9 Indicadores para liderar tu negocio online hacia la venta

Aunque me parece muy divertido hablar sobre aquello que está roto, creo que podremos aprender mucho más de cosas que no están rotas.

9 Indicadores para liderar tu negocio online hacia la venta

Podríamos hablar de nueve indicadores que podrían liderar tu negocio hacia el éxito online y vender más allí:

1. No tengas miedo a publicar reseñas y testimonios. Incluso aunque sean críticas muy afiladas.

2. Conecta los desconectados y cuéntales una historia humana.

3. Vivimos en un mundo visual. La imágenes son gratis. Un catálogo impreso no lo es. Más imágenes incrementan la atención sobre el contenido, más grandes más visibles.

4. Vende online algo que no vendas offline. Algo que sobreestimamos. Vende algo irremplazable.

5. Sólo porque crees una estrategia online, no significa que te preocupes por nosotros.

6. Si creas algo que ame, te ayudaré.

7. Establece una misión y no un plan. La misión perdura donde los planes a fallan.

8. Utiliza las plantillas para optimizar el trabajo.

9. Redefiniendo tu versión de éxito a: cualquier cosa que te haga feliz

Nada es perfecto, esta lista menos. Seguro que tienes una lista diferente. Sin embargo esto es simple, accionable y directo cuando pretendes hacer que suceda y no tener una idea que cambie el mundo.

Ninguno de los nueve puntos es difícil de llevar a cabo aunque si son poco comunes. El truco está en ejercer tracción delantera.

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Social media marketing hecho mediocre

• “Lo bueno de social media es que cualquiera puede gestionar tu marca sin la necesidad de ser tú”.
• “Voy a desarrollar una estrategia social media para tu negocio, pero primero abre un Twitter y una página en Facebook.”
• “Vamos a lanzar una campaña viral”.
• “Explotaremos las redes sociales de una manera dinámica y con verdadero impacto publicitario”.
• “Los clientes te eligen”.
• “¿Cual es tu puntuación en Klout?”.
• “Es un medio de comunicación masivo”.
• “Soy un experto – auto-proclamado – en redes sociales”.
• “El valor de tu marca viene determinado por lo que tu audiencia piensa que vales”.
• “Puedo hacer marketing sobre mi de manera más fácil, barata y eficiente”.
• “No todo el mundo puede comunicar”.
• “El ROI en social media reside en cuantos likes, menciones, comentarios o compartidos seas capaz de generar”.
• “La reputación online lo es todo, sin ella no eres nadie”.
• “Envía muchos tweets”.
• “Esto no es personal”.
• “No tienes que hacer nada, sólo darle el botón de publicar”.
• “Cierra los comentarios en tu blog”.
• “¿Cuantos likes/fans voy a tener a final de mes?”.

Cuando escuches algo de esto es mejor que eches a temblar porque ya viene otro “experto en redes sociales” o mejor mires al cielo y te pongas la máscara de humo, porque se avecina una nube de aire tóxico y poluto.

Este es el camino de mediocridad que muchos han elegido y por consecuente, hacen seguir a otros que con desconocimiento se adentran hacia ninguna parte.

Los resultados son sólo resultado si implican un esfuerzo y trabajo mayor a las palabras e intenciones que lanzamos. Es un intento exitosamente ejecutado.

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Los 5 Tipos de Retorno Online en Social Media

Las métricas son algo molesto y confuso a la hora de hablar y hacer social media – incluso para cualquier tipo de estrategia digital. Las métricas son difíciles de probar. Las estrategias sociales a menudo tienen la tarea más difícil que existe en marketing, intentar probar el valor de un esfuerzo despositado en la web social.

Los 5 Tipos de Retorno Online

Los profesionales del marketing calculan el retorno típicamente basándose en la inversión y lo que ello da como resultado – ROI. Sin embargo, las campañas social media requieren diferentes métricas de evaluación, tales como las presentadas por Brian Solis de Altimeter Group:

• ROE – Return on engagement (retorno en vinculación emocional): la duración del tiempo empleado ya sea en conversaciones o interacciones con objetos sociales (contenido). Es decir, lo que merecía la pena medir de lo que transpiró en esas conversaciones o interacciones.
• ROP – Return on participation (retorno en participación): esta métrica está atada a medir y valorar el tiempo empleado participando en social media a través de conversaciones o la creación de objetos sociales.
• ROI – Return on involvement (retorno en implicación): similar a la participación, puntos de contacto para documentar estados de interacción y en enlazar métricas y retorno potencial de cada una.
• ROA – Return en attention (retorno en atención): en la economía de la atención, evaluamos los medios que miden y representan la atención y medimos la respuesta.
• ROT – Return on trust (retorno en confianza): una variante para a medir la lealtad del cliente y la probabilidad de recomendaciones creadas, un barómetro de confianza que establece los estados de confianza ganada en el engagement de social media y los clientes prospectos generando percepción de marca y cómo eso impacta futuros negocios.

Estos 5 tipos de retorno online y a la vez métricas de participación, pueden ayudarte a descubrir la manera de medir más allá de la inversión y plantar la semilla para valorar y evaluar tu actividad y trabajo en social media.

Esto no Acaba Aquí

Una vez creamos la conversión, social media continua para ser activo en el proceso de retención, manteniendo tus clientes siempre aprendiendo y volviendo a por más. Con esto, creas embajadores de marca, quien probablemente compartirán sus experiencias con sus comunidades, online y offline. El efecto a largo plazo aquí es que hace social media más valioso que cualquier otra forma de marketing. Conecta cada parte de tu empresa.

Photo credit: goteo.

Comunicación Online más Allá de Social Media – Estudio

En mi interés por ver que hay más allá de las plataformas sociales, likes, tweets, “shares,” “+1″ y toda la pandilla, he realizado un análisis con la ayuda de la gente de Chartbeat sobre la importancia del tráfico social obtenido compartiendo links.

Análisis más Allá de Social Media

Aquí detallo 6 conclusiones sobre la importancia de la comunicación online más allá de social media

1. Todo eso lo que ves que el mundo comparte en sitios como facebook y Twitter es tan sólo la punta del “Iceberg social.” Estamos tan impresionados por su tamaño simplemente porque es fácil de medir.

2. La mayoría de lo que compartimos diariamente es compartido a través de otro tipo de comunicación online como lo pueda ser email, skype, dropbox o servicios como We Transfer y eso si es difícil de medir.

3. De accorde con nuevos datos sobre algunos medios de comunicación, 69% de las referencias e interacciones sociales vienen desde esas fuentes de comunicación online que arriba mencionamos. 20% vienen desde Facebook y menos del 6% desde Twitter.

4. Facebook, Twitter y LinkedIn han protagonizado el cambio de paradigma de compartir en privado a hacerlo de manera pública, lo que llamaría publicación. Estas plataformas, estructuran, archivan y monetizan tu publicación.

5. Todo el mundo actúa como si el tráfico que tu contenido recibe desde social media es el mismo que todo tu tráfico social. Quizá Facebook y Twitter ha expandido dramáticamente el volumen de intercambio de links.

6. En un análisis de mi actividad de intercambio de información, interacción y compartir contenidos durante un mes he obtenido los siguientes resultados:

• Social media ha generado 43.5% del tráfico social.
• La comunicación que no medimos genera el 56.5% de interacciones individuales, resultando en la mayoría de casos proyectos, campañas y nuevas oportunidades.

Esto no es un fenómeno aislado. Lo que hay ahí fuera algo más que social media.

Fuente utilizada para el análisis: Chartbeat

16 Aspectos Imprescindibles para Crear una Marca Online Segura

Siempre estamos hablando de privacidad y seguridad cuando hablamos del uso personal que le damos a Internet y a la Web Social. Facebook es un claro ejemplo de ello, el “phishing” en Twitter, suplantación d e cuentas, ataques de seguridad en blogs.

Sin embargo, no solemos preocuparnos mucho en las empresas.

Casi dos tercios de las empresas dicen que social media es un riesgo significante o riesgo crítico para su reputación de marca.” Estudio by Altimeter Group.

64% de las grandes empresas no tienen una política social media definida, ni protocolo de actuación en caso de crisis, y si lo tienen, no tienen las herramientas y recursos necesarios para reforzar y apoyar estos procesos. Estudio by Forrester.

¿Por qué sucede esto?

En el afán y ansia por el engagement, la conectividad, atención, alcance, fans y resultados, los temas críticos que protegen la integridad de la marca como lo pueda ser la seguridad, riesgo y crisis se dejan a un lado y se olvidan. Hasta que algo ocurre.

Cómo Elaborar una Presencia Online Segura: 16 Aspectos Fundamentales

Basándonos en lo que sucede diariamente en el entorno conectado, hemos descubierto que una presencia segura, sólida y fiable en social media tiene 16 elementos imprescindibles en común:

1. Reglas para detectar y señalizar contenido inaceptable.

2. Proceso para gestionar, dirigir y aprobar el contenido.

3. Implicación de un equipo legal que pueda definir las guías y funcionamiento tanto del contenido, como de la interacción de usuarios y relación con la comunidad.

4. Procedimiento establecido para trabajar lo escalable.

5. Los medios y acciones para seguir los incidentes tanto internos como con la comunidad hasta que son resueltos.

6. Procedimiento para tratar cuentas falsas, rebeldes o spam.

7. Programa de gestión de passwords que funcione por igual en toda la empresa.

8. Guías que limiten compartir passwords.

9. Estándar para gestionar el acceso.

10. Un kit de guias social media: estrategia y táctica.

11. La habilidad de tratar mensajes probados diferentemente.

12. Usar herramientas y plataformas altamente seguras para la empresa.

13. Guía de refuerzo de passwords.

14. Reglas para la monitorización automática.

15. La habilidad de archivar contenido entrante y saliente.

16. Crear procesos para medir la actividad social media.

¿Qué otros aspectos añadirías a la lista?

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11 Herramientas Social Media y Plataformas Online que Utilizo

Hace un tiempo publicaba el kit de herramientas social media para aventureros, una selección de herramientas y plataformas que forman una parte esencial de la web social y algunas específicas de social media. Este post es una ampliación actualizada con algunas que considero muy importantes para desarrollar el trabajo que importa en social media, web social y proyectos online de manera profesional, productiva, eficiente y con resultados.

Algunas de las herramientas o plataformas que encontrarás a continuación no pertenecerán nacesariamente a social media, pero su aplicación, uso y resultado si podría afectar directa o indirectamente. No obstante, podría no afectar pero ser útil igualmente, eso es lo verdaderamente importante, que cumpla una función y que te lleve donde quieres ir.

Uso la mayoría de estas herramientas, no sólo para mi, sino para proyectos en los que trabajamos, para partners, amigos y las recomiendo a gente de mi alrededor.

Herramientas Social Media y Plataformas Online

- Scoop it!: plataforma de curación de contenidos organizadas alrededor de diferentes temas, es lo contrario a los modelos tradicionales donde la gente hace la “curación de contenidos.” Aquí, Scoop it! lo hacer por ti. Ideal para construir una comunidad de “curadores de contenido” que comparten ideas que te importan.

- Timely: creado por flowtown, el cual ha sido adquirido por Demandforce. ¿te has preguntado alguna vez si tus tweets son leídos alguna vez? ¿podría haber una mejor hora para publicarlos? Timely analiza los pasados 199 tweets y encuentra las mejores oportunidades de publicación. Entonces utiliza esa información para programar tus tweets y volverse más inteligente a medida que tus followers crecen, cuanto más lo usas más se perfecciona. Sin embargo, hace unos meses anunciaron aquí que el servicio no aceptará nuevas suscripciones.

- Storify: ideal para storytelling. Storify te ayudará a crear historias a través de la “curación de contenidos.” Categoriza, clasifica y enmarca toda clase de contenidos en historias que tu mismo puedes crear. Tweets, links, vídeos, imágenes, texto, sólo arrastrar y dejar caer para poder crear la historia, luego puedes organizarla y compartirla.

- Buffer: una herramienta eficaz que automáticamente publica tweets (también postas en Facebook y LinkedIn) a la mejor hora del día para alcanzar el máximo número de personas. Existe APP para smartphone y tablet y el plugin para el navegador, lo cual lo hace má sencillo y rápido de usar.

- Mention: herramienta de monitorización para comunicación y social media. Crea alertas y te informa a tiempo real sobre cualquier nueva mención de marca. Tiene incluso traductor para resolver el problema de los idiomas, algo que suele causar muchos dolores de cabeza cuando contratas una herramienta de monitorización profesional.

- Infogr.am: crea increíbles infografías y gráficos en cuestión de minutos. Una herramienta muy útil a la hora de realizar análisis, presentaciones, informes y estudios. Una excelente manera de presentar datos.

- Twylah: haz marketing con twitter y construye páginas personalizadas para empresas, agencias, PYMES, celebridades o organizaciones benéficas. Te ayuda a obtener más followers, más engagement, menciones, resultados y acciones tomadas por tu audiencia.Twylah transforma tus tweets en una fanpage. Puedes mostrar tus tweets en diferentes temáticas y categorías. Además este servicio se integra con Buffer par aun mayor efecto.

- Workflowy: herramienta organizativa de productividad que hace tu vida un poco más fácil, increíblemente sencilla, rápida y directa para poder organizar, agrupar y clasificar tareas, procesos y procedimientos. Es una manera realmente útil de tomar notas, hacer listas, colaborar, brainstorming, planificar y generalmente estructurar.

- Rescue Time: esta es una de mis favoritas y que más y mejores resultados me da. Un servicio de analíticas personales que muestra como empleas tu tiempo, desde que abres el PC o portátil, y te proporciona herramientas para ayudarte a ser más productivo. Ayuda a establecer comparativas de productividad, de como empleas tu tiempo, donde y cuanto y conclusiones para poder mejorarlo.

- Mindnode: una herramienta focalizada y adaptable para el brainstorming y diseño de esquemas mentales. Su interfaz minimalista hace muy fácil poder centrarte en la generación y conexión de ideas. Si tus ideas se expanden, mindnode también, puede incluso reorganizar mapas mentales que vas creando a medida que van surgiendo las ideas.

- Omnigraffle: software para mac de diagramas, gráficos y visualización. Podría decirse que es un homónimo del Project o Visio de Windows. Sus posibilidades son bastante buenas, la mayoría de los conceptos que he creado han nacido de esta herramienta.

- Evernote: que decir de esta herramienta. Trabajo en ella, el 90% de todo lo que produzco está dentro de esta plataforma. Presentaciones, libro, ideas para posts, proyectos, detalles de viaje, desplazamientos, alojamientos y calendario, carpetas compartidas, archivos compartidos, trabajo colaborativo, información comercial, presskit, notas de audio, imágenes, documentos, informes, planes de entrenamiento, tareas, estudios, gráficos, recursos, todo eso y más es lo que puedes gestionar desde Evernote. Todo ello sumado a la facilidad de traspaso y almacenamiento de datos y la sincronización por ejemplo que tengo entre iPad, iPhone y Mac a través de la herramienta.

- Prezi: la revolución de las presentaciones. Mucho ha sucedido desde que lo usar por primera vez en septiembre de 2010. Todavía recuerdo las caras del público – en mi segunda conferencia. Prezi es una solución visual de presentaciones basada en efectos de zoom y almacenada en el cloud. Esta herramienta ha evolucionado considerablemente  hasta ofrecer muchas más opciones que antes. El handicap es que ya no eres original cuando usas Prezi, ya que lo usa todo el mundo. En mi caso combino Prezi (15%), SlideRocket (15%) y Keynote (60%) en las presentaciones, pero Prezi es una apuesta segura por algo diferente, fresco y dinámico a la hora de realizar cualquier tipo de presentación.

¿Qué otras herramientas recomendarías o incluirías en la lista? ¿Hay alguna otra que deba usar? ¿Por qué?

Photo credit: entrepreneur. 

Contenido, Tráfico, Llamadas a la Acción y Ventas Online

Te voy a contar como veo el poder crear contenido, tráfico, llamadas a la acción, conversiones y finalmente conseguir la venta online… Si llevas a la gente de vuelta a tu blog, asegúrate que lo que tu quieres es convertir esto en una venta realmente y que esta se puede conseguir.

Llamadas a la Acción Rocks

Si quieres hacer que la gente se mueva en tu blog o en tu sitio Web, asegúrate que les dices que es lo que tienen que hacer, y que además está claro cuando está en tu sitio web o blog. Si los quieres llevar a la tienda – obvio – asegúrate que la acción que quieres que ellos hagan está enlazada. Cuantos más links en tus publicaciones, newsletter, posts o noticias, más distracciones que podrían llevar a esa gente a ir a algo que no aporte valor a tu intención. Muchos posts tienen demasiados links, incluso venden cosas. Eso podría significar dos cosas. La primera, que no necesite hacer ninguna venta, pero si interacciones y relaciones. Segunda, que no tengas ni idea de como conducir a tu audiencia hacia la venta.

Cuando necesites que alguien pase a la acción, crea un sólo link en el contenido que crees, distribuyas, intercambies, compartas o redistribuyas.

Contenido Corto, Directo y Claro, no Punto de Oferta

Establece tu oferta a través de un contenido simple y fácil de digerir y comprender, además de colocarlo estratégicamente. Por ejemplo, arriba del todo de tu noticia, en una imagen en Facebook, al final del post o al principio de la descripción de un vídeo de Youtube. Aquí diría que está bastante claro lo que pretendo que hagas. Veo muchos errores en las páginas de venta, los profesionales ofrecen la venta al final de una avalancha de texto, imágenes o todo junto. Lo siento, peor cuando llego allí, ya estoy cansado. ¿tu no?

Crea una Oferta Atractiva, Obvia y Frecuente

Usa botones grandes (llamadas a la acción) si de verdad quieres hacer algo. ¿Por qué no hacerlo más que obvio con un botón exagerado? funciona a menudo y muy bien. No ignores la manera más simple de captar la atención cuando lo necesitas. Prueba diferentes enfoques.

Otra manera de crear conversiones podría ser intentar de manera diferente que la gente compre. Quizás la primer a vez es una noticia promocionando tu servicio, quizá la segunda es una historia de alguien que lo usa correctamente. La tercera podría ser una oferta. Si mientras haces eso sigues expandiendo el contenido no frustrarás a tu público, y entonces responderán positivamente.

Algunas Cosas Que No Molan, Aunque Funcionen

No popups agresivos, no intersitiales, no banners asesinos que te esperan para llevarte a otro sitio. No me gustan las ofertas que te empujan a conversiones no deseadas o forzosas (porque bloquean el contenido). No me gusta cualquier cosa que te lleva a otra plataforma. Eso es vender motos. Es forzoso, incluso para un robot. Todo esto no me flipa, no creo que lo utilice para mis clientes, ni para mi, no es mi estilo. ¿Funciona? Igual si, porque hay gente que lo hace, pero a mi eso me importa poco. ¿Cuál es tu reacción sobre la gente que lo usa? a ellos nos les importa mucho, pero a mi si.

Si buscas una llamada a la acción, trata de ser humano, permite interacciones, no desconectes los comentarios, habilita tu muro para generar conversaciones y “user-generated content,” ábrete a nuevos clientes potenciales. Demuéstrales que les importas y estás ahí por ellos, no por ti. De lo contrario ¿por qué debería molestarme entonces en comprarte? Lleva la atención de la gente donde debería estar, en la interacción humana.

¿Cómo conviertes una visita, tráfico o lead en una venta?

Photo credit: abraham villar.

Haz de Compartir tu Estrategia Online

Conozco cuatro fases para animar a los usuarios a compartir contenidos. Compartir, creo en la potencia de compartir algo, lo llamo compartibilidad (creo que no existe esta palabra) y es muy importante para tu sitio web o blog.

Comparte Estratégicamente

Esta metodología podría funcionar:

Fase 1: hay muchas maneras para compartir contenido. Arriba al comienzo de cada post, está añadida la funcionalidad del Facebook Like: cuando pulsas ahí, envía una señal de tu contenido al muro de Facebook del lector, por lo tanto le da a tu contenido la oportunidad de llegar a los seguidores de otras personas y obtener nuevos visitantes. Cuando esos usuarios son nuevos, puedes usar un plugin llamado WWSGD, el cual muestra una llamada a la acción para las primeras veces que alguien puede visitar tu blog o sitio Web:

Por lo tanto, debemos animar y motivar a la gente a “gustar” algo, y empujar a los nuevos visitantes hacia llegar a ser subscriptores de tu sitio.

Fase 2: al comienzo de cada post, incluye lo siguiente: Usa el botón plugin ShareThis, el plugin Facebook Like y Tweetmeme para poder ofrecer a los usuarios tres maneras de extender tu contenido. De esta tres opciones la más efectiva es el botón de Tweetmeme. También ayuda mucho el botón de share de LinkedIn.

Fase 3: dentro de Disqus, el sistema de comentarios sociales, hay más de una manera de compartir y extender la relación de la comunidad con tu contenido:

De estas opciones, imagino que la gente frecuentemente hace click a suscribir a los comentarios, aunque aún no tengo estadísticas exactas para eso, pero hay una evidencia anecdótica.

Fase 4: habilitar el botón ShareThis también al final del post, incluyendo los botones de LinkedIn, Twitter, Facebook Like y el “+1″ de Google. Esto ayuda a que se comparta después de haber leído el post. Un “call to action” podría ayudar, por ejemplo: “compártelo con tus amigos” o “si te ha gustado no olvides compartirlo con los demás.”

Haz que la “compartibilidad” Siempre esté Presente

Si esperas hacer crecer la comunidad de tu blog o sitio web (y distribuir ideas más allá de tu círculo de influencia) entonces compartir es la clave. Debería llegar a ser parte de tu formula para hacer cualquier cosa. Crea movimiento para tus ideas a través de pequeñas acciones que ayuden a difundir tu mensaje/contenido.

También asegúrate de que haces un buen uso de los Creative Commons para todo tu contenido. Por otro lado, comparte todo lo que pueda ser útil. La idea es que todos crezcamos, compartamos y creemos conversación entorno al contenido que nos rodea.

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La Revolución de la Web Social y Evolución Hacia la Web Humana

Esta es la presentación que preparé para el cierre del evento Sona la Dipu, 3 años en Red.

El Tema y Contenido

Aquí hablo sobre la revolución que ha supuesto la web social y la evolución hacia una web más humana. Todos poseemos la esencia de una revolución dentro de nosotros. Otra noticia mejor aún, gracias a una web social mucho más humana, conectada y alineada con personas, emociones y valores, ahora es más fácil que nunca iniciar esa revolución. Esta revolución se produce principalmente por 4 factores: el choque de tres nuevas fuerzas económicas, la economía de compartir, la economía de la atención y la economía de la conexión con la disrupción, es decir, con la interrupción del sistema en el que vivimos. Se explica también cuales son los cambios y las diferencias de esta web humana.

La Revolución de la Web Social y Evolución Hacia la Web Humana

Internet y esta Web que ahora mismo manejamos es un vehículo canalizador del cambio y cuando te das cuenta de como todo los que puedes hacer a través de esta web cada día más humana, impacta independientemente en la vida de cada persona, comprendes el poder que manejas. Bienvenido a la era de la interrupción entre dos formas de comunicación, es la convergencia del new media con la posibilidad de poder plasmar nuestros valores, sentimientos, emociones y conocimiento a través de Internet.

Responsabilidades y Tareas de un Profesional de la Web Social

Series “actionable posts.” -

Muchos todavía piensan que un  profesional de la web social se dedica sólo a enviar Tweets, subir fotos a Facebook o colgar vídeos en Youtube… es mucho más profundo. Aunque me parece, que a lo que te refieres es un robot no una persona y si además dice lo bueno que es y lo bien que lo hace – pero sin trabajar realmente para nadie más que su propia marca – ya pasaríamos a #smokemaker.

Tareas y Responsabilidades en la Web Social

Creo que es oportuno hablar de esto para abrir un poco más el camino y facilitar su comprensión para otros que vienen tirando fuerte, estas son algunas de las responsabilidades Básicamente todo partiría de un ámbito estratégico hacia uno más accionable.

- Social Media Marketing: optimización, mantenimiento, monitorización y liderazgo de plataformas y el marketing que se realizará en ellas… Facebook, Twitter, Foursquare, Youtube, Pinterest, Mixcloud, Soundcloud, Google +, Flickr, etc…

- Gestión y creación de contenidos: content marketing.

- Interacción con usuarios: community engagement.

- Social commerce: leads, calls to action y conversiones en la web social.

- Monitorización: medios online, fuentes de información y canales sociales.

- Métricas y seguimiento: determinar el ROI del trabajo que se realiza, así como justificar la calidad de las acciones y por supuesto el resultado de las mismas.

- Fans building: basado en el propósito de alcanzar los objetivos de ROI determinados.

- Concursos y campañas: creatividad, desarrollo, puesta en marcha y seguimiento.

- Aspectos cualitativos: Informes de sentimiento, fuerza, alcance, viralidad, pasión y repercusión de la marca en el online.

- SEO: optimización de sitio web, blog y plataformas sociales (social search) orientada a mejorar los resultados en búsquedas.

- Optimización de keywords y mejoras en nuevas oportunidades de SEO/SEM

- Email marketing: desarrollo, creatividad, funcionamiento, resultados y campañas.

- BBDD: creación, gestión y mantenimiento de la base de datos, así como de su ampliación y depuración.

- Sitio web: optimización y dinamización de contenidos, mejoras estructura web. Avances dentro de la propia página. Mejora en la funcionabilidad, usabilidad y manejabilidad del sitio web por parte del usuario. Habilitar y hacer funcionar la versión mobile. Promocionar, marketear y comunicar todo el contenido del sitio web. Métricas, monitorización y seguimiento de resultados

- Coordinación y gestión del trabajo de prensa y comunicación: contenidos, entrevistas, noticias sitio web, exclusive acts…)

- Vídeo marketing: optimización, búsqueda, keywords, vídeos patrocinados, marketing.

- ecommerce: creación y generación de oportunidades de ventas online.

- Informes: ventas online, posicionamiento online, reputación online, resultados online.

- Community: liderazgo de comunidades online, representación de marca en distintos foros y comunidades.

- Branding online: buscar, identificar y mejorar cualquier aspecto de la marca en la web social.

- Consejero: realizar funciones como consejero/consultor de la amrca con relación al entorno online, oportunidades, amenazas, nuevas iniciativas, desarrollo de identidad digital y presencia online, además de identificación de negocios potenciales y nuevas transacciones digitales.

Te dije que esto era profundo, que iba mucho más allá de lo que usualmente se cree, espero estar equivocado en esto último. Esto es un trabajo y como todo trabajo requiere sacrificio, excelencia, determinación, pasión, ilusión, iniciativa y convicción. Lo cual deja fuera del juego a muchos “gurús.”

Quizá me dejo algo más, es muy posible. ¿Me ayudas a completar esta lista?

Photo credit: 20 minutos.