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Herramientas Monitorización Social Media

By Isra Garcia  //  ROI, Social Media  //  62 Comments

Llega el momento de acompañar nuestra marca a través de RT, menciones, comentarios, reviews, reseñas, etiquetas…de seguir lo que dicen de nosotros – o de nuestra empresa – , de monitorizar el sentimiento de la web hacia nosotros, de ver que fuerza tiene nuestra marca, de su alcance y de la conversación que crea (o ruido…). Vamos con las herramientas monitorización social media…

Llega el momento de crear el “Estado Online de la Marca” un estudio online sobre lo que pasa alrededor de nuestra marca – ya sea personal o empresa – y su imagen.  ¿Como se come esto? pues juntando en el plato varias herramientas de monitorización para la Web Social, con el resultado de poder medir que pasa con nuestra marca en social media – cuando va social – Estas son las que yo utilizo – y utilicé – , tanto para mis aventuras personales como para las de mis clientes:

Seguimiento, resultados y ROI - herramientas monitorización Social Media

Herramientas monitorización social media

Estas son las herramientas monitorización social media:

– Radian 6: Mi herramienta favorita por excelencia! Radian 6 te ofrece una plataforma interactiva donde escuchar, medir y conectar con tu audiencia a través de todo el universo Social Media. Las posibilidades que ofrece, la interactividad y los resultados, la convierten en imprescindible. ¿La única desventaja? el precio, un poco desorbitado si no te dedicas de lleno a “esto” $600/mes. Aunque si contratas por perdidos anuales o bi-anuales puedes llegar a un gran descuento. Usada por los grandes profesionales y empresas como 3M, DELL, Geico, General Electrics, Microsoft…

– Socialmention: Gratis y además muy bueno! Ideal para usar conjuntamente con Google alerts, Twitter Search y TrendsMap. Socialmention es un motor de búsqueda Social media que buscar contenido generado por el usuario, tal y como blogs, vídeos, fotos, comentarios, eventos, favoritos…todo ello relacionado con la palabra clave introducida – ¿tu marca?

– Sysomos: Plataforma interactiva social media a tiempo real para monitorización y Analytics. Con Sysomos podremos escuchar, medir, entender y conectar con lo que pasa entorno a nuestra marca en la Web Social. Un servicio similar al de SM2-Alterian y Radian 6, pero con la peculiaridad de que diferencian dos servicios:

  1. MAP: Media Analysis Platform
  2. Heartbeat: Monitorización y medición

– Tweetcloud: descubre lo que se dice en twitter. Descubre de un vistazo de que se está hablando a través de toda “Twitteresfera”, palabras específicas o un usuario en concreto, todo ello desde una interfaz muy intuitiva y clara, una nube! Es útil para saber la fuerza/peso que tienen  determinados temas/usuarios en twitter.

– TwitterSearch: twitter, en buscador, a tiempo real. Crea streams con las búsquedas relacionadas con tu marca y no te pierdas nada de lo que se dice de tu marca en twitter, sabrás lo que pasa incluso antes de que pase! Además tienes opciones avanzadas para construir tu “query” – pregunta – y estructurarla por módulos.

 

– Trendsmap: mapeado a tiempo real de lo que más suena en twitter – mundial – Con esta herramienta sabremos que es lo “más caliente” de twitter en las diferentes partes del mundo.

– Google insights: Permite comparar patrones de volumen de búsqueda en determinadas regiones, categorías, intervalos de tiempo y propiedades. Al incluir una palabra clave, puedes observar que región está más interesada en esa área, ya que la busca continuamente. El resultado viene dado en un grafico linear y con coloración en un mapa geográfico por países. Es una herramienta increíble que provee al usuario con estadísticas sobre la cantidad y calidad de las búsquedas.

– Google trends: Refleja que palabras clave está buscando la gente diariamente, a través de Google.

¿Qué herramientas utilizo actualmente y con más frecuencia?

  • Radian 6
  • TwitterSearch
  • Socialmention
  • Pulse
  • Twitscoop
  • Whathashtag

Mañana gastaré alguna más.

Este es mi “kilometraje” el tuyo podría variar y seguiría estando mejor. Quizás tu uses otras herramientas/plataformas, o quizás uses las mimas de diferente manera. Hey!! ahí es donde está la gracia, en Social Media siempre hay más de un camino de hacerlo bien – o mal.

TU TURNO

¿Que herramientas monitorizaciónsocial media utilizas? ¿Cómo las utilizas? ¿Cuál ha sido tu experiencia?

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Herramientas de monitorización social media
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Este es un listado con algunas herramientas monitorización que funcionan, funcioaron y funcionarán para profesionales y empresas...
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IG


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