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Oct
29

Modelo estratégico de integración Human Media

¿Cómo podemos dedicarnos a social media si no mostramos interés e importancia por las personas? ¿cómo podemos ser profesionales al mismo tiempo que ignoramos lo que va a pasar después? ¿Podemos aprender a aceptar el cambio sin hacer el trabajo porque esperamos el aplauso o la ovación? ¿Qué cambios podemos aplicar en el mundo digital de manera que conectemos y cambiemos a nuestra audiencia?

El modelo teórico de integración social media, fue el primer modelo teórico de social media que creé allá por diciembre 2009. Pero lo que realmente me fascina de esto es la evolución que ha sufrido con el paso de estos años, hasta llegar a día de hoy, a puertas de 2014.

Cómo ha evolucionado la integración estratégica

Las nuevas habilidades en el entorno conectado, la adaptación de las plataformas sociales, los diferentes enfoques para las nuevas herramientas online, el cambio de estrategia y táctica hacia la interacción, engagement y consolidación de relaciones, percepción y comprensión de los ecosistemas en la web social y, por supuesto, la revolución digital. Todo esto, ha hecho que la integración de social media se desvíe hacia un modelo más directo, humano y conectado, creando así una web social y humana más potente. Principio de Human Media.

He estado trabajando durante un tiempo en poder entender y descifrar cómo el nuevo entorno y una nueva concepción de todo lo mencionado arriba cambia la integración de social media en el entorno empresarial.

Modelo de integración human media

Powered by Luis Calabuig from Odosdesign.

El sentido de esto

Los usuarios, generalmente, prefieren las conexiones, a la venta, compartir a crear, resonancia a influencia y relaciones a promociones. Esto se amplifica por la cantidad de elementos que intervienen hoy en la integración de plataformas y herramientas online  en cualquier modelo de comunicación o marketing. Plataformas que humanizan, filtran y seleccionan los contenidos – curación de contenidos – y fomentan la probabilidad de que un objeto social sea más compartido por un mayor número de personas afines.

La conectividad de las plataformas se debe al ratio de “compartibilidad” de los propios usuarios, cuanto más contenido relevante, emocional y segmentando compartes, más conectividad creas con personas afines (puedes llamarle clientes potenciales o comunidad). Esto irremediablemente crea un halo positivo de visibilidad, que te permite interactuar más fácilmente con las personas de esa comunidad a la que accedes. Generando así un flujo de feedback continuo debido a la alta cantidad de inputs que genera la visibilidad a una audiencia potencial, la conectividad con esas personas y la interacción resultante. Pero estos inputs dejan de tener sentido sin la percepción, comprensión, evaluación, aplicación y reacción de ese feedback canalizado a través de las redes sociales y las plataformas de escucha activa.

Es convergencia, es conexión, es humano

Como ves la integración converge en todo momento con un ecosistema volcado más hacia la conexión con el usuario que el golpeo promocional con el mismo. Inevitablemente, el buen manejo y uso  del feedback produce más tráfico y confianza, efectos similares a los de compartir aquello que interesa a tu audiencia – que usualmente vendría dado por el feedback – excepto que aquí ganas más credibilidad y exposición, una especie de autoridad por proporcionar valor. Una autoridad buena y recomendable. Algo que diariamente se ve apalancado por servicios de micro-blogging, servicio de geo-localización y servicios de publicación online.

Un factor a considerar, cómo gracias al impacto emocional, humano y relacional de esta economía las plataformas quedan al exterior de una integración, incluso un elemento tan vital como un blog, los efectos y propiedades que favorecen a las personas quedan dentro y dan como sistema neurálgico, la resonancia entre marcas y personas.

¿Un buen final para esto?

Si claro, resaltar, es que los agentes que verdaderamente potencian, influencian y apalancan este mundo y sus canales, no son son las plataformas ni las herramientas sociales. Esto es tan sólo el medio hacia la integración estratégica.

¿Cómo consideras que converge, colisiona y se integra la web social, en esta economía conectada cada vez más humana?

Mar
13

La disrupción de Internet y Social Media: devaluación de la industria

Este gráfico representa la interrupción de la comunicación y el marketing en social media: la espiral de la comunicación disruptiva. Por que se ha bloqueado la nueva comunicación, por que el marketing digital está dejando de funcionar y ser tan efectivo como parecía. Por que la web social se ha distorsionado y cada día que pasa hay más saturación de ruido, promociones, comunicación en un sólo sentido, marketing intrusivo y #smokemakers y auto-bombo en las redes sociales.

 

Isra García - Luis Calabuig - la espiral de la disrupción de la comunicación

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El desperdicio de la web social, Internet y esta nueva economía está sucediendo ahora. Necesitamos ser conscientes de este hecho porque esto precisamente cambiará el entorno en el que vivimos, cómo hacemos negocios y cómo creamos cambio.

– Tecnológicamente obsesionados: cuando todavía no ha pasado un mes, ya hay una nueva versión o actualización de nuestro dispositivo móvil o software. No pasan más de 6 meses sin que cambiemos de smartphone. Cuando parece que un tablet no puede tener más funcionabilidades que el que actualmente poseemos, el mercado nos vuelve a sorprender con algo que ansiar. Justo cuando tu Mac cumple 9 meses, ya hay una nueva máquina más rápida, potente, visualmente atractiva y por supuesto más cara. El número de APPs que se almacenan en nuestros dispositivos es equivalente al número de horas que malgastamos en aplicaciones que te llevan exactamente a ninguna parte. Hay más widgets en el mundo que personas.

Vivimos obsesionados con la tecnología, hasta tal punto que podríamos parecer robots siempre anclados a su fuente de corriente eléctrica, esa pantalla luminosa y la conectividad que nos devuelve al mundo. Eso no es sexy, no conecta, , no cambia, no crea significado ni aporta propósito a nuestra audiencia.

 – Comunicación basada en no comunicación: vivimos en un mundo sobrecargado de información, contenidos, mensajes y comunicación egocéntrica, esta saturación ya ha alcanzado el entorno conectado en el que nos encontramos, no porque hay mucha gente usándolo, sino debido a la manera en que usan esta oportunidad. Cada día, más y más marcas, negocios y profesionales del marketing dedican su tiempo a publicar, sin esperar respuesta alguna (o crear una oportunidad de dar una), sin sentimientos, ni coherencia, sin humanidad. Sin preocuparse sobre las personas más allá de una plataforma artificial donde lanzar su campaña o programa. Retrocedemos al pasado, al principio. Bienvenidos. (nota: ¡oh no!)

– La moda de lo “social”: todo es social, el dentista, tu peluquero, tus abuelos, el perro, la televisión, las noticias, los negocios o emprendedores, hasta incluso las ONGs o la innovación. Con todos mis respetos, creo que nos hemos flipado demasiado. Hemos aceptado el fenómeno “social” basado en lo “no-social,” demasiadas herramientas, plataformas, prácticas, terminologías, conceptos e “innovaciones sociales.” Una moda que no corresponde con lo que refleja el mercado, una gran expectación con su consecuente decepción ¿los de siempre, haciendo lo de siempre, pero dicho en Inglés?

Todo esto está trasladando la potencia de la web social hacia un espectro de irrelevancia “social,” que ha creado una pantalla alrededor de lo que hacemos en Internet, por lo tanto nos volvemos invisibles, repetitivos, aburridos y mediocres. Esta moda ha llegado incluso hasta la educación, proporcionando mucha más oferta de la que se podría demandar, cursos de community manager por 16 Eur, escuelas de negocios que emergen desde un blog o una página de fans en Facebook o claustros de profesionales social media que ni siquiera ejercen como profesionales más allá de lo que escriben en Twitter o en el mejor de los casos en un blog ______.wordpress.com. Eres lo que haces, no lo que dices en tu perfil de LinkedIn. Ver esos cursos online – o presenciales – diseñados y marketeados para salvar tu vida profesional del caos estropea la posibilidad de cambiarlo todo.

– Distorsión: este nuevo entorno ha creado nuevas profesiones, nuevos profesionales, nuevas responsabilidades y nuevas tareas que deben ser completadas y así ha sido por poco tiempo. La sobresaturación de la educación nos ha llevado a una distorsión de esos roles profesionales: “social media-ultra-equipados-mega-expertos,” community manager “seniors” con 6 años de experiencia que tengan experiencia demostrable en gráficos 3D, programación, marketing, comunicación, RRPP, restauración, medicina preventiva y sean bilingües – Japonés cuenta también. Agencias social media que aparecen debajo de las piedras clamando “somos la mejor solución para tu estrategia de social media.” Todos ellos han de-evolucionado la oportunidad de conectar con el mercado y alinear los modelos de negocio a sus necesidades, creando el movimiento “bla bla bla.”

– Social spam: claro, si todo es “social” ¿cómo no va a haber social spam? cientos de emails, ofertas ilimitadas de RSS feed a los que suscribirse para nada, DMs tipo: “hola, quizá te interesa visitar mi blog, o comprar mi ebook o darme un cheque en blanco o recomendar mi empresa…” conexiones en LinkedIn “hola, como eres alguien en quien confío me gustaría añadirte a mi red profesional…” o flyers de fiestas en clubs o discotecas en tu muro de Facebook ¿te suena algo de esto? ¿sigo?

Facebook, Twitter, Youtube o cualquier otra plataforma social no van a comprar tus productos, ni te van a echar de menos cuando no estés, tampoco sentirán afinidad con tus intereses o las causas que te preocupan. Esto no hace magia. Sin embargo, las buenas noticias son que no tenemos porque aceptar estas prácticas como hicimos en un pasado, atosigar a nuestra audiencia con comunicación masiva, atacarles con marketing intrusivo, ese social spam en forma de promoción desbocada. Esto es exactamente lo que nos ha traído a este punto, pero no nos va a llevar mucho más lejos. El juego ha cambiado.

– La fiebre de social media: al igual que la del sábado noche, ha creado muchos adeptos, muchos “yo también quiero” (“me tooers”). La erupción de social media como una arma para vender, con objetivos, estrategia y métricas equivocadas, artificiales y a corto plazo, han generado una fisura en la web social, es similar a lo que sucedió con el marketing convencional. ¿no hay nadie que se de cuenta de que estamos adulterando esta magnífica oportunidad de crear valor, conectar personas y obtener algo en retorno – llámalo ROI? Fiebre del marketing en Internet.

– Auto-promoción: todo esto se da porque ahora es más fácil hacer un marketing que llegue a miles de personas – es algo relativo – la comunicación no es tan prohibitiva como lo era años atrás y es mejor venderte a ti mismo que a tú empresa. Nunca antes en la historia había sido tan fácil echar bombas de humo o vender motos. Es increíble la cantidad de veces en las que debes ponerte la máscara de humo en una interacción con una profesional o marca, ya sea en Twitter, en los comentarios del blog, Instagram, intercambio de impresiones después de la charla o incluso por email. Las nuevas formas de comunicación y la manera en la que funcionan están muy lejos de hablar de nosotros, nuestra empresa, productos o servicios, lo bien que hacemos la cosas, publicar lo que la gente dice de nosotros – lo bueno. Mostrar nuestros éxitos, logros o reconocimientos. Este es el foco inadecuado. Habla 20 veces de los demás por 1 que hablas de ti.

Ignora a los #smokemakers.

Social media no importa

La suma de cada uno de estos factores nos lleva a un mismo escenario, la devaluación de la industria de Internet y la web social. La edad de social media como hasta ahora la conocemos, esa en la que postear, lanzar promociones, hacer ofertas y descuentos, enviar mensajes, está muriendo. Está muriendo más rápido de lo que muchos de nosotros esperábamos y a medida que desaparece, está causando mucho dolor, incertidumbre, indecisión y miedo.

Qué oportunidad. Estar entre los primeros que limpie su rastro y movernos hacia un enfoque diferente, uno que premie a aquellos que crean cambio, posibilitan conexiones y definen que hacer después.

Tranquilo, el mundo no se acaba, no te preocupes por social media, preocúpate por crear resonancia.

Nota: tenía ganas de este post, lo tenía en la cabeza desde marzo de 2012, el culpable de que no hubiera sucedido antes es servidor y su procrastinación estructurada.

Feb
6

Selección de mejores posts con gráficos, diagramas, infografías y mapas

En este post encontrarás todos los gráficos, diagramas, infografías y mapas mentales que he creado y conceptualizado hasta ahora. Mucho de este contenido ha sido expuesto, difundido y comentado en clases, conferencias, talleres y utilizado por personas y empresas para optimizar su trabajo en la Web Social e Internet.

Algunos ya los conocerás, otros no. Algunos de los que hay aquí están pendientes de revisión y re-diseño. Eso siempre a cargo del fantástico y brillante trabajo de Luis Calabuig.

Listado recursos estratégicos

En breve llegarán dos nuevos. Aquí también podrás encontrar la selección con lo mejor del mes en isragarcia.es, actualizado cada mes.

Ene
22

Proceso de Trabajo Para Afrontar la Presencia Online en la Web Social

workflow - isragarciaSigo pensando en como poder equipar, por eso cada noche desgrano los procesos, conceptos, informes, proyectos y desarrollos en los que trabajé, trabajo y quizá trabaje. ¿La idea? muy simple, poder proveerte con una metodología práctica y accionable. Bienvenida/o a un nuevo post de la serie “actionable posts.

En esta ocasión he confeccionado una guía rápida de proceso de trabajo que sirva para poder hacer frente a un proceso estratégico para proyectos de empresas que buscan el desarrollo y mantenimiento de su presencia online en la Web Social.

Proceso de Trabajo

1. Crea un briefing (aquí tienes la parte extensa) para recoger información de la empresa con el fin de evaluar y estudiar la empresa:

– Presencia online: crear, mejorar, ampliar…

Objetivos (ejemplos) reales: siempre objetivos primero. Sí, ya se que son ventas, pero antes de ser oficial primero tienes que ser aprendiz ¿o no? confianza, engagement, visibilidad, exposición, tráfico, leads, conversiones…

– Público objetivo y valor económico del mercado y de su público afín.

– Alcance: local, nacional, internacional.

– Plan de medios: cruce acciones online-offline.

– Experiencia online: manejo de las plataformas y herramientas de la Web Social.

– Perfil requerido: Buscar el punto de equilibrio entre lo que quieren y necesitan. Muchos piden un “community manager que resuelva todos sus problemas”  y quizá no saben ni lo que necesitan. Siempre abogo por híbridos digitales-humanos.

– Puntos de contacto: desarrollo de la interacción-relación “nosotros” con marca/negocio.

2. Reunión con tu equipo de trabajo para explicar un poco por donde podríais ir, reunir conceptos, ideas e información y también aclarar puntos que se queden sueltos para perfilar el desarrollo del proyecto.

3.  Trabaja en el informe estratégico de la marca o negocio: visión, objetivos, situación actual, análisis, puntos de mejoras, próximos pasos, plan estratégico, ejecución y timing (paso extendido).

4. Dependiendo de los elementos que intervengan (SEO, diseño web, desarrollo web APPs, marketing online, social media, community…) recomienda y asigna quien debería ejecutarlos – si trabajas con equipo interno, está claro. Si como nosotros trabajas con equipos crowdsourcing, busca siempre gente de tu confianza, vasta experiencia y con grandes resultados a las espaldas (demostrables) – esto es algo que deberías dejar claro desde un primer momento.

5. En nuestro caso, no somos ejecutores, sino consejeros estratégicos, nos enfocamos en ayudar a las marcas y negocios a cumplir sus resultados, somos el porque, que y como y además proporcionamos los medios necesarios para conseguirlo aportando visión, experiencia, aplicabilidad, resultados y red de contactos profesionales consolidada y experimentada.

6. Una vez el proyecto esté implementado e integrado, se hayan realizado las pruebas y la verificación por parte del management, preparamos el lanzamiento y pasamos a las fases de Liderazgo – me gusta más que gestión – creatividad, campañas, mantenimiento, seguimiento, revisión y reporte.

Los siguientes pasos ya son cosa tuya. Desde luego hay que pasar de lo sencillo a lo estructurado. Quizá esto te equipe a hacerlo.

¿Qué otros pasos me dejo?

 Photo credit: Confluence Altassian.

Dic
9

Agentes de la Web

¿Qué es lo que diferencia a la gente que marca la diferencia en la Web Social? Que no son sociales, son humanos. Mientras “social” tiene muchos significados, hay uno que es el que cada vez está más presente  – Invertir grandes cantidades de tiempo y energía en reunir grandes cantidades de lo que llaman “amigos” o “fans”. En cambio cuando cambiamos de un enfoque “social” a uno más humano, sucede que las interacciones humanas a través de social media pasan a ser más eficientes. Lo curioso es que no siempre se cumplen esas condiciones, social no quiere decir humano y humano no quiere decir social.

Web Agents Matrix

He explorado las razones de este fenómeno a través de varios estudios realizados y ello me ha llevado a concluir, que en este entorno interactivo online podemos diferenciar 4 perfiles de usuarios. Estos han sido agrupados en esta matriz la cual denomino agentes de la web. En ella se ven los 4 tipos de usuarios-agentes que interactuan e intervienen en este entorno humano-digital.

matriz - los agentes de la web

Robots – No Humanos y no Sociales: estos usuarios pasas totalmente desapercibidos y excepto para la gente que interactua con ellos, otros no se darán cuenta ni siquiera de que no están. Son los que siguen la inercia, abrazan el movimiento Social Bla Bla y actúan de forma autómata.

Hypers – No Humanos y Sociales: estos usuarios son los creadores del ruido. Con las barreras de entrada tan bajas que hay en casi cualquier plataforma o herramienta online es muy fácil hablar, pero lo que puedan decir es cuestionable.

Conectores. Humanos, pero no Sociales: estos son los usuarios con potencial. Son aquellas personas que necesitan ser equipadas con las plataformas, herramientas y conocimiento que proporciona la Web Social. Su trabajo es tan valioso que otros usuarios amplificarán y maximizarán el trabajo por ellos.

Human Leaders – Humanos y Sociales: estos usuarios son los que entienden como construir relaciones a través de la Web Social, también sabe como hacer que sucedan las transacciones de negocios utilizando este mismo conocimiento y habilidades tanto personales como interpersonales. Su enfoque está en conectar con la gente, es entonces cuando las plataformas y herramientas cobran sentido.

¿En cuál de estas 4 categorías te encuentras?

Agradecimientos a Luis Calabuig de Odosdesign por ayudarme a aportar valor en el diseño de la matriz.

Sep
10

What The F*** es Social Media Marketing?

Cuanto más repito lo que llamo “Isra’s Way” – No querer tener una ideaidea-experimento-fallo-reír-corrección-intentar diferente – más me doy cuenta que menos se. Pero lo raro no es eso, no, sino que eso me empuja a todo lo contrario (y me divierte) , a encontrar otros enfoques, perspectivas o si quieres llámalo reflexiones irreverentes.

Pues bien en uno de estos experimentos – recuerda, “Isra’s Way” – he tratado de redefinir Social Media Marketing – No social Media – algo que mucha gente aun trata de explicar y no lo consigue del todo, mi objetivo, hacerlo de una manera clara, fácil y para gente como yo – no tengo ni idea – y hoy Jueves, a las 1:03 de la mañana he llegado a lo siguiente

What The F*** es Social Media Marketing?

Esto es lo que yo defino como Social media Marketing:

  • Es ser “social” en su concepto más extenso
  • Es crear una comunicación doble sentido
  • “TÚ tienes voz y es parte activa y decidida de la composición de la marca” (@alexrbnCírculo Rojo)
  • Es preocuparse por entender a la audiencia (Feedback)
  • Es hacer una comunicación “para todos y entre todos”
  • Es interrelacionar multitud de canales con tal de facilitar y hacer posible las interacciones humanas
  • Es potenciar el Marketing a través de vínculos emocionales creados a partir de las relaciones humanas
  • Es crear una comunicación basada en la empatía
  • Es hacer marketing, no pedir permiso para hacerlo!
  • Social Media Marketing es conocer a tu público a través del ecosistema social y  construir un mensaje a su justa medida
  • Utilizar los recursos de la web Social – herramientas y plataformas – para crear un entorno que se adapte a nuestra estrategia empresarial
  • Social Media Marketing es la base (estrategia) sobre la cual construir comunidades virtuales

Que es social media marketing

CONCLUSIÓN

Social Media Marketing es conseguir una comunicación efectiva, entre nosotros y nuestro ecosistema, ayudando a construir una relación auténtica y genuina con nuestro público.

Social Media Marketing ocurre cuando las interacciones humanas entre usuarios de comunidades afines: comparten, intercambian, distribuyen, redistribuyen, dan feedback, leen, e incluso crean contenidos, todo ello relacionado con tu marca directa o indirectamente.

¿Como lo ves? ¿Que es para ti Social Media Marketing?

Abr
26

Modelo Integración Social Media [DIAGRAMA]

By Isra Garcia  //  Diagramas, Modelos teóricos, Social Media, Teoría  //  8 Comments

¿Cómo afecta la integración de Social Media en el proceso de comunicación?

Después de haber trabajado en la implementación y desarrollo de múltiples estrategias de Social Media Marketing y haber medido su impacto en en la comunicación y marketing y por lo tanto el resultado de la integración en la actividad empresarial, he pensado que podría resultar de mucha ayuda, bajar al detalle y analizar como sucede la integración de las plataformas sociales en el modelo Social Media y como esto afecta a las mismas y a su ecosistema.

Teoría de Integración Social Media - Isra García

Es un hecho

Estoy de acuerdo que en el nuevo escenario en el que nos encontramos, los modelos de integración tienen sentido cuando examinamos los canales de comunicación y el impacto del marketing online en ellos. Sin embargo, las plataformas interactivas que componen el eje central de Social Media (Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube, Foursquare, Digg In,Flickr…) han cambiado radicalmente el paradigma de la comunicación.

De hecho, El estudio de”Chadwick Martin Bailey and iModerate Research Techonlogies” llegó a la conclusión de que los consumidores son un 67% más propensos a comprar las marcas que siguen en Twitter, y un 51% más dispuestos a comprar a una marca que siguen en Facebook (fuente mashable), significando esto que el público está altamente influenciado por el papel que juega Social Media en nuestro día a día. ¿Que me dices de la sobrecogedora cifra de 3 millones de tweets cada día? o los 5 billones de vídeos que fueron vistos en YouTube en el 2008 por lo más de 91 billones de visitantes (lo cual deja una media de 54.8 vídeos por visitante) o que la media en Facebook de fans por página es de casi 41 mil fans (fuente Gaby Castellanos) sin duda es un fenómeno mundial que mueve auténticas masas hambrientas de contenidos sociales y ansiosas por interactuar y compartir ese contenido. Otro hecho que apoya el nuevo escenario en el que nos encontramos es que, según estadísticas oficiales de Facebook, se estima que hay 400 millones de usuarios activos (fuente mashable) lo que vengo a decir con todo esto, es que si analizamos el impacto de Social Media en nuestro entorno, podremos dibujar una imagen de lo que realmente está pasando en las forma de relacionarnos y comunicarnos de una manera más social que nunca.

Cómo afecta

Debido a la rápida adopción de Social Media Marketing como medio integral de comunicación, es necesario considerar cómo la interacción social ha afectado al proceso de comunicación.

La exposición, feedback, interactividad (participación) y el intercambio (distribución) que proporcionan las plataformas Social Media, crean un cambio importante en la comprensión de la comunicación tradicional. Esencialmente, el flujo de información ya no se considera “una calle de sentido único” en el que la audiencia es “golpeada” con mensajes a través del mantra “yo comunico-tu recibes“. Por el contrario, la integración de Social Media es vista como una transformación interactiva que permite sintonizar al público y a las marcas bajo una misma frecuencia, lo cual facilita el intercambio de información, creando un proceso de comunicación-feedback de larga duración, generando así una relación de compromiso emocional entre la marca y la audiencia.

La integración

Básicamente, el modelo funciona de la siguiente manera:

Los marcadores sociales – “Social bookmarking” – depositan contenido (como blogs o páginas web) en un ecosistema activo que hace posible la interacción Social Media en plataformas como Facebook o Twitter. Este contenido es entonces distribuido y esparcido viralmente a través de las conexiones resultantes entre la interacción generada en el ecosistema de social media. Esto se refiere a la gente conectada entre ellos a través de grupos comunes, intereses, gustos, asociaciones, páginas de fans, hábitos, etc…dado que esto se convierte en el efecto de los “seis grados de separación” esta interacción causa un efecto viral que se esparce por todas las conexiones neuronales del modelo.

Las plataformas sociales permiten al modelo fluir y ser orgánico mediante la interacción e integración en su propio ecosistema. Es entonces, cuando las redes sociales facilitan la conexión con el público a través de un enfoque de compromiso emocional aka “engagement” causado primordialmente por el proceso  interactivo “vía de doble sentido“, unido a la perspectiva de distribución e intercambio de los marcadores sociales. Al mismo tiempo, mientras que las fuerzas conductoras de un lado actúan implementando el proceso de comunicación. Las fuerzas del lado opuesto – que no incompatible – tales como los sitios de recomendaciones y reseñas sociales aka “Social recommedation/reviews“, miden el impacto de la información canalizando la conversación creada por la red entrante, convirtiendo ese proceso en un valioso sistema de retro-alimentación (feedback) unido paralelamente a la exposición de esa información al ecosistema social, exposición que logra un efecto amplificado gracias a la notoriedad y posicionamiento de las plataformas blogging. Estas plataformas, aguantan el peso de la actividad principal del proceso de integración social media, los blogs aprovechan el poder de sus alto atributos SEO y SMO para ofrecer un impacto de exposición efectivo (creando un ecosistema a través del feedback, interactividad y distribución de la información)

Plataformas social media

Redes sociales: Facebook, Bebo, Diaspora, Twitter, Tuenti, Flickr, Foursquare, Gowalla, …

Marcadores sociales: Del.ici.ous, Mixx, Tagza, Connotea, iZeby, Yupp Marks, Faves…

Recomendaciones/opiniones sociales: Technorati, Google Buzz, Stumble Upon, Menéame, Reddit, Digg In, Plugim, Propeller…

Blogs: WordPress, Type Pad, Blogger…

Una vez habiendo desarrollado la teoría y habiéndola llevado a la práctica, mi conclusión es que el Modelo de Integración Social Media tiene un impacto crítico en la efectividad de las plataformas sociales, es por esta razón por la cual sería altamente recomendable considerar todos los elementos que en el intervienen a la hora de desarrollar estrategias en social media.

Esta es la parte más importante, con tu input y feedback estoy seguro que lograré mejorarlo ¿Que te parece el modelo? ¿Tiene sentido para ti? Me gustaría saber que piensas al respecto…

Agradecimientos a Kike Domingo por su inestimable ayuda con la imagen.

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