Cómo potenciar el desacuerdo

Da igual lo grandes que sean tus ideas o lo increíble que seas tú como persona, si no sientes ningún empujón por parte de la gente que hay a tu alrededor, si de todo lo que dices por lo menos una o dos cosas no causan malestar. Si lo que haces siempre es visto con buenos ojos y recibe una crítica muy positiva y si no generas fricción con personas que son diferentes en personalidad a ti. Si esto no ocurre, podrías tener un problema candente.

¿Cómo propiciar entonces esos momentos incómodos que te hacen crecer?

Creando inconformidad, desacuerdo y cuestionamiento

Nómbralo: reconoce el hecho de que es perfectamente aceptable hacer preguntas afiladas, es “ok” estar en desacuerdo, siempre y cuando establezcas unas razones lógicas y con argumentos sólidos, al mismo tiempo que también lo es cuestionar las cosas por muy obvias que sean, por supuesto con alternativas reales. Esta es la dirección adecuada para crecer.

Anticípate a la reacción: cuando realmente empujas e incomodas y además lo haces insistentemente, esto generará una reacción, asegúrate que estás preparado para el choque. De lo contrario, estropearás la relación con tu equipo o grupo de trabajo. Si eres punzante y después reaccionas lamentablemente, mejor no busques esa reacción.
Sé receptivo y cuida tu lenguaje corporal y el tono al hablar. recuerda que el desacuerdo es muy valioso para hacer crecer tu negocio, proyecto o idea.

Recompensa el desacuerdo: si quieres inconformismo, desacuerdo e incomodidad, recompénsala, obtendrás más comportamiento como el que buscas si lo haces. Asegúrate re reconocer a aquellos que fueron más allá.

Uno a uno: hay muchas personas que no están cómodas mostrando el desacuerdo en público o incluso en un pequeño grupo. Solución; solicita sus impresiones y reacciones en privado,

Piensa en el “team building”: cuando creas equipos, podría ser fácil reunir a la gente que simplifica las cosas y siempre accede a cualquier cosa. En ese caso estarías construyendo un entorno para la mediocridad y trabajar justamente en la media. Siempre que sea posible, mezcla a personas que no estén regularmente en el mismo círculo y sean esa persona incómoda, esto dará acción al equipo y posiblemente originará nuevas perspectivas al trabajo.

Políticas de incomodidad: por ejemplo;

• Las contribuciones en las reuniones de cada uno que participa son obligatorias.
• Todos deben formular al menos dos preguntas después de cada presentación o “pitch”.
• Al menos en cada proyecto deben plantearse tres problemas (y soluciones).
• Incomodar, estar en desacuerdo y preguntar mucho no conllevará consecuencias negativas. Siempre que no se convierta en algo personal.

Temas de especialización: cuando trabajes en algo concreto como por ejemplo Social CRM, Big Data o código abierto, podría haber otras personas del grupo que queden fuera de estos conocimientos tan técnicos, es ahí donde el desacuerdo se convierte en conformismo por ignorancia. Explica las áreas que no estén claras y permite a tu gente que pregunte aunque no entiendan.

Busca la incomodidad, muévete entre lo que podría ser puntiagudo y rodéate de personas que estén casi siempre en desacuerdo contigo. Y siempre, prepárate para el mismo retorno contigo.

Photo credit: Lynne Cazaly.

Las nuevas reglas del trabajo

Estas son las nuevas reglas del trabajo:

• No importa cuantas horas trabajes, importa cuanto trabajo importante eres capaz de hacer.
• Se inolvidable en el trabajo, tanto como lo eres en la vida.
• Tus responsabilidades pueden ser llevadas a cabo casi a cualquier hora, en cualquier parte del mundo.
• Si puedes pensarlo, puedes hacerlo. Correcto. Importante no olvidar que hay miles de personas pensando y haciendo, como podrías hacer tú.
• Crea tu sistema de trabajo, idea la manera de hacer lo que haces de manera que te permita hacer otras cosas en la vida fuera del trabajo.
• Distribuye las horas de esfuerzo dependiendo de tus ventanas de eficiencia.
• Olvida los horarios públicos, trabaja justamente cuando tus clientes podrían consumir tu producto o utilizar tu servicio.
• Tu puesto de trabajo no es más que una plataforma para causar impacto positivo.
• Invierte más horas en cautivar a las personas con las que tratas y menos horas en estar a la última con las redes sociales que podrían ser tendencia.
• La línea que separa el trabajo de la vida ha desaparecido, puedes negarlo, pero eso no cambiará nada.
  Si no amas lo que haces porque haces lo que amas, estás muerto/a.
• Tu objetivo es cambiar procesos, sistemas, negocios, interacciones y estrategias. Tu objetivo no es seguir el plan, es crearlo.
• Las reuniones son eventos donde varias personas se encuentran durante 30 minutos para tomar decisiones sobre lo que necesita ser hecho. Pueden ocurrir de manera presencial o a través de herramientas de conectividad online.
• Los momentos más valiosos y recordados ocurren cuando miras a las personas a los ojos, en directo, en vivo.
• Serás recompensado por inventar nuevos caminos para llegar a lugares inhóspitos.
• Destina una gran parte de tus recursos a hacer mejor a tu equipo, clientes y jefes.
• Crea un ambiente de trabajo donde cualquiera que es importante para tu organización (clientes, proveedores o empleados) tengan una voz dentro de tu operativa.
• Contrata a gente por actitud.
• Despide a los lamentables: cualquiera que se queje, excuse o fustigue demasiado.
• Vive experiencias vitales con tu equipo (Burning Man, Cochella, Ultraman, Tomorrowland, Amnesia Closing Party y similares.)
• No hay nada de malo que tus trabajadores tengan aventuras entre ellos mismos, mientras cumplan los objetivos empresariales.
• La única competencia que realmente atemoriza eres tú mismo.
• Cualquier cliente que no entienda tu arte, no merece tu energía.
• Para sobresalir del resto primer tienes que sobresalir de ti mismo.
• El cliente no te elige, tú eliges al cliente.
• No trabajes para todo el mundo, trabaja para unos pocos, aquellos con los que exista resonancia.
• El canal digital es una extensión de tu negocio o parte esencial de tu negocio, pero en ninguno de los casos, es tu negocio.
• El modelo de agencia no durará mucho más, el poder está el el crowdsourcing.
• Tu misión como líder no es colocarte delante de las cámaras, es convertir en realidad el sueño de cada uno de tus trabajadores.

Las nuevas reglas del trabajo lo cambian todo

Una economía diferente a la que hemos estado acostumbrados supone una manera diferente de hacer negocios, profesionales con diferentes inquietudes, habilidades y objetivos, y todo esto requiere una forma bastante diferente de trabajar con un set de reglas también diferentes y poco convencionales.

Photo credit: caren litherland.

Quizá el aprendizaje más importante de mi vida

¿Sabes que es algo de lo más importante qué he aprendido desde el día que con 8 años fui diagnosticado con Dislexia hasta el día de hoy?

Esto es lo que he aprendido: tu posición en el mundo no está determinada por una cualidad innata, el impacto de una trivialidad, una carencia de la sociedad o un error fatal del sistema (o incluso tuyo propio). Tampoco lo estará por una deformación física o intelectual, enfermedad crónica, un puñado de complejos o defectos humanos aparentes. Esa posición tampoco quedará establecida por la obtención de un MBA, seguir unas normas, cual el nombre de tu padre o el legado de tu familia, o donde hayas nacido o a que colegio fuiste de pequeño. Nadie se fijará en ti por lo que se supone qué puedes o no puedas hacer o cual es tu futuro. No, nada de esto será crítico para ocupar tu lugar en el mundo.

Sí, tu posición en el mundo será definida y estará determinada por el cambio que eres capaz de provocar a tu alrededor y cómo lo dejas a tu paso, mientras vives la vida que te hace feliz y ayudas a otras personas con tu trabajo.

Este es tu momento, sí, el tuyo. Dibuja tu mapa, hazlo con propósito y sigue ese trazo para ver qué es lo que sucede durante el viaje, déjate llevar, absolutamente. Elige y actúa, y si no funciona, intenta diferente, y si vuelve a no funcionar, vuelve a intentar diferente, y si funciona, tendrás que hacerlo de nuevo, y si funciona tendrás que mejorarlo, y sin funciona tendrás que volver a intentar diferente por que todo cambia constantemente. Y entonces, un día, cuando tu decidas, declara victoria y siéntete ganador.

Elección y no oportunidad es lo que define tu destino.

Photo credit: Aviones plateados.

Cómo te voy a empujar bien lejos

Esta es mi propuesta:

Habilidades núcleo, súper-hábitos y métodos disruptivos de trabajo y estilo de vida como motor dinamo para empujar a personas y profesionales más allá de lo que han sido empujados en ningún otro sitio. Propongo una fuerte patada a la zona de confort en la que te encuentras hasta alinearla con el área de “inseguridad” en la que hoy necesitas moverte para sobresalir. Propongo incertidumbre, desconcierto, contundencia, excelencia, implacabilidad, tensión y presión, preguntas afiladas, compromiso. Todo esto se establece sobre el fundamento de aprender tomando la iniciativa y produciendo resultados, haciendo que las cosas sucedan y en ese camino intervienen, liderazgo, propósito, intento, fallo e intento diferente.

Vas a sobresalir

Serás expuesto al mundo real, a trabajar en proyectos donde el riesgo es visible, donde tendrás la oportunidad de fallar (no es casos prácticos que en el mejor de los casos te hacen pensar). Las personas que asistan a Stand OUT Program trabajarán en más de 20 proyectos diferentes, en áreas que no necesariamente van a ser su área de dominio. Aprenderás a hacer más con menos, menos con más. Crecerás profesional y personalmente, esto no va sobre ser bueno en marketing o no, si sobre cómo equilibrar tu vida con una serie de competencias, hábitos y experiencias que te completen como un todo.

Qué encontrarás

Lo que ofrecemos son proyectos reales, dinámicas de acción, desarrollar campañas e idear y lanzar nuevas ideas, construir negocios, iniciativas sociales, generar movimientos que importen, producir valor empresarial y montar algunos alborotos, espero. Entender cómo salir a la superficie de esta nueva economía, la transformación digital que sufren los negocios, aplicar el marketing conectado. Potenciar ideas y proyectos, crear un libro, vídeos, blogs, auditorías, informes de resultados, presentaciones brillantes o tratar con clientes y proveedores. Desgranar conceptos estratégicos, profundizar en la Web, ejecutar campañas para primeras marcas o adquirir nuevas habilidades y súper-hábitos. Probarte a ti mismo, liderar, tomar decisiones que cambian cosas, producir inputs, dar pasos al frente, respirar esa tensión, trabajo sobrecogedor y momentos inolvidables. Confrontar la inexperiencia, el miedo y la parálisis de no ser lo suficientemente bueno. Dejar atrás la mediocridad, medir tus resultados contra ti mismo.

No todo el mundo elegirá este programa, no todo el mundo aprovechará esta oportunidad, pero eso no significa que no esté ahí.

La necesidad que Stand OUT Program cubre, ya en su segunda edición, es la de crear profesionales que sobresalgan de ellos mismos, para después sobresalir del resto. El día 1 de junio se cierra el plazo para presentar candidaturas en esta edición de 2015.

¿Mi responsabilidad? Empujarte allá a lo lejos.

Vídeo: Chema Solís. – Photo credit: jamie 74.

Cómo uso social media en mi negocio

Quizá este post no te interese demasiado, si es así, puedes esquivarlo fácilmente. Posiblemente no te haga mejor persona y seguro que no es la respuesta definitiva a cómo hacer funcionar social media marketing en tu empresa. Mi idea aquí es contarte la evolución que ha habido en mi forma de usar social media de desde 2014 a día de hoy. Esto mismo hice en 2012 y 2013.

Cuando las plataformas y herramientas social media ya no son una novedad, cuando las redes sociales ya no son esa tendencia que arrasa por donde quiera que pasan y cuando los profesionales que se dedican al mundo digital, no son más fascinantes que cualquiera, es cuando empieza el trabajo que te lleva a la superficie.

El cambio sigue presente y con ello mucha actividad online. Como dije en 2013-2014 en MMD y en Santiago Social Media, el estado de social media es depresivo. Hoy incluso se ha probado incluso que en muchos casos las plataformas son inefectivas como herramientas de negocio, aunque aquí depende también el profesional o equipo detrás de ello – esto sería otro post.

Puedes estar en desacuerdo conmigo, no espero lo contrario.

Cómo utilizo social media hoy

Debería avisarte que mi profesión no es la misma de hace unos años y que el valor que extraigo de social media es diferente al de hace unos años. Todo está basado en mi forma de hacer negocios, construirlos, hacerlos crecer y por supuesto funcionar. También es cierto que para mí, interactuar con una única persona se ha vuelto una prioridad. Es decir, comunicación individualizada con la gente que llega a mí.

De nuevo, es posible que no te guste lo que digo. Es perfectamente ok.

• Instagram: es un uso mixto, personal y profesional. Sigo con la acción de publicar diariamente una nota al final del día a modo de provocación con aquello que más me ha llamado la atención o he aprendido.  Aquí comparto lo que tiene que ver con las aventuras en las que me embarco, conferencias, viajes, proyectos y gente que está a mi alrededor. Para mí, es una manera de mostrar la filosofía que sigo, ser tan bueno viviendo la vida como trabajando. Por otro lado me divierto muchísimo con los IGPlayback, la parte realmente cómica es el proceso de hacerlo hasta publicarlo, las tomas falsas. Estoy pensando en introducir más partes “auténticas”, divertidas y vulnerables de mi vida. – Retorno: de aquí han salido la participación en 4 conferencias y otras 5 que no se han materializado. Dos finalistas candidatos a Stand OUT Program han llegado a través de esta plataforma. 6 inscritos a Inconformistas.
• Twitter: como cuento aquí y aquí, he pasado de fallar miserablemente y hacer spam, ser demasiado pesado, promocionar más de lo que deseaba y robotizar demasiado tweets (nunca interacciones). A utilizar como una canal de comunicación personal donde estoy extrayendo un valor sensacional con marcas y todo tipos de usuarios. Y aquí viene lo más importante: tengo un canal individual, humano y directo contigo, para que hablemos tú y yo, de lo que sea. Pregúntame, siempre responderé. No importa el tema, lo que importa es que estoy en Twitter para ti. (siempre que lo que me pidas sea coherente y congruente para los dos). – Retorno: una mejor comunicación con cualquiera que desee contactar conmigo, la interacción en Twitter ha aumentado en un 45% respeto al año pasado, mi idea aquí es que siga aumentando hasta un 80% si es posible. Cuanto más interactúo, más “suerte” parezco tener.
• Facebook: pienso que hoy en día es una de las herramientas de marketing digital más potentes que existen gracias al cambio en sus algoritmos y sus opciones versátiles de publicidad digital. Añadido a esto, utilizar Facebook dark posts hace que sea un arma todavía más efectiva y eficiente. En mi caso, lo estoy utilizando para seguir conectado a la gente que me importa, como ahora no poseo smartphone desde hace meses, la aplicación Messenger de Facebook es la manera de estar algo conectado a mi círculo más cercano. Sigo con la práctica de hace años de distribuir el post diario que publico en mi blog. Sin embargo, he movido ficha más allá de la publicación y he creado listas en base de las personas que regularmente interactúan con esa clase de contenido, pudiendo así formar una pequeña comunidad de lectores fuera del blog.  – Retorno: a pesar de no contestar mensajes privados, dos contactos para dos nuevos proyectos y el evento sobre innovación disruptiva en el que voy a participar el próximo jueves 29 de mayo en Londres, han surgido mediante la carpeta “otros” de los mensajes privados. Sin embargo, aquí el mejor retorno es poder saber de la gente que amo. Patalear cada vez que Diego habla del Real Madrid, emocionarme cuando Israel Payá se supera a sí mismo en cada prueba o disfrutar de el nacimiento de un hijo, la boda, el nuevo proyecto, o en definitiva, del resultado del trabajo y la vida de gente a la que me siento unido.
• Tripit: es la única plataforma que sigo utilizando de la misma manera que cuando empecé hace años. Es mi agenda de viajes, actualizada y compartida entre mi blog, LinkedIn y Facebook. Con el paso del tiempo he conseguido ir extrayendo más valor a compartir los viajes con conexiones que podrían estar cerca, para eso utilizo LinkedIn. Llego a personas que me interesan y en ocasiones han sucedido cosas importantes. Con el enlace de perfil regularmente compartimos la información de viaje con personas que me representan como conferenciante en otros países, de esta manera planifican entorno a los viajes programados. – Retorno: gano tiempo y este años hemos podido aprovechar dos giras de conferencias para cerrar un proyecto de negocio para Engage Worlwide y 3 conferencias extras mientras estaba en otros países.
• Foursquare / swarm: he pasado de ser un usuario potencial a un usuario casual. La plataforma Foursquare no la utilizo en absoluto, estoy bastante perdido si tuviera que empezar a usarla, prefiero Yelp, aunque no tiene exactamente las mismas funcionalidades encuentro a Yelp mucho más útil, además de hacerlo funcionar en negocios que asesoro. En cuanto a Swarm, me sirve ocasionalmente para compartir con mi comunidad cuando llego a una ciudad (o país) o marcho a otra. – Retorno: en uso escaso coincide con la gran efectividad que me ha entregado Swarm, llevo contadas 12 reuniones potenciales de negocio surgidas de hacer saber que he llegado (o voy) a una determinada ciudad, de las cuales 4 han sido materializadas.
• Youtube: sigue siendo una plataforma extraordinariamente poderosa para mi trabajo y negocio, el uso es similar al año anterior, pero incrementando la calidad y frecuencia del contenido y enriqueciendo y curando las “playlists“. En 2014 muchas de las donaciones y “brand awareness” hacia Burning Man Quest, ha llegado de Youtube, con el permiso y gran trabajo de Chema. Justamente ha sucedido exactamente lo mismo con Stand OUT Program, en la parte de retorno te doy más detalles. – Retorno: Las suscripciones al canal han subido y con ello las visitas al blog y los suscriptores vía email. Por otro lado, estoy empezando a establecer una correlación bastante coherente entre incremento en visitas en los vídeos de mis conferencias y oportunidades de negocio para conferencias que llegan a través de mi blog, principalmente porque Nando y Saray están preguntando a los clientes desde donde llegan a nosotros. Primera respuesta, blog, segunda LinkedIn y tercera Youtube.
• Whatsapp: finalmente tomé la decisión de apartarlo por un tiempo de mi vida. A pesar de que mi productividad, concentración y atención ha aumentado, a nivel personal, al estar siempre en un lugar diferente, me ha aislado bastante de amigos y familia. – Retorno: más libertad y consciencia.
• Google+: cada día más enganchado a este lugar. No hablo de publicar, aunque mi actividad media es de dos a tres publicaciones. Me gusta Google+ porque para mí es una extensión de mi blog, no busco llevar tráfico sino generar impacto en la comunidad que me sigue. Las otras dos publicaciones usualmente tienen que ver con algo curioso que encuentro mientras trabajo, nada lógico, posiblemente. Otra de las cosas que realmente me atraen es la gran cantidad de personas que contactan conmigo personalmente para temas de trabajo o simplemente para entender temas que trato en la propia red social de Google. En estos próximos meses voy a sacarle más partido a los Hangouts. – Retorno: he creado una lista de emailing con todas esas personas que van más allá que me está dando buenos resultados. El círculo “when magic happens” donde comparto ofertas de trabajo, ha logrado que cuatro personas aprovechen cuatro de esas oportunidades.
• Pinterest: sin duda la plataforma con mayor ciclo de longevidad de contenido de todas. Desde que no poseo smartphone el uso que le doy ha caído dramáticamente. A pesar de eso, los pines que publiqué hace un año siguen generando movimiento y reacciones. Mi Pinterest está creado a base de imágenes hechas con mi cámara, es hecho a mano, mayormente. Excepto el tablero de Champagne Library. Este lugar me permite expresar mis gustos e intereses. – Retorno: nada relevante que destacar.
• Vine: me da bastante igual, nunca creí, ni creeré en esta plataforma. Instagram es mi complemento.
• Snapchat: ni idea, no lo he usado, no tengo intención de hacerlo. No voy a estar en todas las redes, quizá me esté perdiendo algo grandioso, entonces me perderé el resto del peliculón.
• Flickr: la utilizo cada día, para buscar las imágenes (creative commons) para el post diario que publico aquí, en isragarcia.es (¿suscrita/o?). Esto me permite establecer la sintonía adecuada que busco entre el texto y aquello que transmite la imagen, es una forma para mí de ir un poco más allá con cada publicación. – Retorno: más engagement con los lectores, hasta ahora llevo anotadas más de 833 personas que han hecho comentarios positivos sobre las imágenes de los posts que ido publicando en estos años.
• Slideshare: mi tarea pendiente. A pesar de que tengo más de 220 presentaciones diferentes sobre conferencias, productos, portfolios, talleres y clases, no he sido lo suficiente activo, en base a cómo me gustaría haber trabajado allí. No obstante, las presentaciones que actualmente tengo públicas allí, han generado buenos resultados. También he encontrado buena y valiosa información allí cuando lo he necesitado. – Retorno: no he medido el retorno concienzudamente, así que no puedo decir nada con sentido aquí.
• Merkaat: no sé casi nada, pero hay gente más inteligente que seguramente si sabe mucho. No puedo añadir mucho a la historia.
• Periscope: lo he encontrado hoy buscando, así que imagínate.

¿Hay más plataformas? ¿Mejores usos que los míos? Seguro, ciertamente, esto exactamente es lo que a mí me funciona y cómo lo vengo usado en este último tiempo.

 Photo credit: Dave Gray.

Cómo convertirte en alguien imprescindible

En persona, online, en tus palabras y acciones y tu compromiso: aquí está cómo llegar a ser una de esas personas que son echadas de menos cuando no están.

Es tu trabajo ser recordado y echado de menos, eso significará que has ganado la atención del mundo y has hecho algo memorable.

Vives en un mundo lleno de distracción, es más fácil decir que hacer. Cada adulto recibe una media de 360 mensajes diarios, de acorde a un estudio de Media Dynamics. Menos de una cuarta parte de todos esos mensajes impactan.

Si intentas sobresalir en medio del caos y convertirte en una persona imprescindible, no hay más remedio que hacer el trabajo importante.

Cómo ser imprescindible:

En lugar de estar siempre en medio y sin parar de tratar de llamar la atención, aquí hay algunas acciones que puedes hacer para ser esa persona recordada e indispensable.

Haz algo “inolvidable”

Ser indispensable tiene que ver con lograr hacer el trabajo que otros no harían. Tomar el riesgo que otros no tomarían. Buscar una oportunidad donde otros no la buscarían. Maravillar a una audiencia donde otros pasarían desapercibidos. Ser auténticos donde otros son comunes. Fíjate en las personas que son imprescindibles, tienen esas cualidades que los colocan en un cajón bastante poco común.

Toma la iniciativa

La persona imprescindible siempre lidera, siempre empuja hacia delante. Siempre toma la iniciativa. Esto la convierte en una persona incluso aún más imprescindible, la iniciativa es el activo más revalorizado y escaso que existe hoy en día, es por eso que es tan perseguida.

Marca la diferencia

Olvida eso de cumplir las expectativas, debes sobrepasarlas, a tu manera. Esto no tiene que ver con trabajar duro o quedarte hasta tarde en el trabajo. Las personas imprescindibles van más en profundidad.

No sólo hagas tu trabajo, sino crea una diferencia. Diferente a lo esperado. Diferente a los asumido, y diferente a la última vez. Esta es la manera en la que tu trabajo será reconocido y destacado y te convertirás en alguien imprescindible.

Proporciona utilidad desmedida

Encuentra maneras de compartir tus claves, secretos, trucos o mejores prácticas con la gente que hay cerca de ti, las personas que tienes la capacidad de alcanzar. Podcasts especializados, vídeos tutoriales, estudios de industria, ebooks micro-segmentados o publicaciones sobre cómo volverte mejor en algo que podría interesarte. No dejes de hacer esto ni un sólo día. Emplea algo de tu tiempo diario en cumplir esta misión durante un periodo prologando y consistente de tiempo.

De todas las técnicas que hay en este post, esta es quizá la más decisiva para volverte esa persona imprescindible.

Produce trabajo brillante

No permitas que la mediocridad te devore, no excusas. Establece niveles de calidad para tu trabajo, apunta cada día hacia el más alto y empéñate cada día en superar el nivel que alcanzaste el día anterior.

Si tu conferencia encantó a 1.000 personas en tan sólo 30 minutos, esfuérzate en que la próxima vez sean 2.000 personas en 20 minutos. Si conseguiste adelantar en 6 horas de trabajo lo que antes te llevaba 9 horas, sin perder ni un ápice de calidad, empléate a fondo por conseguir más calidad y trabajar 5 o 4 horas. Si tu audiencia quedó estupefacta con la actuación de ayer, mañana mantén el ritmo, mismo nivel, mismo encantamiento. Si tu vídeo promocional marcó una tendencia en la industria, los próximos 6 vídeos que vengan a continuación, no deberían ser menos.

Si tu idea es ser esa persona inolvidable, podrías empezar por aquí. Aunque estoy seguro de que tú tienes tus propias tácticas. Entonces la cuestión sería ¿cómo de consistente y disciplinado eres para llevarlas a cabo? y ¿cómo de efectivas son?

Photo credit: Cereal-Killer 72.

La verdad sobre Desafío por la Vida

Hoy faltan 9 días para mi segunda aventura solidaria, Desafío por la Vida, 3 distancias Ironman repartidas en tres días seguidos en las ciudades de Santa Marta, Barranquilla y Cartagena, el 4, 5 y 6 de junio en en Colombia. Una iniciativa construida para recaudar fondos con la finalidad de construir el primer centro de atención en Bogotá para los niños con cáncer de todo el país, colaborando de la mano con la Fundación María José.

Hace unos meses hablaba sobre ello aquí.

Un viaje inesperado

Llegar hasta hoy ha sido algo realmente complejo en este proyecto, considerablemente más complejo que Ultraman y Burning Man Quest. Ha habido dudas, mucha incertidumbre, temores, presión y bastante crispación, paradójicamente nada ha tenido que ver con la parte física (o mental) de los entrenamientos. Ha sido un camino lleno de obstáculos, nunca hubiera imaginado que surgirían tantas adversidades, hasta el punto de querer abandonar y olvidar el proyecto.

Algo dejó de ser increíble

Lo que empezó como algo grandioso, parecía diluirse poco a poco. Falta de planificación y organización. Escasa coordinación y de todo menos trabajo en equipo, disputas de poder y liderazgo, de ego y autoridad. Nadie parecía ponerse de acuerdo para poder avanzar firmemente. Cuando todo quedaba claro en una reunión, a los dos días volvía a desmoronarse. Las responsabilidades asignadas quedaban continuamente en el aire. La ilusión y empuje se perdía, las partes implicadas perdían la motivación hasta tal punto de abandonar el proyecto o hasta un punto más forzado donde inevitablemente era necesario que abandonaran el barco. Esto es triste, pensaba, cómo algo tan bonito y con un fin tan fascinante, se estaba convirtiendo en un losa tan pesada como las piedras de un panteón.

El timing fue desproporcionado, las legislaciones para donaciones y pagos online en Colombia dilataban todavía más el proceso. Luego problemas para hacer donaciones online, falta de respuesta inmediata y podría continuar con una larga lista de dificultades.

Emocionalmente exhaustivo

Antes de emprender los tres días de aventura, no queda la menor duda de que lo más agotador no serán los 678 kilómetros a recorrer en tres días, sino todo lo vivido desde semanas antes de lanzar el desafío a finales de marzo. El trabajo emocional hasta llegar aquí ha sido como prepararte para tres Ultraman seguidos. Al mismo ritmo que trabajas, viajas, vives y preparas física y mentalmente un desafío de este tipo. Si has seguido mis entrenamientos y algo de mi día a día, sabrás a lo que me refiero. Ha sido demoledor, las buenas noticias es que hemos resistido.

Golpe crítico

Esto se complica verdaderamente cuando mis dos compañeros de aventura y grandes amigos, Roberto Moreira y Christian Misle, confirman que por motivos profesionales y personales de fuerza mayor, posiblemente no puedan estar durante esos tres días. Motivos que conociéndoles, van más allá de lo que está a su alcance para poder hacer que suceda. Sin duda ellos estarán conmigo desde el primer al último kilómetro.

Es mi culpa

A todo esto, sólo puedo decir, lo siento, es mi responsabilidad, es mi culpa. Si el cometido de Desafío por la Vida fracasa, será mi fracaso. Me adueño de ello. Mi empuje, determinación e ímpetu nos ha llevado hasta esta situación de no retorno. Quizá debería haber hecho como el 95% de las veces que tomo decisiones empresariales o personales, haber escuchado a mi instinto, algo no iba bien. Eso antes de empezar o cuando todavía no era demasiado tarde y no había tanto invertido.

Este ha sido el peor project management que jamás he llevado a cabo. No he liderado correctamente, no he sabido elegir bien a las personas que debían coordinar este proyecto, no he logrado hacer participe de la visión a los responsables, junto conmigo, de que esto funcionara.

No habrá marketing

He decidido parar todo el trabajo de medios de comunicación que tenga que ver con mi persona y la causa, no porque no quiero potenciarlo, sólo que no quiero llevarme nada de popularidad o gloria de esto, en absoluto. Todo el crédito, por favor, que sea para la Fundación María José y para construir ese centro de atención para los pequeños genios pelados. No habrá marketing, no habrá equipaciones, ni habrá demasiado ruido, tampoco el despliegue al que podría estar acostumbrado. Pienso que hacer lo contrario no sería noble ni honesto con las circunstancias. Sí, las donaciones seguirán y por mi parte voy a tratar de seguir potenciándolas, hoy, mañana y pasado. Y durante los tres días de desafío. #DesafíoVida no necesita focos hacia Isra, necesita personas que decidan hacer una donación por la causa. Así que todos nuestros esfuerzos irán en esa dirección.

Sucederá, no hay otra opción

Todavía hay unos pocos que seguimos empujando y donando toda la energía a la causa. Esos pocos estaremos el 4 de junio en Santa Marta, listos para lo que venga, estemos solos o acompañados, con equipo o sin equipo, con apoyo multitudinario o con apoyo mínimo (o inexistente), con medios de comunicación o sin ellos. Con patrocinadores o sin patrocinadores. Con ruta o sin ruta.

Hemos invertido demasiada ilusión, esfuerzos y lo más importante, tiempo en hacer que #DesafíoVida fuera una realidad, no vamos a abandonar, no nos detendremos hasta que no crucemos la línea de meta el 6 de mayo en Cartagena de Indias. No nos importa el tiempo que nos tome, no nos importa si tenemos que ir solos y sin equipo, no nos importa que no haya cobertura a tiempo real en las redes sociales, nos da igual el marketing y los focos. No nos importa ni siquiera cruzar la meta imaginaria. Lo que sí nos importa, nos quita el sueño y nos va a llevar hasta el final, es honrar el esfuerzo de las personas que han creído en este proyecto y han donado por la causa, y sobre todo sentir que llegamos hasta el final por aquello en lo que creemos y por lo que vivimos, generar impacto positivo, en este caso en esos casi 500 niños que ahora forma parte de la Fundación María José. Es por eso que estamos dispuesto a viajar absolutamente solos y cumplir con nuestro compromiso, hasta el final.

Nunca perdimos la esperanza, nunca, nos vemos el 4 de junio en Santa Marta.

Ojalá esto resuene contigo como lo ha hecho conmigo y participes con un pequeño gesto.

Artwork: Charlie Abad.

Deseo que

Isra García escribiera más sobre marketing. Desearía que escribiera más sobre marketing online o transformación digital. Amaría que Isra hablara sobre marca personal (y por qué no). Me encantaría que Isra hablara sobre súper-hábitos, educación o habilidades núcleo. Me interesaría mucho que Isra tocara el tema de productividad. Innovación disruptiva sería aquello que me gustaría ver más en el blog de Isra. Oye, Isra ya no cubre social media.

Los posts de Isra son cortos. Los posts de Isra son largos. Los posts de Isra aportan valor en cantidades industriales. Los posts de Isra son bastante irrelevantes. Los posts de Isra incomodan, son esa clase de pinchazo en el trasero que necesito. Los posts de Isra son todos igual, demasiada inspiración y motivación. Isra se repite mucho en sus posts. Isra siempre ofrece algo nuevo en sus posts. Isra escribe demasiado sobre si mismo. Isra no da ejemplos sobre su propia experiencia. Isra está demasiado enfocado en el resultado y la excelencia y no en los espiritual o el branding.

Isra toma, toma, toma y toma todos los días. No pide permiso, ni perdón, siempre empuja hacia delante y va a la suya. Creo que está sobre-considerado. Definitivamente, ha perdido el norte. Ha olvidado de donde viene y quien era.

Desearía que Isra García fuera/hiciera…

Ahora que posiblemente tengo tu atención

Entra en desafioporlavida.com y haz una pequeña donación para mejorar la calidad de vida de los niños con cáncer en Colombia. Por favor.

O ayuda a un Contenedor de Ilusión a la compra de materiales escolares que se repartirán entre niños sin recursos. Por favor.

O súmate a combatir el Duchenne, una distrofia muscular diagnosticada durante la infancia que limita la esperanza de vida a 20 años. Todavía no existen curas, pero por primera vez, existen terapias promisorias en investigación y tratamientos que pueden retardar la progresión o prevenir complicaciones secundarias.

Ayuda a los niños, por favor.

Perder no significa vencido

Cuando las cámaras, flashes y la masa mira y aplaude, todo el mundo quiere ayudar, ser más espléndidos, mostrar benevolencia y ganarse un lugar en el cielo, pero cuando llega el momento de realmente hacer que las cosas sucedan bajo presión, sin margen de maniobra, cuando podrías fallar y caer estrepitosamente y cuando la respuesta es más incierta que nunca, es cuando realmente emergen los valores que mueven el mundo. Cuando seas derrotado y pierdas es cuando sabremos de que pasta estás hecho, qué y quien hay dentro de ti verdaderamente.

Puedes perder el apoyo de tus patrocinadores. Tu mejor cliente puede irse a la competencia. Tu inversor más fiel puede dejar de creer. Tu equipo puede verse sobrepasado y abortar. Incluso puede llegar un momento en el que la gente en la que confías no aparezca. Puedes quedarte en bancarrota y perder la casa, el coche e incluso tu matrimonio. Llegados a cierto punto, es muy posible que tu mente te haga ver que has perdido. Puedes perder todo esto y más que ahora ni imaginas, pero lee esto, nunca, nunca, pierdas tus valores.

Perder no significa mucho mientras tus valores sigan intactos.

Si fuiste vencido, pero sigues siendo la persona que llegó hasta aquí, este es el mejor consejo que puedo darte:

No tires la toalla ni cuando salgas de la ducha.

Photo credit: Natty.

El empaque para el branding de tu negocio

Hay mucho dicho sobre el branding, desde luego, pero el empaque frecuentemente es olvidado.

Empacar ideas el el principio

Cuando piensas sobre un gran concepto, todo parece caer sobre el mismo lugar. Por ejemplo, Netflix es algo bastante divertido y útil como una televisión por cable, ha supuesto una interrupción en la televisión y en la manera ver lo que queremos cuando queremos, más o menos. Sin embargo, date cuenta como hemos empezado a definirlo de manera diferente, “la nueva televisión se encuentra con el nuevo consumidor”. O Pulse Network “la nueva comunicación choca con el nuevo marketing”. Estas dos definiciones me ayudan a pensar sobre la manera en la que empacamos todo, cómo diseñamos, como bandeamos, marketeamos o cómo creamos productos y servicios que Netflix o Pulse necesitarán.

Cuando ojeas tu blog, ¿Es una revista? ¿Un futuro libro? ¿Un portal de contenidos? ¿tu tienda de productos? ¿Es una newsletter? ¿Es un foro de debate? Cuando miras a toda tu presencia digital ¿a qué parte de tu gran idea sirve? ¿Está orientada hacia tus objetivos y pretensiones? ¿Cómo mides el resultado?

El empaque coloca un barrera alrededor de las cosas

Las fronteras, barreras, márgenes y limitaciones son muy útiles cuando diseñas o defines. Stand OUT Program es un programa de formación profesional disruptivo. Human Media es el enfoque humano de de Internet. Mapmakers es una plataforma colaborativa sobre cambio personal y profesional y empresarial. Por lo tanto, si alguien llega a nosotros con la idea de hacer un producto alimenticio o una prenda deportiva, no creo que encaje con ninguno de los tres negocios. Habrá que descartarlo, o empezar un nuevo negocio para esa idea. La frontera ayuda.

Cuando Josef y yo decidimos crear Inconformistas, en ocasiones sacamos otras ideas que eran muy buenas, pero la mayoría no encajaban con lo que escribíamos. O encajábamos la idea dentro del contexto de las limitaciones y márgenes del programa, o tendríamos que dejarlas fuera. Los márgenes nos ayudaron a desarrollar un programa compacto, cohesivo y coherente y eso a la larga te ayuda a obtener del proceso un mejor proyecto.

El empaque sugiere productos

Si eres Moby, tu álbum play te ha puesto directo en el camino, o te ha ayudado a cristalizar el camino. Si Moby actúa en algún evento o representa a algún producto, es mucho más fácil para el continuar con el branding que ya ha creado alrededor suyo. Si eres Marco Carola te has apropiado de la frase “it’s all about the music” para clocarte a ti mismo en el medio de la línea de un producto o servicio que puede escribirse a si mismo.

No te brandees en una esquina

Precaución: si tienes mucha suerte, podrías crear diferentes formas de empacar cosas. No te atasques en una esquina pensando en ti mismo como una marca de un único empaque. Apple no es una empresa de ordenadores. Amazon no es un ecommerce de libros, Uber no es una empresa de taxi y Twitter no es un medio de publicidad masivo. A pesar de que pensamos así de todas ellas.

El truco con el empaque del branding es que cada proyecto o negocio permanezca con un branding para cada uno, de esa manera podrás mantener activas las propiedades de todos ellos, no habrá un único empaque para tu marca, el objetivo es mantener el empaque de ti mismo + tu proyecto actual y no tú como proyecto actual.

Entonces ¿qué es el empaque?

¿Cómo puedes empacar tu organización? ¿Tu marca personal? ¿Tu siguiente proyecto? ¿Tu blog? ¿Cómo se ve el mundo desde tu gafas de branding?

¿Y qué significa todo esto para tu negocio?

Photo credit: al shep.

Mis trucos para dominar el email por completo

En la batalla diaria de ganar el pulso al email, la herramienta más utilizada en la historia de Internet, durante este último año he desarrollado algunas prácticas y trucos que me han ayudado a no mantener el ritmo, sino a dominar el email y sacar la parte rentable de usarlo, tanto en el envío como en la recepción.

Cómo hacer que tus emails sean leídos y respondidos es clave. También lo es no acabar sobrecogido por todo lo que entra en tu bandeja, ni lo que tiene que salir cada día. Hacer todo esto sin meter la pata, perder los nervios, siendo productivo y cumpliendo tus propósitos o tareas fuera de este gigante, es vital para conseguir que tu trabajo destaque.

Cómo dominar el email

1. Importante también es simple y corto: pensamos que los correos importantes necesitan ser siempre respondidos con un gran texto, todo lo contrario. La mayoría de los correos que recibes, pueden ser respondidos con una sola frase, incluso con dos palabras. Agenda, confirmaciones, propuestas, colaboraciones, entrevistas, contrataciones o aprobaciones, nunca inviertas más de una frase en ello. Tu correo no es más importante por el número de palabras, sino por la síntesis que seas capaz de realizar.

2. Importante, extenso e intenso significa contacto directo: si el punto anterior se vuelve complejo, más denso o con una cifra de ceros realmente elevada, o algo personal, o un asunto humano. Utiliza el email únicamente para obtener la manera de contactar con la otra parte de la manera más inmediata y resonante. Llamada de teléfono, skype, Hangout o cara a cara, no hay mejor manera de despejar la incógnita aquí.

3. La regla de la cadena de los tres emails: cuando un email en cadena se extienda por más de tres respuestas por una misma parte implicada, corta y organiza una llamada, reunión o conference call. En mi caso, antes la regla estaba extendida a cinco correos, ahora a tres, cuanto más la acorto, más efectivo y limpio se vuelve el tema a tratar.

4. Hazlo personal: individualiza tus emails, sea quien sea el remitente. Esto lo he practicado en redes sociales con anterioridad, de ahí extrapolé a emails, nombre y apellidos, además de incluir algún detalle que se pueda reconocer como un correo humano, algo que aprendí de esa persona, qué recuerdo de la última vez que nos vimos o qué me ha llamado la atención sobre ella en su blog, sitio web o plataformas sociales. Realizamos una campaña para Stand OUT Program 2015 utilizando esta estrategia, el resultado de interesados que han conectado, ha sido de más del 55% del total de las personas contactadas.

Nunca envíes emails desde una máquina, hazlo tú o alguien de tu equipo.

5. Acción, acción, acción y acción: ¿qué es lo que necesitas cuando envías un correo o lo recibes? Tener clara la acción que otros deben tomar o conocer lo que tú debes hacer.

Pregúntate: ¿cuál es la única cosa que necesita ser hecha con el email que envías? ¿Cuál es la acción, el resultado? Una acción, un resultado.

Si a la respuesta dices vender y tratas de hacerlo, considérate spam. Si eres esa clase de persona o negocio, deja de malgastar el tiempo y la atención de otras personas. Sólo envío emails cuando tengo algo útil, importante y valioso que decir, tanto newsletters, email marketing o emails de trabajo, o personales. No envíes emails cuando únicamente necesites algo de otra gente (o tus lectores).

El trabajo de todo el mundo es el trabajo de nadie. Si no buscas una acción concreta en otras personas, no hay avance alguno.

6. 3 golpes iniciales: las tres primeras líneas:

1. El asunto: simple, sencillo y directo. Muestra lo que van a encontrar: “5 acciones para el plan de expansión de Engage Worldwide”.

2. Primera línea (línea de ataque): aquí es hasta donde la mayoría lee. Si el mensaje es corto, sin demasiada cortesía, ego y rollo innecesario como “me encanta tu blog”, “he visto todas tus conferencias”, “tu producto es supremo”, es posible que captes la atención de quien lo lee.

3. Última línea (golpe final): el conductor debe ser la claridad, seguida de la acción. Una pregunta con la acción a tomar es lo necesario.

7. Practica lo práctico: el email debería responder muy brevemente estas preguntas:

• ¿Por qué debería importarme?
• ¿Cómo me ayuda a progresar?
• ¿Hará este correo mi vida mejor?
• ¿Cómo tomaré la acción que deseas?

Aquí deberías incluir:

• Incentivos (motivación)
• Requerimientos.
• Fecha límite.
• Dinero (si se puede)

Las llamadas a la acción sirven para todo, no sólo para emails promocionales.

8. Plantillas: define que tipo de emails envías regularmente, categorízalos, ordénalos y guárdalos en una carpeta en tu evernote que diga “plantillas”, si son ventas, nuevas oportunidades de negocio, contacto para guest blogging, petición para entrevista u otras cuestiones. Utiliza esas plantillas reajustando la empresa, el destinatario y el detalle individual humano a incluir, empezando y acabando con algo personal sobre esa interacción. No automatices, sé eficiente permaneciendo humano. En mi caso tengo alrededor de 400 plantillas y facilitan mucho la tarea de dominar a tu email.

9. No necesitas responder a cada email: sigue esta fórmula; si es obvio no necesita ser respondido. Otra fórmula diferente: si la respuesta es no y la otra persona sabe que el resultado va a ser no, ¿necesitas responderle?

10. No: no respondo a emails con negaciones solo cuando es gente cercana a mí. Cuando no es ese el caso, siempre me apresuro a cortar el email cuando la respuesta es no, es un punto de no retorno. Espera, dos cosas, primero, no necesitas decir lo siento. Segundo, tampoco dar explicaciones.

11. Cortafuegos: cuando un email te incomode, dilo (elegantemente), que puedan contactar contigo no significa que deban hacerlo.

12. La prueba del minuto: entra, haz el trabajo y sal. Hoy, un email no tiene oportunidad de conectar si leerlo te toma más de un minuto.

Utiliza frases cortas. Párrafos cortos. Preguntas cortas. Algo de humor, ingenio y algo de insolencia, siempre dejando algo que pueda dejar latente tu esencia, un gesto, una acción, un recuerdo. Es mi fórmula, a mí me funciona.

Email: pasa página de una vez

Mi objetivo ahora ya no está en no ser dominado por el email, ya no me preocupa, ahora quiero sacarle más rendimiento para mi negocio mientras trabajo menos horas y con menos herramientas que no producen tanto rendimiento (por lo menos para mí), como el email. Esto aplica tanto en transacciones de emails de trabajo y negocios, como en email marketing. Esto y más trataremos en SOP.

La batalla perdida con el email podría ser solo un mito, para unos pocos. ¿En qué lado caes?

Photo credit: lessdoing.

Cómo desmarcar a tu negocio si eres artista

Esto aplica a artistas de todo tipo; músicos, escritores, pintores, escultores, poetas, cocineros o actores, entre otros.

• Produce más, habla menos. Más tiempo en tu estudio y menos tiempo en eventos sociales.
• Produce todavía más. Aíslate de la muchedumbre.
• Cuenta una historia cuando comuniques, la de tu creación.
• Da muestras de tu arte, gratis, da hasta que no puedas más. Si tu arte cambia, el resultado vendrá como consecuencia.
• Ignora las críticas anónimas, mejor, ignora cualquier tipo de crítica destructiva.
• Crea una plataforma donde contar tu historia, mostrar tu arte y darlo de probar. Sé consistente y disciplinado en estos tres puntos. Publica sobre ello al menos tres o cuatro veces por semana.
• En el fin de semana, exponte públicamente en lugar donde tu audiencia potencial pueda verte.
• Utiliza Twitter para atender a tu comunidad individualizadamente. Responde a sus preguntas y trata de serle útiles. Deja de enviar tantos tweets indiscriminados con tu último track, obra o artículos y céntrate en acceder al interés de las personas a las que sirves.
• Construye una base de datos de no más de 100 personas a las que sabes que encantas con tu arte, llega a ellos cada dos semanas con contenidos exclusivos y ofertas donde el valor no venga necesariamente de un descuento.
• Desarrolla servicios periféricos entorno a tu arte. Si escribes un libro, ofrece la opción de incluir algunas secciones de tus lectores. Si vas a grabar un álbum de música, acepta remixes de tu audiencia.
• Contacta con cada persona que compra tu arte y averigua por qué.
• Presta atención a las personas que mencionan tu arte y tu persona y ofréceles una extensión de ese arte, algo que no consigan conseguir en cualquier otro lado.
• Crea un grupo cerrado en Facebook con prescriptores sobre tu arte y ofréceles tu mejor arte, deja que te conozcan, accedan a ti de manera más personal y llega a ellos cuando no pidas nada a cambio. Únicamente para hacerles sabes que te importan.
• Esponsoriza a jóvenes talentos con un arte similar – o con más proyección – que el tuyo.
• Escribe una carta (vídeo o canción) de agradecimiento a cada cliente, lector o espectador que no lo espere.
• Haz tu trabajo no para vender, sino para educar y originar impacto positivo.
• Utiliza tu arte para impulsar a las personas que te ayudan a que ese arte sobresalga. Exponlos y muestra quiénes son.
• Idea una guía para que las personas que no te conocen pero podrían estar interesadas en tu arte puedan intentarlo.
• Enseña tu arte a otros; seminarios, clases, conferencias o reuniones de vecinos.
• Ofrece ayuda a tu competencia, mejora su arte.
• Busca a otros artistas que puedan ayudarte a ser extensiones de tu arte.
• Rechaza al editor, productor, director artísitico o al museo, crea tu propia sala de exposiciones. Pista; Internet.
• Encuentra a marcas, comunidades o personas afines con tu arte y conecta con ellas regularmente sobre temas comunes. Nunca sobre tu arte en concreto.
• Establece una única medida para el éxito de tu arte. Una. Cuando esté fijada, céntrate obsesivamente en que incremente.

Nada de esto es suficiente. Tu arte debe cambiar a las personas y ser brillante. Sin embargo, mucho de todo esto es necesario para despuntar y saltar más alto. Esa es la idea. Eso es.

Photo credit: Wayne Stadler.

El vacío detrás del marketing de influencia

Cuando alguien decide contar su experiencia sobre una marca. Inevitablemente hay personas a las cuales influencias con tu opinión y otras que son escépticas sobre eso. Luego hay otras indiferentes. Algunas personas sacarán sus sables afilados. Dirán que te has vendido por un puñado de dólares (o euros) o por un fin de semana en su hotel. Otros dirán que es demasiado obvio. Como he dicho antes, todavía habrá otra porción de personas que no sabrán que decir, porque no es lo que están acostumbrados recibir de ti (profesional o marca). Aquí es donde entra el marketing de influencia.

Definición, vació y distorsión

Hay un gran vacío en aquello que hacer o no hacer cuando hablamos de marketing de influencia. Para sintetizar, el concepto detrás de este tipo de marketing es que tú (la organización) das un producto o servicio a alguien que tiene una audiencia considerable y de valor objetivo con tus pretensiones, esta asociación te beneficiará. Sin embargo, que este sea el escenario ideal, no quiere decir que siempre se cumpla, así que permíteme que te hable cuando el asunto se distorsiona y se devalúa.

Blogs y redes sociales: los causantes

El lío llega porque los blogs y las plataformas sociales no poseen reglas explícitas sobre cómo las interacciones deberían ser llevadas para maximizar y medir el impacto del marketing de influencia. Es divertido, pero deprimente, ver como las empresas y personas son forzadas a presumir más frecuentemente que no. Hay algunas guías y protocolos en los Estados Unidos, pero son muy confusos y nada exactos. Se pueden interpretar de muchas maneras. Atención, no hablo de un manual para las personas, sino para el marketing de influencia.

Cómo podría tu organización manejar este asunto

(o un profesional como tú)

Posiblemente tu negocio, tu blog, tus redes sociales estén sesgadas por cómo ves el mundo y como consecuencia, hables de algunos temas más que otros. Esto te llevará a razones obvias para expresar algo de una manera contundente, pero no hay nada como practicar la consistencia y coherencia por un largo periodo de tiempo para establecer tu posición. Permíteme que me exprese mejor, si vendes algo, por ejemplo, coloca un link afiliado y comunícalo de la manera que es. No importa que tengas muchos links afiliados mientras seas transparente. Hay profesionales y negocios que se ganan la vida con esto, nada que objetar.

La parte complicada ocurre cuando las empresas o profesionales no se esfuerzan en comunicar que podrían estar sesgados, o claramente, promocionando un producto utilizando su influencia. A menudo se promocionan productos o servicios a la más mínima oportunidad de obtener una ganancia directa por una interacción y la parte donde todo se estropea. Estos negocios o profesionales optan por omitir es relación comercial delante de la audiencia.

En otras ocasiones, las personas que ven tu marketing de influencia no toman ninguna acción por miedo a ser venidos o que lo que digas pueda estar sesgado. Por otro lado, otra parte de la web no tiene ni idea sobre tu campaña y hacen click sin mas, porque otros con conocimiento no han explicado lo bien que deberían que podría existir relaciones comerciales de este tipo.

El marketing de influencia funciona

El marketing de influencia funcionaría mejor con transparencia absoluta.

Si como marca (o profesional) honras a tu comunidad, debes ser claro explicando cuando vayas a expresar cualquier razón material para amar un producto, servicio y experiencia vivida. Esto con tu comunidad, seguidamente debes tener claro el objetivo, acción y medición que vas a “exigir” sobre la acción al “influencer” que “contrates”.

Aviso: montar un blogtrip y hacer un Trending Topic no es marketing de influencia. Eso es montar un evento y hacer Trending Topic. Aquí hay otro vacío importante. El marketing de influencia funciona cuando eres capaz de cuantificar qué y cuantas personas toman la iniciativa hacia tu producto o servicio después de ser impactadas.

Photo credit: Hughes Songe.

Tecnología: magnificando “¿Por qué no?”

La realidad es, cuando cambias de tecnología, tienes que cambiar todo. Pensamos en tecnología como pensamos en código o herramientas, pero es realmente como la mitad de 1 y 0, una mitad humana.

¿Y por qué no?

Nuevas tecnologías significan nuevos procesos, nuevas habilidades, nuevos caminos, nuevo de todo. Y lo mas esencial, el corazón de la innovación, nuevos y posibles “¿por qué no?”.

Si la tecnología te da la oportunidad de sobresalir, elegirte a ti mismo, construir tu plataforma para saltar a la inmensidad y entonces llegar tan alto como puedas, ¿por qué no usarla para ese fin?

Si alguien te contacta por LinkedIn o a través de tu blog para ofrecerte formar parte un proyecto con más alcance y con la oportunidad tanto de aprender como de enseñar ¿por qué no tomar esa oportunidad?

Si el nuevo entorno conectado te permite trabajar más rápido, mejor y más eficientemente para poder exprimir hasta la ultima gota de jugo a la vida ¿por qué no aprovechar esas herramientas y tácticas para conseguirlo?

Si tienes una idea revolucionaria que podría montar un alboroto interesante en tu industria y entregar a los clientes algo de lo que no estuvieran ya cansados ¿por qué vas a retenerla durante más tiempo?

Si puedes hacer algo más de lo que en realidad haces, si tienes ese potencial ahí dentro y ahora tienes el derecho (y casi obligación) de hacerlo suceder y entonces la posibilidad de ser magnifico se presenta ante ti ¿por qué no?

Ahora es un buen momento para perseguir a “¿por qué no?”.

Photo credit: Solo.

Amar es

Amar es.

• Echar de menos.
• Sentir que cuando ese amor no esta presente, no estás completo, falta la pieza más significativa de tu puzzle.
• Colocar aquello que amas por delante incluso de ti mismo, convertirlo en la prioridad suprema.
• Involucrarte en los imposibles de la persona que amas como si fueran tus deseos mas feroces.
• Disfrutar de los éxitos de la persona que amas como si de tus mayores éxitos se tratasen.

Si sientes que haces cualquiera de estas cosas por compromiso o por empatía, aunque de verdad seas consciente de ello y trabajes en dirección contrapuesta a tus sentimientos, entonces no es amor, es cariño, respeto o apego.

Nada de esto último está del todo mal, pero no confundir una cosa por la otra, por favor. Amar es.

Photo credit: Gabriel Manfredi.

Nando Coderch: el resultado de la genialidad

Hay personas que dicen que hacen que las cosas sucedan, hay otras que hacen que las cosas sucedan y luego, unos kilómetros más de distancia hay personas como Nando Coderch, que además de hacer que las cosas sucedan, lo hacen con impecabilidad, ilusión y conexión.

Hoy voy a hablar sobre Nando en cuestión, si lo conoces, reconocerás mucho de lo que escribo en estas líneas, si no lo conoces, aquí, espero, tendrás una razón más para llegar hasta él.

Trabajar por el corazón

Nando es un espécimen bastante escaso, principalmente porque ese ese tipo escaso de personas que deciden dedicar y emplear su energía, cariño y cuidado y todas las horas que un día no tiene, únicamente en aquello que le hace sacudir su corazón. Y esto puede parecer bonito así escrito y cómo yo lo digo, créeme no lo es cuando tienes que sacrificar esperanzas, ilusiones y cortos plazos por algo que sientes como una oportunidad pero el resultado es una duda. Cuando sientes que tienes que exponerte a un riesgo que te sobrepasa en dimensiones y cuando tienes que tomar decisiones que a ti mismo te atemorizan. Eso, en ocasiones, significa trabajar en lo que un día ni siquiera soñaste, y luego hacerlo ocurrir, claro.

Ilusión que arrastra y arrasa

Este tipo posee una cualidad extraordinaria, si Nando siente algo, un proyecto, una idea inverosímil, una inquietud de un amigo, un partido de fútbol o una canción, lo vive con tanta intensidad y pasión, que el eco retumba en las cavidades sensoriales de cada persona que hay a su alrededor, de tal manera que engancha y arrasa todo lo que encuentra a su paso. Como un Bulldozer de 5 toneladas.

Adaptable a lo incómodo

Una persona versátil, que tan pronto da una conferencia por primera vez delante de 800 personas con el mismo descaro y desparpajo que si llevara 200 charlas de experiencia, como desmonta los escenarios de un festival para más de 15.000 personas y se queda ayudando al último operario hasta que no queda nadie en el recinto. Nando baja ahí abajo, al campo de acción, y se mancha las manos con la misma elegancia y profesionalidad con la que hace negocios o desarrolla proyectos que previamente eran ideas locas en su cabeza.

Su trabajo siempre ha sido el diseño de experiencias en eventos, siempre ha buscado como resultado la emoción en las personas que sirve en su profesión. Aunque también trabaja transversalmente entre las áreas de comunicación, creatividad, logística, producción, negociación y management, y lo hace con agilidad y eficiencia. Un híbrido muy interesante por todo lo que es capaz de aportar a un negocio o proyecto. He visto con mis ojos como de la nada, ha creado proyectos como el Spring Festival, Mare Nostrum o auténticas experiencias de marca entorno a eventos deportivos. Él fue uno de los responsables de llevar la comunicación de la marca 226ERS a los más alto. O ser el responsable, junto a su tío Paco, de darle forma a Paquito Olé en el día de las alas de Red Bull. Entre otras cosas.

Te convierte en irrompible

Dentro de IG, su papel es fundamental, responsable de nuevas oportunidades de negocios y management, mi persona de confianza, en la vida y en el trabajo, uno de mis mejores amigos.

Sentir que alguien como Nando está a tu lado, te hace sentir imparable. Incluso más allá del lado empresarial. Su empuje fue fundamental para entrar en el mundo del triatlón primero y luego de los desafíos como Ironman, Ultraman o Burning Man Quest. Nando fue la persona que me lanzó y me apoyó, si hoy estoy a las puertas de hacer tres distancias Ironman seguidas en tres días (#DesafíoVida), debo decir que él tiene una gran culpa en todo esto. Ahora Nando, lleva un tiempo haciendo ese gran trabajo que hizo conmigo, con otro de nuestros mejores amigos, Israel Payá, aquí, presiento que los resultados serán escandalosos.

Para mí, Nando es una de las personas que aportan grandeza al mundo, personas que cambian las cosas y empapan todo lo que tocan de magia, la genialidad de hacer las cosas con el corazón, pero siempre rindiendo cuentas a la excelencia.

Photo credit: Toni Miranda.

El triatlón equilibra tu vida

Entrevista para la revista Triatlón (mes de abril en papel), realizada con Fernando Belda, sobre Ironman, Ultraman, Burning Man Quest, Desafío por la Vida y el reto solidario que llegará a continuación. En este reportaje hablamos sobre Mapmakers, los inicios en la disciplina del triatlón, aprendizajes, momentos difíciles en las aventuras vividas y cómo preparar estas aventuras mientras vives la vida sin descanso y trabajas inteligentemente.

Más allá del triatlón

Entrevista original: Revista Triatlón.

Cómo mapear contenido para generar demanda

En este post aprenderás cómo mapear tus procesos y etapas de compra hacia tu contenido actual. Esto te permitirá ver donde estás perdiendo materiales clave para generar la demanda que necesita ser desarrollada por tu equipo de marketing.

Muchas de las organizaciones poseen, dentro de su mejor intento, dos o tres piezas de contenido para cada celda, y muchas tendrán bastantes celdas vacías al principio. Está bien, puedes empezar con el contenido que tienes. Cuando pase el tiempo, necesitarás piezas de contenido múltiples para cada celda, así que usa los espacios en blanco para construir tu propia hoja de ruta para fortalecer el contenido.

Asegúrate de proporcionar detalles e información suficiente sobre el tema, formato, extensión, mensaje y objetivo, para ayudar a ratificar que la información tiene sentido dentro del contexto general de tu estrategia de marketing.

Etapas de compra

Inserta las etapas del ciclo de compra de tu organización, desde arriba:

Roles de compra

La experiencia Stand OUT Program – micro-documental

A las puertas de la segunda edición de Stand OUT Program, en Madrid en esta ocasión. Es el momento exacto para destapar que hay más allá de lo que has podido ver hasta ahora.

Después del alboroto de la primera edición, vimos algo por lo que merecía la pena seguir depositando toda nuestra más intensa energía, entonces empezamos a pensar en la segunda edición (y quizá mucho más allá a lo lejos). Hablé con Chema, quien estuvo filmando, presenciando y viviendo todo el programa, en primera persona, lanzamos el “teaser” justo al acabar en julio de 2014 – éste fue mostrado en varios programas de televisión. En marzo lanzamos la segunda edición del programa con el trailer de Stand OUT Program, trabajo mérito de Chema, cien por cien. Hoy, hacemos público el micro-documental de la experiencia SOP, una obra que muestra una esencia breve pero directa de qué es Stand OUT Program y qué es lo que este modelo de educación ofrece al mundo.

Todo este trabajo no hubiera sido posible sin la sensibilidad, profesionalidad y atención de Chema Solís, todo aquello que evoque en ti el vídeo, el impacto que consiga causar en ti, la reacción y probablemente la llamada a la acción, es atribución única y solemnemente de Chema. Nosotros sólo estuvimos cambiando las cosas a nuestra manera.

Stand OUT Program es una realidad gracias a un equipo personas sensacionales como Chema, Aitor Contreras, Javier Villar, Enrico Ahrens, Laura Ibernón, Javier Alvariño, Javi Macías, Dámaso González, Luis Calabuig y Carlos Abad. Sin ellos, su perspicacia, empuje, tenacidad, trabajo y ayuda, esto sería un intento intrépido por construir algo importante, hoy actualmente es algo que ya empieza a importar para cada vez más gente ahí afuera.

Vídeo: Chema Solís.

El impacto inolvidable del valor

Promoción vs valor, parece claro a simple vista, en teoría. Ahí es donde el impacto inolvidable del valor marca la diferencia.

¿Cuál es la diferencia entre promoción y valor?

Promoción: la acción que llevas a cabo para comercializar o popularizar algo, un ascenso, un nuevo cliente, un reconocimiento, un viaje o un post. Valor: la acción que emprendes con el fin de crear utilidad en otras personas, nada que ver con lo primero, específicamente.

¿Puede haber promoción y valor en la misma acción?

Sí, justo cuando no hay promoción y trabajas por servir a tu comunidad, base de clientes o alumnos en la clase, cuando buscas la manera de ofrecer aquello que más les interesa. Cuando en el taller vas directamente al “cómo lo hago yo”, cuando en la charla hablas de “mis trucos más determinantes”, cuando en el artículo escribes sobre “aprendizajes útiles” o cuando e tu podcast o vídeo entrevistas a alguien que ha sobresalido y le preguntas por esas claves que tanto le han hecho destacar. En todos esos momentos estás entregando dos cosas a tu audiencia, primero valor e individualidad y luego, la razón para elegirte a ti primero que otro en el momento que necesiten aquello que tu ofreces.

¿Cómo aporto valor?

Si me lo tienes que preguntar a mí es que hay algo que no estás haciendo bien, de lo contrario, es tan sólo una pregunta absurda que yo formulo y lanzo al viento. En cambio, cómo promocionar es algo que instintivamente ya sabemos cómo hacer, claro, pensamos (y actuamos como ) es más gratificante hablar de uno mismo que hacerlo de otros cosas o personas, y además, con suerte podré posicionarme lo suficientemente algo como para valorarme como una alternativa fiable. Qué lástima cuando resulta que ocurre lo contrario. El valor rara vez viene en forma de promoción, se asemeja más a algo que podría encajar con lo que “ellos” quieren, desean o necesitan, “ellos”, no “tú”.

Puestos a embellecer el trabajo de alguien, resalta el de quien lo merezca, no lo hagas por reciprocidad, quedar bien o “colegueo”, hacerlo de esta manera, envía señales deshonestas que cualquiera puede percibir.

 La marca imborrable del valor – impacto inolvidable del valor

La promoción dura unas horas o con suerte unos días, rara vez te mueve del sitio y además, te hace competir por ser el más popular, más y más, tu ego nunca se acaba de saciar, un día te das cuenta de que tu vida delante de “flashes”, no es tu vida, está vacía. En cambio, el impacto positivo que el valor es capaz de lograr a quien alcanza, perdura por siempre, además de dejar una marca imborrable en la persona que toca (y en ti que lo creas) para el resto de su (tu) vida.

A mí, si me preguntan, compito por lo segundo. El impacto inolvidable del valor.

Photo credit: GotCredit.