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Browsing articles in "Redes Sociales"
Ago
24

Para de llamarlo social media

By Isra Garcia  //  Marketing, Redes Sociales, Social Media  //  2 Comments

plataformas socialesDía veinte de viaje. Desde que estaba en Miami vengo observándolo, pero más estos días. Me explico, antes de ayer estuve en ‘Petrified Forest’ (Bosque petrificado), ayer en “Meteor Crater” (Crater del Meteoro) y hoy a mi paso por Flagstaff, Arizona, he comprobado algo que me ha llamado la atención. La forma en la que los Americanos utilizan social media o mejor, plataformas sociales. Nada que ver, desde entender su naturaleza, hasta su uso diario, incluso en negocios.

Social Media o plataformas sociales

De todas las plataformas y APPs que utilizas, Facebook es la única “red social”. Twitter, Pinterest e Instagram son realmente noticias (o “feeds”) de interés. Las dos últimas se consideran plataformas de curación de contenidos audiovisuales. LinkedIn es una red de contactos de personas de tu vida profesional (no de cualquiera que te añade). Y Snapchat es una herramienta de comunicación (que aspira a ser lo que es Twitter o Instagram). Aun así, el hecho de que mis “amigos” de Pinterest obtendrán una notificación cuando empiece un tablero llamado “champagne library” (incluso aunque no les interese) es un ejemplo de cómo estas plataformas han sido construidas con un componente social. El cual en realidad les perjudica más que les beneficia.

Distribución y conexión

Te harías un favor, a ti, tus colegas y clientes si dejas de amasar números (fans, likes, RTs, menciones, mensajes, comentarios, “compartidos”) y paras de llamarlo “redes sociales” o “social media”. Y en lugar de todo eso, centras el trabajo en darte cuenta aquello que hace única y efectiva cada plataforma. Lo que todas ellas hacen es “distribución” y “conexión”, maneras de crear conexiones directas entre personas o marcas. Algo así como esto:

Persona a persona. Marca a persona. Persona a marca.

Haz que funcione

Si estás de acuerdo, por favor, emplea algo de tiempo dejando de seguir a cualquiera que no te aporte el valor que esperas obtener en cada plataforma. Deja de seguir a tus mejores amigos en Twitter e Instagram sin ninguna culpa. Después, hazme saber si tu experiencia con la plataforma mejora ¿Mejora? Parar de practicar la reciprocidad en este mundo, ha hecho que tanto otras personas y empresas, como yo, seamos más reflexivos, estemos más enfocados y por lo tanto efectivos, sobre el uso de cada plataforma. Por ejemplo, intento usar Medium, LinkedIn Pulse o Google+ de la manera que espero que otros lo hicieran.

Photo credit: Cambodia4kids.

Feb
15

Maldito atardecer

By Isra Garcia  //  Human Media, Redes Sociales  //  6 Comments

Mira otra j***** imagen de un bonito (y maldito) atardecer.

maldito atardecer

Hechos

1. Única foto sacada. No soy fotógrafo profesional, ni tampoco amante de la fotografía. No busco la imagen perfecta, más bien lo contrario.

2. La foto fue tomada antes de ayer, en Río de Janeiro, en Pan de Azucar. Ayer subí la imagen a la cuenta de Instagram. Rechazo perder la belleza de un momento por subir una foto a las redes sociales.

3. Invertí 30 minutos sentado observando este acontecimiento, el sol en la cara, el aroma a naturaleza, águilas cruzando el vuelo solo impulsadas por las corrientes de aire, sin ni siquiera agitar las alas. El mar ondulado por el sutil movimiento de las embarcaciones. Aviones tomando vuelo, todo pasaba a cámara lenta. Lo aterrador fue mirar a tu lado y ver a más de 200 personas con sus dispositivos móviles tomando instantáneas sin parar. Un banquete avaro de selfies. Un desfile de caballería de stocks. Una búsqueda masiva por retratar el momento perfecto.

4. El handicap; no logré contabilizar una sola persona que simplemente admirara la hermosura del instante. Era algo obsesivo por mostrar y aparentar en lugar de ser y estar. Estaba solo entre tanta multitud.

5. Cuando acabé, tomé esta foto, sonreí y dejé el lugar. Me sentía agradecido.

¿Dónde estás?

Te diría que me parece triste, o descorazonador, pero mentiría. Es algo que cada vez es más indiferente para m-mí. Cada cual es libre de hacer lo que desea y quiera, no hay ninguna regulación que diga que disfrutas más por apreciar un paisaje, que por recordarlo cuando estás en casa o cuando cuentas los Likes de esa foto subida a una plataforma social. Por mi propia experiencia, marché de allí igual de completo que llegué, supongo que no sería la única persona. Eso si, permíteme cuestionar si realmente todas esas personas eran conscientes de que el presente y el tiempo es lo único que jamás vuelve.

Recuerda esto la próxima vez que estés ante un momento mágico.

Nov
25

Social media para ayudarte a encontrar trabajo

By Isra Garcia  //  Equipar, Negocio, Redes Sociales, Social Media  //  2 Comments

social media para encontrar trabajoEstás frustrado. Después de enviar solicitud tras solicitud, aplicación tras aplicación, entrevista tras entrevista, nunca vuelves a tener noticias, empiezas a pensar si podría fallar algo en ti.

Has invertido horas cumplimentando la misma información y respondiendo las mismas preguntas, creando perfiles de usuario y abrillantando tu currículo. Piensas que quizá deberías ser más paciente y trabajar incluso más, esforzarte sin parar hasta encontrar trabajo. Entras en un bucle, empiezas a actuar sin dirección y sin consciencia, incluso optas por trabajos que ni te gustan, o trabajos para los cuales no estás cualificado. ¿Necesitas otra habilidad núcleo? ¿Necesitas volver a estudiar?

No. La verdad es, tu enfoque para encontrar un nuevo trabajo importa lo mismo, o incluso más, que tu hoja de vida y todas las calificaciones que enumera. Todo empieza por cómo sales a la búsqueda de un nuevo puesto de trabajo.

La web social para ayudarte a encontrar trabajo

Ya llevas en las redes sociales por un tiempo prudente. Tu Facebook, Twitter e Instagram están integrados en tu día a día – es posible que más de lo que desearías. Sin embargo, usar social media para ayudar en nuestras estrategias de búsqueda de trabajo es un concepto vago en el mejor sentido y un alien en el peor. Y aún así, haciendo eso puede ayudarte a separarte de tu competencia.

Los sistemas para monitorizar candidatos potenciales han transformado la búsqueda de trabajo en una experiencia altamente transaccional. La verdad es, las referencias son todavía la mejor manera de obtener trabajo. Y si manejas social media de la manera adecuada, obtendrás una oportunidad importante de atraer más referencias y llegar a más y mejores entrevistas.

Aquí hay unas técnicas simples para usar social media en la búsqueda de tu trabajo.

Acceso directo

La contratación social está al alza. Los cazadores de talento publican largas listas en LinkedIn, y las personas en organizaciones con un pensamiento más innovador y dinámico están haciendo lo mismo en Twitter, Facebook y otras plataformas.

La diferencia entre aplicar por medio de un sitio web versus responder a un trabajo publicado en social media es que ves a la persona que hizo la publicación. Eso significa que tienes la oportunidad de interactuar directamente con el representante de RR.HH. o incluso el propio manager – lo cual aumenta las posibilidades de que te llamen.

Las referencias son el oro

Los profesionales que contratan están ocupados, van a tope y no siempre poseen el tiempo extra para detenerse en cada aplicación. Esta es la razón por la cual es tan importante ser recomendado para una posición por otra persona que conozcas. Ofrece a los reclutadores una buena dosis de confianza en el candidato, más alta que si el solicitante hubiera llegado desde la calle. En otras palabras, las referencias y recomendaciones hacen que el trabajo de los profesionales de la selección de personas sean más llevadores, ya que decrece su dependencia a una pila de currículos (los cuales ya ven con escepticismo a la primera de cambio)

Las herramientas social media te ayudan a encontrar recomendaciones potentes a través de tu red de contactos, o ser presentado a alguien por un contacto mutuo. Así que alcanza a tu red más inmediata – incluso aquellos que pertenezcan a los campos en los cuales no estés interesado – y haz saber a tus amigos y conocidos que buscas una nueva oportunidad laboral. Esas conversaciones pueden convertirse en una avalancha y llevarte a recomendaciones a las que de otra manera no tendrías acceso.

Empuja desde atrás al mismo tiempo: peina las plataformas sociales y las compañías que te interesan en búsqueda de las oportunidades que te interesen y observa si puede encontrar el nombre de uno de estos codiciados profesionales de los recursos humanos, o a lo mejor es el jefe o un directivo, incluso si no puedes llegar a estas listas de trabajo específicas. Nunca duele presentarte a alguien que podría traer bajo una oportunidad para ti bajo el brazo próximamente, empieza la conversación. Entonces cuando algo surja, serás el mejor blanco.

Únete a las tribus que importan

Otra manera de conectar con profesionales de un determinado campo, organización o tipo de negocio es unirte a grupos o comunidades online. LinkedIn, Google+, Medium y Facebook poseen esas opciones, sobre todo Facebook y LinkedIn, más robustos. Esos son tus lugares para destacar, participa, aporta utilidad y conecta.

Esta podría ser la técnica menos amenazadora para cualquiera que pudiera sentirse incómodo tratando de conectar online con un extraño. Los grupos son una manera de empezar a contribuir en un debate sin pedir nada. Cuando pase el tiempo, habrás construido buenas relaciones y podrás, orgánicamente, crear oportunidades. Mantén los ojos abiertos a las noticias y blogs de aquellos con los que estás conectado en Linkedin, Facebook y Google+. Aparece, comenta, aporta valor y acción. Comparte tu idea, inicia un movimiento, haz algo. Estar presente en esas conversaciones te ayudará a establecer relaciones que pueden resultar grandes oportunidades de trabajo y recomendaciones.

Conoce a la otra parte mejor que a ti mismo

Esto no es sobre predecir, anticiparte o memorizar, va sobre empatía. Si finalmente te vas a reunir con la persona que podría contratarte eso ya es algo serio. Cuanto más aprendas sobre ellos, mejor. Si tomas algo de tiempo para investigar al reclutador con quien te reunirás – su trasfondo profesional, rol, carrera en la organización, intereses, etc. – mejor podrás posicionarte a ti mismo durante la entrevista para el trabajo.

Recuerda, el reclutador es el cliente y tu eres el producto. Cuanto más sepas sobre ellos de antemano, más fácil será conectar. También apreciarán que seas lo suficiente productivo como para que hayas invertido ese tiempo en aprender sobre ellos y la organización.

Social media puede ayudarte a que la búsqueda de trabajo vuelva a ser humana conectándote con las personas que realmente pueden entregarte resultados. Conocer a las personas detrás de las oportunidades te servirá bien y mucho. No solo sabrás sobre el trabajo al que te enfrentas, ellos sabrán más sobre ti.

Photo credit: Dean Meyers.

Nov
9

Experimento social media cero

By Isra Garcia  //  Experimentos, Redes Sociales, Social Media  //  12 Comments

social media ceroSiguiendo con el experimento social media 150, los resultados que descubro de cada vez utilizar mejor social media marketing, mis experimentos y las conclusiones, el panorama distorsionado, hiper-desmedido y sobre-dimensionado de las redes sociales, y mi intención de siempre ir un poco más allá a lo lejos y ver qué sucede. Estos días estoy meditando hacer un nuevo experimento, lo llamaré social media cero. La estrategia, lo que persigo y cómo hacerlo, por qué y para qué, para mí, están más que claros.

Sin embargo, antes de ponerlo en marcha, primero quiero, contigo mi lector, personas que tienen ganada mi atención y espero que yo la suya, proponerte unas preguntas y obtener tu respuesta a ellas.

1. ¿Qué crees que pasaría si llevara todas mis plataformas sociales; esencialmente Twitter, Instagram, Google+ y Pinterest a cero personas seguidas? ¿Y si llevara mi perfil personal de Facebook a ser “amigos” únicamente con familia y mejores amigos?

2. ¿Qué ocurriría si haciendo todo esto demostrara que podría atender más y mejor a cualquier persona que llegue a mí sin la necesidad de estar pendientes de ellas en las redes sociales?

3. ¿Cómo verías si fuese capaz de demostrar que haciendo esto voy a vivir mejor, ser más productivo, crear más cambio, incrementar mi economía y lo que es más importante, permanecer todavía más humano?

4. ¿Te molestaría que no siguiera absolutamente a nadie en las redes sociales? ¿Pensarías que es una cuestión de ego y orgullo?

5. Si te sigo en cualquiera de esas plataformas y dejará de seguirte, ¿cómo lo interpretarías?

6. ¿Qué pensarías si contacto una a una a cada persona para decirle que voy a dejar de seguirla?

Tu input determinará una parte importante del rumbo que tomará el experimento social media cero. Volveré en unos días o tal vez semanas con próximos pasos. Gracias.

Photo credit: MorkiRo.

Oct
21

El legado del desfase online

By Isra Garcia  //  Nueva economía, Redes Sociales, Social Media  //  No Comments

Hoy encontraba esta noticia en mi feed de noticias sugeridas en Facebook.

el legado de la hiperbola social media

Me pregunto cuál es el mensaje que marketers y profesionales de la comunicación y el panorama digital y estamos transmitiendo a las generaciones más jóvenes, o a las personas que están ahora aprendiendo a utilizar las redes sociales, una tablet o Internet en si. Más críticamente todavía, cómo grandes marcas, organizaciones, iconos y celebridades están liderando con el ejemplo y educando a estas generaciones a utilizar el canal digital y a aprovechar el potencial de los medios sociales. Cual es el mensaje que, a través de acciones, comportamientos y usos de las redes sociales, están heredando los que vienen detrás, e incluso los que ya están aquí.

Respuesta: da otro vistazo a la imagen de arriba

Cuando encuentras una noticia de este tipo, o muchas otras de índole similar, entonces reconoces que estamos fallando estrepitosamente. Caída libre sin paracaídas, como cultura y como sistema. Cuando una persona arriesga su vida por aparecer en una foto en Instagram para impresionar a sus amigos, cuando miles de usuarios en Twitter se coordinan para castigar a alguien por haber cometido un error (online shaming) o cuando Snapchat sirve de plataforma para ridiculizar y acomplejar a un compañero de clase (ciberacoso). Entonces, no es más que una clara señal de que hay que replantear los valores sobre los cuales este nuevo mundo conectando está cementando sus pilares.

Fuente: el Nostre Periodic.

Oct
19

Redes sociales: oh, bello mundo inmundo

By Isra Garcia  //  Human Media, Redes Sociales  //  12 Comments

redes sociales mundo inmundoHay una parte de las redes sociales de la que parece que no somos tan conscientes, o por decirlo de alguna manera, es esa parte vulnerable que no nos encanta, no vemos sexi o la que no nos engancha tanto. Quizá es más fácil obviarla que aceptarla.

Parece que hoy, con las redes sociales, cualquiera puede ser un marketer, pero no lo bien-interpretes, con esto hago referencia a los marketers que ya no necesitamos.

Me refiero a esa zona en la que:

  • Te manchas el vestido justo antes de salir a la fiesta.
  • Realizas 37 fotos antes de elegir la mejor sonrisa y postura para publicar entre tu comunidad.
  • Creas una situación tensa entre tus compañeros por publicar una imagen del sábado noche que a ti te engrandece pero deja en evidencia a uno de tus acompañantes.
  • Buscas el cielo estrellado cuando estás solo paseando por la calle después de una fuerte pelea con tu pareja.
  • Compartes una puesta de sol en Ibiza tú, solo, con tu smartphone, bueno, no estás solo. A tu lado hay 57 personas solas – o más preocupante todavía – en pareja, fotografiando esa puesta de sol para inmediatamente subirla a Facebook.
  • Llegas a casa desmoralizado después de la actuación (o conferencia) porque de entre mil menciones positivas, han llegado varias críticas anónimas desde el fondo de la sala.
  • Te sientes tan vacío y perdido ahí dentro, que la mejor manera de engañarte a ti mismo es a través del hiper-desmedido selfie en Instagram, para mostrarle al mundo lo feliz, contento y bien que te ves.
  • Ningún logro o éxito es suficiente porque siempre habrá alguien en tu timeline en Twitter que ha ganado el premio al mejor diseñador del país, o acaba de ser elegida portada de Cosmopolitan, o su libro ha agotado 25 ediciones ya. O ha lanzado 12 negocios con 19 años.
  • Apenas tienes recursos para llegar a final de mes y en tu blog sigues mostrando una actitud empresarial exitosa. Agradeciendo, en público y en abierto, la cantidad de followers que has adquirido y hablando de la importancia de una marca personal para ser alguien en este nuevo mundo.
  • Has vivido un día de mierda en tu vida real, pero después en ese mundo de fantasía y dragones, das consejos y recomendaciones a otros sobre cómo conducir su vida.
  • Las comparaciones – nivel cualitativo y cuantitativo – con otras personas consiguen llevarte a infravalorarte y a desmerecerte, tu vida empeora, pero sigues buscando razones en otros para hacerte sentir todavía más pequeño.
  • Acabas discutiendo con tu novio o novia porque no sube fotos contigo a las redes sociales o porque no coloca tu nombre en “tiene una relación con…” en Facebook.
  • La realización de tu trabajo viene más de la mención de un Youtuber en su Twitter que en el impacto que tu profesionalidad es capaz de causar en tu cliente o audiencia.
  • Sigues a alguien en Instagram o Twitter por miedo a que te dejen de seguir o no te consideren interesante.
  • La fotografía de calidad que muestras al mundo te cuesta 35 minutos de tu tiempo, no por disfrute y pasión, sino por la palmada en la espalda y el reconocimiento,
  • Tu felicidad y tu estado de ánimo tiene que ver con el incremento de followers y no con tu estilo de vida.

Precioso y divino mundo inmundo, falso y surrealista que creas personas que tienen valores cercanos a una bolsa de patatas de la churrería Santa Ana (sus patatas son fantásticas y artesanales, por cierto).

Tengo una idea: mostrarte un mundo poco apetecible

Por todo esto y más, además de que me gusta mucho hacer algo por lo que creo y en reivindicación a ello, he pensado en hacer algo al respecto. A partir de mañana en mi cuenta de Instagram, voy a cambiar un poco mi estrategia, ahora, voy a mostrar justamente esa parte, el mudo menos atractivo; fotografías de mala calidad, pero naturales. Momentos que no estás acostumbrado a ver en las vidas de ensueño de todos tu contactos o conexiones, situaciones que no son sexis, cosas reales y vulnerables. Me importa poco si gustan o no, en la vida, en tu trabajo, en las relaciones y supongo que en el espacio exterior (¿Jupiter?), no todo es fantástico, divertido, entretenido o inspirador, ¿por qué en las redes sociales sí?

Photo credit: Zizzie fizz.

Sep
24

Qué aprendes cuando usas twitter con sentido

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Social Media, Twitter  //  2 Comments

por qué twitter unfollow - usas twitter¿Y tu usas Twitter para algo? Hace más un año seguía alrededor de 760 cuentas en Twitter, no encontraba sentido a eso, entonces fui descartando cuentas por el valor de sus contenidos, afinidad, resonancia y mi relación personal / profesional con cada uno de ellos. Descendí hasta 430 aproximadamente. entonces lancé el experimento Social Media 150 y me situé en la cifra de 140 usuarios seguidos, arriba – abajo.

La semana pasada dejé de seguir a 37 personas en Twitter que seguí durante mucho tiempo. Lo hice manualmente, no era un gran número, después de todo seguía a 136 usuarios, ahora sigo a 99. La razón fue que lo que me une a estas personas es amistad, soy amigo de la mayoría en Facebook y a otras las sigo en Google+. En ningún caso, en mucho tiempo, miré algún tweet suyo o me interesé sobre algo que estaban diciendo, es mi culpa, cada día utilizo menos Twitter, como Instagram, Google+, Facebook y otras. Aquí explicaba esto.

Usas Twitter

Del proceso al completo, en todo este tiempo, he aprendido algunas cosas:

  • Reaccionamos antes de investigar: he recibido mensajes de personas indignadas diciendo que había dejado de seguirlas. Sorprendentemente nunca había seguido al 90% (9/10) de las personas que se manifestaron.
  • Atamos un gran valor emocional al “following”: hay personas que han dejado de hablarme o dirigirse a mí solo porque dejé de seguirlas. Esto sí es un serio problema como sociedad.
  • Con la reciprocidad hemos asesinado el valor de Twitter: cuando hablo con la mayoría de profesionales o empresas que aplican la ley de la reciprocidad en Twitter, les pregunto que es la ventaja que obtienen al seguir a quien les sigue, la respuesta es cada vez más parecida a “ser amigable”, “mostrar buenos modales”, “buena conducta en twitter” o “afinar posibles nuevos negocios”. Al mismo tiempo trato de que extraigan el potencial de la plataforma, y a muchos les cuesta verlo, pensando más cómo arma de difusión que como canal de comunicación personal (para lo que se creó). Muchos dejaron de seguirme cuando dejé de seguirles, esto confirmó esta teoría además de ser exactamente lo que pretendía. Para tu empresa sería una buena estrategia que dejaras de seguir a todos y empezaras a seguir a quien realmente a quien te interesa, hazlo y comprueba los resultados.
  • Pensamos que es un canal abierto: y esto es lo que hace que cada funcione menos. No me interesa que mis tweets lleguen a quien no los va a leer, únicamente a quien sí los lee y los aprecia. Entonces, ¿quieres que te sigan más contactos influyentes con muchos followers o un puñado de personas apasionadas sobre tu marca o comunidad que probablemente comprará de ti, te formularán preguntas y te permitirán conectar con ellos de manera más humana?

A quien sigo

A quien me apetece. Actualmente hay 99 cuentas a las que sigo, posiblemente el número descienda hasta que hacer lo que hago deje de funcionarme.

Tengo listas, sí, y allí me divierto y aprendo.

Mi objetivo

Sigo cumpliéndolo como el primer día; proporcionar valor, utilidad y lo mejor de mí a cualquier persona que llegue a mí de forma más general o personal. Siempre estoy ahí, no fallo, nunca.

Investigo los streams de la gente que interactúa conmigo, ya tengan 1 follower o 100.000. Disfruto mucho haciendo esto.

Las reglas y sus percepciones

No hay reglas. Hay acciones que conllevan reacciones. Hay normas que están amplificadas en el espacio digital donde hay pocas señales que seguir. ¿Quieres utilizar Twitter a tu manera? Hazlo. Haz que funcione para ti y para los tuyos. Lo demás, es irrelevante.

Usas Twitter, seguro ¿cómo?

Photo credit: Jerry Nihen.

Dic
20

Las redes sociales no son útiles porque no sabes usarlas

human media valencia - CEUEsta es una entrevista que mantuve para el magazine online de actualidad cultural Town Feeling, durante la presentación del libro Human Media en Valencia. La entrevista está básicamente centrada en Human Media, la Web Social, el contexto digital en el que hoy nos encontramos, claves para una comunicación humana en Internet, situación de pequeños y medianos negocios frente a las “redes sociales”, mejores prácticas en social media, el papel del “Community” y el fin de una plataforma social que funcione.

Entrevista para Town Feeling

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Entrevista original: Town Feeling.

Nov
10

Fans falsos en la publicidad de Facebook: reconoce, identifica y soluciona

By Isra Garcia  //  Redes Sociales  //  6 Comments

fans falsos publicidad facebookTrabajando en pasadas campañas con Bridges for Music y otros proyectos. Siempre en búsqueda de crear una comunidad de usuarios potenciales más que fans casuales, nos dimos cuenta de que muchos de los fans que se recibían a través de campañas de publicidad online en la plataforma, venían de lugares demasiado remotos y que poco tenían que ver con el público objetivo que se había designado previamente de forma minuciosa y exacta. Entonces, investigando nos encontramos este vídeo:

También encontramos esto esto.

Como explican, obtener estos fans falsos (involuntariamente) a través de campañas de publicidad inadecuadas, también causa erosión en la afectividad de tu negocio en Facebook. La misma que los fans falsos que muchos negocios adquieren a cambio de un puñado de euros.

Facebook toma la iniciativa

Hoy, parece que Facebook se ha puesto manos a la obra identificando y abordando estafadores que buscan producir “Likes” falsos, incluso dentro de las campañas. Según explica Matt Jones, ingeniero de seguridad en Facebook, la red social está endureciendo sus reglas de seguridad y usando inteligencia artificial para localizar comportamientos sospechosos en usuarios que hacen “Like” a páginas que podrían no tener ningún tipo de asociación con ellos, ya que esto ocasionaría un daño a negocios que buscan llegar a su audiencia deseada.

Algo no encaja aquí: cómo hacerlo encajar

Aquí no hace falta llegar al dilema de los fans comprados, los cuales la mayoría son falsos, por lo cual quien proporciona el servicio, es un estafador y debe ser denunciado.

La desconexión aquí viene, no cuando compras fans falsos (eso está fuera de toda duda), sino cuando utilizas la publicidad en Facebook para cumplir propósitos empresariales, a la cual estás destinando un esfuerzo en forma de presupuesto. Entonces parece que no es todo lo efectivo que prometía ser. ¿Qué hacer entonces?

Principalmente:

  • Enfócate en las personas que conoces.
  • Haz remarketing.
  • Usa el Custom Audiences.
  • Usa el Lookalike Audiences.
  • Utiliza las ofertas.
  • Dirige tu publicidad hacia los amigos de tus fans.

Aquí explico cómo hacer la mayoría de cosas que hay en esta lista.

Integridad y coherencia, menos mal

Desde el propio Facebook animan a los negocios a estar en alerta de cualquier actividad fraudulenta, incluso de lo que pudiera causar su propio sistema de “Facebook Ads” y aquí viene la parte que más me gusta, ellos mismos recomiendan usar Facebook, no para coleccionar “Likes”, comentarios o “shares”, sino para conducir oportunidades de venta hacia el lugar destinado, o potenciar descargas de APPs más que confiar en números vacíos que llevan a ninguna parte.

Bonus: si crees que tienes fans falsos en tu página, esto y esto podría ayudar.

Photo credit: shv.

Nov
9

El trabajo interminable de relucir

el trabajo de relucirFrecuentemente, el trabajo que realizamos cuando utilizamos social media, guarda una similitud paralizante al de relucir un cristal, nunca se queda completamente limpio, siempre hay una pasada más por dar, siempre, nunca acaba. Es cierto, siempre hay un nuevo comentario que hacer, un nuevo tweet que enviar, una nueva foto que subir o un nuevo contacto al que atender o una nueva herramienta que usar.

Y aquí viene la disonancia, enviar más tweets, usar más herramientas, responder más comentarios o mostrar más fotos, nada de eso va a lograr que tu negocio esté listo para lanzar, tu idea sea conceptualizada, el trabajo decisivo esté bajo control o que los entrenamientos que realizas tengan más intensidad.

El efecto que produce el trabajo interminable de relucir social media es que en lugar de alcanzar un mayor brillo, lo que obtienes es una capa de suciedad todavía más profunda.

Photo credit: Gonzalo Malpartida.

Ago
26

Perderás la cabeza

By Isra Garcia  //  Lifestyle, Mapmakers, Redes Sociales, Vida  //  3 Comments

Cree en el amor que te estruja el pecho y tambalea tu corazón, porque es real.

Alguien vendrá e irremediablemente perderás la cabeza. Te volverá loco, no dirás más que estupideces y actuarás sin sentido alguno, como fuera de tus casillas. Por primera vez, colocarás alguien por delante de ti. Vendrá y entonces compartirás sueños.

Sufrirás, crearás una coraza, dirás que mejor sólo/a, pasarás de las relaciones, ¿Pero sabes qué? Es mejor un minuto de esa electricidad indescriptible que días de tormento. La clave está con lo que te quedas.

Perderas-la-cabeza

Photo credit: eleonora aldea.

Dic
23

Cómo comparto en Twitter

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Twitter  //  23 Comments

cómo comparto en twitterSiempre me ha gustado desafiar las doctrinas más consagradas, y esta es una de estas ocasiones. Quizás a algunos no les pueda gustar, pero funciona, los números no mienten. Cada una de mis publicaciones en Twitter son twiteadas primero tres veces a intervalos de 12 horas el primer día, luego una vez en los 4 siguientes días a horas dispares y luego repartidas una publicación una vez a la semana durante los siguientes tres meses. Cada vez que esa publicación es hecha recibe un número de tweets que sólo en un 10% de los casos provienen de las mismas personas. Si lo limitara a una sola vez, perdería 3/4 de esos clicks. Esto, en gran parte lo he aprendido gracias a Guy Kawasaki.

Es decir, comparto los enlaces a mi blog 3 veces a diferentes horas durante el primer día, una vez al día durante los 4 siguientes días, 2 veces durante la siguiente semana y finalmente una vez a la semana durante el siguiente mes. Siempre variando el horario de publicación, el mensaje y el día en la semana (usualmente excluyo fines de semana). Esto me permite poder llegar a más personas y que el contenido que creo sea más fácilmente encontrable, además de por supuesto aumentar el indice de conversiones.

Todo el mundo no entra a la misma hora a Twitter, tampoco todo el mundo lee el timeline. Así que está bien que crees tu propia estructura de compartir y dejes de preocuparte por lo que alguien te dice sobre cómo utilizar Twitter, o cualquier otra herramienta o plataforma.

¿Te sirve? ¿tú, cómo compartes en Twitter?

Photo credit: Shawn Campbell.

Nov
5

6 recursos para potenciar una ONG a través de social media

By Isra Garcia  //  Cambio, Redes Sociales, Social Media  //  19 Comments

recursos para non-profitsCuando aún no se ha cumplido un año desde que lanzamos Bridges for Music, entiendo cómo cada vez estoy mas conectado con el entorno digital para ONGs – o como las llamamos “non-profits”. Consecuencia de ello, es la experiencia, conocimientos, usos y práctica en esta increíble e ilusionante industria.

Cómo usar los recursos social media en una ONG

Fruto de este contacto con este nuevo mundo para mi, aquí comparto una serie de 6 recursos para potenciar una “non-profit” (ONG) a través de la web social.

1. Youtube non-profits: te permite entre otras cosas insertar un botón para donaciones directas.

2. Google non-profis: para usar productos de google gratis, incluso cuentas de correo. Una buena ventaja es que no pagarías los servidores por los correos, etc. Además te ayudan a encontrar donantes y voluntarios.

3. Twitter for non-profits: consejos desde Twitter para sacar el máximo rendimiento a tu “non-profit” a través de Twitter.

4. Facebook non-profits: es una página que sirve cómo fuente de recursos sobre otras “non-profits”, aquí podrás encontrar otras “nonprofits” que usan exitosamente Facebook y ejemplos de cómo utilizar la propia red social para ONGs. Recomendaciones y también la posibilidad de que tu “non-profit” aparezca destacada en esta página con más de 1 millón de fans.

5. Papypal donations: la versión de Paypal para “nonprofits”, aparte de habilitar el botón con la pasarela de pagos para las donaciones online, no te cobran fee por la transacción. Aquí tienes una guía muy útil para saber cómo utilizarlo y sacarle el mejor partido.

6. Para poder utilizar estos servicios deberás primero registrar tu ONG y luego proporcionar el “charity number” código de registro para este tipo de organizaciones. Para obtenerlo y registrarte deberás solicitarlo en una “Charity Comission“. Valentino, el CEO de Bridges for Music, registró la organización en “UK Charity Comission” porque es donde la mayoría de “board members”están registrados. Aquí además encontrarás muchos consejos prácticos sobre cómo empezar, encontrar todas las ONGs, encontrar staff y voluntarios, hacer cambios fiscales en tu “non-profit”, etc. Aunque no es un recurso exclusivo de la web social, si es necesario que lo exponga, ya que es esencial para el funcionamiento de la ONG. Nota: cada organización debe registrarse en su pais. “Charity Comission” es de UK, pero en USA funciona totalmente diferente y en España también. – Aclaración por Valentino.

¿Qué otros recursos usarías para potenciar una ONG a través de Internet y la web social?

Photo credit: B. Baltimore Brown.

Oct
28

Ideas prácticas sobre cómo usar Google+

By Isra Garcia  //  Equipar, Marketing, Redes Sociales, Social Media  //  3 Comments

cómo usar google plusHe encontrado mucha controversia con si usar Google+ o no usarlo y si se usa, cómo usarlo. Bueno, esta plataforma social perteneciente a la categoría de las redes sociales, está dirigida por Google, el motor de búsqueda #1 y la puerta hacia tu negocio ¿razón suficiente para considerar usarlo? Google está apostando fuerte para usar esta plataforma con la finalidad de crear un punto de encuentro para muchos de sus servicios – esto hará crecer tu negocio, si se usa debidamente.

10 ideas sobre cómo usar Google+

Pienso que Google+ es una plataforma que muchos deberíamos usar, en mi opinión. ¿Cuando empezar? ahora. ¿Cómo hacerlo? aquí te dejo algunas ideas para usar Google+ con sentido.

Contacto con fans

Hacer un Google+ Hangout una vez a la semana con un fan. Es decir, hablar en tipo entrevista o conversación entre 10-30 min con un fan. Robbie Williams y Rafa Nadal lo hacen y parece que funciona. El otro día Josef Ajram mantuvo un tweetcam con marca a través de su perfil de Google+.

Otra idea sería utilizar Google + para mostrar al mundo lo que sucede alrededor de este deportista, político, personaje público, escritor, cantante, etc. centrándose menos en la figura de la persona, para hacerlo más en otras personas de su alrededor como lo pueden ser su equipo, fans, amigos, familia, etc.

Eventos

Si organizas eventos busca público objetivo que se interese por tu marca y segméntalo: o bien por ciudades – si tu evento sé celebrar en diferentes localizaciones en diferentes ciudades – o bien por industrias / áreas / disciplinas si organizas eventos de diferentes industrias / áreas / disciplinas.

Luego podrás destinar la información, detalles, ofertas, promociones, material, acreditaciones, etc. a las personas adecuadas y no será necesario machacar a otros que ni siquiera tendrán la oportunidad de asistir.

Storytelling

Cuenta la historia desde dentro. Utiliza Google+ para hablar sobre lo que pasa dentro de tu empresa / agencia / marca, e incluso en la vida de las personas que ahí trabajan. Qué es lo que sucede en el día a día, anécdotas, nuevos proyectos, visitas de y a los clientes, desarrollo de las campañas, aprendizajes, qué es lo que sucede en el viaje que emprendéis para asistir a ese congreso, el prisma con el que cada uno de los integrantes del equipo ve la vida y afronta cada proyecto. El diseño de Google+ es idóneo para llevar a cabo este tipo de acciones.

Pueden participar todos en la misma página de Google+, ya que pueden haber más de un administrador. Puedes hacer uso de los posts, links, galerías de imágenes y la visualización de los vídeos. Además de Hangouts abiertos y has halagos por categorías dependiendo de las acciones que lleves a cabo. Puedes incluso crear una comunidad para vincular más aferradamente con tu audiencia.

Aportar valor

Seguro que recibes emails de tu comunidad que requieren de tu ayuda, conocimiento o experiencia. Sería una gran idea, hacer un Hangout publico a la semana, o cada dos semanas, o al mes para responder a esa duda o aclaración o incluso para responder a las preguntas más interesantes que has recogido al cabo del periodo establecido.

Podrías hacer públicas las preguntas que responderás uno o dos días antes, así como el nombre de los dueños de esas preguntas para que la información se pueda compartir y esparcida así como hacerles ganar relevancia a los mismos que hicieron las preguntas.

Colaboración

Los Hangouts te permiten entablar conversaciones múltiples con mas de 4 personas y hasta 9, eso es un gran activo de cara a la gestión de proyectos. Además puedes grabar esa conversación e importarla a Youtube para poder tenerla guardada en privado y revisarla cuando quieras, igualmente para compartirla con los otros miembros del equipo mediante un link personal. También puedes importar a Google Docs todos los documentos y las conversaciones del chat.

Marca personal

Muchas personas parecen rechazar la idea de crear una página “sobre mi” en los diferentes servicios online que puedes encontrar en la web social. La mayoría no emplea el tiempo en hacerlo.

Crea una simple explicación de lo que haces para otros en “eslogan”. Después de eso, en la presentación, expande un poco más eso que haces y quien eres, de manera que los que lo lean puedan entender porque deberían contactar contigo. Hazlo incluso más fácil enlazando a tu propia página de contacto (para que no tengan que buscar demasiado). Lista también lo que haces para las personas – tu trabajo – y de que manera les ayudas, de esta manera cada vez que comentas, participas o publicas y otros acceden a ti pueden ver lo más importante de tu perfil.

Además de completar tu perfil con palabras clave, sería recomendable explicar cual es el uso que le das a tu Google+, de esta manera estás dejando claro tus objetivos, que no deberían ser los mismos que por ejemplo tu página de Facebook o Twitter. De lo contrario ¿por qué debería conectar contigo aquí?

Todo esto no te ayuda sólo con la marca personal, sino te hace más fácil ser encontrado y mejora el SEO de tu marca.

Curación de contenidos

Si eres una revista, un magazine, un diario digital o si te dedicas a curar contenidos – y a la audiencia le interesa esos contenidos – sabrás que tu audiencia tiene diferentes intereses. Podrías utilizar los círculos como círculos de temas de interés diseñados para atender diferentes secciones o áreas como cultura, deportes, noticias de última hora, internacional, etc. Por ejemplo si tienes un círculo llamado tecnología, esperas que los seguidores de la sección de tecnología puedan identificar fácilmente historias que a ellos les importan, más que inundarles de contenido que no les podría interesar tanto.

Oportunidades de trabajo

Puedes crear un círculo donde reúnas a personas en búsqueda de oportunidades laborales y compartir con ellos exclusivamente el tipo de noticias, recursos u ofertas que podrían interesarle. También podrías crear otro círculo, pero con proveedores, colaboradores, clientes y personas de tu confianza y crear un “network” privado.

Esto mismo puede aplicar a más círculos y sementando por categorías de trabajo, industria o cualquier otra variante que se te ocurra y sirva a tu propósito.

Comunidad de trabajo

A través de las comunidades, puedes crear una comunidad de trabajo con tu equipo para el desarrollo de proyectos, compartir información o recursos y poner en común los diferentes ideas que puedan surgir.

Conferencias y webinars

Puedes montarte tu propia conferencia o curso a través de Google+, invitar a los usuarios que desees mediante círculos e incluso hacerlo público a tiempo real a través de Youtube. Tienes tu mecanismo de publicación, marketing, promoción, difusión e incluso estadísticas. Ahora necesitas una idea interesante, un grupo de personas interesadas, un valor que aportar y lanzar esa conferencia o webinar. Chris Brogan y Guy Kawasaki lo hacen muy bien.

Estas son tan sólo unas ideas que he aplicado tanto para negocios, proyectos propios y marcas cómo algunas para mi mismo. Las barreras no están bajadas, sino alzadas para que pruebes qué podría funcionar y qué no y des con nuevas fórmulas. Aquí te dejo el estupendo libro de Chris Brogan sobre Google + para tu negocio, muy recomendable.

¿Cómo usas tú Google+? ¿qué otras ideas compartirías aquí?

Photo credit: ePublicist.

Oct
20

“Las redes que vienen” – entrevista para Rumbos

“Las redes que vienen” – Esta es la entrevista conjunta que realicé junto con Gaby Menta para la revista Rumbos, revista Argentina que se publica en 16 provincias y llega a los 400.000 ejemplares cada fin de semana.

Aquí tanto Gaby como servidor hablamos sobre tendencias y de lo que viene e impactará – y está impactando – en el mercado hispanohablante.

La entrevista ha sido publicada tanto en la versión de papel como en la digital. Aquí tienes el acceso a la versión digital. A continuación podrás encontrar la versión de papel:

La redes que vienen - entrevista rumbos digitales

La redes que vienen - entrevista rumbos digitales La redes que vienen - entrevista rumbos digitales La redes que vienen - entrevista rumbos digitales

Interview credit: Ayelén Iñigo.

 

 

Ago
8

Cómo optimizar la publicación de fotos en Facebook

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Táctica  //  1 Comment

Optimizar las fotos de facebookSi tienes una empresa, marca o pequeño negocio y tienes una página de Facebook oficial y usualmente utilizas las imágenes para crear tráfico hacia tu lugar de profundidad, generar engagement y conversaciones y amplificar la comunicación y el marketing que realizas, quizá sería interesante tener en cuenta los siguientes puntos.

El objetivo detrás de todo esto, es optimizar las imágenes o fotos que subes en tu página para que tenga el mayor impacto posible:

Etiqueta con sentido

Páginas de colaboradores, partners, artistas, músicos, deportistas, personajes públicos o cualquiera que intervenga en esas fotos. Hazlo de manera que sepas que esa página recibirá la mención y la compartirá también, asegúrate de que la recibe contactando con ellos y pidiendo esa ayuda extra.

Cuenta una historia

Escribe en cada imagen que es lo que sucedió en esa imagen, reproduce el significado de ese momento, recréate y explica la historia detrás de la imagen, las personas amamos historias humanas que resuenan. Título, descripción e historia.

Encuentra tu “prime time”

Esto de los algoritmo de publicación para identificar la mejor hora para publicar es algo relativo, lo que a unos le sirven debido a su empresa, industria y peculiaridades, a otros en diferentes mercados o clientes no. Encuentra tus “horas punta” – a base de prueba/error – y entonces publica en la hora que mejores resultados te de.

Llamadas a la acción

Coloca links hacia el lugar donde pretendes conseguir la conversión o el ROI, puede ser tu sitio web o blog, el formulario de propuestas, la landing page de reservas, la tienda online, tu página de Instagram o la página con el contacto de teléfono. Acorta los links, síguelos y personalízalos con bit.ly. Déjalos siempre al final con una propia llamada a la acción desde la misma foto.

Marketea

Cuando subas un álbum, sube la mejor foto la primera, de esa manera aparecerá como foto principal del álbum, luego en la edición de fotos puedes colocarlo tu manualmente también. Cuando tengas las fotos del álbum, haz click en “destacar”. No subas muchas fotos, ni tampoco fotos ok, sólo las mejores fotos, las brillantes, estas mostrarán perfectamente la esencia de lo que quieres transmitir. Para subir “morralla”, mejor no subas nada.

Difusión

Para mayor visibilidad en las fotos que te interesen, publícalas en el muro y no en el álbum. Cuando publiques el el álbum, alterna foto y post, de esa manera no se integrará automáticamente en el álbum, impidiéndote así poder visualizar la última imagen subida.

Utiliza Twitter, siempre y cuando tu álbum sea público, para poder dar difusión a las imágenes. Puedes publicar una foto cada hora por ejemplo. Programa los tweets.

Publica las fotos en tu canal de instagram con un mensaje diferente al de Facebook y si puede ser una variante de la foto y no la misma mejor, así das motivos frescos para estar conectados en ambos canales.

Provoca

Conversaciones, interés, acción o reflexiones, utiliza las fotos para hacer pensar a tu audiencia. Incluye preguntas, utiliza mensajes a medio terminar que sean completados con la imagen, juega con los signos y en alguna ocasión no pongas ningún mensajae, deja que ellos (la comunidad) lo imagine. Utiliza algunas imágenes atractivas,provocadoras, cómicas y humanas.

Las imágenes son el mejor arma que puedes utilizar en Facebook ¿qué otras maneras se te ocurren o actualmente utilizas para optimizar las imágenes en Facebook?

Photo credit: Dennis Skley.

Ago
6

Dejo de usar los mensajes privados de Facebook

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Reflexiones, Social Media, Vida  //  13 Comments

dejo de usar los mensajes en facebookLlevo alrededor de dos meses con la misma perturbación, veo como Facebook cada día come un poco más de ese tiempo que tanto necesito para hacer el trabajo que realmente importa para mi. Trato de ser estricto con el uso que hago de Facebook y otras plataformas/herramientas, delimito políticas de seguimiento, engagement, dstribución, publicación y conexión, incluso he pensado – en más de 3 veces – cerrar mi cuenta personal permanentemente.

Es personal

Uso Facebook de manera personal, para observar que pasa en la vida de los que me importan, estar cerca de los míos, conectar más a menudo con la gente que conozco y me conoce, para reírme con las andaduras de mis amigos, criticar lo que no me gusta, disfrutar de la gente que quiero y tengo lejos, para que mi madre, mi hermanos, tía y tío, primos y amigos cercanos sepan de mi y viceversa.

Más claro agua

No uso Facebook para:

  • Consultoría, recomendaciones o consejos, ya sean profesionales o personales.
  • Captar nuevas oportunidades de negocio
  • Conseguir entradas para Tomorrowland o apuntar a la gente en las listas de Amnesia Ibiza, ya dejé de ser RRPP en mayo de 2010 cuando trabajaba en Gaud! (Alcoy).
  • Networking o incrementar mi red de contactos.
  • Que la gente lea más mi blog, si comparto mis posts es para que la gente que está a mi alrededor y está habituada a Facebook más que a RSS, email o Twitter, pueda leerlos.
  • Enviar mensajes privados a personas con las que no tengo la suficiente confianza como para hacerlo.
  • Lanzar promociones e incluir a todos los contactos que pueda en una cadena de mensajes.
  • Crear un chat con alguien.
  • Ligar – prefiero el cara a cara, no es que gane mucho más en las distancias cortas, sólo que lo prefiero.

Incluso tengo mis propias políticas de uso.

Dibuja márgenes que te ayuden a dibujar

Soy consciente que debemos dibujar márgenes o paredes a nuestro trabajo y a lo qué hacemos, de lo contrario no podrás crear algo con significado ni tampoco controlar ni tu trabajo ni tu vida, esa delgada línea acabará desapareciendo y eso no es bueno. En mi caso, amo vivir en el filo de esa línea, ni fuera ni dentro, en el filo. Después de todo nuestro trabajo no es para todo el mundo. Difícil de asumir pero esencial para marcar la diferencia y crear cambio.

Ignoraré los mensajes de Facebook

En primer lugar mi opción más factible y real era la de eliminar mi cuenta personal de Facebook. Sin embargo, no lo voy a hacer de momento, ya que hay buenas razones por no hacerlo, lo que si haré será establecer márgenes y procesos que me ayuden a poder seguir haciendo que suceda. Por eso y como primer margen, he tomado la decisión de no leer ni un sólo de los mensajes privados que se envíen por Facebook. Eso es, a partir de hoy mismo ignoraré el contenido que aparezca en la sección de mensajes privados en Facebook.

Todo se vuelve más intenso cada día que pasa y eso hace que me cueste llegar a todo, de hecho, no quiero llegar a todo, sólo a lo que realmente importa y eso para mi es el cambio en las personas, enfrentarme a una pared en blanco, crear proyectos, hacer qué las cosas sucedan , lanzar iniciativas, construir nuevos caminos, aportar valor en cantidades industriales, buscar excelentemente extrañas maneras de pensar y actuar y vivir la vida tan intensamente como trabajo.

Nunca he recibido un mensaje que cambie mi vida ni la de otra persona por Facebook, así que dudo que lo reciba mañana. Quien quiera conectar conmigo sabe donde puede hacerlo, empezando por aquí.

¿Qué significado tiene para ti Facebook? ¿Cómo lo usas? ¿Que valor te aportan los mensajes de Facebook?

Photo credit: Mr. Fox Talbot.

Abr
11

Resumen #SMMW13 día 1 – Guy Kawasaki

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Social Media  //  117 Comments

Guy kawasaki - #SMMW13Segundo resumen del primer día #SMMW13 resumiendo lo más importante de la charla de Guy Kawasaki. He considerado hacer un post sólo para este review porque realmente lo merece.

Guy Kawasaki: how to build a platform

Esta era una de las dos charlas que más deseaba asistir y desde luego no decepcionó en absoluto, fue mucho mejor de lo que esperaba. Guy Kawasaki rompió todas las expectativas, tópicos y esquemas de los que allí estábamos. Tenía claro a lo que había venido y que era lo que debía hacer para hacernos pensar. Empezó de manera irreverente corrigiendo con mucha elegancia varios datos que el presentador había dicho sobre él. También dijo que no estaba aquí para hablar sobre Google +, ni de su libro, sino sobre como crear una plataforma online exitosa, posiblemente usando plataformas sociales como Google  +. Esto es lo más relevante que saqué de la charla de Guy Kawasaki:

  • No quiero amigos, quiero hacer negocios. En la web social hay dos tipos de personas, los que quieren followers y los que mienten.
  • Empieza mañana: para promocionar el lanzamiento de un producto, servicio o libro, necesitas como mínimo 9 meses antes de empezar ni siquiera a trabajar en ese producto o libro.

Segmenta servicios: así es como Guy Kawasaki usa Social Media

  • Facebook: para las personas.
  • Twitter: percepciones.
  • Google +: compartir pasiones.
  • Pinterest: publicación y pinnear.
  • LinkedIn: promocionar.

Crea un gran perfil:

  • Original.
  • Con un gran avatar, que muestre tu cara centrada, no tu con tu perro o tu coche.
  • Atrayente.
  • Su perfil debería ser como los sitios de citas “es sexy o no” eso es lo que debe pensar alguien que ve tu perfil “es sexy.”
  • Incite a conectar.

Re-entrénate a ti mismo:

  • Comparte y ayuda siempre y mucho.
  • Dedica el 5% de tu tiempo a promocionarte a ti mismo.
  • Añade valor desde tu propio entorno, comparte las historias de otros.

Añade algo especial:

  • Imágenes.
  • Vídeos.
  • Plantea respuestas y responde a preguntas.
  • Haz trampas: busca aquello que es tendencia y aliate con ello.
  • Permanece positivo o vete a casa, necesitamos optimismo no duda.

La negatividad en la web social es como un combate de boxeo:

  • Asalto 1 – publica.
  • Asalto 2 – reacciona.
  • Asalto 3 – reacciona a la reacción, lucha.
  • Asalto 4 – comenta de nuevo.
  • … y sigue …

Repite tweets:

  • No todo el mundo que lee tus tweets es tu target.
  • Repite 4 veces al día: es mejor 4 el resultado de tus tweets que una sólo.
  • De 1 millón de fans, usualmente se quejan 5/6 – si nadie se queja de lo que haces, es que hay algo que no estás haciendo bien.
  • No publiques cuando Asia está despierta, así sólo conseguirás spam.

Google +

  • Crea una comunidad privada para utilizarla como “to-do” para los posts que te interesan compartir.
  • Utiliza una herramienta de clipboard para almacenar contenido: Multiple Level Clipboard.
  • Cuenta historias que interesen a tu comunidad: Alltop, Smartbrief o TEDxtalks en Youtube son fuentes de recursos ideales.
  • Comunidades: 1. crea comunidades que se refieran a pasiones específicas – 2. crea comunidades internas con flujos de trabajo en empresas, equipos de portales de recursos, editores, etc.

Herramientas:

  • “Do Share” – programa posts en cualquier sitio, incluido Google +.
  • Buffer – programar tweets.
  • “Nuke Comments – te permite eliminar comentarios, bloquear usuarios y eliminarlos de una sola vez.
  • “Replies and more” – responde a los comentarios de Google + directamente al usuario que te menciona.
  • “Shareholic” – botón social de compartir integrable en cualquier sitio web.

La estrategia de Guy Kawasaki:

Si comparto contenido sin parar, ese contenido llegará a personas y es posible que aporte valor o bien el contenido número uno o el contenido número mil. Entonces, cuando aportas valor esa persona o personas comaprten, cad avez que comparten gente nueva te conoce, cuanta más gente te conozca, más gente empezará a encontrar contenido interesante en lo que publicas y empezarán a seguirte, cada vez más. Es entonces cuando tendrás la posibilidad de usar ese 5% de auto-promoción para vender tu libro o producto o servicio.

Nota final

Algo que resume la esencia de Guy es la siguiente frase: “Curation is as valuable as creation.” (la curación de contenidos es tan valiosa como la creación de los mismos). Directo, divertido, simple, inteligente, valioso e irreverente. Sin duda alguna fue de largo la mejor charla del día 1 y de todo el evento, sólo superada por la intervención de Chris Brogan el día 2.
Aquí tienes un twitter stream a tiempo real que habilité para que puedas seguir todo lo que publiqué sobre #SWMM13 en el hashatg #IGSMMW13.

Abr
10

Resumen #SMMW13 día 1 – Michael Stelzner, Larry Benet, Mari Smith

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Social Media  //  71 Comments

michael stelznerEste es el el primer resumen del primer día de #SMMW13. Charlas de Michael Stelzner, Larry Benet y Mari Smith.

Michael Stelzner: social media marketing 2013

En primer lugar, a las 8:30h entró en escena el fundador de #SMMW13 y Social Media Examiner, Michael Stelzner del cual cogí la siguientes ideas:

  • Social media es un rol joven: LinkedIn, 10 años. Facebook, 9 años. Twitter, 7 años. Pinterest, 3 años. Google +, 1 año.
  • Social media no está muerto, es aburrido.
  • Huffington post en un claro ejemplo de como las nuevas formas de comunicación han desplazado a las viejas.
  • Con la madurez de cada industria llega la disrupción de cada industria. Proximamente veremos un desplazamiento del email por parte de los mensajes en Facebook.
  • Otras de las tendencias más destacadas son el social funding, plataformas como crowfunding o el famosos Kickstarter y el ejemplo de Seth Godin y su último libro “The Icarus Deception.”
  • El podcast experimentará uno de los crecimiento más notables del mercado, hay tres motivos que lo impulsan: la integración en los coches, el poco tiempo del que disponemos y por la APP que Apple tiene para podcasting.

En un estudio de Social Media Examiner se extrajeron las siguientes conclusiones:

  • Plataformas sociales importantes para los negocios: Facebook 49% – Twitter 39% – Blogs 9%
  • Por que es importante social media para los negocios: 71% respondió por el incremento de exposición.

Tendencia más importante que los profesionales del marketing quieren aprender:

  • 2013: blogging (según technorati 62% quieren aprender sobre blogging independiente y 86% sobre influenciadores)
  • 2012: Google +
  • 2011: Facebook
  • 2010: Social bookmarking.
  • Los profesionales del marketing planean dedicar un 69% más de sus esfuerzos a social media.
  • 54% de las pequeñas comunidades prefieren pequeñas comunidades – pequeño es el nuevo grande.
  • Los forums vuelven a la vida. Los forums permiten crear nuestras propias redes sociales.

Puntos clave:

  • Las personas importan.
  • Social media no está muerto.
  • Esto todavía es muy joven, hay que crecer mucho aún.
  • Youtube será una herramienta clave en este 2013 para conducir tráfico y hacer marketing.
  • El podcasting crecerá este año y será la gran oportunidad.

Larry Benet: cómo crear conexiones que duren

A las 9h, después de Mike apareció Larry Benett, conocido como el super conector, un tipo muy activo con un carisma y personalidad tan marcados que incluso ha dejado huella en personajes como Bill Clinton, Warren Buffet o Richard Branson. Una charla muy dinámica donde extraje las siguientes ideas y conclusiones:

  • Cuanto más das, más ganas. Cuanto más valor añades, mejor van las cosas.
  • La habilidad más poderosa que tenemos es la capacidad para conectar.
  • El secreto para conectar con los niños es usar s Bob Esponja.
  • La mejor estrategia para conectar es aporta, siente y da.
  • El nuevo PPC no es “pay per click” sino “pay per compliment”, lo cual abre las puertas a la cultura de la generosidad.
  • ¿Cómo podrías conectar con alguien cuando descubres que algo es importante para esa persona?
  • Sólo tenemos entre 10-15 segundos para crear un impacto en la primera impresión.
  • Para conectar preocúpate, da, lee y escucha más.

Preguntas para conectar con alguien y crear un gran impacto:

  • ¿Qué haces para divertirte?
  • ¿Cuál es tu causa o ONG favorita?
  • ¿Cuál es el logro del que estás más orgulloso?
  • ¿Qué cosa no has hecho todavía pero te gustaría hacer?
  • ¿Cuál ha sido tu mayor fallo?
  • ¿Cómo puedo ayudarte?
  • ¿Cuál es el proyecto más importante en el que estás trabajando y como podría ayudarte mi network o yo a hacerlo realidad?

Un error a evitar cuando conectas: no pidas cosas más difíciles, grandes o muy frecuentemente.

Su charla fue dinámica, inspiradora y muy emocional. Es como un RRPP pero a lo bestia y con una capacidad para conectar con las personas en un corto espacio de tiempo es abrumadora.

Mari Smith: 10 manera de mejorar tu alcance en Facebook

A las 10:30h asistimos a la charla de Mari Smith, conocida como la reina de Facebook. Me sorprendió mucho la admiración y revuelo que suscitó esta speaker. Al parecer muy querida entre todos los asistentes e incluso por los organizadores y los propios speakers.

Esto fue lo más destacado de los 10 pasos que Mari presentó:

1. Insights: experimenta con las ventanas de tráfico y usa un excel  para medir las mejores horas para publicar en Facebook.

  • Los fans podría esconder tu contenido o bien porque publicas demasiado o porque publicas temas que no son relevantes.
  • La nueva página de inicio de Facebook, así como su feed implicará l posibilidad de seguir feeds e interesarse por las listas.

2. Testea el perfil de audiencia cambiando parámetros continuamente.

3. Varia tu contenido asiduamente.

4.  Mejora los “Call to action” – Aumenta la posibilidad de conducir a los fans fuera de Facebook.

  • Click aquí.
  • Obtén tus entradas.
  • Únete a nosotros.
  • Reserva aquí.

5. Potencia tu tiempo de respuesta:

  • Community management apasionado.
  • La clave: está en un buen servicio al cliente, peor a la misma vez persuasivo.
  • los ratios de respuesta permanecen entre los 30 primeros minutos.
  • Etiqueta a tus fans para vincular con ellos cuando hables con ellos o de ellos.
  • La mejor manera de repsonder es respondiendo lo irrespondible, es ahí donde reside la oportunidad.

6. Paga para más alacance

  • Puedes pagar para obtener más alcance, pero sólo cuando la situación lo requiera.

7. Organiza eventos/promociones:

  • Horarios de atención al cliente, pre-venta o post- venta.
  • haz eventos todos los viernes en lo que premies a tus fans más leales de la semana.

8. Lanza a tus fans: poténcialos, habla de ellos, no de ti.

9. Lanza concursos.

10. Crea listas de contactos/amigfs interesante que ayuden:

Trabaja tanto como con perfiles personales como profesionales.

Monitoriza regularmente: elimina las listas/contactos irrelevantes que no aporten valor.

Habla sobre temas relevantes.

La clave está en educar a los amigos o fans en el botón de suscribirte.

Verdaderamente esperaba mucho más de Mari Smith, al acabar la charla me quedó la sensación que si hubiera leído un post “10 maneras de como mejorar tu alcance en Facebook” me hubiera quedado igual. No hubo perspicacia, ni intrepidez, ni riesgo a fallar al entregar algo valioso, porque no lo hubo, no existió la vulnerabilidad que se siente al entregar un trabajo que podría cambiarlo todo. Eso es lo que faltó.

En el próximo resumen…

Sin embargo en la segunda parte del resumen del primer día de #SMMW13, hablaré de la increíble demostración de brillantez y maestría de Guy Kawasaki, entre otros.

Aquí tienes un twitter stream a tiempo real que habilité para que puedas seguir todo lo que publiqué sobre #SWMM13 en el hashatg #IGSMMW13.

Feb
18

Sulia: el nuevo fenómeno Social Media

By Isra Garcia  //  New Media, Redes Sociales, Social Media  //  1 Comment

Los proprietaries de los pequeños negocios podrán disfrutar de herramientas como Sulia con el fin de llevar su estrategia de marketing de contenidos a nuevos niveles.

La red social más novedosa

Nominada como la “red social más novedosa” por Mashable, Sulia está hecha de las mejores partes del contenido que más le importa a los usuarios de Facebook y Twitter. Con Sulia tendrás 1.000 canales de contenido social media, este sitio web podría convertiste en el nuevo fenómeno muy pronto.

Los usuarios no necesitan registrarse, ni tampoco una invitación beta, Sulia se conecta a través de Facebook, Twitter o email.

Sulia es una plataforma social que te conecta con las mejores fuentes de recursos de aquellos temas que te importan.

Todos tenemos intereses de los cuales somos extremadamente apasionados. Ya sea familia, equipo de fútbol, noticias de última hora, noticias del corazón, hobby, profesión o campaña política. Prorizamos sobre nuestros intereses.

Sin embargo, con multitud de recursos hablando de un número de temas ilimitados, es casi imposible encontrar los mejores medios y recursos. Incluso aunque identificaras los mejores recursos, cambiar a través de todo el contenido es una locura y perdida de tiempo.

Cómo funciona

Sulia es una estructura web basada en canales sociales conectados a sitios y entusiastas de confianza y credibilidad que comparten intereses alrededor de miles de objetivos, incluyendo eventos y música.

Usan una combinación de network managers y algoritmo para identificar las fuentes más fiables de entre todas las que existen. Entonces dinámicamente filtran contenidos desde esas fuentes, a pesar de donde haya sido creado – y lo introducen a través de canales sociales a tiempo real y de gran calidad. El resultado es un stream de contenido programado de fuentes fiables que siempre están a la última, son fáciles de leer y son relevantes.

Usa Sulia cada día para descubrir nuevas fuentes de información y vincular con los intereses de ellos.


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