Vamos a por ello

Iniciativa. A menudo, parece, que este tipo de habilidad núcleo se echa en falta en parejas, equipos, organizaciones y comunidades.

Iniciativa

No aparece porque las personas son muy rápidas en olvidar la parte “os” (de “vamos”). ¿Qué quieres decir con vamos?” se preguntan. Es tan fácil no ser la parte “nosotros”, tan sencillo hacerlo parte del problema de otro. Tan fácil no tomar responsabilidad por llevar la iniciativa y llegar hasta el final.

A veces no hay ese tipo de iniciativa que buscamos aquí, porque estamos en desacuerdo sobre lo que “ello” significa. Si no saber aquello que persigues, es poco probable que lo alcances.

Y si, echamos de menos ese enorme impulso que significa la iniciativa porque confundimos cinismo con realismo. Nos da miedo decir “vamos”. Es mejor decir “quizá”, “podríamos”, “a lo mejor” o incluso “probablemente no”.

Cualquier cosa que merece la pena merece esa pena porque es importante para alguien. O para nosotros. Y porque la quiniela está en tu contra. Si no fuera así entonces cualquiera ganaría la competición, así que no te molestes.

Campañas de marketing, desarrollo de producto, optimización de procesos y otro tipo de iniciativas empresariales, funcionan mejor cuando tienes a personas con iniciativa dentro. Personas que no se preguntan sobre lo que pueden o no pueden hacer, van y lo hacen. Toman el permiso, sin necesitarlo.

¿Poseemos escasez de reafirmación y/o validación? No.

Vamos a ello

Las personas que crean el juego no suelen confundir “mancharse las manos no es algo para alguien de mi posición” con “si siento que hay que hacerlo, he de empujar lo más fuerte que pueda. Lideraré con el ejemplo”.

Sí, hay que empujar.

Tienes que hacer que suceda, tu mismo.

Vas a mancharte las manos.

Dejarás la espera muy atrás.

Crearás ese tipo de tracción tan necesaria.

Cuenta conmigo.

Vamos a por ello.

Photo / video credit: Félix Pascual.

Reglas aleatorias para cambiar lo que te propongas

Si deseas cambiar lo que importa y eso a su misma vez encaja con cambiar lo que te propongas, espero que puedas considerar esta agrupación aleatoria de ideas. Como todas las reglas, algunas están creadas para ser quebrantadas, pero aún así…

Sobre cambiar lo que importa

• Ponle un nombre a aquello que quieres cambiar.
• Sea lo que sea, cambio primero dentro de ti.
• No planifiques el aparecer en la televisión para crear cambio que buscas crear.
• Esperar a la inspiración, es como esperar el impulso, dos maneras de decir que estás procrastinando. No esperas, haces que algo aparezca.
• No merodees de amigo en amigo para saber qué opinan. Es tu responsabilidad, no es un concurso para elegir a la reina del baile.
• El cambio que quieres producir no se patenta ni se protege. Por eso es cambio, es impredecible e incontrolable.
• Evita a la gente popular, con poder o de altos vuelos. El cambio que importa se genera, en gran parte, por el movimiento unido de personas anónimas.
• Atosigar a personas con la palabra cambio, no va a funcionar. Contar la historia una y otra vez, tampoco. Dar toda una declaración de intenciones, menos.
• La parte difícil es acabar, así que disfruta empezando.
• Las grandes marcas y organizaciones adoran el statu quo, así que espera cero apoyo, más bien lo contrario. El cambio que te importa tiene mucho que ver con desafiar aquellos que más veneran.
• Estudia cuanto tiempo, esfuerzo y recursos te llevará cambiar lo que te propongas, y multiplícalo por 6.
• Prepárate para enfrentarte a tu más profundo Dark Side.
• Busca apóstoles, no socios. Personas que se beneficien del cambio que tratas de causar. Personas que lo necesiten.
• Intercambia la buena energía que se te escapa en cada palabra, por esa otra que las acciones desprenden.
• Genera un pequeño cambio, luego otro más grande, luego otro más grande todavía. Ve incrementando el volumen del impacto causado por el cambio a cada hito que completas.
• No eres una persona “voy a hacerlo”, eres una persona: “mira, esto es lo que sucedió cuando lo hice”.
• Intenta no confundir bondad por humildad.
• Necesitarás presupuesto. Fecha de ejecución. Equipo. No ignores nada de esto.
• Va a salir diferente a lo que tus expectativas predecían. Te llevarás muchos golpes, prepárate para resistir.
• Rodéate de críticos constructivos y personase admires, pero lo justo. Podrían no ser las mismas personas. Ignóralas de vez en cuando.

Aprovecha la oportunidad, y crea el cambio que te propones. Cambiar lo que importa no es una fábula, es un derecho para cualquier ciudadanos.

Photo credit: Visual Omelette.

Reinvéntate a ti mismo: nace Disrupt Everything Podcast

Hoy ve la luz Disrupt Everything Podcast, chispazos en audio pensados para potenciar la reinvención que marca la diferencia, la disrupción que primero ocurre en nosotros mismos. Un espacio de tiempo dedicado a reinventarnos nosotros, para rediseñar y cambiar todos lo que nos importa.

En esencia, disrupción

El contenido que encontrarás en Disrupt Everything Podcast Series, nace del conflicto entre cómo interpretamos el mundo y cómo resulta que es en realidad. Es un choque de contrastes sobre las cosas que creemos que son críticas hoy. Son rabietas, reflexiones, visiones del mundo, conversaciones conmigo mismo, con otros, contigo. Son percepciones, prácticas, acciones y conclusiones. Aprendizajes, fracasos, experiencias vitales o vivencias menos convencionales. Disrupt Everything es un subproducto de bailar con el momento.

De forma más específica

Disrupt Everything Podcast Series ha sido construido para cambiar todo lo que te propongas. Es una guía para vivir en un estado permanente de reinvención – propia. Diseñado para facilitar las claves, estrategias, técnicas, habilidades, rituales, fundamentos, estrategias, procesos, sistemas o trucos que te ayuden a hacerlo por ti mismo. Incomodarte, educarte, molestarte, lanzarte, liderarte, desarrollarte, optimizarte, mentorizarte, potenciarte, propulsarte, elegirte y reinventarte, a ti mismo. Esta es la personalidad del proyecto que hoy lanzo.

Venciendo a la procrastinación

Un proyecto importante para mí, por la batalla personal contra el trabajo que podría no funcionar. Contra el auto-sabotamiento y contra el miedo de exponer al mundo mis ideas, experiencias y opiniones. Es un acto declarado de vulnerabilidad y trabajo creativo, lo cual me da una imensa satisfacción y alegría.

Disrupt Everything Podcast Series #1

Este es el primer episodio. Presentación del proyecto e introducción al primer paso para la reinvención de uno mismo… Autoconsciencia.

Haz click en el botón de abajo para escuchar (y/o descargar) el episodio #1…

En la plataforma central podrás acceder a los próximos episodios, Aquí el episodio #1. Además de suscribirte vía RSS o email o descargarlos en tu reproductor. Si utilizas Podcast iTunes de Apple, puedes encontrar Disrupt Youself en iTunes.

Artwork: Charlie Abad Estudio. – Foto: Looker Media.

Glosario de términos a reconsiderar

Nota: glosario de términos no alfabetizado.

Siempre: nunca es siempre. Casi nada es perpetuo. Cada vez que utilizamos la palabra siempre perdemos credibilidad, o parece que estemos haciendo algo más soberano de lo que en realidad es. Siempre es exagerado.

Nunca: nunca es nunca. Siempre hay una excepción que quebranta el significado de esta palabra. Se parece más a una queja que a cualquier otra cosa. Nunca es exagerado.

Admiración: la mayoría de veces que admiras a alguien, con el tiempo, y cuando conoces más de cerca, mejor y de forma más profunda, acabas decepcionándote con el ideal de la “admiración”.

Decepción: has incumplido el esquema que yo había construido para ti en mi propia mente. Has roto la promesa que yo hice para ti dentro de mi mundo interior.

Ideal: en tu mente, no en el mundo que conoces. Tu percepción de algo ideal está distorsionada por las expectativas y sesgos que llevas en la mochila.

Falsa modestia: no es falsa. Si conoces mejor y más en profundidad a una persona, te darás cuenta de lo que para ti era falsa modestia, era en realidad una reacción de tu soberbia. Emitir juicios de valor sobre modestia (o ego) sin al menos cinco hechos específicos y prominentes, es algo precipitado. Creo.

Demasiado: la palabra “demasiado” es peligrosa, sobre todo cuando no conoces la profundidad de “demasiado” ni a la persona que tienes de frente.

Ego: no hay duda alguna de que todos poseemos, unos más en gran medida, otros en menor porción. La cuestión no es esa, la cuestión es reconocer, comprender y trabajar con el propio ego y no con el de otros.

Juicios de valor: privilegio reservado solo para dioses de la mitología Griega o pensadores como Confucio, Sen No Rikyu, Aristóteles o Nietzsche.

Verdades absolutas: nadie dijo que existieran o que no existieran. Somos lo que hacemos y ese resultado es la verdad y la realidad que entramos al mundo. No hay (casi) nada más absoluto que eso.

Cuando escuches de forma repetida algunos de los ejemplos de este glosario de términos. Reconsidera su significado y la confianza / credibilidad / atención que depositas en la persona que los utiliza.

Parafraseando a Lao Tzu: “Aquellos que saben no hablan, aquellos que hablan no saben“.

Photo credit: Andrew Miller.

Las mejores habilidades núcleo que conozco

Estas son las mejores habilidades núcleo que consideraría determinantes, si tuviera que buscar a la persona idónea para trabajar conmigo o en IG en un nuevo proyecto, ya sea propio o para clientes externos.

Las mejores habilidades núcleo

• Iniciativa profunda, actitud para saltar al vacío.
• Auto-disciplina.
• Auto-consciencia.
• Tomar responsabilidad por algo cuando el resto da un paso atrás.
• La capacidad para tomar decisiones en entornos de cambio constante.
• Permanecer humanos dentro y fuera de Internet, con todo lo que ello significa: vulnerabilidad, dignidad, honestidad, compromiso, empatía y gracia.
• Disposición a aprender cualquier cosa.
• La obsesión por los detalles a menudo pasados por alto.
• Contundencia justo cuando no tienes el poder o control de la situación.
• Dominar el “no”.
• Ir cuatro pasos más arriba en la calidad del trabajo entregado.
• Pensamiento basado en la acción.
• Ofrecer algo inesperado.

Estas son las mejores habilidades núcleo que conozco por ahora.

El mundo es ultra-exigente

Esta economía súplica por habilidades núcleo, destreza, hechos reales / demostrables y proyectos finalizados (de éxito y de fracaso) que generan la atención requerida para ser más visible que el resto. Además de cambiar algo con tu trabajo.

Mi pregunta para ti es ¿Por qué sigues centrado/a en aprender marketing digital, administración de empresas o big data si no puedes dominar las habilidades núcleo que traerán la mejor versión de ti mismo/a? Merece la pena plantear esta pregunta de cuando en cuando.

Moldeando el molde

Cada vez que terminamos una edición en Stand OUT Program, optimizar procesos. Es algo que viene del aprendizaje que ocurre y el feedback que nos ayuda a mejorar algo. Son ya 9 ediciones refinando el molde Esta semana vamos a por la número 10, en Alicante. Cada vez el resultado es más certero, aunque esto no significa que seamos perfectos, en absoluto. Nunca lo seremos. Sin embargo, cada día equipamos mejor a las personas a:

• Tomar decisiones más rápido.
• Magnificar el poder de cada individuo alineando su camino.
• Optimizar el rendimiento, hacia uno más alto.
• Fortalecer relaciones personales.
• Eliminar distracciones.
• Entrenar para crecer en cualquier área deseada.

El razonamiento de que esto funciona, es debido a otra habilidad núcleo. Ofrecer lo que te hubiera gustado obtener. Yo busco esto: alcanzar el nivel más alto posible en todas las áreas que componen mi vida (y en aquellas que se me escapan). Así que asumo que tú querrías recibir eso.

Vídeo: Looker Media.

El acuerdo más decisivo

Queda firmado cuando estás comprometido con tu negocio, con tu carrera o contigo mismo.

Adquirir el compromiso de perder cosas que realmente te importan para hacer que cosas que no están a tu alcance sucedan. Dejar marchar gente que quieres, alejarte de los placeres cotidianos cercanos para perseguir proyectos, carreras o vocaciones que quizá no consigas. Incluso después de haber invertido mucho tiempo y dinero.

Con la reciprocidad, porque si en negocios o relaciones no aprendes a dar cómo aprendes a tomar. Sea lo que sea aquello que intentes, morirá. ¿Qué es lo que das a diario por aquello que obtienes a diario?

Comprometido con la idea de alejarte de la multitud y centrarte en una pequeña porción de posibles clientes que podrías llegar a satisfacer. Trabajar para ellos cada día e ignorar la muchedumbre. Subir a un escenario y ser igual de consciente, valioso y humano, delante de 5.000 personas, como delante de 14. Estar comprometido con la profesionalidad que viene junto a la excelencia de hacer tu mejor trabajo no importa qué, y no con la popularidad de la influencia.

A entrenar (tu talento, habilidad, disciplina o tu gracias) a través de la tormenta y la lluvia. A través de los dolores de cabeza o agotamiento físico o mental. Comprometido a seguir entrenando tu alto rendimiento cuando no genere ningún resultado. A seguir creyendo en tu equipo a pesar de las decepciones y la frustración. A seguir invirtiendo en ti aunque no hayas progresado todavía.

Comprometido con el “yo” y el “nosotros”. Por orden. De lo contrario, no conseguirás tu meta.

Compromiso es respeto a ti mismo y nunca podrás respetarte hasta que no hayas probado el sabor de finalizar algo. Hasta que no atravieses el huracán que significa liderar un proyecto empresarial de principio a fin, no podrás respetarte, no habrá compromiso. Hasta que no pases entre medio del infierno que requiere dominar un arte para entenderlo y aplicarlo, el respeto por ti mismo no aparecerá.

Comprometido contigo mismo

Lágrimas, esfuerzo, dolor innecesarios y todavía sigues y al día siguiente apareces, preparado o preparada para cualquier cosa, a continuar luchando. Ese es el momento que marca la diferencia. El compromiso no es fácil. Igual que la valentía. A finales de 2015 me hice a mí mismo una promesa, el resultado de lo que mi trabajo muestra al mundo, solo será un 20% de todo el compromiso, lucha, esfuerzo, disfrute, respeto y dignidad que hay detrás. Esto fue un punto de inflexión descomunal para mí. Me comprometí conmigo mismo como jamás lo había hecho.

Cada vez que necesitas algo que no puedes ofrecerte a ti mismo, estás a merced de otra persona (o empresa) y cuando no hay respuesta y no sucede, quedas quebrado. Entonces, te conviertes en las consecuencias de aquello que se te fue privado o no conseguiste.

Esto es una urgencia. Cada presidente la ha sentido, cada maestro, cada rey, cada luchador, cada ganador, cada soldado, cada agente del cambio la ha sentido. Cada inconformista. La urgencia de abandonar. No importa que no tengas el dinero, los estudios, el apoyo o la familia para no abandonar. No lo hagas. Te tomará el triple de tiempo, te costará más que a otros, tendrás que esforzarte 10 veces más que tu compañero, pero no lo hagas.

Vive comprometido. Marcarás la diferencia, tú diferencia.

Photo credit: queenothing.

Contigo o sin ti

Las cosas suceden, contigo o sin ti.

Los atletas seguirán seguirán batiendo récords, con tu escepticismo o sin él.

Tus clientes consumirán un producto u otro, con tu ayuda o sin ella.

El sistema siempre encontrará borregos que hagan cola sin rechistar, montes o no montes revoluciones.

Tus hijos crecerán y encontrarán un camino, con tu liderazgo, apoyo y guía o sin nada de eso.

El jefe encontrará un recambio para la vacante que dejó tu brillante novia, marque o no marque la diferencia.

Tu empresa tendrá que pagar más impuestos de lo esperado, con tu gestión o sin ella.

Un día, alguien te ignorará, lo quieras asumir o no. Con tu comprensión o sin ella.

La competencia te sobrepasará hoy o mañana, seas o no seas mediocre.

Tu profesor te puntuará dependiendo las respuestas acertadas en el examen, con tu beneplácito o sin él.

Un día fallarás de forma estruendosa, lo quieras creer o no.

Tu madre será la persona que más te quiera en el mundo, te guste o no te guste.

La muerte llegará, quieras o no quieras.

El mensaje está bastante claro, creo.

¿Qué hacer entonces?

Primera opción: empujas y contribuyes hasta que te quedes sin aliento. Aportas hasta que pase el minuto 91 de partido y acabe toda la prórroga. Si no resultara, bueno, creíste en ello, lo intentaste, te vaciaste. En cambio, si lo consigues, si has cambiado algo significante. Si has logrado tu objetivo o ayudaste a otros a hacerlo. Disfrútalo. Es el fruto de sumarte a algo que es más importante que la suma de un solo individuo / organización.

Segunda opción: si decides no intervenir. Apártate de forma gentil. Nosotros echaremos el resto. Cuando lleguemos a meta, nos apresuraremos en ir a buscarte para celebrarlo juntos. Si por alguna razón no lo consiguiéramos, habremos aprendido juntos. Notaremos en los labios el sabor agradable de haberlo intentando. Esto nos inspirará a reestructurar nuestro trabajo y volver a la carga de nuevo.

Contigo o sin ti

El programa será desarrollado, contigo o sin ti.

Facebook seguirá su estrategia, contigo o sin ti

El marketing evoluciona contigo o sin ti.

Encontraremos nuevas oportunidades, contigo o sin ti.

El cambio sucede, contigo o sin ti.

Sobresaldremos, contigo o sin ti.

El tiempo pasará, contigo o sin ti.

Sea lo que sea, lo haremos, contigo o sin ti. Puedes unirte a la pandilla de intrépidos, o echarte a un lado y ver cómo tomamos carrerilla hacia donde quiera que nos lleve ese agujero negro y profundo. Extra: aplaudir cuando saltemos es opcional.

Photo credit: serzhile.

Tu proyecto está reteniéndote

Habla con cualquier empresario, emprendedora, universitaria, desempleado o doctorado. O incluso cualquier otra persona. Si les preguntas y profundizas, todas estas personas tienen una idea / proyecto que llevan tiempo desarrollando, en la mente o en su imaginación. Es un proyecto deuda.

Proyecto deuda

Si tienes un proyecto en mente desde hace más de un mes. Estás en deuda. En deuda contigo mismo/a por el tiempo e inquietud acumulada que llevas depositado. También en deuda con la calidad tu trabajo, porque tu idea / proyecto no te está permitiendo enfocarte lo que necesitas. Y en deuda con el mundo, porque nos estás privando de una utilidad o un valor que todavía no hemos tenido la posibilidad de disfrutar.

Cuándo empleas demasiado tiempo dibujando en tu mente cómo va a ser tu proyecto. Cuando inviertes demasiado tiempo pensando cómo de increíble será cuando lo lances y el impacto que tendrá en las personas. Demasiado tiempo imaginando como te alzará a la fama en tu industria. Cómo de demandados serán tus servicios y lo que subirá tu caché. Cuánto dinero ganarás. Parte importante: al final del día, demasiado poco (o apenas nada) de tiempo dedicado a hacer que ese proyecto suceda.

Si no lanzas pierdes

Bingo. ¿Cuántas veces has pensado sobre grandes planes que acabaron como una excusa para una procrastinación a largo plazo? El gran producto que nunca que lanzado. El gran libro que nunca fue escrito. La gran canción que nunca fue grabada. El negocio que nunca vio la luz. Todos ellos lucen impresionantes en nuestras mentes ¿Cierto? También he estado ahí, esos proyectos solo hicieron que entretenerme y fantasear, nada más.

Sueños manejables

Comparemos esos “sueños de grandeza” con algo más manejable.

Tomemos por ejemplo a Lucas, Víctor y Stephan de Cala Bandida, que empezaron pequeños y sin mucha experiencia y que ahora han construido una marca / negocio que está empezando a expandirse nacionalmente. Es ahora probablemente uno de los restaurantes más conocidos de la Costa blanca. Empezaron en 2014.

Tú eres mucho mejor que tus fantasías. Divide tus sueños en muchos trozos de dimensiones muy pequeñas y manejables y empieza a cumplirlos. Semana a semana. Haciendo lo que importa en el momento.

Que la única deuda que tengas, sea con el resultado del trabajo que produces hoy.

Photo credit: Friends of the Earth International.

El canal digital es un magnífico lugar para encantar clientes

80% de marcas creen que proporcionan un buen servicio digital de atención al cliente (social-online). Solo el 8% de los clientes están de acuerdo. Es fácil darnos cuenta de la disparidad entre la percepción y la realidad. Solo hay que usar ese servicio.

¿Cómo entonces mejorar el servicio digital de atención al cliente en una marca?

Engagement frecuente

Un estudio de Forrester (descarga con registro) muestra que aquellas marcas que entran en conversaciones con su comunidad, aumentan en un 54% las posibilidades de que hagan una compra en los siguientes 12 meses. El mismo estudio, muestra que las marcas que trabajan en incrementar el engagement en casi el doble, doblaron las compras realizadas en el mismo periodo de 12 meses.

A pesar de que entendemos la importancia del “guest experience”. Todavía hay muchos negocios que no están haciendo uso de todo este potencial.

Un estudio de Boston Consulting Group y NICE apunta que los consumidores Europeos no estamos bien cubiertos por el servicio digital de atención al cliente. El 33% de los encuestados no usaban el canal digital (ni social media) porque tomaba demasiado tiempo resolver los incidentes con los usuarios.

Engagement personalizado

68% de los clientes defienden que han dejado de usar un producto o servicio porque pensaban que la marca no se preocupaba por ellos. Algo que ocurre desde hace mucho tiempo, son muchos clientes perdidos. Una parte de ese trabajo ocurre en el canal digital.

• Conoce tu audiencia – personaliza el engagement.
• Empodera al equipo digital – equiparlos con las herramientas que necesitan para resolver rápidamente peticiones / quejas / problemas.
• Colaboración interdepartamental – coordina campañas de marketing con los equipos de servicio digital de atención al cliente
• Medir resultados – entiende la experiencia del cliente monitorizando NPS & CSAT.

Si quieres ejemplos de buen trabajo en este punto, vincula con las cuentas de : @KLM, @ASOS_HeretoHelp o @SpotifyCares o @AmazonHelp.

Colaboración de impacto

El digital customer care debe tener el respaldo del marketing para generar contenido de alto impacto para su audiencia y clientes. Sin embargo, este debe ir dirigido a los momentos de interacción que ocurren entre ambas partes. Es por eso que la estrategia de contenidos debe estar diseñada por ambos. Los estrategas de marketing / contenidos y el equipo de servicio digital de atención al cliente.

La colaboración y la comunicación es una forma integral de que los profesionales de los departamentos de marketing y aquellos que se dedican al servicio digital de atención al cliente, creen una mejor experiencia para sus clientes. Ambos equipos necesitan trabajar en conjunción para medir los efectos de las campañas.

Hub digital

Puedes hacer el mejor marketing digital del planeta, pero si tu servicio digital de customer care no funciona con la misma efectividad, entonces, los esfuerzos son inútiles.

La clave reside en usar un hub central digital y colaborar con todos los equipos de engagement digital (social). La meta es integrar social media marketing con los CRMs tradicionales. De esta forma podremos proveer una mejor experiencia al cliente. Justamente como hace Panama Jack o Palladium Group.

Photo credit: Altimeter.

Cómo vencer la procrastinación

Busca esa tarea de la que huyes. Eso se llama procrastinar. ¿Cuál es esa responsabilidad que nunca consigues eliminar de tu lista? Procrastinación.

¿Procrastinación? La próxima vez que sientas la urgencia de procrastinar, intenta usar alguna de estas técnicas:

Tareas de 10 minutos

Trabajar durante 10 minutos en algo que procrastinas puede ayudarte a dejar de hacerlo. En muchas ocasiones te darás cuenta de que esos 10 minutos se convierten en 30 o 40 minutos. Cuando empieces, te darás cuenta de que la tarea no era demasiado difícil, aburrida o tediosa. Una vez empiezas te das cuenta de que no era tan odiosa como imaginabas. Incluso si paras a los 10 minutos, será un paso hacia delante.

Divide fechas límite

Procrastinamos porque la tarea parece inconcebible, interminable o demasiado dantesca. Si es el caso, divide la tarea en pequeños bloques, estableciendo fechas límite para cada paso.

¿Por qué?

En ocasiones la procrastinación es información de que algo está ocurriendo. Pregúntate si necesitas recursos o datos para completar el proyecto o tarea. Quizás necesitas conocer mejor algunos pasos o tener supervisión de alguien sobre unos avances. Hay veces que la procrastinación te está diciendo que no estás preparado para hacer la tarea, saber verlo es una habilidad. ¿Tienes miedo de acabar el proyecto porque podrías fallar? Eso no es procrastinación, es falta de autoestima.

Lista de consecuencias

Haz una lista de consecuencias sobre qué pasaría si retrasas la tarea. Haz también otra positiva.

• Si lanzo el podcast, podría multiplicar el poder de mi content marketing.
• Si visito a más clientes, podría generar más negocios.
• Si empiezo con el vídeo-blog, podría emplear mucho tiempo para no obtener resultados.
• Si no ensayo cada día en ser mejor en __________, no mejorará lo suficiente para llegar a ________. Incluso perder mi especialidad.

Procrastinación arriba del todo

Si has estado procrastinando con algo, colócalo en la primera posición de las prioridades para el día siguiente. No hagas nada más que eso como primera tarea del día.

Procrastinación creativa

Haz la tarea pero en un orden diferente. Si tienes que hacer una presentación por ejemplo, pero estás bloqueada en la introducción, empieza por el final y otras partes. De esta manera irás preparándote para cuando llegues al principio.

Procrastinar a propósito

Sustituye la responsabilidad en la que procrastinas por otra tarea prioritaria, después vuelve a ella. Para asegurarte que lo haces, márcate un tiempo de espacio entre una y otra. Ejemplo: 20 minutos de espacio para hacer algo diferente como meditar o realizar estiramientos, o dar un pase. Si te das permiso para evitar la tarea en la que procrastinas, pero haces un pacto contigo mismo de volver a enfrentarla cuando es el momento.

Recompénsate

Colocar al lado de la tarea que procrastinas cual será la recompensa te motivará a completarla. Haz que la recompensa siempre sea más apetitosa que el trabajo que lleva dejar de procrastinar.

Photo credit: Sophie Scatterbrain.

Un sistema de marketing ultraproductivo y personal

Empecé a interesarme y auto-formarme en marketing en 2005. Obtuve mi primer trabajo profesional en marketing en 2008. Empecé a escribir en un blog en 2008, ese mismo año descubrí el escenario digital, me encontré con social media. No tenía ni idea de lo que iba a pasar, ni a donde iba a terminar. Ni el blog, ni yo. Después de estos nueve años, descubrí que cada vez podría hacer más y más con lo que tenía entre mis manos. Desde crear la vida que me apetecía hasta crear negocios, agencias, proyectos, desafíos, e incluso iniciativas de impacto social. Luego empecé a descubrir otros territorios. Empecé a aprender a unir disciplinas y crear metodologías. Diseñé un sistema de marketing que ido mejorando con el tiempo.

El sistema de marketing

Apenas escribo sobre social media en sí. Primero porque ya no estoy tan especializado en ello. Segundo, porque no podría aportar mucho más de lo que ya he aportado. Tercero, porque hay otros mucho mejores y especializados que yo como Oscar Valdelvira, Aitor Contreras, Álvaro Villa o Albert Valero. Sin embargo, sí creo que puedo hacer algo útil. Compartir contigo mi sistema de marketing, ultraproductivo, el cual se apoya en social media. Puedes hacerlo tuyo de la manera que desees, si lo consideras útil. Hay un método y está mostrado en la imagen de arriba. Quería mostrarte cómo funciona para mí.

Social media

He escrito un poco sobre cómo las plataformas sociales funcionan para mí hoy en día, y en pasados años. Uso las plataformas sociales para mostrar a personas el trabajo que creo y realizo; en forma de artículos, vídeos, proyectos, presentaciones, imágenes y próximamente audio. Un trabajo adaptado a otros y reconvertido para pasar de “yo” a “valor, utilidad e impacto para vosotros. En general, social > media (contenido). Esto sería un buen resumen. Además de usarlo para conectar con cualquier persona que desee llegar a mí, respondo y actúo. También uso plataformas como Instagram, Medium o LinkedIn para expresar parte de lo que me inquieta y en lo que estoy dedicando mi tiempo.

Para mí, ahora, a grandes rasgos: Facebook + LinkedIn + Twitter (de más a menos) + Youtube (cada vez más) + Medium (y subiendo) + Instagram + Google+ (a menos). Es lo que está funcionando. Para ti, la mezcla podría variar.

El rendimiento digital

El dibujo de arriba va en dos direcciones. A la derecha está la comunidad. Es lo que entrego gratis a la gente que está dispuesta a dedicarme unos minutos de su tiempo, este blog por ejemplo. Luego hay muchas maneras por las que creo que esto es un activo poderoso. Es conexión.

Ese es el social media de la derecha. El blog abajo de social media significa que puedo hacer que las personas vayan a mi blog (o a donde quiera que dirija). Social Media apunta a la comunicación.

Content marketing

Como mencioné antes, los contenidos que hay en el blog generan diferentes resultados. Uso los contenidos para que personas se suscriban a mi newsletter diaria o al chispazo mensual. También para enviar hacia Stand OUT Program a participantes potenciales. Uso el content marketing para recomendar a gente que el mundo necesita conocer. Otro uso sería reflejar en algún sitio aquello que más me ha marcado el día anterior. A la derecha está la parte más tangible, la que me ayuda a conseguir trabajo como consultor, agencia o conferenciante. El contenido que creo ofrece ideas que pedo convertir en mi fuente principal de ingresos.

Quizá, tu gráfica podría llevar algún otro elemento. Si vendes productos alimenticios, donde yo digo “consultoría / agencia / conferencias” tú dirías “nuevos pacientes / clientes.

Suscriptores / newsletter

He descubierto que la mayoría de negocios que ocurren a través de mi blog es con personas que son suscriptores diarios. Más del 75% de ingresos anuales. La mayoría vienen de consultorías, trabajos que derivan a IG y conferencias (que cada día crece más).

Negocio

Si te das cuenta, está todo bastante relacionado. Si no usara las plataformas sociales de forma diferente a cómo lo usaba hace años, entonces no habría cada vez más gente apuntando a mi blog. Seguro, si eso no ocurriera, no poseería la oportunidad de hacer crecer los suscriptores diarios. Y si eso no sucediera, no podría ofrecer los resultados necesarios para ganar el derecho a vender y servir a más gente.

Todo importa, el problema es que no hemos entendido cómo aplicar una fórmula eficiente. Cuando creas un sistema de marketing tienes que pensar sobre el negocio, no sobre el marketing.

Para mí, de lo más digno de resaltar es esto… uso 30 minutos diarios para hacer funcionar la ecuación del sistema de marketing.

Desarrolla tu sistema de marketing

Esto es algo que nos encargamos de trabajar a fondo en Stand OUT Program por ejemplo. Hacemos funcionar estrategias simples que dan resultados. Sobre todo, dejarás de malgastar todo tu tiempo en las partes equivocadas de la ecuación.

6 hábitos para potenciar a la autodisciplina

La autodisciplina es el gana o pierde de los ascensos, las relaciones, nutrición, deporte, crecimiento, casi todo. Hace que vivamos fuera de la jaula y nos mantiene ocupados. Es la variable “todo el tiempo”. Una persona autodisciplinada se mancha las manos y a hace el trabajo que importa.

Sino somos autodisciplinados de forma natural ¿estamos destinados a la mediocridad?

No. La fuerza de voluntad y la autodisciplina se puede adquirir. Estos son algunos hábitos para empezar a andar el camino de ser una persona autodisciplinada.

1. Evitar caer en la trampa de la tentación

Si tratas de ahorrar, ir a un centro comercial no es la mejor solución. La mejor forma de obtener auto-control es no tener que usar el auto-control. Tenemos una cantidad limitada de fuerza de voluntad. Optimízala para lo necesario, lo inesperado, lo incontrolable.

2. Sobresalir en el momento adecuado

Puedes ver la disciplina como algo escaso, en mi caso la veo como algo abundante, porque la practico a diario. Podría ser una profecía ilusoria. Sin embargo, si consideras que la disciplina es para ti y la practicas, no acabarás desbordado por la situación. Porque sabrás cómo regular lo mejor de ti mismo.

Eso significa simplificar tu rendimiento antes de una exposición importante o una situación crítica. Las personas que practican la autodisciplina saben cómo emplear esa energía de forma sostenible.

3. Practicar el cuidado personal

Privarte del sueño, de las descargas de estrés o de pequeños placeres desestabiliza el auto-control. Las personas autodisciplinadas tienden a ser sanas a largo plazo. Parte de eso viene al realizar elecciones saludables como no fumar, no beber alcohol, no comer alimentos transgénicos o demasiado industriales. Esto a largo plazo, demuestra una reducción considerable del estrés.

4. Practicar la estrategia de micro-objetivos

Ya sea para cumplir una meta de ventas importante o acabar una carrera de 200 kilómetros de bicicleta, entiende la importancia de los micro-objetivos. Si estableces hitos diarios, inmediatos y muy alcanzables, incluso invirtiendo 30 minutos al día, te ayudarán a sentirte satisfecho y más motivado en el camino.

La dureza de la autodisciplina es que debes practicarla cada día y de forma interna. Por eso el proceso de alcanzar micro-logros diarios es clave. La percepción de la velocidad hacia tus objetivos es más crucial que la distancia que te separa de los objetivos a cumplir.

5. Persigue sin descanso

Digamos que tratas de cambiar tu trayectoria profesional, empezarás a orientar tus objetivos a todo tu trabajo, contenidos, oportunidades o búsquedas. Tomarás esos pasos que se requieren para ir desde el punto A al punto B y no desistirás hasta que llegues.

6. Micro-valentía

La táctica de cometer un pequeño acto de riesgo a diario hace que progreses, por que no tendrás otra opción. Progresar mientras sigues enfocado, motivado y generando resultados hacia la dirección que deseas moverte. Un acción valiente al día, comprométete.

Persona autodisciplinada ¿Tú?

No sabes si algo de lo expuesto aquí puede ser 100% útil si no lo intentas o experimentas hasta hallar tu propia fórmula. La persona autodisciplinada es la que trabaja en crear su propio juego, y entonces su fórmula.

Photo credit: epzolo.

Una inversión triunfal

Recuerda la tarea más crítica que cada una de las personas tenemos por delante: encontrarnos por el resto de nuestras vidas. El superhábito más determinante que conozco ahora mismo es invertir tiempo en invertir en ti mismo. Trabajar en tu espíritu, en tu físico, en tus emociones y en tu intelecto.

Las vidas de Caroline Paul, Debbie Williams, Gary Vainerchuck o Tim Ferris no han sido definidas por las opiniones o decisiones de otras personas. Incluso de las más cercanas. Cada uno de ellos saltó al momento. Trabajaron en sus miedos. Ignoraron a la multitud y crearon su propio arte, manifestado de formas diferentes en cada persona.

Fueron sus vidas. Sus mapas. Sus libros, sus capítulos y sus historias.

Personas, como Sophia Amorouso, Marie Forleo, James Altucher o Jared Leto, empezaron desde el lugar donde tú estás. Ninguno tuvo una plataforma, nadie les entregó una, así que no tuvieron otra que crear la suya propia.

¿Sabes por qué Lewis Howes, Arianna Huffington o Adrian Granier y/o todos esos agentes del cambio arriba mencionados consiguieron crear vidas épicas? Porque sus sueños fueron sus prioridades. Cualquier otra cosa, no importó. Ninguno de ellos estuvieron interesados en el brillo del éxito. No estuvieron centrados en lo material, en el consumismo. Todo su dinero, energía, tiempo, amor, fue invertido en sus sueños. Es por eso que no puedes tocarles, dañarles, engañarles, traicionarlos o entretenerlos, porque no hay nada más que sus propios sueños. Sin embargo, no todo es sobre tus propios sueños, no. Recuerda ser humilde y recuerda las personas que tienen menos que tú, esto te dará la gasolina que necesitas para inspirarte. Si te centras en lograr tus propios sueños, luego podrás impulsar a otra gente a conseguir los suyos.

Si puedes respirar eso, estarás muy cerca de algo importante.

Estas personas practican el súperhabito de invertir en invertir en ellos mismos. En encontrar su esencia, cada día.

Invertir en ti mismo

¿No lo crees? Son solo palabras. Motivadoras en su esencia. Entiendo.

Ve a cualquier ciudad, entra en un hospital y encontrarás a cientos de personas rezando por la oportunidad que tú tienes entre manos. Invertir en ti mismo para construir algo que mejore las personas, empresas o cosas que hay en nuestro entorno.

Cuando te encuentras a ti mismo, encuentras todo. No significa que ya está todo hecho, pero sí significa que puedes permanecer en paz y en libertad contigo mismo. Ese resultado te permite alcanzar cosas internas y externas que nunca imaginarías.

Photo credit: alamos basement.

Castígate

Culparte, insultarte, infravalorarte, auto-sabotearte, mentirte o derribarte. Eso es. todavía no te has machacado lo suficiente. ¿No te das cuenta? Protégete. Poténciate. Recompense. Más.

Perdónate por darte cuenta de que no eres tan bueno como pareces.

Indúltate por no haber hecho lo que sabías que debías hacer.

Despreocúpate por haber causado una impresión diferente a la que los demás invitados esperaban de ti.

Exímete de las brutal responsabilidad que “yo nunca fallo” lleva de la mano.

Desmárcate de ser el profesional influyente que es admirado por el número de ceros que posee en sus plataformas sociales.

Discúlpate a ti mismo por no estar siempre a la cabeza, incluso no estar ni algunas veces. O muy pocas. Discúlpate y protégete de fallar en exámenes, decepcionar a tu madre. O no ser la pareja que la otra parte esperaba.

Huye de las comparaciones.

Excúlpate cuando tu ego te gane la batalla y tú seas consciente.

Aléjate del resultado del trabajo que no te pertenece.

Protégete por favor

Casi en la mayoría de las ocasiones somos demasiado duros con nosotros mismos. Nuestro peor enemigo no vive ahí fuera, sino en nuestro interior. Somos la razón de lo mejor y de lo peor. Aquello que no ves es aquello que más daño causa, nosotros a nosotros mismos.

El cambio empieza por permitirte ser cada día un poco más simple e ignorante. Cada vez que te veas a ti mismo castigándote por cualquier cosa (usualmente entre 2 y 7 cosas al día), recompensare inmediatamente por otras (oscilando entre 25 y 37 cosas)

Ese es el factor que destroza la balanza. Somos mejores de lo que pensamos que somos, por estadística y logros. Solo que una parte de la mente nos engaña para que no lo veamos. ¿Hasta cuando seguirás castigándote?

Protégete de ti mismo.

Poto credit: Juan Ramón Martos.

Habilidad núcleo: pivotar

Pivotar. Una habilidad núcleo para cualquier empresario o emprendedor en la economía disruptiva en la que vivimos, y viviremos por un buen tiempo.

¿Qué significa pivotar en el mundo de los negocios usuales de hoy? Significa cambiar las cosas mientras permaneces en movimiento. Voy a ser más específico, pivotar significa cambiar tu estrategia a mitad del juego. Ese cambio es debido a un cambio en el entorno, una percepción o tu propio instinto.

Pivotar amedentra

Pivotar es todavía más temeroso que arriesgar. Significa admitir que te has equivocado. Significa que ese “podría no funcionar” fue cierto y realmente no funcionó”. Cuando pivotas estás admitiendo tus debilidades. En el momento que cambias de dirección en tu plan de negocio en tu start-up es porque aquello que estaba dando resultados, ha dejado de darlo. El pivote en una empresa de servicios podría significar que nos hemos dado cuenta de que no estamos entregando el valor que el cliente busca en nosotros. Hacer pivot sobre ti misma/o significa que estás confrontando algo que preferirías ni siquiera conocer sobre ti. Pivotar causa respeto. Es solo para inconformistas y dibujantes de mapas. Para agentes del cambio que están dispuestos a cambiar el juego.

Aprende a girar sobre otras cosas

La habilidad núcleo de pivotar es esencial para la supervivencia humana y empresarial. ¿No te preguntas por qué no educan, en la universidad o en la escuela de negocios, a saber cómo aprenderla y mejorarla?

En lugar de eso, nos educan a bajar las cabezas y nunca equivocarnos. A crear un plan y a seguirlo para el resto de nuestros días. A que si no lo haces bien, no hay una segunda oportunidad. Solo date cuenta cuanto esfuerzo, tiempo y recursos has invertido tú o tu negocio en siempre intentar hacerlo perfecto.

Abrir tu mente a pivotar (girar sobre tu eje) es una de las habilidades núcleo más potentes de hoy en día. Enseña un poco cada día y apréndela.

Photo credit: Yussof Ahmad.

No a todo durante 10 días

¿Qué sucede cuando vives 10 días diciendo no a todo lo se cruza por delante de ti? Esta era la respuesta que he tratado de responder en los últimos 10 días. La segunda parte del experimento Sí a todo VS No a todo.

De todos esos 10 días y lo que ha sucedido, he concluido una serie de parámetros e indicadores que ya utilicé en los 10 día de sí a todo.

En este informe detallo lo más destacado de esta segunda fase de experimento:

Definición parámetros de seguimiento

Parámetros cuantitativos:

• “No” en lugar de “sí”: cada vez que decía “no” a algo que en una ocasión normal hubiera dicho “sí”.
• “No”: un “no” natural decir “no” porque toca.
• “Sí”: respuestas afirmativas sin ser forzadas.
• Evitar situación: las ocasiones que he tratado de esquivar un “no”.
• “Sí” en lugar de “no”: situaciones en las que he dado un “sí” cuando debía ser un “no”.
• Rectificaciones: corregir y enmendar un “sí” que debía haber sido un “no”.

Parámetros cualitativos:

• Destacable: sucesos importantes de resaltar referentes al “no”.
• Anecdótico: anécdotas en las que acaba inmerso por decir “no”.
• Infraganti: situaciones que me pillaron desprevenido.

Resultados dentro del cuadro de mando

Estos son los resultados de los parámetros cuantitativos:

• 35 veces “no” en lugar de “sí”.
• 70 “no” dichos.
• Un total de 7 “sí”.
• Una sola vez he he evitado situación.
• 5 veces “sí” en lugar de “no”.
• 3 rectificaciones.

Destacable de los 10 días no a todo

• Di un “sí” a una mujer que tenía problemas en el corazón y necesitaba ayuda para cargar una serie de maletas. Es algo que volvería a hacer, cuando vi la cara de la mujer, estaba en apuros. Rompí el experimento aquí.
• Dije cuatro veces seguidas “no” a cuatro favores que me pidieron cuatro personas diferentes, durante un mismo día. Uno tenía que ver con recoger a una persona, el otro con enviar una información. Otro con prestar dinero y el último con dar una recomendación.
• Decir “no” a una propuesta de trabajo que nos interesaba. Además de ver como se escapaba hasta perderla.
• Rechazar dar feedback y opinión a todos los temas profesionales que surgían en un equipo de trabajo durante dos días.
• Darle un “no” a la pregunta de un cliente de si íbamos a trabajar más en el proyecto.
• Ofrecer un “no” a dos posibles propuestas de conferencias que preguntaron si sería posible que diera una conferencia para sus eventos. Sin saber más detalles.
• Cuando preguntaron si iba a compartir la información de los estudios que estaba realizando, dije “no” sin dar más explicaciones.
• Dar un “no” en forma de “sí” a una pregunta a la inversa.
• Ver un “sí” como un “no” cuando la pregunta que te plantean es inversa.

Anecdótico

• Siete “no” a una misma persona en un mismo día. Resultando en un conflicto con esa persona.
• Cualquier persona de mi alrededor dejó de pedirme favores a partir del tercer día de experimento.
• Nadie de mi entorno más cercano se atrevió a preguntarme si quedábamos o compartíamos algún momento juntos.
• No he llegado tarde a ningún compromiso en ninguno de estos 10 días.
• Cuatro peticiones denegadas a prestar dinero a cuatro personas diferentes. Resultado: cuatro personas escépticas con “mis experimentos”.
• Ofrecer una tortilla de patatas en lugar de una pizza a una mujer que pedía comida en la puerta del Open Cor en Valencia.
• Un “no” (dolido) a emprender un nuevo experimento.

Infraganti

• Te das cuenta como tienes el “no” más controlado y asumido y sale solo de forma más rápida.
• Tener tan incrustado el no al octavo día que dices “no” cuando quieres decir “sí”.
• Perderte una fiesta y a un viaje  por decir “no” y ni siquiera haberte entera de haberlo dicho.
• Sorprenderte cuando acabado el experimento dices “sí” como si hubieras hecho algo malo.

Los experimentos son una fuente de aprendizajes. Al mismo tiempo que vives situaciones y momentos que no vives de otra manera.

10 días de No a todo

En este vídeo extiendo los resultados, impresiones y reflexiones sobre el experimento centrado en el “no”…

Es curioso comparar los resultados entre el sí y el no. Ver cuando estás en un lado y cuando estás en otro, lo que sucede en ambos y sus contrastes. Estar antes en el “sí” me ha dado una perspectiva diferente del “no”, me pregunto qué hubiera pasado si hubiera empezado a la inversa.

Photo credit: Duncan C.

La juerga que siempre deseamos vivir

Guateque es nuestro nuevo proyecto, el primero con Sulaika y con Aleix Giró, el primero relacionado con el ocio nocturno desde la propia dirección. Una iniciativa sin ánimo de lucro con la que veníamos fantaseando desde hace dos años. Hasta que un día nos cansamos de fantasear y decidimos hacer que sucediera. La juerga que siempre deseamos vivir, sin más añadidos. En todos los sentidos. Música, ambiente, localización, experiencia, intensidad, marketing, servicio y trato y personas.

Nuestra esencia, la de los tres, dentro de un concepto llamado “feel the parranda”. Es una mezcla de cosas que nos apetecen, gustan y nos divierten. Queríamos vivir la juerga que siempre nos hubiera gustado vivir, entonces lo que hicimos fue crearla para nosotros y para ti. Nadie te va elegir, así que por favor, sírvete tu mismo. La juerga (el Guateque) de verdad, la hacemos todos nosotros.

“Feel the Parranda”

Sulaika y Josef explican en este vídeo, lo otra parte de la visión de lo que significa Guateque. Filosofía, valores, equipo, idea, aspiraciones, objetivos. Cómo nació, que nos motivó a hacerlo y porqué. Qué podrías encontrar. Cómo asistir, la mecánica de invitaciones y recomendaciones. Peculiaridades, sorteos, accesos. Dónde será y dónde más podría ser en un no muy largo espacio de tiempo. Cuando será el Opening Jarana de Guateque. Y algo más, seguro.

Guateque “Opening Jarana” 19 de mayo

En Barcelona. En algún lugar de la ciudad de Barcelona.

Todo funciona a través del sitio web oficial. Las invitaciones serán repartidas muy pronto. Los lectores suscritos a este blog podrán conseguir algunas.

Queremos darle mimo a todo, a los invitados, a los que no lleguen a venir, a lo que suceda antes, durante y después. Por eso el marketing más importante que ocurra, trataremos de que ocurra dentro de Guateque, no de puertas para fuera. De esa manera podremos gestionar mejor expectativas, narrativa, encantamiento, y la personalización de las interacciones humanas.

Artwork: Charlie Abad Estudio.

Stand OUT Program Alicante 2017

En menos de un mes volvemos a Alicante con Stand OUT Program Alicante 2017. Casi ochenta horas en cuatro días. Un programa para los que están dispuestos y preparados, no para aquellos que son capaces o pueden.

Educación profesional transversal disruptiva. ¿Para gente como tú?…

¿Gente como tú?

“Pero no para gente como tú”. Seguro que has escuchado esto más de alguna vez.

Estamos organizando un club de socios, pero no para gente como tú.

Estamos buscando a ingenieros, pero no gente como tú.

Busco a un profesional serio del marketing digital, pero por supuesto, no a alguien como tú.

Hemos creado un campamento en Burning Man, pero no podremos admitir a gente como tú.

Juzgar y entonces excluir a personas es una estrategia poco efectiva. Sin embargo, nos han hecho pensar que es lo contrario. Cualquier persona tiene la oportunidad de sobresalir. Cualquier persona tiene el derecho a participar en la juerga que siempre deseamos vivir. Todo el mundo puede presentar su candidatura en Stand OUT Program y optar a ser uno/a de los/as finalistas.

El reto de elegir

Primero, juzgar y aislar a alguien, además de que es moralmente repugnante, sepulta tu negocio o idea bajo una vasta y densa capa de lodo. Hay una diferencia entre “gente como tú” y “tú”. Tú, el ser humano, la persona que ha tenido que llegar hasta aquí. Esa persona que tiene unas habilidades, una actitud, iniciativa y merece ser considerada para ser elegible en cualquiera que sea la tarea, objetivo o desafío. No importan tus títulos, demográfico, factores psicotécnicos o de donde vienes. Importa tu historia, ganas y capacidad para enfrentarte a ti mismo/a.

Stand OUT Program Alicante 2017

¿Qué has logrado? ¿De cuantos baches has salido? ¿Importa nada si tienes el agua hasta el cuello? ¿Qué sabes hacer? ¿Dónde vas? ¿Cómo quieres cambiar las cosas? Esto es una buena forma de empezar, elegir trabajar con personas porque ellas se han elegido primero. No es porque tienen el dinero. No porque siempre todo el mundo debe estar preparado, quizá no lo estés, quizá no sea la ocasión. Si no porque sentir que es tu ocasión, es demostrablemente más útil que los atajos caros, crueles y frustrantes que solemos usar.

Si estás centrada/o (y obsesionado/a) en maximizar una oportunidad que cualquiera podría tomar, pero que no todos tomarán. Hazlo ahora. Aquí el primer paso. Y aquí el segundo y casi último.

Extra: este próximo jueves desde las 21h hasta las 21:30h españa podrás preguntar lo que quieras sobre Stand OUT Program (Alicante principalmente, aunque sirve para otras ediciones). La sesión “pregunta lo que quieras” en Google Hangouts. Será en directo y allí estaré para ti. Puedes acceder a través de este enlace.

Artwork: Charlie Abad Estudio.

Marketing oscuro

Buscas el marketing oscuro, pero lo que encuentras cada día son cientos de nuevos artículos sobre marketing…

• Cómo triunfar en tu estrategia de marketing de contenidos
• 6 pasos para implementar una transformación digital exitosa en tu empresa.
• La guía definitiva para ser un blogger que gane dinero.
• Cómo vender en Internet y aumentar los ingresos de tu negocio.
• Los factores decisivos para crear una marca personal por la cual el mundo te reconozca.
• Este es el plan de negocio que tus inversores comprarán.
• Marketing con garantías de éxito.
• …

Al mismo tiempo, puedes encontrar al menos 20 libros para cada una de las categorías de marketing, empresa, digital innovación o comunicación que te intrigue. No solo libros, podcasts, guías en PDF, conferencias grabadas o vídeo entrevistas. Está ahí, es fácil hacerlo.

Entonces, un día te das cuenta que nadie incluye la parte donde rompen su compromiso con el cliente. Donde llegan tarde y pierden la oportunidad de negocio. Nadie (o casi nadie) escribe sobre la traición que cometieron. Pocas empresas o personas que su éxito con su producto les costó un divorcio y no volver a ver a sus hijos en un tiempo. Nadie (o casi nadie) te explica que una vez tuvieron que dejar a un lado sus principios, agachar la cabeza y ceder hasta que les dolió mucho. Hay pocos que admiten que la mayoría de tácticas solo les funcionan a ellos o mejor aún, están diseñadas para impresionar, no para que las puedas aplicar. No encontrarás a muchas personas que de forma honesta te cuenten que copiaron ese concepto de ________, o tomaron prestado el planteamiento de ___________.

Casi nadie te cuenta la historia que hay en su interior, te cuentan la que quieren creer y escuchar.

El poder del marketing oscuro

Cada vez que te relaciones con un cliente, un colega, un “influencer” o un proveedor, busca la parte oscura, el marketing oscuro. Cuando la muestras igual de orgulloso/a que la parte “reluciente”, estás enviando un mensaje más poderoso que cualquier otra táctica de marketing y comunicación.

No importa si trabajas en Zara en los probadores o en la dirección nacional de Price Waterhouse Coppers. No me importa si tienes un doctorado o aprendiste en la calle. Si eres un  maestro Zen o un bajo de una banda de Heavy Metal. Todos tenemos una parte oscura que envía un mensaje sobre nosotros. Incluso aunque no queramos mostrar esa parte. Incluso aunque no queramos enviar ese mensaje.

El mundo, el mercado, la comunidad, tú y yo estamos cada días más atentos a ese “otro mensaje”. Cada día somos más buenos leyendo ese marketing oscuro. Si tu (o tu empresa) no lo sacas a la luz y eres honesto sobre ello. Nos daremos cuenta y te rechazaremos. En cambio, si lo aceptas y lo haces parte de tu ADN con dignidad, esto llega y entonces, empatizaremos contigo y tu producto o servicio.

Este tipo de marketing es muy efectivo, para bien y para mal. Aprende a usarlo. O te usará a ti.

Photo credit: Holley and Chris Melton.

Descúbrete

Descúbrete, quiero preguntarte algo…

¿Cómo te sientes?

¿Qué peso llevas cargado a la espalda?

¿Cuál es la responsabilidad que no pudiste llevar a cabo?

¿Qué lágrimas todavía no has dejado escapar?

¿Cuánto tiempo va a seguir ese genio encerrado en lo más profundo de ti?

¿Qué dolor, indecisión o frustración te guardas para ti sola/o?

¿En qué momentos vas a sobresalir finalmente?

¿Cuál es esa idea que llevas años maquinando y no te atreves a lanzar?

¿Qué es eso que te gustaría hacer en tu trabajo y todavía no has hecho?

¿Cuál es tu sueño en voz alta?

Una vez que (te) has respondido a estas preguntas no es necesario seguir reteniendo su resultado. Solo debes empezar, milímetro a milímetro.

Hay cosas que se escapan a mi control cada día. Igual que te pasa a ti. Hay dos opciones, entenderlo y continuar o ignorarlo, pensar que puedes controlarlo y entonces abandonar cuando el asunto / negocio / problema / miedo te supere.

Estoy muy bien

Cuenta cuantas personas que te dicen cosas como “me gustas”, “me importas”, “te quiero” o “te necesito”, te miran a los ojos cuando te hablan. Y viceversa.

Cuando te preguntan “¿cómo te sientes?” ¿qué respondes? “Genial”, “muy bien” o “bien”. ¿En serio?

Ahora te preguntaré otra cosa; ¿qué buscas?

Si te diera 500.000 euros ¿serías feliz? ¿Posiblemente? ¿Y si algún ser querido tuyo muriera esta noche? ¿Serías feliz? No. Todo el dinero del mundo no te haría feliz, el dinero no cura, no restaura el tiempo.

Descúbrete

Piensa en tus amigos, familiares, clientes o equipo, empieza a mirar a la gente en los ojos. Te darás cuenta de que no son tan felices como se proclaman. En el cine, en fiestas, en actos sociales, en la televisión o en los centros comerciales, descubre lo que la mirada de cada persona dice sobre ella misma. Te darás cuenta de que se están haciendo daño, de que tratan de cubrirse y protegerse bajo una falsa apariencia que irradia alegría. Eso es algo contra lo que no debes luchar.

Sin embargo, hay algo que sí puedes hacer ¿puedes animar a tus amigos? ¿Puedes incentivar emocionalmente a tu equipo? ¿Puedes empujar a tu padre a hacer algo que le haga sonreír de verdad? ¿O puedes impulsar a tu hermana a conseguir su sueño? ¿Puedes apoyar el negocio de tu pareja? ¿Puedes ayudar a tus clientes fuera del trabajo?

Toma la decisión hoy de hacer algo por ese tipo de personas, descúbrelas.

Descúbrete y descubrirás.

Descúbrelo

Imagina que alguien 15 años más joven que tú se acerca a ti y te dice, “sé cómo te sientes, he pasado por ahí. He pasado por todo eso que estás pasando ahora mismo. Y todavía sigo aquí”. ¿Ayudaría? Claro que sí, pero primero tendrías que descubrirte. Así que descúbrete.

Una última pregunta, si descubrieras que tu trabajo cada día puedes ayudar / cambia a una persona ¿pensarías que esto merece la pena?

Descúbrete.

Photo credit: ArTeTeTra.