Esta es la traducción al Castellano. del artículo original que escribí para Social Media Today esta semana, y que acaba ser nombrado como uno de los «Editor’s choice» (Elección del editor) de Diciembre. Al lado de personas como el mismísimo Brian Solis (adjunto imagen del boletín que SMT envía a los lectores). Ese motivo, las más de 450 veces que se ha compartido y las casi 700 visitas en 3 días, me han llevado a traducirlo y compartirlo contigo.

Una Paradoja: Social Media Como Raíz de Human Media

La revolución empezó con Social Media, la raíz de Human Media. Se que esto podría parece algo como un proceso inverso, una paradoja, ya que lógicamente la comunicación social debería resultar de las interacciones humanas y no lo humano resultar de lo social. Quizá este haya sido el error: usar la tecnología y social media como un medio de comunicación para seleccionar, categorizar, sementar, categorizar y etiquetar comunidades, es decir, personas. A menudo – muy a menudo – olvidamos que la conexión debe estar basada en los valores humanos y las emociones.

Permíteme señalar que cuando escuchas, entiendes, respondes, transmites valores, construyes relaciones y conectas emocionalmente, estás siendo humano, no social. El reto de social media es volver a la naturaleza humana. Realizar el proceso a la inversa.

Parece ser que social media va sobre tecnología, plataformas o herramientas sociales o APPs revolucionarias – afortunadamente «parece». Vamos a hablar claramente, tecnología, innovación, avances, redes sociales…todo ello es realmente fantástico cuando humaniza los procesos de nuestra empresa o negocio y crea conectividad en el mundo real, es decir, engancha a personas. Dicho de otra manera, cuando apoya el proceso que transfiere la comunicación del 2.0 al 1.0 (de lo digital a lo real) y al contrario. Lo que quiero decir con todo esto es que social media no cambiará la historia de la humanidad, pero si podemos crear cambio a través de las interacciones que suceden en la Web Social.

¿Qué opinas?