No Existe un Guión ni un Manual para Conectar con las Personas

martes, Abr 17

La conversaciones sobre tu empresa que suceden en Internet, no empiezan con un guión preparado. El algo imperfecto, es humano.

Me parece que no existe esa opción. Las conversaciones suceden en directo, no tienen script y están sin procesar. Es ahora o nunca, así que más vale que estés preparada/o.

Simplemente Sucede

Usualmente no te acercas a una chica en las calles de Valencia, Ibiza, LA o cualquier otro sitio y le dices “Espera, no tengo nada que decirte todavía, pero si me dejas unos minutos, seguro que podría preparar algo divertido, personal y sincero.” ¿Crees que conectarías con ella? tus oportunidades desaparecerían de inmediato, estarías a la altura de aquellos que utilizan los piropos de Internet. Arruinarías la magia, la estimulación, la curiosidad y la sensación de impactar en un breve y frágil encuentro. Ella pensaría que eres raro, artificial y lo peor, falso.

Lo mismo sucede con las conversaciones que ocurren en la Web Social. Malgastamos la oportunidad pensando que la interacción y el engagement sucede en las conversaciones forzadas, esas en las que hay que preguntar y responder siguiendo los protocolos de relaciones con nuestra audiencia.

Me gusta pensar que todavía ocurren conversaciones sinceras, auténticas y genuinas en Internet y por su puesto en la Web Social, una conversación con propósito en la que somos nosotros mismos – cómo individual o empresa.

Olvida los Clichés

Muchos piensan que la solución es estar preparados con técnicas de venta, negociación, inteligencia emocional, persuasión, etc. Desafortunadamente, no se dan cuenta que los seres humanos somos igual de buenos recibiendo las señales hones como las que no lo son tanto. Es ahí cuando la oportunidad de conectar y crear resonancia se pierde.

La vinculación emocional entre marca y público ocurre cuando las personas confían en ti y hay una conexión y una conversación es una manera fenomenal de que eso ocurra, pero eso es difícil que ocurra sino haces otra cosa que leer el guión, seguir el manual y utilizar esos “sigue estos pasos e interactuarás con tu público.” La conexión está en el corazón de todo lo que hacemos, y la conversación no es una excepción.

No Existen Estructuras

Las grandes conversaciones son naturales e inesperadas. Las conversaciones suceden cuando menos lo esperas – algo parecido a la vida – pero no queremos verlo cómo tal porque eso parecería poco profesional o absurdo. !Hey, eso es realmente una conversación! Utiliza Facebook, Twitter, pinterest, Google +, Foursquare, tu blog y actúa en el momento con un propósito y una intención mientras dejas espacio para sacar lo mejor de ti, eso es algo que no puedes estructurar.

No lo Haría Jamás

No podría preparar mi próxima charla con Pioneer o con la audiencia a la que me dirija en el siguiente evento, porque al final, lo humano es lo que cuenta y de ahí parte la decisión y entonces hasta que no hable enfrente de estas personas, sólo podré adivinar que es lo que a ellos le importa y quienes son. Sin esa información, estamos en una situación compleja para entender cómo aportarles valor y por supuestos transmitir la idea y generar esa conexión.

Photo credit: Alease Michelle.

Enviar comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

ENTRADAS RELACIONADAS

Una carta para alguien como tú

Una carta para alguien como tú

Hoy he escrito una carta para alguien como tú con algunas recomendaciones sobre qué hacer una vez te des cuenta de que no hay partido de ida y vuelta. Es una carta para alguien como tú sobre cómo aprovechar esta gran oportunidad llamada vida. Aquí va: Querido...

leer más
Demasiado “pensar”

Demasiado “pensar”

Si piensas que estás leyendo estas palabras es que no las estás entendiendo. Si piensas que estás presente es que estás ausente. Si piensas que estás prestando atención es que estás distraído/a. Si piensas que controlas tu vida es que eres una marioneta. Si piensas...

leer más
6 hábitos que están impidiendo que seas ultraproductivo

6 hábitos que están impidiendo que seas ultraproductivo

¿Cuántas veces te has encontrado bailando con la ansiedad, el estrés o la frustración? (Tres formas de decir casi lo mismo) Si has vivido algo de lo que yo y otras personas hemos vivido, tu respuesta vendrá a ser algo así como "casi cada día". No importa lo que hagas...

leer más

PRÓXIMOS EVENTOS

¡No hay eventos!

¿QUIERES MÁS? SÍGUEME

BUSCAR SACUDIDA

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

suscríbete a mis chispazos especiales (blog)

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.