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Feb
10

Enrico Ahrens, mi consejero vital

By Isra Garcia  //  Equipar, IG, Mapmakers, Persona, Proyectos  //  14 Comments

enrico ahrensCuando giro la vista atrás, algo que hago bastante a menudo (una gran práctica para tener los pies en la tierra), y reflexiono sobre mi trayectoria profesional – la cual ha colisionado indirectamente en mi vida personal y bueno, viceversa – de todo ello, sobresale una persona, Enrico Ahrens.

¿Quién es tu acompañante?

Este no es un post para decirte lo increíble, fuera de lo común, singular o excepcional ser humano que es Enrico, no sería justo, pues Enrico además de haberse convertido en una de las personas más importantes de mi vida, es socio en varios negocios, uno de mis mejores amigos y podría decirse que el hermano mayor que nunca tuve. Así que voy a sacarte de ese contexto, este es un post para explicarte la importancia de encontrar un guía, consejero o mentor como que te acompañe en tu camino como Enrico me acompaña a mi y yo a él, esto es algo recíproco, “win-win”. Bueno, de momento ya llevamos casi 6 años años y los resultados de nuestra amistad, vinculación emocional y lazos personales-profesionales no hacen más que fortalecerse, lo cual mejora la calidad de las interacciones que creamos.

Aprendizaje vital

Cuando encuentras una persona com Enrico entiendes varias cosas. La primera es que afortunadamente hay gente en el mundo que no necesita nada a cambio de su ayuda y más gran esfuerzo por impulsarte o apoyarte. La segunda es que cuando alguien cree en ti con tanta certeza, seguridad e ilusión, al final o acabas convenciéndote de que tiene razón y vas y lo haces o bien acabas haciendo, siendo y creyendo todo lo que esa persona deposita en ti mismo, por respeto. La tercera, aunque no lo pienses y a principio cueste ver, tú das tanto a esa persona como esa persona te da a ti, valor emocional, sólo que tu lo ves de una manera y la otra persona de otra diferente. Cuarta, como consecuencia de la tercera no va detrás de él/ella, no, sino a su lado y la mayoría de ocasiones esa persona va por delante de ti. Quinta, cuanto menos tengáis que ver profesionalmente hablando, más os aportaréis el uno al otro, eso sí, debe existir una conexión emocional y personal tremenda. Sexta y última, la mejor manera de devolver a ese tipo de personas lo que han hecho por ti, no es dinero, regalos o reconocimiento, sino cariño y haciendo por otros lo que ellos hicieron por ti. En el camino aprendes otras muchas más cosas, hoy, aún seguimos aprendiéndolas.

Consejero vital

Enrico ha sido guía y consejero desde que nos conocimos por casualidad en 2008, desde entonces hemos crecido el uno al lado del otro. De una manera u otra siempre ha intervenido en cualquier proyecto, iniciativa, idea, propuesta o acción. Desde que diera mi primera charla en España (En Inglés, 24 septiembre), lanzar Adictos Social Media, convertir a IG en lo que se está convergiendo ahora, #InternetCambiaTodo, giras de conferencias internacionales, Human Media (y el consecuente libro), Mapmakers (donde además, junto con Oscar, también es cofundador), Stand OUT, algo más que está por llegar y podría seguir. Enrico está fuera de cualquier tipo de proyecto, no trabaja en IG, ni tiene un compromiso profesional con ninguno de estos proyectos, sino tanto Enrico como servidor tenemos un compromiso emocional, lo cual lo cambia todo.

Cuando nadie le ve

Sin embargo, lo que hace a un tipo como Enrico más sobresaliente, es que nunca ha dado un paso al frente para reclamar reconocimiento, méritos o éxito, sino justo ha hecho todo lo contrario hacerse invisible para que otros se hagan más visibles. Personas como Enrico tienen un talento innato para guiar, aconsejar y liderar (en algunos casos) tanto a personas como a empresas por una vida que jamás pesarían que podrían recorrer, desatar todo su potencial y así alcanzar resultados insospechados. Su perspicacia, intuición, humanidad, visión de negocios, manera de decir las cosas y llegar a las personas, son excepcionales.

Afortunado

Me siendo afortunado en haber conocido a una personas como Enrico, su impacto en mi vida ha sido uno de los hechos positivos más diferenciales que he sentido en estos últimos 3 – 4 años. Cuando necesito escuchar algo que no quiero oír, Enrico es la persona a la que acudir, lo cual resulta muy estimulante en un mundo donde no queremos conflictos con nadie, sólo sonreír, palmada en la espalda y “eres un crack”. Todos necesitamos a personas que nos paren los pies tanto como nos empujen, Enrico hace justamente eso por mi.

Enrico es mi consejero vital. (Excepto en el amor. Acordamos dejar este tema fuera de la lista, entramos en conflicto.)

Photo credit: Kiko Llorens.

Nov
15

Smokemakers

smokemakers¿Conocesa a los smokemakers? probablemente no, pero a partir de ahora quizás un poco más. Para familiarizarnos, seguro que te suena más vendedores de humo, de motos, gurús social media o power rangers mega-expertos, al final es todo lo mismo.

Este concepto es el fruto de algunas reflexiones y proyectos colaborativos entre Pablo Ferreiros, Enrico Ahrens y servidor y todo lo que ha derivado de ahí y nuestra amistad. Mucho de lo que hay aquí, es algo de lo que llevamos pensando durante un tiempo considerable, tanto como para hablar con conocimiento de causa.

Hemos analizado a estas personas, los smokemakers, las hemos seguido de cerca para poder estudiarlas mejor y a raíz de todo eso, hemos obtenido conclusiones muy curiosas. Aquí – en esta primera publicación – compartimos algunas de las más relevantes.

Smokemakers

  • Ya nos conocemos esa técnica de alabarnos, dejarnos por el cielo y decir cosas increíbles para luego auto-posicionarte a nuestro lado, y en el pero de los casos ponernos en el compromiso de decir lo mismo sobre ti.
  • No es necesario que nos menciones en tu blog/tweets/conferencias/libro, te lo agradecemos más que si lo hicieras.
  • Evita colocar nuestro nombre, marca o proyectos al lado del tuyo, algo para lo que tienes un talento especial.
  • No hace falta que muestres esa falsa preocupación por nosotros, estamos ok y lo estaremos por mucho tiempo – siempre que no te acerques a ver que puedes rascar.
  • Si nos vemos y te preguntamos – por cortesía – “¿que tal te va todo?” no lo hacemos para que a la mínima nos vendas la película de la multitud de conferencias que das al año, ni en los cientos de proyectos que andas trabajando, tampoco lo ocupado que estás por culpa de atender a los medios o la cantidad de followers que tienes en Twitter o contactos en LinkedIn. No, nos bastamos con una respuesta honesta, sincera, humilde y auténtica, algo que queda a años luz de lo que tu representas.
  • Cada vez que hablas una cortina de humo cubre la sala, escenario, clase, cuarto o espacio en el que te encuentres. Como dicen de manera acertada Pablo y Enrico, trataremos de llevar las máscaras de anti-humo con nosotros.
  • Nos aterroriza conocer, o estar a lado, de alguien que la palabra que más utiliza es “yo.”
  • Guarda ese abrazo falso para aquellos que no lo pillan, sí para los que no saben de que vas.
  • Nos importa poco lo liado que puedas estar, de hecho no nos importa nada.
  • Nos flipa ver que en tu perfil de LinkedIn has trabajado para casi todas las empresas de Fortune 500, pero nos flipa más que no veamos ningún caso práctico o proyecto que demuestre que así ha sido.
  • Perdiste, pierdes y perderás, tu ansia por trepar hacia arriba es tan grande, que olvidas que nos damos cuenta cuando mientes, presumes, fanfarroneas o actúas como un trepa.
  • Sabemos que gestionas muy bien la base de datos y haces un uso eficiente de las tarjetas de vista. Sin embargo, enviarnos un email cada vez que triunfas en una escuela de negocios, proyecto o conferencia para rapidamente posicionarte como un fuera de serie, no va a funcionar. Te rechazaremos.
  • Hacer RT de halagos, piropos y grandes cumplidos, dirigidos hacia tu personas, significa que tu dark side ganó la batalla.
  • Pedir a alguien – publica o privadamente – que te de feedback y luego darle la vuelta a la tortilla y venderlo como si eso hubiera sido iniciativa de la otra persona… es penoso.
  • Reconocerte es fácil, sólo tenemos que fijarnos en ti durante un corto periodo de tiempo para ver como el ansia, avaricia, ego y arrogancia se apodera de ti.
  • Amamos observar como vendes motos a la gente que no te conoce, el problema no es ese, sino que estas motos están defectuosas y tarde o temprano se descubrirá el pastel.
  • Odiamos cuando tratas de corregir a las personas que hay a tu lado, no soportamos cuando haces ver que su opinión no te importa y que la única perspectiva que vale es la tuya. Ya lo has hecho demasiadas veces y nosotros lo hemos presenciado demasiadas también, así que a la próxima no nos callaremos. Te dejaremos en evidencia, iremos a por ti.
  • Olvidas que cuando no te preocupas de nadie más que tu, nos damos cuenta.
  • Los smokemakers no son cracks, genios, gurús, seres superiores, expertos, aunque lo piensen y lo crean en lo más profundo de su alma. Son personas normales y corrientes, como todos. Pensar y actuar de esa manera sólo les lleva a la mediocridad.
  • Cuando acabes de leer este post, por favor no hagas RT o lo menciones diciendo algo así como “no puedo estar más de acuerdo”/”agree”/”recomiendo” sería algo aún más lamentable.

Has perdido la oportunidad más fantástica que existe, conectar con las personas, ser auténtico, sincero, transparente, honesto, humilde. Por eso te ignoramos.

Fallaste, fallas y fallarás por una cosa muy sencilla, nunca tuviste en cuenta que no somos como tú.

#Smokemakers

Cada vez que encuentres uno de estos comportamientos, prácticas o personas, te invitamos a que uses el hashtag #smokemakers. Compártelo con el mundo.

Photo credit: John Kurman.

Jul
15

Dibujar Mapas…

By Isra Garcia  //  Aventuras, Guest, Lifestyle, Mapmakers  //  No Comments

Hoy llego a ti porque quiero compartir una gran historia contigo. Ayer la encontré mientras revisaba unos correos y me gustó tanto que ahora la lanzo a través de mi blog. Una aventura que trata de dibujar mapas allá donde no existen: “una verdadera locura” escrita por Enrico.

Los dibujantes de mapas son tan buenos dibujando mapas, porque saben como dibujar mapas cuando no existen caminos.

Ene
6

La Fiesta de la Comunicación ya no es Social, es Humana

human media - isra agrciaEste es un post colaborativo entre Enrico e Isra.

La Fiesta de la Comunicación

Si estas en una fiesta y hay unas cuantas personas, no muchas, mas bien pocas, todo es perfecto. No hay ruido, sólo un murmullo conversacional de fondo. Conversas a gusto, compartes opiniones e impresiones, escuchas, eres escuchado y sintonizas con el de enfrente y consigues que el haga lo mismo contigo, en fin, conversaciones largas, magia. No sólo eso, sin esforzarte captas los mensajes de los demás, de los que tienes al lado, los del fondo sur y este. Captas mensajes de sus conversaciones, percibes sus estado de ánimo y si te llama la atención te sumas. Al final de la noche vuelves a casa a gusto contigo mismo, lleno de energía y enriquecido por los demás. Noche feliz.

La Fiesta del Ruido

Sin embargo a las personas nos gusta ser parte de la manada, una oveja de muchas, dónde hay muchos vamos nosotros, nos sumamos a la fiesta y de repente hay cientos de personas más en la fiesta, te encuentras en medio de una masa ruidosa que hace imposible profundizar y conectar con el al lado. Tampoco puedes intercambiar emociones con nadie a no ser que te arrimes mucho – no me mal interpretes – y le gritas al oído, pero si no es un amigo o conocido es poco probable que lo hagas. Todo se reduce a una comunicación basada en mensajes cortos, deseando que te escuchen y entiendan, nada de conversaciones extendidas. No captas mensajes, quedas excluido de la comunidad, tampoco puedes percibir los estados de ánimo ni sus intenciones, todo se pierde. Vuelves a tu casa exhausto, vacío y cansado.

Vuelve lo Unidireccional

¿Te suena? Esto es exactamente lo que ha pasado con el entorno social interactivo en el que nos movemos – ¿Social Media?. Las personas somos los únicos seres vivos en el mundo que tropezamos dos veces con la misma piedra y tres y cuatro y cinco… Hemos conseguido que este mundo Social Media se reconvierta de nuevo en un mundo unidireccional, dónde cada uno “grita” para ojalá ser escuchado, sin crear alineamiento, engagement, ni resonancia. Algo insustancial, vacío y neutro. ¿Te suena de algo, verdad?

La Necesidad de un Nuevo Re-diseño

En el mundo online ya somos lo que somos, la sala ya esta llena. Esto no es algo que podamos remediar, esta audiencia, más que marcharse seguramente se seguirán sumando gente a la fiesta(No podríamos haber encontrado un ejemplo que lo exprese mejor que este vídeo). Bajo este escenario sólo nos queda buscar un nuevo re-diseño que nos permita idear, experimentar, trabajar y probar nuevos métodos estratégicos y prácticos, enfoques relaciones, perspectivas humanas, manera de pensar emocionalmente y actuar interactivamente que nos permita llegar a un nuevo escenario de la comunicación, afortunadamente lo hemos encontrado: Human Media.

Human Media va más Allá

Human Media no es un canal, ni una plataforma, tampoco una herramienta o una aplicación. Es una forma de ser e interactuar con la comunidad aprovechando la fantástica oportunidad que nos ofrece Internet, el Marketing Online, lo Digital, las tecnologías de la información y la Web Social Hey, este conjunto es increíblemente potente.

¿Cuál son algunas de las ventajas de este conjunto?

Respondiendo desde el punto de vista de una empresa diríamos que la ventaja principal es que todos tus clientes, pasados, actuales y potenciales, se encuentran en este conjunto. Por tanto si quieres atraer más clientes puedes hacer tres cosas:

1. Ponerte en la puerta de tu negocio e invitar a los que pasan o encuentras, a entrar y descubrir tus productos o servicios. Nos anticipamos: Va a ser un fracaso, ya no funcionamos así. Lo sentimos.

2. Actuar de manera humana tanto en el offline como en el online. Detecta, identifica, conecta, crea, lidera, interactua, comparte, reconduce y consolida, sí haces esto tienes el 99% de la transacción de tu lado.

3. Aplicando Human Media y aprovechándote de la Web Social para interactuar con tus clientes. Vendrán sólo, es como si fuese un imán.

Cuando estas en una sala llena puedes hacer dos cosas para conectar con los desconocidos:

1. Utilizar la técnica de Broadcast: Ponerte en un rincón y con cierta frecuencia, digamos 4 minutos, gritar tu mensaje y a ver que pasa. Alguien vendrá. Eso si, te dejaras la voz.

2. Permanecer humanos: Escuchar a toda la sala (hay plataformas que lo permiten), ser ágil e intervenir en los grupos (también llamados comunidades) que traten temas relacionados contigo/o tu ámbito (hay plataformas que lo permiten) y aportar valor (punto muy importante, dependerá de ti pero Human Media sabe como), así estar pendiente de todos y no dejar a nadie desatendido. Quizás las dos primeras veces te desplazaras tu, las siguientes vendrán ellos, y no solo eso si no se traerán su amigos y conocidos y eso mola.

Conectividad, Resonancia y Alineamiento

Se trata de comunicar de tal manera que además de conectar personas afines, crees resonancia y alinees emociones con sentimientos y necesidades con expectativas. Una comunicación que por regla inexplicable llena todos los silencios que se pueden producir en una sala llena de gente. Un forma de actuar capaz de silenciar a todos y despertar la curiosidad de todos los presentes. Un forma de ser que desentona con todo lo conocido, la gente sin verte sabrá que tu empresa está en la sala, y sin saber dónde pondrán rumbo hacia dónde tu estés.

Estamos hablando del potencial de las personas, el poder de las historias y el deseo incontrolable de ser tocado emocionalmente.

Photo credit: Amnesia Ibiza Closing Party 2011.

 

Nov
2

Emotional Touchpoints [GUEST POST]

Este es un guest post por Enrico Ahrens.

Emocional es el nuevo racional. Si quieres estar en el short-list de tus clientes, primero debes entrar en sus emociones.

La Historia

Si de antemano te preguntas a dónde voy, cierra los ojos, respira profundo, escucha dentro de ti, con paciencia, mucha paciencia. Al rato escucharas los latidos de tu corazón, es allí a donde apunto.

¿Crees qué es difícil? Estoy feliz, hablamos el mismo idioma.

Cuál es mi base: Pienso firmamente que el factor de éxito son las personas. Sé que lo que marca la diferencia entre la indiferencia y deseo de pertenencia son los sentimientos. He experimentado que las personas que son capaces de tocar lo emocional son aquellas que están conmigo vaya donde vaya, porque los llevo dentro de mí. Disfruto de esos momentos que voy acompañado. Siento la felicidad cuando comparto buenos y malos momentos/éxito/etc. y por último decirte que si me hablas de datos echo a correr, mi cuerpo-mente-corazón gritan con todas sus fuerzas que los alimentes con historias, please, ¡así soy yo!

¿Qué te parece? ¿Te suena? ¿Te sientes identificado? Quiero pensar que sí.

Puntos Humanos Esenciales

Si hasta aquí todo suena bonito, emotivo, positivo… y teórico, a continuación voy a mencionar aquellos puntos que yo considero esenciales para lograr que las personas permitan que te acerques a ellos, para que posteriormente seas capaz de abrazarles y finalmente puedas alinearte con ellos. Antes de darte mis respuestas te pido que te preguntes ¿Qué hacen o deben de hacer las personas para que puedan crear lazos emocionales?…o… ¿Qué hacen o deben de hacer las personas para que puedan crear lazos emocionales con uno mismo?

Emotional Touchpoints Map

 Puntos de contacto emocionales @ejahrens by Luis Calabuig

Voy a intentar de plasmar las posibles respuestas con cierto orden. También quiero decir que para poder “tocarme emocionalmente” hace falta (muy) pocas cosas, sobra más del 70%, …mis respuesta son:

Ama

Las personas deben amar a las personas: “si amas a las personas cada interactuación te aportará algo, crecerás de forma exponencial y proporcionarás otra razón de más para que todos los días sean especiales”

  • Aprender de todos
  • Ser capaces de enamorase de los defectos de los demás y, muy importante, reconocer, mostrar y compartir los suyos
  • Interesarse por otros y forzar a los demás a tener que interesarse por ellos
  • No ser de la “Yo-mi-me-conmigo S.A.”
  • Escuchar activamente y dejar hablar a los demás
  • Tratar a los demás como te gustaría ser tratado

 

 

Humaniza

Las personas deben tener modales: Es más fácil ser “nice” que no serlo, la diferencia está en la percepción, sus consecuencias abismales. Tiene que ser increíble ser recordado por los buenos modales. Piénsalo.”

  • Sonreír
  • Saludar
  • Despedirse
  • Mirar a los ojos
  • Dar las gracias

 

Conecta

Las personas deben buscar el contacto: “El roce de una mano puede envolvernos en una ambiente de afecto y comprensión y por lo tanto, poder hablar con mayor elocuencia que las propias palabras. Tal es la magia del contacto, que es capaz de expresar amor, y de atenuar el sufrimiento, capaz de dar humanidad a la humanidad.”

  • Dar la mano
  • Dar un apretón
  • Abrazar

 

Ayuda

Las personas deben ayudar: “Ayudar cuesta poco, a veces incluso un sólo un gesto, un abrazo o un correo en momentos inesperados, a todos nos gusta que nos ayuden. Importante: las relaciones son simétricas…”ayudar para ser ayudados”.”

  • Estar dispuestos a ayudar
  • Ser capaces de pedir y recibir ayuda

 

Transparencia

Las personas deben de ser sinceras: “se pilla antes a un mentiroso que a un cojo, bajo ningún concepto se debe mentir, se demuestra el valor y se crece personal- y profesionalmente en los momentos que se ha de hacer o decir lo incómodo”.

  • Si no es posible, omite
  • No jugar con las emociones y expectativas tuyas y de los demás

 

Coherencia

Las personas deben de tener una propia opinión: “hay personas que no se mojan ni bajo la ducha”

  • Se puede aceptar que la opinión es una u otra, pero jamás que nunca se opine
  • Los que a la fuerza quieren entenderse bien con todos, suelen hacer trampa

 

Emociones

Las personas deben mostrar sus emociones: “como dice mi amigo Isra: Los Robots no son sexys”

  • Tener emociones (alegría, miedo, tristeza, euforia etc.)
  • Ser humanos y reconocerlo

 

Alegra

Las personas deben aceptar el brillo: “el brillo de los demás se reflejará en nosotros mismos, si, brillamos nosotros, maravilloso”

  • Reconocer los éxitos de los demás
  • No tener miedo a los éxito ajenos
  • Sentir y alegrarse de los éxitos ajenos como si fueran tus propios éxitos

 

Equipa

Las personas no deben de ser vampiros “El objetivo debería ser que cada persona que interactúa contigo después se sienta mejor”

  • Cuando trates con personas inyecta energía, no la absorbas
  • Aportar, no restar
  • Empujar, no sujetar

 

Presencia

Las personas deben estar presentes: “el roce hace el cariño”

  • No aparecer de repente y desaparecer para siempre
  • Con cierta periodicidad dar señales, al igual que las damos nosotros
  • Hacernos participes de su vida en todos sus facetas

 

Humor

Las personas deben de tener humor: “dicen que el humor hace lo humanamente imposible, incluso es capaz de modo sincero contar una historia triste”

  • La dosificación importa
  • La timing importa
  • El tema importa (“valores” se toca nunca)

 

Inspira

Las personas deben de utilizar un vocabulario positivo contagioso: “el lenguaje es poder, utilicémoslo con criterio”. Palabras como…

  • Si
  • Es posible
  • Excelente
  • Genial
  • Me encanta
  • Me alegro
  • Visión
  • Sueño
  • Pasión
  • Ilusión

Estos pueden ser los puntos que yo llamo emocionales, los Emotional Touch Points. Si trabajas en desarrollarlos y potenciarlos día a día, crearás vínculos emocionales más allá del tan nombrado “engagement” estarás tocando emocionalmente a las personas y eso tiene su recompensa a la hora de conectar con tu audiencia,

Lo Social, Humano y Digital

Para relacionarlo con el mundo 2.0 y con el concepto Human Media (#Humanmedia) nuestro objetivo debe de ser primero averiguar cómo poder poner en práctica algunas de estas cosas y segundo hacerlo, cuantas más conectividad y resonancia…mejor, identifica y trabaja los puntos de esenciales de contacto humano interactivos, aquellos que tienen lugar a través de las interacciones en la Web Social. Utilicemos las platformas, herramientas, aplicaciones y medios digitales que en este momento están a nuestro alcance para poder acercarnos más a los demás, para sentirnos cerca de “ellos” y “ellos” de nosotros, para compartirnos incluso a nosotros mismos, para que ellos nos permitan ser parte de su historia y que finalmente cuándo ellos hablen, estemos en el “short-list” para escucharles/ayudarles (o venderles): La vida es increíble, lo es más la final línea que las separa del mundo de los negocios, hoy aún más posible gracias a las interactuaciones, los humanos, la Web Social e Internet.

Si somos capaces de integrar hábitos de interactuación y relaciones humanas, estoy seguro que desplazaremos los límites existentes, llegaremos más lejos, seremos capaces de abrir puertas dónde antes era imposibles pasar, estaremos en lugares anteriormente poco explorados, la base de comando de toda historia que realmente merezca la pena ser contada y experimentada: Las emociones. Todo lo que ocurre después será algo especial, algo más allá de lo artificial.

Imposible es imposible: Go, go & go.


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