Una lista bastante decente para vivir dignamente

Si hay alguna habilidad núcleo que merece la pena adquirir, es la dignidad, considerado un valor, es también una habilidad que te separa del resto. Aquí una lista simple sobre cómo vivir dignamente:

• Trata de quedar por detrás de la persona con la que discutes.
• Habla para contrastar y comparar, no para convencer.
• Vacila menos cuando tengas que tomar una decisión.
• Trabaja en tu interior más que en tu exterior.
• Permite que ego de otros sobrepase el tuyo.
• Haz marketing cuando pienses en crear tu producto, no lo hagas cuando ya esté listo para lanzar.
• Si te comparas con cualquier persona que elijas, automáticamente estarás por debajo de ella.
• Valora lo que tienes por aquello que perdiste.
• Pedir perdón cuano fallas es vulnerable, volver hacerlo si no fue aceptado es algo divino, hacerlo por tercera vez es de (coloca aquí el adjetivo peyorativo – extremo – que desees).
• Vivir por impulsos es bello y digno.
• Decir lo que otros callan es justamente lo que más necesitamos de ti.
• Sé certero en tus palabras, hay un superávit de ellas.
• Respeta a los más débiles, desafía a los fuertes.
• Evita a los que desconfíen.
• Asóciate con personas que te superen.
• Relaciona tu trabajo con tu pasión y con aportar algo de luz a otras personas.
• Admira lo imperfecto, ridiculiza lo perfecto.
• Bromea sobre tus defectos, hazlo cuando estés en público.
• Toma responsabilidad suprema por el resultados, positivo, negativo o neutral.

Vivir dignamente, posiblemente no echas muchas cosas en falta, no sientes esa sensación de vacío ahí dentro, ni envidias la vida de ninguna otra persona en el mundo. Eso paga todos los dividendos desde ahora hasta que te marches.

La dignidad es apropiarte de lo que es tuyo, tu propia humanidad, tus valores, principios y tu forma de ser y vivir. No necesitamos nada más, todo lo tenemos en nosotros mismos, somos ese recurso infinito que puede lograr cualquier cosa cuando se alinea consigo mismo.

Sé digno de lo más importante que hay en tu vida, tú mismo, y esa propia esencia.

Photo credit: Pete Boyd.

Deporte, trabajo y vida son una misma cosa

Esta es la entrevista con Jorge Hevia para el programa de Vive TV; Deporte más que Fútbol. El motivo de la participación fue nuestra visita a Chile por conferencias, organizada por la agencia Solo Cracks, dirigida por Edgar Merino.

La conversación gira entorno a como compaginar el deporte de ultrafondo, la aventura y el riesgo, con tu profesión y personalidad, creando así un nuevo estilo de vida. La importancia de los valores que el deporte transmite y cómo esto te hacer crecer personal y profesionalmente, además de tener una vinculación directa con nuestros puestos de trabajo, negocios de los cuales somos responsables o dirección de empresas.

Otros temas que se tratan también son el deporte como medio de desconexión, el reto intelectual más que el físico. Cómo nos conocimos, liderazgo, gestión de equipos y algo más.

Nexo de unión deporte, trabajo y vida

Entrevista original: Deportes más que Fútbol.

Un micro-MBA no convencional de 16 horas: Inconformistas

Tanto Josef como yo, hemos decidido compartir contigo lo que encontrarás dentro del programa Inconformistas si te unes a nosotros en cualquiera de las 10 ciudades que estaremos visitando, Madrid (12/13 febrero) y Barcelona (18/19 febrero) las primeras, estas próximas semanas, para las cuales ya anunciamos las últimas plazas.

Un chispazo de nuestra mejor esencial profesional

Vamos a contarte las estrategias y tácticas de marketing, comunicación, modelos de negocio, productividad, finanzas, productividad, liderazgo marca personal, redes sociales y habilidades núcleo que más nos han ayudado en nuestros trabajo, negocios y empresas, cómo hacemos todo eso, día a día. Qué hacemos y cómo lo hacemos para crear y lanzar proyectos exitosos, qué pasa si no funciona como deseábamos. Te vamos a explicar nuestras mejores técnicas, compartiremos nuestras claves profesionales y personales, los trucos que más nos ayudan a hacer lo que hacemos y mejorarlo.

Cómo realizamos el trabajo que cada uno necesitamos hacer, el plan detrás de nuestras marcas, cómo tratamos de sobresalir en el marketing la comunicación, y cómo aprovechamos la nueva economía que supone Internet para crear nuevas oportunidades de negocios. Qué habilidades núcleo nos definen, trucos financieros qie aplicamos al día a día. Cómo llegar a todo lo que hacemos, siendo productivos y obteniendo resultados. Comunicar ante audiencias y comunidades, transmitir y aplicar nuestro “lifestyle”.

Vamos a compartirnos a nosotros mismos desde todos esos ángulos. Algo nuevo, que intentamos por primera vez, que no cuenta con ningún precedente y que pensamos que puede impulsar descaradamente a otras personas. 16 horas realmente intensas, un micro-MBA algo extraño en dos días, prepárate para saltar lejos.

El corazón del programa Inconformistas

Esto es lo que encontrarás en el programa Inconformistas con Josef Ajram e Isra García:

Modelos de negocio:

• Fundamentos de los nuevos negocios – enfoque y perspectivas sobre nuestra manera de entender la mejor manera de hacer negocios hoy.
• Estrategias para desarrollar modelos de negocios.
• Cómo crear y lanzar negocios (disruptivos, quizás).
• Cómo tener buenas ideas para entonces llevarlas a la realidad.
• Qué sucede cuando fallamos o no tenemos el éxito que esperábamos.
• Modelos online, modelos offline y modelos mixtos.
• Trabajo práctico.

Finanzas:

• Fundamentos sobre las finanzas según nosotros las entendemos y trabajamos.
• Cómo saber si un negocio, idea o proyecto es rentable / sostenible / merece la pena invertir.
• Estrategias financieras personales y profesionales.
• Trucos, mejores prácticas e ideas aplicables sobre finanzas.
• Trabajo práctico.

Liderazgo y gestión de equipos:

• Fundamentos sobre el liderazgo de personas y equipos y negocios.
• Estrategias de liderazgo y gestión de equipos que aplicamos diariamente.
• Trucos, técnicas y tips al aplicar el liderazgo y la gestión de equipos, cómo hacerlos funcionar.

Productividad:

• Procesos, estructuras, flujos y sistemas de trabajo.
• Agenda, planning y desarrollo de tareas.
• Herramientas, widgets y APPs.
• Equipo, colaboradores y partners.
• Trabajo práctico.

Comunicación y marketing:

• Fundamentos de nuestra manera de entender el marketing y la comunicación.
• Saber comunicar dentro y fuera del trabajo.
• Llegar a hacer un mejor y más contundente marketing.
• Poder lograr que tu marketing y comunicación estén alineados con tus objetivos y estrategia para conseguir resultados.
• Cómo medir la eficacia de nuestro marketing y comunicación.
• Trabajo práctico.

Redes sociales:

• Fundamentos de nuestra visión sobre las redes sociales.
• Qué estrategias utilizar para marcar la diferencia en las redes sociales
• Ser más productivos cuando utilizamos las herramientas y plataformas sociales.
• La forma en la que utilizamos las herramientas imprescindibles para manejar las redes sociales óptimamente.
• La manera en la que usamos las redes sociales para conseguir resultados.
• Técnicas, tácticas e ideas nuestras en las redes sociales.
• Cómo medimos, qué medimos y las métricas y analíticas que nos importan y nos dicen si vamos por el camino correcto.
• Trabajo práctico.

Branding:

• Fundamentos de la marca según nuestra experiencia, la dura realidad.
• Cómo hemos creado nuestra marca y cómo la mantenemos día a día, mejorándola y potenciándola más.
• Te ayudamos a posicionarte en tu especialidad, campo y pasión.
• Hacemos que materialices tu marca en oportunidades de negocios e ingresos.
• Acciones, ideas y estrategias que ayudan a fortalecer y revalorizar nuestras marcas.
• Como medir el impacto de nuestra marca.

Habilidades núcleo:

• Personales.
• Profesiones.
• Interpersonales.
• Tecnológicas.
• Trabajo práctico.

Lifestyle:

• Hoja de vida – historia.
• Enfoque.
• Valores.
• Deporte.
• Alimentación y cuidado.
• Personalidad.

Mentoring

• Apoyo y asesoría a los asistentes.

Si tienes cualquier duda, pregunta o sugerencia sobre el programa Inconformistas, dos opciones:

1. Contactar por email con sergi@josefajram.es, la respuesta podría demorarse unos días.

2. Hacerlo en los comentarios de esta publicación, contestaré con la mayor brevedad posible, quizás en una o unas horas. O en Twitter.

¿Preparada/o para saltar?

Artwork: I’M Charlie Abad.

Marketing es disrupción

Marketing ¿te das cuenta cuanto está cambiando ahora mismo? Te prometo que es una gracia más grande de la que crees. Y tu rol dentro de esto es mucho más grandioso de lo que sabes o piensas. Mira, la tecnología disruptiva, social media, Big Data, liderazgo digital, Human Media, habilidades núcleo, todo ello está nivelando la jerarquía del marketing. El arte de crear historias, manejar contenidos, entregar mensajes impactantes, inspirar audiencias, empujar a negocios hacia innovaciones impensables, alcanzar audiencias deseadas con tan sólo un click (o dos, o tres), y propagar un deseo mientras se trata de persuadir la decisión de compra, es una mezcla entre lo que encontrábamos antes y lo que nunca hubiéramos esperado.

Marketing no es una marca personal.

Marketing no es un plan de marketing.

Marketing no son las nuevas herramientas que están antes que tú.

Marketing no es social media.

Marketing no son bloggers o blogs.

Marketing no son tablets, smartphones o APPs.

Marketing no son Apple, Amazon o Uber (aunque podrían ser una consecuencia).

Es colocar a las personas de vuelta en el centro, las comunicación en las comunicaciones, las interacciones en social media, el objetivo en el canal y el valor en la comunidad. Y esto no tiene nada que ver con las herramientas o tecnologías que sobre-exageradamente celebramos hoy. Calma. Respira. Tal y como hay una abundancia de cambio y de pasión, no hay una riqueza de innovaciones en procesos o metodologías, tampoco tiempo.

No necesariamente estamos hablando de una revolución si lo que haces es convertir oportunidades revolucionarias en packs familiares de marca personal o campañas publicitarias en Facebook. Lo que realmente estás haciendo es utilizar lo que sabes y aplicarlo en aquello que es nuevo. De muchas maneras, estamos trabajando contra nosotros mismos. Sin embargo, lo que sucede ahora mismo es revolucionario y evolutivo. Y enfrente a lo desconocido es el marketing lo que te lleva hacia delante y la creatividad lo que abrirá nuevas puertas.

Photo credit: Tshai Levent-Levi.

Estrategias para mejorar la experiencia de servicio digital

¿Sabes dónde ocurren las mejores y más importantes interacciones para tu negocio? En tu propia comunidad, con tus clientes actuales, audiencia y personas interesadas en tu producto. Es ahí donde las conversaciones que marcan la diferencia ocurren, este es el punto de contacto más decisivo para tu marca; la experiencia de servicio digital.

Interacción sobre acción

La combinación entre el resultado de las tecnologías disruptivas, nuevos hábitos y un entorno cada vez más conectado, hacen que las expectativas de los clientes sean cada vez más extremas. Puedes estar seguro de que más de un 70% de tu público está conectado y actúa en la web social cada día. Muchos de ellos ahora esperan interacciones de servicio a tiempo real, además de respuestas ágiles y resolutas a su feedback o necesidades. Estas personas acuden antes a Twitter que a un teléfono o email, en la gran mayoría de los casos.

Hace unos días, un grupo amigos empresarios del sector de la restauración compartían conmigo lo mucho que significaban plataformas como Yelp, Tripadvisor o incluso el malogrado Forusquare, además de Facebook y Google Places, incluso Instagram o Twitter. Es ahí donde ocurren las noticias, las reseñas y recomendaciones para productos y negocios. Es ahí donde ocurre la experiencia de servicio digital.

Sin embargo, los negocios y profesionales se preocupan más de aparentar, publicar, mostrar o transmitir que de conectar, escuchar o cuidar a quien compra, compró o comprará tu producto o servicio.

Apuntes prácticos para lograr una mejor experiencia de servicio digital

Si realmente te interesa lo último, estas estrategias y apuntes van contigo. Si por el otro lado, estás más pendiente de lo primero (puedes leer este artículo mejor y dejar de leer aquí).

Estrategias para crear una mejor experiencia de interacción con tu cliente.

1. Conexión y humanidad

Identifica qué clientes están en qué plataformas y como negocio, conecta con ellos antes o después del servicio. Si es offline puedes hacerlo mediante pequeñas tarjetas donde los clientes pueden colocar sus perfiles sociales, el social totems, tablets públicas o permaneciendo atento a las conversaciones sobre tu negocio, quizás hay clientes que están publicando una foto en Instagram sobre las vistas de tu local o de la chaqueta de cuero que adquirieron. Si por lo contrario es online, habilita un campo en el formulario de registro a la hora de hacer la compra del producto u obtención de la entrada, o cualquiera que sea la transacción.

Una vez has logrado conectar con ellos, pide su feedback, sobre la estancia, los contenidos del curso, la calidad del producto o el acondicionamiento de la sala. Vuelve a ellos regularmente con mensajes personales y humanos, con ofertas / recomendaciones adaptadas a sus gustos, conciertos de rock, degustación de vinos, probar el nuevo modelo deportivo o la apertura de los viajes a determinada isla.

2. Construye la plataforma de apoyo

Establece relaciones con tus clientes donde estén. Algunos en Twitter, otros por email, quizás hay otros que prefieren el teléfono, el whatsapp (definitivamente no soy uno de estos), SMS o incluso carta escrita a mano. Sea como sea, asigna el canal preferido (del cliente, no tuyo) y sigue la interacción justamente por ahí. Eso no importa, lo que realmente importa es que la calidad de la interacción sea excelente, cercana, real y empática. Crea fichas (excel sirve) para cada cliente, y anota, además de los datos básicos, lo siguiente:

• Plataforma donde realizas la interacción: online / offline.
• Días y horas sobre las cuales suele interactuar / responder.
• Ofertas y recomendaciones realizadas.
• Quien realiza la interacción con el cliente – si hay un buen lazo entre las dos personas, no se debería cambiar de persona.
• Motivo de cada interacción que el cliente realiza con la marca, y si se ha resuelto satisfactoriamente.
• Ratio interacciones vs compras.

3. Crea experiencias inolvidables

El desafío de los 90.000 euros

Digamos que vas a dar una presentación a 20 personas, defender un plan de negocio, un taller sobre innovación y transformación digital para altos directivos o un entrenamiento eh habilidades núcleo y superhábitos para tus empleados. Antes de la presentación llego y te ofrezco 90.000€ en efectivo y te digo: “el dinero es tuyo con una única condición. Después de tu intervención, me acercaré a cuatro o cinco personas de la audiencia y preguntaré que me repitan tus mensajes clave. Si los cuatro o cinco pueden hacerlo, ganas el dinero, si no lo pierdes”.

Si esas son las condiciones, seguramente quieras ganar este plus, por lo tanto limitarás tu presentación a unos pocos mensajes clave. Serán cortos, directos y contundentes. Y además los repetirás a menudo, y liderando con ejemplos.

Cualquier presentación, discurso, charla o clase magistral, debería dejar a la audiencia con unos pocos mensajes memorables, lo suficientemente impactantes como para hacer que su mente no pare de darle vueltas incluso habiendo pasado 3 o 4 días. Esto no es difícil de hacer, la parte complicada es que siempre quieres decir más de lo que necesitas. Pregúntate: “¿qué cuatro cosas mi audiencia debería aprender?”

Estuve trabajando con un equipo de directivos de una agencia de marketing preparando un proyecto sobre innovación y su presentación ante un fondo de inversión. Cuando les pedí repetir los cuatro mensajes que los inversionistas debería recordar, ninguno de ellos dudó:

• Resultados positivos y crecientes los últimos 5 años.
• Potencial de crecimiento.
• Mejorar la estructura organizacional.
• Aportar impacto positivo al mundo.

Centrarte en cuatro puntos (la mayoría aconseja tres puntos, en mi caso prefiero uno “extra”) es simple y efectivo. A pesar de lo complejo que sea el tema, siempre se puede concluir en cuatro puntos exactos, de lo contrario lo que dices o haces se convierte en irrelevante.

Photo credit: Beth Jusino.

Cómo propulsar la innovación

Para la gente que pregunta una y otra vez cómo propulsar la innovación, una y otra vez. Lee esto:

Si te preguntas a ti mismo si puedes crear un negocio pionero, una APP revolucionaria. Un libro rompedor, una brillante carrera profesional. Un trabajo que te pague por hacer lo que amas u otras 10.000 cosas más, sí. La respuesta es sí. Sí.

Llámalo como quieras, innovación, cloud computing, redes sociales, tecnologías disruptivas, emprendimiento social, 3D printing, manufacturas. El hecho que marca la diferencia; no importa si eres artista, estudiante, ama de casa, si eres un escritor, si eres alguien que nunca fue a la universidad, sino poseer los dos atributos más determinantes que necesitas para lograr hacer todo esto y más, pasión y curiosidad.

Vivimos en un mundo hiper-conectado, y en este mundo hiper-conectado hay personas realmente inteligentes, tecnológicas y dotadas con conocimientos que sobrepasan los tuyos, probablemente, todos ellos son los expertos mundiales en Internet, máquinas, inteligencia artificial, robótica, etc. Está fuera de toda duda, genial, pero aquí está la clave, algunos de ellos desearían poseer tus habilidades, absolutamente.

Propulsar la innovación

Desearían ser buenos en marketing, desearían ser buenos creando y lanzando proyectos, desearían ser buenos organizando movimientos sociales, desearían ser buenos cantando, o desearían ser buenos en cualquier otra cosa más.

Si tienes pasión y sientes curiosidad, irás a Internet y utilizarás todas esas tecnologías para innovar y hacer que algo grandioso suceda.

Photo credit: Michael Welan.

Albert Valero: cómo sobresalir

En ocasiones invierto el tiempo en hablar de personas que sobresalen, a menudo es gente que conozco de hace mucho tiempo, pero también hay veces que apunto hacia personas que hace algún tiempo no conocía y han conseguido sorprenderme. En ambos casos, personas con las que he pasado el tiempo suficiente como para decir algo significativo y objetivo de ellas. Agentes del cambio que hacen que las cosas sucedan, Albert Valero podría ser un buen ejemplo del último grupo.

Confieso que Stand OUT Program fue para mi un curso acelerado donde conocer a un buen puñado de personas de ese tipo. Realmente lo aprecio,

Hace justo un año no conocía a Albert más que por algunos tweets que habíamos intercambiado, la mayoría sobre alimentación, ya que ambos frecuentábamos el mismo herbolario en Valencia. SOP se encargó de que esto cambiara. Albert Valero fue la primera persona que tomó la iniciativa para adentrarse en algo que podría no funcionar, fue el que dijo sí, adelante, cuando podría ser rechazado.

Alber Valero sobresale

Entrar a algo que no conoces, ni quizás confías 100%, tampoco sabes su resultado final y si realmente cumplirá con tus expectativas o te desilusionará, bueno, esto es bastante serio.

Por eso precisamente, por entender que el miedo no es más una barrera que hay (y es necesario) trascender. Por qué a pesar de de no tener las cosas claras, reconoció justo lo más determinante, quedarse en el mismo lugar, iba a hacer que todo empeorara, entonces ejerció tracción delantera. Incluso aunque no fuera el mejor momento para hacerlo, ignoró los pronósticos e intentó cambiar las cosas que le importaban. Únicamente por eso, Albert ya sobresalió, además de haber ganado mi atención y admiración, por supuesto, aunque eso era lo de menos.

Después de esto, vi convicción, ganas por evolucionar, ímpetu por lograr un desarrollo personas y profesional intenso, incluso bruto. Vi también un dark side con el que combatir, muy marcado y fuerte, claro, la batalla que todos llevamos dentro. Lo fantástico aquí es que Albert hablaba de ello abiertamente, lo cual lo hacía más vulnerable y por lo tanto con más probabilidades de ganar esa buena lucha. Esto amigos y amigas, es sobresalir de un mismo, luego ya vendrá el paso donde sobresalir del resto (ese es el paso fácil).

En un cajón aparte

El mundo digital es la pasión y el trabajo de Albert Valero, además de estratega y ejecutor en la web social, también es responsable de liderar comunidades online para marcas deportivas de primer nivel, esto lo combina realmente bien con el diseño, el manejo brillante de WordPress y la implementación de operativa SEO y creatividad aplicada a campañas cross-media el ingrediente que hace esta mezcla rara viene ahora, es documentalista y bastante deportista, apasionado de la bici. Hoy es director de social media en la marca 226ERS, una de las marcas con más proyección de la Comunidad Valenciana, esto además de otras muchas cosas que hace y yo no sé.

Algo que destacar por encima de esto, es algo que me llama mucho la atención en las personas y realmente las coloca en un cajón aparte, hacer mucho más de lo que le dijeron que debía hacer o lo que iba a ser pagado a final de mes, he aquí una de las mayores cualidades de Albert.

Colisiona

Puedes encontrar a Albert Valero frecuentemente en formaciones, pequeños talleres o charlas sobre el panorama de Internet, tiene carácter a la hora de hablar en público, es distintivo. Por otro lado, es realmente impulsivo y temperamental, y aunque algunos podrías ver esto como un handicap, en mi caso, me parecen rasgos interesantes, si no generas (o sientes) fricción, estás muerto, Albert no lo está. Es un tipo directo, claro y que siente los colores, lo de sudar la camiseta está fuera de toda duda. Siempre encontrarás en él un compañero en el que apoyarte, él te seguirá y no se olvidará de ti cuando pase toda la marabunta, no se esconde, ni huye, aunque como lo deseara en algún momento (como a todos). Sabe manejar problemas y situaciones de presión con coherencia y la actitud apropiada sin derrumbarse, esto es poderoso.

La razón por la cual decidí acercarme más a él – y creo que quizás él a mi – es porque ambos sabíamos que quizás no éramos los perfiles más afines, el uno con el otro (por llamarlo de alguna manera menos punzante). Ver que sucedía cuando comenzáramos a interactuar, era tan atrayente como convincente. Si huyes de la colisión, nunca podrás crear algo que mejore la vida de otras personas, Albert lo tuvo claro.

Albert Valero deja más que claro que si necesita un revulsivo va a tener que salir de él, no lo va a buscar fuera.

Gracias por sobresalir cuando la mejor opción era meter la cabeza bajo tierra.

Atribución imagen: Cristina Brotons.

Marketing: ideas para sobresalir hoy

Hace unos meses estuve reunido con Alfonso y Christian de la revista Marketing Táctico y Estratégico. Fue un rato enriquecedor, reflexivo y considero que productivo, ayudó a refrescar experiencias, claves y atajos que quizás no recordaba con la suficiente fuerza.

Hablamos de:

• Marketing.
• Innovación.
• Transformación de negocio.
• Fallo, intento y propósito.
• Economía digital.

Este el vídeo con la entrevista de todo lo que salió ese rato:

Entrevista original: Revista de Marketing.

Diferencias entre engagement y engagement

La funcionabilidad de “compartir” (share) de Facebook es bastante similar a un retweet en Twitter. Sin embargo, ojea esta investigación del MIT – idioma Inglés: “cómo conseguir que tus mensajes sean retuiteados” (2012) – página 61-66. Buscando paralelismos con la investigación, encuentras algunas similitudes entre el contenido que tiene gran probabilidad de ser compartido en Facebook y RT en Twitter, incluyendo mensajes que son temáticos, educacionales, aquellos que humanizan o los que están relacionados con ofertas. Simplemente preguntando a la audiencia por compartir, eso ya incrementa la probabilidad de que el mensaje sea compartido en Facebook o RT en Twitter. Añadiendo a esto, que según la investigación los mensajes que proponían preguntas reducían tanto los “shares” como los RT.

Diferencias

Sin embargo, es evidente que hay diferencias clave entre ambas plataformas sociales. La longitud del mensaje impacta en la propensión del mensaje compartido en Twitter, los mensajes largos obtienen menos retweets. Sin embargo, en Facebook, la longitud no impacta la probabilidad de que sea compartido en la red social. Dada la limitación de caracteres en Twitter, la longitud tiene impacto porque los usuarios a menudo disfrutan comentando en el tweet que ser propaga a través de su propio network.

Incluir imágenes en Twitter no incrementa los retweets, pero incluir imágenes en Facebook aumenta significativamente los “shares”. De esa manera, las marcas tienen más capacidad de potenciar Facebook como un medio social, esto debe ir acompañado de un buen argumento de comunicación y una razón de marketing para el contenido (definido en la estrategia de content marketing que debería ir previa a esto). Por último, los mensajes con información de eventos son más RT en Twitter que compartidos en Facebook; podría ser porque Twitter sirve como una plataforma instantánea que posibilita la comunicación a tiempo real, mientras que Facebook sirve más como un panel de anuncios fuera de sincronización.

¿Engagement verdaderamente auténtico?

Ya sea si los “likes”, fans, comentarios o “shares” combinan o no, el engagement es crítico para el éxito de cualquier estrategia de marketing para pequeños negocios, grandes organizaciones, personalidades o medianas empresas, lo que no estoy seguro, es si esta es la forma de alcanzar un engagement auténtico, pienso que tiene que ver con sentimiento más que con “shares” o “RT”, más con los mensajes que van con esos mecanismos de compartir, qué dicen, si dicen algo y analizar, asociar e interpretar esas interacciones para luego iniciar o seguir una conexión con el usuario.

Pregunta(s) interesante(s)

Indudablemente hay una oportunidad existente de mejorar las publicaciones para conseguir generar una más grande propagación de la marca, las dos preguntas aquí son ¿generará esto una conversación más rica? ¿convertirá esto a clientes del negocio o embajadores de la marca? En el mundo social altamente vinculado emocionalmente que vivimos hoy, aprender a asociar estas dos preguntas con aquello que se propaga y se comparte, es vital.

Photo credit: Omobono.Digital.

La mitad de extenso es el doble de poderoso

Hubo un tiempo cuando la audiencias amaban los discursos largos y las conferencias profundas. Edward Everett político de Massachusetts habló durante dos horas en Gettysburg al mismo tiempo que era considerado como uno de los oradores más reputados de toda la nación. Eso sucedió mientras que el de Lincoln duró solamente dos minutos, fue extremadamente corto para esa época. En aquello días, largo y extenso era algo bueno. Después de todo, nadie estaba deseando volver al despacho o casa para comprobar el email, comprobar los avances del proyecto en Basecamp o entrar en Skype para mantener una reunión. Todo ello con permiso de Twitter, Facebook y demás mecanismos.

¿Quién te escuchará?

Hoy los lapsos de tiempo son más cortos que nunca, hay un inmenso déficit de atención y una ridícula cantidad de tiempo disponible para ocupar esa mínima oportunidad de conectar. La media de duración de un vídeo hace tres años era de 2 minutos, “Gangnam Style” dura 4 minutos y 13 segundos y tiene más de dos mill millones de visitas, hoy la media de duración de un vídeo está entre 2 minutos y 1 minuto y medio. Esto te hace pensar si hay alguien que realmente escuche discursos verbosos de 2 horas o incluso 1 hora.

El único lugar donde las audiencias de cualquier tipo se sientan con total atención por más de 1 hora y media es en el cine o el teatro. Y, el único sitio donde hoy la audiencia de los negocios está dispuesta a sentarse y escuchar largas presentaciones es en el “keynote” de Mark Zuckerberg, Tim Cook o Larry Page en una de las más grandes conferencias del mundo, o el “jefazo” en la reunión anual de tu organización. Incluso entonces, ¿cuantos miembros de la audiencia están realmente prestando atención, y no comprobando el whatsapp o email en sus smartphones, enviando tweets en sus tablets o cuchicheando los unos con los otros? Probablemente, mucha más personas que tu “jefazo” desearía, estoy seguro.

Utiliza la mitad – o menos

Con eso en mente, me repito este mensaje a mi mismo (a mis clientes, a mi equipo, a mis colegas y ahora a ti) “córtalo por la mitad”. Este 2014 dejé de dar conferencias, discursos o charlas de 60 o 70 minutos y empecé a hacer todo eso en 30 minutos o 40 máximo en algunas ocasiones. El resultado es público más entregado, más y mejor retorno, más impacto, más frescura y conexión y mejor feedback. Siento que puedo decir lo que digo en 40 minutos, en 15 y es ahí donde voy a partir de este 2015. Siento que utilizamos demasiadas palabras, que muchas son vacías y huecas, que de 100 impactan 33. Siento que esto puede servirte a ti exactamente como a mí. Así lo deseo.

Esta es la solución para una audiencia que está en alarma nuclear con el tiempo y el trabajo frenético de responder a urgencias. Y obvio, la gran demanda de atención que existe.

Photo credit: Vladimir Gjorgiev // Shutterstock.

Estreno y presentaciónes documental Burning Man Quest

Provoca algo dentro que cree cambio fuera.

Ese fue el objetivo del viaje que hace unos meses iniciamos con Burning Man Quest. Una aventura trepidante, desconcertante e impredecible. Un desafío por un impacto positivo más que por cruzar una línea de meta. Un reto que empezaba dentro de ti, pero acababa ahí fuera, salpicando a todos e impregnándolos del coraje, determinación e insolencia suficientes como para cambiar las cosas que merecen la pena. Eso al mismo tiempo que exploras que hay más allá de los márgenes que la vida tenía preparados para ti.

Hoy se anuncia el estreno en Valencia, Alicante y Alcoy, del documental que cuenta la historia de un viaje sin mapas, hacia lo desconocido, con la misión ese cambio positivo allí donde más falta hacía. 573 kilómetros en 54 horas sin dormir; desde Fairlfield (California) hasta llegar a Burning Man, en el desierto Black Rock City (Nevada). El fin en mente: recaudar fondos para construir la primera escuela de música e innovación en los barrios marginales de Langa (Sudáfrica), finalmente la mecha se encendió y algo sucedió, la escuela de música será construida a partir de este año.

Qué encontrarás

Elegirte, crear un camino, defenderlo y no detenerte hasta recorrerlo, viviendo con intensidad y consciencia cada paso. Cuando no hay un guión, una ruta, un horario o unas reglas, puede parecer una gran ventaja, pero no lo es. Piénsalo, es naturaleza seguir instrucciones, cuando ese manual desaparece, enloquecemos, deliramos o incluso quedamos inmóviles sin saber que hacer. Es en ese momento cuando la reacción es válida. Desafiar el agotamiento, hacer oídos sordo a lo imposible, ignorar la mala fortuna, desobedecer al tiempo y abrazar el desconcierto de viajar sin mapas, pero con pasión, por un cambio realmente positivo. Nos mirábamos todos y nos sentíamos orgullos de haberlo hecho, de haber provocado algo dentro que hubiera cambiado algo fuera.

Cómo funciona; cómo asistir

Realmente fácil, sólo tienes que asistir a cualquiera de estas tres ciudades, el día indicado, al lugar indicado, a la hora indicada:

• Valencia: miércoles 25 de febrero a las 20h en el MuVIM.
• Alicante: jueves 26 de febrero a las 20h en el Club Información.
• Alcoy: viernes 27 febrero a las 20h en el Espacio Àgora.

La entrada es libre, gratuita, sin registros previos, sólo debes llegar allí antes de que lo hagan otros. El documental se proyectará una única vez en cada ciudad, será divertido, intenso y una buena ocasión para escuchar la historia, experiencias y reflexiones por parte de algunos de los miembros del equipo y de mí mismo, que por supuesto estaremos allí y también para conectar en persona. Quizás vengas, eso sería fantástico.

Contenido

El pase durará entre 40 y 55 minutos:

1. Presentación.

2. Historia, experiencia, impresiones, aprendizaje y conclusiones.

3. Documental.

4. Preguntas y respuestas.

5. Fin.

Estreno online

Será a través de mi canal de vídeo en Youtube y será entre 10 y 12 días después del estreno en la última ciudad.

Trailer

Este es el trailer del documental que podrás ver los días 25, 26, y 27 y más tarde online:

Agradecimientos

A Chema Solís principalmente por el fascinante, arduo y tenaz trabajo que ha realizado desde que emprendió este viaje con nosotros el 22 de agosto, hasta el día de hoy. En el trailer podrás comprobar una pequeña muestra de su talento y genialidad, pero lo que ha hecho en el documental, espero a que lo veas y utilices el adjetivo calificativo que mejor pienses que encaje.

A todo el equipo: Lucas Gisbert, Stephan Fremeijer, Pedro Castelló, Víctor Ronco, Víctor López y Octavio Pérez, por hacer posible este viaje.

Al MuVIM (Sergi Vilata), Diario Información (Juan Ramón Gil) y Espacio Àgora (Manolo Gomicia), por ser el medio para contar esta historia.

Artwork: I’M Charly Abad.

El capital humano define la economía digital

A finales de 2012 en CES escuché a Brian Solís decir que llegaría un momento donde las marcas serían personas y las personas serían marcas, ese momento llegó en 2014.

Ahora organizaciones y profesionales viven con la idea de que una identidad digital con presencia en las redes sociales hará a tu negocio más humano, esta idea es como la de presentarse a un concurso y esperar ganarlo.

Estás más conectado que nunca, lo que importa son las relaciones, sí todo ya lo sabes. ¿Qué haces con ello? Detente, toma un momento para visualizar tu última actualización, ya sea en Facebook, Twitter, Path, Tumblr, Pinterest, Instagram o cualquier otra.

Lo que otras personas conectadas a ti dicen, contribuye al capital humano de tu marca, ya seas persona u organización.

Si tu marca es lo que las personas dicen sobre ti cuando no estás en la habitación, como Jeff Bezos dijo una vez, entonces las experiencias compartidas afectan y alteran las impresiones. No existe marketing más efectivo en el mundo capaz de cambiar eso mismo.

Eso es.

La economía digital, se compone de nodos humanos y está toda unida por emociones, activada a través de empatía, vulnerabilidad e impacto positivo. Tu trabajo comienza por definir experiencias significativas en los momentos de la verdad que ocurren en cada micro-interacción a través de la web social.

La riqueza de esta economía, como el nuevo capitalismo, ya no se mide únicamente por el beneficio, sino por la fortuna de relaciones y el capital humano acumulado. Entender la relación entre personas y negocios que ocurre hoy es el primer paso para diseñar estrategias donde el ROI que importa representa la atención obtenida.

Para eso se necesita vulnerabilidad, liderazgo, transformación y visión.

Invertir en capital humano es el valor verdadero del nuevo mundo en el que te encuentras ahora.

Photo credit: 1000 Words / Shutterstock.com.

La ayuda tiene un precio

Y si no tiene no es real. Ni si quiera la más genuina, sincera y transparente.

Siempre hay un precio que pagar, en el mejor de los casos es esa marca fascinante que alguien ha dejado en ti que hará que tu te dediques a recorrer la vida dejando esas marcas en algunas (no todas) personas que encuentres en tu camino. ¿Ves? Al final tiene un precio, sólo que esta vez no viene en el manual de instrucciones, en las condiciones o en la etiqueta. Esta merece la pena.

Aunque esto de arriba no es lo más común, hay otros escenarios:

• Hay ocasiones donde excedes la ayuda y continuas demandando esa ayuda hasta la extendida a cambio de nada.
• En otras ocasiones excedes la ayuda, te das cuenta y te detienes antes de que la situación / relación se vuelva demasiado tensa, antes de que se rompa.
• Otras sin embargo, te das cuenta de que ya no es ayuda, es abuso, entonces decides hacer algo al respecto y tratas de recompensar, de alguna manera, a la otra parte.
• Algunas veces confundes ayuda por un favor, y no es lo mismo. Ayudar es un acto generoso, y eso no debería se recíproco, pero por alguna razón no lo hemos entendido del todo correctamente.
• Incluso hay momentos que confundes trabajar para ti gratis por ayuda, si ocurre puede ser algo bastante desafortunado, pero no tiene porque ser algo fatídico. Es común y siempre es debido a la falta de claridad y trasparencia a la hora de comparar intenciones y pretensiones.
• Ocurren también escenarios donde tu directamente lo llamas ayuda, pero acuerdas con la otra parte un “precio” para esa ayuda, de esta manera, nadie sale perdiendo.
• Situaciones donde la ayuda es forzada o inducida, en este escenario es mejor abandonar, porque la ayuda no es real, el deseo de hacer algo positivo no es real.
• Considera el escenario donde no hay ayuda, intercambio, favor, abuso, nada. Este no es tan tan mal después de todo.
• Y luego, muy en el fondo, hay algunas personas raras que ayudan con el corazón abierto, sin esperar absolutamente nada.El por qué no se sabe muy bien, quizás porque se sienten completas, quizás porque han sentido eso mismo en sus carnes o quizás por algún hecho inconcebible.
• Más profundamente hay ayuda que se corrompe con el paso del tiempo y se convierte en frustración,
• Ayuda porque siempre has sido el salvador, pero ¿sabes qué? No tienes porque serlo nunca más, tú vivirás sin ella y ella sin ti.
• Ofreces ayuda porque te posiblemente necesitas sentirte útil y relevante para otros. O porque es mejor que se sientan en deuda contigo que al revés.

La peor parte es cuando la ayuda necesariamente tiene un precio económico, pero eso amigos se llama trabajo o contraprestación – y sería otro post.

No aceptes ayuda

En un entorno que todo parece increíble, mágico, conectado, noble y espléndido, la realidad es otra muy diferente, sólo que no te interesa, no quieres, no te dejan o no te permiten verla. Piensa esto la próxima vez que alguien haga algo increíble por ti. ¿La alternativa? Decir no a cualquier ayuda incoherente (incluso la coherente) y traducirla a lo que realmente sea. Seguro que sabes colocarle un mejor nombre.

Nadie ayuda de por vida, bueno excepto la Madre Teresa de Calcuta, Don Juan Bosco, Vicente Ferrer y unos pocos más llamados Santos.

Photo credit: Patrick.

Maxi Silvestre: cómo sobresalir

Voy a hablarte de una persona que marca la diferencia, Maxi Silvestre.

Realizar Stand OUT Program ha significado crear una plataforma donde reunir personas apasionadas, comprometidas y especialistas en crear su propio arte. Un grupo de inconformistas, que no están aquí por la paga mensual, han llegado a este mundo por la aventura, por la tensión y por el golpeo positivo que mejore las cosas. Entonces encuentras personas como Maxi.

La historia con Maxi da lugar cuando empezamos a interactuar a través de Instagram, antes de que SOP fuera ni siquiera una idea. Ímpetu, inteligencia emocional, elegancia, clase y una gran habilidad para causar una primera, segunda, tercera y cuarta impresión. Alguien que no defrauda, sea la situación que sea.

Maxi sobresale

Y lo hace de una manera destacada cuando monta una mini-revolución dentro del colegio en el que trabaja como docente y profesional del Eduketing (marketing + educación = marketing educativo), para poder participar en el programa – ya que se desarrollaría en medio del curso lectivo y en época de exámenes y demás complicaciones – presentaciones ante el consejo en el centro educativo, persuasión, convicción, tenacidad y bastante determinación.

Por lo que sé y Maxi me va contando sin bajar en ningún momento los brazos. Maxi ya estaba sobresaliendo antes de empezar a sobresalir, no era la casualidad, era la postura que él había adoptado ante cualquier adversidad.

Es fácil resonar con una persona como él, si te preocupa la educación, sientes que necesitas hacer algo más de lo que actualmente hacer, ir más allá de lo que deberías y crear un camino que haga mejores a otros agentes del cambio como pudieran ser profesores y padres, para que esto impactará beneficiosamente en la vida de jóvenes estudiantes, bueno, entonces conectas con Maxi.

Indispensable

Valiéndose de su propio impulso muestra cualidades innatas de un magnífico consultor estratégico con grandes dotes operativas demostradas en el campo de batalla, con alumnos, pero también con centros educativos, profesores y directivos. Todo ello, mientras continua absorbiendo nuevas habilidades núcleo y hábitos fundamentales para desarrollar mejor sus funciones como profesional.

Su oratoria es pasional, directa, clara y divertida, lo que lo convierte en un gran entretenedor. En equipo es el compañero que consigue introducir el toque necesario de cordura y profesionalidad. Siempre práctico y resolutivo, incluso cuando la situación podría parecer insostenible.

Esto no quiere decir que sea una persona dócil, aunque pudiera parecerlo, esto es una ventaja, porque decide elegir antes de que otros elijan por él y eso le convierte en una persona con poder personal.

Hoy sigue construyendo una marca personal y profesional, que cada vez engancha a más devotos por una nueva manera de entender una educación  entrelazada al marketing. Una rareza que lo convierte en ese activo indispensable para innovar y crecer.

Gracias por elegir sobresalir, Maxi.

Photo credit: Maxi Silvestre.

Cada desafío es una oportunidad para crecer personal y profesionalmente

Hace unas semanas pasé un rato interesante hablando con Alejandro Pons de la start-up valenciana Tuvalum, un marketplace de compra-venta de material deportivo. La conversación finalmente se convirtió una entrevista que ellos primero publicaron en su blog y que comparto aquí contigo.

La entrevista gira sobre desafíos, aventuras, deporte, ultrafondo y cómo todo ello está conectado con el crecimiento personal y profesional y el desarrollo mental-intelectual, espiritual y emocional, más que físico.

Los desafíos te hacen crecer personal y profesionalmente

Entrevista original: Tuvalum.

Cómo trabajar con terceras personas correctamente

Frecuentemente tratamos con terceras personas, es algo común y corriente, algo que sucede en todo tipo de industrias y profesiones. Asistentes, contables, agentes, comerciales, asesores, abogados, directores de área, becarios y un largo etcétera.

El objetivo detrás de todo esto es o bien delegar responsabilidades o dirigir la petición, persona o situación hacia el lugar adecuado. Algo que sucede muy comúnmente es que también se utiliza para negociar, desviar trabajo o peticiones que pudieran no ser demasiado importantes o simplemente colocar un corta-fuegos entre una persona y otra, por los diferentes motivos que sea, productividad, atención y acceso, jerarquía o políticas de comunicación.

Sin embargo, hay que prestar más atención a cómo usas a las terceras personas en tu puesto de trabajo, tu negocio o tu área empresarial, porque en ocasiones podrían perjudicar más que ser una ventaja.

Trabaja eficientemente con terceras personas

Esta podría ser una manera de hacerlo correctamente:

1. Siempre deja claro antes de cualquier gestión, que hay determinadas personas responsables de las las áreas que afectan la gestión que estás realizando y que ellas mismas serán las que se encargarán de liderar el asunto.

2. Si alguien es el responsable por ejemplo de la gestión de eventos o de las nuevas oportunidades de negocios, tú, aunque incluso seas el director de la agencia o el gerente del negocio, deberías dejar que los especialistas hagan su trabajo y no interceder en el. Si están ahí es por alguna razón.

3. Asegúrate de que cualquiera de esas terceras personas que entran en la gestión del trabajo, la elaboración de la propuesta, determinación de plazos de entrega o el bloqueo de fechas, sabe lo suficiente sobre la otra parte y lo que hasta el momento tú has consensuado con ella.

4. La comunicación es vital entre tú y la tercera parte, de lo contrario puede llevar a malentendidos, mala imagen o incluso a situaciones lamentables donde todo se arruine.

5. Valorar si realmente merece la pena o es necesario desviar o derivar la gestión, negociación o coordinación hacia esa tercera parte. En ocasiones hay que tener en cuenta la amistad, relación o delicadeza del asunto, ya que podría llegar a ser una falta de educación o interpretada como tal por la otra parte. Aquí entra en juego mucho la empatía, el afecto y sutileza que seas capaz de mostrar.

6. Como resultado del punto anterior, la habilidad de ponerte en el lugar de la otra persona y pensar en cómo lograr una transición no agresiva es otra de las claves. Pregúntate cual es la confianza entre tú y esa persona y luego si eso podría entorpecer la gestión de la tercera persona.

7. Cuando la tercera parte actúa, el tono y el mensaje debe ser ajustado al receptor, igual que el contenido, no hace falta decir que la coherencia entre tú mensaje y el suyo debe ser casi exacta. El mensaje debería ser un poco mas elaborado, gentil y emocionalmente inteligente, esto supondrá un plus para cualquiera que sea el trámite, gestión o tema.

8. La tercera parte debería mantenerte informado regularmente de como se desarrollan los acontecimientos, si todo funciona adecuadamente no será necesario que intercedas, excepto para cuando el negocio se cierre, el producto se haya enviado o cuando haya alguna pregunta específicamente para ti, es recomendable que tú esté al frente de los agradecimientos. Si las cosas se tuercen y surgen complicaciones en las conversaciones (sean del tipo que sean), intercede.

9. Precaución al utilizar esta tercera persona para apretar demasiado, reclamar insistentemente pagos o actuar con contundencia desmesurada. Una tercera persona es una herramienta que potencia, no un palo con el que golpear duramente en la cabeza.

Un gran activo

Trabajar con terceras personas, hacerlo eficientemente y utilizar este activo correctamente, es definitivamente una habilidad núcleo en la nueva economía, un arte que te hace sobresalir a ti y a otros. Una gran estrategia si es llevada a cabo adecuadamente. En mi caso, he creado ese núcleo con Nando, Saray y Lola, y a todos nos funciona bastante bien.

Photo credit: blog de plumas de caballo.

Decide la próxima frontera

Cuando se trata de encontrar la próxima frontera, En ocasiones fallas al ver el mundo como tu mismo lo interpretas, no cómo realmente es, ocurre que hay un gran vacío entre los dos extremos. Vas a lanzar un negocio de Webinars ¿cuantas marcas, profesionales y grandes rockstars tienen sus propios webinars hoy en día? ¿Cuantos están haciendo lo mismo?, si puedes ser alguien muy relevante, una agencia potente, un negocio consolidado, puedes tener una marca personal indiscutible o una base de datos con más de 8.000 suscriptores que posiblemente quieran saber de ti. Bien, pero ya hay muchos ahí, haciendo lo mismo, con otros nombres, que llegaron antes y quizás tienen más arte en hacerlo y bueno, más impacto y suscriptores.

Ya hay un Udemy, ya hay un Hubspot, ya hay un emarketer, un iClick, un Marketing Sherpa. Ya hay un Guy Kawasaki, ya hay un Jonathon Colman, Ryan Engley, Joanna Wiebe o Anne Mercoglianco. Espera, un momento, con esto no quiero decir que no intentes, claro, por supuesto que sí, haz tu mejor intento en algo que otros no hayan hecho aún, no vayas a pescar en un pantano repleto de pescadores, busca la laguna solitaria.

Llegados a este punto, ¿cómo vas a hacer eso mismo de manera diferente? Pienso que eso sería una pregunta digna de contestar y trabajar. ¿Por qué no moverte hacia la próxima frontera? Sí, la que está por definir.

“Cómo desarrollar una estrategia social media” ¿cuantos webinars podrías encontrar así? y cuantos con “social media es el medio, no el fin” alcanza tus resultados utilizando social media, con o sin estrategia, pero este webinar te ayudará a alcanzarlo, entra y verás.

Lo demás ya está hecho, no funciona y no es realmente interesante, tienes la oportunidad de definir la próxima frontera, ¿la aprovecharás?

Photo credit: andy teo.

Aprovecha la economía digital para moldear tu marca personal

Armados con un plan de marca personal, podemos cambiar como somos percibidos, a pesar del famoso “scoreboard”:

Definiendo percepciones

Ya seas un gerente buscando visibilidad para su producto o un estudiante que busca profesionalizarse en algún sector, una de las cosas más importantes que puedes hacer es desarrollar tu marca personal. La economía digital coloca el liderazgo personal de tu propia imagen al alcance de tus dedos. Esto está más que claro, pero lo que es importante aquí es alinear tu presencia online con los valores de tu marca personal. Si estás intentando transmitir que eres socialmente consciente con un enfoque en tendencias de negocio locales, entonces el contenido – tanto palabras, como imágenes – de tus publicaciones necesitan ser consistentes con esos valores. La consistencia manda por encima de todo.

Por ejemplo, si aspiras a obtener un trabajo de prácticas para hacer que esa carrera de ciencias políticas funcione, considera trabajar el contenido de la persona que quieres ser: sigue en Twitter a los políticos con los que más afinidad tengas, comparte artículos de valor que tengan que ver con la política que define tus valores, publicad imágenes en Instagram la próxima vez que seas voluntario en algún acto político. Sube vídeos a tu canal de youtube con entrevistas de políticos a los que puedas tener acceso.

Quieres empezar a hacer que tu maca persona sea reconocida, este podría ser el camino que andar:

1. Crea una lista de tus atributos de marca (como persona). ¿Que impacto deseas causar en tu audiencia? ¿Quieres que las personas te etiqueten como un tipo tecnológico que siempre está a la última, la persona que más sabe de herramientas online, un friki que siempre está hablando de video-juegos, una mariposa social, un blogger articulado, un gurú de las ventas, un experto en el netwroking o esa persona que está en todos los eventos (online / offline)? ¿Cómo quieres ser percibido por tu audiencia?

2. Conecta con grupos, personas, lugares, eventos, trabajos, estilos de vida, hábitos y habilidades que resuenen con tu marca. Co-branding a la hora de relacionar a otras marcas con tu marca es imprescindible para fortalecer la percepción de tu marca personal y la asociación cognitiva con valores de marca y sus atributos. Piensa en Pirelli, Rolex, Fly Emirates, Allianz o G.H.Mumm y el campeonato de Fórmula 1. Asociando tu nombre al contenido publicado, acelerarás el proceso de comprensión de otras personas sobre lo que significa tu marca. Comparte, comenta, participa y conecta con otros, crea contenido que esté alineado con los valores principales de tu marca.

Evita equivocaciones – y comparaciones con social media

Esto no quiere decir que un puñado de “expertos social media” puedan hacerlo, definitivamente no tiene por qué, ni mucho menos. Estas personas lo que suelen acabar haciendo es inundar sus canales digitales con todo tipo de contenido, sin estrategia de marca.

Si quieres que funcione, crea un calendario de contenidos, con programación de publicaciones a través de las diferentes aplicaciones, no hablo sobre automatizar, sino sobre planificar.

El ingrediente secreto

Puedes tratar de cambiar cuantas perfecciones desees, puedes utilizar mejor o peor los canales digitales para construir tu marca personal, puedes aprender a manejar la influencia efectivamente y ser un auténtico maestro del marketing, que si no alineas tu trabajo y el resultado que va con ello a lo que transmites y comunicas, no tendrás una marca personal porque no trajiste nada nuevo, no cambiaste nada.

Photo credit: Derrick Diemont.

Lo que sé sobre la influencia

Quizás debería trabajar más duro en obtener más suscriptores en mi RSS, en el email o incluso crear una lista para que la gente se suscribiera directamente a una newsletter que supuestamente enviará cada cierto tiempo. Es posible. Sin embargo, nunca trabajaría en obtener más seguidores en Twitter o Instagram. En lo que sí estoy seguro que debo centrar mis esfuerzos es en tratar de permanecer humano, ser relevante, impactar positivamente, ser útil, divertido, ser bastante incómodo, peculiar y entregarte algo que tenga mérito.

Siempre que puedo trabajo en impulsar a personas que se preocupan de montar grandes líos y entonces comparto con otras personas lo que este grupo de intrépidos hicieron. Esto lo hago más allá de Twitter o mi blog, lo hago en la vida real, entre clientes, proveedores, patrocinadores o audiencia. ¿Por qué lo hago? Porque pienso que esa es la manera de devolver algo de lo que recibí de otras personas.

Trabajando los números

Una vez al mes analizo mis estadísticas vía Google Analytics, vía PostRank, vía SocialBro, y desde otras fuentes, primordialmente para ver que ha funcionado para mi y qué no. Los números ocurren cuando los trabajas, no aparecen por arte de magia. No uso LiveBeep o SimilarWeb en ninguno de mis dos blogs, pero quizás en proyectos futuros, ese (junto a HubSpot) podría un camino eficiente d mejorar mis números y métricas.

Tómala, gánala

Nadie te cede su influencia. Sí, en ocasiones alguien muy influyente te aupará y podrás beneficiarte de ello, pero eso suele ser raro, dímelo tú. Posiblemente nadie llegó y te cubrió la espalda o puso su hombro para subir más alto. Y aún así, hiciste algo importante con cada oportunidad que llegó a ti.

Cuando trabajaba para Valentino y Javi, trabajé duro, que demonios, muy duro para ayudar a que una parte del trabajo que realizábamos funcionara, y también hice lo que pude para encantar a los clientes que tenía la oportunidad de conocer, con trabajo, pasión y resultados básicamente, no con palabras. Escuché atentamente cada lección, me adueñe de cada fallo, aprendí observando los tipos de personas en las que ellos invertían su tiempo. Después de volver de EE.UU. en la segunda etapa trabajando con Valentino, aprendía de las marcas y directores a los que él les prestaba atención y luego cuando iba conociendo a estas personas, me fijaba donde todos ellos depositaban su énfasis. Cada paso que di, ganaba influencia. Durante ambos periodos, trabajé en la influencia aprendiendo cosas. Primero, con Álex, el equipo de Círculo Rojo en Adictos Social Media, luego, con Oscar y Enrico en Internet Cambia Todo y Mapmakers, luego con Enrico y Aitor en Stand OUT Program y finalmente, con Juan, Jaime y Oscar en Engage Worldwide, en todo ello aprendí como crear relaciones conectadas con personas interesantes en diferentes ámbitos, desde social media, hasta la música, el arte o el management.

A medida que ha ido avanzando todo, he ido aprendiendo a convertir cada oportunidad que tengo en una posibilidad para ayudar a alguien más, esto lo he aprendido de Enrico, una posibilidad para impulsar a alguien más, y/o una oportunidad para hacer crecer mis negocios. Nunca hice nada que me diera influencia, ni creo que lo haga hoy. La gané por mi mismo.

El oro de todo esto

Ya lo sabes, pero te lo repetiré de nuevo, no trabajes en incrementar tu calificación en Klout. Trabaja en entender la influencia. No trabajes en cuantos seguidores tienes, a menos de que te preocupes sobre cómo alimentar con información de gran valor.

Deposita tu intento en aprender como ser el más útil entre aquellos profesionales que hay en tu segmento del universo que está creciendo. Deposita tu trabajo en llevar los recursos a las manos de las personas que los necesitan para crecer. Deposita tu propósito en nunca perder la oportunidad de tomar un privilegio y extenderlo hacia algo más que aquello con lo que empezaste. Y di gracias (en palabra y hecho) mil veces más de lo que lo haces hoy.

Y eso amigos, es algo de lo que os puedo decir sobre la influencia.

¿Y tú?

Photo credit: David Armano.