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Sep
12

Puntos de mejora que usualmente encuentras en sitios web de empresas inmobiliarias

By Isra Garcia  //  Social Media  //  2 Comments

puntos de mejoras en sitios web de empresas inmobiliariasRecientemente he estado trabajando como consejero para algunos negocios inmobiliarios, dentro de toda la asesoría estratégica online. Donde más puntos flacos he detectado ha sido en el sitio web, en la mayoría de ocasiones algo descuidado y trabajado, pero no minuciosamente, no como necesita ser hecho para lograr la excelencia.

Aspectos a evitar a la hora de construir un sitio web excelente

Voy a hablar sobre los patrones que más se han repetido en todos los negocios con los que he trabajado y los que he comparado con los mismos, con el fin de que pueda aportar valor, tanto a empresas en el mismo sector, como a otros profesionales que pudieran ver aquí algún insight que aplicar a su negocio:

  • Slider: si tu web tiene un slider, preocúpate que sea dinámico realmente. Las imágenes del slider deberías cambiarlas como mínimo cada mes.
  • SEO-Friendly – contenido: coloca una descripción detallada, “off-topic” y rica a las casas, esto enriquece el poscionamiento y te hace más fácilmente encontrable frente a la competencia, trata de crear algo de contenido (texto) todas las semanas, por lo menos una o dos veces a la semana. Clave.
  • Testimonios: especialmente en este sector son poderosos y crear un halo de credibilidad entorno al negocio. Si no los has considerado, es el momento. Si ya los habilitaste en el sitio web, de nada sirven si están incompletos o con las plantillas predeterminadas que estableció el programador. Toma la información de los compradores o vendedores de inmuebles con el feedback más significativo y llénalos de inmediato, de lo contrario la imagen que transmites es de dejadez y poca profesionalidad.
  • Repetición de textos: me he topado por lo menos con 6 sitios web de inmobiliarias con mucha fuerza en las que he visto repeticiones de textos como direcciones, URL del sitio web (no tiene sentido porque estás en el mismo), direcciones de email, “call to actions” e incluso formularios repetidos. Antes de publicar un sitio web, siempre se debe hacer no “double-check”, sino “triple-check”.
  • Mensajes impersonales: tales como suscribirse a tu boletín, newsletter, plataformas sociales, contactar a través del chat, enviar una petición de interés por una casa o rellenar un formulario para vender una. Personaliza los “call to action”. Es decir, explica cual es el beneficio que les das a tus cliente si se suscriben. Edita el texto y créalo más a tu manera, por ejemplo: “Deja tu email aquí y recibirás las últimas noticias con las ofertas en compra/venta más destacadas de _____________, los suscritos a esta lista reciben las noticias antes que nadie. (Respetamos su privacidad y enviamos emails periódicamente, sólo cuando es necesario)”.
  • Comunicación con la audiencia: cuidado con el tono que utilizas a la hora de comunicar: si en un lado hablas de “somos tu primera opción para la casa de tus sueños”, pero en otro dices “suscríbase” o “¿interesado en vender o alquilar?”, algo realmente queda desconectado en tu mensaje. Utiliza siempre una única persona, recomendaría la segunda persona “tú” antes que tercera, demasiado formal, quizás.
  • Destacados: creo que es una magnífica idea crear inmuebles (o ítems) destacados, pero de nada sirve si no los haces visibles. A mi modo de ver, si creas destacados, diferéncialos adecuadamente, pero además muéstralos donde más se puedan apreciar, quizás arriba del todo, sin la necesidad de hacer “scroll down”.
  • Enlaces social media: aquí casi el 95% de negocios únicamente colocan los iconos de Facebook, Twitter, Pinterest o similares y lo dejan a su suerte, poco más. Esperando a que la audiencia adivine la acción que el negocio pretende que ellos tomen. Al ser posible con un incentivo por que tu audiencia vaya a Twitter, para alguna acción particular. Porque lo que realmente importa es que tu audiencia esté en tu lugar de profundidad (sitio web), no se vaya de ahí a otro lugar.
  • Formularios de búsqueda de casas: he visto formularios con más de 20 campos, eso es un infierno, por lo menos. Simplifica, obvia campos y deja los realmente relevantes, los que tú (el negocio) utilizarías, los demás sobran.
  • URLs: cuida la URLs, funciona mejor una URL como esta: http://www.nombrenegocio.com/es/compra-venta-inmuebles-nombrenegocio que esta: http://www.nombrenegocio.com/es/form_captacion/, ayuda al posicionamiento y al link building.
  • Página “about me”: esto se repite en toda clase de negocios, pero especialmente lo encuentras en negocios más convencionales y que normalmente se prestan a ser menos creativos (la creatividad no ocurre sólo e los negocios nuevos, la creatividad es un deseo, no un don). Cuenta la historia de como nació el negocio, como se mantuvo en la crisis, quizás se sumergió un poco y finalmente salió a la superficie con resultados. Habla sobre quien está detrás del negocio, empleados, cargos de management, gerentes, si puedes muéstralo con una foto o vídeo mejor.
  • Tipografía: un error que normalmente encuentras en la mayoría de sitios web es una tipografía pequeña, en un color que no llega a ser un negro definido, texto amontonado, con no muy buen alineado y con poca respiración entre los párrafos. Revisa bien la composición de los textos.
  • Lo que nadie ve: errores como márgenes, diferentes tonalidades, cortes entre banners, cosas que apenas un cliente apreciaría, busca eso y corrígelo. Un pasito más hacia la excelencia.

Espero que estas recomendaciones basadas en ejemplos reales aporten el valor necesario para mejorar algún aspecto en el sitio web de tu negocio o en el tuyo propio, quien sabe.

Photo credit: Angie Ravelo.

May
26

Feedback básico a tener en cuenta al crear un sitio web

By Isra Garcia  //  Social Media  //  11 Comments

feedback básico sitio webSeries “actionable posts” –

Hay cientos (podría ser incluso miles) de cosas que podrías analizar y mejorar en un sitio web. Hablar de todas llevaría una gran cantidad de tiempo que no dedicaré ya que escribir en mi blog tiene un hueco definido en mi lista de prioridades. Sin embargo, lo que si voy a hacer es empezar por el feedback básico – a nivel intermedio – que considerar en tu sitio web.

Imágenes

Hay algunas imágenes que salen sobre-dimensionadas, eso queda desastrosamente, no es profesional y dice poco del trabajo empleado. Por ejemplo, en caso de una tienda online o galería de fotos, todas las imágenes deben tener el mismo tamaño y ser de muy buena calidad.

Las imágenes deberían agrandarse cuando pasas el cursos por encima (algo así como la vista previa de mac) esto ayuda mucho a ganar vistosidad y engagement.

Registros

Habilitar el Facebook (y Twitter y quizás, LinkedIn) Oauth login para que la gente no necesite introducir sus datos básicos, los cuales tomará directamente de facebook al hacer un sólo click.

Suscripciones

A menudo obviamos el “suscríbete a la newsletter” esto es lo más importante, vives y mueres por tu BBDD. Mira lo que hacen

URLs

Es posible que hayan URL canónicas pero a menudo te encuentras con que no están completamente limpias, siempre llevan un número delante, o un “webapp”. Por otro lado, las URL de secciones: juguetes, materiales, camping, etc. o lo que es lo mismos sub-secciones u objetos dentro de las sub-secciones, no son “amigables”.

Comentarios

Si quieres que la gente deje comentarios, debes incentivarles de alguna manera. Instala un plugin de comentarios sociales y evita tener que registrarse continuamente – además de poder analizar y monitorizar los comentario, entre otras cosas.

Email marketing

Fíjate en amazon: cuando compras al mes te envía un email diciendo otros productos similares que podrían gustarte, debes hacer algo como eso. El 30% acaban en compra nueva.

Conexión

Sería interesante una ventana pop-up en la derecha o izquierda, muy elegante, con un chat online para que la gente pueda preguntar lo que sea y que la respuesta sea inmediata. Eso conecta.

Haz ver el teléfono en la home y que fuera visible y que la llamada fuera gratuita, así quitarás barreras de entrada y harás más fácil la posible compra en caso de dudas.

Integración social media

Nunca está de más facilitar la extensión de tus productos o servicios, aunque un estudio dice que la gente no hace mucho casos a los botones sociales, el “Like” o “recomendar” (en fb) o “+1” al lado de cada imagen y no en el botón de compartir, que no es lo mismo, podría llevar más visibilidad y exposición. A Levis y Diesel les funcionó genial. Empieza por una estrategia de integración social media en el sitio web.

Diseño

El diseño marca la diferencia, por supuesto. No es necesario ser un genio del diseño o la agencia más creativa del mundo. Aquí en un pequeño pueblo de Valencia, Ontiynent, lo están haciendo realmente bien, tanto una agencia ejemplo, como la otra (ejemplo). Creo que estas referencias podrían servir para tomar muchas ideas además del diseño, slider, el pasado de productos, etc.

Sobre el feedback

Aviso de feedback: cuando doy feedback, no me centro en lo que haces bien, para eso ya hay otros que te dan la palmada en la espalda. Soy directo, muy muy crítico, claro, duro y contundente. Este es el mejor feedback que existe.

Bonus: aquí más prácticas sobre cómo optimizar tu sitio web y aquí cómo analizarlo.

Photo credit: Philippe Nicolas.

May
20

9 métricas web que funcionan hoy en 2014

By Isra Garcia  //  Social Media  //  4 Comments

métricas que deberían funcionar en 2014Hace unos días escribía sobre las métricas web que utilizaba cuando empecé en Internet. Hoy esas métricas han sufrido variaciones tan pronto como el contexto, los clientes, el mercado y los comportamientos también han cambiado. Eso ha hecho que incluyamos un nuevo set de métricas al que ya teníamos, la cosa se vuelve interesante.

Las métricas que funcionan (deberían) hoy en 2014

Estas nuevas métricas (o digamos estrategias de medición) son las siguientes:

1. Usa tu analítica:

¿Utilizas las estadísticas o estás usándolas como aquel estudiante que usa un libro como posa-vasos para su refresco? Si lo único que hace tu equipo es observar las analíticas de tu sitio web, es hora de buscar un nuevo equipo que actuará como tu sponsor y hará posible la creación y demostración de tu éxito analítico.

2. Gánate a tus colaboradores:

Si los directivos, gerentes o management están de acuerdo con la cultura conectada, irás en la dirección adecuada. Tu siguiente paso será llevarte bien con el departamento de desarrollo web y programación, también con el de diseño web (o en caso de que no dispongas de ese departamento, proveedores afines). La cultura que crees internamente – o externamente – será algo crítico para tu éxito. ¿Están preparados para responder a emergencias de marketing incluso si tienen problemas de pago paralelos? ¿Insisten en mantener un control estricto sobre el trabajo y procesos o están dispuestos a educarte a ti y a los tuyos de manera que podáis auto-administrar el manejo del back-office de tu sitio web o blog o APP?

3. Herramientas + Excel:

Incluso si todos creen en las métricas y ven posible una forma de obtener un ROI online, necesitan invertir en las herramientas necesarias. Puedes escribir un libro en Word, Pages o en Evernote, o a mano. Pero a diferencia de un libro, con las métricas web no puedes producir un análisis útil solo con Excel. Aquí tienes unas cuantas.

4. El significado de los datos:

Los datos son maravillosos, pero sólo si son datos valiosos y relacionados con nuestros objetivos y por supuesto, en los que podamos confiar. ¿Sabes de dónde vienen los datos que utilizas? ¿Quién los los maneja y los manipula? ¿Cómo de actual es esa información? ¿Utilizas algún programa para recopilar toda esa información y datos? Lo que antes eran datos, ahora la gente lo llama Big Data. Esto hace que la cosa se vuelva más compleja.

5. Crea tus pruebas y mejóralas:

Comprobar e intentar es una de las cosas más tácticas que puedes hacer. Puedes empezar simplemente con unos pocos tests dividir A/B y entonces dependiendo de tu conocimiento y experiencia ir profundizando hacia pruebas más sofisticadas. Programa formal de pruebas multi-variables o una plataforma de prueba formal.

6. Generación de insights:

¿Inviertes cada vez más tiempo en crear informes más que generar insights? Eso es un signo de que tu cultura web no está donde necesita estar. Algunos informes (mensuales o trimestrales o semestrales) son necesarios y pueden ser automatizados con analytics en el caso de la web (y aquí si quisieras usar social media) – es muy ok. Sin embargo, las peticiones de informes ad-hoc para unos números y otros sin una estrategia sólida, están disminuyendo el potencial del poder de tus esfuerzos analíticos.

7. Explotación de insights:

Imagina que tu equipo de analítica vino a ti con una docena de insights que realmente pueden mover el enfoque hacia conseguir los objetivos fijados. Genial, pero antes algunas preguntas ¿Fueron esos insight entendidos, aceptados y adoptados? ¿Habéis sido capaces de traducir los insights en decisiones que conlleven a un impacto material en hacer crecer los ingresos, descender costes, o añadir capacidades a la empresa?

8. Escrutinio de ventas:

Al final de la historia… ¿Lograste vender algo? Alternativamente, ¿Simulaste donaciones, incitaste a la recomendación, lograste más reviews, generaste más leads o mejoraste el engagement, o cualquiera que sean los objetivos de tu negocio? Lo más importante de todo: ¿Ayudó tu trabajo online a la organización?

9. Comparación con 2008:

Clicks, llamadas a la acción, páginas vistas, usuarios únicos, % de rebote y todo lo demás todavía es válido, pero a menos que tengas una nueva lista (parecida a esta quizás), lo único que haces es contar por el amor de contar. Lo que era cierto cuando empecé en 2008 es cierto ahora que mi trabajo me aparta más de este tipo de responsabilidades: fija objetivos. Haz cambios. Cambia constantemente. Persigue resultados. Repite diferente.

Estas son las mejores instrucciones que podría darte para conseguir un sitio web mas grande, mejor, más rápido y más fuerte.

Photo credit: Josep Ma. Rosell.

May
12

Métricas web que funcionaban en 2008

By Isra Garcia  //  Social Media  //  3 Comments

web mesaurementsCuando a finales de 2008 empezaban mis primeros trabajos en la web como responsables de marketing en Picnic Group, estas eran algunas de las métricas que utilizábamos para medir la eficacia de un sitio web:

1. ¿Cómo de rápido era tu sitio web? Eso era lo que importaba para tu público (y para ti) sin un simple pensamiento sobre los resultados de los motores de búsqueda.

2. ¿Cómo de frecuentemente tu sitio web se caía o funcionaba durante un largo periodo de tiempo? Desde errores de carga o desconexión, a 404s, esto aún sucede hoy en día.

3. ¿Cuanta gente te visitaba? Verdadero, los números no eran precisos aquí, pero las tendencias eran tus amigos diciéndote si tus promociones funcionaban.

4. ¿Cuáles eran las páginas más populares? Popularidad, ¿Qué había en tu sitio web que lo hacía tan interesante? ¿Y lo contrario?

5. ¿Qué camino tomaron para llegar aquí? ¿Y para salir? Desde porcentaje de rebote hasta un análisis de acceso, necesitabas saber si la gente estaba actuando de la manera que esperabas cuando diseñaste la estrategia de tu sitio web.

6. ¿Qué buscabas aquí? Desde la búsqueda que creaba la visita hasta el “follow-up” en la búsqueda “on-site”. Conocer el intento anticipado del cliente era una gran manera de demostrar que algo estaba funcionando.

7. ¿Cómo llegaron a tu sitio web? Acceso y entrada. ¿De donde venían las personas interesadas en que visitaran el sitio web – clientes potenciales y clientes actuales?

8. ¿Alcanzaste el objetivo? Llegaste al final del camino con más suscriptores, registros, clientes, pedidos, beneficios o cualquier otra cosa que esperabas obtener cuando construiste tu sitio web?

9. ¿Cuál era la reacción de tus clientes cuando visitaban tu sitio web? La satisfacción y experiencia del visitante era (y es) una métrica crucial para comparar datos de comportamiento. Que tuvieras muchas visitas y “pageviews” no significaba que estuvieras haciendo un gran trabajo a menos de que la gente dijera que sí lo estabas haciendo.

10. ¿Estábamos usando nuestras propias métricas? Esto era (y sigue siendo) clave. ¿Cómo sabes si están funcionando tus métricas o maneras de medir? Primero definías tus propias métricas, el número de visitas que conseguías llevar a la página “sobre ti” o “servicios”. Luego establecías un tiempo para medir el número de veces en las que tus métricas estaban siendo usadas.

El pequeño matiz es que ya no estamos en 2008, sino en 2014 y (casi) todo ha cambiado. Cáspitas. El paso lógico entonces es encogerse de hombres y preguntarse ¿Y ahora qué hacemos?

¿Estás todavía aplicando alguna de estas métricas? ¿Funcionan, obtienes resultados por ellas? ¿Cuáles son las métricas web que aplicas hoy en día? ¿Cuál es la diferencia entre las métricas que utilizabas ayer y las que utilizas hoy?

Photo credit: Joe Flintham.

Sep
12

13 Consejos Rápidos Para Optimizar tu Perfil de LinkedIn

By Isra Garcia  //  Blogging, Estrategia, Marketing  //  6 Comments

perfil linkedin1. Establece una URL personalizada con tu nombre y colócala en tu perfil LinkedIn. La misma que establezcas en otros perfiles, lo que es tu marca.

2. Crea un extracto único. ¿Podrías resumirlo todo en una frase que te coloque como único y especial, algo que hagas que te diferencia del resto? apuesto que si.

3. Acaba de manera clara, directa y potente. Acaba cada sección de tu perfil con algo que realmente impacte a la persona que lo lee, siempre te quedas con lo último que has leído más que con lo primero. Frecuentemente se suele empezar fuere y acabar débil. Recuerda, ve siempre a contracorriente. Nadie lo hace.

4. Logros y tareas. Uno de los mejores perfiles que he visto últimamente ha sido el de Víctor Ronco. Sensacional su manera de enumerar logros conseguidos y tareas a su cargo. Claro que para eso debes ser un doer y un tryer.

5. Media. Podrías crear una sección media donde mostraras en Presentación/PDF (slideshare plugin) todas tus apariciones en los diversos medios.

6. Aptitudes y conocimientos. Aquí no sólo se hablamos de management, business, consulting, etc. sino también de algo más personal, aptitudes, capacidades, rasgos humanos… casualmente, hoy en día son las que más escasean en nuestro entorno, lo escaso aporta valor. Piensa en como eres como ser humano. Ahí está la clave.

7. Los intereses son palabras clave por las cuales te pueden encontrar. ¿Coges la idea?

8. Un blog hace que tu perfil sea mucho más atractivo y potente.

9. Recomendaciones. Pide recomendaciones a gente que pueda decir algo interesante de ti y pueda aportar valor. Aquí tienes una guía de cómo hacerlo.

10. ¿Has hecho cursos que expanden, mejoran y demuestran lo que sabes hacer? Inclúyelos.

11. Crea movimiento hacia delante. Esto implica ser activo en grupos, tener un blog – ¿lo había dicho antes? – revisar semanalmente durante 10 min tu perfil y depurarlo.

12. Muestra qué más haces. ¿Tienes presentaciones online? ¿nos lo enseñas?

13. Titular. El titular es una oportunidad inmejorable para posicionarte, ya ha demasiados expertos en social media, community manager seniors y directores de marketing. ¿Si haces lo que todo el mundo hace, por qué debería fijarme en ti?

Jul
4

Estrategia de Integración Social Media en tu Sitio Web o Blog

By Isra Garcia  //  Estrategia, Online, SMO, Social Media  //  2 Comments

Series “Actionable posts” –

La idea detrás de la integración de los elementos de la Web social en el sitio web, es crear una experiencia online en el sitio web, lograr más visibilidad y exposición, generar más trafico entre plataformas y sitio y que aumenten las conversiones, crear un sitio web más interactivo y generar más conversaciones sobre la empresa, tanto en la web cómo en las plataformas.

Esta es mi manera para poder llegar a conseguir ese objetivo u objetivos.

Integración de los iconos o botones sociales de Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Foursquare, Blog y RSS para que realicen la función de “Call to action” (llamadas a la acción)

Botones de recomendaciones sociales

Botón “I like” Facebook: para recomendar la página, esto permitirá aumentar el alcance del sitio web en Facebook.

Botón de “+1” de Google: para recomendar en las búsquedas y compartir la página en Google +, ayudará al posicionamiento en Google.

Botón de Tweet: hará que la página pueda ser compartida en Twitter con tan sólo un click y directamente.

Botón de Pin it! en Pinterest: para subir las fotos de las casas a Pinterest, trataremos de mostrar fotos de calidad y que podrían ser compartidas por otros usuarios debido a la calidad artística de la foto, las peculiaridades de la casa, paisajes, etc.

Botón de seguir en Foursquare: para poder seguir la página en Foursquare y seguir así las acciones a desarrollar, recomendaciones y  consejos. Aquí ya debería haber una estrategia definida.

Botón de save en Foursquare: para almacenar la dirección en Foursquare y así tener la ubicación exacta con un click.

Botones de Follow

Botón de “Follow en Twitter”, así potenciaremos la presencia en Twitter y animaremos a los usuarios a seguirnos (con objetivo marcado)

Botón de “Follow en Pinterest” Realiza la misma función que en Twitter, pero con Pinterest

Integración e implementación de Badges

– Facebook Like Badge: en él veremos todas las personas que ya son Fans de en Facebook, lo realmente útil es que a través del “Open Graph” veremos primero a los contactos conocidos que ya lo son, lo cual aumenta las probabilidades de hacerse fan al convertise en un elemento prescriptor, además de facilitar la posibilidad de que se hagan fan. Recuerda customizarlo en relación al diseño de la página para un toque más corporativo.

– Twitter Search Badge: widget dinámico que muestra todo lo dicho en nuestro Twitter o bien el término que nosotros fijemos según nuestros objetivos. Es sin duda un elemento recomendable para hacer mucho más dinámica la experiencia del usuario en el sitio Web y donde puede además ver las últimas noticias a tiempo real. Recomendamos para no sobre cargar la web, un tweet tipo scroll, que vaya pasando en el sitio web.

– You Tube Badge: quizá la idea de colgar en la home cada mes o cada dos semanas un vídeo de clientes, productos, servicios, recomendaciones, tutoriales. También puedes optar por una cadena de tres o cuatro mini-vídeos.

Botones “Social Sharing”

Implementación del plugin “ShareThis” que permite compartir el contenido a través de alrededor de 160 plataformas sociales. De ellas sustraeremos y haremos visibles: Facebook, LinkedIn, Twitter + Google +1, Pinterest. Digo estas por que son las más usuales, aunque como siempre, tu kilometraje puede variar.

Comentarios

Plugin Comentarios Facebook: un plugin de comentarios ayudará a sociabilizar más el sitio web y a crear conversaciones que acaben en facebook y quizás visibles en los muros de otros, lo cual aumentaría la exposición de tu empresa. Esta extensión hace que los comentarios en noticias o cualquier sección del sitio web parezcan los comentarios directamente en Facebook. Esto ayudará a facilitar la experiencia del usuario con el sitio.

También está Disqus, del que ya he hablado en más de una ocasión.

Plugins

Aquí tienes una lista con los plugins que utilizo en este blog, eso también podría ayudar.

Optimización y Desarrollo

Estos son algunos recursos que te ayudarán a conseguirlo, y en este otro encontrarás algunos tips.

¿Cómo lo ves? ¿Ayuda? ¿Qué me dejo, qué añadirías?

Abr
13

Algunos Errores Comunes de Marketing en Sitios Web y Blogs

By Isra Garcia  //  Análisis, New Media, Online, SMO  //  4 Comments

Series “Actionable posts” –

Este post lo he construído a partir de una parte del análisis a algunos sitios Web/Blogs, de gente cercana a la que hemos ayudado a mejorar, optimizar y potenciar su site. Aquí encontrarás algunos de los errores más comunes a la hora de integrar new media en el site para lograr una mayor comunicación, mejor marketing y por lo tanto, mejores resultados.

Errores Comunes a la hora de Integrar Sitios Web/Blogs

– En ocasiones tan sólo nos limitamos a dejar caer los iconos de las plataformas sociales que utilizamos en el sitio Web pretendiendo que los usuarios entren, si ni siquiera un indicador (Call to action) que pueda decirles que es lo que hacemos allí. Eso no va a bastar para mostrar nuestra presencia digital. Los iconos deberían ser muy visibles y diseñados de forma personalizada, que fueran de acuerdo a la estética del site. Recuerda continuamente comprobar en analytics el tráfico que generan, si nadie hace click habrá que replantear si hay algo que falla.

– ¿Dónde hay un botón para registrarse y suscribirse a la newsletter semanal (una recopilación de los posts de la semana) y por supuesto, también a los posts que publicas usualmente? Si no lo tienes estás perdiendo uno de los objetivos más importantes de tu sitio Web/Blog, conversión de público a clientes potenciales y  BBDD. La suscripción por email es quizá la mayor prueba de a alguien le interesa lo que haces. “Recibe diariamente en tu email ideas más allá de lo posts que encuentras en este blog.”

– No insertar un botón llamativo de RSS con su correspondiente llamada a la acción. El 73% de tus suscriptores al blog lo hacen a través de RSS, así que si no está en el site, estás perdiendo mucho alcance, destácalo y hazlo atractivo. “Suscríbete por RSS a las últimas noticias sobre tendencias en la Web Social.”

– Un vídeo de presentación, ya sea de la empresa al completo, de una persona o de un grupo, un vídeo que cuente la historia, esa historia que nos hace únicos, eso humaniza, conecta y sintoniza con las personas, no con los robots.

– Restar importancia al contenido del menú es un error, solemos dejar los títulos muy pequeños y casi sin destacar. Hazlos visibles

– Quiero que tu sitio Web/Blog me incite a hacer click ¿Cómo lo harías?

– No instalar un plugin social de comentarios, significa dejar pasar la oportunidad de interactuar de manera más cercana con nuestra comunidad y ofrecer la oportunidad de crear conversación entorno al tema en concreto. Recomiendo Disqus.

– No promocionar tu página de fans. El widgets de Facebook “like box.”

– En ocasiones mostrar los 5 o 6 últimos tweets puede no servir mucho y ocuparnos espacio en el sidebar. Podríamos considerar la opción de un twitter en forma de scroll (ejemplo) y aprovechar ese espacio para un widget social cómo el de mashable. Adjunto imagen…

–  El formulario de contacto, casi siempre es demasiado cuadrado y rígido. ¿Por qué no algo más dinámico y original? Aquí tienes algunos ejemplos.

– Todo el mundo hace lo mismo en su sitio Web/Blog. Podríamos repensar la funcionabilidad y objetivo de nuestro site y ofrecer algo que no ofrezca nadie. ¿por qué debería visitar tu site y no el de otros?

– Usualmente pocos usan podcasts e incluso vídeos, son un elemento indispensable para conducir tráfico y crear viralidad. Considera hacer uno semanal y colgar el tu sitio Web/Blog.

– Algo que sucede muy a menudo es que más de una persona podrá gestionar la página y eso normalmente resulta en diferentes estilos de comunicación, formatos e inconsistencia en el marketing del sitio Web/Blog. Si no es una página muy potente, lo mejor es que sea administrada por una sola persona.

Estos son algunos errores, acompañados de soluciones. Sin embargo hay muchos más.

¿Qué otros añadirías a la lista?

Photo credit: technology apasionante.

Ene
25

Como Construir y Optimizar Interactivamente tu Sitio Web o Blog

By Isra Garcia  //  Análisis, Estrategia, SMO, Social Media, Táctica  //  15 Comments

optimización sitio web/blog - isra garcíaSeries “actionable posts” – Intentando determinar como poder ofrecerte valor y ayudarte a permanecer relevante y visible en este nuevo panorama. He escrito estas ideas con el fin de construir y optimizar un sitio web/blog que alcance resultados.

Optimización Interactiva del Sitio Web/Blog

Así es como lo veo yo:

Suscribir: crea una sección para que la gente pueda suscribirse a tu web y reciba las últimas noticias o bien en el correo o bien en el reader. Hazla bien visible, pues ese debería ser uno de los objetivos de tu sitio Web/Blog, la suscripción de tus visitantes. Trata de potenciar la suscripción vía email. Ya que eso te permitirá estar en contacto con ellos – para aportar valor, no spammear. Haz que esta sección resalte sobre el resto, que resalte de alguna manera, pero que destaque.

Cuenta una historia: no me hables de lo bien que trabajas. Tampoco de tus servicios o para las grandes marcas que trabajas y cuanto de importante eres. Cuéntame un poco de tu historia. Nos gustaría conocer tanto personal como profesional. Donde empezó todo, quien hay detrás de  esta plataforma y más allá de la tecnología.

HabilitaCalls to action” (llamadas a la acción): parte de esta premisa. Cuando entro a tu sitio Web/Blog, no se que hacer, donde ir, como moverme. Por favor, dime cuales son las posibilidades que tu site me ofrece. Muéstrame que podría hacer con tu contenido.

Aporta valor: La sección noticias (posts) debería actualizarse como mínimo cada dos-tres días con información relevante, no “refrita” y que aporte valor a los lectores. Esto te ayudará a expandir tu alcance, ganar lectores, fidelizar los existentes y mejorar tu posicionamiento en los buscadores.

Testimonios: un aspecto importante y clave. Así no tendrás que hablar de ti mismo, que al igual que nosotros, sabemos que no te gusta. Es tan fácil como extraer las recomendaciones que te han dejado en LinkedIn y colocarlas debidamente en cada sección. Por ejemplo: si tienes una sección de “Speaker” no tiene sentido que dejes una recomendación que habla de tu periodo cursando un master. Sino de aquella que dejó el organizador del congreso en el que participaste. ¿Coges la idea?

Comparte incluso a ti mismo: imagínate que me mola lo que dices y quiero Twitearlo o mandarlo a Facebook o a un colega por email, compartilo en los debates de LinkedIn, recomendar “+1” en Google +, guardarlo en mis favoritos de del.ici.ous o incluso subirlo a Stumle Upon, por no mencionar dejar un comentario. Sería genial que hiciera algo de esto ¿cierto? Desafortunadamente, no me has facilitado las herramientas para poder hacerlo… tu sitio Web/Blog debería ser obsesivamente compartible. Todas las secciones, todo el contenido.

Comentarios: El plugin de comentarios de Facebook, para que la gente pueda comentar en noticias, testimonios, servicios (en las secciones que sea coherente) y parezca directamente en Facebook. En el sitio Web de Gunitec tienes un ejemplo. También puedes trabajar con Disqus, pero variará dependiendo tus objetivos, esto ya lo sabes.

Tengo un sitio Web y un Blog ¿qué hago?: si cumplen las mismas funciones, dejaría inactivo el más irrelevante. Ahora todos tus esfuerzos deben centrarse única y exclusivamente, en aquella plataforma que estés potenciando. Todo lo que hagas debe acabar en tu base de comando, es tu sitio, es tu objetivo, es tu lugar de conversión.

Trabaja con wordpress: construye una página sobre la plataforma de blog wordpress. Me parece crucial, aparte de por funcionalidad, manejabilidad y usabilidad. Por posibilidades tanto de SEO como de personalización.

No olvides permanecer humano: esta página Sobre Octavio Pérez me gusta, quizá no esté conceptualizadamente desarrollada – aún – pero si crea conexión entre visitantes y Octavio, sincero, claro, humano y en mi opinión te cuenta como  lo que hace y su personalidad van a impactar en ti. Potente.

Todo comunica: cuidado con la calidad de los iconos e imágenes, tipografía, su tamaño, distribución del contenido, la proporción de los márgenes, fondos, faltas de ortografía y cualquier otro detalle que se pudiera escapar, a ti quizá se te escape, pero no al lector.

No me canses antes de entrar: presta atención a los fondos oscuros letras blancas, eso cansa la vista. Queda muy estético, pero poco funcional, te lo digo por experiencia, hace 5 años empecé con un blog con fondo negro y letra blanca. Fíjate también en el contraste de color con los links, azules y morados, no! Ejemplos de páginas muy efectivas estéticamente: Odosdesign y Pim Pam Estudio.

Distribución de objetos sociales: es tan importante el contenido, como la visualización del mismo. Dentro de posts o noticias deberías comprobar que la alineación de las imágenes guarde armonía con el texto y por supuesto con el site. Es posible que encuentres que no puedes alinear ni cuadrar las imágenes con el texto. A menudo son problemas del tema que has elegido para crear el blog.

Prueba los links: cada vez que insertes links, coloques iconos o cualquier elemento interactivo, comprueba que funciona correctamente, no pulso que  te lleven a ninguna parte…

Velocidad de carga: tip añadido por @MKOValencia – este es un factor muy importante para el SEO, pero también para el usuario, cuanto más fluida y rápida sea tu web mas fácil sera que la gente este más tiempo en tu sitio Web/Blog y vea más páginas y contenido. En resumen, que disfrute más de tu site. Para ello puedes utilizar GTMetrix, la mejor herramienta de análisis de velocidad de carga del mercado (al menos en mi opinión). Aquí tienes una guía para mejorar la velocidad desarrollada específicamente para wordpress.

Hay mucho de lo que hablar aquí, más por profundizar y algunos otros aspectos por optimizar.

¿Que otros aspectos a optimizar incluirías en esta lista?

Photo credit: ciudaddeguatemala.olx.com


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