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Jun
12

Pensamientos e ideas sobre contenidos que dejen huella

By Isra Garcia  //  Marketing, SMO, Social Media  //  3 Comments

estrategia de creación de contenidosCuando pienso sobre generar una estrategia de creación de contenidos… Habitualmente tengo pensamientos sobre cómo lo que hago impacta en las personas, no sólo a nivel personal, sino también profesionalmente hablando. Qué sucede antes, durante y después de crearlos, lanzarlos y que impacten.

Pensamientos e ideas aleatorias sobre la estrategia de creación de contenidos

Aquí comparto contigo algunos pensamientos e ideas – aleatorias – sobre la creación de contenidos que dejen huella:

  • ¿Cuál es tu estrategia de creación de contenidos? – No sé que estrategia de creación de contenidos sigues – ¿sigues alguna? – pero si que sé que podrías hacer algo por mejorar la calidad de tus contenidos y que estos fueran aún más afines e útiles para tu comunidad y audiencia. – Idea: Podrías quizás centrarte más en un tipo de contenido y no publicar contenidos dispares. Hablo de información más alineada con tu público.
  • ¿Cómo sabes si tus acciones conectan e impacta? ¿cambian realmente? – Las acciones que diriges impactan sobre personas (comunidad) y como impactas y conectas determinará el éxito o no de tu estrategia y coherencia. En todo caso, si lo que haces te lleva exactamente donde tu quieres ir, será ok, en caso contrario, habrá que preguntarse ¿qué no estamos haciendo tan bien? ¿cómo podemos mejorar?. – Idea: empieza primero por conectar, luego volver a conectar repetidamente, hasta que consigas captar esa atención que necesitamos para ganar la confianza que convierta a tu audiencia en clientes.
  • Estrategia: intentar diferente – Mi estrategia favorita no es ser visible, pero como he dicho antes, si te sirve, pues es ok. Si no siempre podrás cambiar. La clave está en intentar diferente. La idea de diversificar contenidos es excelente, pero quizás funcionaría mejor con contenidos un poco más afines al público al que te diriges. Para esto elige siempre misión en lugar de plan, porque la misión siempre sigue cuando los planes o estrategias fallan. – Idea: empieza por aparecer siempre, proporcionar contenidos que equipen, ayuden y sean útiles. Permanece en “todos” los sitios, crea maneras de estar siempre presente aportando valor. Posiciónate siempre en el radar de la audiencia.
  • ¿Y después del contenido? – En el siguiente paso después del contenido, la interacción, lo que hagas que sea positivo, entonces será seguro un buen movimiento. – Idea: Responder y aclarar es clave, la comunicación constante, continuada, progresiva y humana con la comunidad son los elementos fundamentales para la solidez de marca y consolidación.
  • Objetivo: tremendamente útiles  – El objetivo del contenido debería empezar en primer lugar por la utilidad para receptor: utilidad accionable en una sola idea si es posible, esa idea debe poder hacer que tu audiencia pase de leer a hacer. Aprovechar ese conocimiento o experiencia de cómo lo haces qué haces, esos tips que todos tenemos y que marcan la diferencia, eso es. Debemos ser tremendamente útiles, ese es el objetivo. Entonces, la inspiración llegará sola. Idea: busca aquello que mejor sepas hacer, aquello que más grandes resultados te proporcione, eso que sabes que haces tan bien y que pocos hacen como tú, justamente es eso lo que debes compartir como contenido útil. Eso es lo que cambiará a tu audiencia.

Photo credit: Sebastian Medulla.

Ene
15

Cómo Convertir tu Perfil de Pinterest en Página de Empresa

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, SMO, Social Media  //  15 Comments

No hay duda de que Pinterest está generando cantidades considerables de tráfico para las empresas. Muchos usábamos Pinterest en la empresa para encontrar maneras de conectar con los usuarios, pero ahora Pinterest se ha ha abierto oficialmente al mundo de la empresa. Esta es una gran oportunidad para las marcas que han estado esperando a unirse e involucrarse con Pinterest.

cómo crear una página de empresa en Pinterest

¿Tienes una cuenta que has estado usando para tu empresa o marca? aquí tienes como convertir tu cuenta en una página de empresa: entra en la página business.pinterest, donde podrás convertir tu cuenta personal en una cuenta de empresa o marca siguiendo los pasos que explico aquí abajo:

1. Elige tu tipo de negocio. Aquí puedes elegir desde profesional, figura pública, medios de comunicación, marca, reatailer, tienda virtual, negocio local, institución, ONG y otras. Como estás en la sección de configurar el perfil, esta es una buena ocasión de echar un vistazo a la descripción de tu empresa/marca y verificar que explica exactamente lo que haces o quien eres o el objetivo de que tu empresa/marca esté en Pinterest como negocio, incluye también las palabras clave que rodean a tu negocio e industria.

2. Verifica tu sitio Web. Después de que aceptes los nuevos términos y condiciones, serás llevado a verificar tu sitio Web. Hacer esto permitirá que la dirección de tu sitio Web sea visible en tu perfil como link activo que se puede clickar, en lugar del típico icono del mundo que salía antes. Esto facilitará a los usuarios poder ir a tu sitio Web directamente. Para verificar tu sitio Web, necesitas descargar el archivo HTML que Pinterest proporciona para tu cuenta o subirlo al servidor de tu sitioWeb/blog. Una vez lo hayas hecho, vuelve a Pinterest y verifícalo en en tu configuración, y una vez que el archivo ha sido detectado, listo. Si no quieres verificar tu sitio Web puedes omitir este paso y volver cuando quieras, sólo debe ir a configuración y bajo la URL de tu sitio Web verás un mensaje que dice “verificar sitio Web.”

3. Usa Pinterest en tu Sitio Web. Ahora que has convertido tu cuenta de negocio, Pinterest te da acceso al botón de “follow,” “Pin It,” un widget de tu perfil y otro de “Boards” para poder incrustarlos en tu sitio y facilitar a los visitantes la posibilidad de Pineear tu contenido y crear tráfico. Pinterest también te dará acceso a casos prácticos de marcas que están teniendo éxito con Pinterest. Puedes darle un vistazo aquí.

4. Algunas ideas para rockear Pinterest. Comparte tus valores, celebra las estaciones, eventos, fiestas o vacaciones mostrando cómo tu compañía es diferente. Habla de tus clientes y proveedores. Muestra que cede dentro de tu empresa, esas anécdotas hechas imágenes.

5. Empieza desde cero. Si todavía no conoces muy bien Pinterest, aquí te cuento que es, por qué, cómo utilizarlo y algunas otras ideas estratégicas. Aquí una campaña que desarrollamos este verano pasado.

Nov
8

3 Claves para Dirigir y Optimizar Social Media Marketing

By Isra Garcia  //  Estrategia, Marketing, SMO, Social Media  //  No Comments

social media marketingPiensa en cómo usar social media para ganar penetración, obtener nuevas ideas, hacer crecer tu marca y optimizar el marketing online que crees. Piensa en la manera que tienes de mejorar y optimizar los procesos social media marketing de tu empresa. Piensa en aprovechar esa oportunidad, cuando acabas de pensar, quizá podrías empezar por estos puntos.

Escucha Social

Esto significa un esfuerzo continuo para evaluar el interés online de las tendencias e impactos por un tema particular en un determinado periodo de tiempo. Se pueden utilizar herramientas como TrackUR, Google Wildfire o Radian 6 (nivel avanzado) para destapar conversaciones de clientes reales tan pronto como ellos conversen sobre el tema que buscamos. Podremos saber donde encontrarlos, que les gusta y que no. La escucha social puede ayudar a descubrir otros elementos clave como potenciar el alcance social media, contenido y la vinculación emocional para llevar a una percepción relevante por parte de la audiencia.

Investigación y Análisis Social Media Marketing

La investigación y monitorización son muy útiles para conseguir identificar líderes de opinión e influenciadores relevantes. En cualquier comunidad, esta gente hace recomendaciones que otros realmente escuchan y luego actúan de acorde. La combinación de la participación de la comunidad, las herramientas de escucha social media de arriba y el seguimiento y análisis de esas conversaciones, podemos encontrar centros de influencia para nuestra marca.

Content Marketing

El contenido social que actúa como elemento de marketing a menudo empieza como un blog donde se habla de la historia del producto, empresa, vivencias, experiencias personales que están relacionadas como la experiencia del cliente y por supuesto también se habla de como ese producto soluciona problemas importantes en el mercado. Un blog puede también servir como canal centralizado de comunicación con otros blogs en la industria, los medios, clientes y comunidad. Podemos crear un blog para nuestra empresa de cosmética resaltando las nuevas cremas anti-edad y esperar conversaciones con clientes y fans de belleza en general. El blog podría servir como un servicio de “FAQs” frecuente y vivo y enganche para otros canales de participación como Twitter, Facebook y Pinterest. Los blogs son también sensacionales fuentes de recursos para atraer nuevos clientes que buscan productos y servicios a través de los motores de búsqueda. El contenido encontrable y compatible hace que la web social desemboque en ti.

Optimiza

Las analíticas y la optimización en la web social es una tendencia que crece cada día más – pues ya dejamos atrás el humo – para empresas de éxito que se nutren de la actuación de su marketing y analítica web para revelar resultados reales dentro de mensajes, ofertas y contenido específico.

Todos los puntos que hemos hablado aquí pueden proporcionar una dirección para optimizar social media marketing, ya sea con diferentes temas para los posts de tu blog, palabras usadas dentro de los Tweets o tipos de imágenes usadas en Pinterest.

Photo credit: Victorhck in the free world.

Oct
3

21 Recursos Sobre Estrategia y Táctica Social Media

By Isra Garcia  //  Marketing, New Media, SMO, Social Media  //  1 Comment

Aquí te presento 21 posts accionables donde encontrarás un listado de recursos sobre estrategia y táctica social media, comunidades online, marketing digital y métricas online. Han sido seleccionados de manera que puedan ayudarte a fijar unas pautas coherentes y estructuradas en la web social.

Si deseas crear tu branding personal o posicionar tu empresa, estoy seguro de que estos consejos serán de gran ayuda para poder crear un plan de marketing online eficaz, en el que podrás tomar en cuenta las estrategias y las tácticas necesarias para poder generar los resultados concretos que esperas.

 21 Posts Accionables

1. Cómo implantar new media en la empresa.

2. 60 pasos para integrar, ejecutar medir un social media plan.

3. Ideas para la ejecución de tácticas social media.

4. 7 Tácticas social media que funcionarán en el 2013.

5. Cómo compartir contenido online de manera estratégica.

6. Estrategia de integración social media en el sitio Web o Blog.21 posts accionables

7. Cómo potenciar tu sitio Web o Blog.

8. Algunos de los Errores más comunes en sitios Web y Blogs.

9. Hacia la optimización interactiva de tu sitio Web o Blog.

10. 4 Fases para liderar comunidades online.

11. Cómo crear valor en tu comunidad online.

12. Cómo crear una comunidad online comprometida y conectada.

13. Métricas para medir el trabajo en social media parte 1 y parte 2.

14. 5 caminos para medir acciones en la Web Social.

15. Cómo promocionar tu tienda online a través de social media.

16. 22 Ideas para hacer marketing con las tabs de facebook.

17. Diferentes maneras de usar Twitter.

18. 21 Ideas para usar Instagram.

19. Desarrollo corporativo de plataformas sociales.

20. Usando social media para potenciar las ventas.

21. Manual con 114 acciones social media.

Dame ideas… ¿qué otros posts echas en falta?

Photo credit: bgk

Oct
1

Haz de Compartir tu Estrategia Online

By Isra Garcia  //  Estrategia, Online, SMO, Social Media  //  7 Comments

Conozco cuatro fases para animar a los usuarios a compartir contenidos. Compartir, creo en la potencia de compartir algo, lo llamo compartibilidad (creo que no existe esta palabra) y es muy importante para tu sitio web o blog.

Comparte Estratégicamente

Esta metodología podría funcionar:

Fase 1: hay muchas maneras para compartir contenido. Arriba al comienzo de cada post, está añadida la funcionalidad del Facebook Like: cuando pulsas ahí, envía una señal de tu contenido al muro de Facebook del lector, por lo tanto le da a tu contenido la oportunidad de llegar a los seguidores de otras personas y obtener nuevos visitantes. Cuando esos usuarios son nuevos, puedes usar un plugin llamado WWSGD, el cual muestra una llamada a la acción para las primeras veces que alguien puede visitar tu blog o sitio Web:

Por lo tanto, debemos animar y motivar a la gente a “gustar” algo, y empujar a los nuevos visitantes hacia llegar a ser subscriptores de tu sitio.

Fase 2: al comienzo de cada post, incluye lo siguiente: Usa el botón plugin ShareThis, el plugin Facebook Like y Tweetmeme para poder ofrecer a los usuarios tres maneras de extender tu contenido. De esta tres opciones la más efectiva es el botón de Tweetmeme. También ayuda mucho el botón de share de LinkedIn.

Fase 3: dentro de Disqus, el sistema de comentarios sociales, hay más de una manera de compartir y extender la relación de la comunidad con tu contenido:

De estas opciones, imagino que la gente frecuentemente hace click a suscribir a los comentarios, aunque aún no tengo estadísticas exactas para eso, pero hay una evidencia anecdótica.

Fase 4: habilitar el botón ShareThis también al final del post, incluyendo los botones de LinkedIn, Twitter, Facebook Like y el “+1” de Google. Esto ayuda a que se comparta después de haber leído el post. Un “call to action” podría ayudar, por ejemplo: “compártelo con tus amigos” o “si te ha gustado no olvides compartirlo con los demás.”

Haz que la “compartibilidad” Siempre esté Presente

Si esperas hacer crecer la comunidad de tu blog o sitio web (y distribuir ideas más allá de tu círculo de influencia) entonces compartir es la clave. Debería llegar a ser parte de tu formula para hacer cualquier cosa. Crea movimiento para tus ideas a través de pequeñas acciones que ayuden a difundir tu mensaje/contenido.

También asegúrate de que haces un buen uso de los Creative Commons para todo tu contenido. Por otro lado, comparte todo lo que pueda ser útil. La idea es que todos crezcamos, compartamos y creemos conversación entorno al contenido que nos rodea.

Photo credit: fgcsic.

Sep
19

16 Pasos para Crear Contenido Irresistible

By Isra Garcia  //  Online, SMO, Social Media  //  19 Comments

Aquí tengo una idea – y parece funcionar – que te ayudará a crear contenido irresistible y relevante.

Contenido irresistible: 16 pasos

1. Identifica tu audiencia (pista: a través de keywords)

2. Crea contenido directo que hable e impacte a tu audiencia.

3. Captura la atención de esas personas, para eso utiliza potentes títulos, primer parágrafo y también el final, muy importante para dejar una sensación de impacto total.

4. Habla de manera cercana, que entienda tu audiencia, divertida y siempre, siempre, habla (escribe) desde el corazón.

5. Crea un título que ellos busquen y quieran, deja tu ego a un lado.

6. Crea subtítulos potentes para entrar en las diferentes secciones de tu contenido

7. Haz que tu contenido cuente una historia, una historia humana.

8. Habla a tu audiencia directamente, sin tapujos, no prejuicios, como lo hago contigo ahora.

9. Habla de cosas que estén pasando ahora, los “hot topic” el ahora, mañana ya vendrá mañana.

10. Elige temas que tengan que ver con tu audiencia, que les toque de cerca.

11. El trasfondo de tu contenido tiene que responder a una pregunta, resolver una duda, ayudar o equipar.

12. Puedes hablar de tendencias o algo que genere controversia (no abuses de esto último)

13. Muchos venden su servicio, producto, lo buenos que son ellos o su empresa, cuantos clientes tienen o como de grande es su ego – hey, algunos incluso venden humo. Mi recomendación: evita esto a toda costa.

14. Analiza soluciones que han fusionado para otros, habla de personas que hacen las cosas bien, atribuye méritos y trabajo a otros.

15. Da mucho más de lo que podrías recibir. Recuerda, ayudar no tiene porque ser recíproco

16. Transforma tu blog en una plataforma que entregue valor al mundo. Para venderte ya están los Facebook ads.

La mejor manera de crear contenido irresistible es que este sea brillante. Conoce a tu audiencia, sus preocupaciones, preguntas, peticiones y adapta el contenido a todo esto.

Photo credit: cinemarrama.

Sep
12

El Ingrediente Secreto para Obtener más Tráfico Web

By Isra Garcia  //  Blogging, SMO  //  10 Comments

No es ni espirulina, ni jengibre, tampoco una página de fans en Facebook o una cuenta en Twitter. Cuanto más contenido publiques y más relevante sea lo que expongas al mundo. Es la forma de obtener más tráfico.

el secreto para obtener más tráfico en tu blog¿Qué Entregas al Mundo?

Esto ayudaría si lo que publicas merece la pena, es decir, si lo que muestras al mundo realmente aporta valor. No es nada fácil escribir 7 días a la semana y que todo sea realmente interesante para tu público, en eso exactamente me esfuerzo cada día. Otros podrían no intentarlo tan decididamente, y aún así su tráfico seguirá aumentando a medida que sigue publicando más contenido.

Es posible que crees, compartas, intercambies, publiques, postees, distribuyas o re-distribuyas contenido una vez al mes, a la semana o cuando el contenido realmente especial te encuentra. Eso significaría que verdaderamente no has leído la primera frase de este post.

Publica más y Mejor

Nunca me atrevería a decir que es lo que deberías hacer, en ocasiones, ni yo se lo que tengo que hacer. Tampoco estoy diciendo que es mejor o peor. Menos con que frecuencia deberías escribir en tu blog o publicar noticias en tu Sitio Web.

Lo que si te digo es que hay una razón por la cual los mejores blogs de la Web – fundamentalmente en USA – publican más de cinco veces a la semana. Todos ellos. Seguramente no sea porque siempre hay más de 5 fascinantes cosas que contarte cada día.

Sin embargo, está 150% relacionado con el tráfico que conlleva publicar más a menudo, más de lo normal.

Cómo Hacerlo… obtener más tráfico

Incluso ahora, mientras escribo y publico casi durante 7 días a la semana. El 90% de las veces pienso en lo que voy a escribir y publicar los próximos 7 siguientes días y me preocupo por tener al menos 2 o 3 posibles opciones cada día. Cada día que escribes y publicas no sólo vas obtener más tráfico y llegas más gente. Sino que mejoras tu manera de escribir y expresarte, además de ayudarlas y equiparlas. Se que todavía me queda mucho por mejorar y si eso pasa. Quizás pueda hablarte de 3 o 4 cosas increíbles al día, Quizás, aunque lo veo poco probable.

La historia se repite todos los días a tu alrededor, cuando más das, más obtienes.

Photo credit: entre bits.

Ago
27

21 Ideas para Usar Instagram de Manera Eficiente

Actualmente estamos usando Instagram – y Pinterest –  con muchas marcas con las que estamos colaborando, lo veo en muchas estrategias en muchas tácticas, me parece una herramienta muy accionable y muy bien orientada hacia resultados. Cada vez más personas, comunidades y empresas/marcas se vuelven “instagramer.”

Ideas Para Usar Instagram

Creo que hablar de algunas ideas de cómo usar Instagram podría equiparte para hacer un uso más eficiente de esta herramienta.

1. Mostrar el lado humano de tu marca, empresa.

2. Llevar a los usuarios/clientes detrás de las cortinas de tu empresa y mostrarles el día a día

3. Momentos especiales, anecdóticos, divertidos que ocurren casi cuando menos lo esperas.

4. Compartir tu mundo, vivencias y experiencias con la audiencia. Contar una historia en imágenes – eso es poderoso.

5. Haciendo las pruebas de un grupo antes de un concierto.

6. El transcurso desde que un equipo de fútbol llega al aeropuerto, hotel, concentración, partido y después del partido.

7. Transmitir el mundo de alrededor de la marca, si vive en Ibiza, compartir lugar, playas, restaurantes, sitos de ocio, etc…

8. Acciones o elementos que transmitan la esencia de la marca.

9. Comunicar elementos tradicionales de publicidad a través de las propias imágenes.

10. Concursos, utilizando el likes, comentarios, hashtags (compartiendo en Twitter), likes de Facebook, RTs, etc…

11. Conducir tráfico de una plataforma a otra, usualmente podrás tener más volumen en Facebook o Twitter. Gracias a su integración con estas plataformas podrás llevar tráfico de una a la otra.

12. Promocionar productos, tickets o servicios. Una captura de pantalla o imagen de lo que pretendas promocionar y adjuntando un link en la descripción.

13. Los empleados podrían utilizar Instagram para mostrar como es el mundo de la empresa desde dentro o su propia visión dentro de la misma. También para humanizar sus puestos de trabajo, compartiendo ese espacio de su vida en Instagram.

14. El CEO usaría Instagram para mostrar la filosofía de la empresa y su cultura a través de imágenes, puesto que esta persona sería el fiel reflejo de la empresa.

15. Retransmitir, compartir y unirse a la conversación en tiempo real procesos, reuniones, presentaciones o eventos.

16. Anticipar en exclusiva eventos, lanzamiento nuevos productos, servicios especiales para la comunidad de fans, ofertas exclusivas, bonos especiales, artículos de edición limitada, etc…

17. Utilizarlo como fuente de link building y call to action hacia nuestras plataformas de ecommerce.

18. Potenciar el branding de la marca o empresa, a través del objeto social más prominente de la web social, las imágenes.

19. Amplificar el alcance y viralidad de nuestras imágenes.

20. Llegar a la comunidad de instagramers, usuarios altamente activos, participativos y conversadores.

21. Encontrar y almacenar nuevas imágenes de interés, como puedan ser de nuestra empresa o marca.

Una cosa más, si quieres puedes medir tu actividad y resultados en Instagram, aquí tienes statigr.am.

¿Que otras ideas se te ocurren o has puesto en marcha para usar Instagram?

Photo credit: el androide libre.

Ago
17

9 Ideas para Promocionar una Tienda Online a través de Social Media

By Isra Garcia  //  Online, SMO, Social Media, Táctica  //  7 Comments

Series “Actionable posts” –

Antes de empezar vamos a lo básico, esto sería poseer un buen servicio de atención al cliente  con respuesta rápida, eficaz y útil. Envía pedidos en menos de 24h y tendrás un punto importante ganado. Igual de esencial es tener una plataforma de e-commerce estructurada, con respuesta, fácil de usar y funcional.

Cómo Hacer Marketing en tu Tienda Online a Través de Social Media

1. Prepara una campaña de lanzamiento: una noticia destacada en el sitio web, envío de newsletter a tu BBDD (ofrece algo, no les envíes meramente un email), promoción especial.

2. Pinterest: crea boards, por ejemplo para una e-shop de ropa los boards podrían ser “camisetas” – distingue entre mujer y hombre, “accesorios”, “camisas”, “chaquetas”, deberíamos categorizar dependiendo de la cartera de productos de la que disponga nuestra empresa. Para una mejor optimización de social media – SMO – incluye el enlace original al artículo de ti sitio web. Incluye también el precio (aquí como hacerlo) con una descripción rica en palabras clave. Para evitar mucho trabajo, podríamos importarlos directamente desde el botón “pin it” del navegador.

3. Instagram: publicar solamente los artículos más relevantes y atractivos junto con el link y foto, para adornarlo podríamos utilizar los efectos de los que dispone Instagram.

4. Facebook: como es posible que en tu tienda hayan muchos artículos, una buena opción sería realizar una publicación al día, y marketear el concepto, algo así como “el souvenir del día”, “artículo recomendando”, la periodicidad podría ser, una vez al día, cada dos días, por semana, es algo que deberías considerar tu dependiendo, tu audiencia. No olvides medir donde van esos resultados.

5. Google +: H&M tiene la página de Google + más popular de todas, no venden directamente, pero cuando entras se nota que algo hacen bien. Fíjate y verás. utilizan mucho las imágenes, también importadas desde Instagram, vídeos, etc… para no vender, sino crear conversaciones que luego generen tráfico.

6. Foursquare: si disponemos de local real, es decir un sitio donde nuestra tienda está localizado, además de vender online, podríamos incluir las mejores prendas en una o más tiendas, seleccionando 4 o 5 para cada una de las tiendas. Siempre lo que se considere que se puede vender más y mejor. No olvides de añadir links a la compra directa, ni tampoco dejarte los “call to action.”

7. Yelp: las páginas de negocios de yelp pueden hacer anuncios con promociones y productos localizados en la tienda – deberíamos disponer de local real – cuantos más anuncios publicados, más visibilidad.

8. Flickr: abriríamos galerías con los artículos en Flickr, nos interesa que nuestros artículos sean encontrados, para el “search” Flickr funciona verdaderamente bien, todos y cada uno de los artículos deberían ir correctamente titulados, con descripción, tags y por supuesto con backlinks.

9. Youtube: utilizar las sesiones de fotos (“making of”) que vamos a utilizar en el sitio web o como imagen de promoción y crear vídeos con las sesiones, luego publicarlos haciéndolo menos superficial y m´s humano, contando la historia detrás de las fotos. Otra alternativa, sería hacer que los productos se mostraran en forma de vídeo. Un profesional de nuestra empresa hablando en episodios de cada uno de los productos podría ayudar como elemento de prescripción.

Todo esto debería estar apoyado por un trabajo community engagement, creando conversaciones, respondiendo, trasladando dudas, buscando información, conectando, midiendo, evaluando y analizando.

Photo credit: los aposentos de madame bovary.

Ago
8

Métricas que Podrían Medir tu Trabajo en Social Media – Parte 1

By Isra Garcia  //  Análisis, ROI, SMO, Social Media  //  3 Comments

métricas social mediaMedir el ROI no es siempre una ciencia exacta, de hecho no lo suele ser nunca. Lo que a uno le funciona a otro podría no hacerlo, entonces por la regla de tres… lo que a uno le lleva allí, a otro le llevará allá. Sin embargo, podríamos buscar nuevos caminos que quizás nos lleven a validar esos esfuerzos que realizamos en la Web Social y en Internet. Aunque siempre puedes aceptar las métricas de otros y volverte majareta para descubrir tu ROI real. Es cosa tuya.

Métricas que funcionan

Como muchos de los que leen mi blog no hacen caso a lo que los demás dicen. Creo que algunas de estas ideas podrían ayudar en la búsqueda por encontrar maneras de medir lo que hacemos en social media. En este primer post. Te acerco dos nuevas métricas que podrían ayudarte a medir tu trabajo en Social Media.

La Fórmula del Valor de un Cliente

Una perspectiva que podría ayudar a validar nuestro trabajo en social media, es usar una fórmula para determinar si lo que haces en social media podría ser beneficioso o no. El primer paso es entender el valor útil de cada cliente. La compra merece el esfuerzo. Debes comprobar el total de compras que un cliente medio Realiza. Compras sobretodo el periodo de tiempo en el que hace negocios con tu empresa.

Coste/valor útil de un cliente = # de los nuevos clientes adquiridos en social media para un ROI neutral.

Por ejemplo, si un nuevo cliente vale 1.000 euros en ganancias sobre el valor útil estimado, y tu gastas 5.000 euros cada mes en social media. Necesitarías captar 5 nuevos clientes a través de las actividades que realizas en la Web Social, de manera que puedas amortizar tu inversión.

El Valor del Tráfico

Social Media usualmente conduce tráfico de vuelta a tu sitio Web o blog. Eso ya lo sabemos todos. Sin embargo, una manera diferente de comprobar el valor de social media. Es considerar cuando habría costado ese tráfico si hubiera sido a través de una campaña de anuncios.

Este método podría estar basado en usar el valor del PPC en el mercado para aproximarnos hacia el valor del tráfico Web ganado a través de social media.

Por ejemplo:

Un anuncio de Facebook optimizado para tu publico objetivo cuesta 3 euros por click. Llegan a tu sitio Web 500 visitantes únicos desde el marketing que realizaste en Facebook. Ese tráfico vale 500 visitantes x 3 = 1.500 euros.

Usar el valor pagado del tráfico es un camino para para aproximarnos al valor del tráfico. Hay alguna que otra diferencia entre la calidad del tráfico que viene de los anuncios pagados y el social media orgánico. Aunque como he dicho antes, podría ser usado como algo aproximado.

¿Qué piensas de esto? ¿Qué métricas utilizas tú? ¿Y qué otras se te ocurren?

Jul
31

Algunos Matices que Deberías Considerar en Social Media

By Isra Garcia  //  New Media, SMO, Social Media  //  2 Comments

Fruto de los tiempos tan intensos en los que vivimos he reunido algunos matices sobre social media y la web social, nacidos a raíz de diferentes experiencias profesionales que me gustaría compartir y contrastar contigo. No es necesario que estés de acuerdo con ellos, es ok. Si lo estás quizás estemos en la misma onda, sino, quizás también. Es lo que tiene algo tan abierto como este mundo en el que cada día nos adentramos un poco más.

Escarba Profundamente

Necesitas escarbar profundamente para conocer tu empresa o marca y su estructura de negocio. Recuerda que no vas gestionar una presencia online, sino a liderar una misión hacia una visión en el mundo online, no es fácil hacerlo sin un previo análisis, estrategia y una cultura digital. Eso es precisamente lo que debes hacer. Establece roles de trabajo, responsabilidades, clarifica que es lo que haces y como lo haces, también que otros pasos deberías tomar para llegar a los objetivos.

Donde Está el Mapa

En muchas ocasiones empezamos demasiado rápido a trabajar con social media y olvidamos la cosa más importante, definir y clarificar objetivos y estrategia, manual de funcionamiento, protocolo de actuación términos de uso y otros detalles tales y como job role. También otros aspectos como quien debería llevar a cabo la interacción, quien la comunicación y quien el marketing. Hay muchos de estos aspectos que surgen con la estrategia.

Haz Algo Haciendo Algo

Lo siento, pero los eventos indiscriminados de facebook no harán que vendas más productos. Las RRPP, la promoción online-offline, el posicionamiento de tu marca en el mundo online, una identidad digital solidad, coherente y profesional y una plataforma de ecommerce estructurada, optimizada, monitorizada y dedicada, quizá si lo haría. Aunque siempre puedes intentar enviar un par de tweets a ver que pasa.

Siente el Color

Deja de publicar, postear, crear, comentar, compartir, intercambiar, distribuir, vincular emocionalmente o convertir de la manera que no pertenece a lo que haces, eso sólo será modificado, eliminado o cambiado. Es tu trabajo y es tu empresa o marca, es por eso por lo que es tu trabajo aconsejar a marcas o empresas de manera transparente, auténtica y muy clara.

Cuenta con los de Arriba

Reúne presupuesto para crear, desarrollar y lanzar campañas online (también algunas offline), organiza concursos y promociones que aporten valor verdadero a tu audiencia. Siéntate con tu management por lo menos dos veces por semana y diles a donde piensas llegar y como lo harás, mantenlos informados de los haces, de esa manera los incentivarás a creer más en lo que haces y quizás sería el camino a volverte indispensable – sólo cuando haces el trabajo que importa. No es necesario que mencione que la estrategia y los objetivos deberías marcados también con ellos, ¿verdad?

Apunta Hacia Magnífico

Deberíamos ser estrictamente profesionales y sólo apuntar por el mejor intento posible que podamos ofrecer. Cuando trabajes para alguien mira más allá de los Euros, esto va más sobre sentimientos, pasión, ilusión y respeto.

Engaño Amoroso con Mr.Perfecto

Muchos creen que esto podría ser cuestión de preparación, pero demasiada preparación te llevará tan sólo a perder la oportunidad. Esperar el momento perfecto es lo que tiene, este nunca llega. No te enamores de perfecto cuando trabajas en la web social, en lugar de eso crea tracción hacia delante a través de pasos pequeños.

Espero que esta serie de matices sobre social media en forma de reflexiones y experiencias ayuden aunque sea un poco. Seguro que hay muchos más matices que podrían ayudar, seguiremos tratando de descubrirlos y compartirlos. Es el trabajo que importa.

Photo credit: zealot sounds.

Jul
10

ROI Sobre Interacciones y Relaciones Humanas en la Web Social

Continuamente tratamos de medir, el tráfico, leads, conversiones y en su resultados, las ventas. Pero ¿por qué no medir las interacciones y puntos de contacto con tu comunidad que ocurren cada día? ¿quieres resultados? ¿Quieres ROI? pues bien, este es otro camino, tenerlo todo monitorizado y medido, incluido esas pequeñas interacciones que ocurren cada día de la manera más inesperada. De esa forma te aproximas también a un ROI más humano, más real y por supuesto valido.

Algunas métricas que podrías considerar a la hora de justificar tu trabajo o el de tu equipo o el de otros en la web social:

– El número de interacciones personales.

– Incidencias relacionadas con ventas:  merchandising/entradas/productos/servicios.

– Contactos de post-venta – los que luego llevan a la conversión.

– Contactos de pre-venta – una vez finalizada la venta.

– Interacciones por oportunidades y amenazas – escucha activa.

– Interacciones de rescate y recompensa.

– Consultas y sugerencias.

– Reclamaciones.

– Problemas solucionados – y no solucionados.

– Saber exactamente donde ocurren los puntos de contacto esenciales con tus comunidad: mensajes privados en facebook, DMs, emails, etc.

¿Se te ocurre algunos indicadores más?

Photo credit: analytics 2.0.

Jul
4

Estrategia de Integración Social Media en tu Sitio Web o Blog

By Isra Garcia  //  Estrategia, Online, SMO, Social Media  //  2 Comments

Series “Actionable posts” –

La idea detrás de la integración de los elementos de la Web social en el sitio web, es crear una experiencia online en el sitio web, lograr más visibilidad y exposición, generar más trafico entre plataformas y sitio y que aumenten las conversiones, crear un sitio web más interactivo y generar más conversaciones sobre la empresa, tanto en la web cómo en las plataformas.

Esta es mi manera para poder llegar a conseguir ese objetivo u objetivos.

Integración de los iconos o botones sociales de Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Foursquare, Blog y RSS para que realicen la función de “Call to action” (llamadas a la acción)

Botones de recomendaciones sociales

Botón “I like” Facebook: para recomendar la página, esto permitirá aumentar el alcance del sitio web en Facebook.

Botón de “+1” de Google: para recomendar en las búsquedas y compartir la página en Google +, ayudará al posicionamiento en Google.

Botón de Tweet: hará que la página pueda ser compartida en Twitter con tan sólo un click y directamente.

Botón de Pin it! en Pinterest: para subir las fotos de las casas a Pinterest, trataremos de mostrar fotos de calidad y que podrían ser compartidas por otros usuarios debido a la calidad artística de la foto, las peculiaridades de la casa, paisajes, etc.

Botón de seguir en Foursquare: para poder seguir la página en Foursquare y seguir así las acciones a desarrollar, recomendaciones y  consejos. Aquí ya debería haber una estrategia definida.

Botón de save en Foursquare: para almacenar la dirección en Foursquare y así tener la ubicación exacta con un click.

Botones de Follow

Botón de “Follow en Twitter”, así potenciaremos la presencia en Twitter y animaremos a los usuarios a seguirnos (con objetivo marcado)

Botón de “Follow en Pinterest” Realiza la misma función que en Twitter, pero con Pinterest

Integración e implementación de Badges

– Facebook Like Badge: en él veremos todas las personas que ya son Fans de en Facebook, lo realmente útil es que a través del “Open Graph” veremos primero a los contactos conocidos que ya lo son, lo cual aumenta las probabilidades de hacerse fan al convertise en un elemento prescriptor, además de facilitar la posibilidad de que se hagan fan. Recuerda customizarlo en relación al diseño de la página para un toque más corporativo.

– Twitter Search Badge: widget dinámico que muestra todo lo dicho en nuestro Twitter o bien el término que nosotros fijemos según nuestros objetivos. Es sin duda un elemento recomendable para hacer mucho más dinámica la experiencia del usuario en el sitio Web y donde puede además ver las últimas noticias a tiempo real. Recomendamos para no sobre cargar la web, un tweet tipo scroll, que vaya pasando en el sitio web.

– You Tube Badge: quizá la idea de colgar en la home cada mes o cada dos semanas un vídeo de clientes, productos, servicios, recomendaciones, tutoriales. También puedes optar por una cadena de tres o cuatro mini-vídeos.

Botones “Social Sharing”

Implementación del plugin “ShareThis” que permite compartir el contenido a través de alrededor de 160 plataformas sociales. De ellas sustraeremos y haremos visibles: Facebook, LinkedIn, Twitter + Google +1, Pinterest. Digo estas por que son las más usuales, aunque como siempre, tu kilometraje puede variar.

Comentarios

Plugin Comentarios Facebook: un plugin de comentarios ayudará a sociabilizar más el sitio web y a crear conversaciones que acaben en facebook y quizás visibles en los muros de otros, lo cual aumentaría la exposición de tu empresa. Esta extensión hace que los comentarios en noticias o cualquier sección del sitio web parezcan los comentarios directamente en Facebook. Esto ayudará a facilitar la experiencia del usuario con el sitio.

También está Disqus, del que ya he hablado en más de una ocasión.

Plugins

Aquí tienes una lista con los plugins que utilizo en este blog, eso también podría ayudar.

Optimización y Desarrollo

Estos son algunos recursos que te ayudarán a conseguirlo, y en este otro encontrarás algunos tips.

¿Cómo lo ves? ¿Ayuda? ¿Qué me dejo, qué añadirías?

Jul
1

Ideas sobre la Ejecución de Acciones en Social Media

By Isra Garcia  //  SMO, Social Media, Táctica  //  No Comments

Series “Actionable posts” –

Estos días estoy desarrollando varias campañas que implican mucha táctica, mucho trabajo de campo repartido en diferentes industrias, áreas y personas.

Ideas para la Ejecución de Acciones en Social Media

Cuando pienso sobre las acciones a desarrollar me vienen a la idea algunas preguntas que podrían ayudarme a definir campañas. Las comparto contigo, quizás equipen.

– Define las Acciones puntuales y el resultado esperado de ellas

– Deberíamos crear calendario de ejecución de acciones, con deadlines, responsables, presupuesto y limitaciones.

– Habría que conocer muy bien quien las va a ejecutar. Es importante que la personas encaje en la acción y no al revés.

– Qué otro valor vamos a aportar además de dar información – lo siento, pero eso lo hace todo el mundo.

– Pasa del online al offline. Determina acción que puedan llevar a conocer a tu publico objetivo en la vida real y a estréchale la mano, ahí estarás creando verdadero engagement.

– Un paso fundamental es la monitorización, seguimiento y estado de la marca online – reputación online. Si no sabes como empezaste, ni donde estás, no creo que me puedas decir a donde vas.

– ¿Qué hay de los líderes de opinión? ¿influenciadores? ¿bloggers? ¿acciones para llegar?

– Acciones periféricas: ¿streaming? ¿tweetchat? ¿live updates?

– ¿Por qué no Foursquare? ¿Instagram? ¿Pinterest? ¿Slideshare? ¿LinkedIn? – sólo pregunto.

– Pregunta clave: ¿Qué vas a ofrecerme para que esté conectado a ti? ¿qué me vas a dar que no me dan los demás? ¿Cómo vas a crear valor en mi? ¿Porqué debería hacer click en follow/like/connect? dame razones verdaderamente convincentes.

Seguiré pensando en mejores maneras de poder desarrollar acciones en social media y por supuesto, seguiré compartiéndolo contigo.

Photo credit: planeta telefónica.

Abr
13

Algunos Errores Comunes de Marketing en Sitios Web y Blogs

By Isra Garcia  //  Análisis, New Media, Online, SMO  //  4 Comments

Series “Actionable posts” –

Este post lo he construído a partir de una parte del análisis a algunos sitios Web/Blogs, de gente cercana a la que hemos ayudado a mejorar, optimizar y potenciar su site. Aquí encontrarás algunos de los errores más comunes a la hora de integrar new media en el site para lograr una mayor comunicación, mejor marketing y por lo tanto, mejores resultados.

Errores Comunes a la hora de Integrar Sitios Web/Blogs

– En ocasiones tan sólo nos limitamos a dejar caer los iconos de las plataformas sociales que utilizamos en el sitio Web pretendiendo que los usuarios entren, si ni siquiera un indicador (Call to action) que pueda decirles que es lo que hacemos allí. Eso no va a bastar para mostrar nuestra presencia digital. Los iconos deberían ser muy visibles y diseñados de forma personalizada, que fueran de acuerdo a la estética del site. Recuerda continuamente comprobar en analytics el tráfico que generan, si nadie hace click habrá que replantear si hay algo que falla.

– ¿Dónde hay un botón para registrarse y suscribirse a la newsletter semanal (una recopilación de los posts de la semana) y por supuesto, también a los posts que publicas usualmente? Si no lo tienes estás perdiendo uno de los objetivos más importantes de tu sitio Web/Blog, conversión de público a clientes potenciales y  BBDD. La suscripción por email es quizá la mayor prueba de a alguien le interesa lo que haces. “Recibe diariamente en tu email ideas más allá de lo posts que encuentras en este blog.”

– No insertar un botón llamativo de RSS con su correspondiente llamada a la acción. El 73% de tus suscriptores al blog lo hacen a través de RSS, así que si no está en el site, estás perdiendo mucho alcance, destácalo y hazlo atractivo. “Suscríbete por RSS a las últimas noticias sobre tendencias en la Web Social.”

– Un vídeo de presentación, ya sea de la empresa al completo, de una persona o de un grupo, un vídeo que cuente la historia, esa historia que nos hace únicos, eso humaniza, conecta y sintoniza con las personas, no con los robots.

– Restar importancia al contenido del menú es un error, solemos dejar los títulos muy pequeños y casi sin destacar. Hazlos visibles

– Quiero que tu sitio Web/Blog me incite a hacer click ¿Cómo lo harías?

– No instalar un plugin social de comentarios, significa dejar pasar la oportunidad de interactuar de manera más cercana con nuestra comunidad y ofrecer la oportunidad de crear conversación entorno al tema en concreto. Recomiendo Disqus.

– No promocionar tu página de fans. El widgets de Facebook “like box.”

– En ocasiones mostrar los 5 o 6 últimos tweets puede no servir mucho y ocuparnos espacio en el sidebar. Podríamos considerar la opción de un twitter en forma de scroll (ejemplo) y aprovechar ese espacio para un widget social cómo el de mashable. Adjunto imagen…

–  El formulario de contacto, casi siempre es demasiado cuadrado y rígido. ¿Por qué no algo más dinámico y original? Aquí tienes algunos ejemplos.

– Todo el mundo hace lo mismo en su sitio Web/Blog. Podríamos repensar la funcionabilidad y objetivo de nuestro site y ofrecer algo que no ofrezca nadie. ¿por qué debería visitar tu site y no el de otros?

– Usualmente pocos usan podcasts e incluso vídeos, son un elemento indispensable para conducir tráfico y crear viralidad. Considera hacer uno semanal y colgar el tu sitio Web/Blog.

– Algo que sucede muy a menudo es que más de una persona podrá gestionar la página y eso normalmente resulta en diferentes estilos de comunicación, formatos e inconsistencia en el marketing del sitio Web/Blog. Si no es una página muy potente, lo mejor es que sea administrada por una sola persona.

Estos son algunos errores, acompañados de soluciones. Sin embargo hay muchos más.

¿Qué otros añadirías a la lista?

Photo credit: technology apasionante.

Mar
7

No Hace Falta ser Extraterrestre para Definir Métricas/ROI Social Media

By Isra Garcia  //  ROI, SMO, Social Media  //  4 Comments

métricas social media - isra garcíaMe parece que la gran multitud de títulos galácticos como “social media strategist,” “social media planner,” “Community Manager Senior” o el resto de seres interplanetarios online que parecen poblar la tierra, podrían estar haciendo su propio trabajo más difícil aún y más cuando hablamos de ROI – aquí usualmente salen corriendo o cambian de tema – en sus esfuerzos social media. Creo que no necesitas ser ningún extraterrestre o mito de la antología griega para definir las métricas y ROI de tu empresa en social media.

Simple es Bello

Definir el ROI en social media debería incluir la utilización de métricas tradicionales, más que crear medidas especiales exclusivamente para social media.

En estos tiempos donde social media es un fijo en casi todas las estrategias de empresas y marcas pero donde los presupuestos no parecen ser tan grandes y claros, la repercusión de las plataformas sociales y sus herramientas deben ser claramente articuladas para los ejecutivos, gerentes y clientes. Para llegar donde querríamos llegar, quizás podríamos utilizar las métricas tradicionales, ya conocidas y entendidas por C-suite.

El Valor de una Patata Frita

¿Sabes cual es el valor de un Fan en Facebook? una patata frita. Si no es correlativo con tus objetivos, no importa en absoluto, iggual a patata frita. El valor de una relación, ya sea social o no – prefiero que sea humana – puede medirse alineándola con los objetivos que evalúan la salud de la empresa o marca. Los beneficios de social media no pueden ser evaluados en solitario, sino que su éxito se basa en los impactos en otras áreas del negocio.

Tradicional Mola

Estimando el valor de social media a través de funciones de apoyo en puntos clave de ventas, como por ejemplo la generación de “leads” (oportunidades de negocios), percepción de marca, interacciones humanas empresariales y relaciones con clientes, etc. “la galaxia” (social media gruppies) debería cuantificar su impacto en ventas, ingresos y costes a la empresa. Ello podría realizarse extrayendo información y datos desde las plataformas sociales: el contador de followers de Facebook, los RT en Twitter o comentarios en el blog, todo esto puede ser traducido en su efecto a objetivos tradicionales de ventas, tales como coste por impresión, coste por visitante o incremento de los suscriptores a la BBDD.

No Es Necesario que Re-Inventes la Rueda

Estos parámetros podrían ayudar a construir una estrategia social media que permita articular métricas numéricas y establecer una relación clara para medir resultados.

1. Instala y activa Google Analytics para buscar el impacto de la actividad social media y hacer un seguimiento exhaustivo de tus hitos.

2. Considera adquirir algún servicio de “dashboard” para ver los resultados específicos de los links o campañas, además de incrementar la eficiencia con contenido relevante

3. Mide el éxito de lo que haces mirando a los número difíciles de apreciar. Busca objetivos de venta que puedan ser impactados por social media “leads” (oportunidades de negocio) y decide como cuantificar sus impactos. Informa constantemente a tus equipos, altos cargos o clientes para asegurarte que los beneficios directos de social media han sido entendidos.

4. Optimiza el contenido basado en los resultados que obtienes. Adapta el tipo, frecuencia, regencia y método de social media engagement para asegurar resultados accionables – amo esta palabra – por parte de tu audiencia.

5. Trabaja menos y mejor, no más y peor. Crea, define, depura y ajusta métodos de informe para perfeccionar la gestión de cuentas, y mantiene los objetivos finales en mente cuando planifiques estratégicamente.

Resultados Vs Costes

Una última cosa que ayudará a substanciar el valor de social media para los ejecutivos: evita cometer un atropello contra tu equipo a la hora de calcular los gastos relacionados con social media. No añadas costes de personal a los gastos social media a menos que lo hagas también en otros departamentos. Es extremadamente importante examinar los resultados Vs costes en un terreno de juego limpio y justo cuando comparas social media con otras disciplinas o áreas como lo puedan ser las relaciones publicas o la publicidad.

Sigue re-inventando la rueda, nosotros nos aprovecharemos de ella.

Mar
2

Review de Pinterest en Profundidad: Cómo Usarlo y Porque

que es pinterest - isra garcía

Inspirado por un tweet de @Vanessablazkez me he decido por fin a hablar sobre como veo Pinterest. Es cierto que tenía pensado hacerlo, pero como hago con cada nueva plataforma, siempre me tomo un tiempo, para probarlo, experimentar, ver que funciona, que no, como usarlo, etc. de esa manera puedo hablar coherentemente sobre su funcionamiento y como podría equipar. Sinceramente, veo poco valor y credibilidad en que a la semana de haber lanzado una nueva plataforma, herramienta, estrategia o incluso campaña, se hable de ello. ¿Dónde está la fase de experimentación? ¿aplicabilidad? ¿resultados?

Por qué Pinterest es tan Potente

En este último mes, principalmente, Pinterest ha tomado muchísima fuerza, me parece que una de las razones principales por las cuales Pinterest ha crecido tan rápidamente – con permiso del social hype – ha sido porque tienen un marcado enfoque femenino y esto ha hecho que el género que domina social media lo adopte a una velocidad de vértigo. Aquí tienes estadísticas e infografías de adopción que muestran el alto índice de adopción por parte del segmento femenino, un 87%.

Que es lo más Interesante de Pinterest

Pinterest me resulta interesante porque lo veo como una fusión entre Instagram, Storify y Delici.ous, con un toque de comunidad Facebook y con la viralidad de Twitter, todo alrededor de fotos – y algunos vídeos. Sin olvidar el efecto de Social Media Optimization que provocan los links que apuntan desde Pinterest hacia otros sitios. Sin embargo, llevo un tiempo trabajando en como interactuar aquí y continuar creando relaciones humanas entre empresa y cliente y no consigo verlo claro del todo, tocará seguir probando.

Cómo Uso Pinterest

Hace cosa de 3 meses que recibí la invitación a Pinterest a través de una beta de invitaciones especiales. Desde entonces empecé a darle vueltas y como siempre, a experimentar, probar e intentar. Personalmente, uso Pinterest para seguir conctando con personas a través de intereses comunes, pero sobretodo para mostrar un fiel y real reflejo de mi estilo de vida. Comparto los aspectos que mejor me ayudan a crear resonancia con las personas y que forman parte de la aventura. Gracias a esos tablones (“boards”) y Pins, la gente me puede conocer mejor y ver el mundo como lo veo. Para mi, Pinterest en otro lugar de humanización, me permite permanecer humano.

Preguntas Estratégicas Pinterest

Aquí te dejo algunas preguntas que sirvan para desarrollar tu estrategia en este tipo de plataformas:

¿Qué crearías si tuvieras que usar Pinterest para tu agencia de comunicación?

¿Para tu hotel, restaurante, tienda de complementos, ropa? ¿Para tu marca de bebidas?

¿A quien te enfocarías?

¿Como sería tu tablón?

¿Tendrías sponsors o colaboradores? ¿Quien?

¿Cómo comunicarías tu presencia en este tipo de plataformas?

¿Que cambiaría del resto de plataformas en las que tienes presencia?

¿Cuál sería la principal ventaja diferencial?

¿Cómo llevarías a los usuarios a donde tu quieres llegar?

¿Qué acciones llevarías acabo?

¿De qué manera lo iterarías en otros sites/plataformas?

Cómo Usarlo

En el trabajo que hago cada día en IG, aconsejando desde medianas a grandes empresas y agencias en estrategias alrededor de mundo online, creo cada vez con más certeza que las plataformas de curación de contenidos son un camino muy potente para incitar hacia una interacción significativa con nuestro público objetivo, clientes potenciales y también actuales.

Si estuviera trabajando ahora mismo para Möet, les ayudaría a crear una comunidad incluso más estrecha de la que ya hay, y en los casos donde quiero comunidades más extensas, trabajaría en mostrar como integrar el marketing, de manera no repelente o intrusiva, en plataformas de curación de contenidos como lo es Pinterest.

Las Nuevas Plataformas Sociales

Hay mucho que considerar en esta tendencia: Instagram, Pinterest, Path, Gentlemint, etc. Ahora mismo hay usuarios que están “pinneando” miles de recetas de cocinas, gráficos e infografías de social media lugares a los que viajar. En un futuro no muy lejano, podremos ver como las plataformas destinadas a los nichos (actividades y estilo de vida) se integrarán y trabajarán en conjunción con el marketing de nuestra marca, agencia o negocio.

Más por Venir…

En breve trabajaré en como usaría Pinterest y los diferentes caminos que podríamos utilizar para darle un sentido dentro de nuestra marca, negocio local, marca personal o agencia. Quizá puedas colaborar el próximo post y decirme las maneras en las que usas Pinterest, las más interesantes las publicaré en el próximo post.

¿Usas Pinterest? ¿Cómo?

Aquí puedes ver mi Pinterest ¿Pinneamos?

Ene
25

Como Construir y Optimizar Interactivamente tu Sitio Web o Blog

By Isra Garcia  //  Análisis, Estrategia, SMO, Social Media, Táctica  //  15 Comments

optimización sitio web/blog - isra garcíaSeries “actionable posts” – Intentando determinar como poder ofrecerte valor y ayudarte a permanecer relevante y visible en este nuevo panorama. He escrito estas ideas con el fin de construir y optimizar un sitio web/blog que alcance resultados.

Optimización Interactiva del Sitio Web/Blog

Así es como lo veo yo:

Suscribir: crea una sección para que la gente pueda suscribirse a tu web y reciba las últimas noticias o bien en el correo o bien en el reader. Hazla bien visible, pues ese debería ser uno de los objetivos de tu sitio Web/Blog, la suscripción de tus visitantes. Trata de potenciar la suscripción vía email. Ya que eso te permitirá estar en contacto con ellos – para aportar valor, no spammear. Haz que esta sección resalte sobre el resto, que resalte de alguna manera, pero que destaque.

Cuenta una historia: no me hables de lo bien que trabajas. Tampoco de tus servicios o para las grandes marcas que trabajas y cuanto de importante eres. Cuéntame un poco de tu historia. Nos gustaría conocer tanto personal como profesional. Donde empezó todo, quien hay detrás de  esta plataforma y más allá de la tecnología.

HabilitaCalls to action” (llamadas a la acción): parte de esta premisa. Cuando entro a tu sitio Web/Blog, no se que hacer, donde ir, como moverme. Por favor, dime cuales son las posibilidades que tu site me ofrece. Muéstrame que podría hacer con tu contenido.

Aporta valor: La sección noticias (posts) debería actualizarse como mínimo cada dos-tres días con información relevante, no “refrita” y que aporte valor a los lectores. Esto te ayudará a expandir tu alcance, ganar lectores, fidelizar los existentes y mejorar tu posicionamiento en los buscadores.

Testimonios: un aspecto importante y clave. Así no tendrás que hablar de ti mismo, que al igual que nosotros, sabemos que no te gusta. Es tan fácil como extraer las recomendaciones que te han dejado en LinkedIn y colocarlas debidamente en cada sección. Por ejemplo: si tienes una sección de “Speaker” no tiene sentido que dejes una recomendación que habla de tu periodo cursando un master. Sino de aquella que dejó el organizador del congreso en el que participaste. ¿Coges la idea?

Comparte incluso a ti mismo: imagínate que me mola lo que dices y quiero Twitearlo o mandarlo a Facebook o a un colega por email, compartilo en los debates de LinkedIn, recomendar “+1” en Google +, guardarlo en mis favoritos de del.ici.ous o incluso subirlo a Stumle Upon, por no mencionar dejar un comentario. Sería genial que hiciera algo de esto ¿cierto? Desafortunadamente, no me has facilitado las herramientas para poder hacerlo… tu sitio Web/Blog debería ser obsesivamente compartible. Todas las secciones, todo el contenido.

Comentarios: El plugin de comentarios de Facebook, para que la gente pueda comentar en noticias, testimonios, servicios (en las secciones que sea coherente) y parezca directamente en Facebook. En el sitio Web de Gunitec tienes un ejemplo. También puedes trabajar con Disqus, pero variará dependiendo tus objetivos, esto ya lo sabes.

Tengo un sitio Web y un Blog ¿qué hago?: si cumplen las mismas funciones, dejaría inactivo el más irrelevante. Ahora todos tus esfuerzos deben centrarse única y exclusivamente, en aquella plataforma que estés potenciando. Todo lo que hagas debe acabar en tu base de comando, es tu sitio, es tu objetivo, es tu lugar de conversión.

Trabaja con wordpress: construye una página sobre la plataforma de blog wordpress. Me parece crucial, aparte de por funcionalidad, manejabilidad y usabilidad. Por posibilidades tanto de SEO como de personalización.

No olvides permanecer humano: esta página Sobre Octavio Pérez me gusta, quizá no esté conceptualizadamente desarrollada – aún – pero si crea conexión entre visitantes y Octavio, sincero, claro, humano y en mi opinión te cuenta como  lo que hace y su personalidad van a impactar en ti. Potente.

Todo comunica: cuidado con la calidad de los iconos e imágenes, tipografía, su tamaño, distribución del contenido, la proporción de los márgenes, fondos, faltas de ortografía y cualquier otro detalle que se pudiera escapar, a ti quizá se te escape, pero no al lector.

No me canses antes de entrar: presta atención a los fondos oscuros letras blancas, eso cansa la vista. Queda muy estético, pero poco funcional, te lo digo por experiencia, hace 5 años empecé con un blog con fondo negro y letra blanca. Fíjate también en el contraste de color con los links, azules y morados, no! Ejemplos de páginas muy efectivas estéticamente: Odosdesign y Pim Pam Estudio.

Distribución de objetos sociales: es tan importante el contenido, como la visualización del mismo. Dentro de posts o noticias deberías comprobar que la alineación de las imágenes guarde armonía con el texto y por supuesto con el site. Es posible que encuentres que no puedes alinear ni cuadrar las imágenes con el texto. A menudo son problemas del tema que has elegido para crear el blog.

Prueba los links: cada vez que insertes links, coloques iconos o cualquier elemento interactivo, comprueba que funciona correctamente, no pulso que  te lleven a ninguna parte…

Velocidad de carga: tip añadido por @MKOValencia – este es un factor muy importante para el SEO, pero también para el usuario, cuanto más fluida y rápida sea tu web mas fácil sera que la gente este más tiempo en tu sitio Web/Blog y vea más páginas y contenido. En resumen, que disfrute más de tu site. Para ello puedes utilizar GTMetrix, la mejor herramienta de análisis de velocidad de carga del mercado (al menos en mi opinión). Aquí tienes una guía para mejorar la velocidad desarrollada específicamente para wordpress.

Hay mucho de lo que hablar aquí, más por profundizar y algunos otros aspectos por optimizar.

¿Que otros aspectos a optimizar incluirías en esta lista?

Photo credit: ciudaddeguatemala.olx.com

Nov
1

Ecosistema social media

By Isra Garcia  //  New Media, SMO, Social Media, Táctica  //  20 Comments

La Convergencia del ecosistema social media.

Para explicar la convergencia de la nueva comunicación es necesario ir más allá de una simple dimensión. Como construir ecosistemas interactivos basados en los canales, medios, plataformas y herramientas de la Web Social. Todo ello, a fin de crear procesos de comunicación y marketing tanto internos como externos. Procesos que permitirán implantar una estrategia online para nuestra empresa.

El Ecosistema social media: la historia

Cada día Mashable, Social Media Today, SmartBrief, Fast Company o Tech Crunch nos sorprenden con nuevas plataformas y herramientas sociales que pasan a formar parte de lo que yo llamo el universo Social Media. Cuando me levanto, me estoy preguntando cuantas plataformas o canales me estoy perdiendo cada hora que duermo. ¿Por qué dormir? Ese universo pasa a formar parte de lo que llaman la jungla. Un lugar donde los unos se comen a los otros para sobrevivir. Una metáfora perfecta para definir el mundo de los negocios. Como suelo decir todo depende del enfoque. Un biologo llamaría ecosistema a lo que nosotros llamamos jungla. Un término que me parece brillante para hablar sobre la Web Social.

Cuando me encontraba en Londres reunido con la gente de Blur-Marketing. Conocí a un tipo visionario que me hizo reflexionar sobre la manera de poder integrar la Web Social en el proceso de comunicación. Entonces, trabajé en el concepto de ecosistema para poder redefinir el proceso de comunicación social de una empresa.

El Ecosistema

Los biologos han desarrollado un sistema de clasificación para agrupar y categorizar animales, plantas, bacterias, hongos y protistas que habitan en el ecosistema. Usar este sistema, hace mucho más fácil el poder hablar sobre el mundo vivo. Pues bien, usar tal sistema para el conjunto de la Web Social puede resultar muy útil para poder entender el papel que juegan esos “organismos” en nuestro entorno y que es lo cambia en la comunicación.  Pero – y esto no es un gran pero –  por supuesto la Web Social no es un tema de debate y discusión durante más de 300 años. Todavía no hay una clasificación universal aceptada para el sistema de herramientas y plataformas que nos ofrece la Web Social. Ni sus aplicaciones o canales. Esto la verdad no es algo que importe mucho. Solo tendríamos que seguir hablando de esto durante 300 años más…

Cómo no creo que llegue a tan viejo, he tomado una pequeña parte. He clasificado en varias relativas y manejables categorías que ayudarán posiblemente a visualizar y entender el ecosistema. Cómo poder integrar y bajo que procesos muchas de las plataformas, herramientas, medios y canales sociales que hoy en día utilizamos – y algunos que aun no.

Ecosistema social media – social web ecosystem

Lo que sigue es lo que he llamado el ecosistema social media, valido tanto para empresas como individuales.

ecosistema social media - isra garcia

1. El anillo exterior del ecosistema de la web social es el anillo de implementación social que giran entorno a las plataformas sociales. El primer anillo llamado interacción social. Dentro de la zona de implementación social, encontramos una gran variedad de herramientas que ayudan a redefinir el proceso de comunicación interno. Aunque también se puede  enfocar desde una perspectiva  inside-out, ya que muchas de sus componentes ejercen fuerzas de amplificación y alcance sobre las plataformas sociales. Ejemplo: las escucha activa actúa sobre plataformas como lo puedan ser Facebook, Twitter, Youtube, Blogs o Flickr. Dependiendo las características y singularidades de las herramientas en cuestión.

Las herramientas sociales, también son usadas para interactuar con la WE-B y los distintos “organismos” social media. Como se puede ver muchas de ellas están conectadas con el anillo uno. Es el anillo de interacción social.

2. En el anillo de interacción social es donde se crea el proceso de comunicación – el externo. Cada una de las esferas representa una categoría de los diferentes “organismos” social media. Los cuales hay que asegurarse que cumplan un determinado objetivo dentro del ecosistema. De ahí la importancia de asignar un uso/utilización – a ser posible diferente al otro – a cada uno de los elementos que forman el ecosistema social media.

Por supuesto, al igual que los elementos del anillo de implementación social, También tienen una función, ya sea interna, externa, de soporte, amplificación, atribución, alcance o complemento para las plataformas sociales – anillo uno. Sin embargo, el verdadero poder de este anillo es la interrelación de sus agentes entre si. Como ya explicaba en el Modelo de Integración Social Media – versión Inglesa publicada en Social Media Today. Y de cómo estos interactúan entre si para hacer posible el funcionamiento multidimensional del ecosistema.

3. La WE-B somos nosotros. Todo gira alrededor de esto, me refiero a las personas y a su medio. Las interacciones y relaciones humanas producidas en la web. Las cuales tienen un efecto que va más allá del propio Internet. Las personas son el verdadero epicentro del ecosistema de la Web Social. Somos el centro del centro. A través de  se La WE-B se produce y tiene lugar las Human Business Interactions. Este proceso permite crear ecosistemas Social Media interactivos. Basados en la resonancia y el alineamiento emocional de las diferentes partes que intervienen en el proceso. Eso hace que se puedan utilizar las herramientas, medios y objetivos disponibles para hacer que personas, comunidades y negocios generen oportunidades de negocio.

Cómo Usarlo

Como puedes ver he asignado un uso a cada uno de los “organismos” del ecosistema. Otorgando diferentes funcionabilidades y tratando de que no se solaparan entre si. Irremediablemente algunas lo harán. Entonces es cuando cobran sentido las características y singularidades que cada elemento tiene y las oportunidades de segmentación de factores, así como implementación e interacción con las distintas zonas – es ahí donde se alcanza su mayor potencial.

Coge las herramientas y plataformas, y basándote en el uso destinado a ellas, desarrolla una estratégica con sentido y altamente orientada a uno o dos objetivos – apoyadas en la táctica – recursos y calendario para cada una de ellas. Cuando hayas acabado te darás cuenta de que has diseñado un ecosistema para tu empresa a medida, y por lo visto lo has hecho fantásticamente.

He pensado en uno, dos o tres usos para cada plataforma y herramienta. Algunos se complementarán, otros serán diferentes. La idea principal es que al ver “the big picture” (el ecosistema en global) hayamos construido una estrategia online.

Tu Kilometraje es OK

Hay diferentes caminos de llegar al mismo sitio, por eso estoy seguro de que puede que encuentres – o poseas ya – un ecosistema que sea igual de válido o mejor que este, si es así genial, en caso contrario, espero haber ayudado un poco a poder redefinir el proceso de comunicación en tu empresa.

He tratado de simplificar y hacer mucho más eficiente el proceso, por eso he utilizado las herramientas y plataformas que mejor podrían encajar en cualquier ecosistema de cualquier empresa, es decir en el proceso de comunicación de cualquier empresa, llevado siempre a cabo desde la experiencia práctica y el conocimiento que ido acumulando hasta ahora. El uso de este ecosistema no excluye los medios offline – sino los complementa – pero eso ya es otra historia (u otro post)

¿Qué opinas, ayuda? ¿Tiene sentido? ¿Podrías redefinir el proceso de comunicación de tu empresa/marca con algo parecido a esto? ¿Cómo es tu ecosistema social media?

¿Quieres el diagrama en alta calidad? Suscríbete al newsletter y avísame en breve lo recibirás en tu correo.

Gracias a Odosdesign por la sensacional conceptualización del ecosistema.

Ago
3

60 Pasos Para Integrar, Ejecutar y Medir Un Social Media Plan

By Isra Garcia  //  Estrategia, SMO, Social Media  //  34 Comments

60 Pasos Para Integrar, Ejecutar y Medir Un Social Media Plan

medir e integrar un social media plan - human media

Esta vez quería proporcionarte algo más completo, optimizado y eficiente. Entonces pensé en utilizar una perspectiva más desde la ejecución, integración y medición, quizá seguimiento también. Me pareció una buena idea plasmar estos pasos en un guión que puedas utilizar, un social media plan.

Pare reunir estas prácticas, empecé a hacer garabatos en la libreta durante un tiempo, cuanto tuve muchas – Probablemente alrededor de 150 . era el momento de discriminar y quedarnos sólo con las más aplicables. Aquí están las 60 ácprticas ejecutables para un social media plan que han pasado la prueba.

Un social media plan en 60 pasos

1. Si consideras un blog, hazlo la base de todos tus esfuerzo, el epicentro

2. Piensa cómo podrías promocionar tu blog y hacerlo más visible

3. Elige 3 plataformas sociales en las que vas a centrar tus esfuerzos y donde tu público podría estar. Podrían parecer pocas, pero probablemente serán demasiadas.

4. Asegúrate que todo está integrado y enlazado al blog

5. Elige 2 o 3 personas en tu empresa, para crear cuentas en las mismas plataformas. Es bueno siempre tener ayuda.

6. Crea un calendario para fijar y distribuir tu contenido y educar a tu audiencia en cuanto a publicaciones.

7. Suscríbete a 50 o más blogs que estén situados en el mismo espacio que el tuyo, incluyendo a la competencia y cualquier blog del sector/industria.

8. Se humano en todos y cada uno de los puntos de contacto, comunica y escribe de manera que suenes/parezcas humano. Usa una foto de perfil humana

9. Después de que escribas tu primer post, toma algo de tiempo para comentar en algunos de esos 50 blogs, pero no lo hagas en tu primera publicación.

10. Establece términos de búsqueda

11. En todos tus puntos de presencia, se humano y escribe como alguien que es como tal, se auténtico. Usa imagen de perfil humana – tu foto (¿Mencioné en algún momento la palabra humano?)

12. Asegúrate que es fácil para la gente suscribirte a tu blog o sitio web. Ya sea vía RSS o email. Lo ideal es que lo hagan a través de email.

13. Lleva a cabo diferentes comprobaciones en tu blog/sitio usando Webgrader, con el fin de ver si somos técnicamente encontrables.

14. Usa etiquetas y otra metadata para mejorar las características de búsqueda de tu blog. Busca plugins.

15. Por cualquiera que sea la razón, los gráficos en las noticias, aumentan la audiencia. Comprueba los Creative Commons de Flickr para conocer que tip de gráficos puedes usar apropiadamente.

16. Considera un tema limpio para el diseño de tu blog. Hay muchos temas gratis y después otros más “PROs” cómo el Genesis o el Thesis que sin duda merecen la pena.

17. Fuera de tu blog, asegúrate de que actualizas y mueves la información en tus plataformas sociales cada dos o tres semanas, Usa las redes, interacciones, conexiones y el contenido más a menudo, pero renueva tus perfiles y otra info.

18. Busca oportunidades de participar en otras comunidades más a menudo, de ganar visibilidad, de exponerte a los demás. No seas “Spammy” y sobre-enlaces tus links o posts. Añade valor, siempre

19 En las plataformas sociales, busca maneras de contribuir, incluso cuando no es directamente relacionado con tu empresa, producto o servicio

20. Continua creando relaciones fuera de que signifiquen una necesidad concreta. No sólo busques establecer relaciones con clientes, por ejemplo.

21. Recuerda que Social Media es un gran lugar para buscar contrataciones de prospectos, competidores, etc.

22. Para crear contenido consistente, no sólo leas diariamente lo de tu industria. Escanea, sintetiza y publica

23. Usa archivos de notas para escribir rápidamente ideas de publicaciones o contenido, cuando no tienes tiempo ara escribir. Vuelve a ellas con frecuencia.

24. Resume otro contenido que te guste y, añade algo de valor más allá de enlazarlos a su post original (Siempre enlaza a los posts).

25. Usa Evernote o la APP de notas de iPhone para escribir cualquier idea que se te ocurra sobre un post, haz esto siempre que no tengas un momento para escribir largo y tendido. Vuelve a estas notas de manera frecuente y amplíalas.

26. Publica en modo resumen y bajo tu perspectiva, posts que encuentres cosas de valor. Busca las maneras de añadir valor más allá de enlazar a los posts originales. (Eso no quiere decir que no los enlaces).

27. Cualquier sitio es bueno para tomar ideas, ves al quiosco y busca revistas donde puedas utilizar las historias que vienen dentro en títulos de posts para el campo en el que trabajas.

28. Ojea en los agregadores de noticias como Fresqui, RedditDigg (o el que sea apropiado en tu campo), y crea posts desde ahí.

29. Pregunta a tu audiencia que es lo que necesitan, que es lo que más se les resiste. Que quieren.

30. Comprueba los posts que has escrito durante el último mes e identifica todos los temas que has cubierto.

31. Piensa sobre cosas que tus clientes/potenciales/audiencia podría necesitar y escribe exactamente sobre eso, que es lo que les podría equipar, incluso si se suele salir de lo que publicas normalmente – mientras no sea muy a menudo, es ok.

32. Comprueba tus estadísticas y mira donde la gente se detiene, que es lo que más visita, que buscan y centra tus esfuerzos precisamente en eso.

33. Usa diferentes temas de diferentes blogs para inspirarte en ellos.

34. Piensa en crear material adicional, algo como eBooks o cursos online, todo ello con tu mejor material.

35. Extiende el alcance de tus posts con vídeos, siempre que sea posible y apropiado.

36. Trata de construir una plataforma de comunidad alrededor de tus plataformas de contenido.

37. Invita a tu audiencia y por supuesto, a tus valedores a intervenir en tu post – Guest Post – siempre que sea oportuno.

38. Añade social pluggins como ShareThis para que tu blog mejore la distribución.

39. Busca cruzar oportunidades con otros blogs de similares características al tuyo, ya sea Guest Posts, Intercambio de Links o Blogroll.

40. Considera empezar grupos en tus redes sociales (algo así como un grupo en LinkedIn, círculos en Google+ o también en Facebook) para extender el espacio a cubrir con tus conversaciones.

41. Recuerda comentar en los blogs de otra gente de manera frecuente y, se activo en las comunidades donde estás presente.

42. No olvides escuchar en la Web Social. Es tan importante – o más – que hablar.

43. Ocasionalmente crea versiones PDF de tus mejores posts y envíalos vía email a tus clientes y audiencia para animar a que tu audiencia crezca.

44. Conecta de la manera más humana, sincera, transparente, directa y original que puedas. Ah! Se breve!

45. Cada acción, táctica o práctica debe de ser una historia, una historia que cuente tu historia, la de tu producto, la de tus clientes. No vale una historia cualquiera, solo valen historias que “tocan” emocionalmente y estas siempre suelen ser inspiradoras y motivadoras.

46. Acuérdate que lo que realmente hace que tu empresa rockee en Social Media, son las interacciones humanas que consigas crear a través de tu público, la comunidad y tu.

47. Mira un motor de conversaciones como una oferta gratis para ayudar a convertir público en fans.

48. Muévete rápidamente hacia mediciones, ya que estas son las pautas que muy a menudo, deciden el voto de las empresas.

49. Crea informes simples de como vas a informar de lo que estás haciendo a la gente que tienes por encima.

50. Trabaja en que cifras podrían importar realmente. Comentarios recibidos, Likes, RT, las veces que se guarda el contenido, las veces que se comparte con otros, se redistribuye…

51. Posiciona cada post por su efectividad basado en tu propio criterio. Revisa semanalmente y mensualmente.

52. Inventa una métrica real que otorgue valor real al negocio. ¿Identifica el estado de la marca? ¿Predice de ataques? ¿Reduce costes en Marketing? ¿Produce oportunidades de venta?

53. Nunca cuentes el número de amigos, seguidores, fans o conexiones como una métrica valida. En este caso, sería calidad, no cantidad.

54. Tan pronto como puedas, encuentra maneras de atar tus números a otro números, pero de marketing y ventas. No podrás en muchas ocasiones, pero en otras si.

55. Automatiza la recogida de números y estadísticas tan pronto como sea posible. Permanece humano en la parte de informar, recomendar y aconsejar.

56. Establece micro-objetivos para cada uno de los parámetros de medición, así como para cada plataforma o acción. Estos deberían alcanzarse cada día o como mucho cada dos. Ello te llevará a nuevos logros.

57. Establece objetivos cada 3 meses, con el fin de revisar el progreso con los altos cargos. Determina si estos objetivos y su revisión están teniendo algún impacto en el total.

58. Sobre estos 11 puntos sobre medición y seguimiento aún hay una cosa más que decir…En Social Media NUNCA trates a la gente como números.

59. A la hora de obtener resultados, no te precipites. Toma micro-decisiones – sí, me encanta la palabra “micro” – sobre las próximas acciones o prácticas, ellas te llevarán a un entorno más flexible, dinámico y maniobrable. Las grandes decisiones son tóxicas.

60. Evita las reuniones a toda costa. Con tu equipo, proveedores, altos cargos, clientes, siempre que no sean estrictamente necesarias. Te alejan de la realidad y evitan que hagas que las cosas sucedan.

(Las dos últimas son “editor’s choice”)

Bonus

1. Crea un workflow de trabajo para un social media plan. Donde puedas estructurar, separar y asignar responsabilidades dentro del ecosistema.

2. Ahora estructura toda la estrategia, que defines cuando creas tu ecosistema para un social media plan, en un marco de trabajo. Así podrás concentrar todo lo que te es de utilidad en la Web Social y darle un sentido y coherencia dentro de una estrategia digital integrada.

Punto De Partida

Tu kilometraje para ejecutar y media un social media plan podría variar. Alguno de estos consejos van desde muy simples hasta sobre-simplificados. También algunos podrían requerir personalización, dependiendo de tu industria, objetivos e intereses. Considera esto como tu punto de partida. Lo que pasa después de aquí, ya es cosa tuya. Ves, haz, lanza, emprende, intenta, estudia, analiza, desarrolla, trabaja duro, experimenta, idea, falla, corrige, vuelve a fallar, intenta diferente…la salsa secreta, es que no hay salsa secreta.

¿Qué dices tú? ¿Te equipa? ¿Tiene sentido?


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