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ene
28

Marketing es disrupción

By Isra Garcia  //  Disrupción, Innovación, Marketing  //  No Comments

marketing es disrupcionMarketing ¿te das cuenta cuanto está cambiando ahora mismo? Te prometo que es una gracia más grande de la que crees. Y tu rol dentro de esto es mucho más grandioso de lo que sabes o piensas. Mira, la tecnología disruptiva, social media, Big Data, liderazgo digital, Human Media, habilidades núcleo, todo ello está nivelando la jerarquía del marketing. El arte de crear historias, manejar contenidos, entregar mensajes impactantes, inspirar audiencias, empujar a negocios hacia innovaciones impensables, alcanzar audiencias deseadas con tan sólo un click (o dos, o tres), y propagar un deseo mientras se trata de persuadir la decisión de compra, es una mezcla entre lo que encontrábamos antes y lo que nunca hubiéramos esperado.

Marketing no es una marca personal.

Marketing no es un plan de marketing.

Marketing no son las nuevas herramientas que están antes que tú.

Marketing no es social media.

Marketing no son bloggers o blogs.

Marketing no son tablets, smartphones o APPs.

Marketing no son Apple, Amazon o Uber (aunque podrían ser una consecuencia).

Es colocar a las personas de vuelta en el centro, las comunicación en las comunicaciones, las interacciones en social media, el objetivo en el canal y el valor en la comunidad. Y esto no tiene nada que ver con las herramientas o tecnologías que sobre-exageradamente celebramos hoy. Calma. Respira. Tal y como hay una abundancia de cambio y de pasión, no hay una riqueza de innovaciones en procesos o metodologías, tampoco tiempo.

No necesariamente estamos hablando de una revolución si lo que haces es convertir oportunidades revolucionarias en packs familiares de marca personal o campañas publicitarias en Facebook. Lo que realmente estás haciendo es utilizar lo que sabes y aplicarlo en aquello que es nuevo. De muchas maneras, estamos trabajando contra nosotros mismos. Sin embargo, lo que sucede ahora mismo es revolucionario y evolutivo. Y enfrente a lo desconocido es el marketing lo que te lleva hacia delante y la creatividad lo que abrirá nuevas puertas.

Photo credit: Tshai Levent-Levi.

ene
27

Estrategias para mejorar la experiencia de servicio digital

guest experience¿Sabes dónde ocurren las mejores y más importantes interacciones para tu negocio? En tu propia comunidad, con tus clientes actuales, audiencia y personas interesadas en tu producto. Es ahí donde las conversaciones que marcan la diferencia ocurren, este es el punto de contacto más decisivo para tu marca; “la experiencia de servicio” en el canal digital.

Interacción sobre acción

La combinación entre el resultado de las tecnologías disruptivas, nuevos hábitos y un entorno cada vez más conectado, hacen que las expectativas de los clientes sean cada vez más extremas. Puedes estar seguro de que más de un 70% de tu público está conectado y actúa en la web social cada día. Muchos de ellos ahora esperan interacciones de servicio a tiempo real, además de respuestas ágiles y resolutas a su feedback o necesidades. Estas personas acuden antes a Twitter que a un teléfono o email, en la gran mayoría de los casos.

Hace unos días, un grupo amigos empresarios del sector de la restauración compartían conmigo lo mucho que significaban plataformas como Yelp, Tripadvisor o incluso el malogrado Forusquare, además de Facebook y Google Places, incluso Instagram o Twitter. Es ahí donde ocurren las noticias, las reseñas y recomendaciones para productos y negocios.

Sin embargo, los negocios y profesionales se preocupan más de aparentar, publicar, mostrar o transmitir que de conectar, escuchar o cuidar a quien compra, compró o comprará tu producto o servicio.

Apuntes prácticos para lograr una mejor experiencia

Si realmente te interesa lo último, estas estrategias y apuntes van contigo. Si por el otro lado, estás más pendiente de lo primero (puedes leer este artículo mejor y dejar de leer aquí).

Estrategias para crear una mejor experiencia de interacción con tu cliente.

1. Conexión y humanidad

Identifica qué clientes están en qué plataformas y como negocio, conecta con ellos antes o después del servicio. Si es offline puedes hacerlo mediante pequeñas tarjetas donde los clientes pueden colocar sus perfiles sociales, el social totems, tablets públicas o permaneciendo atento a las conversaciones sobre tu negocio, quizás hay clientes que están publicando una foto en Instagram sobre las vistas de tu local o de la chaqueta de cuero que adquirieron. Si por lo contrario es online, habilita un campo en el formulario de registro a la hora de hacer la compra del producto u obtención de la entrada, o cualquiera que sea la transacción.

Una vez has logrado conectar con ellos, pide su feedback, sobre la estancia, los contenidos del curso, la calidad del producto o el acondicionamiento de la sala. Vuelve a ellos regularmente con mensajes personales y humanos, con ofertas / recomendaciones adaptadas a sus gustos, conciertos de rock, degustación de vinos, probar el nuevo modelo deportivo o la apertura de los viajes a determinada isla.

2. Construye la plataforma de apoyo

Establece relaciones con tus clientes donde estén, algunos en Twitter, otros por email, quizás hay otros que prefieren el teléfono, el whatsapp (definitivamente no soy uno de estos), SMS o incluso carta escrita a mano. Sea como sea, asigna el canal preferido (del cliente, no tuyo) y sigue la interacción justamente por ahí. Eso no importa, lo que realmente importa es que la calidad de la interacción sea excelente, cercana, real y empática. Crea fichas (excel sirve) para cada cliente, y anota, además de los datos básicos, lo siguiente:

  • Plataforma donde realizas la interacción: online / offline.
  • Días y horas sobre las cuales suele interactuar / responder.
  • Ofertas y recomendaciones realizadas.
  • Quien realiza la interacción con el cliente – si hay un buen lazo entre las dos personas, no se debería cambiar de persona.
  • Motivo de cada interacción que el cliente realiza con la marca, y si se ha resuelto satisfactoriamente.
  • Ratio interacciones vs compras.

3. Crea experiencias inolvidables

Esto es personal de cada negocio, dependiendo de las plataformas, tipos de clientes, relación existente entre ellos y posibilidades de encantar, mientras se es creativo, puedes ideas experiencias inolvidables para clientes (aleatoriamente o elegir clientes leales, lo que más compran, etc.) que sobrepasen sus expectativas y les sorprendan deliberadamente.

  • Un foto suya en la home del sitio web.
  • Un artículo sobre la historia del negocio con esa persona.
  • Un viaje a los los lugares donde produces la materia primera del servicio.
  • Cata del nuevo cava que se lanzará el próximo año.
  • Inauguración de las nuevas suites que se abrirán al público la próxima temporada.
  • Hacer el discurso invitado en la convención anual del negocio.
  • Placa conmemorativa en la puerta de tu negocio.

4. Servicios periféricos

Esto tiene que ver más con servicios de atención digital al cliente que añadirán más valor a tu actividad. Por ejemplo, si sigues al banco XXX en Twitter, tienes un carril express. Si usas el BlackBerry messenger podrás entrar más rápido al club. Servicio premium: los suscriptores al blog disfrutan de un menú diferente en el restaurante o de un niño gratis en la entrada del parque de atracciones.

El juego final de todo esto no es likes, followers o un alto indicador de influencia el Klout (aunque indirectamente podrías obtenerlo), sino más y más interacciones favorables con y sobre tu marca, producto, servicio y clientes, los que hacen girar todo esto.

Photo credit: Diyosa Carter.

ene
26

El desafío de los 90.000 euros

desafio 90.000 eurosDigamos que vas a dar una presentación a 20 personas, defender un plan de negocio, un taller sobre innovación y transformación digital para altos directivos o un entrenamiento eh habilidades núcleo y superhábitos para tus empleados. Antes de la presentación llego y te ofrezco 90.000€ en efectivo y te digo: “el dinero es tuyo con una única condición. Después de tu intervención, me acercaré a cuatro o cinco personas de la audiencia y preguntaré que me repitan tus mensajes clave. Si los cuatro o cinco pueden hacerlo, ganas el dinero, si no lo pierdes”.

Si esas son las condiciones, seguramente quieras ganar este plus, por lo tanto limitarás tu presentación a unos pocos mensajes clave. Serán cortos, directos y contundentes. Y además los repetirás a menudo, y liderando con ejemplos.

Cualquier presentación, discurso, charla o clase magistral, debería dejar a la audiencia con unos pocos mensajes memorables, lo suficientemente impactantes como para hacer que su mente no pare de darle vueltas incluso habiendo pasado 3 o 4 días. Esto no es difícil de hacer, la parte complicada es que siempre quieres decir más de lo que necesitas. Pregúntate: “¿qué cuatro cosas mi audiencia debería aprender?”

Estuve trabajando con un equipo de directivos de una agencia de marketing preparando un proyecto sobre innovación y su presentación ante un fondo de inversión. Cuando les pedí repetir los cuatro mensajes que los inversionistas debería recordar, ninguno de ellos dudó:

  • Resultados positivos y crecientes los últimos 5 años.
  • Potencial de crecimiento.
  • Mejorar la estructura organizacional.
  • Aportar impacto positivo al mundo.

Centrarte en cuatro puntos (la mayoría aconseja tres puntos, en mi caso prefiero uno “extra”) es simple y efectivo. A pesar de lo complejo que sea el tema, siempre se puede concluir en cuatro puntos exactos, de lo contrario lo que dices o haces se convierte en irrelevante.

Photo credit: Beth Jusino.

ene
25

Cómo propulsar la innovación

By Isra Garcia  //  Habilidades, Innovación, Mapmakers, Nueva economía  //  No Comments

propulsa la innovacionPara la gente que lo pregunta una y otra vez, una y otra vez. Lee esto:

Si te preguntas a ti mismo si puedes crear un negocio pionero, una APP revolucionaria, un libro rompedor, una brillante carrera profesional, un trabajo que te pague por hacer lo que amas u otras 10.000 cosas más, sí. La respuesta es sí. Sí.

Llámalo como quieras, innovación, cloud computing, redes sociales, tecnologías disruptivas, emprendimiento social, 3D printing, manufacturas. El hecho que marca la diferencia; no importa si eres artista, estudiante, ama de casa, si eres un escritor, si eres alguien que nunca fue a la universidad, sino poseer los dos atributos más determinantes que necesitas para lograr hacer todo esto y más, pasión y curiosidad.

Vivimos en un mundo hiper-conectado, y en este mundo hiper-conectado hay personas realmente inteligentes, tecnológicas y dotadas con conocimientos que sobrepasan los tuyos, probablemente, todos ellos son los expertos mundiales en Internet, máquinas, inteligencia artificial, robótica, etc. Está fuera de toda duda, genial, pero aquí está la clave, algunos de ellos desearían poseer tus habilidades, absolutamente.

Desearían ser buenos en marketing, desearían ser buenos creando y lanzando proyectos, desearían ser buenos organizando movimientos sociales, desearían ser buenos cantando, o desearían ser buenos en cualquier otra cosa más.

Si tienes pasión y sientes curiosidad, irás a Internet y utilizarás todas esas tecnologías para innovar y hacer que algo grandioso suceda.

Photo credit: Michael Welan.

ene
24

Albert Valero: cómo sobresalir

By Isra Garcia  //  Equipar, Persona, Recomendación, Stand OUT Program  //  No Comments

albert valeroEn ocasiones invierto el tiempo en hablar de personas que sobresalen, a menudo es gente que conozco de hace mucho tiempo, pero también hay veces que apunto hacia personas que hace algún tiempo no conocía y han conseguido sorprenderme. En ambos casos, personas con las que he pasado el tiempo suficiente como para decir algo significativo y objetivo de ellas. Agentes del cambio que hacen que las cosas sucedan. Albert Valero podría ser un buen ejemplo del último grupo.

Confieso que Stand OUT Program fue para mi un curso acelerado donde conocer a un buen puñado de personas de ese tipo. Realmente lo aprecio,

Hace justo un año no conocía a Albert más que por algunos tweets que habíamos intercambiado, la mayoría sobre alimentación, ya que ambos frecuentábamos el mismo herbolario en Valencia. SOP se encargó de que esto cambiara. Albert fue la primera persona que tomó la iniciativa para adentrarse en algo que podría no funcionar, fue el que dijo sí, adelante, cuando podría ser rechazado.

Sobresale

Entrar a algo que no conoces, ni quizás confías 100%, tampoco sabes su resultado final y si realmente cumplirá con tus expectativas o te desilusionará, bueno, esto es bastante serio.

Por eso precisamente, por entender que el miedo no es más una barrera que hay (y es necesario) trascender. Por qué a pesar de de no tener las cosas claras, reconoció justo lo más determinante, quedarse en el mismo lugar, iba a hacer que todo empeorara, entonces ejerció tracción delantera. Incluso aunque no fuera el mejor momento para hacerlo, ignoró los pronósticos e intentó cambiar las cosas que le importaban. Únicamente por eso, Albert ya sobresalió, además de haber ganado mi atención y admiración, por supuesto, aunque eso era lo de menos.

Después de esto, vi convicción, ganas por evolucionar, ímpetu por lograr un desarrollo personas y profesional intenso, incluso bruto. Vi también un dark side con el que combatir, muy marcado y fuerte, claro, la batalla que todos llevamos dentro. Lo fantástico aquí es que Albert hablaba de ello abiertamente, lo cual lo hacía más vulnerable y por lo tanto con más probabilidades de ganar esa buena lucha. Esto amigos y amigas, es sobresalir de un mismo, luego ya vendrá el paso donde sobresalir del resto (ese es el paso fácil).

En un cajón aparte

El mundo digital es la pasión y el trabajo de Albert, además de estratega y ejecutor en la web social, también es responsable de liderar comunidades online para marcas deportivas de primer nivel, esto lo combina realmente bien con el diseño, el manejo brillante de WordPress y la implementación de operativa SEO y creatividad aplicada a campañas cross-media el ingrediente que hace esta mezcla rara viene ahora, es documentalista y bastante deportista, apasionado de la bici. Hoy es director de social media en la marca 226ERS, una de las marcas con más proyección de la Comunidad Valenciana, esto además de otras muchas cosas que hace y yo no sé.

Algo que destacar por encima de esto, es algo que me llama mucho la atención en las personas y realmente las coloca en un cajón aparte, hacer mucho más de lo que le dijeron que debía hacer o lo que iba a ser pagado a final de mes, he aquí una de las mayores cualidades de Albert.

Colisiona

Puedes encontrar a Albert frecuentemente en formaciones, pequeños talleres o charlas sobre el panorama de Internet, tiene carácter a la hora de hablar en público, es distintivo. Por otro lado, es realmente impulsivo y temperamental, y aunque algunos podrías ver esto como un handicap, en mi caso, me parecen rasgos interesantes, si no generas (o sientes) fricción, estás muerto, Albert no lo está. Es un tipo directo, claro y que siente los colores, lo de sudar la camiseta está fuera de toda duda. Siempre encontrarás en él un compañero en el que apoyarte, él te seguirá y no se olvidará de ti cuando pase toda la marabunta, no se esconde, ni huye, aunque como lo deseara en algún momento (como a todos). Sabe manejar problemas y situaciones de presión con coherencia y la actitud apropiada sin derrumbarse, esto es poderoso.

La razón por la cual decidí acercarme más a él – y creo que quizás él a mi – es porque ambos sabíamos que quizás no éramos los perfiles más afines, el uno con el otro (por llamarlo de alguna manera menos punzante). Ver que sucedía cuando comenzáramos a interactuar, era tan atrayente como convincente. Si huyes de la colisión, nunca podrás crear algo que mejore la vida de otras personas, Albert lo tuvo claro.

Albert deja más que claro que si necesita un revulsivo va a tener que salir de él, no lo va a buscar fuera.

Gracias por sobresalir cuando la mejor opción era meter la cabeza bajo tierra.

Photo credit: grupoestudio.

ene
23

Ideas para sobresalir en el marketing de hoy

By Isra Garcia  //  Entrevistas, Estrategia, Innovación, Marketing, Video  //  3 Comments

Hace unos meses estuve reunido con Alfonso y Christian de la revista Marketing Táctico y Estratégico. Fue un rato enriquecedor, reflexivo y considero que productivo, ayudó a refrescar experiencias, claves y atajos que quizás no recordaba con la suficiente fuerza.

Hablamos de:

  • Marketing.
  • Innovación.
  • Transformación de negocio.
  • Fallo, intento y propósito.
  • Economía digital.

Este el vídeo con la entrevista de todo lo que salió ese rato:

Entrevista original: Revista de Marketing.

ene
22

Diferencias entre engagement y engagement

By Isra Garcia  //  Estudio, Facebook, SMO, Social Media, Twitter  //  No Comments

propagacion, compatir, engagementLa funcionabilidad de “compartir” (share) de Facebook es bastante similar a un retweet en Twitter. Sin embargo, ojea esta investigación del MIT – idioma Inglés: “cómo conseguir que tus mensajes sean retuiteados” (2012) – página 61-66. Buscando paralelismos con la investigación, encuentras algunas similitudes entre el contenido que tiene gran probabilidad de ser compartido en Facebook y RT en Twitter, incluyendo mensajes que son temáticos, educacionales, aquellos que humanizan o los que están relacionados con ofertas. Simplemente preguntando a la audiencia por compartir, eso ya incrementa la probabilidad de que el mensaje sea compartido en Facebook o RT en Twitter. Añadiendo a esto, que según la investigación los mensajes que proponían preguntas reducían tanto los “shares” como los RT.

Diferencias

Sin embargo, es evidente que hay diferencias clave entre ambas plataformas sociales. La longitud del mensaje impacta en la propensión del mensaje compartido en Twitter, los mensajes largos obtienen menos retweets. Sin embargo, en Facebook, la longitud no impacta la probabilidad de que sea compartido en la red social. Dada la limitación de caracteres en Twitter, la longitud tiene impacto porque los usuarios a menudo disfrutan comentando en el tweet que ser propaga a través de su propio network.

Incluir imágenes en Twitter no incrementa los retweets, pero incluir imágenes en Facebook aumenta significativamente los “shares”. De esa manera, las marcas tienen más capacidad de potenciar Facebook como un medio social, esto debe ir acompañado de un buen argumento de comunicación y una razón de marketing para el contenido (definido en la estrategia de content marketing que debería ir previa a esto). Por último, los mensajes con información de eventos son más RT en Twitter que compartidos en Facebook; podría ser porque Twitter sirve como una plataforma instantánea que posibilita la comunicación a tiempo real, mientras que Facebook sirve más como un panel de anuncios fuera de sincronización.

¿Engagement verdaderamente auténtico?

Ya sea si los “likes”, fans, comentarios o “shares” combinan o no, el engagement es crítico para el éxito de cualquier estrategia de marketing para pequeños negocios, grandes organizaciones, personalidades o medianas empresas, lo que no estoy seguro, es si esta es la forma de alcanzar un engagement auténtico, pienso que tiene que ver con sentimiento más que con “shares” o “RT”, más con los mensajes que van con esos mecanismos de compartir, qué dicen, si dicen algo y analizar, asociar e interpretar esas interacciones para luego iniciar o seguir una conexión con el usuario.

Pregunta(s) interesante(s)

Indudablemente hay una oportunidad existente de mejorar las publicaciones para conseguir generar una más grande propagación de la marca, las dos preguntas aquí son ¿generará esto una conversación más rica? ¿convertirá esto a clientes del negocio o embajadores de la marca? En el mundo social altamente vinculado emocionalmente que vivimos hoy, aprender a asociar estas dos preguntas con aquello que se propaga y se comparte, es vital.

Photo credit: Omobono.Digital.

ene
21

La mitad de extenso es el doble de poderoso

By Isra Garcia  //  Comunicación, Habilidades, Nueva economía, Speaking  //  2 Comments

la mitad de largo es el doble de buenoHubo un tiempo cuando la audiencias amaban los discursos largos y las conferencias profundas. Edward Everett político de Massachusetts habló durante dos horas en Gettysburg al mismo tiempo que era considerado como uno de los oradores más reputados de toda la nación. Eso sucedió mientras que el de Lincoln duró solamente dos minutos, fue extremadamente corto para esa época. En aquello días, largo y extenso era algo bueno. Después de todo, nadie estaba deseando volver al despacho o casa para comprobar el email, comprobar los avances del proyecto en Basecamp o entrar en Skype para mantener una reunión. Todo ello con permiso de Twitter, Facebook y demás mecanismos.

¿Quién te escuchará?

Hoy los lapsos de tiempo son más cortos que nunca, hay un inmenso déficit de atención y una ridícula cantidad de tiempo disponible para ocupar esa mínima oportunidad de conectar. La media de duración de un vídeo hace tres años era de 2 minutos, “Gangnam Style” dura 4 minutos y 13 segundos y tiene más de dos mill millones de visitas, hoy la media de duración de un vídeo está entre 2 minutos y 1 minuto y medio. Esto te hace pensar si hay alguien que realmente escuche discursos verbosos de 2 horas o incluso 1 hora.

El único lugar donde las audiencias de cualquier tipo se sientan con total atención por más de 1 hora y media es en el cine o el teatro. Y, el único sitio donde hoy la audiencia de los negocios está dispuesta a sentarse y escuchar largas presentaciones es en el “keynote” de Mark Zuckerberg, Tim Cook o Larry Page en una de las más grandes conferencias del mundo, o el “jefazo” en la reunión anual de tu organización. Incluso entonces, ¿cuantos miembros de la audiencia están realmente prestando atención, y no comprobando el whatsapp o email en sus smartphones, enviando tweets en sus tablets o cuchicheando los unos con los otros? Probablemente, mucha más personas que tu “jefazo” desearía, estoy seguro.

Utiliza la mitad – o menos

Con eso en mente, me repito este mensaje a mi mismo (a mis clientes, a mi equipo, a mis colegas y ahora a ti) “córtalo por la mitad”. Este 2014 dejé de dar conferencias, discursos o charlas de 60 o 70 minutos y empecé a hacer todo eso en 30 minutos o 40 máximo en algunas ocasiones. El resultado es público más entregado, más y mejor retorno, más impacto, más frescura y conexión y mejor feedback. Siento que puedo decir lo que digo en 40 minutos, en 15 y es ahí donde voy a partir de este 2015. Siento que utilizamos demasiadas palabras, que muchas son vacías y huecas, que de 100 impactan 33. Siento que esto puede servirte a ti exactamente como a mí. Así lo deseo.

Esta es la solución para una audiencia que está en alarma nuclear con el tiempo y el trabajo frenético de responder a urgencias. Y obvio, la gran demanda de atención que existe.

Photo credit: Vladimir Gjorgiev // Shutterstock.

ene
20

Estreno y presentaciónes documental Burning Man Quest

By Isra Garcia  //  Comunicación, Lifestyle, Retos  //  2 Comments

Provoca algo dentro que cree cambio fuera.

Ese fue el objetivo del viaje que hace unos meses iniciamos con Burning Man Quest. Una aventura trepidante, desconcertante e impredecible. Un desafío por un impacto positivo más que por cruzar una línea de meta. Un reto que empezaba dentro de ti, pero acababa ahí fuera, salpicando a todos e impregnándolos del coraje, determinación e insolencia suficientes como para cambiar las cosas que merecen la pena. Eso al mismo tiempo que exploras que hay más allá de los márgenes que la vida tenía preparados para ti.

Hoy se anuncia el estreno en Valencia, Alicante y Alcoy, del documental que cuenta la historia de un viaje sin mapas, hacia lo desconocido, con la misión ese cambio positivo allí donde más falta hacía. 573 kilómetros en 54 horas sin dormir; desde Fairlfield (California) hasta llegar a Burning Man, en el desierto Black Rock City (Nevada). El fin en mente: recaudar fondos para construir la primera escuela de música e innovación en los barrios marginales de Langa (Sudáfrica), finalmente la mecha se encendió y algo sucedió, la escuela de música será construida a partir de este año.

Qué encontrarás

Elegirte, crear un camino, defenderlo y no detenerte hasta recorrerlo, viviendo con intensidad y consciencia cada paso. Cuando no hay un guión, una ruta, un horario o unas reglas, puede parecer una gran ventaja, pero no lo es. Piénsalo, es naturaleza seguir instrucciones, cuando ese manual desaparece, enloquecemos, deliramos o incluso quedamos inmóviles sin saber que hacer. Es en ese momento cuando la reacción es válida. Desafiar el agotamiento, hacer oídos sordo a lo imposible, ignorar la mala fortuna, desobedecer al tiempo y abrazar el desconcierto de viajar sin mapas, pero con pasión, por un cambio realmente positivo. Nos mirábamos todos y nos sentíamos orgullos de haberlo hecho, de haber provocado algo dentro que hubiera cambiado algo fuera.

 

Documental-Burning-Man-Quest

 

Cómo funciona; cómo asistir

Realmente fácil, sólo tienes que asistir a cualquiera de estas tres ciudades, el día indicado, al lugar indicado, a la hora indicada:

  • Valencia: miércoles 25 de febrero a las 20h en el MuVIM.
  • Alicante: jueves 26 de febrero a las 20h en el Club Información.
  • Alcoy: viernes 27 febrero a las 20h en el Espacio Àgora.

La entrada es libre, gratuita, sin registros previos, sólo debes llegar allí antes de que lo hagan otros. El documental se proyectará una única vez en cada ciudad, será divertido, intenso y una buena ocasión para escuchar la historia, experiencias y reflexiones por parte de algunos de los miembros del equipo y de mí mismo, que por supuesto estaremos allí y también para conectar en persona. Quizás vengas, eso sería fantástico.

Contenido

El pase durará entre 40 y 55 minutos:

1. Presentación.

2. Historia, experiencia, impresiones, aprendizaje y conclusiones.

3. Documental.

4. Preguntas y respuestas.

5. Fin.

Estreno online

Será a través de mi canal de vídeo en Youtube y será entre 10 y 12 días después del estreno en la última ciudad.

Trailer

Este es el trailer del documental que podrás ver los días 25, 26, y 27 y más tarde online:

Agradecimientos

A Chema Solís principalmente por el fascinante, arduo y tenaz trabajo que ha realizado desde que emprendió este viaje con nosotros el 22 de agosto, hasta el día de hoy. En el trailer podrás comprobar una pequeña muestra de su talento y genialidad, pero lo que ha hecho en el documental, espero a que lo veas y utilices el adjetivo calificativo que mejor pienses que encaje.

A todo el equipo: Lucas Gisbert, Stephan Fremeijer, Pedro Castelló, Víctor Ronco, Víctor López y Octavio Pérez, por hacer posible este viaje.

Al MuVIM (Sergi Vilata), Diario Información (Juan Ramón Gil) y Espacio Àgora (Manolo Gomicia), por ser el medio para contar esta historia.

Artwork: I’M Charly Abad.

ene
19

El capital humano define la economía digital

capital humano economia digitalA finales de 2012 en CES escuché a Brian Solís decir que llegaría un momento donde las marcas serían personas y las personas serían marcas, ese momento llegó en 2014.

Ahora organizaciones y profesionales viven con la idea de que una identidad digital con presencia en las redes sociales hará a tu negocio más humano, esta idea es como la de presentarse a un concurso y esperar ganarlo.

Estás más conectado que nunca, lo que importa son las relaciones, sí todo ya lo sabes. ¿Qué haces con ello? Detente, toma un momento para visualizar tu última actualización, ya sea en Facebook, Twitter, Path, Tumblr, Pinterest, Instagram o cualquier otra.

Lo que otras personas conectadas a ti dicen, contribuye al capital humano de tu marca, ya seas persona u organización.

Si tu marca es lo que las personas dicen sobre ti cuando no estás en la habitación, como Jeff Bezos dijo una vez, entonces las experiencias compartidas afectan y alteran las impresiones. No existe marketing más efectivo en el mundo capaz de cambiar eso mismo.

Eso es.

La economía digital, se compone de nodos humanos y está toda unida por emociones, activada a través de empatía, vulnerabilidad e impacto positivo. Tu trabajo comienza por definir experiencias significativas en los momentos de la verdad que ocurren en cada micro-interacción a través de la web social.

La riqueza de esta economía, como el nuevo capitalismo, ya no se mide únicamente por el beneficio, sino por la fortuna de relaciones y el capital humano acumulado. Entender la relación entre personas y negocios que ocurre hoy es el primer paso para diseñar estrategias donde el ROI que importa representa la atención obtenida.

Para eso se necesita vulnerabilidad, liderazgo, transformación y visión.

Invertir en capital humano es el valor verdadero del nuevo mundo en el que te encuentras ahora.

Photo credit: 1000 Words / Shutterstock.com.

Lanzamiento primer libro

Speaking

Charla para TEDx sobre la experiencia de vivir la prueba Ultraman, recorriendo el camino desde convertir lo improbable – y quizás imposible – en un hecho probable y posible, un camino que merece la pena recorrer.

Esta es la charla para TEDx sobre el arte de destrozar perfecto y habilitar imposible, la revolución que va detrás de hacer aquello que en la teoría parece imposible, pero resulta que en la práctica es posible. Hacer que suceda.

Olvida la historia, por primera vez en la historia esta es la oportunidad de nuestras vidas de crear la nuestra, porqué por primera vez en la historia los puntos suspensivos valen más que la propia historia...

En esta charla para TEDx Isra explica y expone la idea de una comunicación más humana en la Web Social, Human Media, una manera de hacer marketing más acorde con la revolución online que estamos viviendo. Aquí sintetiza el concepto desde cómo comenzó, la revolución Social Media, su disrupción...

Aventuras

Trailer Burning Man Quest: 573 kilómetros "non-stop" por un cambio positivo.

Documental completo "Ultraman: become the impossible".

Un modelo disruptivo de formación vital y profesional. Stand OUT Program, sobresal de ti mismo.

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Sobre Isra

Isra García - Disruption as a way of life

Marketer, consejero en nuevas formas de comunicación y marketing conectado, speaker y agente del cambio. Especialista en transformación digital de negocios en la nueva economía. Principal en IG, fundador de Stand OUT Program, creador y autor de Human Media y co-fundador de Engage Worldwide, Inconformistas y Mapmakers. Seleccionado uno de los 16 "Best Thinkers" en Social Media Today y nombrado uno de los top 20 social media bloggers por Solomon McCown. Considerado uno de los profesionales más influyentes de la Web Social en Europa.

Ironman, Ultraman y dibujante de mapas, Isra sigue su filosofía de vivir tan intensamente como trabaja, empujando sus habilidade sprofesionales más allá de sus propios límites.

Su blog en habla hispana sobre Internet, nueva economía, web social, marketing, disrupción, lifestyle, productividad y cambio, registra más de 120.000 visitas mensuales. Con 32 años Isra ha participado como TEDx speaker en dos ocasiones y más de 290 eventos de la industria alrededor del mundo. Con 27 lanzó su propia agencia, IG, de la cual es ahora Principal...

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