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Browsing articles by " Isra Garcia"
oct
24

Establece márgenes

By Isra Garcia  //  Cambio, Disrupción, Equipar, Productividad  //  No Comments

Como la mayor parte de tu trabajo:

  • Podríamos empezar por un punto que no fuera una negación (“No”)
  • No será una experiencia extrasensorial, pero posiblemente provoque algo positivo en ti.
  • No, no es gratis. ¿Por qué lo iba a ser?
  • Deberá producir algo más que economía monetaria.
  • Sí, habrá venta cruzada.
  • Al final descubrirás que lo pagaste (y tu compromiso) mereció la pena.
  • Será posible recomendarlo y hablar de ello (mal o bien).
  • Podrás despejar algunas incógnitas – ojalá que sean bastantes.
  • Si algo sorprendente sucede, probablemente no será la casualidad, si no la excelencia.
  • Irá sobre servir a las personas adecuadas, en el momento adecuado en el contexto adecuado con el servicio adecuado.
  • Estará destinado a unos pocos, puestos a discriminar, concretamente va para los que te aman.
  • Deberás ofrecer el doble de lo que tus clientes pagan por ello.
  • Tendrás que asegúrate que sabes de ellos una vez acabe todo, pregúntales y asísteles.
  • No quiere decir que no sea tu trabajo o no esté bien hecho porque no impacta a todo el mundo de igual manera.

establece margenes Establece márgenes

Si no estableces márgenes en tu trabajo, en un mundo donde el caos es algo común y de estar por casa, el mundo los establecerá por ti.

Photo credit: Ian Sane.

oct
23

Cómo conseguir algo serio con tu blog y empezar a ver resultados

By Isra Garcia  //  Blogging, ROI  //  1 Comment

Antes de empezar nada, decide que va a hacer tu blog por ti, sí, objetivos siempre primero:

  • Hacer que tus lectores pases a la acción.
  • Atraer negocio.
  • Hablar de otras personas, recomendar, sugerir.
  • Mejorar link building, SEO y reforzar tus otros posts.
  • Crear conversaciones.
  • Obtener trabajo.
  • Publicar oportunidades de trabajo.

Establece tus objetivos para tu blog y para cada post. Antes de escribir, decide lo que quieres hacer.

como conseguir algo serio con tu blog Cómo conseguir algo serio con tu blog y empezar a ver resultados

Hora de hacer consideraciones serias sobre el blog – 9 puntos

Tu objetivo debe estar claro al igual que la audiencia a la que llegar. Si quieres rockear tu blog y conseguir un resultado serio, eso es un “must“, de lo contrario te quedarás en una actuación mediocre, no en concierto de rock. Así que si quieres hacer algo en serio con tu blog considera lo siguiente:

1. Si tu objetivo es entretenimiento o noticias, ten claro que es eso y no un blog de “diversión.” Considera dejar a un lado tu blog personal y ve hacia el valor.

2. Si tu blog va a ser tu negocio, trátalo como tal. Ve a las estadísticas, mide, analiza, prueba, prueba de nuevo, que funciona, qué no. Ve rápidamente a incrementar tu audiencia, entrega algo único y especial. No dudes aquí, hazlo.

3. Si tu objetivo es crear una gran comunidad de recursos, mezcla tu tiempo de bloggear con algún tiempo para llegar y conectar con la audiencia a la cual te propones llegar. Si esto significa una oportunidad offline, como negocio local, deberías estar allí. Se activo, sé un conector.

4. Si vas a ser un profesional sobre tu blog, dedica el tiempo necesario para hacerlo de manera correcta. Nunca, nunca, nunca, publiques un “siento no haber publicado nada últimamente” post, nunca.

5. Entrega contenido original. Ve fuera de la cámara de eco. Escribir una “yo-también-lista” no es el camino de construir un blog a los niveles que tu buscas.

6. Si intentas hacer negocio de verdad con tu blog, busca maneras de convertir tus lectores en compradores. Si no ofreces nada que puedan comprar, probablemente nunca obtengas negocio. Ebooks, libros, consultoría online, webinars, ropa o publicidad online.

7. Si sólo va a servir para obtener ingresos a través de los anuncios, compite y sé honesto sobre ello. Tendrás que competir contra otros para ganar el espacio de audiencia, valor y mejores ofertas de publicidad. Si vas a entrar aquí mi opinión es que meter medio cuerpo en el agua no va a conseguir que estés menos mojado, ve a tope.

8. Si tu blog es una fuente de recursos para ONGs, música electrónica, champagne o cualquier otra cosa, asegúrate de que vas más adelantado que lo que sucede en el día encontrando información más allá de la blogosfera.

9. Dedicar esfuerzos a vincular emocionalmente con tu audiencia a menudo en la sección de comentarios, en sus blogs, en twitter o en linkedin o donde crucéis caminos, paga dividendos.

Define y trabaja tus objetivos y audiencia y entonces podrás empezar a obtener algo serio a cambio de tu actividad como blogger.

Photo credit: Count Sepulchure.

oct
22

Fuera de la fascinación

By Isra Garcia  //  Persona, Relaciones humanas, Vida  //  1 Comment

fuera de la fascinación Fuera de la fascinaciónHay días que desearía abandonar, días en los que me pregunto por qué hago exactamente lo que hago, días en los que las cosas que me importan carecen de sentido. Hay días en los que no quiero levantare de la cama, días en que cualquier interacción es un intento de comunicación fallido, esos días cuando salgo a entrenar mi cuerpo no responde, va lento, pesado e incómodo. Días en los que parece que busco problemas en lugar de soluciones. Incluso hay días que puedo llegar a ser odioso – y no bromeo aquí.

Hay otros días en los cuales no conecto con la audiencia y tanto mis pensamientos, artículos o mensajes, se pierden en el vació de la nada, las ideas no fluyen, los emails parecen tener un tono endiablado o mis reacciones están totalmente fuera de lugar, soy demasiado contundente y desconsiderado. Días en los cuales por mucho que lo intento no llego a impactar a la gente como desearía. Días en los que olvido lo mucho que hace diariamente la gente que me rodea y a la que le importo. Hay días en los que ni yo mismo me creo lo que digo, que se le va a hacer, días en los que no tendría la suficiente fuerza como para fustigarme como me merezco. ¿Crees que soy demasiado duro conmigo mismo? No lo creo, soy consciente de ello.

Hay días en los que nada me sale bien, días que parecen no tener explicación o bien sería mejor eliminar del calendario y actuar como si no hubieran sucedido. Es decir, días imperfectos.

Pues bien, necesito esos días, porque justamente esos días me devuelven a no olvidar quien soy, de donde vengo y la elección diaria que tomo de seguir en este camino. Complejo en ocasiones, pero lleno de pequeñas (y de vez en cuando grandes) bellezas y maravillas. En ocasiones vivir fuera de la fascinación me ayuda a mejorar todo lo que hago, en plano personal y profesional.

No puedes ser fascinante los 365 días al año, al igual que no lo puedes ser las 24 horas del día, pero si puedes serlo intermitentemente durante ese año, o durante 5 minutos al día, aprovéchalo tanto si eres fascinante como si no, en los dos casos podrás aprender cosas valiosas.

Photo credit: Kim Roslyng.

oct
21

Cómo convertir fans en oportunidades de venta – Workshop

post oscar juan Cómo convertir fans en oportunidades de venta   WorkshopEs ridícula la presión a la que estamos sometidos cuando usamos Facebook, directores, gerentes o managers quieren un mayor número de fans, extrapola esto al 90% de los negocios que están en esta vasta red social. Cada vez hay más negocios tratando de ser vistos, gustados y compartidos, pero cada vez con menos éxito. El oro no está en lograr likes, “shares” o comentarios, sino en aumentar las oportunidades de negocio (“leads”) gracias a Facebook. Esto es lo que Juan Merodio y Oscar Valdelvira te van a enseñar en el II episodio de la serie Engage Workshops.

Tendrá lugar en Bogotá, desde 8 a.m. hasta 1 p.m. .el próximo jueves 6 de noviembre en la sede Compensar, calle 94, número 24 – 43.

Facebook debidamente usado es una tremenda herramienta para generar negocio, es una inmensa oportunidad. Sin embargo es muy fácil, distraerse o caer en la tentación de la popularidad.

¿Estás dispuesto a hacer funcionar Facebook para cumplir tus objetivos empresariales? ¿Se te ocurre cómo hacerlo? Si no sabes cómo, este taller te ayudará, si ya sabes cómo hacerlo, probablemente conseguirás mejorarlo.

Facebook cambia cada día y este taller de Engage Colombia está aquí para ayudarte a comprender los cambios más decisivos y cómo hacerlos juega a tu favor. Queremos hablar contigo sobre ello.

Únete a este episodio de #EngageWorkshops, completamente dedicado a trabajar los siguientes aspectos:

  • Fundamentos: qué es Facebook para la empresa y cómo sacar el máximo partido.
  • Estrategia: cómo realizar estrategias de negocio efectivas en Facebook.
  • Táctica: acciones tácticas para llevar a cabo a través de la red social basados en ejemplos y casos prácticos de éxito.
  • Analítica: cómo medir el éxito o fracaso de las acciones.
  • Mentoring: consejos, recomendaciones y guía sobre los proyectos en Facebook de los asistentes.

Como la mayor parte de nuestro trabajo:

  • No será retransmitido por streaming, ni grabado para venderlo online.
  • No, no es gratis.
  • Sí, proporcionaremos ofertas únicas para otros cursos y servicios.
  • Al final del curso descubrirás que mereció la pena los 380.000 COP que pagaste.
  • Puedes venir con colegas, compañeros o jefes, es ok.
  • Podrás despejar todas las incógnitas de tu negocio en Facebook hablando con Juan y Oscar.

Solicita información y si lo consideras lo suficientemente valioso, inscríbete en el taller y conoce los elementos clave para llevar Facebook a un nivel diferente del cual estás ahora mismo, de esta manera podrás controlar el juego que debes ganar.

Jueves, 6 noviembre.

8 a.m. – 1 p.m.

Evento no recurrente.

Puedes registrarte aquí.

Aprovecha la oportunidad de hacerlo.

Artwork: Pimpam Estudio.

oct
20

La verdadera influencia online

El termino “influencia” no significa realmente mucho más que el significado y la importancia le queramos dar. Sin embargo, nos han hecho creer lo contrario, “influencia” significa algo porqué es el poder que tenemos sobre otras personas. Es decir, la capacidad que disponemos para manipular a otros. Así es cómo empezamos a sentirnos cómodos cuando hablamos de “influencia online”.

la verdadera influencia online La verdadera influencia online

A pesar de que la “influencia online” no sirve para mucho, aún así parece ser “El Dorado” para los profesionales, agencias y marcas que habitan en el mundo de la web social. Si vienes del marketing y no posees más de 5.000 followers en Twitter, vaya estás perdido. Si eres un diseñador gráfico que no tiene un Klout alto, no eres nadie. Si eres un blogger que no tiene más de 8.000 suscriptores en su blog, no te lee nadie. Si eres un inversor que no tiene más de 4.000 contactos en LinkedIn, no eres un buen inversor ¿En serio? Pienso que nos preocupamos demasiado por una influencia que no nos devuelve nada a cambio, pero más preocupante aún, nos preocupamos demasiado por encontrar personas a las que admirar regalando nuestra atención (la atención es aquello que crea la influencia online) a cambio de convertirnos en número para otros.

Malgastamos cantidades de energía descomunales en encontrar a los “influencers” con el fin de que nos ayuden a potenciar nuestros negocios o cualquier iniciativa. Cuando los “influencers” ya están tremendamente ocupados en que sus números engorden para así poder entrar en cualquier tipo de ranking que premie lo populares, influyentes o importantes que son. Tu compites por su atención y ellos porque su ombligo sea más grande. Lo cual te deja en clara desventaja.

La otra influencia

El dogma, tal y como es, es que cualquiera puede ser un “influencer” hoy en día. Aunque tú y yo sabemos que en ocasiones nos sentimos como si no fuéramos nadie y que no todos influimos en las mismas cosas. Lo positivo, es que todos influimos a alguien, pero esa no es la cuestión, la cuestión es cómo influir positivamente en las personas que necesitan nuestra influencia. No David Bisbal, Risto Mejide o cualquier participante de La Voz o Sálvame Deluxe, sino Alejandro Caballero, un chaval con mucho talento que con apenas 20 años está estudiando una carrera, escribiendo en su blog y colaborando para otras marcas, Diego Infante, también estudiante de carrera universitaria, abriéndose paso entre 4 negocios diferentes, preparando un Ironman o Pedro Castelló, quien con más de 30 años, deja su cómodo y seguro trabajo para marcharse a aprender Inglés y buscar lo que le apasiona. Estos son tan sólo unos ejemplos, apuesto a que tú conoces muchas más personas que merecen tu atención e influencia y la cual les puede ayudar a que el mundo les conozca mejor.

Haz algo positivo

Debería ser claro. Nunca trates de ser influyente, trata de ser útil para las personas que podrían necesitarte. Esa palabra “útil” junto a otra “valioso”, parecen que son algunas de las mejores maneras para ejercer una influencia que cambie las cosas. Las personas adineradas frecuentemente suele ser influyentes, porqué el dinero proporciona al ser humano alcance mejorado y opciones mejoradas para tomar una mejor decisión. Si no tienes muchos recursos, acaba por buscar maneras de ser útil y poder impactar positivamente a la gente.

Desde que empezar a usar la web social, allá por 2008, siempre intenté llegar a la gente sin tener que vender algo (aunque en ocasiones hiciera spam), con mi mejor trabajo y durante años ofreciéndolo gratis, mis mejores prácticas, conocimiento, trucos y resultados, sin parar ni un sólo día, hasta día de hoy, si es cierto que durante el camino he fallado largo y tendido, es ok. Eso podría ser la mejor estrategia que podrías plantear para destacar y aportar valor (ser influyente) a tu entorno.

Coloca esa habilidad para ser útil directamente en lugar donde otras personas puedan alcanzarla, en tu Sitio Web, Blog, Twitter, Newsletter, Instagram o LinkedIn. Un día tras otro, sin parar. Da más que cualquier otra persona que conozcas, comparte tus “secretos” de manera que otros puedan hacerlo como tú.

Esto es amigas y amigos, lo que conozco como verdadera influencia online.

Photo credit: Thinkbigbebig Entrepreneurs.

oct
19

Con pasión, insolencia y sin miedo al fracaso – Entrevista para Hábito 66

By Isra Garcia  //  Entrevistas, Lifestyle, Negocio, Vida  //  No Comments

Esta es la entrevista para Hábito 66, un blog sobre calidad de vida, trabajo y tiempo libre. Entrevista fundamentalmente centrada en Internet, estilo de vida, éxito, fracaso, liderazgo y emprendimiento y bueno, algo más, creo.

Entrevista habito 66 1 Con pasión, insolencia y sin miedo al fracaso   Entrevista para Hábito 66

Entrevista habito 66 2 Con pasión, insolencia y sin miedo al fracaso   Entrevista para Hábito 66

Entrevista habito 66 3 Con pasión, insolencia y sin miedo al fracaso   Entrevista para Hábito 66

Entrevista habito 66 4 Con pasión, insolencia y sin miedo al fracaso   Entrevista para Hábito 66

Entrevista original: Hábito 66.

 

oct
18

Por favor no confundir

By Isra Garcia  //  Cambio, Liderazgo, Mapmakers  //  1 Comment

por favor no confundir Por favor no confundirHace unos días hablaba sobre la lección de los grandes genios y lo importante que es el timing cuando hablamos de estar sincronizados con el mundo para marcar la diferencia.

Aclaración

Por favor, no confundas “demasiado allá a lo lejos” con intrépido o atrevido. La lección que los grandes e incomprendidos genios nos han dejado, es que por cada persona con el instinto para ir más allá de su tiempo, hay otras 10.000 que están demasiado allá detrás y posiblemente nunca conocerás.

La peor cosa que puedes hacer, es decidir que la lección que los cambios generados por los grandes genios de la historia nos han dejado es retroceder y esconderte y no dar un paso al frente y ser atrevido. Por favor no.

Photo credit: Sandy Eston.

oct
17

Noche benéfica por un cambio positivo

By Isra Garcia  //  Iniciativa Social, Proyectos  //  No Comments

Cuando ya han pasado casi dos meses desde Burning Man Quest y después de haber digerido y absorbido todo lo que vivimos tanto en el desafío como en el propio Burning Man, además del esfuerzo logístico y desgaste en cuanto a recursos y tiempo destinado a todo el proyecto. Y sabiendo que aún estamos un poco lejos de nuestro objetivo de fondos destinado a construir la primera escuela de música e innovación en el township de Langa, vamos a continuar todavía con más recaudaciones offline y por supuesto en la plataforma online todavía continuará abierta (hasta el 23 de noviembre).

Próxima iniciativa: gala benéfica Cala Bandida

Queremos llegar más cerca del objetivo, así que para potenciar las donaciones que se necesitan, se ha preparado una gala benéfica que tendrá lugar el próximo sábado 8 de noviembre en el restaurante Cala Bandida (Jávea). La dinámica es muy sencilla, habrá un menú diseñado para la ocasión, dónde el 20% del total de cada menú será destinado a la causa, sumando todo lo que se recaude a lo ya conseguido con BMQ (casi unos 3.000€).

Durante la noche, el director de la ONG Bridges for Music, Valentino Barrioseta explicará más en profundidad el proyecto a los asistentes y responderá preguntas sobre el movimiento global que esta ONG vienen desempeñando en estos dos últimos años, además de los planes de futuro en Sudáfrica y otros focos de acción. Posiblemente se proyectarán algunos vídeos e imágenes sobre la labor que se viene desarrollando en todo este tiempo.

En el artwork podrás encontrar toda la información sobre el menú y el contacto para reservas.

noche benefica v5 061 Noche benéfica por un cambio positivo

Esta idea nace en Burning Man, fruto de la voluntad de sus fundadores Stephan Fremeijer, Lucas Gisbert y Víctor López, por lograr un mayor alcance al impacto positivo que se trata de conseguir con esta iniciativa en particular. Decidieron hacer algo más por impulsar la probabilidad de lograr el objetivo buscado.

 Unificando esfuerzos

La gala benéfica y una subasta online que estamos preparando nos llevará hasta el 23 de noviembre, fecha en la que hemos decidido cerrar toda esta campaña. En ese momento, el dinero será transferido a Bridges for Music, que junto a otras campañas como esta tan potente que están realizando, empezará con la construcción a principios de 2015. Te mantendremos informado sobre el desarrollo del proyecto para mostrarte el progreso y donde ha ido el dinero.

Gracias una vez más por tu apoyo, y por favor, no dudes en enviar cualquier pregunta que tengas en relación al proyecto a connect@bridgesformusic.org, si por otro lado quieres dirigirte a mi, lo puedes hacer a través de los comentarios en este post o si lo prefieres en esta dirección isra@bridgesformusic.org.

One love.

Artwork: Odosdesign.

oct
16

Tengo un regalo para ti

By Isra Garcia  //  Cambio, Disrupción, Equipar, Nueva economía  //  6 Comments

tengo un regalo para ti Tengo un regalo para tiRealmente no lo tengo, no ¿Por qué debería tenerlo? ¿Por llegar hasta aquí aquí y leer todos los días lo que escribo? ¿Por dejar comentarios que enriquezcan y aporten valor a los posts e incluso al blog entero? ¿Quizás por compartir cada post en Twitter con feed.ly? ¿O recomendar a tus amigos lo mucho que podrían interesarle algunos de los pensamientos, experiencias o conflictos que aquí comparto libremente? ¿O por esa suscripción a recibir diariamente en tu email cada uno de estas provocaciones que comparto diariamente donde intento desmedidamente dar lo mejor de mí? No vendas (o intercambiar si piensas que es más suave y no hiere tantas sensibilidades) tu trabajo, pasión y lo mejor que sabes hacer por un puñado de visitas, suscriptores o “shares”, o “likes”. No has llegado aquí para lograr el aplauso o la ovación manipulada.

Una alternativa, invierte el tiempo que empleas en crear concursos, dinámicas o campañas creativas destinadas a aumentar el número de suscriptores, fans, followers o visitantes, en crear:

  • Un post como este.
  • Un ebook como este.
  • Un podcast como este.
  • Una campaña social como esta.
  • Un vídeo como este.
  • Un negocio como este.
  • Una agencia como esta.
  • Una canción como esta.

¿Por qué debería ofrecerte un regalo, incentivo o premio? Después de todo, te estoy entregando lo mejor que sé hacer, sin coste alguno, día tras otro, sin descanso. Unos días será mejor y otros será peor y por supuesto, otros será simplemente ok, esto es algo que está fuera de toda duda. Un momento, tampoco espero que tu me regales nada a mi. Tu me ofreces tu atención y compromiso y a cambio yo te garantizo que aprenderás algo nuevo cada vez, o por lo menos te daré un buen empujón hacia delante. ¿Intercambio justo?

Mi regalo está aquí, todos los días, sobre las 9 a.m. entre semana y sobre las 10 a.m. los sábados y domingos. Espero que encienda algo ahí dentro y mejore algo cualquier cosa. Es para eso que puse cariño y esfuerzo en ello.

Bonus: sí, voy a regalar dos cosas próximamente, una será un ebook sobre la aventura Burning Man Quest y el segundo será un descuento en la prereserva de mi primer libro. No, no necesitas estar suscrito o seguirme por las plataformas sociales, lo que sí necesitas es leer es post donde lo comunique.

Photo credit: KirstyNeale.

oct
15

La respuesta sobre el ROI de tus esfuerzos digitales

By Isra Garcia  //  Marketing, ROI, Transformación Digital  //  2 Comments

la respuesta del roi en negocios digitales La respuesta sobre el ROI de tus esfuerzos digitalesHay pocos sitios donde esconderte cuando es la hora de responder la cruel – pero esperanzadora – pregunta del retorno de la inversión en tu negocio. En una de las últimas conferencias en las cuales he participado, me preguntaron: “¿Cuál es el ROI para un negocio que decide utilizar el canal digital y quiere medir por ejemplo el content marketing?”

Mi idea aquí fue la de dar una respuesta poco común y valiosa. Sin embargo me encontré con tres problemas asociados con intentar dar una pregunta genérica, ingeniosa o divertida sobre la pregunta del ROI ante audiencias. Mira, primero necesitas saber sobre la situación específica del negocio, de manera que puedas ofrecer una respuesta que encaje. Segundo, si intentas ofrecer una respuesta detallada sin esa información, estarás hablando si fundamento y el público lo sabrá. Tercero, si por lo contrario vas a soltar una frase hecha, humorística y que no aporte valor de verdad, mejor no lo hagas.

Y entonces llegamos a mi blog para responder esta pregunta. Entonces sugiero estos fundamentos para darle forma a la respuesta que tienes que plantear en tu negocio específicamente.

La conjunción entre ROI y finanzas

¿Cómo están tus clientes midiendo el ROI?

Para muchas organizaciones, la respuesta más honesta es: “damas y caballeros, no estamos midiendo el ROI de nuestro marketing, esto nos da verdaderos dolores de cabeza”, esto cada vez se da menos afortunadamente. Para la mayoría de organizaciones, la respuesta es: “colegas, no lo estamos haciendo bien, no efectivamente, no de manera significativa”,

El propósito de esta pregunta no es dejar en evidencia a otros, sino ayudar a medir el terreno de juego. Si quieres persuadir a otros profesionales del marketing para re-desplegar los presupuestos hacia el canal digital, el cual todavía piensan que es demasiado incierto, la barrera de prueba reside en ti y tus acciones, y en lo que seas capaz de mostrar al mundo. Sin embargo, la respuesta apunta gentilmente a medir que es lo que sucede en el terreno de juego, remarcando que el ROI es una métrica financiera que debe ser aplicada puramente al digital y social media.

Otros canales también necesitan ser justificados en términos de ROI (y su ROI podría ser menos convincente). El término ROI ha venido sobre-usándose y al mismo tiempo deformándose desde que apareció, ¿Cuántos social media managers, directores de digital o responsables de comunicación online tienen una fórmula acordada con su director financiero sobre cómo determinar el ROI?

Necesitas invertir en profesionalidad y excelencia

Los mismos clientes a los que planteas estas preguntas, expresan sus preocupaciones sobre ROI, y a menudo dudan al pagar por un informe que examine su mix de marketing digital y les ayude a pulirlo y alinearlo con la estrategia y objetivos organizacionales. Este informe es el único que puede validar si hay un ROI determinante y si las métricas son las adecuadas. Quedo sorprendido con la cantidad de grandes y pequeñas marcas que llegan a ti para conseguir resultados, sin ni siquiera pensar que previamente hay que pasar por una fase de análisis, corrección, alineamiento y entonces, acción. Un programa de análisis online exitoso debería más que pagarse por sí mismo, ayuda a mejorar la efectividad del marketing a medio y largo plazo, eso significa que una inversión es requerida.

Por ejemplo, hay algunas plataformas muy buenas para sacar los números que ayudan a proporcionar ROI en visibilidad. Pero las herramientas no son el fin – el marketing que funciona necesita un cierto grado de liderazgo en cuestión de management. Y esto requiere un cierto grado de inversión. Es entonces cuando medir el ROI y las acciones que elegimos dentro del plan, empiezan a pagarse por sí mismas.

Madurez digital

Hay algunos retos asociados con proporcionar ROI para las plataformas sociales y campañas digitales, sobre todo cuando una organización tiene menos experiencia usándolas. En este contexto, la madurez digital significa poseer personal habilidoso y con experiencia en el campo de batalla, además de conocimiento de procesos probados, y herramientas que puestas en práctica ayuden a medir el ROI. Significa tener la infraestructura adecuada. También significa que el management está cualificado para tomar decisiones perspicaces basadas en los insights que el equipo digital proporcione, esto no es muy común de encontrar.

Digamos que un negocio tiene un cierto entendimiento sobre cómo medir el ROI en los medios tradicionales, podría encontrar una tarea más fácil al embarcarse en el ROI del espacio social y digital, más que nada porque ha alcanzado cierto conocimiento sobre cómo su marketing funciona (basándonos que la información no está centrada puramente en el optimismo que las centrales de medios venden).

Esto no va únicamente sobre poder generar los datos indicados, va también sobre poder conectar los puntos, así todas las métricas (“vanity metrics”) en realidad conectarán el tipo de ingreso comercial que podría aparecer en la cuenta de perdidas y ganancias.

En muchos casos las organizaciones no tienen la suficiente madurez digital para moverse ágilmente hacia una medida completa del ROI, porque va más allá del “saber cómo”. Hace falta mucho trabajo para crear esa infraestructura.

Un ejemplo, un sistema CRM es un lugar idóneo para que cualquier organización guarde su información sobre resultados cuantitativos sobre clientes y campañas, pero en muchas de estas organizaciones, esos datos están fragmentos, obsoletos o incluso no aparecen. Además, se necesita ser muy exacto a la hora de hacer la atribución a cada movimiento, de manera que puedas saber exactamente que parte de social media, cross media, publicidad online, content marketing o SEO está contribuyendo al ROI. Sin esto, la medición del ROI nunca coincidirá.

Acción

Más que buscar la respuesta perfecta, lo que necesitas hacer es salir ahí fuera y generar resultados que puedas medir:

  • Descubre como clientes (o competencia) están dividiendo sus presupuestos y esfuerzos digitales para su plan de marketing.
  • Pregúntales, por cada componente de su estrategia digital, cómo están midiendo el ROI.
  • Especifica que herramientas, procesos, personas, capacidades y prácticas sería necesarias para ayudarte a rellenar los huecos que determinarían el ROI.

Photo credit: bradheitmann.

Speaking

Charla para TEDx sobre la experiencia de vivir la prueba Ultraman, recorriendo el camino desde convertir lo improbable – y quizás imposible – en un hecho probable y posible, un camino que merece la pena recorrer.

Esta es la charla para TEDx sobre el arte de destrozar perfecto y habilitar imposible, la revolución que va detrás de hacer aquello que en la teoría parece imposible, pero resulta que en la práctica es posible. Hacer que suceda.

Olvida la historia, por primera vez en la historia esta es la oportunidad de nuestras vidas de crear la nuestra, porqué por primera vez en la historia los puntos suspensivos valen más que la propia historia...

En esta charla para TEDx Isra explica y expone la idea de una comunicación más humana en la Web Social, Human Media, una manera de hacer marketing más acorde con la revolución online que estamos viviendo. Aquí sintetiza el concepto desde cómo comenzó, la revolución Social Media, su disrupción...

Aventuras

Documental completo "Ultraman: become the impossible".

Un modelo disruptivo de formación vital y profesional. Stand OUT Program, sobresal de ti mismo.

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Isra García - Disruption as a way of life

Marketer, consejero en nuevas formas de comunicación y marketing conectado, speaker y agente del cambio. Especialista en transformación digital de negocios en la nueva economía. Principal en IG, fundador de Stand OUT Program, creador y autor de Human Media y co-fundador de Engage Worldwide y Mapmakers. Seleccionado uno de los 16 "Best Thinkers" en Social Media Today y nombrado uno de los top 20 social media bloggers por Solomon McCown. Considerado uno de los profesionales más influyentes de la Web Social en Europa.

Ironman, Ultraman y ddibujante de mapas, Isra sigue su filosofía de vivir tan intensamente como trabaja, empujando sus habilidade sprofesionales más allá de sus propios límites.

Su blog en habla hispana sobre Internet, nueva economía, web social, marketing, disrupción, lifestyle, productividad y cambio, registra más de 110.000 visitas mensuales. Con 31 años Isra ha participado como TEDx speaker en dos ocasiones y más de 270 eventos de la industria alrededor del mundo. Con 27 lanzó su propia agencia, IG, de la cual es ahora Principal...

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