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Jun
13

Marketing: nada es nuevo y nada es viejo

By Isra Garcia  //  Internet, Marketing  //  No Comments

el marketing nuevo y viejoEn ocasiones complicas las cosas preocupándote sobre poseer la última tecnología o saber utilizar cuantas más herramientas posibles. Las plataformas sociales ya no son tan apetecibles. Las APPs dejaron de ser sexis. Hay mucho desconocido, eso hace que unos profesionales engañen a otros pensando que hay que conocer lo que ellos conocen, embaucadores. Sí, hay que estar equipados, sí, eso requiere un nuevo entendimiento, pero al final del día, el marketing no ha cambiado tanto. Repasemos de nuevo las cuatro “Ps” del marketing.

Producto (o servicio)

Dependiendo de cuál sea tu producto (o servicio), podrías plantearte las siguientes preguntas:

¿Es necesario compartir? – En el digital significa el uso en las redes sociales. En la parte más física, productos, servicios y en negocios, sería considerar cómo la experiencia en el mundo real podría propagarse a través de Internet.

¿Cómo colaborar? – En el digital, observa la diferencia entre Instagram, Pinterest y Snapchat. En el mundo analógico, determina si hay alguna forma de extender la relación entre usuarios. Imagina, habilitar un grupo privado en Facebook para cada invitado de tu hotel donde puedan compartir sus experiencias.

Precio

Con el canal digital alineado, quizás hay una oportunidad de “invita a un amigo y ahorra ___” para afectar al precio. “22% si interactúan más con nosotros en Twitter más de 3 veces”. Hay muchas maneras de pensar cómo puedes desarrollar estrategias de precio con las herramientas / plataformas digitales que ahora contamos.

Distribución

Es más fácil que nunca crear, lanzar y hacer funcionar el marketing benéfico. Escribes un post sobre una causa, lo integras con Change.org o JustGiving y ya tienes los básicos para crear una experiencia solidaria de donación. La distribución es uno de los mejores talentos de la web, fíjate en este diagrama. Puedes colocar lo que quieras donde quieras. Puedes construir un ecosistema donde lo necesitas y sobre lo que necesites. Distribución es la parte más fácil de alinear con el plano digital.

Promoción

El canal digital, que engloba social media y más, es la punta de lanza de la promoción. Es – casi – gratis y fácil ¿Cierto? La mayoría de personas promocionan sus productos, servicios o negocios de forma muy dañina, accidentalmente deseo pensar. En 2017 todavía no se ha aprendido a promocionar algo de forma útil y valiosa. Si bien es cierto que estas han sido las mejores herramientas de marketing y comunicación que jamás hemos poseído. Hay empresas y profesionales que están consiguiendo cientos, miles o cientos de miles de leads gracias a Facebook, LinkedIn, Twitter, blog, newsletter, podcast o Youtube.

Nada es nuevo, nada es viejo en el marketing

Las herramientas y las plataformas no son tan espectaculares, excepto que logran sacar mucho más rendimiento a algunas de nuestras tareas. No olvidemos que la parte que encanta y destaca está dentro de la parte humana. Lo excitante son las oportunidad que superan los métodos antiguos de marketing.

  • Teléfono a Smartphone – tu mensaje debe ser más corto, rápido, dinámico, creativo y conciso.
  • Digital a interacción humana – el marketing se vuelve humano de nuevo. Las personas esperan experiencia personal, no digital.
  • Millones de fans a los 600 adecuados clientes – huye de la masa. Encuentra relaciones con personas que te aman y amas.
  • Comunidad a tribu – no estás aquí para el corto plazo. Construye compromiso respondiendo a las personas con las que conectas.
  • “Ellos” a “nosotros” – ahora eres uno de los nuestros, todos somos uno.

Parece fácil, hasta que tu jefe empieza a pedir números y rápido. Bueno, no puedes apuntarte a un gimnasio una semana antes de una boda esperando perder 15 kilos, como tampoco puedes acelerar la cosecha de uvas. Eso se llama reinventar la rueda, no aprovechar lo que tienes con nuevos activos.

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Crédito fotografía: Harry Hendriks.

Dic
18

Mundo de propaganda

By Isra Garcia  //  Internet, Nueva economía  //  2 Comments

mundo propagandaHay una sed insaciable por likes. Adolescentes y no tan adolescentes están dispuestos a intercambiar su carrera profesional por aparecer en las publicaciones de cualquier celebridad. Los niños y niñas en el colegio ya ni si quiera desean ser deportistas o estrellas del pop, quieren ser Youtubers. Los más adultos se pelean por entrar en el Olimpo de los Instagramers. Mundo de propaganda.

La máxima aspiración de hoy en día es ser conocido y denominado como un influencer. Se paga por impresiones y alcance. No por un trabajo que genera cambio. Se comunica a través de hashtags. Has vendido tus valores a Twitter, a cambio de obtener un gran número de personas hablando y compartiendo una frase oportunista, desafortunada y/o desalmada.

Hola soy un subproducto

Es demasiado fácil encontrar a otro subproducto de esa sociedad digitalmente hiper-desmedida. Subproductos en forma de periodistas, emprendedores, empresarios, estudiantes, profesionales del marketing o desempleados con la misma fijación por una popularidad y “famoseo” ficticio. Todos ellos esperando ser otra celebridad-unicornio digital.

Es lo mismo que sucede cuando conoces a otra personas que intenta entrar en Broadway sin pasar por el Teatro real de Madrid o el Liceo de Barcelona. Lo mismo que sucede cuando alguien intenta hacer un peliculón en Hollywood sin pasar por la academia. Como publicar un bestseller sin ser escrito por ti. Como entrar en Wall Street siendo filósofo.

“Voy a ser gustado/a por millones de personas. Voy a ser uno/a de esos/as que salen en las redes sociales y están en todos los eventos molones”.

Seguro, la estadística está contra todos ellos (¿vosotros?). Seguro, no les importan las estadísticas. Pasan con ignorancia los detalles de desarrollar un talento que cause impacto. Obtener destrezas que te eleven hasta ser más valioso que miles de competidores. O el esfuerzo de ir más allá. Pasan de largo las realidades dolorosas (lograr una especialización singular, pagar los recibos a final de mes).

Vida de propaganda

¿Entonces qué? Propaganda, un set de historias que giran entorno a lo que alguien con influencia y poder querría que fueras.

Sí, un mundo de propaganda. Un entorno falso, una realidad ilusoria. Personas sin principios. Ego dañino. Envidia maligna. Frustraciones. Ansiedad. Desesperación. Este es el legado que vamos dejando a los nuevos nativos digitales. Y algunos se aventuran a llamarnos nómadas digitales, embaucadores. Hemos construido un mundo de propaganda que nos insta a ser alguien que no somos. Un mundo que beneficia a los de arriba, no a los de abajo.

¿Qué vida vives? ¿Qué mensaje transmites? ¿Y qué historia sobre tu mismo cuentas al exterior y qué otra te cuentas en tu interior cada día? ¿Vives para comunicar propaganda?

Buena suerte. La necesitarás.

Photo credit: PropagandaTimes.

Oct
20

Hacia la oportunidad que desconoces

By Isra Garcia  //  Cambio, Innovación, Internet, Nueva economía  //  No Comments

Hacia la oportunidad desconocidaPuedes aprender algo nuevo, hoy. Aplicar la productividad a tu trabajo en Internet, diseñar campañas publicitarias, programar, realizar vídeo marketing, nuevas técnicas de venta o lanzar proyectos kickstarter. Puedes aprenderlo gratis, sin oportunidad.

Puedes montar un nuevo negocio, ahora mismo. Una tienda online de complementos para mascotas, un servicio de crianza y vent online de Ostras, bebidas funcionales en la puerta de tu casa, servicio online (y offline también) de comida macrobiótica, pilates / yoga / crossfit a tiempo real a través de servicios streaming o VoIP. Todo ello sin necesitar la aprobación de otros.

Puedes trabajar en lo que siempre deseaste, en este preciso instante, sin preguntar a nadie. Músico, creativo, artista, reclutador de talento, analista, escritor, presentador de radio, actriz.

Puedes crear una innovación que cambie lo que te importa, ya, sin realizar un doctorado. Controlar objetos con un movimiento de la mano, patines inteligentes, teléfonos que se cargan en minutos. Infraestructuras 5G o ropa casual con tejidos que ayuden a conseguir un más alto rendimiento.

Sin lugar a dudas, como muchos ya han predicado con el ejemplo, puedes hacer todo esto y una lista infinita de cosas más. O no.

No es sobre la oportunidad

En el mundo en el que vivimos, el número ilimitado de oportunidades que tenemos a nuestro alcance, está fuera de toda duda. Es lanzarse a por las más trepidantes lo que definirá la próxima frontera, el próximo micro-nicho, la próxima innovación, el próximo cataclismo en el mercado, la próxima profesión.

En un sistema fluido y frenético, las oportunidades que poseemos a nuestro alcance ya no importan, ahora importa – y mucho – lo que decides haces con ellas.

La pregunta interesante, entonces, no es ¿cuándo tendré la oportunidad de hacerlo?

Es sobre la insolencia

No, creo que la pregunta es “¿Estaré dispuesto a lanzarme hacia la oportunidad que desconozco sin pensar demasiado?”

Actúa como si fueras a lanzarte. Si no te lanzas, la oportunidad vendrá y te engullirá.

Photo credit: Quinn Drombowski.

Sep
18

Hoy y mañana en la Web y el contenido

By Isra Garcia  //  Disrupción, Internet, Nueva economía, Tendencias  //  No Comments

Cuando piensas la Web, en la forma que consumimos contenidos y en su evolución, cuando observas hacia donde nos dirigimos. Podría parecer algo como esto:

hoy y mañana la web

La Web tiempos de AOL

  • Navegación vía URL.
  • Acceso a Internet sin restricciones previamente distribución limitada.
  • Ya no necesitábamos que las cosas llegaran a nosotros vía TV, Radio o prensa.
  • Un chaval en un pequeño pueblo de Cáceres poseía el mismo acceso a cultura, oportunidades y elecciones que uno en Nueva York si él o ella conocían la URL.

La Web en tiempos de Yahoo

  • Navegación vía menús jerárquicos.
  • “Vaya, este tipo de Internet ha desatado demasiadas cosas”
  • ¿Cómo encuentro lo que busco?
  • Yahoo no estaba solo, Exite, Lycos y otros aparecieron.
  • Nueva oportunidad: “organicemos la Web”.

La Web en tiempos de Google

  • Navegación vía búsqueda.
  • Encontrar lo mejor de la web vía palabras claves: cambiar el juego. – Es fácil dar por supuesto Google a día de hoy. Antes significó una revolución.
  • Google no estuvo solo (Hotbot, AltaVista, etc.), aunque fue el primer motor de búsqueda accesible a cualquier usuario.
  • El PageRank lo cambio todo para todos.

La Web en tiempos de Facebook

  • Parece que la magia social no era el perfil personal (Adiós Friendster y MySpace, sino el feed.
  • Lo mejor de la web filtrado por una potente señal.
  • Pioneros en el “seguir a alguien con cuidado”.
  • No necesitas ver todo lo que tus amigos publican, solo lo “más interesante”.
  • Hay un algoritmo que define que es lo que quieres ver. Basado en comportamientos.

En retrospectiva parece que es lo correcto. Valoramos la contribución de un facilitador de información. Sin embargo, el valor del filtrado con la personalización y la humanización son las claves. Llenar un barril con lo mejor de lo mejor. Entonces, basándonos en los “inisghts” que hemos seleccionado, podemos elegir “para nosotros” de ese mismo barril.

Social media fue ayer. La curación (filtrado) + personalización (intereses y gustos) + humanización (conexión) es el hoy y el mañana.

Photo credit: seaternity.

Jul
5

Todavía somos humanos

todavía somos humanosAunque todavía no está disponible, no tardaremos en poder pedir una pizza 4 estaciones con extra de queso, con masa fina, sin gluten, con un poco de rúcula, tiras de parmesano, varias lonchas de jamón de jabugo y con poco peperoni, seguro que pronto una máquina automatizada podrá darte estas opciones. Esto no aclara si todavía somos humanos.

Seguro que algún día podremos ir a cualquier hotel y reservar una habitación en la propia recepción con todas y cada una de las características o singularidades posibles, hablando con una máquina en lugar de con una persona. No me queda duda que un día, en años quizás, estarás ligando con una maquina en lugar de con una persona – no cuenta ligar con una máquina de tabaco un sábado por la noche. Es muy probable que en un futuro en lugar de un sacerdote, rabino o similar, una máquina esté recitando el discurso de tu boda. Lo más tradicional no se salva, hasta salir a comprar el pan tendrá con probabilidad su replica autómata. En unos años, quizá menos de los que esperamos o más.

Humanos ¿lo somos?

Los medios, periodistas, plataformas, se hacen eco de este tipo de noticias como grandes avances. En TED puedes encontrar diferentes perspectivas, ¿nos reemplazarán en nuestros trabajos?, nos invadirán, serán más creativos que nosotros, y un sinfín de temas relacionados. ¿Significaría un regimiento de robots sirviendo hamburguesas el fin de McDonalds como lo conocemos hasta ahora? Quien sabe. Imagina ir eliminando más y más formas de servicio humano en los procesos que requieren conexión. Recibir pedidos, atender a clientes, servir la comida en las mesas. ¿Crees que entonces los consumidores estarán dispuestos a pagar un servicio premium (o incluso más propina) para tener una experiencia de humano a humano? ¿Habrá que pagar por ello?

Buscamos resonancia

Las máquinas o inteligencia artificial pueden garantizar calidad, velocidad y funcionalidad – pero al final del día, ¿es eso todo lo que buscamos? ¿qué hay de mirar a los ojos? ¿qué hay de la sorpresa? ¿la excitación? ¿la complicidad? ¿el resultado impredecible de interactuar con una persona? ¿el nacimiento de una relación?

Los seres humanos (consumidor y no consumidores) compramos esperando un servicio imperfecto acompañado de una sonrisa. Las interacciones entre personas, puedes decir entre desconocidos, ayudan a mantener una estabilidad y salud en un mundo digital donde la mayoría del tiempo nos relacionamos a través de una máquina.

Hasta el momento podemos celebrar que todavía somos humanos y buscamos el choque que se produce cuando nuestra especie conecta.

Photo credit: Thomas Hawk.

Jun
24

Cómo alcanzar una marca personal que genere resultados

Entrevista revista seneca Isra garcia y juan merodio

En este post puedes encontrar la entrevista resultado de la conversación que Juan Merodio y yo mantuvimos con Yulieth Mora, para la Revista Séneca de Uniandinos, básicamente sobre marca personal.

Aquí se explica cómo hemos ido construyendo nuestra marca y los conceptos, credenciales y estrategias que nos han ayudado a hacerlo, no es un manual como podrás ver, sino un resumen de lo que mejor nos funciona. Si quieres profundizar más en este tema, puedes hacerlo aquí.

Crea una marca personal que marque la diferencia

 

isra garcia - juan merodio marca personal

Entrevista revista seneca Isra garcia y juan merodio

Entrevista revista seneca Isra garcia y juan merodio

Entrevista revista seneca Isra garcia y juan merodio

Entrevista revista seneca Isra garcia y juan merodio
Entrevista revista seneca Isra garcia y juan merodio

Es curioso, la mejor marca (incluso personal) es la que creas cuando no estás centrado en crear tu marca, sino en producir algo que cambie el resultado, en entregar tu más brillante trabajo y en dejarte todo por aquello que haces cada día, tratando de ir siempre un poco más allá.

Entrevista original: Revista Séneca. – Photo credit: Pimpam Estudio.

Jun
6

Implicaciones éticas sobre el uso Big Data

By Isra Garcia  //  Human Media, Innovación, Internet  //  No Comments

Los negocios que trabajan en la era del Big Data deberían considerar las implicaciones de su actividad, no solo cuando recogen información, sino cuando la usan y las almacenan, las implicaciones:

  • Contexto: ¿Para qué fin fue la información originalmente recogida? ¿Para qué propósito se está usando ahora? ¿Cómo de lejos queda el contexto original de su nuevo uso? ¿Es eso apropiado?
  • Consentimiento y elección: ¿Cuáles son las elecciones disponibles para la parte afectada? ¿Saben qué están eligiendo o tomando una decisión? ¿Entienden realmente a todo lo que están acordando? ¿Poseen la oportunidad de declinar? ¿Qué alternativas se ofrecen?
  • Razonable: ¿Es la profundidad, de la información usada y las relaciones derivadas, razonables para la aplicación, acción o campaña sobre las cuales es usada?
  • Substanciada: ¿Son las fuentes de la información usada apropiadas, autoritarias, completas y adecuadas en el tiempo para su aplicación?
  • Propiedad: ¿Quién es el propietario del resultados de los insights? ¿Cuáles son las responsabilidades hacia todo ello en términos de su protección y la obligación a actuar?
  • Justicia: ¿Cómo de equitativo son los resultados de la aplicación a todas las partes implicadas? ¿Están todas propiamente compensadas?
  • Considerada: ¿Cuáles son las consecuencias de la recogida de información y su análisis?
  • Acceso: ¿Qué acceso a la información posee cada tema de información y cada persona, departamento o extensión?
  • Responsabilidad: ¿Cómo se detectan y se reparan los errores y las consecuencias no-pretendidas? ¿Pueden las partes interesadas comprobar las responsabilidades que les afectan?

implicaciones éticas big data

Esto es importante para todas las organizaciones que usan el Big Data, pero son particularmente importantes para esas empresas con estrategias de negocio que dependen de los consumidores o clientes que están dispuestos a confiar su información a negocios. Tan pronto como evolucionan los métodos de información, crecerá la cantidad de esa información recogida por estas organizaciones, y las preocupaciones por la seguridad de la información también incrementará. Como resultado, la reputación de la organización y la confianza del cliente llegará a ser uno de los temas de principal preocupación. Implementar mejores prácticas sobre Big Data ahora. para revisarlas continuamente a medida que creo y cambian empresas y tecnología. Eso marcará toda la diferencia frente a las personas a las que te diriges y también frente a la ley.

May
19

Las preguntas que deberíamos plantear sobre el canal digital

las preguntas sobre marketing digitalReferente al panorama digital y su impacto en los negocios, quiero ofrecerte algunas preguntas que podrías considerar plantearte a ti, tus clientes, tu empresa, socios o equipo o inversores. Mi idea no es que las respondas en los comentarios o las envíes por email, no, comparto contigo lo que pienso que son las preguntas que empresarios, emprendedores, autónomos, ejecutivos o directores deberían considerar preguntarse al usar las herramientas, plataformas, aplicaciones, widgets o soportes del mundo digital (todos los tipos, no solo marketing)

Todo se reduce a 7 grandes preguntas.

1. ¿Cuáles son los componentes clave de tu negocio? – Usa palabras pequeñas, simples. Descríbelo tan breve como puedas. no importa si piensas que conoces el negocio, inténtalo.

2. ¿Cómo distribuyes, cómo compartes, cómo dejas saber? – Dentro de la empresa, fuera de la organización, es importante descubrir esto. Piensa de manera extensa sobre “compartir”, “entregar”, “dar”. Con las herramientas más “sociales”, hay muchas implicaciones, pero dentro de la compañía, es definitivo. Es todo sobre compartir para ser útiles. ¿Cómo lo haría tu empresa? ¿Qué formas tendría?

3. ¿Cómo colaboramos? – Similar pero diferente a compartir, la pregunta aquí es: ahora que poseemos este maravilloso ecosistema, cómo podríamos hacer para potenciar los esfuerzos colaborativos: de negocio a cliente (B2C), de cliente a cliente (C2C), de negocio a negocio (B2B). El último segmento, “B2B”, es más complejo de lo que parece. ¿Te atreverías a abrir tu organización o PYME era colaboración externa? Las empresas de software lo hacen muchas veces, los freelance también. ¿Funcionaría para ti? ¿Mejoraría tu producto? ¿Potenciaría tu servicio? Los dos sabemos la respuesta a estas preguntas.

4. ¿Cómo enlazamos las nuevas redes y comunidades que creamos y hacemos que converjan? – Aceptemos que las plataformas digitales como Facebook, Slack, Instagram, Snapchat y Twitter son pare de lo que ya está siendo. ¿Cómo actuamos en ellas de manera que podamos marcar la diferencia? ¿cómo sabemos si lo estamos haciendo bien? ¿Cómo construir interactividad para nuestros propósitos empresariales con esas plataformas? Aquí hay algo más, y decisivo: ¿qué pasaría si una desapareciera? ¿Tienes un plan b?

5. ¿Cómo creamos nuevos marketing touchpoints? – Hay algo que ahora siempre digo en las conferencias donde hablo sobre marketing, digital, economía conectada o social media: hoy hay un micro-orgasmo de marketing touchpoints, pero las empresas no están aprovechando esa multiplicación a la enésima potencia de momentos de la verdad. ¿Has pensado en todos los marketing touchpoints de tu empresa? ¿Los has optimizado? ¿Están entregando resultados? ¿Estás expandiéndolos?

6. ¿Cómo desarrollas relaciones que perduran? – Esto es ¿cómo permanecer humano? – Está genial tener 100.000 followers en Twitter, 450.000 en Facebook, 25.000 en Instagram. ¿Cuantos de ellos toman acción? De los 8.100 suscriptores en mi blog, a veces obtengo 5 comentarios, 10 comentarios o incluso ninguno, haz el cálculo. Si los comentarios fueran mi negocio, estaría en bancarrota. Las relaciones humanas que importan separan “amigos” o “miembros de comunidad” o “suscriptores” de “clientes”. Se superponen, pero por el amor a esta pregunta, piensa de manera consciente sobre “humano” y lo que significa para ti.

7. ¿Dónde está ese “factor humano” y cómo extraemos valor? – Te darás cuenta de que nunca te pido nada, como algo frecuente, no dinero, no que te suscribas, no que compres, etc. Prefiero pedirlo a grandes clientes, organizaciones, eventos, marcas. ¿Tú? Me gusta dar cosas, la generosidad es una de mis estrategias ganadoras, gratis, sin coste, por que es la manera más potente de publicitar lo que sé y soy capaz de hacer. Sin embargo, en algún momento, tengo que vivir, comer, pagar recibos, etc. ¿Desde dónde extraes valor por tus esfuerzos? (Esta pregunta es confusa y muy importante.

Hay más preguntas, quizá menos. Podrías querer responderlas. Para mí, estas son las preguntas que IG trabaja desde hace tiempo para hacer crecer las oportunidades de nuestros clientes y las nuestras propias.

Úsalo como plantilla, espero que sirva.

Photo credit: Derek Bridges.

Mar
9

Esa habilidad de colocarte en una lista de emailing

By Isra Garcia  //  Internet, Marketing, Nueva economía  //  1 Comment

Esa gran habilidad que cada vez más organizaciones y personas desarrollan, hablo de esa habilidad muchas que:

  • Intercambian varios correos electrónicos contigo.
  • Acceden a tu dirección de email a través de LinkedIn.
  • La encuentran en cualquier otro sitio o de cualquier otra manera.

esa habilidad de hacer spamEsa habilidad de colocarte en listas que luego aparecen en mailchimp con títulos que utilizas para su identificación y que luego cualquiera puede visualizar. Sí, cierto, esa habilidad que trasciende a un envío masivo de notificaciones indiscriminadas, impersonales y no deseadas a través de correo electrónico. Y claro, esa habilidad para causar un rechazo total por tu marca, iniciativa y persona, esa clase de capacidad que te aparta de las personas de las cuales nunca conseguiste el permiso para llegar a ellos. Esa bonita competencia llamada spam. Si, me refería a esa habilidad de colocarte en una lista de emailing sin permiso.

Esa habilidad. Recuérdalo.

Photo credit: Bill Smith.

Feb
24

5 componentes que están cambiando el juego digital

By Isra Garcia  //  Internet, Marketing, SMO, Social Media Marketing  //  No Comments

1. Las redes sociales revolucionan el lugar de trabajo. Prueba: Slack.

2. Las organizaciones buscan a los empleados para lograr una mayor amplificación social. Prueba: casi un 80% de los negocios poseen ahora un equipo de social media dedicado (fuente), pero la mayoría tienen grandes dificultades en alcanzar una audiencia. Los programas de prescripción de empleados en social media han crecido un 191% desde 2013 (fuente).

componentes que cambian el juego digital

3. Social messaging es el social media que funciona. Prueba: las 5 APPs más usadas tienen que ver con los mensajes sociales. Más de 4 mil millones de usuarios usándolas (fuente).

4. La publicidad digital alcanza su pico de efectividad. Prueba: las compañías han potenciado si presupuesto en publicidad digital, concretamente en social media considerablemente en 2015 en un 33,5%, hasta 24.000 millones de dólares, bastante impresionante porque hace unos años el número era cero dólares (fuente).

5. El vídeo “social” se lleva todo el engagement. Prueba: 70% de las empresas dicen que el vídeo es la herramienta de marketing más efectiva en todo su repertorio de marketing digital (fuente), y dos de tres negocios esperan dominarlo como elemento principal de su estrategia general (fuente).

Photo credit: ARS Electronica.

Feb
18

El cuento de la visibilidad

By Isra Garcia  //  Internet, Marketing, Nueva economía, Social Media  //  2 Comments

el cuento de la visibilidadAmigos y amigas responsables, directores, gerentes o managers de marcas, agencias, organizaciones, eventos, la visibilidad ya no es un activo revalorizable en estos días, dejar de utilizar esta técnica obsoleta como cuento de hadas para enganchar a individuales o colectivos con los que deseáis trabajar, pero sin invertir un esfuerzo económico como intercambio por su trabajo.

La exposición ya no es un argumento de venta válido para que un profesional trabaje gratis para ti. Ser reconocido no es algo que tienes la propiedad de otorgar, eso ocurre cuando la propia persona o negocio que tratas de embaucar decide hacerlo, es personal, es íntimo, es la elección de crear arte que viene de cada individual, tú no tienes nada que ver, y desde luego tu visibilidad no puede comprar eso.

Hacer a alguien visible ya no es un intercambio justo, dudo que lo fuera en un pasado, pero desde luego no lo es hoy, ni lo será mañana. Más concretamente:

  • Contactar a un blogger para que escriba en tu plataforma y gane visibilidad se llama perder antes de empezar el partido. El lado oscuro aquí es que tú obtienes ingresos por publicidad o venta de seminarios o consultorías, por ejemplo.
  • Invitar a un especialista – en cualquiera que sea su campo – a participar en un evento de la industria, dando una ponencia sin coste, pero con el argumento de que seguro captará futuros clientes y/o nuevas oportunidades de negocio, bueno, esto es como prometer que transformarás el agua en vino (o champagne).
  • Llegar a una agencia para pedir una propuesta de trabajo para tu próxima campaña digital y exprimirle en cuanto a proposición de ideas, estrategias y tácticas, con la promesa de que si sale trabajará para una gran marca como la tuya con todo lo grandioso que eso significa, vaya, eso es como decir que si haces tu trabajo todos los días podrás hacer lo que Ronaldinho hacía con el balón en los pies.

¿Trabajas por visibilidad? ¿Te da de comer? ¿Respiras por ser reconocido? ¿La exposición te vuelve excepcional? tú y yo sabemos la respuesta a todas estas preguntas.

Internet hace posible volverte visible por tu propia cuenta si necesitar la tiranía ni hipocresía de los que tratan de aprovecharse de ello.

Extra: no, no digo esto ahora porque soy Isra García. Cuando en 2010 ni mis amigos sabían a que me dedicaba y nadie contaba con mis servicios (es decir, nadie daba un duro por mí), no me contrataban para conferencias o consultorías, decidí hacerme visible por mí mismo, a través de mi trabajo y de lo que era capaz de crear con mis manos (Adictos Social Media por instancia).

Photo credit: Jonathan Morris.

Feb
12

Elección, disrupción y vulnerabilidad – Entrevista TV

Esto va sobre elección, esencia, dibujar mapas, cambio de paradigma, disrupción, marketing, economía conectada, distorsión en redes sociales.

Entrevista durante #IGontourRD en Tiempo Solidario de Telemicro, con Lilith Lebron.

Vídeo: Tiempo Solidario – Telemicro.

Ene
25

¿Cómo controlar aquello que está fuera de tu alcance?

By Isra Garcia  //  Internet, Marketing, Nueva economía, Social Media  //  No Comments

como controlar lo incontrolableEs difícil imaginar cómo conectar con el cliente potencial o usuario sin Internet.

Buscamos poseer atención, pero no sabemos cómo hacerlo. El problema principal, es que no tenemos el derecho a poseerla.

Nuestra atención ya está repartida, no hay más disponible. Nadie tiene 1 minuto libre para responder a los estímulos o dinámicas que creamos. Casi nadie escucha nuestras voces. No solo eso, en lugar de atacar, vamos siempre provistos de nuestros escudos, establecidos al nivel 10, ignorantes a lo que esté por venir. Tan pronto como el panorama digital evoluciona y entran nuevos agentes en juego, al mismo tiempo que el consumidor es más reacio, inteligente y conectado, aparecen una serie de cuestiones, sin ser pedidas:

¿Quién me envió aquí?

¿Qué esperar?

¿Cuál es la historia?

¿Quién más está abordo? (10.000.000 de elecciones, no tres)

¿A quién me recuerda?

Hey, ¿No es el contenido de mi amigo XXX?

Wow, me encanta…

¿Están vendiéndome algo?

¿Dónde está la parte divertida?

¿Qué le diré a mis amigos?

¿A quién le gustaría esto que debería enviárselo?

Bien, sí, creo que ya lo he pillado… Siguiente.

Los primeros movimientos creativos en social media eran escasos, valiosos y adictivos, y merecían nuestra atención. Igual que las buenas películas. Los programas de televisión era más cortos con los anuncios, y todavía viven (ahora o nunca). El vídeo es ubicuo y corto y está en todos lados. Puedes transferir tu comunicación o marketing a este nuevo medio, pero no será consumido de la manera que tú esperas controlar, ya que no ejerces control sobre la atención, la interacción y la conexión. Justo como lo mismo que sucede con aquello que esta economía digital coloca en la puerta de tu negocio.

Photo credit: Giulia Bartra.

Dic
14

La misión del contenido

la mision del contenido¿Qué quieres que tu contenido haga? ¿Te has preguntado alguna vez esto? ¿Has formulado esta pregunta antes de crearlo? ¿Imaginas cómo de importante es esta pregunta? No es de pago. Tampoco cobro a las personas que reciben mi valor cada día. No cobro cuando comparto lo que funciona para mí. Si compras uno de mis dos libros (Human Media o Mapmakers), deberás pagar por ellos (a menos que los robes). Si quieres que de una conferencia en tu evento, te cobraré, no será gratis.

Es versátil

El contenido no es una cosa. Son muchas cosas. Tiene múltiples usos.

Hay una racionalidad dentro de mi pensamiento. En un nivel macro, todo el contenido de mi blog, enlaces que comparto y plataformas sociales, son una manera para mi de crear percepción de marca haciéndote llegar el mensaje sobre la parte de la historia que cuento. Visibilidad para IG, Stand OUT Program, Engage Worldwide, Inconformistas. Exposición sobre cómo pensamos sobre el impacto del marketing y la innovación disruptiva en esta economía digital. Alcance de lo que las organizaciones y profesionales podrían hacer para cambiar las cosas, permanecer humanos y conectar con oportunidades de mejora, y más. A niveles micro y en corto, el tiempo y esfuerzo que deposito en lo que esto contiene (y, sí, es mucho más trabajo del que me gustaría) es para el contenido que no voy a monetizar directamente, es más como promocional. Es una estrategia de inbound marketing. No hay anuncios o patrocinadores en este contenido (o lo que le rodea), principalmente porque ya hay un anunciante y un patrocinador, IG (nuestra agencia) e Isra García (yo). La idea es que el contenido sea sólido, que te proporcione valor – y si todo va bien – alguien en búsqueda de algo de lo que yo puedo ofrecer, piense en IG o en mí mismo y en toda la utilidad que lo que hago ha entregado en el mercado durante casi ocho años.

No sabes que hacer

Muchas marcar y profesionales e incluso individuales, no sean realmente qué quieren que el contenido haga.

Hemos sido inundados por contenido masivo. El contenido es la nueva publicidad. Solo, puede ser insertado – sin hablar de dinero en publicidad – en cualquier y todos los sitios. La marcas y organizaciones inteligentes suplementan su creación de contenidos con apoyo publicitario. Dentro de poco estaremos comprando anuncios para que el contenido capte la atención. Si eso funciona, el contenido entonces impactará, y los clientes comprarán. Eso no parece un plan demasiado potente más que publicitar para crear atención, visibilidad o transacción, parece algo así cómo esta capa que abajo describo (mucho más compleja).

Qué hace

Puede

  • Añadir más profundidad a un producto o servicio.
  • Ser un gran tutorial.
  • Posicionar a una marca o negocio como experto.
  • Contar una historia más humana.
  • Animar a que los clientes pasen a la acción.
  • Que las personas empiecen a hablar y a compartir.
  • Ser una importante plataforma para la atención al cliente.
  • Añadir una nueva capa de syorytelling para las empresas.
  • Convertirse en un motor de lealtad y confianza.

Posicionamiento

Si no sabes lo que tu contenido hace, es muy difícil que lo posiciones correctamente.

¿Qué es lo que estamos viendo? Estoy viendo a marcas y personas usando el contenido para posicionarse a ellos mismos como expertos, y entonces de repente tratar de vender lo que hacen. Veo organizaciones creando contenido sin llamadas a la acción e intentando que el consumidor compre cosas. Es excitante pensar todas las cosas que el contenido puede hacer, en un mundo que ha estado dominado por los modelos publicitarios. Es triste ver negocios que transforman su contenido en anuncios pobres. También es triste ver a personas, que marcan la diferencia, olvidar que hacer que sus palabras y hechos sean accesibles a cualquiera, construirá una plataforma de manera más profunda (y llevará a retorno económico), en lugar de intentar cobrarte por su blog, porque las personas compran revistas, ¿Por qué no van a pagar por el contenido de mi sitio web o blog? No.

El contenido es algo curioso

Likes, seguidores, shares, personas que dejan comentarios, y crear una comunidad real. Eso es verdadero. Eso es válido, pero muy fugaz debido al volumen puro del contenido que se publica. Alguien a quien le gustó tu podcast de la semana pasada (y lo compartió con todo el mundo) podría no escuchar otro episodio en meses o no volver a compartirlo jamás. el contenido es algo que penetra cuando la intuición del mismo es creíble, cuando es creado con alto nivel de consistencia y honestidad, cuando es distribuido dentro de una línea del tiempo frecuente y productiva. Esto lo vuelve un gran compromiso. Significando que si estás creando contenido y la razón por la cual lo estás haciendo no encaja en la plataforma en la que queda depositado, la audiencia que intentas alcanzar no tiene un final en sí mismo, entonces es probablemente nada más que otra forma de publicidad inservible.

Photo credit: tim rich and lesley katon.

Dic
10

Organizaciones, 3 formas de mejorar vuestra estrategia digital

By Isra Garcia  //  Estrategia, Internet, Marketing, Nueva economía  //  No Comments

mejorar estrategia digital en organizacionesSoporte organizacional (transformación digital en su defecto), content marketing y mobile, básicamente. Estas son las tres maneras mejorar la estrategia digital de casi cualquier empresa. Tranquilos, esta publicación no acaba aquí, aunque podría y no sería ningún crimen.

Ahora mismo las organizaciones tratan de funcionar en una economía digital. Cada aspecto del negocio debe adaptarse a ello. Desde la cadena de suministros hasta el contacto con el cliente.

Convencer al management y colegas y personas que no te conocen en tu propia empresa. Convecerles a adaptarse a lo que estás intentando hacer, no es fácil. Cada vez que actúas eres cuestionado o puesto en duda, sino instado a justificar cómo invertiste el dinero.

1. Transformación digital

Por ejemplo, si eres Decathlon, convencer a la tiendas retail -las cuales podrían vender más de 50.000 productos en las tiendas del tamaño de Ikea – para adentrarse en estrategia únicamente digital podría ser una gran victoria para ellos. Aunque este año proceso podría tomar hasta tres años. Empezando con la reestructuración completa de la compañía, los primeros hacerlo, los altos ejecutivos.

Los departamentos de marketing y comunicación reportarían directamente al director (o CEO) con los mismos indicadores (KPIs) que el propio CEO.

Esto significaría que tu tendrías tres objetivos a cumplir:

1. Crear ingresos.
2. Crear beneficios.
3. Mantener a los clientes de por vida.

Imagina que creas una posición interna para un manager de la felicidad. Cuyo rol sería coordinar y comunicar internamente la nueva dirección de negocio de la compañía.

Si el CEO lo compra todo el mundo lo comprará. De lo contrario, la transformación digital nunca será posible.

Tranformación digital

Para organizaciones estructuradas, la educación interna juega un rol esencial. El explicar cómo esa transformación puede aumentar los ingresos y la conexión con el cliente, entre otros beneficios.

Todo empieza por pasos pequeños, utilizando ejemplos simples, tales como mirar las analíticas para mostrar cómo la mejora de un sitio web ha aumentado las visitas.

Necesitas habilidad para integrar el digital a través de departamentos, para ello necesitas a alguien que abarque ventas, marketing, tecnología y operaciones.

Llegados a este punto, hay tres etapas para la transformación digital:

1. Organizaciones con una estrategia digital en progreso.
2. Organizaciones que han conseguido crear e implantar la estrategia digital de forma exitosa.
3. Organizaciones que todavía no se han manchado las manos.

El 80% de las empresas que he visitado, acompañado y asesorado, nacionales e internacionales caen en la primera categoría. Intentamos construir una estrategia digital, pero el problema es que una estrategia digital no puede existir en silo, debe ser incrustado dentro del cableado de la organización de manera que cada proceso, cualquier cosa que la organización hace, contenga el elemento digital.

2. Content marketing

Convencer a un banco para invertir en digital requiere un caso de negocio como ejemplo. Para parámetros como “performance marketing”, ventas online, mejora del sitio web, inversión en publicidad o estrategia (social) CRM, los datos y la información pueden ayudar a construir ese caso. Lo difícil para vender llegar cuando tocas el content marketing.

Content marketing es algo que no puedes cuantificar. No puedes atar ventas, beneficios, ventas por tarjetas de crédito al content marketing, parece que debe ser sobre percepción y concienciación e marca, lo cual me parece algo bastante esotérico, y es algo que es complicado de trabajar como caso, aunque aquí ya hablé de cómo cuantificarlo hace un tiempo. Aún así, entender la importancia del content marketing es algo integral en la habilidad de un negocio para colocar al cliente primero, y eso debe ser la piedra angular de cualquier estrategia digital.

Cuando llegas a Instagram, Facebook o Twitter, ¿te gusta una marca que te habla diciendo “soy realmente bueno en lo que hago”? A nadie le gusta eso, nadie va a conectar con una marca así, ¿Por qué seguimos con esas prácticas todavía? Necesitamos encontrar una estrategia de marketing de contenidos efectivas, fíjate en cómo lo hace 226ERS, eso es un reto para las organizaciones.

Donde el content marketing se vuelve interesante es en saber donde el contenido está siendo consumid, cuando está siendo consumido, en qué dispositivo, y entonces usar las nuevas tecnologías para amplificarlo.

3. Mobile

Mucho del consumo presente y futuro va a ocurrir en Mobile. Fíjate en este informe de eMarketer, en 2017, en Estados Unidos, el gasto en la publicidad mobile será el doble que en PCs, en su mayoría por demanda del consumidor.

Aquellas organizaciones que no piensen primero en mobile van a ser dejadas atrás. Como resultado, las marcas deberías centrarse en construir sitios web responsive y “mobile-first”, contenido destinado a ello, y trabajar en de qué manera distribuirlo mejor usando diferentes tecnologías y plataformas.

Estrategia digital. Punto y final

Estructura tu marketing alrededor del viaje de tu consumidor. Por ejemplo, en lugar de contratar a un social media manager o un traffic campaign manager, empieza por dibujar todo ese viaje que tu consumidor ideal realiza, y entonces busca a profesionales de acorde a las especificaciones requeridas por cada paso de ese viaje.

Empieza por percepción de marca, hasta la venta y subsecuentemente hasta el ciclo de vida del cliente. el contenido, por ejemplo para IG, no es un área específica donde nos centraríamos; sino en qué contenido vamos a impulsar para cada área de interés específico. El contenido es algo más como un lenguaje que hay que hablar, pero lo estructuramos de acorde a las fases diferentes para el ciclo de vida de los clientes o consumidores.

Photo credit: Mike Rohde.

Dic
9

Humaniza

By Isra Garcia  //  Human Media, Internet, Marketing  //  No Comments

A puertas de 2016 todavía hay personas que no han entendido el juego de la economía conectada, ya sea por desconocimiento, por elegir la enseñanza equivocada, por hacer caso a puñado de charlatanes, porque no interesa que sea entendido o porque llevaron tarde, o las seis.

  • Es posible que sigas teniendo que soportar algo de esto:
  • Emails masivos a los que nunca te suscribiste y que en ningún caso van con tus preferencias o gustos.
  • Mensajes privados por LinkedIn donde alguien trata de colarte su producto, quizá de forma cordial.
  • Blogs con enseñanzas, recomendaciones, consejos y soluciones maestras de expertos que dicen más que hacen.
  • Encontrarte etiquetado en una publicación de Facebook que nada tiene que ver contigo y tus intereses u objetivos y mucho con los de la persona o empresa que te ha etiquetado.
  • Publicaciones indiscriminadas que llegan por formar parte de un círculo en Google+ a tu email de gmail o a tu centro de notificaciones en la plataforma.
  • Emails de agencias de comunicación, RRPP y empresas de promociones con mensajes impersonales buscando mucho y ofreciendo poco.

humanizaMira, yo he “spameado” hasta a mi padre (y a mi madre, mi tío y porque mis abuelos no estaban en las plataformas sociales) – y seguro que algunos de los lectores de este post pueden dar fe de ello. Esto fue en el 2008, 2009 y 2010 (ojalá hubiera descubierto entonces este libro), cuando no había 2.500 artículos sobre “cómo usar LinkedIn”, “qué es considerado spam y qué no” o “cómo aportar valor a tu comunidad en lugar de hacer que huyan”, y en este tiempo, he aprendido, creo.

Hoy a las puertas de 2016, este tipo de prácticas hacen que las redes sociales cada vez sean menos efectivas y útiles, cuando masificamos, impersonalizamos y deshumanizamos, nos crucificamos a nosotros mismos con ello. LinkedIn no es para vender al primer intento, no es para golpear y aturdir a otros con tu promoción intrusiva, es para cultivar relaciones, para conectar y alcanzar a quien deseas (individualmente) por unos ciertos motivos (win – win) que posiblemente expondrás. El email no es un medio para entrar hasta la sala de estar y decirte “mira mi empresa o mi producto o mi servicio”, el email es una de las herramientas de negocio más efectivas que se han inventado jamás. Twitter no es solo para piar y compartir, compartir, compartir, publicar, publicar y publicar, es para conectar y crear interacciones humanas a través de conversaciones. Los blogs no son para enseñar, son para educar y generar utilidad con la autenticidad de cada individuo o marca.

Todo acaba aquí: la web social (LinkedIn, Twitter, etc.) no es un canal de comunicación masivo, es un medio de comunicación personal. Estaría bien que los organizadores y profesionales detrás de grandes iniciativas formadoras digitales aprendieran eso antes de salir y tratar de educar a personas que empiezan en esto. Pasarías de empezar en “fuera de juego” a empezar “en posición correcta, solo, desmarcado y con la puntería afinada para meter gol por la escuadra”.

El problema en esta economía no es de los que cometen el error y caen en el fallo (eso es una virtud), el problema es de quien no enseña a cómo fallar exitosamente.

De quien no enseña a humanizar, generar conexiones, mostrar vulnerabilidad y ser generoso.

Photo credit: Andrew Huff.

 

Ago
15

No estás aprovechando Internet – Entrevista El País Cali

By Isra Garcia  //  Entrevistas, Internet, Nueva economía  //  No Comments

Al finalizar mi intervención sobre la economía disruptiva en Valle Empresa 365, fui entrevistado por la redacción de El País en Cali – Colombia, para hablar sobre ese mismo tema y el potencial que parece estar oculto detrás de Internet. El extracto que encontrarás a continuación es el resultado de esa entrevista.

Aprovecha Internet, verdaderamente

Es una crítica constructiva para alertarte de que no estamos siendo conscientes de todo el poder que Internet es capaz de desatar. No es social media, ni un sitio web, tampoco sobre las herramientas, es más sobre utilizar la conectividad, resonancia y escalabilidad para crear algo importante.

isra garcia economia disruptiva

Entrevista para el Pais edición colombia sobre la economia disruptiva - parte 3

Entrevista para el Pais edición colombia sobre la economia disruptiva - parte 2

Entrevista para el Pais edición colombia sobre la economia disruptiva

Entrevista original: elpaís.com.co.

Abr
4

La cultura de la humillación

cultura humillacionAyer, entraba a TED.com para ver alguna charla mientras comía. Tal y como vengo haciendo cada día regularmente desde hace alrededor de 4 años, en lugar de ver la televisión. Sigo, cuando entré, me llamó bastante la atención el siguiente titular “Monica Lewinsky: The price of shame” [el precio de la vergüenza]. Va sobre humillación.

¿Recuerdas a Monica Lewinski? Claro, seguro, una de las personas más humilladas que se recuerda en la historia. La recordarás por las noticias, por las canciones de rap que han hecho sobre ella, foto-montajes. Burlas, desprecios y denigración a la que ha sido sometida esta mujer desde 1998, hasta el día de hoy.

Leí el prólogo de la charla y parecía interesante. En parte porque no hablaba únicamente de su historia, sino de lo que hoy estamos viviendo todos como consecuencia del “lado oscuro” de Internet. La cultura de humillación, denigración y tiranía que se ha creado en el mundo online y la llamada urgente por compasión y humanidad.

La cultura de la humillación

Hace unos meses escribía este artículo sobre el oportunismo en Twitter y este otro sobre la cultura mediocre, nefasta y absurda que estamos creando entorno a Internet. Sin embargo, nada que ver con la brillante explicación de Monica del entorno que hemos creado. Un panorama donde hay adolescentes que se suicidan a causa de la humillación que reciben mediante las redes sociales, personas que quedan acomplejadas por otras que son más prominentes en la red y utilizan su poder negativamente.

¿Qué clase de persona espera el fallo de otra para persona para ridiculizarla y hundirla en el lodo? Seguro que puedes nombrar a por lo menos cinco o seis de carrerilla, ¿Y tú? Dime que no has hecho nunca esto. ¿Qué persona espera el comentario de un amigo para echarle una “puyita” ya sea en Twitter o en Whatsapp o a través de un email donde está parte del equipo y jefes? Esto no ayuda. Esto está haciendo mucho daño.

Esta charla es una llamada a la compasión humana. Si cambiamos cinismo, escepticismo y humillación por humanidad, podemos salvar Internet – y la vida de otras personas.

Imagina lo que es sentirte humillado hasta querer perder la vida. Cierto es que si no has estado ahí no puedes sentirlo. Yo no lo he sentido, espero y deseo no sentirlo nunca, te deseo lo mismo, pero cuidado con lo que tu haces sentir a otras personas. Puede que un día se vuelva contra ti y se convierta en tu peor pesadilla.

Vídeo: TED.com.

Photo credit: Esther Moliné.

Mar
24

La comunicación tradicional mejora con creatividad y activos digitales

By Isra Garcia  //  Comunicación, Internet  //  1 Comment

la comunicacion tradicional creatividad y activos digitalesInternet ha habilitado una nueva forma de comunicar y hacer relaciones públicas, cierto, pero eso no significa que la comunicación tradicional esté muerta. Todo lo contrario, podría estar más viva que nunca si se aplica la creatividad a la hora de usar los métodos de toda la vida y se escogen las opciones más efectivas dentro del ecosistema digital, cuando eso se fusiona, el mix (cross media) podría facilitar buenos resultados.

Lo que también es cierto, es que seguir las mismas prácticas que hemos utilizado hasta ahora no va a funcionar en absoluto.

La comunicación tradicional + creatividad + activos digitales = algo que podría funcionar

Aquí algunas ideas para mejorar la comunicación tradicional de tu negocio con un toque de creatividad y trabajo digital:

  • Preparar entrevistas regularmente con preguntas y respuestas (en texto y podría servir también vídeo). Prepararlas para enviarlas ya hechas a los medios de comunicación, portales web o incluso, en casos muy concretos, bloggers del sector. Todo ello podría venir de invitados populares, especialistas del medio, el presidente de la compañía o incluso de los propios empleados. De esta manera les facilitas el trabajo. Además creas un contenido más dinámico y apetecible y que convence más que una nota de prensa. Ejemplo.
  • Pasar la archiconocida nota de prensa tradicional a un formato de vídeo (pensando en medios online fundamentalmente), es corto y dulce.
  • Realizar reportajes a los estudiantes que cursaron tu nueva propuesta de MBA o a clientes que compraron tu nuevo producto y enviar los resultados a los medios. Sería incluso válido para publicarla en tu sitio web o blog o plataformas sociales.
  • La misma acción de arriba pero aplicada a proveedores y equipo. Imagina contar las historias de tus trabajadores, sus desafíos, logros o sueños, imagina hacerlo de manera envolvente y real. Las experiencias de tus colaboradores en otros proyectos. Los aprendizajes del top management. Sus mejores trucos. Todo esto sería poderoso para audiencia y medios especializados.
  • Audio o vídeo con reseñas de tus propios clientes sobre otros productos o temas de actualidad relacionados con tu industria. Esto podría ser incluido en el comunicado a medios o en el espacio de publicidad de portales online. La conversión al offline: podrías sacar de este mismo contenido citas destacadas e insertarlas por ejemplo en: los formatos publicitarios de tu local, posters o carteles de mayor dimensión. La imagen de tu clientela más una frase/reseña impactante sobre tu local. En tu propio punto de venta.
  • Infografías a tamaño real, creadas en el plano online. Llevadas a la puerta de tu negocio para explicar cómo participar en el concurso del viaje a X. Qué proceso hay que seguir para concertar una clase de Yoga a través de la APP y así no hacer colas. Estas infografías, con otros objetivos, servirían incluso de recursos gráfico para los medios de comunicación que pudieran estar interesados en tu trabajo o noticia.
  • Crea una newsletter para cada periodista que cubre tu espacio, y enviarla cada tres semanas. Incluso cuando no pidas nada. Justamente para mantenerlos en el “loop”.

¿Qué te parece? ¿Te dan estas ideas algunas otras ideas? Mira la comunicación tradicional desde otro ángulo y hazla converger con las herramientas digitales. Entonces funcionará mejor.

Photo credit: pieter musterd.

Mar
15

Mi propuesta al egocentrismo (o influencia si quieres)

mi propuesta al egocentrismoEl infortunio de concebir Internet como una herramienta promocional y masiva y por consecuente, utilizarlo como un mecanismo de egocentrismo e intrusismo, está creando un entorno donde profesionales buscan validaciones, recomendación, influencia y protagonismo, como almas desamparadas que andan por el purgatorio en búsqueda de la salvación suprema.

Propuesta 1: común, en la media

Listas basadas en indicadores lamentables, rankings de colegas, recompensas manipuladas para obtener publicidad o ganar un cliente, premios sin argumentos y sin sentido que se le entregan a personas que no saben qué es lo que en realidad han conseguido para llegar ahí, y cuando lo preguntan a la organización no saben responder cual ha sido el motivo. Peticiones de recomendaciones en LinkedIn sin apenas conocer a la otra persona. Reseñas en Amazon sin ni siquiera haber leído el libro, retweets a los cuales ni siquiera prestas atención a lo que contienen. Mensajes desesperados para validaciones de aptitudes. Emails desafortunados con peticiones o requerimientos todavía más desafortunados con modales y formas increíblemente aún más desafortunadas. Encontrar esto está a único click de distancia. Donde quiera que mires verás todo esto. Parece el estándar.

Propuesta 2: escasa, deseada

En cambio, esto es lo que es difícil de encontrar y precisamente lo que más valor, cambio y movimiento generaría:

  • Listas de personas que más fallan.
  • Rankings de personas que más proyectos lanzan, que más clientes encantan o que más comunidades comprometidas poseen.
  • Recompensas a personas que como Valentino Barrioseta donan su energía, tiempo y pasión en impactar positivamente en la vida de personas en situación de desigualdad.
  • Premios a personas intrépidas e ingeniosas – anónimas. Premios a personas que han utilizado Internet para transformar su trabajo o vida – y las de otros.
  • Recomendaciones significativas a personas con las que has conseguido resultados considerables trabajando juntos. Recomendaciones a personas que han dejado una marca en tu carrera ejecutiva o estudiantil. Recomendaciones a profesores que cambian maneras de pensar y actuar, para bien.
  • Reseñas en Amazon a libros que te sacuden desde el espíritu hasta tu mentalidad.
  • Retweets o contenido compartido de recursos que te hacen mover del sitio en el que estás. Historias emotivas de personas o empresas que han creado algo valioso o han logrado hacer algo importante y merecen ser compartidas con el mundo.
  • Validaciones por iniciativa propia debido al manejo de tu talento a favor de comunidades o negocios.
  • Emails con un “win/win” real, marcado y contrastado. Cortos, directos, honestos y transparentes. Esta es difícil, y la más importante.

La propuesta tiene dos lados y uno es bastante diferente al otro. ¿En cuál de los dos caes?

Photo credit: Ismayani Prabu Ali.

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