Human Media: El Timón Cambia de Mando

Todo el mundo quiere vender, fidelizar y captar. Todo el mundo quiere tener miles de Fans en Facebook, todos queremos que el tráfico hacia nuestro social commerce y que las conversiones incrementen de manera drástica. Por no mencionar el deseo de ser queridos y deseados por el mercado. Es ok, hasta aquí todos estamos de acuerdo. Llegaron momentos difíciles, todo se sobre saturó y se atascó. La comunicación estaba aprisionada. Entonces, llegó la era 2.0, la tecnología de la información, las APPs, iPad, iPhone y toda la revolución que esto ha supuesto. Cada vez parece más claro hacia donde el timón está cambiando de mando.

Nuevo Ya No Funciona

Permíteme ser claro, lo que antes funcionaba, ahora ya no. Lo que nos llevo aquí, no necesariamente tiene que llevarnos allí. Lo nuevo es nuevo en el momento en el que ocurre, después deja de serlo. Ya pasó con la televisión, los anuncios en los periódicos, el buzoneo, los emails – luego Newsletters – los banners, los sitios Web y ahora las plataformas sociales. ¿Adivinas hacia dónde voy?

La Competición No Es Lo Que Era

Las marcas quieren conectar, crear fans y para ello contratan a agencias para que desarrollen una serie de acciones apoyada en una estrategia – en el mejor de los casos – es posible que funcione. Algo no está claro, primero caeremos en el error de centrarnos en Facebook y quizá Twitter. Eso equivaldrá a pocos impactos e incluso me atrevería decir muy estático, con relación al momento en el que vivimos. Las tribus, los clientes, los que no lo son, tu y yo ya no funcionamos así, actuamos y somos de otra manera: Activos 24/7, dinámicos a todas horas y cambiantes según nos indica nuestro gusto. El otro día discutía con Enrico, que ya no vale con ser la mejor alternativa de suministro, ni competir en precio y calidad – Eso ya lo sabemos – hay que ser humanos, tocar emocionalmente y estar en la misma sintonía para poder conectar y crear resonancia. En un mundo que que cada vez compite más tecnológicamente, pierdes si haces lo mismo, la única vía es competir lo más humanamente posible. Recuerda que no existe ninguna APP, red social o medio online para poder remplazar a las Personas.

Human Media Funciona

Human Media funciona porque toma como epicentro la única cosa que verdaderamente crea cambio, las personas.

Esto significa destapar la plataforma o elemento tecnológico y mostrar la persona.  Crear comunicación fluida de tu (persona) a tu (otra persona). Los negocios son el resultado de las Interacciones Humanas que tienen lugar entre humanos. ¡Claro que si, demonios!  Human Media personifica, perdón mejor humaniza la comunicación empresarial e incluso a la empresa. Me encanta decir – tu ya lo sabes – que los robots no son sexys, los robots no te tocan emocionalmente , los robots no te escuchan si te sales del manual, ellos no leerán tus tweets para entenderte mejor. No creo que tampoco te pidan perdón. Los robots siempre aparecerán en forma de:

- Auto DM

- Mensaje predeterminado de invitación a conectar en LinkedIn

- DSC001258 / IMG00897 / 0345.avi

- Ese checkin sin más, vacío, sin sentido sin conexión

- Newsletter pretendiendo hacerte creer que es personal

- Ese contacto del que nunca saber por que te agregó

- Yo soy, yo hago, yo trabajo, yo tengo, yo puedo, yo se…

¿Te suena?

Historias Humanas

No olvidemos que el público es el corazón de la marca, el conocido “rey de la casa”. Ahora las marcas tienen la posibilidad de hacer al público participe de su historia, que la viva, experimente, sufra…En fin que se vincule para siempre, resonancia. Human Media hace posible que exista esa resonancia entre público y marca. Human Media crea puntos de contacto emocionales que hacen sentir a las personas protagonistas de la historia que nuestra marca está contando al mercado ¿A que suena en parte a una historia de amor? Cierto es, al fin y al cabo una historia sin amor no es una historia. Sin embargo, falta una cosa. Como empresa “permanece humano” y transmite a tu cliente lo que eres a través de una comunicación personal. Háblale de tus deseos, tus miedos, tus logros, tus fracasos, tus historias…Haz que tu marca permanezca humana. No olvides de ser agradecido, el “culpable” se llama Human Media.

Éxito.

Human Media Vs Social Media

Ahora veo con más claridad hacia donde nos lleva esa re-evolución de la que te hablaba meses atrás…Enrico, me está ayudando a dibujar el camino.

Human Media

Human Media cambia el punto de vista, reenfoca, se aleja de las plataformas, les resta importancia y les vuela a dar el significado que realmente tienen: Un medio de expresión, ni más ni menos. Human Media se centra en lo más importante que pueda existir: tú, tu pasión, tus sueños, tu ilusión, tus habilidades, competencias y el gran potencial que albergas en ti.

La Realidad

¿Te has enamorado alguna vez de un ordenador, un portátil? ¿Has pensado alguna vez en alguna plataforma cuándo has experimentado uno de los momentos más felices de tu vida? ¿Quieres llevarte a tu iPad a ese concierto de Rock al que tanto deseas ir, o prefieres ir con tu mejor amiga/o? ¿Cuándo alguna vez te has sentido derrotado preferías un abrazo de Facebook o de un familiar? ¡Quiero imaginar que no!

¿Por qué entonces tanta importancia a todas estas herramientas, que sin las interacciones humanas no son capaces de abrirse camino en nuestras mentes y corazones y crear algo que realmente importe? Las redes sociales, Social Media, sólo son un medio, un vehículo conductor de emociones, sentimientos, habilidades, capacidades e interacciones.

El “Arte” Humano

Si como dije una vez, Social Media es para mi lo que para Picasso era la pintura: Un medio de expresión capaz de crear arte, un arte que cree cambio en las personas. Entonces, Human Media es el pincel que da forma a ese arte.

El reto de Human Media no sólo es identificar la parte humana, la parte emocional y la parte personal – incluso la interpersonal – de todo este hype que nos rodea, sino se trata de enseñarte a potenciarlo. ¡Es posible, confía en lo que digo! Aquí no se trata de programar tweets, escribir como loco y bombardear con datos a nuestros seguidores, ni si quiera de compartir, no. Se trata de transmitir lo que somos: personas profundamente fascinantes con mucho por aportar, amar para ser amados, cuidar para ser cuidados, preocuparte para que se preocupen de nosotros, inspirar para ser inspirados y salvar para ser salvados.

Volvemos al Pasado

Human Media desmitifica el mundo 2.0, se centra en como el 2.0 cambia el 1.0 y lo enriquece a través de todas las nuevas posibilidades que tenemos a nuestro alcance, es increíble el potencial que se está desatando.

Hasta ahora hemos visto como Social Media da el poder a lo artificial, Human Media lo da a lo humano, a lo que realmente lo debe poseer, las personas.

Cambiar el enfoque no será fácil, pero si necesario, no puedo hacerlo solo ¿Te apuntas a dibujar el nuevo horizonte de la comunicación

¡Estoy seguro de que puedo contar contigo!

El Programa Oficial de Adictos Social Media VI, en Bilbao

Social Media: Una Revolución más que una Evolución

A falta de unos días para Adictos Social Media VI en Bilbao, llega el momento de desvelar sobre qué temas va a girar el evento “Social Media: una revolución más que una evolución”, que en esta ocasión cuenta con el patrocinio como partner de Formabask. Este VI encuentro tendrá lugar en el Auditorio del Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia el próximo 23 de junio, en una jornada matutina entre las 9:30 h y las 13:30 h, con unos temas en los que analizaremos diferentes perspectivas de esta revolución – más que evolución – que ha supuesto la Web Social.

El Programa #ASMBilbao

Este es el programa de nuestra revolución social media:

1. Presentación Adictos Social Media VI: Una revolución más que una evolución, por Isabel Urbano (Gerente de Formabask).
2. Social Media Re-Evolución, por Isra García.
3. Usos y perspectivas de la geolocalización para fidelizar a nuestra comunidad, por Álex Rubio.
4. La Revolución del Social Media Business: nuevas formas de interactuar con el consumidor, por Juan Merodio.
5. ¿Por qué los trabajadores de Google son más productivos? Comunicación social en el universo corporativo, por Álex Puig.
6. El Marketing Social: la era de la recomendación, por Igor San Román.
7. La Web social como plataforma de enterpreneurship e innovación, la oportunidad de crear un cambio que cambie, por Isra García.
8. Preguntas con respuesta en Social Media, por Álex Rubio.
9. Preguntas con los ponentes, despedida y cierre.

Adictos Social Media es un evento organizado por Isra García, Círculo Rojo Publicidad y Comunicación y Babalú Group, que en esta ocasión cuenta con la alianza como partner de Formabask. La inscripción al evento puede realizarse, como siempre de forma gratuita, en la web de Adictos Social Media. También es posible seguir todo lo que pasa en Adictos Social Media Bilbao a través de Ustream y mediante el ya famoso y conocido internacionalmente TweetChat #ASMChat con Beatriz Mena, Raúl Salazar y Dámaso González al mando. También puede seguirse la evolución en Twitter a través del hashtag oficial #ASMBilbao, donde es posible seguir la última información sobre el evento, así como posibles cambios y el desarrollo del encuentro.

Es el momento de marcar la diferencia, es el momento de utilizar social media para hacer mejores a las personas ¿Montamos una re-evolución?

Re-Definiendo La Nueva Comunicación: Human Media

En uno de mis intentos por predecir donde vamos en esta era del “New Media”, he visualizado un nuevo tipo de media, más allá de lo Social, por supuesto.

Hablo de Human Media.

Human Media va más allá de la Web Social, simplemente porque valora sobre ninguna otra cosa las relaciones e interacciones humanas, que ocurren fruto de la comunicación online, en lugar de prestar atención a las redes sociales o a las TIC’s.

Human Media es el resultado de la resonancia y alineamiento entre personas dentro de comunidades virtuales. Human Media es la manera real de permanecer humanos a través de Internet para poder conectar verdaderamente con las personas y, lo más importante, “tocarlas”emocionalmente. Esto último es algo tan poderoso, que valdría incluso la pena leer este post.

¿Tiene sentido? ¿Qué opinas?

Social Media Re-Evolución: Paco Viudes CEO de gentyo.com

V episodio de Social Media Re-Evolución con Paco Viudes uno de los incursores de Social Media en la región de Murcia, a muchos niveles. Paco nos habla de su visión particular de el cambio que ha supuesto en el entorno, consejos y prácticas. También de Social Media y porque representa una oportunidad.

Temporada 1 – Episodio 5.

Sigue los episodios de Social Media Re-Evolución en Isra García TV.

Social Media Re-Evolución: Juan Merodio – Marketing Surfers y Grupo Ellas

Social Media Re-Evolución: Álex Rubio de Circulorojo y Adictos Social Media

En el tercer episodio de Re-Evolución tengo el placer de entrevistar a Álex Rubio (@alexrbn) Social Media Strategic Planner de Circulorojo y uno de los co-fundadores y organizadores de Adictos Social Media. Álex nos cuenta el cambio que ha supuesto Social Media y la revolución o evolución según su experiencia y perspectiva.

Temporada 1 – Episodio 3.

Sigue los episodios de Social Media Re-Evolución en Isra García TV.

GC

Social Media Re-Evolución: Mario Flores de Hola Mundo y Dcero

En este segundo episodio de Re-Evolución y coincidiendo con el Go Social tour por LATAM, tengo el placer de entrevistar a unos de los pioneros de Social Media en México, Mario Flores (@floresdecoss) socio fundador de una de las agencias digitales mas importantes de México, “Hola Mundo” y también como asociado en DCero, una de las empresas que ha hecho el cambio al 2.0 de una manera eficiente y existosa. Participa también como miembro del Social Media Club México.

Mario nos aporta su experiencia y visión.

Temporada 1 – Episodio 2.

Sigue también, los Episodios de Social Media Re-Evolución en Isra TV.

Social Media RE-Evolución: Jorge Acosta de SMCMX

En este primer episodio de Social Media: una revolución más que una evolución, tengo el placer de entrevistar a Jorge Acosta, director ejecutivo del Social Media Club México, el cual nos habla de la revolución que ha supuesto social media en México y también reflexiona sobre algunos consejos desde su experiencia.

Temporada 1 – Episodio 1.

Sigue los episodios de Social Media Re-Evolución en Isra García TV.