¿Trabajas gratis?

• Exponer tus mejores ideas y prácticas en una charla.
• Compartir tus mejores estrategias o tácticas y acciones que mejor le funcionan a tu agencia, empresa o equipo en tu blog.
• Aportar tu ventaja competitiva en tu área de especialización en reuniones periódicas con jóvenes o desempleados.
• Ofrecer tu ilusión, ganas y trabajo en cursos de formación para personas de la tercera edad.
• Escribir un libro para impactar positivamente al máximo de número personas posibles.
• Trabajar durante 5 años en un proyecto destinado a crear cambio y concienciación social.
• Empujar a gente que desea ser empujada mucho más allá de lo que hubieran llegado ellos mismos por si solos.
• Trabajar sábados, domingos, siestas, puentes y vacaciones.
• Quedarte hasta 2 horas más tarde para hacer aquello que sientes debes hacer.
• Alargar tu speech 20 o 30 minutos más de lo que se estaba estipulado en tu contrato o simplemente más de lo que se esperaba de ti.
• Reducir a la mitad los descansos para conectar más y mejor con los alumnos.
• Dormir una hora menos todos los días por ayudar a esa organización benéfica a lanzar su proyecto online.
• Destinar parte de tus beneficios por crear esa comunidad comprometida por una causa.

¿Hacer todo esto gratis significa que trabajas gratis? ¿en serio?

Depende lo que entiendas por trabajo y por gratis. Si te encuentras ocupado haciendo el trabajo gratis porque es una buena manera de esconderte del difícil trabajo de ser pagado por tu trabajo, para. Cuando confundes ocupado por productivo, estás saboteando tu habilidad de hacer trabajo importante en el futuro. Por otra parte, si rechazas conferencias gratuitas por la exposición de atemoriza, lo mismo es verdad… estás agachando la cabeza detrás de la necesidad de ser pagado como manera de esconder tu contribución al mundo.

Compartir y gratis es la mejor manera de hacer el trabajo que importa, porque esto es justamente lo que te coloca al frente y en ese momento, cuando haces el trabajo que importa al frente de esa línea de fuego, el mundo gira la vista y te presta atención.

Photo credit: Manuel Martín Vicente.

Nunca desaparecerán, siempre estarán ahí

Críticos: los necesitas para hacer tu mejor trabajo. Significa que estás molestando y alterando el ritmo normal de hacer las cosas ¿a quién molestas? por qué si no molestas a nadie o no eres criticado es que no estás creando cambio.

Escépticos: nunca cambiarán, siempre tendrán algo sobre lo que ser escépticos. ¿para que esforzarte en complacerlos o en demostrar que estaban equivocados si puedes dedicarte enteramente a la gente que sí está dispuesta a escucharte, darte feedback, compartirte e incluso abrazarte? no malgastes tu tiempo con ellos.

Cínicos: en la mayoría de los casos las experiencias de la vida les han convertido en personas que abrazan la negatividad, el derrotismo, la duda y la ironía negativa. Los cínicos son eso, cínicos, para ellos la negatividad ya ganó la batalla hace tiempo, ignóralos.

Haters: no les gustas, ni les vas a gustar nunca. Quizá hiciste algo tan importante y cambiante que nunca podrán aguantarte, puedes tratar de encantar a los que nunca gustarás y te rechazarán o complacer a aquellos que vinieron a ver tu mejor actuación a aplaudirte.

Pobres diablos: son críticos, escépticos, cínicos y haters – y trepas – a la vez pero sólo a tus espaldas. Las malas noticias – para ellos – es que si prestas un poco (sólo un poco) de atención en ellos se descubren ellos mismos, el ansia y su ego vencen la batalla continuamente.

Indiferentes: el grupo más preocupante, lo que no están en un lado ni en el otro. Hay que hacer algo para decantar la balanza hacia un lado o el otro, si es posible que sea al lado de aquellos que te aman. Si desafortunadamente caen al otro lado, bueno, creo que podrás seguir durmiendo a pierna suelta por las noches.

Ahí están todos ellos, nunca desaparecerán de tu vida, habrá más o menos, pero siempre estuvieron, están y siempre estarán. Sin embargo, estás tú. Qué bueno que llegaste a tiempo.

Photo credit: Santiago Plata.

Todos somos agentes del cambio

Voy a compartir aquí lo que he sentido después de mi cierre en el I encuentro de jóvenes y moda 2.0. Esto es lo que siento y quiero decir:

Todos somos agentes del cambio porque todos somos genios, artistas, lanzadores, intentadores, personas que hacen y empiezan cosas e inventores, por eso recompensamos insubordinación e invasión y cosas que crean cambio, cualquier cosa que se rebele contra el sistema. Buscamos transparencia y generosidad y el maratón (los resultados a largo plazo). Seguro, seguro que hay gente que todavía se beneficia del sprint quemando los activos que poseemos, pero tan pronto como conectemos más a menudo, eso no escalará, el cambio producido sí.

Conexión, vulnerabilidad y liderazgo y confianza es lo que tenemos ahora a nuestro alcance y esto es algo que cada día será más valioso – y escaso. Sí, ve ahí fuera y asiente con la cabeza en total acuerdo, pero cuando vuelvas al trabajo pregúntate ¿estoy demasiado ocupado trabajando en mi universo escaso o intentando crear un lugar para mi y otra gente en el nuevo?

La clave de esta conexión es la parte no hablada sobre tiempo, esfuerzo, ilusión, determinación y miedo. Estoy de acuerdo que nunca lanzarás esa start-up o cerrarás esa venta o inventarás una nueva red social a menos que pongas el tiempo, esfuerzo, ilusión y determinación y sobrepases el miedo. Pero no acepto ni por un minuto que pretendas insinuar que hay algún tipo de límite natural en tu habilidad para hacer algo sobre cualquier cosa que implique soñar, crear y vender ideas.

El mundo es un lugar más interesante y fascinante cuando hay personas que intentan cambiarlo. Es por eso que cada día es más y más increíble.

Photo credit: Antonio Marín Segovia.

Por qué el diseño lo cambia todo en cualquier industria

Tenía ganas de escribir sobre este tema. El diseño es una gran ventaja competitiva, además de una tendencia que nunca desvanece, al menos entre las empresas y marcas conocidas más por su creatividad tecnológica que su dominio en cosas estéticas. Ad Age y The New York Times ya han informado de esta tendencia. “Si una empresa está en el lado empresarial o en el lado del consumidor, el diseño es el frente y el centro,” dijo Shanno Callahan. Un socio de Andreessen Horowitz, dijo a Ad Age. “Es importante darse cuenta de que los diseñadores se han elevado a si mismos por su trabajo hasta incluso compararse con ingenieros.” El artista James Victore dijo al Times lo siguiente: “el diseño, incluso si hablas sobre Apple y sus dispositivos tan sexys, es una promesa en el tiempo de calidad. Es una promesa de que el público no va a ser decepcionado.”

Diseño es un gran marketing

El diseño siempre ha jugado un papel crucial en cualquier kit de herramientas de un marketer, comúnmente aplicado estrechamente en logos, packaging o firmas. Apple es el más claro ejemplo de aquellos que han usado el diseño hasta alcanzar su máximo esplendor, otros como Method o Samsung se están sumando al movimiento. Es un punto importante en la historia del diseño, el cual crece más que la evolución de la comunicación.

Los consumidores dan la espalda a tanto anuncio o posts promocionado, hablo desde broadcast hasta el digital. Ganar la atención de la audiencia está vista como la forma más legítima de comunicación – también más efectiva – y la credibilidad que los profesionales del marketing “ganan” con el boca-oreja y la opinión de un experto quedan sin valor. Sin embargo, nuestra propia comunicación, la que poseemos “owned media”, propiedades como el sitio web, el packaging y la experiencia del usuario o feedback, es frecuentemente el primer lugar donde los consumidores basan su juicio de la marca. Empresas com Virgin, Google, Mashable o Nike se están dando cuenta de esto.

Transmisión de valores vitales

La creencia más común en nuestra industria es que ya no podemos nunca más infravalorar la inteligencia de nuestros consumidores. Estos esperan que las marcas sean transparentes, humanas, emocionales, proactivas, valiosas y adaptables. Y son muy rápidos en sacar fuera del grupo a marcas que no cumplen sus expectativas. Más y más profesionales del marketing podrían ser críticos con el diseño antes de juzgar el éxito de sus tweets promocionados, el índice de respuesta de su concurso en Instagram o las conversiones desde facebook hacia el sitio web considerando cómo potenciar el engagement y alcance. Cada vez más, el diseño es reconocido como un amplificador de los valores de marca y en su mejor forma, el diseño superior refleja una marca a otro nivel y con mejor experiencia de marca – desde los valores de la atención al cliente hasta la innovación. Parece simple, aún así muchas marcas y empresas prioridad temporalmente en comunicación y plataformas sobre una estrategia de diseño.

Rompe barreras convencionales

Un diseño potente crea confianza, y las marcas lo saben. Mira por ejemplo Gandia Blasco. Las otras compañías de decoración del sector tienen una mayor barrera que superar: ¿cómo haces que la gente confíe en tu producto y ponga la decoración de sus espacios en las manos de una marca que no conocen? priorizando el diseño, desde el logo hasta la concisa y clara experiencia de usuario hasta los estimulantes visuales espacio que envuelven el producto. No es de extrañar que esta marca valenciana esté en medio mundo.

Es cambio puro

El diseño puede perdurar durante años, bastante más que los meses de una campaña de televisión o los días o minutos en social media. Los diseñadores solucionan problemas con la habilidad de cambiar el comportamiento e incluso la percepción de la audiencia y de sus propios clientes. Un re-diseño de un blog, por ejemplo, podría cambiar la relación que los lectores tienen con su blogger. Más que logos, packaging, banners fotografías, sitio web, retail y colateral, el diseño impacta utilidad, innovación y la experiencia del consumidor y por lo tanto afecta el comportamiento de compra. El diseño es una práctica muy potente, con la habilidad de cambiarlo todo. Sólo hay que encontrar el diseñador adecuado – conozco a unos cuantos, algunos trabajo (o he trabajado) con ellos y otros simplemente me gustan como trabajan:

• Luis Calabuig
• Vicente Mora
• Ibán Ramón
• Tactel Graphics
• Jose Gandia
• Xavi Calvo
• Totpoc
• Mucho
• Folch Studio
• Sagmeister & Walsh

¿Qué otros diseñadores añadirías aquí?

Storytellers

Pienso que un diseñador o un equipo de diseño te cuenta una historia donde piensas sobre las emociones que evocan un producto durante su creación. Por supuesto que hay emociones negativas transmitidas por la interacción del producto con la audiencia, pero también hay positivas. Lo que está claro es que el diseño es parte de la cultura del trabajo que creamos en cualquier industria, entonces nuestra responsabilidad debería ser evitar esas emociones negativas.

¿Qué papel juega el diseño en tu empresa o marca? ¿cómo lo cambia todo?

Post inspirado en mi inminente participación en I encuentro de jóvenes y moda 2.0.

Photo credit: angelgrafico.

Deja atrás el sistema

Dejas el interior de tu madre para salir ahí fuera, al mundo, donde te espera lo inesperado, la mayor incertidumbre del universo. Tu unes estrechamente a tu madre y en poco tiempo ya estás explorando territorio “comanche” por tu propia cuenta, primer de una manera menos ortodoxa y luego más elitista diría yo. Entonces llegas a la guardería cargado de rotuladores de colores bajo el brazo, aquí todo es felicidad, juego y descubrimiento.

Colegio en blanco y negro

Entonces llega el colegio, aquí empiezas a darte cuenta de que el mundo no es como tu pensabas que era, no es de colores, sino de un blanco y negro que personas con autoridad en frente de ti pretenden que memorices. Extraño y difícil de asumir, te resistes, te niegas, serás castigado, apartado e incluso serás tachado de problemático y socialmente intratable. Pero sigues creciendo, porque conoces gente fantástica, tus amigos del colegio, aunque ellos también son castigados y obligados a entender unas normas que limitan su creatividad, pero claro tu no te das cuenta de nadas de eso, así que te preguntas que debes hacer para encajar. Aquí te enfrentas a trabajos y exámenes que te obligan a responder a preguntas como “¿quien ganó la segunda guerra mundial?” o a decir de “carrerilla” todos los elementos de la tabla periódica. Son años locos, no te preocupes, sólo una cosa, no seas normal, no encajes.

Enséñame lo qué no sabes hacer

Pasas a la universidad, ahora si que no entiendes nada, se supone que aquí te preparan para afrontar ese gran mundo que hay ahí fuera, pero lo único que haces es memorizar libros como si episodios de “Dragon ball” se tratasen. Luego, te topas con tipos llamados profesores los cuales tratan de que aprendas a dirigir una empresa cuando ni siquiera ellos lo han hecho. En ese momento empiezas a cobrar consciencia de lío en el que te has metido. Bienvenidos.

Paradoja como algo usual

En el mejor de los casos, finalizas la universidad – o la abandonas – si el plan Bolonia te deja, porque ahora parece que muchos no dejarán la universidad hasta los 30-32 años. Tu piensas: “¿pero a esa edad no debería haber trabajado en una gran compañía, hacer, fallar, levantarme rápido y aprender, intentar diferente, hacer y crear conexiones, haber dejado el trabajo y lanzado mi propia idea?” qué paradójico ¿verdad?. Finalizas por fin y tratas de elegir un negocio de tu gusto para trabajar, estás lleno de juventud, energía y optimismo.

Trabajas durante una década o dos en ser tremendamente fascinante – ahora sí – aprendes, fallas, vuelves a intentar, haces que suceda y lanzar, haces cosas y las cambias y de repente te encuentras en lo alto de tu profesión, en la cabeza. Rockstar, tú.

¿Y después qué?

Cuando estás en todo lo alto, la última cosa que quieres que te digan es que el “top” no es tan “top” como pensaste la primera vez. De hecho, no hay “top”. Era sólo una ilusión del sistema. La hemos vuelto a liar. ¿Y ahora qué hacemos?

El mundo está cambiando más rápido que nunca, el sistema con el que te topas no necesariamente debe ser el sistema en el que elijas vivir, crea tu propio sistema y deja atrás ese en el que siempre han pretendido que encajes. El cambio masivo ha estado con nosotros desde el día que nacimos, es la constante máxima en nuestras vidas. Y aún así, todavía nos atemoriza crear aquello que no se ha creado antes y empezar a vivir nuestra vida fuera del sistema. ¿Por qué no aceptar el cambio y el viaje que viene con ello y entonces ver dónde nos lleva?

Photo credit: Fernando Sergio Molina Torres.

Entrevista sobre Ultraman para Sense Límits RTVV

Este es el audio de la entrevista para el programa de radio de RTVV “Sense Límits” sobre mi participación en Ultraman UK. Desde cuando empezó todo hace más de dos años y medio hasta cruzar la meta de la tercera y última etapa del Ultraman celebrado en Gales/UK.

En la entrevista además de servidor y el presentador/entrevistador Gonzalo Naya, también incluye la intervención sorpresa de Octavio Pérez, el que ha sido entrenador y uno de los que me han ayudado en toda esta intensa e intrépida trayectoria.

En la entrevista se tratan reflexiones personales fruto del reto, motivaciones, preparación, aspectos básicos, claves y que es posible que pase después de este reto. Espero que te guste y aporte algo de valor.

Escúchalo aquí.

Gracias a Katie por sus excelentes y profesionales labores en prensa.

Sobre el content marketing: 16 Preguntas para resolver la ecuación

Cualquier persona que trabaje en marketing que hable en serio sabe que “gratis” es una gran estrategia. Como en SEO, content marketing pone boca abajo la creencia de de los marketers en el gasto de comunicación. Pero presupuestos, habilidades, educación, relaciones de agencia, inversiones en tecnología y cambios en la estrategia para alinear el contenido con otras iniciativas de marketing (sí, incluso publicidad) todo esto requiere una inversión substancial, y requiere que los marketers re-equilibremos tanto estrategia como táctica.

Este es el reto que se presenta ante nosotros: la necesidad de pensar como un editor más que un publicista. Ya que pasamos de un entorno basado en los canales de texto – ejemplos: artículos y blogs – hacia una área más sofisticadamente tecnológica como el vídeo, mobile e información basada en imágenes. Aquí parece que “gratis” no entra en la ecuación.

16 preguntas para resolver la ecuación

¿Cómo entender entonces mejor la ecuación entre el marketing, la estrategia, los consumidores y el papel del content marketing? estas son algunas preguntas que me planteo al respecto para resolver la ecuación en cada empresa:

• ¿Cómo las empresas responden internamente a las demandas de content marketing?
• ¿Qué parte del contenido de tus clientes es subcontratado vs. creado “in-house”? (pregunta a responder en un % estimado)
• ¿Has tenido alguna vez algún tipo de problema con la creación de contenidos por parte de empresas externas? en ese caso ¿han podido alinear el contenido efectivamente con tu marca?
• ¿Pueden – y deben – las acciones de content marketing ser re-conducidas e integradas con la publicidad?
• ¿Cuáles son los tipos de contenido más efectivos que has usado para promocionar tu marca/empresa/negocio?
• ¿Cómo debería cualquier empresa re-equilibrar el contenido de manera que sea un mix atractivo para la audiencia? ¿Cómo deberían ser alineadas las fuentes externas e internas para filtrar y curar contenido? ¿qué mensajes integrar en el contenido para mayor efectividad?
• ¿De dónde vienen los recursos que utilizas como fuente de tu contenido? ¿debería ser una responsabilidad asignada a las agencias que llevan la publicidad? ¿subcontratados a RRPP, consultores digitales – o mejor ejecutado “in-house”? ¿Pueden – o deben ser integrados con la publicidad “clásica”?
• ¿Cuánto contenido puedes realmente publicar en un día? ¿cuánto puede digerir tu comunidad?
• ¿Quién y cómo deciden cuál de los tres tipos de media es mejor “bought”, “created” o “earned”?
• ¿Cuántos tipos de agencias conoces que puedan realmente mostrar resultados y apoyar las acciones de content marketing? (sólo el señor lo sabe, pero todo el mundo parece que sabe hacerlo)
• ¿Cómo y qué evalúas si una agencia puede potenciar tu marca a través del content marketing y estrategia de contenidos?
• ¿Qué objetivos persigues cuando persigues el content marketing?
• ¿Cómo mides la eficacia del content marketing?
• ¿Qué tipos de contenido te apresuras en añadir al arsenal de contenido programado o planificado? ¿anualmente? ¿en tres años? (lo sé, lo sé, ni yo mismo sé donde estaré dentro de dos años)
• ¿Qué tipos de contenido has encontrado inefectivos o muy flojos?
• ¿Cómo adapta tu empresa su estructura al content marketing y a la web social?

¿Y las respuestas?

Fácil, son cosa tuya. Si no te ensucias las manos es que hay algo que no estás haciendo bien.

Photo credit: leonardoparada.

Cómo humanizar tu empresa

Ahora que cada empresa, negocio o tienda del barrio tiene una página de Facebook o un Twitter. Cada día más y más mi trabajo es recordar a empresas y marcas – especialmente organizaciones B2B – que es muy “ok” ser humanos. Necesitamos humanizar.

Piensa que tu ecosistema digital es como muchas cenas de negocios – sí, hablas un poco sobre negocios, pero hablas también sobre tus intereses personales, sueños, caprichos, vacaciones, etc. Estás ahí para conocer a la otra persona y conectar a nivel personal.

No estoy diciendo que al mundo le importe que talla de vaqueros usas o qué has desayunado esta mañana (a menos que sea algo del otro mundo) tampoco los goles que marcaste en el entreno con tu equipo de la liga local donde vives, pero es importante recordar que la web social es sobre humanizar. Va sobre conectar de manera significante con personas y crear conversaciones resonantes.

Tips para humanizar tu empresa

Aquí tienes una recopilación de mejores prácticas, tips y recomendaciones para ayudar a humanizar tu empresa.

Conectar y encantar

¿Por qué alguien conectaría conmigo?

¿Cuantas veces dices “síguenos en Facebook”, “conecta con nosotros en Facebook” o “únete a nuestra comunidad en Facebook”? aquí me pregunto: ¿Por qué deberían seguirte? ¿Por qué conectar? ¿Y por qué escucharte? ¿Por que mereces nuestra atención?

Si eres Nike o Red Bull estas preguntas son fáciles de responder. Pero si eres una peluquería, una empresa de aire acondicionado o un centro comercial, ¿por qué debería alguien seguirte? quizás porque regalas cortes de pelo / permanentes / tintes entre tus fans, tus seguidores obtendrán consejos para ahorrar energía y luz y aprovechar mejor sus sistema de AA u por otro lado, obtendrán tickets descuentos para canjear en las tiendas, parking gratis o prioridad en las rebajas del CC.

Céntrate en ellos, no en ti. Entonces informa, educa, conecta y encántales.

No seas el epicentro

¿Te gustan las personas que no hacen nada más que hablar de ellas mismas? por supuesto que no.

Ahora tu empresa podría ser el centro del universo, pero no es el centro del universo tu público objetivo. No hables tan sólo de tus productos – resalta que es lo que sucede en tu industria y el mundo que va más allá y que puede impactar indirectamente a tu audiencia. Mira hacia fuera – no hacia dentro.

No todo lo que tienes que decir debe ser sobre tu producto o servicio, empresa, o incluso industria o mercado. La variedad es el ingrediente de la vida. Así que amplia tus horizontes y permite que tu empresa sea parte del mundo en el que vive.

Muestra quien eres

Muestra a las personas que trabajan en tu empresa:

• ¿Cuáles son sus historias?
• ¿Quiénes son los agentes del cambio, voluntarios, staff, runners o músicos?
• ¿Quiénes son los responsables de las ventas a clientes?
• ¿Cuál es la historia humana de tu empresa?
• ¿Cómo os divertís en la empresa?
• ¿Qué sucede después de trabajar?
• ¿Cómo conecta tu empresa con los empleados y clientes?

Las empresas son más que los productos, servicios e incluso más que las conversaciones que ésta misma produce – enséñalo al mundo.

Colisiona con tu parte más emocional

Recuerda, las personas somos criaturas emocionales. Basamos lo qué nos gusta y lo qué no de una empresas y sus productos/servicios en cómo nos hacen “sentir”. Así que conecta con nuestro lado más emocional.

Recuerda, el sexo vende, el perrito de Scottex también y el bebé de Nenuco aún más.

La función de sexy, “mono” y tierno como publicidad de marca es ayudar a que la emoción se incruste en los mensajes y las marcas en la consciencia de las personas. Así que ¿cómo lo haces en la web social?

Muestra contenido (imágenes, vídeos, texto, etc.) que colisione emocionalmente y céntrate en hacer sentir bien a tu audiencia en esos pequeños momentos de ocio que es cuando comprueban sus plataformas sociales. No te preocupes demasiado por cómo de relevante tenga que ser la imagen, vídeo o frase para tu producto – la idea es simplemente hacer sentir bien a tu audiencia o mejor aún, hacerla sentir increíble. Si eso ocurre, hablarán de ti, compartirán y ganarás atención y confianza necesaria para que alguna vez visiten tu sitio web y quien sabe, quizás compren.

Sé un ciudadano del mundo

Muestra a las personas todas las cosas buenas tu empresa, y las personas que hay en ella, hace por ayudar a la sociedad, comunidad y organizaciones  no gubernamentales. Si estás haciendo algo bueno por el mundo, dilo y comunícalo con algo más que un tweet, nota de prensa o post en el blog.

Haz un seguimiento del trabajo social que apoyas. No solamente destaques las donaciones o el voluntariado que hiciste aquella vez – sigue el progreso de la ONG que apoyas y comparte el gran trabajo que hacen. Haz de su causa tu causa y república lo que publican.

¿Todavía no haces nada de esto? puedes empezar por aquí.

Educa

Aporta valor y tú y tu marca permanecerán siempre en la mente de aquellos a los que cambiaste.

La realidad es que cuando aprendes algo real se forma a nivel sinóptico en tu mente una conexión psicológica. Esa es la razón por la cual los líderes de opinión son tan importantes – no es sólo que sabes algo, sino que también está ayudando a otros a entenderlo.

Un verdadero experto no es una persona que entiende algo complejo, es una persona que puede explicar la complejidad de manera que los de su alrededor lo entiendan de manera simple. Así que, educa y ayuda a las personas a entender. Te seguirán, se harán tus fans y compartirán tu sabiduría.

Sé real: pregunta, escucha y responde

Una parte muy importante de ser un amigo real es crear conversaciones reales. Formular preguntas, escuchar respuestas y responder a la respuesta ¿lo haces? bien, lo mismo aplica en las relaciones que las personas mantienen con empresas y marcas en la web social.

Queremos sentir como nuestras voces son escuchadas y tomadas en cuenta. Asegúrate que preguntas a tu comunidad qué piensan, qué les interesa, cómo mejorar y qué más hacer, luego dale las gracias por sus ideas y feedback y responde a sus publicaciones. Esta es la mejor y verdadera manera de ser un amigo – vincula emocionalmente con ellos. Diviértete con ellos.

Es posible que pienses que esto que estoy diciendo es obvio – claro que lo es. Pero la realidad es que muy pocas marcas y empresas lo hacen bien. Lo que hacen es trabajar en crear una gran base de fans o amigos, pero no manejan esas amistades que luego se pierden y se diluyen.

Negocios humanos empiezar por humanizar

Si no humanizas tu empresa no lograrás conectar con tu público objetivo y no tendrás comunidad y por lo tanto tampoco una audiencia real, sólo un número de fans. Eso imposibilitará que los puedas convertir en embajadores de marca, conversiones o clientes habituales. Entonces adiós trabajo, esfuerzo y estrategia – esto no va sobre cuantos amigos tienes, sino qué haces con ellos para que te echen de menos cuando no estés.

¿Cómo humanizar tu marca? ¿qué ideas tienes? es “ok” ser humano.

Photo credit: Editora Dufaux.

Cómo hacer del rechazo tu mejor ventaja competitiva

¿Cómo haces que algo suceda masivamente – ejemplo: crear un negocio, un blog exitoso, escribir un libro, aprender a hacer Kitesurf, bailar o mezclar música – cuando no estás seguro si puedes hacerlo suceder? a mi hay algo que me funciona: sacarlo del rechazo – entre otras cosas.

Lanzar mi primer libro me está costando más de lo que hubiera imaginado. Quizás por el montón de líos en lo que me encuentro metido. Porque no era el momento hace dos años ni el año pasado. O simplemente porque no le doy la atención, enfoque, cariño y esfuerzo que debería darle. Lo que si que sé es que lanzar un negocio o un libro es ir más allá de la hermosa prosa de que hay en un público. Un presupuesto, una editorial esperándote con los brazos abiertos y estrategias de marketing. Todo esto intimida tanto como los 10 mandamientos y las dietas milagrosas.

Cuando te enfrentas a estas dificultades tan dantescas, hay algo que a mi me funciona: rechazo, decepción y desilusión. pasar del rechazo a la ventaja diferencial.

Me explico: si me forzara a actuar de manera optimista empezaría a contactar con otros y pedir consejo. Me forzaría a mi mismo a ir de puerta en puerta con un plan elaborado para el lanzamiento del libro buscando editoriales que lo quisieran publicar, ¿funcionaría?

El rechazo se convierte en tu mejor motivación

El rechazo, desilusión, indiferencia o ser infravalorado crea inevitablemente pesimismo. Este pesimismo es una excelente manera de andar hacia el optimismo. Llega a ser una práctica: cuando te enfrentas a una pared en blanco o al bloqueo de un escritor. Empieza a escribir sobre cualquier cosa ridícula y sin sentido que aparezca en tu mente. Desde algo que no tenga nada que ver con los que escribes como por ejemplo la lista de la compra hasta el logo de Mapmakers.

Entonces, el desbloqueo desaparece y el momentum aparece para poder escribir algo que merezca la pena y editar la lista de la compra.

Creando la ventaja en la desventaja

En otras palabras, el rechazo, decepción o desilusión del “poder hacer algo” conquista el “realismo” de “no puedo hacer.” Ahora lo interesante, ¿cómo integrar esto en nuestras vidas?

1. Empieza: como dicen en Pixar, una vez que tienes la idea fuera de tu cabeza y está escrita en un papel, ya puedes jugar con ella y moldear. Así que lánzala tan pronto como sea posible. Bonus: escribe, lanza o intenta tanto como te sea posible.
2. Acostúmbrate: si eres introvertido, tímido o vergonzoso y por lo tanto la razón para no hacerlo es que no puedes hablar en público. Mira, practica con el micrófono y el escenario y tu gente una y otra vez hasta que sea una cosa más. Si no posees habilidad de negociación encuentra pequeñas oportunidades, incluso por teléfono o email. Si tampoco puedes con sentirte temeroso, mejora tu capacidad de comediante.
3. 3.Falsifícalo: si eres tímido o te sientes fuera de lugar, toma una postura potente y abierta. Si te sientes sombrío u ofuscado, trata de poner una sonrisa en tu rostro. Podría funcionar porque tu cerebro siempre está monitorizando que ocurre en tu cuerpo. Analiza la tensión en los músculos, postura, latidos del corazón, respiración y sí, las expresiones faciales, para juzgar cómo te sientes. Fuente: Psychology Today.

Colócate en una posición más feliz y podrás potenciar tu estado de ánimo.

¿No viste que era algo más que una oportunidad?

He sido rechazado, ignorado, engañado, criticado y despreciado más veces de las que seguro piensas. Esta es la parte donde todo el mundo se detiene y por lo tanto la que retiene en su mente, la acción. Sin embargo, esto continúa, toda acción conlleva una reacción. Pues bien, cada una de esas veces se han ido convirtiendo en una especie de movimiento vital que te hace trascender cualquier límite inimaginable. Conseguirlo depende de ti, aquí te he dejado unas claves, las otras están ahí dentro.

Del rechazo a la ventaja

Dejar que otras personas se adueñan de tu vida es un precio que nadie podrá pagar jamás, así que lo mejor es aprender a hacer del rechazo, crítica y desilusión una ventaja competitiva.

Photo credit: andrés ortiz.

Apuesta segura

Seguir haciendo algo es uno de los hábitos más potentes que conozco.

Sea lo que sea: un profesor, un estudiante, parado, jubilado, ama de casa, bibliotecario, asistentes de vuelo o taxista.

Pase lo que pase: seas criticado o denigrado, pierdas tu trabajo o incluso no tengas dinero con lo que pagar la hipoteca.

Digan lo que digan: no eres lo suficientemente bueno para ser un deportistas profesional, eres demasiado mayor para lograr sobresalir del resto en ese puesto de trabajo o incluso no podrás leer, escribir ni hablar como el resto debido a tu dislexia y problemas de comprensión oral y escrita.

Vayas donde vayas: al colegio, trabajo, evento social, universidad, congreso o en tu casa.

Si crees en lo que haces, eres feliz haciéndolo y el resultado de hacerlo crea alguna clase o tipo de cambio – por muy pequeño o insignificante que pueda parecer – sin duda sigue, has tomado el camino correcto. Aunque pueda parecer que estás haciendo algo que podría no funcionar y te apuntarán con el dedo o no serás aceptado, hay que seguir. Parar, no, por favor.

Mi apuesta, ya hace tiempo que la hice, es por ti, sólo tienes que seguir.

Photo credit: Terrance Wilson.

Empujando el trabajo intelectual

Sigo desgranando, absorbiendo y reflejando lo que ha supuesto Ultraman y el significado que he encontrado culminando los tres días de prueba.

Físico < mental

Si algo puedo asegurar es que el desgaste físico ha sido proporcional al fortalecimiento mental. Ha sido tan positivo que mentalmente he estado preparado y con ganas de retomar los entrenes 12 días después de la prueba con energías, ilusión y disfrute. Está claro que no han sido entrenes de intensidad, sino más bien de desconexión y buenas vibraciones. Tener ganas de correr, nadar o coger la bicicleta después de pasarte semanas entrenando entre 20 y 32 horas y rematar con casi 35h en tres días seguidos, y no hacerlo por obligación es un buen síntoma del trabajo intelectual detrás del físico.

Imposible ya no tiene sentido

Entender  esto me ha llevado a una nueva dimensión de enriquecimiento interior, he comprendido profundamente que es todo lo que se puede hacer, cambiar, crear, impulsar, conseguir y sentir, y francamente eso es ilimitado. Pensar en que necesitas para hacerlo no es una respuesta de tres palabras, digamos esfuerzo, ilusión y determinación, no. Las malas noticias para los amantes de las listas cortas es que el inventario de todo lo que se requiere para conseguirlo es mucho más amplio de lo que desearíamos, pero de nuevo, aquí no hay magia. Preparación, trabajo implacable, pasión ilimitada, gente fantástica a tu alrededor, espíritu de equipo, empatía, auto-crítica, ilusión compartida, misión, visión, búsqueda del aprendizaje, contar con gente que crea y confíe en ti desde el primer momento, creer en ti mismo más que nada del mundo, optimismo, inconsciencia, auto-evaluación, cabezonería, incredulidad, confianza en ti y en tu equipo, resilencia, perseverancia casi suicida, consistencia inquebrantable, congruencia con lo que eres y te dedicas, culto a tus valores, respeto y compañerismo, humanidad, atrevimiento, locura y seguro podría seguir.

Cuando te das cuenta de la energía que eres capaz a de concentrar y destinar intelectualmente para hacer aquello que sientes que debes hacer, te das cuenta de puedes crear la energía necesaria para conseguirlo y hacerlo. Entonces imposible deja de tener sentido.

Cosas qué hacer con tu influencia online

¿Eres influyente en Internet y la Web Social o en cualquier otro campo afectado por esta economía conectada? Bonus 1: todos los campos han sido afectados. Bonus 2: todos somos influyentes a un determinado nivel. Ahora, ¿haces algo con esa influencia? ¿no? ¿has pensado alguna vez en hacer algo que no sea beneficiarte a ti mismo y sí ayudar a los que posiblemente te otorgan esa influencia?

Para ahorrarte el tiempo y dolores de cabeza aquí te dejo algunas ideas válidas y probadas que podrían ayudarte a devolver esa influencia a aquellos que la crean y la merecen – el público, comunidad, audiencia, fans, fieles, seguidores o como quieras llamarlos. Pista: Lady Gaga, Calvin Harris, Avicii, Brtiney Spears, Ashton Kutcher, Pete Cashmore, Robert Downey Jr. o Sergio Ramos no son precisamente considerados como tu comunidad.

Cosas qué hacer con tu influencia

Así que estas son algunas ideas que te ayudarán a saber qué hacer con tu influencia con el fin de poder contribuir a ayudar a las personas que te hacen influyente.

• ¿Qué hay sobre dedicar una sección en tu blog o el de tu empresa para hablar de la gente de tu alrededor que está haciendo un gran trabajo? podrían ser negocios locales, miembros de tu equipo, historias de gente que no conoces pero que te inspiran y pueden hacer lo mismo con tu comunidad y lectores. Podría ser un día fijo a la semana – ¿viernes por ejemplo? – o cada dos semanas. Podrías darle algún titular para identificar esa serie de posts.
• Crear un evento local aprovechando tu alcance, repercusión, network y poder de convocatoria para hacer participe a gente con grandes ideas y buenas prácticas que no necesariamente deban tener 10.000 followers en Twitter o que ni siquiera tienen una página de fans en Facebook. Es posible que no tengan ni un blog, así que no te asustes y salgas corriendo. Podrías impulsarles más de lo que haría nadie y lo más importante, darlos a conocer en un entorno que podría necesitarlos. Aquí hay múltiples opciones: seminarios, mesas redondas, talleres o incluso eventos online.
• Hacer una vídeo-recomendación al mes sobre la persona que más – o mejor – te ha aportado, ayudado, impactado, impulsado o potenciado – a ti o a los tuyos. No necesariamente tiene que ser la persona que más haya hecho por ti, a veces llega alguien y hace algo que no ha hecho nadie por nosotros. A veces supone una forma excepcional de tratarte o recibirte a la entrada del restaurante u hotel, otras veces una sonrisa de buena mañana cuando vas a desayunar o una disculpa sincera cuando no había por qué hacerlo de esa forma.
• Aprovechar tu canal de youtube para hacer entrevistas a esos jóvenes emprendedores con ideas tan claras. Permitir contar al empresario de tu barrio/pueblo/ciudad la historia de cómo comenzó ese negocio que ahora está vendiendo más a través de Internet que toda su competencia.
• Charlas y encuentros con jóvenes que van a pasar a la universidad o a los propios universitarios antes de acabar sus estudios. Estos dos grupos son algunos de los más perdidos en este sistema y seguramente tu influencia podría ser una luz para ellos.
• Compartir en Twitter o LinkedIn negocios interesantes de tu zona, barrio o de al lado de tu oficina, no tiene porque ser multinacionales, estoy hablando de algo más local aquí.
• Usar Foursquare o Yelp para dejar “tips” o “reviews” en esos negocios y compartirlos con tu comunidad para que los conozcan. Hacer “check-in” y compartirlos en Twitter también ayudaría. Bonus: no necesariamente debes esperar a que te inviten a la cena para recomendarlos o subir una foto en Instagram. Puedes ofrecer antes de obtener, es una gran forma de ayudar.
• Podrías utilizar un hashtag en Instagram para subir fotos de lugares, personas o negocios que te encantan y crees que otros debería conocer y visitar.
• Montar un gran lío para reunir historias, experiencias, pensamientos, prácticas y vivencias de personas ordinarias extraordinarias que desean inspirar y equipar a otras personas a través de esas historias personales y profesionales.
• Hacer #FF a personas que te ayudan en tu trabajo a lo largo de la semana o personas – más anónimas – que han hecho que cambiaras significativamente la interacción o simplemente personas que han tenido contigo un trato especial o con alguno de los de tu equipo  o profesionales que están haciendo bien su trabajo. Me gustaría ver más #FF a personas “ordinarias/extraordinarias” y no a tantos rockstars.
• Cuando quieras ayudar compartiendo, no hagas solamente un RT o “share”, esto necesita un cariño especial. Explica porque lo compartes y da tu razón personal de porque otros deberían prestar atención a ello. Aquí viene la parte divertida, no puedes hacer esto de manera auténtica si no lees o te fijas en lo que compartes, lo cual deja a muchos de los “influenciadores” fuera del juego.
• Recomendar en LinkedIn aquellos proveedores de servicios, trabajadores, empleados o emprendedores con lo que has tenido una transacción o interacción profesional satisfactoria.
• Crear un ebook con la gente que te ayuda a lo largo del día, mes y año y publicarlo tanto en tu blog, como en Twitter como en otros lugares – y por favor, gratis, conocer a estas personas debería ser un derecho, no un privilegio.

¿Ombligo o cambio?

Para acabar con algo más, aquí dejo un buen puñado de ideas para aprovechar positivamente tu influencia en favor de otros.

Como ves, caminos para hacerlo no faltan, lo que falta en ocasiones es el intento y propósito detrás de utilizar la influencia como medio canalizador del cambio y no como recurso para el beneficio personal – y expansión del agujero del ombligo que se hace más y más enorme. Ser esa clase de influencer está sobrevalorado.

Me encantaría que compartieras en los comentarios todas las ideas que se te ocurran para aprovechar la influencia online y ayudar a marcar la diferencia en otras personas. Gracias.

Photo credit: Jhonny Feria.

Estás en el lugar adecuado

Las personas queremos vincular emocionalmente con otras personas – eso es realmente social media: personas humanizando, conectando y creando resonancia con otras personas. Las empresas trabajan en su propio mix, pero los clientes saben que hay una persona real y humana al otro lado de la pantalla.

La Web Social es absolutamente la manera correcta y el lugar adecuado para mostrar la parte humana de tu empresa y hacer ver que está hecha de gente real y auténtica, gente que tiene una vida, intereses y personalidad, personas que trabajan duro y se preocupan mucho por sus clientes. Muestra que las personas con las quien trabajas en tu empresa son merecedoras de la atención y lealtad de marca que necesitas.

Es sobre la atención

Si tu página de Facebook es “vamos a hacer negocios” hay algo que no has captado sobre la actividad más fundamental de la web social – están ahí porque han conseguido tener un momento de ocio o tiempo libre para verte y esperan que seas entretenido y divertido. Así que necesitas ser interesante. Necesitas ganar la atención y el tiempo libre de tus consumidores potenciales.

Humano es “gustable”

Okay, seguro, hay marcas como Coca-Cola, Harley-Davidson y Rolex que son tan amadas y queridas que su factor humano significa menos, pero seamos realistas – la mayoría de las empresas y marcas nunca tendrán un millón de followers y no son tan “gustables”. La mayoría de nosotros necesitamos trabajar implacablemente para ser “gustables”, interesantes, resonantes y humanos. (Y también marcas como Adidas o Mercedes – sólo que no necesitan trabajar tan duro.)

Photo credit: verde75.

Campañas rich media: 3 enfoques

En el pasado post hablamos sobre cómo crear contenidos “rich media” en la web social. Pues bien, cuando planificamos y tratamos de ejecutar campañas “rich media“: hay tres enfoques fundamentales.

Tres enfoques en las campañas “rich media”

El primero es apoyar una gran marca o producto consistente en ambos componentes off/online. Para muchas marcas, una o dos publicaciones a la semana es la regla correcta para que todo funcione bien. Aquí los marketers deberían dedicar su presupuesto a promocionar posts específicos hacia atraer una audiencia general y grande.

El segundo enfoque es crear conversación y estimulación alrededor de un nuevo productor o evento. Para estas campañas de posts (publicaciones), los marketers deberían incrementar lo que gastan tan pronto como se acercan al evento, sostener la inversión a través del periodo de lanzamiento y que ésta llegue al final de la campaña. Los posts deberían ser más sociales y con naturaleza viral, aunque bueno, eso de viral no es que dependa mucho de nosotros – pero sí de la audiencia. Aquí deberíamos comprometernos a promover al menos cuatro posts cada semana.

El tercer enfoque es una campaña más sostenible y enfocada en una categoría o audiencia. Por ejemplo, una campaña de cuatro meses para impulsar la nueva equipación de un equipo de fútbol. Para las publicaciones de esta campaña, los marketers deberían destinar un presupuesto exacto a promover un tipo de publicaciones enfocadas en el engagement y exploración del producto – tales como las ofertas semanales, las listas curadas semanales, las colecciones favoritas o las series de Web vídeos o posts en el blog. Si vas por este camino deberías comprometerte a promocionar un post a la semana durante un periodo sostenido.

¿Cuál de los tres enfoques se aproxima más a la estrategia de tu marca o empresa?

Photo credit: maxymedia.

Crea tu propio MBA (en lugar de hacerlo)

Es enteramente posible que estés considerando hacer un MBA, si es así quizás podrías considerar alguna de estas opciones y crear tu propio MBA.

Nota: en el mejor de los casos te ahorrarías 2 años semi-irrelevantes y un buen préstamo a pagar durante 4 o 5 años en el coste del programa. En el peor de los casos, ignorarás este post y te inscribirás igualmente.

Crea tu propio MBA

• Estudia los mejores programas MBA que encuentres, mira quien son los profesores, analízalos y conecta por LinkedIn o Twitter con los que más te interesen y busca sus trabajos, informes, casos, etc.
• Averigua si esos profesores tienen blogs y sigue sus publicaciones, trabajos y proyectos. Si no encuentras nada de ellos online que aporte valor, bien, afortunadamente no te inscribiste en ese programa.
• Conecta con alumnos que lo hicieron antes, conversa con ellos intercambia conocimiento, comparte pensamientos y reflexiones. Trata de colaborar con ellos, exprime la experiencia y valora lo que obtuviste.
• Lee blogs relacionados con los temas que persigues aprender.
• Lee libros con los autores más reconocidos de las materias impartidas, aprende los conceptos más importantes, ponlos en práctica y mira que sucede.
• Escribe sobre lo que haces, lo que quieres hacer, cómo lo haces o quieres hacerlo, qué harías o qué harás. También sobre eso que tienes en tu mente y no te atreves a hacer.
• Busca en Google casos prácticos MBA, analízalos, desgránalos y aprende a resolverlos con la ayuda que puedes encontrar en blogs, libros, colegas, mentor, jefe o conexiones.
• Obtén la experiencia que te garantiza un MBA ahí fuera, trabajando, lanzando, intentando, experimentando, fallando, corrigiendo, haciendo y repitiendo este proyecto durante el par de años que te asegura un MBA a tiempo parcial. Crea la experiencia que necesitas.
• Piensa que es lo que quieres aprender realmente, identifícalo y busca módulos de formación especializados de lo que tratas de aprender.
• Edúcate a educarte utilizando la economía conectada, LinkedIn, Youtube, blogs, Twitter, Quora, Udemy, Inbound University o Kickstarter.
• Crea la escasez con la que tratan de seducirte en un MBA a través de tu desarrollo interpersonal. Ve a contracorriente, trabaja en proyectos o ideas que podrían no funcionar, busca excelentemente extrañas maneras de pensar, no esperes instrucciones, busca tu trabajo y si no lo encuentras créalo. Elígete a ti mismo, sé tu marca.
• Conecta en cualquier otro sitio. Hoy a las puertas de un nuevo orden conectado, puedes crear conexiones y resonancia con personas de cualquier parte del mundo sin la necesidad de estar compartiendo mesa o tasa de más de 15.000 euros. Busca la gente con la que desear contactar y crea resonancia con ellos en base a ganar su atención de la manera más valiosa posible.
• Invierte esos 10.000 / 15.000 / 20.000 / 40.000 / 60.000 / 100.000 (dependiendo de la institución y caché) en lanzar tu idea, dar rodaje a la start-up, invertir en un nuevo proyecto, crear tu agencia, montar tu blog o sitio web y marca o incluso mejor que todo esto, dar la vuelta al mundo, aprenderás notablemente más que haciendo un MBA.
• Trata de trabajar – aunque sea gratis – para aquellos con los que puedes aprender las mismas materias y conocimientos – y por lo tanto adquirir experiencia – que conseguirías en un programa MBA.
• Crea un horario MBA ajustado a ti – por ejemplo: 2 horas al día serán destinadas a explicación, teoría, estrategia y métodos, una hora será destinada al dialogo y feedback, otra hora al día trabajar en los proyectos de otros, otra a trabajar en tus proyectos personales, otra destinada a un apartado táctico y manual y cuatro o cinco horas destinadas a vivir, observar y escuchar, hacer y conectar.
• Centra tus esfuerzos en hacer algo de lo que merezca la pena hablar cómo ha hecho Sally Hogshead en “cómo fascinar” o Scott Stratte con “Unmarketing“.
• Aprovecha el coste de oportunidad que te roba – un año a jornada intensiva o dos años a jornada partida – este tipo de programas.
• Coger el teléfono, tomar esa decisión, hacer el plan, firmar el acuerdo, empujar, publicar, anunciar, lanzar. Deposita la mayor parte del tiempo en este área- Cada mañana, empuja algo para sobrepasar lo que hiciste el día de antes. Esto es crecimiento.

Un modelo fuera del futuro

Las grandes noticias es que si consigues llevar a cabo cada uno de los puntos alternativos a cualquier programa MBA con determinación, consistencia y pasión el resultado de tu experiencia irá más allá incluso de mis más salvajes expectativas.

Es muy posible que ningún MBA haga nada de eso. Sin embargo, pasas mucho tiempo leyendo casos de estudio irrelevantes e incluso más tiempo creando modelos financieros más allá de tu entendimiento. El tema es que ahora puedes contratar a alguien que cree ese modelo financiero por 60 euros la hora. Una semana es lo que necesitarías emplear ahí para hacer lo que necesitas. El resto del tiempo, lo que importa es lanzar, motivar, liderar, conectar, visualizar y vincular emocionalmente. Así que eso es en lo que debes trabajar.

Me parece increíble que los estudiantes MBA sigan aceptando este modelo. ¿Cómo pueden las escuelas de negocios y grandes instituciones justificar  10.000 / 15.000 / 20.000 / 40.000 / 60.000 / 100.000 euros de gasto, enseñando exactamente aquello que no deberían?

Photo credit: Alba Firewaves.

Reclama tu autoridad

Hay una cosa clara, no puedes silenciar esa voz que hay en tu cabeza. A pesar de los grandes esfuerzos del status quo, la educación industrializada, tu jefe, los escépticos o críticos, va a seguir ahí. Reclama el derecho de hacer que algo suceda. Reclama tu autoridad a hacerlo.

Sin embargo, hay algo que siempre nos detiene. Una escalofriante duda sobre si seremos capaces de hacer que suceda o no. ¿Quién soy yo para hacer esto? Cuando esto suceda, reclama tu propia autoridad y firma esa voz dentro de ti.

Reclama tu autoridad – cómo hacerlo

Propósito: entiende que tu trabajo no es sobre ti, sino sobre la gente que impactas con ese trabajo. Tu trabajo cambia personas ¿habías pensado alguna vez en ello?

Pregunta a un cocinero porque es importante colocar la carne 20 segundos al fuego y no 30. Pregunta a un pintor porque es importante el gris antracita y no el gris normal. Pregunta a un deportista porque es importante entrenar más duro cada día. Es importante porque su trabajo cambia personas. ¿Cómo afecta tu trabajo al mundo?

Éxito: éxito no es felicidad y viceversa y no tienen por qué ir de la mano, aunque en un escenario idea deberían. Éxito no es hacer lo que otras personas hacen para considerar que estás teniendo éxito. Afortunadamente, cada día menos quieren correr la misma carrera o hacer el mismo trabajo que hacen otros. Encuentra tu propia visión del éxito, si tienes que pedir permiso, no tienes autoridad y necesitas tu autoridad para alcanzar el éxito.

Equipo: hacer algo increíble es solitario. Tus amigos de toda la vida y familia posiblemente no entenderán – al principio – lo que tratas hacer y serás rechazado. Asúmelo. Sin embargo, conocerás a gente intrépida, atrevida, inteligente, pilla, leal, apasionada y comprometida contigo. Cuenta con esta gente, ellos harán su mejor trabajo para estar a tu lado.

Signos: igualmente y aunque tengas los tres componentes bien armados, un día te levantarás y te olvidarás de todo. Despertarás y te sentirás sólo, vació y asustado. Busca los signos que te recuerdan que estás haciendo lo que sientes que debes hacer. Música, carta de un cliente, recomendación de un colega de trabajo o foto cruzando la línea de tu reto.

El trabajo importante no fluye solamente desde los rockstars. También fluye desde las personas que creen que tienen el derecho y autoridad para hacerlo.

¿Por qué no tú?

Photo credit: Hozelo Rodríguez.

Estoy perdido

Cada vez que abro los ojos y siento que Ultraman ya ha pasado, estoy perdido.

Ahora que ya hacen casi dos semanas desde la aventura, empiezo a darme cuenta de lo que ha supuesto para mi. Desplazar tu trabajo a un segundo plano. Concentrarte en llevar una alimentación minuciosamente estudiada. Mantener el plan justo cuando enntu vidanno existe un plan. Cambiar tu ritmo actual por uno nuevo, aún más frenético y en ocasiones insano, en bastantes ocasiones. No perder ni un minuto de entrenamiento. No dejar ni un sólo kilómetro por recorrer. Una brazada por dar o una gota de sudor por sacar. Estoy perdido.

Seguir, seguir, seguir

Buscar entrenamientos poco apetecibles en pleno Agosto a las 11 am en Ibiza y bajo una temperatura de 35 – 36º. Rozar la “pájara” en numerosas ocasiones. Entrenar más duro cuando todo el mundo disfrutaba en la tumbona, el chiringito o bailaba en club. Estar dispuesto por adelantado a decir adiós a un verano entero, aunque realmente después descubras que puedes seguir manejándote por el margen de ambas cosas. En ningún momento he dejado de disfrutar de vivir la vida por prepararme para Ultraman, creo que en todo lo que haces puede existir un equilibrio sano, pero no es fácil alcanzarlo, pero existe y está ahí, sólo hay que alcanzarlo.

Re-definiendo ego y obsesión

Levantarte cada mañana con una sola cosa en la cabeza, entrenar. Cuando ese pensamiento predomina en tu cabeza por un año entero llega a convertirse en una obsesión. Un día te das cuenta que eres capaz de arrasar con cualquier cosa por llegar a ese objetivo y eso aunque pueda parecer lo contrario, no es bueno si no encuentras un punto de conformidad y un disfrute durante el camino que recorras. Esto es quizás uno de los mejores alimentos para el ego que puedan existir.

No obstante, el ego es como algo que aprendí el otro día en esta charla de TED, te destruye cuando verdaderamente piensas que puede destruirte, pero si sabes utilizarlo puede ayudarte a llegar a sitios donde no llegarías y conseguir imposibles. Eso sí, cuando llegue el momento de declarar victoria y salir en frente de la multitud clamando por el éxito o el mérito, cédelo a los que te han ayudado por el camino.

Asimilando y absorbiendo

Es curioso, pero pensaba que Ultraman acrecentaría mi dark side. Sorprendentemente ha sido todo lo contrario, estar tanto tiempo concentrado y enfocado en horas y horas de preparación, en la mayoría del tiempo a solas, te hace pensar y detenerte en que no puedes permitir que tanto tiempo invertido sea en vano. Hay tanto por extraer de esta experiencia que ha supuesto esta prueba, que siento que podría escribir como 10 posts. Este es uno de ellos.

Todavía estoy perdido

Ultraman ha acabado y me encuentro perdido por el cambio interior tan potente que ha supuesto en mi vida. Desearía no abandonar jamás está sensación de pánico por descubrimiento e incertidumbre por cambio.

Sobre los escépticos

Esto es una de las cosas que más me han afectado y ayudado a la misma vez en estos dos últimos años. Nunca trates de probar que los escépticos están equivocados: no les importa, no aprenderán y permanecerán tal y como son. Aquellos que dijeron que no crearas un blog, que ya habían miles como el tuyo, ignoraron el éxito de gente como Carlos Bravo, Yoriento o Risto. Aquellos que decían que una empresa convencional no podría triunfar en Internet huyeron de personas como Lucas, Octavio, Vicente o Stephan y fueron a ser escépticos sobre algo nuevo.

Ignora a los escépticos

Hasta hace no mucho tenía una lista en mi mente de todas aquellas personas que me rechazaron, fueron escépticas conmigo, mi trabajo o mi gente y aquellos que se cruzaron en mi camino. Entonces descubrí que eso no tenía nada que ver con crear cambio, y mi objetivo no era en realidad probar que toda esta gente estaba equivocada o que debían arrepentirse, sino hacer el trabajo que merecía la pena ser hecho. Así que hace poco menos de un año paré de prestar atención a esta lista y la tiré a la papelera. No es sobre los escépticos, sino sobre aquellos que te importan, apoyas y conectas.

No trabajes por comprobar que los escépticos estaban equivocados, trabaja para encantar a aquellos que creen en ti. Lo merecen, después de todo son ellos lo que van a llevarte muy lejos.

Photo credit: Kevin Buelher.

Cómo marcar la diferencia en el mundo

Hay personas que llevan años marcando la diferencia en el mundo. Quizás tu también podrías.

Lección 1: de hecho, puedes marcar la diferencia, puedes empezar algo desde cero como Valentino con Bridges for Music, algo que no existía antes. Puedes construir algo – un movimiento – sin autoridad ni permiso. La gente apasionada que tiene una misión puede hacer que el cambio suceda, un claro ejemplo es la ONG “Invisible Children“.

Lección 2: de hecho, la filantropía funciona, pero no es necesario que seas Richard Branson, todo empieza por compartir lo más valioso que puedas aportar al mundo y dar lo mejor de ti dando lo mejor por ayudar a las personas a conectar – Enrico está haciendo un gran trabajo aquí y lleva años cambiando vidas. Crear sistemas y mejorar resultados empresariales genera resultados mucho más grandes que los recursos invertidos. Habla con Seth Godin, Roger Martin, Pam Slim o Premal Shah que de todo esto saben un rato.

Lección 3: mejor que estés preparado para hacer lo qué mejor que puedes hacer de manera implacable durante 3, 5 o 10 años, bajar aquí abajo – al purgatorio – donde empieza el trabajo real e importante, durar más de lo que nunca hubieras imaginado y dar tanto cariño y cuidado que incluso duela. Si no pregúntale a Gary Vaynerchuck, Chris Brogan, Fred Wilson, Bob Dylan o Bruce Springsteen.

Que esta pequeña estirpe de personas talentosas y determinadas puedan marcar la diferencia en el mundo no me sorprende. Lo que me sorprende es que todavía nos preguntemos si crear cambio y marcar la diferencia es posible.

(Nota: todos ellos son gente que me inspira, les sigo, leo, comento, comparto, hablo de ellos, interactuo – excepto Bruce y Bob – algunos son amigos y colegas. Todos me aportan mucho y sus ideas, trabajos y forma de pensar me ayuda a mejorar. Por si había alguna duda.)

Photo credit: huevo creativo.

Cómo crear contenidos rich media en la web social

Hablando sobre los contenidos rich media… Esto podría ser una analogía cansina, pero vamos a ver si resulta. Hay algo mágico que pasa cuando mezclas una variedad de ingredientes con otros. ¿Quién pensaría que una mezcla de ingredientes dulces con salados podría convertirse en algo tan diferente como vamos a decir por ejemplo, un Brownie? alcanzar consumidores “sociales” podrías pasar de la misma manera. ¿Quién hubiera pensado que cuando mezclas el producto o servicio de tu empresa, un vídeo y el feed de noticias de Facebook o Twitter o Google + también resultaría algo diferente y posiblemente maravilloso que fuera de boca en boca?

En un estudio realizado por Nanigans se concluyó que los anuncios realizados en el feed de inicio produjeron resultados medios basados en el retorno de la inversión de un 197% comparados con aquellos que están en la parte derecha de Facebook. Y comparativamente, el feed de inicio tuvo una media de 17.1 veces CTR superior y 51% más bajo CPC que los anuncios de Facebook que están depositados en la barra lateral.

Igualmente, las publicaciones orgánicas diarias no son marketing. No podemos esperar un valor sostenible sin aplicar el kit completo de recursos y creatividad que nos proporciona el marketing, hacia el reto de llegar a convertir consumidores social + mobile. Es responsabilidad de los profesionales del marketing ir más allá de los posts “nativos” y acercar el poder del “rich media“.

3 pasos para crear el mix de ingredientes “rich media“

Si hacer que tus clientes o consumidores descubran y vinculen emocionalmente con tu marca es tan potente, ¿cómo hacemos que todo funcione conjuntamente? básicamente necesitas tres pasos:

1. Encaja tus ingredientes

Identifica que productos y/o servicios planeas promocionar a tu audiencia online. Algo de lo que merezca la pena hablar, algo que se pueda compartir fácilmente y que aporte valor. Enfócate en ítems de los cuales puedas crear exclusividad, anticipación o urgencia. Por ejemplo: productos con historia o que puedas embalar en un packaging potente como pueda serlo venta anticipada, productos sólo para fans, ediciones limitadas o promociones perecederas, esto funciona realmente bien.

No utilices solamente las fotos de tu sitio web, busca algo más. Determina que audiencia pretendes alcanzar, cada momento que pasa el mundo se fragmenta y especializa más y más, resultado: “micro-segmentación”, es una tendencia permanente y tener una idea correcta de la audiencia a la que quieres llegar es esencial.

2. Desarrolla tu campaña y el plan de publicaciones

Crear un tándem entre tu campaña y plan de publicaciones te ayudará a integrar “rich content” destinado a incitar a tus consumidores a la acción. Estas publicaciones conducen al descubrimiento y permiten a los consumidores online y mobile explorar más profundamente sin dejar el contenido online.

Planifica una estrategia de pre-, lanzamiento, y post-campaña diseñando múltiples publicaciones y publica con una determinada cadencia con el fin de alcanzar resultados óptimos. Usa anuncios para perfilar picos de alcance y amplificación al principio de cada fase y asegúrate, a través de un diseño “responsive” de que tu campaña es igualmente rica y efectiva en smartphones, cuidado con el número de vídeos y/u otro contenido y la extensión de estas mismas publicaciones.

3. Acepta el storytelling

El contenido y la interactividad son los factores más importantes para llevar al descubrimiento, la conversación y el engagement. Mientas hay un montón de estadísticas sobre el impacto significativo que el vídeo ejerce sobre la confianza de la audiencia, es más probable que compren y más, lo que es importante aquí es cómo crear estrategias de contenido que lleven estos resultados hacia el stream social. No es una tarea fácil.

Los formatos de storytelling que funcionan realmente bien como componente de este mix usan como fundamento historias de marcas o productos, añadiendo detalles que trasladan al consumidor de un paso al otro. Considera historias que se centran en las personas detrás de tu producto, cómo se hace, por qué los clientes eligen tu producto o los efectivos y simples vídeos “how-to”.

Formatos cortos de storytelling también son verdaderamente efectivos en social media. Vídeos de un minuto o los vídeos de 15 segundos de Instagram o entrevistas cortas por ejemplo, todo ello puede funcionar muy bien. La interactividad debería ser el corazón de tu estrategia, con mensajes simples, “call to actions”  fáciles de entender y formas de compartir que sean directas y familiares.

El marketing en la web social sólo seguirá creciendo en importancia si las redes sociales maduran la profundidad de las capacidades del “social stream” y miran a los lados para tratar de combinar la publicidad convencional. Es esperanzador que algunas fuentes indiquen que los consumidores en realidad prefieren la combinación de contenido “rich” e interactivo mezclado con storytelling en la web social. Tan pronto como estas tendencias empiezan a converger, será necesario para todos nosotros no sólo ser especialistas en Internet y social media marketing, sino en “stream marketing” que ayude a los consumidores a descubrir y conectar emocionalmente con nuestros productos y marca.

Photo credit: Pierre Gorissen.