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Ene
5

Metas realistas y alcanzables: una falta de respeto

By Isra Garcia  //  Liderazgo, Mapmakers  //  No Comments

Creo que no deberías conformarte con fijar objetivos realistas, creo que te mereces más, creo que te mereces lo mejor, creo que te mereces lo inalcanzable. De hecho, pienso que cualquier persona lo merece, pero no cualquiera lo alcanzará ¿y sabes por qué? Porque hemos creído que no todas pueden alcanzar las grandes metas. Hemos hecho caso a todas las personas que han pensado que tenía la autoridad para decirnos algo así como:

  • “Puedes ser lo mismo que fue tu padre. Eso sería un orgullo y así cumplirías con las expectativas de tu familia”.
  • “Un buen trabajo, uno para toda la vida, un buen piso, un buen coche y una pareja conformista, como tú”.
  • “¿Escultor, músico, científico, metafísico, filósofo, empresario o piloto? Baja a la tierra.
  • “Ser el mejor en ______________. Vamos, baja a la tierra”.
  • “Fija metas que puedas alcanzar, así no te decepcionarás”.
  • “No vayas a lo grande, podrías no conseguirlo”.

Si tienes que ir, ve a por las grandes metas, o no vayas en absoluto

Nunca he sido de tener muy pequeñas o grandes metas, porque nunca he pensado que hubiera un techo, un límite que establece cuánto de poco podríamos alcanzar o cuánto de mucho.

Ve a por las grandes metas

Cuando alguien te recomienda establecer metas realistas y posibles, esa gente, sin darse cuenta te está faltando al respeto, a ti y a ellos mismos. La razón inconsciente, es que no piensan que tú (su) pequeño y frágil ego, pueda soportar el dolor del fracaso y decepción.

Mi mensaje para ti es que establezcas metas colosales, no solo porque creo que las puedes lograr. Has miles de ejemplos en los que poder basarse (desde personas de tu barrio a iconos legendarios). Si no porque si no logras alcanzar esas metas, que podría darse el caso, sentirás el dolor de las expectativas no cumplidas. Y esto, con el tiempo, te convertirá en una persona extraordinaria.

El dolor, decepción y miedo que sientes cuando estableces grandes metas y nos las logras, es justo los que te permitirá alcanzarlas más adelante.

Establece grandes metas. Sé colosal en tus intentos. Glorioso en tu resistencia. Real sobre las expectativas (que casi nunca se cumplen). Consciente sobre lo insconsciente. Y heroico en tu perseverancia.

Oct
24

Cómo guiar tus objetivos diarios

By Isra Garcia  //  Estrategia, Productividad  //  No Comments

Primero define tres objetivos diarios, hazlo la noche anterior, tres profesionales y tes personales. Eso será el compás para tus esfuerzos del día siguiente. Si te mueves en una dirección diferente a esos tres objetivos, está claro que estás procrastinando y por lo tanto perdiendo el juego.

Una vez están definidos, debes crear tres acciones para conseguir cada uno de ellos.

objetivos diarios

Guía hacia los objetivos diarios

Ejemplo: objetivo llevar una vida saludable. Si escribieras un objetivo de wellness, se parecería a este:

Meta: permanecer activo todo lo que puedas.

  • Acción 1: evitar ascensores, comida rápida, gas, pica entre horas y estar sentado todo el día.
  • Acción 2: hacer deporte a diario, 35 minutos.
  • Acción 3: realizar actividades diferentes y que sean divertidas.

Distracciones: excusas, falta de preparación, comer poco o no comer.

Pasos hacia las acciones: aquí es donde enumerar algunas formas de poder empezar – no seas muy estricto.

La línea de meta: entre 2 y 4 acciones a la semana, obtener una mejor analítica, sentirte mejor, con más energía y ligero.

Próximos pasos: dos actividades más y subir la intensidad en todas. Intentar algo retador.

¿Notas la diferencia? Estoy intentando establecer una guía fluida y no puntos estáticos. La idea es orientar en lugar de memorizar.

Atribución imagen: Michael.

Jun
10

Hacer que tus metas diarias sucedan: cuadro de objetivos

By Isra Garcia  //  Productividad  //  No Comments

cuadro de objetivosSi vas a hacer que las cosas sucedan necesitarás conseguir que los objetivos sucedan también. Pues bien, aquí hay una idea para hacerlo bien: el cuadro de objetivos.

¿Quieres una forma realmente simple de empezar a hacer que tus metas están alineadas? Escribe dentro de cuatro cuadros tus cuatro metas / objetivos más importantes del día. Hazlo el día de antes. Esta primero te dará una dirección tan pronto como empiece el día y un sentido de cuáles son los objetivos que necesitas perseguir. He descubierto que la mejor forma de trabajar hacia esas metas es mantenerlas todo el tiempo en el centro de lo que haces, mantenerlas siempre visibles. Este es el truco más determinante: un cuadro de objetivos.

El cuadro de objetivos

La idea es ofrecer un ejemplo que puedas utilizar. Es realmente simple. Establecer un calendario compuesto por horas, días, semanas o meses desde la izquierda a la derecha. Entonces creo bloques para cada abortivo que trato de completar. Las horas, días, semanas o meses depende de la complejidad, transversalidad y duración que lleve alcanzar esa meta.

Por ejemplo, tus objetivos de hoy pueden ser:

  • El feedback sobre el nuevo proyecto extraescolar que estás construyendo mientras trabajas.
  • Preparar la presentación que tienes dentro dentro de una semana antes los nuevos clientes.
  • El trabajo de consultorías que tienes para los clientes A, B y C.
  • Las finanzas para las campañas de este mes.

La consideraciones para optimizar el sistema de objetivos

Una vez que tengo mis objetivos claros, una vez que sé que parte del objetivo que va a durar días o semanas voy a cubrir hoy. Y una vez que tengo ese objetivo trabajado, he cumplido el objetivo para este día. No hago más o hago menos, hasta que no completo el cuadro de objetivos diarios. Usualmente entre tres y seis objetivos diarios, depende de lo mucho que me apetezca lograr durante el día. Además, de todo esto, tienes una subdivisión de los bloques de trabajo en objetivos y entonces visualizarlos. Puedes saber cómo lo estás haciendo. Puedes medir. No es un calendario. No es nada más que unos cuadros de objetivos que te indicarán como los objetivos se alinean a tu realidad.

En tu cuadro de mandos podrías tener, cantidades de ingresos en cada uno de los cuadros de objetivos que te importan. O podrías tener tus objetivos de salud y actividad física. Quizá podrían ser el número de artículos, número de propuestas enviadas a clientes, número de ventas ganadas- Una nota rápida: haz lo que sea para que los objetivos se conviertan en algo que puedas manejar y accionar. Si no puedes controlarlo, ¿cómo se podría impactar entonces en su resultado?

Si es tomar 3 comidas menos al día, hazlo visual en el cuadro de objetivos, durante el día. Semanal será más fácil de visualizar, igual que mensual, aunque la mayoría pueden funcionar día a día.

Uso Evernote cuando trabajo con el cuadro de objetivos. Esta herramienta te da mucha versatilidad para poder trabajar, optimizar, imprimir, tener más fácil acceso. Etc.

Photo credit: Regina Hott.

Oct
24

Tus objetivos no importan

By Isra Garcia  //  Equipar, Liderazgo, Negocio, Vida  //  No Comments

tus objetivos no importanCuando, desde fuera, te fijas en las personas que han dejado una marca en tu industria, en el mercado o en una gran multitud (o cualquiera que consideres más exitoso que tú), hay un riesgo real de que pienses que “ha sido fácil para ella / el), error. Podrías pensar, por accidente, algo así como “bueno, seguro que ha tenido grandes mentores”. Quizá pienses “tuvo suerte”. Podrías pensar “empezó como yo, pero yo lo he tenido más difícil”. Desmerecemos el trabajo que personas normales hicieron para lograr objetivos extraordinarios parecidos a tus objetivos.

Hay días donde lograr tus metas es algo dantesco, bueno, justo como cualquier persona en este mundo. La diferencia entre tú y una persona que sobresale más, es que este individuo trabajó de forma más inteligente en convertir los objetivos a largo plazo (en ocasiones llamados sueños) en un proceso diario. Es por esa razón, por lo que cada día cuenta para alcanzar cualquier objetivo. Esto no es nada nuevo. Tus objetivos no importan.

Tus objetivos no importan

  • Si no tuvieras objetivos a largo plazo.
  • Si te atiborraras a comida basura.
  • Cuando evitas hacer la llamada comprometida a tu cliente.
  • Si duermes menos de 4 horas al día.
  • En el momento que estableces excusas por no conseguir resultados.
  • Si no haces más que ser la víctima en todo lo que sucede.
  • Cuando trasladas la culpa a otros.
  • Si criticas en público.
  • Si acaba el día y no has hecho el trabajo que importa.
  • Siempre que ves la televisión.
  • Cuando te pasas horas en WhatsApp.
  • Si no alabas el que trabajo de tu equipo.
  • Si no recoges a tus hijos del colegio o no pasas tiempo jugando con ellos.
  • Cuando no entra dinero en tu cuenta bancaria por más de 30 días.

¿Te importa algo de lo que hay escrito arriba?

Tus objetivos no importan porque no te has preocupado lo suficiente por el proceso, por el arte y el permanecer humano. Y por haber descuidado el camino hasta llegar a ellos y el esfuerzo que merecen.

Photo credit: Anjan58.

Oct
23

Cómo conseguir algo serio con tu blog y empezar a ver resultados

By Isra Garcia  //  Blogging, ROI  //  3 Comments

Antes de empezar nada, decide que va a hacer tu blog por ti, sí, objetivos siempre primero:

  • Hacer que tus lectores pases a la acción.
  • Atraer negocio.
  • Hablar de otras personas, recomendar, sugerir.
  • Mejorar link building, SEO y reforzar tus otros posts.
  • Crear conversaciones.
  • Obtener trabajo.
  • Publicar oportunidades de trabajo.

Establece tus objetivos para tu blog y para cada post. Antes de escribir, decide lo que quieres hacer.

como conseguir algo serio con tu blog

Hora de hacer consideraciones serias sobre el blog – 9 puntos

Tu objetivo debe estar claro al igual que la audiencia a la que llegar. Si quieres rockear tu blog y conseguir un resultado serio, eso es un “must“, de lo contrario te quedarás en una actuación mediocre, no en concierto de rock. Así que si quieres hacer algo en serio con tu blog considera lo siguiente:

1. Si tu objetivo es entretenimiento o noticias, ten claro que es eso y no un blog de “diversión.” Considera dejar a un lado tu blog personal y ve hacia el valor.

2. Si tu blog va a ser tu negocio, trátalo como tal. Ve a las estadísticas, mide, analiza, prueba, prueba de nuevo, que funciona, qué no. Ve rápidamente a incrementar tu audiencia, entrega algo único y especial. No dudes aquí, hazlo.

3. Si tu objetivo es crear una gran comunidad de recursos, mezcla tu tiempo de bloggear con algún tiempo para llegar y conectar con la audiencia a la cual te propones llegar. Si esto significa una oportunidad offline, como negocio local, deberías estar allí. Se activo, sé un conector.

4. Si vas a ser un profesional sobre tu blog, dedica el tiempo necesario para hacerlo de manera correcta. Nunca, nunca, nunca, publiques un “siento no haber publicado nada últimamente” post, nunca.

5. Entrega contenido original. Ve fuera de la cámara de eco. Escribir una “yo-también-lista” no es el camino de construir un blog a los niveles que tu buscas.

6. Si intentas hacer negocio de verdad con tu blog, busca maneras de convertir tus lectores en compradores. Si no ofreces nada que puedan comprar, probablemente nunca obtengas negocio. Ebooks, libros, consultoría online, webinars, ropa o publicidad online.

7. Si sólo va a servir para obtener ingresos a través de los anuncios, compite y sé honesto sobre ello. Tendrás que competir contra otros para ganar el espacio de audiencia, valor y mejores ofertas de publicidad. Si vas a entrar aquí mi opinión es que meter medio cuerpo en el agua no va a conseguir que estés menos mojado, ve a tope.

8. Si tu blog es una fuente de recursos para ONGs, música electrónica, champagne o cualquier otra cosa, asegúrate de que vas más adelantado que lo que sucede en el día encontrando información más allá de la blogosfera.

9. Dedicar esfuerzos a vincular emocionalmente con tu audiencia a menudo en la sección de comentarios, en sus blogs, en twitter o en linkedin o donde crucéis caminos, paga dividendos.

Define y trabaja tus objetivos y audiencia y entonces podrás empezar a obtener algo serio a cambio de tu actividad como blogger.

Photo credit: Count Sepulchure.

Ago
6

El objetivo de este blog

By Isra Garcia  //  Blogging, Estrategia  //  10 Comments

El objetivo de este blogHabrá blogs que vendan un producto, otros un servicio. Otros tratarán de captar suscriptores, ampliar la lista de emails y BBDD para vender cursos o libros, otros que persigan es posicionamiento de marca, autoridades un sector o industria o incluso algunos cuyo fin es social. Y habrá otros blogs que no busquen nada de esto, aunque claro, eso no tiene mucha lógica, es irrazonable, todo tiene que tener un retorno, eso es cierto, pero hay muchas clases de retorno.

Objetivos dispares – y válidos

Cualquier blog persigue un objetivo, pero eso no significa que deba ser el mismo para todos. Eso está más que claro.

Hay blogs que leo y sigo a diario – y me encantan – que están centrados en lograr que el máximo número de personas se suscriban a su newsletter, me parece una estrategia funcional y valiosa, otros valoran más los RSS, aunque no sean tan fiables y otros las suscripciones vía email. Incluso hace un par de años opté por alguna des estas estrategia. Hasta qué un día me di cuenta que esa no era mi batalla. Entonces, mi blog, sus contenidos y obviamente los objetivos, fueron mutando, hasta llegar a lo que hoy es mi blog. Un lugar imperfecto para gente imperfecta que busca montar un lío importante.

La evolución de este blog

Este blog nació como un blog únicamente de marketing, en 2008, de ahí, se transformó en un blog sobre marketing en Internet y Social Media, en 2010, en 2011 entro en juego Human Media y eso cambió muchas cosas. En 2012 sumé al mix aquello que rondaba mi cabeza y que no necesariamente tenía que ver con nada de lo que he mencionado anteriormente en estas líneas, también algo deporte y mis primeros desafíos. 2013 (o un poco antes), empecé a hablar de temas como liderazgo, educación, cambio, disrupción, estilo de vida, proyectos y más cosas ya que cada vez mi vida y mi profesión tomaban rumbos que no hubiera imaginado, y que por supuesto me permitían hablar de todo esto. El apartado de desafíos y aventuras empezaba a ganar espacio. En 2014, todos estos temas han cobrado más protagonismo, incluyendo estilo de vida, más proyectos, habilidades y esos conflictos entre mi manera de interpretar el mundo y el ver el mundo como realmente es.

Esto te pertenece

Cuando comparto lo mejor de mi, no lo hago esperando clientes, ni suscriptores, ni personas que vayan a Stand Out Program o vengan a verme a mis conferencias. Realmente no. Simplemente doy eso gratis con el objetivo de provocar algo dentro que cree cambio fuera. Este lugar es  mi herramienta para pinchar en el culo a la personas para que salgan ahí fuera y hagan que un lío grande suceda.

Este blog siempre tendrá mi mejor conocimiento, experiencia y trucos, los que más me sirven, todos gratis. Quien quiera que se suscriba y quien no que no lo haga, es enteramente aceptable.

Gracias a las personas que lo leen cada día, a las que dejan comentarios, envían emails privados y a las que usan lo que aquí comparto para interrumpir las cosas y crear cambio, en su puesto de trabajo, equipo, hábitos, en público o en la soledad.

La verdad (y objetivo) sobre este blog es que está creado con la única idea de empujarte más allá de lo que actualmente quizás te empujas a ti misma/o, ese chispazo, sutil pero lo suficientemente intenso como para hacer que algo vibrante suceda.

Photo credit: mrhayata.

Jul
9

Empieza la estrategia por tu final

objetivos esencialesMe gustaría ayudarte a empezar a definir tus objetivos esenciales con un proceso bien definido y que realmente pudiera aportar valor:

Como dice S. Covey en los 7 hábitos, empieza con el fin en mente, esto está genial, pero ¿Qué fin, el tuyo o el mío? ¿O el del blogger que te enseña como se hace las cosas? ¿El del jefe que te dice que debes hacer? ¿Ya sabes cuáles son tus objetivos esenciales?

Objetivos esenciales

La estrategia no es el objetivo. Es el camino que planeas tomar para llegar allí. Así que empieza con objetivos claros, entonces habla sobre cómo construir una estrategia para llegar a alcanzarlos. Aquí hay algunos objetivos simples – y aleatorios. Tu seguro tienes los tuyos propios.

  • Elegirte a ti mismo.
  • Incrementar tu base de clientes (no fans),
  • Generar leads.
  • Conducir ventas.
  • Construir percepción de marca.
  • Hacer dinero de tu contenido.
  • Establecer liderazgo de opinión.
  • Educar a consumidores.
  • El cliente como parte de tu desarrollo de producto.
  • Alcanzar nuevos canales o segmentos de clientes.
  • Mejorar la comunicación interna.
  • Crear cambio positivo en las personas que se encuentran con lo que haces.
  • Convertir ideas en realidades.
  • Lanzar más proyectos.
  • Convertir esas realidad y proyectos en negocios rentables.
  • Conducir iniciativas que generen movimientos (no hace falta que sean negocios).

Estás invitado a ignorar

Sí, esto es importante, pero aquí viene la parte interesante.

Estos objetivos esenciales quizás no te importen porque ni siquiera te sirvan. Es posible que cualquiera que trate de explicarte que objetivos o métricas son importantes, tampoco te importe. La cuestión es que tu (tu negocio) eres el único que puedes determinar qué objetivos y métricas son importantes. Recuerda esto la próxima vez que leas un post como este donde alguien te habla sobre objetivos (como es el caso aquí) y métricas – algo tremendamente usual y sobrevalorado.

Aquí te ofrezco algunos que podrían encajar, pero no pretendo que hagas de esto un dogma, ni mucho menos con ninguno de mis posts. Todo ello son conflictos, perturbaciones y en ocasiones provocaciones. Al fin y al cabo, si te dijera que debes hacer ¿De quién es la responsabilidad del resultado?

Si te pasas el tiempo pensando en los objetivos de otros, acabarás viviendo los objetivos de otros, lo cual te alejará lejos de la realidad de tu negocio.

¿Desconcertante? En absoluto, decide lo que es importante para tu negocio y entonces ve a por ello.

Photo credit: allison.

May
11

Personaliza tu tiempo y sucederá

By Isra Garcia  //  Productividad  //  1 Comment

El tiempo es uno de los recursos más preciosos que existen en la vida. Ganar el momentum necesario para que tu proyecto, negocio o vida suceda, es posible. Personaliza tu tiempo con objetivos SMART:

  • Específicos: conoce exactamente que es lo que quieres lograr.
  • Medibles: descubre la manera de demostrar y evaluar hasta que punto has conseguido lograr el objetivo.
  • Alcanzables: estírate el máximo posible, pero no más allá de tus habilidades o spam de tiempo.
  • Relevantes: ata tu meta a tus responsabilidades clave  y objetivos.
  • Oportunos: establece fechas objetivas para tus metas y sub-metas.

Personaliza tu tiempo

Empezar algo (cualquier cosa que merezca la pena) no es fácil. Sin embargo, trabajar duro cada día y una por una tomar acciones atrevidas, te acercarán considerablemente más cerca a hacer que suceda. Sucederá.

personaliza tu tiempo

Photo credit: Eric Nelson.

Ene
26

Qué buscas

By Isra Garcia  //  Cambio, Lifestyle, Mapmakers, Video  //  5 Comments

qué buscasDurante la búsqueda me he dado cuenta de que no busco tráfico a mi blog o sitios web, tampoco más followers o esa falsa influencia que casi todo el mundo parece ansiar. No busco caer bien, ni tampoco busco a personas que estén de acuerdo conmigo y asientan con la cabeza. Desde luego que no busco un trabajo estable para toda la vida o aceptar que el futuro es algo que está escrito. No busco el éxito que da la riqueza de bienes materiales o el status social (quo), absolutamente no. En la gran mayoría de ocasiones, todo esto se traduce a números que carecen de propósito.

Busca impactar positivamente en cada persona a la cual tengas la oportunidad de llegar. Busca que lo que hagas y digas cree algo dentro que cree cambio fuera. Busca ser recordado por tu valores.

Tu objetivo es cambiar las cosas – y pensando en visitas, influencia, rankings, leads, tweets o “shares” nunca lo conseguirás.

¿Qué buscas?

Photo credit: Pixel Fantasy.

Dic
24

Objetivos inteligentes

By Isra Garcia  //  Negocio, Productividad, Vida  //  5 Comments

Objetivos inteligentes 2014Establece objetivos inteligentes para este próximo 2014 y logra mejorar lo que actualmente haces. Analiza cada proyecto en el que hayas trabajado, cada tarea desempeñada, cada iniciativa lanzada o cada objetivo alcanzado. Cada deporte practicado, cada reto conseguido o cada experiencia inolvidable vivida. Establece metas inteligentes que sean conductoras de tus esfuerzos.

Objetivos inteligentes

– Específicos: tus objetivos deberían ser precisos e inequívocos. Ejemplo: lanzar este años 6 nuevos proyectos y estos van a ser (aquí va al nombre, tipo o especificación de esos proyectos).

– Medibles: establece puntos de referencia e hitos incrementales para ayudarte a medir tu progreso. Ejemplo: si estás preparando un Ironman, deberías poder realizar dos o tres triatlones de larga distancia, mejorando los tiempos en cada uno de ellos sucesivamente. 6h para el primero, 5:30h para el segundo y 5h para el tercero.

– Realizables: sé realista con tus objetivos inventariando recursos e identificando obstáculos. Ejemplo: subir la landing page de Stand OUT el 20 de noviembre, crear el formulario de inscripción para el 20 de enero, anunciar el lanzamiento exclusivo primero a los suscriptores el 30 de enero y lanzar el programa el 10 de febrero.

– Relevantes: tus metas deberían contribuir a la visión para tu futuro. Ejemplo: si al final del año hay 500 creadores comprometidos en Mapmakers, crearemos una media de 4 posts al día y eso supondrá que lograríamos impactar a más de 200.000 nuevos mapmakers.

– Limitados en el tiempo: comprométete a un deadline y trabaja implacablemente para conseguirlo fijando:

  • Plazos anuales. Ejemplo: facturar 100k a través de la tienda online en tu sitio web.
  • Trimestrales. Ejemplo: tratar los leads de manera que puedas generar un 20% de aumentos en las ventas de tu producto.
  • Plazos mensuales: convertir en leads 60.000 del total de visitas mensuales.
  • Plazos semanales: lograr 50.000 visitas semanales en tu sitio web / blog, debido al trabajo realizado diariamente.
  • Plazos diarios: trabajo diario con tu comunidad, interacción, feedback y ejecución de campañas creativas.

Photo credit: Novum Regalos Inteligentes.

Oct
23

Estrategia de Métricas y Objetivos Social Media – Listado y Cómo Funciona

By Isra Garcia  //  Análisis, ROI, Social Media  //  38 Comments

Llevo un tiempo queriendo preparar este post, se que puede resultar útil, te pido disculpas si no lo he hecho antes, no tengo ninguna excusa excepto mi procrastinación, a menudo es mi copiloto, lucho contra ello.

Aquí he listado un esquema con métricas y objetivos que podrían resultarte útil a la hora de medir la actividad y resultados de tu estrategia y táctica en social media y el plano online. Desde la venta online, hasta el sitio Web o las plataformas social media. Es un listado simple, completo y efectivo, que podría ejecutar cualquier empresa, desde una PYME a una gran marca.

No sólo quería quedarme en listar estas métricas, sino quería también compartir el cómo hacerlo funcionar. Esto lo encontrarás al final del post. Decir que es lo que hay que hacer es fácil, abundante y poco valioso, hablar sobre cómo hacerlo aporta soluciones, ideas, valor y además es escaso, por lo tanto valioso.

Objetivos / Métricas

Ventas online

Pedidos

  • Producto 1
  • Producto 2
  • Producto 3
  • Merchandising

Ventas en Euros

  • Producto 1
  • Producto 2
  • Producto 3
  • Merchandising

Intentos de compra

  • Producto 1
  • Producto 2
  • Producto 3
  • Merchandising

Sitio Web

  • % rebote
  • Estancia
  • Visitas
  • Nuevos usuarios
  • Tráfico
  • Hits
  • % visitas nuevas
  • Conversiones sociales
  • Tráfico directo
  • Fuentes
  • Motortes

Facebook

  • Fans
  • Alcance
  • Viralidad
  • Nivel Engagement
  • Participación
  • Pasión
  • Shares
  • Comentarios
  • Likes
  • Conversiones

Análisis Cualtitativo

  • Fuerza
  • Sentimiento: neutral, positividad y negatividad
  • Pasión
  • Alcance

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BBDD

  • Usuarios
  • Activos

 

Cómo Hacerlo Funcionar

Justo cuando definas tu estrategia social media y el ecosistema online, analiza la situación en la que se encuentra tu empresa antes de empezar, abre un excel y anota todo estos campos junto a periodos – mensuales – y marca desde donde empiezas, quizás en algunas plataformas empiezas desde cero, quizás en otras como el sitio Web ya había actividad, déjalo todo registrado para saber desde donde empiezas, es muy importante a la hora de comprobar resultados y objetivos, tanto periódicamente, como al final del proyecto o temporada.

Recomiendo hacer un informe mensual e ir comparando datos. Para que todo esto quede “cuco” podrías utilizar por ejemplo infogr.am, una herramienta muy fácil y sencilla que te permite crear infografías muy atractivas y visuales.

No basta con anotar resultados y ver si ascienden o descienden, sino que deberás establecer comparativas, porcentajes de crecimiento, basicamente se trata hacer algo con toda esa información. Por ejemplo, de nada sirve saber que tus usuarios han hecho 289.432 intentos de compra en tu tienda online, frente a las 10.600 compras, y no saber en que pao exactamente se han quedado ¿falla el TPV virtual, campos de datos o en la plataformas de compra?

Fija Objetivos

Identifica las métricas importantes antes de empezar y consensúa con tu equipo o la dirección unos objetivos razonables y realistas – los cuales deberías alcanzar al final del periodo definido. Una vez alcanzado este paso, ya sabrás que dirección debes tomar, ahora sólo tienes que ir allí y hacer que suceda.

Tu KM Podría ser Diferente

He tratado de incluir algunas de las plataformas más utilizadas, el sitio Web/blog, ventas, APPs y base de datos, al igual que las métricas que más podrías utilizar. Probablemente, me deje plataformas y métricas por listar que también podrían ser interesantes y utilizadas en muchos casos. El objetivo detrás de todo esto, es crear la idea de cómo poder hacerlo, tu kilometraje podría variar, es más que ok. Ajusta la información a tu caso y actúa de acorde.

Photo credit: trucos Google Analytics.

Ene
16

Objetivos Específicos Para Proyectos con Presencia en la Web Social

By Isra Garcia  //  Estrategia, New Media, Online, Proyectos  //  5 Comments

web social - isragarciaEsta es una nueva entrega de las series “actionable posts” – Aquí tienes una lista con algunos objetivos específicos, los cuales podrías considerar a la hora de desarrollar y liderar un proyecto hacia la implantación, funcionamiento y consolidación en la Web Social.

 

Objetivos Específicos en la Web Social

Objetivo maestro: Potenciar las ventas por la Web. ¿Me equivoco por mucho si elijo este?

Para poder llegar aquí es aconsejable:

(nota: me he permitido adjunta un “tip” – consejo – al aldo de cada objetivo, para hacerlo más accionable aún)

– Construir una identidad digital coherente, corporativa, consistente y alineada con la filosofía del negocio. Tip: Revisa anualmente el estado de tu marca.

– Incrementar la visibilidad y exposición de la marca al mercado online (se reflejará en el offline y viceversa). Tip: Mide los “leads” (oportunidades de negocios)

– Potenciar la presencia online del negocio en Internet. Tip: Puedes hacerlo de varias manera, una es habilitando más plataformas y herramientas – siempre con sentido – y la otra es incrementando la actividad en las ya existentes.

– Utilizar las plataformas y medios interactivos como puntos de contacto con el público para crear, mantener y fomentar relaciones y vínculos emocionales. Esto generará confianza, credibilidad y compromiso. Tip: mide las interacciones y anota sus resultados.

– Aumentar la base de datos, fans, contactos o usuarios,  etc. – En cada uno de los sitios en los que la empresa tenga presencia. Tip: exporta, segmenta, filtra y trabaja esa base de datos.

– Crear conversaciones entorno a la marca, productos y servicios con la comunidad. Que la comunidad haga lo mismo, sin la necesidad de intervención de la propia marca. Tip: Inicia, motiva, incentiva e inspira.

– Lograr una imagen que transmita la esencia de la marca, que logre conectar con el público de una manera realmente significativa. Tip: humaniza la marca.

– Trasladar al plano online y a través de las herramientas que no provee la Web Social, la venta competitiva de la empresa (ejemplo: servicio inmediato, envío sin costes, atención personalizada las 24 horas, garantía de por vida, etc.) Tip: si no lo dices nadie lo sabrá.

– Realizar campañas con promociones, ofertas y demás acciones que sirvan como motivación y aliciente al público potencial. Tip: fija número e acciones, duración, cuando, quien y como.

– Campañas y acciones de fidelización y captación. Tip: la creatividad en este caso suele ser lo más importante.

– Generar tráfico desde los sitios online de la marca hacia sus plataformas de ecommerce. Tip: monitoriza y sigue los leads – en forma de link.

– Lograr un mayor porcentaje de conversión de aquellos que visitan los sitios de compra de la marca. Tip: usa el analytics.

– Análisis, seguimiento y monitorización de la competencia en la Web Social – benchmarking “social.” Tip: usa herramientas como Hyper Alerts, suscríbete a sus RSS, newsletters y estudia sus sitios.

– Buscar sinergias y colaboraciones online con partners, prescriptores y líderes de opinión. Tip: aquellos que están más cerca de ti y son tus amigos, no creo que rechacen ayudarte y emplearás menos recursos.

Quizá te preguntes… ¿y los objetivos generales? eso es otro post.

¿Qué te parece? ¿Equipa? ¿Qué objetivos más añadirías?

Photo credit: iwebprojects.

Ene
10

El Tráfico Web y la Conversión Online es la Consecuencia

By Isra Garcia  //  Online, Social Media  //  6 Comments

social media - isragarciaHe encontrado esta historia en tantos lugares que a menudo pienso que me persigue sin cesar – adivino que no sólo es a mi a quien el pasa. La obsesión por el tráfico y la conversión es tan grande que siempre – y cuando digo siempre, es sin excepciones – acaba echándolo todo a perder. Ni tráfico, ni conversiones, ni objetivos, ni estrategia, ni resultados.

El ROI es la Consecuencia

Siempre andamos preocupándonos por generar tráfico, promocionar nuestros objetos sociales, lograr conversiones de aquellos que llegar a nuestro lugar de profundidad (sitio web/blog). Está claro que todo el mundo quiere vender – nosotros los primeros y que tu vendas – o en su defecto lograr su ROI, ya sea generar más tráfico, aumentar las visitas, las ventas, la frecuencia de compra, la recencia o alargar el valor del tiempo de vida de un cliente…a veces es tal la obsesión que perdemos el norte y nos olvidamos de algo básico. El ROI es la consecuencia de una cadena de acciones y objetivos coherentes, regulares y orientados.

Todo Está Conectado

No todo va unido a generar tráfico y  conversiones. Si no hay incentivos, no hay resultado, ni comunidad, tampoco engagement, por lo tanto adios a resonancia y alineamiento, así que no hay participación. Ya conocemos la importancia de los objetivos y sabemos que sin ellos estamos perdidos. Pero cuidado, no perdamos las perspectiva, antes del tráfico debe de haber visibilidad, presencia e identidad, eso crea una exposición, luego deben instaurarse unos valores a despertar en la comunidad que nos lleven a ganarnos su confianza a base de un compromiso, lo cual nos hará creíbles y por lo tanto aceptado por el público . No podemos – no debemos – pretender que la comunidad empiece a conversar sobre nuestra marca, compartir como locos y a generar tráfico o incluso comprar (este paso en esta fase será menos probable) si nosotros no damos algo a cambio, es así de fácil. No hay más.

Deberíamos darle una vuelta de tuerca a nuestra estrategia y pretensiones y esforzarnos por crear algo que genere valor a la comunidad, esto sucede en muchas empresas. Quizá en tu empresa el reto sea mayor, estupendo, otra gran oportunidad.

Photo credit: Noticias Terra.

May
4

Objetivos Social Media: Claros y Medibles

By Isra Garcia  //  Estrategia, SMO, Social Media  //  10 Comments

Objetivos social media.

objetivos social mediaEntré a un nuevo hotel mientras me encontraba en Bogotá y vi algo que me llamó la atención…

Ellos tienen muy claro cuál es su misión, su objetivo y, además, lo hacen público para que su audiencia sepa en qué se van a esforzar. Un hecho que me hizo  reflexionar resultándome análogo a  la misión de nuestra empresa y los objetivos en social media.

¿Has definido a dónde quieres ir con tu empresa en social media? ¿Hacia dónde van a dirigirse tus esfuerzos, herramientas, plataformas, aplicaciones o canales? ¿Cuáles son tus objetivos en social media? ¿Cómo los vas a repartir? ¿Quién se va a encargar de llevarlos a cabo? ¿Qué clase de objetivos vas a establecer?

Sin Objetivos Social Media no Hay Sentido

Todo es mucho más fácil cuando tienes unos objetivos claros y sólidos en mente. Por supuesto, esos objetivos pueden ser muy variados. Aquí tienes algunos que podríamos considerar. Por favor, colócalos como preferencia:

  • Monitorizar el Tráfico que las plataformas, herramientas y aplicaciones generan a los distintos sites – sobre todo hacia dónde  lo queremos dirigir realmente.
  • La Media entre el índice de nuestra Audiencia y  el ratio de participación e interrelación con los objetos sociales.
  • Aumentar el Engagement de la comunidad – medido a través de los comentarios y otras interacciones.
  • Mejorar la visibilidad – medida por el número de visitas al sitio o blog, también de vídeo o estadísticas similares.
  • Call to actions – y seguir la próxima acción que va a realizar.
  • Incrementar los suscriptores a nuestra newsletter un__%
  • Incrementar las ventas – sí, las ventas, piensa en Facebook commerce, affiliate links, sponsorings.
  • Feedback de nuestra audiencia, para la mejora de servicios o productos.
  • Generar puntos de contacto – y medir su eficacia.

Date cuenta que todos estos objetivos son tangibles, reales, palpables – es ahí donde está la belleza. Es OK saber que no los vas a alcanzar al primer intento – si fuera fácil todo el mundo lo haría y no sería divertido. Sin embargo, sin objetivos, no sabríamos hacia dónde vamos y sería entonces cuando podríamos estar allí y no saberlo.

Ayúdame a continuar la lista. ¿Cuáles son tus objetivos Social Media? ¿Son claros y medibles? ¡A por ello!


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