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Sep
6

Ideas para hacer marketing local hoy en social media

By Isra Garcia  //  Marketing, Social Media  //  No Comments

marketing local social mediaNo diría que el futuro de social media es el marketing local. Sin embargo, sí que las plataformas sociales cada vez están ofreciendo más ventajas para los negocios locales. Cada vez hay más que hacer para capitalizar las tendencias del mañana.

Experimentar con anuncios en Facebook, Instagram y Snapchat

La mejor forma de prepararse para algo es haciéndolo. Prueba con los anuncios en estas plataformas. Puedes asegurarte que solo las personas de tu región, ciudad, pueblo o barrio pueden ver el anuncio. Además, podrás obtener más conocimiento sobre cómo ir mejorando las campañas a medida que avanzas. Lo mejor de todo es como sabes el precio, a partir de 5€.

Contenido generado por usuarios

Cuando Facebook e Instagram doblan su apuesta por el marketing local, el contenido generado por usuarios potenciará tu negocio en los rankings, seguro. Para incentivar este tipo de contenidos, usa los menús, el vestuario de tus empleados, la cartelería, el mobiliario, señales, baños, entrada y otros lugares y métodos. Utiliza estos soportes para pedir a tus clientes que interactúen con tu Instagram y/o Facebook. Asegúrate que etiquetan tu negocio y aparece también la localización del mismo.

Grupo en Facebook para tu micro-nicho

Esto ayudará a construir comunidad y convertir a los miembros del grupo en clientes leales. Como mencionaba arriba, Facebook está centrándose en construir comunidades, por eso está potenciando los grupos. Si por ejemplo eres la dueña de un estudio de Yoga en Madrid, considera crear un grupo llamado “Yogis de Madrid”.

Completa tu perfil de negocio en Facebook

No dejes nada en blanco. Como Facebook posee búsquedas locales, las páginas activas completamente detalladas tienen prioridad sobre las páginas que no están optimizadas

Marketing local a tu alcance

Piensa en todas las herramientas que me dejo, Trip Advisor, Yelp, Foursquare, Twitter, Pinterest, google Places. Imagina fijar un objetivo para cada una de esas plataformas además de dos o tres acciones derivadas. Eso sería una estrategia digital de marketing local.

Atribución imagen: Landersz.

Jun
29

Experimento Social Media 150 – Disrupt Everything Podcast

By Isra Garcia  //  Experimentos, Podcast  //  4 Comments

Tan pronto como suben:

La cantidad de seguidores, likes, comentarios o “compartidos”.

El número de personas que tienen una idea.

La multitud de marcas personales que piden atención.

La cantidad de marcas que venden el mismo producto.

El número de negocios que ofrecen un servicio similar.

La multitud de influencersyoutubers, instagrammers.

Tan pronto como todos estos grupos y más incrementan su masa. Nosotros, las personas, hacemos lo que las personas siempre hacen: nos quedamos solo con lo familiar, lo que resuena, aquello en lo que confiamos. Eso que es personal.

La experiencia que pueda tener contigo como cliente, lector, conexión o amigo es más importante que varios tweets, comentarios o menciones aleatorias volando por las redes sociales. Esta increíble avalancha de ruido digital significa que permanecer humanos, la generosidad, autenticidad, dignidad, honestidad y esfuerzo son más importantes que nunca antes.

Esta es precisamente una de las razones por la cuales en 2015 empecé uno de mis primeros experimentos, experimento Social Media 150. Este mismo experimento derivó a nuevos experimentos, a nuevas estrategias y prácticas, sistemas e incluso comportamientos. Hasta llegar al día de hoy, donde ya hace casi 3 meses que dejé las redes sociales por completo.

Disrupt Everything Podcast #6 – Social Media 150

Este episodio #6 de Disrupt Everything Podcast explica las posibilidades de usar Social Media con sentido para tratar de extraer el máximo valor posible. Al mismo tiempo que sigues siendo de utilidad para tu comunidad, clientes y para ti mismo/a. El núcleo: huye de la multitud.

experimento social media 150 disrupt everything podcast

Contenidos:

  • En qué consistió el experimento social media 150.
  • El objetivo principal.
  • Qué se puede conseguir.
  • Cómo llevarlo a cabo.
  • Resultados.
  • Consecuencias.
  • El gran problema de la reciprocidad.
  • Sistemas y prácticas derivadas.
  • Cómo dominar entonces social media.
  • Experimento Social media Zero.

Escuchalo y suscríbete via iTunes, o suscríbete por RSS…

Disrupt everything iTunes disrupt everything RSS

También puedes acceder desde aquí al episodio #6 Disrupt Everything Podcast y escucharlo en cualquier reproductor o dispositivo (con posibilidad de descarga).

Espero que este episodio y el experimento Social Media 150 sean un punto de partida para que reinventes y cambies el uso de Social Media. Más consciente, reducido, exacto, coherente y orientado a los resultados que tu buscas.

Artwork: Charlie Abad Estudio.

May
22

Cómo hacer un social media DETOX

By Isra Garcia  //  Experimentos, Social Media  //  No Comments

Aunque creas que no eres adicto a social media, no estaría nada mal que te dieras cuenta de las señales sutiles de estar “enganchado”. La idea es empezar pequeño con esto: empieza por comprobar las redes sociales 10 minutos cada cuatro horas. Luego establece una alarma o elige a un colega a quien contactar para asegurarte que no estás utilizando social media. Es un punto de partida para el social media DETOX.

social media DETOX

Social media DETOX

Otros métodos serían elegir un día a la semana para usarlas o establecer unas reglas que te permitan usarlas en ciertos momentos. Quizá solo utilizarlas para propósitos profesionales. Algunas personas poseen el sistema “no utilizar redes sociales durante las comidas y las cenas”. Otros usan el sistema “vivir sin teléfono durante el fin de semana”. Hay sistemas como el de “social media una sola vez un día a la semana”, hace dos meses establecí el sistema “desconectar de Internet un día cada dos semanas”. Estos y otros sistemas ayudan a la gente a recordarles que se debe estar realmente presentes. Si extendemos, perfeccionamos e implementamos nuevos sistemas alternativos y complementarios a estos, ni siquiera nos daremos cuenta de que tenemos un smartphone y estaremos fuera de social media por horas e incluso días.

Como mínimos desconecta todas las notificaciones que hay en tu smartphone, portátil o pc. Incluyendo mensajes, llamadas y otros mecanismos o herramientas. Somos seres sociales – seres sociales y adaptables, ese tipo de notificaciones, sonidos o visuales (o ambas) captan nuestra atención, nos distraen y nos llevan lejos desde donde estábamos en ese momento. Si eres capaz de empezar a alinear todas las señales sociales de tu vida, como prioridades de otros, notificaciones de amistad, urgencias por redes sociales y otros, entonces te sentirás desintoxicado y libre.

Muchos psicólogos argumentan que social media debería ser utilizado como una actividad de tiempo extra, no como una actividad que se lleva a cabo durante nuestras horas de trabajo. A no ser que te dediques única y exclusivamente a ello.

Lleva a cabo el social media DETOX

Un buen ejemplo del detox social media lo pusimos en práctica en la primera Guateque Opening Jarana este pasado viernes. Prohibidas las fotos, los vídeos, las redes sociales, llamadas y conexión a Internet con smartphone. El resultado, gente más presente, disfrutando al máximo, viviendo el momento, bailando con el instante. Personas que estaban en una fiesta bailando, conectando y divierténdose. No vi a nadie sentir que se estaban perdiendo algo en Instagram o Facebook. Tampoco al día después, ya que no habían recuerdos, más que en la memoria, que retener.

Permíteme avisar: estamos predispuestos al FOMO. Nos cuenta tomar un descanso y desconectar al 100%. Empecé a descubrir esto cuando empecé con ele experimento de 20 Días en Silencio, luego en el de Sobreconectados y ahora en el experimento social media OFF. Cada cosa que vivo se vuelve más real, más presente y más duradera.

Plan express social media DETOX

Receta rápida para hacer social media DETOX.

  1. Elige cinco días en el calendario.
  2. Márcalos y anota Plan Social media DETOX.
  3. Cuando lleguen los días desconecta de todas las redes sociales durante esos cinco días.
  4. Anota cada vez que tengas la tentación de entrar en una red social.
  5. Anota cada vez que acabes entrando al servicio.
  6. Si no puedes evitar entrar, elimina las aplicaciones de tu smartphone.
  7. El tiempo que inviertes en social media, dedícalo a tu tiempo libre o alguna de tus actividades profesionales.
  8. Aplica este plan cada tres o cuatro meses.

Photo credit: Practical Cures.

Abr
25

Cómo sobrevivir fuera de social media

By Isra Garcia  //  Experimentos, Social Media  //  No Comments

fuera de social mediaIncluso estar fuera de social media durante dos días conlleva beneficios. Piensa cuánto podría darte una semana, ¿Un mes? ¿Tres meses? Alejarte al menos durante dos semanas permite que tu mente pueda crear nuevos caminos neuronales, lo cual significa nuevos comportamientos y rutinas reemplazando a los antiguos. Así que si lo que hacías de forma habitual era comprobar tu página de inicio de Instagram a la hora de la comida, después de tres semanas habrás adoptado un ritual bastante diferente a ese. Si por ejemplo, como era mi caso, después de terminar La Gran Mañana, lo que hacía era publicar el post de este blog en Facebook, en Google+ y en LinkedIn, además de la reflexión diaria en Instagram. Después de este experimento, este sistema / comportamiento será diferente. Habrá un nuevo normal.

Sobrevivir fuera de social media

En un mundo donde, aparentemente, parte de tu valor viene del número de seguidores que tienes, de likes o otro tipo de engagement que tengas en las plataformas digitales. En este tipo de mundo, es difícil imaginar sin todo esto. Sin embargo, contenidos falsos, gráficas argumentativas, fotos de desayunos. Las plataformas sociales pueden ser o muy productivas o, cómo en la mayoría de las casos, muy poco productivas. Es decir, las redes sociales pueden ir desde absorbentes hasta tener efectos enfermizos en nuestra salud mental. Lee esto. Si sientes que social media te está quitando tiempo, energías y/o claridad mental, tienes un problema y si sientes esta fatiga, el problema es más grande todavía.

Si quieres vivir fuera de social media, prueba estos pasos.

1. APPs fuera de tu teléfono

Las APPs son un mecanismo endiablado para ser adictivo, y tu smartphone hace que estén disponibles y listas en todo momento. Si las eliminas de tu teléfono, podrás acceder también a través de la web, pero no con más probabilidad. También puedes acceder desde un portátil o escritorio, pero no llevarás la tentación constante de entrar. En mi caso, durante el experimento Social Media OFF no me he visto obligado a eliminarlas y todavía no las he comprobado.

2. Establece barreras

Si tu profesión te exige usar social media, establece márgenes basados en esas necesidades. Establece un tiempo límite específico cada día para manejar las plataformas sociales, luego sal y desconecta. Una vez que empieces a probar cuál es el mejor tiempo del día y la mejor cantidad de tiempo que necesitas, empezarás a motivarte para trabajar con más eficiencia en otras áreas y con otras herramientas.

Algo que aprendí es que puedes producir las mismas oportunidades de negocio sin usar social media apenas una hora al día. Otra cosa que estoy descubriendo es que podrías obtener los mismos resultados (positivos) sin utilizarlo en absoluto. La parte todavía mejor, que tienes más tiempo para invertir en otras inquietudes.

3. Encuentra atajos

En ocasiones, si tu trabajo requiere usar las redes sociales de vez en cuando, encuentra soluciones que te sirvan. Limita tu tiempo en social media solo a tu negocio. Mantén el trabajo digital que ofrece resultados profesionales. No necesitas nuevo, necesitas funciona.

En mi caso, he delgado todo el social media marketing de proyectos y negocios a parte del equipo en IG. Incluso informes, análisis, estrategias y tácticas. Sea lo que sea, eso me permite no tener que utilizarlo, al menos durante la duración del experimento.

4. Refuerzos

Podrías caer en la tentación, casi todo el mundo cae, no te preocupes. Hay una solución, primero, deja de comprobar el smartphone, luego aléjate de cualquier comentario sobre redes sociales. Desactiva las notificaciones que recibes en el correo sobre redes sociales. Obviamente, las notificaciones de tu pc y smartphone deberían estar desactivadas hace años. Por último avisa a tu entorno sobre cuáles serían las mejores vías de contactar contigo. Si sigues teniendo problemas, prueba Freedom o Anti-Social.

Photo credit: mypubliclands.

Abr
20

¿Necesitas usar las redes sociales?

By Isra Garcia  //  Experimentos, Social Media  //  No Comments

abandonar social mediaLa sabiduría popular dice que debes estar en las redes sociales. Que debes crear una marca personal. Qué necesitas un blog, una cuenta de Instagram y una página de Facebook, por lo menos. Pregunta a casi cualquier persona y te dirá que todo gira alrededor de cuántos followers, lectores o suscriptores poseas. Abandonar social media parece un suicidio, parece.

Excepto que podrías ser invisible

No creo que sea el caso. Hay demasiada gente en las redes sociales. Hay demasiado ruido, paja, oportunismo y cinismo. No hay casi utilidad real. Podrías abandonar social media y llevar una vida (personal y profesional) digna. Podrías no necesitar las redes sociales y, creo, que casi nadie te miraría mal.

Lo que estoy observando y concluyendo en estos días de experimento Social media OFF (abandonar toda actividad en redes sociales) es que son más prescindibles de lo que pensamos. Justo como el smartphone. En mi caso era una responsabilidad profesional diaria y ahora no la tengo. Soy más ligero, hábil, libre.

Social media, no nos engañemos, es polarizante, bastante. La anonimidad que las redes sociales ofrecen hacen que las personas actuemos de formas más drástica y deliberada. Date una vuelta por Twitter y comentarios de Facebook, la negatividad, la ironía y el cinismo cubren mucho de este panorama, y esto nos afecta, queramos o no. Hay contenidos que incluso entran hasta tu alma y te hacen repensar tu forma de actuar, para bien y para mal.

Está demostrado, somos más felices sin las redes sociales, más positivos y estamos más despreocupados, lo cual es una buena noticia. Además, esto a su misma vez, crea más espacio y tiempo para dedicarte a lo que te apetezca.

¿Hablas de abandonar social media sin más?

Por otro lado, es verídico y está verificado que las plataformas sociales son uno de los mejores métodos de hacer tu trabajo visible. Esto es magnífico. El buen trabajo siempre sale a la superficie, incluso aunque no envíes ni un solo tweet; el mal trabajo es obviado sin embargo, incluso aunque envíes cien. Podría decirte al menos 10 artistas, entre escritores, actores y músicos, que ha manifestado en varias ocasiones la posibilidad de abandonar las redes sociales. Por otro lado, también podría decirte algunos “grandes jugadores”, personalidades, artistas e influenciadores de verdad que, o bien ni siquiera tienen redes sociales o bien, han dejado social media y han tenido un impacto neutral en su cuenta bancaria, pero sí un gran propulsor en su bienestar y estilo de vida.

¿Te ves dejando de utilizar social media? ¿Al menos por algún tiempo? La desventaja de desconectar es que perderás oportunidades, fiestas, historias de personas que conocces y percepción de marca. Además de dejar una señal un poco más débil sobre el trabajo que realizas. No obstante, el trabajo que serás capaz de hacer podría aumentar su calidad, cariño y enfoque. Ademas de obligarte a mantener un contacto más humanos con amigos, parientes y conocidos. Esto frente a la conexión digital casual que pasa como una relación falsa en redes sociales.

6 días desconectado de social media

Lo más destacable de estos 6 días de Social Media OFF, es la ligereza y despreocupación que te ofrece ni siquiera tener que pensar en qué y cómo vas a comunicar en las plataformas sociales. Ahora empiezo a darme cuenta de la responsabilidad profesional que suponía para mí, enviar impactos diarios derivados de mi trabajo diario. Incluso podría decir que siento que era (y quizás es) una obligación más que una tarea. Lo cual, a largo plazo te encadena. Vives más despierto, más involucrado en el presente y mucho más atento a todas las señales que ocurren a tu alrededor. Estoy extrayendo conclusiones muy positivas. Ya ha merecido la pena el experimento.

La desconexión prosigue, aterrizado ya en Sudáfrica, en Ciudad del Cabo. Segundo día aquí con Valentino, Javi y Luis, esperando a nuestro amigo Joan y partir para Afrika Burn. Mientras, disfrutando de crear, desarrollar y trabajar en Think Rise con la comunidad de emprendedores y creativos en Ciudad del Cabo. Contrastando que, abandonar social media ayuda a hacer todavía más con menos tiempo y con más calidad.

Photo credit: New York Times.

Abr
18

Experiencia de invitado en social media: tres consideraciones

By Isra Garcia  //  Marketing, Social Media  //  No Comments

Hoy en Barcelona. Jornada: proyecto impactos educativos, elrow y verificar mi aprticipación en tro posible nuevo proyecto. Horas mas tarde viajo hacia Doha con destino Ciudad del Cabo. Estoy preparando una exposición para un nuevo proyecto con elrow, tiene que ver mucho con la experiencia de invitado en social media, en el canal digital y a pie de pista. Algo que la semana trabajamos en Cala Bandida y la anterior en Teatro Marbella.

Experiencia de invitado en social media…

Aquellas personas que buscan la experiencia de invitado en social media, tienen unas expectativas mucho más altas que hace tres años. El 22% de los clientes esperan ahora una respuesta de cualquiera marca resoluta y en menos de diez minutos. Cumplir esas expectativas puede hacer que tu negocio salga beneficiado. Una encuesta reciente concluyó que el 83.5% de los encuestados reaccionado muy positivamente. Eso fue cuando una marca les respondió de forma eficiente y humana. Aquí las dos claves.

experiencia de invitado en social media

Sin embargo, un estudio de Bai & Company informa: mientras el 80% de organizaciones creen que entregan una experiencia de servicio superior, solo el 8% de los consumidores están de acuerdo. A pesar de que todos estamos convencidos que el engagement y la  interacción son las claves. Muchas cuestiones, quejas y peticiones, quedan en saco roto. Este efecto podría ser devastador: 85% de los clientes encuestados han avisado a sus amigos y familia (de forma activa) sobre es producto o servicio que les ofreció una experiencia de servicio pésima.

Tres consideraciones para construir una experiencia de invitado en social media potente:

Permanece más humano y cercano

Es obvio, sí. Pasarán los años y esta técnica seguirá siendo infalible. Hoy todavía más determinante que cuando empezó Human Media en 2011. En un panorama repleto de bots, un cliente se sentirá más valorado si sus preocupaciones son atendidas por una persona y no un robot. Mimetizar el lenguaje de tu audiencia es esencial. Usa palabras y frases coloquiales y no temas usar emojis o hashtags (si es apropiado para la marca). Finalmente, añade el nombre y contacto de la persona detrás de la interacción en cada respuesta. De esta manera los clientes sabrán quien es la persona al cargo de la interacción y cómo contactar con ella.

Eficiencia en la respuesta

Por experiencia en varias organizaciones y proyectos sabemos que esto es decisivo. En IG trabajamos con un tiempo de respuesta de 8 minutos en plataformas como Instagram, Twitter, newsletters, blogs o Facebook. Una respuesta rápida identificando el problema o la petición no eliminará el dolor, pero al menos proyectará la sensación de que estamos haciendo todo lo que podemos. La siguiente parte es intentar resolver asunto entre la primera y segunda interacción. Si es un cliente quejándose por un email servicio en el restaurante, disculpas, explicación de qué sucedió y solución sobre cómo resolver el problema.

Consistencia en la comunicación

Una colaboración constante entre el equipo digital, marketing y dirección es un factor crítico. Si esto no funciona integrado, habrá desconexiones y errores fatales que nos dejarán con “el culo al aire”. Sucede cuando interactúas dos veces con el mismo cliente con la misma petición, cuando un equipo envía un email y la otra parte del equipo llama al cliente, con el mismo asunto las dos partes. No es necesario un Social CRM para hacerlo bien, aunque si lo tienes te ahorrás mucho más tiempo. Designa a las personas adecuadas del servicio de invitados digital y crea hoja de cliente compartidas que cada departamento vaya completando y actualizando.

Social media es la herramienta perfecta para mejorar la experiencia de invitado. Lo más importante es saber escuchar y tratar a tus clientes como si fueran invitados.

Photo credit: GrabieleNWG.

Mar
21

Un sistema de marketing ultraproductivo y personal

By Isra Garcia  //  Marketing, Social Media  //  2 Comments

sistema de marketing ultraproductivoEmpecé a interesarme y auto-formarme en marketing en 2005. Obtuve mi primer trabajo profesional en marketing en 2008. Empecé a escribir en un blog en 2008, ese mismo año descubrí el escenario digital, me encontré con social media. No tenía ni idea de lo que iba a pasar, ni a donde iba a terminar. Ni el blog, ni yo. Después de estos nueve años, descubrí que cada vez podría hacer más y más con lo que tenía entre mis manos. Desde crear la vida que me apetecía hasta crear negocios, agencias, proyectos, desafíos, e incluso iniciativas de impacto social. Luego empecé a descubrir otros territorios. Empecé a aprender a unir disciplinas y crear metodologías. Diseñé un sistema de marketing que ido mejorando con el tiempo.

Apenas escribo sobre social media en sí. Primero porque ya no estoy tan especializado en ello. Segundo, porque no podría aportar mucho más de lo que ya he aportado. Tercero, porque hay otros mucho mejores y especializados que yo como Oscar Valdelvira, Aitor Contreras, Álvaro Villa o Albert Valero. Sin embargo, sí creo que puedo hacer algo útil. Compartir contigo mi sistema de marketing, ultraproductivo, el cual se apoya en social media. Puedes hacerlo tuyo de la manera que desees, si lo consideras útil. Hay un método y está mostrado en la imagen de arriba. Quería mostrarte cómo funciona para mí.

Social media

He escrito un poco sobre cómo las plataformas sociales funcionan para mí hoy en día, y en pasados años. Uso las plataformas sociales para mostrar a personas el trabajo que creo y realizo; en forma de artículos, vídeos, proyectos, presentaciones, imágenes y próximamente audio. Un trabajo adaptado a otros y reconvertido para pasar de “yo” a “valor, utilidad e impacto para vosotros. En general, social > media (contenido). Esto sería un buen resumen. Además de usarlo para conectar con cualquier persona que desee llegar a mí, respondo y actúo. También uso plataformas como Instagram, Medium o LinkedIn para expresar parte de lo que me inquieta y en lo que estoy dedicando mi tiempo.

Para mí, ahora, a grandes rasgos: Facebook + LinkedIn + Twitter (de más a menos) + Youtube (cada vez más) + Medium (y subiendo) + Instagram + Google+ (a menos). Es lo que está funcionando. Para ti, la mezcla podría variar.

El rendimiento digital

El dibujo de arriba va en dos direcciones. A la derecha está la comunidad. Es lo que entrego gratis a la gente que está dispuesta a dedicarme unos minutos de su tiempo, este blog por ejemplo. Luego hay muchas maneras por las que creo que esto es un activo poderoso. Es conexión.

Ese es el social media de la derecha. El blog abajo de social media significa que puedo hacer que las personas vayan a mi blog (o a donde quiera que dirija). Social Media apunta a la comunicación.

Content marketing

Como mencioné antes, los contenidos que hay en el blog generan diferentes resultados. Uso los contenidos para que personas se suscriban a mi newsletter diaria o al chispazo mensual. También para enviar hacia Stand OUT Program a participantes potenciales. Uso el content marketing para recomendar a gente que el mundo necesita conocer. Otro uso sería reflejar en algún sitio aquello que más me ha marcado el día anterior. A la derecha está la parte más tangible, la que me ayuda a conseguir trabajo como consultor, agencia o conferenciante. El contenido que creo ofrece ideas que pedo convertir en mi fuente principal de ingresos.

Quizá, tu gráfica podría llevar algún otro elemento. Si vendes productos alimenticios, donde yo digo “consultoría / agencia / conferencias” tú dirías “nuevos pacientes / clientes.

Suscriptores / newsletter

He descubierto que la mayoría de negocios que ocurren a través de mi blog es con personas que son suscriptores diarios. Más del 75% de ingresos anuales. La mayoría vienen de consultorías, trabajos que derivan a IG y conferencias (que cada día crece más).

Negocio

Si te das cuenta, está todo bastante relacionado. Si no usara las plataformas sociales de forma diferente a cómo lo usaba hace años, entonces no habría cada vez más gente apuntando a mi blog. Seguro, si eso no ocurriera, no poseería la oportunidad de hacer crecer los suscriptores diarios. Y si eso no sucediera, no podría ofrecer los resultados necesarios para ganar el derecho a vender y servir a más gente.

Todo importa, el problema es que no hemos entendido cómo aplicar una fórmula eficiente. Cuando creas un sistema de marketing tienes que pensar sobre el negocio, no sobre el marketing.

Para mí, de lo más digno de resaltar es esto… uso 30 minutos diarios para hacer funcionar la ecuación del sistema de marketing.

Desarrolla tu sistema de marketing

Esto es algo que nos encargamos de trabajar a fondo en Stand OUT Program por ejemplo. Hacemos funcionar estrategias simples que dan resultados. Sobre todo, dejarás de malgastar todo tu tiempo en las partes equivocadas de la ecuación.

Sep
26

Plataformas digitales para gestionar plataformas digitales

By Isra Garcia  //  Nueva economía, Social Media  //  No Comments

Vivimos en un tiempo en el que ahora ya tenemos incluso plataformas digitales para gestionar nuestras plataformas digitales. APPs para gestionar tus APPs, webs para gestionar webs.

plataformas digitales

Suscríbete y vete

Internet está lleno de Instagramers, Influencers, Youtubers, Bloggers, Tweeps o expertos en contenidos o alguna otra historia. Cada uno de ellos quiere que te suscribas, que estés enganchado a ellos. A su newsletter, a sus tweets a sus imágenes. No quieren que llegues a conectar con ellos, no quieren preguntas interesantes, no quieren contacto y relación, quieren que su mensaje llegue a ti. Son un medio de difusión, a grandes rasgos.

Plataformas digitales para “curación”

Dicho esto, pienso que lo que buscas no es una bandeja de entrada en el email llena de newsletters de marcas. Lo que buscamos (y busco) es una herramienta que nos proporcione lo mejor de todo esos “curadores” de contenidos, de lo mejor que hay en Internet, que te (me) interesa. El objetivo es un nivel por encima de los “curadores” de contenidos.

Social media hoy

En lugar de algo tan valioso, hoy con mucha posibilidad, lo que posees es una gran variedad de plataformas que tratan de quitarte atención y distraerte de hacer el trabajo que importa. No alcanzando esto:

  • Facebook: social feed, feed interesante y una herramienta de comunicación y marketing.
  • Snapchat: herramienta de comunicación que trata ser una televisión social.
  • Medium: una gran plataforma de publicación de contenidos meta-curados.
  • Instagram: un canvas creativo lleno de nuestros intereses que hace el trabajo de “curación” por mi (en menos de un minuto)
  • Pinterest: un feed emocional aleatorio de imágenes basadas solo y solo en tus intereses.
  • Pocket: el lugar donde consumirías tu “curación” de enlaces (un del.ici.ous avanzado)
  • Twitter: un buen lugar para mantener conversaciones públicas, responder preguntas, atender a personas, conectar de forma más humana y poseer una voz para aportar cosas positivas. No es tan creativamente satisfactorio como Instagram (incluso aunque “cures” a quien sigues)
  • Email: la mejor red social del mundo. Necesitarías algo más (prueba Sane Box) para separar el “trabajo” de los “intereses”.

Sigo buscando utilidad más allá de la hipérbola de siempre. Plataformas digitales para alcanzar objetivos personales y empresariales.

Photo credit: Stand OUT Program.

Sep
19

El feed de intereses

el feed de interesesHace días comentaba sobre el feed interesante. Hoy, explico que podría ya existir, el feed de intereses, pero no en Facebook de momento. Instagram es el más cercano a un feeds interesante. En la propia plataforma puedo ver champagne, artistas, coches, música, eventos, etc. Sin embargo, Instagram todavía sigue forzándote a hacer el trabajo sucio. Tienes que seguir ese tipo de cuentas para ver ese tipo de contenidos. Aunque lo que puedes hacer es dejar de seguir a amigos y a todo lo que no esté alineado con tus objetivos, y sí a todas esas marcas relacionadas pero que son aburridas. Instagram muestra cada imagen publicada por cada persona o marca, en orden cronológico. Nada relevante para personas como nosotros.

El feed de intereses

Instagram cometió el mismo error que Twitter – te proporciona herramientas para seguir a más gente, en lugar de equiparte con herramientas para seguir a mejor gente, o crear un feed mucho más relevante para tus propios intereses. Para el consumidor medio – el que no está dispuesto a realizar el trabajo que nosotros constantemente hacemos, filtrando y depurando nuestras plataformas digitales para lograr una mejor experiencia de uso y alcanzar objetivos profesionales – esto es un monte Everest que no escalará. Lo que significa que dejará de usar de forma apropiada la plataforma y pronto migrará a otra que le ofrezca una mejor manera de pasar el tiempo. Sucederá.

Rascando mejor la herida

Después de todo, una cosa sigue sin cambiar. Todavía hay solo 24 horas al día, necesitamos dormir como un tercio de ese tiempo, buscamos una potente señal y si puede ser, cero ruido. Saltamos de canal en canal hasta que encontramos el mayor grado de relevancia (llámalo como desees: entretenimiento, satisfacción, distracción, lavado de cerebro) sin pensar mucho sobre ello. No migramos desde Yahoo! a Google, Facebook a Snatchap, pasó solo porque de esa manera estamos rascando la herido de mejor forma.

Cambiará el juego

La siguiente plataforma que rasque la herida todavía mejor y con más gusto será un feed de intereses (feed interesante). Proporcionará lo mejor de Internet basándose en lo que nos gusta. Al cuello, sin vacilar. No existe todavía como tal en su forma más pura. Pinterest, Snapchat, Instagram, Medium, Sulia, Learn.ist, Facebook, todas estas plataformas están rodeando al target, eso no es suficiente. Si la historia sirve de guía, ninguno de estos medios completará el pivote y alcanzará el feed de intereses, creo. Startups como Pocket están construyendo una fuente de datos interesante. Las APPs específicas o singulares son demasiado poco profundas y no lo suficiente intuitivas. Me encanta sentir que podría estar justo a la vuelta de la esquina y que el feed de intereses cambiará el juego, el juego de cualquiera. ¿Quién lo conseguirá?

Photo credit: Josh DiMauro.

Sep
18

Hoy y mañana en la Web y el contenido

By Isra Garcia  //  Disrupción, Internet, Nueva economía, Tendencias  //  No Comments

Cuando piensas la Web, en la forma que consumimos contenidos y en su evolución, cuando observas hacia donde nos dirigimos. Podría parecer algo como esto:

hoy y mañana la web

La Web tiempos de AOL

  • Navegación vía URL.
  • Acceso a Internet sin restricciones previamente distribución limitada.
  • Ya no necesitábamos que las cosas llegaran a nosotros vía TV, Radio o prensa.
  • Un chaval en un pequeño pueblo de Cáceres poseía el mismo acceso a cultura, oportunidades y elecciones que uno en Nueva York si él o ella conocían la URL.

La Web en tiempos de Yahoo

  • Navegación vía menús jerárquicos.
  • “Vaya, este tipo de Internet ha desatado demasiadas cosas”
  • ¿Cómo encuentro lo que busco?
  • Yahoo no estaba solo, Exite, Lycos y otros aparecieron.
  • Nueva oportunidad: “organicemos la Web”.

La Web en tiempos de Google

  • Navegación vía búsqueda.
  • Encontrar lo mejor de la web vía palabras claves: cambiar el juego. – Es fácil dar por supuesto Google a día de hoy. Antes significó una revolución.
  • Google no estuvo solo (Hotbot, AltaVista, etc.), aunque fue el primer motor de búsqueda accesible a cualquier usuario.
  • El PageRank lo cambio todo para todos.

La Web en tiempos de Facebook

  • Parece que la magia social no era el perfil personal (Adiós Friendster y MySpace, sino el feed.
  • Lo mejor de la web filtrado por una potente señal.
  • Pioneros en el “seguir a alguien con cuidado”.
  • No necesitas ver todo lo que tus amigos publican, solo lo “más interesante”.
  • Hay un algoritmo que define que es lo que quieres ver. Basado en comportamientos.

En retrospectiva parece que es lo correcto. Valoramos la contribución de un facilitador de información. Sin embargo, el valor del filtrado con la personalización y la humanización son las claves. Llenar un barril con lo mejor de lo mejor. Entonces, basándonos en los “inisghts” que hemos seleccionado, podemos elegir “para nosotros” de ese mismo barril.

Social media fue ayer. La curación (filtrado) + personalización (intereses y gustos) + humanización (conexión) es el hoy y el mañana.

Photo credit: seaternity.

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