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May
29

Qué me hubiera gustado saber al principio sobre content marketing: 8 principios clave

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Cada estrategia de marketing de contenidos cambiará dependiendo de la empresa, pero estas ideas que comparto serán aplicables a cualquier escenario. Por eso he destacado ocho de las claves del marketing de contenidos más importantes que me hubiera gustado saber años atrás. Espero que te ayuden a marcar la diferencia.

1. Crea contenido personalizado a tu Buyer Persona

Un Buyer Persona es una representación ficticia de tu cliente ideal. Puedes crear diferentes Buyer Persona encajando diferentes clientes ideales con características, necesidades, objetivos o problemas comunes. Desarrollar el Buyer Persona no solo es una de las claves del marketing de contenidos, sino que además es fundamental para tu estrategia de marketing. Y para cada función de negocio dentro de la empresa.

Es una clave porque puedes personalizar la estrategia de contenidos, ofertas de conversión, publicaciones en social media, etc. Todo alrededor de los objetivos, necesidades y puntos de dolor específico de perfil. Personalizar el contenido para tus Buyer Persona te ayudará a asegurarte que la gente adecuada lo encuentra. Ayudará también a aumentar el engagement, y ayudar a crear una audiencia leal del tipo de cliente potencial que tratas de conseguir para la conversión. Sin perfiles claramente definidos, nadarás en la oscuridad y sin dirección.

2. Piensa que es una inversión

El marketing de contenidos (como muchas cosas en los negocios) es un maratón, no una carrera rápida. No será un triunfo de la noche a la mañana, pero va creando progreso poco a poco, como una bola de nieve que baja por una montaña. Puedes ser algo difícil de digerir por aquellos que vienen de un contexto de publicidad pagada, la cual causa un efecto de gratificación instantánea. Al principio, para estar enfocados y dedicados, necesitamos recordarnos que cada post o cada pieza de contenido es una inversión en activos de marketing, y en el negocio. Es una inversión a corto plazo para el éxito a largo plazo de la empresa. Ya que estimamos que toma entre seis y nueve meses que el marketing de contenidos de buenos resultados.

3. Integrado en la empresa como iniciativa global

Una clave para que el marketing de contenidos funcione es que la empresa respire una “cultura de contenido”. Esto significa que todo el mundo dentro del negocio, no solo se interesará por los esfuerzos de marketing, sino que también participará en la producción de contenidos de promoción. Pueden ser de percepción de marca, de retención recompensa o captación incluso. Este es, con mucha probabilidad, el desafío más grande dentro de un equipo de marketing integrados dentro de las más grandes empresas. Sin embargo, es también el más crítico. Mi consejo (no solicitado) es empezar desde arriba hacia abajo y que los mandamás sean los primeros que implanten esa “cultura de contenido”.

4. El contenido no tiene por qué ser solo escrito

Hay muchas veces en las que pensamos en la palabra marketing de contenidos y pensamos en contenido escrito. Ni mucho menos, es importante tener en cuenta que el texto es solo un tipo de comunicación. Si escribir no es tu fuerte, piensa sobre incorporar otros formatos a tu estrategia, vídeo, audio, ambos.
Elige el formato del contenido que mejor funcione para tu equipo y para tu audiencia potencial. Puedes también incluir una combinación de múltiples formatos. Podrás crear un impacto mayor y más fácil, una vez encuentres el equilibrio adecuado.

claves del marketing de contenidos

5. La calidad importa, tanto como la frecuencia, y el compromiso

Hay un gran dilema aquí: ¿qué es mejor, publicar mucho contenido o publicar poco contenido pero muy poderoso? Una de las claves del marketing de contenidos está en que cada pieza debe proporcionar valor a que lo consume. Y dejarte con un buen sabor de boca. Aun así, es importante considerar que debes publicar de forma frecuente. Así que debe haber un equilibrio, que yo decantaría más hacia la frecuencia (de calidad). Esto variará dependiendo el negocio y el profesional, basándonos en recursos de la industria, y en la audiencia.

Mi recomendación (no solicitada): publicar al menos (en el caso de artículos) entre dos y tres piezas de contenido a la semana. Con una longitud entre 500 y 800 palabras. Podría parecer mucho, pero es una gran fórmula para crear atracción rápida en el marketing de contenidos. Si puedes hacer más de tres publicaciones a la semana, eso será todavía más genial.

6. Escribir o producir es solo una parte de la batalla

Escribir es algo costoso, llevo desde 2008 escribiendo en mí blog. Luego en mí blog en Inglés. En otras publicaciones donde he colaborado como Social Media Today, Social media Examiner o SmartBrief. Ahora colaboro en Expansión donde tengo un espacio propio. Escribo semanalmente en Medium donde colaboro con The StartUp, Multiplier Magazine, Growth Marketing y otros. En muchas ocasiones reciclo contenido, pero eso no quiere decir que no lo haya escrito antes. Sin embargo, soy consciente que es la mitad de la batalla. La otra mitad, es promocionar y compartir el contenido para que las personas lo lean. Y hacerlo de manera que puedan leerlo sin perder tu esencia, eso es primordial.

En muchas ocasiones pensamos que lo importante es el contenido, y lo es. Pero una de las claves del marketing de contenidos es asegurate que llega a las personas adecuadas.

Asegurate de crear un plan de acción para promocionar el contenido de tu blog por ejemplo. Dedica a promoción, entre un 22% y un 33% del tiempo que te llevó escribirlo. Es algo crítico para obtener el oro dentro de las claves del marketing de contenidos.

7. La técnica de la mutación de contenidos

Utilizó la técnica de convertir el contenido a producto, a veces de blog post a podcast, o de podcast a video. Otras veces de vídeo a blog post, o de vídeo a podcast. Otras veces de podcast a blog post, o de blog post a vídeo. Funciona porque optimizamos el contenido y lograr más eficiencia por el trabajo que realizas. Además de llegar a diferentes audiencias con el mismo contenido. Se trata de rentabilizar al máximo cada pieza, eso si, sin cansar a la audiencia

8. Reposicionamiento

Una de las mayores habilidades que puedes poseer como profesional del marketing de contenidos es reposicionar el contenido. Es la forma de existir el contenido ya existente para maximizar su valor. Es una extensión de la técnica anterior.

Por ejemplo, supongamos que alguien en tu empresa crea una presentación para una feria. Esto sería una buena pieza de contenido que puede reposicionado fácilmente.

Luego del evento puedes rehusar el contenido por ejemplo para crear un webinar. Luego transcribir el webinar en texto y dividirlo en áreas con las que puedas crear un ebook gratuito para clientes leales.

Para finalizar sobre las claves del marketing de contenidos

Aunque cada área del marketing va a ser un poco diferente dependiendo de la empresa. Estos principios (más que ideas) serán aplicables a cualquier escenario. Si estás empezando o vas a empezar en el mundo del content marketing, estas son unas claves del marketing de contenidos a tener muy en cuenta.

Si tienes algún principio, técnica o idea adicional, por favor compártela en los comentarios. Ayúdame a encontrar más valor.

Abr
25

El juego del content marketing: 5 consideraciones imprescindibles

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Un mensaje que deberíamos escuchar es el siguiente: el juego de social media, al final del día, es un juego vacío. Hacer crecer tu negocio no está relacionado con tu trabajo en Instagram o Twitter sino con tu producto o servicio y con tus clientes potenciales. El resultado de transmitir con propósito, es sobre el marketing de contenidos.

Requiere paciencia, consistencia y coherencia crear un negocio, es algo mucho más importante que pasión, motivación o deseo. Para conseguirlo, el marketing de contenidos es un buen lugar desde donde empezar.

5 consideraciones imprescindibles sobre el marketing de contenidos

  • 1. Preocúpate por tus clientes. Identifica sus puntos de dolor y demuestra que estás aquí por ellos. A nadie le importa quién eres, o tu marca, o tus nuevos productos. Ofréceles algo digno de remarcar, algo creado y diseñado para ellos.
  • 2. La comunicación interna es primordial. Si no hay una cultura interna humana, meritócrata, congruente y sensible, tu negocio no crecerá de forma sostenible. ¿Qué sucede si un profesional del marketing cree que debería construir un contenido relevante y valioso para sus clientes, pero al final no tiene los recursos o habilidades necesarias? Educa, colabora, cuenta con un equipo de consultores externos que de vez en cuando te ayuden a alinear, optimizar y crear.
  • 3. La única y más decisiva clave sobre una estrategia de marketing de contenidos que funcione: fácil, que centres todos tus esfuerzos en encontrar un nicho explotable que puedas atender con altas garantías de valor. Entonces, no pares de crear ese tipo de marketing de contenidos (y gratis, sin coste) para esos clientes potenciales.
  • 4. Métricas: máxima concentración en el largo plazo. No es viable mostrar resultados significativos si no han pasado al menos cuatro meses. El marketing de contenidos no puede ser encajado en analíticas a corto plazo.
  • 5. ¿Qué es lo más importante que se puede hacer ahora mismo como profesional del marketing digital? Escuchar, escuchar y escuchar.

sobre el content marketing

Atribución imagen: lyfemarketing.

Abr
11

Por qué tus contenidos no triunfan: 10 factores decisivos

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  No Comments

contenido que triunfa - isra garciaTodo el mundo quiere tener éxito en Internet. Todo el mundo quiere crear el contenido que triunfa hoy en día.

¿Cómo hacemos que el contenido tenga éxito?

¿Cómo logramos que las personas nos presten atención?

¿Y cómo crear algo que tenga una aceptación y conversación fuera de lo normal?

Son tres cosas de preguntar lo mismo. Esa es la gran pregunta.

¿Cómo crear el contenido que triunfa y que todo el mundo quiere consumir?

No, no es el consejo de los expertos “usa fotos y vídeos“. Es como preguntar, “¿Cómo hacer algo que otros quieran?” y entonces responder, “fácil, haciendo algo extraordinario“.

Qué ingenioso.

Si las fotografías y el vídeo son las claves, ¿por qué hay canales en Youtube y cuentas en Instagram que publican a diario (y contenidos aceptables) y no llegan ni a las 100 visitas, o a los 1.200 suscriptores?

Muy a menudo creemos saber cómo hacer un marketing de contenidos que triunfe, tanto como marca o como individual. Escribimos artículos ofreciendo buenas prácticas que luego no le funcionan al 95% de los que las llevan a cabo. Es como lo de publicar a veces o siempre. Como lo del contenido a vez, o recurrente de calidad. Nada garantiza nada.

No creo que sea sobre hacer las cosas.

Es sobre hacerlas con propósito.

contenido que triunfa isra garcia

(Lo contrario a esto) es contenido que triunfa

En estos últimos meses, en IG, estamos trabajando intensamente con organizaciones como Cibergestión, Teatro Marbella, Dreamers Marbella, y startups como Cryptosolartech, Kryptobits y Token Home. En todas ellas, uno de los objetivos es crear un marketing de impacto positivo, dentro de ese propósito, el crear contenido que triunfa es crítico. ¿Quiéres saber porque la gente no presta atención a lo que haces y dices y tus contenidos pasan sin pena ni gloria? Atento a estos 10 factores:

  1. El contenido que produces es el mismo que todo el mundo en tu nicho.
  2. No posees un mensaje real, convincente y auténtico.
  3. No sigues técnicas probadas.
  4. Nunca colaboras.
  5. No entiendes a tu audiencia.
  6. No eres consistente.
  7. Haces hoy lo mismo que hacías ayer.
  8. Lo que haces no es útil ni proporciona valor diferencial.
  9. El contenido no es accionable ni educa.
  10. Publicas para publicar, no para conectar.

Lo contrario a esto es crear un contenido que triunfa. El resto, lo puedes dejar en la papelera.

Atribución imagen: Plus972.

Feb
27

Tres consideraciones sobre el contexto del contenido

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  No Comments

El Viaje continúa, dejando Hiroshima con destino a Fukuoka. Llevo un mes trabajando con un experimento sobre marketing de contenidos, en un mes explicaré de que trataba y cuáles han sido las conclusiones. Damos importancia a los contenidos, pero no solo es el contenido. Olvidamos a menudo que los contenidos efectivos son el predicado del contexto.

Marketing de contenidos también es contexto

contexto en marketing de contenidosAquí hay tres consideraciones para asegurarnos de que el contexto está claro:

1. Respeta la plataforma y la audiencia

Primero hay que respetar las plataformas. Respetar la psicología de lo que las personas estamos haciendo cuando estamos en Instagram, Facebook, Twitter o Snapchat. Una mujer de 45 años posee una mentalidad diferente cuando está en Facebook que cuando está en Pinterest. Y así es cómo deberías enfocar la historia. En Pinterest quiere comprar y en Facebook quiere saber qué esta pasando en su mundo. Por eso hay que desarrollar estrategias entorno a la psicología y a la propia plataforma.

Luego hay que respetar a la audiencia. No es el contenido que a ti te parece útil, sino al que a ella le parece útil. Sí, sé que te gustaría vender tu producto, pero si lo haces de forma que sea más interesante para esa mujer, puedes conectar con ella como futura compradora. “Un tratamiento completo de belleza y bienestar te ayudará a desconectar del día a día, en el trabajo, en casa y con los pequeños”. Cuando haces algo así, entras en un juego más favorable para ti.

2. No cortes las experiencia

Si generas buen contenido, y tomas en cuenta el contexto en el cual será consumido, no deberías cortar la experiencia del cliente. Si alguien está intentando ver un vídeo, la última cosas que quiere es verte promocionar un producto o que lances un producto y que tenga que esperar a que todo pase para disfrutar de esa experiencia. Es decir, si fuerzas este tipo de acciones, perderás. El contexto es tan importante aquí. Conecta con tus clientes a su manera, y de forma auténtica y nada intrusiva.

¿Cuantas veces has entrado a ver un vídeo, leer un post, o acceder a un recurso y has acabado en otro lugar, usualmente en la página de un anunciante? Estás intercambiando la experiencia por una “impresión” y/o un “clic”. Es cierto que yo he habilitado una herramienta de conversión y generación de leads en este blog, que a cambio extienden la experiencia hacia un contenido o más útil o más valioso y exclusivo. No hacia una tercera parte. Cuando interrumpimos la experiencia, estamos jugando con la confianza y el tiempo de nuestra audiencia.

No es sobre los banners, o captación de leads, o el valor que intentas aportar. El trabajo que realizas, merece que puedas molestar a tu audiencia por unos segundos, porque además de proporcionales valor, lo haces para proporcionarles más todavía. Sin embargo, cuando aparece un anuncio o una promoción, lo que estás haciendo en molestar la experiencia de un cliente que no quiere tender nada que ver contigo.

El contexto en el cual, por primera vez, como consumidores absorbemos experiencias, importa demasiado. No coloques obstáculos, deshazte de ellos. Aporta valor.

3. Consistencia y consciencia

Cada publicación, cada tweet, cada comentario que dejas, cada artículo, vídeo o podcast, forma parte de la marca que tratas de crear y respaldar. Cada vez que publicas, necesitas empujar hacia los objetivos corporativos del negocio. La historia núcleo necesita ser consistente cada día, la personalidad de la marca, es decir, el contenido, tiene que ser constante y consistente también. Esto, a medio y largo plazo, crea una narrativa sólida y creíble. Lo cual permite identificar un mensaje claro y conciso.

Esto son solo tres cosas que tener en mente y que pueden ayudarte a mejorar el contexto, y por lo tanto, tu contenido.

El resultado es el rey. El contenido el medio. Y el contexto es el oro.

Dic
1

El pequeño truco de lograr algo grande a través de la publicación de contenidos

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento, Marketing  //  No Comments

Esto es, amigos y amigas, lo que muy poca gente entiende sobre ganar el juego de la creación de contenidos. Es sobre aparecer a diario, es sobre cantidad con la mejor calidad posible. El resto, son ilusiones.

  • Eres profesional del marketing. Haces marketing.
  • Eres emprendedor. Creas proyectos y negocios.
  • Eres fotógrafo. Eres diseñador.
  • Eres escritor. Eres columnista
  • Eres creativo. Creas contenido para tus clientes.

Adivina, todos estos grupos están fallando.

La pregunta no es “¿Qué deberíamos crear? ¿Cómo hacer algo viral? ¿Cómo captar la atención de nuestros clientes?”

No, la pregunta adecuada, aquella que deberías preguntarte a diario, incluso cómo equipo u organización, es “¿Qué proceso podemos diseñar para crear algo nuevo, cada día?” La creación de contenidos va sobre volumen (con el mayor grado de calidad posible). Simple.

No soy Zig Ziglar, ni Séneca, tampoco Hemingway.

Así que, ¿cómo he podido escribir 6 libros – y dos más en camino – y haber escrito más de 3.200 artículos siendo disléxico? ¿Y que eso haya generado un retorno de más de 30.000 libros vendidos en España y Latinoamérica y un total de 95 millones de visitas de todo lo que he escrito y está depositado en Internet?

Respuesta: volumen con algo de calidad, autodisciplina. Continuar como si cada día fuera día 1.

¿Cómo he sido publicado en lugares como Social Media Today, Social Media Examiner, SmartBrief o Expansión?

Respuesta: volumen con algo de calidad, autodisciplina, trabajo implacable.

¿Cómo creé e impulsé mis negocios y conferencias?

Respuesta: volumen con calidad, autodisciplina, haciéndolo gratis, solo al principio.

Pienso que ese es el error más tonto que se comete hoy en la creación de contenidos.

Si no creas algo nuevo, algo valioso, útil, algo que merezca prestarle atención. Cada día, entonces estás perdiendo este juego de creación de contenidos.

Porque la verdad es que nadie se preocupa sobre lo que hiciste ayer. Nadie.

Nos importa lo que encontramos ahora mismo. Nos importa lo que queremos compartir ahora mismo.

Compromiso + excelencia = creación de contenidos exitosa

la creación de contenidos va sobre cantidad y calidad al mismo tiempo

Esta nueva forma de Internet ha creado un sentido de urgencia dentro de cada uno de nosotros, y a menos que estés creando ese sentido de urgencia, estás compitiendo hacia el lado equivocado. Eres invisible. Olvidado.

Esa es la razón por la cual, emplear una semana entera para crear una pieza de contenido, me parece un sacrilegio. Si va a ser tu pieza maestra, ve a por ello. Tardé casi cuatro años en escribir mi primer libro. Fue el primer paso, pero sin dejar, ni un solo día, de crear cosas.

¿Por qué?

Primero porque cada día me obligo a crecer, – mejorar, a crear, aprender y a fallar. Segundo porque cada cosa que creo, impacta y cambia aunque sea a una persona.

Tu negocio no es diferente a mí.

Estás dentro del juego de la creación de contenidos, quieras o no. Si no operas bajo un sentido de urgencia y priorizar volumen con calidad, estás perdiendo.

  • ¿Quieres construir un canal en Instagram que genere negocio? Publica algo fuera de lo normal, cada día.
  • ¿Quieres un blog que monetice? Escribe algo nuevo y útil, cada día.
  • ¿Crees que es difícil de hacer? Claro que lo es.

Esa es la razón por la cual solo un puñado de personas lo consiguen.

Este entorno es un ultramaratón. Escribo entre 2 y 4 piezas de contenido cada día, al menos desde hace cuatro años. Los grandes youtubers o podcasters hacen lo mismo. Igual que Instagramers.

Esa es tu (sana) competencia.

No es sobre ser creativo, solo. Sino sobre ser creativo, cada día.

La autodisciplina, con excelencia y continuidad, gana.

Atribución imagen: Roderick Hietbrink.

Nov
24

Cómo desarrollar tu propia estrategia de contenidos

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Pienso que no queremos saber qué hacer, sino cómo hacerlo. Por ese motivo aquí encontrarás los cuatro primeros pasos para empezar a desarrollar tu propia estrategia de contenidos:

1. ¿Qué quieres que tu contenido entregue?

Antes de iniciar el primer movimiento, descifra e identifica qué es lo que quieres que logre en el negocio tu marketing de contenidos. Podrían ser más conversiones, más suscripciones, viralidad y alcance (“compartidos) o mejorar el SEO. Establecer metas es la única forma de medir el éxito de la estrategia de contenidos.

2. Investiga tu mercado y clientes potenciales

Principio del marketing aplicable a cualquier producto, servicio o disciplina. Al empezar, necesitas saber quién va a usar tu producto os ervicio. Necesitas descubrir y encontrar cuáles son sus necesidades, problemáticas y deseos, y enlazarlo con aquello que tu negocio puede hacer para resolver cada uno de los tres casos. Es imposible establecer una estrategia de contenidos sólida sin este tipo de información.

No asumas nada. Envía encuestas y cuestionarios a tus mercados y clientes potenciales ideales. Asegúrate que hay interés en tu producto. Empieza con un producto mínimo viable. Usa el feedback para desarrollar perfiles de Buyer personas completos. Eso ayudará a identificar los puntos de dolor comunes y los momentos de la verdad. Puntos y momentos que podrás encajar más adelante en un customer journey más.

Los canales y plataformas aparecen en esta parte también. ¿Qué canales utiliza tu audiencia ideal? ¿Dónde deberías promocionar el contenido más potente? No tiene sentido alguno publicar todos tus posts en Twitter para darte cuenta de que tu audiencia ha elegido Pinterest como plataforma de interés. Este punto será complicado de aclarar al principio, sobre todo en pequeñas y medianas empresas. La clave es pivotar, porque el target cambiará. Así que ten en mente el cambiar de estrategia de contenidos de acorde al target.

3. Analizar competidores

No es sobre investigar cómo tu proposición única de venta difiere de la de ellos. También necesitarás saber qué contenido están produciendo y que no están produciendo (casi más importante todavía). Tu contenido debería ser único y estar dirigido a solucionar problemas, cumplir necesidades y entregar deseos, de tus clientes potenciales.

4. Mapea el viaje de tu cliente por cada etapa y planifica el contenido

¿Cómo crees que tu comprador se convertirá en un comprador frecuente? Necesitas mapear ese viaje desde que es un posible comprador hasta que es un cliente recurrente. Una vez has diseñado ese viaje, hay que crear el contenido para cada etapa. El contenido variará dependiendo de la naturaleza de tu negocio, aunque encontré una infografía que puede ser adaptada a la mayoría de negocios:

estrategia de contenidos

Tres pasos para accionar la estrategia de contenidos

Así que por ejemplo, si tus clientes potenciales llegan por Google o social media. La primera pieza de contenido sería un contenido fácil, no denso e informativo para conducir el tráfico a tu lugar escogido. Piensa en infografías, vídeos y/o artículos de 300 palabras que respondan a una sola pregunta, o proporcionen entretenimiento.

Después de ese paso, la idea es dirigir a la audiencia hacia un contenido más específico. Uno que solucione problemas, cumpla promesas o excede expectativas. En el caso de los problemas, deberían ser problemas que el negocio pueda solucionar. El contenido en esta etapa debería ser más detallado y con más valor. Piensa en artículos en forma de guía, ebooks, informes. Este tipo de contenido puede ser una gran manera de crear una buena lista de suscriptores. Todo lo que tienes que hacer es pedir los correos electrónicos antes de la descarga o acceso.

El último paso es el proceso de creación de contenidos. Es solo aquí donde por fin explicamos a los potenciales porque tu negocio soluciona el problema que tienen y cómo lo hace. Aquí no hay publicidad ni nada por el estilo, en lugar de eso, les guías hacia un proceso de decisión donde la empresa es el punto final. Y si todo funciona bien, esto llevará a una conversión y a un cliente satisfecho.

Atribución imagen: Strategic Content Marketing.

Oct
17

Sistema integral sobre marketing de contenidos

By Isra Garcia  //  Marketing, Podcast  //  No Comments

Marketing de contenidos, sí, la creación de contenido relevante, útil/valioso que persigue uno o varios objetivos. Sistema marketing de contenidos, claro. Una especie de plan diseñado para optimizar cada área que interviene en el proceso.

Content marketing es marketing, en esencia. Es hacer marketing a través de los contenidos: audio, vídeo, texto.

Educar a tus clientes y ofrecer a tu audiencia los recursos necesarios para creer y confiar en ti y luego conectar contigo (o tu empresa) eso es marketing. Se convierten en lectores asiduos, oyentes diarios o espectadores recurrentes porque les das algo que les hace sentir mejores que antes.

Si tu empresa / proyecto / marca no está creando contenido que impacte de forma positiva a otras personas / negocios ¿qué es lo que estás haciendo entonces?

Consideraciones sobre el marketing de contenidos que sobresale

Antes interrumpíamos a la audiencia. Ahora conectamos con ella a través del valor.

Hoy, hacer marketing, a través de los contenidos, sigue siendo una de las mayores revoluciones que hemos vivido jamás. Solo necesitas acceso, iniciativa y acción. Nada más.

Con 1.000€ invertidos en una buena campaña de publicidad digital. Apoyada por un producto / servicio brillante, puedes causar un impacto mayor que empresas que están invirtiendo hasta 100.000€ mal aprovechados.

Antes eran cuantos, ahora son quiénes. Si hay 30 personas en tu blog, son 30 personas que te han dado su atención y la posibilidad de comprarte. Cómo canalizarlo. Esa es la cuestión.

¿Quién está escuchando / leyendo / viendo? ¿Qué necesitan? Crea “algo” para ellos”. Si haces algo que solucione sus problemas, te comprarán y vendrán con amigos para que también te compren.

Encuentra forma de averiguar porque tu cliente potencial te hace caso. Busca los recursos que ellos buscan desesperadamente y dáselo gratis. Este es el corazón del marketing de contenidos.

Si vas a contar historias auténticas, eso solo significa que detrás hay una vida auténtica. No puedes inventarla, no hay opción más que ser real.

Todo lo que cualquier persona debe entender sobre el marketing de contenidos es, crear contenidos de los que te sientas orgulloso y además ayudan a otras personas / empresas.

Sistema marketing de contenidos, plan integral

Con el tiempo he desarrollado un sistema integral de marketing de contenidos. He usado este método / estructura con mi propia marca, clientes en IG o empresas que he asesorado. En estos días he hecho el trabajo de encajrlo, unificarlo y crear la fotografía completa. Eso es justamente lo que encontrarás en el episodio #13 de Disrupt Everything podcast series.

Disrupt Everything podcast #13

Como explicaba, este episodio número 13 va sobre el plan / estructura que da forma al sistema marketing de contenidos de una forma integral.

sistema marketing de contenidos plan integral(“Click” en la imagen para ir directamente al podcast)

Aquí el índice de contenidos:

  • La evolución del marketing de contenidos.
  • Marketing de contenidos vs. estrategia de contenidos.
  • Cómo crear efectividad en estrategia y ejecución de contenidos.
  • Elementos de un plan de marketing de contenidos.
  • Ideas probadas sobre la creación de ese tipo de contenidos.
  • Cómo mejorar el marketing de contenidos que estamos realizando.
  • Claves para potenciar su eficacia.
  • Estructura de contenidos y medición de resultados.
  • Aprendizajes personales.

El marketing de contenidos bien hecho no es fácil porque tienes que escuchar a tu comunidad u saber cuáles son sus desafíos. No puedes solucionarlo todo contratando espacios publicitarios. Si te enfocas en sus (comunidad, clientes, audiencias) puntos de dolor y los curas, habrás ganado de largo.

Escucha, descarga, suscríbete: iTunes, RSS o reproductor

Escuchalo y suscríbete via iTunes, o suscríbete por RSS…

Disrupt everything iTunes disrupt everything RSS

Accede y escúchalo en cualquier reproductor o dispositivo desde aquí: episodio #13 Disrupt Everything Podcast (con posibilidad de descarga).

Artwork: Charlie Abad Estudio.

Sep
21

Pequeña estructura para contenido y medir sus resultados

By Isra Garcia  //  Marketing  //  2 Comments

Escribo y comparto sobre la estructura que en IG seguimos para crear contenidos y medir sus resultados

Primero crear contenidos

Algunas pistas rápidas sobre crear contenidos, la finalidad es que éste sea el mejor contenido posible:

  1. Tómate tu tiempo: publicar contenido a la ligera no beneficiará a los objetivos de tu negocio. Date tiempo para planificar, diseñar y ejecutar. Date tiempo para editar y pedir un segundo feedback.
  2. Experimenta con diferentes tipos de contenido. Es muy tentador seguir con lo que hacemos. Imagina, tienes un blog y funciona bien, te acomodas. Sin embargo, un mix entre artículos de texto, infografías, vídeo y/o podcast podría ser muy interesante, dinámico y atrayente.
  3. Muchos te dirán que cuides el SEO y las palabras clave y la analítica, yo no te diré que no lo hagas. Sin embargo, sí diré que te centres más en impactar positivamente con cada contenido solo a 20 usuarios.
  4. Títulos consistentes y auténticos (ojos: auténtico no significa sensacionalista o extremo, sino real). Tu título debe entregar lo que su contenido incluye. Solo el 20% de las personas que leen el título entran al contenido en cuestión. Imagina si no corresponde con lo que prometiste.
  5. Responde las dudas y preguntas que más preocupan e interesan a tu comunidad: encuentra qué es lo que están preguntando y responde a sus necesidades.
  6. Sé exacto, habla (o escribe) con propiedad y extiende con fuentes cualquier dato que facilites.
  7. Usa imágenes y vídeo para romper con la monotonía de los textos.
  8. Ejecuta tu estrategia promocional y siempre termina con una llamada a la acción.
  9. Utiliza una comunicación neutral y coherente, no demasiado entusiasta, tampoco pesimista.

crear contenido y medir resultados

Ahora mide los resultados de tu contenido

Una anotación antes de entrar en materia: los resultados del marketing de contenidos no serán instantáneos. Es una estrategia a largo plazo. No obstante, deberías poder monitorear cómo está funcionado el contenido. Google analytics será tu amigo aquí. Aquí hay algunas métricas que en la agencia utilizamos con nuestros clientes:

  1. Cuánto tráfico se recibe a través de la pieza de contenido.
  2. Cuál es la fuente de tráfico. Esta métrica es importante ya que puede ayudarnos a refinar la estrategia promocional.
  3. Cual es el porcentaje de rebote. Porcentajes altos son dañinos para el SEO.
  4. Cuánto tiempo permanecen los usuarios en una página. Si es un vídeo, ¿cuánto tiempo pasan viéndolo?
  5. Cual es el contenido más popular.

 

Puedes utilizar un excel para tener un cuadro de mando con todo el seguimiento, esto ayudará en la siguiente fase del marketing de contenidos: iterar y mejorar el trabajo.

Extra: me forma personal de enfocar SEO y analítica, aquí.

Atribución imagen: Limelight Leads.

Jun
8

Desarrolla un sistema de marketing de contenidos

By Isra Garcia  //  Productividad  //  2 Comments

sistema de marketing de contenidosEjemplo real de la importancia que requiere desarrollar sistemas: la decisión de usar el canal digital y el marketing de contenidos para construir oportunidades de negocio, requiere algo. Crear y alimentar un sistema que pueda desarrollar tus canales como extensiones de tu marketing. Puedes crear mucho contenido a diario, pero si no conduce a ventas, es un gran desperdicio. Por lo contrario, si produces mucho contenido a diario y genera ventas, la pregunta debería ser “¿por qué no creas todavía más contenido?” La clave, crear y alimentar un sistema de marketing de contenidos, eso requiere planificación, y ejecución constante.

Sistema de marketing de contenidos individual

Eres tu propia estructura de marketing. Produces vídeos. Escribes ebooks, incluso eres autor de libros. Desarrollas informes. Escribes casi a diario, o semanalmente. Envías una newsletter semanal. Produces podcasts. Organizas eventos. Hablas en público en charlas o conferencias. Construyes contenidos para plataformas como Médium o LinkedIn Pulse. Todo esto debería servir para diferentes propósitos y una sola misión. Ejemplo:

  • Vídeos: te permiten emular y mostrar la humanidad que hay detrás de tu contenido.
  • Ebooks: entregan valor destilado fuera de un blog. Es el objeto que compartir y y el cual genera leads.
  • Libros: son una manera de alcanzar a personas a las que todavía no has llegado a través de Internet.
  • Informes: es la pieza técnica que ofrece autoridad y posicionamiento profesional.
  • Blog: ofrece ideas, perspectivas y enfoques relacionados con la forma de pensar y actuar del blogger en cuestión (o marca).
  • Newsletter: ayuda a entender cuál será el próximo movimiento de la marca o profesional. Además de cultivar relaciones y afianzar la comunidad – cuando se ejecuta correctamente.
  • Podcasts: arma para crear una mayor vinculación entre la comunidad y tú. Sirve también para destapar nuevas oportunidades alcanzando a nuevos clientes potenciales. Otra gran forma de entretener y ser útil para tu audiencia.
  • Eventos: exposición y relevancia dentro de tu industria.
  • Hablar en público: personalizar tu mensaje, potenciar tu marca (personal) y conducir nuevas oportunidades de negocios y venta cruzada. Además de conocer nuevos prospectos.

Esto es un sistema articulado. Ahora solo tienes que emplear esfuerzo y tiempo alimentándolo, optimizándolo, escalándolo, y cultivando relaciones. Ayudando a otras personas. Esto facilitará capital digital, al mismo tiempo que el sistema empieza a generar mejores resultados cuanto más lo utilizas.

¿Por qué crear y alimentar un sistema de marketing de contenidos?

Por la ultraproductividad que viene integrada en los sistemas.

En otras ocasiones, muchas personas no entienden porqué dar lo mejor que tienen a otras personas. Muchos piensan que esto hace que esas otras personas puedan competir directamente contra ti. No te preocupes por la competencia. Preocúpate por el hecho de que en las empresas no hay suficientes personas que están ejecutando de manera eficiente. Hay mucho trabajo por hacer. Cuando creas un marketing de contenidos que ofrece tus mejores estrategias, tácticas, trucos y claves, estás alimentando el sistema. Porque seguro que quien lo reciba podrá utilizar algo que empezaste. Entonces, pondrá en práctica lo que le sirva y progresará.

La magia del sistema es que una vez lo creas y año alimentas funciona cada vez con menos esfuerzos. El marketing de contenidos funciona cuando sabes que lo que compartes ayudará a los que lo reciban. Otra cosa, cuanto más uses el sistema de marketing de contenidos, más negocio llegará a ti. ¿Por qué? Porque  estás creando storytelling dirigido, optimizado y ultraproducitvo.

Desarrolla y nutre sistemas

Todos tenemos la oportunidad de trabajar produciendo resultados cuantiosos o producir poco más que ruido. De hecho, tú tienes una mejor oportunidad que yo mismo. Encuentra tu nicho y profundiza. Si eres Tim Ferris mezclas tu sistema de marketing de contenidos con la productividad y gestión del tiempo y creas 10 x Productivity. Si eres Chase Jarvis, te concentras en maximizar la creatividad y creas Creative Live.

No tienes que estar en todas las plataformas sociales. No es necesario que escribas un artículo a diario. Lo que si tienes es que crear un sistema que puedas alimentar, y luego tienes que alimentarlo y hacerlo crecer. Y tienes que construirlo para entregar valor de negocio al mismo tiempo que te permite hacer más con menos.

Photo credit: Chris Devers.

Mar
2

Metodología para crear tu propio plan de marketing conectado

estrategia de marketing conectadoMetodología rápida, compuesta por 7 pasos hacia construir tu propia estrategia de marketing conectado.

Paso 1 – la táctica

La táctica que produce el resultado primario. Podría ser el contenido, la publicidad, el boca-oreja, networking, email marketing o eventos. No es necesario que elijas solo una. Obviamente, cuantas más utilices de forma eficiente, más tácticas tendrás para conseguir excelencia tu lo que hace tu organización o tú como individual. Elegir una táctica primaria te proporciona enfoque. En mi caso elijo el contenido, funciona, obtengo los resultados que busco, a medio y largo plazo en mi estrategia de marketing conectado.

Paso 2 – el formato

El formato puede ser audio, texto, vídeo, imágenes, etc. Puedes elegir uno o varios. En mi caso es texto, pero próximamente será vídeo y audio. Vivimos en un mundo donde cualquiera puede tener una idea y compartirla (en cualquier formato que se le ocurra 7 pueda) y distribuirla de forma gratuita. Puede manifestarse en gran o pequeña longitud, es directo o editado y producido. Algo más amateur o “PRO”. Además del formato está la forma.

Paso 3 – la frecuencia

Mi frecuencia es texto diario y será semanal para el vídeo y el audio. Debemos evitar los ritmo frenéticos y saturar a la comunidad con contenidos, pero sí es recomendado ser regular, consistente, progresivo y auto-disciplinado. Esta es una de las partes más infravaloradas del método. Cuando los negocios fallan en la excelencia del contenido, es usualmente porque no han creado su propio ritmo y fluidez, entonces los clientes no llegar a conectar nunca. Antes de que apareciera Internet, ibas todas las semanas o a principio de mes al quiosco porque sabes que tu revista había llegado. Imagina la sensación de ir y que no hubiera aparecido. Decepción, desconfianza y desconexión como resultado. Esto mismo sucede hoy cuando no apareces en tu blog, podcast o blog regularmente. Cuando no apareces se crea un vacío que debilita tu marca.

Paso 4 – atención

Visualiza (o mejor dibuja) un triángulo. Para cada punto del triángulo elige un área de interés. Ejemplo: marcas, clientes y tecnología. ¿Qué significa? Fácil, no producirás, compartirás o promocionarás ningún contenido que de alguna manera no vaya dirigido a las tres áreas de atención que escogiste. Podría ser una sola área para empezar, pero cuando avances, cuantos más puntos unas, mas enfocado y más efecto tendrás tus acciones. Elegir los conceptos clave no es tan fácil como parece.

Paso 5 – marketing

Una vez tienes definidos tus puntos de atención (triángulo, cuadrado, hexágono, etc.) ahora tienes que descubrir cuál es la intersección exacta de todos ellos (puntos de atención). Ejemplo: cómo el marketing afecta, cambia y toca las áreas de las marcas, clientes y tecnología. De nuevo, podría parecer algo muy simplón, pero no lo es. Si, en el centro, de mi contenido (mi táctica principal) no existe noción alguna de impactar en el precio, difusión, valor y resonancia, no debería publicar ese contenido. Marketing es lo que conecta todo. Para ti y para mí.

Parte 6 – lanzadera

Cómo logras que tu mensaje se extienda. Necesitas una comunidad, online y offline. Con eso puedes influenciar tus productos o servicios que amplificarán el alcance de tus acciones y resultados y te permitirán llegar a clientes nuevos.  Esto significa que necesitas una lanzadera compuesta de diferentes canales donde tengas oportunidad de incrustar tu mensaje. ¿Cómo vas a llegar a la gente que desea escucharte? ¿Qué oportunidades pagadas y orgánicas existen? dedica más tiempo a crear tácticas (contenido) que a difundirlas, hoy compartir ya no tiene el valor que tenía años atrás. No buscamos una estrategia de promoción, sino de valor. No buscas una lista extensa de oportunidades. Se muy especifico sobre lo que pretendes conseguir y ve a por ello.

Paso 7 – análisis y ajuste

Determina cual es el ROI que buscas y usa tus analíticas y tus propias métricas. El fin es entender qué funciona, donde está funcionado y como está funcionando. Piensa la frecuencia de uso de estas herramientas, no solo para entender a tu audiencia, sino para ajustar y modificar tus tácticas (¿contenido?). El objetivo es que conecte de forma más efectiva. Esto facilitará apreciar los resultados de la estrategia de marketing conectado.

Encuentra tu lugar – estrategia de marketing conectado

Desarrollar una estrategia de marketing conectado es indispensable para comprender y actuar sobre el “por qué y como” conectar con el mundo. Siguiendo esta proceso y haciendo el trabajo que importa encontrarás tu lugar entre tus clientes y causarás impacto en un mundo donde apenas hay diferenciación entre unos y otros.

Photo credit: Poggeman.

Dic
8

Consideraciones sobre el contenido generado por usuarios

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing, Social Media  //  No Comments

En muchas estrategias digitales se trabaja con eficacia, lo que se conoce como user generated content, contenido generado por usuarios. Aquí unas pequeñas consideraciones para llevarlo a cabo.

 

contenido generado por usuarios

Guía comportamiento, interacción y objetivos

Si una marca está considerando desarrollar un programa de contenido generado por usuarios. Es esencial desarrollar una pequeña guía de comportamiento, interacción y objetivos. Esto permitirá que sea fácil identificar el tipo de contenido que tiene más sentido para la propia marca. Los profesionales del marketing detrás de estos esfuerzos, deberían también considerar el rol que juega el contenido pagado a través de los múltiples canales por los cuales se extienda. Ya sea social, digital u offline, para usar los mensajes, plataformas e incentivos que cada una de las audiencias o segmentos son más propensos a seguir. Recurso: guía desarrollada por Sprout Social.

Canal = hashtag

Una vez esas consideraciones se han tenido en cuenta. Los responsables de marketing al cargo deberían decidir un hashtag (o palabra clave) simple, único y relacionado muy estrechamente con la marca. El siguiente paso sería incitar a los consumidores a etiquetar sus compras (productos e incluso servicios) a través de los diferentes canales. Esto ayudaría a que las marcas puedan identificar contenido relevante de los propios usuarios. Finalmente, se pediría permiso a esos usuarios, de manera que se pudieran utilizar esos activos en los canales de la propia marca. Siempre a través de una atribución al consumidor.

Métricas de éxito

Para poder medir el éxito de una campaña de contenido generado por usuarios. Se debe atar cada pieza de contenido a una plataforma de analítica que pueda ayudar a entender que objetos sociales tuvieron el ratio más alto de engagement, conversiones. E incremento en orden medio de valor. Recurso: plataforma de analítica para este tipo de contenido, Liftmetrix.

Las marcas pueden evaluar el “performance” (actuación) del user generated content, analizando los ratios de “click-through”, la cantidad de likes / menciones, veces compartidas y comentarios que cualquier post recibe. Por supuesto, también el egangement que el creador del contenido vive con la marca que comparte su pieza.

Por último lugar, esto permite a la marca identificar el contenido generado por usuarios que mejor impacta a las ventas y produce un mejor retorno en inversión. Sobre todo cuando promocionamos este tipo de contenido. Todo ello es otra buena herramienta para profesionales del marketing. Ayuda a crear confianza, credibilidad, formar comunidad e inspirar acción desde el consumidor en cada punto de contacto del customer journey.

Mejores plataformas para contenido generado por usuarios

Mientras los consumidores actúan más cada día como embajadores de marca, líderes de comunidades y prescripciones, utilizando cualquier plataforma social. Instagram lidera la carrera del contenido generado por el usuario. La plataforma ha desarrollado de manera exitosa una comunidad centralizada. Todo ello, alrededor de vídeos e imágenes (y ahora historias) generadas por el usuario. Donde los compradores, cada día, se dirigen a otros consumidores o público potencial, compartiendo ideas e inspiración que sirven como ayuda para andar el camino de la compra.

Como plataforma de contenido visual, Instagram genera al día, una media de 95 millones de publicaciones generadas por el usuario. A menudo centrado en las marcas y productos favoritos de la gente.

La tendencia es que cada vez más usuarios poseen estándares de calidad de contenidos altos. Sobre todo en Instagram, utilizando filtros, aplicaciones, programas o cámaras profesionales. Esto proporciona a las marcas una riqueza de contenido valioso, genuino y siempre listo. Y nosotros los “marketers” deberíamos apalancar esas publicaciones para crear más engagement con nuestras audiencias.

Photo credit: Cambodia4kidsorg.

Dic
6

Elementos para un plan de contenidos eficiente

Toma el excel donde trabajes los contenidos, quizá sea una plantilla de contenidos ya diseñada por ti o por otros profesionales o empresas. Cuando la tengas delante de ti, diseña un plan de contenidos efectivo completándola con estos elementos.

  • Tipo de contenido: texto, imagen, audio, vídeo, GIFs, historias Instagram, 360º, canvas, etc.
  • Días y horarios: diferentes días y horarios de publicación para el contenido.
  • Recursos: qué se necesita para publicar ese contenido, diseño gráfico, programación, desarrollo, aprobación dirección. Presupuesto, quien interviene.
  • Comunicación: básicamente sería lo que se conoce como el “copy”.
  • Plataformas: qué plataformas se han definido previamente como ecosistema digital del negocio. Esas serán las plataformas que aparecerán en el plan de contenidos.
  • Promoción: se considerará si el contenido se promociona a través de publicidad online o no.
  • Segmentación: si va promocionado, cuál es la segmentación.
  • Canales promoción: si se publicitará el contenido, en qué canales adicionales aparecerá además del propio.
  • Inversión: si se publicita, cual será la inversión destinada.
  • Cross media: si el contenido se extrapolará a medios offline y cual será el formato.

Otros parámetros a cubrir adicionalmente:

  • Cuanto contenido puede digerir nuestra comunidad.
  • Estudio de mejores días y horas para publicación de contenidos. Dependiendo de la participación y tráfico de llamadas a la acción.
  • Quién y que día del mes se llevará acabo ella planificación de contenidos mensual.

Esto sería el plan de contenidos al completo.

El contenido es storytelling tele-dirigido

Plan de contenidosEstablece un plan donde tu contenido sea fácil de consumir, entre dos y tres minutos. Consumirlo mientras estás en movimiento o saltando de tarea en tarea. Corto. Puedes decirme que el contenido en grandes y largas piezas es el futuro o muchos lo aprecian. Puedes ver que no. Casi nadie lee “largo” hoy. Si este post fuera más largo, no lo hubieras empezado a leer. El único “largo” que funciona es en el cual das mucho valor y mucha acción que otras personas puedan aprovechar. Y no siempre.

Cuando preparas un plan de contenidos debes tener en cuenta la creatividad y originalidad integrada en casi cada pieza de contenido planificado. Necesitas hacer el contenido interesante, útil y entretenido, de lo contrario, no te molestes.

Configura el contenido de forma que pueda ser consumido en cada plataforma de manera diferente. El objetivo no es solo que lo consuman, sino que después de hacerlo, tomen la acción que diseñaste.

El marketing de contenidos es storytelling armado, equipado y dirigido para el impacto. Sin intención de acción, es contenido, no content marketing.

La clave del plan de contenidos

Habilita versiones de piezas clave de contenidos para las diferentes audiencias.

Si has a hacer marketing en Facebook, necesitas una perspectiva diferente al contenido. A lo mejor harás algo más como una cita. Si usas Pinterest o Instagram, crea gráficos especiales (herramienta: Picmokey). La experiencia sería diferente en LinkedIn, más profesional y con un enlace. Twitter requeriría algo original, con imagen y enlace. Snapchat, algo cómico y creativo. Diferente al resto.

Photo credit: Buzzstream.

Sep
28

El contenido nunca será el rey

El domingo pasado, durante el último día de Stand OUT Program edición Barcelona, estuve reunido con Víctor Ronco (Danone y próximamente Volkswagen), Aitor Contreras (Palladium y su agencia AC), Enrico Ahrens (Fundesem) y Nacho Ibernón (Movistar+), trabajando en la nueva plataforma de lo que será Stand OUT Program Education. Fue un buen momento, conversamos sobre muchas cosas, fue breve, divertido y enriquecedor. Incluso melancolía sobre el hecho de que cuando más cambian las cosas, más permanecen como son. La industria del marketing sigue cambiando, con ella todo lo demás, marketing de contenidos, marketing digital. publicidad digital, etc. Cada día es más complejo encontrar un camino y seguirlo, en esto no tengo grandes trucos para compartir contigo. Somos cinco personas que comparten profesión y admiración. El contenido nos trajo aquí, pero a ninguno nos ha hecho reyes. El contenido no es el rey.

el contenido no es el rey, las personas lo son

El contenido

Habla con cualquier empresa o profesional que lo ha hecho bien en este nuevo mundo. Ninguno de estos dos grupos te dirá que el contenido fue la clave. Si contrastas el éxito de proyectos, emprendimientos, negocios, avances, campañas. Incluso blogs, podcasts o vídeos. Nadie te dirá que el contenido fue el rey o les hizo reyes o reinas. La verdad, creo.

El contenido es la conexión

Cuando hablamos sobre pertenencia, contenido es la conexión que nos permite reunirnos a todos juntos alrededor (si lo haces correctamente). El contenido es esa cosa que no ayuda a resonar, que nos ayuda a entender y a ver ojo con ojo. Nos ayuda a encontrar a gente como nosotros. El contenido es el comienzo de un viaje, lo importante son las personas que conocemos durante ese viaje, y entonces, qué hacemos y cómo lo hacemos para crear una relación auténtica, diferencia y de valor.

Internet es sobre inclusividad, apoyo y la búsqueda de personas que empalizan con nuestro producto o servicio.

Cuando trabajo, escribo o expongo sobre marketing, social media o economía digital, me doy cuenta de que no estoy allí por ninguno de esos tres temas. Estoy por las personas que deciden (o me ayudan a decidir) que yo esté allí haciendo mi trabajo. Porque eso es toque te mantiene vivo y con ganas de ser útil.

Cualquiera aquello que sea lo que haga, será sobre tecnología, marketing, humanidad, Internet, negocios e innovación. Sea cual sea la ocasión, no es sobre el contenido, es sobre la resonancia y la oportunidad de servir y conectar.

El contenido no es el rey, las personas y los resultados sí lo son.

Photo credit: Stand OUT Program.

Sep
19

El feed de intereses

el feed de interesesHace días comentaba sobre el feed interesante. Hoy, explico que podría ya existir, el feed de intereses, pero no en Facebook de momento. Instagram es el más cercano a un feeds interesante. En la propia plataforma puedo ver champagne, artistas, coches, música, eventos, etc. Sin embargo, Instagram todavía sigue forzándote a hacer el trabajo sucio. Tienes que seguir ese tipo de cuentas para ver ese tipo de contenidos. Aunque lo que puedes hacer es dejar de seguir a amigos y a todo lo que no esté alineado con tus objetivos, y sí a todas esas marcas relacionadas pero que son aburridas. Instagram muestra cada imagen publicada por cada persona o marca, en orden cronológico. Nada relevante para personas como nosotros.

El feed de intereses

Instagram cometió el mismo error que Twitter – te proporciona herramientas para seguir a más gente, en lugar de equiparte con herramientas para seguir a mejor gente, o crear un feed mucho más relevante para tus propios intereses. Para el consumidor medio – el que no está dispuesto a realizar el trabajo que nosotros constantemente hacemos, filtrando y depurando nuestras plataformas digitales para lograr una mejor experiencia de uso y alcanzar objetivos profesionales – esto es un monte Everest que no escalará. Lo que significa que dejará de usar de forma apropiada la plataforma y pronto migrará a otra que le ofrezca una mejor manera de pasar el tiempo. Sucederá.

Rascando mejor la herida

Después de todo, una cosa sigue sin cambiar. Todavía hay solo 24 horas al día, necesitamos dormir como un tercio de ese tiempo, buscamos una potente señal y si puede ser, cero ruido. Saltamos de canal en canal hasta que encontramos el mayor grado de relevancia (llámalo como desees: entretenimiento, satisfacción, distracción, lavado de cerebro) sin pensar mucho sobre ello. No migramos desde Yahoo! a Google, Facebook a Snatchap, pasó solo porque de esa manera estamos rascando la herido de mejor forma.

Cambiará el juego

La siguiente plataforma que rasque la herida todavía mejor y con más gusto será un feed de intereses (feed interesante). Proporcionará lo mejor de Internet basándose en lo que nos gusta. Al cuello, sin vacilar. No existe todavía como tal en su forma más pura. Pinterest, Snapchat, Instagram, Medium, Sulia, Learn.ist, Facebook, todas estas plataformas están rodeando al target, eso no es suficiente. Si la historia sirve de guía, ninguno de estos medios completará el pivote y alcanzará el feed de intereses, creo. Startups como Pocket están construyendo una fuente de datos interesante. Las APPs específicas o singulares son demasiado poco profundas y no lo suficiente intuitivas. Me encanta sentir que podría estar justo a la vuelta de la esquina y que el feed de intereses cambiará el juego, el juego de cualquiera. ¿Quién lo conseguirá?

Photo credit: Josh DiMauro.

Jun
8

Crear contenido por el amor a crearlo

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing, Social Media  //  2 Comments

crear contenido por amor al arteEscucha – o lee – no paras de repetirte que el “contenido es el rey” porque uno o muchos gurús siempre lo repiten en sus posts o presentaciones. Siempre la misma canción. Sin embargo, el contenido no te da de comer ni paga la hipoteca o tus vacaciones en Ibiza, el contenido no es la bebida, es la copa en la que se sirve. Crear contenido no lo es todo.

Crear contenido

Es común escuchar que para triunfar con un blog necesitas pasión, consistencia, muchos posts y disciplina, cierto, pero eso no te garantiza triunfar, eso te permite hacer las cosas bien. Escribir un artículo cada día, enviar tweets todos los días, publicar siempre en Facebook alguna foto ingeniosa, escribir en Medium, Pulse, aparecer en Instagram, crear tableros en Pinterest ¿Snapchat? ¿Learn.ist? ¿Slack? ¿Cómo saber si esto es cierto y funciona o no? ¿Te lleva al lugar donde apuntan tu objetivos? ¿Estás ganando más negocio por lanzar a la web cualquier cosa que caiga en tus manos?

He escuchado a poca gente que dice que hay que parar de ser tan activos, uno es Oscar Valdelvira, creo que Nando Coderch también es de esa mentalidad. El resto no para de recomendar crear contenidos, demonios.

El contenido debe decir sí a dos preguntas

Si vas a crear contenido, hazte estas preguntas:

  • ¿Sirve el contenido al propósito de mi negocio?
  • ¿Sirve el contenido, de manera específica, a la comunidad?

Deberías poder responder con un rotundo “sí” a las dos preguntas, de lo contrario, no te molestes. Si solo vas a escribir para:

  • Que no se olviden de ti.
  • Ser escuchado.

Detente. Has perdido. Juego finalizado. Nadie tiene tiempo para ese sinsentido. Estás malgastando tu tiempo y el de tu audiencia, vaya, detente.

Aportar una utilidad exacta

Eso es. Si vas a contar una bonita historia, cuenta una historia que podamos usar en nuestros mundos, adaptable, relacionada y útil. Esta historia que hoy cuento sirve ese propósito (espero). Comparto experiencias que puedes aplicar a tu mundo. Creo que es eso por lo que podrías leerme cada día. ¿Cierto?

Al epicentro

Hace ya unos años lanzamos un proyecto para las personas que buscan dibujar su mapa, escribir su presente y moldear su futuro, a su propia manera. Se llama Mapmaker, quizá lo conozcas. Esta siendo enriquecedor, valioso y transformador, para los creadores y para los lectores y para los que son Mapmakers (tú eres una o uno, todos los somos ahí en lo más profundo). En todos estos años, personas de cualquier punto del planeta ha compartido una (o muchas) historia personal profesional, con el fin de crear esa utilidad en otras personas. ¿Cómo vas a dibujar tu mapa si estás optando por hacer cosas que malgastan el poco tiempo que tenemos y te proporcionan poco valor a ti y a tu comunidad?

Crea contenido que cambie el resultado de tu negocio, start-up u organización (del tamaño que sea) y mejore la interacción y consecuente acción de tu audiencia, clientes, potenciales o comunidad. De lo contrario, ve a hacer alguna otra cosa que de verdad tenga un impacto claro.

Más claro no sé decirlo.

Photo credit: Tim Letscher.

May
16

Monetizar una base de suscriptores: 7 consideraciones

7 comandos para monetizar suscriptoresLa adecuada monetización de contenidos puede incrementar la eficacia del marketing sobre tus base de datos. Considera los siguientes 7 factores para monetizar suscriptores

Cómo monetizar suscriptores

1. Apariencia: no importa qué es lo que envíes a tus usuarios, lo que necesitan saber es que viene de ti o de tu negocio. El contenido que mantiene la apariencia de tu sitio web o newsletter, incrementa el engagement y el perfomance. La publicidad que envías con tu branding es más verídica y creíble para tus usuarios. Si alguien te dice que tus anuncios no necesitan encajar con tu marca, no deberías trabajar con ellos.

2. Cadencia: tus usuarios más participativos quieren escuchar sobre ti cada día, otros podrían apretar ese botón de spam si reciben un segundo email en la misma semana. Esto sucede porque todo el mundo es diferente. Es importante trabajar con una red que te permita tener control total sobre cómo de frecuentemente envías ofertas a tus suscriptores. Analiza la actividades de tus suscriptores. Entonces segméntalos de manera que puedas proporcionar justo lo que necesitan. Basado en preferencias individuales.

3. Toque humano: es genial que ahora todo pueda ser automatizado. La solución de monetización de tu email debería ser automatizada. Sí, seguro, es igualmente de importante que como seres humanos. Todavía tomemos decisiones detrás de esa automatización. Incluso compañías como Google o Netflix han admitido recientemente, que las personas son el “ingrediente secreto”. Aquello que hace que sus productos o servicios estrellas funcionen.

4. Solo relevancia: enviar ofertas indiscriminadas es otra forma de spam, es completamente inaceptable. Las soluciones de monetización de contenidos deberían tener al menos 1.000 anunciantes activos a mano en cualquier momento. Asegúrate de que cualquier campaña publicitaria enviada por email esté asistida por targeting psicográfico (psychographic), de comportamiento (behavioral) y de contexto (contextual), también por targeting geográfico (geographic). Estos métodos avanzados de targeting, combinados con un largo contenedor de anunciantes, asegurarán que todos tus suscriptores verán ofertas que aprecian y con las que vinculan emocionalmente.

5. Evita el desgaste: recuerda que fue el amor de tus suscriptores por tu contenido, lo que te permitió construir tu base con esos suscriptores. Molestarles y desgastarles con llamadas de teléfono indiscriminadas, que les llevan a darse de baja en tu comunidad, es un pecado mortal. Dirigir un programa de monetización por email razonable y repensado nunca debería alejar a tus usuarios de tu empresa. Los suscriptores a tu newsletter esperan que les envíes publicidad de cierto tiempo a cierto tiempo. Acosarles sin descanso es un gran error. Asegúrate de que tus partners te respetan a tus usuarios tanto como tu lo haces, porque sí, es sobre el respeto, la empatía y el compromiso, los componentes de éxitos del marketing.

6. Ecosistemas de testeo constante: nunca parar de testear. Testea sobre copys, hora del día, categorías de ofertas, títulos del asunto o contenido antes de enviar tu campaña a toda la lista. Una “best practice” es tests “A/B/C” con diferentes campañas con diferentes pruebas para diferentes segmentos de tu base, te ayudará a saber cual de esas pruebas actúan mejor.

7, Monitoriza la capacidad de resultados: estar fuera de la carpeta de spam es la primera orden para la monetización exitosa de tus suscriptores. 21% de todos ellos reportan tus emails como spam – incluso cuando saben que no lo es. Para esos consumidores, hacer click en el botón de spam es más fácil que darse de baja. Seguir lo mencionado arriba permitirá que los resultados se ocupen del resto. Es simple, si un usuario se siente amenazado, encontrarás problemas de resultados, obvio. Si tus usuarios son respetados, atendidos y cuidados, obtendrás una buena navegación.

La monetización del contenido no es un misterio – es una disciplina. Eso lleva a monetizar suscriptores.

Photo credit: Asahi Levent-Levi.

Abr
12

Cómo obtener ideas para hacer un mejor content marketing

By Isra Garcia  //  Marketing, Social Media  //  1 Comment

ideas para un mejor content marketingSeries actionable posts – Sobre realizar el mejor content marketing posible.

Las ideas más fáciles son a menudo las más difíciles.

¿Cómo de difícil podría ser encontrar una idea para crear un contenido poderoso? Considerando que debe ser algo claro, rápido de consumir, original, creativo y humano, serían unas pocas palabras. Entonces no debería tomar mucho tiempo.

Sin embargo no sucede así, tú y yo lo sabemos bien. Solidificar una buena idea de contenido no son tener preparadas unas buenas palabras acompañadas de una imagen o un vídeo.

Una sola idea para tu marketing de contenidos no es suficiente. Para obtener el mejor content marketing, necesitas multiples ideas que puedas ir cuando y alternando de manera continua. La fórmula correcta podría ser trabajar en obtener 75 ideas al mes y entonces, escribir solo sobre las mejores, 12 con mucha suerte.

¿Cómo obtener el mejor content marketing posible?

1. Toma buenas ideas de otros bloggers, portales, marcas, amigos y utilízalas para convertirlas en grandes ideas.

2. Monitoriza a tu competencia para obtener insights que después pudiera aplicar a tu marketing de contenidos. (Feedly)

3. Añade más valor a tus publicaciones. 4 pasos clave:

  • Elimina las palabras vacías y ve directamente a la utilidad. Cómo lograr hacer eso que tu sabes que otros no, cómo hacer el truco para poder…
  • Profundiza en la utilidad. Si puedes describir un proceso “paso a paso” para desarrollar un plan accionaba digital que cualquiera pueda seguir sin la ayuda de un nuevo post o extender la solución en Google, estarás creando cambio,
  • Hazlo fácil de consumir. Todo el mundo habla de posts largos, pero de hecho cada día leemos menos y dedicamos menos tiempo a los blogs. Sí, Google me penalizará, mis analytics se devaluaran, sí, pero demostrarás que te preocupa tu lector. Además de que puedes decir en 100 palabras lo que decías en 500 para tener un mejor posicionamiento. Deja de venderte barato.
  • Inquieta. Haz pensar a tu lector con provocaciones, retórica o mensajes que tengan que descubrir ellos mismos.

4. El contenido debería servir como respuestas, así que encuentra las preguntas. Dicho de otra manera, crea contenido que solucione los problemas de tu audiencia potencial.

Dónde buscar:

  • Comentarios en post blogs.
  • Foros y lugares de Q&A.

5. Mantén una conversación al mes de 10 minutos con una de las personas que representen tu público objetivo. Esto no es una manera de crear mejores ideas para contenido, sino mejores y más apropiado contenido en sí.

¿Qué hacer? Escuchar sobre todo lo que tiene que decirte esa persona. Siempre puedes acompañar con preguntas como:

  • ¿Por qué encuentras (tema) interesante?
  • ¿Qué problemas has encontrado con (tema)?
  • ¿En qué inviertes tu tiempo cuando tienes tiempo para (tema)?

6. Responde las preguntas que otros portales, comunidades, blogs o sitios web no responden.

7. Encuentra posts estratégicos. Cómo:

  • Encontrando post estratégicos: son los que solucionan los grandes problemas.
  • Fíjate en lo comentarios. Puedes convertir sus necesidades en contenido.
  • Lee cualquier artículo desde el punto de vista del lector. Imagina que hablamos sobre champagne. Cuanto mejor entres en la cabeza de un lector típico apasionado del champagne, mejores y más valiosas ideas podrás ofrecerle sobre el contenido.

8. No hay dos nichos parecidos. Puedes aprender mucho de otros. Si analizas cómo hacen content marketing los sitios que tienen la autoridad en otros nichos, podrás encontrar ideas que poder adaptar a tu propio nicho.

9. Sírvete tu mismo. Empieza a observar sitios web, blogs o portales que te interesen y anota todo lo que pueda inspirarte a construir un contenido diferente.

10. Encuentra preguntas que nadie quiere responder. En cualquier nicho hay preguntas muy difíciles de responder. Si puedes producir una gran respuesta para esas preguntas, eso te dará mucha atención y te promocionará por si mismo sin tener que hacer nada más. Ejemplos:

  • ¿Cuantos de tus followers son clientes y viceversa?
  • ¿Cómo convertir un like en una venta?
  • ¿Cómo empezar a ganar dinero dando conferencias?
  • ¿Cuanto cuesta montar mi propio centro deportivo en casa?
  • ¿Cómo lograr el HighPerformance?

Conclusión

Empieza con una o dos de estas tácticas y practica. Cuando las domines, intenta añadir una o dos más y así hasta que las domines todas. Tendrás una máquina de content marketing. Ese es el mejor content marketing.

Photo credit: JD Hancock.

Mar
24

7 aprendizajes recientes sobre content marketing

By Isra Garcia  //  Marketing, SMO, Social Media  //  3 Comments

He trabajado con empresas grandes, medianas y pequeñas durante desde el 2008 hasta el día de hoy. Casi el mismo tiempo que llevo creando mis propios contenidos en diferentes formados. En todo este tiempo, he vivido muchos cambios en el mundo del marketing y la comunicación. He fallado y he aprendido mucho. Eso es lo que puedo compartir contigo. 7 aprendizajes sobre content marketing que me llevo en mi trabajo…

7 aprendizajes sobre content marketing

Aprendizajes sobre content marketing

Exacto, estos son algunos cambios (o aprendizajes) que he notado últimamente en el content marketing:

1. Si lanzas tu blog como tu sitio web primario, es posible que no tengas el éxito que necesitas en tu negocio porque ese panorama es el que más ha variado.

2. Si has depositado la mayoría de tus esfuerzos sobre content marketing en lugares como una página oficial en Facebook, Twitter o incluso Instagram, ya te habrás dado cuenta que fue un error, porque las tres plataformas solo te empujan hacia obtener más visibilidad.

3. Si dejaste de lado el trabajar tu email marketing de manera sólida y robusta, verás un descenso de efectividad para ganar clientes y realizar ventas en todos tus otros esfuerzos digitales.

4. Darle poca importancia a tu base de datos estará siendo hoy una de tus má grandes dolores de cabeza.

5. Empezar ahora un vídeo-blog o un podcast no es que sea tampoco una misión suicida, pero no es tan poderoso como era hace un año o dos.

6. Parece como si todo costase mucho más tiempo de producir que nunca antes.

7. El copy y eel diseño cobran más importancia cuando la creatividad requerida es todavía más demandante.

Construye el content marketing a partir del trabajo conciso a través del canal digital. Re-diseña tus procesos y crea un sistema “paso a eso” para crear nuevos procesos que te ayuden a crea relaciones con las personas a quien intentas encantar.

Photo credit: Ritesh Nayak.

Dic
14

La misión del contenido

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing, Social Media  //  1 Comment

la mision del contenido¿Qué quieres que tu contenido haga? ¿Te has preguntado alguna vez esto? ¿Has formulado esta pregunta antes de crearlo? ¿Imaginas cómo de importante es esta pregunta? No es de pago. Tampoco cobro a las personas que reciben mi valor cada día. No cobro cuando comparto lo que funciona para mí. Si compras uno de mis dos libros (Human Media o Mapmakers), deberás pagar por ellos (a menos que los robes). Si quieres que de una conferencia en tu evento, te cobraré, no será gratis.

Es versátil

El contenido no es una cosa. Son muchas cosas. Tiene múltiples usos.

Hay una racionalidad dentro de mi pensamiento. En un nivel macro, todo el contenido de mi blog, enlaces que comparto y plataformas sociales, son una manera para mi de crear percepción de marca haciéndote llegar el mensaje sobre la parte de la historia que cuento. Visibilidad para IG, Stand OUT Program, Engage Worldwide, Inconformistas. Exposición sobre cómo pensamos sobre el impacto del marketing y la innovación disruptiva en esta economía digital. Alcance de lo que las organizaciones y profesionales podrían hacer para cambiar las cosas, permanecer humanos y conectar con oportunidades de mejora, y más. A niveles micro y en corto, el tiempo y esfuerzo que deposito en lo que esto contiene (y, sí, es mucho más trabajo del que me gustaría) es para el contenido que no voy a monetizar directamente, es más como promocional. Es una estrategia de inbound marketing. No hay anuncios o patrocinadores en este contenido (o lo que le rodea), principalmente porque ya hay un anunciante y un patrocinador, IG (nuestra agencia) e Isra García (yo). La idea es que el contenido sea sólido, que te proporcione valor – y si todo va bien – alguien en búsqueda de algo de lo que yo puedo ofrecer, piense en IG o en mí mismo y en toda la utilidad que lo que hago ha entregado en el mercado durante casi ocho años.

No sabes que hacer

Muchas marcar y profesionales e incluso individuales, no sean realmente qué quieren que el contenido haga.

Hemos sido inundados por contenido masivo. El contenido es la nueva publicidad. Solo, puede ser insertado – sin hablar de dinero en publicidad – en cualquier y todos los sitios. La marcas y organizaciones inteligentes suplementan su creación de contenidos con apoyo publicitario. Dentro de poco estaremos comprando anuncios para que el contenido capte la atención. Si eso funciona, el contenido entonces impactará, y los clientes comprarán. Eso no parece un plan demasiado potente más que publicitar para crear atención, visibilidad o transacción, parece algo así cómo esta capa que abajo describo (mucho más compleja).

Qué hace

Puede

  • Añadir más profundidad a un producto o servicio.
  • Ser un gran tutorial.
  • Posicionar a una marca o negocio como experto.
  • Contar una historia más humana.
  • Animar a que los clientes pasen a la acción.
  • Que las personas empiecen a hablar y a compartir.
  • Ser una importante plataforma para la atención al cliente.
  • Añadir una nueva capa de syorytelling para las empresas.
  • Convertirse en un motor de lealtad y confianza.

Posicionamiento

Si no sabes lo que tu contenido hace, es muy difícil que lo posiciones correctamente.

¿Qué es lo que estamos viendo? Estoy viendo a marcas y personas usando el contenido para posicionarse a ellos mismos como expertos, y entonces de repente tratar de vender lo que hacen. Veo organizaciones creando contenido sin llamadas a la acción e intentando que el consumidor compre cosas. Es excitante pensar todas las cosas que el contenido puede hacer, en un mundo que ha estado dominado por los modelos publicitarios. Es triste ver negocios que transforman su contenido en anuncios pobres. También es triste ver a personas, que marcan la diferencia, olvidar que hacer que sus palabras y hechos sean accesibles a cualquiera, construirá una plataforma de manera más profunda (y llevará a retorno económico), en lugar de intentar cobrarte por su blog, porque las personas compran revistas, ¿Por qué no van a pagar por el contenido de mi sitio web o blog? No.

El contenido es algo curioso

Likes, seguidores, shares, personas que dejan comentarios, y crear una comunidad real. Eso es verdadero. Eso es válido, pero muy fugaz debido al volumen puro del contenido que se publica. Alguien a quien le gustó tu podcast de la semana pasada (y lo compartió con todo el mundo) podría no escuchar otro episodio en meses o no volver a compartirlo jamás. el contenido es algo que penetra cuando la intuición del mismo es creíble, cuando es creado con alto nivel de consistencia y honestidad, cuando es distribuido dentro de una línea del tiempo frecuente y productiva. Esto lo vuelve un gran compromiso. Significando que si estás creando contenido y la razón por la cual lo estás haciendo no encaja en la plataforma en la que queda depositado, la audiencia que intentas alcanzar no tiene un final en sí mismo, entonces es probablemente nada más que otra forma de publicidad inservible.

Photo credit: tim rich and lesley katon.

Dic
10

Organizaciones, 3 formas de mejorar vuestra estrategia digital

By Isra Garcia  //  Estrategia, Marketing, Nueva economía  //  No Comments

mejorar estrategia digital en organizacionesSoporte organizacional (transformación digital en su defecto), content marketing y mobile, básicamente. Estas son las tres maneras mejorar la estrategia digital de casi cualquier empresa. Tranquilos, esta publicación no acaba aquí, aunque podría y no sería ningún crimen.

Ahora mismo las organizaciones tratan de funcionar en una economía digital. Cada aspecto del negocio debe adaptarse a ello. Desde la cadena de suministros hasta el contacto con el cliente.

Enfócate en la estrategia digital

Convencer al management y colegas y personas que no te conocen en tu propia empresa. Convecerles a adaptarse a lo que estás intentando hacer, no es fácil. Cada vez que actúas eres cuestionado o puesto en duda, sino instado a justificar cómo invertiste el dinero.

1. Transformación digital

Por ejemplo, si eres Decathlon, convencer a la tiendas retail -las cuales podrían vender más de 50.000 productos en las tiendas del tamaño de Ikea – para adentrarse en estrategia únicamente digital podría ser una gran victoria para ellos. Aunque este año proceso podría tomar hasta tres años. Empezando con la reestructuración completa de la compañía, los primeros hacerlo, los altos ejecutivos.

Los departamentos de marketing y comunicación reportarían directamente al director (o CEO) con los mismos indicadores (KPIs) que el propio CEO.

Esto significaría que tu tendrías tres objetivos a cumplir:

1. Crear ingresos.
2. Crear beneficios.
3. Mantener a los clientes de por vida.

Imagina que creas una posición interna para un manager de la felicidad. Cuyo rol sería coordinar y comunicar internamente la nueva dirección de negocio de la compañía.

Si el CEO lo compra todo el mundo lo comprará. De lo contrario, la transformación digital nunca será posible.

Tranformación digital

Para organizaciones estructuradas, la educación interna juega un rol esencial. El explicar cómo esa transformación puede aumentar los ingresos y la conexión con el cliente, entre otros beneficios.

Todo empieza por pasos pequeños, utilizando ejemplos simples, tales como mirar las analíticas para mostrar cómo la mejora de un sitio web ha aumentado las visitas.

Necesitas habilidad para integrar el digital a través de departamentos, para ello necesitas a alguien que abarque ventas, marketing, tecnología y operaciones.

Llegados a este punto, hay tres etapas para la transformación digital:

1. Organizaciones con una estrategia digital en progreso.
2. Organizaciones que han conseguido crear e implantar la estrategia digital de forma exitosa.
3. Organizaciones que todavía no se han manchado las manos.

El 80% de las empresas que he visitado, acompañado y asesorado, nacionales e internacionales caen en la primera categoría. Intentamos construir una estrategia digital, pero el problema es que una estrategia digital no puede existir en silo, debe ser incrustado dentro del cableado de la organización de manera que cada proceso, cualquier cosa que la organización hace, contenga el elemento digital.

2. Content marketing

Convencer a un banco para invertir en digital requiere un caso de negocio como ejemplo. Para parámetros como “performance marketing”, ventas online, mejora del sitio web, inversión en publicidad o estrategia (social) CRM, los datos y la información pueden ayudar a construir ese caso. Lo difícil para vender llegar cuando tocas el content marketing.

Content marketing es algo que no puedes cuantificar. No puedes atar ventas, beneficios, ventas por tarjetas de crédito al content marketing, parece que debe ser sobre percepción y concienciación e marca, lo cual me parece algo bastante esotérico, y es algo que es complicado de trabajar como caso, aunque aquí ya hablé de cómo cuantificarlo hace un tiempo. Aún así, entender la importancia del content marketing es algo integral en la habilidad de un negocio para colocar al cliente primero, y eso debe ser la piedra angular de cualquier estrategia digital.

Cuando llegas a Instagram, Facebook o Twitter, ¿te gusta una marca que te habla diciendo “soy realmente bueno en lo que hago”? A nadie le gusta eso, nadie va a conectar con una marca así, ¿Por qué seguimos con esas prácticas todavía? Necesitamos encontrar una estrategia de marketing de contenidos efectivas, fíjate en cómo lo hace 226ERS, eso es un reto para las organizaciones.

Donde el content marketing se vuelve interesante es en saber donde el contenido está siendo consumid, cuando está siendo consumido, en qué dispositivo, y entonces usar las nuevas tecnologías para amplificarlo.

3. Mobile

Mucho del consumo presente y futuro va a ocurrir en Mobile. Fíjate en este informe de eMarketer, en 2017, en Estados Unidos, el gasto en la publicidad mobile será el doble que en PCs, en su mayoría por demanda del consumidor.

Aquellas organizaciones que no piensen primero en mobile van a ser dejadas atrás. Como resultado, las marcas deberías centrarse en construir sitios web responsive y “mobile-first”, contenido destinado a ello, y trabajar en de qué manera distribuirlo mejor usando diferentes tecnologías y plataformas.

Estrategia digital. Punto y final

Estructura tu marketing alrededor del viaje de tu consumidor. Por ejemplo, en lugar de contratar a un social media manager o un traffic campaign manager, empieza por dibujar todo ese viaje que tu consumidor ideal realiza, y entonces busca a profesionales de acorde a las especificaciones requeridas por cada paso de ese viaje.

Empieza por percepción de marca, hasta la venta y subsecuentemente hasta el ciclo de vida del cliente. el contenido, por ejemplo para IG, no es un área específica donde nos centraríamos; sino en qué contenido vamos a impulsar para cada área de interés específico. El contenido es algo más como un lenguaje que hay que hablar, pero lo estructuramos de acorde a las fases diferentes para el ciclo de vida de los clientes o consumidores.

Photo credit: Mike Rohde.


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