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Sep
9

El feed interesante

Hace semanas Facebook anunció cambios en los feeds de noticias. También lanzó los valores para los feeds de noticias, los cuales explican el posicionamiento. Ahora ya estarás viendo más cosas sobre tus amigos y familiares, menos sobre marcas y negocios. Quizá te beneficie. O quizá no. Personalmente, me gusta ver cosas mezcladas entre amigos y familia y temas que me interesan, aunque no estoy todo el día pendiente de Facebook. La otra razón, más interesante, por la cual creo que no es un buen cambio es porque, hablando de manera profesional, no creo que tus amigos y familia sean la mejor fuente para tener la información o recursos que más podrías necesitar para tu negocio. Esa es la razón por la cual las personas dan al “me gusta” en las publicaciones. Necesitamos un feed interesante.

el feed interesante

El feed interesante

El fee de “trending” tampoco se salva, menudo fiasco. Me sigo preguntando si Facebook creará alguna opción para suscribirte a una especie e feed más comercial. ¿Podría ser? Imagínate un feed interesante para amigos y familia y otro para publicaciones, marcas y causas que te interesen. Algo así como “mira, me han gustado todas estas cosas, ¿Por qué no me envías contenido como ese? ¿Porqué no hacerlo más accesible para esos como yo, que disfrutamos del tipo de contenidos que todos esos grupos crean?” Tiene sentido. Y generaría retorno, seguro.

El feed Facebook perfecto no existe

Ya sea un algoritmo, una hidra de diez cabezas, content curation o lo que tengas, no hay una respuesta correcta para Facebook. Esto es un negocio. No para de crecer y de cambiar. Eso sí, si Facebook piensa que puede esconder a los creadores reales de contenido, y esperar que nuestros amigos puedan hacer el trabajo por ellos. Vaya, eso es preocupante. Casi todo el mundo ama el fee de noticias. Así que, deberíamos pedir más (y quizá mejor control sobre qué y cuanto nos llega).

Se necesita un feed “interesante” en Facebook, donde puedas encontrar los contenidos y marcas que te gustan, o los más relevantes basados en los algoritmos.

Photo credit: TechCrunch.

Jun
27

Cambios en mi forma de utilizar Twitter

By Isra Garcia  //  Social Media, Social Networking, Twitter  //  4 Comments

qué voy a cambiar en mi estrategia y ejecución en twitterTal y como hago de tiempo en tiempo, trabajo en mejorar el uso y sentido que le doy a lo que hago, tanto en estrategia como en ejecución. En esta ocasión le ha tocado a Twitter y LinkedIn, con la segunda estoy haciendo una revisión en profundidad para alinear el perfil de la plataforma social profesional con los objetivos profesionales que persigo. Con la primera, voy a introducir nuevos cambios, los cuales espero que ayuden a poder cumplir mis objetivos y poder servir mejor a las personas a las que estoy conectado y están conectadas a mí. Crear utilidad y ofrecer un todavía más directo e inmediato canal para hablar uno a uno con quien lo desee.

Los cambios que voy a realizar en mi manera de usar Twitter

  • Empezaré a usar más la opción de “fijar tweet”, éste nunca irá sobre mí, productos, proyectos, vídeos, negocios, etc. He decidido utilizarlo para hacer más visibles a las iniciativas que importan en la gente de mi alrededor. La idea es dar visibilidad a personas que están haciendo una gran labor.
  • Ligando con el punto 1, prestaré especial atención a compartir el buen trabajo de la gente que vaya encontrando, no será sobre gente influyente y sí será sobre personas anónimas que están cambiando las cosas.
  • Dejo de compartir menos un mismo post, incluso aunque sean publicaciones con espacios de un mes entre tweet y tweet sobre el mismo recurso. Pasaré de cuatro veces por post a dos veces.
  • Dejaré de seguir a toda la gente con la que no interactuo y que están fuera de mi círculo vital más próximo, no sé cuantos serán, pero por lo que he analizado, entre treinta y cuarenta personas. Voy a seguir únicamente a mis amigos, equipo, familia y alguna otra excepción. – Espero que las personas que deje de seguir puedan perdonarme y tampoco lo tomen como algo personal, solo que los objetivos para mí cambian siguiendo la progresión del uso que le vengo dando de forma reciente.
  • Trabajaré y responderé a cualquier pregunta, duda, petición, crítica (constructiva) o recomendación que reciba. El tiempo de respuesta no será más de 3:30h, pudiendo ser muchísimo menos como norma general.

Esto es lo que desde hoy pondré en práctica en Twitter.

¿Hay algún cambio más que consideres que debería realizar en mi forma de usar Twitter?

Photo credit: Uncalno.

Feb
12

Elección, disrupción y vulnerabilidad – Entrevista TV

Esto va sobre elección, esencia, dibujar mapas, cambio de paradigma, disrupción, marketing, economía conectada, distorsión en redes sociales.

Entrevista durante #IGontourRD en Tiempo Solidario de Telemicro, con Lilith Lebron.

Vídeo: Tiempo Solidario – Telemicro.

Jun
2

Dónde invierto mi tiempo online

donde invierto mi tiempo onlineSegún el histórico de estadísticas de Rescue Time, estoy invirtiendo la mayoría de mi tiempo online en mi email. Ha pasado de ser una pesadilla a ser mi más potente arma (aquí más detalles), no hay mejor, más rentable, robusta y vibrante red social que el correo electrónico. Da igual cuanto tiempo pase, siempre seguirá a la cabeza.

Luego sigue Evernote, el lugar donde trabajo. Creo proyectos, desarrollo ideas, construyo estrategias, escribo el post diario para isragarcia.es o los ocasionales para isragarcia.com, Social Media Today, Social Media Examiner y otros. El lugar donde actualmente estoy escribiendo lo que podrían ser dos nuevos libros. Calendario editorial, lista de tareas o idear sistemas de trabajo y vida. Toda la actividad relacionada con el trabajo que importa, va a aquí.

En la tercera posición está Basecamp y Drive, es el tipo de trabajo colaborativo que ama los equipos con los que trabajo más frecuentemente.

isragarcia.es va después, el epicentro de mi ecosistema digital. El lugar donde deposito el 70% de mis esfuerzos digitales y donde obtengo el retorno que busco.

Sorprendentemente Facebook escala posiciones hasta llegar al quinto puesto, principalmente por la comunicación que mantengo con su sistema Messenger. Al seguir sin smartphone, es un atajo que he encontrado para no quedar asilado de la gente que me interesa. Mayormente es uso personal.

Skype es uno de los lugares que más frecuento últimamente, al viajar con bastante insistencia en este último año, el 85% de las reuniones de trabajo, con clientes o relacionado con nuevas oportunidades de negocio, son online. Por Skype.

LinkedIn sería la última que incluiría, lo utilizo como plataforma de negocio para cruzar esas oportunidades con personas y organizaciones que podrían encajar. Es un buen canal para generación de leads.

Nada de esto importa demasiado, a lo mejor. Sin embargo, como me preguntan mucho donde invertiría mi tiempo online, decidí escribir esto para ti.

Photo credit: @_natashaleigh.

Oct
21

Cómo convertir fans en oportunidades de venta – Workshop

Engage Colombia - engage workshopsEs ridícula la presión a la que estamos sometidos cuando usamos Facebook, directores, gerentes o managers quieren un mayor número de fans, extrapola esto al 90% de los negocios que están en esta vasta red social. Cada vez hay más negocios tratando de ser vistos, gustados y compartidos, pero cada vez con menos éxito. El oro no está en lograr likes, “shares” o comentarios, sino en aumentar las oportunidades de negocio (“leads”) gracias a Facebook. Esto es lo que Juan Merodio y Oscar Valdelvira te van a enseñar en el II episodio de la serie Engage Workshops.

Tendrá lugar en Bogotá, desde 8 a.m. hasta 1 p.m. .el próximo jueves 6 de noviembre en la sede Compensar, calle 94, número 24 – 43.

Facebook debidamente usado es una tremenda herramienta para generar negocio, es una inmensa oportunidad. Sin embargo es muy fácil, distraerse o caer en la tentación de la popularidad.

¿Estás dispuesto a hacer funcionar Facebook para cumplir tus objetivos empresariales? ¿Se te ocurre cómo hacerlo? Si no sabes cómo, este taller te ayudará, si ya sabes cómo hacerlo, probablemente conseguirás mejorarlo.

Facebook cambia cada día y este taller de Engage Colombia está aquí para ayudarte a comprender los cambios más decisivos y cómo hacerlos juega a tu favor. Queremos hablar contigo sobre ello.

Únete a este episodio de #EngageWorkshops, completamente dedicado a trabajar los siguientes aspectos:

  • Fundamentos: qué es Facebook para la empresa y cómo sacar el máximo partido.
  • Estrategia: cómo realizar estrategias de negocio efectivas en Facebook.
  • Táctica: acciones tácticas para llevar a cabo a través de la red social basados en ejemplos y casos prácticos de éxito.
  • Analítica: cómo medir el éxito o fracaso de las acciones.
  • Mentoring: consejos, recomendaciones y guía sobre los proyectos en Facebook de los asistentes.

Como la mayor parte de nuestro trabajo:

  • No será retransmitido por streaming, ni grabado para venderlo online.
  • No, no es gratis.
  • Sí, proporcionaremos ofertas únicas para otros cursos y servicios.
  • Al final del curso descubrirás que mereció la pena los 380.000 COP que pagaste.
  • Puedes venir con colegas, compañeros o jefes, es ok.
  • Podrás despejar todas las incógnitas de tu negocio en Facebook hablando con Juan y Oscar.

Solicita información y si lo consideras lo suficientemente valioso, inscríbete en el taller y conoce los elementos clave para llevar Facebook a un nivel diferente del cual estás ahora mismo, de esta manera podrás controlar el juego que debes ganar.

Jueves, 6 noviembre.

8 a.m. – 1 p.m.

Evento no recurrente.

Puedes registrarte aquí.

Aprovecha la oportunidad de hacerlo.

Artwork: Pimpam Estudio.

Ene
29

Esculpiendo el próximo modelo social media

el rol de social media en el nuevo escenarioTan pronto como las organizaciones y personas empiecen a dejar atrás la era social media que todos conocemos, aquella en la que las redes sociales y la web social es entendida como un todo y no como una parte del ecosistema. Cuando consigamos integrar los canales sociales en el cableado del negocio, huyamos de la distorsión de lo nuevo y cuando entendamos la disonancia entre la creación y las herramientas que la nueva economía ha traído consigo. En ese momento emprenderemos la evolución hacia el nuevo escenario del marketing conectado y la transformación digital de los negocios. Social Media necesita adaptarse para encajar en el nuevo escenario en el que nos encontramos.

Esculpiendo un nuevo modelo

Continúo escuchando cómo las marcas se esfuerzan en cómo crear un modelo social. Eso es por lo que me preocupa conocer la manera en la que los grandes grupos o individuos conciben  y utilizan la web social. Más específicamente lo que los equipos aprenden intentando coordinar y colaborar con todas las áreas funcionales del esqueleto del negocio y cómo eso ha dado forma a por ejemplo la atención al cliente, el guest experience o el departamento de ventas.

Parte del todo

En estos cuatro últimos años han pasado por mis manos más de 300 canales sociales diferentes que supondrían aproximadamente más de 65 millones de fans, followers, suscriptores de sitios de diferentes partes del mundo, principalmente Europa, Latinoamérica, algo de Norte América y una pequeña porción de África. Esto no incluye sitios como blogs, foros o yahoo answers, que escapan un poco a mi alcance. Esto  ha sido un gran desafío siempre, porque siempre me he encontrado desbordado y eso me ha permitido fallar y volver a intentar, pero a la misma vez ha supuesto un imperativo que ha facilitado el operar de un modo altamente integrado y coordinando, para significativamente apoyar comunidades y consumidores más inteligentes y mejor conectados.

El centro no cambia

Una parte del éxito de una organización o marca que adopta la nueva economía que supone Internet y la consecuente transformación de procesos y estrategias es su voluntad para invertir y trabajar en la integración. La clave está en habilitar que los responsables de social media, marketing, comunicación, atención al cliente, ventas, finanzas e incluso operaciones cooperen y lideren en una misma dirección, y hagan las tareas que aseguran que el cliente permanece al centro de cada esfuerzo.

La cooperación y la integración que eso crea, funciona. Ahora puedes reducir el tiempo de respuesta de 24 horas a 90 minutos gracias a los nuevos canales de los que disponemos.

¿Quién posee social media?

La transformación que estamos viviendo y que dice adiós a las redes sociales crea una cultura colaborativa donde todo el mundo da un paso atrás para comprobar que todo funciona, todos los departamentos son potenciados, antes de continuar.

Estamos llegando a un lugar donde ningún departamento será el dueño de social media, sino todos seremos sus poseedores, esto garantizará una experiencia de 360º donde el corazón será descubrir que es lo mejor para el cliente y cómo la marca puede proporcionar valor al mismo. Social Media es sólo otro canal y el día a día se encargará de alinearnos para comunicar, compartir, integrar y ser una parte del todo. En eso consistirá el próximo modelo social media.

Photo credit: Mary Constance.

Ene
9

Social media no es la solución

social media no es la soluciónParece que nos hemos preocupado tanto de las redes sociales (herramientas) que nos hemos olvidado de que lo importante no es la plataforma (o herramienta), sino lo que consigues con ella. No me refiero al número de fans, followers o comentarios que tu organización sea capaz de lograr, sino a las metas que alcances con cada acción de tu actividad en la web social.

El trabajo interminable de pulir

Social Media no crea mundos aparte, tampoco inventa o define, eso es algo que sigue siendo hecho por la idea, proyecto o negocio. Al fin y al cabo es marketing a través de unas nuevas formas de comunicación, es la transformación digital de procesos, estrategias, habilidades y tácticas. Conduce tu proyecto o marca a a través de estos canales persiguiendo un objetivo claro y definido. Hagas lo que hagas, hazlo siempre sin perder de vista a las personas, porque entre otras cosas, ahora las necesitas. El valor que tu proporciones es el valor que el mundo te devolverá.

El trabajo que cada día realizas en las redes sociales nunca terminará, es como pulir el suelo. Hoy lo tratas con pulimento y en 5 días, si no continuas puliendo, volverá a estar sucio y tendrás que empezar desde cero. Siempre hay una pulida por dar.

Transforma tu negocio

Busca la transformación y la simbiosis, una estrategia cruzada, los medios de comunicación tradicionales no han muerto, las RRPP son tremendamente útiles para el boca-oreja, ahí fuera siguen habiendo multitud de soportes offline donde cruzar la comunicación online. Usa lo que haces bien ahí fuera, cómo por ejemplo las ventas, para introducir a tus clientes en el blog de la empresa o estar atendidos 24/7 a través de Twitter.

Solución confusa

Social media no es la solución que buscas, créeme. Lo he visto tantas y tantas veces. No es la solución, la solución en la gran mayoría de los casos no pasa porque hablen bien de ti en Twitter, ni tampoco dejen increíbles reviews de tu hotel en Trip Advisor. La solución no pasa por que los fans de tu página de negocio en Facebook participen más. Ni siquiera por que obtengas más tráfico en tu sitio web (aunque esto último ayudaría). La solución pasa por que entregues el producto en la puerta de mi casa en menos de 24 horas, o por qué cada vez que voy a tu restaurante reciba un trato inolvidable por parte del staff. Eso aparte de que la comida sea de otro mundo y tengas ese detalle insignificante conmigo, pero que a la vez tanto me va a marcar.  Una parte de la solución está en introducir social media dentro de la estrategia general del negocio y amplificar las partes que puedan ser potenciadas. Atención al cliente, ventas, distribución, logística o RRHH.

¿Deberías hacer anuncios en Facebook? si esa es tu preocupación, tienes más preocupaciones de las que imaginabas. ¿Merece la pena estar en Pinterest? quién lo sabe. ¿Deberías programar tus tweets? prueba a hacerlo. ¿Es social media la solución para mi empresa? definitivamente no. ¿Es entonces una parte de la solución? sólo si tu lo haces funcionar para ti.

Photo credit: Chris Devers.

Ene
3

Las invitaciones de LinkedIn no aportan valor

By Isra Garcia  //  Human Media, Negocio, Social Networking  //  17 Comments

Hoy pongo fin a lo que ha sido una de mis pesadillas este año pasado. Las invitaciones para conectar en LinkedIn.

Me ha costado meses de procrastinación e indecisión.

LinkedIn inmap Isra García

La perturbación causada por el hecho de no poder responder a todas y cada una de estas invitaciones ha sido tal, que incluso he pensado en cerrar mi cuenta de LinkedIn. Sí, esa que me aportó un 35% de la facturación anual en 2011 y un 20% en 2012. ¿Cómo es posible que quiera aniquilar algo que me reportaba beneficios? muy sencillo, porque ahora no me aporta nada más que cientos y cientos de peticiones a conectar. Mensajes que cada día requieren un tiempo que destino a cosas más importantes para la gente que está a mi alcance y para mi mismo, por supuesto.

El ritmo me venció

Todo marchaba bien hasta verano de 2012 donde ya empecé a perder el ritmo de mi trabajo en LinkedIn. El tiempo que dedicaba a a participar en los grupos de forma activa, a interesarme por mi red y cada semana contactar con seis o siete personas con las que podría interesarme conectar. El tiempo que dedicaba a contestar personal y humanamente a cada una de las personas que se molestaban en invertir su tiempo en enviar una petición a conectar, sin importarme que fuera el típico mensaje predeterminado o que después de enviar mi mensaje, ni siquiera contestaran de vuelta. Seguía haciéndolo. Creo en la relación humana como principio de la web social.

Cuanto más conectas más conexiones múltiples recibes

Desde ahí hacia delante no han hecho más que llegar más y más invitaciones. Trataba de utilizar los fines de semana para responder entre 60 y 100 de ellas. Sin embargo, cuantas más aceptaba y respondía, más invitaciones nuevas recibía. Esto tiene una fácil explicación, cuantas más peticiones aceptas, más visible te haces en las páginas de inicio de cada contacto, por lo tanto más visible y expuesto a conectar estás. Lo cual está realmente bien si esas conexiones aportan valor. Pero por experiencia propia puedo decir que apenas un 5% de mi red de contactos es útil para mis resultados – o para ayudar a otras personas. Por lo tanto es un gran inconveniente, porque cuantas más personas aceptas, más peticiones de otras personas recibes y más ahora que parece que enviar peticiones para conectar en LinkedIn se ha convertido en deporte nacional.

Cambio las cosas para mejorar el resultado

Resultado, más de 3.200 peticiones por contestar. El dilema, para mi, siempre ha estado en que quería contestar personalmente a todas y cada una de ellas. Desafortunadamente, no puedo con esta avalancha que requiere un sacrificio sin sentido que no estoy dispuesto a hacer. El uso que damos a LinkedIn está dejando de aportar valor. Está saturado.

Así que para no renunciar a LinkedIn ni a la humanidad que quiero mantener, sólo responderé personalmente a las personas que me expliquen el motivo de su contacto y a las que pueda aportar algo con mi conexión. Al resto de invitaciones, las aceptaré sin respuesta alguna. Me parece un intercambio justo, me preocuparé de la gente que se preocupa. El resto, si quiere o necesita algo en cuestión, que sea claro con ello, porque al fin y al cabo tu inicias la acción, el resultado depende de cómo inicies. Cualquiera de las personas con las que he conectado a través de LinkedIn, en la propia invitación, ya ha conocido mis propósitos desde el principio.

Las invitaciones de LinkedIn no aportan valor, el valor es de la conexión que intentas hacer.

Oct
4

Por qué subir un vídeo a youtube y no a tu sitio web

By Isra Garcia  //  SMO, Social Media, Social Networking, Video, Website  //  3 Comments

por qué subir tus vídeos a youtubeEs curioso pero en muchas ocasiones me he encontrado con esta misma pregunta, y no sólo con la pregunta, sino con el hecho de encontrar el propio vídeo alojado en el servidor en lugar de en una plataforma de vídeo online – idealmente podría ser Youtube.

Entonces, pensé que tanto mi equipo como servidor podríamos no ser los únicos en encontrarnos con este enigma – que aunque parezca obvio en la práctica no lo es tanto – así que aquí abajo te explico rápidamente mis argumentos de por qué es mejor subir un vídeo a Youtube y no directamente al sitio web.

Por qué subir los vídeos a Youtube

  • Velocidad de carga del sitio web, esto deteriora la experiencia de usuario.
  • Accesibilidad desde cualquier navegador y dispositivo.
  • Mayor probabilidad de talkability.
  • Acceso a analíticas con una gran cantidad de estadísticas muy útiles para saber qué funciona y qué no.
  • Transferencia de carga al sitio web – lo haría sufrir y Google nos penalizaría.
  • Más facilidad de poder ser visualizado y llegar a más audiencia debido a la exposición del propio Youtube (optimizando debidamente los vídeos.)
  • Compartibilidad y difusión, engagement y posibilidad de comentarios que ofrece Youtube.

Rescata los archivos de los vídeos que no estén subidos y súbelos a tu canal de vídeo. Si no tienes canal en Youtube, crea tu propio canal, luego será mucho más fácil subirlos a tu sitio web, usualmente tan sólo deberás copiar y pegar el link.

¿Ayuda? ¿Qué otras razones tienes para subir vídeos a Youtube y no al sitio web?

Photo credit: Melissa Lipsey.

Feb
18

Sulia: el nuevo fenómeno Social Media

Los proprietaries de los pequeños negocios podrán disfrutar de herramientas como Sulia con el fin de llevar su estrategia de marketing de contenidos a nuevos niveles.

La red social más novedosa

Nominada como la “red social más novedosa” por Mashable, Sulia está hecha de las mejores partes del contenido que más le importa a los usuarios de Facebook y Twitter. Con Sulia tendrás 1.000 canales de contenido social media, este sitio web podría convertiste en el nuevo fenómeno muy pronto.

Los usuarios no necesitan registrarse, ni tampoco una invitación beta, Sulia se conecta a través de Facebook, Twitter o email.

Sulia es una plataforma social que te conecta con las mejores fuentes de recursos de aquellos temas que te importan.

Todos tenemos intereses de los cuales somos extremadamente apasionados. Ya sea familia, equipo de fútbol, noticias de última hora, noticias del corazón, hobby, profesión o campaña política. Prorizamos sobre nuestros intereses.

Sin embargo, con multitud de recursos hablando de un número de temas ilimitados, es casi imposible encontrar los mejores medios y recursos. Incluso aunque identificaras los mejores recursos, cambiar a través de todo el contenido es una locura y perdida de tiempo.

Cómo funciona

Sulia es una estructura web basada en canales sociales conectados a sitios y entusiastas de confianza y credibilidad que comparten intereses alrededor de miles de objetivos, incluyendo eventos y música.

Usan una combinación de network managers y algoritmo para identificar las fuentes más fiables de entre todas las que existen. Entonces dinámicamente filtran contenidos desde esas fuentes, a pesar de donde haya sido creado – y lo introducen a través de canales sociales a tiempo real y de gran calidad. El resultado es un stream de contenido programado de fuentes fiables que siempre están a la última, son fáciles de leer y son relevantes.

Usa Sulia cada día para descubrir nuevas fuentes de información y vincular con los intereses de ellos.

Ene
23

Learnist: Comparte lo que Sabes

LearnistSocial media ha sido la palabra clave que más ha sonado en la Web este último tiempo – con permiso de Facebook. Sin embargo, parece que ahora el contenido está tomando el relevo a social media, en parte gracias a sitios Web conectados concentrados primero en obtener el contenido simplemente antes que la experiencia de volverse social o humano.

Es por eso que llegan plataformas como Learnist, un Pinterest de Educación cuya esencia reside en “comparte lo que sabes.”

Piensa en esta plataforma como un Pinterest para aprender prácticamente cualquier cosa imaginable. Los usuarios ser reunen ahí y crean boards de contenido curado con el que otros usuarios interactuan a través de la Web. El contenido varía desde imágenes, artículos, vídeo, blog, posts, webinars y cualquier otra cosa que se considere útil. Como negocio o dueño de empresa, puedes aprovechar la ventaja que proporciona la habilidad de subir tu propio contenido para ser compartido por otros.

De momento, Learnist todavía está en beta y necesitas pedir el acceso a través del email. Aún así, está creciendo rápidamente, ya que está teniendo una gran repercusión entre la industria de la educación. Como ejemplo, aquí tienes los 10 mejores boards de Learnist para profesores.

Photo credit: edudemic.

Ene
15

Cómo Convertir tu Perfil de Pinterest en Página de Empresa

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, SMO, Social Media, Social Networking  //  15 Comments

No hay duda de que Pinterest está generando cantidades considerables de tráfico para las empresas. Muchos usábamos Pinterest en la empresa para encontrar maneras de conectar con los usuarios, pero ahora Pinterest se ha ha abierto oficialmente al mundo de la empresa. Esta es una gran oportunidad para las marcas que han estado esperando a unirse e involucrarse con Pinterest.

cómo crear una página de empresa en Pinterest

¿Tienes una cuenta que has estado usando para tu empresa o marca? aquí tienes como convertir tu cuenta en una página de empresa: entra en la página business.pinterest, donde podrás convertir tu cuenta personal en una cuenta de empresa o marca siguiendo los pasos que explico aquí abajo:

1. Elige tu tipo de negocio. Aquí puedes elegir desde profesional, figura pública, medios de comunicación, marca, reatailer, tienda virtual, negocio local, institución, ONG y otras. Como estás en la sección de configurar el perfil, esta es una buena ocasión de echar un vistazo a la descripción de tu empresa/marca y verificar que explica exactamente lo que haces o quien eres o el objetivo de que tu empresa/marca esté en Pinterest como negocio, incluye también las palabras clave que rodean a tu negocio e industria.

2. Verifica tu sitio Web. Después de que aceptes los nuevos términos y condiciones, serás llevado a verificar tu sitio Web. Hacer esto permitirá que la dirección de tu sitio Web sea visible en tu perfil como link activo que se puede clickar, en lugar del típico icono del mundo que salía antes. Esto facilitará a los usuarios poder ir a tu sitio Web directamente. Para verificar tu sitio Web, necesitas descargar el archivo HTML que Pinterest proporciona para tu cuenta o subirlo al servidor de tu sitioWeb/blog. Una vez lo hayas hecho, vuelve a Pinterest y verifícalo en en tu configuración, y una vez que el archivo ha sido detectado, listo. Si no quieres verificar tu sitio Web puedes omitir este paso y volver cuando quieras, sólo debe ir a configuración y bajo la URL de tu sitio Web verás un mensaje que dice “verificar sitio Web.”

3. Usa Pinterest en tu Sitio Web. Ahora que has convertido tu cuenta de negocio, Pinterest te da acceso al botón de “follow,” “Pin It,” un widget de tu perfil y otro de “Boards” para poder incrustarlos en tu sitio y facilitar a los visitantes la posibilidad de Pineear tu contenido y crear tráfico. Pinterest también te dará acceso a casos prácticos de marcas que están teniendo éxito con Pinterest. Puedes darle un vistazo aquí.

4. Algunas ideas para rockear Pinterest. Comparte tus valores, celebra las estaciones, eventos, fiestas o vacaciones mostrando cómo tu compañía es diferente. Habla de tus clientes y proveedores. Muestra que cede dentro de tu empresa, esas anécdotas hechas imágenes.

5. Empieza desde cero. Si todavía no conoces muy bien Pinterest, aquí te cuento que es, por qué, cómo utilizarlo y algunas otras ideas estratégicas. Aquí una campaña que desarrollamos este verano pasado.

Dic
24

8 Maneras de Aumentar el Engagement en los Posts de Facebook

Facebook engagementTratemos el Facebook Engagement… Las marcas siempre han aceptado Facebook como herramienta clave de marketing para crear engagement y branding. La pregunta es si el contenido en Facebook crea más engagement, visibilidad, tráfico y experiencia que en otros soportes. Buscando esa respuesta durante tanto tiempo te lleva a entender cómo los diferentes atributos de las publicaciones en Facebook impactan en el número de “likes,” comentarios y “shares” que una publicación recibe.

Facebook engagement: cómo aumentarlo

Aquí identifico 8 maneras para aumentar el Facebook Engagement, el número de “likes”, comentarios y “shares” que una publicación recibe:

1. Exprésate a través de fotos. Cada imagen cuenta una historia. Una foto es personal y puede comunicar rápida y fácilmente. También requiere más esfuerzo en poner un texto apropiado para la imagen. Imágenes del catálogo de productos de tu empresa crea más engagement que otro tipo de contenido.

2. Enfócate. Siempre a la moda. Hablo de mensajes relacionados con fiestas (Navidades), festivales, conciertos, noticias mundiales o eventos importantes, todo que tenga que ver con la actualidad. Quizá no contengan la esencia del producto o la empresa, pero son percibidos como más personales y aceptados, más que las promociones.

3. Branding. No dudes en promocionar la marca y sus productos. Cuando tu cliente visite tu página de Facebook, debería tener una buena impresión de tu marca y productos/servicios. El público visita los muros de las páginas de marcas de las que están interesados.

4. Comparte momentos. Compartir historias de éxito y de fracasos, logros, premios, disculpas o agradecimientos te vuelve más humano, accesible y familiar para tu comunidad. Además de que muchos se sientan identificados con tu marca. Cuando dicen “me gusta”en una publicación están diciendo a su red de amigos porque están identificados con tu marca.

5. El humor es una gran medicina. Ríe y todo el mundo reirá contigo. A todos nos gusta reír. Haz que tus posts sean divertidos, estos posts recibirán un alto número de “likes” y serán muy compartidos. Por ejemplo imágenes divertidas. Ser divertido es un arte.

6. Humaniza la marca. Inyecta emociones. La comunicación de marca empieza por usar la parte “humana” de social media. La comunidad adora los mensajes que hacen que el muro sea un objeto vivo que exprese emociones humanas. Transmitidas a través por ejemplo de vídeos, imágenes o estados a tiempo real y más personales. Facebook es una plataforma de comunicación más que un canal de producción.Compartir posts que contienen emociones ayuda a conectar con la comunidad y que ellos compartan esas emociones con su red.

7. Educa. Crea contenido informativo. Las marcas que comparten contenidos útiles para su audiencia reciben una mayor exposición y engagement – más “likes”. Especialmente información diseñada para que sus propios fans puedan mejorar y enriquecerse con ella. Esta educación podría incluir la historia de la empresa, el proceso de creación de productos o el estado del mercado y diferentes opciones. Cuando los fans interactuan con este tipo de contenido. Están creando contenido educacional compartido en su network.

8. Pregunta sergustado.” Pregunta y recibirás. Es simple. Si preguntas ser gustado, como por ejemplo hace Veuve Cliquot en sus publicaciones. Recibirás más “likes.” Hazlo de manera educada, divertida y no seas pesado. De lo contrario, será pero el remedio que la enfermedad.

¿Qué otras maneras de aumentar el Facebook Engagement se te ocurren, conoces o aplicas?

Photo credit: a trendy lifestyle

Dic
6

5 Consejos Rápidos Sobre Cómo Optimizar Youtube

By Isra Garcia  //  Estrategia, Recursos, Social Networking, Video  //  2 Comments

Cómo optimizar youtubeCuando trabajamos una estrategia online, hay un elemento que no deberíamos pasar por alto, vídeo marketing. Cuando pensamos en este concepto una palabra aparece automáticamente en nuestra mente, Youtube. Sí, existe Vimeo y otros canales, pero Youtube aquí es el rey del mambo. Por lo tanto, debería siempre estar presente en nuestra empresa cuando trabajemos de manera integrada y estratégica la Web social. Cómo optimizar Youtube.

Cómo optimizar Youtube y el uso que le das

A continuación hablo de unos cuantos consejos rápidos que podrían ayudarte a optimizar el uso que haces de Youtube.

1. Si publicas tus vídeos fuera de Youtube, podrías obtener visitas, algunos comentarios y quizás “shares,”pero ¿estará tu comunidad emocionalmente vinculada? Por ejemplo, la gente busca vídeos de organizaciones benéficas en sitios de organizaciones benéficas dentro de Youtube, no en las páginas de Facebook o de Twitter de las organizaciones benéficas. Eso podría ser incongruente.

2. Cuando publicas un vídeo hay más opciones que compartir en Facebook o Twitter, mandarlo a favoritos, hacer “me gusta” y comentar, lo cual aparece como una acción el el feed del usuarios, eso significa más visibilidad y exposición y visitas. El usuario siempre puede mostrar un vídeo en su propia página, aunque no sea producido por el mismo (aunque esto traerá una pequeña cantidad de visitas).

3. Si centras toda la comunicación y el marketing en un sólo vídeo y eso lo colocas en tu canal, podrás concentrar las visitas en el mismo sitio, lo cual significaría la optimización del motor de búsqueda en los resultados de Youtube. Esto mismo te permitirá poder dar el mismo link a cualquiera que vea el vídeo.

4. Céntrate conseguir que todo el mundo incruste el vídeo en el máximo número de plataformas, blogs y sitios Web posibles y luego lo compartan en las plataformas social media. No importa mucho quien ha subido el vídeo, sólo hay un único contenido a compartir, es el mismo.

5. Controla las anotaciones, etiquetas, descripciones y links al vídeo que controlas, de esa manera podrás maximizar las llamadas a la acción.

Esto sólo son 5 consejos ¿me ayudas a seguir la lista?

Nov
22

Cómo Sacar Mayor Rendimiento a LinkedIn: 8 Puntos

By Isra Garcia  //  Social Media, Social Networking  //  4 Comments

En este post te hablaba de cómo uso LinkedIn y en este otro, sobre 13 consejos rápidos para optimizar tu perfil. A continuación encontrarás 8 claves para sacar mayor rendimiento al uso que le das a LinkedIn.

Sacando Mayor Rendimiento a LinkedIn

1. Diversifica objetivos: actualiza tu perfil de LinkedIn en los idiomas que desees ser conectado. Cuando vivía en EE.UU y según mis objetivos potenciaba más el perfil Inglés. Ahora que vivo en España uso más el último, pero si olvidar trabajar y adaptar el perfil Inglés al trabajo y oportunidades relacionadas, así como leads.

En función de mis objetivos me centro más en el perfil Español. Si te das cuenta y cambias en mis dos perfiles, verás que la información en inglés y español varía y no es la misma, esta está adaptada a mis necesidades. No necesariamente debe ser idéntico lo que digas en un idioma y el otro, puede variar, si te lleva donde tu quieres ir, será ok. Creo que es una buena oportunidad para que LinkedIn juegue a tu favor.

2. Comunicación: de momento el 70% de mis objetivos pasan por habla hispana, así que actualizo generalmente en Español, cuando alguien me contacta en Inglés, pues sigo la conversación en el idioma. Cuando interactues en grupos de habla inglesa, hazlo en ese mismo idioma, vas adaptándote a tus objetivos, esa es la clave.

3. Elementos clave para destacar tu perfil: principalmente el encabezado/título profesional, la descripción y logros en los puestos de trabajo, el extracto y especialidades.

4. Contactar con contactos potenciales – “Introductions:” nunca te presentes por mensaje a puerta fría sin más, siempre tratar buscar una conexión de segundo o tercer nivel. Busca contactos tuyos o contactos accesibles que estén conectados a aquellos que deseas acceder y pide que hagan una presentación “introduction.”

5. Presentaciones: se claro y muestra que es lo que quieres a la hora de pedir la presentación, expresa u deseo y el porqué, no hay anda de malo por ser transparente, de esa manera será mucho más fácil para el que hace la presentación y muy claro para la persona con la que tratas de conectar.

6. Aptitudes: sirven para destacar tu perfil además de optimizar el posicionamiento en los motores de búsqueda, tanto en Google como en el propio LinkedIn. Además ayuda a agrupar a profesionales a la hora de que las empresas busquen a profesionales para ofertas de trabajo. Me he dado cuenta de que algunas palabras con el tiempo se cambian al Inglés, no se si me ha pasado a mi sólo o es que me equivocado haciéndolo.

7. Nuevos perfiles LinkedIn: hace poco más de un mes LinkedIn lanzó los nuevos perfiles, son bastante más diferentes de lo que eran antes. Se centran más en la presencia digital del usuario y se da más importancia a las conexiones entre usuarios, sectores, situación geográfica y empresas. Hay un mayor énfasis en la interactuación y relación entre usuarios mediante las actualizaciones, así como la de las empresas, en el perfil se destacan muchas más cosas que antes y otras no son tan visibles y válidas como por ejemplo las etiquetas o notas. Si quieres solicitar tu nuevo perfil, puedes hacerlo aquí.

8. Páginas de Empresa: ahora son más vistosas, con mayores opciones y más funcionales. Puedes ver los empleos que cada compañía anuncia o en el caso de ser la propia empresa puedes anunciarlos en tu página. Ahora puedes incluir un banner al estilo Facebook y hacer actualizaciones a modo de empresa, así como comunicados y dejar visibles los que más te interesen.

Seguro me dejo otros muchos puntos por mencionar ¿me ayudas a completar los que faltan?

Oct
19

El Dilema Ético de Twitter – No es Sobre Followers

Tengo un dilema muy grande con Twitter, lo comparto contigo, quizá puedas ayudar a despejar algunas cosas que no me han quedado del todo claras.

Cómo veo Twitter

Veo Twitter como un medio de comunicación personal, un potente transmisor de calidez, sirve tanto del online al offline, como del offline al online. Me parece una herramienta sensacional para cultivar relaciones, estar atento – que no pendiente – a esas relaciones profesionales y maximizar el alcance de tu comunicación y marketing, cuando es realmente bueno, aporta valor, genera cambio, es compartible y equipa.

Mi Dilema con Twitter

Mi dilema no está ahí, mi dilema está en como mucha gente usa y entiende Twitter. Veo usos algo oscuros, en ocasiones un poco sucios, gente que utiliza Twitter sin escrúpulos, alimentando de manera considerable el egosistema en el que parece hallarnos envueltos.

Son varias dudas:

– No entiendo porque sigues para que te sigan. ¿Cuál es el beneficio aquí? ¿Cuál es el valor de esta acción? ¿Qué activo tan preciado obtienes haciendo esto? si me equivoco ¿por qué entonces dejas de seguir cuando no te siguen? ¿casualidad? ¿Twitter que se ha vuelto loco?

– Una vez sigues, si no te han seguido, dejas de seguir ¿te das cuenta? no sólo has obtenido nada, sino que has empleado tu tiempo en una acción que no parece haber tenido retorno ¿por qué lo haces? ¿cuál es la razón detrás de esto? aún va a peor cuando estás atento a si te siguen o no, para enseguida de que descubras que no te siguen, dejar de seguir. Lo que significa que prestas tu atención a algo como esto, ver si te han seguido o no. No te das cuenta que en ese momento estás entregando tu resultado a otra persona, de hecho a muchas personas ¿crees qué merece la pena realmente?

– Aquí viene la parte que menos entiendo de todas… Sigues, no te siguen, dejas de seguir y al tiempo, vuelve a seguir, pienso ¿se habrán equivocado? no, le sigo de nuevo porque igual la otra vez no se enteró o no capté su atención lo suficiente, no quizás es que no leyó mi bio o mis últimos tweets. ¡Hey, soy interesante! ¿no lo ves?

– ¿Un poco más loco? vamos allá… te sigo, no me sigues, te dejo de seguir, te vuelvo a seguir al tiempo, sigues sin seguirme, te dejo de seguir una vez más… y bajo la experiencia, este proceso se podría repetir hasta 6 o 7 veces más ¿entiendes algo? a veces creo que me estoy volviendo majareta.

Ve Hacia la Luz

Creo que ya empiezo a resolver el dilema… por mucho que sigas, no vas a conseguir nada. Esto no va sobre seguir y hacer que ese marcador que dice “seguidores” aumente descabelladamente. No, esto va sobre aportar valor, sobre impactar en el mundo positivamente e inspirar, sobre conectar profundamente con 40 o 50 personas y que eso te lleve a un escenario beneficioso para ambas partes. Esto va sobre compartir de manera altruista, dar sin esperar nada a cambio – realmente – va sobre dar lo mejor de ti, en 140 caracteres.

Twitter es tu Personalidad

No esperamos que nos sigas, es más que ok. Tampoco te molestes en seguirnos si esperas que te sigamos de vuelta sólo por el arte de seguirnos. No queremos robots, ni caza-follows, tampoco gente que se mueve por su interés propio, menos a los que abrazan el egosistema. Toma posiciones, defiende tus valores, filosofía de vida e ideas, si en Twitter también existe esto.

No Necesitas Permiso

Es posible que haciendo esto haya más gente a la que molestes, genial, es el camino para hacer algo con significado. Después de todo no estamos aquí para complacerte, ni hacer lo que tu esperas que hagamos. Estoy seguro que podría tener mucho más followers de los que tengo, lo sé. Sin embargo, me importa poco los seguidores que podría tener, me preocupan los que ahora tengo y de ellos con los que comparto, me relaciono, creen en mi y me ayudan a crear cambio.

Lo siento pero no estamos aquí para seguirte, no tiene porque existir un porque y seguirá siendo ok. Aunque si me das una de las razones de ahí arriba, no te seguiré, te admiraré, hablaré de ti, te recomendaré, incluso me interesaré por lo que haces y veré si puedo comprar lo que vendes y decírselo a mis amigos.

¿Tiene sentido?

Photo credit: Danny Brown.

Jul
31

Algunos Matices que Deberías Considerar en Social Media

Fruto de los tiempos tan intensos en los que vivimos he reunido algunos matices sobre social media y la web social, nacidos a raíz de diferentes experiencias profesionales que me gustaría compartir y contrastar contigo. No es necesario que estés de acuerdo con ellos, es ok. Si lo estás quizás estemos en la misma onda, sino, quizás también. Es lo que tiene algo tan abierto como este mundo en el que cada día nos adentramos un poco más.

Escarba Profundamente

Necesitas escarbar profundamente para conocer tu empresa o marca y su estructura de negocio. Recuerda que no vas gestionar una presencia online, sino a liderar una misión hacia una visión en el mundo online, no es fácil hacerlo sin un previo análisis, estrategia y una cultura digital. Eso es precisamente lo que debes hacer. Establece roles de trabajo, responsabilidades, clarifica que es lo que haces y como lo haces, también que otros pasos deberías tomar para llegar a los objetivos.

Donde Está el Mapa

En muchas ocasiones empezamos demasiado rápido a trabajar con social media y olvidamos la cosa más importante, definir y clarificar objetivos y estrategia, manual de funcionamiento, protocolo de actuación términos de uso y otros detalles tales y como job role. También otros aspectos como quien debería llevar a cabo la interacción, quien la comunicación y quien el marketing. Hay muchos de estos aspectos que surgen con la estrategia.

Haz Algo Haciendo Algo

Lo siento, pero los eventos indiscriminados de facebook no harán que vendas más productos. Las RRPP, la promoción online-offline, el posicionamiento de tu marca en el mundo online, una identidad digital solidad, coherente y profesional y una plataforma de ecommerce estructurada, optimizada, monitorizada y dedicada, quizá si lo haría. Aunque siempre puedes intentar enviar un par de tweets a ver que pasa.

Siente el Color

Deja de publicar, postear, crear, comentar, compartir, intercambiar, distribuir, vincular emocionalmente o convertir de la manera que no pertenece a lo que haces, eso sólo será modificado, eliminado o cambiado. Es tu trabajo y es tu empresa o marca, es por eso por lo que es tu trabajo aconsejar a marcas o empresas de manera transparente, auténtica y muy clara.

Cuenta con los de Arriba

Reúne presupuesto para crear, desarrollar y lanzar campañas online (también algunas offline), organiza concursos y promociones que aporten valor verdadero a tu audiencia. Siéntate con tu management por lo menos dos veces por semana y diles a donde piensas llegar y como lo harás, mantenlos informados de los haces, de esa manera los incentivarás a creer más en lo que haces y quizás sería el camino a volverte indispensable – sólo cuando haces el trabajo que importa. No es necesario que mencione que la estrategia y los objetivos deberías marcados también con ellos, ¿verdad?

Apunta Hacia Magnífico

Deberíamos ser estrictamente profesionales y sólo apuntar por el mejor intento posible que podamos ofrecer. Cuando trabajes para alguien mira más allá de los Euros, esto va más sobre sentimientos, pasión, ilusión y respeto.

Engaño Amoroso con Mr.Perfecto

Muchos creen que esto podría ser cuestión de preparación, pero demasiada preparación te llevará tan sólo a perder la oportunidad. Esperar el momento perfecto es lo que tiene, este nunca llega. No te enamores de perfecto cuando trabajas en la web social, en lugar de eso crea tracción hacia delante a través de pasos pequeños.

Espero que esta serie de matices sobre social media en forma de reflexiones y experiencias ayuden aunque sea un poco. Seguro que hay muchos más matices que podrían ayudar, seguiremos tratando de descubrirlos y compartirlos. Es el trabajo que importa.

Photo credit: zealot sounds.

Jul
1

Ideas sobre la Ejecución de Acciones en Social Media

By Isra Garcia  //  SMO, Social Media, Social Networking, Táctica  //  No Comments

Series “Actionable posts” –

Estos días estoy desarrollando varias campañas que implican mucha táctica, mucho trabajo de campo repartido en diferentes industrias, áreas y personas.

Ideas para la Ejecución de Acciones en Social Media

Cuando pienso sobre las acciones a desarrollar me vienen a la idea algunas preguntas que podrían ayudarme a definir campañas. Las comparto contigo, quizás equipen.

– Define las Acciones puntuales y el resultado esperado de ellas

– Deberíamos crear calendario de ejecución de acciones, con deadlines, responsables, presupuesto y limitaciones.

– Habría que conocer muy bien quien las va a ejecutar. Es importante que la personas encaje en la acción y no al revés.

– Qué otro valor vamos a aportar además de dar información – lo siento, pero eso lo hace todo el mundo.

– Pasa del online al offline. Determina acción que puedan llevar a conocer a tu publico objetivo en la vida real y a estréchale la mano, ahí estarás creando verdadero engagement.

– Un paso fundamental es la monitorización, seguimiento y estado de la marca online – reputación online. Si no sabes como empezaste, ni donde estás, no creo que me puedas decir a donde vas.

– ¿Qué hay de los líderes de opinión? ¿influenciadores? ¿bloggers? ¿acciones para llegar?

– Acciones periféricas: ¿streaming? ¿tweetchat? ¿live updates?

– ¿Por qué no Foursquare? ¿Instagram? ¿Pinterest? ¿Slideshare? ¿LinkedIn? – sólo pregunto.

– Pregunta clave: ¿Qué vas a ofrecerme para que esté conectado a ti? ¿qué me vas a dar que no me dan los demás? ¿Cómo vas a crear valor en mi? ¿Porqué debería hacer click en follow/like/connect? dame razones verdaderamente convincentes.

Seguiré pensando en mejores maneras de poder desarrollar acciones en social media y por supuesto, seguiré compartiéndolo contigo.

Photo credit: planeta telefónica.

Dic
28

A Quien y Como Recomendar en LinkedIn

recomndar en linkedin - isra garcíaSeries “actionable posts” – Las recomendaciones en LinkedIn juegan un papel importante a la hora de construir nuestra credibilidad en el plano online – y también la de los demás. Pienso que las recomendaciones son el oro de LinkedIn, son un potente motor de recomendaciones.

Sin embargo, para que esto siga funcionando deberíamos hacer un buen uso de las recomendaciones, tanto de las que recibimos como de las que nosotros realizamos. No vale esa recomendación de 3 líneas diciendo que eres una gran persona y un excelente profesional, hablando de hechos inconcretos y volátiles.

A quien Recomendar

Cómo digo a menudo, es ok recomendar, pero no hacerlo por el arte de recomendar. Si me preguntas a quien haría una recomendación, te diría que primero me basaría en los siguientes criterios para realizarla:

– Trabajo en proyectos de duración de más de 1 semana.

– Personas con las que ha asistido como compañeros de clase por más de 1 mes.

– Profesores que el ha tenido durante más de 4 clases.

– Alumnos con los que ha tenido contacto en más de 5 y yo mismo ha supervisado.

– Partners y colaboradores en negocios.

– Amigos íntimos.

Estos márgenes me permiten conocerte mejor y estrechar más nuestra relación, algo esencial para poder hablar decir algo significativo sobre ti. Si no te conozco no voy a poder decir nada que pueda aportar valor y crear cambio, necesito profundizar sobre ti para poder ver ese genio que llevas dentro.

Como Recomendar

Esta es la parte importante, el segundo paso. No puedes llegar aquí si primero no conoces al posible recomendado, ya que si no existe una relación, vinculación o conocimiento entre ambas partes, va a ser difícil que pueda hablar algo con sentido y argumentado.

Cuando recomiendes, ten en cuenta lo siguiente:

1. Empieza por contar brevemente cuando y como os conocisteis y cual es vuestra relación profesional/personal.

2. Destaca primero las habilidades interpersonales, rasgos y personalidad que definen al/la recomendado/a.

3. Nos gusta conocer el lado humano del recomendado, dinos algo que pueda marcar la diferencia.

4. Remarca, bajo tu experiencia según la relación que os una, cuales son sus puntos fuertes.

5. Habla de hechos puntuales y ejemplos y como estos han influido en el trabajo que efectuó la persona a la que recomiendas.

6. Cuenta que ha conseguido – objetivos – esa persona mientras trabajabais/colaborabais/estudiabais juntos. Resultados u objetivo concretos, por favor.

7. Siempre recomiendo contar alguna anécdota o suceso extraordinario que pueda dar una idea de lo brillante que puede ser esa persona.

8. Ofrece en la recomendación, la posibilidad de contacto para poder extenderte más sobre la persona de la que hablas.

9. Acaba la recomendación con una frase potente que, en términos generales, resuma a la persona.

Recuerda que cuando haces una recomendación, la haces a otra persona. Por lo tanto, es sumamente importante que te pongas en su piel e intentes predecir el contexto ideas para realizar la recomendación, a quien iría dirigida, que impacto causaría y como se sentiría el recomendado.

¡Ah! Es cierto que es muy bonito devolver a alguien la recomendación, pero también es cierto que no existe ningún contrato que lo especifique. Es igual de ok hacerlo que no hacerlo. En ocasiones nos encontraremos personas que nos recomiendan sólo por el simple hecho de obtener una recomendación tuya. Tranquilo, te darás cuenta muy fácilmente.

Viceversa

¿Quieres ser recomendado? El proceso aplica totalmente a la inversa. Cuando vayas a pedir una recomendación, fíjate si realmente la otra parte te conoce tan bien, como para poder decir algo verdaderamente significativo sobre ti, tu trabajo o tus resultados. Luego pregúntate, si la recomendación encajaría con tus objetivos. Ej: Si la voy a utilizar para mi área de “international speaking”, necesitaré que esté por lo menos en Inglés y que destaque mis habilidades como comunicador o mi experiencia en una de ellas, por ejemplo.

Si solicitas una recomendación te animo a que seas humano y no un robot. Por favor, personaliza el mensaje de LinkedIn donde solicitas la recomendación y se claro con tus propósitos y pretensiones. Esto ayudará a la otra parte a entender mejor la clase de recomendación que mejor cumplen tus objetivos.

A menudo es posible que las recomendaciones no encajen con lo que buscas, es ok no mostrarlas en tu perfil.

¿Quieres Profundizar sobre LinkedIn?

Aquí te dejo el clásico post como uso LinkedIn, ha equipado a muchas personas, espero que a ti también.

¿Qué te parece, equipa?

Photo credit: thebull.com

Dic
21

Entrando en Human Media a Través de Social Media

human media - social media

Human Media no inventa un mundo nuevo, no, entra como proceso a través de la Web Social, Internet, lo digital , el plano online. Human Media ejerce la influencia necesaria para cambiar el proceso.

Entrando en Human Media a Través de Social Media

¿De qué maneras pueden las empresas usar las plataformas y herramientas social media para entrar en human Media?

Social Media fue creado para experimentar, porque muchas de plataformas y herramientas son gratis y fáciles de usar y medir, es algo en lo que puedes empezar poco a poco, por departamentos, o por personas, entonces puedes considerar crecer, basándote en los resultados obtenidos y medidos – debes de tener cuidado con lo que mides y como lo mides.

Puedes usar Social Media para ser más transparente o mantener un flujo de información constante hacia las más bajas partes de la jerarquía, las cuales necesitan esa información para pasar a la acción. Tanto las plataformas, como las herramientas Social Media pueden incrementar la capacidad de los empleados para aprender un trabajo, desarrollar habilidades, adquirir unos rasgos o transmitir emociones, es ahí cuando entra en juego Human Media.

El universo Social Media facilita a la gente colaborar, participar, intercambiar, expandir, interactuar, asociar o agrupar, ya sea dentro o fuera de los muros de la empresa. Transparencia, liderazgo, autenticidad, resonancia, alineamiento, valores, aptitudes, interés y empatía son algunos de los elementos que poseen y transmiten las empresas humanas. Human Media te permite llegar a ellos y poder aprovecharte de las ventajas de este medio para amplificarlos, maximizarlos y esparcirlos sin tener que hacer una transformación complicada al principio.

Human Media: Un Proceso que Mejora Social Media

¿Cómo podrían las empresas asegurarse de que el uso de Human Media en realidad mejora los procesos de comunicación y marketing, en lugar de añadir más ruido al entorno?

Aquí es donde Human Media a través de la Web Social y de Internet te ayuda a llegar a ser una empresa más humana, pero toma tiempo y esfuerzo. Si intentas a implementar Social Media usando una mentalidad estrictamente mecánica, vas a tener que hacer un esfuerzo épico para encontrar significado. Rara vez funciona. Así que en lugar de intentar forzar Human Media en tu estructura existente, usa exactamente eso como una oportunidad para realizar cambios en la manera que ejecutas procesos. Es aconsejable empezar por acciones pequeñas o sutiles cuando empiezas – no impedir los comentarios en los blogs o hacer que todo el mundo pueda comentar en tu muro de Facebook, por ejemplo.

Tan pronto como tu actividad en Social Media se incremente y llegues a ser más visible, por lo tanto activo, podrías considerar los procesos de manera interna, céntrate en como realizas la estructura online y facilita reuniones de equipo para asegurarte que las personas adecuadas están compartiendo la información adecuada en el momento adecuado. Pero no olvides de asegurarte también de que esos cambios ocurren, porque aceptar y abrazar esos cambios enfocados en el poder humano de Social Media dentro de una empresas estrictamente enfocada en lo mecánico causarán problemas serios.

Es ok que tu empresa sea “social”, pero es más que ok que sea “humana”.

Photo credit: procureinsights

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