La mayoría de profesionales y agencias están haciendo marketing de forma errónea. Marketing mal hecho, defectuoso y perjudicial. Una de las profesiones donde peores prácticas se llevan a cabo. Es un sector repleto de ruido. Qué gran oportunidad…

Si nos dedicáramos a construir edificios así de mal, la seguridad de nuestro país estaría en duda. O a realizar transplantes. Imagínate a conducir automóviles o aviones.

El restaurante hace unas comidas espectaculares, pero no tiene el nombre adecuado.

El artículo tiene uno o varios errores gramaticales.

No hay intención de deleite al cliente que en el banco está esperando durante 30 minutos.

El servicio de consultoría pasa la factura cada mes sin importar nada más.

Los profesionales del hospital no hacen el esfuerzo de practicar la empatía.

La gran multinacional no muestra su altruismo.

El político de turno es de todo menos honesto.

Marketing mal hecho

Creo en que hay tres razones para cada uno de estos casos de marketing mal hecho:

1. Todo el mundo es un profesional del marketing, así que todo el mundo podemos hacer marketing. Es más fácil pasar por alto estos (no siempre pequeños) detalles.

2. La mayoría de personas que hacen marketing son buenos haciendo más cosas (como cocinando, gestionando personas, educando o reventando fármacos). Es por eso que hacen marketing a medida que hacen su trabajo.

3. No hay un manual de estandarización, no hay una forma de comprobar si el trabajo está bien hecho o no. Sin un libro de instrucciones, es difícil seguir las reglas. Aunque son buenas noticias para innovadores y disruptores.

Mejor marketing: aprende a ver

¿La solución? (porque seguro que la esperas)… Prestar atención. Darte cuenta de lo que funciona en el mundo real e intentar averiguar por qué funciona. Lo mismo que si no funciona, averiguar el motivo. Una vez lo sabes, lo adaptas y lo mejoras, aplícalo a tu trabajo. Entonces, repite.

Aprende a ver, aprender a darte cuenta de las cosas, aprender a utilizar la empatía. A discernir entre lo bueno y lo malo, entre lo mediocre y loe excelente, entre lo útil y lo de siempre.

Una vez aprendas a cómo hacer un mejor marketing, lánzalo, muéstralo al mundo, hazte visible, da un paso al frente. Prestar atención no sirve tanto si no tomas acción.

Atribución imagen: Paul’s Parking.