Neal Schaffer: Resumen final #SMMW13 día 2

Neal Schaffer me impactó con su charla. En este último post sobre lo que ha sido para mi #SMMW13 – Social Media Marketing World 2013 voy a hablar de aquello que más me impactó de su presentación. Al final del post encontrarás también un pequeño balance sobre lo que me ha parecido el evento bajo mi manera de ver las cosas.

Neal Schaffer: cómo implementar y optimizar tu estrategia social media

Esta es la charla que más me sorprendió de todas a las que asistí. No por la novedad, innovación o tendencia de lo que se decía, sino por la claridad, simplicidad, amplitud, detalle, acierto y contundencia con la que se puede hablar sobre cómo desarrollar, implantar y optimizar una estrategia social media en tan sólo 45 minutos. Creo que nunca había escuchado una ejecución tan brillante en un tiempo tan escaso para hablar sobre este tema. Ello fue llevado a cabo por Neal Schaffer, su presentación despejó todos los incógnitas sobre estrategia social media – y en 45 minutos.

Aquí comparto lo que más resonó conmigo de la charla de Neal Schaffer:

Antes de la estrategia social media

¿Que has hecho antes de social media? ¿cómo has ganado un buen background para poder desarrollar exitosamente social media? Neil habló sobre cómo el venir de campos como el marketing ayuda considerablemente a una mejor implementación de estrategias social media.

Cómo implementar y optimizar tu estrategia – claves

• Objetivos: los mejores indicadores de ROI.
• Público: necesitaremos crear una demografía completa sobre nuestro público potencial.
• Compartir: contenidos
• Quien lo hace: nuestros empleados o servicios subcontratados.
• Marca: sin branding no tenemos una vezo que llegue al mercado.
• Management: todos deben estar a bordo.
• Integra la información allá donde vayas: ventas y métricas sobre todo.

Objetivos

•  Incrementar ventas.
• Desarrollo de negocio.
• Retención de clientes – activar la comunidad.
• Percepción/concienciación de marca – branding.
• Disminuir costes/gastos: social recruiting, atención al cliente o marketing (PPC/SEO)

Publicidad

• La efectividad de tu publicidad en social media vendrá determinada por como personalizas imágenes y tácticas.
• Necesitas crear una variedad de formatos de anuncios online y ver cuales funcionan más y mejor y cuales no.

¿Cómo ir desde aquí hacia allá?

• Tácticas: experimenta acciones cada mes – al menos una campaña mensual.
• Trabaja diariamente en social media.
• Integra y asocia información para crear un CRM social – puedes utilizar un excel.

ROI

• Establece tus métricas.
• Fija revisiones periódicas – mensuales.
• Sintoniza tu estrategia con las revisiones y métricas.

Optimizando la estrategia

• Crea un flujo de trabajo diario que esté completamente definido.
• Experimenta para saber qué podría funcionar y qué no.
•  Cura mucho contenido, todo el que puedas.
• Comparte ese contenido curado, cuanto más curado, más valioso.
• Vincula emocionalmente, sé humano.

Campañas social media

• Intégrala en cualquier sitio – haciendo referencia al offline.
• Sitio web
• Publicidad online.
• Email marketing.
• Marketing de contenidos.
• Medios de comunicación escrita.
• Radio.
• TV.
• Cruce de plataformas sociales.

La mejor manera de medir cuando todo el mundo dice que no tiene métricas

• Tráfico al sitio web.
• Conversión.
• Engagement de fans, followers y lectores.
• Fans activos.

La presentación de Neal no tenía desperdicio, estaba llena de gráficos, diagramas y procesos que complementaban a la perfección su excelente presentación. Un gran profesional.

Conclusión #SMMW13

Merece la pena venir a un evento como este por lo menos una vez al año, sirve para saber en que nivel se encuentra tu trabajo. Por otro lado, pienso que con uno o incluso dos eventos de este tipo al año es más que suficiente, porque quizás podrías llegar a aburrirte o cansarte del estilo americano. En algunas ocasiones es más un show que realmente una presentación profesional. Ya sabes, a lo americano.

Por otro lado te das cuenta que salvo Chris Brogan, Guy Kawasaki, Michael Stelzner y seguro alguno más que no me ha dado tiempo a ver o me he perdido, el resto es algo común, no el mito de que en USA van tan adelantados. No precisamente en información, al final, hoy en día y gracias a la economía de la conectividad, todos manejamos y tenemos acceso al mismo volumen y calidad de información. Lo que marca la diferencia es que haces con ella cuando la posees y como de receptivo estás al cambio que esto produce y aquí si parecen ser buenos.

La pepita mágica de las redes sociales

El otro día, el CEO de una de las organizaciones a las que aconsejo, una de las potentes, recibió este email:

“Hola _____

Soy compositor de música para cine en Hollywood (He trabajado en Piratas del Caribe, Batman, etc…) y ahora queremos lanzar un proyecto audiovisual y estaríamos encantados de empezar con vosotros.

Consiste en generar contenidos virales de (nombre organización) todos los días para que vuestros clientes lo redistribuyan cuando vuelven de sus vacaciones, generando expectativa en los clientes. Sería como hacer un pseudo canal de (nombre organización) para que la gente conozca a vuestros productos, colaboradores y servicios. Es decir, explotar al máximo las redes sociales y hacerlo de una forma dinámica con verdadero impacto publicitario, faceta que ahora mismo vemos subexplotada.

Los vídeos serían rodados con el look de cine. El director creativo ya estuvo rodando en septiembre un espectáculo de magia con un reconocido mago en Wall Street con parte de vuestro equipo.”

Radiografía y análisis

Mi primera observación al conocer la noticia de la mano del mismo CEO, fue visualizar a un compositor de música – de Hollywood -dirigiendo la estrategia online de un grupo que actualmente factura más de 70 millones de euros al año. Sin duda vivimos en tiempos más increíbles de los que creía imaginar…

Ahora vamos a hablar en serio. Si lo he entendido bien – es difícil porque no explica ni que ni cómo lo va a hacer – este “crack” va a crear un canal de vídeo en Youtube nuevo ¿y eso creará una revolución? es ok, pero lo que no entiendo es para que queremos otro canal en Youtube si ya tenemos uno.

Para ponerte en situación: tenemos actualmente en nuestro canal de Youtube 110.000 suscriptores y 14.000.000 de reproducciones.

Entonces sugerí que le preguntaran lo siguiente:

• ¿Cuantas visitas nos asegura al final del año?
• ¿Cuantos suscriptores tendremos al final del año?
• ¿Qué % de conversión garantizan los contenidos que van a producir?
• ¿Que media de visitas recibirá cada vídeo que produzcan?
• ¿Cómo van a generar contenidos virales y en qué estrategia se van a basar en generar contenidos virales?
• ¿A qué se refiere el con contenidos virales? – digo esto porque todo el mundo se apresura en decir que va a generar contenidos virales, es la mayor muestra de #smokemaking que se pueda mostrar, precisamente porque nadie tiene el poder sobre los contenidos virales, cuando nos gastamos la pasta en hacer algo viral, resulta ser un fallo, porque usualmente los vídeos más chorras, son los que se convierten en virales.
• ¿Cómo sabe quien son los clientes que llegan a otros y cómo llega al producto?

Hablar por hablar es gratis y muy barato

Me sorprende mucho cuando dice que las redes sociales están subexplotadas, me pregunto si verdaderamente habrá mirado con detenimiento la presencia online de la marca o habrá analizado su actividad en la Web Social con un estudio o valor económico de la misma.

No explotas las redes sociales creando un canal de vídeo y compartiendo contenidos. Me encantaría aprender a cómo explotar las redes sociales al máximo y de manera dinámica y por supuesto con impacto publicitario… empiezo a tener razones para pensar que es un parlanchín de campeonato, aún así concedámosle el beneficio de la duda y la oportunidad de aprender de él si es así.

Resultado es el rey

Cómo siempre digo, los resultados siempre se ocuparán del todo lo demás. Por eso sugerí que le preguntarán lo que detallo a continuación:

• Cuantas ventas va a generar en productos y servicios al terminar el año, es decir: un % de incremento sobre cuanto va a conseguir aumentar las ventas de la marca, que %.
• En que % de visitas va a conseguir aumentar las visitas al sitio Web de la marca, cuantas visitas nos va a hacer ganar con su estrategia.
• Cuantos fans activos tendremos en la página de fans de Facebook.
• Cuantos followers nuevos, menciones y retweets conseguiremos.
• Cómo sabremos la gente que llega a la marca como resultado de sus acciones.
• ¿Cuanto va a crecer nuestra comunidad online? ¿qué % garantiza?

También pedimos que nos explicara cómo iba a mejorar las redes sociales, porque honestamente, con lo que he leído no lo he entendido my bien, quizá sea yo mismo, qué no llega a más.

Claramente, si quiere grabar vídeos y son buenos adelante, pero decir que con los vídeos vas a revolucionar la estrategia online y marcar un hito en la marca. Hace falta algo más que un vídeo, un email y algunas palabras bien utilizadas para conseguir resultados que marquen la diferencia.

Buscando la pepita mágica

En la posición que estamos es muy fácil que venga cualquier “experto” con la pepita mágica, pero la realidad es que no existe pepíta mágica, sino el trabajo y esfuerzo diario de conectar con la audiencia, compartir, responder, actuar, lanzar campañas, llegar a ellos, ayudarles, informarles, resolver problemas y aportar valor para crear esa confianza y vínculo emocional. Puedes hablar cuanto quieras, pero lo único que habla por si sólo son los resultados.

Finalmente propuse lo siguiente, ponerme en contacto con esta persona y que me explicara todo esto y ver la viabilidad de lo que decía desde una óptica un poco más profunda. De momento han pasado tres semanas y no ha habido respuesta.

Photo credit: garabateado.

Reafirmación para maravillar

Si no te gusta lo que hago, lo que digo, o lo que pienso, o según tú no soy coherente con lo que digo y hago, estás permitido a ignorarme, es asumible. Algo a lo que hay que enfrentarse todos los días cuando te expones al mundo y das un paso hacia delante. Si en el peor de los casos lo haces, no será ninguna tragedia porque voy a seguir haciendo lo que hago: dibujar mapas, hacer que algo suceda, ayudar, equipar, vivir intensamente, intentar crear cambio y ser feliz. Si un “follow” es la razón por la que piensas que te ignoro, es que no has entendido de que va esto.

No estoy aquí por el aplauso, ni por satisfacer a todo el mundo, tampoco por gustar o ser guay, nada de eso importa realmente, sino conseguir realizar el trabajo importante que crea cambio.

Viviendo fuera del limbo

Soy Isra y eso implica que a veces – mejor a menudo, es más apropiado – en algún momento, voy a hacer algo que no guste a alguien. Seguro, en algún momento, voy a fallar al cliente potencial que tanto había oído hablar de mi. Seguro, decepcionaré a quien vino a ver mi conferencia. Seguro, desilusionaré a esa persona que esperaba de mi el consejo que salvara su carrera profesional. Seguro, no seré humano para aquella persona a la que responde Saray o Nando en lugar de servidor. Seguro, no lideraré con el ejemplo para la persona que busca de mi un follow o incluso seré una estafa para el que me contacta por email con el objetivo de llamar mi atención para desarrollar una estrategia online para su negocio – gratis.

Quizá mi comportamiento o la forma en la que uso Internet no siente bien a alguien, es altamente ok, estoy dispuesto a correr ese riesgo, después de todo crear cambio es peligroso. Ups, no estoy aquí por el follow.

Decepcionantemente maravilloso

Cuando sabes por lo que estás aquí, no necesitas la aceptación ni aprobación de nadie. Estás aquí por el resultado que produce el cambio. No por el like, el RT o follow, ni menos por el “crack”, aplauso, adulación o reconocimiento.

Quizá decepcione, prefiero eso a ser deshonesto primero contigo y luego conmigo mismo. No necesitas reafirmación para maravillar.

Photo credit: punto de cruz.

Empezar

Esto va más que nunca sobre empezar…

• Empezar un proyecto.
• Empezar a comer sano.
• Empezar a hacer deporte.
• Empezar un blog.
• Empezar a vivir la vida intensamente.
• Empezar amar de verdad.
• Empezar a ver el mundo como realmente es.
• Empezar un viaje hacia un lugar donde jamás has estado.
• Empezar un nuevo camino hacia la incertidumbre.
• Empezar a enfrentarte a tu mayo miedo o frustración
• Empezar a aceptar que nunca más será como solía ser.
• Empezar a desafiar al status quo.
• Empezar a crear cambio.
• Empezar a salir hacia la superficie de este nuevo mundo conectado.
• Empezar a entender la disrupción.
• Empezar a pensar en dejar algo por lo que te recuerden cuando ya no estés.
• Empezar el libro que llevas tantos años dejando para mañana.
• Empezar a ser tu mismo.
• Empezar a construir tu presente.
• Empezar a dibujar.

No estoy muy seguro si he destacado lo que importa.

Esto va sobre llevar a cabo una idea y hacer algo que parezca arriesgado.

Prefiero empezar

No estoy pensando mucho ahora, prefiero hacer algo, tampoco he tenido que rellenar una aplicación para hacerlo, ni completar un test de múltiple respuesta en la universidad. Sólo tengo que empezar y en esto no necesito la aprobación de ningún jefe, cliente, profesor o familiar. Empezar es algo personal.

Tengo una idea, lanzar implacablemente al mundo el mayor número de ideas que puedas. Imagina empezar con todo aquello que quieres hacer, olvídalo es tan sólo una utopía… ¿en serio? empezar a moldear tu pasión y redefinir el significado de normal. Empezar a ser más raro y empezar a producir más ilusión y sonrisas. La elección no es tan complicada, sólo tienes que empezar.

Mañana, no, empezar ahora.

Hay muchos expertos en criticar el no acabar, pero ¿cómo puedes criticar a alguien por no acabar si ni siquiera has empezado? no te preocupes demasiado por acabar, preocúpate primero por empezar.

Photo credit: stevendepolo.

Resumen #SMMW13 día 2 – Michael Brito, Callan Green, Karen Worley

En este post te presento el segundo resumen del segundo día de #SMMW13 – Social Media Marketing World – con lo más importante de las charlas de Michael Brito, Callan Green y Karen Worley.

Michael Brito: transformando tu marca en la próxima empresa de comunicación

A las 10:45h después de que Chris Brogan nos maravillara con una charla excepcional, elegimos la charla de Michael Brito.

Michael enfocó su charla a ver a las empresas menos como empresas y más como empresas de comunicación con estrategias sociales probadas y a cómo aplicarlas exitosamente para que las organizaciones y negocios pasen de compartir a crear contenidos relevantes. Posiblemente fue una charla más interesante de lo que la percibí, el handicap es que veníamos de ver a Chris Brogan. Esto es lo más destacado de la charla de Michael Brito:

Content marketing

• ¿Cuál es la estrategia de marketing de contenidos de tu empresa? no sólo sirve crear comunidades, sino transformar tu empresa en una marca que comunica.
• Deberías crear un marketing a tiempo real.
• Nos enfrentamos a una sobre-saturación de contenido por un lado y a un déficit de atención por otro.
• Los consumidores son impredecibles, por eso necesitamos saber el fuerza que ejerce: “paid media, earned media, influencers y owned media”.
• Para crear engagement con los clientes estos tienen que ver, tocar e interactuar con nuestra marca al menos 3 veces.
• Todo el mundo es influyente – no influenciamos los unos a los otros. Por lo tanto, nuestro objetivo debería ser cambiar los comportamientos.

Los 5 factores del motor de contenidos

1. Relevante.

2. Reciente.

3. Omnipresente.

4. Ágil.

Creando el ecosistema organizacional online

1. Ventas / ingresos: recomendaciones y feedback.

2. Community engagement: apoyo y satisfacción.

3. Colaboración: compartir y potenciar.

Social brand vs social business

• Se refiere al cambio de comportamiento a través de procesos internos en la empresa.
• Training.
• Proceso.
• Colaboración.
• Modelos organizacionales.
• Investigación.
• Políticas.
• Compartir conocimientos.

Estrategia de contenidos

• Define de que vas a hablar y establece objetivos.
• Planificación de contenidos (plan en excel), frecuencia.
• Plataformas.
• Inputs narrativos de marca.
• Define responsabilidades de contenidos para todos los puestos involucrados: editores, community managers, etc.
• Asegúrate de que optimizas el contenido a través de su curación y difusión.
• Utiliza anuncios para potenciar aquello de lo que se habla y crece.
• Presta atención a “converged media”: la integración de “paid”, “owned” y “earned” – herramienta socialflow.

 Pasos a seguir para el desarrollo estratégico

1. Crea tu estrategia de contenidos.

2. Forma un equipo (centralizado).

3. Asigna roles y responsabilidades.

4. Desarrollo de contenidos, aprobación (por canal) – contribuidores y editores.

5. Construye un centro de escucha a tiempo real – herramienta: socialflow.

6. Implanta una sala de noticias a tiempo real.

Michael compartió el conocimiento adquirido en Edelman en cuanto a content marketing y frameworks de trabajo entre “paid, owned y earned” que han ayudado a grandes marcas a cambiar su estructura por una más “social”. Acabó diciendo que el contenido es un reto para cada marca.

Callan Green: cómo las grandes marcas se aprovechan de Pinterest

Callan Green, especialista de social media en Sony compartió en una breve charla (compartida con Karen Worley  hablando sobre Instagram) algunos de los recursos para usar Pinterest y obtener grandes resultados. Estos fueron los que me parecieron más relevantes:

• Los americanos navegan en Pinterest buscando e investigando sobre cosas que comprar.
• Busca que boards y pins le gustan a la gente y entonces créalos.
• Investiga sobre los boards y pins que interesan a tu audiencia y proporciónalos.
• Haz que tus empleados y clientes creen sus propios boards dentro de tu marca. Esto ayudará a que lo entiendan y se eduquen.

Promoción de Pinterest

• Blog.
• Newsletter.
• Landing pages
• Crea grandes campañas para mantener el momentum alto. Ejemplo: crear una campaña donde cada pin será un do doantivo para una ONG.
• Monitoriza siempre lo qué funciona y lo qué no.
• Destina un tiempo al día y luego corta.
• Utiliza boards de decoración y comida, son muy populares.
• La comunidad ama las fotografías con muchos objetivos.
• En el texto, ofrece una pieza de información y no seas demasiado serio.
• Herramienta: Pingraphy – programar pins.

Karen Worley: cómo las marcas se aprovechan de Instagram

Karen Worley, dio algunas claves sobre como usan Instagram en el Zoo de San Diego. Esto fue lo que anoté sobre su intervención:

• Siempre muestra, nunca digas.
• Las imágenes siempre empiezan conversaciones.
• La gente ama compartir fotos en Instagram.
• Permite a los otros contar tu historia.
• Crea un feed de Instagram para concursos.
• Publica fotos de lo tuyo fuera de lo tuyo.
•  Usa hashtags.
• Crea eventos online y offline donde la gente pueda participar.
• Usa promociones que sean retos integrados dentro de la página web y también a modo de landing page en Facebook.
• Cuando crees y lances concursos, asegúrate que tienes una política de concursos.
• Activa a los seguidores a través de concursos y premios.
• Haz a los empleados participes de utilizar la herramienta de manera corporativa.
• Herramienta para medir: statigram.

Ya sólo queda un resumen más para terminar. Las charlas de Neal Schaffer y cierre de Dave Karpen.

Resumen #SMMW13 día 2 – Chris Brogan

Este es el primer resumen del segundo día del evento Social Media Marketing World 2013, resumiendo lo más importante de la charla de Chris Brogan. Dedicaré un post a esta charla porque la ocasión lo merece.

Chris Brogan: No te va a gustar esto, pero social media no es la respuesta

Esta es probablemente la razón por la que estaba en este evento, ver en directo a quien ha sido mi inspiración desde el primer día que empecé en New Media allá por 2007, Chris Brogan. Recuerdo que fue el primer blog al que me suscribí y a la primera persona que seguí en Twitter. Desde entonces siempre he tratado de leer sus posts, todos los días y los que no he podido leer, los he guardado (tengo alrededor de 1.500 emails con los posts que publica diariamente).

Chris es probablemente la persona más respetada en la Web Social y te das cuenta de eso cuando los que comparten la mesa redonda con él, profesionales de la altura de Jay Baer o Mario Sundar, dicen al público “yo quiero ser como Chris Brogan”. Directo, tocando temas y conceptos que no habían sido repetidos en todo el evento, explicando con gran detalle, profundidad y conocimiento técnicas y usos.

Hablando con seguridad sobre lo qué hacía y quien era y compartiendo reflexiones útiles y de gran valor para la audiencia, te dabas cuenta de que estabas ante un tipo que lo cambia todo. Esto es lo más relevante que extraje de la charla de Chris Brogan:

• Para el 80% de lo que haces y trabaja en el 20% que hace que tus negocios sucedan.
• Crea mas negocios, muchos.
• Los follower no evitan que pagues tu hipoteca.
• Cuando Twitter te haga engordar – perder tiempo y no puedas controlar a tus followers – pon Twitter a dieta y reduce el tiempo que le dedicas y deja de seguir a quien no realmente no sigues.
• 200.000 followers en Twitter no son tan productivos como 20.000 lectores de mi blog que cada domingo reciben mi newsletter.
• Habla sobre historias de las cuales la gente quiera aprender.
• Las herramientas no importan, importa lo que tu eres capaz de crear y cómo esto es útil para las personas.
• Busca la manera más rápida de que tus lectores hagan algo en tu blog. Pregúntate: ¿qué te gustaría que pasara ahora mismo? fácil, que se suscriban a la newsletter.
• No trabajes por crear el número más grande, trabaja por crear listas con la gente que te ama.

Cómo dominar el canal digital

• Si no estás creando tu imperio digital, estás perdiendo la oportunidad de llegar a la gente que va a comprar de ti.
• Base: sitio web – que sea responsive – vendemos en nuestro sitio, pero no simplificamos porque usualmente hacemos lo siguiente: “ven a mi tienda y entonces ve a cualquier otra página a distraerte con toda la información que publico”.
• Prueba social: crea una página muy humana “sobre mi…” conecta y permanece humano.
• Crea una página de aterrizaje cálida, humana y sencilla.
• Métricas: sólo hay una métrica – y no son newsletters – son $$$ en el banco.
• Imperio: necesitamos ser mejores creando lists de email.
• Blog: mi blog es importante porque cada día más gente me encuentra por los extraños temas por los que hablo, no por social media.
• Social Media: ¿a quién le importa? cronométrate y para de perder el tiempo en “la comunidad” – para de hacer lo que haces. Dedica un periodo de tiempo corto al día.
• Ventas: mi blog produce dinero, es lo que necesito y además me ayuda a vender nuevos negocios.
• Comunidad: curación y engagement principalmente. Nadie quiere celebrar tu victoria, la gente quiere celebrar su propia victoria.
• Tiempo: dedico el 39% de mi tiempo a conectar con personas y el 51% a hacer negocio.

Crea tu plataforma digital

• Blog (home base): aquí es donde van todos mis esfuerzos.
• Vídeo: ya no hago tanto porque requieren más esfuerzo.
• G+: conecto con mi comunidad.
• Twitter: creo conversaciones y soy humano.
• Ebooks: ayuda a construir listas de email.
• Podcast: creo comunidad.
• Email: llego a la gente que me ama.

Ventaja competitiva de Chris

En la sección preguntas y respuestas al finalizar la charla, quise plantear una pregunta a Chris y fue la siguiente: “¿Chris, cuál es tu ventaja competitiva, a parte de tu bases de suscriptores vía email?” esta fue su respuesta: la velocidad y capacidad con la que creo contenido que ayuda y es útil. la respuesta lo dice todo.

Human

Me sorprendió cuando antes de presentarme y realizar la pregunta, él mismo dijo “mi querido amigo Isra García, gracias por estar aquí”. Esto es a lo que me refiero cuando hablo de Human Media. Sin embargo, algo que verdaderamente me cautivó sobre conocer a Chris Brogan en persona, fue su honestidad, humildad, claridad y entrega por dar lo mejor de si mismo dando lo mejor de si mismo.

Al acabar la charla quise saludarlo y pude comprobar que hace lo que dice cuando al querer estrecharle la mano, en lugar de eso me dio un fuerte abrazo y dijo “por fin nos conocemos, es un honor para mi conocerte en persona después de tanto tiempo, gracias por estar siempre ahí y gracias por leerme, eres un gran tipo” (esto es algo que se supone que yo debería haberle dicho a él y no al contrario, cosa que después hice). Su entrega hacia sus lectores es total, pues sabe de donde viene el valor de su marca y de lo qué hace y por lo tanto, el ingreso en su cuenta bancaria.

Sin duda alguna ha merecido la pena asistir a #SMMW13 por escuchar y conocer tanto a Chris Brogan como Guy Kawasaki. Aunque, otro de los motivos de asistir fuera hacer la ruta 66 y acabar en Coachella, pero eso es otra historia – o post.

Mis claves sobre cómo construir una marca personal en Internet

Ayer lancé por primera vez la clase sobre cómo desatar el potencial de tu marca personal a través de la web social. Algo que considero fundamental en esta economía conectada.

Tu marca persona: el proyecto en el que trabajar

Por primera vez en la historia, desde hace algún tiempo, todos podemos tener una marca personal, lanzar nuestra empresa, proyecto o idea, todos podemos ser nuestra propia empresa. Internet se ha encargado de que esto fuera posible. Ahora todos podemos trabajar implacablemente en el proyecto más importante de nuestras vidas, nosotros mismos. Como puedes adivinar no va a ser un camino fácil, pero el resultado merecerá la pena y se ocupará como siempre del resto.

Cómo construir tu marca personal en Internet – claves

Estas son mis claves a hora lo de construir tu marca personal en Internet, digo Internet porque esto va más allá que social media. Significa conseguir ver el conjunto completo y hacerlo funcionar para potenciar cada aspecto de tu marca en cada rincón de Internet.

• Todo comunica: por lo tanto cuida todo lo que haces y cada sitio donde tienes presencia online y que todo comunique coherentemente.
• El secreto está en lo insignificante: bios, publicaciones, tweets, emails, skype, etc. todo debería estar impregnado por la esencia de tu marca y de ahí, vuelta al offline.
• No cedas humanidad: es lo que te hace único, conecta y sé humano.
• No estás aquí por el aplauso: haz lo que tengas que hacer, di lo que tengas que decir, no busques el RT, ni el like, ni el comentario, ni el “share”, busca la incomodidad, busca la incertidumbre de hacer algo que nunca antes nadie había hecho. Acepta aplausos, sí, pero no trabajes por y para ellos.
• Tu marca no es para “todo el mundo”: no, no lo es. Tu marca es tan sólo para unos pocos, para aquellos a los que tu trabajo va dirigido y los que se enamoran con lo que haces. Ignora a los cínicos, ignora ese tweet que viene desde la última fila o aquellos que no les gustas, no les vas a gustar igual, así que céntrate en aquellos a los que les puedes ser útil y equipar. Cuando te das cuenta de que tu trabajo y tu marca no es para todo el mundo, el trabajo importante y que crea cambio empieza a aparecer mas a menudo.
• Conviértete en una fuente creíble: comparte mucha información de fuentes creíbles y que generen interés en tu audiencia, hazlo a menudo y durante un largo periodo de tiempo.
• Equipa, ayuda y sé útil para otros a través de tu marca personal: trabaja para ser útil y ayudar a tu audiencia, busca maneras de equiparlos a través de tu conocimiento, experiencia y conexiones. Este es uno de los mejores activos que podrías cosechar jamás. Cuanto más útil seas, más “suerte” tendrás.
• Posiciónate y crea tu nicho: establece bien claro que vas a hacer y a quien vas a dirigirte. Ignora el resto.
• 95% valor, experiencia, conocimiento y contenidos – 5% tu trabajo: si no dejas ver a la gente el trabajo que haces, nadie sabrá lo que haces y pensarán que eres útil compartiendo información y respondiendo a preguntas. Eso está bien si piensas dedicarte a responder  preguntas durante el resto de tu vida y cobrar por ello. En caso contrario, necesitarás hablar de lo que haces, tu libro, consultoría, producto o aquello que te da de comer todos los días.
• Ser tu mismo paga dividendos: a largo plazo, bueno a corto también porque serás feliz siendo quien eres y no quien la gente espera que seas.
• No deberías gustar a un 20% (aprox.): si no molestas o incomodas a nadie, no estás creando cambio. No estás haciendo nada. Si el trabajo que produces crea indiferencia, posiblemente estás haciendo algo mal. Habrá quien te ame y habrá quien te odie, lo preocupante es aquellos que están en el medio. Trata de no gustar entre un 10-20% de la audiencia, entonces sabrás que hay algo que estás haciendo bien.
• Reputación online: no te preocupes demasiado por tu reputación, preocúpate por hacer que algo suceda. La reputación es algo que debes cuidar, pero sólo cuando hayas hecho algo brillante que cree cambio. Mientras tanto, olvídate de la reputación online y empieza a trabajar para crear. Personalmente, no me preocupo demasiado por la reputación (ni online ni offline) me quita más el sueño hacer algo que ayude a las personas.
• Se coherente en los dos mundos respecto a tu marca personal: tanto en el online como el offline, de lo contrario crearás desconfianza. No hay nada tan poderoso como hacer lo que dices y mostrarlo al mundo.
• Buscar crear cambio: a todas horas, todos los días, durante toda tu vida. No existe mejor estrategia.
• Ignora a los cínicos y críticos: son críticos y cínicos por alguna razón. Si dejas que 5/10 comentarios destructivos entre 1.000 cambien tu estado de ánimo y lo que piensas sobre ti mismo. Si lo pwermites, has hecho justamente lo que ellos pretendían. No son importantes, ni merecen tu tiempo.
• Haz muchas preguntas (útiles): esta es la mejor manera de crear conexiones con todo el mundo. Cuanto más útil sea tu pregunta para la otra persona, más conexión crearás con ella.
• Aporta valor en cantidades industriales: contenido, experiencias, conocimiento, estudios, informes, estrategia, presentaciones, ofertas de trabajo, etc.
• Lanza a los demás, hazlos visibles: habla de aquellos que hacen un gran trabajo y están por debajo de ti. Devuelve la influencia a quien te la da (los de debajo). Siempre hay alguien por debajo que está haciendo algo bien y necesita ser ayudado. Hazlo.
• No hables, entrega resultados: hablar es fácil y todo el mundo lo hace, pero entregar continuamente resultados. Así como lanzar ideas, empezar proyectos, iniciar movimientos, hacer cosas e intentar que funcionen es lo que dará solidez a tu marca.
• Esto no es un sprint, es un maratón: si esperas resultados mañana, mejor vete a casa ya. Una marca personal es un proceso que requiere tiempo. Piensa el tiempo que requiere para una empresa. Una marca es quizás hasta más lento, aunque no tendría porqué. La mejor alternativa es trabajar cada día, sin sábados o domingos libres.
• Haz, haz, haz, haz y grande llegará: esto habla por si sólo.
• Experimenta, falla, corrige y haz más: la mejor manera que he encontrado de saber qué es lo que podría funcionar y lo qué no. Es experimentar con mi propia marca. Durante años, desde 2007, me he dedicado a utilizar a mi propia marca como cobaya. Esto me ha permitido soportar la posibilidad del fallo realmente bien. A la misma vez que aprendía desmesuradamente qué funciona y qué no. Mejor que probar con clientes.
• Utiliza tus defectos como ventajas: esto es quizás una de las cosas que más me ha ayudado a desarrollar mi marca, aprender y seguir creciendo. Escribir cuando eres disléxico es un reto. Han habido momentos duros y muchos fallos. Bueno, no había tiempo para lamentaciones y latigazos. Había que seguir. Cada post que escribo aprendo y crezco – escribo todos los días. Cada conferencia o charla que doy, aprendo y crezco. Imagina que hubiera pasado si hubiera decidido no hacerlo.

No existen ni los domingos en tu marca personal

Nunca he tomado un libre, ni siquiera una siesta, cuando se ha tratado de mi marca. He trabajado en ella cada segundo, nunca la he dejado de lado, siempre ha sido mi prioridad, por delante de cualquier proyecto, empresa o cliente. Siempre. Cada vez que había fiesta o vacaciones, aprovechaba para mejorar lo que hacía justo cuando otros descansaban. Ahora mi marca me permite crear cualquier cosa que me proponga crear. Incluso aprovecho el apalancamiento que produce una marca personal como la mía para crear negocios offline.

Seguiré sin descansar los domingos.

¿Cómo construías tu marca personal propia cuando no existía Internet? Me cuesta imagina cómo hacerlo entonces si no tenías una buena cartera para pagar campañas en medios y contratar a agencias especializadas. Ahora, cualquier cosa es posible.

Photo credit: Juanjo Manzano para TEDxSevilla.

(nota: gracias por el flequillo.)

Social media marketing hecho mediocre

Esto es social media marketing mediocre…

• “Lo bueno de social media es que cualquiera puede gestionar tu marca sin la necesidad de ser tú”.
• “Voy a desarrollar una estrategia social media para tu negocio, pero primero abre un Twitter y una página en Facebook.”
• “Vamos a lanzar una campaña viral”.
• “Explotaremos las redes sociales de una manera dinámica y con verdadero impacto publicitario”.
• “Los clientes te eligen”.
• “¿Cual es tu puntuación en Klout?”.
• “Es un medio de comunicación masivo”.
• “Soy un experto – auto-proclamado – en redes sociales”.
• “El valor de tu marca viene determinado por lo que tu audiencia piensa que vales”.
• “Puedo hacer marketing sobre mi de manera más fácil, barata y eficiente”.
• “No todo el mundo puede comunicar”.
• “El ROI en social media reside en cuantos likes, menciones, comentarios o compartidos seas capaz de generar”.
• “La reputación online lo es todo, sin ella no eres nadie”.
• “Envía muchos tweets”.
• “Esto no es personal”.
• “No tienes que hacer nada, sólo darle el botón de publicar”.
• “Cierra los comentarios en tu blog”.
• “¿Cuantos likes/fans voy a tener a final de mes?”.

Cuando escuches algo de esto es mejor que eches a temblar porque ya viene otro “experto en redes sociales” o mejor mires al cielo y te pongas la máscara de humo, porque se avecina una nube de aire tóxico y poluto.

Este es el camino de mediocridad que muchos han elegido y por consecuente, hacen seguir a otros que con desconocimiento se adentran hacia ninguna parte.

Los resultados son sólo resultado si implican un esfuerzo y trabajo mayor a las palabras e intenciones que lanzamos. Es un intento exitosamente ejecutado.

Social media marketing mediocre es lo que la mayoría entiende y aplica.

Photo credit: mercurialn.

Tu educación me está costando una fortuna

Las universidades y las escuelas de negocio cuestan una fortuna. Además requieren mucho dinero y tiempo.

Cuando un profesor te asigna un caso práctico como el de Starbucks o Nike, que ya ha sido machacado por miles de estudiantes antes que tú, pienso que tienes la obligación de decir “Don (nombre del profesor – si quieres con apellidos que queda más formal) voy a estar pagando este Master durante 3 años. Quizá podría entregarnos un caso práctico de una empresas actual que sobrevive a esta economía disruptiva y que seguramente nos empuje a solucionar problemas interesantes, problemas y obstáculos que encontraremos hoy en día, no de hace 10 años. Un proyecto que nos ayude a superar nuestro miedo de aprender a hacer algo que no podría haber aprendido de otra manera. Ya que, entre otras cosas, la respuesta al problema que usted plantea se encuentra colgada en 3 o 4 blogs.”

Más conversaciones

Cuando un profesor emplea horas y horas leyendo del propio libro que tu mismo tienes delante o repasando conceptos o ideas que ya se encuentran en el mismo libro, pienso que tienes la obligación de repetirle la parte del préstamo de tres años y decir, “quizá podría sugerir esto como trabajo para terminar en casa y emplear el tiempo de clase para discutir nuevas implicaciones o enfoques o mejor aún, crear un debate entre los distintos puntos de vista que podrían surgir sobre el tema que tratamos…”

Cambio y no complacencia

Cuando descubres que en una clase detrás de otra, el profesor sólo piensa en llegar, decirte lo que tiene pensado decirte – sin conexión existente – mirar el reloj hasta que sea la hora y luego marcharse hasta mañana, quizás podrías mencionar de nuevo, al director, la parte de la deuda de los 3 años y preguntar si la clase podría hacerse a través de streaming (grabado), así podrías invertir tu dinero en interacciones humanas que verdaderamente cambien tu vida.

Lo nuevo amenaza

La mayoría de estudiantes, post-graduados, titulados o alumnos de Masters con los que hablo sólo se quejan del descontento, frustración y desdicha que causa el sistema educativo en el que nos encontramos. Profesores que ni leen o escriben blogs o libros en sus especialidades. Profesores que siguen utilizando el libro de Marketing Management de Philip Kotler o Posicionamiento de Al Ries & Jack Trout o sólo entienden las Fuerzas de Porter, libros e ideas que están basadas en el concepto de la publicidad, a pesar del hecho que hoy en día ningún profesional del marketing crea su futuro basándose solamente en la publicidad, y lo que es peor, profesores que tratan las nuevas ideas, formas de aprender y educar o a los agentes del cambio como una amenaza.

Sigo teniendo tres años por delante para pagar el curso – en el mejor de los casos sólo serán 3 años.  Esto nos está costando una fortuna, empuja a los profesores, y si no funciona, empújate a ti mismo.

Photo credit: Municipal Agent.

Algo que nunca deberías olvidar, nunca…

Todo el mundo piensa que vivimos en tiempos de crisis, con personas que han perdido los valores, y empresas que van a la bancarrota, pero la realidad es que nunca hemos vivido en tiempos tan increíbles, con personas tan increíbles y empresas tan increíbles.

Es así de sencillo, unos se dedican a vender duda, cinismo, obediencia y catastrofismo para potenciar esta economía, otros pensamos que necesitamos cambiar esa visión, porque lo que necesitamos también ha cambiado, la gente de a pie, necesita algo en lo que creer, necesitan más disrupción en sus vidas, más optimismo, más amor, más pasión, ilusión e inspiración. Más locos, soñadores y agentes del cambio como tú, para darse cuenta que gracias a la economía conectada y cultura de compartir en la que vivimos y esta nueva era de las personas, todo es posible.

Haz que otros lo vean

Creo que tienes en tu poder una oportunidad fascinante de hacer algo que verdaderamente llegue a las personas que más lo necesitan, y eso nos son los grandes ejecutivos o aquellos que van a ESADE o IE, sino las personas que cada día necesitan una razón para levantarse. El cambio que produzcas puede tener un gran impacto. Seguro.

No existe un mapa, cualquiera puede dibujar el suyo propio. Puedes cambiar tu historia. Sólo tienes que dar un paso al frente, exponerte a la posibilidad de fallar, sobresalir de ti mismo – no de los demás – y hacer que algo suceda.

Nunca olvides que vivimos en tiempos increíbles, por favor.

Photo credit: Collen Sparks-A-Lot.

El ego es invencible porque el ego eres tú

Todo empezó cuando Pablo y Enrico me explicaron que se iban a preparar para una prueba llamada Ultraman, que consiste en un evento de 3 días de duración. Día 1: 10k nado y 145k bici. Día 2: 275k bici. Día 3: 84k run. En ese momento, justo cuando me lo contaron, casi me río de ellos, total incredulidad, sí, como escuchas. Fue el ego, mi ego, es decir “yo”.

No los tomé en serio, los infravaloré, incluso me atrevía decirles que no lo conseguirán. Sí, lo que lees, en ese mismo momento me vi a mi mismo diciendo a dos de mis mejores amigos que no iban a lograr conseguir su sueño. Isra García, sí, el de “haz que suceda“, negando la oportunidad de hacer que suceda a alguien, sin ni siquiera otorgarles el beneficio de la duda, como mínimo, y más cuando abanderas que cualquier cosa es posible. Triste, pero no por eso quiere decir que no fuera la realidad de lo que sucedió.

No es el ego, eres tú

Lo pasé realmente mal, principalmente porque me di cuenta de que ese no era Isra –  no, sí lo era, decir que era otro es una excusa barata – mi ego se puso al frente de la situación y lideró, el dark side ganó la batalla por completo. Venció implacablemente. ¿Pero quien es el ego sino uno mismo?

Afortunadamente, cada ahora que pasa soy más consciente de como funciona mi propia mente. Gracias a Gyatso por su valiosas enseñanzas en Lamayuru (#28diassinmapa) – y por lo tanto mi propio ego. Es divertido cuando decimos que lo destruimos, el ego es invencible, porque es uno mismo.

Al día siguiente contacté con Pablo y Enrico y mostré mis disculpas más profundas. Fallé miserablemente, lo sé, lo admito y lo acepto. ¿Te das cuenta de como de destructivo puede llegar a ser nuestro Dark Side y nosotros mismos?

Destruir el ego es imposible

Hay pocas cosas que me produzcan tanto pánico como hablar de esto. Es por eso precisamente por lo que he decidido hacerlo.

Nada es tan grande, peligroso y dañino como tu ego. Las malas noticias son que por mucho que lo intentes nunca lo destruirás, eso es el ego, forma parte de ti y no caerá a menos que caigas tu mismo. Pero hay buenas noticias, entender eso es el primer paso para hacerlo más pequeño.

Nota: finalmente acabé inscribiéndome a la prueba Ultraman.

Photo credit: alshepmcr.

Qué hacer cuando uses Twitter…

Series “Actionable posts” –

A veces usamos Twitter y encontramos nuestro propio mapa, eso es la bomba. Sin embargo, en otras ocasiones, no acabamos de estar cómodos usando Twitter o lo que es peor, incomodamos al resto de tweeps (personas que usan Twitter) con nuestras prácticas, comportamientos o intenciones, las cuales pasan a formar parte de nuestra valiosa contribución a la distorisón de la web social.

Conducta Twitter

Para que eso no ocurra y podamos seguir aprovechando el potencial de este medio de comunicación personal – lo siento, no es masivo como tu creías – he puesto juntas algunas prácticas que podrían equipar a saber que hacer cuando usas Twitter:

• Comprueba la gramática.
• Cuidado cuando vas a enviar un DM, no vaya a hacerse público (porque el DM es privado).
• Trata de que tus tweets sean originales, cortos e ingeniosos.
• Comparte el contenido más útil que encuentres, hablo del que hay fuera de tu cámara de eco.
• Acredita a los autores del contenido que compartes.
• Cuando hagas RT, no hagas tan sólo un RT. Acompaña el tweet de tu propia opinión.
• Menciona a aquellos que merecen ser mencionados.
• Responde siempre que puedas, a responder me refiero a aportar valor, no a dar las gracias a un “piropo/cumplido” o a un RT, guarda tus fuerzas para cuando tengas que ayudar a alguien, merece la pena.
• No hagas RT sobre lo que dicen de ti mismo o peor aún, de tus propios RT. Eso es lamentable.
• Cuando hagas RT o menciones algún tweet en el que tu aparezcas, considera quitar tu mención, de esa manera el dark side quedará mejor atado.
• Verifica los links que publicas, algunas veces cuando publico mis posts, al cogerlo de posts en programación, se quedan con el link de “preview”, que sólo lo pueden abrir los administradores del blog. He fallado, gracias a mi audiencia y su feedback he conseguido mejorar este proceso.
• La reputación online, bien es sólo eso, reputación online, no es lo que dices que tratas de mantener, sino lo que haces por trabajar duro y esforzarte.

¿Y tú, qué haces cuando usas Twitter? ¿Qué conducta sigues?

Photo credit: [rich].

Ironman Bolton 2013: mis razones para hacer que suceda

El pasado me de Agosto, dos meses después de la prueba Ironman Niza 2012, me inscribí junto a Enrico, Pablo y Dani en una nueva edición de Ironman, esta vez en el Reino Unido, en Bolton.

Dos razones

Usualmente la gente pregunta cual es el motivo de llevar a tu cuerpo por 3.9k nado, 180k bici y 42k run en un mismo día y a poder ser en menos de 12h. Estas fueron mis razones en #IMNIZA2012 y estas son la de #IMUK2013:

Primero que nada disfrutar de una experiencia compartida como esta con personas que tanto aprecio y estar al lado de Enrico, Pablo y Dani en su primera distancia Ironman. Eso nunca se olvida y poder recordarlo junto a ellos es motivo suficiente para hacer que suceda.

La segunda razón,  saborear esta gran prueba disfrutando cada una de las tres etapas, no soy my experto en triatlones, pro si en experiencias y cuando estas implican un esfuerzo más allá del que estarías preparado, la primera vez es un tanto extraña y a veces dolorosa, pero la segunda vez es fantástica.

El dolor es una decisión

En mi caso, la primera vez lo fue más, ya que en #IMNiza2012 terminé la etapa de la bici lesionado y tuve que correr el maratón cojo, bueno realmente fueron los primeros 25km, a partir de ahí el dolor desapareció, hay un momento en el que consigues soportar el dolor y convivir con él, es entonces cuando lo aceptas y consigues dejarlo a un lado para hacer lo que sientes que tienes que hacer. Nunca había había pasado por algo parecido, pero durante esos 17k, no pensé, sólo continué, sentía desde lo más profundo de mi que había que seguir, más que nunca. Cuando escribo esto me doy cuenta que si hubieran sido 84 en lugar de 42k, hubiera seguido hasta el final. Mi mente estaba preparada.

Vive el instante

Luego llegaron los últimos 2k de recorrido que pude disfrutar junto a Lucas, que en un excepcional gesto de nobleza me esperó para poder terminar la prueba juntos. Entonces empezamos a recordar todo lo que habíamos trabajado y sacrificado para poder llegar donde estábamos. Ese insignificante detalle al ser conscientes, nos hizo disfrutar como niños entrando a meta abrazados. Aquí está el vídeo con más info.

La hemos “liado”

Estas principalmente son mis dos razones: compartir y disfrutar. Aunque parece que la última se complica. En TEDxSevilla, tuve el placer de conocer personalmente a Jesús Sánchez Bas, profesional reconocido del mundo del triatlón e Ironman, Jesús ha sido campeón de Europa en distancia Ironman, además de obtener muy buenas clasificaciones en el campeonato del mundo en Kona (Hawai). Jesús es también el creador y director 226ERS una revolucionaria marca de suplementación macrobiótica para deportes de alta intensidad.

Le dije a Jesús que tenía intención de hacer un Ironman no muy complicado y tranquilo y por eso había elegido Bolton. Entonces, Jesús me miró y echó a reír. Lo primero que pensé fue “la hemos liado Isra”. Jesús me explicó que Bolton es un circuito infernal, la bici en ocasiones parece que va hacia atrás del viento que hace, además de rodar en asfalto rugoso. Para rematar, el circuito de carrera está lleno de cuestas y escaleras. Ahora pienso que el agua en el Reino Unido tampoco estará muy caliente.

Elegimos hacer un Ironman como quien levanta el dedo índice al cielo y trata de predecir si mañana lloverá o hará sol.

Sucederá

Pase lo que pase, el 3 de Agosto estaremos en Bolton para hacer que suceda. En esta tarea cuento con la inestimable ayuda de Ciclos Boyer, sponsor principal para toda la temporada, ellos me están ayudando a hacer el Ironman UK y el reto mayor Ultraman UK (un mes después de #IMUK2013) posibles. Gracias a ellos por creer que todo es posible y tratar de ayudar a personas a llegar más allá de donde nunca hubieran imaginado. Eso hace que posible sea el nuevo imposible.

Recordar todo lo vivido en Ironman Niza 2012, me hace revivir esa adrenalina y reconocer esos cosquilleos por el estómago. Eso es lo que necesito para hacer que suceda de nuevo. ¿Justificarme? tengo todo el permiso que necesito para hacer lo que sea necesario, mi permiso. Lo siento pero no entrego la responsabilidad del resultado a otros, eso me pertenece a mi y aquí seré egoísta.

Photo credit: triathlon business.

Internet y la oportunidad de cambiarlo todo – Evento

El 24 de mayo montaremos un nuevo lío y entre todos haremos que sea un gran lío, esta vez será en Alcoy y contará con 10 brillantes profesionales y agentes del cambio, aquí esta toda la información…

La Historia

Cuando volví de India, hace poco más de un mes, fui a Alcoy para hablar con el Ayuntamiento de Alcoy y CEEI, sobre un proyecto social que el equipo de IG tenemos en mente. En esa reunión, conocí a Manolo Gomicia concejal de innovación de Alcoy. La conexión que hubo entre nuestras formas de pensar fue tal que justamente al acabar, recibí una llamada de Manolo donde los dos coincidimos en que había que hacer algo más por impulsar el cambio social en Alcoy.

Con cambio o iniciativa social no me refiero a esa palabra chula y de moda, el “emprededurismo”, sino a algo más importante y necesitado, pinchar en el culo deliberadamente – nota: esto no va sólo para directivos, empresarios o autónomos, vamos más allá, hablamos de todos nosotros – hablamos de vender tiempos increíbles, innovación, disrupción, ilusión, cambio, optimismo y nuevas y fantásticas oportunidades, en lugar de vender tiempos de crisis, excusas, obediencia, conformismo, resignación, frustración, duda y catastrofismo.

La oportunidad de cambiarlo todo

Estamos convencidos de que vivimos en tiempos increíbles, porque por primera vez en la historia y gracias a esta nueva economía conectada posibilitada por la web social e Internet, podemos cambiarlo todo y conseguir el permiso que necesitamos para llegar a donde queramos. Convencidos de esto, nos pusimos a trabajar en la manera de poder hacer llegar este mensaje a cientos e incluso quien sabe, miles de personas. Es por eso que nace el primer evento sobre agentes del cambio a través de Internet: “Internet y la oportunidad de cambiarlo todo”.

El evento

El evento será en Alcoy, el próximo 24 de mayo y constará de un ciclo de conferencias en forma de experiencia bajo el título de ‘Internet y la oportunidad de cambiarlo todo’, en el que 11 agentes del cambio y profesionales de la comunicación y marketing compartirán sus experiencias, conocimientos y pensamientos sobre la evolución de este nuevo mundo, cómo esto supone un escenario de oportunidades a diferentes niveles y cómo aprovechar este potencial. El evento, de inscripción gratuita y organizado por el Ayuntamiento de Alcoy e IG, se celebrará en el espacio Ágora, C/ San Mateu 3, Alcoy entre las 17 y las 21 horas.

Participantes

– Enrico Ahrens // Why Consultors: “Lo que cambia todo: La emoción”.

Enrico se caracteriza por su trato cercano, entrañable, de confianza, su gran empatía y sobretodo por el respeto hacia las personas. Entre otras cosas, Enrico es el creador del concepto Emotional Touch Points, Enrico es considerado especialista a lo que al Networking Profesional se refiere.  Doer, Mapmaker y retador de los imposibles, #lovamosaconseguir = Enrico Ahrens.

– Oscar Valdelvira // Diputación de Valencia, Entradas a tu alcance, Alicante Spring Festival, IG: “Conversando con 10.000 personas en una fiesta”.

Responsable del área de social media y community engagement en el proyecto de la dipu en la red y social media manager y gestor de reputación online en la diputación de valencia. Project management, social media marketing y liderazgo de comunidades online en IG. Community engagement y marketing de contenidos en Adictos Social Media. Organizador, RRHH y gestión de comunidades online en Neptunalia, Black Jack Pub.

Responsable de social media en Alicante spring festival, “Entradas a tu Alcance” y en Original Dreams Productions.

– Aitor Contreras // Grupo Amnesia Ibiza, Music On, IG: “La conducta social en la era de internet”.

Licenciado en Ciencias Económicas y IMBA por Fundesem, community engagement y content marketing en IG (Isra García) y trabajando con clientes como Amnesia Ibiza, Amnesia Magazine, Marco Carola, Music On, Bridges for Music, Cristian Varela, Coyu, Suara, …

Organizador de TEDxSevilla  y TEDxEsVedrà, embajador de Foxize School para la zona levante, co-fundador de Shot Division.

– Alex Rubio // Adictos Social Media, Hootsuite, IG, Círculo Rojo: “Cómo abordar una estrategia online para una sociedad digital”.

Álex Rubio es I+D Marketing Planner y asesor de marcas, agencias, start-ups y empresas en la planificación de estrategia de marketing integral orientada a innovación y New Media. Es formador y speaker en eventos, escuelas de negocio e instituciones educativas en Estrategia de Marketing, Marketing de Innovación, Social Media y Business 2.0. También es co-fundador y speaker en Adictos Social Media, uno de los encuentros profesionales de la Web Social más reconocidos de España. Es I+D en IG y Círculo Rojo, es Certified Professional por Hootsuite en España y blogger-partner de Socialbakers.com.

– Fran Torreblanca // Sinaia Marketing: “Solo ocurrirá… aquí y ahora!”.

Economista, marketero y neuromarketero, con grandes dosis de pensamiento lateral. Inconformista y no convencional.

Director en Sinaia Marketing y Docente de Postgrado en UPV entre otros. Fascinado por el reto de la inmediatez.

– Jesús Pascual // Medios y Proyectos: “El nuevo mundo digital”.

Ingeniero en telecomunicaciones, autodidacta en el mundo digital, apasionado ante este nuevo mundo en el que constantemente hay que seguir aprendiendo y descubriendo.

– Octavio Pérez // octavioperez.es: “En la adversidad se encuentran las mejores adversidades. ¿Cómo Emprender en la Web Social?”.

Preparador Físico, Conferenciante y Docente en Alto Rendimiento. Octavio es un preparador físico que ha tenido un éxito rotundo en la web social, aprovechando sus recursos y potenciando sus habilidades a través de las redes sociales. Autor de numerosas publicaciones y colaborador en medios de comunicación especializados en fisiología del ejercicio,  actividad física, salud,  y entrenamiento deportivo.

Es uno de los entrenadores más versátiles y polivalentes del panorama nacional. Actualmente  prepara  a más de 100 deportistas, entre algunos de los  más destacados se encuentra Iván Ortiz, Campeón de España Trail Running 2012. La ciclista Anna Sanchis, 19ª en los JJOO de Pekín, y Campeona de España de ruta y contrarreloj 2012. Pepe Canet campeón sub 23 de raspall 2012.

– Pablo Ferreirós Bennett // Fundesem Business School: “Internet es tuyo. El poder de la gente”.

Licenciado en Publicidad y RRPP. MBA. International MBA por la Helsinki School of Economics. Doctorando en comunicación estratégica.

Ha estado vinculado al mundo de las escuelas de negocio desde sus inicios y ha impartido conferencias en distintos congresos internacionales sobre social media, internet y comunicación. Ha participado como ponente en el Management International Conference e imparte con frecuencia clases y conferencias en España y Latinoamérica en distintas Universidades y escuelas de negocios.

Ha participado en dos eventos TEDx. Triatleta, incansable, innovador e inconformista.

– Luis Calabuig // Odosdesign: “Diseño de producto y comunicación 2.0”.

Co-fundador de odosdesign, donde diseña productos para marcas como Muji, Gandia Blasco, Viccarbe… y desarrolla la dirección de arte y estrategia de comunicación  para empresas como GAN, Arlex…

Es profesor asociado de la Universidad Cardenal Herrera CEU, donde imparte asignaturas de Técnicas de Creatividad, Comunicación en el diseño de producto. Luis también es miembro de la junta directiva de la Asociación de diseñadores de la Comunidad Valenciana.

– Lucas Gisbert // Gunitec, Cala Bandida: “Pequeñas grandes oportunidades para una PYME en la web social”.

Apasionado del trabajo y de la vida.

Junto a sus hermanos lidera Gunitec Concepts Pools, una de las empresas más potentes en construcciones de piscinas conceptuales y Spas de lujo. Lucas dirige el departamento de comunicación, marketing y ventas, logrando implantar con éxito estrategias y tácticas de marketing online y social media en una empresa tradicional, hasta conseguir resultados notables.

Es uno de los fundadores de Cala Bandida, un restaurante/terraza pionero en la aplicación del social business, marketing online y branding como estrategia empresarial de negocio.

– Víctor Ronco // Red Bull: “El nuevo entorno: sin barreras de entrada”.

Víctor es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por el Instituto Químico de Sarriá, Barcelona, y especializado en Márketing y Comunicación con varios postgrados y Máster en Márketing Digital y Comercio Electrónico en Online Business School. Actualmente trabaja como responsable de comunicación digital en Red Bull España. Asimismo, desarrolla su labor como responsable de la coordinación y desarrollo de proyectos New Media en entornos ecomerce, gaming y mobile. Víctor colabora como profesor asociado en diversos centros formativos de nuestro país y como speaker en eventos de social media e ecommerce.

– Isra García // IG: “Internet: vivimos en tiempos increíbles”.

Consejero, Speaker y Educador. Creador de Human Media. Principal en IG, Consejero y Analista en Nuevas Formas de Comunicación & Marketing Online para agencias y marcas como EMI Music, RIM-BlackBerry, MTV, Pioneer, MONK, AdAge digital y blur Group. Director de Nuevas Formas de Comunicación & Marketing Online en Amnesia Ibiza y Music On y el artista Marco Carola. Responsable de digital en Bridges for Music, ONG que opera en Sudáfrica, Brasil e India. TEDx Speaker en dos ocasiones. Co-fundador, organizador y speaker en Adictos Social Media.

Colaboradores

La cobertura visual correrá al cargo de un gran profesional de la fotografía como es Kiko Llorens y en la parte de vídeo contaremos con la colaboración de Mota Estudio, estudio creativo especializado en la producción audiovisual, diseño gráfico y plataformas Online.

El cambio debería ser gratis – pero requiere trabajo

Como queremos realmente ayudarte a hacer que algo suceda, vamos a dar lo mejor de nosotros mismos para que así sea y eso empieza porque todos y cada uno de vosotros podáis asistir GRATIS a este evento, ya sea de manera presencial u online. Confirma tu asistencia y regístrate GRATIS dejando tu nombre, apellidos y email en este formulario de aquí abajo. Así de simple, así de sexy.

Streaming y Twitter

Regístrate y sigue el evento por streaming aquí.

También podrás seguir el antes, durante y después del evento a través del hashtag #InternetCambiaTodo.

Para más info y detalles, prensa o sponsors contacta aquí.

Da un paso al frente y cámbialo todo, ahora y gracias a este nuevo mundo es posible, ven el 24 de Mayo y conoce alguna claves de cómo hacerlo.

4 Consejos básicos para ayudar a incrementar el tráfico

1. Para incrementar el tráfico, escribe posts más motivacionales/inspiraciones: que sean un poco más largos pero no mucho – hasta 500 palabras máximo es lo recomendable – y con más contenido y palabras clave. Estos mézclalos con posts accionables, por supuesto.

2. Usa Twitter para maximizar tu alcance: Twitter debería ser la extensión de alcance de tu blog. Tienes una comunidad viva y grande esperando en Twitter y esto te ayudará a incrementar el tráfico. Esto puede ser bueno o no tan bueno según como lo enfoques. Lo que quiero decir, es que que no todo el mundo ve el tweet sobre el post que publicas.

Una técnica que funciona es publicar el post una vez por día, durante una semana, cada vez a una vez diferente y con un mensaje diferente – puedes comunicar algo de diferentes maneras -. A nosotros esto nos funciona y parece que a Guy Kwasaki también, eso si, él quizás abuse demasiado de ello en realidad. En un estudio interno en IG sobre el impacto y alcance de tweets, concluimos que realizando este proceso de manera continuada puedes llegar a conseguir clicks con una tasa de apertura mayor al 55%

3. Considera publicar en hora punta: las mejores horas para publicar en Twitter: 10 – 11 – 16 – 18 – 20 – estudios realizados por nosotros mismos basados en más de 35.000 tweets.

4. Publica el post en Facebook, LinkedIn, Google + y otras plataformas que utilices y te ayuden a llegar a tu audiencia. Esto ayudará bastante, si se puede a primera hora mejor y siempre en la misma franja horarias, eso creará el hábito. Las mejores horas para publicar en las plataformas sociales – teniendo en cuenta en españa – son las 9h y 11h.

A veces las cosas más simples son las más efectivas. Simple es bello – y sexy.

Photo credit: Doug88888.

Hay algo que no estás haciendo bien

El resultado del trabajo duro siempre se ocupará de tus problemas, pero hay una gran diferencia entre desarrollar una tarea compleja y dedicarle cientos de horas. Durante un tiempo he estado observando los hábitos de gente con mucho talento, entre ellos las personas de mi equipo y entorno, incluso otros colegas. Entre todos ellos he descubierto que más “liado” u ocupado no es siempre mejor. De hecho, esto es mucho peor que un trabajo más enfocado o limitado.

No existe relación alguna

No creo que exista una relación entre estar ocupado y el éxito de marcar la diferencia y producir un trabajo fascinante. Todo lo contrario, creo que es un gran obstáculo, un problema más que una solución. En lugar de trabajar “ocupado” todo el día, prueba a trabajar entre tres y cuatro horas en una sola cosa al día, nada más que un proyecto, idea o campaña. Aíslate de todo lo demás – incluído tweets, facebook o el email.

Enemigo de brillante

Ya seas un estudiante o un alto directivo, si tu objetivo es crear una vida increíble, entonces terminar el día ocupado o exhausto debería ser tu mayor enemigo. Si te estresas crónicamente por aquello a lo que no llegas cuando el día finaliza, o te frustras cuando cada día tienes más cosas que hacer, definitivamente hay algo que estás haciendo mal. Sin duda alguna eso será un claro indicador de que eres alguien “en la media” – no la elite. Has creado tu vida alrededor de hacer difícil el trabajo, no de hacer el trabajo difícil.

Trabajo no es trabajo hasta que produce cambio

La solución es tan fácil como sensacional, haz menos de lo que haces y entonces haz, haz, haz y haz de aquello que has elegido elegir hacer, hazlo hasta que no puedas más, entonces mira hacia atrás, valora todo lo que has conseguido, sonríe y date por satisfecho. Ahora, cuando hagas, hazlo de manera excelente, brillante y determinante y siempre disfrutando del camino. Así podrás saborear lo que hagas.

Hacer esto podría parecer más fácil de ser dicho que hecho. Pero las cosas son realmente simples. Incluso aunque admitir esta idea te produzca dolores de cabeza, es simple. No pierdas el tiempo pensando en todo lo que tienes que hacer, solamente hazlo.

¿Qué es lo que no estás haciendo bien?

Photo credit: Cesarr Tierro.

Cómo rockear tu blog: blog power tips

El pasado jueves día 4 de abril participé en la II edición de #cursobloggers celebrada en el teatro BARTS en Barcelona. Una fantástica iniciativa social encabezada por Carlos Bravo. Una iniciativa diseñada para ofrecer oportunidades a través de los blogs a las personas que actualmente se encuentran en paro. Posibilidades, usos, oportunidades, técnicas para encontrar trabajo, crear marca personal o lanzar tu negocio, aspectos tácticos, estratégicos y cómo construir un blog desde cero, son algunos de los conceptos los cuales los asistentes podrán aprender en este curso completamente GRATUITO.

La iniciativa contó con la colaboración de Bananity y Cougan, presentes desde el primer evento celebrado en Madrid y con Pepsi España los cuales se sumaron al movimiento en esta segunda edición. El evento contó con más de 500 asistentes y más de 5.000 que estuvieron siguiendo el evento online por streaming.

Cómo rockear tu blog: blog power tips

Esta es la la presentación que lancé en el #cursobloggers: “cómo rockear tu blog: blog power tips.” En ella hablo desde objetivos generales, específicos, cómo empezar rápidamente, consejos para hacer algo importante con tu blog, ideas para potenciar el blog, recursos, cómo aportar valor, como escribir posts efectivos, claves para la PYME, porqué es importante en Internet y otras reflexiones y claves.

¿Tienes algo que decir? pues claro que tienes algo que decir, entonces sal ahí fuera y dilo. Lanza un blog, escribe sobre aquello que te apasiona y piensas que eres bueno, conecta, comparte tus conocimientos, equipa a otros, habla sobre cómo lo que haces puede ayudar a otros a mejorar lo que hacen ya sea en su vida o en su trabajo, lanza a aquellas personas que están haciendo un gran trabajo, aporta valor en cantidades industriales, crea tu propia marca personas, cámbialo todo.

Pero hazlo ahora, por favor. Mañana será demasiado tarde.

Resumen #SMMW13 día 1 Rich Brooks, Nichole Kelly, Sally Hogshead

Esta es la tercera y última parte del resumen del primer día de #SMMW13 haciendo referencia a las intervenciones de Rich Brooks, Nichole Kelly y Sally Hogshead.

Rich Brooks: Beyond likes, how to turn fans into customers

La charla de Rich Brooks estaba orientada al community engagement y la creación de negocios a través de la web social, el tópico principal de la charla era vender a través de social media. Estas fueron las ideas más importantes que pude extraer:

Cualquiera que sea la actividad que realices en social media, debes llevar siempre a tus clientes hacia el lugar donde hacer negocio – habitualmente tu sitio web. Que digan que les gustas no es suficiente.

Cómo enviar tráfico a tu sitio de negocios

• Youtube es un arma potente para conducir tráfico: habilita links clickables dentro de cada vídeo e invítalos cretinamente a hacer click – “call to action.” Aquí tienes una guía para saber como habilitar esos enlances en los vídeos. (bit.ly/ytlinks)
• Podcasts: crea “notas del presentador” dentro del podcast, las cuales no son más que un post. Ese post debería hacer referencia a esos links que llevan a usuario al sitio que deseas.
• Facebook: crea pestañas customizadas con formularios, compra de productos, reserva de entradas o webinars. Haz que la venta se haga directamente en Facebook y no tengan que ir a otro sitio de nuevo.
• LinkedIn: únete a grupos y participa activamente, aporta información en los debates, esa información debe ser de valor y en muchas ocasiones ni siquiera llevará links – podrías ser considerado spam – si aportas valor, ellos vendrán a ti.
• Twitter: trabaja por llevar el gap de información que busca tu comunidad o clientes. Habilita tweets con links para que la gente pueda ir allí. Crea links de autoridad, links que hablan de tu industria o incluso de tu comeptencia – y no competencia desleal – eso es “social proof.” Comunica a tiempo real ofertas perecederas.
• Email como punto de conversión: la clave está en las suscripciones por email, siempre. Es la señal de confianza más grande que te puede enviar un cliente potencial.

Cómo hacer que confíen en ti:

• La primera impresión cuenta: se consistente en tu branding.
• La presentación cuenta: diferénciate de alguna manera. Ejemplo: no emplees themes ya hechos apra tu blog, en lugar de eso invierte el dinero en algo novedoso.
• Prueba social, obtén testimonios, instala botones sociales y activa los comentarios en tu sitio web o blog.

Simplifica lo que haces:

• Amamos la simplicidad
• Cuando publiques una landing page o promoción, trata de mostrarlo todo en una página – sin navegación.
• Crea formularios de registro muy cortos: nombre, apellido y email.

4 puntos para potenciar la compra:

• El poder a la perdida: ofrecer garantías en lo que haces es una gran manera de crear credibilidad.
• Crea un miedo más grande.
• Ofrece contenido gratis. Habilita siempre nuevos niveles a medida que avanzas en el proceso de compra.
• Mide tus resultados: usa Google Analytics. Mide las fuentes de tráfico: directo, campaña, motores de búsqueda o fuentes.

 Objetivos:

• Pregúntate si estás obteniendo tráfico desde social media.
• Establece objetivos y valor de objetivos.
• Utiliza la parte “social” de Google Analytics para medirlo.
• Google URL builder para medir campañas y tweets más efectivos.

Nada realmente nuevo, ningún misterio descubierto, nada realmente accionable que creara un “efecto WOW.” Una charla que algunos de mis colegas como Víctor Ronco o Alex Rubio podrían haber dado sin problema alguno.

Nichole Kelly – Social Media ROI: How to finally deliver measurable results

Íbamos a esta charla con muchas expectativas y ganas de poder ver algo nuevo y deslumbrante sobre las métricas en social media, esperábamos ser sorprendidos por los americanos. De eso debía encargarse Nichole Kelly. Una charla sobre estrategia social que tenía como tópico central las métricas en social media. Esto es con todo lo que me quedé de su intervención:

• No se puede obtener ROI sin ingreso económico. Esto se hace a través de determinar cuantas ventas realizaste, cuanto dinero obtuviste y cuento ahorraste en costes.
• Social media significa ir más allá del PPC y centrarse en los leads que creas y cuantificas.

Alinea objetivos con métricas:

• Generación de leads.
• Percepción de marca.
• Retención de clientes.

Cómo potenciar el ROI:

• Midiendo el coste del PPC.
• Obteniendo el coste del engagement.
• Obteniendo la visita de tu sitio.
• Sabiendo cuantos suscriptores tienes.
• Calculando las ventas.
• Midiendo el ingreso por influenciadores.
• Contrastando la actividad por las unidades vendidas.
• Determinando el ingreso generado por la actividad en la web social.
• Creando una URL personalizada y medible con URL builder.

Como puedes ver mi resumen es tremendamente corto, lo siento esta charla no dio para más. Siempre te encuentras con una charla en la que te equivocas al asistir, esta fue la del día 1, sin duda. Contento de que en social media ROI esta gente esté igual de perdida que algunos en España. Nicholle, habló de que hacer pero no de como hacer, ese es el gran fallo.

Sally Hogshead: How to fascinate

Para finalizar el día, la última sesión que cerraba el primer día fue a cargo de Sally Hogshead, había escuchado hablar algo sobre ella, pero no la había visto en acción, pero debía ser buena, porque era un keynote en la sala principal cerrando el día y no compartiendo sala con ningún otro ponente, ella sola para los 1.200 asistentes. aquí las conclusiones sobre su keynote:

Percepciones sobre nosotros mismos:

• 90% pensamos que somos inteligentes.
• 80% pensamos que somos buenos conductores.
• 60% pensamos que somos guapos.
• 39% – sólo – pensamos que somos fascinantes.

Claves:

• Hay una nueva manera de actuar propiciada por el nuevo entorno – ayer contaba como veías el mundo, hoy cuenta como el mundo te ve a ti.
• Sólo tienes 9 segundos para ganar la atención de alguien que no conoces. Cuando obtienes esa atención real, la gente cambia.
• Productos aburridos en este nuevo mercado son el beso de la muerte.
• Si eres demasiado precavido no conseguirás nada.
• Puedes tener el presupuesto más grande o puedes ser el más fascinante.
• El valor que aportes a la audiencia paga 4 veces más que cualquier otro activo.
• Desaprende todo.
• No es sobre los números, es sobre las relaciones que tienes y creas.

Controles del nuevo mundo:

• Poder – líder.
• Pasión – relaciones.
• Místico – intelectual detrás de las cortinas.
• Prestigio – persona excelente que se dedica a conseguir resultados.
• Alarma – preciso y minucioso al detalle.
• Rebelión – innovador, irreverente.
• Confianza – estable.

Cada vez que comuniques con tu audiencia, esa comunicación debe contener un poco de cada uno de los 7 controles.

Crea tu carrera profesional y personal alrededor de estos 7 controles.

El cierre fue algo más inspiracional, además de un poco show, como realmente le gusta a los americanos. Muy impactante y americano, Sally incluso sacó una botella de Jägermeister para demostrar el poder del branding – incluida degustación por parte de un asistente. El punto final lo dio haciendo un ejemplo ficticio de detectar la fascinación de las personas en un sitio de relaciones online como match.com donde el ejemplo resultaba ser su marido el cual subió al escenario para sarle un apasionado beso en medio de la agitación y exaltación de todo el publico. En esos momentos Lucas y servidor estábamos flipando pepinillos, no sabíamos si eso era real o estábamos en un episodio de Jersey Shore. “Too much.”

Resumen #SMMW13 día 1 – Guy Kawasaki

Segundo resumen del primer día #SMMW13 resumiendo lo más importante de la charla de Guy Kawasaki. He considerado hacer un post sólo para este review porque realmente lo merece.

Guy Kawasaki: how to build a platform

Esta era una de las dos charlas que más deseaba asistir y desde luego no decepcionó en absoluto, fue mucho mejor de lo que esperaba. Guy Kawasaki rompió todas las expectativas, tópicos y esquemas de los que allí estábamos. Tenía claro a lo que había venido y que era lo que debía hacer para hacernos pensar. Empezó de manera irreverente corrigiendo con mucha elegancia varios datos que el presentador había dicho sobre él. También dijo que no estaba aquí para hablar sobre Google +, ni de su libro, sino sobre como crear una plataforma online exitosa, posiblemente usando plataformas sociales como Google  +. Esto es lo más relevante que saqué de la charla de Guy Kawasaki:

• No quiero amigos, quiero hacer negocios. En la web social hay dos tipos de personas, los que quieren followers y los que mienten.
• Empieza mañana: para promocionar el lanzamiento de un producto, servicio o libro, necesitas como mínimo 9 meses antes de empezar ni siquiera a trabajar en ese producto o libro.

Segmenta servicios: así es como Guy Kawasaki usa Social Media

• Facebook: para las personas.
• Twitter: percepciones.
• Google +: compartir pasiones.
• Pinterest: publicación y pinnear.
• LinkedIn: promocionar.

Crea un gran perfil:

• Original.
• Con un gran avatar, que muestre tu cara centrada, no tu con tu perro o tu coche.
• Atrayente.
• Su perfil debería ser como los sitios de citas “es sexy o no” eso es lo que debe pensar alguien que ve tu perfil “es sexy.”
• Incite a conectar.

Re-entrénate a ti mismo:

• Comparte y ayuda siempre y mucho.
• Dedica el 5% de tu tiempo a promocionarte a ti mismo.
• Añade valor desde tu propio entorno, comparte las historias de otros.

Añade algo especial:

• Imágenes.
• Vídeos.
• Plantea respuestas y responde a preguntas.
• Haz trampas: busca aquello que es tendencia y aliate con ello.
• Permanece positivo o vete a casa, necesitamos optimismo no duda.

La negatividad en la web social es como un combate de boxeo:

• Asalto 1 – publica.
• Asalto 2 – reacciona.
• Asalto 3 – reacciona a la reacción, lucha.
• Asalto 4 – comenta de nuevo.
• … y sigue …

Repite tweets:

• No todo el mundo que lee tus tweets es tu target.
• Repite 4 veces al día: es mejor 4 el resultado de tus tweets que una sólo.
• De 1 millón de fans, usualmente se quejan 5/6 – si nadie se queja de lo que haces, es que hay algo que no estás haciendo bien.
• No publiques cuando Asia está despierta, así sólo conseguirás spam.

Google +

• Crea una comunidad privada para utilizarla como “to-do” para los posts que te interesan compartir.
• Utiliza una herramienta de clipboard para almacenar contenido: Multiple Level Clipboard.
• Cuenta historias que interesen a tu comunidad: Alltop, Smartbrief o TEDxtalks en Youtube son fuentes de recursos ideales.
• Comunidades: 1. crea comunidades que se refieran a pasiones específicas – 2. crea comunidades internas con flujos de trabajo en empresas, equipos de portales de recursos, editores, etc.

Herramientas:

• “Do Share” – programa posts en cualquier sitio, incluido Google +.
• Buffer – programar tweets.
• “Nuke Comments – te permite eliminar comentarios, bloquear usuarios y eliminarlos de una sola vez.
• “Replies and more” – responde a los comentarios de Google + directamente al usuario que te menciona.
• “Shareholic” – botón social de compartir integrable en cualquier sitio web.

La estrategia de Guy Kawasaki:

Si comparto contenido sin parar, ese contenido llegará a personas y es posible que aporte valor o bien el contenido número uno o el contenido número mil. Entonces, cuando aportas valor esa persona o personas comaprten, cad avez que comparten gente nueva te conoce, cuanta más gente te conozca, más gente empezará a encontrar contenido interesante en lo que publicas y empezarán a seguirte, cada vez más. Es entonces cuando tendrás la posibilidad de usar ese 5% de auto-promoción para vender tu libro o producto o servicio.

Nota final

Algo que resume la esencia de Guy es la siguiente frase: “Curation is as valuable as creation.” (la curación de contenidos es tan valiosa como la creación de los mismos). Directo, divertido, simple, inteligente, valioso e irreverente. Sin duda alguna fue de largo la mejor charla del día 1 y de todo el evento, sólo superada por la intervención de Chris Brogan el día 2.
Aquí tienes un twitter stream a tiempo real que habilité para que puedas seguir todo lo que publiqué sobre #SWMM13 en el hashatg #IGSMMW13.

Tweets sobre “#IGSMMW13”

Resumen #SMMW13 día 1 – Michael Stelzner, Larry Benet, Mari Smith

Este es el el primer resumen del primer día de #SMMW13. Charlas de Michael Stelzner, Larry Benet y Mari Smith.

Michael Stelzner: social media marketing 2013

En primer lugar, a las 8:30h entró en escena el fundador de #SMMW13 y Social Media Examiner, Michael Stelzner del cual cogí la siguientes ideas:

• Social media es un rol joven: LinkedIn, 10 años. Facebook, 9 años. Twitter, 7 años. Pinterest, 3 años. Google +, 1 año.
• Social media no está muerto, es aburrido.
• Huffington post en un claro ejemplo de como las nuevas formas de comunicación han desplazado a las viejas.
• Con la madurez de cada industria llega la disrupción de cada industria. Proximamente veremos un desplazamiento del email por parte de los mensajes en Facebook.
• Otras de las tendencias más destacadas son el social funding, plataformas como crowfunding o el famosos Kickstarter y el ejemplo de Seth Godin y su último libro “The Icarus Deception.”

• El podcast experimentará uno de los crecimiento más notables del mercado, hay tres motivos que lo impulsan: la integración en los coches, el poco tiempo del que disponemos y por la APP que Apple tiene para podcasting.

En un estudio de Social Media Examiner se extrajeron las siguientes conclusiones:

• Plataformas sociales importantes para los negocios: Facebook 49% – Twitter 39% – Blogs 9%
• Por que es importante social media para los negocios: 71% respondió por el incremento de exposición.

Tendencia más importante que los profesionales del marketing quieren aprender:

• 2013: blogging (según technorati 62% quieren aprender sobre blogging independiente y 86% sobre influenciadores)
• 2012: Google +
• 2011: Facebook
• 2010: Social bookmarking.

• Los profesionales del marketing planean dedicar un 69% más de sus esfuerzos a social media.
• 54% de las pequeñas comunidades prefieren pequeñas comunidades – pequeño es el nuevo grande.
• Los forums vuelven a la vida. Los forums permiten crear nuestras propias redes sociales.

Puntos clave:

• Las personas importan.
• Social media no está muerto.
• Esto todavía es muy joven, hay que crecer mucho aún.
• Youtube será una herramienta clave en este 2013 para conducir tráfico y hacer marketing.
• El podcasting crecerá este año y será la gran oportunidad.

Larry Benet: cómo crear conexiones que duren

A las 9h, después de Mike apareció Larry Benett, conocido como el super conector, un tipo muy activo con un carisma y personalidad tan marcados que incluso ha dejado huella en personajes como Bill Clinton, Warren Buffet o Richard Branson. Una charla muy dinámica donde extraje las siguientes ideas y conclusiones:

• Cuanto más das, más ganas. Cuanto más valor añades, mejor van las cosas.
• La habilidad más poderosa que tenemos es la capacidad para conectar.
• El secreto para conectar con los niños es usar s Bob Esponja.
• La mejor estrategia para conectar es aporta, siente y da.
• El nuevo PPC no es “pay per click” sino “pay per compliment”, lo cual abre las puertas a la cultura de la generosidad.
• ¿Cómo podrías conectar con alguien cuando descubres que algo es importante para esa persona?
• Sólo tenemos entre 10-15 segundos para crear un impacto en la primera impresión.
• Para conectar preocúpate, da, lee y escucha más.

Preguntas para conectar con alguien y crear un gran impacto:

• ¿Qué haces para divertirte?
• ¿Cuál es tu causa o ONG favorita?
• ¿Cuál es el logro del que estás más orgulloso?
• ¿Qué cosa no has hecho todavía pero te gustaría hacer?
• ¿Cuál ha sido tu mayor fallo?
• ¿Cómo puedo ayudarte?
• ¿Cuál es el proyecto más importante en el que estás trabajando y como podría ayudarte mi network o yo a hacerlo realidad?

Un error a evitar cuando conectas: no pidas cosas más difíciles, grandes o muy frecuentemente.

Su charla fue dinámica, inspiradora y muy emocional. Es como un RRPP pero a lo bestia y con una capacidad para conectar con las personas en un corto espacio de tiempo es abrumadora.

Mari Smith: 10 manera de mejorar tu alcance en Facebook

A las 10:30h asistimos a la charla de Mari Smith, conocida como la reina de Facebook. Me sorprendió mucho la admiración y revuelo que suscitó esta speaker. Al parecer muy querida entre todos los asistentes e incluso por los organizadores y los propios speakers.

Esto fue lo más destacado de los 10 pasos que Mari presentó:

1. Insights: experimenta con las ventanas de tráfico y usa un excel  para medir las mejores horas para publicar en Facebook.

• Los fans podría esconder tu contenido o bien porque publicas demasiado o porque publicas temas que no son relevantes.
• La nueva página de inicio de Facebook, así como su feed implicará l posibilidad de seguir feeds e interesarse por las listas.

2. Testea el perfil de audiencia cambiando parámetros continuamente.

3. Varia tu contenido asiduamente.

4.  Mejora los “Call to action” – Aumenta la posibilidad de conducir a los fans fuera de Facebook.

• Click aquí.
• Obtén tus entradas.
• Únete a nosotros.
• Reserva aquí.

5. Potencia tu tiempo de respuesta:

• Community management apasionado.
• La clave: está en un buen servicio al cliente, peor a la misma vez persuasivo.
• los ratios de respuesta permanecen entre los 30 primeros minutos.
• Etiqueta a tus fans para vincular con ellos cuando hables con ellos o de ellos.
• La mejor manera de repsonder es respondiendo lo irrespondible, es ahí donde reside la oportunidad.

6. Paga para más alacance

• Puedes pagar para obtener más alcance, pero sólo cuando la situación lo requiera.

7. Organiza eventos/promociones:

• Horarios de atención al cliente, pre-venta o post- venta.
• haz eventos todos los viernes en lo que premies a tus fans más leales de la semana.

8. Lanza a tus fans: poténcialos, habla de ellos, no de ti.

9. Lanza concursos.

10. Crea listas de contactos/amigfs interesante que ayuden:

Trabaja tanto como con perfiles personales como profesionales.

Monitoriza regularmente: elimina las listas/contactos irrelevantes que no aporten valor.

Habla sobre temas relevantes.

La clave está en educar a los amigos o fans en el botón de suscribirte.

Verdaderamente esperaba mucho más de Mari Smith, al acabar la charla me quedó la sensación que si hubiera leído un post “10 maneras de como mejorar tu alcance en Facebook” me hubiera quedado igual. No hubo perspicacia, ni intrepidez, ni riesgo a fallar al entregar algo valioso, porque no lo hubo, no existió la vulnerabilidad que se siente al entregar un trabajo que podría cambiarlo todo. Eso es lo que faltó.

En el próximo resumen…

Sin embargo en la segunda parte del resumen del primer día de #SMMW13, hablaré de la increíble demostración de brillantez y maestría de Guy Kawasaki, entre otros.

Aquí tienes un twitter stream a tiempo real que habilité para que puedas seguir todo lo que publiqué sobre #SWMM13 en el hashatg #IGSMMW13.

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