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Sep
28

El contenido nunca será el rey

El domingo pasado, durante el último día de Stand OUT Program edición Barcelona, estuve reunido con Víctor Ronco (Danone y próximamente Volkswagen), Aitor Contreras (Palladium y su agencia AC), Enrico Ahrens (Fundesem) y Nacho Ibernón (Movistar+), trabajando en la nueva plataforma de lo que será Stand OUT Program Education. Fue un buen momento, conversamos sobre muchas cosas, fue breve, divertido y enriquecedor. Incluso melancolía sobre el hecho de que cuando más cambian las cosas, más permanecen como son. La industria del marketing sigue cambiando, con ella todo lo demás, marketing de contenidos, marketing digital. publicidad digital, etc. Cada día es más complejo encontrar un camino y seguirlo, en esto no tengo grandes trucos para compartir contigo. Somos cinco personas que comparten profesión y admiración. El contenido nos trajo aquí, pero a ninguno nos ha hecho reyes. El contenido no es el rey.

el contenido no es el rey, las personas lo son

El contenido

Habla con cualquier empresa o profesional que lo ha hecho bien en este nuevo mundo. Ninguno de estos dos grupos te dirá que el contenido fue la clave. Si contrastas el éxito de proyectos, emprendimientos, negocios, avances, campañas. Incluso blogs, podcasts o vídeos. Nadie te dirá que el contenido fue el rey o les hizo reyes o reinas. La verdad, creo.

El contenido es la conexión

Cuando hablamos sobre pertenencia, contenido es la conexión que nos permite reunirnos a todos juntos alrededor (si lo haces correctamente). El contenido es esa cosa que no ayuda a resonar, que nos ayuda a entender y a ver ojo con ojo. Nos ayuda a encontrar a gente como nosotros. El contenido es el comienzo de un viaje, lo importante son las personas que conocemos durante ese viaje, y entonces, qué hacemos y cómo lo hacemos para crear una relación auténtica, diferencia y de valor.

Internet es sobre inclusividad, apoyo y la búsqueda de personas que empalizan con nuestro producto o servicio.

Cuando trabajo, escribo o expongo sobre marketing, social media o economía digital, me doy cuenta de que no estoy allí por ninguno de esos tres temas. Estoy por las personas que deciden (o me ayudan a decidir) que yo esté allí haciendo mi trabajo. Porque eso es toque te mantiene vivo y con ganas de ser útil.

Cualquiera aquello que sea lo que haga, será sobre tecnología, marketing, humanidad, Internet, negocios e innovación. Sea cual sea la ocasión, no es sobre el contenido, es sobre la resonancia y la oportunidad de servir y conectar.

El contenido no es el rey, las personas y los resultados sí lo son.

Photo credit: Stand OUT Program.

Ago
27

Sin relaciones humanas no hay marketing efectivo

marketing es crear relaciones humanasLa razón por la que la mayoría de empresas y personas tienen un gran reto (y en muchos casos problemas) con su marketing, es porque están intentando promocionar y difundir en lugar de crear relaciones humanas “win-win”.

Hoy estoy en Las Vegas, es el día veintitrés de Live the Possibility, el último día, fin de aventura. Llegué anoche, estuve paseando por una de las calles principales, cuando me encontré con un violinista, un guitarrista y un pianista tocando juntos en la calle. Me encanta ver este tipo de actuaciones en la calle, porque aprendo de ellos mucho, sobre arte, marketing, negocio e innovación. Su objetivo es captar la atención, lo suficiente como para motivar a una persona a dejar dinero por ello. Es marketing puro, venta, creatividad, incluso excelencia. Y cuando se hace bien, consigue crear relaciones.

Marketing es acción

Que vaya a tu evento de presentación es una acción. Que deje una reseña es una acción. Hacer que tus productos lleguen en un embalaje especial es una acción. Llamarme por mi nombre al entrar por la puerta de la panadería es una acción. Mirarme a los ojos mientras me dices el precio del coche, es una acción. Eso es lo que la gente suele hacer como acciones sencillas de marketing.

Las relaciones no sólo sirven en Internet

Ayer recibí un mensaje de texto de una amiga invitándome a un desayuno/after-party que tendrá lugar el próximo viernes en el camp White Ocean, dentro de Burning Man. Me dijo que había enviado cartas escritas a mano, por correo postal, a todos los invitados, como yo estaba de viaje, quiso hacer de manera lo más personal posible. No tenía la intención de asistir, pero debido a ese toque “uno a uno”, cambié de opinión.

Piensa sobre esto: soy un asistente más al after-party, garantizado. Eres un comensal más en el restaurante, claro. Quizá eres un huésped más en el hotel, por supuesto. Eres un cliente más que compra una de las diez mil camisetas que se hemos vendidos, por descontado. Eso no significa que no deba tratarte como el único cliente para nosotros, cuesta el mismo trabajo, eso es hacer el trabajo que importa. En el caso de arriba, Leah conectó, buscó maneras de crear una relación humana.

Crear relaciones uno a uno lleva más trabajo

Marketing es lo que necesitas si estás vendiendo un producto a cualquier otro que puede comprarlo en cualquier otro sitio. No depositaría esfuerzo en intentar vender pizzas, por ejemplo. A menos, que quisiera crear relaciones, y quisiera ser el mejor pizzero de la ciudad, el más carismático y auténtico, ese que te viene a la mente cuando piensas en una pizza. Algo así como cuando piensas en arreglarte la barba, piensas en Mario Sancho, o en un corte de pelo, piensas en Miguel Pérez Ivars.

No me importa qué clase de negocio seas, puedes y debes construir relaciones con tus clientes.

Es como todo, una elección.

Puedes hacer marketing o crear relaciones. No cualquier relación, no cada relación. Solo las que importan.

Photo credit: Ares Nguyen.

Ago
23

Human Media hoy

By Isra Garcia  //  Human Media, Nueva economía  //  2 Comments

human media hoyDía diecinueve de aventura. A mi paso por Arizona camino a Nevada y después de haber podido recorrer un puñado de estados y ciudades del pais. Concluyo que tanto negocios online como offline, la gran mayoría, aquí permanecen humanos. Y eso marca la diferencia en ellos, me refiero a más grandes y más pequeños. Human Media hoy, importa.

Ahora que las marcas y negocios tienen más problemas para hacerse oír que hace dos años, permanecer humanos tiene más sentido que nunca. Human Media hoy, es una buena manera de hacer destacar un negocio en Internet.

En este momento es cuando más necesario es humanizar el marketing que se realiza. Ahora, con más mensajes, canales, más técnicas, competencia y clientes potenciales que nunca. Es cuando más determinante resulta Human Media en tu negocio (grande, mediano o pequeño).

Cronología en la evolución

2007, 2008 y 2009, unos pocos misionan el mundo que viene y empiezan a trabajar en sus “laboratorios”. 2010 es el despertar, algunas agencias, profesionales y negocios se introducen de forma ávida y trabajan el fenómeno digital, hasta que a finales de año empieza a afectar el mercado. En 2011 se empiezan a dar pasos hacia un nuevo marketing y una mejor comunicación, exploración. 2012 y 2013 son años de consolidación y explotación. En 2014 sucede el “pelotazo” párala mayoría, empieza la erosión. 2015 aparece la decadencia del imperio, para algunos. 2016 solo valen resultados y objetivos más que nunca. Esos objetivos y resultados, en la economía conectada, empiezan por un trabajo de servicio, valor y humanidad al cliente o consumidor.

Por qué es necesario

Sigue estas simple pero decisivas tácticas. Sobre todo a marcas, comercios, negocios o profesionales de los que compres y consumas:

  • Qué marcas o negocios, de las cuales eres cliente, utilizan las plataformas sociales para mera promoción o para atender sus necesidades y resolver cuestiones, conectar con su comunidad o proporcionar utilidad real asociada y no-asociada al producto o servicio que venden.
  • Interactúa con cualquier negocio o marca que posea presencia digital en Twitter o Instagram. Fíjate en cuantos responden de vuelta, cuánto tiempo les lleva a los que responden y la calidad de esa respuesta (si es predeterminada, personalizada, resolutiva, etc.)
  • Comprueba cuantos de esos negocios / marcas han habilitado el muro de su página de fans en Facebook para que sus usuarios puedan publicar abiertamente. Cuantos trabajan en base al cliente y no en base a publicaciones, anuncios y contenido audiovisual para lograr mas engagement.
  • Suscríbete a sus newsletters y analiza el contenido de las mismas, así como la periodicidad y el posible objetivo que tengan esos envíos. ¿Cómo de orientadas están a las personas que reciben la newsletter versus el objetivo del negocio, o no objetivo alguno más que realizar el envío? ¿Cuál es el valor que aporta a la otra parte?
  • Identifica cuantos de todos estos grupos asocian información sobre interacciones, transacciones y ventas desde el mundo online al offline y viceversa.

¿Cuál es el resultado?

Human Media hoy

Es imperativo que entidades, negocios o instituciones, figuras públicas o cualquier otro ente con disposición a personas (consumidores y clientes). Definan conexión, empatía, atención y compromiso como pilares maestros de su estrategia digital. Por supuesto deben haber indicadores cuantitativos ligados a objetivos del negocio, pero también cualitativos enlazados a la experiencia y servicio. Con cualquiera que llegue dispuesto a conectar.

  • Conexión: contactar de forma auténtica, emocional y personal.
  • Empatía: trabajar pensando en cómo servir mejor a tu cliente.
  • Atención: la que ganas y recibes y la que otorgas y agradecen.
  • Compromiso: aparecer, seguir, re-conectar y permanecer ahí.

Human media hoy es una oportunidad y venta mayor que lo fue ayer.

Photo credit: sorokti.

Jul
17

Cómo decides marcar la diferencia

como decides marcar la diferenciaDesde que tenía once años, nunca he sido un tipo de amigos que no haya conocido en persona y nos una algo profundo, En toda mi vida. Algo que te conecta con aquello que haces sobre cómo decides marcar la diferencia,

Cómo decides marcar la diferencia

Cómo decides marcar la diferencia e importar es simple: importas porque si eres el tipo de persona que lee y reacciona y responde a lo que escribo. Entonces no hay duda que eres el tipo de persona que busca ser útil para otras personas. Quizá serías una de las personas más conscientes que conozco. Eres el amigo entre tus amigos que siempre intenta añadir algo nuevo, interesante y en ocasiones, espero, valioso. Esa es la persona que eres. De eso, no tengo ninguna duda.

Tienes defectos como cualquier buen humano, pero tú, eres el tipo de persona que sé que esta ahí fuera tratando de crear un mundo mejor.

Otra vez, es personal, es arte

¿Yo? Trabajo para ti, para mis personas, mis clientes y mi familia, obvio ¿no crees? No escribo para complacer, no trabajo para llevarme una ovación, no vengo aquí para sacarte una sonrisa, no realizo consultorías para ganarme un puñado de euros. Sé sobre lo que pienso, o al menos creo saberlo. Me gusta compartir contigo lo necesario para hacer que tu propio mundo sea un poco interesante.

Si pudieras seguir el rastro de las personas que se “desuscriben” de mi blog, sabrías que mis esfuerzos van a todas las personas excepto aquellos que piensan que trabajo para la masa. Mi objetivo es hacer que las cosas funcionen bien. Ya está.

¿Hay algún intento de construir auto-estima en la mayoría de cosas que hago? Jodidamente sí. Mira, hay una cosa muy importante para mí, que la gente sea feliz siendo quien es. ¿Por qué? Porque entonces puedes aportar algo único a otras personas. Claro, eso es.

¿Tiene sentido? Quizá para ti lo tenga o no, para mí, lo tiene, maldita sea que si lo tiene.

Photo credit: Valerio Spisani.

Jul
5

Todavía somos humanos

todavía somos humanosAunque todavía no está disponible, no tardaremos en poder pedir una pizza 4 estaciones con extra de queso, con masa fina, sin gluten, con un poco de rúcula, tiras de parmesano, varias lonchas de jamón de jabugo y con poco peperoni, seguro que pronto una máquina automatizada podrá darte estas opciones. Esto no aclara si todavía somos humanos.

Seguro que algún día podremos ir a cualquier hotel y reservar una habitación en la propia recepción con todas y cada una de las características o singularidades posibles, hablando con una máquina en lugar de con una persona. No me queda duda que un día, en años quizás, estarás ligando con una maquina en lugar de con una persona – no cuenta ligar con una máquina de tabaco un sábado por la noche. Es muy probable que en un futuro en lugar de un sacerdote, rabino o similar, una máquina esté recitando el discurso de tu boda. Lo más tradicional no se salva, hasta salir a comprar el pan tendrá con probabilidad su replica autómata. En unos años, quizá menos de los que esperamos o más.

Humanos ¿lo somos?

Los medios, periodistas, plataformas, se hacen eco de este tipo de noticias como grandes avances. En TED puedes encontrar diferentes perspectivas, ¿nos reemplazarán en nuestros trabajos?, nos invadirán, serán más creativos que nosotros, y un sinfín de temas relacionados. ¿Significaría un regimiento de robots sirviendo hamburguesas el fin de McDonalds como lo conocemos hasta ahora? Quien sabe. Imagina ir eliminando más y más formas de servicio humano en los procesos que requieren conexión. Recibir pedidos, atender a clientes, servir la comida en las mesas. ¿Crees que entonces los consumidores estarán dispuestos a pagar un servicio premium (o incluso más propina) para tener una experiencia de humano a humano? ¿Habrá que pagar por ello?

Buscamos resonancia

Las máquinas o inteligencia artificial pueden garantizar calidad, velocidad y funcionalidad – pero al final del día, ¿es eso todo lo que buscamos? ¿qué hay de mirar a los ojos? ¿qué hay de la sorpresa? ¿la excitación? ¿la complicidad? ¿el resultado impredecible de interactuar con una persona? ¿el nacimiento de una relación?

Los seres humanos (consumidor y no consumidores) compramos esperando un servicio imperfecto acompañado de una sonrisa. Las interacciones entre personas, puedes decir entre desconocidos, ayudan a mantener una estabilidad y salud en un mundo digital donde la mayoría del tiempo nos relacionamos a través de una máquina.

Hasta el momento podemos celebrar que todavía somos humanos y buscamos el choque que se produce cuando nuestra especie conecta.

Photo credit: Thomas Hawk.

Jun
29

Cómo hacer que tu pitch sobreviva cuando llega a influencers

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing, Social Media Marketing  //  1 Comment

Los influencers / bloggers más serios y profesionales están cansados de los continuos ataques de agencias de comunicación, publicidad y RRPP, con el fin de hacer con su atención. Igual de cansado que con los posts protesta, queja, predicción o motivaciones.

como ganar la atención de los influencers

Mini-guía para interactuar con influencers

Si quieres acercarte a estos influencers, considera hacerlo de manera diferente. Encuentra maneras de que tu “pitch” tenga éxito. Voy a darte algunas claves:

  • Si te conocen porque habéis conversado en Twitter, Instagram, en comentarios en tu blog o en otro medio – porque estáis suscritos a las mismas publicaciones, porque has leído sus libros, atendido sus presentaciones o conferencias, o porque habéis coincido en una fiesta o cocktail – es más probable que en primer lugar abran tu email.
  • Si les ayudas con algo simple, como un RT ocasional y una pregunta al respecto, podrían darse cuenta de que existes. (Para mí esto no tiene mucha importancia, pero otros muchos quedan encantados con esta técnica)
  • Si posees tu propia presencia, un blog, una personalidad, algo con lo que puedan conectar, será más fácil que interactueis. Tu también eres una agencia de comunicación.
  • Los buenos bloggers crecen y se convierten en grandes adultos. Si quieres buenos líderes de opinión, habla más con algunos como como Francisco Torreblanca o Maïder Tomasena, y menos con algunos como Seth Godin o Brian Solis.
  • Si envías los típicos emails “quizá te interese” o “a lo mejor te cuadra” sin pedir por nada en concreto, perderás posibilidades de que te hagan caso cuando envíes un “pitch”.
  • Los términos; “nota de prensa”, “comunicado oficial”, “comunicado urgente”, “nota informativa” o “publicación urgente” son muy indicados para la prensa mainstream. Muchos de estos RRPP / bloggers, tienen filtros que inmediatamente eliminan estos correos tan pronto como llegan. Son demasiado impersonales.
  • No olvides que hay poco tiempo y a veces no les gusta leer mucho. Haz el trabajo fácil para el blogger o PR, si tienen que leer un texto de más de 300 palabras que ademas les hace trabajar, estás muerto.
  • Busca lo que necesitas y no dispares al azar. Necesitas encontrar a los RRPP correctos. ¿No estás seguro de quien es quien? Lee sus últimos 20 post. Buscar en todas las categorías que sean afines con tu objetivo. Si no encaja en su estilo, no les contactes. Busca en otro lugar hasta que des con los blogs que resuenen.
  • Siempre que pienses que con cada contenido que envías para publicar les estás haciendo un favor, estás equivocado. La mayoría tienen temas para escribir al menos 3 años sin recibir una nota de prensa.
  • Si escribes algo con su estilo, personalidad, utilizando alguno de sus temas preferidos y que aporte valor útil a la comunidad, tendrás mas posibilidades de éxito que nunca.

Photo credit: Nuiton Mai.

Jun
22

Branding: cómo “partirla”

By Isra Garcia  //  Branding, Human Media  //  No Comments

Tu branding no es un logo, ni siquiera el mismo perfil o imagen en todas las plataformas digitales en las que tengas presencia, no es un slogan cautivador, o una banda sonora característica. Tu branding es no es un título de trabajo distinto al resto. Es cómo un conjunto de valores tangibles e intangibles, es una promesa de valor, es un compromiso, es un resultado, son símbolos, señales y muestras.

cómo partirla en el branding

¿A quién le importa las herramientas que utilices mientras cumplas lo que prometes y tus acciones, mensaje e intenciones sean todo una sola cosa, que además produce un impacto positivo?

¿Herramientas? Sí, usa las herramientas que mejor y más claramente te ayuden a contar tu viaje. Si buscas herramientas que utilizar para un mejor branding (marca) personal, responde a estas preguntas:

  • ¿Qué herramientas te ayudan a contar mejor la historia sobre lo que eres, representas, cambias y aportas (a nivel personal o empresarial)?
  • ¿Dónde está tu audiencia?
  • ¿Qué quieres que hagan con tu USP (unique selling proposition)?
  • ¿Sirven las herramientas que has seleccionado para alcanzar el propósito?
  • ¿Cuanto esfuerzo necesitas para mantener tu presencia, compromiso y proposición?

Esta podría ser una manera razonable de prestar atención a las herramientas a la hora de trabajar el branding ¿no te parece?

Ahora en serio, ¿quieres “partirla” en branding (personal o empresarial)? Olvida las herramientas, céntrate solo en experimentar para mejorar tus habilidades núcleo, factores de éxito y ventaja(s) competitiva(s)- El fin es ejecutar para conseguir traer tu promesa – (USP) al mundo de los vivos, y contar los hitos que durante el viaje has ido alcanzando (buenos, normales y malos) utilizando la comunicación para construir relaciones humanas con compradores e incondicionales. Esa es la estrategia. Ahí es donde verás una recompensa. Repite, repite, repite.

Enfoque en experimentación, ejecución y human media.

Photo credit: Anders Sandberg.

Jun
16

El impacto de darlo todo

el marketing de darlo todoDarlo todo cambia el resultado.

Como personas que somos, ya lo sabemos. Amamos las personas comprometidas. Ayudamos y apoyamos a nuestra familia y amigos. Nos unimos a comunidades donde nos ayudamos los unos a los otros.

Hacemos estas y otras cosas de manera natural. Relacionarnos, vincular, conectar e interactuar son actividades básicas que el cerebro entiende muy bien, porque hemos sido criados en grupos, el 98% de los casos. No somos solo individualistas, como los gatos, sino que funcionamos mejor en grupos, como los lobos.

Sin embargo, la rareza sucede en los negocios. Olvidamos al individual, nos obsesionamos por la masa. Enviamos un mensaje en lugar de hablar con nuestros clientes actuales, aunque fuera solo escuchar. Se ha dicho que digamos una cosa y luego hagamos otra cosa diferente.

De persona a persona, necesitas darlo todo, arriesgar, ser excelente en esas relaciones, es imperativo ser directo, transparente e integro con las personas, pero parece que en los negocios esa norma no debe cumplirse necesariamente ¿seguro?

La cultura en la que vivimos solo pretende crear satisfacción a corto plazo, competir por precio y eliminar riesgos y costes. Nunca haríamos estos nuestra esposa, hijos o amigos, por supuesto. Y fuera de nuestros círculos, lo hacemos incluso sin pensar en ello.

Nuestros clientes no intentan aprovecharse de nosotros, no nos quieren hacer la jugada, no quieren ganar y que nosotros perdamos, eso es lo que este sistema mediocre trata de doctrinar. Queremos relaciones con ellos, eso si es rentable. Entonces ¿por qué no creamos unas mejores relaciones?

Esto es lo que he descubierto. Algo especial sucede cuando depositas excelencia e las relaciones, cuando de verdad inviertes en las relaciones, ya sea con el cliente o en cualquier otro sitio.

Todos sabemos esto, todos lo vemos suceder

Lo he visto en organizaciones alrededor de todo el mundo, todas las que trabajan con Internet y la economía conectada que ha facilitado la web social. Funciona.

Lo he visto en ciudades como Valencia o Zaragoza, donde muchas personas lo han aprendido porque aman los lugares donde viven y quieren hacer brillar esas ciudades. Todas esas personas lo han dado todo, y por ellas, esas ciudades emergerán.

Puedes verlo en las relaciones humanas que suceden en la web en cualquier sitio, relaciones construidas en Twitter, blogs, Facebook, donde se han creado conexiones que han dado lugar a negocios, amistades o amor.

Las matemáticas de esto

Puedes ver los números funcionar. En la terminología de inversiones, “dollar-cost averaging” es lo que sucede cuando compras más acciones de una empresa, incluso cuando las acciones no son buenas. ¿Por que harías eso? Podrías preguntarte.

Lo haces cuando todavía es una buena empresa para invertir, y va a sobrevivir porque los números son los correctos. Lo haces cuando ver que la empresas está infravalorada – cuando nadie cree en ella y sabes que va a salirse.

En otras palabras, lo haces porque crees en esa empresa.

¿Crees en tus clientes? ¿En tus lectores? ¿En tus seguidores? ¿Crees en las interacciones humanas? ¿Crees en cambiar las cosas que te importan? ¿Crees en el marketing impecabilidad? ¿Crees en que tienes más oportunidades de cambiar la interacción, la relación y el resultado que nunca antes en la historia?

Yo sí, demonios que si lo creo.

¿Y tú? Es por eso por los que podríamos ser diferentes, o no.

Devuelve al mercado, clientes, amigos, necesitados, algo por lo que tomas a diario. Da tanto como puedas, a quien lo merece.

Dalo todo. No queda otra.

Photo credit: Mike Beales.

Jun
6

Implicaciones éticas sobre el uso Big Data

By Isra Garcia  //  Human Media, Innovación, Internet  //  No Comments

Los negocios que trabajan en la era del Big Data deberían considerar las implicaciones de su actividad, no solo cuando recogen información, sino cuando la usan y las almacenan, las implicaciones:

  • Contexto: ¿Para qué fin fue la información originalmente recogida? ¿Para qué propósito se está usando ahora? ¿Cómo de lejos queda el contexto original de su nuevo uso? ¿Es eso apropiado?
  • Consentimiento y elección: ¿Cuáles son las elecciones disponibles para la parte afectada? ¿Saben qué están eligiendo o tomando una decisión? ¿Entienden realmente a todo lo que están acordando? ¿Poseen la oportunidad de declinar? ¿Qué alternativas se ofrecen?
  • Razonable: ¿Es la profundidad, de la información usada y las relaciones derivadas, razonables para la aplicación, acción o campaña sobre las cuales es usada?
  • Substanciada: ¿Son las fuentes de la información usada apropiadas, autoritarias, completas y adecuadas en el tiempo para su aplicación?
  • Propiedad: ¿Quién es el propietario del resultados de los insights? ¿Cuáles son las responsabilidades hacia todo ello en términos de su protección y la obligación a actuar?
  • Justicia: ¿Cómo de equitativo son los resultados de la aplicación a todas las partes implicadas? ¿Están todas propiamente compensadas?
  • Considerada: ¿Cuáles son las consecuencias de la recogida de información y su análisis?
  • Acceso: ¿Qué acceso a la información posee cada tema de información y cada persona, departamento o extensión?
  • Responsabilidad: ¿Cómo se detectan y se reparan los errores y las consecuencias no-pretendidas? ¿Pueden las partes interesadas comprobar las responsabilidades que les afectan?

implicaciones éticas big data

Esto es importante para todas las organizaciones que usan el Big Data, pero son particularmente importantes para esas empresas con estrategias de negocio que dependen de los consumidores o clientes que están dispuestos a confiar su información a negocios. Tan pronto como evolucionan los métodos de información, crecerá la cantidad de esa información recogida por estas organizaciones, y las preocupaciones por la seguridad de la información también incrementará. Como resultado, la reputación de la organización y la confianza del cliente llegará a ser uno de los temas de principal preocupación. Implementar mejores prácticas sobre Big Data ahora. para revisarlas continuamente a medida que creo y cambian empresas y tecnología. Eso marcará toda la diferencia frente a las personas a las que te diriges y también frente a la ley.

Abr
20

5 maneras de mejorar la comunicación a distancia con tu equipo 

By Isra Garcia  //  Equipar, Human Media, Liderazgo, Productividad  //  1 Comment

1. Permanece profesional: elige una herramienta o plataforma online (Evernote, Basecamp, Trello) y trabaja en ello, evita whatsapp o Slack. Aquí un recurso interesante.

2. Haz seguimiento, de manera muy frecuente: el sistema “si no sé nada de ti en una semana, haré seguimiento para asegurarme que avanzamos en el tema”. Hay otro sistema: “contacto contigo una vez al mes para saber si hay alguna otra responsabilidad u objetivo por cubrir”.

como mejorar la comunicación a distancia con tu equipo

3. Mantén a todos actualizados: eso no significa copiar a todos en todos los emails. Solo lo importante, directa e indirectamente, para cada una de las personas responsables por cada tarea. Finalmente, una vez a la semana envía un sumario de las decisiones que afecten a cada parte. O mejor aún, actualiza el sistema de documentación online para que notifique a cada persona.

4. Hazte sentir presente – aunque no estés presente: si trabajas en diferentes zonas horarias, haz saber a tus colegas en qué horas podrás estar alcanzable y en qué otras no. No soy una persona de “buenos días” o “buenas noches”, ni de conversaciones de cortesía, quizá lo seas, bueno, podría ser una buena manera de ser cálido con tu equipo. La otra es llegar a tus colegas con valor y utilidad en sus diferentes formas, estas es más mi preferida.

5. Humaniza: al menos, una vez cada mes todos meses, trata de encontrarte con todas las personas con las que trabajas a distancia y dejar como último asunto el trabajo, empieza por objetivos personales, aprendizajes, sensaciones, o m,mejor aún, solo escucha. Es aquí donde los proyecto comprometidos nacen. Si por distancia se hace difícil, prueba con vídeo-conferencia. Conectar marca la diferencia.

Photo credit: JPC24M.

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