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Nov
28

Álvaro Villa: cómo brillar en marketing digital y en todo lo demás

By Isra Garcia  //  Entrevistas, Marketing, Productividad  //  No Comments

No entiendo el trabajo sin excelencia – Álvaro Villa.

Álvaro Villa empieza su carrera profesional en el mundo de la Música House como artista. No uno cualquiera, uno con muy buen gusto, no tarda mucho en destacar y en hacerse un nombre en la escena. Al mismo tiempo compaginaba su carrera como DJ con la licenciatura de publicidad y relaciones públicas y trabajaba como redactor de textos creativos. Álvaro entra de rebote en el mundo del marketing, social media y marketing digital, donde empieza a consolidarse proyecto tras proyecto y buen resultado tras buen resultado. Primero con proyectos de música electrónica junto a Aitor Contreras, tanto en sellos, como clubs o artistas nacionales e internacionales.

A medida que Álvaro empieza a especializarse en la industria, las oportunidades empiezan a aparecer, su única preocupación – e todos los sentidos – rendir cuentas a la excelencia. Esto le ha permitido ser uno de los más grandes profesionales de marketing digital que existen. Resultado brillar en cada tarea, en cada reunión, en cada proyecto, en cada cliente, en cada interacción, en cada campaña, incluso en cada fallo. A todo esto podemos sumarle contundencia en acción y reacción, una ultraproductividad envidiable, integridad absoluta, un gran sentido de la honestidad y un compromiso férreo. Cualidad que propulsan la excelencia que tanto defiende Álvaro.

La comunicación me completa por eso me he especializado en ella – Álvaro Villa.

Alvaro Villa, cómo rendir cuentas a la excelencia y brillar en todo lo que haces...

Hoy Álvaro trabaja en proyectos digitales como profesional independiente. Además de desarrollar funciones como Digital/Social Media Manager en IG y Why Strategic. Álvaro es también profesor en Stand OUT Program.

Cómo abrazar, respirar y proyectar excelencia

Mi truco, empezar el día antes que la mayoría de la gente – Álvaro Villa.

Álvaro Villa es el nuevo invitado con el que converso en la serie de entrevistas a disruptores. Conversamos sobre estilo de vida, ciclismo, marketing, marketing digital, mejores prácticas, educación, productividad y más.

Temas en profundidad:

  • Hitos decisivos.
  • Claves esenciales en marketing digital.
  • Claves indispensables para la excelencia.
  • Técnicas y trucos de productividad. (recurso: Facile Things)
  • El vínculo entre la música electrónica y el marketing digital.
  • Principales deficiencias en marketing digital.
  • Objetivos, planes y próximos pasos.
  • Inspiración y motivaciones.
  • Recomendaciones personales y profesionales.
  • Ocio y tiempo libre.
  • Más personal.

Y mucho más…

La única clave es el enfoque a resultados“ – Álvaro Villa.

Álvaro Villa – Disrupt Everything #12

Esta es otra de esas entrevistas donde el intercambio es injusto, porque estoy seguro de que tanto tú como yo, nos llevamos más que el propio entrevistado:

Entrevista grabada en Stand OUT Program Barcelona.

Vídeo: Looker Media – atribución imagen: Chema Solís.

Nov
26

10 cosas que necesitas aprender hoy en marketing digital

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Mañana en Barcelona es la presentación del libro Marketing Digital para Dummies. Estoy preparando para ello nuevas preguntas y temas sobre marketing digital de los que conversar con la audiencia que allí asista. Uno de ellos es sin duda responder a la pregunta ¿qué 10 cosas debería aprender cualquier persona que desee ser un profesional eficaz del marketing digital? 

los mejores aprendizajes sobre marketing digital de Isra García

Bueno, he estado pensando, y si tuviera que responder a esa pregunta yo, esto es lo que diría sobre marketing digital:

  1. Practicar marketing (dentro y fuera del digital) y social media. Con practicar me refiero a mancharte las manos, a hacer aunque sea una sola tarea que te permita saber cómo accionar. Evidentemente, cuantas más cosas pruebes y ejecutes, más control, dominio y conocimiento tendrás del medio.
  2. Habilita tiempo para tus clientes, potenciales, fans y/o seguidores. Esto quiere decir que dediques tiempo al día o a la semana a atender a todos estos grupos de forma individual y preciada.
  3. Mostrar tus valores. Una de las cosas que más ayudan a un profesional que se mueve en el marketing digital es la forma de ser que transmita. Esta no puede ser otra que la personalidad real. Deposita intención en cada interacción y habrás ganado mucho más de lo que piensas. Human Media baby.
  4. Crea y publica contenido, no esperes a tener el mejor contenido posible. Deja de aparecer solo a la larga o cuando tienes algo grande que decir. Si apareces más a menudo con valor y utilidad ganarás más a medio y largo plazo. Eso sí, siempre mejorando y aprendiendo de lo que funciona y lo que no.
  5. Aprende sobre marketing estratégico y táctico. De lo contrario será como correr una carrera sin estrategia ni objetivo. Solo correr.
  6. No intentes seguir todos los movimientos o tendencias y estar a la última. Sigue una o dos que vayan contigo y explótalas. Hazlas parte de tus contenidos y especialidad.
  7. Aléjate de la negatividad. Nunca crucifiques a un compañero de profesión que ha fallado, y menos en público. ¿Cuántas veces fallas tú?
  8. Empatía. Ningún cliente quiere lo que quieres tú, ningún producto está diseñado para ti, ningún servicio debería ser de tu agrado. Progresarás si consigues escuchar antes de actuar de forma egoísta.
  9. Domina el juego de la publicidad digital. 
  10. Asegúrate de que no hacer marketing digital por amor al arte. Con esto quiero decir que no hagas marketing digital, si no tienes un gran servicio o producto primero. De lo contrario estás destinado a perder.

Qué te gustaría aprender sobre marketing digital

Si dejas tu petición en los comentarios te prometo que mañana será tratada por Víctor, Oscar, Álex, Aitor y yo en Barcelona. Además grabaremos el evento en directo, podrás seguirlo a través de mi cuenta en Facebook o Instagram, por lo que encontrarás atendida tu solicitud.

Atribución imagen: Rachel Gibs.

Nov
16

Qué hay dentro de Marketing Digital para Dummies

By Isra Garcia  //  Marketing, Podcast  //  No Comments

Gracias a todas las personas que están comprando el libro Marketing digital for Dummies, las personas que han venido a apoyarnos en la primera presentación. Todas las inscritas en las demás ciudades, las que ya han dejado reseñas en Amazon. Cualquier persona que haya visitado la web o haya mostrado interés alguno en este proyecto-libro que hemos escrito y publicado. Para todos ellos, y para ti, mi gran lector/a fiel, hemos preparado algo especial, un podcast grabado a tiempo real sobre contenido adicional que no encontrarás en el libro.

Marketing digital for dummies en podcast, esto es marketing para cualquiera

Disrupt Everything podcast #57 – Marketing Digital for Dummies

Este podcast está grabado en directo en el lanzamiento que realizamos en Madrid hace unos días. Es de todo menos una presentación al uso. Es una sesión de valor y utilidad. Dónde expandimos ideas que hay en el libro, y hacemos una ronda exhaustiva de preguntas y respuestas, en realidad, es como una especie de mesa redonda donde actúo de moderador y conductor lanzando preguntas a Álex Rubio, Aitor Contreras, Oscar Valdelvira y Víctor Ronco. En algunas incluyo mi aportación también. Hemos diseñado este tipo de evento (presentación y promoción del libro, no nos olvidemos) y este mismo podcast, y próximamente un vídeo, para crear una oportunidad de conectar con cientos (y ojalá miles) de personas con las que gracias al marketing digital hemos llegado. Y por supuesto con los compradores del libro marketing Digital for Dummies.

En este episodio número 57 encontrarás a cinco personas que comparten anécdotas, momentos eureka, fallos, descubrimientos, lecciones y mejores prácticas en marketing digital para todo, principiantes y avanzados. Nuestro compromiso es trabajar por producir resultados y un impacto que escale y se replique. Nos gustaría que este podcast te aportara un valor complementario al libro y que además aumentara el coste del valor percibido. Tanto si tienes el libro como no.

Marketing Digital para Dummies en Disrupt everything podcast series con Isra García

Escucha directa:

Índice de contenidos

  1. Las oportunidades y los retos al escribirlo.
  2. El nacimiento del libro.
  3. Resumen en una frase.
  4. Lo más útil que se podría encontrar dentro del mismo.
  5. Aprendizajes importantes en marketing digital.
  6. Qué nos hubiera gustado saber antes de entrar en este campo.
  7. Habilidades imprescindibles para el desarrollo en el área.
  8. Qué se necesita saber si empiezas desde cero.
  9. Qué necesitas saber si ya llevas un tiempo dentro.
  10. Cuáles son los inputs que necesitan los profesionales avanzados.
  11. Hábitos ineludibles.
  12. Los proyectos que más nos han enseñado.
  13. recomendaciones, inspiración y fuentes.
  14. Cómo generar resultados en el canal digital.
  15. Cómo mejoraríamos lo que muchas empresas, negocios y profesionales están haciendo en marketing digital.
  16. El mejor consejo recibido.
  17. El peor consejo recibido.
  18. Truco infalibles personales.
  19. Predicciones en marketing digital para este año y el próximo.
  20. Fin.

Escucha, descarga, suscríbete: iTunes, RSS o reproductor

Escúchalo y suscríbete via iTunes, Spotify, RSS o entra a las web series…

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También puedes escucharlo directamente desde la página principal del podcast Disrupt Everything.

Nov
7

Marketing Digital para Dummies – nuevo libro

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Buenas noticias, un nuevo libro sale a la luz la próxima semana… Marketing Digital para Dummies.

Es un libro sobre marketing digital para todos, es sobre marketing digital para cualquiera, es sobre Marketing Digital para Dummies. Es un libro inspirado en el trabajo que Álex Rubio, Aitor Contreras, Oscar Valdelvira, Víctor Ronco e Isra García realizado durante todos estos años

Es sobre marketing digital para todos. Es sobre marketing digital para cualquiera. Presentamos Marketing Digital para Dummies. Un libro inspirado en el trabajo que Álex Rubio, Aitor Contreras, Oscar Valdelvira, Víctor Ronco y yo hemos realizado durante todos estos años. Es el primer libro que los cinco escribimos juntos. Puedes imaginarte la satisfacción de escribir un libro junto a tus cuatro compañeros, colegas de equipo, grandes amigos y casi familia.

Por qué Marketing Digital para Dummies

Marketing Digital para Dummies es un libro que añade más comprensión, practicidad y acción al trabajo que cualquier persona puede hacer en marketing digital. Ha sido creado a partir de todo el trabajo que llevamos desarrollando en marketing digital desde hace casi 10 años. Es ahora más que nunca cuando debemos hacer algo como esta disciplina más accesible que nunca.

El marketing digital necesita un libro que pueda resumir todo en casi 340 páginas, de forma útil e ilustrativa. Un manual/libro que ayude a coger el truco a este juego del marketing digital. Sin duda algunas los contenidos que encontrarás en el mismo han sido organizados para empezar ese camino. Nos ha llevado más de un año, pero creemos que te darás cuenta de que el esfuerzo mereció la pena.

La historia sobre cómo los cinco conectamos y cómo eso dio nacimiento a Marketing Digital para Dummies

En 2008 descubrí el mundo digital gracias a Andrew Grant (Baltimore) y Jamie Fry (Londres). Fue en mi primer trabajo oficial dentro del mundo del marketing. En una agencia de marketing en Valencia, Picnic Group. Ahí fui encomendado con la primera responsabilidad digital de mi vida, averiguar la forma de utilizar Facebook, Twitter, LinkedIn, WordPress y lo que fuera saliendo para los clientes que actualmente manejábamos. Recuerda, prueba – error – intentar diferente.

Álex Rubio

En esos mismos proyectos trabajábamos con unos proveedores para todo el tema de desarrollo web, Círculo Rojo, empresa de la cual Álex Rubio era socio y donde actuaba como director de planificación estratégica. Aunque aquí no se unirían nuestros caminos, digitalmente hablando, todavía. Ese mismo año dejé Valencia para marcharme a EE.UU. a realizar un MBA de intercambio en University of Central Arkansas, Georgia Tech y la universidad de Miami, 6 meses en cada lugar. Ahí es donde todo explotó, empecé a hacer trabajos para marcas de españa que pedían servicios digitales, además de trabajar para una de las primeras startups, que a día de hoy todavía sobrevive, Dr. Chrono (Nueva york).

Al poco tiempo, cuando terminaba el programa en EE.UU. recibí una oferta profesional para llevar la comunicación online y servicios social media (2010) en una empresa en Valencia y entonces volví. Al poco tiempo retomé contacto con Círculo y Álex Rubio, quiénes estaban ya sumergidos en proyectos online más serios. Entonces empezamos a preparar proyectos, propuestas e incluso iniciativas como Adictos Social Media, el que fue el primer evento de referencia en España y Latinoamérica.

Oscar Valdelvira

No mucho más tarde apareció Oscar Valdelvira, quien pasó de conducir una furgoneta Seat Fiorino a empezar a entrar en profundidad en el mundo digital, desde las redes sociales y el community management, Oscar se unió a los proyectos en los que trabajaba y formó parte activa también de Adictos Social Media.

Aitor Contreras

En el camino, no mucho más tarde, cuando impartía clases sobre marketing digital y social media en Fundesem Business School, conocía a Aitor Contreras, alumno en uno de los programas avanzados en los que participé como profesor. Quién después de su gran empuje e iniciativa, después de una formación autodidacta exhaustiva, acabó incorporándose al equipo llevando proyectos como Amnesia Ibiza, entre otros. Aitor había sido director financiero en Hidroteco, una gran empresa que acabó aplacada por la crisis que en esos momentos azotaba el país.

Víctor Ronco

Por último, pero no menos importante, entró  en escena Víctor Ronco, conociéndonos en un evento de cierre del curso de community management de la Universidad de Alicante, donde Víctor era ya profesor, debido a su labor como responsable digital en Red Bull España, fui como expositor invitado y coincidí con Víctor, con quien rápido resoné al igual que con Aitor, Álex y Oscar, y entre ellos.

Lo que faltaba juntos: un libro

A partir de entonces, hemos desarrollado proyectos juntos, hemos iniciado negocios e iniciativas sin ánimo de lucro. Hemos creado eventos nuevos, hemos participado en clases, conferencias y consultorías juntos. Solo había una cosa que nos faltaba por hacer escribir un libro juntos. Y como no, no podía ser otro mejor que nuestra especialidad, pasión y la profesión con la cual nos ganamos la vida: Marketing Digital, pero para dummies. Así un día, después de tener una idea en borrador, propusimos esta idea a Para Dummies y gustó, y aquí estamos con Marketing Digital para Dummies.

Gira de presentaciones y valor

Nos gustaría invitarte a asistir a una de las cinco ciudades donde estaremos presentando el libro: Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y Alicante. Sería genial que asistieras y pudiéramos compartir contigo todo lo mejor que hemos aprendido antes, durante y después.

Estas presentaciones serán bastante distintas a lo normal. Sí será una presentación de un libro, pero con valor añadido, el de las exposiciones que iremos realizando cada uno, además de las preguntas que iré formulando a mis compañeros autores del libro. Además, dispondremos de una sesión especial de preguntas y respondas. Incluso si te animas, al terminar, conversaciones personales uno a uno.

Además de todo esto, queremos celebrar el lanzamiento de un proyecto tan importante para nosotros, para ello próximamente anunciaremos algo especial.

Reserva el libro

En Amazon.

En la micro-web que hemos diseñado. Dónde además encontrarás información sobre presentaciones, ciudades, promociones y más.

Sep
10

Víctor Ronco: cómo destacar sin parar, y haciéndolo más rápido que la inmensa mayoría

By Isra Garcia  //  Disrupción, Entrevistas  //  No Comments

Busca sistemáticamente construir esa zona de confort. Y cuando ya la hayas generado, ese es el momento de irte” – Víctor Ronco.

Víctor es con 32 años Manager en innovación, publicidad y transformación digital de Skoda en Volkswagen. Antes ha pasado por otras compañías como Danone, Red Bull o Banco Santander, ocupando puestos de talento y recursos humanos y de marketing digital. Además de ser profesor en ISDI, The Valley Digital Business School e Inesdi. Ahora mismo también es consejero ICO en Cryptosolartech y Kryptobits y socio en Stand OUT Program, proyectos donde hemos compartido muchas horas.

VICTOR RONCO, marketing, transformación digita, blockchain y criptodivisas

Conocí a Víctor Ronco en 2013, en el cierre de un ciclo formativo sobre Community Management en la Universidad de Alicante. Desde entonces nuestros caminos se han ido entrelazando cada vez más. En todo este tiempo, nunca he dejado maravillar con el talento, destreza y sabiduría con la que Víctor maneja la vida y el trabajo. Es esa una de las principales razones por las cuales quería contar con él como invitado para las entrevistas a disruptores.

Me encanta estar con niños porque es una gran forma de aprender de ellos” – Víctor Ronco.

Cómo destacar sin tener la necesidad de destacar

La mejor marca personal es hacer un buen trabajo” – Víctor Ronco.

En este octavo episodio de Disrupt Everything entrevistas a disruptores cuento con Víctor. Son 38 minutos para conocer un poco más a este pequeño grandísimo tipo.

Temas específicos que tratamos en la entrevista:

  • Romper rutinas, retiros, desconexión.
  • Cómo ver las cosas desde una perspectiva diferente.
  • La historia de Víctor Ronco.
  • Aprendizajes vitales.
  • Proyectos actuales, motivación, responsabilidades profesionales y próximos pasos.
  • Educación disruptiva.
  • Objetivos y pretensiones. Hábitos y habilidades.
  • Técnicas personales infalibles.
  • Disrupción y reinvención.
  • Proyecciones y deseos.
  • Éxitos, fracasos, lado oscuro, ego y defectos.
  • Recomendaciones no solicitadas sobre marketing y digital.
  • Implantación, retos y trabajo en transformación digital.
  • Momento insólitos y más personal sobre Víctor.
  • Recomendaciones y consejos finales.

Disrupt Everything web series #8 – Víctor Ronco

Aprovecha esta conversación, y expírmela, tanto como yo lo hice. Cuando alguien como él está a tu lado, nunca dejas de aprender cosas valiosas.

Puedes saber más sobre Víctor Ronco aquí.

Meses después entrevisté a Víctor en Disrupt Everything podcast sobre Blockchain y criptodivisas, puedes escucharlo aquí.

(Esta entrevista fue grabada en el cuartel general de elrow en Barcelona. – Y sí, preferimos dejar las tomas falsas.)

Más entrevistas, más disrupción y más reinvención: aquí.

Si tienes alguna pregunta para Víctor, puedes utilizar los comentarios de este post o contactarle a través de Twitter.

Vídeo: Looker Media. – Atribución imagen:Stand OUT Program.

Jul
2

Cómo diseñaría una estrategia de “marketing touchpoints” en el plano digital

By Isra Garcia  //  Social Media  //  No Comments

¿Cómo ves los puntos de contacto de marketing en tu ecosistema digital?

El centro de operaciones es el sitio web. Claro. Luego llegan las extensiones (y amplificadores). Las extensiones son puntos de contacto de marketing que no forman parte de tu estrategia núcleo digital. El lugar donde puedes amplificar tu marketing y conectar con posibles clientes.

En el siguiente gráfico verás las fuentes donde establecer los puntos de contento de marketing (conocidos como “marketing touchpoints”). Son los lugares donde conectar con tu audiencia y crear una oportunidad.

puntos de contacto de marketing digital

Cómo crear una estrategia de puntos de contacto de marketing

Imagina tomar tu negocio, tus objetivos y tu estrategia de marketing y unificarla con este gráfico. Luego tomar un papel, un bolígrafo y empezar a unificar los puntos de contacto de marketing que podrías crear en cada una de esas plataformas, con los objetivos que persigues, y con acciones resultantes. Esto es lo que quiero decir: mis puntos de contacto de marketing principal es isragarcia.es (hispano hablantes), isragarcia.com (mercado anglosajón) e IG (negocio 100%). Entonces lo que hago es depositar la mayor parte de mis energías en estas tres plataformas. Quiero que toda la atención vaya aquí. Y luego, utilizo las extensiones digitales como puntos de contacto de marketing.

Veo a muchas personas utilizando Instagram o su página de fans en Facebook como su lugar de profundidad. O de forma secundaria y temporal como centro de operaciones. No estoy muy seguro de que esa táctica funcione a medio / largo plazo. Para mí, después de 10 años trabajando en esta industria, compartir un valor demasiado light es una receta que no posee utilidad perenne.

Piensa sobre tu lugar principal donde depositar el mayor punto de contacto de marketing. No tiene por qué ser tu blog, pero Twitter o LinkedIn no son los medios adecuados. No lo creo. Luego, piensa en plataformas que pueden servir como extensiones para captar atención e ir generando píldoras de valor. Seguidamente, prioriza tu tiempo y/o cómo mantener fluyendo el valor.

El secreto (a voces) está en saber sopesar y balancear los esfuerzos que vas haciendo en las plataformas digitales. Si fuera tú, repensaría dónde y cómo invertir tu tiempo en el digital, porque eso determinará el resultado que produzcas. Eso sí, teniendo un eje central, y luego varias extensiones (puntos de contacto de marketing) como valor secundario. De lo contrario no encontrarás lo que buscas.

Una última cosa

A veces, el “éxito” son muchos puntos de contacto de marketing unidos. Los ejemplos que puedas conocer en Twitter, Instagram o Snapchat, nos ayudan a identificar que esas son las áreas que mayor impacto positivo han causado. Pregúntate si eso sucede en el ecosistema digital de tu negocio.

Atribución imagen: Brian Solis + Jess3.

Jun
7

Aitor Contreras: cómo saltar de nivel a nivel hasta llegar a donde desees

By Isra Garcia  //  Disrupción, Entrevistas  //  No Comments

El marketing es datos, conocimiento del consumidor, empatía, creatividad y acción” – Aitor Contreras Navarro.

Aitor es Digital Marketing Strategist en IG y socio-consultor en Why Strategic Response. Su mayor campo de experiencia comprende el sector inmobiliario, el hotelero y la industria musical, aunque su recorrido profesional y actividad como consultor le ha permitido trabajar intensivamente en campos como el educativo o financiero, el sector de la moda y retail, restauración, cadenas de TV, revistas, o organismos gubernamentales.

aitor contreras navarro marketing digital

Con base en el diseño y desarrollo integral de estrategias de marketing y marketing digital, Aitor es especialista en analítica de actividad de marketing, publicidad digital, Digital Customer Experience y desarrollo web e integración con CRM. Su principal punto fuerte radica en su forma de conectar las diferentes áreas de un proyecto a distintos niveles: el técnico, el de negocio, y el de gestión de proyectos y equipos, haciendo que la respuesta a la necesidad de un proyecto no solo sea apropiada para un aspecto específico del mismo, sino que sea coherente y consistente con los recursos disponibles, objetivos de negocio y visión a medio-largo plazo de la empresa.

Aitor es además, profesor de marketing en escuelas de negocio como Fundesem Business School. Y conferenciante en las áreas de marketing digital y productividad.

El mejor profesional posible

Un día decidí que cualquier actividad profesional que realizara, tendría que llenar mi alma antes que mi cartera“.

Aitor a día de hoy es, posiblemente, el mejor profesional de marketing digital de todo el país. Tanto en conocimiento, como experiencia, estrategia y práctica. Eso además de tener un sistema de productividad personal y profesional realmente potente.

En este séptimo episodio de Disrupt Everything entrevistas a disruptores, exploramos con Aitor el marketing digital, la productividad, la excelencia y el estilo de vida. Partiendo desde su experiencia personal y profesional a lo largo de todo lo que ha vivido y experimentado en sus cortos pero intensos 33 años de vida.

Temas específicos tratados en la entrevista:

  • Historia y momentos clave en su vida personal y profesional.
  • Cómo crear tu gran cambio.
  • Pasión, visión y objetivos.
  • Incertidumbre, riesgo y tensión.
  • Cómo reinventarte y saltar al siguiente nivel.
  • Grandes proyectos y experiencia en profundidad.
  • Marketing digital accionable.
  • Claves de productividad y gestión del tiempo.
  • Sobre la excelencia incrustada en tu trabajo diario.
  • Cómo mejorar tu estilo de vida.
  • Desafíos personales y profesionales.

Y mucho más.

Disrupt Everything Web Series #7 – Aitor Contreras Navarro

Exprime estos 39 minutos de aprendizaje y mejora con Aitor tanto (o más) como los exprimí yo.

Hay que decir mucho que sí para después decir mucho que no” – Aitor Contreras Navarro.

Puedes saber más sobre Aitor Contreras Navarro aquí.

Esta entrevista fue grabada en Stand OUT Program Madrid.

Más entrevistas, más disrupción y más reinvención: aquí.

Si tienes alguna pregunta para Aitor, puedes utilizar los comentarios de este post o contactarle a través de Twitter.

Vídeo: Looker Media. – Atribución imagen: Odosdesign.


Recursos:

May
10

Protocolo de trabajo para identificar, captar y colaborar con influencers

By Isra Garcia  //  Marketing, Transformación Digital  //  No Comments

Este es uno de los protocolos de funcionamiento que desde el área de influencer marketing en IG hemos diseñado. Es un proceso interno pensado para primero identificar posibles influencers potenciales. Segundo para entonces poder captarlos. Y finalmente, establecer un plan de trabajo para colaborar con influencers.

Cómo colaborar con influencers – protocolo

El protocolo para colaborar con influencers es el siguiente:

  • Investigar y analizar los perfiles de influencers más afines a nuestra industria, mercado, marca, producto y audiencia.
  • Realizar listado del perfil del influencers dependiendo del medio (o los medios) en el que tenga establecida la autoridad: Medium , Youtube, Instagram, Blog, Podcast, Twitter, etc.
  • Iniciar contactos. Es importante que no sean los típicos emails plantilla donde cambias el nombre, a poder ser llamada telefónica o reunión vídeo-conferencia o incluso presencial. Permanecer humanos es la clave, y más al principio, y al final. En esas tomas de contacto, verificar la accesibilidad, disposición y voluntad de colaborar y ver hasta qué profundidad hacerlo.
  • Una vez haz interés del influencer por colaborar. Enviar un breve briefing con las plataformas, acciones y niveles de implicación del “influencer”.
  • Definir, acordar, y concretar las acciones que se llevarán a cabo y los honorarios (o trato) que se recibirá a cambio.
  • Preparar un contrato para que quede todo por escrito y firmado por ambas partes.
  • Diseñar una estrategia y operativa de acorde a lo que se ha acordado. Esperar un feedback e ideas adicionales por parte del influencer (o su equipo)

colaborar con influencers marketing

  • Plan de acción con niveles de profundidad (ejemplo real).
    • Profundidad 0: publicaciones en redes sociales: texto o imágenes.
    • Profundidad 1: publicaciones en redes sociales: vídeo
    • Profundidad 2: publicaciones en redes sociales: A. Texto, imágenes, vídeo, Live. B. Utilizar campañas de publicidad desde las propias plataformas sociales del embajador, influencer, advisor.
    • Profundidad 3: publicaciones en redes sociales: A. Texto, imágenes, vídeo, Live. B. Utilizar campañas de publicidad desde las propias plataformas sociales del embajador, influencer, advisor. C. Bases de datos – email marketing.
    • Profundidad 4: A. Publicaciones en redes sociales: texto, imágenes, vídeo, Live. B. Utilizar campañas de publicidad desde las propias plataformas sociales del embajador, influencer, advisor. C. Blogging / podcasting
    • Profundidad 5: A. Publicaciones en redes sociales: texto, imágenes, vídeo, Live. B. Utilizar campañas de publicidad desde las propias plataformas sociales del embajador, influencer, advisor. C. Blogging / podcasting. D. Email marketing (BBDD propia)
    • Profundidad 6: A. Publicaciones en redes sociales: texto, imágenes, vídeo, Live. B. Utilizar campañas de publicidad desde las propias plataformas sociales del embajador, influencer, advisor. C. Blogging / podcasting. D. Acciones / campañas / activaciones
  • Realizar un plan de seguimiento semanal para comprobar si se están siguiendo (por las dos partes) el plan establecido. Y mensualmente realizar un informe de resultados para evaluar el impacto y el compromiso.

[Este protocolo y plan de trabajo es un ejemplo real que parte de proyectos en los que actualmente estamos trabajando como Cryptsolartech o Kryptobits.]

Atribución imagen: Salesforce.

Abr
25

El juego del content marketing: 5 consideraciones imprescindibles

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Un mensaje que deberíamos escuchar es el siguiente: el juego de social media, al final del día, es un juego vacío. Hacer crecer tu negocio no está relacionado con tu trabajo en Instagram o Twitter sino con tu producto o servicio y con tus clientes potenciales. El resultado de transmitir con propósito, es sobre el marketing de contenidos.

Requiere paciencia, consistencia y coherencia crear un negocio, es algo mucho más importante que pasión, motivación o deseo. Para conseguirlo, el marketing de contenidos es un buen lugar desde donde empezar.

5 consideraciones imprescindibles sobre el marketing de contenidos

  • 1. Preocúpate por tus clientes. Identifica sus puntos de dolor y demuestra que estás aquí por ellos. A nadie le importa quién eres, o tu marca, o tus nuevos productos. Ofréceles algo digno de remarcar, algo creado y diseñado para ellos.
  • 2. La comunicación interna es primordial. Si no hay una cultura interna humana, meritócrata, congruente y sensible, tu negocio no crecerá de forma sostenible. ¿Qué sucede si un profesional del marketing cree que debería construir un contenido relevante y valioso para sus clientes, pero al final no tiene los recursos o habilidades necesarias? Educa, colabora, cuenta con un equipo de consultores externos que de vez en cuando te ayuden a alinear, optimizar y crear.
  • 3. La única y más decisiva clave sobre una estrategia de marketing de contenidos que funcione: fácil, que centres todos tus esfuerzos en encontrar un nicho explotable que puedas atender con altas garantías de valor. Entonces, no pares de crear ese tipo de marketing de contenidos (y gratis, sin coste) para esos clientes potenciales.
  • 4. Métricas: máxima concentración en el largo plazo. No es viable mostrar resultados significativos si no han pasado al menos cuatro meses. El marketing de contenidos no puede ser encajado en analíticas a corto plazo.
  • 5. ¿Qué es lo más importante que se puede hacer ahora mismo como profesional del marketing digital? Escuchar, escuchar y escuchar.

sobre el content marketing

Atribución imagen: lyfemarketing.

Abr
11

Por qué tus contenidos no triunfan: 10 factores decisivos

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  No Comments

contenido que triunfa - isra garciaTodo el mundo quiere tener éxito en Internet. Todo el mundo quiere crear el contenido que triunfa hoy en día.

¿Cómo hacemos que el contenido tenga éxito?

¿Cómo logramos que las personas nos presten atención?

¿Y cómo crear algo que tenga una aceptación y conversación fuera de lo normal?

Son tres cosas de preguntar lo mismo. Esa es la gran pregunta.

¿Cómo crear el contenido que triunfa y que todo el mundo quiere consumir?

No, no es el consejo de los expertos “usa fotos y vídeos“. Es como preguntar, “¿Cómo hacer algo que otros quieran?” y entonces responder, “fácil, haciendo algo extraordinario“.

Qué ingenioso.

Si las fotografías y el vídeo son las claves, ¿por qué hay canales en Youtube y cuentas en Instagram que publican a diario (y contenidos aceptables) y no llegan ni a las 100 visitas, o a los 1.200 suscriptores?

Muy a menudo creemos saber cómo hacer un marketing de contenidos que triunfe, tanto como marca o como individual. Escribimos artículos ofreciendo buenas prácticas que luego no le funcionan al 95% de los que las llevan a cabo. Es como lo de publicar a veces o siempre. Como lo del contenido a vez, o recurrente de calidad. Nada garantiza nada.

No creo que sea sobre hacer las cosas.

Es sobre hacerlas con propósito.

contenido que triunfa isra garcia

(Lo contrario a esto) es contenido que triunfa

En estos últimos meses, en IG, estamos trabajando intensamente con organizaciones como Cibergestión, Teatro Marbella, Dreamers Marbella, y startups como Cryptosolartech, Kryptobits y Token Home. En todas ellas, uno de los objetivos es crear un marketing de impacto positivo, dentro de ese propósito, el crear contenido que triunfa es crítico. ¿Quiéres saber porque la gente no presta atención a lo que haces y dices y tus contenidos pasan sin pena ni gloria? Atento a estos 10 factores:

  1. El contenido que produces es el mismo que todo el mundo en tu nicho.
  2. No posees un mensaje real, convincente y auténtico.
  3. No sigues técnicas probadas.
  4. Nunca colaboras.
  5. No entiendes a tu audiencia.
  6. No eres consistente.
  7. Haces hoy lo mismo que hacías ayer.
  8. Lo que haces no es útil ni proporciona valor diferencial.
  9. El contenido no es accionable ni educa.
  10. Publicas para publicar, no para conectar.

Lo contrario a esto es crear un contenido que triunfa. El resto, lo puedes dejar en la papelera.

Atribución imagen: Plus972.

Abr
9

Esto es marketing hoy (una guía rápida)

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Esto no es el marketing que tú y yo creemos que es. Deberíamos hacer marketing en el día que vivimos. Hacer marketing hoy es simple o complicado, depende de cómo lo quieras enfocar.

Twitter

Ya no hay tanta gente compartiendo, ya no hay tanto tráfico, ya no ha tanta atención. Ahora solo funcionan los sensacionalismos. Apenas hay conversiones. La gente se ha cansado. La gente sigue sin leer. Crea conversaciones, habla con la gente que te interesa. Formula preguntas, responde preguntas.

Facebook

No hay tráfico orgánico, apenas. Si quieres ser visto, leído y visitado, necesitas presupuesto. Si pruebas y experimentas, podrías hacer mucho en muy poco tiempo. Con 2 euros podrías conseguir, al menos, 180 clics en tu sitio web.

Likes, comentarios, retweets y técnicas de concursos

Mandan un mensaje muy pobre sobre la marca, y un mensaje todavía más lamentable del estratega detrás de la acción. Gánate la ovación haciendo un gran trabajo, creando un contenido que sea de una utilidad incuestionable.

Marketing de contenidos

El contenido no es únicamente para crear percepción de marca. El contenido no está diseñado para ser viral, en esencia. Sí, el contenido está hecho para generar oportunidades de conversión, fidelización y retención o captación. El marketing de contenidos está hecho para enganchar al usuario a tomar una acción hacia el ROI establecido. Lo demás es paja.

hacer marketing hoy

Email marketing

Menos emails con más piezas que sean personales y valiosas. Cada mes lanzo un solo “chispazo” con lo mejor que he encontrado, probado, descubierto y practicado, la respuesta es de un 68% de tasa de apertura. En Stand OUT Program solo enviamos tres emails, la tasa de apertura, más de un 35%.

Campañas creativas

El pensamiento convencional es gastar lo menos posible en creatividad y disrupción. Ahora, invertir tanto como puedas en esto es la única forma de destacar sobre el resto. No solo en diseño de gráficas, vídeos o mensajes, sino en acciones y dinámicas. Esto es hacer marketing hoy.

Acciones diarias de bajo coste y bajo impacto

Esto tiene todavía relevancia y cabida en este mundo, porque importa el volumen, la frecuencia, y el impacto diario de calidad, no extraordinaria quizá, pero sí aceptable. Es la realidad,si noo mira el contenido de tu alrededor.

Social media

La matemática es simple, el consumo de información que sucede en Internet va en mobile. ¿Y qué es lo que hace la gente cuando va en mobile? Usar plataformas social media. Eso es Internet ahora. Si no lo entiendes vas por detrás. Así que las marcas que entiendan que apenas ya hay diferencia entre “marketing digital” y “social media marketing”, más rápido entenderán que necesitan mover el dinero hacia nuevos formatos de publicidad.

Sitio web

La interacción de usuario (UI) y la experiencia de usuario conciben la parte más potente del núcleo de tu estrategia digital. Tanto a nivel mobile, como escritorio.

Blockchain

Un gigante dormido desconocido para muchos todavía. Los que antes hagan el esfuerzo de entenderlo y diseccionarlo, darán el primer y más potente golpe en la mesa.

Hacer marketing hoy es disrupción

El desafío más grande que los profesionales del marketing ahora mismo es adaptarse a los cambios que están sucediendo. La tecnología disruptivas están modificando el comportamiento de todo lo que usamos. Solo la criptodivisa ya está haciendo que marcas creen su propia criptodivisa (como Kodak). Otras como KFC usen Bitcoin en campañas de marketing. Latesso pueda mejorar su servicio de atención al cliente. Indahash amplie su mercado de marketing de influencia. Se creen monederos para clientes (Burguer King Russia) o Björk unifique música y criptomoneda. Imagínate lo que viene. Esto se llama cryptomarketing.

Quizá no te quedes sin negocio, pero te quedarás fuera de la mesa si no adaptas tu marketing para hacer marketing hoy. Compártelo con alguien que necesite saber esto.

Atribución imagen: Freaktography.

Abr
5

Cómo ganar en el mundo digital, en los negocios y en la vida – Jeff Bullas (podcast)

By Isra Garcia  //  Marketing, Podcast  //  No Comments

“Paso cada día de cinco a nueve de la mañana leyendo, investigando y escribiendo. He ido mejorando ese proceso desde 2008 a día de hoy” – Jeff Bullas.

entrevista jeff bullas marketing digitalComparto contigo este regalo, tener la oportunidad de entrevistar a una de las primeras personas que empecé a seguir en 2008 cuando entraba en el mundo de social media y marketing digital, Jeff Bullas.

Jeff Bullas: el trabajo en marketing digital que funciona

Jeff posee una lista interminable de reconocimientos, menciones, apariciones y alcance como una de las figuras más prominentes en marketing digital, social media, marketing de contenidos y blogging. Emprendedor, escritor de varios libros, entre ellos los 8 secretos para dominar el arte del blogging. Su misión, ayudar a empresas y profesionales a ganar en la vida, en los negocios y en el mundo digital. Misión que lleva a cabo a través de su blog, talleres y consultorías principalmente, y luego acompaña con sus redes sociales, especialmente en Twitter. Puedes consultar la biografía completa de Jeff aquí.

Disrupt Everything #31

Este episodio número 31 es una entrevista de casi una hora donde profundizo junto a Jeff Bullas sobre algunas de las cuestiones más esenciales para sobresalir hoy en marketing digital. Además de conversar y tratar otros temas que hacen posible llevar una gran vida, un gran negocio y un gran trabajo.

jeff bullas marketing digital podcast isra garcía

Escucha directa

Aviso: la entrevista está en Inglés, ya que es el idioma principal de Jeff.

Índice de contenidos:

  1. Hitos clave.
  2. Cambios y evolución del panorama digital.
  3. Dónde, empresas y profesionales, deberían centrar sus esfuerzos en marketing digital.
  4. Tácticas multicanal efectivas.
  5. Las pautas críticas del content marketing.
  6. Los pilares del SEO
  7. Cómo crear un blog que siga súper popular después de más de 8 años.
  8. Claves sobre el blogging..
  9. El día a día de Jeff Bullas.
  10. La habilidad más determinante.
  11. El proceso clave para la reinvención.
  12. El hábito más decisivo.
  13. Proyectos actuales y futuros.
  14. Dónde aprender y tomar inspiración.
  15. El podcast favorito.
  16. Blogs preferidos.
  17. Personas de las que aprender.
  18. Faceta personal y estilo de vida.

Recursos:

“Nunca te conformes” – Jeff Bullas


Escucha, descarga, suscríbete: iTunes, RSS o reproductor

Escúchalo y suscríbete via iTunes, suscríbete por RSS o entra a las web series…

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También puedes escucharlo directamente desde la página principal de Disrupt Everything podcast series.

Artwork: Charlie Abad Estudio.

Abr
3

65 recomendaciones personales en marketing digital sobre blogs, podcasts, blogs y cuentas de Twitter (listado)

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Hace unos días, en una entrevista sobre marketing digital me preguntaron “¿Qué blogs, cuentas de Twitter, podcasts y vídeo blogs crees que según tú, son aquellos que más valor aportan en materia de marketing digital?” Y la pregunta adicional: “¿Podrías darme una lista en Inglés y otra en Castellano?”. Nunca había pensado en una lista de recursos sobre marketing digital, pero no tuve problema alguno en recitarla casi de carrerilla. El mismo día, por la tarde, mientras acababa de escribir mi parte en lo que será mi séptimo libro, sobre marketing digital (y primero junto a Aitor, Víctor, Oscar y Álex), se me ocurrió la idea de desarrollar un poco esa pregunta e incluirla en el último capítulo. En recursos sobre marketing digital.

Al mismo tiempo y como sincronicidad, ese mismo día estuve entrevistando a Chris Brogan y Jeff Bullas para Disrupt Everything podcast series. Ambos compartieron ideas y recursos muy interesantes. Como consencuencia, luego de la entrevista y los decálogos del libro -y bajo mi experiencia y opinión- he creado esta lista con fuentes valiosas y muy útiles con recursos sobre marketing digital.

65 recursos sobre marketing digital

Las categorías están divididas en blogs, vídeo-blogs, podcasts y cuentas de Twitter. Casi todas con versión en Inglés y Castellano.

Los mejores recursos sobre marketing digital

¿Los mejores? Esa es una pregunta trampa en la que casi todos caemos. Acabamos manipulados por los sesgos y formas de ver el mundo de la persona que decide quién es mejor que quién. “Mejor “rara vez coincide en gustos, “mejor” raramente coincide con popular. “Mejor” es personal.

Como puedes ver, no hay “mejores”, a pesar de que eso conllevaria más tráfico y clics, no estoy aquí por eso. Por esta razón, he quitado los números, no se trata de puntuar o categorizar, no soy nadie para hacerlo. Así que lo he dejado todo al mismo nivel. Unos estarán más contentos, otros menos. No importa tampoco.

20 blogs sobre marketing digital

Ingles

Castellano

5 vídeo-blogs en marketing digital

recursos sobre marketing digital

20 podcasts sobre marketing digital

En Inglés

Castellano

20 usuarios en Twitter que comparten sobre marketing digital

Inglés

Castellano

Atribución imagen: Ron Mader / Digital Information World.

Abr
2

No confundir marketing con (marketing) digital (hoy más que nunca)

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Como profesional de la industria, me encuentro en la intersección entre el marketing a secas, el marketing digital, la transformación digital, y la economía digital. Tanto como consultor, como empresario y emprendedor.

Oportunidad de un mix, no oportunidad de suplantación

Creo en la oportunidad de las cuatro áreas: marketing, marketing digital, transformación digital y economía digital. Sin embargo, ninguna es igual a la otra.

El marketing, y sobre todo, el marketing digital (y dentro de él social media marketing), me ha proporcionado una fructífera carrera, estilo de vida y oportunidad de crecer y aprender de personas brillantes. Eso me ha permitido participar en conferencias y eventos de la industria entre Europa, Latinoamérica, España e incluso lugares como Miami o Sydney. Además de trabajar para 50 marcas como agencia y 48 empresas como consultor. Si el término marketing digital no hubiera sido verdadero, habría optado por abandonarlo. Ahora, los que parece que quieren darle un fin al término marketing, parece que son los que más problemas tienen. El marketing es todavía válido, igual que el marketing digital. Ambos necesitan su propia designación.

El marketing digital lo domina todo

el marketing digital es complemento del marketing

Algunos dicen que Marketing digital es una palabra de moda, porque no decimos “marketing analógico”. Pienso que el marketing es una institución. El marketing es el núcleo del éxito de una marca. Marketing e innovación son el alma de una organización. El marketing, con el paso del tiempo, ha evolucionado y ha madurado. En cambio, el marketing digital, aunque no es nuevo, está todavía en la etapa de crecimiento.

Si bien es cierto, que muchos de los nuevos profesionales y agencias del marketing digital parecen rechazar el marketing. Un error muy costoso que o bien les estará pasando factura, o bien no tardará en hacerlo. Marketing es inherente a cualquier negocio, el marketing digital, no siempre. Sin marketing no hay digital. No hay estructura, no hay sentido común, no hay impacto positivo, entonces, el “digital” es pierde su fuerza.

El marketing digital será el mejor aliado, no un impostor

Esta es la promesa que desde IG realizamos a nuestros clientes: no podemos hacer marketing digital sin un buen marketing primero, cuando esto está en el sitio. Entonces el marketing digital tendrá más opciones de ser efectivo y eficiente. Ya que (casi) cualquier negocio en el mundo debe tener al menos un sitio web decente y una experiencia mobile que conecte.

Personalmente, quedé desencantado con muchas grandes marcas, que a través de sus portavoces o directores, saltan a conferencias de la industria, y nos engatusan con cómo de magnífico es su marketing omnicanal. O cómo de integrada es su estrategia de marketing holístico: “el cliente siempre en el centro” y esas cosas… Entonces sueltan la palabra marketing digital o incluso, transformación digital y la lía pardísima. La lían porque la mayoría de esas experiencias online son deficientes. Hoy estamos en Málaga, trabajando con tres ICOs que pensaban que tenían un gran marketing digital. No hay excepciones.

Descubre tu mismo la realidad del marketing

el marketing digital es marketing

Como consumidor, haz este ejercicio: desde tu smartphone, analiza comprar un coche o un software, un seguro, la compra de la semana o un reloj (siempre fuera de Amazon por favor). Hazlo y evalúa la experiencia de compra. Ahora intenta encontrar información B2B o B2C, fíjate en pequeños negocios, en medianas y grandes empresas. Los sitios web son torpes, sin UX, lentos. Casi nadie encaja la “experiencia de marca” que entrega el marketing con lo que los conferenciantes de esas marcas promocionan en los escenarios de esas conferencias.

El cambio por el que estamos pasando no es de analógico a digital. Es más la economía digital que se ha creado. No es sobre publicidad, creatividad, ideas o tecnologías lo que hacer que el marketing digital sea diferente al marketing. Es la nueva realidad donde nos encontramos, la cual necesita un conocimiento, experiencia e integración de ambos mundos. Por el bien de los sitios web, las aplicaciones, las plataformas sociales, el email marketing y marketing de automatización. No es una versión digital del “asunto”. Es una versión completa del todo. Es un marketing mix más ampliado.

Estoy orgulloso y contento de que tanto mi equipo como yo, nos encontremos en esa intersección.

¿Y tú, dónde te encuentras? ¿Y tu negocio, equipo, y/o agencia?

Atribución imagen: Freaktography / PNM Soft.

Mar
31

30 preguntas a responder sobre marketing digital

By Isra Garcia  //  Estrategia, Marketing  //  No Comments

Las mejores preguntas sobre marketing digitalLa mejor forma que conozco de diseñar estrategias, resolver problemas y progresar, es formular preguntas que después pueda responder. El campo del marketing digital no es una excepción. Aquí he preparado un listado con las preguntas sobre marketing digital que necesitarías plantear y responder para crear algo sólido y resultante.

En muchos casos son las preguntas sobre marketing digital que más han planteado como consultor, en otras han sido las que más hemos escuchado de nuestros clientes en IG. Hay otras preguntas sobre marketing digital que son las que más me he planteado. Hay incluso algunas que no he sabido responder, y otras que son las que a día de hoy más me han ayudado. He reealizado un listado ampliado, aquí va:

Listado de preguntas sobre marketing digital

1. ¿Cómo puedo medir el retorno de la inversión del trabajo que vais a hacer?

2. ¿Cuánto me va a costar?

3. ¿Cómo sé que va a funcionar?

4. ¿Cómo puedo convertir las visitas en “leads”?

5. ¿Cómo puedo lograr que esos likes se conviertan en visitas y/o “leads”?

6. ¿Cuántos de mis clientes son fans y cuantos de mis fans son clientes?

7. ¿Cuál es el beneficio de trabajar con vosotros?

8. ¿Qué objetivos reales debería plantear para mi estrategia de marketing digital?

9. ¿Cuál es el porcentaje de “leads” que se convierten en clientes?

10. ¿Qué debo de hacer para atraer más tráfico a mis canales digitales?

11. ¿Qué técnicas de publicidad sí serían efectivas para mi negocio?

12. ¿Cómo tu tiempo libre podría aportar valor a tus clientes?

13. ¿En qué etapa, fase o momento tus servicios sobre marketing digital podrían ser imprescindibles?

14. ¿Qué parte del presupuesto debería ir a consultoría, qué parte a estrategia y qué parte a ejecución?

15. ¿Cómo podrías crear un plan de marketing digital (de acción) que fuese más táctico y operativo que estratégico?

16. ¿Cómo podría hacer un buen marketing digital con un presupuesto ajustado de ______?

17. ¿Cuál es la parte más débil en mi experiencia sobre marketing digital y cómo podría fortalecer esa parte?

18. ¿Cuál es el área que casi siempre pasamos por alto en marketing digital, pero que luego resulta ser muy importante?

19. ¿Qué es lo que nosotros podemos aportar como único con nuestro trabajo digital que otros no puedan aportar?

20. ¿Cómo podría utilizar el marketing digital para atraer a los clientes que quiero servir?

21. ¿Qué habilidades debería desarrollar para ser competitivo en marketing digital? ¿Cómo aprenderlas?

22. ¿Qué podrían estar buscando mis clientes en mi trabajo?

23. ¿En qué especialidad de marketing digital quiero y puedo destacar?

24. ¿Cuál es el “lenguaje” que habla mi cliente, de forma que yo pueda responderle en su mismo lenguaje?

25. ¿Qué busco en un profesional del marketing digital que esté ligado con mis objetivos de negocio?

26. ¿Qué método sobre marketing digital, probado y que funcione, puedo desarrollar para diferenciarme del resto?

27. ¿Cómo puedo crear valor extra a mi cliente utilizando el canal digital?

28. ¿Cómo puedo permanecer más humano con cada persona con la que interactúe a través de Internet?

29. ¿Qué técnicas de productividad podría aplicar al marketing digital?

30. ¿Qué debo dejar de hacer para hacer un mejor marketing digital?

Sin preguntas no hay respuestas

Eso es lo que a diario me repito. Si te comprometes con las preguntas en lugar de con las respuestas, generarás mejores preguntas. Y consecuentemente, aún mejores respuestas, el marketing digital no es una excepción.

Atribución imagen: Edockhan.

Dic
13

Marketing (digital) desde otra óptica, quizás distinta

By Isra Garcia  //  Marketing, Speaking  //  No Comments

Esto es marketing para mí, pero además es esto otro, esto otro, esto otro y esto, todo esto también, eso crea un marketing digital diferente, sin duda. Sin embargo, como nuestra media de lectura está en 15 minutos al día, voy a darte una versión resumida y nueva de mi óptica en cuatro pasos:

El primer paso es inventar algo que cree cambio, una historia valiosa, una contribución que te hará moverte y vocearla.

El segundo paso es desarrollar ese algo, diseñarlo y construirlo de forma que el mayor número de personas se beneficien.

El tercer paso es conseguir que ese segmento de personas acaben encantadas con ese algo. Este es el paso donde hacer llegar ese algo a la gente adecuada, a través de la plataforma adecuada, con el mensaje adecuado, de la forma adecuada con la utilidad adecuada.

El último paso es que a menudo obviamos: la parte donde excedes expectativas. La parte donde tu humanidad cambia el juego, el lugar donde el compromiso va más allá de las palabras y entrega el doble de lo prometido. Dónde tu generosidad traspasa barreras. Donde los valores son lo único que importan. Y donde eso dura durante años. Sí, es la parte donde lideras y creas un impacto positivo de largo recorrido.

Marketing digital diferente, a lo mejor ¿resultante? Seguro

marketing digital diferente - isra garcía

 

En abril de 2017 participé en PRO Marketing Day, un congreso sobre marketing y digital iniciativa de Aula CM. La intervención que realicé estuvo enfocada en el marketing y marketing digital visto desde otra óptica, mi óptica. No podría calificarla como un punto de vista distinto o diferente, sería muy embaucador por mi parte. Es cómo lo entiendo, lo practico y lo vivo, desde mi experiencia como profesional del marketing y consultor, hasta los proyectos más personales y todos los otros muchos que hemos realizado en IG, Engage Worldwide, Raptor Marketing.

Este es un extracto de mi participación en el cierre del congreso PRO Marketing Day. Sobre marketing digital diferente, quizá, eso lo decides tú.

Atribución imagen y vídeo: Aula CM.

Nov
6

Pequeños pero importantes aprendizajes en marketing digital

By Isra Garcia  //  Marketing, Transformación Digital  //  No Comments

12 aprendizajes en marketing digital:

1. Cualquiera puede hacer clic en “enviar”. Y seguro que la campaña, el anuncio o la acción se lanza. Si es eso lo único que haces, deberías ser reemplazado.

2. Las métricas más valiosas son aquellas que muestran el fracaso.

3. En el marketing digital sobran evangelistas o predicadores, pero se necesitan personas que llevan años manchandose las manos y probando una estrategia / táctica tras otra.

4. Mejorar los resultados en el entorno digital del marketing es cuestión de oficio y autodisciplina. Las campañas y el contenido que sobresale no vienen en camiones cisterna, vienen en cajas individuales diseñadas a mano.

5. No todo el mundo entiende el marketing digital por igual, permite que cada uno lo exprese como desee cuando lo deseen. Lo que importa es que cumplamos los objetivos que cada uno tenemos establecidos.

6. ¿Observas esta foto? Fue tomada por mí, en Langa, barrios marginales de Ciudad del Cabo. Publiqué esta foto y mis amigos respondieron, realicé una retransmisión en directo vía Facebook y conectamos Alcoy con Langa. Cuando utilizas las herramientas de marketing digital para conectar, entonces creas impacto positivo. Puedes estar solo en medio de la muchedumbre o viceversa.

aprendizajes en marketing digital --- conectar

7. Cualquier historia, cualquier copy, cualquier campaña, será más impactante cuanto más vulnerable e imperfecta sea.

8. No es sobre lo que las plataformas y las herramientas son capaces de hacer, nunca lo ha sido y nunca lo será. Es sobre lo que tu producto o servicios (excelentemente diseñado y preparado) es capaz de hacer por tu cliente.

8. No necesitas decir más, necesitas decir mejor. Mejor todavía, necesitas cumplir con más exactitud y delito con la proposición única de venta que promueves.

9. Da igual estar a la última. Si no sabes qué puntos conectar y cómo conectarlos, siempre irás corriendo por detrás.

10. Aquello que separa a tu empresa de obtener más clientes potenciales podría ser un presupuesto de 5€ al día en publicidad social media.

11. Pagar por ser gustado o seguido es tan triste como suena.

12. La autenticidad digital ocurre en ese momento cuando haces o dices algo y en tu mente no estabas seguro de cómo hacerlo o expresarlo, y el público percibe tu vulnerabilidad. Entonces su atención va toda hace a ti y tu dices ______________. Ahí empieza.

Más aprendizajes en marketing digital

Extra: en IG estamos reuniendo más aprendizajes en marketing digital. Así como estrategias, tácticas, sistemas y mejores prácticas para crear un manual de marketing digital que cualquier persona pueda interpretar y utilizar.

Sep
26

Marketing multicanal bien planteado

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Los profesionales del marketing que alinean las plataformas de comunicación correctas y toman una dirección del marketing multicanal adecuada. Estos profesionales pueden asegurar que llegarán a las audiencias adecuadas con el contenido adecuado, con el objetivo adecuado.

Demasiado a menudo, en IG, recibimos clientes que llegan insatisfecho después de trabajos que no han cumplidos sus objetivos. Conversamos con profesionales del marketing y agencias que nos cuentan que están planificando una campaña y asumiendo que van a enfocarse en email marketing e Instagram solamente. Si al final de la explicación he hecho mi trabajo, tú no harás esa suposición nunca más.

Hay muchas maneras de hacer que su mensaje llegue. Tomar un tiempo para evaluar el canal, plataformas, buyer persona y objetivo adecuado, para cada mensaje (o historia) pagará de vuelta el tiempo invertido.

¿Recuerdas cuando estabas en los primeros cursos del colegio y aprendías el vocabulario? La tarea era decir las palabras , escribirlas, usarlas en una frase e incluso incluirlas dentro de una historia.

Incluso aunque en ese momento no lo podíamos saber, lo que estábamos haciendo era desarrollar una pequeña estrategia de marketing multicanal que nos ayudará a hacer mejor el trabajo que importa. No solo de forma semanal, sino para toda la vida. Volià.

Bueno, lo mismo aplica con las campañas de marketing y/o comunicación digital: cuantos más métodos y enfoques se apliquen a las técnicas, más memorables serán las campañas, porque más dinámicas y creativas serán.

marketing multicanal

Si estás lanzando una nueva campaña, un enfoque multicanal va a ser necesario hoy. Uno que integre SMS, anuncios infográficos, llamadas telefónicas, publicaciones en social media, herramientas digitales de diagnóstico, centro de atención al cliente (outbound o inbound). Y sí, email marketing, contenido audiovisual o RR.PP. Todo esto reforzará tus acciones y será atrayente para cada estilo de aprendizaje.

Campaña  marketing multicanal

El primer paso en cualquier campaña debería ser determinar los objetivos generales y las especificaciones del buyer persona. Quiénes componen tu audiencia núcleo:

  • ¿Qué papeles juegan los otros segmentos que te gustaría influenciar?
  • ¿Cuál es el pensamiento actual de tu audiencia núcleo?
  • ¿Saben ya que existe tu negocio, producto o solución? ¿O estás empezando el proceso de percepción de marca desde el principio?
  • ¿Cuál es el periodo de ejecución de la campaña?
  • ¿Cómo medirías la actividad, la influencia y los resultados?

Un modelo de puntuación por engagement podría ayudarte a asignar puntos que medir de forma automática. Además de darte un punto de vista a tiempo real.

Contenido utilizado marketing multicanal

Se requerirá construir una matriz de contenidos para nombrar y listar todo el contenido que necesitaremos para cada buyer persona y cada etapa del customer journey. Anota que diseño, contenido, imagen, vídeo o audio necesitarás, de esa forma podrás ayudar a empezar al equipo creativo.

Te sorprenderías al saber cómo de a menudo se dejan esos elementos para el último minuto. Causando esto una cantidad innecesaria de estrés al equipo de creativos o agencia externa. Y el estrés no es el compañero ideal del trabajo brillante.

¿Talento in-house o externo?

Ahora es el momento de montar el equipo que liderará el proyecto (campaña). La mejor práctica es permitir que el mismo equipo elija el canal que podría funcionar mejor. Ellos tendrán grandes ideas sobre el canal más óptimo para cada táctica que han creado.

Asegúrate de que captas información sobre otros canales. Podrías darte cuenta de que una solución SMS sería una forma fantástica de llegar a un tipo de audiencia deseada. Sin embargo, si no tienes una buena base de datos será difícil sacar buenos resultados. Lo mismo ocurre vía email o correo postal.

¿Cómo progresar? Completando los perfiles de cada persona que encuentres en el camino como cliente potencial. Si has integrado tu call center con una plataforma de marketing digital a través de un CRM, entonces cualquier número de teléfono debería ser añadido al perfil digital.

Para finalizar

Solo cuando hayas establecido en tu campaña objetivos, metas, buyer persona claves, estructura y planificación de marketing de contenidos, y una estrategia creativa. Solo entonces podrías empezar a pensar qué canal es el mejor para cada táctica.

Atribución imagen: Gapingvoid.

Sep
19

El feed de intereses

el feed de interesesHace días comentaba sobre el feed interesante. Hoy, explico que podría ya existir, el feed de intereses, pero no en Facebook de momento. Instagram es el más cercano a un feeds interesante. En la propia plataforma puedo ver champagne, artistas, coches, música, eventos, etc. Sin embargo, Instagram todavía sigue forzándote a hacer el trabajo sucio. Tienes que seguir ese tipo de cuentas para ver ese tipo de contenidos. Aunque lo que puedes hacer es dejar de seguir a amigos y a todo lo que no esté alineado con tus objetivos, y sí a todas esas marcas relacionadas pero que son aburridas. Instagram muestra cada imagen publicada por cada persona o marca, en orden cronológico. Nada relevante para personas como nosotros.

El feed de intereses

Instagram cometió el mismo error que Twitter – te proporciona herramientas para seguir a más gente, en lugar de equiparte con herramientas para seguir a mejor gente, o crear un feed mucho más relevante para tus propios intereses. Para el consumidor medio – el que no está dispuesto a realizar el trabajo que nosotros constantemente hacemos, filtrando y depurando nuestras plataformas digitales para lograr una mejor experiencia de uso y alcanzar objetivos profesionales – esto es un monte Everest que no escalará. Lo que significa que dejará de usar de forma apropiada la plataforma y pronto migrará a otra que le ofrezca una mejor manera de pasar el tiempo. Sucederá.

Rascando mejor la herida

Después de todo, una cosa sigue sin cambiar. Todavía hay solo 24 horas al día, necesitamos dormir como un tercio de ese tiempo, buscamos una potente señal y si puede ser, cero ruido. Saltamos de canal en canal hasta que encontramos el mayor grado de relevancia (llámalo como desees: entretenimiento, satisfacción, distracción, lavado de cerebro) sin pensar mucho sobre ello. No migramos desde Yahoo! a Google, Facebook a Snatchap, pasó solo porque de esa manera estamos rascando la herido de mejor forma.

Cambiará el juego

La siguiente plataforma que rasque la herida todavía mejor y con más gusto será un feed de intereses (feed interesante). Proporcionará lo mejor de Internet basándose en lo que nos gusta. Al cuello, sin vacilar. No existe todavía como tal en su forma más pura. Pinterest, Snapchat, Instagram, Medium, Sulia, Learn.ist, Facebook, todas estas plataformas están rodeando al target, eso no es suficiente. Si la historia sirve de guía, ninguno de estos medios completará el pivote y alcanzará el feed de intereses, creo. Startups como Pocket están construyendo una fuente de datos interesante. Las APPs específicas o singulares son demasiado poco profundas y no lo suficiente intuitivas. Me encanta sentir que podría estar justo a la vuelta de la esquina y que el feed de intereses cambiará el juego, el juego de cualquiera. ¿Quién lo conseguirá?

Photo credit: Josh DiMauro.

May
19

Las preguntas que deberíamos plantear sobre el canal digital

By Isra Garcia  //  Marketing, Nueva economía, Online, Social Media  //  2 Comments

las preguntas sobre marketing digitalReferente al panorama digital y su impacto en los negocios, quiero ofrecerte algunas preguntas que podrías considerar plantearte a ti, tus clientes, tu empresa, socios o equipo o inversores. Mi idea no es que las respondas en los comentarios o las envíes por email, no, comparto contigo lo que pienso que son las preguntas que empresarios, emprendedores, autónomos, ejecutivos o directores deberían considerar preguntarse al usar las herramientas, plataformas, aplicaciones, widgets o soportes del mundo digital (todos los tipos, no solo marketing)

Todo se reduce a 7 grandes preguntas.

1. ¿Cuáles son los componentes clave de tu negocio? – Usa palabras pequeñas, simples. Descríbelo tan breve como puedas. no importa si piensas que conoces el negocio, inténtalo.

2. ¿Cómo distribuyes, cómo compartes, cómo dejas saber? – Dentro de la empresa, fuera de la organización, es importante descubrir esto. Piensa de manera extensa sobre “compartir”, “entregar”, “dar”. Con las herramientas más “sociales”, hay muchas implicaciones, pero dentro de la compañía, es definitivo. Es todo sobre compartir para ser útiles. ¿Cómo lo haría tu empresa? ¿Qué formas tendría?

3. ¿Cómo colaboramos? – Similar pero diferente a compartir, la pregunta aquí es: ahora que poseemos este maravilloso ecosistema, cómo podríamos hacer para potenciar los esfuerzos colaborativos: de negocio a cliente (B2C), de cliente a cliente (C2C), de negocio a negocio (B2B). El último segmento, “B2B”, es más complejo de lo que parece. ¿Te atreverías a abrir tu organización o PYME era colaboración externa? Las empresas de software lo hacen muchas veces, los freelance también. ¿Funcionaría para ti? ¿Mejoraría tu producto? ¿Potenciaría tu servicio? Los dos sabemos la respuesta a estas preguntas.

4. ¿Cómo enlazamos las nuevas redes y comunidades que creamos y hacemos que converjan? – Aceptemos que las plataformas digitales como Facebook, Slack, Instagram, Snapchat y Twitter son pare de lo que ya está siendo. ¿Cómo actuamos en ellas de manera que podamos marcar la diferencia? ¿cómo sabemos si lo estamos haciendo bien? ¿Cómo construir interactividad para nuestros propósitos empresariales con esas plataformas? Aquí hay algo más, y decisivo: ¿qué pasaría si una desapareciera? ¿Tienes un plan b?

5. ¿Cómo creamos nuevos marketing touchpoints? – Hay algo que ahora siempre digo en las conferencias donde hablo sobre marketing, digital, economía conectada o social media: hoy hay un micro-orgasmo de marketing touchpoints, pero las empresas no están aprovechando esa multiplicación a la enésima potencia de momentos de la verdad. ¿Has pensado en todos los marketing touchpoints de tu empresa? ¿Los has optimizado? ¿Están entregando resultados? ¿Estás expandiéndolos?

6. ¿Cómo desarrollas relaciones que perduran? – Esto es ¿cómo permanecer humano? – Está genial tener 100.000 followers en Twitter, 450.000 en Facebook, 25.000 en Instagram. ¿Cuantos de ellos toman acción? De los 8.100 suscriptores en mi blog, a veces obtengo 5 comentarios, 10 comentarios o incluso ninguno, haz el cálculo. Si los comentarios fueran mi negocio, estaría en bancarrota. Las relaciones humanas que importan separan “amigos” o “miembros de comunidad” o “suscriptores” de “clientes”. Se superponen, pero por el amor a esta pregunta, piensa de manera consciente sobre “humano” y lo que significa para ti.

7. ¿Dónde está ese “factor humano” y cómo extraemos valor? – Te darás cuenta de que nunca te pido nada, como algo frecuente, no dinero, no que te suscribas, no que compres, etc. Prefiero pedirlo a grandes clientes, organizaciones, eventos, marcas. ¿Tú? Me gusta dar cosas, la generosidad es una de mis estrategias ganadoras, gratis, sin coste, por que es la manera más potente de publicitar lo que sé y soy capaz de hacer. Sin embargo, en algún momento, tengo que vivir, comer, pagar recibos, etc. ¿Desde dónde extraes valor por tus esfuerzos? (Esta pregunta es confusa y muy importante.

Hay más preguntas, quizá menos. Podrías querer responderlas. Para mí, estas son las preguntas que IG trabaja desde hace tiempo para hacer crecer las oportunidades de nuestros clientes y las nuestras propias.

Úsalo como plantilla, espero que sirva.

Photo credit: Derek Bridges.


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