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Jun
12

Que haría si fuera una PYME que pretende destacar en Internet

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing, Online, Social Media, Táctica  //  4 Comments

Si fuera una PYME  que quiere destacar en Internet…

– Generar resonancia, alineamiento y empatía con mi audiencia:

Cómo: en primer lugar detectando quien es tu audiencia (¿la gente que está pendiente de lo que haces y dices?), seguidamente, escuchando que ocurre en esas conversaciones.

Herramienta recomendada a utilizar: Twitter / Twitter Search.

– Conectar emocionalmente con el público objetivo:

Cómo: una vez escuchas esas conversaciones, actúa en ellas, satisface a ese público y vuelve a ellos dentro de una semana o un mes, recordando que sigues ahí, que recuerdas la interacción o que has llegado con una solución a su problema o petición.

Herramienta recomendada a utilizar: cualquier plataforma social que te permita interactuar con la comunidad.

PYME destacar en Internet

– Contar una historia, con hitos, reflexiones, aprendizajes y anécdotas muy personales:

Cómo: mostrando el día a día en la empresa, clientes actuales, nuevos proyectos, cosas que funcionan, quiénes son las personas de tu equipo, cómo llegaron ahí. Cómo fundaste la empresa, qué es lo que sucede desde que llega una propuesta hasta que es convertida.

Herramienta a utilizar: blog y Youtube. Quizá vídeos cortos en Instagram.

– Mostrar vulnerabilidad:

Cómo: dedicaría un espacio a hablar de cómo arruinaste esa presentación o dejaste escapar esa campaña que parecía cerrada. La equivocación en los parámetros de la estrategia de publicidad online. O ese mal día frente a todos tus empleados. Escribiría una vez al mes sobre las cosas que han salido no tan bien y cómo vas a solucionarlas.

Herramienta a utilizar: blog y Youtube.

– Potenciar el desarrollo competitivo de mis trabajadores en materia digital:

Cómo: primero con algo de formación y guía por profesionales como Juan Merodio, Oscar Valdelvira o Víctor Ronco y luego, dejando que inicien, prueben, se equivoquen, reciban feedback y vuelvan a empezar. Permitiendo que desarrollen ideas para potencia el canal digital adquiridas durante la formación y el aprendizaje.

Herramientas que utilizaría: Basecamp, Evernote.

– Aprovechar la potencia del “guest experience” online:

Cómo: primero, creando un plan con todos los canales donde los momentos de la verdad podrían suceder. Segundo, desarrollando posibles respuestas para cada uno de esos momentos. Sin duda alguna, eso es destacar en Internet.

Herramientas que utilizaría: Omnigraffle.

– Hacer un content marketing preciso y útil:

Cómo: idearía una línea de contenido basado en los deseos e inquietudes de las personas a las que mi producto o servicio se dirige. No únicamente sobre mi actividad, sino otras áreas satélites. Si por ejemplo soy una tienda que vende motocicletas, facilitar datos de carreras, día a día de los pilotos o novedades sobre nuevos accesorios, podría ser una buena manera de hacerlo. Luego mediría su impacto y lo iría comparando con periodos pasados.

Herramientas que utilizaría: Infogr.am, Canva o Buffer.

Nota: cada día me seduce más la idea de esquivar el contarte una breve historia al principio para ir directamente hacia la utilidad. Respeto tu tiempo y atención, son extremadamente importantes para mí.

Así haría destacar en Internet a una PYME.

Photo credit: Steven Depolo.

Dic
23

Why Son Tan Potentes Las Redes Sociales [PRESENTACIÓN]

By Isra Garcia  //  Presentación, Social Media, Speaking  //  No Comments

Este es el tema central que abordé en el I Potenciador Alicante, el cual trataba sobre: “Por que Social Media – redes sociales – es tan potente

WHY?

Conocer porque son tan potentes las redes sociales es importante, pero lo es más el COMO HACER que las redes sociales – social media – potencien tu negocio o PYME utilizando prácticas que den resultados, y así obtener un ROI acorde – o superior – a tu inversión.

En esta presentación muestro como hacerlo a través de algunos conceptos esenciales y efectivos.

¿Estás conmigo? ¿Cuales son tus razones?

¿Interesada en la charla? ¿Hablamos de COMO potenciar tu negocio más allá de las Redes Sociales? Contacta con Isra.

Sep
14

¿Qué Más Puede Hacer Social Media Por Ti?

By Isra Garcia  //  Aventuras, Reflexiones, Social Media  //  2 Comments


Como social media mejora tu negocio

Hablamos de Social Media, hablamos de “Por que’s”, hablamos de “como’s”, hablamos de conceptos, de trucos,  hablamos y hablamos y hablamos, bla bla bla….y más bla bla…

Pero…¿Qué más puede hacer realmente social media por ti? ¿Por tu PYME? ¿Por tu marca personal?

– Tu público te encuentra.  El mundo al revés! Ya no somos nosotros los que buscamos a nuestro público objetivo, sino que al revés, pero además nos encuentran (Herramientas con Twellow te clasifican por directorios, para ser encontrado con más facilidad, y por etiquetas!) – eso si cuando les interesamos, así que más vale que seas RELEVANTE – Lo mediocre, pide a gritos no ser encontrado…

– Te dice lo que les gusta. Además de que permitir que tu púbico te encuentre, te dice lo que les gusta (Tan simple como prestar atención a los “I Like’s” de tus amigos en Facebook o visitar su páginas de páginas favoritas). Para saberlo tan sólo tienes que observar, escuchar y leer…es fácil ¿verdad? No lo será tanto, cuando aquí me tienes hablando del mismo tema….¿iba sobre relaciones humanas?

– Te revela sus intereses y hábitos. Cuando ya sabes lo que les gusta es hora de saber más sobre ellos, pero tranquila, no hace falta que busques, si estás en este paso es porque la parte más difícil – crear una comunidad –  ya la has resulto. Ahora prepárate para recibir información…(Tan fácil como leer su blog – normalmente la gente habla de lo que realmente le gusta o links publicados, o siempre puedes ir a su BIO o perfil, otra vez….fácil!) Hey! No te quedes ahí, ahora haz algo con esa información – ¿recuerdas? información es poder – adapta tu mensaje a sus intereses, haz que tu contenido vaya relacionado con su hábitos, crea una comunicación que tenga similitud con sus personalidad, conecta a tu público con personas afines. Ya los conoces, esta parte es la fácil!

– Llegas a más audiencia. Nunca antes conectar con los demás había sido tan rápido, accesible y transparente, será por el “engagement” (vinculación emocional)? Sube un post a tu blog, un vídeo a YouTube o una foto a Flickr y no sólo tendrás la oportunidad de llegar  más audiencia, sino, si lo haces bien, de ser inolvidable!

– Te da feedback. Te comunica con el público y el público se comunica contigo, lo mejor? que esto sucede a una velocidad vertiginosa! Publica una noticia, una campaña, un proyecto, en un instante sabrás su repercusión:

  • No comments-neutralidad: Ruido?
  • Resentimiento: Enemigos?
  • Críticas: Algo que mejorar?
  • Felicitaciones- afinidad: Conversación

– Sirve como experimento de producto/servicio. Ofrece periodos de prueba, muestras, descargas gratuitas a los primeros usuarios y sabrás el grado de aceptación de una manera más fidedigna, que en el mundo real, los usuarios suelen ser más sinceros en la Web social que en la calle ¿ Será por que somos más sociales? hay páginas como Quora, geniales para probar, experimentar y obtener reviews sobre productos/servicios de mano de profesionales y usuarios.

– Humaniza tu marca. La marca proyecta una imagen más cercana, accesible, transmitiendo confianza y credibilidad. Si una azafata de Coca-Cola te para por la calle ¿Cuáles son las posibilidades de que le hagas caso? ¿Y si te manda un tweet, ¿te pararías por lo menos a responder?

– Compartes con los demás. Te das cuenta que es más sobre lo que das a los demás, que lo que te dan a ti, ya que sin quererlo y sin esperarlo, cuanto más das, más recibes, no hablo de algo material – por lo menos no directamente – te hablo de visibilidad, notoriedad, autenticidad, autoridad, credibilidad…¿sabes dónde deriva todo eso? ¿sabes a quién va a ser la primera persona a la que recurran esos con los que has compartido?

– Amplía tus horizontes. Aprendes, aprendes, aprendes y no paras de aprender…¿necesitas más? Cuando crees que lo sabes todo, descubres que hay un nuevo camino…nunca te dormirás en la parra!

– Te vuelve Social. Por que conectas,  interactuas, por que te relacionas, por que escuchas, entiendes, te preocupas, ríes, lloras, te enfadas, te alegras…de esa manera creamos una comunicación directa, sostenible y sólida, de esa manera, bajamos la comunicación a la “calle” para hablar con nuestro público

¿Y AHORA?

Advantages of using social media

No espero convencerte – ni lo pretendo – esto es lo que pienso que social media puede hacer por ti, a unos les sonará familiar, a otros a chinos y en ambos caso, estará igual de bien!

¿Que opinas? ¿Que más piensas que Social Media puede hacer por ti?

May
28

15 razones para utilizar social media en nuestra empresa (Fundesem Social Media UPDATE Series)

By Isra Garcia  //  Social Media  //  1 Comment

Me gustaría compartir contigo el último post que he publicado en Social Media Fundesem UPDATE, con el fin de poder complementarlo y mejorarlo con tus contribuciones:

Después de simplificar Social Media (y comprobar cómo afecta a la empresa/marca/grupo/individuo y a su entorno) veamos ahora cuáles son algunas de las razones más destacadas, por las que Social Media debería estar presente en nuestra empresa.

social media PYME

  1. Estableceremos lazos emocionales con el público a través de una comunicación auténtica y genuina.
  2. Aparte de una comunicación más fluida e interactiva, crearemos “evangelizadores,” que se convertirán en nuestra mejor arma de ventas.
  3. Fortaleceremos los vínculos de fidelidad entre público y marca.
  4. Conectaremos a nuestra marca con un entorno más cercano, familiar y accesible. Por lo tanto, esto creará un contacto más directo con el públicode calle.”
  5. Crearemos viralidad. La marca llegará a más personas en  menos tiempo (“boca a oreja”)
  6. Obtendremos información del mercado a tiempo real a través del estado de la marca y el feedback continuo proporcionado por la audiencia.
  7. Conectaremos de una manera más eficiente y menos costosa con nuestros clientes potenciales.
  8. Haremos más suave y amistosa la toma de contacto con el público.
  9. Generaremos valor, que afectará positivamente a nuestra reputación (tanto online como offline)
  10. Por supuestísimo, generaremos tráfico al sitio Web o a las plataformas sociales.
  11. Gracias a la conciencia, implicación y compromiso con la sociedad que Social Media supone, ganaremos credibilidad entre la audiencia.
  12. Mayor cercanía al público innovador e intelectual.
  13. Transformaremos a nuestro público en verdaderos fans que saldrán al paso a defendernos y a hacer valer su voto de confianza.
  14. Nos diferenciaremos del resto de medios, llegando a la audiencia de forma menos intrusiva y más original.
  15. En la mayoría de las ocasiones, nos diferenciaremos del resto de la competencia creando así una ventaja competitiva.

 

¿QUIERES MÁS?

Estas son mis favoritas…

  • Hablar de Social Media, es hablar de engagement: Compromiso emocional marca-público y viceversa.
  • Obtendremos una mayor participación e implicación e interés de nuestra audiencia.
  • Crearemos conversación, no ruido.
  • Obtendremos una mayor atención por parte del público.
  • Social Media implica sin lugar a dudas un menor gasto en el presupuesto de marketing y comunicación.
  • Social Media nos otorgará una mayor visibilidad y notoriedad, siendo eso un factor clave de cara a nuestra competencia.

¿Que opinas? ¿Cuales son tus razones?


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