El éxito empresarial está respaldado por la creatividad, la imaginación, movimientos atrevidos hacia horizontes inexplorados, y habilidad visionaria. Cuando una empresa crece y se convierte en algo más complejo, empieza del viaje a su propio fracaso. Demasiada gente nueva, demasiados nuevos clientes, demasiados nuevos pedidos, demasiados nuevos productos. Lo que hace un tiempo fue divertido y enriquecedor, ahora es una bola de nieve de caos, desorganización e incoherencia. Falta de planificación, falta de contabilidad, falta de sistemas, falta de cultura, falta de solidez comercial y falta de políticas de contratación. Y falta de la disciplina. Las restricciones se vuelven insostenibles y la fricción se vuelve insoportable. Los problemas emergen: con clientes, flujo de caja, fechas límite pérdidas y liderazgo dudas.

la cultura desaparece

Entonces aparece la burocracia, para compensar la incompetencia y la falta de disciplina. Un problema que en la mayoría de los casos desaparece si cuentas con la gente adecuada en el primer momento, un equipo de ensueño. Además de la disciplina, se necesita la autodisciplina necesaria para reconducir procesos, personal y cultura, esto empieza en ti como director o gerente y acaba en tus propios empleados o supervisores.

La disciplina es la salida

Aún sí te encuentras navegando en un mar de mediocridad y falta de compromiso, no estás perdido. Hay una alternativa: evita la burocracia, la jerarquía y la etiqueta. En lugar de eso construye la cultura de la disciplina. Cuándo cultura y disciplina chocan con ética y emprendedurismo (acción), entonces obtienes una alquimia de actuación superior y resultados sostenibles.

La disciplina no está reñida con la improvisación, la naturalidad y la creatividad, desde luego que no. Solo que a menudo pensamos que no pueden ser compatibles para no tener que esforzarnos más de lo necesario, Lo cual nos deja fuera del juego.

Photo credit: Kushal Goenka.