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Sep
25

Una idea requiere utilidad

By Isra Garcia  //  Innovación  //  No Comments

una idea requiere colisión¿Cuantas ideas se te ocurren en un mes? ¿Cuantas ideas te cuentan en un mes? Muchas. Vienen o vienes con esas ideas, las haces publicas para que otros las consideren. Toma mi idea de Human Media. Es interesante considerar, creo. Por ejemplo, si vendes seguros o productos para la peluquería, ¿que harías con mi idea? Eso es lo que hoy debería preocuparte (y preocuparme a mí). Porque una idea sola no es totalmente útil. ¿O sí?

Una idea requiere utilidad

¿Podrías imaginarte que pasaría son los hermanos Wright pararan después de decir, “es posible volar”. Eso no conseguiría llevarte de Barcelona a Roma. Es necesario que aparezca alguien para llevar esa idea allá a lo lejos, avanzarlo, mejorarlo, proyotiparlo, potenciarlo. Es necesario que esa idea sea desfragmentada, extrapolada y probada en el mundo real. Una idea requiere colisión. La ciudad del fracaso está poblada de personas que no llegaron más allá de la fase idea.

“Las ideas solas no valen nada” escucho a César Mariel en la clase de Design Thinking en Stand OUT Program Barcelona, mientras escribo estas líneas. Qué bonita casualidad.

¿Qué se necesita para hacer que una idea sea real?

¿Y luego?

La habilidad de hacer preguntas afiliadas es una de las herramientas que se necesitan. Piensa sobre la pregunta: “¿y entonces qué?” aplica eso a tus propias ideas. Si tu idea va sobre: “los restaurantes funcionan mejor con recomendaciones y testimonios”. Y entonces explicas: “si eres un profesional del marketing, ¿cómo aplicas eso a tu producto o servicio?

Es ahora cuando el asunto se vuelve interesante, porque podríamos decir, “le diré a mi gente lo fascinante que es mi producto o servicio”. Aquí, si me preguntaras, te diría: “¿Dónde lo dirás?”, “¿Cómo lo dirás?” “¿En qué mensaje?” Podrías decirme: “Escribiré en el blog sobre ello”. ¿Y luego? ¿Y luego?

Por ejemplo, si piensas a través de un concepto de marketing de recomendaciones aplicado a restaurantes, pensaré en cual es el público objetivo. El consumidor final del servicio no es aquel con el que tienes que conectar en profundidad. Es el prestador del servicio. Vale, ¿qué necesita el restaurador? ¿Cómo podemos ayudarle incluso más? ¿Es mi responsabilidad ayudarle más allá de las barreras de mi propio producto o servicio? Probablemente sí, añadirá un valor más especial a la relación. ¿Y luego? ¿Y luego?

¿Entiendes el juego?

Ejecuta y continúa

Una idea es una enorme posibilidad de éxito, pero también de fracaso. Una idea es una semilla que tiene una pinta hermosa y sabrosa, pero no alimentará a una familia. Toma lo que aprendas y ejecuta, por el amor a no quedarte con tan solo una idea. Intenta cosas. Prueba. Descubre. Explora. Aplica. Utiliza. Esta es la única vía para poder moverte hacia delante.

Preparado.

Photo credit: Rhoni McFarlane.

Sep
7

El valor detrás de Burning Man

Vengo de Burning Man. Es un sitio divertido. Un lugar de gran creatividad e innovación. Como lo entiendo yo, es un campo de pruebas para negocios, comunidades, personas – para el arte, música, tecnología, auto-expresión, supervivencia incluso, relaciones humanas. Intensidad. También juergas, claro. Cultura Burning Man.

Burning Man resumido

Para mí, por ejemplo, es el segundo año en Burning Man, segundo en el campamento IDEATE, una comunidad inquieta de constructores, creadores, mapmakers, agentes del cambio, emprendedores (sociales también) y personas que intentan cosas. Personas con las que resueno. Tienes que vivirlo, al menos una vez en la vida. Bien experimentado, enriquece tu cuerpo, mente, alma y espíritu. Va sobre conectar de manera adecuada con la gente adecuada en el entorno adecuado.

cultura burning man

Participación y trabajo

Este año he estado involucrado en programación, eventos, ayudar a montar el bar y el equipo de música junto a Jaime y organizar las fiestas dentro de IDEATE. Además de trabajar en la cocina, recoger el “MOOP” (como lo llaman a los restos de basura) y el “Strike” (desmontarlo todo antes de ir a casa para que no queden restos de absolutamente nada). Ha sido una experiencia gratificante y he aprendido bastante sobre cómo mis compañeros de camp trabajan. Métodos, habilidades, sistemas y herramientas.

La cultura de hacer algo

Un campamento de Burning Man, los de verdad, está basado en “Do-Ocracy”. Apoyando y recompensando a cada persona por contribuir con sus mejores habilidades. Cómo un equipo de en sueño, como un gran negocio / compañía.

La contribución

Este año, el campamento al que pertenezco ha hecho una gran contribución a toda la comunidad de Burning Man, en relación a la sostenibilidad medioambiental: The Thirval Guide (creada por Julian Nadel y algunos otros intrépidos más). Esto es una aplicación web ,en beta, para encontrar recursos / ideas sobre cómo construir un campamento responsablemente medioambiental en Burning Man. Las ideas y acciones generadas desde ese proceso significan, en parte, el trabajo que nuestra comunidad está desarrollado en sostenibilidad no solo en Burning Man. sino en ciudades, negocios u hogares, no solo unos días, sino todo el año.

Cultura Burning Man

Eso es, Burning Man no es una fiesta amigos y amigas. Hay una exclusividad en el evento por su naturaleza – eso es algo innegable y esto es algo que explicaré mañana largo y tendido. sin embargo, de esa manera, el objetivo es convertir la experiencia en algo que aporte valor fuera de los 7 días que dura Burning Man, y fuera del propio evento, que trascienda. Pienso que eso es una victoria. Realmente. Pienso que es la victoria que debe perseguir Burning Man y todas las personas que participan.

Ago
14

La sala de pruebas

By Isra Garcia  //  Disrupción, Innovación  //  No Comments

la sala de pruebasDía 10 de viaje. Inmerso en la Ruta 66 al paso por Missouri, dejando atrás Illinois y camino de Oklahoma. Adaptado a la aventura, siendo flexible a cada cambio de ruta, de ciudad o actividad – o lo que podría parece un imprevisto. Probando a hacer cosas que no había hecho. Me siento como si estuviera en una sala de pruebas que ya lleva funcionando durante años y años.

Preguntas: ¿Por qué siempre vuelves a lo básico? ¿O acabas huyendo de lo complicado? ¿Por qué aunque al principio te gustan los desafíos al final acabas buscando la tranquilidad? Última pregunta, ¿Por qué al final dejas de buscar complejo y trabajas en simple? ¿Porque todo empieza en la sala de pruebas?

La sala de pruebas

La sala de pruebas es el corazón donde ocurre la innovación, los avances, los momentos Eureka, la inspiración. No importa donde quieras que el epicentro esté, el lugar donde las cosas reales suceden es en esa sala de pruebas. Allí haces el trabajo que importa para tu negocio, allí tus hijos aprenden cosas nuevas. Es el lugar donde debates e incluso discutes, es donde rechazas la negación a que no funcionará. Es el lugar donde arriesgas. Hasta es el lugar donde ocurre la química con otra persona. Es en la sala de pruebas donde decides cual va a ser tu próximo movimiento, bueno o malo. La sala de pruebas es el lugar donde experimentamos con cosas nuevas antes de que pasemos a inventar la siguiente.

Los eventos útiles, las jornadas de trabajo con personas intrépidas o la educación disruptiva, son ejemplos de esa sala de pruebas. Son los lugares donde ir a recibir nuevos inputs, donde potenciarte, apoyarte y comprobar si es una buena idea lanzar lo que vas a lanzar. Estar en los lugares adecuados, te permite intercambiar con las personas adecuadas. Te permite invertir el tiempo con personas que saben de lo que hablas y pueden entenderte. Es una buena etapa para empezar a salir de la sala de pruebas.

Claro, no puedes permanecer toda tu vida ahí. En algún momento tienes que tomar esos experimentos y exponerlos al mundo. Hay que moverse hacia delante. Siempre.

Moverse hacia delante

Primero, hay que volver a la sala de pruebas de vez en cuando para nutrir y re-diseñar. Es un ciclo. La sala de pruebas de nuestras vidas tiene un propósito. Es el ancla con mucho de lo que haces bien. Elegir a que eventos asistir, conectar con las personas que resuenan contigo, permanecer continuamente en re-invención. Extraer aprendizajes de los fracasos, intentar cosas que no puedes o no sabes hacer y lanzar todo ello al mismo tiempo que analizas y re-diseñas, todo eso es algo muy positivo. Acéptalo y aprécialo.

Entonces, lo que sí tiene que pasar es que que tomes lo que has aprendido y lo saques de la sala de cuarentena. Incrusta ese “algo” en los lugares que podrían necesitar tu ayuda. Necesitas hacer crecer la idea desde ser “en la sala de pruebas” a “útil para las personas que me importan”.

Vuelve. Sal. Vuelve. Muévete

Al final, es todo un ciclo. Todos crecemos. Intentamos cosas nuevas. Desarrollamos.

¿Dónde está tu sala de pruebas? ¿Qué ocurre allí? ¿En qué es lo próximo que estás trabajando?

Photo credit: sandwichgirl.

Ago
1

Nada es construido hasta que algo es destruido

By Isra Garcia  //  Disrupción, Equipar, Innovación, Negocio  //  No Comments

quema tu negocio¿Qué pasaría si tu negocio se fuese al garete? ¿Si tu fábrica ardiera en llamas? ¿Qué pasaría si el proyecto en el que trabajas desapareciera? ¿Qué vendría luego si perdieras a tus mejores clientes? ¿Como reaccionarías si tu empresa fuera a la bancarrota o tuvieras que realizar un ERE? Aquí digo, quema tu negocio primero.

Hace un tiempo, perdí bastante dinero en dos negocios fallidos, he invertido en al menos tres o cuatros proyectos que no han obtenido el retorno que esperaba y debía haber conseguido. He trabajado en proyectos que han consumido mi energía, ilusión y dinero para llegar a ningún sitio. No he tenido más opción que deshacerme de personas con las que trabajaba o colaboraba. He pasado meses en blanco, menuda desesperación.

Hay negocios y proyectos, más del 60% en los que he perdido contablemente, la suerte de esto es que de manera operativa, a largo plazo he ganado, mucho, pero empecé perdiendo, de goleada. La mayoría de errores y fracasos ocurren por una suma de “pequeños y singulares fallos” que se van acumulando, hasta que un día, todo junto, arrasa con lo que pille por delante. No es tan divertido cuando ocurre, no es un Armageddon o un ataque Zombie, pero igual que si eso pasa, desearías despertar de la pesadilla.

El aprendizaje de todo ello ha sido valioso para que lo que viniera después tuviera algo de éxito, aquí algunas claves:

  • Las cosas simples son las complicadas de solucionar. Esto lleva al ocaso.
  • Si no hay un equipo igual de comprometido – o más – que tú, perderás.
  • Si algo no funciona, no sigas intentando sin antes encontrar una solución.
  • Cuando tu negocio desaparece, siempre sale algo positivo de ello, si lo quieres encontrar.

Quema tu negocio

Si hoy perdieras todo (sobre tu trabajo), ¿qué es lo siguiente que harías? ¿cómo volverías del punto de no retorno? ¿Desde donde empezarías de nuevo? ¿Cómo empezarías?

Estas preguntas son de las más reales que puedes encontrar hoy en día.

Cuando todo derrumba es el mejor momento para construir una nueva versión mejorada de lo que había antes.  Nada nuevo es capaz de ser creado, si algo antes no se destruye. Tu idea no funcionará sin antes haber experimentado. Quema tu negocio y encontrarás nuevos negocios.

Photo credit: Glenn Karlsen.

Jun
18

Una habilidad para que la innovación funcione

la mejor habilidad para innovarLa mejor y más decisiva habilidad digital para mí es “funciona va antes que nuevo”, la habilidad de usar las correctas y más poderosos utensilios online, widgets, Add-ons, plugins o plataformas digitales que mejor y más resultados funcionen para ti, tu negocio o equipo.

Cómo adquirir esa habilidad: analiza y evalúa qué conjunto de las herramientas descritas arriba ejercen un impacto directo en lo que haces y cual es el input / resultados que producen. Cuales de todas ellas están estrictamente relacionadas con aquello que has fijado como objetivos de negocio para tu empresa o proyecto. Solo utiliza aquellas que puedas enlazar a resultados que te hagan avanzar y puedas / sepas medir.

La innovación sucede en los extremos, pero eso no significa que siempre debas estar detrás de la “siguiente gran cosa”. A menudo, la mejor innovación es aprender cómo dominar lo que ya sabes hacer mejor que la mayoría, lo cual coincide con lo que ya posees y ya está produciendo un producto que se consume, un servicio que destaca o un ingreso por encima de la media. Esto podría ser una de las mayores habilidades digitales que podrían existir, y quizá una de las más obviadas y pasadas por alto.

Photo credit: Andy Read.

Jun
6

Implicaciones éticas sobre el uso Big Data

By Isra Garcia  //  Human Media, Innovación, Internet  //  No Comments

Los negocios que trabajan en la era del Big Data deberían considerar las implicaciones de su actividad, no solo cuando recogen información, sino cuando la usan y las almacenan, las implicaciones:

  • Contexto: ¿Para qué fin fue la información originalmente recogida? ¿Para qué propósito se está usando ahora? ¿Cómo de lejos queda el contexto original de su nuevo uso? ¿Es eso apropiado?
  • Consentimiento y elección: ¿Cuáles son las elecciones disponibles para la parte afectada? ¿Saben qué están eligiendo o tomando una decisión? ¿Entienden realmente a todo lo que están acordando? ¿Poseen la oportunidad de declinar? ¿Qué alternativas se ofrecen?
  • Razonable: ¿Es la profundidad, de la información usada y las relaciones derivadas, razonables para la aplicación, acción o campaña sobre las cuales es usada?
  • Substanciada: ¿Son las fuentes de la información usada apropiadas, autoritarias, completas y adecuadas en el tiempo para su aplicación?
  • Propiedad: ¿Quién es el propietario del resultados de los insights? ¿Cuáles son las responsabilidades hacia todo ello en términos de su protección y la obligación a actuar?
  • Justicia: ¿Cómo de equitativo son los resultados de la aplicación a todas las partes implicadas? ¿Están todas propiamente compensadas?
  • Considerada: ¿Cuáles son las consecuencias de la recogida de información y su análisis?
  • Acceso: ¿Qué acceso a la información posee cada tema de información y cada persona, departamento o extensión?
  • Responsabilidad: ¿Cómo se detectan y se reparan los errores y las consecuencias no-pretendidas? ¿Pueden las partes interesadas comprobar las responsabilidades que les afectan?

implicaciones éticas big data

Esto es importante para todas las organizaciones que usan el Big Data, pero son particularmente importantes para esas empresas con estrategias de negocio que dependen de los consumidores o clientes que están dispuestos a confiar su información a negocios. Tan pronto como evolucionan los métodos de información, crecerá la cantidad de esa información recogida por estas organizaciones, y las preocupaciones por la seguridad de la información también incrementará. Como resultado, la reputación de la organización y la confianza del cliente llegará a ser uno de los temas de principal preocupación. Implementar mejores prácticas sobre Big Data ahora. para revisarlas continuamente a medida que creo y cambian empresas y tecnología. Eso marcará toda la diferencia frente a las personas a las que te diriges y también frente a la ley.

May
31

Incompatible

By Isra Garcia  //  Disrupción, Innovación  //  No Comments

la ventaja de la incompatibilidadTodo el mundo quiere la respuesta a esa pregunta: ¿Por qué y cómo ciertas personas hacen cosas grandiosas.

Es difícil no admitir que todavía fascinamos con las historias sobre cómo Coco Chanel, Edith Piaf, Madame Curie, Madre Teresa de Calcuta, Michael Jordan, Lionel Messi, Steve Jobs, Jeff Bezos o Guy Kawasaki consiguieran tanto como han conseguido. No hay duda alguna de que Jordan o Coco son unos iconos mundiales, pero lo que realmente impacta, y todos tienen en común es que son incompatibles, lo voy a llevar más lejos, lo que hace a esta gente tan única, especial y creativa es justamente eso, la incompatibilidad. Guy Kawasaki dijo que Steve Jobs era tan diferente a la mayoría de las personas, que llevarlo a pensar como cualquier otro sería como explicar a un pez como volar. Incompatible, vaya término.

¿Tienes que ser tan diferente para obtener resultados?

Es fascinante que esos “líderes” o “agentes del cambio” parecen ser – en la mayoría de las veces – personas separadas y apartadas del resto, aislados. Las personas invierten una enorme cantidad de tiempo, soñando creando. Adam Grant, uno de los mejores profesores de Wharton ha escrito un libro sobre esto, “Give and Take”, va sobre cómo dar (de manera verdaderamente no-egoista) está directamente correlacionado con el éxito a largo plazo. Hay otro libro de Adam, “Originals” y va sobre por qué esa combinación de ambos es muy sorprendente y alcanza resultados tan determinantes y transformadores. Puedes ver estos resultados en esta charla de 15 minutos en TED.

Sobre ser incompatible: no es buscado, no es para diferenciarte, no es para parecer mejor o más ecléctico. Es sobre no conformarte, sobre no agachar la cabeza, sobre ser consciente donde podría estar tu mejor arma y trabajar en ella cada día sin importar lo que piensen o digan los demás. Es sobre ver tu vida, por extraña, rara, poco común o enrevesada que sea y vivirla tal cual.

Sobre ser original: es comprender esa incompatibilidad, convertirla en algo vivo y útil para empresas y personas.

¿Tienes que ser una mujer o un hombre solitario para tener éxito en la vida? No, en absoluto- ¿Y si quieres llegar a conseguir cosas más grandes que la inmensa mayoría? Entonces tendría algunas dudas al responder esa pregunta.

Todos somos incompatibles, unos moderados, otros leves y otros extremos – y unos pocos – radicales. Eso es justo lo que hace que la mejor innovación en empresas y personas funcione.

Photo credit: Freaktography.

May
26

Pensar. Esquematizar. Ejecutar. Revisar. Potenciar.

By Isra Garcia  //  Disrupción, Equipar, Innovación, Negocio  //  No Comments

la nueva formula para los negociosPara mí esta la fórmula de los negocios es esta: piensa. Esquematiza. Ejecuta. Revisa. Potencia. Es importante considerar las contingencias. Es importantes estar preparado para aquellos que puede no salir bien. Sin embargo, la mejor manera de encontrar qué puede ser aquello que salga mal es lanzando para encontrar defectos e inconsistencias.

Para mí, ahora mismo, esa es la urgencia, esa es la prioridad, eso es lo importantes, eso son las tres cosas juntas en una. En estos cuatro últimos años he fracasado en cinco proyectos y he perdido seis clientes, he dejado escapar alrededor de nueve o diez grande oportunidades, pero por todo ello lo que he ganado ha sido proporcionalmente superior a lo que he perdido. Ahora, entre otros, estoy trabajando en un proyecto que está expandiéndose poco a poco tanto a nivel nacional como internacional, también estoy trabajando en cinco futuros negocios, dos de ellos en mercados que no entiendo del todo y otros dos en mercados completamente desconocidos para mí, con productos en unos y servicios en otros que todavía estamos desarrollando, y que van dirigidos a un montón de personas que no necesariamente tengo a mi alcance o conozco. ¿Estoy asustado? No, en absoluto. Posees colaboradores y socios intrépidos, inteligentes, audaces, pillos, con vasta experiencia y con una iniciativa demoledora. Descubriremos la manera de lograrlo. ¿Molestaremos o incomodaremos a alguien durante el recorrido? Indudablemente, Dime un solo negocio que no haya cometido un error. Dime una sola persona de éxito que no haya fracasado, El objetivo, imagino, es no cometer cualquier error fatal, o ir a la bancarrota muchas veces seguidas en un corto periodo de tiempo.

Repitamos la fórmula: pensar. Esquematizar. Ejecutar. Revisar. Potenciar.

  • ¿A quién intentas complacer?
  • ¿Qué es lo que prometes?
  • ¿Qué es lo que entregas?
  • ¿Cuanto dinero tratas de ganar?
  • ¿Cuanta libertad estás dispuesto a intercambiar por oportunidades?
  • ¿Qué es lo que intentas cambiar?
  • ¿Qué es lo que quieres que la gente diga sobre ti?
  • ¿Qué personas?
  • ¿Nos importas?

(y después de cada respuesta, pregúntate “¿Por qué?)

Photo credit: Markus Spiske.

May
13

Cómo crear un negocio disruptivo: 14 factores clave

economia disruptiva Isra GarcíaEste es el primer artículo que escribí para un nuevo proyecto que recién se lanzó a principios de semana, mi blog personal (profesional) dentro de Expansión.com. Llamado “Economía Disruptiva“, el objetivo de este espacio es analizar, cuestionar, trabajar y explicar semanalmente, el impacto de la economía disruptiva y conectada sobre personas, organizaciones, cultura y en contextos como la innovación, el lifestyle, la educación, el marketing y la comunicación, transformación digital e Internet, cultura, tecnología, cambio y liderazgo. Cómo emerger a la superficie de este nuevo mundo.

Aquello por lo que estás leyendo estas líneas – el artículo en cuestión – se titula “cómo crear un negocio disruptivo: 14 factores clave” y lo puedes leer al completo (y sin costes) aquí mismo.

Si resuena contigo, quizá puedas considerar seguir mi espacio en Expansión, prometo traer cosas frescas, útiles y que impulsen, justo como aquí, pero allí de forma semanal.

Gracias por leerme, por ato atención, por tu compromiso, por tu capacidad para sobresalir. Seguimos.

Abr
13

Algortimos: amor y odio

algoritmos en internet amor y odioAmor algorítmico

Solía ser un purista de las plataformas social media – creo que lo sigo siendo en parte. Solía odiar cuando una plataforma decidía que mostrar (y qué no). Sé a quien sigo. Sé el tipo de contenido que me interesa. Si no me gusta algo, las herramientas son obvias cuando se trata de esconder, silenciar, eliminar, dejar de ser amigos, etc. aunque permíteme decirte que, tal y como los años pasan, está claro que el algoritmo lo sabe mejor que tú y que yo y que profesionales y marcas.

Ejemplo rápido: estoy cercano (en relación, intereses e interacciones) a alguien de Estados Unidos. Cuando esa persona publica, usualmente estoy durmiendo o fuera de conexión. Porque el algoritmo sabe esto, su contenido es presentado de repente, entregado y resaltado. De manera frecuenta desconecto de varios canales durante unos días, Cuando vuelvo a la plataforma, como norma general no puedo hacer scroll para volver a las personas con las que más me gustaría conectar. El algoritmo ha solucionado esto. Los resultados: estás más conectado con la plataforma, pero sobre todo con las personas que te importan y te interesan.  Entonces la usas más a menudo. Es más relevante para ti. Hay una mayor y mejor interacción.

Odia algorítmico

La otra parte será la problemática para marcas. Mientras Instagram, Facebook, Twitter y otras plataformas avanzan hacia un feed más “algorítmico”, de manera que puedan conectar, los contenidos más relevantes y potentes podrían no pertenecer a esas marcas. Estos nuevos algoritmos también potencian la aceleración del contenido de marcas que que no están actuando al mismo nivel que los amigos del usuario (y, vamos a ser honestos, todos sabemos lo costoso que es crear “branded content” que pueda ser tan admirado y emocional como las imágenes y vídeos de nuestros amigos). Hemos visto pasar algo así en Facebook, algo me dice que esto va a pasar en Instagram y podría pasar en Twitter también, aunque con menos posibilidad que en la primera plataforma.

Si las marcas desean alcanzar a sus fans (y adquirir nuevos), van a tener que pagar por ello, además de incrementar la calidad de su juego (a pesar del esfuerzo que tenga que hacer para obtener todos esos fans). Esto se convertirá en una transición frustrante y muy cara para las marcas que ya han construido esa comunidad en Instagram, por ejemplo. Este algoritmo creará nuevas marcas, marcas que necesitarán pensar dos o tres veces sobre su habilidad de actuar de manera significativa sobre el problema, así como como arrastrar una carga pesada.

Las dos partes de la historia

Hay dos perspectivas en esta historia.

Historia uno: Instagram y las plataformas que trabajen con estos nuevos algoritmos, se convertirán rápidamente en servicios “paga para jugar” para marcas y organizaciones.

Historia dos: cualquier plataforma social media que sea “algortimizada” de esta manera, será un gran espacio para las marcas y negocios que entiendan lo que sus clientes y público objetivo quieren de ellos en ese mismo canal, lo cual Instagram u otras plataformas priorizarán (en términos de contenido que funcione), y tendrán un lugar muy atractivo para contar historias más interesantes. Las marcas ya no poseen una sola historia en este escenario sobre el que nos movemos.

Photo credit: Pacific RISA.

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