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Nov
27

Entérate bien, no es sobre la innovación, es sobre la atención

By Isra Garcia  //  Disrupción, Negocio  //  No Comments

Parece que Blockchain es la solución de confianza a una sociedad donde apenas existe la confianza. Elimina al intermediario. Proporciona confianza entre extraños en términos de negocios. Y todo lo que hace lo hace a un coste cercano a cero. Sin duda alguna Blockchain es un movimiento importante, no sé si me atrevería a decir que es un movimiento revolucionario similar a Internet. Eso está por ver, quizá puede que lo sea. Lo que sí es cierto es que las tendencias de inversión nos han enseñado algo, que nunca inviertas en “lo siguiente”. Es posible que lo “siguiente” que Blockchain trae consigo bajo el brazo sea el mercado de la atención.

Más allá de blockchain, el mercado de la atención...

Con inversores de la talla de Microsoft, JP Morgan, IBM, Amazon, Apple llenando el espacio Blockchain, no queda muchos espacio para los inversores individuales o pequeñas startups. Es complicado pretender llevarse un gran bocado en esta tarta de innovación. Si hubieses querido estar en las primeras fases de inversión en Blockchain, deberías haber llegado sobre 2008. Si como yo no llegaste a tiempo en ese momento, quizá es hora de mirar hacia delante y aprovecharte de todo el camino recorrido.

Innovación cuesta arriba vs. cuesta abajo

Supón que estás interesado en empezar un nuevo negocio o potenciar el actual. Sabes que no tienes la idea del siglo, pero sabes que quieres evitar ciertos mercados los cuales ya están repletos. ¿Cuáles son? Todos aquellos mercados que predominan en Medium, Realidad Aumentada, Realidad Virtual, Inteligencia Artificial, Blockchain, Criptomonedas, estamos inundados de este tipo de startups. La oportunidad; micronichos. Necesitas ser único, si quieres la atención de inversores, el mercado y el dinero que viene con todo ello. Aquí es donde entramos en el reino de la atención.

Si piensas que es difícil colina arriba cuando empiezas, entonces vas por mal camino. ¿Cuál es la pregunta interesante que cambia el juego? – ¿Por qué no entonces empezar un tipo de negocio diferente, uno donde empujes cuesta abajo?

Imagina que pudieras crear una empresa que pudiera aprovechar la capacidad de atención errática de nuestra sociedad. En lugar de meterte en el entorno Blockchain, lo cual será empujar cuesta arriba, la estrategia será estar en un lugar donde no tengas apenas competencia. Entonces estarás empujando cuesta abajo. Como consecuencia, cualquier movimiento que hagas será fácilmente detectado por inversores, clientes, medios, y eso será favorable.

Ahora tienes la atención de quien necesites. Mira, no nos un tipo particularmente talentoso en startups, ni es mi especialidad, pero mi conocimiento y experiencia sobre marketing, personas y empresas lo compensa. Sé cuando hay una oportunidad cuando la veo. En resumen, si lo que has detectado ahora con Blockchain es una oportunidad y quieres entrar, o incluso si ya estás dentro y no obtienes resultados, mi pregunta es ¿no estarás empujando hacia arriba? La siguiente pregunta… ¿no crees que sería más fácil empujar hacia abajo?

Aprovecha el mercado de la atención

Hay un mercado más importante que estás pasando por alto, el mercado de la atención. ¿Quieres una o varias ideas innovadoras que puedas llevar a cabo? ¿Quieres dejar de empujar cuesta arriba y empezar a empujar cuesta abajo? ¿Quieres entrar en el mercado de la atención? Considera venir el 10 y 11 a Madrid al microMBA Inconformistas, únete a los 18 participantes que estarán conmigo y Josef haciendo espacio para mejora y disrupción.

Y si no vienes, no resuena, no cuadra, o no es para ti, lo cual me parece igual de bien. Mi pregunta entonces sería ¿Cómo eras capaz de mejorar el mercado de la atención? Porque hay algo claro, creo, si no entiendes la importancia de recuperar la atención que hemos perdido como sociedad, estamos perdidos. Blockchain y demás es algo secundario.

Atribución imagen: Studiodog.

Oct
6

Bienvenidos a la era de la pereza

By Isra Garcia  //  Nueva economía  //  No Comments

No necesitas un estudio de una preciosa universidad para saber que vivimos en un mundo superficial, disperso y diluido en millones de razones para distraernos. Solo necesitas un poco de atención para darte cuenta de que apenas profundizamos en las cosas. No hace falta mucho para darte cuenta de que tocamos las cosas muy por encima. Cambiamos de tarea, enfoque, pensamiento, sitio web o APP casi cada 5 segundos y demasiado a menudo. Somos yonkis de lo irrelevante, la cultura perezosa.

Rozando la superficie

Deslizamos en lugar de hacer clic.

Hacemos clic en lugar de absorber.

Escaneamos en lugar de leer. Incluso nuestro email, incluso los mensajes más apreciados.

Saltamos de cosa en cosa sin sacar el jugo a lo que hacemos.

Bienvenidos a la era de la cultura perezosa...

Vemos el brillo de la superficie y vamos a ver que podemos obtener, pero no escarbamos, bienvenidos a la cultura perezosa.

Como resultado, obviamos la letra pequeña. Olvidamos la parte crítica. Pasamos por alto el aprendizaje elocuente. En cambio, vamos a por titulares, sensacionalismo, cuchicheo, falsas promesas y presuntuosidad. Nos alejamos de la experiencia inmersiva de saborear lo que hacemos. Ya sea navegar por un sitio web, escuchar un podcast, diseñar un producto, escribir un mensaje o hablar por teléfono.

Y por supuesto, hay una cantidad inagotable de cosas que brillan en la superficie, nunca acaba. Es un flujo interminable.

La cultura perezosa

¿Crees que la moda “cada vez menos texto y más visual” es un accidente? No recuerdo la persona a la que escuché decir que prefiere los grandes textos, excepto algunos raros.

Algo nos ha desubicado y nos ha hecho perder la atención profunda. Un Tsunami de ruido intentando cazarnos. Un puñado de perezosos corriendo detrás de la mediocridad.

Creo que es posible que encuentres una ventaja competitiva en la superficie. Incluso que hagas negocio y te desenvuelvas bien en ese entorno. Sin embargo, también pienso que es más satisfactorio situarte justo al otro lado, debajo de esa cáscara a veces vacía, y que entres hasta el núcleo de las cosas y las veas, sientas y aproveches por lo que son. Incluso, aunque solo lo hagas una hora al día.

Si estás leyendo esto y de verdad te importa algo tu vida, trabajo y lo que haces, considera tomar un momento para detenerte y entender lo que estás haciendo y cómo te sientes. Y si no te importa, no necesitas preocuparte, puedes seguir en la superficie.

Pd. El Viaje continúa, Los Ángeles – Las Vegas

Atribución imagen: Flickr.

Ago
10

La batalla (y el baile) de la atención

By Isra Garcia  //  Nueva economía  //  No Comments

La mayoría de nosotros seguimos obsesionados (y felices) con la economía del dinero. Ganamos y gastamos, gastamos y ganamos, entonces prestamos atención a qué es lo que cuestan las cosas. La atención está en el valor/coste de lo que compramos. Esto hace que los profesionales del marketing, ventas y comunicación, centren sus esfuerzos en el precio de las cosas… Comisiones, márgenes, precio de venta. Es fácil medir la economía del dinero. En cambio, hay una economía casi igual de importante en funcionamiento, y la cual ignoramos o infravaloramos. Estoy hablando de la economía de la atención. Un modelo económico construído entorno a la atención.

Considera estas preguntas:

  • ¿Cuánto permiso costaría avisar a toda mi base de datos?
  • ¿Cuánto tiempo ahorrarían mis clientes con unas instrucciones más precisas?
  • ¿Malgastamos el permiso cuando hacemos seguimiento a nuestros clientes?
  • ¿Recibirá mi candidatura una empresa que no está interesada en mí?
  • ¿Tendré éxito si destino las acciones de marketing a personas que apenas conozco?
  • ¿Tengo que comprar la atención que no consigo ganar?

La atención es un poco como el sector inmobiliario, una burbuja que explota, arrasa y luego vuelve a empezar. Y que cada vez que lo hace aumenta en valor, pero no en retorno.

La economía de la atención: un baile sin final

la economía de la atención

La atención es escasa porque no es solo un instinto y es increíblemente frágil. Algo que deseparece frente ante la avaricia, la ignorancia o los trucos maliciosos. Es escasa porque no escala. No podemos prestar atención a más de dos cosas a la vez, y no podemos prestar atención máxima algo por más de 90 minutos. Cada día crece más el número de empresas, movimientos y profesionales que tratan de competir por nuestra atención. Esto además se multiplica cuando apenas atendemos el momento en el que vivimos.

El baile empieza porque muy a menudo perdemos atención en cualquier aspecto de nuestras vidas. Tenemos que confiar

El baile empieza porque una vez que adquirimos la atención, pedir la misma atención corta toda la confianza.

Las mejores ideas, las mejores vidas, el mejor trabajo, no necesitan más que la atención del momento.

Atribución imagen: Simon Ingram.

Feb
18

El cuento de la visibilidad

By Isra Garcia  //  Marketing, Nueva economía, Social Media  //  2 Comments

el cuento de la visibilidadAmigos y amigas responsables, directores, gerentes o managers de marcas, agencias, organizaciones, eventos, la visibilidad ya no es un activo revalorizable en estos días, dejar de utilizar esta técnica obsoleta como cuento de hadas para enganchar a individuales o colectivos con los que deseáis trabajar, pero sin invertir un esfuerzo económico como intercambio por su trabajo.

La exposición ya no es un argumento de venta válido para que un profesional trabaje gratis para ti. Ser reconocido no es algo que tienes la propiedad de otorgar, eso ocurre cuando la propia persona o negocio que tratas de embaucar decide hacerlo, es personal, es íntimo, es la elección de crear arte que viene de cada individual, tú no tienes nada que ver, y desde luego tu visibilidad no puede comprar eso.

Hacer a alguien visible ya no es un intercambio justo, dudo que lo fuera en un pasado, pero desde luego no lo es hoy, ni lo será mañana. Más concretamente:

  • Contactar a un blogger para que escriba en tu plataforma y gane visibilidad se llama perder antes de empezar el partido. El lado oscuro aquí es que tú obtienes ingresos por publicidad o venta de seminarios o consultorías, por ejemplo.
  • Invitar a un especialista – en cualquiera que sea su campo – a participar en un evento de la industria, dando una ponencia sin coste, pero con el argumento de que seguro captará futuros clientes y/o nuevas oportunidades de negocio, bueno, esto es como prometer que transformarás el agua en vino (o champagne).
  • Llegar a una agencia para pedir una propuesta de trabajo para tu próxima campaña digital y exprimirle en cuanto a proposición de ideas, estrategias y tácticas, con la promesa de que si sale trabajará para una gran marca como la tuya con todo lo grandioso que eso significa, vaya, eso es como decir que si haces tu trabajo todos los días podrás hacer lo que Ronaldinho hacía con el balón en los pies.

¿Trabajas por visibilidad? ¿Te da de comer? ¿Respiras por ser reconocido? ¿La exposición te vuelve excepcional? tú y yo sabemos la respuesta a todas estas preguntas.

Internet hace posible volverte visible por tu propia cuenta si necesitar la tiranía ni hipocresía de los que tratan de aprovecharse de ello.

Extra: no, no digo esto ahora porque soy Isra García. Cuando en 2010 ni mis amigos sabían a que me dedicaba y nadie contaba con mis servicios (es decir, nadie daba un duro por mí), no me contrataban para conferencias o consultorías, decidí hacerme visible por mí mismo, a través de mi trabajo y de lo que era capaz de crear con mis manos (Adictos Social Media por instancia).

Photo credit: Jonathan Morris.

May
9

Email marketing bien hecho

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing, Nueva economía  //  2 Comments

por que tu email marketing no funcionaEste es el trato, cada vez que realizas una campaña de email marketing a gente que no conoces, no pertenecen a tu base de contactos o no han accedido a entregarte su información para que llegues a ellos, considéralo SPAM.

Esto tiene una explicación bastante elocuente, tú, tu marketing o tu negocio o tu idea o tu blog, no han ganado la atención de todos esos grupos de personas, por lo tanto no tienes su permiso ni aprobación para hacerlo.

Un ejemplo interesante y esclarecedor es la imagen que este post lleva adjunta, el otro día recibía en mi bandeja de entrada este correo. Realmente no conozco a Daniela León, no creo que pueda votarla para presidenta del Senado y tampoco, por lo menos en esta vida, vivo ni he vivido en Rosario (Argentina). Las razones por las cuales he recibido este correo son toda una incógnita, me tienen completamente intrigado.

¿Cómo ganar su atención?

Primero identifica a quien te diriges, luego haz algo realmente excepcional con tu trabajo para atraerlos, usualmente tiene que ver con historias que les preocupan y les interesan, cuestiones que no les dejan dormir, trucos para impulsar sus negocios, o prácticas para hacerlos crecer y quizá vender más o usar el producto de manera óptima. Tiene que ver con servir a tu gente, sí, personas con nombres y apellidos, proporcionarles utilidad individualizada. Entonces quizás – si resultas relevante y aportas valor – habrás ganado su permiso (o mejor dicho, la posibilidad de contactarles). A partir de ahí, pregúntate como conectar de manera que puedas vincular con ellos. Por favor, obvia la parte; mandar el email marketing de empresa vendiendo tus productos y hablando de lo bueno que eres, bla bla, bla.

Adquiere el hábito de ganar la atención de la gente que está dispuesta a escucharte, para entonces practicar el arte de llegar a tus clientes cuando realmente puedas serles útil.

Ene
21

La mitad de extenso es el doble de poderoso

la mitad de largo es el doble de buenoHubo un tiempo cuando la audiencias amaban los discursos largos y las conferencias profundas. Edward Everett político de Massachusetts habló durante dos horas en Gettysburg al mismo tiempo que era considerado como uno de los oradores más reputados de toda la nación. Eso sucedió mientras que el de Lincoln duró solamente dos minutos, fue extremadamente corto para esa época. En aquello días, largo y extenso era algo bueno. Después de todo, nadie estaba deseando volver al despacho o casa para comprobar el email, comprobar los avances del proyecto en Basecamp o entrar en Skype para mantener una reunión. Todo ello con permiso de Twitter, Facebook y demás mecanismos.

¿Quién te escuchará?

Hoy los lapsos de tiempo son más cortos que nunca, hay un inmenso déficit de atención y una ridícula cantidad de tiempo disponible para ocupar esa mínima oportunidad de conectar. La media de duración de un vídeo hace tres años era de 2 minutos, “Gangnam Style” dura 4 minutos y 13 segundos y tiene más de dos mill millones de visitas, hoy la media de duración de un vídeo está entre 2 minutos y 1 minuto y medio. Esto te hace pensar si hay alguien que realmente escuche discursos verbosos de 2 horas o incluso 1 hora.

El único lugar donde las audiencias de cualquier tipo se sientan con total atención por más de 1 hora y media es en el cine o el teatro. Y, el único sitio donde hoy la audiencia de los negocios está dispuesta a sentarse y escuchar largas presentaciones es en el “keynote” de Mark Zuckerberg, Tim Cook o Larry Page en una de las más grandes conferencias del mundo, o el “jefazo” en la reunión anual de tu organización. Incluso entonces, ¿cuantos miembros de la audiencia están realmente prestando atención, y no comprobando el whatsapp o email en sus smartphones, enviando tweets en sus tablets o cuchicheando los unos con los otros? Probablemente, mucha más personas que tu “jefazo” desearía, estoy seguro.

Utiliza la mitad – o menos

Con eso en mente, me repito este mensaje a mi mismo (a mis clientes, a mi equipo, a mis colegas y ahora a ti) “córtalo por la mitad”. Este 2014 dejé de dar conferencias, discursos o charlas de 60 o 70 minutos y empecé a hacer todo eso en 30 minutos o 40 máximo en algunas ocasiones. El resultado es público más entregado, más y mejor retorno, más impacto, más frescura y conexión y mejor feedback. Siento que puedo decir lo que digo en 40 minutos, en 15 y es ahí donde voy a partir de este 2015. Siento que utilizamos demasiadas palabras, que muchas son vacías y huecas, que de 100 impactan 33. Siento que esto puede servirte a ti exactamente como a mí. Así lo deseo.

Esta es la solución para una audiencia que está en alarma nuclear con el tiempo y el trabajo frenético de responder a urgencias. Y obvio, la gran demanda de atención que existe.

Photo credit: Vladimir Gjorgiev // Shutterstock.

Dic
23

Dejarás de leerme

By Isra Garcia  //  Human Media, Nueva economía  //  6 Comments

dejaras de leermeInevitablemente.

Hoy, mañana, pasado, al otro, o quizás ya lo hiciste el mes anterior, la semana pasada o el pasado 2013, dejarás de leer este blog.

Dejaré de de ser interesante

Llegaste aquí, miraste, viste algo interesante y te quedaste durante un tiempo, hasta que un día lo que ahí había dejo de ser atractivo para ti. O quizás llegaste y no invertiste más de dos minutos, esto no fue útil para ti. Está bien, realmente.

Mis proyectos dejarán de tener impacto para ti (si es que lo tienen), te decidirás por contratar a otro consejero, elegirás otras conferencias a las que asistir (si es que asististe a alguna) e incluso dejarás de ser suscriptor, seguido y más tímidamente, cliente.

Un día te darás que cuenta de que todo es demasiado repetitivo, mismos temas, mismas expresiones, experiencias similares y aprendizajes en la línea de siempre. Un día aquello que te parecía fascinante, ya sólo es “suficientemente bueno”, lo que impulsaba, ahora es molesto y cansino. Eso que tanto inspiraba, es palabrería barata. La acción, pasa a ser un mero cliché.

La fricción desaparecerá

Llegará el día en el que dejarás de leer esos tweets de la persona que tanto admiras, entre otras cosas porque dejarás de admirarla, o bien porque ya no te quedará más por aprender de ella, o bien porque esa misma persona podría aprender de ti, o quizás porque esa admiración producida por la imagen distorsionada que a menudo provoca el mundo conectado de social media. No compartirás el contenido de tu fuente de inspiración, o bien porque esa fuente ha perdido su “mojo” o porque tu has ganado uno más potente y personal.

Ese día llegarás a otro blog interesante del que hablar cada día, alcanzarás a otra persona inspiradora o agente del cambio que te pinche en el culo, colocarás “me gusta” en cada imagen que tu nuevo héroe suba a Instagram y otros comportamientos asociados. Al tiempo, volverás a repetir el mismo proceso, dejará de ser una novedad, excepto para unos pocos afortunados.

Esto va a suceder, como ya sucede cada día con cientos, mejor, miles de bloggers, negocios, marcas o personas que hacen cosas, la atención se va ganado o perdiendo, se intercambia porque no hay más de la actualmente hay, el día tiene 24 horas como ha sido siempre. Ahora la parte desconcertante, la desconexión no está ahí, en absoluto, está en ti. Todas estas personas están generando movimiento – poco o muy importante – pero en cambio, tú, sólo te mueves, fórmula deficiente si realmente quieres dejar algo por lo que ser recordado cuando ya no estés aquí.

Después de leer lo que leas, ¿Qué harás? ¿A qué otra fuente recurrirás para esconderte de hacer aquello que cambia las cosas?

Photo credit: Grant Daniels.

Dic
7

Negocios complejos hechos simples

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento, Disrupción, Equipar, Negocio  //  2 Comments

cambio esencialCuando intentamos ir tras un cambio esencial, es sorprendente como de rápido nos diluimos o divagamos en la web social ante una oportunidad de negocio. Quieres alcanzar a alguien con el que quieres trabajar, colaborar o coordinar, o simplemente obtener algo a cambio de esa persona sin ofrecer nada valioso por tu parte. Esto último es incluso hasta comprensible, al final estamos hechos de pequeños actos aleatorios de humanidad, por lo que podría funcionar.

Sin embargo, en el momento decisivo, vendes el gran plan, la misión increíble, el cambio esencial, el viaje imperdible, la ocasión irrepetible por una vez en la vida, el momento que habías estado esperando toda tu vida, la llamada del destino. Y entre todo esto, olvidas lo importante, ser claro contusa intenciones, objetivos y expectativas de la otra parte, el igual que la otra parte esperaría esto de ti, olvidas hacer negocio, simplemente.

En lugar de buscar una complejidad que atonte a la otra parte, para lograr un verdadero cambio esencial, busca esa simplicidad que tanto seduce a las personas, tan simple que incluso en ocasiones causa rechazo. Eso es.

Dos pasos simples para llegar ahí:

1. Qué es lo que necesitas exactamente de mi, qué esperas con mi trabajo o ayuda, cuales son los objetivos que debería cumplir. (sin rodeos).

2. Qué es exactamente lo que gano a cambio de lo que yo puedo aportar. Cual es mi recompensa o premio.

A partir de estos dos puntos, las dos partes ya podrían entrar a valorar los siguientes pasos para saber si puede esa interacción puede funcionar. Negocios complejos hechos simples.

Necesitamos más contundencia, no rodeos. Más claridad, no suciedad de vocabulario. Más transparencia, no opacidad de expectativas. Más empatía, no prepotencia de marca. Más respeto, no desprecio del tiempo de cada uno.

Photo credit: lance nesbitt.

Oct
16

Tengo un regalo para ti

By Isra Garcia  //  Cambio, Disrupción, Equipar, Nueva economía  //  6 Comments

postRealmente no lo tengo, no ¿Por qué debería tenerlo? ¿Por llegar hasta aquí aquí y leer todos los días el post que escribo? ¿Por dejar comentarios que enriquezcan y aporten valor a los posts e incluso al blog entero? ¿Quizás por compartir cada post en Twitter con feed.ly? ¿O recomendar a tus amigos lo mucho que podrían interesarle algunos de los pensamientos, experiencias o conflictos que aquí comparto libremente? ¿O por esa suscripción a recibir diariamente en tu email con un post donde comparto diariamente y donde intento desmedidamente dar lo mejor de mí? No vendas (o intercambiar si piensas que es más suave y no hiere tantas sensibilidades) tu trabajo, pasión y lo mejor que sabes hacer por un puñado de visitas, suscriptores o “shares”, o “likes”. No has llegado aquí para lograr el aplauso o la ovación manipulada por un post.

Una alternativa, invierte el tiempo que empleas en crear concursos, dinámicas o campañas creativas destinadas a aumentar el número de suscriptores, fans, followers o visitantes, en crear:

  • Un post como este.
  • Un ebook como este.
  • Un podcast como este.
  • Una campaña social como esta.
  • Un vídeo como este.
  • Un negocio como este.
  • Una agencia como esta.
  • Una canción como esta.

¿Por qué debería ofrecerte un regalo, incentivo o premio? Después de todo, te estoy entregando lo mejor que sé hacer, sin coste alguno, día tras otro, sin descanso en cada post. Unos días será mejor y otros será peor y por supuesto, otros será simplemente ok, esto es algo que está fuera de toda duda. Un momento, tampoco espero que tú me regales nada a mi. Tú me ofreces tu atención y compromiso y a cambio yo te garantizo que aprenderás algo nuevo cada vez en cada post, o por lo menos te daré un buen empujón hacia delante. ¿Intercambio justo?

Mi regalo está aquí, todos los días, sobre las 9 a.m. entre semana y sobre las 10 a.m. los sábados y domingos. Espero que encienda algo ahí dentro y mejore algo cualquier cosa. Es para eso que puse cariño y esfuerzo en ello.

Bonus: sí, voy a regalar dos cosas próximamente, una será un ebook sobre la aventura Burning Man Quest y el segundo será un descuento en la prereserva de mi primer libro. No, no necesitas estar suscrito o seguirme por las plataformas sociales, lo que sí necesitas es leer es post donde lo comunique.

Photo credit: KirstyNeale.

Jun
1

Quien posee la atención

By Isra Garcia  //  Cambio, Equipar, Nueva economía  //  8 Comments

Pensando sobre la importancia de la atención, usualmente piensas cuanta atención has sido capaz de atraer, pero para mi es más significativo lo opuesto, por eso empecé a escribir sobre quien poseía mi atención:

quien posee la atención

  • TED: porque es incalculable el conocimiento, ideas y disrupción que me aporta esta plataforma cada día.
  • Mari: porqué deposita su tiempo, energía y trabajo en que nuestra casa y ropa en Bogotá esté limpia y reluciente.
  • Natalia: lo mismo que con Mari pero en Valencia.
  • Marisa: porque es como mi hermana mayor, además de una amiga, tía y lo que quieras.
  • Toni: porque es mi segundo padre y ha llenado mi niñez (y adolescencia) de bellísimos y divertidas experiencias.
  • Deiver: porqué no todo el mundo sacrifica medio día para acompañarme con el coche en mis salidas con Bicicleta por Bogotá.
  • IG: porque cualquier persona (Katie, Nando, Oscar, Aitor, Álex, etc.)  que dona su pasión, intento y propósito por el trabajo que hacemos en IG, merece y tiene toda mi atención.
  • Roberto: por que su nobleza es sólo igualable a su gran corazón y ganas de ayudar y aportar algo a los demás, a cualquiera, siempre intenta impregnar a las personas de su esencia, la del cambio positivo y esperanza.
  • Juana y Tomás: porqué cada recuerdo de mi infancia está repleto de su amor incondicional por su nieto.
  • Seth Godin: porque su trabajo traducido en 27 libros y más de 2.000 posts (que he leído), además de entrevistas, conferencias (una en directo), ha sido el que más me ha inspirado, ayudado e impulsado a crear la persona que he querido ser.
  • Chris Brogan: porque su blog ha sido la herramienta más determinante para mi crecimiento profesional, ayudándome a escribir mejores posts y profundizar sobre social media, nuevas formas de comunicación y el principio de Human Media.
  • Unai Castelló: porque su potencial, personalidad e inteligencia me asombran (12 años). Además de que es mi ahijado.
  • Javi: porque irremediablemente posee mi atención, aunque no quiera, siempre la atrae. La persona con la que no puedo vivir, pero tampoco prescindir. Mi hermano.
  • Lola y Paco: porque son mis padres, si ellos no poseen mi atención no la posee nadie más, pero principalmente por aguantar toda la guerra que he dado.
  • Golfo: el perro de Josef Ajram, cada vez que voy a su casa quedo fascinado con él. Nunca me he llevado demasiado bien con los perros, excepto con Golfo.
  • Dr. Juan Rubio: porque es una persona que sabe sacar lo mejor de cada persona a través de la bio-medicina. Además de ser un tipo accesible y amable.
  • Diego Infante: porque siempre, repito, siempre que lo he necesitado, ha estado ahí. Siempre va más allá y nunca ha fallado en su palabra.
  • Ultraman team (Arturo, Oscar, Nando, Octavio, Stephan, Lucas y Mariadel): porqué además de ser mis grandes amigos, toneladas de atención nunca será capaces de recompensar todo lo que ocurrió en Ultraman.
  • Enrico: porque creyó en mi cuando ni siquiera yo mismo creía y entonces me convenció. Es un hermano mayor para mi.
  • Josef Ajram: porque me ha llevado a llevar a una gente increíble, “la Bullu” (sus amigos de toda la vida) y es un amigo de verdad.
  • La Bullu: porque entrar en un grupo de personas que son amigos de toda la vida y que te acepten como uno más, eso dice mucho sobre la gran clase de personas que son.
  • CP: porque es fascinante que algunas de las personas más sensacionales que has ido encontrando se encuentren, conecten y seamos todos amigos.
  • Navarro: porque desde pequeño fue, es y seguirá siendo mi mejor amigo.
  • Montava: porque es el claro ejemplo de que la distancia no rompe los lazos de años inolvidables.
  • Aitor: porque cuando observas a alguien crecer a alguien personal y profesionalmente, acaba convirtiéndose en alguien importante en tu vida.
  • Stand OUT Program: porque todos ellos (los 12) han ganado descaradamente mi atención sobresaliendo y dando un paso al frente.
  • Nando: porque su ilusión por hacer cosas grandes y su buen hacer me contagian.
  • Oscar: porque no paro de aprender de él, lección tras lección.
  • Jordi y Lucía: porque llevan todo el control fiscal, legal y financiero de mi actividad profesional.
  • Juan y Jaime: porque estamos juntos en una misión – junto a Oscar – Engage Worldwide.
  • Luis: porque se ha partido el alma para “diseñar y conceptualizar” la mayoría de los proyectos que he realizado.

También poseen mi atención los clientes, algunos miembros de mi familia, los proveedores con los que trabajo, asistentes (excluyendo a los cínicos) a mis charlas o conferencias. Sponsors, patrocinadores y los que cambian las cosas.

Y finalmente tú: aunque no apareces en los comentarios, RT o likes del blog, siempre estás ahí leyendo posts como este.

Todas estas personas poseen esta atención, no porqué ni siquiera hayan hecho algo por ganarla, esa es la cuestión, no hicieron nada extraordinario para ganar atención, simplemente la reemplazaron por generosidad, amor, respeto, honestidad y humanidad.

Photo credit: Kerri.

Feb
15

Las dos monedas de la nueva economía

By Isra Garcia  //  Cambio, Transformación Digital  //  10 Comments

Hoy, en medio de esta gran nueva economía podemos hacer cosas excepcionales:

  • Tocar emocionalmente a cualquiera.
  • Entretener a la audiencia.
  • Cambiar positivamente la vida de otras personas.
  • Conectar con nuestros clientes potenciales.
  • Criticar canciones, películas, documentales o libros.
  • Acceder al tipo de trabajo que buscamos.
  • Crear nuestro propio MBA.
  • Promocionar nuestros servicios o productos.
  • Convertir nuestra idea en negocio, iniciativa social o movimiento altruista de manera más rápida, fácil y barata que nunca antes.
  • Comunicarnos directamente incluso con Richard Branson, Seth Godin o Pete Cashmore.

Podemos hacerlo, sí. Sin embargo no lo hacemos, por lo menos no tanto como tenemos la opción a hacerlo. Dos monedas de cambio:

  • Elección: que tengas la oportunidad de hacerlo no significa que elijas hacerlo. Elegir implica, primero elegirte a ti mismo, luego invertir tus recursos (tiempo, esfuerzo y dinero) en ello, decir no y descartar la enorme abundancia de posibilidades.
  • Atención: que elijas hacerlo no significa que todos estemos esperando a que lo hagas. Tenemos demasiadas alternativas, elecciones y oportunidades como para estar expectantes. Diariamente.

Esto me lleva a dos preguntas: primera, ¿en qué oportunidad vas a elegir crear algo único? y segunda, ¿cómo vas a sobresalir del resto y crear ese algo único que llame mi atención?

2 monedas nueva economía

Hasta que no entiendas cómo funcionan estas dos monedas no habrá manera de lograr acceder a la nueva y productiva economía.

Photo credit: Jackie

Ene
10

Acción, impacto, fricción

Acción, impacto y fricciónPara crear un impacto que genere fricción en los consumidores. Necesitas ejercer una fuerza motriz desde tu producto o servicio. Entiende, quizás muy a tu pesar, que no puedes llegar a todo el mundo. No puedes conectar con todo el mundo que desea conectar contigo. No puedes conseguirlo todo. Por eso eso es mejor que, primero seas sincero con quien eres. Segundo, seas claro con lo que pretendes conseguir. Es mejor ser consciente de lo que puedes hacer por cambiar la vida de tu audiencia. Entonces empezar por ahí. Luego rodearte de personas y procesos que te ayuden a ir llegando más lejos cada vez que te mueves.

Atención moneda de cambio

Permanecer humano en Internet no tiene nada, repito, nada que ver con estar todos los días pendientes de todas las peticiones de conectar en LinkedIn. Las notificaciones de nuevos followers en Twitter o cuantas personas han hecho like en tu post en Facebook o compartido en Google+ tu post. Todo esto no hace más que evitar que hagas el trabajo que importa, la acción. Lo increíble de esta nueva economía es que quien quiere contactar y conectar puede hacerlo con (casi) cualquier persona que quiera. Es cierto, ahora tenemos LinkedIn, Twitter, Google + o incluso Facebook. Creo que la oportunidad está ahí. Sin embargo, tener la capacidad de hacer algo, no significa poseer el derecho inalienable de obtener la atención de la persona con quien queremos conectar. Eso no se calcula ni de demanda, se gana con la fricción.

Esperamos increíble

El movimiento conlleva siempre una reacción. Generada por la fricción de las partes que intervienen. Si piensas que la persona que hay al otro lado es un cretino, fanfarrón o prepotente por no conectar. Es que no has entendido de que va el juego. No debes aceptar el criterio de nadie que no seas tú y menos la aprobación de alguien que ni siquiera conoces. Ahora lo que si esperamos es que alguien nos sorprenda, gane nuestra atención o conecte de una manera especial, genuina e inolvidable, Todo esto en 45 segundos, bueno en 1 minuto.

Toda acción conlleva un impacto generado por la fricción y ese impacto una reacción. Tu trabajo es crear y buscar esos impactos, Tu retorno es la fricción en forma de interacción, conexión y resonancia. Actúa, impacta, provoca.

Photo credit: D J

Dic
9

La química ocurre

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing, New Media, Social Media  //  6 Comments

La química ocurre cuando:

  • Buscas a una persona por LinkedIn y la recomiendas por su servicio, sin buscar una recomendación a cambio.
  • Dejas un comentario con valor en un blog post, un comentario que añade perspicacia y perspectiva al post.
  • Respondes a las preguntas útiles y con propósito de tu comunidad en Facebook o en Instagram o en Google+.
  • Compartes en el blog o en tu sitio web el esquema del plan de negocio que has seguido para que tu negocio tenga éxito.
  • Te vacías y das lo mejor de ti, das un paso al frente y te vuelves vulnerable en frente de la multitud, eso se hace hablando con pasión, entregando valor hasta el último segundo y añadiendo ejemplos provocativos, no frases hechas.
  • Públicas un ebook sobre mejores prácticas (accionables), gratis, para tu comunidad.
  • Confiesas ese fallo pronunciado en tu proyecto, la explosión en frente de todo tus compañeros en la reunión o ese defecto tan personal y contra el que luchas todos los días.
  • Cuentas la historia de tu vida – y la de tu negocio.
  • Intentas una nueva presentación en una conferencia, no la conferencia que se repite una y otra vez.
  • Eres espontáneo, natural, impactante y determinado en tu exposición ante los inversores.
  • Cuestionas y debates de forma entusiasmada la opinión de un profesor.

En todos esos momentos, la química ocurre y entonces todo cambia, las personas conectan, la confianza recae sobre ti, el trabajo que importa sale a la luz y la atención se cierne sobre todo lo que haces.

la química ocurre cuando

Photo credit: Justin Cooper.

Ago
27

Acceso no es atención

Ganar acceso a la atenciónTengo la teoría de que cualquier acceso que obtengamos a través de los métodos “bypass” que significan promociones, ofertas, marketing de afiliación o concursos en la web social, no perduran por mucho tiempo.

Ejemplo: hace no mucho gané a través de un “bypass” – parecido al tipo que menciono arriba – el acceso hacia un empresario reconocido y pude hablar con él de manera personal, pero ahora verdaderamente no podría llamarle de vuelta, porque siento que no gané un acceso completo a esta persona y por lo tanto, estaría siendo intrusivo.

Acceso no es atención

Lo mismo pasa cuando alquilamos una lista de emails para utilizarlos como email marketing en la campaña de lanzamiento del nuevo proyecto o producto, es como intentar darle músculo a una manera de acceder a alguien, algo que no es realmente una experiencia mutua. Si te empujo para obtener tu dirección de email y ofrecerte un iPhone, no estoy ganando tu email, estoy creando un “bypass” que gana ese acceso – no atención. ¿Piensas que seré más leal a la interacción contigo por qué estabas tratando de ganar un iPhone?

¿Cuanto acceso necesitas?

Quizás lo primero que necesitaríamos considerar antes de ir a ganarnos el acceso de alguien es saber cuanto acceso necesitas. Vamos a decir que buscas vender un producto o servicio. Dependiendo de lo que estés vendiendo determinaría cómo de profundo el acceso debería ser. Dependiendo de la relación que pretendas establecer con la empresa, deberías saber un poco más sobre el acceso que necesitas.

¿Ganas acceso para luego conectar o conectas sin acceso?

Photo credit: la Extra – Grupo diario de Morelia.

Nov
1

Revolución: Las 3 Nuevas Fuerzas Económicas de la Era Humano-Digital

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing, New Media  //  8 Comments

economía de la conexiónLa revolución que vivimos se produce fundamentalmente por 4 factores. El choque de tres nuevas fuerzas económicas: la economía de compartir, economía de la atención y economía de la conexión, con la disrupción del sistema.

Economía de Compartir

Todo empieza desde la economía de compartir, cambiando la manera en la que funciona este mundo conectado y cada vez más humano – digitalmente hablando.

La regla es fácil, cuanto más compartes, más impactas, cambias, aportas y más tienes.

Economía de la Atención

La atención es la moneda de nuestra sociedad, es uno de los recursos más escasos y preciados que poseemos. Es un bien que genera negocio. Es la lucha diaria de los medios de comunicación, profesionales del marketing, de Internet y de cualquiera de nosotros.

Trabajar por ganar el permiso, el permiso a contar una historia que conecte.

Economía de la Conexión

Pienso que deberíamos poner más atención en conocer cómo funcionamos alrededor de esta economía humano-digital habilitada por la conexión y la democratización de la información, por lo tanto el poder. El mundo en el que vivimos necesita que equipemos cada vez a más y más gente con habilidades y conocimientos para sobrevivir en él, eso se alcanza principalmente conectando.

En la economía de la conexión, hay una división entre dos proyectos: aquellos que crean conexiones y aquellos que no.

Internet es una máquina de conexiones. Cada proyecto popular en la Web: Twitter, Facebook, Linkedin, Ebay, Amazon, etc… existen para crear conexiones entre humanos, que antes cuando la Web no existía eran difíciles o imposibles de alcanzar.

Cuando nos hablas sobre tu empresa, proyecto o iniciativa, dinos primero como va a ayudarnos a conectar. El resto funcionará por si mismo.

Si no hay interacción, no hay relación y si no hay relación no hay conexión y sin conexión no hay cambio, y si no hay cambio, no hay nada. Por lo tanto, sin compartir no existe conexión, sin conexión olvídate de la atención y sin la atención no hay transacción.

Disrupción Significa Nuevos Inputs

La disrupción del sistema y la aceptación del caos como otro estándar activo ha incrementado la posibilidad de crear revoluciones. En la era de la atención, conectividad y compartir, la Web social no va a salvar tu negocio. Lo que está llegando se siente más como marketing, es más improvisado, está basado en la innovación e inspiración e implica conexiones entre personas, y menos como un trabajo usual en el cual debes de hacer lo que hiciste ayer, pero más rápido y más barato.

La Web social empezó una revolución en como la gente conecta, comparte y gana atención, además de aprender y comunicar, estos efectos ya no se pueden deshacer.

En este entorno humano-digital, estas tres nuevas fuerzas económicas ayudan a alterar, interrumpir y romper el equilibrio de las funciones de un sistema industrializado basado en valores, capacidades y conocimientos que ya hace tiempo dejaron de ser útiles.

Photo credit: paar joyería mexicana


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