilidad personas, al igual que esa intrepidez empresarial, son las partes restantes que generan los negocios humanos con éxito. Estoy aquí para mejorar eso.

4. Gana tracción: tus mejores clientes harán incluso más por ti, si te los ganas. Tus clientes potenciales y aquellos que están alrededor te recomendarán a otros, si te lo ganas. ¿Cómo ganas tracción? muy fácil, encontrando el trabajo importante que debe ser hecho y haciéndolo, pero no sólo haciéndolo, sino con brillantez y excelencia. Produciendo el mejor resultado jamás producido. Estamos aquí para eso. Sé tan brillante que nadie pueda olvidarte. ¿Cómo tomar esa interacción y desarrollar el set correcto de habilidades para crear negocios a través de Internet y la web social? esto es exactamente lo que las empresas no entienden ni aplican y esto es en realidad, lo que no se ve ni se escucha – pero se demanda – en el funcionamiento de la web.

5. Mide lo que más importa: monitorizar, medir, seguir, analizar, están boca de todos y frecuentemente es una pesadilla. Creamos métricas para probar que estamos haciendo algo, incluso si es algo que no funciona o no le importa a nadie. La clave está en buscar las 1-4 métricas que importen considerablemente más para nuestros objetivos específicos y entonces, sólo entonces, nos centramos obsesivamente en ello. Medir algo es vital para crecer, pero saber qué medir es vastamente más importante que recoger y guardar todo tipo de números con no-posibilidad a impacto.

6. Crea cambio: en una economía conectada donde por primera vez en la historia cualquier persona, empresa, idea, proyecto, movimiento, acción, campañas, etc. puede montar una revolución en cualquiera que sea su ámbitos, entorno, escenario o industria. El punto de inflexión residen en identificar los elementos, herramientas, plataformas, habilidades, estrategias o tácticas que consiguen producir ese movimiento y entonces ayudar a provocar esa reacción que destroce perfecto y habilite imposible.

¿Cómo crees que esto encaja en tu empresa?

Photo credit: ninflickr.

Sep
26

Por qué el diseño lo cambia todo en cualquier industria

diseño cambia todoTenía ganas de escribir sobre este tema.

El diseño es una gran ventaja competitiva, además de una tendencia que nunca desvanece, al menos entre las empresas y marcas conocidas más por su creatividad tecnológica que su dominio en cosas estéticas. Ad Age y The New York Times ya han informado de esta tendencia. “Si una empresa está en el lado empresarial o en el lado del consumidor, el diseño es el frente y el centro,” dijo Shanno Callahan. Un socio de Andreessen Horowitz, dijo a Ad Age. “Es importante darse cuenta de que los diseñadores se han elevado a si mismos por su trabajo hasta incluso compararse con ingenieros.” El artista James Victore dijo al Times lo siguiente: “el diseño, incluso si hablas sobre Apple y sus dispositivos tan sexys, es una promesa en el tiempo de calidad. Es una promesa de que el público no va a ser decepcionado.”

Diseño es un gran marketing

El diseño siempre ha jugado un papel crucial en cualquier kit de herramientas de un marketer, comúnmente aplicado estrechamente en logos, packaging o firmas. Apple es el más claro ejemplo de aquellos que han usado el diseño hasta alcanzar su máximo esplendor, otros como Method o Samsung se están sumando al movimiento. Es un punto importante en la historia del diseño, el cual crece más que la evolución de la comunicación.

Los consumidores dan la espalda a tanto anuncio o posts promocionado, hablo desde broadcast hasta el digital. Ganar la atención de la audiencia está vista como la forma más legítima de comunicación – también más efectiva – y la credibilidad que los profesionales del marketing “ganan” con el boca-oreja y la opinión de un experto quedan sin valor. Sin embargo, nuestra propia comunicación, la que poseemos “owned media”, propiedades como el sitio web, el packaging y la experiencia del usuario o feedback, es frecuentemente el primer lugar donde los consumidores basan su juicio de la marca. Empresas com Virgin, Google, Mashable o Nike se están dando cuenta de esto.

Transmisión de valores vitales

La creencia más común en nuestra industria es que ya no podemos nunca más infravalorar la inteligencia de nuestros consumidores. Estos esperan que las marcas sean transparentes, humanas, emocionales, proactivas, valiosas y adaptables. Y son muy rápidos en sacar fuera del grupo a marcas que no cumplen sus expectativas. Más y más profesionales del marketing podrían ser críticos con el diseño antes de juzgar el éxito de sus tweets promocionados, el índice de respuesta de su concurso en Instagram o las conversiones desde facebook hacia el sitio web considerando cómo potenciar el engagement y alcance. Cada vez más, el diseño es reconocido como un amplificador de los valores de marca y en su mejor forma, el diseño superior refleja una marca a otro nivel y con mejor experiencia de marca – desde los valores de la atención al cliente hasta la innovación. Parece simple, aún así muchas marcas y empresas prioridad temporalmente en comunicación y plataformas sobre una estrategia de diseño.

Rompe barreras convencionales

Un diseño potente crea confianza, y las marcas lo saben. Mira por ejemplo Gandia Blasco. Las otras compañías de decoración del sector tienen una mayor barrera que superar: ¿cómo haces que la gente confíe en tu producto y ponga la decoración de sus espacios en las manos de una marca que no conocen? priorizando el diseño, desde el logo hasta la concisa y clara experiencia de usuario hasta los estimulantes visuales espacio que envuelven el producto. No es de extrañar que esta marca valenciana esté en medio mundo.

Es cambio puro

El diseño puede perdurar durante años, bastante más que los meses de una campaña de televisión o los días o minutos en social media. Los diseñadores solucionan problemas con la habilidad de cambiar el comportamiento e incluso la percepción de la audiencia y de sus propios clientes. Un re-diseño de un blog, por ejemplo, podría cambiar la relación que los lectores tienen con su blogger. Más que logos, packaging, banners fotografías, sitio web, retail y colateral, el diseño impacta utilidad, innovación y la experiencia del consumidor y por lo tanto afecta el comportamiento de compra. El diseño es una práctica muy potente, con la habilidad de cambiarlo todo. Sólo hay que encontrar el diseñador adecuado – conozco a unos cuantos, algunos trabajo (o he trabajado) con ellos y otros simplemente me gustan como trabajan:

¿Qué otros diseñadores añadirías aquí?

Storytellers

Pienso que un diseñador o un equipo de diseño te cuenta una historia donde piensas sobre las emociones que evocan un producto durante su creación. Por supuesto que hay emociones negativas transmitidas por la interacción del producto con la audiencia, pero también hay positivas. Lo que está claro es que el diseño es parte de la cultura del trabajo que creamos en cualquier industria, entonces nuestra responsabilidad debería ser evitar esas emociones negativas.

¿Qué papel juega el diseño en tu empresa o marca? ¿cómo lo cambia todo?

Post inspirado en mi inminente participación en I encuentro de jóvenes y moda 2.0.

Photo credit: angelgrafico.

Jun
7

Cómo hacer algo viral (lo que sea)

By Isra Garcia  //  Estadística, Marketing, New Media, Social Media  //  3 Comments

cómo hacer algo viral

Es altamente interesante escuchar a agencias, profesionales, directivos de marketing o publicistas hablar sobre la viralidad. Es sorprendente cuando deciden escribir algo que supuestamente se convertirá en viral. Pasa a ser divertido cuando exigen que el vídeo que lances sea viral, pero es utópico cuando creen que el trabajo que hacen va a ser viral. Improbable llega cuando esperamos una ideavirus sin ir mas allá de nuestra propia visión del mundo. Es por eso que fallamos en nuestro intento de alcanzar la viralidad.

La viralidad es de las personas

La viralidad no la hacen las marcas, ni facebook, ni adwords, ni twitter o youtube, la viralidad la crea la capacidad y habilidad que tengas para crear algo realmente inesperado, impactante y desbordantemente sorprendente para tu audiencia. La viralidad pertenece a las personas fuera de tu círculo de influencia.

Nunca conseguirás llegar a viral mientras esperes y trabajes en conquistar el significado del término viral.

Maravillar fuera de lo maravilloso

EL último vídeo de Matinée, Ibizious, ha conseguido el título de viral, ha estado en boca de todos. Cuando pensaron en la idea, no pensaron en un vídeo viral, pensaron en hacer algo que gustara primero a una sola persona y después replicarlo a muchas. El valor verdadero estaba en crear un vídeo que impactara, que se saliera de lo común, algo fuera de este mundo y que consiguiera primero llamar la atención de una persona fuera de los sesgos de las personas implicadas en el mismo proyecto, Lograr maravillar a alguien fuera de nuestro entendimiento de maravilloso. Entonces el vídeo creó cambio. – Lo que nadie ve: han trabajando un año entero en este vídeo.

Ve viral a una sola persona

Busca el impacto en las personas que ven el mundo de manera diferente a la tuya, impacta a esas personas de manera que no puedan incluso dormir a menos que elijan hacer que suceda, aunque sea en una sola persona, compartiendo tu mensaje con ellos. Entonces conseguirás viral.

La próxima vez que pienses en viral, piensa en como hacer para no dejar descansar a una persona hasta que comparta tu mensaje  y no me refiero a spamearla hasta aburrir.

Desafortunadamente nuestra percepción de viral, no es la percepción que tiene el mundo para el significado de viral. Afortunadamente no poseemos el control sobre la viralidad.

Viral sucede, no es.

Dic
4

Cómo Potenciar tu Marca en Twitter

By Isra Garcia  //  Estadística, Herramientas, Redes Sociales, Twitter  //  8 Comments

Twitter es un gran medio para encontrar una buena parte de la comunidad de tu negocio, esos clientes potenciales que son afines a la manera de pensar de tu marca y se sienten altamente atraídos por tu producto o servicio. Twitter te puede ayudar a conectar y mezclarte con ellos para luego generar ventas.

Es fácil comprar 100.000 fans con un click, es igual de fácil que comer helado. Sin embargo, Twitter sólo beneficiará tu marca si los followers son reales, activos y significativos, aquellos que escuchan los mensajes que esparces por la Web Social, los mismos que te ayudarán a llegar a muchos otros que están esperándote.

5 Maneras de Potenciar tu Marca a través de Twitter

Estas podrían ser algunas técnicas de ayuda para potenciar tu marca en Twitter y atraer a tu marca embajadores de marca potentes, no cuentas vacías a las que no le importa tu marca o negocio:

1. Va sobre relaciones y conexiones. Busca a amigos, proveedores, clientes, colegas de trabajo, familia y mira a quien siguen. Sigue aquellas cuentas con bios afines y cuentas que podrían cumplir un propósito para tu marca.

Envía un tweet para conectar con ellos y diles porque les sigues. Añádelos a una lista y diles también por que lo haces. Si te siguen, envíales un DM personalizado, dales las gracias y empieza a trabajar aquel propósito que persigues. Busca en su TL si hay algo interesante y compártelo.

2. Vincula emocionalmente con tus seguidores. Siempre que alguien te siga, da un vistazo a su perfil a ver que tienes en común. Si hay algo que te lleve a pensar que puede existir una relación, sígueles. Por cada nuevo seguidor que obtengas, trata de ver la posibilidad de conexión y relación que existe. Se y hazlo personal, de esa manera los demás notarán este acto genuino y serán más propensos a compartir tu contenido en el futuro.

3. No uses Klout para buscar a influenciadores. La gente que debes conocer llegará a ti por lo que hacen, comparten, ayudan y equipan, todo lo otro, es lo otro. Poco más que decir en este punto.

4. Usa Herramientas Twitter. Twellow, Friend or Follow, Hashtracking, Twitter Search, Tweepi, Twitter Local, Twitscoop y Whathashtag. Entre todas ellas podrás gestionar Twitter de manera eficiente y con resultados. Desde encontrar gente importante o público objetivo, seguir y monitorizar hashtags, búsquedas avanzadas, seguir a follows de tus followers, encontrar tweeps por zonas, seguir tendencias y ver la potencia y alcance de tendencias y hashtags.

5. Permanece humano e Interactua. Después de seguir cuentas que piensas que son importantes, la clave para aumentar tu comunidad es interactuando con la gente que ya tienes a tu lado y no buscando a aquellos que todavía no sabes donde están ni quien son. También compartiendo tanto que hasta te compartas a ti mismo y si, siempre aportando valor, de la manera que sea, pero aporta valor, suma, haz algo más por ellos. Todo el mundo sabe copiar y pegar links, asegúrate que respondes a los Tweets, RT cosas interesantes y compartes lo que tu haces. Crea cambio.

No Falla

Cuanto más interactues, más “suerte” tendrás. Cuanto más interactues, a más gente llegarás. La mejor manera de llegar a la gente y crear resonancia es ser sincero, auténtico, claro y humano en la comunicación y en lo que pasa entre ella.

Photo credit: linkedmediagrp.

Nov
28

Social Media y Community Manager Punta de Lanza en tu Empresa

By Isra Garcia  //  Community, Estadística, Estudio, Social Media  //  1 Comment

isra garcíaEl pasado año 69% de las empresas tenían o planeaban contratar un híbrido (Social Media/Community Manager) en su empresa [Fuente: Technorati]. La racionalidad detrás de este hito está clara. La inversión en la Web Social está disparándose, y con una extensión tan amplia de herramientas y plataformas que pueden ser usadas y aprovechadas por las marcas para potenciar sus procesos empresariales y maximizar las interacciones humanas, ser un híbrido profesional de la Web Social es un gran activo para cualquier empresa.

Arma Clave

No es de extrañar que fortalecer la presencia online e identidad digital de la empresa esté en la agenda del 40% de los CEOs entrevistados en una encuesta de Booz & Co. y que sea una prioridad para el 60% restante. Más de 3/4 dicen que creen que Social Media mejora su efectividad, alcance y potencia de ventas; 95% esperan invertir más en la Web Social.

Necesitamos que Social Media tenga un propósito claro que pueda permitir un retorno de la inversión coherente y medible. Una vez que los objetivos han sido cultivados, estos híbridos de la Web Social serán aquellos que hagan funcionar la maquinaria. Un liderazgo efectivo de comunidades nos permitirá evolucionar desde una perspectiva “haz y reza” – tomada por muchas empresas en los inicios de Social Media – hacia crear embajadores de marca conectados y comprometidos que ayudarán a conducir el éxito e las empresas.

¿Sentido Común?

¿Sigues sin estar convencido? no es necesario convencer, eso requiere de excel y aparatos racionales, lo que se trata es de persuadir, lo cual llama a las emociones, miedo e imaginación. Cuantos más medios, conocimiento y experiencia dispongan estos profesionales, mejor labor poda desarrollar en tu empresa y por lo tanto mejores resultados podrá ofrecer, repercutiendo así en la actividad de la empresa de manera notoria. Sin medios, conocimiento o experiencia, perderemos el control de la marca en el plano online, no habrán resultados esperados y será imposible medir el trabajo realizado. Por lo tanto, sólo quedará el humo.

Social Media ofrece grandes ventajas para las marcas. Sin embargo, también plantea retos importantes como tener que estar 24/7 para responder, actuar, crear conversaciones, interactuar, llamar a la acción y convertir leads.

Cambio Necesario

Esta nueva economía digital está forzando a las empresas a cambiar de una filosofía “haz y vende” a una “siente y conecta”, esto permitirá invertir seriamente en atraer habilidades que lideren comunidades, creen resonancia, alineen personas y posibiliten transacciones de negocio en la Web Social, estas habilidades son necesarias para sobrevivir en este entorno humano-digital.

Photo credit: budokan.

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Oct
3

21 Posts Accionables Sobre Estrategia y Táctica Social Media

Series “actionable posts

Aquí tienes un listado de recursos con 21 posts accionables sobre estrategia y táctica social media, comunidades online, marketing digital y métricas online. Han sido seleccionados de manera que puedan ayudarte a fijar unas pautas coherentes y estructuradas en la web social.

 21 Posts Accionables

1. Cómo implantar new media en la empresa.

2. 60 pasos para integrar, ejecutar medir un social media plan.

3. Ideas para la ejecución de tácticas social media.

4. 7 Tácticas social media que funcionarán en el 2013.

5. Cómo compartir contenido online de manera estratégica.

6. Estrategia de integración social media en el sitio Web o Blog.

7. Cómo potenciar tu sitio Web o Blog.

8. Algunos de los Errores más comunes en sitios Web y Blogs.

9. Hacia la optimización interactiva de tu sitio Web o Blog.

10. 4 Fases para liderar comunidades online.

11. Cómo crear valor en tu comunidad online.

12. Cómo crear una comunidad online comprometida y conectada.

13. Métricas para medir el trabajo en social media parte 1 y parte 2.

14. 5 caminos para medir acciones en la Web Social.

15. Cómo promocionar tu tienda online a través de social media.

16. 22 Ideas para hacer marketing con las tabs de facebook.

17. Diferentes maneras de usar Twitter.

18. 21 Ideas para usar Instagram.

19. Desarrollo corporativo de plataformas sociales.

20. Usando social media para potenciar las ventas.

21. Manual con 114 acciones social media.

Dame ideas… ¿qué otros posts echas en falta?

Photo credit: bgk

Feb
23

Informe del Análisis en Twitter de Adictos Social Media Sevilla

Pirendo nos ha entregado este informe con las estadísticas y resultados de ASM Sevilla, y por supuesto nosotros lo compartimos contigo.

pirendo

pirendo

Para verlo en su totalidad sólo tienes que hacer click aquí.

Algunos Datos

adictos social media - pirendo

– Más de 5.000.000 de impresiones #ASMSevilla.

– Más de 1.266 menciones.

– Más de 1.010 RT.

– Total tweets #ASMSevilla: 3.536 tweets.

 

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