Community Connector: ¿Diriges o CONECTAS?

Apuesto a que has escuchado alguna vez alguna de estas frases: “Voy a contratar un Community”, “Estoy desarrollando una estrategia de Community y Social Media para mi cliente X!” “Estoy en el proceso de estructuración de la estrategia de Community Management que estoy integrando en la compañía Y!” o “Hey! ya soy un Community Manager” “Necesitamos alguien que lleve Facebook y Twitter… ¿Contratamos a un Community Manager de esos?…WOW! Suena “cool” Seguro que has escuchado alguna de esas – o parecidas –

De Decir a Hacer

Ahora, ¿Qué hay de lo realmente importante? “El cómo”,  En estos tiempos, más que nunca estamos escuchando a profesionales hablar de estos temas. A menudo es complejo porque suelen empezar la casa por la ventana – cuándo la deciden empezar – Pero a la larga te encuentras con personas que desean verdaderamente hacer que algo suceda, que están dispuestas a recorrer un camino diferente, a veces (sólo a veces) hay personas que intentan aprender para después compartir su conocimiento con otros. ¿Compañeros de aventuras? Así funciona esto, la mayoría de veces a base de intentar una y otra vez y cuando ya hemos probado y fallado, se nos ocurre intentar diferente y poco a poco vamos viendo la luz. Al fin y al cabo fallar es algo maravilloso, nos da la oportunidad de intentar diferente otra vez.

No estoy interesado ni en criticar a nada ni nadie, tampoco en utilizar conceptos difusos y volátiles para explicar algo que es mucho más sencillo que eso. Cuando he experimentado, caído, aprendido y he HECHO. He aprendido que lo simple es fantástico. Intento simplificar las cosas – para mi es la clave – ya que la complejidad es nuestro enemigo más temido, lo realmente difícil es hacerlo fácil y simple. Cómo suelo decir, fácil es el nuevo complicado.

Hay unas personas que están en una misión y esos son los Community Connectors. Líderes humanos que guían comunidades y empresas a través del mundo online, esa misión parece clara para ellos. Primero, crear relaciones auténticas y verdaderas a través de interacciones y, segundo, explorar las nuevas sendas en Social Media, para conectar a  la comunidad con posibles oportunidades ligadas a sus deseos, necesidades y “quereres”.

Te hablo de Community Connector, alguien emocional, soñadora, determinada, inspiradora, optimista, empática, extrovertida y comprometida – Demonios! No he hablado de marketing, comunicación o redes sociales…

Unas Pinceladas sobre Community Connector

“Un Community Connector visualiza cada interacción con el público como una oportunidad única e irrepetible de ser crear una experiencia de servicio”

“Un Community Connector crea oportunidades de negocio para la empresa a través de lo que pasa a su alrededor en el 2.0”

“Escuchamos a nuestra comunidad y la ENTENDEMOS. Es entonces, cuando desplegamos nuestra influencia para poder hacernos entender a través de la confianza y credibilidad”

“La experiencia se consigue a través de lo que nosotros llamamos el “laboratorio”: Idear – Experimentar – Practicar – Fallar – Reír – Feedback – Aprender – Intentar Diferente”

“No queremos marcar la diferencia en el mundo entero – aún – sólo ser indispensables para nuestras comunidades de público objetivo ¿Cómo actuar para serlo entonces?”

Somos consciente de la importancia que está cobrando la figura del Community en el entorno en el que nos movemos. No hablamos tan solo de una persona responsable de unas cuantas redes sociales, No. Lo que vemos es una oportunidad de establecer vínculos emocionales con el cliente, consolidar nuestra marca y posicionamiento en la Web social, la voz de nuestra empresa en el plano online. Vemos la solidez de la comunicación de nuestra empresa, la construcción de puentes interactivos entre público objetivo y empresa. Por supuesto, vemos la manera de obtener ROI real y justificado por parte de nuestra comunidad, lograr conversiones, generar tráfico y ganar visibilidad.

Isra cree en la figura del Community Connector – ya sabes que no uso la palabra Manager – como la punta de lanza de nuestros esfuerzos 2.0, alguien que orientará nuestra estrategia y tácticas online, hacia los resultados. La clave está en la profesionalización y excelencia del community dotándolo con las mejores prácticas y argumentos para que realmente cobre sentido y nos lleve hacia resultados reales como lo pueden ser feedback, conversiones, tráficos, captación, fidelización o ventas. Además, de alinearlo con las líneas estratégicas de la empresa.

Qué Hace el Community Connector

Crea puentes interactivos entre audiencia y empresa, creando así una auténtica experiencia de servicio.

Conoce las plataformas más eficientes y novedosas.

Aplica “best practices” desde sus experiencias, casos de éxito, lo que no se debe hacer.

Está al tanto de las últimas tendencias de la web social.

Domina las herramientas de productividad y optimización que mejor aprovechen los recursos en Internet.

Sabe cómo gestionar el tiempo a fin de poder lograr mejores resultados en menos tiempo.

Todo ello aplicado a una línea de estrategia social media coherente y efectiva.

Las Claves

Crear un plan de trabajo en la web social: objetivos, estrategias, acciones operativos, buenas prácticas.

Seguimiento y monitorización del estado de la empresa en el plano online.

Liderar comunidades online, crear conversaciones y hacer que esas interacciones den lugar a un ROI.

Gestionar las plataformas sociales y entender los elementos necesarios para su desarrollo y optimización.

Seleccionar y supervisar equipos de Community managers y ejercer como responsable de la gestión del proyecto en las redes sociales.

Creación, distribución y re-distribución de contenidos digitales.

Creación, mantenimiento e incremento de la Comunidad de seguidores online de la empresa.

Aplicar plataformas y herramientas sociales con conocimiento y por lo tanto, éxito.

Implementación e integración de acciones operativas junto en un ámbito interdepartamental.

Acompañar a la empresa a través de las políticas de uso, protocolos, manuales de estandarización y comportamientos de las comunidades online dentro de social media, todo ello orientado a la identidad digital de la empresa.

Creación de prescriptores dentro de las comunidades y en su propio entorno profesional.

TÚ

¿Diriges o conectas?

Abandona Esas Gafas

Si tratas de ayudar, hacer que algo suceda, crear algo que importe, dar un paso al frente, liderar un movimiento, o sin ir más lejos, aceptar – para después cambiar – la realidad. Si es así, abandonar tu visión del mundo para intentar comprender la de otros, es el primer paso para poder ver las cosas como realmente son.

No pienses que todo lo grande que puedes llegar a hacer está ahí fuera, no. Esta dentro de ti ¿Escuchas a esa vocecita?. No hace falta recorrer el mundo entero para poder crear cambio en la vida de alguien.

Sólo cuando aceptas tus defectos, reconoces tus frustraciones, limitaciones, miedos y sesgos e identificas tus archivos adjuntos. E ahí, justo en ese hueco que queda entre estímulo y reacción, cuando puedes llegar a comprender las cosas como realmente son y dejar de verlas con esas lentes tan sucias, que apenas no te dejar ver la realidad.

No te ates a el mundo tal y cómo lo ves, hay más alternativas.

Abandona esas gafas, usa las gafas del mundo. Vamos!

Protegido: Simplificando Social Media: Recursos y Fuentes [Clase EPSASM]

Esto es lo que Será Adictos Social Media V en Málaga

Adictos Social Media llega a Málaga el próximo martes para debatir sobre la importancia de la estrategia en los medios sociales

Ya queda menos de una semana para que Adictos Social Media llegue a Málaga. Como sabrás, el próximo martes 31 Mayo a las 19 horas celebraremos el quinto encuentro de esta aventura por España para debatir y reflexionar con más adictos y adictas a esta revolución de la comunicación. El evento tendrá lugar en el Salón de Actos Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Málaga (Paseo Marítimo Antonio Machado, 12 – Málaga). Y, como lo prometido es deuda, aquí tienes el guión de todo lo que se debatirá dentro del encuentro:

1. Presentación ASM#5: Social Media con sentido estratégico
2. El prosumer en social media: de escucharle a darle voz, por Álex Rubio
3. Social Media Framework: Gestionando y optimizando tu ecosistema social media, por Isra García
4. El efecto de las redes sociales en la estructura de la empresa, por Alejandro Blocdeesbozos
5. La Punta del iceberg: tácticas social media marketing, por Cris Alcázar
6. Reputación online en Social Media: estrategias proactivas y reactivas, por Óscar del Santo
7. Social Media Redrawing: Human Business Interactions redefine tu proceso estratégico, por Isra García
8. Integración de social media en la web: de 1.0 a 2.0, por Álex Rubio
9. Preguntas con los ponentes
10. Despedida y cierre

Unas intervenciones con unos invitados y amigos de de gran nivel dentro del panorama Social Media en nuestro país:

– Cris Alcazar: Co-fundadora de Bee Social. Especialista en Marketing y Publicidad y apasionada por añadirles Social Media.
– Alejandro Blocdeesbozos: Co-fundador de SocialyMedio. Director creativo, Community y Social Media.
– Oscar del Santo: Consultor de Estrategia, reputación y Marketing de Atracción 2.0.

A ellos se sumará la participación de los co-fundadores y organizadores de Adictos Social Media:

– Isra García: Human Media and Human Business Interactions CEO en IG Empowering People Business and Communitites.
– Álex Rubio: Social Media Strategic Planner en Círculo Rojo Publicidad y Comunicación.

Es la primera vez que el evento llega a tierras andaluzas y estamos por ello especialmente agradecidos a los compañeros de la agencia de comunicación SocialyMedio, que actúa como partner de este encuentro, y también al Ayuntamiento de Málaga, al Hotel la Chancla y a nuestros amigos de Creanto The Cloud Agency, que también nos apoyaron en Madrid.

Puedes inscribirte ya al evento, como siempre de forma gratuita, en la web de Adictos Social Media. Y, si no puedes asistir, como viene siendo habitual podrás seguir todo lo que pasa en Adictos Social Media Málaga a través de Ustream y mediante nuestro internacional TweetChat #asmchat con Beatriz Mena, Raúl Salazar y Dámaso González al mando. También puedes seguir el hashtag oficial #ASMMalaga, donde podrás enterarte de la última información sobre el evento, así como posibles cambios y el desarrollo del encuentro, por supuesto participar, colaborar e intercambiar todo sobre este cambiante mundo en el que nos encontramos

Nos gustaría tenerte entre nosotros, confirma tu asistencia gratuita en www.adictossocialmedia.com

Re-Definiendo La Nueva Comunicación: Human Media

En uno de mis intentos por predecir donde vamos en esta era del “New Media”, he visualizado un nuevo tipo de media, más allá de lo Social, por supuesto.

Hablo de Human Media.

Human Media va más allá de la Web Social, simplemente porque valora sobre ninguna otra cosa las relaciones e interacciones humanas, que ocurren fruto de la comunicación online, en lugar de prestar atención a las redes sociales o a las TIC’s.

Human Media es el resultado de la resonancia y alineamiento entre personas dentro de comunidades virtuales. Human Media es la manera real de permanecer humanos a través de Internet para poder conectar verdaderamente con las personas y, lo más importante, “tocarlas”emocionalmente. Esto último es algo tan poderoso, que valdría incluso la pena leer este post.

¿Tiene sentido? ¿Qué opinas?

El Social Media Plan: Un Guión Simplificado

He intentado plasmar en este “garabato” la versión más simplificada hacia la construcción de un Social Media Plan. Me he esforzado para que puedas dibujar las líneas maestras de un planteamiento Social Media con la mayor facilidad posible, siempre desde una perspectiva enfocada en la optimización de procesos y por supuesto en la consecución de resultados.

A continuación del mapa, podrás encontrar los pasos con una descripción más al detalle.

 Social Media Plan

 Powered by Luis Calabuig from Odosdesign.

Etapa estratégica social media plan

Estas serían las líneas maestras sobre las cuales estructuraría el plan:

• Objetivos: estrategia de objetivos generales y específicos.
• Análisis: Comunidad y público objetivo y nuevas atracciones.
• Recursos.
• Métodos: formulación preguntas estratégicas.
• Etapa filosófica.

Recuerda que tu KM podría variar, considera algún cambio, ajuste o añadir otro aspecto que consideres oportuno.

Dibuja un Plan

Esta la etapa de planificación:

• Investigación y búsqueda de información.
• Áreas estratégicas.
• Prueba o plan definitivo.
• Objetivos de los objetivos.
• Estado final.
• Recursos internos.
• Recursos externos.
• Puntos de desarrollo, implementación, integración y estructura.
• Input del equipo.
• Guión coordinación.
• Informe de estructura.
• Entrenamiento.
• Plan de trabajo.
• Consideraciones.
• Timing.

Define tanto como puedas cada uno de los pasos.

Escucha activa

Establece un proceso de escucha activa para la monitorización de tu marca, mercado, clientes y competencia. Úsalo también para descubrir que es lo que la gente de tu industria dice sobre ti. Haz algo con lo que aprender. Encuentra el valor de escuchar lo que estás haciendo y dirígelo hacia los lugares correctos. Escuchar no es para marketers, es para la empresa, para atención al cliente, para la gestión de producto, para el equipo ejecutivo. Mantén tu estación de escucha activa todo el tiempo, perfílala. Trabaja duro para saber que están diciendo sobre ti o lo que te interesa.

De esta manera encontrarás información que te llevará a obtener nuevas ideas, maneras de ayudar a tu audiencia o cosas que podrías hacer para hacerla crecer, más en el proceso online de escucha activa.

Tu Casa

Una base – esto podría ser tu sitio Web o blog – donde puedas dirigir todos tus esfuerzos y sirva al público como profundidad para saber más sobre tu empresa. Es en este lugar donde la gente debería interactuar más con tu empresa.

Crea tu sitio Web o Blog o en caso de que tengas los dos – o más – determina cuál va a ser el principal.

Optimiza tu sitio Web o Blog: plugins, SEO, diseño corporativo (recuerda que todo debe respirar el mismo aroma) y no olvides la integración Social Media. Es decir, botones de compartir, “me gusta”, “compartir en Facebook”, badges, “calls to action.”

Plataformas Sociales

Crea tu propio ecosistema Social Media con las plataformas que cumplan tus objetivos, perfil, atracciones y métodos. Di que vas a hacer, cómo, donde y porque lo vas a hacer. También donde quieres llegar – siempre orientados a los objetivos, nunca los pierdas de vista.

Optimiza las plataformas: información, diseño y programación si es necesaria.

Además de las plataformas que desarrolles e incluyas en el ecosistema, trabaja a fondo: Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn y Foursquare. Desde la estrategia, optimización, integración y tácticas.

Procesos Estratégicos

Tu estrategia de Content Marketing. Define el contenido, de donde lo obtendrás, cómo lo vas a crear, su distribución y re-distribución y cómo potenciarlo.

1. Crea contenido.
2. Actualiza contenido.
3. Usa el contenido para crear una mayor cantidad de transacciones de negocio.

Crea un marco de trabajo en la Web Social (Social Web Framework) que optimice tu ecosistema Social Media, lo potencie, desarrolle procesos a través del plano online, optimice herramientas y maximice otras prácticas y aplicaciones.

Diseña un flujo de trabajo (Social Media Workflow) para poder establecer recursos, equipo, tiempo y tareas en una línea lógica de tiempo.

Community

Establece la relación entre Social Media y community ¿diferencias? ¿cómo va a ser el híbrido?

Enumera y explica las tareas y responsabilidades, o bien de cada uno, o bien las del integrado.

Tus técnicas para el Community Engagement.

• Interactuación los unos con los otros.
• Contenido viral.
• No ocurre por casualidad.
• Dedica tiempo.
• Facilita la participación.
• Todos son bienvenidos.
• Identifica a los usuarios potenciales.
• Muestra y publica contenido generado por usuarios.
• Recompensa a los que participan y contribuyen.
• Anima a crear movimientos de comunidad.
• Guía a tu comunidad a través del túnel de ventas.

Cómo vas a utilizar al Community-Social Media para cumplir tus objetivos.

Haz que los responsables de community engagement sean la nueva punta de lanza online de tu empresa, tu base de escucha activa constante y a tiempo real y que ofrezcan apoyo progresivo a la comunidad y a las diferentes áreas de la empresa. Debes ejercer de líder de comunidades online no de gestor.

Táctica

Ahora crea un plan con todas las acciones que vas a llevar a cabo y fija fechas y duración de las campañas que vas a lanzar. Lanza continuamente acciones que aporten valor a tu comunidad y tengan un retorno claro para ambas partes.

Define campañas, especifícalas antes de empezar, asóciate que partners potenciales de manera que pueda hacer más atractiva, llamativa y valiosa tu campaña. Empieza siempre con el fin en mente, si ideas, planificas y formulas, debes acabar en acción e impacto, de lo contrario no cuenta.

Human Business Plan

Ahora es el momento de reunirlo todo y darle un sentido humano, que cambios en el mundo digital podemos aplicar de manera que creemos más resonancia con nuestra audiencia a través de los diferentes canales que puedan servir. Pon todo sobre el papel – sí, sobre papel funciona genial – y dibuja la interrelación que va a haber entre estrategia, ecosistema, procesos, tácticas y otros elementos sociales como lo podrían ser el email mkt, Social CRM, podcasts, streaming o PPC entre otros. En esta eco-esfera tienes un ejemplo de cómo podría funcionar.

Mide y Cuantifica

Mide los resultados con los objetivos que estableciste. Establece comparativas de crecimiento con el actual y el crecimiento natural de tu ROI. Corrige, alinea, revisa y redefine.

Produce informes de resultados para justificar el ROI de tu trabajo.

¿Te sirve? ¿Podrías aplicarlo? ¿Qué es lo que me dejo?

Miedo a Marcar la Diferencia

 El trabajo mediocre es para la gente mediocre y el miedo es la razón de la gente para no ser increíbles, por que sencillamente es una de las pocas cosas que nos separa de ser profundamente fascinantes. ¿Porqué tenemos tanto miedo de fallar? ¿Y miedo de equivocarnos? ¿O miedo de dar un paso en falso? ¿Hasta miedo de lo que puedan decir si fallamos con esa campaña de redes sociales? ¿ a no arriesgarnos a lanzar ese producto? Cómo dice Sr. Richard Branson “la única manera de aprender verdaderamente es fallando“, o cómo dice Seth Godin “Para poder tener una idea buena, hacen falta muchas malas” el miedo es el estímulo que nos hace trascender.

La Filosofía del Community Connector – Community Connector Manifesto

Estos son algunos pensamientos y reflexiones que he ido recogiendo durante todo este tiempo sobre el Community Connector. Basados en las diferentes perspectivas y aproximaciones del impacto que el Community Connector ha causado a las personas, que he ido encontrando alrededor de mis viajes por Europa, Latinoamérica y Estados Unidos.

En otras palabras, estas son las líneas filosóficas de un Community Connector, que se dedica a conectar comunidades y construir puentes interactivos entre empresas y personas a través de interacciones humanas.

Si quieres puedes llamarlo el Community Connector Manifesto, también mola ¿no?

Líneas Filosóficas de un Community Connector – Community Connector Manifesto

Creamos oportunidades a través de lo que pasa a nuestro alrededor

Creamos vínculos emocionales con las comunidades utilizando las interacciones humanas como medio de expresión

Visualizamos “la conversación” y la hacemos posible gracias a la unión de comunidades afines: Unimos a sus usuarios a través de intereses y hábitos similares.

Generamos oportunidades entre usuarios de diferentes comunidades, pero con propósitos y objetivos comunes.

Leemos las carencias y necesidades de nuestras comunidades, para después interpretarlas según su beneficio.

Aprendemos y conocemos a nuestra comunidad y a su entorno y creamos un ecosistema de información construido de acorde a sus inquietudes, perfiles, gustos, aficiones, pretensiones, sueños, necesidades o deseos.

Acompañamos a nuestras comunidades a lo largo de la revolución de las nuevas tecnologías.

Aprendemos el contexto de nuestras comunidades a través de las relaciones humanas.

Evolucionamos y nos adaptamos a los cambios de nuestra comunidad, no es sobre nosotros, sino sobre ellos!

Nos anticipamos a las tendencias para ofrecerlas de primera mano a nuestras comunidades.

Escuchamos a nuestra comunidad y la ENTENDEMOS. Es entonces, cuando desplegamos nuestra influencia para poder hacernos entender a través de la confianza y credibilidad.

Pensamos en las comunidades como compañeros de aventuras, siempre van a estar a nuestro lado, confían en nosotros, van a ser fieles y no van a dudar en salir a defendernos cuando sea necesario.

Nuestra credencial es el contenido relevante, somos sus más fervientes portadores. Tenemos la habilidad de crear contenido relevante de donde no lo hay.

Amplificamos la comunicación de las comunidades, para que su voz tenga la fuerza necesaria para llegar a los mercados.

La esencia de nuestro cometido reside en una comunicación fluida con las comunidades, siempre estamos extremadamente atentos de los pequeños detalles.

Actuamos como camaleones de la comunicación, ya que cada  es diferente a la otra. Por lo tanto, todas requieren un enfoque y acercamiento diferente al del resto.

Siempre planeamos por si los planes fallan. El ser humano es impredecible y las comunidades están formadas por personas ¿o lo habíamos olvidado?

Somos canalizadores del cambio, y vemos a este como único elemento constante en nuestras comunidades. El cambio está grabado a fuego en nuestra piel.

Vemos la vida como una aventura. Por lo tanto, nuestro trabajo es un camino que vamos explorando día a día y a prendiendo al mismo compás.

No somos – ni seremos – EXPERTOS – tampoco MANAGERS – eso es algo que se nos queda grande, además es para tipos serios que “saben mucho”

La experiencia se consigue a través de lo que nosotros llamamos el “laboratorio”: Idear – Experimentar – Practicar – Fallar – Reír – Feedback – Aprender – Intentar Diferente

No queremos marcar la diferencia en el mundo entero – aún – sólo ser indispensables para nuestras comunidades ¿Cómo actuar para serlo entonces?

Somos exactamente igual que los demás, porque pensamos en que piensan los demás y vemos las cosas desde el las “gafas” de nuestra comunidad, no las nuestras.

No creemos en asunciones, todo se debe cuestionar por el bien de nuestras comunidades.

Siempre, siempre, siempre, siempre hay más de una forma de hacer las cosas, sólo ay que ser pacientes y buscar esa manera, al fin y al cabo nosotros somos buenos exploradores!

Incitamos y proporcionamos una plataforma a nuestras comunidades para que digan en voz alta lo que tengan que decir.

Somos serios cuando lo tenemos que ser, el traje lo usamos de pijama cuando llagamos a casa. Al fin y al cabo no es necesario ir de traje para conectar comunidades ¿cierto?

Somos tan buenos trabajando como lo somos de fiesta!

No somos un producto de Social Media, ni las Redes Sociales. Sin ellas, siempre existiremos, porque las comunidades siempre han estado presentes a través del tiempo. No hace falta un teclado ni Internet para ser un Community Connector, sólo el deseo de potenciar las interacciones humanas.

Vemos cada interacción como una oportunidad única e irrepetible de ser excelentes!

Ah! Nos enfadamos, perdemos los papeles, en ocasiones somos unos desastres. Nos olvidamos de los cumpleaños de nuestros amigos – no de nuestra comunidad – somos impuntuales, tenemos manías, a veces parecemos un poco “raros”. Somos irreverentes y curiosos…Hey! Que somos personas! ¿Que pensabas?

Isra García Teams Up con Amnesia Ibiza

Como ya sabe la gente que me conoce, siempre me encontrarás dispuesto a enfrentarme a cualquier reto (cuanto más difícil ,mejor) o a trabajar en proyectos colaborando con otro profesionales, o contigo – todos los proyecto son interesantes e importantes. sin embargo, en ocasiones la afinidad varía dependiendo de los objetivos de cada uno – Cuando no tienes nada que perder realmente te muestras tal y como eres, eso te lleva  arriesgar, a dar el 150%, a retar al status quo o simplemente intentar alternativas inviables.

No se hacer de todo, de hecho no se hacer muchas cosas, bueno va…se hacer pocas cosas, pero de entre esas pocas cosas esto es algo que se hacer fracamente bien, ¿y para lo demás? muy fácil, lo dejo a los que saben, por eso  trabajo y colaboro con multitud de equipos multidisciplinares de diferentes lugares, edades, sexos…uniéndonos a todos la misma cosa, nuestra pasión por lo que hacemos. Todos ellos buenos – muy buenos – en lo que hacen. En la sociedad que vivimos nos necesitamos los unos a los otros para ser invencibles, nunca antes había sido una verdad tan grande el dicho “La unión hace la fuerza”

Es todo un placer para mi anunciar la incorporación de Isra García, al equipo estratégico del grupo Amnesia Ibiza, considerado “The Best Global Club” durante estos últimos 4 años seguidos por los IDMA Award en la Winter Music Conference de Miami. Ellos son los responsables de reunir a los mejores artistas de música electrónica del mundo y de congregar a miles de personas en cada uno de sus eventos, además de sus producciones musicales, management y Amnesia World Tour. Además del nuevo magazine – en camino.

Human Media – Human Business Interactions

Mi trabajo será guiar al grupo Amnesia a través de Internet mediante el desarrollo, implementación e integración de Human Media Strategies basadas en el concepto pionero Human Business Interactions y mediante ecosistemas online altamente orientados a la consecución de resultados. ¿Lo mejor? Los próximos pasos todavía están por definir, promete ser una aventura revitalizante.

Nuestro objetivo es construir puentes interactivos entre personas y Amnesia a través de la resonancia y las relaciones e interacciones humanas que se generen a través de Human Media. Llego con la responsabilidad de crear conexiones auténticas y emocionales con nuestra audiencia y de ofrecer experiencia inolvidables para nuestra audiencia más allá de las redes sociales.

Ninguno de nosotros va a dejar de perseguir sus sueños. Vamos a perseguirlos juntos. Con un sueño de cambiar el mundo, experiencia y resultados y, después de varias tomas de contacto y colaboraciones. Ambos sentimos que el uno con la ayuda del otro podremos crear un mayor valor a la comunidad. Es por eso que hemos decidido unir nuestras fuerzas, e incluso hacer que cosas más grandes sucedan en los próximos meses.

Gracias por ayudarme a querer hacer que algo suceda.

Social Media Re-Evolución: Paco Viudes CEO de gentyo.com

V episodio de Social Media Re-Evolución con Paco Viudes uno de los incursores de Social Media en la región de Murcia, a muchos niveles. Paco nos habla de su visión particular de el cambio que ha supuesto en el entorno, consejos y prácticas. También de Social Media y porque representa una oportunidad.

Temporada 1 – Episodio 5.

Sigue los episodios de Social Media Re-Evolución en Isra García TV.

Adictos Social media V en Málaga: Social Media Con Sentido Estratégico

El ‎31 Mayo Adictos Social Media vuelve, en esta ocasión y siguiendo nuestra aventura por España, nos desplazamos a Málaga. Todo ello, gracias al esfuerzo de la agencia de comunicación SocialyMedio, el Ayuntamiento de Málaga y otros colaboradores entre ellos el “Hotel la Chancla”

Como ya sabes, cada uno de nuestros encuentros aborda un tema específico, el cuál es desarrollado y cubierto al máximo por los participantes del encuentro. En esta ocasión el tema a tratar es “Social Media con Sentido Estratégico“. En él haremos referencia a las diferentes partes y procesos estratégicos del Social Media implementados en la empresa/marca y cómo y qué cambia. El objetivo es que los asistentes logren visualizar cuál es su interactuación, para así poder dibujar un plan Social Media con coherencia, consistencia y, sobre todo, efectividad.

Invitados Especiales ASM

Las personas responsables de hacer que esto suceda serán las siguientes:

– Cris Alcazar: Co-fundadora de Bee Social. Especialista en Marketing y Publicidad y apasionada por añadir a éstos los Social Media.

– Alejandro Blocdeesbozos: Co-fundador de SocialyMedio. Director creativo, Community y Social Media.

– Oscar del Santo: Consultor de Estrategia, reputación y Marketing de Atracción 2.0.

A ellos se sumará la participación de los Co-fundadores y organizadores de Adictos Social Media:

– Álex Rubio: Social Media Strategic Planner en Circulorojo Publicidad y Comunicación

– Isra García: Human Media Through Human Business Interactions en IG Empowering People Business and Communitites.

En breve tendrás más detalles sobre el programa y todos los temas que trataremos. Recuerda que, además, podrás seguir todo lo que pasa en Adictos Social Media Málaga a través de Ustream y nuestro ya famoso y conocido internacionalmente TweetChat #asmchat con Beatriz Mena al mando. También a partir de ya siguiendo el hashtag oficial #ASMMalaga, dónde podrás enterarte de la última información sobre el evento, así como cambios y el desarrollo del encuentro. En definitiva, el antes, durante y después lo podrás encontrar siguiendo este hashtag.

Cualquier cosa, estamos a tu disposición, cuenta con nosotros aunque sea para molestar.

Encuentros Adictos Social Media. Comparte, aprende y enseña todo lo que sabes sobre Social Media, socialmente adictos.

Mientras Seguiremos Desencajando

Hace un tiempo recibí un Email. Nota: esperar… si esperas que algo suceda ¿dependen tus sueños de algo? – Era el de una consultoría estratégica, para la que estuve participando en un proceso de selección, iban a crear el puesto de consultor de Marketing Online Senior y a través de la empresa Headhunters michaelpage.com contactaron conmigo. Por lo que sé, había otra candidata. El punto de esto: seguiremos desencajando. Te cuento…

“Hola Isra, comentarte que finalmente y tras pensarlo mucho porque ha sido una decisión muy difícil de tomar, nos hemos decantado por la otra candidata que teníamos también como finalista, nuestra valoración de tu candidatura ha sido muy positiva e incluso nos gustaría contar contigo en el futuro para ciertos tipos de proyectos y/o impartición de formación, que sabemos que te gustan y consideramos que desarrollarías con éxito.

Consideramos que esta candidata puede colaborar tanto a nivel interno como externo en una mayor cantidad de proyectos y además de manera exclusiva con nosotros, su perfil es más compatible con lo que buscamos, pensamos que es más adaptable a nuestra forma de trabajar y sus sueños pueden incluirse dentro de los nuestros.

Pensamos que en caso de haber sido tú el seleccionado, hubieses tenido que desempeñar funciones que no están dentro de lo que te “apasiona” y te has especializado, además hemos desestimado tu candidatura, porque vemos que no encajas en el sistema de la consultoría y en el proceso de trabajo, tu perfil es un tanto difícil de encasillar…”

Te he hablado en muchas ocasiones del Statu Quo. ¿Te había mostrado alguna vez un ejemplo claro? arriba tienes un claro ejemplo.

Seguiremos desencajando

Hay personas que quieren que les digan lo que deben hacer. Al fin y al cabo, si tu me dices que hacer, la responsabilidad del resultado es tuya, no mía. Por lo tanto, estoy a salvo.

Antes no entendía cuando en clase, en casa, con amigos o envuelto en alguna relación, escuchaba expresiones como: “no encajas”, “estás fuera de lugar”, “este no es tu sitio”, “tienes un problema con tu forma de ser”… Ahora sí, y no sabes cuanto me alegro de que así fuera y, de no haber matado esa vocecita dentro de mi que me empuja a seguir siendo alguien que desencaja. Nunca un descarte había sido tan enriquecedor.

Si quieres a alguien que encaje en este sistema y esté esperando abrace al status quo. No soy tu persona, seguiré dibujando o moriré intentándolo. La única manera de conseguir aprobación, es no necesitándola.

Los dibujantes de mapas son tan buenos dibujando mapas, por que saben como dibujar mapas cuando no existen caminos.

¿Lo único malo de esto? (por decir algo) que una oportunidad así me hubiera permitido ayudar a otras muchas personas. Seguiré intentando que algo suceda. Seguiremos desencajando.

Descuadrar es okay.

Cómo Isra García Crea Vídeos

Casi un año y medio después de empezar mi romance con vídeos “on the go” en Isra García TV y, acercándome a mi vídeo número 250. Giro la vista hacia atrás y me encuentro con momentos de reflexión, conclusiones, risas, momentos difíciles, caídas, felicidad, anécdotas, aprendizaje…todo ello ha pasado en mis vídeos. Para mi es toda una vida capturada en vídeos, más si tengo en cuenta todo lo sucedido en este último año.

Estas son algunas de las ideas que he llevado a cabo desde que empecé mi s aventuras “on the Go!”: Follow Friday Live!, Explorando la Curiosidad, Reflexiones de un Irreverente, Series Multi-task, A Donde Me Lleven Mi Sueños, Community Connector, Go Social Tour, Mapmakers, Camino Hacia el Half-Ironman, 7 Días 7 Olas o la última serie: Entrevistas Social Media Re-Evolución.

He aprendido tanto haciendo todo esto, que no dudaría en decirte que es una de las cosas que más apasionan en estos momentos. Disfruto creando vídeos, me divierto, aprendo, reflexiono, saco lo mejor de mi (aunque a veces n lo parezca)

Como Creo Los Vídeos

Tengo una fórmula: iPhone + historia (una que sea divertida y añada valor) + ilusión + el deseo de conectar con personas + Transmitir mis eociones y sentimientos + naturalidad (nunca he repetido dos veces un vídeo, de ahí los líos que armo) + mis defectos y limitaciones (que no son pocos) = Isra García TV

El ingrediente secreto – no es secreto porque lo comparto siempre – es contar un historia real que toque a la gente y ser como tu misma/o eres. Es OK ser auténticos.

Tú

¿y Tú, creas vídeos? ¿Has pensado alguna vez en hacerlo? Quizá esto sea una buena escusa para empezar ahora.

El Reto de Social Media: Human Media

El verdadero reto de Social Media no es:

– Crear más beneficios para las empresas

– Vender más productos o servicios

– Crear oportunidades de venta (leads)

– Aumentar tu base de fans en Facebook, Twitter o suscriptores en el blog

– Generar más tráfico a tu Web o las conversiones resultantes

– Crear, compartir, intercambiar, participar, distribuir o redistribuir contenidos

– Ganar visibilidad o exposición

– Encontrar trabajo

Ni ninguno de los otros que seguro que se te ocurren…

[Bonus: eso de arriba, también lo vas a conseguir]

El verdadero reto de Social media es crear cambio en las personas, un cambio que realmente cambie a mejor, que facilite el crecimiento y las oportunidades de un presente y un futuro. Un cambio que haga que alcemos la voz por construir un mundo más unido y comprometido.

Es El Momento

El reto reside en utilizar las plataformas, herramientas o aplicaciones que proporciona Social Media, para unificar personas con ganas de hacer algo importante – lo que llamo “hacer que algo suceda” – y crear movimientos con el deseo de cambiar el mundo – Hey! me refiero a cambiar la vida de las personas que viven en nuestros “mundos particulares”. Social Media sirve para algo más que toda la lista que arriba describo: Egipto, “Pray for Japan“, Haiti, las elecciones de Iran, Libia , la lucha contra el sida, contra el cancer o incluso como organización que utiliza todos los recursos social meda en beneficio de la humanidad. Este es el poder verdadero de Social Media, crear significado para las personas y para el mundo en el que vivimos y, en el que vivirán nuestros hijos.

Es La Oportunidad

Social Media es la oportunidad de marcar la diferencia, de conectar personas que quiere y necesitan ser conectadas. La oportunidad de guiar, acompañar y seguir a gente que quiere marcar la diferencia. Es también parte del reto, permanecer humanos a través de Internet, porque la tecnología cambia, las personas no.

Utiliza Social Media para cambiar el mundo y no dejes que Social Media te utilice a ti. Bienvenido a la era de las personas, Social Media deja paso a Human Media.

¿Cómo utilizarás Social Media para cambiar tu “mundo particular”?

Social Media Re-Evolución: Juan Merodio – Marketing Surfers y Grupo Ellas

Cómo Uso LinkedIn

Si tuviera que elegir una plataforma, elegiría LinkedIn. Visibilidad, credibilidad, profesionalidad, conectividad, interacciones humanas, sinergias, partnerships, proyectos colaborativos, fuente de recursos, resolución de problemas, búsqueda de trabajo, captación de personal…Son tan sólo algunas de las ventajas que destacaría – por supuesto, tú tienes algunas más.

Elijo LinkedIn por lo que me ofrece cada día. Me sirvió para encontrar trabajo durante mi estancia en USA, gracias a él formo parte de blur-Group como Social Media Advisor – un trabajo que hoy en día me aporta muchísimas cosas.

He generado multitud de contactos que me han llevado a nuevos proyectos y oportunidades de negocios. Parte de mi US Go Social tour fue posible gracias a la visibilidad y credibilidad que he conseguid en LinkedIn (hablo fundamentalmente de la sección de “Answers” en LinkedIn y del potente motor de recomendaciones), el LATAM Go Social tour nació gracias a mi participación en la Community Manager Summit, fui contactado a través de…¿Lo adivinas? Y en breve estaré rumbo a Social Media World Summit en Sidney…¿Sabes por culpa de quién? Podría hablarte también de la facilidad que he encontrado en LinkedIn para poder conectar a personas y empresas o de la cantidad de recursos compartidos con otros profesionales. Llevo tres años usando LinkedIn y cada día que pasa, lo amo más.

Cómo Isra Usa LinkedIn

Por todas esas razones y porque estoy empeñado en que tu llegues a todo esto y más, he reunido consejos prácticos, directos, cortos y sencillos, con el fin de que puedas sacar el máximo partido a esta red social profesional.

Conecta 2 veces a la semana con diferentes contactos de tu network. Salúdales, pregúntales cómo va su día a día, en qué proyectos están trabajando. Simplemente, interésate por ellos. Algo que me funciona muy bien es esta pregunta “¿Cómo podría ayudarte?”

Semanalmente acepta invitaciones y contéstalas PERSONALMENTE. Utilizo el fin de semana para aceptar y mandar invitaciones de conexión en LinkedIn y lo más importante, me preocupo de personalizarlas y contestarlas una a una. Sí, no es fácil, pero cuanto más lo hago más “suerte” tengo.

Contesta mensajes directamente a través de LinkedIn. No utilices el email si te mando un mensaje a través de LinkedIn. Si conecto por LinkedIn, sigue la conversación a través de LinkedIn, a no ser que te lo pida o me preguntes si podemos trasladarla al email – algo más personal.

Actualiza tu perfil semanalmente. Haz una revisión a la semana e introduce resultados de campañas, objetivos logrados o próximos eventos en los que participarás.

Instala TripIt. Actualiza tus eventos, invita a tu red a conocer por dónde vas a estar y cuándo. Conecta con Facebook y Twitter. Tendrás una agenda con total integración y difusión

Busca conexiones clave. Aunque es cierto que no hace ningún mal conectar con todo el mundo, busca a conexiones que te ayuden a cumplir tus objetivos

Participa en grupos afines. Participar no quiere decir que tan sólo te unas a ellos, comenta en publicaciones, comparte recursos, genera contenido, sé alguien activo, muy activo y da mucho feedback

Interésate por tu network. Actualizaciones, estados, promociones, proyectos, cambio de trabajo…Fíjate en todo esto, a todos nos gusta cuando alguien nos da la enhorabuena por una promoción o nos pregunta de qué se trata ese proyecto. Entonces, boom! Interacción humana. Puedes utilizar una gran u útil aplicación llamada Signal

Busca a tus compañeros. Universidad, escuela de negocios, trabajo…Es el momento de retomar el contacto con ellos. Te puede servir para crear conexiones y oportunidades de futuro, obtener recomendaciones y llegar a otros contactos.

Menos es más. No me interesa en cuántas empresas has trabajado, sino los objetivos, resultados y proyectos qué has desarrollado. Explica que has hecho, si has trabajado con alguien – link – y de qué se trataba el proyecto en líneas generales – link. Introduce los nuevos proyectos dentro de la empresa en la que trabajas. Los CV han muerto, los proyectos son los nuevos CV’s

La Educación está sobrevalorada. No es necesario que me cuentes las notas que has sacado en el colegio, universidad o master. Dame una breve idea de lo que has hecho, en caso de que sea más específico.

Actualizaciones objetivas. Comparto la idea de Chris Brogan. Da valor a tu red de contactos y por supuesto, a ti misma/o. Habla de los proyectos en los que trabajas, complicaciones, soluciones a problemas, reuniones, posts, etapas de planificación, procesos…¿Coges la idea? No lo vincules a Twitter a no se que sólo hables de estas cosas en Twitter.

CRM. Crea tu propio CRM a través de la sección de notas que tienes en cada contacto. Cuándo le conociste, cómo y cuál es la razón. Después importa el contacto a un Excel y empieza a trabajar la BBDD

Etiqueta contactos. Cada uno de los contactos de mi red están segmentados por lugar y profesión. En algunos otros, añado una etiqueta dependiendo si son “partners”, “colleagues” o compañeros de clase. Todo depende de tu perspectiva

Ayuda a los demás. Ayuda siempre. Recuerda, lo que sale del universo, vuelve a él.

Conecta siempre. Como he dicho antes, no hace daño aceptar todas las invitaciones, por lo menos a mi, no me ha pasado nada malo.

Vincula tu cuenta con Slideshare. Recomiendo siempre mostrar al menos dos presentaciones y al ser posible que guarden relación con aspectos de visibilidad para tu empresa, esto te llevará a generar oportunidades de contacto.

La Especialización es tu punto fuerte. Completa este campo con lo que podrías destacar por el resto de otros. Es decir tu ventaja competitiva.

Sumario. En pocas palabras, cómo me puedes ayudar a ser el mejor del mundo.

No recomiendes por recomendar. Recomienda SOLAMENTE a las personas por las cuales darías tu voto de confianza y más importante, por las cuáles pondrías en juego tu credibilidad

Es OK pedir recomendaciones, pero sólo a gente que pueda decir algo relevante, profundo y con sentido de tu persona y de tu desempeño como profesional

Incluye la URL de tu Sitio Wen en el perfil. Esto también te ayudará con el posicionamiento y generará tráfico a tu sitio o blog.

LinkedIn en tu sitio web. Crea una sección en tu sitio para integrar el perfil de LinkedIn allí, eso será tu CV – si quieres llamarlo así

Completa la información de contacto y deja un mensaje personal estableciendo tus puntos de contacto. Los míos son Twitter y el email profesional

Haz que algo suceda. La visibilidad se consigue a través de la proactividad, participa siempre.  Responde preguntas y empezarás a ganar exposición y consistencia.

¿Tienes dudas sobre algún proyecto, herramientas, práctica? acude a la sección de “Answers” y formula tu pregunta, te sorprenderás con la cantidad de ayuda que recibes y en el corto periodo de tiempo en el que esto pasa

Tu KM es OK

Esta es mi manera de usa LinkedIn, la que me ha ayudado a estar aquí. Por supuesto a esto hay que sumarle horas, pasión e ilusión. Ah! y el deseo por conectar con las personas y crear relaciones humanas. Tú puedes tener tu manera y seguro que te va a ir OK igualmente, incluso mejor que a mi. En todo caso, hay muchas maneras de llegar a un mismo lugar.

¿Cómo usas LinkedIn? ¿Te sirve? ¿Qué más añadirías a esta lista?

GC

¿Cuál Es Tu Trabajo?

¿Vas a hacer que algo suceda o vas a esperar que alguien llegue y te diga qué hacer para que algo suceda?

No te puedo decir cómo dibujar tu mapa, porque de hecho no hay un mapa igual al otro. Tampoco puedo decirte qué es lo que deberías hacer o no hacer. Menos aún que escuches a tus profesores, a tu jefe,  a los que te critican o a los cínicos. No.

Lo que sí que te puedo decir es que si encuentras lo que te gusta, te hace feliz y lo compartes con los demás, estarás cambiando algo. El trabajo no es realmente tu trabajo, no es lo que haces en la oficina, ni tus clientes; tampoco es por lo que te pagan.  Tu trabajo es buscar un significado para ti y que éste sea todavía más importante para los demás. El resto, es secundario.

Los verdaderos dibujantes de mapas son tan buenos dibujando mapas precisamente porque los trazan en su interior a través de la ilusión, pasión y amor, no sobre un papel con bolígrafo o lápiz.

Definitivamente tu trabajo no tiene nada que ver con cambiar piezas pero sí con cambiar personas. No obstante, siempre puedes ser como un robot sin labor emocional que repite el mismo proceso durante toda su vida. Es tu trabajo elegir.

En otras palabras ¿Esperas a que suceda o haces que suceda? ahora ¿Cuál es tu trabajo?

GC

La Única Cosa Capaz de Detenerte

Tú

Lo Que Aprendí en LATAM Go Social Tour

Hace unos días te hablaba de lo que había aprendido en el US Go Social Tour, y por lo tanto compartía algunos de los momentos que había vivido – buenos y no tan buenos – conceptos, ideas…lo que más me gusta de todo esto es que indudablemente aprendes cosas importantes y al instante, pero pienso que las realmente valiosas son incubadas en tu interior y florecen poco a poco, con el paso del tiempo. Quizá en cuestión de horas, días, semanas o incluso meses.

Que Aprendí

• Todos tenemos un “Dark Side” y está ahí. Quizá no le pusiste un nombre o reconociste sus síntomas, pero puedes estar segura/o que forma parte de ti
• El “Dark Side” te buscará y te encontrará. Lo que pase después, ya es cosa tuya
• Cuando tu “Dark Side” te dice no escuchar, leer o hacer algo. Hazlo, lo realmente interesante es probar a hacer algo que no sabes si va a funcionar
• Riéte de la perfección, es aburrida y nos aleja de hacer que algo realmente suceda
• Ahora todos somos autores (creadores de contenido), influenciadores y líderes
• Cuanto más te dejas llevar por tus emociones, más preparado estás para hacer que algo suceda
• Si no puedes dar una lección al mundo, acéptalo. No te asocies a un resultado diferente
• Puedes quejarte del resultado o trabajar en que cambie, es tu elección, solo tuya
• Social Media no es social, es humana
• Las interacciones y relaciones humanas resultantes son el verdadero ROI de Social Media

Te dejo con lo que realmente ha cambiado en mi,  ahora se voy a ir más allá de Social Media, creo en algo por encima de todo lo demás con una convicción “irrompible” y ese algo son las personas. Lo único que quiero en estos momentos, es dibujar.

¿Qué dices tú?

GC

Social Media Re-Evolución: Álex Rubio de Circulorojo y Adictos Social Media

En el tercer episodio de Re-Evolución tengo el placer de entrevistar a Álex Rubio (@alexrbn) Social Media Strategic Planner de Circulorojo y uno de los co-fundadores y organizadores de Adictos Social Media. Álex nos cuenta el cambio que ha supuesto Social Media y la revolución o evolución según su experiencia y perspectiva.

Temporada 1 – Episodio 3.

Sigue los episodios de Social Media Re-Evolución en Isra García TV.

GC