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Dic
2

Esquema de trabajo para consultoría estratégica digital

By Isra Garcia  //  Estrategia, Transformación Digital  //  1 Comment

Este es un esquema de trabajo simplificado para llevar a cabo una consultoría estratégica digital. Desarrollado para que sea aplicable a cualquier organización, marca, empresa o PYME.

consultoría estratégica digital

Consultoría estratégica digital: 10 parámetros

1. Estado, situación y análisis: contexto del negocio, evaluación de su presencia online, identidad digital y informe sobre el estado de la marca.

2. Fundamentos: revisión del marketing global del negocio y revisión de la excelencia en procesos, producto o servicio y atención al cliente.

3. Etapa estratégica: aquí intervienen las diferentes estructuras, sistemas y métodos estratégicos que se consideren aplicar en el negocio, marca u organización. Ejemplo de sistema:

4. Content: estrategia y marketing de contenidos. Plan, acciones y calendarización.

5. Comunidad, engagement e interacción: trabajo táctico que incluye liderazgo de comunidades, plan táctico de feedback, lanzamiento y ejecución de campañas y operativa de relacionamiento con la comunidad a través de conversaciones. Informes de interacciones.

6. Publicidad online: estudio y desarrollo de plan publicitario online dependiendo de las diferentes plataformas que se establezcan.

7. Marketing digital: campañas, email marketing, gestión BBDD, AR, real-time o helo-localización.

8. Herramientas y plataformas de optimización y productividad: serie de elementos colaborativos y de gestión que servirán para potenciar el trabajo que se realiza a través de Internet.

9. Analítica, métricas, reporte ROI: serie de acciones, parámetros y reglas para cuantificar el trabajo realizado y el consecuente resultado.

10. Elementos clave para la transformación digital: aquí se determinada serie de aspectos esenciales que ayudan a conducir la organización a un modelo de trabajo digital integral.

  • Productividad interdepartamental
  • Guest experience a través de los diferentes canales (cross media)
  • Social media (modelo incrustado)
  • Creatividad aplicada a campañas y acciones.
  • Coherencia en el cuadro de mandos.
  • Marketing más humano.
  • Autenticidad en la comunicación.

Valioso, determinante y poderoso no tienen porque se un misterio para otros.

Photo credit: C7group.

Feb
28

Cómo Hacer un Análisis de Situación Online Simplificado

By Isra Garcia  //  Equipar, New Media, Online, Táctica  //  6 Comments

actionable posts - isra garcíaSeries “Actionable Posts.” – Con el fin de evitar sorpresas, llegar a ninguna parte  y por lo tanto, hacer las cosas bien hechas – hablo de coherencia, aplicabilidad y orientarse a largo plazo – recomiendo antes de diseñar cualquier estrategia online o lanzar cualquier campaña digital o en la web social, realizar un informe de situación online con relación al proyecto en el que nos encontremos envueltos.

Cómo Hacer un Análisis de Situación Online Simplificado

Pienso en cómo podría equiparte para conseguir hacer un análisis de situación online para tu empresas – o en empresas a las que prestes tus servicios – en el menor tiempo posible, de manera fácil y efectiva y consiguiendo buenos y reales resultados.

Analiza la presencia online: donde estás, como estás, porque estás y quien está.

– Verifica tu Identidad digital: ¿has optimizado los sitios en los que la empresa está? ¿keywords? ¿links que ayuden a la conversión/monetización) ¿seguimiento? ¿”calls to action”?

Visibilidad, exposición y tráfico: como de visible eres para el público, a quien estás expuesto, como te muestras al mercado, tu alcance, sentimiento, pasión, cifras y estadísticas de tráfico.

Credibilidad, confianza, vinculación, conversión y ventas: cuanta gente habla de ti, que dice, donde lo dice, cuantos entran a verte, cuanto tiempo se quedan, que hacen cuando entran, cuantos realizan la “call to action,” cuales son las ventas de ayer, las de hoy y las de mañana, como mejorarías todos estos procesos.

Humanización de la marca: como humanizarías los procesos, empieza por los puntos de contacto online, como hacer pasar una experiencia inolvidable a cada persona que interactue con tu negocio o marca, de que manera podrías llegar a ellos, como de rápido, que pasaría una vez llegues y hayas conseguido tu objetivo.

– Analiza la competencia: identifícalos primero, sitio web, plataformas esenciales, ventaja competitiva online, debilidades, fortalezas, como puedes aprovecharte de ellos.

– Estudia tu entorno: es tan importante como conocerte a ti mismo o a tu empresa. Tendencias, hábitos de consumo, comportamiento del cliente. histórico del mercado, de esta manera podrás anticiparte más fácilmente a las amenazas y aprovecharte de las oportunidades.

¿Qué Viene Después?

Después viene la puesta en común (tanto con el equipo interno, como con el externo y el cliente), los puntos de mejora y los próximos pasos, Eso es otro post…

¿Cómo lo ves? Es posible que falte algún otro punto… ¿Cuáles me dejo?

Photo credit: globedia.

Feb
15

Guión y Programa de Adictos Social Media Sevilla – #ASMSevilla

Queda un día, más de 430 inscripciones, he perdido la cuenta de cuantos tweets de agradecimiento, apoyo y enhorabuena hemos recibido, no sabría decirte el número exacto de menciones de #ASMSevilla recibidas – menos mal que está Pirendo

Me parece que va a ser unos de los eventos más divertidos de estos últimos tiempos.

Aquí vas a encontrar el guión y programa del X encuentro Adictos Social Media, que como sabes, se celebrará en Sevilla mañana 16 Febrero. Presentado por nuestra ASM Embajadora de Sevilla Inma Jimena.

Programa Adictos Social Media X

 

adictos social media sevilla

 

0. Presentación Adictos Social Media X: la Nueva era de Social Media.

1. Andalucía Compromiso Digital.

2. Avanzarse nuevo consumidor a través de Social Media. – Álex Rubio.

3. Sociedad aumentada e Internet: contradicciones y cambio. – Dolors Reig.

4. Como Social Media potencia la creatividad en la música. – Aitor Contreras (ASM Rookie).

PAUSA

5. Psicosemántica: la comunicación humana 2.0. Dolores Vela.

6. La disrupción de Social Media y la necesidad de un un nuevo rediseño: Human Media. Isra García.

7. Sexo, drogas y Social Media. Gaby Castellanos.

8. Mesa redonda.

9. Catas y Tuits. (Networking, inscríbete aquí.)

Aquí tienes toda la info completa sobre el evento: inscripciones, seguimiento online, interactuación, BIO de los participantes.

Una Cosa más…

Quiero dar las gracias a EOI, en especial a Yolanda y Joaquín, sólo ellos saben lo que hemos tenido que trabajar para sacar esto adelante.

Claro, directo, plano y al grano. Simple es maravilloso ¿no crees?

Nos vemos mañana a las 16h en EOI (Escuela de organización industrial de Sevilla).

Dic
13

Programa Adictos Social Media IX – Valladolid – #ASMValladolid

By Isra Garcia  //  Adictos Social Media, Social Media, Speaking  //  3 Comments

asm valladolid - la via hacia el interactive business con renfe

A falta de 3 días para el IX encuentro de Adictos Social Media, que se celebrará en Valladolid. Anunciamos el programa con los temas que abordarán todos y cada uno de los integrante de este #ASMValladolid.

Guión Adictos Social Media IX

1. Presentación Adictos Social Media IX: La vía hacia el interactive business

2. Las claves para solucionar una crisis de reputación by Álex Rubio. En esta intervención Álex nos hablará de como interpretar la nueva realidad que social media supone para una crisis de reputación y como adaptarse a estos nuevos tiempos para conseguir una gestión de las crisis online efectiva, antes, durante y después.

3. Renfe y Social Media by Julio Hermida Gayubas, Jefe de Prensa y Coordinador de Redes Sociales de Renfe.

4. “Digital learners”: una manera distinta de enseñar by Jorge Yepes. El vencedor del ASM Rookie Valladolid. Jorge reflexionará sobre como Social Media y sus herramientas y los beneficios obtenidos de ello, s epueden aplicar al sistema educativo para mejorarlo, fomentar la creatividad y la innovación en los estudiantes.

Coffee Break

5. Leyendo la mente del consumidor – Las claves de la monitorización activa, by Emiliano Perez Ansaldi y Víctor Gañán. Hoy más que nunca, los procesos de compra han sido re interpretados por completo. A los condicionales de “impulso / compra” hoy se antepone la búsqueda y el diálogo social. Es por ello que las empresas deben conocer y poner en práctica, procesos de monitorización, y fundamentalmente monitorización activa que las ayuden a comprender y satisfacer las necesidades de su público.

6. El Social Media como parte del ADN de la empresa, by Mauro A. Fuentes Álvarez. Ya ha pasado el tiempo en que las empresas se preguntaban si debían estar en redes sociales. Hay que estar, eso está claro, pero solo las empresas que incorporen los medios sociales en todas las escalas tienen asegurado un futuro cercano de tranquilidad. Veremos las tendencias de Social Media en el ámbito empresarial.

7. Human Business Ecosphere, by Isra García. Cómo interacciones humanas, Web Social y empresa crean un nuevo entorno interactivo basado en Human Business (negocios humanos).

8. Preguntas con ponentes y cierre.

Agradecimientos

Al gran esfuerzo que ha realizado Renfe, su compromiso como partner ha ido más allá de lo estrictamente comercial y su implicación ha sido máxima, esto sumado a la colaboración de Servilia encabezada por Victor, Fernando y Emiliano hace que podamos disfrutar de un IX encuentro especial y diferente al resto.

#tweetsANDtrain

Gracias a la implicación de Renfe y a la brillante idea de Servilia, realizaremos la primera charla sobre social media dentro de un tren, para ser más exactos un AVE. La charla será de 15:05h a 16:01h, la grabaremos y después la retransmitiremos de inmediato. Pero como sabemos que no te gusta esperar, la puedes seguir a tiempo real a través del hashtag #tweetANDtrain. En esta primera charla vamos a tratar un tema que está dando mucho que hablar, el “Futuro del Community” y por supuesto estás invitada/o a asistir.

ASM Rookie

Antes que nada, queremos dar las gracias a los 25 “rockers” que han enviado sus vídeos para participar en #ASMValladolid, todos ellos con estupendas ideas y muchas ganas. Desde aquí os animamos a todos a seguir intentándolo. Si tienes algo que decir, nosotros te escuchamos.

Llegó el momento de desvelar el ganador (si ya se que lo hemos hecho un poco más arriba…) el es – Jorge Yepes, es un cuasi-licenciado de ADE, enamorado del marketing, en busca de una idea inteligente fresca y original que ayude a un cambio de mentalidad en nuestro entorno. ¿No está nada mal, verdad?

Inscríbete Ahora!

Gratis! Hazlo aquí.

Síguelo a Través de la Web Social

Te ofrecemos varias vías

– En nuestro canal Ustream.

– Interactuando online en nuestra página de Facebook.

– Siguiendo el hashtag #ASMValladolid y a través de nuestro Twitter.

ASM Team

Ellos son realmente los responsables de que esto suceda: Beatriz MenaRaúl Salazar, Álex RubioDámaso González y Oscar Valdelvira.

Ven

El jueves 15 diciembre a las 15:05 el AVE nos lleva a Valladolid donde tomaremos la vía hacia el Interactive Business a las 17h en el Centro Cultural San Agustín (misma ubicación Museo Oriental), en el Paseo Filipinos, 7 – 47007 Valladolid. ¿Te vienes?

Oct
25

Programa Adictos Social Media VIII, CEU – #ASMValencia

By Isra Garcia  //  Adictos Social Media, Social Media, Speaking  //  2 Comments

 

Quedan horas para Adictos Social Media VIII, presentamos La convergencia del New Media. Mañana Miércoles 26 de Octubre, entre las 17h. y las 20:30h, en la Escuela de Negocios CEU de Valencia, en el Palacio de Colomina (C/Almudín, 1 de Valencia). Un encuentro con intervenciones de 25 minutos, con un pequeño break y luego un catering para intercambiar y compartir impresiones/reacciones, del que por fin desvelamos el guión completo.

Guión Adictos Social Media VIII

1. Presentación Adictos Social Media VIII: La Convergencia del New Media.

2. Doing Business 2.0, por Álex Rubio. Los modelos de negocio orientan generalmente Social Media desde dentro hacia afuera, sin considerar que una estrategia de integración global puede ayudarnos a generar una cadena de valor en todos los componentes del proceso productivo. Las empresas deben pasar a un modelo de cooperación, colaborativo, que olvide viejos paradigmas de una sociedad jerárquica que ya no se corresponde con lo que somos y representamos en el universo de la Web Social. Queremos un nuevo papel en la vida, y las empresas deben aprovecharse de las sinergias y posibilidades de integración a todos los niveles que Social Media representa.  Álex Rubio es Social Media Strategist en Círculo Rojo, co-fundador de Adictos Social Media, asesor, formador y ponente en el campo de Social Media, Marketing y Business 2.0, y rethinker en “Rethinking Social Media in Business” en alexrbn.es.

3. La nueva normalidad, por Tristán Elósegui. Tristán hablará del origen del choque de culturas, y de dos casos en los que la convergencia de los online y offline ha afectado a nivel sectorial y personal, con un ejemplo de cada caso. A todos estos cambios le tenemos que añadir una de las mayores crisis económicas, una de las que va a cambiarnos la forma de ver las cosas. Que, esperemos, ayude a borrar la cultura del pelotazo e instaurar la cultura del trabajo y de la recompensa por el esfuerzo. Tristán Elósegui es director de marketing online de Secuoyas, blog tristanelosegui.com y co-autor del libro “El arte de medir”.

4. Innovación Abierta + Social Media = Cambio y Creatividad, por Camilo Vera (ASM Rookie). Camilo reflexionará sobre cómo el universo del Social Media ofrece las herramientas ideales (plataformas, prácticas y objetos sociales) para la Innovación Abierta, para generar cambio, creatividad y facilitar el desarrollo. Camilo Vera es el ganador de la primera edición de ASM Rookie, aprendiz de Social Media, curioso del marketing y apasionado de la comunicación y la identidad corporativa.

5. Web to the future: la web enriquecida, por Armando Liussi. La convergencia de los nuevos medios encuentra su espacio en la nube al tiempo que diverge en dispositivo. No hay un solo dispositivo mágico que aúne todo lo que queremos y podemos hacer, en promedio tener 3,6 cámara de fotos, entre equipos, móviles y tablets varios. Si lo multimedia consiste en adaptar un contenido a distintos soportes, las acciones transmedia entre varios medios y soportes nos suponen una experiencia inmersiva. Es Código Lyoko, es Matrix, es Inception (El Origen). Como soporte de expresión, publicidad y comunicación, el futuro sabe mas de nosotros que nosotros mismos. Bienvenidos a la web enriquecida. Mando Liussi Depaoli es director creativo y socio de 2shareworld, consultor en comunicación de empresas desde hace mas de 15 años., navegante de Hobiecat y profesor en Uvic, Inesdi, Esei, entre otros institutos.

6. Experiencia Coca-Cola en redes sociales, por Sertxu Sánchez. Cómo Coca-Cola conecta con los jóvenes en los medios sociales, ejemplos de casos prácticos en cada red social y cómo es el día a día del CM de una gran marca. Sertxu Sánchez es Community Manager de Coca-Cola España, y colaboró en la creación de happing, primera red social de una marca en España; ahora se dedica a la estrategia en Social Media y el blog para jóvenes de Coca-Cola.

7. The convergence of the Social Web Ecosystem, por Isra García. Para explicar la convergencia de la nueva comunicación es necesario ir más allá de una simple dimensión. Como construir ecosistemas interactivos basados en los canales, medios, plataformas y herramientas de la Web Social, a fin de crear procesos de comunicación y marketing tanto internos como externos que permitan implantar una estrategia online para nuestra empresa.  Isra García es Human Media, Human Business Interactions y New Media Advisor, Profesional Speaker y Principal en IG Empowering People, Business and Communitites, y co-fundador y organizador de www.adictossocialmedia.com.

8. Preguntas con los ponentes, despedida y cierre.

Conecta Online

Si no puedes asistir de forma presencial, puedes seguir Adictos Social Media Valencia en vivo y en directo a través de nuestro canal UStream (en esta ocasión, además de por el canal, podrás seguirlo también a través de nuestra página en Facebook) y participando activamente en el evento a través de TweetChat #ASMChat con Beatriz MenaRaúl Salazar yDámaso González al mando. También puedes seguir en antes, durante y después del encuentro a través de nuestro hashtag exclusivo #ASMValencia, aquí podrás estar al corriente de todo: ponentes, temas, horarios, recursos, concursos, modificaciones, etc.

Confirma tu asistencia aquí

Sep
23

Programa Adictos Social Media VII, Fundesem – Alicante

By Isra Garcia  //  Adictos Social Media, Social Media, Speaking  //  2 Comments

A menos de una semana de Adictos Social Media VII en Alicante, llega el momento de desvelar sobre qué temas va a girar el evento “Re-Definiendo la Web Social”, que en esta ocasión cuenta con el apoyo e implicación como partner de la escuela internacional de negocios Fundesem Business School. Este VII encuentro tendrá lugar el próximo Martes 27 de septiembre en el Aula Magna de Fundesem, en una jornada entre las 19 h y las 21:30 h, con unos temas en los que analizaremos diferentes perspectivas, valoraremos diferentes enfoques y hablaremos sobre donde nos lleva la re-evolución de la comunicación  y el marketing interactivo-digital y sus tendencias.

re-definiendo la web social - #ASMAlicante

El Guión de Temas #ASMAlicante

1. Presentación Adictos Social Media VII: Re-Definiendo la Web Social.

2. Social Media: la obligación de ser transparentes, por Álex Rubio.

3. Human Media, por Isra García.

4. Monetización en Social Media, por Javier Prieto.

5. Mitos y leyendas en los medios sociales, por Francisco Javier Melero.

6. Social Media 360º, por Diego Jiménez.

7. Doing Business 2.0, por Álex Rubio.

8. Human Business Interactions Ecosphere, por Isra García.

9. Preguntas con los participantes, despedida y cierre.

Los Invitados

Un encuentro para el que contaremos con la presencia de tres invitados especializados en diferentes áreas relacionadas con la web social y social media marketing, que nos hablarán de su perspectiva y experiencia:

Diego Jiménez: fundador de ROI UP Agency – Spain & Portugal, experto en marketing online, con amplia experiencia internacional en proyectos multicanal, pero sobre todo amante del mundo digital.

Javier Prieto Martínez: director de Estrategia e Innovación de Inxeniu Internet Media, colabora con startups y emprendedores en la creación de nuevos negocios, y con grandes empresas en la gestión de su estrategia de comunicación y marketing 360º, comercialización en nuevos mercados, marketing no convencional, innovación y Social Media.

Francisco Javier Melero: es Director de Investigación y Estrategia Social Media de Netthink Isobar. Es socio fundador de The Fresh Social Consulting y profesor y colaborador de Social Media en School of Marketing, Máster Universitarios (Universidad de Oviedo y la Universidad Camilo José Cela en Madrid).

ASM Speakers

A las ponencias de los invitados especiales se añaden las de los co-fundadores y organizadores de Adictos Social Media:

Isra García: Human Media – Human Business Interactions Advisor, Profesional Speaker y Principal en IG Empowering People Business and Communitites.

Álex Rubio: Social Media Strategist en Círculo Rojo, co-fundador de Adictos Social Media y com.on, formador y ponente en el campo de social media marketing, y rethinker en alexrbn.es Rethinking Social Media in Business.

 

Adictos Social Media es un evento organizado por Isra García y Círculo Rojo, que en esta ocasión cuenta con la alianza como partner de la escuela de negocios internacional Fundesem Business School.

Aún Puedes Inscribirte

Puedes inscribirte aún al evento, como siempre de forma gratuita, a través del formulario de inscripción de Fundesem Business School haciendo click aquí . ¿No puedes asistir? También es posible seguir todo lo que pasa en Adictos Social Media Alicante a través de Ustream y mediante el ya famoso y conocido internacionalmente TweetChat #ASMChat con Beatriz Mena, Raúl Salazar y Dámaso González al mando. También puede seguirse la evolución en Twitter a través del hashtag oficial #ASMAlicante, donde es posible seguir la última información sobre el evento, así como posibles cambios y el desarrollo del encuentro.

Vamos a re-definir lo que significa la Web Social, nos vemos el martes en Fundesem!

 

Jun
20

El Programa Oficial de Adictos Social Media VI, en Bilbao

Social Media: Una Revolución más que una Evolución

A falta de unos días para Adictos Social Media VI en Bilbao, llega el momento de desvelar sobre qué temas va a girar el evento “Social Media: una revolución más que una evolución”, que en esta ocasión cuenta con el patrocinio como partner de Formabask. Este VI encuentro tendrá lugar en el Auditorio del Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia el próximo 23 de junio, en una jornada matutina entre las 9:30 h y las 13:30 h, con unos temas en los que analizaremos diferentes perspectivas de esta revolución – más que evolución – que ha supuesto la Web Social.

El Programa #ASMBilbao

Este es el programa de nuestra revolución social media:

1. Presentación Adictos Social Media VI: Una revolución más que una evolución, por Isabel Urbano (Gerente de Formabask).
2. Social Media Re-Evolución, por Isra García.
3. Usos y perspectivas de la geolocalización para fidelizar a nuestra comunidad, por Álex Rubio.
4. La Revolución del Social Media Business: nuevas formas de interactuar con el consumidor, por Juan Merodio.
5. ¿Por qué los trabajadores de Google son más productivos? Comunicación social en el universo corporativo, por Álex Puig.
6. El Marketing Social: la era de la recomendación, por Igor San Román.
7. La Web social como plataforma de enterpreneurship e innovación, la oportunidad de crear un cambio que cambie, por Isra García.
8. Preguntas con respuesta en Social Media, por Álex Rubio.
9. Preguntas con los ponentes, despedida y cierre.

Adictos Social Media es un evento organizado por Isra GarcíaCírculo Rojo Publicidad y ComunicaciónBabalú Group, que en esta ocasión cuenta con la alianza como partner de Formabask. La inscripción al evento puede realizarse, como siempre de forma gratuita, en la web de Adictos Social Media. También es posible seguir todo lo que pasa en Adictos Social Media Bilbao a través de Ustream y mediante el ya famoso y conocido internacionalmente TweetChat #ASMChat con Beatriz MenaRaúl Salazar y Dámaso González al mando. También puede seguirse la evolución en Twitter a través del hashtag oficial #ASMBilbao, donde es posible seguir la última información sobre el evento, así como posibles cambios y el desarrollo del encuentro.

Es el momento de marcar la diferencia, es el momento de utilizar social media para hacer mejores a las personas ¿Montamos una re-evolución?

May
26

Esto es lo que Será Adictos Social Media V en Málaga

adictos social media V en málaga

Adictos Social Media llega a Málaga el próximo martes para debatir sobre la importancia de la estrategia en los medios sociales

Ya queda menos de una semana para que Adictos Social Media llegue a Málaga. Como sabrás, el próximo martes 31 Mayo a las 19 horas celebraremos el quinto encuentro de esta aventura por España para debatir y reflexionar con más adictos y adictas a esta revolución de la comunicación. El evento tendrá lugar en el Salón de Actos Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Málaga (Paseo Marítimo Antonio Machado, 12 – Málaga). Y, como lo prometido es deuda, aquí tienes el guión de todo lo que se debatirá dentro del encuentro:

1. Presentación ASM#5: Social Media con sentido estratégico
2. El prosumer en social media: de escucharle a darle voz, por Álex Rubio
3. Social Media Framework: Gestionando y optimizando tu ecosistema social media, por Isra García
4. El efecto de las redes sociales en la estructura de la empresa, por Alejandro Blocdeesbozos
5. La Punta del iceberg: tácticas social media marketing, por Cris Alcázar
6. Reputación online en Social Media: estrategias proactivas y reactivas, por Óscar del Santo
7. Social Media Redrawing: Human Business Interactions redefine tu proceso estratégico, por Isra García
8. Integración de social media en la web: de 1.0 a 2.0, por Álex Rubio
9. Preguntas con los ponentes
10. Despedida y cierre

Unas intervenciones con unos invitados y amigos de de gran nivel dentro del panorama Social Media en nuestro país:

– Cris Alcazar: Co-fundadora de Bee Social. Especialista en Marketing y Publicidad y apasionada por añadirles Social Media.
– Alejandro Blocdeesbozos: Co-fundador de SocialyMedio. Director creativo, Community y Social Media.
– Oscar del Santo: Consultor de Estrategia, reputación y Marketing de Atracción 2.0.

A ellos se sumará la participación de los co-fundadores y organizadores de Adictos Social Media:

– Isra García: Human Media and Human Business Interactions CEO en IG Empowering People Business and Communitites.
– Álex Rubio: Social Media Strategic Planner en Círculo Rojo Publicidad y Comunicación.

Es la primera vez que el evento llega a tierras andaluzas y estamos por ello especialmente agradecidos a los compañeros de la agencia de comunicación SocialyMedio, que actúa como partner de este encuentro, y también al Ayuntamiento de Málaga, al Hotel la Chancla y a nuestros amigos de Creanto The Cloud Agency, que también nos apoyaron en Madrid.

Puedes inscribirte ya al evento, como siempre de forma gratuita, en la web de Adictos Social Media. Y, si no puedes asistir, como viene siendo habitual podrás seguir todo lo que pasa en Adictos Social Media Málaga a través de Ustream y mediante nuestro internacional TweetChat #asmchat con Beatriz MenaRaúl SalazarDámaso González al mando. También puedes seguir el hashtag oficial #ASMMalaga, donde podrás enterarte de la última información sobre el evento, así como posibles cambios y el desarrollo del encuentro, por supuesto participar, colaborar e intercambiar todo sobre este cambiante mundo en el que nos encontramos

Nos gustaría tenerte entre nosotros, confirma tu asistencia gratuita en www.adictossocialmedia.com

 

May
24

El Social Media Plan: Un Guión Simplificado

By Isra Garcia  //  Estrategia, Social Media  //  50 Comments

He intentado plasmar en este “garabato” la versión más simplificada hacia la construcción de un Social Media Plan. Me he esforzado para que puedas dibujar las líneas maestras de un planteamiento Social Media con la mayor facilidad posible, siempre desde una perspectiva enfocada en la optimización de procesos y por supuesto en la consecución de resultados.

A continuación del mapa, podrás encontrar los pasos con una descripción más al detalle.

 Social Media Plan

Cómo hacer un social media plan

 Powered by Luis Calabuig from Odosdesign.

Etapa estratégica social media plan

Estas serían las líneas maestras sobre las cuales estructuraría el plan:

Recuerda que tu KM podría variar, considera algún cambio, ajuste o añadir otro aspecto que consideres oportuno.

Dibuja un Plan

Esta la etapa de planificación:

Define tanto como puedas cada uno de los pasos.

Escucha activa

Establece un proceso de escucha activa para la monitorización de tu marca, mercado, clientes y competencia. Úsalo también para descubrir que es lo que la gente de tu industria dice sobre ti. Haz algo con lo que aprender. Encuentra el valor de escuchar lo que estás haciendo y dirígelo hacia los lugares correctos. Escuchar no es para marketers, es para la empresa, para atención al cliente, para la gestión de producto, para el equipo ejecutivo. Mantén tu estación de escucha activa todo el tiempo, perfílala. Trabaja duro para saber que están diciendo sobre ti o lo que te interesa.

De esta manera encontrarás información que te llevará a obtener nuevas ideas, maneras de ayudar a tu audiencia o cosas que podrías hacer para hacerla crecer, más en el proceso online de escucha activa.

Tu Casa

Una base – esto podría ser tu sitio Web o blog – donde puedas dirigir todos tus esfuerzos y sirva al público como profundidad para saber más sobre tu empresa. Es en este lugar donde la gente debería interactuar más con tu empresa.

Crea tu sitio Web o Blog o en caso de que tengas los dos – o más – determina cuál va a ser el principal.

Optimiza tu sitio Web o Blog: plugins, SEO, diseño corporativo (recuerda que todo debe respirar el mismo aroma) y no olvides la integración Social Media. Es decir, botones de compartir, “me gusta”, “compartir en Facebook”, badges, “calls to action.”

Plataformas Sociales

Crea tu propio ecosistema Social Media con las plataformas que cumplan tus objetivos, perfil, atracciones y métodos. Di que vas a hacer, cómo, donde y porque lo vas a hacer. También donde quieres llegar – siempre orientados a los objetivos, nunca los pierdas de vista.

Optimiza las plataformas: información, diseño y programación si es necesaria.

Además de las plataformas que desarrolles e incluyas en el ecosistema, trabaja a fondo: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn y Foursquare. Desde la estrategia, optimización, integración y tácticas.

Procesos Estratégicos

Tu estrategia de Content Marketing. Define el contenido, de donde lo obtendrás, cómo lo vas a crear, su distribución y re-distribución y cómo potenciarlo.

  1. Crea contenido.
  2. Actualiza contenido.
  3. Usa el contenido para crear una mayor cantidad de transacciones de negocio.

Crea un marco de trabajo en la Web Social (Social Web Framework) que optimice tu ecosistema Social Media, lo potencie, desarrolle procesos a través del plano online, optimice herramientas y maximice otras prácticas y aplicaciones.

Diseña un flujo de trabajo (Social Media Workflow) para poder establecer recursos, equipo, tiempo y tareas en una línea lógica de tiempo.

Community

Establece la relación entre Social Media y community ¿diferencias? ¿cómo va a ser el híbrido?

Enumera y explica las tareas y responsabilidades, o bien de cada uno, o bien las del integrado.

Tus técnicas para el Community Engagement.

  • Interactuación los unos con los otros.
  • Contenido viral.
  • No ocurre por casualidad.
  • Dedica tiempo.
  • Facilita la participación.
  • Todos son bienvenidos.
  • Identifica a los usuarios potenciales.
  • Muestra y publica contenido generado por usuarios.
  • Recompensa a los que participan y contribuyen.
  • Anima a crear movimientos de comunidad.
  • Guía a tu comunidad a través del túnel de ventas.

Cómo vas a utilizar al Community-Social Media para cumplir tus objetivos.

Haz que los responsables de community engagement sean la nueva punta de lanza online de tu empresa, tu base de escucha activa constante y a tiempo real y que ofrezcan apoyo progresivo a la comunidad y a las diferentes áreas de la empresa. Debes ejercer de líder de comunidades online no de gestor.

Táctica

Ahora crea un plan con todas las acciones que vas a llevar a cabo y fija fechas y duración de las campañas que vas a lanzar. Lanza continuamente acciones que aporten valor a tu comunidad y tengan un retorno claro para ambas partes.

Define campañas, especifícalas antes de empezar, asóciate que partners potenciales de manera que pueda hacer más atractiva, llamativa y valiosa tu campaña. Empieza siempre con el fin en mente, si ideas, planificas y formulas, debes acabar en acción e impacto, de lo contrario no cuenta.

Human Business Plan

Ahora es el momento de reunirlo todo y darle un sentido humano, que cambios en el mundo digital podemos aplicar de manera que creemos más resonancia con nuestra audiencia a través de los diferentes canales que puedan servir. Pon todo sobre el papel – sí, sobre papel funciona genial – y dibuja la interrelación que va a haber entre estrategia, ecosistema, procesos, tácticas y otros elementos sociales como lo podrían ser el email mkt, Social CRM, podcasts, streaming o PPC entre otros. En esta eco-esfera tienes un ejemplo de cómo podría funcionar.

Mide y Cuantifica

Mide los resultados con los objetivos que estableciste. Establece comparativas de crecimiento con el actual y el crecimiento natural de tu ROI. Corrige, alinea, revisa y redefine.

Produce informes de resultados para justificar el ROI de tu trabajo.

¿Te sirve? ¿Podrías aplicarlo? ¿Qué es lo que me dejo?

Mar
15

Los últimos Detalles de Adictos Social Media IV en Madrid

Guión temas #asmmadridLlegamos Adictos Social Media por fin a Madrid este próximo jueves, 17 de marzo a las 19h, para debatir sobre el cambio producido por la revolución Social Media. Bien!! “Social Media: permanecer humanos a través de Internet” es el tema de este nuevo evento que, tras recorrer la comunidad valenciana en sus tres primeros encuentros, pretende reflexionar sobre las nuevas perspectivas de la comunicación social y sus diferencias y aproximaciones con otros canales de la comunicación.

En esta ocasión, tras contar con la asistencia, presencial o vía streaming, de más de 1.300 personas en sus tres primeras ediciones, el escenario elegido es CESMA Escuela de Negocios, donde a las 19 horas dará comienzo este evento de 100 minutos que contará con la presencia de ponentes de renombre en el escenario de la comunicación social.

Con el apoyo especial en esta IV edición de Creanto The Cloud Agency, nuestros partners oficiales del evento.  Adictos Social Media, como siempre liderado por Círculo Rojo Publicidad y Comunicación, representados por Álex Rubio en el encuentro, Babalúgroup y un tipo cualquiera llamado Isra, que también tiene algo que decir. Con nosotros estarán tres personalidades referentes en el panorama “social”:  Ismael El-QudsiPaco Viudes y Fátima Martínez, loa cuales aportarán su visión sobre sus campos de acción en Social Media.

Índice De Temas ASM IV

El evento contará con el siguiente desarrollo:

1. Presentación ASM#4: Permanecer Humanos a Través de Internet.

2. Dibujando Ecosistemas Social Media: Redefiniendo el proceso de comunicación, por Isra García.

3. Por qué integrar Social Media dentro de una campaña general de publicidad, por Álex Rubio.

4. Del “clipping offline” al “real time”. Del “ha pasado” a “está pasando”, por Paco Viudes.

5. ¿Se puede medir el “Social Media”?, por Ismael El-Qudsi.

6. 10 formas de actualizar la comunicación interna a un panorama 2.0, por Álex Rubio.

7. Dircom: Del Off al On, por Fátima Martínez.

8. Construyendo el Social Media Framework: potenciando procesos más allá de Social Media, por Isra García.

9. Preguntas con los ponentes.

10. Despedida y cierre.

Estamos Contigo Oscar

Sentimos que entre nosotros no estará finalmente Oscar Del Santo, que se recupera de un problema de salud y a quien le mandamos toda nuestra energía y que esperemos que esté en la siguiente edición.

Plazas Limitadas, Inscríbete Ayer!

Inscríbete a través del formulario de inscripción que está en la página web de Adictos Social Media. También tienes a tu disposición, en caso de no poder asistir presencialmente al evento, la posibilidad de seguirlo en directo a través de la web www.adictossocialmedia.com con el reproductor integrado en la web, o del canal en UStream de Adictos Social Media. También podrás interactuar por Twitter con hashtags #ASMCHAT y el específico #ASMmadrid, y así seguir y comentar al hilo del evento, todo ello liderado como no por Beamena.

 

 

Feb
21

Guión-Índice III Encuentro Adictos Social Media – 24 Febrero, UPV (Valencia)

Cómo potenciar el Marketing y la Comunicación de la empres a través de Social Media

Como sabrás, este próximo jueves, 24 de febrero, a las 19:00 horas, estaremos en el Salón de Actos de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño (ETSID) de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) en lo que será nuestro III encuentro, esta vez bajo el lema “Cómo potenciar el Marketing y la Comunicación de la empresa a través de Social Media“. Y es que, después de la excelente acogida en Alicante, con alrededor de 400 asistentes presenciales y 200 personas siguiendo el evento vía streaming o #ASMChat, no podemos sino continuar concentrando más adictos al Social Media – gracias por hacerlo posible.

Novedades y Mejoras en Adictos Social Media

Ahora te desvelamos por fin los detalles del encuentro, con el guión del mismo y con importantes novedades. Porque a partir de ahora, por si fuera poco, en caso de no poder asistir presencialmente al evento podrás seguirlo en directo a través de la web Adictos Social Media, con el reproductor integrado en la web. También podrás interactuar por Twitter empleando las hashtags #ASMCHAT y la específica #ASMUPV, y así seguir, participar y comentar en el hilo del evento.

Guión Adictos Social Media III

Como potenciar el marketing y la comunicación de la empresa a través de social media

En esta ocasión, a las ponencias de los organizadores Isra García, Álex Rubio y Raúl Salazar, en este tercer evento contaremos con la experiencia de Senior Manager, y Fernando de la Rosa, el cual no podrá acompañarnos fisicamente por imprevistos de última hora, pero lo hará al 100% a través de vídeo-conferencia en directo.

El encuentro, organizado por Isra GarcíaCírculo Rojo Publicidad y Comunicación y Babalú Group, con el patrocinio de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño (ETSID) y de su Máster en Aplicaciones Multimedia para Internet, y con la colaboración de Catering Josele, servirá para conocer nuevas formas de integrar la comunicación 2.0 y aplicar Social Media Marketing dentro de un escenario empresarial, de manera que hablaremos, debatiremos e intercambiaremos experiencias y casos reales y de éxito.

¿Todavía no te has Inscrito?

Confirma tu asistencia en el formulario que encontrarás en www.adictossocialmedia.com (confirmación obligatoria)


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