Crea tu Oportunidad

Me encanta escuchar cuando alguien dice: “no hay oportunidad alguna,” “ese no es el camino,” “así son las cosas,” “son las reglas,” o mi favorita “es lo que hay…”, acaba de aparecer una brillante oportunidad.  Tú eres el que crea tu oportunidad.

Ama que no exista una oportunidad, eso significa que existen oportunidades de que una – o en muchos casos, muchas -oportunidad sea creada.

Lo mejor que te podría pasar es que algo no haya sucedido, este delimitado o no exista, en ese momento exacto ha nacido una gran oportunidad.

Crea la oportunidad allí donde no se encuentra. Si nadie lo ha hecho antes, es un buen momento para empezar.

Allá donde haya un límite, vacío, un imposible o una regla hay una oportunidad. Sólo hace falta que tu la crees y le des forma.

Crea tu oportunidad.

Photo credit: microsiervos.

Cómo Hacer un Análisis de Situación Online Simplificado

Series “Actionable Posts.” – Con el fin de evitar sorpresas, llegar a ninguna parte  y por lo tanto, hacer las cosas bien hechas – hablo de coherencia, aplicabilidad y orientarse a largo plazo – recomiendo antes de diseñar cualquier estrategia online o lanzar cualquier campaña digital o en la web social, realizar un informe de situación online con relación al proyecto en el que nos encontremos envueltos.

Cómo Hacer un Análisis de Situación Online Simplificado

Pienso en cómo podría equiparte para conseguir hacer un análisis de situación online para tu empresas – o en empresas a las que prestes tus servicios – en el menor tiempo posible, de manera fácil y efectiva y consiguiendo buenos y reales resultados.

– Analiza la presencia online: donde estás, como estás, porque estás y quien está.

– Verifica tu Identidad digital: ¿has optimizado los sitios en los que la empresa está? ¿keywords? ¿links que ayuden a la conversión/monetización) ¿seguimiento? ¿”calls to action”?

– Visibilidad, exposición y tráfico: como de visible eres para el público, a quien estás expuesto, como te muestras al mercado, tu alcance, sentimiento, pasión, cifras y estadísticas de tráfico.

– Credibilidad, confianza, vinculación, conversión y ventas: cuanta gente habla de ti, que dice, donde lo dice, cuantos entran a verte, cuanto tiempo se quedan, que hacen cuando entran, cuantos realizan la “call to action,” cuales son las ventas de ayer, las de hoy y las de mañana, como mejorarías todos estos procesos.

– Humanización de la marca: como humanizarías los procesos, empieza por los puntos de contacto online, como hacer pasar una experiencia inolvidable a cada persona que interactue con tu negocio o marca, de que manera podrías llegar a ellos, como de rápido, que pasaría una vez llegues y hayas conseguido tu objetivo.

– Analiza la competencia: identifícalos primero, sitio web, plataformas esenciales, ventaja competitiva online, debilidades, fortalezas, como puedes aprovecharte de ellos.

– Estudia tu entorno: es tan importante como conocerte a ti mismo o a tu empresa. Tendencias, hábitos de consumo, comportamiento del cliente. histórico del mercado, de esta manera podrás anticiparte más fácilmente a las amenazas y aprovecharte de las oportunidades.

¿Qué Viene Después?

Después viene la puesta en común (tanto con el equipo interno, como con el externo y el cliente), los puntos de mejora y los próximos pasos, Eso es otro post…

¿Cómo lo ves? Es posible que falte algún otro punto… ¿Cuáles me dejo?

Photo credit: globedia.

Diseño Plan de Trabajo para Proyecto de Comunicación Online

Series “Actionable Posts.”

Mientras Álex Rubio e Isra, trabajábamos en un proyecto de comunicación online y su optimizacion digital, se nos ocurrió diseñar un plan de trabajo a partir de una lista de comprobaciones estratégicas que permitiera crear una estructura eficiente a la hora de ponerla en marcha y orientarla hacia buenos resultados. Ahora pocos días después, las compartimos contigo con el fin de equiparte.

Las hemos dividido en 4 fases:

1. Desarrollo inicial:

– Diseño y desarrollo de Estrategia.

– Análisis e informe de Prospección.

– Implementación de identidad digital y presencia online.

– Formación: faltaría definir según la industria, el nivel de los participantes, áreas funcionales y estrategia online.

2. Revisiones:

– Estrategia: trimestral.

– Prospección: semestral.

– Estrategia (social media plan).

– Clipping digital/online: diario (laborables).

– Campaña creativa: mensual.

– Puesta en marcha de Acciones – incluyendo calendario: semestral.

– Reuniones de trabajo: bisemanal.

– Monitorización y seguimiento: diario.

– Reporte resultados: mensual.

– Formación anual.

3. In company:

– 2 meses iniciales de trabajo.

– jornadas de trabajo y concienciación.

Permanente:

– Asesoramiento y guía continua: reuniones, visitas, e-mail, teléfono, skype.

– Gestión de crisis.

Consideraciones

– Habría que tener en cuenta también otras áreas como SEO, desarrollo web, diseño, e-commerce, etc. para el lanzamiento del proyecto y luego un mantenimiento no-continuado.

– Cuenta con una herramienta de monitorización que te ayude a la hora de hacer el seguimiento de la marca.

¿Qué me dices? ¿Qué más comprobaciones/secciones añadirías a este plan de trabajo?

Photo credit: 123RF.

Quizás Necesitas Hacerlo Mejor

¿Qué es lo que haces para marcar la diferencia?

A casi nadie le interesa tu curriculum, tus eternas intenciones o tus promesas. Hoy en día cada vez nos interesa más que haces día a día para cambiar las cosas.

Estoy seguro que en algún momento ha lanzado/producido/construido/creado algo de valor ¿te acuerdas de el qué? ¿lo anotaste/guardaste en algún sitio? sería interesante poder volver a recordarlo para así ganar impulso.

Lo primero es más complicado: si lo que haces no sobresale y crea un impacto en tu alrededor, quizás necesitas hacerlo mejor.

Photo credit: art-isima.

El Destino es Historia

Es sorprendente  como siempre tratamos de relacionar el destino con todo lo que sucede. Es como si eso nos alejara de la responsabilidad de producir el resultado. Afortunadamente, no todo el mundo cree en el destino.

No lo Creas

Nos gusta hablar de lo que ha pasado, pasa y pasará como algo irremediable, algo que no puede ser cambiado, es parte del destino, es tu historia, va a pasar así y nadie puede hacer nada para cambiarlo, el mundo lo quiere de esa manera y así sucederá. Menos mal que todavía quedan algunos irreverentes que deciden ignorar a todos, deciden ir contra el mundo y arriesgarlo todo por una ilusión, una pasión o un sueño. Es cierto que dios hizo a todo el mundo por igual, afortunadamente no todo el mundo lo cree.

Olvidamos que el mapa no es cosa del destino, sino de lo que tu y sólo tu, decides dibujar en el.

Haz Algo

¿Quieres hacer algo significante? Ignora el destino y a todos los que creen en el. En lugar de eso, trabaja cada día en algo más importante y probablemente con más garantías que el destino, tu mismo. Oriéntate a tus propias convicciones, ponerte en manos del destino sería ceder tus sueños a la corriente común.

¿Quieres crear cambio? Busca la manera de deshacerte de las limitaciones de otros y de lo que se supone que son las reglas establecidas o quizá convertir esas limitaciones en oportunidades y aprovecharte de las reglas para crear unas nuevas. El cambio, muy frecuentemente, sucede cuando dejas de creer en que la historia está escrita.

¿Quieres creen en ti mismo? Olvida cada paso que has dado hasta ahora y empieza de nuevo. Hoy es el día uno. Céntrate en tus próximos pasos a partir de ahora, olvida lo que dejaste pasar o lo que pudo ser, importa el ahora. Incluso mañana podría parecer algo secundario.

Dibuja tu Historia

Tu historia sucede cuando no sigues un manual, cuando inventas y dibujas cada trazo del mapa. Se quien eres, sitúate donde estás, mira a tu alrededor y continua hacia delante con ímpetu, convicción e ilusión. Esto es real, es la historia que tu creas y no, siento decirte que no es cosa del destino, es cosa tuya.

Tu historia es aquello que haces fuera de la historia.

En Memoria…

El post lo escribí anoche ajeno a lo que me he encontrado esta mañana al levantarme…

Ayer un amigo y conocido de toda la vida, en la ciudad donde nací, se acostó a hacer la siesta, nunca más se levantó. Esto es real, puedes mirar para otro lado, pero hacerlo no cambiará nada

Sólo hay algo en lo que nosotros no tenemos la elección: cuando venimos o cuando nos vamos, pero si puedes elegir vivir intensamente y al límite y disfrutar al máximo de cada cosa que sucede en tu vida. Haz lo que harías si supieras que no estarás aquí mañana. La vida es corta…

Informe del Análisis en Twitter de Adictos Social Media Sevilla

Pirendo nos ha entregado este informe con las estadísticas y resultados de ASM Sevilla, y por supuesto nosotros lo compartimos contigo.

Para verlo en su totalidad sólo tienes que hacer click aquí.

Algunos Datos

– Más de 5.000.000 de impresiones #ASMSevilla.

– Más de 1.266 menciones.

– Más de 1.010 RT.

– Total tweets #ASMSevilla: 3.536 tweets.

Hola, Sólo Quiero Vender Indiscriminadamente en Social Media

A veces no puedo creer que todavía haya gente que haga un uso tan abusivo de esta gran oportunidad llamada Web Social.

No hay que buscar mucho para darnos cuenta de que estamos en la era de la disrupción de social media. Sólo tienes que darte una vuelta por Facebook, Twitter, LinkedIn, Blog – ¿hace falta que mencione el email?

Como veo que todavía y a pesar de nuestros esfuerzos, hay gente que no coge la idea. Lo voy a poner más fácil, te voy a decir lo que no va a funcionar, así que por favor dejar de molestar, no seas ese grano blanco y feo en la punta de la nariz. Por mucho que insistas no nos vas a convencer, vamos a explotarlo enseguida que podamos.

Protocolo de Actuación Contra el mal uso de Social Media

He confeccionado un mini-protocolo de actuación contra el mal uso de social media y lo he dividido por áreas.

LinkedIn

LinkedIn es para conectar, no para vender. Para mi es como el amor. Usualmente no amas locamente a la persona que has conocido hace un segundo. Primero hay atracción, luego complicidad, conexión, roce, alineamiento, relación, consolidación y de repente… “estoy enamorado de ti”. ¿Qué te hace pensar que en LinkedIn – y en toda la Web Social – es diferente? si quieres vender, bájate a la puerta de tu casa, monta un tenderete y vende, suerte con la aventura – la necesitarás. Bonus: recuerda hacer un buen marketing para el tenderete.

Algo no ha acabado de cuajar… Todos los días alguien manda un mensaje privado por LinkedIn anunciando el producto “que va a salvar el mundo” o la agencia que milagrosamente hará que tu empresa venda y salga de la crisis. Rápidamente entro en su perfil, pero me llevo una decepción cuando en su título profesional no pone “mago e ilusionista.” Sin embargo, la magia te lleva a que tengas una conexión menos en tu red.

¿Qué me dices de aquel mensaje impersonal en LinkedIn que empieza por “Hola amigo” y acaba por “por favor visita mi web, comparte todo lo que puedas y díselo a todos tus amigos y la gente que conozcas en el mundo, ah y cómprame”? Sólo quiero que me compres, hagas lo que te digo, me beneficies y ya nos volvemos a ver – cuando vuelva a necesitar algo de ti.

Si contactamos contigo por LinkedIn, no contestes vía email. Eso es algo más personal, implicaría cercanía y la intención de dar un siguiente paso, no lo hagas hasta que ya hayan habido varios acercamientos o la otra persona sugiera seguir a través del email.

Facebook

– ¿Por qué sigues invitándome a tus eventos de Facebook? mejor ¿porqué sigues invitándonos a todos? si soy de Madrid y tu evento es Londres… ¿qué te hace pensar que voy a ir? ¿qué me das a cambio? ¿te has preguntado si he asistido alguna vez? y si lo he hecho ¿me has pedido feedback? ¿cuál era el fin detrás del evento? ah, ya se, utilizar el evento como si fuera un ladrillo y arrojarlo a mi cabeza a ver si el impacto hace que te preste más atención, no se pero creo que hay formas más sutiles de hacerlo.

– Seguimos con los eventos en Facebook… el 95% de los eventos creados, son meros artefactos auto-promocionales, que no buscan otra cosa que hacer llegar el mensaje. ¿No te das cuanta de que ya estamos cansados de tu mensaje? Sigue enviándonos eventos, es ok, nosotros daremos al botón que dice “eliminar de amigos.”

– Aplicaciones de Facebook, he perdido la cuenta de cuantas veces he recibido la invitación a aplicaciones como “Texas Holdem Poker”, exactamente las misma s veces que la he rechazado. De nuevo “eliminar de mis amigos.”

Twitter

– Deja de mandarnos DMs en Twitter para promover tus iniciativas, una vez está bien, dos también, incluso tres, pero en ese exacto momento, el dark side ya te ha ganado la batalla y lo único que piensas es que tu post reciba el máximo número de visitas y sea compartido por cientos de miles de personas. Entonces volverás a venir una y otra vez… hasta que nos cansemos de ti y no te volvamos a hacer caso. Te lo buscaste.

– Si no te seguimos en Twitter es ok, a nosotros tampoco nos siguen y no perdemos la cabeza, de hecho la llevamos sobre los hombros ¿o no?

Blog

– Que compartamos una vez uno de tus posts, no te da el derecho de mencionarme o mandarme un mensaje privado o enviarlo por email cada vez que sacas un post nuevo. Piensa que hay más gente esperando ser descubierta y que al igual que tu hace un gran trabajo, no lo acapares todo. Además el contenido relevante siempre llega, siempre.

– Todos queremos recibir comentarios en nuestro blog, que sea compartido en Facebook, Twitter, LinkedIn… Eso es genial, a mi también me guta, aunque me parece que ese no es el enfoque adecuado, el correcto podría ser ¿qué haces tu para que así sea? ¿empiezas tu primero? practica la reciprocidad.

Email

– ¿Crees que por tener nuestro email tienes derecho a contactarnos? Piénsalo dos veces antes de hacerlo, a no ser que tengas una buena razón. Siempre pensamos que la tenemos, de hecho todo el mundo tiene todos los días 2.000 razones para contactarte por email, exactamente esa es la cuestión. El email es algo personal y directo. Tienes el mismo derecho a contactarme que nosotros tenemos a responderte. Espero que tenga sentido.

– Muy a menudo estamos tan absorbidos por nuestra propia realidad que olvidamos la de los demás. Creemos que tan sólo lo nuestro es importante y relevante, olvidamos las batallas que libran otras personas. Estamos aquí para ayudar, pero no sólo estás tu, al igual que tu hay muchas personas que lo necesitan, algunas más y otras menos. Si quieres contactar con nosotros, se breve, conciso, claro y exacto. Es la mejor manera de poder ayudarte, empieza por ahí.

– Si no podemos ayudarte es ok, entiéndelo, asúmelo, da las gracias por intentarlo y ejerce movimiento hacia delante. Quejarte, atacar o enfadarte no va a cambiar nada, estarás perdiendo el tiempo, busca a alguien que pueda ayudarte y continúa dibujando.

– Si no tenemos a gente que nos ayude, no llegamos a más gente, gente que realmente lo necesita, discúlpanos entonces por querer ayudar a más gente – de esa manera ninguno de los emails que has intercambiando hubiesen sido respondidos.

Seguiremos

Puede que esto que digo aquí vaya contigo o puede que no. Entiende que podemos hacerlo mejor o peor y que en un momento determinado fallaremos – de hecho loo hacemos más a menudo, es por eso que avanzamos. Coge lo que ste sirva de aquí y utilízalo cada vez que alguien trate de corromper tu Facebook, Twitter, LinkedIn o Email con ese marketing de excesos y comunicación basada en no-comunicación.

¿Cómo lo ves? ¿Qué añadirías?

Photo credit: rif-la.

Social Media y Tecnología no Cambiarán el Mundo, las Personas si

El potencial que la Web Social maneja hoy en día es tremendo, pienso que responsables, gerentes, directores de grandes empresas, asociaciones, instituciones y marcas, deberían reconsiderar la valiosa oportunidad que tienen entre manos y usar las redes sociales/social media/web social y la tecnología para crear cambio a su alrededor.

Está claro de que la nueva era que estamos viviendo ha impactado y cambiado los procesos de trabajo, comunicación y marketing de la empresa/marca. Es ok, pero… ¿qué importa eso si realmente no tratamos de ayudar a encontrar significado a los demás?

El ROI Humano es Posible

Human Media, es una idea que ya perseguía desde hace cerca de un año y que ahora cada día va tomando más fuerza. ¿Por qué esta idea? porque se trata de permanecer humano a través de Internet, equipar a personas con conocimientos y experiencia, ayudarlas a conseguir sus metas (tanto personales como profesionales), proporcionar valor real, intercambiar y expandir ideas y perspectivas, conocer nuevos enfoques, encontrar una mejor aplicabilidad al uso de la Web social, dotar con coherencia la estrategias online y por supuesto orientarlo todo hacia los resultados. Me parece que todo esto es posible sin perder el enfoque humano, es posible usar social media y la tecnología sin tener que volver al sistema anónimo, intrusivo, frío y masivo.

Innovación Humana: Conecta, Crea y Construye

Sin duda alguna nos encontramos en la era de la disrupción de la comunicación y el marketing, una nueva era donde los medios online están siendo utilizados de manera equívoca, están siendo potenciados de manera contraria, el potencial de web social se podría perder si seguimos así.

Necesitamos que las plataformas y las herramientas nos permitan conectar, construir relaciones y crear interacciones humanas, necesitamos que las personas potencien la web y no que sea el ego quien lo haga. Estamos en un escenario donde la conectvidad mobile está demostrando que es fundamental como alternativa a campañas que nuestros bolsillos ahora mismo no podrían permitirse, donde conectar es más importante que captar o fidelizar y tocar emocionalmente más incluso que unos números de CRM. Es la era de la innovación humana a través de Internet. Ahora las personas buscan participar en el juego, interactuar y cambiar el resultado, ya no son meros espectadores, hay empresas – y personas – que están consiguiendo crear canales efectivos para comunicarse con su publico potencial y clientes y generar un resultado favorable para ellos.

Haz Algo con Ello

Human Media no me pertenece, es tan sólo uno de los muchos de enfoques que podrían ayudarnos a crear cambio y construir algo significante, en este caso sólo me decidí a hacer algo y lanzarlo, ahora ya está en marcha, tiene recorrido y parecer funcionar y ser aceptado por muchos – por supuesto habrá quien no. Genial, ahora te toca a ti, cógelo, modifícalo, mejóralo, adáptalo y aplícalo de la mejor manera que se te ocurra en tu empresa, marca, persona, organización o PYME de manera que crees un juego donde tu ganes humanamente.

Después de todo, tenía que haber alguien lo suficientemente loco como para dar un paso al frente y ser cuestionado y criticado. Si esto ayuda y equipa a las personas, todo el esfuerzo habrá merecido la pena y no me importaría hacerlo las veces que fuera necesario.

Social Media y la tecnología no cambiarán el mundo, las personas si. Entonces… ¿Por qué no centrarse obsesivamente en ello?

Photo credit: tempel.

Cómo Aprovecharte Realmente de Social Media en este 2012

Series “Actionable posts” –

Aquí tienes tres aspectos fundamentales para el máximo aprovechamiento de la Web Social por parte de tu empresa o marca: integración social, medición social y social CRM.

Integración Social

Integración social: es la combinación de las nuevas formas de comunicación con los puntos de contacto con el cliente. Estos puntos de contacto incluyen un smartphone, sitio web, blog, email, las personas, atención al cliente o prensa.

Social Media consiste en conversaciones que ocurren entre personas. Las empresas que educan y equipan a sus empleador para conectar con los clientes a través de los puntos de contacto, alcanzarán un mayor efecto de resonancia con el público, ya que lograrán continuar las conversaciones a través de las plataformas sociales.

Piensa la última vez que compraste y te dieron un recibo. Casi siempre los recibos contienen encuestas, el empleado o el embajador de marca que te entregó el recibo trató de conectar contigo simplemente pidiéndote que les sigas en Twitter, entres en su blog o le des al “me gusta” en Facebook y una vez allí, realizar esa encuesta. ¿Dónde está el valor verdadero o la intención por conectar?

Si el embajador de marca usara la intriga o incentivo como señuelo para llevarte a sus plataformas sociales, sería mucho más efectivo. Las marcas que lo están haciendo bien tienen presencia, personalidad e identidad propia, lo cual facilita la oportunidad de conectar. La oportunidad para ti está en entrenar y potenciar tus puntos de contacto.

Busca continuamente maneras de integrar social media dentro del marketing mix de tu marca o empresa.

Medición Social

Medición Social: podría definirse como un impacto de tres métricas en social media. Las tres métricas son son engagement, costes reducidos e ingreso atribuible.

Muchas de las empresas y marcas de hoy en día están tirando el dinero a la basura cada vez que intentan subir al tren del engagement y tan sólo estar presentes. Normalmente este tipo de prácticas buscan desesperadamente “likes” y seguidores. He aprendido que si tuvieran que pagarnos por rentabilidad de “likes,” tendríamos que buscarnos otro trabajo…

Una marca de cosméticos está en todo lo alto en Facebook y todos sus competidores van detrás. Mucha de su interacción ha sido creada gracias a un incentivo de 5 Euros, que se ha ofrecido a la audiencia. Tomando una perspectiva diferente, otra marca de cosméticos ha usado su identidad digital para responder y compartir pregunta realizadas por su publico. Esta marca ha hecho crecer una pequeña, pero más comprometida emocionalmente (engagement) audiencia. Cuando mides el ROI, no es solamente el tamaño de la lista lo que importa, sino el nivel del vinculación emocional.

Aquí tienes tres maneras simples de de medir el impacto de social media:

– Engagement: compara mensualmente, no sólo el tamaño de tu audiencia, sino si la están hablando sobre ti y como lo están haciendo (sentimiento).

– Retribución en coste: intenta reducir tu presupuesto en marketing /comunicación potenciando los canales de la Web Social e integrándolos con los ya existentes.

– Ingreso atribuible: intenta usar códigos para cupones y control de grupos para ver si tu actividad online realmente está incrementando el ingreso, entonces invierte en concordancia.

Mide tanto sea posible, de acorde a tus métricas y objetivos únicos.

Social CRM

Social CRM: el objetivo aquí es que te permita segmentar e identificar de manera efectiva a clientes influyentes. ¿Cómo determinarías la influencia de tus clientes?

Mide la influencia de tus clientes basándote en estas tres cosas:

– Número de fans (una posible esfera de influencia).

– Actividad de tus fans en la Web Social.

– La respuesta a la actividad de los amigos de tus fans.

Algunos negocios o marcas tienden a responder sólo a los clientes más influyentes. El reto es reconocer quien son – ¿Podría una marca enlazar el clientes a una identificación social? ¿Qué pasaría si alguien “no-influyente” tuviera un problema que es escuchado por alguien con influencia?

Una manera efectiva de incorporar el social CRM es segmentar tus listas con ofertas a trabé de email u otros canales. Este nivel de personalización  te permitirá crear mensajes únicos que pueden ser compartidos a través de tus canales social media. Ahora es turno de que la analítica abra el camino.

Alcanzas a las personas cuando las conoces.

Espero que estas iniciativas sirvan y te equipen para que en este 2012 logres llevan a buen puerto el marketing que realizas en la web social.

Photo credit: Crecer feliz.

Acepta la Verdad

No eres normal.

Es tu culpa…

¿Cómo nos podemos atrever a abandonar los estudios, a redefinir, a hackear las reglas, crear un nuevo camino, dibujar el mapa, ayudar a las personas solamente por ayudarlas a ser más felices/alcanzar sus metas? Es tu culpa.

¿Por qué no hacer algo más?

Por que atemoriza. Hacer algo más significaría exponerte a ti mismo a un riesgo considerable, a cruzar puentes, a ejercer movimiento en el mundo. Lo cual significaría la posibilidad de fallar. Si lo haces, es tu culpa.

Es por tu culpa… tu culpa por ponerte en la línea de fuego, por hacer en lugar de decir, por lanzar algo significante, por dar un paso al frente cuando otros lo dan hacia atrás, por defender tus ideales, por anteponer los valores a los intereses, por creer en ti – y en los demás – y por querer crear cambio en la vida de las personas ayudando de la manera que sea.

Lo se, no hace falta que me lo digas, todo esto de arriba es terrorífico, paralizador y perturbador. Hace temblar piernas, cortar la respiración y tartamudear.

Lo siento, quizá todo esto sea por tu culpa… pero que lo sea no va a cambiar nada. Sigue aterrorizando. Es tu culpa.

Isra en Agradecimientos, Experiencia y lo más Destacado de ASM Sevilla

Este es mi post con la experiencia y agradecimientos en Adictos Social Media X: la nueva era de Social Media.

Quería dedicarte unas palabras para poder expresar lo agradecido que estoy por todo lo sucedido ayer, pero queria hacerlo de la manera más humanamente posible. Mi intención en este vídeo es llegar a ti y compartir la felicidad de ver como personas aprenden, comparten y conectan, consolidan, guían, dan pasos al frente, vencen sus miedos y hacen que algo suceda.

Por tu Culpa…

Lo más Destacado

– A las 9h llegamos al aeropuerto y demostramos que la mejor manera de hacer que algo suceda, es efectivamente, haciendo que suceda.

– Desde las 10h Twitter, Facebook y LinkedIn echaban humo con #ASMSevilla, algo iba a suceder…

– Casi nos quedamos sin Adictos Social Media en Sevilla por una avería en el sistema eléctrico, increíble labor de la organización y los de su alrededor.

– Los amigos de Pirendo listos y al pie del cañon, en esta ocasión Juan M. Chia.

– A las 16:30h el salón de actos de EOI estaba a reventar.

– Inma Jimena (ASM Embajadora) y host del encuentro anima al público a cantar cumpleaños feliz a ASM – y lo consigue! Sonrojados.

– Emiliano Pérez presenta el evento a través de un vídeo muy emotivo.

– Álex Rubio da una vuelta a la planificación estratégica en la Web Social y nos adentra más en el nuevo perfil de consumidor interactivo.

– Dolors Reig nos lleva hacia un entendimiento más social, reflexivo y aprensivo de Social Media.

– En el momento de presentar a Aitor Contreras, nos emocionamos muchísimo, ha trabajando mucho para este momento, nos hace feliz.

– En la presentación de Aitor Contreras (ASM Rookie) nos damos cuenta de que nos había engañado, no es un ASM Rookie, literalmente “la parte.”

– Alcanzamos TT nacional con #ASMSevilla, volvemos a liarla.

– Dolores Vela me sorprende gratamente con una visión muy profunda sobre la psicosemántica 2.0 y la manera de utilizar la Web Social.

– Llega un tipo con un Red Bull en la mano, que habla sobre un nuevo enfoque de la comunicación y marketing a través de Internet. Dice que el nuevo paradigma de los negocio on las personas y nos hecha la culpa a todos nosotros, porque aterrorizamos al Status Quo.

– Entra Gaby Castellanos y revoluciona a la sala, transgresora, malhablada, directa, clara y brillante. Su manera de entender Social Media no deja lugar a dudas.

– Álex e Isra clausuran el encuentro destacando la gran labor de EOI (principalmente Francisco, Yolanda y Joaquín), Andalucia Compromiso Digital y Catas y Tuits, pero sobretodo la fascinante acogida del público, entregado, receptivo e interesado por aprender, desde luego una de nuestras mejores audiencias.

Gracias a las personas que lo hicisteis posible, a Sevilla, EOI, Andalucia Compromiso Digital y Catas y Tuits.

Es nuestra culpa… Hacer que algo suceda es una disciplina, esperar abre la puerta a las excusas.

6 Pasos que te Prepararán para esta Revolución Digital

Cada día que pasa el vacío entre la sociedad digital, la comunicación humana y las empresas es más grande. La revolución digital ha caido sobre nosotros.

Tecnológico y Humano deben ir al Mismo Ritmo

El consumo de los avances tecnológicos por parte del consumidor avanzan desmesuradamente, durante este camino nos olvidamos de permanecer humano. Las marcas luchan para mantener el ritmo de una sociedad que piensa en 140 caracteres y actúa a base de “me gusta.” Pero eso no significa que estemos teniendo éxito a la hora de evolucionar, muchas – empresas y personas – están fallando y permanecen estancadas, sin poder seguir el ritmo de la tecnología que ha cautivado al público.

La sociedad piensa digitalmente, y el mobile ha envuelto el mundo en una tormenta. Sin embargo, por muchas tormentas que pasen, seguiremos necesitando el componente humano en todo esto. Al mismo tiempo que evolucionamos educándonos en lo digital. No olvides que todavía quedan países donde tienen antes acceso a teléfonos móvil e antes que agua. ¿Podremos mantener el ritmo?

Como Prepararte para esta Revolución Digital

Utiliza estos puntos para saber si podrás mantener el ritmo de esta sociedad digital y entrar dentro de la próxima revolución digital, la humano-tecnológica, ya está sucediendo. Evalúa, evoluciona y adapta junto con tu público.

1. Invita a la innovación abierta. Anima a crear una cultura de empresa que esté abierta a las nuevas ideas, y podrías encontrar esa última sesión de media noche que te lleve hacia el siguiente paso para hacer que algo suceda.

2. Reta a lo convencional. Encuentra maneras de que tu marca sobresalga del resto y no tengas miedo de romper el molde. Lo que funcionó la última vez, no necesariamente lo hará la próxima vez, recuérdalo.

3. Experimenta. ¿Cómo animarías / motivarías / inspirarías a la experimentación? Muy frecuentemente, las personas se encallan en la comodidad y en lo que es familiar. En lo común, en lo normal, en lo que hace la media – la televisión, radio o campañas de marketing. Simplemente porque ya tienen una experiencia y un conocimiento con ese tipo de comunicación y ya saben que esperar. Nada les va a llegar por sorpresa. Experimentar con restricciones y limitaciones es la única manera de decir que probaste y por lo tanto intentaste. Bonus: También la manera de crear cambio en tu empresa

4. No permitas que perfecto sea el enemigo de brillante. Esto no va sobre lanzar el producto, servicio, inciativa o campaña perfecta. Emplear 6 meses en crear el blog perfecto. Utilizar 4 meses para preparar la conferencia y presentación perfecta (salvo si es para TED), estar dos años para desarrollar la APP mobile “perfecta” o trabajar durante 3 años para lanzar la start-up “perfecta”. Significa que finalmente cuando lances, llegarás demasiado tarde. De hecho, utilizar el feedback de tus clientes y audiencia podría ser la mejor y más humana manera de lanzar una mejor versión de lo que haces.

5. Lanza, intenta, cae, aprende, repite. ¿Podrías nombrar cuales han sido los éxitos y fallos de tu último intento? Úsalos como lecciones para el próximo intento.

6. El miedo. Siempre está y estará, ya sea en tu vida personal o profesional, a todos los niveles quizá podría ser nuestro peor enemigo. El miedo forma parte de nuestras vidas, pero pasa. El arrepentimiento, se queda y nos lo recuerda todos los días. Ejerce movimiento hacia delante y el miedo será apenas inexistente.

Todo evoluciona, pero esa no es la cuestión verdadera, lo que importa es si realmente estamos dispuestos a seguir el ritmo e incluso a adelantarnos a la revolución digital. ¿Te atreves?

Photo credit: Megadual.

Guión y Programa de Adictos Social Media Sevilla – #ASMSevilla

Queda un día, más de 430 inscripciones, he perdido la cuenta de cuantos tweets de agradecimiento, apoyo y enhorabuena hemos recibido, no sabría decirte el número exacto de menciones de #ASMSevilla recibidas – menos mal que está Pirendo…

Me parece que va a ser unos de los eventos más divertidos de estos últimos tiempos.

Aquí vas a encontrar el guión y programa del X encuentro Adictos Social Media, que como sabes, se celebrará en Sevilla mañana 16 Febrero. Presentado por nuestra ASM Embajadora de Sevilla Inma Jimena.

Programa Adictos Social Media X

0. Presentación Adictos Social Media X: la Nueva era de Social Media.

1. Andalucía Compromiso Digital.

2. Avanzarse nuevo consumidor a través de Social Media. – Álex Rubio.

3. Sociedad aumentada e Internet: contradicciones y cambio. – Dolors Reig.

4. Como Social Media potencia la creatividad en la música. – Aitor Contreras (ASM Rookie).

PAUSA

5. Psicosemántica: la comunicación humana 2.0. Dolores Vela.

6. La disrupción de Social Media y la necesidad de un un nuevo rediseño: Human Media. Isra García.

7. Sexo, drogas y Social Media. Gaby Castellanos.

8. Mesa redonda.

9. Catas y Tuits. (Networking, inscríbete aquí.)

Aquí tienes toda la info completa sobre el evento: inscripciones, seguimiento online, interactuación, BIO de los participantes.

Una Cosa más…

Quiero dar las gracias a EOI, en especial a Yolanda y Joaquín, sólo ellos saben lo que hemos tenido que trabajar para sacar esto adelante.

Claro, directo, plano y al grano. Simple es maravilloso ¿no crees?

Nos vemos mañana a las 16h en EOI (Escuela de organización industrial de Sevilla).

ASM Sevilla: Rookie: Aitor Contreras – Embajadora: Inma Jimena

En 3 días Adictos Social Media estará visitando tierras sevillanas y será en el décimo encuentro, hemos elegido un tema muy oportuno para esta ocasión “la nueva era de social media” lo otro ya lo sabes… Todo ello será posible gracia al respaldo de nuestro patrocinador EOI y colaboradores Andalucia Compromiso Digital y Catas y Tuits.

Quiero hacer una mención especial a nuestros nuevos colaboradores, se unen a nosotros para ayudarnos a llegar a más personas y hacerlo de una manera más profesional, brillante y eficiente, hablo de nuestra colaboración con Pirendo.

Vamos a la parte que importa todavía más.

Adictos Social Media Rookie: Aitor Contreras

Después de una difícil decisión y de 10 grandes candidatos con propuestas muy interesantes, Aitor Contreras será el #ASMRookie de #ASMSevilla.

Siempre he pensado, creído y defendido que cuando quieres algo con todas tus fuerzas, depositas toneladas de ilusión en ello, luchas cada día de tu vida por intentar conseguirlo, sigues con determinación a pesar de caer una y otra vez y crees en ti y en tu objetivo, sólo hay una única palabra posible…Sí. Aitor no ha hecho nada más que volver a confirmar mi teoría. Su tercer intento, con igual o más ilusión y ganas. A esto añádele todo lo que ha mejorado a raíz de los dos anteriores intentos y ahí tienes la clave para hacer que algo suceda. Si lees esto… ojalá falles y mucho, porque sólo entonces aprenderás a intentar diferente.

Aitor es un profesional de la música, el marketing y Social Media, que ha sabido fabricar un híbrido perfecto entre estos cuatro componentes. Aquí puedes ver de lo que hablo.

Personalmente, estoy muy feliz de ver como una persona a la que has visto dar sus primeros pasos profesionales, hace que algo suceda. Es por eso mismo que decidí no intervenir como jurado a la hora de votar la candidatura de Aitor. No hubiera sido justo, quizá si hubiera intervenido, lo hubiera puesto más difícil. Comer helado es fácil…

Aitor hablará de la hiperconectividad de la música a través de la Web Social y la oportunidad que representa para los músicos. El acompañará a Gaby Castellanos, Dolors Reig, Dolores Vela, álex Rubio e Isra en Adictos Social Media Sevilla.

Embajadora Adictos Social Media: Inma Jimena

Hace poco lanzamos la iniciativa ASM Embajador. Lo que no sabíamos que íbamos a tener tal acogida. Tenemos alrededor de 46 candidaturas abiertas, hemos tratado de responder a todas ellas y de seguir dejando el plazo abierto hasta el mes próximo que cerramos el plazo exceptuando la ciudades donde no hayan candidatos (muy pocas), pedimos paciencia, vamos desbordados. Iremos nombrando ASM Embajadores según vayamos cerrando eventos, intentaremos nombrar a la mayoría en los próximos meses. Mientras tanto, puedes seguir aplicando, aquí tienes toda la info.

Enhorabuena a Inma Jimena, ASM embajadora de Sevilla, ella será la representante de Adictos Social Media en Sevilla. Inma es Community manager en Techpuntocero y Segunda Planta, Blogger Profesional, Content Curator/Manager y Consultora de Marketing Online. Bienvenida al equipo Inma, nos flipa tenerte a nuestro lado.

Inma será la persona que de paso a cada uno de los que intervienen en ASM Sevilla, entre otras cosas.

¿Qué vas a Encontrar en ASM?

Pues he decidido que mejor te lo cuente una de las personas que más aprecio tengo desde que llegué desde USA hace dos años y empecé mi carrera profesional en España. Emiliano Pérez, el lo pudo vivir en sus carnes en Adictos Social Media Valladolid.

Abre tu Corazón a Aquello que Podría ser, el Amor, no San Valentín

San Valentín es quizá uno de esos días en los que el amor siempre gana y toma el mundo. Desafortunadamente para este genio de la pasión, el amor no siempre llega de esta manera, hay muchas maneras de estar enamorado – sin necesitar demostrarlo de la manera que se supone se ha de hacer.

Hay dos cosas que siempre estarán por encima del resto. Una es individual, la libertad y la otra necesitas a otra persona, el amor.

Bello y Aterrorizante

El amor es la cosa en el mundo más bella y fácil de hacer, hasta que de repente pasar a ser la cosa más terrorífica y compleja que jamás podríamos encontrar en nuestro camino. Todos hemos estado ahí…

Quizá cuando estás en el “margen” de la vida, cuando vives intensamente. Cuando no te preocupa que va a pasar mañana. En ese lugar donde existe un vacío entre estímulo y reacción. Te das cuenta de que llegar ahí es complicado sin amor, quizá ahí es justamente cuando es difícil entender la vida sin amor.

Cínico con el Amor

Permíteme que un día como este sea cínico con el amor. No lo soy durante 364 días al año, un 14 de Febrero me parece un buen día para hacerlo. Voy a ser cínico siendo cínico con el amor, pero lo voy a ser tan sólo una vez. Sin embargo, muchos de nosotros tratamos de ser cínicos con el amor durante toda nuestra vida. Tratando de evadirlo, como si no fuera con nosotros. Ser cínico con el amor es muy fácil, aceptar que lo cambia todo no lo es tanto. Sorprendentemente cuando el amor abandona tu vida, te das cuenta de que todo es mejor cuando el amor está ahí.

Esa Adrenalina

No importa si es tu hijo, una amiga especial, tu mujer, tu novia, tu abuelo, tu mejor amigo o tu compañero de clase, el amor hace que la vida merezca la pena ser vivida – más de lo normal.

Frecuentemente, pienso que nunca estaremos preparados para el amor, eso es lo que lo hace realmente excitante de vivir. Cada vez que pienso que pasará cuando el amor está llegando, una sensación de adrenalina invade mi cuerpo, ya lo he sentido antes, solamente espero que esa adrenalina no me abandone una vez llegue y se quede. Esa adrenalina especial que tu sabes que sólo vosotros dos tenéis.

Se acaba mi ración de cinismo para el amor, espero que para ti también, no vaciles, no dudes, no te escondas, pon tu corazón a prueba, no te conformes. Abre tu corazón a lo que podría ser, a una nueva vida, el amor.

San Valentín para siempre

Haz de San Valentín un día que dure 365 días.

Este es mi regalo de cumpleaños a Saray, que nació en un día como hoy, felicidades.

 Photo credit: frases de amor. 

La Experiencia de Isra García en TEDx Fundesem

En este vídeo te cuento la experiencia de mi participación en TEDxFundesem.

Aquí explico todo lo que viví antes y durante el encuentro, el después es ahora, así que también te lo cuento. Sensaciones, impresiones, opiniones, detalles, anécdotas y experiencia sobre todo lo que sucedió en el evento, así como ponentes y temas tratados.

Mi Experiencia en TEDx Fundesem

No sólo he llegado donde quería llegar, sino que durante el camino he aprendido lo más importante, la vida sucede cuando dibujas, no cuando acabas el mapa.

Mi Reflexión después del Encuentro Digital con el Diario Información

Ayer con motivo de TEDxFundesem, Pablo Ferreiros e Isra mantuvimos un muy interesante, enriquecedor y en algunos momentos “eléctrico” encuentro digital con los lectores del diario Información de Alicante.

Encuentro Digital Pablo Ferreiros

Pablo e Isra llegábamos a las 09:50h, Pablo fue el primero en empezar el encuentro, Pablo trató el tema de TEDx, puesto el es organizador de TEDxFundesem, también trato todo lo referente a escuelas de negocios, formación, expectativas económicas y relaciones internacionales e internacionalización. Preguntas que en más de un momento hicieron sudar a Pablo, pero que en mi opinión solucionó con brillante talante, profesionalidad y por supuesto una excelente respuesta. Recomiendo leer la entrevista resultante con las 19 preguntas de los lectores del encuentro digital, la tienes aquí.

“El modelo ejecutivo agresivo, triunfador tipo “Wall Street” está acabado! Lo que ayer fue éxito, hoy te mata.”

Encuentro Digital Isra García

Pablo acababa casi a las 10:45h era mi turno. Sabía que no iba a ser nada fácil, pero a la misma vez iba a ser divertido y por supuesto me enfrentaba a un reto. Antes de empezar, mientras Pablo estaba respondiendo a los lectores en el encuentro digital, decidí darle un vistazo a las preguntas que ya habían subido los lectores y ¡WOW, 29 preguntas! Encontre grandes preguntas, las cuales hicieron que me tuviera que emplear a fondo – gracias aprendí mucho de ello. Por otro lado, encontré otro tipo de preguntas, permíteme que las llame “las preguntas de la oportunidad.” – gracias también, aprendí igual o más que con las otras.

Desde el diario Información me dijeron que casi nunca nadie responde a las preguntas que denominé “de oportunidad”, otra gran oportunidad para hacer algo raro y escaso.

Preguntas de la Oportunidad

Aquí encontrarás todas las respuestas al completo y detalladas en el encuentro digital. A continuación sólo te muestro la clase de preguntas y explico lo que significan para mi:

– “¿Te has entrenado internacionalmente para ser así de chulo o gilipollas o es sólo el talento que tienes para eso?” Cuando acabo de leer esta pregunta, ya se que has perdido, pierdes cada vez que pierdes el respeto a las personas. Es posible que tengas razón o quizá no, pero si no me ayudas a conocer las razones por las cuales piensas eso, no puedo ayudarte a intentar remediarlo (por lo tanto mejorar) además de que pierdes de nuevo. Quizá estes molesto conmigo o lo que hago te inquiete… Perdona, es mi culpa, dar pasos al frente y hacer que algo suceda puede ser terrorífico.

– “Utilizar términos en Inglés te hace parecer más interesante ¿No te das cuenta de que eres un pedante?” Tu mismo formulas la pregunta y tu mismo te respondes, no esperas retroalimentación (Feedback), no quieres escuchar nada, tus sesgos, prejuicios y manera de ver el mundo ya responden por ti.

– “¿Cómo es posible que un tío que empezó de fontanero, abre un Twitter y pega un pelotazo, no tenga nada de humildad?” Esta quizá es la mejor pregunta que me hicieron, gracias por contar algo de mi historia y permitirme contar donde y como empecé. No fue de fontanero, sino de aprendiz de fontanero. Para mi, es exactamente eso lo que hace que cada día siga con más determinación, ilusión y pasión ayudando y equipando a los demás, si alguien normal y corriente logra romper el pasado, detener el presente y trabajar por construir un futuro ¿Qué no va a poder hacer alguien tan increíble como tú? Quizá pienses que no soy humilde, o quizá, sólo quizá tan sólo sea una escusa para no hacer que algo suceda.

– “¿Vendes Humo?” Esta es genial, es precisamente lo que dice mi madre cuando le preguntan a que me dedico.

¿Por qué preguntas de oportunidad? Por varios motivos, porque estás ofreciendo la oportunidad de poner a prueba nuestro Dark Side, porque me confirmas que estamos haciendo algo bien (no olvides molestas, inquietar y que te critique entre un 10%-15% de la gente a la que te expones), porque me recuerdas de una manera muy acertada de donde vengo, quien soy y a donde voy y porque sobretodo nos estás haciendo más fuerte en lugar de debilitarnos. Gracias por la oportunidad.

Otras Preguntas

Estas también son muy interesantes y te dan la oportunidad para quizá equiparte con conocimientos y experiencia. Aquí te dejo algunas que formularon:

– “¿Qué es Human Media?”

– “¿Existen las relaciones humanas más allá de la Web Social?”

– “¿Cómo crees que las empresas podrían implantar sistemas o proceso human media día a día?”

– “¿Hay burbuja de Social Media?”

– “¿Cuál ha sido tu experiencia con Amnesia Ibiza?”

Pienso realmente que el encuentro fue altamente enriquecedor. Además me permitió contar algo de mi historia, interactuar con nuevas personas y confirmar que si, hay que seguir. Porque cuando tu cambias, la relación que tienes con todo y todos también cambia y eso atemoriza a las personas. Hay personas que nunca podrán asumir que cambies y que crees cambio en tu vida y en la de los demás, te criticarán e intentarán persuadirte de que abandones. No todo el mundo, pero si las suficientes personas como para que te lo plantees.

No lo hagas, no les des esa satisfacción, no permitas que tu vida esté limitada por las limitaciones de otras personas.

26 Razones para Utilizar Human Media… – Guest Post para Emprenderalia

Hace unos meses el equipo de Emprenderalia, en concreto Xavi Sánchez – un Mapmaker que conozco desde hace ya algún tiempo a través de la Web Social – contactaron conmigo para explorar la posibilidad de hacer un guest post para su plataforma. Me pareció una idea genial poder contribuir de alguna manera a este gran proyecto enfocado a ayudar a los emprendedores, startups y PYMES de España – Nota: por si no lo sabías, Emprenderalia es una revista online que aglutina conocimiento sobre el área de emprendedurismo.

El Guest Post

Desde Emprederalia me pidieron que tratara de profundizar en Human Media y que explicara el nuevo enfoque de la Web Social y como este hace evolucionar social media como lo conocemos hasta ahora, pero todo ello desde un lado más global y emprendedor, y sobretodo orientado al “do something”, al fin y al cabo de esto trata esto ¿no? emprender = hacer.

26 Razones Para Utilizar Human Media en lugar de Social Media

Con esa idea en mente “dibujé” un post titulado 26 razones para utilizar Human Media como enfoque en la Web Social, añadiendo instantes, reflexiones, pensamientos y experiencias recogidas de proyectos, eventos de la industria y de interacciones con otros profesionales. Además de las propias razones por las cuales podrías considerar cambiar el enfoque social media, por uno más humano, hablo de Human Media. Por último, también he tratado de dotar el post de una personalidad más orientada hacia “pinchar en el culo.” e iniciar la chispa. Sería fantástico que me dijeras si cumplí mi propósito o no.

¿Quieres leer el post? Aquí lo tienes, espero y deseo que te guste, lo disfrutes, equipe y que por supuesto contribuyas en el mejorándolo con tu visión y compartiéndolo con tus amigos y colegas.

6 Tips Para Entrar en la Edad de la Comunicación Humana

Social Media está evolucionando a Human Media a causa de la disrupción de la Web Social.

Como Entrar en la Edad de la Comunicación Humana – Human Media

Entonces ¿cómo adaptarnos a esta evolución humana y entrar en ella con buen pie?

1. Crea una comunicación personal a través de a Web Social. Vale la pena tener 100 seguidores tocados emocionalmente que 1.000 que están por estar. Esos 100 hablarán de ti con pasión e ilusión y eso corre como la pólvora, sus amigos vendrán al igual que ellos “tocados emocionalmente.” Empieza por tu audiencia más cercana, ofrece una experiencia de comunicación, vinculación y servicio inigualable, centra todos tus esfuerzos en eso, el retorno será mayor a la inversión.

2. Crea contenido que hable sobre el buen trabajo de otros, habla de como lo que hacen los demás puede ayudar a la gente que podría estar en contacto con tu contenido. Conoce y entiende como el contenido puede impactar en los demás, luego úsalo de acorde.

3. Utiliza tu conocimiento, alcance e influencia para facilitar oportunidades dentro de tu network. Crea círculos en Google + con gente y empresa en búsqueda de oportunidades, sinergias, nuevos puestos de trabajo, colaboraciones, etc. Lo hice y está funcionando genial, el círculo se llama “when magic happens.”

4. Identifica cada una de las plataformas o herramientas que utilizas y cambia el foco “social” por el “humano” busca en cada una de ellas, los puntos de contacto con las personas y que interacciones podrían resultar. Olvídate de los comentarios, likes o tweets y céntrate en lo que ocurre cuando interactuas, que necesidades, deseos, oportunidades, como puedes ayudar, como pueden ayudarte.

5. Utiliza herramientas para escuchar humanamente en la Web medir y cuantificar tanto las métricas como el ROI humano.

6. Habla de las personas que están detrás de todo, deja que sean conocidas y que interactuen con libertad. Halzas visibles, no entorpezcas su camino, sólo guía y lidera, no es necesario ni que ejecutes, ni que gestiones (para eso ya están los “managers”) menos que controles.

Welcome to “Human”

Internet, el mundo online, el entorno digital, la Web Social y por lo tanto Social Media están dejando lugar a algo más humano, accesible y personalizado. Así que la manera de pensar debería ser… ¿Cómo podría utilizar social media para permanecer lo más humano posible a través de la Web?

Photo credit: Bernabe Diseño Instruccional.