No fallar no significa nada

Último día en Afrika Burn. Días intensos y llenos de paz al mismo tiempo. Reflexiono sobre las energías que empleamos en no fallar nunca, qué desperdicio.

El departamento de marketing trabaja cada día para no fallar.

El profesor obliga a los estudiantes a no fracasar.

La asociación requiere no errar en las convocatorias.

En cada puesto de trabajo en cada organización es mandatorio no hacerlo mal.

El fracaso es algo desolador, pero es una opción. Una buena opción

Hasta que no se demuestre lo contrario, nuestros cerebros saben cómo manejar el fracaso, solo que no lo hemos acostumbrado lo suficiente. El problema no está en la mente, el problema verdadero está en que nuestro ego no tolera fracasar, fallar o errar.

El mecanismo más efectivo de aprendizaje que tenemos se llama fracaso. Piensa en cada uno de los fallos que cometiste estas dos últimas semanas, analiza y examina las experiencias y te darás cuenta que has aprendido más de los fracasos que cometiste que de no fallar. Los resultados de un estudio en Scientific American sobre la correlación entre el aprendizaje y el fracaso concluye, que el cerebro aumenta su tamaño cuando aprendemos y fallamos. Y aunque al final acaba volviendo a su tamaño original, permanecen los caminos neurológicos creados durante el proceso de aprender / fallar.

No fallar es absurdo

Piénsalo, si no hubiera fracasado en tantas cosas, no estarías aquí. Sin el fracaso no tendríamos la oportunidad de progresar. No nos detendríamos a examinarnos y cambiar las cosas que nos ayudarán a dar los siguientes pasos.

No fallar significa que no arriesgamos a lo grande.

Significa que no hiciste nada nuevo.

Evitaste saltar a lo desconocido.

No cuestionaste lo que estaba pre-establecido.

Ignoraste nuestro consejo no-solicitado.

No fallar es una señal de que estás actuando (o pensando) demasiado pequeño.

No fallar no significa nada.

El fracaso es una decisión positiva.

Photo credit: imelda.

El trabajo digno

Nunca volverás a lo que eras, serás lo que eres. Eso te hará elegible para realizar el trabajo digno.

Usarás algo de tiempo cada día tratando de ser más sabio que cuando despertaste.

Llevarás a cabo tus responsabilidades de manera fiel y excelente.

Progresarás paso a paso pero en lapsos rápidos, crearás disciplina al prepararte para esos lapsos.

Te esforzarás pulgada por pulgada cada día.

Un día harás algo que encenderá una luz, abrirá una puerta o creará una conexión.

Nada es tan perfecto como habíamos imaginado. Aunque muchas cosas serán mejor de lo que imaginamos.
Las decisiones serán tomadas. Los riesgos serán corridos. Los fallos serán cometidos. El aprendizaje será latente.

Ese proyecto sin resultados en el que has estado trabajando durante tiempo, empezará a retribuirte de formas que no esperabas. Si estás dispuesto a ver esas oportunidades.

Empezarás algo. Y abandonarás algo.

Ese hábito inútil que ni siquiera disfrutas seguirá siendo inútil.

Seguirás, con mucha posibilidad, sin descubrir el talento que te hace sobresalir.

Esa persona tóxica que crees que tanto te aporta y quieres seguirá restándote.

Las reuniones, el teléfono, las redes sociales y el whatsapp, siguen siendo tu mayor problema.

El email es tu aliado, no tu enemigo, cambia el chip.

Esa costosa mentalidad negativa te está costando años de auto-saboteamiento. Esa es la razón por la cual sientes que no avanzas.

Olvidaremos que todo va sobre la auto-disciplina, auto-consciencia y la iniciativa. No importa, lo aprenderemos a la fuerza.

Ignoraremos los momentos difíciles, pero vendrán más.

El trabajo digno sobresaldrá

Si al final del día si lo has hecho lo suficientemente bien, tú lo sabrás y la gente de tu alrededor también. Ambos recibiréis lo que os merecéis. Es es el trabajo digno, y honesto. El trabajo de los agentes del cambio.

Nota: penúltimo día de desconexión en Afrika Burn – este es un post programado días antes.

Photo credit: txarli san.

Sinsentido

Escucha esto, todo es un sinsentido.

Es un sinsentido levantarte a las 5 am

Es un sinsentido salir a practicar deporte cuando está lloviendo o nevando y menos ganas tienes de entrenar a fondo. A no ser que busques endurecerte, fortalecer tu disciplina y mejorar tu rendimiento en condiciones anormales.

Claro, no tiene sentido diseñar y lanzar el producto que tus clientes comprarán mañana. Anticipándote a tu competencia y posiblemente a las tendencias.

No tiene sentido trabajar en Semana Santa cuando todo el mundo está descansando o rompiendo huevos de Pascua. Sin embargo consigues hacer el trabajo que importa y avanzar en el proyecto / idea que te ayudará a salir del camino en el que estás para entrar en uno nuevo.

Es un sinsentido mantener relaciones amorosas cortas, bellas, valiosas y esporádicas, cuando lo que te conviene que hacer es apuntar por relaciones aburridas, odiosas y falsas a largo plazo.

Imagina, no tiene sentido pensar que puedes enseñar a tus hijos a cómo diseñar su vida mejor que en el colegio o la universidad.

Es un sinsentido ofrecer una sorpresa a cada consumidor con el que interactúes.

No tiene sentido embarcarte en dos proyectos paralelos mientras estudias tu carrera universitaria. Además de poseer un blog donde escribes cada tres días.

También carece de sentido montar una start-up que se autofinancie a sí misma.

Es un sinsentido seguir escribiendo a pesar de que hace tres años que llevan augurando que nadie los lee.

No tiene sentido montar y demostrar negocios en cuestión de meses.

Mira, es un sinsentido esperar que un funcionario nos brinde una experiencia de invitado memorable.

Es un sinsentido decir no a una oferta de trabajo que podría hacerte ganar mucho dinero.

Tiene cero sentido dejar el trabajo para toda la vida por empezar una idea demasiado atrevida.

Lee, es un sinsentido que los profesores esperen que niños con trastornos de la conducta o generalizados del desarrollo sean capaces de hacerlo igual de bien o mejor que sus compañeros.

Es un sinsentido dar cursos de formación para la competencia.

No tiene sentido creer que puedes cambiar todo aquello que te propongas.

Cuidado, es un sinsentido mantener conversaciones en voz alta contigo mismo.

Emplear años de trabajo en preservar un trabajo artesano no posee sentido alguno.

Y es un sinsentido andar por el camino más inhóspito e incierto.

Pero…

Por suerte, el mundo está lleno de personas que actúan sin sentido. Por desgracia, te toca medirte contra esa gente.

Photo credit: spackerle.

No somos lo disruptivos que pensamos

¿Es difícil que nuestro negocio sepa reinventarse y adaptarse a los cambios que suceden continuamente? Nos consideramos negocios disruptivos, pero estamos lejos de esa frontera.

La respuesta común es – casi siempre

Si no nos reinventamos, si no creamos negocios disruptivos, alguien vendrá y lo cambiará todo antes que nosotros. La innovación disruptiva es algo cultural que llega desde arriba y atraviesa toda la organización, forma parte de la mentalidad de cada uno de los empleados del negocio. Somos negocios disruptivos porque eso nos hace crecer y nos sentimos cómodos entre el riesgo y la creatividad.

La respuesta real es – casi siempre

La competencia se está reinventando, han aparecido nuevos disruptores que están cambiando el juego por completo. La industria, la oferta y os clientes están cambiando más rápido de lo que nunca hubiéramos imaginado. Somos reticentes al cambio y además lentos cuando queremos movernos rápido. Nuestro modelo de ingresos es sólido, pocos prestan atención a la innovación, no es necesario si continuamos generando ventas y exprimiendo el modelo de negocio que tenemos. Además, cualquier acción disruptiva que intentamos al final se queda en tierra de nadie. Los más disruptivos son ignorados cuando vienen con ideas o estrategias de crecimiento nuevas.

El cambio es más difícil que estas palabras

Hemos visto esto antes. Estamos cansados de ver profesionales y marcas que exponen su innovación y creatividad de forma constante. El mundo está lleno de disruptores, pero nosotros no estamos entre esa selecta élite. Entonces llegamos a casa y pasamos a ser un consumidor más de la marca disruptiva de turno. Buscamos a esas marcas en nuestros smartphones y entonces nos encontramos con experiencias mobile abominables. Descubres que su página oficial de Facebook es una herramienta bastante descuidada. En resumen, la marca disruptiva deja mucho que desear el el mundo de las personas, tecnología y la cultura de la conexión. Podrías pensar que es algo anormal, pero no lo es. ¿Te suena? Seguro. Si no lo crees, haz tu propia investigación, busca esas experiencias de marca en organizaciones disyuntivas de primer nivel mundial.

La oportunidad de ser disruptivos es para los pequeños también. En estrategia y ejecución, permite florecer las ideas atrevidas, trátalas con importancia suprema, ya sea si vienen desde el director o de la nueva persona en prácticas. Anima y potencia la innovación y la creatividad, recompensala. Premia el fallo, incita a que suceda, reta a experimentar.

La lección sobre los negocios disruptivos

Incluso las marcas disruptivas no están a salvo. Incluso las marcas que están vistas como innovadoras necesitarán esforzarse para dar una vuelta de 90ª al timón e ir en una dirección inesperada. Hasta las marcas más “molonas” y “queridas” no puede permitirse el lujo de esperar a qué es lo que va a venir luego, mira Nokia o Kodak. Hasta marcas como Facebook están sufriendo. No basta con ser disruptivo, no basta con innovar, necesitamos practicar la disrupción constante, la reinvención permanente, con el desgaste que conlleva.

Photo credit: Alexander OsterWalder.

Autosabotaje

Cualquier forma de sabotaje es una forma de autosabotaje.

Nadie nos fuerza a tomar esa bebida alcohólica, lo elegimos. De esa manera acabamos borrachos. Nadie nos empuja a estudiar medicina (ya no), lo elegimos nosotros. De esa manera acabamos trabajando por ganar dinero y no por pasión. No estamos obligados a destacar, lo elegimos, por eso acabamos viviendo una vida que no es la nuestra. Nadie nos instiga a aprender y luego practicar, lo decidimos nosotros. Esa es la razón por la cual procrastinamos.

Marketing y autosabotaje

El autosabotaje es un marketing fascinante de ver y entender. Considera cuando quieres entrar en un programa como Stand OUT Program: es una oportunidad para agentes del cambio que no están seguros de dónde quieren ir para reducir sus probabilidades exponiéndose a la incertidumbre. La amígdala, la parte encargada del miedo, de la frustración y del auto-sabotaje, quiere seguridad, confort, seguridad. No te permitirá que vayas a un programa de educación profesional disruptivo “demasiado duro” o “demasiado bueno”. La cosa más fácil de hacer es reducir el esfuerzo, no hacer lo que funciona, esconderse, huir, hacer lo que todo el mundo haría. Finalmente, acabas disuadido, no presentar candidatura, te sientes aliviado. Meses más tarde, te preguntas qué hubiera pasado, piensas que esa oportunidad podría haber sido para ti. Te arrepientes de no haber dado un paso hacia delante. Demasiado tarde.

Autosabotaje inconsciente

Considera cómo nos auto-convencemos para no liderar. Estima las veces que evitas una conexión. Anota las veces que huyes del riesgo. Considera también la resistencia que desarrollas contra el cambio o hacer el trabajo importante. No nos resistimos porque no somos capaces de lograr algo memorable… Nos resistimos porque si nuestro marketing falla, si las clases son decepcionantes, si los profesores son mediocres o si el programa no cumple las expectativas. Si eso no llegara a suceder, entonces quedamos al descubierto. En ridículo. Cuando no hay promesas, no es necesario mantenerlas.

Sabemos más sobre marketing que nunca antes en la historia. Conocemos más sobre creatividad que lo que conocieron nuestros antepasados. Entendemos más sobre cómo innovar. Sabemos cómo crear una historia que resuene, sabemos cómo encontrar y empoderar comunidades. El problema está en mantener el compromiso a hacerlo incluso cuando es amenazante y difícil. La complejidad está en no autosabotearlo todo a la más mínima oportunidad. Si somos conscientes.

Photo credit: m4calliope.

Cómo sobrevivir fuera de social media

Incluso estar fuera de social media durante dos días conlleva beneficios. Piensa cuánto podría darte una semana, ¿Un mes? ¿Tres meses? Alejarte al menos durante dos semanas permite que tu mente pueda crear nuevos caminos neuronales, lo cual significa nuevos comportamientos y rutinas reemplazando a los antiguos. Así que si lo que hacías de forma habitual era comprobar tu página de inicio de Instagram a la hora de la comida, después de tres semanas habrás adoptado un ritual bastante diferente a ese. Si por ejemplo, como era mi caso, después de terminar La Gran Mañana, lo que hacía era publicar el post de este blog en Facebook, en Google+ y en LinkedIn, además de la reflexión diaria en Instagram. Después de este experimento, este sistema / comportamiento será diferente. Habrá un nuevo normal.

Sobrevivir fuera de social media

En un mundo donde, aparentemente, parte de tu valor viene del número de seguidores que tienes, de likes o otro tipo de engagement que tengas en las plataformas digitales. En este tipo de mundo, es difícil imaginar sin todo esto. Sin embargo, contenidos falsos, gráficas argumentativas, fotos de desayunos. Las plataformas sociales pueden ser o muy productivas o, cómo en la mayoría de las casos, muy poco productivas. Es decir, las redes sociales pueden ir desde absorbentes hasta tener efectos enfermizos en nuestra salud mental. Lee esto. Si sientes que social media te está quitando tiempo, energías y/o claridad mental, tienes un problema y si sientes esta fatiga, el problema es más grande todavía.

Si quieres vivir fuera de social media, prueba estos pasos.

1. APPs fuera de tu teléfono

Las APPs son un mecanismo endiablado para ser adictivo, y tu smartphone hace que estén disponibles y listas en todo momento. Si las eliminas de tu teléfono, podrás acceder también a través de la web, pero no con más probabilidad. También puedes acceder desde un portátil o escritorio, pero no llevarás la tentación constante de entrar. En mi caso, durante el experimento Social Media OFF no me he visto obligado a eliminarlas y todavía no las he comprobado.

2. Establece barreras

Si tu profesión te exige usar social media, establece márgenes basados en esas necesidades. Establece un tiempo límite específico cada día para manejar las plataformas sociales, luego sal y desconecta. Una vez que empieces a probar cuál es el mejor tiempo del día y la mejor cantidad de tiempo que necesitas, empezarás a motivarte para trabajar con más eficiencia en otras áreas y con otras herramientas.

Algo que aprendí es que puedes producir las mismas oportunidades de negocio sin usar social media apenas una hora al día. Otra cosa que estoy descubriendo es que podrías obtener los mismos resultados (positivos) sin utilizarlo en absoluto. La parte todavía mejor, que tienes más tiempo para invertir en otras inquietudes.

3. Encuentra atajos

En ocasiones, si tu trabajo requiere usar las redes sociales de vez en cuando, encuentra soluciones que te sirvan. Limita tu tiempo en social media solo a tu negocio. Mantén el trabajo digital que ofrece resultados profesionales. No necesitas nuevo, necesitas funciona.

En mi caso, he delgado todo el social media marketing de proyectos y negocios a parte del equipo en IG. Incluso informes, análisis, estrategias y tácticas. Sea lo que sea, eso me permite no tener que utilizarlo, al menos durante la duración del experimento.

4. Refuerzos

Podrías caer en la tentación, casi todo el mundo cae, no te preocupes. Hay una solución, primero, deja de comprobar el smartphone, luego aléjate de cualquier comentario sobre redes sociales. Desactiva las notificaciones que recibes en el correo sobre redes sociales. Obviamente, las notificaciones de tu pc y smartphone deberían estar desactivadas hace años. Por último avisa a tu entorno sobre cuáles serían las mejores vías de contactar contigo. Si sigues teniendo problemas, prueba Freedom o Anti-Social.

Photo credit: mypubliclands.

Automarketing

Automarketing podría ser no solo una de las herramientas más decisivas de estos días, sino el tipo de marketing con mayor impacto que podamos encontrar.

¿Qué ventaja competitiva crees que tienes dentro de ti y todavía no has sacado a la luz?

¿Cuántas y qué debilidades internas te bloquean continuamente?

¿Qué valor añadido eres en tu propia vida para crecer y mejorar?

¿Qué sucede dentro de ti cuando recibes un “no”?

¿Cuáles son las reacciones contra ti mismo derivadas de las críticas?

¿Por qué no te vendes dentro cómo te vendes fuera?

¿Qué historia te repites sobre ti mismo pero no crees?

Los profesionales del marketing generan impactos, crean cambio, cuentan historias, inventan nuevos caminos, alteran cosas. Lo hacemos con audiencias, comunidades, clientes, prospectos, jefes, proveedores, socios o votantes. Si el cambio o impacto resulta positivo, triunfamos, en pocas palabras.

Aunque, esto todavía es más importante: ¿cuál es el impacto (positivo) que generas en ti mismo?

¿Es tu ventaja competitiva sacar un “pero” a todo lo que te rodea? ¿Es tu valor añadido arruinar la fiesta o decepcionar a tu equipo? Apuesto a que no.

¿Tienes una serie de argumentos convincentes que te recuerden que eres un fraude andante, que seguro que será cazado y por lo tanto fracasará? ¿Vendes perspectiva de crecimiento y resultados y una actitud de generosidad? Cuando te hablas a ti mismo, ¿Qué te dices? ¿Hay alguien escuchando?

Practica el Automarketing

Una de las cosas que la experiencia te enseña es que la autodisciplina funciona. Hace unos días Valentino y yo coincidíamos en algo relacionado a que la mente puede ser cambiada por el propio individual. Todo empieza por la historia que nos contamos y nos creemos y por la acción que viene después.

El desafío está en utilizar ese marketing tan impactante en uno mismo, automarketing.

Photo credit: Thomas Hawk.

Dos clases de profesionales intuitivos y exitosos

Una de las formas que tenemos para intuir la forma en la que otros deciden, es entender cómo tú y nosotros decidimos. Hay un automarketing funcionando, existe una voz en nuestras cabezas. No vemos la televisión, por eso no entendemos cómo otros la pueden ver y disfrutar. El paso interesante en el profesional del marketing entonces, no es asumir que otros la tienen también. Sino intentar comprender qué podría esta diciendo esa voz de la otra persona. No me gusta la fideuá, pero no por eso debo asumir que otros no les gusta tampoco.

Hay dos tipos de profesionales intuitivos y exitosos

1. Los que saben: no tienen habilidad alguna para describir por qué la gente hace lo que hace. Usualmente existe una estrecha relación con los grandes presupuestos, grandes marcas, grandes logros y gran reconocimiento. El ego gana la batalla y no hay interés alguno más que “yo” y todo lo que he hecho, voy a hacer y lograré. Habla con cualquiera de esas “increíbles personas” y la mayoría no tendrá ni idea de por qué la gente decide encumbrarles.

2. Los que comprenden y buscan: testigos honestos de los procesos y decisiones individuales de ellos mismos, acompañantes en el proceso de otras personas. “¿Por qué he hecho esto?”, “¿Por qué actúo de esta forma?”, “¿Cuál es el motivo de mi obsesión con el color negro?”, “¿Por qué compro de la marca Religion y no de otras?”. Esta auto-perspicacia es difícil y útil. Significa que no puedes elegir cosas cuando enfrentas un valor similar, incluso aunque sean cosas que podrían hacerte sentir más cómodo llamándolas “verdad”. Los filósofos debaten sobre este dilema. ¿Cómo puedes comprender una idea, cultura, creencia o comportamiento, si también lo aceptas como una posibilidad lógica, factible y válida como otra?

El profesional del marketing (el completo)

El profesional (del marketing) o persona completa: intelectual, emocional, espiritual y físicamente. Reconoce y descarta sesgos y se detiene cuando hay que impulsar un resultado sobre otro. Toma un pequeño espacio de tiempo y toma notas sobre lo que está sucediendo. Notas que parecen incoherentes, pero si empujas, puedes entrar en profundidad y examinar instintos que no han sido examinados. Puedes comprobar esas notas, para ver si ocurren en otras personas cuando varían los inputs. Y estas series de notas se conviertan en experimentos te proporcionan un conocimiento, habilidad o capacidad específica que nunca nadie podrá desarrollar.

Photo credit: Paul Tonwnsend.

No tienes el permiso

¿Después de todo este tiempo y sigues esperando a tener el permiso que necesitas?

En caso de que todavía no seas consciente:

• Justin Bieber no va salvarte de la muerte.
• Charlize Theron no se va enamorar de ti.
• Bruno Mars no va a señalarte con el dedo de entre el público para que subas a cantar.
• Risto Mejide no te va a entrevistar en su chester.
• Lopetegui no te va a convocar con la selección. Con mucha probabilidad.
• Ana Pastor no empleará tiempo en preparar un programa sobre tu vida.
• Hillary Clinton no te designará como su consejero delegado.
• Lidia Lozano no se cebará contigo.
• Editorial Planeta no te convencerá para publicar tu biografía en tres libros.
• Uri Sabat no te llamará para que participes en su programa. Lorena Castell tampoco.
• Tarantino no te elegirá como el próximo protagonista de su nueva película.

No tienes el permiso

Si por lo que fuera no captaste la directa:

• No existe ningún comité especial de validación.
• El club de los otorgadores de permiso es una pantomima.
• No hay una asociación internacional de reafirmación.
• No encontrarás a un profesional titulado para conceder poder.
• La personas que imparten la clase de “obedece o muere” ha sido despedidas.

Ninguno de estos grupos o personas, y los muchos que me dejo, está deliberando cuál podría ser tu destino.

Entonces ¿qué sentido tiene esperar a que tengas la luz verde en todo lo que llevas tanto tiempo esperando a hacer?

Lo siento, has estado malgastando todo este tiempo.

En cambio, hay una estrategia que podrías considerar. Tomar la iniciativa de una manera descomunal (en el enlace una pista sobre cómo hacerlo).

Esto es lo que entiendo como “la verdad”: no hay una luz verde. O luz roja. O luz amarilla. No hay luz, sino sabes apreciar la oscuridad. No hay semáforos. Tampoco imposiciones o restricciones.

Solo estás tú. Y aquello que sea que intentes poner en marcha. Terrorífico.

Quizás ya eras consciente, vale. Solo que cuando visito lugares como Langa (Sudáfrica), conozco a personas que desearían disfrutar de la oportunidad que tu tienes y no aprovechas. Quería recordártelo, una vez más.

Quería recordártelo, una vez más, no tienes el permiso porque no lo necesitas.

Photo credit: Sherwood411.

Los 21 mejores festivales del mundo

Estos son, para mí y bajo mi experiencia – y la de unos cuantos especialistas en la materia como Valentino Barrioseta, Luis Canuto o Javi Pérez Viu – los 21 mejores festivales del mundo. Las 21 juergas que no puedes perderte.

Es importante destacar que algunos eventos incluidos en esta lista podrían no considerarse como festivales al uso. Cómo es el caso de Afrika Burn, Burning Man o Summit at the Sea, son vivencias bastante disruptivas. Van mucho más allá en una gran variedad de aspectos diferenciales. Sin embargo, guardan una esencia festivalera.

Los 21 mejores festivales del mundo

1. Afrika Burn.
2. Amnesia Ibiza Closing Party.
3. Amsterdam Dance Event.
4. Awakenings.
5. Burning Man.
6. BPM.
7. Coachella.
8. Dekmantel.
9. Electric Zoo Festival.
10. Glastonbury.
11. Maytreya.
12. Monegros Desert Festival.
13. Lollapalooza.
14. Primavera Sound.
15. Rainbow Serpent.
16. Secret Garden.
17. Sónar.
18. Summit at Sea.
19. Strawberry Fields.
20. Tomorrowland.
21. V Festival.

Cada uno de los “festivales” tiene su propia personalidad, ese es el encante, es aquello que los hace únicos, como las personas.

Consideración: sobre Amnesia Ibiza Closing Party, sí, lo sé, esto no es un festival, pero es lo más parecido al fin del mundo que he visto jamás. Merece la pena ser incluido en esta lista tan sagrada.

Limitaciones

Esta lista y su contenido podría ser cuestionable por miles de personas. Seguro que hay eventos que podrían estar en esta lista, seguro que hay algunos que podrían ser eliminados, seguro. La intención y el objetivos es crear una lista comprensiva que pueda servir de guía y manual para los más intrépidos, juerguistas y buscadores de intensidad.

Nota: esta lista está organizada por orden alfabético.

Esto va sobre experiencias vitales

Cualquier de estos 21 eventos te garantizan una experiencia vital, que al fin y al cabo es de lo que trata esto ¿No? 21 mejores festivales del mundo es equivalente a 20 de las mejores experiencias vitales de tu vida.

Photo credit: Huffington Post.

¿Necesitas usar las redes sociales?

La sabiduría popular dice que debes estar en las redes sociales. Que debes crear una marca personal. Qué necesitas un blog, una cuenta de Instagram y una página de Facebook, por lo menos. Pregunta a casi cualquier persona y te dirá que todo gira alrededor de cuántos followers, lectores o suscriptores poseas. Abandonar social media parece un suicidio, parece.

Excepto que podrías ser invisible

No creo que sea el caso. Hay demasiada gente en las redes sociales. Hay demasiado ruido, paja, oportunismo y cinismo. No hay casi utilidad real. Podrías abandonar social media y llevar una vida (personal y profesional) digna. Podrías no necesitar las redes sociales y, creo, que casi nadie te miraría mal.

Lo que estoy observando y concluyendo en estos días de experimento Social media OFF (abandonar toda actividad en redes sociales) es que son más prescindibles de lo que pensamos. Justo como el smartphone. En mi caso era una responsabilidad profesional diaria y ahora no la tengo. Soy más ligero, hábil, libre.

Social media, no nos engañemos, es polarizante, bastante. La anonimidad que las redes sociales ofrecen hacen que las personas actuemos de formas más drástica y deliberada. Date una vuelta por Twitter y comentarios de Facebook, la negatividad, la ironía y el cinismo cubren mucho de este panorama, y esto nos afecta, queramos o no. Hay contenidos que incluso entran hasta tu alma y te hacen repensar tu forma de actuar, para bien y para mal.

Está demostrado, somos más felices sin las redes sociales, más positivos y estamos más despreocupados, lo cual es una buena noticia. Además, esto a su misma vez, crea más espacio y tiempo para dedicarte a lo que te apetezca.

¿Hablas de abandonar social media sin más?

Por otro lado, es verídico y está verificado que las plataformas sociales son uno de los mejores métodos de hacer tu trabajo visible. Esto es magnífico. El buen trabajo siempre sale a la superficie, incluso aunque no envíes ni un solo tweet; el mal trabajo es obviado sin embargo, incluso aunque envíes cien. Podría decirte al menos 10 artistas, entre escritores, actores y músicos, que ha manifestado en varias ocasiones la posibilidad de abandonar las redes sociales. Por otro lado, también podría decirte algunos “grandes jugadores”, personalidades, artistas e influenciadores de verdad que, o bien ni siquiera tienen redes sociales o bien, han dejado social media y han tenido un impacto neutral en su cuenta bancaria, pero sí un gran propulsor en su bienestar y estilo de vida.

¿Te ves dejando de utilizar social media? ¿Al menos por algún tiempo? La desventaja de desconectar es que perderás oportunidades, fiestas, historias de personas que conocces y percepción de marca. Además de dejar una señal un poco más débil sobre el trabajo que realizas. No obstante, el trabajo que serás capaz de hacer podría aumentar su calidad, cariño y enfoque. Ademas de obligarte a mantener un contacto más humanos con amigos, parientes y conocidos. Esto frente a la conexión digital casual que pasa como una relación falsa en redes sociales.

6 días desconectado de social media

Lo más destacable de estos 6 días de Social Media OFF, es la ligereza y despreocupación que te ofrece ni siquiera tener que pensar en qué y cómo vas a comunicar en las plataformas sociales. Ahora empiezo a darme cuenta de la responsabilidad profesional que suponía para mí, enviar impactos diarios derivados de mi trabajo diario. Incluso podría decir que siento que era (y quizás es) una obligación más que una tarea. Lo cual, a largo plazo te encadena. Vives más despierto, más involucrado en el presente y mucho más atento a todas las señales que ocurren a tu alrededor. Estoy extrayendo conclusiones muy positivas. Ya ha merecido la pena el experimento.

La desconexión prosigue, aterrizado ya en Sudáfrica, en Ciudad del Cabo. Segundo día aquí con Valentino, Javi y Luis, esperando a nuestro amigo Joan y partir para Afrika Burn. Mientras, disfrutando de crear, desarrollar y trabajar en Think Rise con la comunidad de emprendedores y creativos en Ciudad del Cabo. Contrastando que, abandonar social media ayuda a hacer todavía más con menos tiempo y con más calidad.

Photo credit: New York Times.

Stand OUT Program Colombia: la emergencia de marcar la diferencia

La mayoría de sistemas existentes (organizaciones, gobiernos, ciudades) son resistentes los shocks externos. Si no lo fueran, no estarían aquí. Las catástrofes naturales vienen y van, pero el sistema permanece. La educación no cambia y tú no encuentras salidas profesionales o personales. Aún así, son las emergencias a lo que prestamos atención cada día. Una de las razones de Stand OUT Program Colombia.

Si esto va sobre emergencias

Juguemos con las emergencias entonces, la emergencia a sobresalir en tu ámbito personal y en tu ámbito profesional. Hacer un mejor para tu empresa (en tu cargo o dirección), poner en marcha tu proyecto, o potenciar las ventas en el ya existente. Redefinir la estrategia de captación. Adquirir las habilidades núcleo que siempre has echado en falta. Encontrar súperhabitos que te hagan apropiarte de la mejor parte de cada día. Empezar a andar el atractivo, envolvente y poderoso camino del alto rendimiento. Desatascar la creatividad e innovación que posees. Hacer saltar la brillante chispa de la disrupción. Manejar el no, internalizar la ultraproductividad para proyectarla al exterior en forma de trabajo importante y visible. Ser la persona que genera impactos positivos, internos y externos. Crear, optimizar, diseñar, hacer que las cosas sucedan.

Stand OUT Program Colombia 2017

Si, despuntar. Esto es algo de lo que encontrarás en Stand OUT Program Bogotá. Sí, la educación profesional disruptiva y transversal llega a Colombia por primera vez. De la mano de Javi Pacheco, nuestro líder en el país, y su agencia Grupo PKL. Será en Impact Hub Bogotá. Las fechas, del 14 al 17 de septiembre. Previamente organizaremos una presentación y lanzamiento de valor para los que deseen asistir. El programa está cargado de la intensidad, solidez e impacto que caracteriza SOP. Con profesores retadores, un equipo perspicaz y yo mismo.

El cambio pequeño lo sacude todo

La depravación de la industria de la música no fue cuestión de un solo evento. Fue una serie de pequeños cambios sobre el curso de dos décadas. Hasta la extinción de un CD, el otro día intenté comprar uno y casi no pude hacerlo.

No hay una sola tecnología que haya destrozado el modelo de negocio de los diarios. Sí, Mashable, Tech Crunch, los Blogs, Ebooks y otros han hecho mucho daño, pero la industria de la impresión de textos lleva más de una década sufriendo. No es nuevo.

Tu carrera profesional no triunfará o fracasará por una entrevista, una reunión, una llamada de ventas, una discusión. Seguro, ayudará (o perjudicará), pero el impacto repentino de un evento no es suficiente para cambiar todo de por vida.

Los cambios lentos en marketing, comunicación, negocios están en su segunda década y esos cambios causarán efectos en cada negocio.

Los cambios culturales crean cambios evolutivos a largo plazo. Además, los cambios culturales, cambios en hábitos, habilidades, tecnologías, herramientas, mentalidad, estrategias que de forma lenta dejan atrás una necesidad o sistema son aquellos que cambian nuestras vidas. Date cuenta cómo los pequeños cambios que Stand OUT Program produce cambian tus sistemas, procesos, expectativas, visión del mundo y experiencias. Ese es el corazón del cambio, no los grandes sucesos.

No te preocupes sobre lo que pasó ayer (o hace doce minutos). Enfócate en lo que pasó hace quince años y piensa sobre qué es lo que puedes hacer para crear un gran impacto dentro de seis meses. No te distraigas de lo que te importa. Te esperamos en Stand OUT Program Colombia.

El cambio pequeño y resultante empieza aquí primero, luego, si estás dispuesto/a, presenta tu candidatura siguiendo este proceso.

Artwork: Charlie Abad Estudio.

Experiencia de invitado en social media: tres consideraciones

Escribía esto rumbo a Barcelona, para continuar con mis trabajos: proyecto impactos educativos, elrow y verificar mi participación en otro posible nuevo proyecto. Horas más tarde viajaba hacia Doha con destino Ciudad del Cabo. Estaba preparando una exposición para un nuevo proyecto con elrow, tenía que ver mucho con la experiencia de invitado a través del canal digital, y a pie de pista. Algo que esta misma semana trabajamos en Cala Bandida y la anterior en Teatro Marbella

Experiencia de invitado en social media…

Aquellas personas que buscan la experiencia de invitado en social media, tienen unas expectativas mucho más altas que hace tres años. El 22% de los clientes esperan ahora una respuesta de cualquiera marca resoluta y en menos de diez minutos. Cumplir esas expectativas puede hacer que tu negocio salga beneficiado. Una encuesta reciente concluyó que el 83.5% de los encuestados reaccionado muy positivamente. Eso fue cuando una marca les respondió de forma eficiente y humana. Aquí las dos claves.

Sin embargo, un estudio de Bai & Company informa: mientras el 80% de organizaciones creen que entregan una experiencia de servicio superior, solo el 8% de los consumidores están de acuerdo. A pesar de que todos estamos convencidos que el engagement y la  interacción son las claves. Muchas cuestiones, quejas y peticiones, quedan en saco roto. Este efecto podría ser devastador: 85% de los clientes encuestados han avisado a sus amigos y familia (de forma activa) sobre ese producto o servicio que les ofreció una experiencia de servicio pésima.

Tres consideraciones para construir una experiencia de invitado en social media potente:

Permanece más humano y cercano

Es obvio, sí. Pasarán los años y esta técnica seguirá siendo infalible. Hoy todavía más determinante que cuando empezó Human Media en 2011. En un panorama repleto de bots, un cliente se sentirá más valorado si sus preocupaciones son atendidas por una persona y no un robot. Mimetizar el lenguaje de tu audiencia es esencial. Usa palabras y frases coloquiales y no temas usar emojis o hashtags (si es apropiado para la marca). Finalmente, añade el nombre y contacto de la persona detrás de la interacción en cada respuesta. De esta manera los clientes sabrán quien es la persona al cargo de la interacción y cómo contactar con ella.

Eficiencia en la respuesta

Por experiencia en varias organizaciones y proyectos sabemos que esto es decisivo. En IG trabajamos con un tiempo de respuesta de 8 minutos en plataformas como Instagram, Twitter, newsletters, blogs o Facebook. Una respuesta rápida identificando el problema o la petición no eliminará el dolor, pero al menos proyectará la sensación de que estamos haciendo todo lo que podemos. La siguiente parte es intentar resolver asunto entre la primera y segunda interacción. Si es un cliente quejándose por un email servicio en el restaurante, disculpas, explicación de qué sucedió y solución sobre cómo resolver el problema.

Consistencia en la comunicación

Una colaboración constante entre el equipo digital, marketing y dirección es un factor crítico. Si esto no funciona integrado, habrá desconexiones y errores fatales que nos dejarán con “el culo al aire”. Sucede cuando interactúas dos veces con el mismo cliente con la misma petición, cuando un equipo envía un email y la otra parte del equipo llama al cliente, con el mismo asunto las dos partes. No es necesario un Social CRM para hacerlo bien, aunque si lo tienes te ahorrás mucho más tiempo. Designa a las personas adecuadas del servicio de invitados digital y crea hoja de cliente compartidas que cada departamento vaya completando y actualizando.

Social media es la herramienta perfecta para mejorar la experiencia de invitado. Lo más importante es saber escuchar y tratar a tus clientes como si fueran invitados.

Photo credit: GrabieleNWG.

Cómo adquirir una iniciativa descomunal – Disrupt Everything Podcast

¿Estás dentro de la acción o estás fuera del juego? ¿Eliges tú o lo hacen otros por ti? ¿Dibujas tu mapa o sigues el mapa? ¿Cambias las cosas o las cosas te cambian a ti? ¿Tomas la iniciativa o esperas a que las cosas sucedan? Uno de los componentes de la reinvención propia es la iniciativa. Cómo adquirir iniciativa es crítico.

Estas preguntas y otras que me dejo son las decisiones más importantes que tomarás hoy.

¿Cuanto tiempo y esfuerzo deberías emplear en absorber información, reaccionar a estímulos o responder correos electrónicos?

¿Y cuanto tiempo y esfuerzo debería ser invertido en crear, iniciar, accionar, lanzar o arriesgar?

Antes, solía haber un límite de absorción. Una vez que habías aprendido todo lo que tu profesora, jefe o maestro podía enseñarte sobre lo que te preocupaba, era el momento de empezar a hacer que las cosas tomaran forma.

Ahora que la disponibilidad de opiniones, maestría, dominio, tweets o correos son infinitos, la última parte de la frase de arriba es la crucial:

Momento de empezar a hacer que las cosas tomaran forma.

O sea lo que sea que no estés haciendo.

Iniciativa. Y nada más.

Cómo adquirir iniciativa descomunal

Esta es la habilidad núcleo que disecciono en el segundo episodio de Disrupt Everything. Dentro de la reinvención desde el “yo”, iniciativa descomunal como la segunda capacidad decisiva para la reinvención.

Un buen fallo profesional

Al comenzar el podcast te explico el magnífico fallo que cometí con este mismo proyecto, incluyendo reacción, consideraciones, acciones, reflexiones y aprendizajes. Explicando porque Disrupt Yourself Podcast ha pasado a ser Disrupt Everything Podcast

Disfruté mucho desarrollando y grabando este segundo episodio. Deseo que sea tan enriquecedor para ti como lo ha sido para mí.

Escuchar en iTunes.

Ir directamente al episodio #2 en Disrupt Everything (con posibilidad de descarga).

Artworks: Charlie Abad Estudio.

El gran problema de la universidad

La universidad …

Fue creada para ayudarnos a diseñar nuestras vidas. Educar a jóvenes a ser economistas, sociólogos, filósofos, matemáticos o ingenieros. Al mismo tiempo, en el trasfondo, fue creciendo otra ambición más extraña y más grande incluso que el primer gran objetivo. Esta ambición aparece cuando acabamos la universidad, cuando obtenemos el diplomado o graduado, juro cuando ha acabado ese viaje. Es la idea de que la universidad debería enseñarnos a cómo vivir mejor. Es decir, las universidades deberían ser esos lugares donde ir y trabajar (no estudiar) en aquello que en realidad importa:

• ¿Quiénes somos?
• ¿Cuál podría ser nuestro(s) talento(s)?
• ¿Cómo podríamos mejorar nuestra cultura?
• ¿Cómo podríamos ayudar a las personas que no encuentran trabajo?
• ¿Qué podríamos hacer por el cambio climático?
• ¿Cómo vamos a liderar nuestras vidas?
• ¿Cómo ser más felices de lo que fueron nuestros padres?

No es una coincidencia que las grandes universidades se fundaron en el siglo XIX, cuando la religión empezó a sufrir su debacle más severo. ¿Donde encontrar significado, consolación, sabiduría y comunidad? Antes podías encontrarlo en una iglesia y ahora en una universidad, o al menos esa fue la idea. Que la cultura y el conocimiento reemplazara La Sagrada Escritura.

El gran problema de la universidad

Un precioso propósito, pero hay un problema. Ve a cualquier universidad en el mundo y plantea grandes preguntas. Cuestiones como:

• ¿Qué pasos debería tomar para vivir la vida que merezco?
• ¿Dónde podría encontrar significado?
• ¿Cómo puedo cambiar lo que importa?
• ¿Cómo sobresalir de uno mismo?
• ¿Qué hacer para ayudar a las personas que sufren la desventaja de este mundo tan injusto?

Si lo haces, no tardarás en ser ignorado o tachado de problemático. No tienes el permiso para realizar ese tipo de preguntas. Silencio.

No hay lugar para los irreverentes, qué pena

Este tipo de preguntas, dramas internos, instinto, intuición, perspicacia e insolencia están fuera de lugar en la universidad. No hay personas entradas para resolver estos asuntos. En cambio si hay lugar para el dogma y lo abstracto y para cualquier cosa que no sea urgente y práctica.

Imagina temas cómo

• Crear conversaciones auténticas
• Reconocer patrones de comportamiento y entonces modificarlos.
• Manejar expectativas.
• Identificar sesgos.
• Optimizar finanzas personales.
• Hacer funcionar una idea.

En cambio puedes encontrar:

• Historia.
• Literatura.
• Filosofía.
• Biología.

Prioridades arcanas que no responden a las necesidades vibrantes que este momento demanda a gritos.

Lo que sí necesitamos en la educación

La universidad que todos queremos, esa que de verdad reemplazará iniciativa por obediencia hará cosas como:

• Reorganizar departamentos para reflejar las prioridades actuales de nuestras vidas.
• Lanzarnos contra el riesgo que todavía no conocemos.
• Colocarnos frente a la oportunidad que no entendemos.
• Enfrentar la ansiedad, frustración o miedo que todos tenemos dentro de nosotros.
• Responder a todas y cada una de esas preguntas existenciales que tenemos cada uno.

No es una queja, las universidades pueden permanecer como son. Solo es un aviso para que si no nos ayudan a mejorar, tendremos que hacerlo nosotros mismos.

Photo credit: Andrea de Poda.

La respuesta que buscabas…

La vida siempre nos plantea preguntas. Los momentos cruciales están marcados por preguntas complejas las cuales no sabemos responder.

Llegarán días, oportunidades, interacciones, responsabilidades o situaciones donde tendremos que:

• Abandonar y rendirnos.
• Golpear fuerte y sin descanso.
• Reaccionar de forma instintiva.
• Tomar decisiones inverosímiles.
• Arriesgar todo o nada.
• Cambiar de dirección.
• Admitir la derrota y aprender la lección.
• Desencantar a clientes.
• Colocar a otras personas por delante de nosotros.
• Renunciar a nuestros sueños.
• Buscarnos a nosotros mismos.

Va a suceder. Con todos estos obstáculos y baches en el viaje ¿Qué es lo que se va a necesitar de nuestra parte para hacer que las cosas sucedan? ¿Cuál es el factor determinante final que decidirá si somos merecedores de la victoria o no? Esta es la respuesta:

Eres tú.

El factor determinante definitivo eres tú

No son tus circunstancias. No son tus padres. Sí, tampoco es tu cuenta bancaria. No son tus credenciales universitarias. Eres tú. Tú decidirás qué es lo importante. No, no es los que te sucedió o lo que tuviste que soportar, no. Es tú, eres tú. Solo tú decidirás si cumplirás tu misión o no. A propósito, dudo mucho que esa misión sea hacer un buen trabajo en la oficina cada día y enfrentar solo experiencias frustrantes con tu estilo de vida. Dudo que esa misión esté relacionada con despertar – trabajo – casa – dormir. No me creo que tu propósito tenga que ver con ver tus series favoritas o leer libros. No creo que esa vida sea “la vida” para ti. Creo que estás aquí para hacer eso que te arde por dentro.

Todos nosotros hemos tenido que pasar malos momentos, pero hemos llegado aquí. Tú has llegado aquí, tú has hecho que esto merezca la pena. Si buscas la respuesta a cómo salir de sea cual sea la problemática. Si buscas el camino hacia el mejor lugar donde viajar o si quieres encontrar el significado de sobresalir. La respuesta está clara:

Eres tú.

Aprende, aplica, acciona.

Nada puede arrebatarte tu alma.

No hay mayor agonía que retener dentro de ti una historia no contada – Maya Angelou.

Photo credit: Max Barners.

Experimento Social Media OFF

Próximo experimento: Social Media OFF. Abandonar por completo, durante al menos un mes, el 100% de mi actividad profesional (personal es apenas inexistente) en las plataformas sociales: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Google+ y Pinterest.

Es un experimento que llevo tiempo queriendo llevar a cabo. Después del experimento Social Media 150 y Vivir Sin Smartphone, este era el más comprensible para mí, me apetece. Es este tipo de experimentos absurdos en los cuales parece que no hay mucho trasfondo y luego resulta que acaba siendo un aprendizaje provocador y experiencia profunda.

Por qué Social Media OFF – objetivos

Estas son las razones:

• Descubrir el contraste que puede haber entre vivir conectado a social media y vivir completamente desconectado al medio.
• Comprobar el impacto que tiene en mi trabajo y profesión no utilizar social media en absoluto.
• Seguir el resultado de lo que hago y medir el alcance del mismo desarrollando mi actividad diaria sin plataformas sociales.
• Estudiar si la ultraproductividad aumenta o disminuye.
• Ser más conscientes sobre la otra realidad que social media podría estar no dejándonos apreciar.
• Analizar la reacción frente a las distracciones cuando las reduces de forma drástica.
• Vivir más presente, más despreocupado, más ignorante, más simple.

Otro objetivos que persigo

• Canalizar toda mi actividad, valor y comunicación “digital” y “social” a través del blog, podcast y vídeo.
• Comunicar menos y mejor.
• Hacer un marketing menos marketing.
• Invertir más tiempo en crear, construir, desarrollar, intentar y diseñar. Menos tiempo en hablar, compartir, mostrar o decir.
• Ganar más horas de vida, más horas invertidas en otras personas y en mí. Ganar más tiempo analógico.
• Seguir rediseñando mi estilo de vida y perfilando mi alto rendimiento.
• Mejorar la auto-disciplina y la auto-consciencia.

Cuando empieza y acaba Social Media OFF

Empieza mañana mismo.

Cuando acaba, no tengo la certeza de saber cuándo acabará, pero como mínimo será un mes, hasta el 15 de mayo.

Implicaciones

• Desde mañana mismo dejaré de compartir, comunicar y hacer marketing en social media. Lo cual significa que proyectos, iniciativas o campañas en las que estoy trabajando, desarrollando y lanzando no tendrán ese impulso que podrían tener.
• No responderé a ninguna de las preguntas, peticiones, dudas, mensajes, propuestas o solicitudes que sean enviadas a través de cualquiera de las plataformas que al principio del experimento mencionaba. Cuando vuelva responderé, prometido.
• La mejor (y única) forma de seguir conectados será a través de este blog – puedes suscribirte aquí a los “chispazos” diarios y al “chispazo de utilidad” mensual. Aquí seguiré ofreciendo lo mejor que sé cada día. Eso no cambiará, espero que mejore. También puedes estar conectado a Disrupt Everything Podcast Series, donde publicaré con más frecuencia. O al canal de vídeo en Youtube, donde también aumentará la frecuencia y valor de los contenidos audiovisuales que voy publicando.
• Perderé tráfico, seguidores, visibilidad, alcance, exposición, engagement y oportunidades de negocio. Lo sé, soy consciente, lo asumo, no podré contarte que estoy en Afrika Burn o en Colombia o haciendo esto o lo otro. No tendér la oportunidad para “marketearme”, vale, entendido. Estoy más que dispuesto a bailar con ese riesgo.
• Lo único que podrás encotrar son unos cuantos tweets programados ya quedaron hechos antes de empezar Social Media OFF, antes de abandonar las redes sociales.

Desconectar para conectar

Vivimos cada día con el miedo a perdernos cualquier cosa (FoMO). La idea que persigo desde hace tiempo es precisamente la contraria, perderme el máximo de cosas que vienen de ahí afuera. Dejar escapar lo irrelevante. Ignorar tantas toneladas de información. Decir no a conocimiento que podría estar entrando de forma forzada. Obviar a más personas, profesionales y estrellas. Evitar más preocupaciones. Descartar más opciones u oportunidades. Estoy casi seguro de que si dejamos de estar tan pendientes del mundo, podremos servir mejor al mundo (clientes, familia, comunidad, amigos, etc.) Si no nos perdemos parte de la vida que ocurre en la sociedad sobre-conectada, no podremos retomar la nuestra propia y quizá ganar más y mejor. De esa manera podrás podrás estar más atento a todas esas cosas que pasan ahí dentro de tu vida y empezar a tomar más acción para crear un mejor resultado.

No sé que ocurrirá durante el experimento Social Media OFF, lo que sí sé cierto es que encontraré nuevas preguntas y con ellas respuestas. Eso es.

Stand OUT Program Madrid 2017: responsabilízate del hacer

Después de empezar 2017 con Stand OUT Program Valencia y Alicante, es turno de Stand OUT Program Madrid 2017. Llegamos a la capital del país con los cuatro días que tienen sabor a ocho y con todo lo que ello implica.

El programa se realizará del 25 al 28 de mayo como indica en el arte gráfica. En La Parra Coworking, calle Alcalá en Madrid. Los horarios son una incógnita. El programa, puedes encontrar algo aquí. Profesores, aquí. Equipo, aquí. Sobre algo de lo que aprenderás, aquí también.

Stand OUT Program Madrid 2017

Hablar versus hacer

Este es el abismo al que de forma frecuente nos enfrentamos, dentro y fuera de los negocios, proyecto o ideas.

Nuestro trabajo, si prestas atención y eres honesto contigo mismo, suele ser hablar más que hacer. La publicidad es hablar. El título profesional es hablar. Nuestras intenciones son hablar. Las redes sociales son hablar. El email es hablar.

Ahora, por supuesto, la parte de nuestro trabajo que se ha dedicado a hablar ya no puede hacerlo con tanta eficacia que antes. Ya nadie cree ese “hablar”. Primero porque ya no escuchamos y segundo porque ya hay demasiada gente hablando.

Así que la única opción es responsabilizarte de hacer. Ese es el fundamento de Stand OUT Program, hacer, arriesgar, fallar, intentar, pero hacer a fin de cuentas. Lo cual significa que el producto, el servicio, la interacción, el cliente y otros detritos, serán dejados atrás cuando acabes.

Si estás aquí y no estás a cargo del “hacer”, no vas a poder a hacer tu trabajo. Si estás aquí y quieres aprovecharte el mejor hacer posible. Presenta tu candidatura para Madrid, nosotros te impulsareos. Prometido.

Despedida y bienvenida

Aprovechando también para despedir del equipo principal a Albert Valero, que nos deja debido a su intensa y productiva actividad profesional. Una de las ventajas de Stand OUT Program es que es más fácil apropiarte de tu trabajo, decidir en qué quieres depositar tu energía, enfocarte en ello y decir “no” al resto. Gracias Albert. Esto nos alegra mucho, nos enorgullece, aunque tengamos que recibir ese “no”. Al mismo tiempo, damos la bienvenida a Álvaro Villa (también SOPer como Albert), que junto a Borja y Aitor estarán liderando la parte digital. Bienvenido Álvaro.

Artwork: Charlie Abad Estudio.

No comprendemos la transformación digital

Puedes comprobar cuántos de los profesionales de la transformación digital han realizado alguna vez un proceso de ese tipo. No confundamos realizar un sitio web, integrar un sistema de email marketing, vincularlo con plataformas sociales y establecer un sistema de escucha activa / monitorización online, con la transformación digital.

Hay pocas dudas sobre que la transformación digital nos afecta a todos los negocios hoy en día. Pequeñas, medianas y grandes empresas están sufriéndolo. B2B y B2C también. Esta economía digital y disruptiva nos está forzando a operar adelante y de forma externa en términos de lo que el cliente ve, compra y cómo conecta. Este factor abre una brecha para que multitud de agencias y profesionales surjan con una oferta de “transformación digital”. Cualquiera posee un proceso, estrategia, IP y proveedores tecnológicos para mover de una fase analógica a una digital. Sin embargo, eso no es transformación digital. Por eso estamos viendo infinidad de informes, artículos, casos prácticos que ejemplifican que han hecho las marcas, pero no cómo lo han hecho para progresar.

Los negocios que se han transformado digitalmente son pocos, admitámoslo. Ese cambio tan trascendental ha sucedido porque la alta dirección poseía la mentalidad necesaria, de lo contrario, pasaría como en casi todos los demás. Buenas intenciones, un gran plan, consultores cualificados, pero penetración cual en el ADN de la organización. Admitamos esto también.

Sobre la transformación digital

Una mejor experiencia web, implementar marketing de automatización o virar tu negocio de experiencia digital de “escritorio” a experiencia digital “mobile / on the go”. Incluso instalar un social CRM, eso no hace que la transformación digital sea complete. De hecho, esas optimizaciones son la mayoría la parte táctica que podría tener que ver con esa transformación. Entonces, ¿dónde está la pieza maestra? Los hechos: todos los clientes son “digitales primero”. La mayoría del tráfico que recibes, llegar por “mobile”.

El error está en que la mayoría de negocios no siguen el viaje que el cliente emprende a través del proceso con nuestro negocio, la tecnología, entorno y cultura. Cada parte ve un viaje diferente y rara vez coinciden en un intersección satisfactoria para ambos. Todos sabemos que tenemos que conducir a los negocios hasta este tipo de transformación digital, está en el núcleo de la estrategia general. El problema es que la mayoría no sabe cómo hacerlo. No se posee las herramientas adecuadas. No se tiene la mentalidad suficiente o no cuenta con los recursos necesarios.

Photo credit: Bryan Mathers.

6 cosas que haría si quisiera cambiar radicalmente

Si tuviera que reaccionar a la urgencia: “Isra, cómo cambiar radicalmente ya”, posiblemente empezaría por aquí:

1. Miedo

Me sentaría delante de una hoja en blanco y haría dos columnas, “miedos profesionales” y “miedos personales”, entonces escribiría las tres cosas que más me atemorizan en estos momentos en cada una de esas dos columnas. Seguidamente, desarrollaría un plan para lanzarme a por todos esos miedos a la vez desde desde hoy mismo. ¿Estresante? Claro, pero esto va sobre cómo cambiar radicalmente, no “cómo cambiar comodamente”.

2. Ligereza

Anotaría en algún lugar lo siguiente:

• Todas las experiencias amargas que siento como muy profundas.
• Cualquier experiencia frustrante que haya permanecido en mi mente.
• Las personas que me han causado alguna clase de daño, hasta el más pequeño, si lo recuerdo es porque ha sido importante.
• Aquello que solo de recordarlo me duele el corazón.
• Humillaciones, decepciones, insultos, motes, denigraciones, etc.

La mayor parte del peso que llevamos cargado a nuestras espaldas, proviene de esta lista y de estos elementos.

Volvemos, una vez plasmadas en algún lugar. Primero, reconocería o me diría a mí mismo, que soy quien soy es porque este tipo de infortunios sucedieron. Segundo, aceptaría lo que sucedió como sucedió. Tercero, al lado añadiría la persona responsable de que eso sucediera como sucedió. Cuarto, buscaría a esas personas para contarles la historia que hay en mi mente, no para descargar mi ira, sino para compartir cómo me he sentido hasta el día de hoy, no y saber qué piensan o conocer la historia en su cabeza sobre cómo interpretan los hechos, si los recuerdan. Quinto, miraría a esa persona y con dignidad y honestidad le daría las gracias por brindarme esa experiencia que tanto me ha marcado.

Seguiría buscando todas las cosas que siento que me pesan, entonces iría de frente, contra todas ellas.

3. Vulnerabilidad

Antes de explotar por ataques de ego, impotencia, prepotencia o inseguridad (al final todos acaban en ego). Antes de construir una historia en mi cabeza sin conocer la mitad de hechos. Muy seguramente, antes de todo eso, explicaría a la(s) otra(s) parte(s) que estoy desarrollando una historia en mi cabeza que posiblemente no coincide ni con la historia en la mente de la otra parte y por supuesto tampoco con la que tiene lugar en realidad.

4. Incomodidad

Marcharía un año (uno, tres o seis o nueve meses) fuera del país a buscarme la vida a otro país donde todavía sea más difícil hacerlo que aquí. Otro idioma, otra cultura, otro trabajo, otra visión del mundo.

5. Súperhábitos

Haría una lista con todos los malos hábitos que poseo y los reemplazaría por súperhabitos.

6. Impulso externo

Haría una lista con las 6 personas que conozco, más respeto, admiro y aprecio. Les pediría por favor que me ayudaran con feedback y permitiéndome estar más cerca de ellas. Durante un buen tiempo ignoraría al 98% restante de los humanos.

Estos seis pasos serían un buen principio sobre cómo cambiar radicalmente.

Photo credit: Medialab Katowice.