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Abr
19

Tu historia es parte de mi historia

By Isra Garcia  //  Equipar, Habilidades, Human Media  //  5 Comments

tu historia es parte de mi historia¿Has contado alguna vez tu historia? Hay personas que la han contado más de un millón de veces, otras ni siquiera se atrevieron a hacerlo. Sin embargo, la cuestión en este punto es que no todo el mundo que te conoce sabe tu historia hasta día de hoy, tampoco los que acaban de conocerte y posiblemente pasará lo mismo con los que mañana descubran tu blog o tu sitio web.

La historia conecta

En la mayoría de las ocasiones, no nos preocupamos por conocer la historia de la persona con la que conectamos, de la que leemos o seguimos por las plataformas sociales. La historia desde el principio hasta ahora mismo. Aunque por otro lado, puede que estés cansado de contar tu historia, porqué ya lo has hecho demasiadas veces. Incluso es posible que trates de evitar contar esa historia porqué pienses que hablar tanto de ti no sea bueno para tu dark side.

Excepto para los que no la hemos escuchado. Alguien nuevo llega a ti y no tiene ni idea de quien eres, lo que representas, tus ideales, lo que te importa y lo que podrían obtener si invierten su atención en ti. Esa historia es la que cambia percepciones, la cual unifica y te acerca a otras personas que podrían parecer escépticos y quizá críticos. Crea resonancia.

Pienso que no es bueno ser el parlanchín que cuenta su historia a la primera de cambio y cuando está acabando te dice algo como “esto sólo lo saben 5 o 6 personas además de ti” o “no soy mucho de contar mi historia personal”. Tampoco, la clase de “speaker” (entre comillas) que estratégicamente cierra la charla con la historia emocional de una desgracia o infortunio, eso es un truco muy sucio y que “casualmente” aparece naturalmente.

Cómo contar esa historia

Tu blog es una gran oportunidad de contar tu historia, pero también un blog post, el resultado de tu trabajo o una conversación casual por los pasillos del colegio o la organización. La mejor historia es aquella que te deja pensando sobre ti mismo cuando la lees. Cuando escuchas a alguien a hablar y te cuenta que en su familia nadie le entendía, entonces recuerdas haber crecido en un entorno donde nadie parecía entenderte. Sin embargo, nunca sientes esa conexión a menos de que recuerdas que debes re-contar tu historia, frecuentemente.

“Worldview”

La mejor manera de re-contar esa historia es variar la manera en la que lo haces, ilustrar la historia con ejemplos externos o utilizar fragmentos concretos para contar la parte que necesita ser contada. Quizás esa historia debería ser únicamente sobre cómo creaste tu marca personal o lanzaste tu primer negocio cuando ni siquiera tenías un céntimo o cómo lograste vencer tus miedos. En otras ocasiones, podrías contar algo que salió mal y cómo reaccionaste (así las personas entenderían tu personalidad). Cuenta historias diferente sobre el mundo que hay a tu alrededor y usa las lentes exclusivas con las que ves este mundo, para ayudarles a entender que les estás intentando a ayudar a entenderse a ellos mismos.

Cómo introduzco mi historia

Las personas que leían este blog en 2009 aprendieron que este blog (y él que escribía en el mismo) necesitaban crecer, mejorar y aprender. Otros en 2010 y 2011 escucharon mi pasión, curiosidad y entusiasmo por social media. en 2012 escribí mucho sobre estrategia, consejos tácticos e Internet y un poco sobre cambio. En 2013 empecé a hablar más sobre disrupción, innovación, Mapmakers, cambio, entorno digital conectado y personas. Ahora estoy empezando más a hablar sobre ideas, productividad, habilidades núcleo, soluciones y cómo usar esta nueva economía y todos sus activos para crear algo importante tanto para negocios como para personas. Trato de contar un trozo de mi historia de vez en cuando, a la larga. Aunque es posible que no esté contando mi historia, entonces, quizás no estoy ofreciéndote el valor que debería.

Todos necesitamos renovar – o morir. Podrías escribir más a menudo un poco sobre ti, vulnerabilidad y autenticidad. La gente quiere saber sobre ti. Eres importante, porqué lo que has aprendido ayudará a otros a aprender sobre sí mismos.

Tu historia es parte de mi historia – y viceversa.

¿Cuál es tu historia? ¿Qué más debería saber sobre ti?

Photo credit: Globalnomad01.

Nov
30

Shhhhhhh, un secreto

By Isra Garcia  //  Cambio, Equipar, Mapmakers, Reflexiones  //  5 Comments

story shhhhhhhMe parece fascinante cómo maravillamos cuando conocemos la historia que hay detrás de una persona. Nos parece algo único, fuera de este mundo, sobrecogedor y por supuesto, viral.

Sentimos la necesidad de compartir esa historia, escribir de ella en nuestro blog, twitearla, mencionarla a los medios, hablar de ella a nuestros amigos, colegas de trabajo y a nuestros hijos o familia al llegar a casa. Ha impactado, ha dejado una marca en nosotros, no podemos quitárnosla de la cabeza. Pero  esto no queda aquí, además sentimos la innata responsabilidad de empujar al autor de esa historia a contarla abiertamente, incluso ponemos a su alcance los medios y contactos de los que disponemos para que esto sea posible. Este es el poder de una historia y eso amigos, es algo innegable.

Nadie se salva

Ahora viene la parte que me inquieta, todo el mundo tiene una historia, todos. Más rocambolesca o menos atrevida, más intrépida o arriesgada o menos irracional, más trágica o dramática o menos intensa. Pero todos tenemos ese bagaje de vivencias que nos han llevado hasta donde estamos ahora mismo.

Estoy completamente seguro de que hay millones de historias increíbles de las que ni siquiera hemos escuchado hablar – y de las que quizás no escuchemos hablar nunca. Eso esta fuera de toda duda.

Shhhhhhh, un secreto, todos tenemos una gran historia que contar, esa ya no es la cuestión, la cuestión es si nos atrevemos a contarla y mostrar lo que somos o no.

¿Quién da un paso al frente? ¿quién alza la voz y comparte esa historia con el mundo? Pista: empieza aquí.

Photo credit: bumblebee lovesyou.

Ene
28

Gunitec: Permanece Humano y Sólo Rinde Cuentas a la Excelencia

By Isra Garcia  //  Equipar, Human Media, Interacciones humanas  //  3 Comments

Ayer noche mientras pensaba en el post de hoy, leí una publicación de Lucas en Facebook. Lucas es Gerente Comercial en Gunitec, empresa considerada líder en construcción de piscinas de lujo y spas en España y esto no es por casualidad.

Esa publicación fue motivo más que suficiente para que escribiera un post sobre ello. Como sabes entre los propósitos que sigo este año, está el hacer más visible a la gente que está haciendo trabajos excepcionales y eso es lo que me dispongo hacer aquí.

La Historia

Como te decía, llegó a través del timeline de Facebook – Nota: lo uso de manera personal para interactuar y relacionarme con mi círculo más cercano de amigos, familiares y colegas de trabajo, industria y gente que conozco de algo más que un simple tweet – un post del blog de Gunitec que Lucas había publicado en su muro. El post original hablaba sobre una historia maravillosa. (la puedes leer completa aquí)

Esta es la parte corta: resulta que un cliente, al que hace unos días habían finalizado la construcción y montaje de una piscina, había aparecido en las oficinas de Gunitec para darle las gracias personalmente – algo poco común hoy en día – pero no sólo eso, sino que había llevado un “regalo”, el regalo no era ni más ni menos que una carta de recomendación.

Esta es la carta de recomendación que el cliente había escrito a Lucas, Gunitec y su equipo. Léela y juzga tu mismo.

Gunitec Concept pools spas

Gunitec – Mi Visión

Esto demuestra que las empresas que sobrevivirán en el entorno en el que no encontramos no serán las más tecnológicas, futuristas o mecánicas, tampoco aquellas que son gestionadas por un manager, sino las más humanas, adaptables, empáticas, lideradas por y para personas y que sobretodo rinden cuenta a la excelencia.

Realmente leer la carta causó un impacto en mi percepción de las cosas. Lucas y Gunitec reafirmaron y lideraron con el ejemplo lo que nosotros ya sabíamos: las tecnologías, el marketing y la comunicación son algo fantástico. Sin embargo, la conectividad, resonancia y alineamiento con las personas lo es aún más.

Cambia el tremendo énfasis y dramatismo que pones en Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, Google +, etc. por esta otra formula, experiencia, espíritu de equipo, tradición unida a la vanguardia, relevancia, conceptualización, visión, humanidad y profesionalidad llevada a la excelencia más absoluta. Es probable que así si hagas que algo suceda y crees algo de lo que merezca la pena hablar.

Haz como Lucas y su equipo, danos razones para pensar que eres increíble.

Jun
1

Human Media: Cuenta Historias Que Creen Resonancia

Human Media cuenta historias. No queremos que nos vendas, tampoco que nos hables de lo que tu empresa nos puede ofrecer, menos nombrar el clásico: “cómo convertirse e nuestra mejor alternativa de suministro”. Te equivocarás también, si piensas que queremos escuchar lo fascinantes que son tus productos o servicios. Guarda la palabra marketing en el último cajón de tu despacho. La nueva comunicación va más allá de recrear en las personas necesidades inexistentes, para luego lanzar un nuevo producto con más mejoras y volver a crear otra necesidad, y así repetitivamente. Queremos que cuentes historias. Cuenta historias.

¿Quieres qué tu audiencia eche a correr? nombra alguna de estas palabras:

  • Ventas
  • Captacióncuenta historias que creen resonancia - isragarcia
  • Fidelización
  • BBDD

Quieras asumirlo o no, las reglas del juego han cambiado. Si pretendes llevar a cabo cualquier acción de la lista de arriba – y espero que así sea, sino estarás perdido – este es el nuevo vocabulario:

  • Conectar
  • Alinear
  • Crear resonancia
  • Sintonizar

No es sobre la tecnología, sino sobre las personas y lo que ocurre entre ellas.

Cuenta historias. Habla de…

Habla de emociones, sentimientos, humildad, compromiso, personas, amor, pasión e ilusión. Cuenta una historia, la historia sobre ti y sobre tu empresa, como empezaste, que momentos tan duros has tenido que enfrentar, como has llegado donde estás ahora. Permanece humano, siempre. Cuenta historias.

Hace poco di conferencia para una junta de accionistas del sector inmobiliario. Al finalizar la sesión, en la parte de Q&A, una persona me dijo que todo esto de los sentimientos, la confianza, la credibilidad, la transparencia, emociones, ya estaba desde hace tiempo. No era nada nuevo. Me dijo que era curioso que en esta nueva era de la comunicación digital habláramos de estos valores que siempre han estado ahí. Mi respuesta fue clara “Si verdaderamente quieres entrar a jugar en este nuevo escenario, estas son las reglas hacia los resultados reales, sino siempre estamos a tiempo de seguir nadando hacia ninguna parte”.

El Nuevo Marketing va Sobre Historias

El nuevo marketing, no va sobre social media, ni tecnologías complejas, sino sobre relaciones humanas, resonancia y alineamiento con las personas. El Human Media. Todo lo que haces tiene una historia, una historia humana, cercana, amigable y emocional. Es entonces cuando llegas a “tocar personas”. En ese preciso momento estás creando resonancia. Ese es el nuevo marketing.

Es ahora cuando es más fácil que nunca, hacer que esas historias lleguen a las personas. Human Media facilita el alcance de nuestras historias a lo largo de toda la Web Social. Todo ello mediante herramientas, aplicaciones, canales y soportes que nos ayudan a conectar de manera completamente humana con comunidades de personas.

Si las reglas del juego han sido creadas para que pierdas, no juegues a ese juego, hazlo a uno diferente. Cuenta historias que conecten con las personas.

Photo CreditHugh McLeod


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