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Sep
9

El feed interesante

By Isra Garcia  //  Marketing, Social Media  //  3 Comments

Hace semanas Facebook anunció cambios en los feeds de noticias. También lanzó los valores para los feeds de noticias, los cuales explican el posicionamiento. Ahora ya estarás viendo más cosas sobre tus amigos y familiares, menos sobre marcas y negocios. Quizá te beneficie. O quizá no. Personalmente, me gusta ver cosas mezcladas entre amigos y familia y temas que me interesan, aunque no estoy todo el día pendiente de Facebook. La otra razón, más interesante, por la cual creo que no es un buen cambio es porque, hablando de manera profesional, no creo que tus amigos y familia sean la mejor fuente para tener la información o recursos que más podrías necesitar para tu negocio. Esa es la razón por la cual las personas dan al “me gusta” en las publicaciones. Necesitamos un feed interesante.

el feed interesante

El feed interesante

El fee de “trending” tampoco se salva, menudo fiasco. Me sigo preguntando si Facebook creará alguna opción para suscribirte a una especie e feed más comercial. ¿Podría ser? Imagínate un feed interesante para amigos y familia y otro para publicaciones, marcas y causas que te interesen. Algo así como “mira, me han gustado todas estas cosas, ¿Por qué no me envías contenido como ese? ¿Porqué no hacerlo más accesible para esos como yo, que disfrutamos del tipo de contenidos que todos esos grupos crean?” Tiene sentido. Y generaría retorno, seguro.

El feed Facebook perfecto no existe

Ya sea un algoritmo, una hidra de diez cabezas, content curation o lo que tengas, no hay una respuesta correcta para Facebook. Esto es un negocio. No para de crecer y de cambiar. Eso sí, si Facebook piensa que puede esconder a los creadores reales de contenido, y esperar que nuestros amigos puedan hacer el trabajo por ellos. Vaya, eso es preocupante. Casi todo el mundo ama el fee de noticias. Así que, deberíamos pedir más (y quizá mejor control sobre qué y cuanto nos llega).

Se necesita un feed “interesante” en Facebook, donde puedas encontrar los contenidos y marcas que te gustan, o los más relevantes basados en los algoritmos.

Photo credit: TechCrunch.

Dic
21

Facebook eres tú

By Isra Garcia  //  Social Media  //  No Comments

facebook eres túSiéntete libre para debatir sobre política, sexo, religión, deporte y más, todo ello en Facebook, porque Facebook eres tú.

Voluntad libre. Es una cosa muy potente. Solo no te vuelvas loco con Facebook por todas las imágenes y comentarios negativos, chismorreos y distracciones que aparecen en tus feeds. El contenido que ves (y el que estás creando, compartiendo y “gustando”). Eso es tu propia historia. Facebook no es la típica y tradicional salida como medio de comunicación, donde el contenido es producido, editado y “marketeado” desde un cierto punto de vista hasta que llega a ti. Facebook – y todo lo que ves dentro – es tu propia cosa. Si no te gusta lo que ves en tus feeds, es que estás siguiendo a las personas y marcas equivocadas. O peor, los amigos de sus amigos. Facebook eres tú.

Acepta la opción de dejar de “ser amigos”

Hace años, escribí sobre uno de los más grandes defectos de las redes sociales: cuanto más conectados estamos, más nos inclinamos a seguir aquellas personas que son “como nosotros”. Hemos pasado desde el modelo portal Web (piensa como Yahoo y AOL, filtraban, editaban y creaban historias cómo los medios de comunicación tradicionales) a un contexto donde nuestra página de inicio (o, ahora, nuestras pestañas principales o APPs de destino) es nuestro feed de Facebook o Twitter.

Es fácil pensar que, en un mundo donde cualquiera está creando y compartiendo contenido, estemos expuestos a muchas más voces. En realidad, tan pronto como añadimos más voces, estas tienden a ser voces que está alineadas con nuestros sistemas de creencias propios y existentes. Con eso, nuestro mundo se vuelve mucho más pequeño. Esto sale a la luz frecuentemente cuando escuchas a otras personas decir cómo de sorprendidos están de que un determinado partido político esté ganando el voto popular, cuando – en sus feeds – no ven nada sobre ellos mismo. La perspectiva lo es casi todo.

Lo que ves en Facebook no es una verdad universal

Aquello que diariamente vemos en Facebook es un micro-cosmos que gira alrededor de cómo nuestros amigos o familia piensa. Las cosas que ellos creen que son importantes. Bueno, malo o indiferente. Si no te gusta lo que ves en Facebook, no puedes culpar a la plataforma (algo que hacen millones de personas). Solo puedes culparte a ti mismo. ¿Triste? Sí. ¿Verdadero? Sí. Aquí está la pregunta crucial que deberías formularte a ti mismo: ¿Qué tipo de experiencia Facebook quieres? Generalmente hablando – y por una buena razón – las personas están enfadadas y frustradas. Con su gobierno local. Con políticas restrictivas o de seguridad en aeropuertos, dentro y fuera del país. Facebook (Twitter y otros) se han convertido en terreno fértil para descargar la presión de nuestras válvulas emocionales. Y como todo lo que siempre sale a la superficie, es emocional.

Como colectivo estamos perdiendo porque la vasta mayoría de la población no posee conocimiento en comunicación y marketing. La mayoría no sabe cómo buscar fuentes verídicas, o incluso cómo entender mejor que los mensajes que compartimos, pueden a menudo llegar desde fuentes no verificadas. Si no entendemos la comunicación, y si no entendemos cómo comprobar la credibilidad de las noticias, todo lo que podemos hacer es consumir y ciegamente compartir (por lo tanto opinión propagada – y mentiras – sobre substancia y realidades basadas en hechos).

Facebook eres tú

Facebook no es ni bueno ni malo. Es una plataforma que nos permite compartir lo que estamos haciendo y cómo nos sentimos. Cuando las noticias quedan atrapadas entre emociones y reacciones fugaces, es fácil ver cómo las cosas pueden transformarse rápidamente en una olla a presión a punto de explotar y armar un gran lío. Aún así, ese no es un problema con Facebook. Ese es nuestro problema… y el de las personas a las que estamos conectados.

Tenemos mucho aprendizaje que dar.

Photo credit: Tim Pritlove.

Ene
22

Diferencias entre engagement y engagement

By Isra Garcia  //  SMO, Social Media, Twitter  //  No Comments

propagacion, compatir, engagementLa funcionabilidad de “compartir” (share) de Facebook es bastante similar a un retweet en Twitter. Sin embargo, ojea esta investigación del MIT – idioma Inglés: “cómo conseguir que tus mensajes sean retuiteados” (2012) – página 61-66. Buscando paralelismos con la investigación, encuentras algunas similitudes entre el contenido que tiene gran probabilidad de ser compartido en Facebook y RT en Twitter, incluyendo mensajes que son temáticos, educacionales, aquellos que humanizan o los que están relacionados con ofertas. Simplemente preguntando a la audiencia por compartir, eso ya incrementa la probabilidad de que el mensaje sea compartido en Facebook o RT en Twitter. Añadiendo a esto, que según la investigación los mensajes que proponían preguntas reducían tanto los “shares” como los RT.

Diferencias

Sin embargo, es evidente que hay diferencias clave entre ambas plataformas sociales. La longitud del mensaje impacta en la propensión del mensaje compartido en Twitter, los mensajes largos obtienen menos retweets. Sin embargo, en Facebook, la longitud no impacta la probabilidad de que sea compartido en la red social. Dada la limitación de caracteres en Twitter, la longitud tiene impacto porque los usuarios a menudo disfrutan comentando en el tweet que ser propaga a través de su propio network.

Incluir imágenes en Twitter no incrementa los retweets, pero incluir imágenes en Facebook aumenta significativamente los “shares”. De esa manera, las marcas tienen más capacidad de potenciar Facebook como un medio social, esto debe ir acompañado de un buen argumento de comunicación y una razón de marketing para el contenido (definido en la estrategia de content marketing que debería ir previa a esto). Por último, los mensajes con información de eventos son más RT en Twitter que compartidos en Facebook; podría ser porque Twitter sirve como una plataforma instantánea que posibilita la comunicación a tiempo real, mientras que Facebook sirve más como un panel de anuncios fuera de sincronización.

¿Engagement verdaderamente auténtico?

Ya sea si los “likes”, fans, comentarios o “shares” combinan o no, el engagement es crítico para el éxito de cualquier estrategia de marketing para pequeños negocios, grandes organizaciones, personalidades o medianas empresas, lo que no estoy seguro, es si esta es la forma de alcanzar un engagement auténtico, pienso que tiene que ver con sentimiento más que con “shares” o “RT”, más con los mensajes que van con esos mecanismos de compartir, qué dicen, si dicen algo y analizar, asociar e interpretar esas interacciones para luego iniciar o seguir una conexión con el usuario.

Pregunta(s) interesante(s)

Indudablemente hay una oportunidad existente de mejorar las publicaciones para conseguir generar una más grande propagación de la marca, las dos preguntas aquí son ¿generará esto una conversación más rica? ¿convertirá esto a clientes del negocio o embajadores de la marca? En el mundo social altamente vinculado emocionalmente que vivimos hoy, aprender a asociar estas dos preguntas con aquello que se propaga y se comparte, es vital.

Photo credit: Omobono.Digital.

Nov
10

Fans falsos en la publicidad de Facebook: reconoce, identifica y soluciona

By Isra Garcia  //  Redes Sociales  //  6 Comments

fans falsos publicidad facebookTrabajando en pasadas campañas con Bridges for Music y otros proyectos. Siempre en búsqueda de crear una comunidad de usuarios potenciales más que fans casuales, nos dimos cuenta de que muchos de los fans que se recibían a través de campañas de publicidad online en la plataforma, venían de lugares demasiado remotos y que poco tenían que ver con el público objetivo que se había designado previamente de forma minuciosa y exacta. Entonces, investigando nos encontramos este vídeo:

También encontramos esto esto.

Como explican, obtener estos fans falsos (involuntariamente) a través de campañas de publicidad inadecuadas, también causa erosión en la afectividad de tu negocio en Facebook. La misma que los fans falsos que muchos negocios adquieren a cambio de un puñado de euros.

Facebook toma la iniciativa

Hoy, parece que Facebook se ha puesto manos a la obra identificando y abordando estafadores que buscan producir “Likes” falsos, incluso dentro de las campañas. Según explica Matt Jones, ingeniero de seguridad en Facebook, la red social está endureciendo sus reglas de seguridad y usando inteligencia artificial para localizar comportamientos sospechosos en usuarios que hacen “Like” a páginas que podrían no tener ningún tipo de asociación con ellos, ya que esto ocasionaría un daño a negocios que buscan llegar a su audiencia deseada.

Algo no encaja aquí: cómo hacerlo encajar

Aquí no hace falta llegar al dilema de los fans comprados, los cuales la mayoría son falsos, por lo cual quien proporciona el servicio, es un estafador y debe ser denunciado.

La desconexión aquí viene, no cuando compras fans falsos (eso está fuera de toda duda), sino cuando utilizas la publicidad en Facebook para cumplir propósitos empresariales, a la cual estás destinando un esfuerzo en forma de presupuesto. Entonces parece que no es todo lo efectivo que prometía ser. ¿Qué hacer entonces?

Principalmente:

  • Enfócate en las personas que conoces.
  • Haz remarketing.
  • Usa el Custom Audiences.
  • Usa el Lookalike Audiences.
  • Utiliza las ofertas.
  • Dirige tu publicidad hacia los amigos de tus fans.

Aquí explico cómo hacer la mayoría de cosas que hay en esta lista.

Integridad y coherencia, menos mal

Desde el propio Facebook animan a los negocios a estar en alerta de cualquier actividad fraudulenta, incluso de lo que pudiera causar su propio sistema de “Facebook Ads” y aquí viene la parte que más me gusta, ellos mismos recomiendan usar Facebook, no para coleccionar “Likes”, comentarios o “shares”, sino para conducir oportunidades de venta hacia el lugar destinado, o potenciar descargas de APPs más que confiar en números vacíos que llevan a ninguna parte.

Bonus: si crees que tienes fans falsos en tu página, esto y esto podría ayudar.

Photo credit: shv.

May
8

Cómo enfrentarte al declive orgánico de Facebook

By Isra Garcia  //  ROI, Social Media  //  22 Comments

Te guste o no, Facebook ya no es esa increíble herramienta gratuita que fue. Y eso que fue casi una religión para los profesionales del marketing y la comunicación con mentalidad social media. Si te das una vuelta por el crecimiento orgánico de cualquier marca o negocio en estos últimos 30 meses. Te darás cuenta del declive en el alcance desde un pico del 25% en 2012 a un nuevo mínimo de un 4% en 2015. Tienes que enfrentrte al declive orgánico de Facebook.

declive orgánico de Facebook

Fuente: adage.

Los datos que maneja la agencia Renegade junto a otros estudios, dejan poco espacio para la duda. Además de los resultados que ya estés viviendo en tus carnes.

declive orgánico de Facebook

Fuente: Renegade.

Declive orgánico de Facebook

A pesar de la claridad de los datos, siempre hay escépticos. Sin embargo, la realidad es que en abril de 2014, solamente 1 de tus 20 fans en Facebook están viendo esos posts orgánicos tan cuidados en mensaje, forma y creación. Qué inconveniente. Esto significa que si quieres llegar al otro 96% de tus fans en Facebook. Bueno será mejor que vayas abriendo la cartera para pagar a Mr. Zuckerberg. Esto por supuesto suplica la siguiente (interesante) pregunta ¿Qué hacer entonces?

declive orgánico de Facebook

Photo credit: fstoppers.

La respuesta para enfrentarnos al declive orgánico de Facebook podría estar dividida en una o todas estas 5 maneras:

1. Optimiza tus publicaciones

Imagina que tienes una base de fans que merece la pena apoyar y potenciar. Aquí no tienes otra opción más que “alimentar a la bestia” con contenido planificado y objetivo. Divide tu contenido en piezas y monitoriza cual inspira más a ser compartido (versus “likes” y “comentarios”). Difundiendo el contenido más compartible, expandirás tu alcance orgánico tan lejos como puedas.

2. Reevalúa tu inversión en Facebook

Consolidar una presencia de marca en Facebook nunca fue gratis. Olvidas que siempre han habido unos costes implicados, tales como el equipo que trabaja en los contenidos, monitorización y engagement. Añade aquí los costes de las gráficas, el desarrollo de APPs o “tabs”. Entonces te darás cuenta de que nunca fue gratis. Ahora, dependiendo del tamaño de tu base de fans y sus ratios de engagement. Podría ser el momento para escalar de vuelta.

3. Incrementa el énfasis en la experiencia del cliente

A diferencia de lo que hubiera imaginado hace 2 años, cada día Facebook se pone más interesante para las marcas. Hoy mismo lo hablaba con Juan mientras comíamos en un restaurante del Parque de la 93, aquí en Bogotá.

Para grandes marcas y PYMES no estar en Facebook ya parece no ser una opción porqué los clientes les buscan en Facebook para conectar y dejar comentarios realmente valiosos, quejas que contienen un feedback potente e incluso sugerencias positivas que nos sorprenderían. Así que más que considerar Facebook como una máquina de hacer churros de marketing agresivo, recalibra tu enfoque y prácticas siempre con el cliente en la mente mientras escuchas y respondes comentarios con interés y veracidad.

4. Crea tu propia comunidad

Mientras todas las demás plataformas como Pinterest, Instagram, Snapchat, Google+ o Youtube parecen “gratis” hoy, un poco de perspicacia nos indicaría que también se convertirán en plataformas “paga para participar” en un futuro no muy lejano. Tal y como pasó en los días antes de que estos grandes cambios ocurrieran en Facebook, aquellas marcas y organizaciones más intrépidas buscarán construir sus tribus (quizás para los pequeños negocios) y comunidades (grandes marcas). Foros, pequeños espacios, plataformas webs o interfaces simples que podrían alimentar, cuidar y potenciar a sus propios fans 24/7 sin un algoritmo que auge la fiesta.

5. Ráscate el bolsillo

Mientras seguir buscando el alcance orgánico “gratis” a través de social media es algo digno de admirar, no confundas eso con la decepción de tener que pagar en Facebook para ser visible. Todo lo contrario, con estos cambios y estas maneras habilidosas de medir su ROI, Facebook se hace más potente que nunca. Ahora entrega unas métricas e impresiones publicitarias exactamente concretas, más incluso que su rival Google+, tanto en impacto como en efectividad. Esto explica porqué cada día sube la inversión en publicidad en Facebook.

La idea es que ahora cuando te enfrentes al declive orgánico de Facebook por lo menos significará que obtienes lo que pagas, nada más. No chistera ni capa mágica.

Referencia original: Drew Neisser – Renegade.

May
1

Maneja habilidosamente el ROI de la publicidad en Facebook

By Isra Garcia  //  ROI, SMO, Social Media  //  2 Comments

La publicidad en Facebook es una herramienta muy potente para los profesionales del marketing. La red social está constantemente lanzando nuevas maneras de permitir a las marcas conducir tráfico, visibilidad y leads, y finalmente ventas – aunque cada vez cueste más dinero, ese era el negocio de Facebook. La parte complicada aquí viene para profesionales, agencias y organizaciones, quien tienen que adaptar sus estrategias a cada actualización – un reto, por lo menos.

La publicidad en Facebook: ROI

Facebook ROI publicidad en Facebook

Voy a hablarte sobre 4 maneras que utilizamos en IG para habilidosamente tratar de manejar el ROI de la publicidad en Facebook.

1. La potencia de Custom Audiences

Con Facebook Custom Audiences puedes segmentar anuncios dentro de tu audiencia.

La habilidad de segmentar Custom Audiences es especialmente inestimable para profesionales del marketing. Por ejemplo, una vez que cargas una lista de clientes (o cualquier BBDD), puedes emparedarla con las opciones enriquecidas de segmentación de Facebook, tales como datos demográficos o intereses. Un consejo muy útil: puedes incluso excluir personas de la lista cargando otro Custom Audiences debajo de la sección “audiencias excluidas” dentro de Facebook Power Editor.

Esta capacidad permite diseñar diferentes mensajes publicitarios para segmentos de una audiencia customizada (por eso Custom Audiences) basados en la información que ya tienen en sus plataformas de automatización. También hace mucho más fácil distinguir que publicidad es más efectiva cuando llega a ciertos grupos de personas. Personas como Juan, Aitor, Óscar o Álex trabajan excelentemente bien Custom Audiences, consiguiendo reactivar compras pasadas, descargas de APPs y también convirtiendo clientes en fans.

2. Encontrando clientes potenciales con Lookalike Audiencies

Aunque Lookalike Audiences es una bifurcación de Custom Audiences, sirve para un propósito diferente. Con Lookalike Audiences, se puede alcanzar a posibles clientes potenciales, similares a las personas que estamos introduciendo en las listas de Custom Audiences. Cómo hacerlo: únicamente carga a Facebook una lista de BBDD de clientes. Entonces Facebook la analizará y te devolverá una audiencia similar pero a la que todavía no has tocado.

Si las BBDDs que utilizas ya están bien sementadas, entonces úsalas para campañas Lookalike hiper-segmentadas. Ejemplo, si hay un segmento en tu BBDD que responde bien a una cierta oferta, crea un Lookalike Audience personalizado en torno a ella, y mira cómo esa nueva audiencia responde a esa oferta. Si entiendes a tu audiencia, fortalece la segmentación de tus Lookalikes con las opciones estándares de segmentación de Facebook. Esto podría incluso mejorar la campaña de Custom Audiences.

No hemos trabajado especialmente demasiado con esta clase de campañas, pero si es una gran manera de detectar nuevos y objetivos clientes potenciales, el gran objetivo de un lead.

3. Convierte shares en leads

Esto podría ser lo más obvio, pero te sorprenderías cómo de frecuentemente este importante peldaño se ignora y olvida. Coloca tanto botones como links “trackeables” en cualquier contenido disponible, landing, página de concurso, etc. Esto te ayudará a maximizar el alcance social y medir el contenido que mejor actúa. Esto permitirá seguir cuantos leads entran a tu funnel vía Facebook y cómo de bien esos leads convierten comparados a aquellos derivados de otros canales.

4. Juega efusivamente con las ofertas

Las ofertas no son sólo para descuentos. Son una gran manera de compartir imágenes, podcasts, e-books y otros gran contenido, y más importantemente, generar leads. En Facebook puedes establecer ofertas para dirigir a los usuarios hacia una landing page. Donde (adivina) introducen su email u otros datos para poder reclamar el premio o recompensa. Un nuevo lead para ti, gran contenido o incentivo para ellos.

Lo más complicado para crear una buena oferta es el mensaje, el cual necesita tener 90 caracteres o menos (menos siempre es mejor). Sin embargo, una vez empiezas a crear una oferta directa y persuasiva, lo otro es mucho más fácil. No necesitas subir imágenes con medidas especiales para los diferentes espacio. Facebook lo hará por ti, escritorio, mobile y la columna adecuada. Simple.

El ROI: aportar

Esperamos que algo de lo que aquí encuentres te sirva en tus esfuerzos profesionales con la publicidad en Facebook. La clave es tener buenas listas de usuarios, clientes, potenciales, prospectos, etc. Esto sí ayuda a sacar partido a estas funcionalidades que hemos visto arriba. “Trackea” links como un poseso y juega con las ofertas para ver que sucede.

Si aporta, para mi hay gran ROI.

Photo credit: Search Influence.

Ago
8

Cómo optimizar la publicación de fotos en Facebook

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Táctica  //  1 Comment

Optimizar las fotos de facebookSi tienes una empresa, marca o pequeño negocio y tienes una página de Facebook oficial y usualmente utilizas las imágenes para crear tráfico hacia tu lugar de profundidad, generar engagement y conversaciones y amplificar la comunicación y el marketing que realizas, quizá sería interesante tener en cuenta los siguientes puntos.

El objetivo detrás de todo esto, es optimizar las imágenes o fotos que subes en tu página para que tenga el mayor impacto posible:

Etiqueta con sentido

Páginas de colaboradores, partners, artistas, músicos, deportistas, personajes públicos o cualquiera que intervenga en esas fotos. Hazlo de manera que sepas que esa página recibirá la mención y la compartirá también, asegúrate de que la recibe contactando con ellos y pidiendo esa ayuda extra.

Cuenta una historia

Escribe en cada imagen que es lo que sucedió en esa imagen, reproduce el significado de ese momento, recréate y explica la historia detrás de la imagen, las personas amamos historias humanas que resuenan. Título, descripción e historia.

Encuentra tu “prime time”

Esto de los algoritmo de publicación para identificar la mejor hora para publicar es algo relativo, lo que a unos le sirven debido a su empresa, industria y peculiaridades, a otros en diferentes mercados o clientes no. Encuentra tus “horas punta” – a base de prueba/error – y entonces publica en la hora que mejores resultados te de.

Llamadas a la acción

Coloca links hacia el lugar donde pretendes conseguir la conversión o el ROI, puede ser tu sitio web o blog, el formulario de propuestas, la landing page de reservas, la tienda online, tu página de Instagram o la página con el contacto de teléfono. Acorta los links, síguelos y personalízalos con bit.ly. Déjalos siempre al final con una propia llamada a la acción desde la misma foto.

Marketea

Cuando subas un álbum, sube la mejor foto la primera, de esa manera aparecerá como foto principal del álbum, luego en la edición de fotos puedes colocarlo tu manualmente también. Cuando tengas las fotos del álbum, haz click en “destacar”. No subas muchas fotos, ni tampoco fotos ok, sólo las mejores fotos, las brillantes, estas mostrarán perfectamente la esencia de lo que quieres transmitir. Para subir “morralla”, mejor no subas nada.

Difusión

Para mayor visibilidad en las fotos que te interesen, publícalas en el muro y no en el álbum. Cuando publiques el el álbum, alterna foto y post, de esa manera no se integrará automáticamente en el álbum, impidiéndote así poder visualizar la última imagen subida.

Utiliza Twitter, siempre y cuando tu álbum sea público, para poder dar difusión a las imágenes. Puedes publicar una foto cada hora por ejemplo. Programa los tweets.

Publica las fotos en tu canal de instagram con un mensaje diferente al de Facebook y si puede ser una variante de la foto y no la misma mejor, así das motivos frescos para estar conectados en ambos canales.

Provoca

Conversaciones, interés, acción o reflexiones, utiliza las fotos para hacer pensar a tu audiencia. Incluye preguntas, utiliza mensajes a medio terminar que sean completados con la imagen, juega con los signos y en alguna ocasión no pongas ningún mensajae, deja que ellos (la comunidad) lo imagine. Utiliza algunas imágenes atractivas,provocadoras, cómicas y humanas.

Las imágenes son el mejor arma que puedes utilizar en Facebook ¿qué otras maneras se te ocurren o actualmente utilizas para optimizar las imágenes en Facebook?

Photo credit: Dennis Skley.

Ago
6

Dejo de usar los mensajes privados de Facebook

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Reflexiones, Social Media, Vida  //  13 Comments

dejo de usar los mensajes en facebookLlevo alrededor de dos meses con la misma perturbación, veo como Facebook cada día come un poco más de ese tiempo que tanto necesito para hacer el trabajo que realmente importa para mi. Trato de ser estricto con el uso que hago de Facebook y otras plataformas/herramientas, delimito políticas de seguimiento, engagement, dstribución, publicación y conexión, incluso he pensado – en más de 3 veces – cerrar mi cuenta personal permanentemente.

Es personal

Uso Facebook de manera personal, para observar que pasa en la vida de los que me importan, estar cerca de los míos, conectar más a menudo con la gente que conozco y me conoce, para reírme con las andaduras de mis amigos, criticar lo que no me gusta, disfrutar de la gente que quiero y tengo lejos, para que mi madre, mi hermanos, tía y tío, primos y amigos cercanos sepan de mi y viceversa.

Más claro agua

No uso Facebook para:

  • Consultoría, recomendaciones o consejos, ya sean profesionales o personales.
  • Captar nuevas oportunidades de negocio
  • Conseguir entradas para Tomorrowland o apuntar a la gente en las listas de Amnesia Ibiza, ya dejé de ser RRPP en mayo de 2010 cuando trabajaba en Gaud! (Alcoy).
  • Networking o incrementar mi red de contactos.
  • Que la gente lea más mi blog, si comparto mis posts es para que la gente que está a mi alrededor y está habituada a Facebook más que a RSS, email o Twitter, pueda leerlos.
  • Enviar mensajes privados a personas con las que no tengo la suficiente confianza como para hacerlo.
  • Lanzar promociones e incluir a todos los contactos que pueda en una cadena de mensajes.
  • Crear un chat con alguien.
  • Ligar – prefiero el cara a cara, no es que gane mucho más en las distancias cortas, sólo que lo prefiero.

Incluso tengo mis propias políticas de uso.

Dibuja márgenes que te ayuden a dibujar

Soy consciente que debemos dibujar márgenes o paredes a nuestro trabajo y a lo qué hacemos, de lo contrario no podrás crear algo con significado ni tampoco controlar ni tu trabajo ni tu vida, esa delgada línea acabará desapareciendo y eso no es bueno. En mi caso, amo vivir en el filo de esa línea, ni fuera ni dentro, en el filo. Después de todo nuestro trabajo no es para todo el mundo. Difícil de asumir pero esencial para marcar la diferencia y crear cambio.

Ignoraré los mensajes de Facebook

En primer lugar mi opción más factible y real era la de eliminar mi cuenta personal de Facebook. Sin embargo, no lo voy a hacer de momento, ya que hay buenas razones por no hacerlo, lo que si haré será establecer márgenes y procesos que me ayuden a poder seguir haciendo que suceda. Por eso y como primer margen, he tomado la decisión de no leer ni un sólo de los mensajes privados que se envíen por Facebook. Eso es, a partir de hoy mismo ignoraré el contenido que aparezca en la sección de mensajes privados en Facebook.

Todo se vuelve más intenso cada día que pasa y eso hace que me cueste llegar a todo, de hecho, no quiero llegar a todo, sólo a lo que realmente importa y eso para mi es el cambio en las personas, enfrentarme a una pared en blanco, crear proyectos, hacer qué las cosas sucedan , lanzar iniciativas, construir nuevos caminos, aportar valor en cantidades industriales, buscar excelentemente extrañas maneras de pensar y actuar y vivir la vida tan intensamente como trabajo.

Nunca he recibido un mensaje que cambie mi vida ni la de otra persona por Facebook, así que dudo que lo reciba mañana. Quien quiera conectar conmigo sabe donde puede hacerlo, empezando por aquí.

¿Qué significado tiene para ti Facebook? ¿Cómo lo usas? ¿Que valor te aportan los mensajes de Facebook?

Photo credit: Mr. Fox Talbot.

Feb
11

Por qué no gustan tus posts en Facebook

By Isra Garcia  //  Estrategia, Redes Sociales  //  4 Comments

isra garcíaEsto es lo que evita que a la gente “le gusten” tus posts en Facebook:

1. Brevedad rocks. Cuanto más largo sea tu post, menos probabilidades tendrá de ser “gustado.” Abrevia tu mensaje todo lo posible.

2. Mensajes de eventos relacionados: Compartir información de eventos como actualización puede hacer descender dramáticamente el número de likes. Muchos de tus fans odian los mensajes relacionados a eventos online y más sino pertenecen a su geografía. Las imágenes de los eventos y descripciones, tampoco “gustan.”

3. Afiliación a causas sociales: no asumas que a tus fans/clientes les “gustan” las mismas causas que a ti. Estas publicaciones no tienen tanta popularidad como podrías pensar. Estos mensajes, en muchas ocasiones parecen forzados y sarmoneadores.

4. Participa en nuestro concurso: los fans/clientes son tan listos que pueden leer entre las líneas de tu estrategia promocional. Los concursos son una técnica popular de promoción, pero en la mayoría de las ocasiones son menos deseados por la comunidad.

5. Trato: tu comunidad pasa de tus tratos o apuestas. Las publicaciones que ofrecen tratos van a ser más ignoradas que lo de costumbre. Esta es la práctica que causa más reacciones adversas a ser “gustado.” Cupones electrónicos, ofertas complementarias o descuentos temporales. No habrá mucha apreciación.

¿Cuál es tu opinión? ¿qué más crees que hace que tus posts no gusten en Facebook?

Photo credit: Christoph Aigner.

Ene
24

Los LIKES son el Medio, no el Fin

By Isra Garcia  //  Blogging, Estrategia, Redes Sociales, Reflexiones  //  2 Comments

Isra GarcíaEn ocasiones queremos hacer mucho con Facebook, queremos utilizarlo para nuestra estrategia social media, que sea el lugar donde todos nuestros fans se reúnen y apilan el uno detrás del otro. Queremos que Facebook sea nuestro salvador. Pero en la mayoría de ocasiones me cuesta ver la aplicabilidad más allá de la comunicación y difusión de la campañas, marca o producto. Quizás sea sólo a mi y me cueste verlo o quizás no sea mi fuerte.

Pero, cuando de verdad me pierdo con esto es cuando llego a el tema de moda, los “LIKES.”

Sobre “LIKES”

No lo consigo entender, pienso que vamos descentrados del objetivo verdadero, igual me equivoco, por tu parte piensas en generar “LIKES” ¿para? ¿qué finalidad?

  • Atraer sponsors: vas a tener que hacer algo más que ganar “LIKES,”eso si tiene un poco de perspicacia y experiencia, sino tienes vía libre para engañarlos.
  • Anunciantes: esto es un reto, además de un manera de aniquilar tu comunidad, conseguir que tus fans acepten publicidad en tu propios comunidad podría resultar igual de complicado que tratar de hacer un Ultraman a la pata coja.
  • Tráfico Web: ¿cómo sabes el tráfico que crean tus “LIKES” sino estableces indicadores que te sirvan de correlación entre página de fans y sitio web o blog?
  • Generar leads: necesitarás crear “call to actions” creativos, atrayentes y estimuladores – y decirles que hacer con ellos – para conseguir activar a tu comunidad y crear la conversión hacia tu sitio de retorno online, ya sea la tienda online, e formulario, la hoja de presupuestos, compartir el contenido, dejar feedback o el teléfono de contacto.

Franca y honestamente, todo eso va a tardar, sencillamente porque en muchas ocasiones no tenemos comunidad real ¿para que apuntamos a 10.000 fans si somos un pequeño negocio y nuestro público objetivo no alcanza los 1.000 fans? La comunidad no es comunidad hasta que ella misma no crea movimientos por la misma marca y conecta entre los propios miembros.

ILIKES son el Medio

Sino tenemos comunidad no podemos generar “LIKES,” objetivos y por lo tanto tampoco un ROI, porque no hay percepción de marca, ni visibilidad, ni exposición, ni tráfico, no hay nada de esto, porque no estamos haciendo nada. Si pensamos que con 5 posts, 1 concurso, una landing page, unas imágenes y un vídeo vamos a lograr crear algo de valor con esos “LIKES,” mejor dedícate a jugar a la petanca. La comunidad y por lo tanto los “ILIKES” se generan con un arduo trabajo diario, constante, coherente y que aporte valor a la comunidad.

Debemos crear un flujo de contenido, noticias interesante, dinámicas, no estoy siendo negativo, simplemente digo lo que veo. Si quieres generar “LIKES” tendrás que implicarte desde al principio, las fotos que compartes, crear contenido todos, todos, todos los días, hacer campañas, promociones, encuestas, pruebas de producto y sorprender a tu comunidad muy frecuentemente. Digo esto porque a menudo nos cegamos por los “LIKES” y no vemos el trabajo que debe venir antes.

Epicentro: Contenido

No es ser pesados, ni obsesión, pero sin contenido no somos nada. Lo que tenía que decir está dicho en el párrafo de arriba, decirlo otra vez si sería ser pesado. Nuestra responsabilidad es hacer que suceda. Sin embargo, nuestro pequeño negocio, marca o agencia no va a despegar tan fácilmente como pensamos, lo he visto tantas y tantas veces. Siento ser duro, pero es lo mejor para darnos cuenta. Lo único que trato es decirte que el epicentro es el contenido, sin eso no habrán “LIKES” como a ti te gustan, ni tráfico, ni visibilidad, ni exposición, sin contenido, no hay nada. Avisado. El contenido debe ser regular (diario mínimo) coherente, atrayente y conversacional.

¿Qué haces con los “LIKES”? ¿Cómo extraes su valor?

Photo credit: afagen.

Ene
21

Facebook Graph Search: 4 Aspectos que Deberías Conocer para Usarlo

Facebook desveló una nueva mejora que permite a los usuarios – y presumiblemente a los profesionales del marketing y comunicación – llegar más profundamente a las bases de datos de la información personal. Se llama “Graph Search” y la idea es permitir a los usuarios buscar personas, lugares, imágenes e intereses dentro de tu propia red de conexiones.

Las búsquedas pueden ir desde “tiendas de champagne en Valencia” hasta lo rebuscado “chicas solteras en valencia a las que les gusta House,” pero todo eso tenía por lo menos tres cosas en común: hace lo que otros brillantes servicio en la Web Social hacen: Google, Yelp LinkedIn o Foursquare, y ofrecen potentes e importantes oportunidad de publicidad y anuncio para las empresas.

Aunque Mark Zuckerberg dijo que la empresa no estaba centrada en monetizar este servicio, también dijo que los profesionales no tardarían en hacerlo.

Cómo Usar Facebook Graph Search

Mientras tanto, aquí hay cuatro aspectos que deberías conocer sobre el Graph Search para saber cómo usarlo.

1. Las recomendaciones boca-oreja van a ser incluso más potentes:

Aquí es donde el Graph Search actúa como Yelp, sólo que más personalizado. Puedes buscar restaurantes, música y actividades – casi cualquier cosa – basándose en cosas como la localización y el número de likes de tus amigos. En otras palabras, los usuarios no buscan tan sólo reseñas aleatorias, tienen la habilidad de reunir recomendaciones boca-oreja para tus otros amigos sin la necesidad de tener conversaciones entre ellos mismos. Además, pueden priorizar los resultados en base de cómo de cerca están tus amigos.

2. Captar, seleccionar personal y llegar a conexiones afines será mucho más fácil:

Es probable que utilices LinkedIn para buscar trabajo o profesionales que incorporar a tu empresa, curso o proyecto, también or testimonios o referencias. ¿qué es lo que diferencia el nuevo complemento de Facebook de LinkedIn? El hecho de que el Graph Search permite a los negocios crear búsquedas hiper-específicas dentro de las redes de contacto específicas, tales como “trabajadores de mi empresa que son amigos de trabajadores de Nike” o “personas que han sido promotores de eventos y managers.”

Facebook apunta a ir más allá de la búsqueda básica de talentos y te permite escarbar profundamente en tus conexiones existentes – de esa manera ellos pueden profundizar en sus propias conexiones.

3. Más información personal significa incluso aún más afilados y depurados anuncios segmentados:

Aunque Facebook ha dicho y resaltado que este complemento no es para hacer negocio y que va a aumentar su compromiso con la privacidad del usuario, el hecho fundamental por el que estamos ante estos cambios es el siguiente: Facebook necesita que sus usuarios generen ingresos. Compartiendo información sobre los intereses de nuestra comunidad, lo que le gusta, música favorita, libros, donde van de vacaciones, en que trabajad y quien conocen, el usuarios crea perfiles específicos de marketing valiosos para empresas y anunciantes. Esa información se va a volver más “inteligente” con el Graph Search.

4. Facebook será cada día más inteligente:

Desde hace unos meses aquí vengo probando algo, estoy educando la manera en la que Facebook conecta conmigo. Cada día que pasa trato de darle relevancia sólo a una cosa, todo lo relacionado con el mundo del champagne y todas las páginas a las que estoy suscrito: publicaciones, páginas, imágenes, vídeos y estados, llevo haciéndolo durante un tiempo y ahora cada vez que abro mi pantalla de inicio los 3 o 4 primeros resultados la mayoría de veces pertenece a publicaciones relacionados con el champagne.

Algo aún mejor es que estas visualizaciones afectan también a mis amigos, lo que hace que el Graph Search se integre entre los perfiles que tienen afinidad debido al tipo de publicaciones y la relación que guarden entre los usuarios y la propia historia. El Graph Search permitirtá una inteligencia basada en búsquedas de personas, intereses y conexiones.

Aún así veo un pequeño handicap: para que el Graph Search verdaderamente funcione, necesita que los usuarios los criben, perfilen y lo trabajen para que la información cada vez sea más exacta – cuando decimos la ciudad actual, música favorita, intereses, localizaciones, empresas o páginas. Será incluso más importante para los usuarios que toda su información esté actualizada.

¿Participaremos en el Graph Search? ¿Ayudará esto a usar Facebook de nuevas y diferentes maneras?

Photo credit: facebook studio

Dic
26

Compartir en Facebook, Más Allá del Like

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Social Media  //  5 Comments

El engagement de la audiencia en Facebook está conectado directamente a través del botón de “compartir,” este mismo ofrece la habilidad de compartir el post original (incluyendo vídeos, imágenes y URLs). Muchos de los esfuerzos deberían estar depositados en que los fans hagan click en el botón de “compartir,” de esta manera podremos dar mayor alcance a nuestro contenido haciéndolo visible en las actualizaciones del fan hacia su propia red. Compartir un post no es sólo el compromiso hacia el mensaje, sino también a la marca. De hecho cuando elegimos compartir un mensaje, nos estamos auto-posicionando como embajadores de la marca que compartimos, actuando como su portavoz para propagar el mensaje hacia nuestra red de contactos y conexiones.

Más Allá del Like

Las mismas publicaciones que con “like” también a menudo son compartidas – con algunas excepciones. Mientras la longitud de una publicaciones decrece las probabilidades de “me gusta,” la longitud no influencia la probabilidad de que sea compartido. A su misma vez no hay problema en compartir concursos, causas sociales y preguntas. Hay dos tipos de publicaciones que aumentan más veces el “compartir” que el “me gusta.”

1. Mientras hay publicaciones de vídeo que quizá no aumenten el número de “me gusta,” usualmente son más significativamente más compartidas que las publicaciones que no son vídeos.

2. Mientras las publicaciones que anuncian ofertas y promociones no son populares por su número de “me gusta,” estas son altamente compartidas y más a menudo. Parece que elegimos compartir promociones atractivas entre nuestros amigos, más que indicar apreciación.

Existe una oportunidad para potenciar lo que haces en Facebook para generar una propagación más rápida y grande y enriquecer la conversación.

En esta sociedad conectada, todo va sobre conectar.

Dic
24

8 Maneras de Aumentar el Engagement en los Posts de Facebook

By Isra Garcia  //  Human Media, Social Media  //  13 Comments

Facebook engagementTratemos el Facebook Engagement… Las marcas siempre han aceptado Facebook como herramienta clave de marketing para crear engagement y branding. La pregunta es si el contenido en Facebook crea más engagement, visibilidad, tráfico y experiencia que en otros soportes. Buscando esa respuesta durante tanto tiempo te lleva a entender cómo los diferentes atributos de las publicaciones en Facebook impactan en el número de “likes,” comentarios y “shares” que una publicación recibe.

Facebook engagement: cómo aumentarlo

Aquí identifico 8 maneras para aumentar el Facebook Engagement, el número de “likes”, comentarios y “shares” que una publicación recibe:

1. Exprésate a través de fotos. Cada imagen cuenta una historia. Una foto es personal y puede comunicar rápida y fácilmente. También requiere más esfuerzo en poner un texto apropiado para la imagen. Imágenes del catálogo de productos de tu empresa crea más engagement que otro tipo de contenido.

2. Enfócate. Siempre a la moda. Hablo de mensajes relacionados con fiestas (Navidades), festivales, conciertos, noticias mundiales o eventos importantes, todo que tenga que ver con la actualidad. Quizá no contengan la esencia del producto o la empresa, pero son percibidos como más personales y aceptados, más que las promociones.

3. Branding. No dudes en promocionar la marca y sus productos. Cuando tu cliente visite tu página de Facebook, debería tener una buena impresión de tu marca y productos/servicios. El público visita los muros de las páginas de marcas de las que están interesados.

4. Comparte momentos. Compartir historias de éxito y de fracasos, logros, premios, disculpas o agradecimientos te vuelve más humano, accesible y familiar para tu comunidad. Además de que muchos se sientan identificados con tu marca. Cuando dicen “me gusta”en una publicación están diciendo a su red de amigos porque están identificados con tu marca.

5. El humor es una gran medicina. Ríe y todo el mundo reirá contigo. A todos nos gusta reír. Haz que tus posts sean divertidos, estos posts recibirán un alto número de “likes” y serán muy compartidos. Por ejemplo imágenes divertidas. Ser divertido es un arte.

6. Humaniza la marca. Inyecta emociones. La comunicación de marca empieza por usar la parte “humana” de social media. La comunidad adora los mensajes que hacen que el muro sea un objeto vivo que exprese emociones humanas. Transmitidas a través por ejemplo de vídeos, imágenes o estados a tiempo real y más personales. Facebook es una plataforma de comunicación más que un canal de producción.Compartir posts que contienen emociones ayuda a conectar con la comunidad y que ellos compartan esas emociones con su red.

7. Educa. Crea contenido informativo. Las marcas que comparten contenidos útiles para su audiencia reciben una mayor exposición y engagement – más “likes”. Especialmente información diseñada para que sus propios fans puedan mejorar y enriquecerse con ella. Esta educación podría incluir la historia de la empresa, el proceso de creación de productos o el estado del mercado y diferentes opciones. Cuando los fans interactuan con este tipo de contenido. Están creando contenido educacional compartido en su network.

8. Pregunta sergustado.” Pregunta y recibirás. Es simple. Si preguntas ser gustado, como por ejemplo hace Veuve Cliquot en sus publicaciones. Recibirás más “likes.” Hazlo de manera educada, divertida y no seas pesado. De lo contrario, será pero el remedio que la enfermedad.

¿Qué otras maneras de aumentar el Facebook Engagement se te ocurren, conoces o aplicas?

Photo credit: a trendy lifestyle

Dic
21

Facebook: Comunicar, Conectar, Vincular Emocionalmente

By Isra Garcia  //  Human Media, Redes Sociales  //  4 Comments

Facebook - isra garcíaLa funcionabilidad de Facebook te permite responder a la publicación de una marca en público. De hecho, un post de una marca podría recibir miles de comentarios donde los usuarios de Facebook se comunican con la marca y entre ellos. Esto abre el diálogo entre marcas y personas, humaniza. Esta conversación abierta puede ser usada para que la marca gane ventaja a la hora de solicitar información, obtener feedback significativo y real y entender mejor a nuestra audiencia. El riesgo aquí es que no hay garantía de que todo sea positivo. Aún así, si lo negativo se localiza rápido y apropiadamente, puede facilitar resultados positivos.

Hablando al Muro

La comunidad de Facebook siempre responderá antes a una publicación con imágenes, un tema interesante y relevante para ellos. información sobre nuevos productos e información práctica y accionable. Si además se trata de manera humana, personal, con un toque de simpatía/humor y se invita a pasar a la acción, siempre habrán mejores resultados. Es hablar y conversar.

Va Sobre Conectar

Una técnica que funcionaba para crear comentarios en Facebook era hacer preguntas. Cuando las marcas preguntaban, la comunidad respondía. Había como un sentido de hablarle a la marca, de ser más humanos. He observado como las marcas mejoran las conversaciones de los muros para obtener nuevas ideas para productos os servicios. Algunas marcas han empezado a usar Facebook para compartir sus ideas con su audiencia y dejar que ellos mejoren las ofertas, productos, promociones o aspectos de la empresa. Estas prácticas ayudan a crear una comunidad vinculada emocionalmente y abren un proceso de innovación que extiende la filosofía de la marca a través de otras personas.

Deberíamos usar Facebook como una herramienta de comunicación y vinculación emocional, en lugar de publicar un mensaje promocional detrás de otro.

En esta sociedad conectada importa cómo conectar, no que dices o haces.

Ago
31

Facebook Domina el Presente y la Felicidad

By Isra Garcia  //  Human Media, Lifestyle, Reflexiones, Social Media  //  1 Comment

Cada vez veo más y más gente hablar sobre su vida en Facebook, usualmente cuando giras la cabeza hacia una pantalla o te asomas a un smartphone o tablet te das cuenta que lo que aparece es la página de inicio de Facebook. Veo padres, madres, hijos, hijas sentarse alrededor de una mesa y entrar a Facebook para ver que es lo que sucede. Veo – y experimento – cenas con amigos, amigas, compañeros de trabajo, clientes, donde lo primero que se hace al sentarse es un checkin, estado en Facebook o enviar un tweet diciendo que estamos con la persona que sorprendentemente está a nuestro lado. Lo más divertido es cuando decimos, vamos a hacer una foto para subirla a Facebook – y así poder ser vistos por cientos/miles de personas – o quizás en Instagram. Lo reconozco, lo he hecho, lo hago y preferiría no hacerlo tanto.

Cambio el Presente por Facebook

En muchas ocasiones estamos tan obsesionados por esta fiebre de social media – si, redes sociales – que perdemos el momento. En una puesta de sol a la que asistí hace unos días, quedé impresionado de ver como casi el 80% de los allí presentes estaban tomando fotos de ese momento para luego, alrededor del 50%, subirlas a facebook – mi curiosidad me llevó a preguntarles a muchos de ellos y la respuesta fue positiva en la mayoría de los casos. En cambio, había pocos disfrutando de la puesta de sol. Estaban todos logeados en Facebook siguiendo la vida de sus amigos y familia.

Hace un tiempo, el email era la primera prioridad online, me pregunto si social media ha ocupado ahora ese puesto – de lo contrario, es posible que ocupe el segundo.

Facebook, el Verbo

Aquí en las Salinas de Ibiza, sitio por donde vivo, hay una tienda a 300 mts de mi casa, el otro día paré allí para comprar algo de agua y fruta. Habían dos chicas que se conocían y al parecer se encontraron allí. Una de ellas dijo, [En Inglés] “Ok, te Facebookeare luego si nos vamos de fiesta.” No, “te llamaré.” Ella dijo que la “Facebookearía” luego. El verbo.

Cómo veo Facebook

No soy un gran fan de Facebook, me gusta para compartir mi vida con mis amigos, no tengo una página oficial de fan como muchos me ha preguntado, es muy probable que nunca la tenga, tan probable como que nunca seré un “súper-star” o “Experto” o “Gurú” para tenerla. Si tengo una cuenta, con no muchos amigos (llevo en Facebook cerca de 4 años), cerca de 2.000. Siempre trato de ser selectivo y crítico con las conexiones que tengo en Facebook, son mis amigos, la gente que está cerca de mi, las personas con las que quiero compartir momentos, no con todo el mundo, lo siento, me gusta mantener ciertos aspectos de mi vida privados. Considero que casi todos los “amigos” que están en mi Facebook – 75% estimado – pertenecen a mi círculo más cercano de amigos y familia. En mi Facebook puedo ver el pulso de la cosas que suceden en sus vidas. Puedo ver fotos de sus eventos, puedo ver noticias de la salud de las personas que quiero, puedo ver los logros de toda esa gente, todas esas cosas por las cuales antes solíamos enviar cartas o llamábamos por teléfono. Esta es mi manera de ver Facebook, al menos en este contexto.

¿Facebook para negocios, de manera profesional o marketing? Aún no he llegado allí. Todavía me siento fuera de ese juego. Todavía trato de adivinar la fórmula mágica.

Sin embargo, pienso que Facebook cambia la sensación de vivir y disfrutar el momento por la de anunciar al mundo que estás viviendo y disfrutando ese momento. Cambia tu felicidad por la suya.

Photo credit: el blog alternativo.

May
31

22 Ideas para Hacer Marketing con las Tabs de Facebook

By Isra Garcia  //  Marketing, Redes Sociales, Social Media, Táctica  //  14 Comments

Debido a las modificaciones de esta red social, ahora tenemos las pestañas de Facebook o “tabs” con la llegada del Timeline, y no las páginas de aterrizaje, por ejemplo. Ahora, las “Tabs” (pestañas) juegan un papel más importante en esta estrategia de las páginas de negocio. La intención de este post es facilitarte algunas ideas que puedan servirte para crear una estrategia y sobre todo encontrar un sentido a tu página de Facebook.

facebook - isragarcia

Marketing en las Pestañas de Facebook

Las aplicaciones para sacarle el máximo rendimiento a la actividad en esta red social, como las pestañas de Facebook, te permite utilizarla como herramienta de marketing online, todo ello de acorde a las necesidades y orientación de la empresa.

1. Canal youtube con todos vuestros vídeos, makings off, tomas falsas, tips, etc… que no tenéis, ya puedes empezar.  Esta es una forma de usar las pestañas de Facebook. APP: Involver Social software.

2. Crear un Issu con vuestro portfolio, campañas, logos, catalogo, magazine, etc… PDF y lo subes a Issu. APP: Issu APP.

3. Trasladar y crear un Pinterest a esta red social, es una forma de usar las pestañas de Facebook. APP: Pinterest Tab.

4. Una aplicación que te permita hacer fotos que cuenten la historia con sonido y pueda subirse directamente a tiempo real desde smartphones o tablets. APP: Fotobbable.

5. Mostrar tu muro en vista Pinterest. APP: Pinvolve.

6. Un calendario que muestre las fechas de tus eventos, clases, talleres, conferencias, ferias… de esa manera la audiencia puede llegar a ti más fácilmente. Herzio tiene algunas APPs que podrían servirte.

7. Una tab que muestre parte de vuestra página web. Podrían ser las secciones más destacadas, la tienda o el lugar de conversión deseado.

8. Pestañas de Facebook  para suscribir al newsletter. Aviso, si colocas una APP donde los usuarios entren y dejen su email como por arte de magia, sigue esperando. A menos que me des algo de valor y no vale sólo con decir información, no voy a suscribirme, piensa esto ¿por qué debería hacerlo? contesta a esta pregunta y lo tendrás. APP: Mailchimp.

9. Llevarte tu blog a Facebook. APP: Networkedblogs.

10. Pestaña de Facebook bienvenida. No necesariamente será una página de aterrizaje, pero podría utilizarla para ello. Tan simple como compartir el link periódicamente (no todos los días) con tu comunidad. Quizá incluir un vídeo vuestro de presentación y algún incentivo sólo por llegar hasta ahí, se creativo aquí.

11. “Job opportunities” puedes hacer un formulario y anunciar las vacantes que tienes libres, especificaciones, etc… Esto Starbucks lo hace muy bien.

12. Selective Tweets, permite elegir que tweets queremos mostrar en Facebook con el hashtag #FB.

13. Localización de tu negocio, localización de la empresa, hay una APP de Foursquare que lo hace genial. APP: Foursquare.

14. Formulario para presupuestos de servicios o productos, contacto o más información. ¿Por qué no crear un formulario en una pestaña de Facebook al que los interesados se puedan remitir para pedir información sobre ese producto que publicaste en tu muro, el horario de atención al cliente, devoluciones, pedir presupuesto de alquiler de coches o rellenar un formulario para buscar casa en la inmobiliaria? Todo esto posibilitaría el contacto desde Facebook.

15. Opiniones y testominios: recomendaciones de los clientes y usuarios. APP: Testimonials.

16. Easypromos: aplicación para crear concursos y promociones. Se pueden hacer concursos en los que los ganadores pasen un fin de semana en algún lugar, se publiquen sus fotos o vídeos, participen en eventos, prueben productos/servicios gratis, etc. APP: Easypromos.

17. Fan de la semana: publica al fan de la semana, no te quedes ahí solamente, prémialo. Esta APP se basa en la persona que más ha interactuado en la página durante toda una semana. APP: Fan of the Week.

18. Si tu empresa tiene algo que ver con la música, existen varias aplicaciones que podrían funcionar. Una es mixcloud y la otra soundcloud (en esta última no funciona correctamente su APP, por lo cual deberías meter el código a mano, un poco rollo…) en caso de músicos, está la nueva opción de Facebook, “listen” la cual busca en la plataforma musical que más utilices – ejemplo, Spotify – las canciones y álbumes de este artista y los reproduce.

19. A través del RSS Graffiti puedes crear un feed con las noticias más destacadas de la semana del día e utilizarlo a modo de periódico dentro de la APP. pestañas de facebookAPP: RSS Graffiti.

20. Utilizar tu pestaña de Facebook para retransmitir en streaming desde Usream. Esta APP te permite visualizar tu streaming también a través de su pestaña. Una opción muy interesante que tiene es que puedes elegir si la ven sólo fans o no. AP: Ustream.

21. Facebook shop. Te recomiendo que si instalas esta APP, no muestres todos tus productos, sino los más vendidos, será más fácil atraer la atención de tu comunidad. Además, busca una APP que enlace con la BBDD de tu sitio web para tener controlado el stock. APP recomendada: Shoptab.

22. Un punto muy importante, asegúrate de que personalizas cada pestaña con un título e imagen acorde, incluso aunque la que viene por defecto funcione. Si haces lo mismo que los demás, no hay nada nuevo que pueda ser atrayente y diferente. Usualmente no nos gusta aquello que es normal. Las medidas son 111 x 74. Aquí tienes más ayuda sobre las medidas del nuevo Facebook y otros detalles. En este otro, ejemplo de una página de Facebook con Tabs “marketeadas.”

Estas son tan sólo algunas ideas para poder hacer un uso correcto de la oportunidad que representan las pestañas de Facebook. ¿Se te ocurre alguna idea más?

Ago
19

Stop Facebook Hype: Lo Siento Facebook Pero No Lo Conseguirás

By Isra Garcia  //  Social Media  //  14 Comments

como usar facebook - human mediaCuando alguien habla de Marketing online, Digital, Redes Sociales, Social media, Internet, la Web Social…Hay un término, concepto o como quieras llamarlo, que sobre sale del resto, Facebook. Toda acción, táctica o estrategia online parece terminar en Facebook ¿Por qué? ¿No hay otras plataformas sociales? – hay alrededor de 350 conocidas, de ellas por lo menos 50 son altamente aprovechables.

Es Lo De Siempre

Me parece que la forma más sencilla para resumir lo que quiero decir, es alguna de estas frases:

– “Por que buscar en otro sitio, si todo el mundo está en Facebook?

– “Facebook es lo más conocido, está en boca de todos”.

– “¿Has preguntado a otras personas si conocen: Foursquare, Twitter, Linkedin, Reddit? La respuesta es no…”

– “En Facebook puedo llegar a todo el mundo, de manera fácil, rápida y yo misma/o” – aquí es donde olvidamos los conceptos más significativos: intrusivo, coherente y retorno.

Me parece que en muchas ocasiones no hay una dirección definida cuando usamos Facebook para nuestra marca o negocio. Todos queremos estar, pero no sabemos para que o porque – no me vale, para ganar fans o vender más, eso sería terriblemente volátil.

La Pregunta

Luego viene la pregunta del millón:

– “¿Cómo consigo más fans? ¿Qué hacer para aumentar el número de fans de mi página de Facebook?

Ok ¿Quieres que te siga? ¿Qué sea fan tuyo? ¿Qué esté pendiente de ti y de lo que dices/haces? ¿Qué te ayude? bien…¿Qué me das a cambio? Más vale que lo que me des sea algo importante, relevante, llame la atención, atractivo y sobre todo. haga que pueda hablar a mis amigos de ello. Sino, olvídate  y busca a otro que molestar…¿Coges la idea? Piensa en algo grande que ofrecer. Lo que sea, pero algo que pueda hacer que te levantes de la silla o como mínimo que hagas click en esa URL y aprietas en ese botón que pone “Me gusta”.

Preguntas Interesantes

Creo que algunas preguntas interesante serían:

– ¿Quién está haciéndolo bien en Facebook? ¿Cómo lo están haciendo? ¿Por qué lo hacen?

– ¿Cuál es el ROI que busco en Facebook? ¿Cómo obtenerlo?

– ¿Cómo voy a medir las acciones que voy a llevar a cabo en Facebook y alinearlas con mis objetivos?

No Lo Conseguirás Facebook

Es “power to the people” y ellos lo saben, eso es lo que a algunos les da miedo. Irremediablemente el timón a cambiando de mando y aunque algunos no lo quieran creer el mando ya no es de las marcas, es de la audiencia y su influencia sobre ellas. Aunque Facebook se empeñe en todo lo contrario, destrozando todas nuestras inversiones en Facebook cada vez que se antoja en cambiar el funcionamiento de Facebook y alterar su interfaz, añadiendo, cambiando o eliminando elementos de Facebook y que afectan a nuestra empresa.

Si tienes una página no-interactiva en Facebook y a eso lo defines como estar en Social Media, no sólo te estás mareando a ti mismo, sino que estás echando por los aires tu identidad digital. No hace falta mencionar, lo que pasará con tu audiencia. Si aun sigues teniendo alguna, claro.

Si fuéramos lo suficientemente críticos y analíticos, nos daríamos cuenta de que Facebook nos usa a nosotros y no al revés, que es como debería ser. Es entonces cuando lanzo esta pregunta ¿Es tan vital que tu empresa o negocio esté en Facebook?

Mar
25

Preguntas y Métricas en Facebook

By Isra Garcia  //  Redes Sociales, ROI, Social Media  //  1 Comment

preguntas facebookAntes de empezar a usar Facebook para incrementar tus ventas y potenciar tu marca, vamos a empezar desde bajo y a construir una base solida, que aumente las posibilidades de llegar a esos objetivos. Por lo tanto, tanto tu como tu equipo debería considerar responder a preguntas parecidas a estas:

  • ¿Deberías promocionar tu marca, tu empresa o tus productos/servicios?
  • ¿Establecerás una política de uso para el tipo de información que será compartida en Facebook?
  • ¿Deberá ser cada actualización aprobada antes de publicarla? ¿Por quien?
  • ¿Te comunicarás directamente con tus clientes a través de Facebook?
  • ¿Liderarás la página de Facebook internamente o la subcontratarás?
  • Cómo puedes comprobar esto va sobre trabajo en equipo, o quizá más bien espíritu de equipo. No hay una sola persona que tenga todas las habilidades necesarias para dirigir una comunidad importante de personas en Facebook. Sin embargo, el líder de la comunidad debería tener “una parte de visionario, otra parte de marketer y por supuesto la más importante, persona”

    Aquí tienes algunas métricas que podrías seguir:

    • Número de Facebook fans
    • Número de actualizaciones y publicaciones
    • Número de “me gusta” y comentarios
    • Número de interacciones de clientes – también prospectos y potenciales
    • Cantidad económica invertida en publicidad
    • Coste en publicidad por cada fan

    ¿Qué opinas? ¿te sirven? ¿Cuáles son tus métricas y preguntas para Facebook?

    Ene
    25

    Manual de 114 Acciones para Rockear Social Media

    By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Social Media, Táctica  //  27 Comments

    He dedicado unos días a reunir algunas acciones prácticas que o bien hemos puesto en marcha con mi equipo enn IG o he hablado en alguna conferencia. El fin es que puedas Rockear social media y conseguir resultados reales. Las he listado de manera que pueda lógica para y por temas, de forma que puedan ser llevadas a cabo con la mayor facilidad posible. Algunas pueden servirte, otras no. Es OK, muchos te dicen lo que tienes que hacer, pero pocos como hacerlo. Bonus: si quieres hacer caso a alguno de ellos, que sea a estos últimos.

    manual acciones para rockear social media

    Cómo rockear Social Media

    ¿Quieres rockear social media con acciones prácticas?

    Como Crear Comunidad

    Como crear comunidad

    1. Ante todo, se humana/o y socialmente interesante: cuida quien eres como persona y proyecta tu personalidad hacia las redes sociales.

    2. Interactua: Comenta en los blogs, estados, fotos y vídeos de otros. Pregunta mucho, haz preguntas para que la gente pueda participar. Plantea iniciativas dudas, problemas, soluciones.

    3. Comparte regularmente – eso quiere decir dariamente – ofrece contenido de valor. Es decir, noticias que interesen a la gente de tu alrededor y recursos o fuentes que puedan beneficiarles.

    4. No auto-promoción: esto no va sobre ti, va sobre la gente de tu entorno, sobre ellos. Conoce lo que quieren, les interesa, buscan, comparten.

    5. Establece, marca y haz visible las políticas de uso, funcionamiento y comunidad, para que todos sepan la manera de comportarse en la comunidad.

    6. Crea un lugar que vaya más allá de Facebook, es decir algo más profundo como un blog o un sitio Web donde la gente pueda dirigirse y continuar con la conversación, ese lugar facilitará la fidelización.

    7. Promociona la identidad social: Haz visible los enlaces a tu blog, sitio web, Facebook, Twitter, YouTube. Los mejores lugares son las firmas de email, pero hay muchos más sitios donde hacerlo. Ahora te toca a ti ser creativa/o.

    8. Busca conexiones objetivas y apropiadas. Busca contactos que cumplan con los parámetros de tu comunidad.

    9. Identifica a los influenciadores y líderes de opinión, sígueles, comenta su contenido y compártelo – y por supuesto explora la gente que ellos siguen y síguelos también.

    10. Pregunta por la identidad social de tus amigos, clientes y conocidos.

    11. Sigue a todas/os las personas con las que asistas en eventos, conferencias, talleres, actos.

    12. Comentando y “me gusta” en los miembros de tu comunidad conseguirás mayor interactuación e implicación.

    Facebook

    acciones facebook

    13. Cambia el mensaje, no repitas el mismo mensaje que estás publicando en otras plataformas sociales. De lo contrario = a aburrido = ¿Por qué debería seguirte?

    14. No etiquetes a las personas sin permiso.

    15. Personaliza tu privacidad por niveles y por accesibilidad dependiendo de quien quieres que vea y haga que en tu Facebook.

    16. Facebook no es un juego. No instales juegos, son una perdida de tiempo.

    17. No mandes aplicaciones molestas a otros amigos, sino te gusta que te lo hiceran a ti, ¿por qué lo haces a otros?

    18. Bajo ningún concepto envíes mensajes privados intrusivos, indiscriminados o no-solicitados = Vender = Spam = Dejaremos de seguirte.

    19. Se educado siempre – y más con la gente que acabas de añadir. Preséntate siempre e intenta entablar conversación.

    20. Usa Facebook para conectar con conocidos y para conectarlos entre ellos, generarás valor.

    21. No etiquetes en eventos, promociones, flyers…solo fotos.

    22. Une los eventos con su público objetivo, trabaja los eventos con sentido.

    23. Utiliza @ para mencionar, pero no seas pesado y no menciones todo el rato.

    24. Crea álbumes de fotos, describe las imagenes y también el álbum.

    25. Más de 6 estados al día podría resultar pesado.

    26. No cuelgues más de 3 enlaces al día, en tu perfil de amigo.

    27. No cuelgues más de 6 enlaces al día en tu página de negocio.

    28. Contesta a todos los comentarios – dedica un tiempo a ello.

    29. Sigue lo que tu público hace, leyendo sus entradas y visitando páginas aleatoriamente.

    30. No publiques los mismo que otras plataformas sociales, cambia el mensaje y el tono dependiendo de la plataforma.

    31. No enlaces Facebook con Twitter.

    32. No cuelgues publicidad en la páginas de otro.

    33. Si no quieres que nadie lo vea ¿porqué lo publicas?

    34. Cuidado con lo que dices – y como lo dices.

    35. Cuida el tono, mensaje y formas.

    36. Da a conocer iniciativas y opiniones a través estados y enlaces.

    37. Crea grupos de apoyo a tu empresas, servicio o producto. Que sirvan de enlace entre tu público – y el que quieres alcanzar – y tu.

    38. Publica y adelanta la agenda de eventos: lanzamientos, actos, congresos, ferias, eventos corporativos…

    39. Realiza encuestas segmentadas entre tu público. A través de APPs como DaddyPolls o con simples preguntas en forma de actualizaciones.

    40. Interactúa con tu comunidad: preguntas, temas de interés, debatir la actualidad, ayudar, compartir, solucionar problemas…

    Twitter

    acciones twitter

    41. Utiliza twitter para buscar: contenido, contactos, empresas, oportunidades…busca! Utiliza mucho TwitterSearch.

    42. Busca temas relacionados también a través de #Hashtags, aquí tienes una gran herramienta para hacerlo Whathashtag.

    43. Usa Tweepi para seguir a los seguidores de líderes de opinión o influenciadores

    44. Se objetivo a la hora de leer tweets, busca solo los que te interesan.

    45. Sigue con sentido, solo a la gente que te interesa seguir. Sí no proporciona valor ¿Por qué hacerlo?

    46. Crea listas de la gente de la que te interesa saber lo que hacen por el carácter de su información.

    47. RT al contenido que te mole y pienses que pueda hacerlo a los demás.

    48. Ser humana/o es OK, no queremos máquinas, práctica la autenticidad y transparencia. Habla claro y de forma personal.

    49. Ayuda a los nuevos a subir, ellos te lo agradecerán.

    50. Twitter no es para promocionarte a ti, ni a tu empresa.

    51. Establece unas determinadas franjas horarias para trabajar twitter, si es verdad que a través de Smartphone puedes llevarlo todo el día, pero con coherencia. También delimita tu tiempo a Twitter.

    52. Fija los objetivos que pretendes conseguir con twitter y el tiempo en el que esperas conseguirlos.

    53. Comparte, comparte, comparte y comparte ¿Te ha quedado claro? Twitter es compartir.

    54. Busca los picos de audiencia – esto es otro post – Pista: 09:45 – 10:25 a 11:45 – 15:15 – 19:30 – 20:15h.

    55. No enlaces twitter a LinkedIn a menos que todo lo que digas tiene que ver con tu agenda de trabajo, proyectos y reuniones con clientes, proveedores, recomendaciones…

    56. Reta a twitter y publica en menos de 110 caracteres.

    57. Utiliza bit.ly para acortar las URLs y obtener estadísticas.

    58. Específica tus Tweets:

    • [STATS] para estadísticas
    • [INFOGRAFÍAS] para…¿lo adivinas?
    • [PRESENTACIÓN] Power points, slideshare…
    • [REPORT] informes
    • [IMÁGENES] fotos, galerías…

    59. RT 12 veces al día.

    60. Programa tweets: Utiliza Tweetdeck o pluggio y prográmalos a lo largo del día y la semana. Distribúyelos en una línea del tiempo lógica. Cambia el tono y la forma y conviértelos en preguntas.

    61. No tweet sobre todo, selecciona tan solo lo mejor.

    62. Haz amigos, sigue y haz presentaciones entre ellos.

    63. Publica lo que otros hacen 6 veces al día.

    64. Usa #hastahgs y atribuciones a otros ejemplos:

    • #socialmedia / #redessociales
    • vía @Israel_Garcia / a través de @adictosSM / (Israel García)

    65. Haz que tu URL de twitter aparezca allá donde puedas ponerla y hacerla visible a otros, para que pueda contactarte (email, facebook, blog, web…)

    66. No seas pesado y no sobrecargues con el mismo tema.

    67. Twitter no es sobre tu vida personal, ni tampoco sobre tus líos amorosos.

    68. Twitter no es un chat, ni tampoco Badoo.

    69. No RT sobre ti, y cuando lo hagas quita tu nombre.

    70. No sigas por seguir.

    71. No uses auto-follow.

    72. No uses auto-DM.

    Flickr

    acciones flickr

    73. Usa etiquetas para identificar temas , eventos, personas.

    74. Crea comunidad: Busca y únete a otros grupos que cumplan los mismos intereses. Una vez dentro haz amigos e interactua, intercambia fotos: me uno a grupos de marcas, agencias, imágenes para blogs…

    75. Comenta, vota y comparte fotos  relacionadas con tu actividad: Fotos de conferencias, talleres, seminarios, portadas de libros, infografías…

    76. Compartir URL Flickr en la firma, facebook, blog, enlaces.

    77. Creación de álbumes con la opción “organizar y crear“:

    • Crear álbumes dependiendo actividades, servicios, productos, marca, catálogos
    • Descripción del álbum
    • Organizar con sentido
    • Compartir links del álbum en las diferentes plataformas sociales

    78. Etiquetado de fotos de contactos. Para esto debes tener amigos en flickr a los que poder etiquetar. BONUS: Descargar APP para facebook Flickrbook que permite etiquetar tus amigos de Facebook en Flickr.

    79. Las descripciones y tags mejoran la visibilidad en los motores de búsqueda.

    80. Integración a través de Twitter, Facebook, Blog y demás redes para compartir los álbumes o fotos.

    LinkedIn

    acciones linkedin

    81. Optimiza tu perfil y rellena todos los campos de manera coherente con tu perfil y siempre teniendo claro a quien te diriges y cuales son tus objetivos.

    82. Recuerda que MENOS es MÁS, incluye la información necesaria para saber lo que necesitan saber de ti o de tu empresa, si quieren algo más que pregunten.

    83. No describas tus puestos de trabajo, di que has hecho y conseguido en ellos.

    84. Los estados de LinkedIn son “only professional” nada que no tenga que ver con el día a día profesional, por favor.

    85. Únete a grupos afines – alguno de los grupos de Isra: Adictos Social Media, Marketing 2.0, Social Webinars 2.0, Inbound Marketing, Social Media Today, Social Media Marketing, Social Media y Marketing Relacional, Community Manager Series, eMarketing Association…

    86. Conecta con sentido con otros usuarios, personaliza siempre el mensaje, se original, auténtica/o y genuina/o. Es decir, se tu misma/o.

    87. Pide recomendaciones tan solo a la gente que conoces muy bien/has trabajado de cerca/has estudiado algún tiempo.

    88. Usa las APPs de LinkedIn – Las que Usa Isra: TripIt, Google presentations, Slideshare, WordPress, Events…

    89. No recomiendes a cualquiera que te lo pida, hazlo solo a aquellos por los cuales darías tu voto y confías. Te juegas tu reputación y credibilidad buddy!

    90. Responde a preguntas en la sección “Answers

    91. Cuando necesites ayuda, haz preguntas en “Ask a Question” hay muchos expertos esperando a ayudarte – tal y como tu haces preguntas –

    92. Fija tiempo y objetivos:

    • Contesto a los mensajes de conexión los fines de semana
    • Participo en debates 3 veces/semana
    • Publico noticias 4 veces/semana
    • Contesto mensajes cada 2 días
    • Contacto con alguna de mis conexiones 2 veces/semana

    93. No rechaces invitaciones o estarás marcándolos como SPAM – a menos que lo sea claro –

    94. Se activa/o, usa LinkedIn muy – muy – regularmente.

    Youtube

    acciones youtube

    95. Realizar vídeos de no más de 2-3 minutos. Si son entrevistas, entonces de 5 a 10 min.

    96. Realizar los vídeos a ser posible siempre con un trípode.

    97. Confeccionar un breve guión con la preparación, preferiblemente con las palabras clave.

    98. Promocionar en el sitio web o en el blog. Utilizar el plugin Youtube embed para incrustarlos automáticamente.

    99. A más contenido – vídeos – publicados, más suscriptores. A más suscriptores, más visitas – vistas –

    100. Activa la función auto-compartir para publicar automáticamente en tus plataformas: Twitter, Facebook, Buzz, Reader…

    101. Hacer uso eficiente y continuado de las etiquetas, se consistente con su uso, pero no sobre cargues, nunca más de 10 keywords – MUY IMPORTANTE!

    102. Crear comunidad:

    • Buscar e invitar amigos afines a formar parte y a que se suscriban a nuestro canal, seguir a otros perfiles de interés
    • Suscribirse a otros canales de características similares

    103. Completar la descripción de los vídeo e incluir enlaces a sitio Web,  Facebook, Twitter, entre otros.

    104. Comentar y votar los vídeos y administrarlos en listas de favoritos.

    105. Incentivar los comentarios y participación del público a través de comentarios en forma de preguntas o abiertos a una continuación.

    106. Buscar grupos o individuales a través de palabras clave y compartir vídeos con ellos.

    107. Utilizar títulos atrayentes, claros y que digan de que va el vídeo  y las “llamadas a la acción”

    Cómo Mover el Contenido

    social sharing

    108. “Social sharing” de la noticia en el sitio web o blog a través de los botones sociales:

    • RT
    • Comparti en Facebook
    • Menéalo
    • Digg It
    • Sumble
    • LinkedIn
    • Reddit

    109. Eventos en Facebook: crear el evento, colocar toda la información de manera que tenga sentido e invitar al público que tenga que ver con el carácter del evento (no envíos masivos por favor) por supuesto acompañado de un mensaje atrayente que invite a aceptar el evento – por lo menos a abrirlo – Un vez se ha realizado eso, el evento debe ser actualizado diariamente con algún tipo de información sobre el mismo hasta que legue el día de evento. Responder a cada comentario y estar pendiente del evento para poder crear comunidad en el mismo. Invitar a que la gente se conecte entre ellas/os y que creen conversaciones.

    110. Desglosar noticias o notas de prensa e ir subiendo estados, acompañados del enlace a la noticia en la web – además, generamos tráfico.

    111. Twittear la noticia con los hashtags relacionados, si quiere saber cuales podrían ser busca en Whathashtag e ir mezclándolos. Puedes twittear la misma noticia varias veces (no más de 4 al día) pero no copies y pegues, se original y auténtica/o.

    112. Reduce la nota de prensa, adáptala a tono informal del blog y súbela allí – o en su defecto al sitio web, Facebook, Tuenti, Twitter… Después, envía el link a  medios, influenciadores y entorno cercano, siempre acompañado de una nota de agradecimiento. No envíes a desconocidos, no SPAM por favor.

    113. Crea un flujo – o proceso – de trabajo donde todos tus colaboradores, trabajadores, amigos, fans puedan compartir, distribuir y redistribuir todo el contenido, compartir es GUAY! Envía ese contenido a los de arriba, ellos también cuentan – y mucho.

    114. Coge la noticia y extrae sus objetos sociales – si los tiene:

    • Imágenes: Súbelas a Facebook: crea un album relacionado con la categoría o el tema en cuestión. Flickr: similar a Facebook, pero añade etiquetas, completa información – tan solo una pincelada –  y añade algún link a la noticia original. Twitter: Utiliza alguna Twitpic para subir las fotos y publicarlas en twitter  junto con el título/noticia
    • Vídeos: Si contiene vídeo, intenta hacerte con el original y subirlo a YouTube, se muy precavido con las etiquetas y el título, importan – y mucho. En caso de que no, pero contenga link ( en la mayoría de los casos a YouTube) Compártelo. En cas de que no contenga vídeo, plantéate esta opción: Crea el vídeo contendo la noticia y citando la fuente original, súbelo – mismo proceso que arriba – y a publicarlo y compartirlo.

    Rockear social media, eso es.

    ¿Cuál es tu manual de acciones social media? ¿Como rockear social media hoy? ¿Qué más acciones se te ocurren para añadir a la lista? Let’s do this!

    Nov
    16

    Políticas de Uso en Facebook

    By Isra Garcia  //  Redes Sociales, Social Media  //  2 Comments

    Estoy de acuerdo en que Facebook es una gran herramienta para potenciar tu negocio, de hecho ya lo vimos en COMO usar Facebook como Herramienta de Marketing online o en COMO usar Facebook profesionalmente [VÍDEO] o en la cantidad de ejemplos, casos prácticos y miles de posts que circulan por la web social ¿estas conmigo? pero que hay más allá, bueno más allá está el uso personal que cada uno le da a esta plataforma.

    Como isra usa facebook

    Isra no usa Facebook

    Si te has dado cuenta, en mis perfil profesional, ecosistema, Twitter incluso aquí en el blog, nunca habrás visto listada mi dirección de contacto de esta plataforma ¿Por qué? pues porque mi uso es estrictamente personal. Pero no me mal interpretes no quiere decir que no vaya a aceptarte ni nada por el estilo, no.

    Purista de facebook

    Si, me considero un purista de Facebook , que en su día se equivocó muchas veces y cometió errores en Facebook – y que no descarta volver a equivocarse – he hecho spam, he etiquetado para promocionar, he enviado eventos indiscriminadamente sin importar el target, he conectado mi cuenta de Twitter a Facebook y mil burradas más…durante todo este tiempo (más de 3 años) he observado el comportamiento de la gente – y el mío – y he aprendido mucho. Gracias, ya se lo que no hacer.

    Políticas de uso Facebook

    como isra usa facebook

    Últimamente y debido al uso hostil de muchos usuarios en Facebook y afectando en ocasiones a mi cuenta, he cogido algo de lo que he aprendido y redactado aspectos que pueden ayudarte a respetar y proteger tu privacidad en Facebook:

    El Facebook de Isra es: A. Personal: Publicar fotos de y con mis amigos y familia, videos de aventuras, pensamientos y reflexiones personales, seguir lo que hace “mi gente”, ver como está la gente que esta lejos… B. Semi-profesional: no publico mis tweets, solo algunos posts que pienso que pueden interesar a mis amigos, cuelgo videos sobre reflexiones, vídeos que pueden sacar alguna sonrisa a mis       amigos, alguna publicación de interés para ellos, mensajes privados con cosas que pueden interesar a alguno de mis contactos (no es auto-promoción) y la publicación y difusión de eventos donde participo, de manera discriminada.

    Uso esta red social para conectar a la gente que conozco con otras personas o oportunidades (recursos, eventos, ofertas de trabajo…) para la gente que no conozco uso Twitter y Linkedin.

    Este Facebook es personal y privado, tan solo aceptaré a personas que conozco tanto del ámbito personal como profesional – Si me dices hola re presentas y no me quieres vender nada, seremos amigos.

    Si nos envías un mensaje privado de venta-promoción sin pedirlo, ni estar interesados, es Ok, simplemente te eliminaremos de contactos.

    Si no te identificamos en la foto, no te aceptamos.

    Spam es OK, simplemente te eliminaremos de nuestros amigos.

    No aceptamos marcas (pubs, discotecas, restaurantes, hoteles, tiendas de ropa, peluquerías, etc.) como amigos, solo aceptamos personas de carne y hueso.

    Etiquetas en eventos, promociones o cualquier otra acción de ese tipo NO. Si la etiqueta es una imagen nuestra, gracias! (al fin y al cabo para eso sirven, para etiquetar personas)

    Puedes invitarnos a tu eventos, es OK, pero si estoy en Valencia y tu me invitas desde UK, es probable que lo elimine y no vaya ¿coges la idea?

    Siéntete libre de eliminarnos de tus contactos sino estás de acuerdo con estos términos.

    Es cierto, yo en algún momento he incumplido estas políticas, de todo se aprende ¿verdad?

    Si deseas contactar o seguir a Isra de manera profesional, lo puedes hacer en el ecosistema Social de Isra García

    Gracias por formar parte del mundo de Isra en esta red social.

    Coge esta información, copia y adapta a tu uso y publícalo en tu muro de Facebook en forma de Nota o en información, también vale un post en tu blog.

    Si me conoces, ya sabes como buscarme en Facebook.

    ¿Que opinas? ¿Como usas Facebook? ¿Cuáles son tus políticas?


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