Hay personas como Mari Smith, Jay Baer, James Altucher, Chris Brogan, Tamar Weinberg y otros,  que logran permanecer humanas a través de Internet. Casi todos siguen unos hábitos disruptivos diarios muy genuinos y simples.

Hábitos diarios para permanecer humanos

Profesionales que saben cómo aprovechar el potencial que esta economía conectada pone a nuestro alcance. Son personas de éxito que siguen los siguientes hábitos diarios:

1. Llamar a las personas por su nombre cuando conversan con ellos. Tanto en una reunión presencial como en Twitter.

2. Cuentan chistes. Son bromistas y dicen cosas divertidas. No se toman las cosas demasiado en serio.

3. No toman las críticas como algo personal. Responden a ellas con honestidad, pero también con elegancia y transparencia.

4. Exponen y explican sobre lo que sienten y les preocupa. Son vulnerables.

5. Se acuerdan de detalles específicos de las personas con las que interactúan. Recuerdan hechos sobre otras personas, encuentros, primera vez que conectaron o un simple correo electrónico. Detalles que la mayoría pasa por alto.

6. Practican la escucha activa: comunicación y confirmación verbal.

7. Demuestran con resultados que están prestando atención a lo que personas como tú dicen o les interesa. Se preocupan por el proceso, con un interés genuino.

8. Halagan muy pocas veces, solo cuando es necesario y tienen sentido. Es un halago sincero, descriptivo y perspicaz. Lo hacen en público y de forma personal.

9. En rara ocasión critican un tema abiertamente. En ninguna ocasión son críticas destructivas. Siempre otorgan feedback útil y constructivo a la persona, responsables u organización. Lo hacen de forma privada y dinámica.

10. Estas personas no se quejan, intentan cambiar lo que no les gusta cambiando la situación. Trabajan los problemas para convertirlos en soluciones.

11. Responden asertivamente a los ataques, quejas o “troleadas» que reciben. Actúan racionalmente ante la irracionalidad.

12. Formulan preguntas interesantes, concretas, descriptivas y cargas de acción.

13. Cuando representan a negocios, te dejan saber que ellos están detrás del negocio para apoyarte en lo que sea necesario.

14. Son excelente contadores de historias. Historias que resuenan.

15. Son capaces de preguntar a cualquiera por opinión. Dicen “no lo sé” cuando no saben algo.

16. Muy a menudo hacen algo inesperado que logra sorprender a las personas que llegan a ellos.

17. Todos ellos practican la generosidad, no piden nada a cambio. Solo pretenden añadir algún tipo de valor a las personas que llegan a ellos. Siguen la filosofía “cuando más conecto e interactúo de forma auténtica, más “suerte” tengo”.

18. Entienden que permanecer humano a través de Internet no significa ser una persona «guay» o «ultra-positiva». Sino ser ellos mismos.

19. No necesitan seguirte en Twitter o ser tus amigos en Facebook para crear una relación valiosa contigo.

Empezar pequeño

Como puedes ver, la mayoría de estos hábitos diarios son pequeñas técnicas que puedes (y debes) implementar sin un gran esfuerzo. Permanecerás humano, en muchos sentidos. Eso creará una gran ventaja sobre el resto.

Empieza practicando uno a la vez, cada mes. Doce meses, doce hábitos. Disfruta del resultado.

Photo credit: Damian Gadal.