El marketing no es tan difícil. O al menos, el hacerlo bien. Lo mismo que trabajar con el plan de marketing.
Marketing es el proceso de crear un producto o servicio que tu cliente potencial desee comprar.
Tan simple como esto.
¿Cómo hacerlo?
A través de diferentes estrategias y tácticas, algunas únicas dirigidas a productos o servicios, mercados y personas individuales.
He aprendido que no importa aquello sobre lo que trates de hacer marketing, primero necesitarás definir los mismos pasos. De lo contrario, no ganarás este juego.
Sistema de preguntas para el plan de marketing
Esto aplica a autónomos, diseñadores, startups, artistas, analistas, consultores, programadores o cualquier empresa. Estas preguntas van a ser esenciales:
- ¿Cuál es tu producto o servicio?
- ¿Dónde residen los elementos a utilizar para hacer marketing?
- Basándonos en esto, ¿cuál es el mensaje clave? (la proposición única de valor – USP)
- ¿Quién es tu público súper potencial? (buyer persona)
- ¿Quiénes son los líderes de opinión más destacables, asequibles y alcanzables?
- ¿Cuáles son los canales de marketing gratuitos a los que tienes acceso y que mayor eficiencia podrían causar?
- ¿Y a los de pago?
- ¿Cuáles son los objetivos?
- ¿Podrías describir las tres primeras fases?
He hecho el ejercicio de convertido en un método: el plan de marketing accionable. Un método que tú también podrías usar.
No es una idea original, he tomado la idea del lean startup, así que no estoy inventando nada nuevo, estoy creando algo que funcione.
El objetivo es que me haga pensar sobre la dirección que debería tomar mi marketing. Estableciendo así un plan de alto nivel.
No es el plan de marketing en su totalidad. Es más como un plan condensado y accionable. Se puede usar como un punto de partida, antes de entrar en profundidad a desarrollar cada área.
Este método servirá como propulsor para empezar cuanto antes, lo cual es una de las partes más arduas cuando te encuentras en esa situación.
Simple ¿cierto? Empecemos.
Cuando trabajo en un proyecto nuevo, con un cliente que IG, una marca que asesoro, o un proyecto propio, emplear este método es mi primer paso.
El plan de marketing accionable
Voy a guiarte a través de todo el sistema, por pasos.
Voy a inventar una startup virtual llamada Enriquecible. Digamos que aprendiste envía una newsletter semanal que incluye un plan en profundidad, detallado, exacto y accionable para que los suscriptores aprendan algo nuevo cada mes. Completamente gratis.
Empecemos con el paso número uno:
1. Marketing incrustado en el producto
Son emails que recopilan planes lectivos sobre temas especiales.
Paso número dos:
2. Proposición única de valor (mejor que de venta)
- Es gratis.
- De una calidad esmerada y trabajada.
- Con ejemplos prácticos y demostrables.
- De una variedad amplísima: desde cocina, a tecnología, negocios, habilidades sociales o idiomas, por ejemplo.
- Lecciones que no aprendes en ningún otro sitio.
Esta es la primera sección, compuesta por dos puntos. Espero que cuando vayas a desarrollar un negocio o proyecto, hayas pensado en estos dos pasos como los dos primeros. Lo que hemos hecho es definir el producto. Aunque también hemos ido más allá y hemos definido aquello que hace ese mismo producto único y valioso.
Paso número tres:
3. ¿Cuál es el único y más decisivo mensaje que vamos a comunicar?
Enriquecible es la mejor forma, gratuita y de un valor cuantioso, que hay en Internet de usar el conocimiento compartido y específico de las personas de acción que producen resultados impactantes.
Ese mensaje clave se crea de una sola manera: basándonos en la descripción del producto, y en eso que creemos que lo hace único. Ese será el mensaje que comunicaremos al mercado, a los prospectos y a los clientes potenciales. Ese y solo ese.
Paso número cuatro:
4. ¿A quién va dirigido ese mensaje? ¿Quién será capaz de influenciar a esos que tienen que escuchar nuestro mensaje?
No puedes hacer marketing sobre un producto si no saber a quién vas a hacer marketing. Eso no funcionará.
Recuerda, tu audiencia nunca es «todo el mundo», siempre es «alguien».
¿Quién es la audiencia para un producto que se consume a través de un email, y que requiere aprender a tu propio ritmo, siguiendo un plan muy específico?
Bien, diría lo siguiente si me baso en el contenido que crearía: técnicas de marketing, tácticas de ultraproductividad, hacks de estilo de vida, estrategias de alto rendimiento, trucos para una mejor comunicación en Internet.
Profesionales: emprendedores, lifestyle hackers, biohackers, disruptivos e innovadores.
Ahora ya sabemos a quién apuntar. , pero vayamos más allá. ¿Quiénes son las personas que influyen en esa audiencia?
Autores, conferenciantes, inversores, bloggers y personalidades.
Ahora tenemos dos públicos objetivos. La audiencia principal (los que usará Enriquecible). Y los influyentes (los que incitaron a otros para que usen el servicio).
Esto se puede extender y perfeccionar con los Buyer Persona. Recomendado hacerlo.
Paso número cinco:
5. Sabemos a quién queremos apuntar. ¿Cómo llegamos a ellos?
Definir qué canales vas a usar es donde la mayoría de profesionales se pierden.
«Deberíamos estar en todos los sitios». Enlaces a Vine, Snapchat, Quora, Tumblr, Peach, Facebook, Blog, Medium, Youtube, Pocket, Podcast, Twitter, etc.
Fallo.
A. Los canales de un plan de marketing no quieren decir que sean solo las plataformas social media.
B. No cualquier canal es la opción adecuada para tu producto o servicio.
Si volvemos arriba, veremos de nuevo los públicos objetivos. Sé que pueden ser contactados a través de los siguientes canales, y sé que esos mismos canales son los lugares donde puedo comunicar de forma efectiva:
- LifeHacker.
- Blogs, podcasts, y canales de Youtube de estilo de vida, productividad, marketing y emprendedurismo.
- Twitter.
- Mi red de contactos personal. Mi base de datos.
- Medium.
- Quora.
- Mi propio blog.
- Eventos.
- Webinars.
¿Y los canales de pago? Bueno, no tengo mucho presupuesto, quizá podría probar esto:
- Facebook ads.
- Esponsorizar uno o dos podcasts.
Paso número seis:
6. Establecer metas y determinar las fases necesarias
Vale, ahora conozco mi mensaje clave. Sé quién necesita escucharlo. También sé cómo voy a llegar a ellos.
¿Cuáles serán mis metas? ¿Cómo intentaré fijar mis «siguientes pasos»?
No he ido en profundidad con los objetivos.
Aunque, lo que quiero es comunicar el mensaje clave (USP) a tanta gente potencial como pueda.
A. Quiero llegar a X suscripciones a Enriquecible.
B. Obtener cobertura por los medios de comunicación online y offline.
C. Mejorar y pulir el producto a medida que voy usándolo.
Voy a hacer esto en tres fases:
- Campaña de lanzamiento. Esto quiere decir que voy a decirle a la audiencia cuál es el USP, y cuando el producto está disponible.
- Hacer público Enriquecible cuando ya hay una conversación alrededor del mismo.
- Capitalizar cada suscripción y la cobertura en medios. Esto ayudará a crear una base sólida para mañana.
¿Dudas o preguntas hasta aquí?
Monta el plan de marketing accionable (canvas)
Ahora monta cada área en un canvas, y píntalo todo.
Con este documento de brainstorming finalizado, puedes empezar a trabajar y a accionar el plan de marketing. Eso sin la necesidad de tener que desarrollarlo todo de una vez. Los siguientes pasos en el plan de marketing serían establecer planes y calendario para esas tres fases que mencionaba arriba.
La razón por la cual no estás haciendo marketing de acción es porque crees que tienes que mancharte las manos demasiado. Así es.
Si vas y hablar con los expertos de social media y marketing digital, al final acabarás haciendo solo eso. Y fracasarás.
El marketing no es el proceso de golpear a la gente en Twitter con tu producto o servicio. Tampoco es ofrecer eBooks o pagar por clics que no merecen la pena.
Escribir un post como este, dar una conferencia, enviar un email, realizar una acción social. Incluso invertir en algo. Todo eso es parte de una estrategia de marketing, o debería ser. Sin embargo, necesitas definir una dirección primero, una idea general de lo que serán tus movimientos estratégicos y tácticos.
Intenta este método, el plan de marketing accionable. Úsalo. Yo lo hago siempre que puedo.
Atribución imagen: Steven Van Belleghem / Antevenio.
