Qué he aprendido haciendo un Ultraman

He escrito con verdadero esmero y cuidado cada uno de los puntos que abajo detallo. Quería poder madurarlos y que llevara me el tiempo que yo eligiera. Todos estos aprendizajes que encontrarás aquí, son fruto de lo que he aprendido en Ultraman UK, desde la preparación hasta lo sucedido después.

Espero que algo de aquí resuene contigo y quizás cree algo dentro que cree cambio fuera.

• Se puede trabajar 4h delante de un ordenador haciendo el trabajo de 8h. El año pasado en Ironman aprendí que se puede trabajar 8h haciendo el trabajo de 13/14h. ¿Qué es lo siguiente?
• Cualquier reto, prueba, experiencia, vivencia, momento o trabajo por muy individual que parezca, siempre puede convertirse en algo colectivo. Necesitas espíritu de equipo, ilusión compartida, una única visión. Y hacer partícipe a todos de cada uno de los sucesos que ocurran en el camino y por supuesto, las personas adecuadas para conseguirlo.
• Preparar, hacer y terminar un Ultraman es 80% mental y 20% físico. Tiene que ver más con tu interior que con tu exterior.
• Hay personas que hacen que las cosas sucedan y que además también ayudan a otros a hacer que sucedan.
• Gracias a la web social es posible sentir el calor, apoyo y cariño de personas que apenas conoces (e incluso ni conoces). Para luego involucrarlos en tu sueño como si de su sueño se tratase.
• Cuando compartes la experiencia con gente que no está a tu lado, da igual la belleza del momento. Lo verdaderamente determinante es la naturalidad y sinceridad del momento.
• Cualquier comentario, tweet, palabra de ánimo o apoyo o grito, te sirve como impulso para seguir y nunca pensar en dejarlo.
• Hay gente que tiene el don de estar a tu lado incluso sin estarlo físicamente.
• No hay nada más increíble que regalar lo mejor y lo peor que contiene un sueño. Y hacerlo al máximo número de personas posibles y ver cómo esto conecta con todas ellas y las cambia de manera intencionada.
• Centrar toda la energía, ilusión, determinación, intento, propósito y enfoque en un sólo punto y aislar el resto. Incluso lo más vital como lo pueda ser la familia, amigos, trabajo o relaciones.
• En orden, nerviosismo, tensión, ansiedad, perplejidad, crispación, parálisis y colapso. Eso son los estados por lo que tu mente pasa cuando te das cuenta de que a falta de un mes no estás lo suficientemente preparado para hacer lo que sabes que vas a hacer. Bueno, esto pasa, luego sales ahí, lo haces y lo consigues. El truco: estar en armonía contigo mismo, incluso aunque pudieras no conseguirlo.
• Competir no significa ganar, significa dejar una marca inolvidable en tus compañeros y las personas que has tenido la oportunidad de tocar.
• Pedes cambiar el curso de la historia de una persona con 60 palabras bien utilizadas, escoge bien.
• Tu cuerpo puede hacer un esfuerzo 10 veces mayor del que pensabas que podrías soporta. Siempre y cuando duermas 8 horas y te alimentes correspondientemente. En los días de máximo entrenamiento (12 – 15 horas de entrenamiento) no recuerdo el día que fui a dormir cansado. El descanso y la alimentación lo es – casi – todo.
• El agua no hidrata, refresca. Gran aprendizaje, por 226ERS.
• Es posible entrenar 200 kilómetros de bici en ayunas, en julio, en Ibiza y no tener una “pájara”. Sin embargo, no es posible salir a hacer 40 kilómetros de carrera un 5 de Agosto, a las 12h en Ibiza y no tener que abandonar al kilómetro 34 (por cabezón).
• Es igual de posible ser tan serio preparándote para un Ultraman como pegarte unas juegas de escándalo: Cochella, Sonar, Amnesia Ibiza Opening Party, Zoo Project o Circoloco @ DC10. Puedes hacer 220 kilómetros en bici y una carrera de 20 que termina casualmente en el “after-party” donde están tus amigos de cachondeo y sumarte a la fiesta.
• Una alimentación macrobiótica llevada rigurosamente es sin duda gran aliado para una preparación de este tipo.
• Pide consejo y déjate aconsejar por atletas y no atletas que ya han competido en la misma prueba que tú. Ejemplo: Josef Ajram y Pep Sánchez. Sus consejos fueron realmente valiosos, gracias. Ahora puedes preguntar también a Roberto González Moreira y Valentí Sanjuan.
• Entrenar sólo es una gran manera de prepararte psicológicamente para un reto como este. Entrenar sólo te ayuda a conectar con tu interior, a dejar los miedos atrás, permanecer desconcertado y siempre empujar hacia delante. El 96% de mis entrenamientos durante todo el año y la preparación fueron en solitario. Nada que objetar.
• Cuando tu cuerpo desconecta, tu mente sigue más allá de lo que hubieras imaginado jamás. El dolor es un estado mental que puedes apartar a un lado para seguir. (Aunque luego lo pagues)
• Nunca te fíes de una sola opinión. Lo que en principio puede parecer una lesión, luego puede ser otra diferente. Caso real: cuando me lesioné en el kilómetro 74 del doble maratón de la última etapa de Ultraman, los diagnósticos apuntaba al síndrome de la cintila del corredor. Tres meses después, mi médico, el Dr. Juan Rubio, reveló que era una vértebra fuera de sitio, de un estirón la puso en el sitio y al día siguiente a correr 20 kilómetros.
• Es mejor que entiendas y sientas el significado de la palabra incertidumbre, ya que va a ser tu gran compañera desde el minuto uno. El golpe que te asesta cuando observas por primera vez el lago donde debes nadar es indescriptible.
• Increíblemente Ultraman va sobre el valor de la amistad y cómo todo cambia después.
• 12 horas de prueba no es mucho tiempo, sobre todo cuando no eres un gran corredor de bici y llegas en 11:58h el día 1  y 11:46 el día 2.
• Afrontar 84 kilómetros de carrera cuando tu mayor distancia recorrida hasta el momento había sido de 45 kilómetros, eso es posible.
• Aquello que sucede entre tu equipo y tú en esos días, nunca lo olvidarás y no saldrá de allí. Posiblemente muchas de las cosas que se digan y hagan, nunca se volverán a repetir. Es por eso que es una experiencia verdaderamente única.

Ha sido una aventura la cual hace que vivir sea algo fascinante.

Efectivamente, voy a seguir metiéndome en grandes y profundos líos.

Cambio dignidad por reconocimiento

Un premio es un digno reconocimiento a una hazaña que cambia el curso de las cosas. Puede ser un premio que recibes por ayudar a que las cosas en la universidad se hagan de otra manera, quizás porque has creado una iniciativa social como change.org que está creando movimientos que crean cambio, puedes que seas esa persona que ha ahorrado tantos miles de Euros en tu organización gracias a las ideas y decisiones que tomaste cuando nadie quería hacerlo o quizá puede que seas el modelo de negocio más disruptivo de Europa, como blur-Group en 2011.

Con esto quiero decir que has hecho un trabajo inalcanzable, has ido más allá de donde muchos llegaron, has depositado horas y horas de esfuerzo, pasión, atrevimiento y valentía y has merecido sobresalir del resto porque has cruzado la línea prohibida.

¿Cuánto cobras por una noche?

Sin embargo, todo esto se prostituye estrepitosamente cuando antes de ser reconocido por ese trabajo, llega alguien y te dice que está organizando unos premios y que para participar debes reunir una serie de requisitos, de entre los cuales podría destacar los siguientes (voy a ir de menos a más escandalosos):

• Facilitarles información acerca de ti.
• Establecer una vía de colaboración donde les puedas proporcionar el trabajo que hará que puedan decidir si eres merecedor del premio o no.
• Promocionar que has sido nominado a “los premios” en tus canales de comunicación y marketing: Facebook, Twitter, blogs, etc. a través de gráficas, banners, “badges”, etc. (esta es la más común). Aquí se cumplen dos objetivos, primero te auto-promocionas como mandan los cánones del ego y segunda, das a conocer la marca / proyecto / agencia / organización que hay detrás de esos premios para que así logre más alcance.
• Proporcionarles algún tipo de incentivo que ellos puedan ofrecer a su audiencia como reclamo para sus propios fines.
• Cederles un espacio físico (o virtual) de tu negocio para que ellos puedan promocionarse bien a gusto.
• Introducir “casualmente” en tu evento, conferencia o taller a uno de sus responsables.
• Estudiar “con cariño” las propuestas de trabajo que por su parte recibas.
• Comprar mucho de lo que ellos venden o contratar mucho de lo que ofrecen.
• Adquirir espacios publicitarios que sorprendentemente ofrece esta organización.
• Realizar una transacción económica por un importe que garantice el premio (dije que iba a ir de menos a más ).

Premios, sí, reconocimientos, por favor, galardones, claro, pero que signifiquen el resultado del esfuerzo al haber confrontado el terror de la crear algo único.

Vender tu dignidad por un puñado de euros, un trozo de mármol y algunos aplausos, es venderte realmente bajo.

Photo credit: Juliet.

Esculpiendo el próximo modelo social media

Tan pronto como las organizaciones y personas empiecen a dejar atrás la era social media que todos conocemos, aquella en la que las redes sociales y la web social es entendida como un todo y no como una parte del ecosistema. Cuando consigamos integrar los canales sociales en el cableado del negocio, huyamos de la distorsión de lo nuevo y cuando entendamos la disonancia entre la creación y las herramientas que la nueva economía ha traído consigo. En ese momento emprenderemos la evolución hacia el nuevo escenario del marketing conectado y la transformación digital de los negocios. Social Media necesita adaptarse para encajar en el nuevo escenario en el que nos encontramos.

Esculpiendo un nuevo modelo

Continúo escuchando cómo las marcas se esfuerzan en cómo crear un modelo social. Eso es por lo que me preocupa conocer la manera en la que los grandes grupos o individuos conciben  y utilizan la web social. Más específicamente lo que los equipos aprenden intentando coordinar y colaborar con todas las áreas funcionales del esqueleto del negocio y cómo eso ha dado forma a por ejemplo la atención al cliente, el guest experience o el departamento de ventas.

Parte del todo

En estos cuatro últimos años han pasado por mis manos más de 300 canales sociales diferentes que supondrían aproximadamente más de 65 millones de fans, followers, suscriptores de sitios de diferentes partes del mundo, principalmente Europa, Latinoamérica, algo de Norte América y una pequeña porción de África. Esto no incluye sitios como blogs, foros o yahoo answers, que escapan un poco a mi alcance. Esto  ha sido un gran desafío siempre, porque siempre me he encontrado desbordado y eso me ha permitido fallar y volver a intentar, pero a la misma vez ha supuesto un imperativo que ha facilitado el operar de un modo altamente integrado y coordinando, para significativamente apoyar comunidades y consumidores más inteligentes y mejor conectados.

El centro no cambia

Una parte del éxito de una organización o marca que adopta la nueva economía que supone Internet y la consecuente transformación de procesos y estrategias es su voluntad para invertir y trabajar en la integración. La clave está en habilitar que los responsables de social media, marketing, comunicación, atención al cliente, ventas, finanzas e incluso operaciones cooperen y lideren en una misma dirección, y hagan las tareas que aseguran que el cliente permanece al centro de cada esfuerzo.

La cooperación y la integración que eso crea, funciona. Ahora puedes reducir el tiempo de respuesta de 24 horas a 90 minutos gracias a los nuevos canales de los que disponemos.

¿Quién posee social media?

La transformación que estamos viviendo y que dice adiós a las redes sociales crea una cultura colaborativa donde todo el mundo da un paso atrás para comprobar que todo funciona, todos los departamentos son potenciados, antes de continuar.

Estamos llegando a un lugar donde ningún departamento será el dueño de social media, sino todos seremos sus poseedores, esto garantizará una experiencia de 360º donde el corazón será descubrir que es lo mejor para el cliente y cómo la marca puede proporcionar valor al mismo. Social Media es sólo otro canal y el día a día se encargará de alinearnos para comunicar, compartir, integrar y ser una parte del todo. En eso consistirá el próximo modelo social media.

Photo credit: Mary Constance.

4 Habilidades núcleo que impactan y cambian

Cuando no obtengas el impacto que quieres tener, no te preocupes demasiado, nadie obtuvo el impacto que deseaba obtener la primera vez que pensó sobre ello.

Tan pronto como aprendemos a hablar Inglés, programar o dibujar sobre un lienzo, podemos aprender a impactar con lo que hacemos. Esto es cuestión de unas habilidades básicas y no esas que conseguimos cuando aparece el mago blanco del señor de los anillos.

Cuando analizo lo que sucede a mi alrededor, cómo las personas actuamos, reaccionamos, destacamos, fallamos e interactuamos con el contexto de la situación y cuando por tercera vez re-leo “Trust agents“ de Chris Brogan, “Crush it“ de Gary Vaynerchuck o “Screw it, let’s do it“ de Sir Branson o incluso “The 4-hour workweek“ de Tim Ferris. Me doy cuenta de varias habilidades que guardan una estrecha relación, competencias que causarán un gran efecto en la vida de cualquiera.

Son 4 habilidades núcleo que impactan y cambian las cosas.

1. Pregunta insaciablemente

Soy una personas bastante extrovertida y además, las experiencias que he vivido en mi vida me han llevado a aniquilar la poca vergüenza que pudiera albergar. He aprendido que es ridículamente fácil mantener una conversación interesante si únicamente preguntas a las personas sobre sus intereses. Chris Brogan, siempre recomienda “llevar preguntas contigo todo el tiempo”, Branson dice que “preguntar le ayuda a ser más inteligente” y Tim que “no sabe nada, pero pregunta mucho”. Interésate auténticamente por las personas siendo alguien que escucha. Anima a otros a hablar de si mismos. La gente ama re-contar sus historias – sobre todo las más épicas – anécdotas y momentos emocionantes, si preguntas sobre ello no sólo aprenderás a escuchar, sino que cada día conocerás mejor y más rápido el contexto en el que te encuentras y bueno, te volverás mejor haciendo preguntes que lleven tu proyecto, idea, estrategia o conversación a un lugar más bello.

2. Entiende la queja inútil

Aunque la miseria ama estar acompañada, no es algo que desees tener a tu lado para toda la vida. Chris menciona “trabajar en dirección opuesta”, Gary dice que “necesitas la misma energía que depositas en trabajar”, Richard aconseja que “no te hará moverte del sitio”. Mi parte es la siguiente, simplemente sonríe, detente, mira a tu alrededor, aprende lo que puedas y continúa (sonriendo). Las personas queremos estar rodeadas de personas que no están siempre lamentándose de cómo el mundo les está atacando. Lamentarse no escala – ni es sexy.

3. Rechaza criticar

Dale Carnegie citaba “muestra respeto por las opiniones de otras personas. Nunca digas ‘estás equivocado'”. Brogan argumentaba “di gracias y no critiques”. Seth Godin explica que “siempre habrán críticos y cínicos, ese es su plan…”. Pienso que esta es la habilidad que más cuesta de adquirir. Todos tenemos esa parte de nosotros que quiere imponerse a otros, pero eso no importa, importa entender que la opinión de otra persona es tan importante como la tuya y que quizás podría aportar algo nuevo a tu punto de vista. Si alguien hace algo incorrecto, no le crucifiques, enséñale cómo hacerlo de manera correcta. Alaba y ensalza cada mejora y muestra apoyo en cada fallo. Entonces las personas no dudarán en seguir mejorando.

4. Piensa increíble

Chris Brogan se refiere a esto como “se valiente y conviértete en tu propio dueño”. Sir Richard lo llama de otra manera “haz lo que sea necesario para conseguir lo que te haga feliz”. Gary lo menciona de una manera diferente “busca la afinidad a la nobleza de vivir sin límites”. Pienso que ninguno de ellos se equivoca. Si eliges hacer algo, no hacerlo de manera increíble (sea lo que sea) y actuar sin ganas, no va a hacer que sea más fácil ni el resultado increíble. El mero acto de pensar increíble, te llevará a hacer cosas increíbles, tan simple como cierto.

¿Qué otras habilidades conoces que sean simples pero que a su misma vez creen cambio a tu alrededor?

Photo credit: Rusty Marvin.

El viaje continúa – anunciando EE.UU.

Durante el año pasado estuve centrado fundamentalmente en eventos de la industria y conferencias internacionales. Cada una de ellas fue diferente, todas increíbles. (Aquí hay algunos resúmenes de lo que ocurrió). Este año voy a cambiar algunas cosas. Quiero poder dar lo mejor de mi mismo en cada evento en el que participe, vaciarme por completo, mis más valiosos conocimientos, las experiencias más personales y cambiantes, las mejores y más potentes prácticas y lo esencial, toda la pasión, ilusión y energía que hay dentro de mi.

Anunciado EE.UU.

Hace unos meses recibimos una invitación para formar parte de un tour de 6 conferencias a lo largo de Estados Unidos. Esta invitación llegaba a través de Brook Smith, directora de la agencia Estadounidense de el Paso (Texas), Visions of Twelve, una agencia especializada en consultoría, management y conferencias para organizaciones religiosas.

El motivo de la invitación era mi aportación a través de Human Media en el programa “Going digital for his Kingdom“. Consiste en un congreso sobre social media y tecnología – con un gran énfasis social – orientado a que compañías basadas en valores humanos y en cierta parte religiosos entiendan y utilicen el nuevo mundo digital.

La nueva economía y las personas

Mi intervención tienen que ver mucho con la manera en la que Internet ha impactado en las personas y las personas en Internet. Hablaré sobre “Human Media: Internet son las personas”. Aquí explicaré las claves de cómo Internet ha cambiado la economía y lo más importante, cómo las personas han cambiado Internet más allá del canal digital o el universo social media, algo que día a día parece dejar de funcionar.

El tour

El congreso se celebrará en 6 diferentes ciudades de Estados Unidos en las siguientes fechas:

• Dallas: 28 – 30 abril. (Registro ya abierto aquí.)
• Chicago: 23 – 25 junio.
• Washington DC: 11 – 13 agosto.
• Nashville: 6 – 8 octubre.
• Tampa: 17 – 19 noviembre.
• Las Vegas: 1 – 3 diciembre (este evento estaba inicialmente programado para el 10 – 12 febrero, pero después de CES decidieron retrasarlo).

Si estás por alguna de estas ciudades espero que puedas venir y compartir esto con alguien a quien le pueda interesar. En breve lanzaré enlaces afiliados para el registro de cada uno de los eventos.

Será genial si nos cruzamos por alguno de estos puntos.

Design credit: Luis Calabuig.

Qué buscas

Durante la búsqueda me he dado cuenta de que no busco tráfico a mi blog o sitios web, tampoco más followers o esa falsa influencia que casi todo el mundo parece ansiar. No busco caer bien, ni tampoco busco a personas que estén de acuerdo conmigo y asientan con la cabeza. Desde luego que no busco un trabajo estable para toda la vida o aceptar que el futuro es algo que está escrito. No busco el éxito que da la riqueza de bienes materiales o el status social (quo), absolutamente no. En la gran mayoría de ocasiones, todo esto se traduce a números que carecen de propósito.

Busca impactar positivamente en cada persona a la cual tengas la oportunidad de llegar. Busca que lo que hagas y digas cree algo dentro que cree cambio fuera. Busca ser recordado por tu valores.

Tu objetivo es cambiar las cosas – y pensando en visitas, influencia, rankings, leads, tweets o “shares” nunca lo conseguirás.

¿Qué buscas?

Photo credit: Pixel Fantasy.

Vuestras 3 palabras para 2014

Estas son las personas que han elegido compartir sus 3 palabras para 2014.

• Emilio Marín-Roig Ramón – Paz, justicia y amor.
• Juan Carlos García Baños – Cambio, tolerancia y ambición.
• Olga Campuzano – Escuchar, aprender y crecer.
• Maite Gonzalez Noque – Bailar (en vez de luchar) compasión (empatia en acción) revolución (evolución+pasión).
• Carolina Cristanchi – Constancia, Esfuerzo, Confianza.
• Aitor – Kilómetros, historias y retos.
• SantiG – Pasion amor y locura-
• Marcos González – Esfuerzo, trabajo y honestidad.
• nU – Independencia, libertad e Ilusión.
• Javier Lopez Lorenzo – Visión, multiplica y conexión.
• Rafa Díaz – Potenciar, eclosionar y vivir – Post.
• Casandra Marzo – Vivir, sentir y soñar.
• Mapmakers – Crear, potenciar y hacer.
• Belén Mañez Payá – Hacer, amar y hacer.
• Beatriz Molina – Creer, crear y acción.
• Isa Sigüenza Andrés – Vivir, reír y soñar.
• Inés Torremocha – Pasión, retos e ilusión.
• Daniel Iglesias- Cuestionar, jugar y crear
• Meritxell Castells – Mutabilidad, fricción y autoconciencia.
• Marcos Edo – Ejecutar, medir y mejorar.
• Isamarin – Fuerza, entusiasmo y evolución.
• Julian Rangel – Lanzar, generar y coaccionar.
• Carlos Javea – Perdonar, compartir y reilusionarse.
• Staša M. Božić – Elección, innovación y evolución.
• Luisa Cid – Da, ama y agradece.
• Mirka Plasencia – Seguir, transformación y conocer
• Enrique Baes -Resistencia, sorpresa y traducción. – Post.
• Mariana Barrado – Valentía, autosuperación y constancia.
• Victor Manuel Blanco – Corte, medida y distancia.
• Samuel Martín – Lealtad , humildad  y pasión.
• Robert Rodríguez – Aprendizaje superación e impulsmedic
• Javier Iriondo – Evolución, prioridades e “Influenciazgo” – Post.
• Xavi Sánchez – Disfrutar, aprender y compartir – Post.
• SonrisaTfe – Semillas, sonrisas y equilibrio.
• GRoiz  – Escalabilidad, constancia y decisión.
• Marcela Diaz – Constancia, coherencia y compromiso.
• Ismael Torres – Clientes, proyectos y aventuras.
• eMe Psicología – Familia, #12Básicos y fluir.
• Lisandro Caravaca – Actitud, solidaridad y conexiones.
• Christian Reyes M. – Presente, perseverancia y transformación.
• María Cristina Ortiz – fluir, paciencia y perseverancia
• Aïnhoa Mallo – Consolidar, cocrear y vivir.
• MasSaber – Honestidad, interacción y superación.
• Nieves Alonso – Focalizar, felicidad y esfuerzo – Post.
• Ana I. Agudo – Ilusión, acción y retos.
• Maribel Liebanas – Pasión, reto y disrupción.
• Javier Córdoba – Ambición, sacrificio e ilusión.
• Antonio Guerra – Crecer, dinamizar y aportar.
• Rafa Puerta – Orden, disciplina, alegría.
• Lilian Fernández – Emoción, pasión y cambio.
• edipsicologos – Humanidad, determinación y arriésgate.
• Andrés Ortega – Locura, diversión y conexión.
• David Almodóvar – Trabajo, diversión y viajar.
• Yang li – Imaginativo, voluntarioso y atrevido.
• M.de Haro – Aprende, intenta  y mejora.
• Jose Antonio Lapi – Potenciar, productividad y alcanzable.
• Carolina González – Resiliencia, felicidad y cambio.
• Ibai Cereijo – Valor, evolución, amor.
• Pat – Paciencia, creación y transformación.
• Eugenia Hernán – Vocación, honestidad, responsabilidad.
• Carla López Rguez – Crecimiento, evolución y adaptación.
• Mireya Trias Monllau – Descubrir, realizar y disfrutar.
• Antón Reina- Acción, acción y acción.
• Aitor Bisquert Rodriguez – Esencia, constancia y decisión.
• Jorge Aguilar Caro – Perseverancia, actitud y disfrutar – Post.
• Eva Collado Durán – conexión, humanización y avance.
• Oscar Valdelvira – Confiar, inspirar y gozar – Post.

La lista está basada en la recopilación de todo lo encontrado bajo el hashtag #3palabras2014, en los comentarios del post y publicaciones en blogs. Es enteramente posible que algunas se me hayan escapado o simplemente no presté la suficiente atención, aunque puse mi empeño en no perder ni una. Por favor, si me he dejado alguna compártela en los comentarios de este post.

Gracias por tu pasión, ilusión y hacer el trabajo que importa.

Photo credit: sandrieliribeiro.

No vales lo suficiente

Que raro, hace un momento, antes de que empezar a escribir este post alguien me envió un tweet que algunos podría considerar molesto. Mi percepción y reacción no fue enfrentarme a esa persona. En lugar de eso pensé “¿a quién le importa? ve y haz lo que cuenta, para de patalear”.

El lenguaje

La mayoría de lo que hacemos para desacreditarnos a nosotros mismos llega en forma de la decisión que tomamos a la hora de elegir nuestro lenguaje. Siempre surge algo como “nada del otro mundo” como una etiqueta a nuestro trabajo. Nos apresuramos en decir “vaya, cualquiera puede hacer eso”. Sin querer, inconscientemente, lo hago todos los días. Podría hablarte de otros 100 ejemplos. También, frecuentemente, ofrecemos comparaciones “no soy [el nombre de tu rockstar favorito] ni nada parecido”, he escuchado esto tantas veces.

Postura

También trasladamos a nuestra postura todo esto. Andar con la cabeza agachada, la mirada perdida y arrastrando los pies. Huyendo de la gente o siguiendo a alguien cuando nos vamos reunir con alguien que admiramos. Hay cientos de miles de maneras de decirle a otra persona “no valgo para esto”. Pista: si empujas ese sentimiento ahí fuera, la gente lo captará fácilmente.

En lo profundo del alma

Te cuento esto porque también tengo ese sentimiento, porque en algún rincón de mi alma, en lo más oscuro hay una voz que me dice “no vales lo suficiente”, la he escuchado tantas veces a lo largo de mi vida que podría decirte cuando va a aparecer de nuevo, todos la tenemos. Esa no es la cuestión, la cuestión es si crees que tiene razón o no.

Crea, se y preséntate a ti mismo simplemente como eres, no mejor, no peor. No reclames orgullo, sino te sugiero algo mejor, sal ahí fuera y toma responsabilidad por tu propio trabajo.

La mejor estrategia que jamás podrías plantear: creer en ti mismo.

Photo credit: Live Life Happy.

515 Kms+: la historia de un Ultraman, Roberto G. Moreira

Este es el vídeo de la historia de un Ultraman, de los de verdad. Roberto González Moreira, una persona que un día decidió que viviría una vida épica, una vida que contara a sus hijas no sus logros profesionales, sino los momentos que le dejaran sin respiración.

Este documental es una buena prueba de cómo contar esa historia:

Pude vivir muchos de los momentos de este vídeo y puedo asegurar que lo que se muestra en el vídeo, a pesar de la emoción e intensidad con la que llega, no es ni una tercera parte de lo que allí vivimos.

Este tipo de experiencias te permite conocer a personas tan increíbles como Roberto, Valentí y todos los que les acompañaban.

Internet sigue cambiándolo todo (en Elche – Alicante)

El 17 de febrero vuelve el IV encuentro de agentes del cambio: #InternetCambiaTodo, potenciado por Mapmakers y apoyado por Adictos Social Media. En esta ocasión será en IFA (Institución Ferial Alicantina) entre Elche y Alicante.

No voy a parlotear demasiado, voy a mostrarte la información y detalles que más necesitas conocer para saber si te interesa venir o no. Mi idea es que no tardes ni 2 minutos en decidir estés dentro o fuera, es tu elección.

Horario: de 16:30h a 20:30h.

Streaming: en esta URL.

Speakers

• Katie Hayley.
• Aitor Contreras / Nando Coderch.
• Óscar Valdelvira.
• Valentí Sanjuan.
• Juan Merodio.
• Álex Rubio / Staša M. Božić
• Víctor Martín.
• Eva Collado.
• Daniel Pedroche.
• Isra García.

Presentado y conducido: Vanessa Miralles.

Dinámica: intro y presentación del evento, 10 charlas de 20 minutos cada una (preguntas al final de cada exposición) con descanso entre medio y despedida cierre.

Entrada: gratuita, sí, lo has oído bien, gratuita. Queremos cambiar las cosas y eso implica riesgo, trabajo y responsabilidad por nuestra parte, bien aquí está todo depositado. Inscríbete en el formulario que encontrarás aquí, en la sección Mapschool de Mapmakers.

Conecta: en Twitter, Facebook, Google+ o Instagram a través de hashtag #InternetCambiaTodo.

Gracias a Fundesem Business School e IFA – y como me gusta hablar de personas que mereces conocer – gracias a Esther Guilabert y Enrico, por creer que se puede cambiar las cosas gracias a esta nueva economía, pero no sólo gracias por creer, sino por hacer algo para demostrar que creen en ello. Resultado: #InternetCambiaTodo IV en Elche – Alicante.

Inscripciones (sin coste) aquí.

Internet sigue creando una nueva economía una en la que nos ha tocado vivir, cuanto antes nos demos cuenta de eso antes podremos responder a este espectacular impacto.

Neutral no es una opción

Pienso que, usualmente tanto en la vida como en los negocios, hay dos lados demoledoramente marcados. Sí, seguro, hay más lados, seguro, claro, está el punto intermedio, ser neutro (de esto hablaremos al final), por supuesto que es posible, pero no, aquí hablo de un lado u otro. Positivo o negativo, 0 o 100, blanco o negro. Sí o no.

• Buscas conversaciones o las conversaciones acaban con tu marca.
• Sales al paso de una crisis y la atajas o la crisis te merienda.
• Lado manipulador del marketing o lado del cambio.
• Piensas en que va a pasar o lo haces pasar.
• Esperas a que llegue el trabajo de tu sueño o vas a buscarlo creando el trabajo de tus sueños.
• Reaccionas a la negligencia del mercado o creas la reacción marcando un nuevo ritmo.
• Compartes contenido como quien hace churros en la esquina de tu casa o creas un valor del que otros hablarán – y compartirán.
• Vives la vida de otros y sueñas con que algún día estés viajando por el mundo o decides dar un paso al frente adueñarte de cada aspecto de tu vida y emprender ese viaje.
• Respondes a tweets o creas proyectos que cambian vidas.
• Miras cada 50 segundos la bandeja entrante de tu email o trabajas en cómo potenciar las ventas de tu negocio.
• Te das un paseo por Facebook a ver que pasa por el muro de tus colegas y dejar unos cuantos likes o decides escribir un manual de trabajo que te coloque cómo un profesional que hace el trabajo que sobresale en su industria.

Mientras unos hacen estudios y análisis de tendencias, otros hacen el trabajo que alimenta esos estudios.

La belleza descartada

Lo sé, de nuevo, esto no es absoluto, ya hablé de esto antes. La belleza de este mundo es poder considerar cualquier opción, perspectiva, enfoque o prisma y darlo por válido. Esto dicho queda realmente sexy y hay gente que trabaja en ello y lo hace realmente bien, pero no es lo que sucede a nuestro alrededor. De lo contrario las cosas no serían como son ahora. Por eso hablar únicamente de dos lados, dos opciones, dos caminos o como quieras verlo, eso mismo racionaliza mucho más la elección, cuantas más elecciones sean las disponibles más difícil será escoger.

Riesgo significa ventaja diferencial

Es posible que pienses que puedes estar en el medio, es decir ser neutral. Sí, claro, puedes estar, pero todavía no recuerdo a alguien que haya sido recordado por permanecer neutral a las corrientes. Galileo, Cristobal Colón y algunos más tomaron posiciones, ninguno de ellos permaneció en el centro. Incluso aunque en aquellos tiempos era más peligroso que ahora. ¿Por qué entonces deberías permanecer tú neutro? sólo verás la acción pasar y no formarás parte de ella.

Estar en el centro no es una opción válida en esta nueva economía. ¿En qué lado eliges estar?

Photo credit: caminando por el abismo.

El mecanismo de una promoción online

Si quieres conocer nuestros primeros pasos para fijar el mecanismo de una promoción online (o al menos la versión simplificada la cual estoy dispuesto a explicar gratis), voy a hacer lo siguiente: empezar con el plan.

Plan para crear promociones online

Las partes de un plan son: objetivos, recursos, mecánica, contenido, contingencia. A lado de cada parte encontrarás una breve nota explicativa.

1. Fija tu meta: ventas, suscripciones vía email, visibilidad, branding, etc.
2. Determina tu objetivo: ¿qué es hacerlo bien para ti aquí? (lista métricas de acorde)
3. Establece un área de actuación: donde está la gente que quieres alcanzar, que hace y que buscan.
4. Estima tus recursos: quien puede ayudarte a conseguirlo.
5. Diseña tu sitio web / blog / landing o recurso estático: fija tu lugar de profundidad.
6. Considera las herramientas que utilizarás y en que áreas.
7. Decide la mezcla de ads y marketing: PPC/SEO, placement, acciones offline y entonces social media.
8. Esquematiza el contenido para cada tipo de marketing: copy, publicaciones en el blog, tutoriales en vídeo, una historia contada a través de la red social, ángulos diferentes para recomendaciones por líderes de opinión, etc.
9. Crea una lista con tus recursos potenciales externos: medios afines, buenas relaciones con el director de marketing de la cadena de TV, BBDD “amigas”, bloggers “colegas”, negocios, asociaciones y comunidades donde puedas apalancar esos activos.
10. Escribe un plan de contingencia y otro para gestionar los fallos cometidos.

Todo es cuestión de enfoques – y hechos

Es posible que encuentres más éxito planificando de manera diferente a la mía. Quizás sólo trabajas con recursos únicamente online, o quizás no utilizas ninguna acción online. Bien, no permitas que mis ideas y prácticas nublen tus esfuerzos para descubrir donde la gente está haciendo lo que hace. Es posible que LinkedIn será el lugar idea donde tus esfuerzos deban dirigirse, entonces trabajarías con grupos, actualizaciones en LinkedIn, búsqueda potencial, promoción. Las buenas noticias de lo que te ofrezco, es que puede adaptarse a tu trabajo y encajar tu realidad.

¿Qué me dejo? ¿Qué mecánica funciona bien para ti?

Photo credit: Official U.S. Navy Page.

Los dos lados del marketing

Hay un marketing diseñado para convencerte que tu vida será mejor si tuvieras esto (le llamaremos el lado manipulador). En cambio hay otro tipo de marketing que ha sido diseñado para encontrar a la gente que está buscando eso y entonces les ofrece una mejor educación para ayudarles a tomar una decisión basada en un cambio positivo (le llamaremos el lado cambio). Cuando das un vistazo a tu alrededor y observas cómo estamos usando la web social, estamos usando el lado manipulador del marketing y no el lado cambio, esto es lo más frecuente en cualquier marca, agencia y celebridad o artista. Deberíamos usar social media para escuchar a la gente que está expresando un sentimiento, interés o crítica sobre el producto o servicio que ofrecemos, y entonces proporcionar valor a través de contenido como posts en el blog, podcasts o vídeos para ayudarles a entender mejor lo mucho que mejoraría su mundo particular una vez te haces con el producto o servicio que quieres.

Aplicando el lado cambiante

Cuando observo cómo los niños pequeños juegan intuitivamente con las APPs de un iPad, APPs que ni siquiera sabemos que existen, pienso más detenidamente cómo podemos podemos hacer que marcas, organizaciones y mercado abandone el lado manipulador del marketing. Por ejemplo, 226ERS es una marca de suplementación para deportistas que realizan actividades que requieren grandes cargas de esfuerzos, concentración y empuje emocional, es un producto hecho por deportistas para deportistas (bueno para tu salud, tu estado mental, tu rendimiento deportivo, resultados en competiciones, etc.). Un producto poco convencional, único en su especie que está lleno de antioxidantes, minerales y vitaminas e ingredientes que te ayudan a rendir mejor. Tu no sabías que necesitabas este producto. No sabías que sabe mejor que, por ejemplo, otras bebidas energéticas (oh, y entre  nosotros, con champagne está increíblemente delicioso). Aquí estamos haciendo uso del lado cambio del marketing, la educación, el cambio positivo y ayudar a las personas a entender que es algo bueno para ti – y que además está delicioso.

El lado manipulador, el lado “anuncio masivo” del marketing, todavía tiene que darnos el chivatazo entre lo que sabemos y lo que necesitamos (siendo rimbombante y sensacionalistas aquí) para saber cómo nos va a ayudar. Eso sucede de manera que podamos entonces ayudar a educar a la audiencia (el lado cambio del marketing y su efecto conector).

¿En qué lado del marketing inviertes tu tiempo? ¿cuando piensas en el nuevo mix del marketing, empleas social media en el lado manipulador o en el del cambio?

Photo credit: Popi Efthimiadou.

Mi más sincero consejo: merécete

Atrévete a merecerte a ti mismo.

Mide lo que haces contra ti mismo. No compartas tus resultados con otros, porque después de todo nadie te ha preguntado, a muchos ni siquiera le importa. Si piensas que no has hecho algo lo suficientemente brillante, o haz el esfuerzo por mejorarlo o hazlo mejor la siguiente vez. No pierdas el tiempo contándole todo esto en detalle a la gente. Es tu problema, no el de ellos.

Desde aquí en adelante, tu valentía requiere que pares hablar de lo que no hiciste o lo que hiciste mal. Eso no arreglará nada. En lugar de eso, centra obsesivamente todos tus esfuerzos en mejorar la calidad de tu trabajo y el impacto positivo que causará en las personas. Mídete a ti mismo (y sólo a ti mismo) contra el valor del trabajo que tu creas, y entonces enfréntate al logro de las metas que fijaste para ti mismo (nunca contra las intenciones de otros). Esto es importante: permite que cero factores externos decidan cómo te enfrentas a ti mismo y por lo tanto, te evalúas. No medallas de oro, no rankings, no listas de rockstars, no menciones por ser un crack, no mejores tiempos en un deporte. Nada, absolutamente nada proveniente de la percepción de otros.

Mereces una vida épica. Mereces ser el dueño de tu tiempo. Tu juzgas los esfuerzos que tu haces, son tuyos y de nadie más. Nada que tu jefe, novia, profesor, colegas o cualquier otro diga importará nunca tanto como tu propia percepción de tu trabajo y lo que indicará que quizás (siempre) necesita mejorar y crecer.

Ahora estoy más seguro de que el genio está ahí dentro. Pero necesitas ser lo suficientemente valiente como para sobresalir de ti mismo para sacarlo. Atrévete a hacerlo.

Photo credit: Rachel.

Ojalá todo fuera diferente

Ojalá la televisión no estuviera llena de basura y hablaran más sobre cosas que pudieran aportar valor. Ojalá las noticias de los periódicos fueran menos depresivas y más alegres y optimistas. Ojalá los noticiarios no fueran tan catastrofistas. Ojalá nuestros hijos gozaran de una educación que les enseñara a ser mejores personas y no monos reemplazables.

El trabajo no cubre mi vida personal. El fee que recibo como freelance es demasiado bajo. Mis condiciones laborales son pésimas. No encuentro trabajo. No me gusta el trabajo que hago ahora mismo. No aguanto a mi pareja. Estoy harto de vivir en casa de mis padres. Mi jefe es un c*****.

Los posts que escribe ese blogger son demasiado largos. Este conferenciante siempre cuenta la misma historia. El profesor no explicó debidamente los temas que impartió. Este consultor sólo vende humo. El título universitario no me ha servido ni para subirlo a LinkedIn. Los futbolistas ganan demasiado dinero. Si lees un post de Isra García seguro que encuentras faltas de ortografía.

Que hace una mujer como ella con un hombre así, seguro que tiene él tiene dinero o viene de una buena familia. Ha tenido suerte con el negocio, le va bien y no hace más que ganar dinero, no comparte con los demás, ya ha olvidado de donde viene y cómo empezó.

Ojalá todo fuera diferente.

Ahora que en este punto tengo tu atención: ¿ojalá? esto no es un cuento de princesas y príncipes con melena rubia y capa blanca. Nada será diferente, es lo que ahora mismo estás viendo y no va a cambiar, a menos que tu hagas algo por cambiarlo.

Todo será diferente antes de que tu lo cambies.

Photo credit: Mohammad Keshvary.

Mis fallos más pronunciados de 2013

En este 2013 he fallado no una vez, ni dos, ni tres, he fallado mucho. He fallado sutilmente y he fallado miserablemente. Hablarte de los fallos elegantes sería poco valioso, por eso aquí y ahora te voy a hablar de mis fallos más pronunciados durante este año pasado.

Mis grandes fallos en 2013

Considero que hoy puedo decir que he fallado útilmente en:

• No visitar a mis abuelos cada vez que he estado en mi ciudad y no los he visitado.
• Pensar que podría mantener una relación con alguien que era todo lo contrario a mi.
• Paradójicamente, pensar que podría mantener una relación con alguien idéntico a mi.
• Luchar, trabajar, desgastarme, utilizar todos mis recursos para conseguir algo y una vez lo he conseguido, despreciarlo y perder todo interés posible por ello. Triste pero cierto.
• Dejarme convencer que las personas que no cambian cambian. No cambian nunca.
• Creer en personas en las que en un principio no creí.
• Usar whatsapp en mis relaciones personales. Un desastre vaya.
• Empujar tanto a equipos de trabajo que incluso han llegado a sobrecogerse (y saturarse) por la situación.
• Pensar que todo el mundo piensa y actúa como pienso yo  – o como me gustaría que lo hicieran.
• Ignorar la idea de que hay gente que no quiere ser impulsada.
• Manipular en lugar de persuadir.
• Utilizar el email para hablar sobre temas que debían ser hablados cara a cara. Supongo que lo llamaría, esconderme para no enfrentarme a lo que debía hacer.
• Enviar mis famosos “emails bomba” e incendiar más de un proyecto, dos y tres.
• Sacrificar humanidad por excelencia y brillantez.
• Liderar resultados y no personas.
• Mandar un proyecto al traste por no leer “BCC”.
• Crear dependencia por estar siempre tan presente y disponible.
• Ser odiosamente directo, claro y transparente en una reunión con clientes potenciales.
• En una conversación, con una persona, en pasado febrero. Estaba en problemas, no se sentía bien, quería hablar y alguien que le escuchara. Lo hice y después le dije “estás equivocada, lo que tu dices no es así, es de la siguiente manera…” no somos quien para decirle a otra persona como debería conducir su vida y más cuando está en problemas.
• Dejarme llevar por la amistad en un asunto de trabajo y evitar el haber firmado un contrato que haces unos días hubiera sido decisivo.
• Ayudar a aquellos que están lejos de mi en lugar de hacerlo con los que están a mi lado.

Cuando empecé a escribir este post la idea era intentar encontrar 12 fallos cometidos en el año pasado, uno por mes. Sin embargo, la facilidad con que cada uno de estos fallos – prolongados en el tiempo – se sucedían en en mis pensamientos ha hecho que extendiera la lista un poco más.

Afortunadamente el fallo ha estado activamente presente en todos y cada uno de mis 31 años, creo que sigo fallando como el primer día, pero en cosas diferentes, porque si fueran las mismas serían errores y no fallos. Es por eso que cada día sigo levantándome como el primer día.

Fallar me hace vulnerable y la vulnerabilidad me expone al peligro diario de decidir que voy a hacer que suceda ahora y después.

Photo credit: Christine.

Solución para mensajes cambia-vidas

De repente tienes un mensaje cambia-vidas en un email, mensaje en LinkedIn o Facebook, DM en Twitter o la panacea, un whatsapp con el proyecto, conferencia o idea de tu vida, ya sabes, el tren que sólo pasa una vez (aunque recibas cada día un “mensaje cambia vidas” como este). Por supuesto, este es el proyecto de tu vida si estás dispuesto a hacerlo altruísticamente. Vaya.

Contra para mensaje cambia-vidas

Aquí voy a ofrecerte una serie de tips, preguntas y cuestiones que plantear cuando un “mensaje cambia-vidas” llegue a ti:

1. Formalidad: “gracias [nombre de la persona] por pensar en mi para una oportunidad de este tipo. Me siento muy halagado por ello. Me parece muy interesante tu propuesta (si de verdad te parece interesante, de lo contrario mejor que acabes el mensaje en la cuarta línea, de manera contundente pero siempre educada y elegantemente). Tengo algunas preguntas que me ayudarían a aclararme mejor”.

2. Intro: “esta muy bien lo que propones y estoy dispuesto a seguir hacia delante, pero para poder depositar mi energía en tu idea necesito algo más que un simple incentivo por objetivos. Necesito ver que crees en mi tanto como dices. ¿Qué nombre le pondrías a esa confianza, interés y pasión por mi y mi trabajo?”.

3. Ataque: “me gustaría si puede ser que me detallaras con certeza los siguientes puntos:”:

• ¿Qué puedes ofrecerme que pueda interesarme?
• ¿Cómo me ayudaría esto a potenciar lo que actualmente hago?
• ¿Qué sabes de mi?
• ¿Cómo sabes que lo que hago podría impulsar lo que tu buscas?
• ¿Cuál sería exactamente mi objetivo?
• ¿Cómo valorarías si he alcanzado el objetivo o no?
• Además de lo que ganaría aceptando, ¿qué ganaría cumpliendo el objetivo?
• Objetivos específicos y responsabilidades de mi incorporación a (empresa, evento, etc)
• ¿Duración del proyecto / idea / colaboración / talleres?
• ¿De qué recursos (equipo, transporte, dietas, equipamiento, presupuesto, etc.) podría disponer?
• ¿Podría contar con la gente con la que trabajo?
• ¿Puedes enviarme un contrato con todo lo que hemos hablado?

4. Fin: “creo que una vez aclarado estos puntos y de estar alineados, creo que podríamos concretar y empezar cuando quieras” (aquí va la despedida final).

Y luego

A partir de aquí hay dos opciones. La primera, nunca más vuelves a saber de esa persona. La segunda, te responde. Si lo que responde no tiene nada que ver con tus preguntas o simplemente no las responde directamente, despídete educadamente y cambia de asunto. Si te responde concretamente y no te interesa, igual. Si sucede al contrario y te interesa, manos a la obra.

Este post es tuyo, cópialo, guárdalo en tu Evernote, en Del.ici.ous o en tus notas. Puedes usarlo como una plantilla siempre que quieras. Te ahorrará tiempo y dolores de cabeza cada vez que recibas un mensaje cambia-vidas.

¿Sirve? ¿equipa?

Photo credit: Ting Chang.

El contenido es tu mejor producto

Cuando valoras el contenido como valoras un producto, te das cuenta de que tienes la oportunidad de “vender” tu producto cada vez que creas y publicas contenido. Usualmente, el único contenido como producto que realmente marca la diferencia es el que creamos nosotros mismos, el contenido artesano, no el que tomamos de otro sitio y compartimos.

Fíjate:

Newsletter / RSS / BBDD

Proporcionar contenido de calidad que cambie en una newsletter privada y gratis, mira lo que va a hacer Carlos Bravo. El lunes o martes podría ser un buen día para hacerlo. Quizás podrías plantearlo hacerlo el fin de semana con la intención de crear tu tribu, fuera del ruido y de los días más intensos. Chris Brogan hace exactamente esto y aquí tiene una parte de su ventaja competitiva frente al resto, una larga, extensa, cuidada y activa BBDD. De momento trabajo con la suscripción diaria de mi RSS hacia mi blog y no hace más que aumentar. Cuanto más público, con mas gente nueva colisiono, esto hace que la media de oportunidades de negocio (“leads”) que recibo a través de mi blog sea de 0,9 / día (incremento de 0,3 respecto a 2012)

Audio / Podcast

Proporciona contenido auditivo. ¿Has pensado en realizar un podcast semanal que la audiencia pueda consumir mientras hacen deporte, trabajan o se desplazan de un sitio hacia otro? Juan Merodio lo hace desde hace dos años con sus posts y ha obtenido más de 200.000 escuchas. Otra idea es llevar ese contenido auditivo hacia el territorio podcast y convertirlo en una suscripción a través de un programa (en iTunes) con la periodicidad que tu elijas.

Vídeo

El vídeo como contenido, Valentí Sanjuan en su canal entretiene, conecta, aporta y alcanza a través de sus vídeos a más personas que cualquier otro blogger del país. Además, cada día su alcance e impacto crece y crece debido al alto índice de vinculación emocional que proporciona el contenido audiovisual.

Ebook / libro

Reunir tus mejores y más valiosos posts y hacer un libro o ebook, tanto para lugares offline u online y que la gente pueda leer mientras viaja en tren o avión. Esto le funciona a Seth Godin, ¿no te funcionaría a ti? estoy haciendo la prueba con el segundo libro que estoy escribiendo paralelamente al primero. Veremos que sucede.

Compartir contenido está realmente bien, pero dime una cosa ¿cómo podemos fijarnos en ti si haces lo mismo que hace cualquier otro?

Bonus: y quizás el “cualquier otro” lleva años haciendo justamente eso.

Photo credit: Olga Beauty.

El coste en ilusión: cancelan el reto CMH Heli-Ski

Es oficial, había esperado hasta último momento para poder cerrarlo, confirmarlo y comunicarlo. CMH, creador, impulsor y sponsor de lo que iba a ser mi aventura / reto para este 2014, cancela todo el proyecto #CMHHeliSki.

La historia

Esto sucedió aproximadamente el 2 de enero. Ese día recibí una llamada de Dani Maza (un gran profesional del esquí, el mismo que iba a ser mi profesor y preparador durante estos dos intensos meses de entrenamiento y acondoicionamiento). Dani me explicó que recibió un email el día 31 de diciembre por parte del responsable de marketing del grupo CMH (organización especializada en Heli Skiing y deportes y aventuras relacionados con la nieve, y que hasta ese momento eran mis sponsors) explicando que por motivos comerciales debían cancelar el programa.

Resumiendo, de repente, los objetivos y parece ser que estructura del departamento de marketing habían cambiado y la acción de marketing que suponía #CMHHeliSki dejaba de ser un objetivo de la compañía, por lo tanto carecía de sentido seguir con la campaña. Así que desafortunadamente, cancelaban el reto. Hasta aquí todo bien, si sólo piensas en tus propios intereses, objetivos, presupuesto, coste de oportunidad, ilusión, recursos, marca y tiempo invertido. Deseo pensar que si piensas en que existe una otra parte que ha depositado esto, tu profesionalidad, confianza, coherencia, excelencia y trato con las personas y clientes te empujaría a manejar el asunto con un gran índice de responsabilidad, empatía y brillantez. Tristemente no fue eso lo que ocurrió.

Un tremendo coste (en ilusión)

Cuando Dani me transmitió la noticia, la sensación que sentí fue como si estuviera trabajando en un proyecto anual – que previamente cerramos y acordamos hace varios meses – y entonces llega tu cliente, ese que había apostado por ti, el mismo que había venido a la puerta de tu casa a buscarte para formar parte de este increíble, excitante e intenso viaje. El mismo que precisamente tenía tanta prisa por lanzar la campaña de marketing anunciando tu participación en el reto y que por supuesto, tu hicieras lo mismo e utilizaras tu marca, tus armas, tu audiencia – y lo que fuera – para hacerlo llegar a cuantas más personas mejor. Ese, sí claro, el mismo que hoy te dice que el proyecto en que llevas 4 meses trabajando con su consentimiento ya no tiene sentido, que los objetivos han cambiado y ya no pasan por ahí. Consecuentemente, el trabajo realizado desde mediados de Octubre hasta día de hoy, dejan el amargo sabor de boca de no haber servido para nada. Sin embargo, ahora viene la mejor parte, no vas a recuperar tu tiempo, los proyectos, eventos, viajes y oportunidades que rechazaste por realizar este proyecto / aventura. Esto no me quita el sueño, lo que si lo hace es el coste de oportunidad en ilusión, expectativas y sueños. Con eso, amigos de CMH, no se juega.

Normal es extraño

Todo esto pasa después de haber cancelado 2 veces la programación que tenía programada para empezar a esquiar tanto en noviembre como en diciembre y a falta de 10 días para viajar a Formigal. Lugar donde tendría lugar mi preparación. No han sido pocos los amigos, conocidos y lectores que se han preguntado si e dos meses tendría tiempo suficiente para realizar esta aventura. Francamente, también me lo pregunté, teniendo en cuenta que nunca me había enfundado un esquí.

Ignorando el mapa que no existía

Cuando esto sucedió hace unos días, verdaderamente quedé perplejo y algo tocado. No podía creer que esto estuviera ocurriendo, quizás tampoco quería creerlo. Así que intenté trabajar para cambiar el resultado junto a Dani, que era quien pertenece a CMH y actuaba como interlocutor entre las dos partes. Pensaba que podría arreglarlo y defenderlo, esta fue mi manera de reaccionar al cambio, resistencia. Pronto, al día siguiente, me di cuenta de que esta no era mi lucha y que debía dejar marcha un control que no estaba bajo mi control, por lo tanto era paradójico tratar de controlar algo que no estaba a mi alcance. Además de que por experiencia profesional cuando “supuestamente” marketing ha adoptado una postura que tiene que ver con objetivos y presupuestos, en la mayoría de los casos, el afectado no puede revertir la situación. Eso si, siempre desde el respeto y confianza en que la razón que ellos han ofrecido ha sido la verdadera.

Había seguido el mapa y me había llevado a ningún sitio. No me equivoco cuando digo que nunca deberíamos seguir el mapa de otros, porque en ese momento deja de ser tu mapa y habitualmente no te lleva donde quieres ir.

Personas, ante todo

El martes pasado recibía la contestación final de CMH a través de un correo de Dani. En el correo leí una frase que realmente me marcó, donde decía que sería muy bueno que si ya tenía mi agenda organizada siguiera con ella y fuera a aprender a esquiar por si al próximo mes decidieran llevarlo a cabo. Bueno, creo que sobran las palabras. Es bueno ser diplomático, pero cuidado al serlo no vayas a dejar atrás la consideración, empatía y respeto por las personas y entonces te conviertas en un cretino. Algo diferente a la diplomacia.

El peor marketing que existe

Cuando trabajo para marcas, organizaciones, agencias e incluso para mi mismo y el resto del equipo que me rodea, siempre partimos de una premisa que lo cambia todo: el mejor marketing que existe y que a menudo pasamos por alto o lo sobrevaloramos. Consiste en mantener tus promesas. Por lo tanto y lógicamente, el peor marketing que existe consiste en incumplir tus promesas y una vez lo has hecho, no poseer la dignidad y vulnerabilidad de hacer algo importante para solucionarlo llegando a una situación win / win.

Este es precisamente la clase de marketing que he podido comprobar aquí. No necesita descalificaciones, trucos sucios o ser un cabrón. Simplemente, rinde cuentas a la belleza del resultado, algo que por mucho que lo disimules o disfraces, lo escondas o lo trates de manipular emocionalmente, siempre estará ahí. Una marca u organización – así mismo como las personas – es tan importante y potente como las promesas que hace y mantiene. Esto es lo que el mercado y el cliente potencial percibe.

Voy a ir más allá, ni siquiera busco un win / win. Mi naturaleza me hubiera impedido seguir colaborando con una organización con este tipo de valores. Pero pienso que se podría haber evitado este mal trago. A veces una simple llamada pidiendo disculpas sinceras (sin peros, ni buscando responsables o parloteos baratos), admitiendo el error, la falta de planificación, la incoherencia en los objetivos marcados y la incongruencia en la estructura y recursos asignados, eso es suficiente. Confío en que esto ayude cómo aprendizaje para que la próxima vez se pueda evitar este tipo de incidente.

Apoyo total también a mi amigo Dani, puesto que esto le afectado a él también como profesional en su calendario de trabajo y coste de oportunidad.

Un paso al frente

Respecto a mi, bueno, obviamente no viajaré a Formigal, gracias a CMH por la consideración, pero ya he perdido el tiempo, ilusión, ganas y esfuerzo suficiente en esto como para seguir haciéndolo. Pero – y esto es un gran pero – algo que me preocupa mucho más, ya lo he hecho perder a personas como tú que leen mi posts, siguen mis aventuras en Twitter, Gooogle+, Instagram, Facebook o Youtube. Te pido disculpas por la atención que hayas destinado a esta iniciativa, no me excuso en organizaciones que no cumplen sus promesas, no presentan hechos y menos entregan resultados, no. Doy un paso al frente de nuevo y tomos responsabilidad por lo que me importa. Tú.

¿Mapa?

Eso mismo me pregunto. De momento me quedo sin aventura / reto para 2014, la gente de mi alrededor, amigos y servidor, habíamos depositado nuestras ilusiones en esto y estábamos tan cerca que ahora no me apetece pensar en que próximo lío me voy a meter. Está claro que algo pasará, siempre pasa algo. Así que lo que haré será de disfrutar del “mientras pasa algo”. Los amigos de CMH se llevan un buen montón de ilusión junto con sus objetivos de marketing.

Photo credit: marsmettn tallahassee.

7 trucos rápidos para escribir títulos que enganchen

1. Enfócate en palabras que sean accionables: alcanzar, crear, cambiar, adaptar, construir, transformar, vencer o ganar.
2. Coloca un fuerte énfasis en los verbos: conducir, liderar, consolidar o destacar.
3. Haz lo mismo con adverbios: rápidamente, implacablemente o eficientemente.
4. Empieza con la promesa de un número: 5 trucos, 12 estrategias, 7 mejores prácticas, 3 métodos infalibles y 3 factores críticos.
5. Obtén una ventaja diferencial incluyendo palabras o frases: en menos de 10 minutos, guía efectiva, versión final, presentación para principiantes o lanzamiento oficial.
6. Presta especial atención a las primeras 3 – 5 palabras de tus títulos: es aquello que los lectores leen primero.
7. Menos es sexy: lograr crear un título potente utilizando el mínimo de palabras posibles te diferenciará del resto (ejemplo: cómo cambiarlo todo, síntoma de revolución, disrupción, etc.)

Photo credit: Eduardo Amorim.