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Abr
24

Liderar en el nuevo mundo

By Isra Garcia  //  Cambio, Entrevistas, Liderazgo  //  No Comments

Después de la primera edición de Inconformistas, en Barcelona, estuve reunido con Ángela Zorrilla de Equipos y Talento, para realizar una entrevista más orientada hacia el liderazgo del nuevo mundo, o por lo menos cómo era entendido por mi persona. Además estuvimos hablando de otros temas, tales como marketing, la economía disruptiva y conectada y la transformación que las pequeñas, medianas y grandes empresas necesitan realizar. Hablamos con el proyecto Inconformistas, las características de ese líder de hoy, la importancia de la pasión en todo lo que haces en tu vida. Tocamos algo de emprender y hacer que las cosas sucedan, aventuras y desafíos, el libro Mapmakers y por supuesto, Stand OUT Program.

Hace unos días nos enviaron la versión papel y digital del numero de abril, donde aparece lo más destacado de esa entrevista, la cual comparto contigo debajo de estas líneas.

El liderazgo conectado

Captura de pantalla 2015-04-24 a las 1.19.22 Captura de pantalla 2015-04-24 a las 1.19.43 Captura de pantalla 2015-04-24 a las 1.20.16 Captura de pantalla 2015-04-24 a las 1.21.20

Entevista original: Equipos y Talento. 

Jul
17

Internet burla el business plan de toda la vida

By Isra Garcia  //  Enterpreneurship, Nueva economía  //  1 Comment

1. Encuentra una idea valiosa, escasa y que logre impactar (primero) en una sola persona.

2. Esta idea debería ser “Internet-friendly”.

3. Trabaja en ella mas de 500 noches.

4. Comprende como la conectividad y apalancamiento de este motor de tracción delantera puede llevar esa idea a la puerta de gente insolente y rara.

5. Utiliza los canales y herramientas para esparcir la historia. Preferiblemente una historia imperfecta y llena de riesgos emocionales.

6. Crea tu plataforma.

internet cambia el business plan

7. Lanza y exponte a la incertidumbre.

8. Observa el comportamiento de tu masa crítica cuando la idea impacta en ellos.

9. Moldea y perfila de acorde a las exigencias de tu tribu y el cambio constante del entorno. Actualiza y vuelve a lanzar una nueva y mejorada versión de tu idea.

10. Haz del paso 6, un proceso repetitivo.

11. Si lo has hecho bien, alguien comprara tu idea o te pagará habitualmente por ella, más de lo que ganarías trabajando para la idea de otro.

12. Ahora si quieres haz el business plan.

Internet altera la manera de funcionar que posee una idea exitosa y convierte el business plan en algo secundario. Fíjate por ejemplo en las ideas que llegan diariamente a Kickstarter, la mayoría de ellas llegan sin mapa, pero con valor, ingenio y atrevimiento.

La estrategia que mejor funciona en medio de esta disrupción es lanzar e ir mejorando el baile a medida que bailas.

Photo credit: Trianons Oficial.

Mar
12

Utiliza otros resultados para cambiar el tuyo

By Isra Garcia  //  Interacciones humanas, Nueva economía  //  1 Comment

utiliza el resultado de otros para cambiar tu resultadoUna cosa es la perspectiva o el foco, el cual siempre debe ser original, pero otra cosa es la estructura, desarrollo y métodos que usar. Quiero decir con esto, que si hay alguien que está haciendo algo bien y te sirve, tómalo y mejóralo.

El valor de las ideas está en cederlas

Por ejemplo, Carlos Bravo publica en su blog ese interesante estudio / análisis sobre cómo ha analizado y medido la eficacia de su blog. Si tu no lo hacías antes, esto podría ser una buena excusa para hacerlo y además aprender a hacerlo de una gran manera. A mi me ha servido bastante en algunos aspectos y amo decir que así ha sido. Gran trabajo carlos.

Cuando te apropias de tu trabajo, pero dejas que el de otros (el trabajo que importa) te influya positivamente, entonces las cosas cambian y tu conectas con nuevos enfoques.

Que utilices las grandes ideas de otros profesionales no significa que no seas un gran profesional. Juan Merodio publicó ayer un excepcional post que habla sobre el problema del crecimiento orgánico de Facebook y su cercana relatividad a “cero”, un estudio que el mismo compartió desde Ovilgy Social y que estoy seguro de que a muchos profesionales le servirá para defender su trabajo, tomar decisiones futuras y re-orientar su estrategia.

El otro día tope con este práctico y operativo post de Vilma Núñez, creo que podría ser altamente interesante para todos los profesionales que se encuentren en medio de los procesos de trabajo de coordinación, creación, promoción y marketing de contenidos en la web social. ¿Serán menos profesionales (o respetados) si lo siguen al pié de la letra? lo dudo, más bien todo lo contrario, porqué ese es el fin de este tipo de trabajo.

Resultados que cambian resultados

Utilizar la experiencia de otros, tomar sus ideas, llevarlas a la practicidad e incluso mejorarlas, no tiene nada que ver con ser profesional o no. Tiene que ver con ser inteligente o no serlo.

Si no defines una estrategia con unos objetivos antes de hacer algo que no sabes si funciona. Entonces, no tienes ni la más mínima idea de lo que estás haciendo. Simple. Esto justamente es lo que sucede cuando empiezas, intentas algo nuevo, lanzas un proyecto al mercado o desarrollas una tarea a la que no estás acostumbrado. Afortunadamente siempre hay ideas, experiencia y conocimiento disponibles esperando a ser utilizado por alguien como tú en una situación delicada como esta.

El mundo se mueve rápido, las organizaciones toman decisiones de manera más flexible y rápida y nosotros, las personas recibimos los inputs de todo este resultado. Es una nueva tarea apartar la basura y elegir el trabajo e ideas que nos sirven para crecer, mejorar y potenciar lo que hacemos.

Photo credit: John Fraissinet.

Ene
10

Acción, impacto, fricción

Acción, impacto y fricciónPara crear un impacto que genere fricción en los consumidores. Necesitas ejercer una fuerza motriz desde tu producto o servicio. Entiende, quizás muy a tu pesar, que no puedes llegar a todo el mundo. No puedes conectar con todo el mundo que desea conectar contigo. No puedes conseguirlo todo. Por eso eso es mejor que, primero seas sincero con quien eres. Segundo, seas claro con lo que pretendes conseguir. Es mejor ser consciente de lo que puedes hacer por cambiar la vida de tu audiencia. Entonces empezar por ahí. Luego rodearte de personas y procesos que te ayuden a ir llegando más lejos cada vez que te mueves.

Atención moneda de cambio

Permanecer humano en Internet no tiene nada, repito, nada que ver con estar todos los días pendientes de todas las peticiones de conectar en LinkedIn. Las notificaciones de nuevos followers en Twitter o cuantas personas han hecho like en tu post en Facebook o compartido en Google+ tu post. Todo esto no hace más que evitar que hagas el trabajo que importa, la acción. Lo increíble de esta nueva economía es que quien quiere contactar y conectar puede hacerlo con (casi) cualquier persona que quiera. Es cierto, ahora tenemos LinkedIn, Twitter, Google + o incluso Facebook. Creo que la oportunidad está ahí. Sin embargo, tener la capacidad de hacer algo, no significa poseer el derecho inalienable de obtener la atención de la persona con quien queremos conectar. Eso no se calcula ni de demanda, se gana con la fricción.

Esperamos increíble

El movimiento conlleva siempre una reacción. Generada por la fricción de las partes que intervienen. Si piensas que la persona que hay al otro lado es un cretino, fanfarrón o prepotente por no conectar. Es que no has entendido de que va el juego. No debes aceptar el criterio de nadie que no seas tú y menos la aprobación de alguien que ni siquiera conoces. Ahora lo que si esperamos es que alguien nos sorprenda, gane nuestra atención o conecte de una manera especial, genuina e inolvidable, Todo esto en 45 segundos, bueno en 1 minuto.

Toda acción conlleva un impacto generado por la fricción y ese impacto una reacción. Tu trabajo es crear y buscar esos impactos, Tu retorno es la fricción en forma de interacción, conexión y resonancia. Actúa, impacta, provoca.

Photo credit: D J

Ene
5

Elegido a dedo

elige con el dedoHe visto con mis ojos a personas –  sin grandes número de followers en Twitter o ni siquiera blog – crear trabajo brillante, certero e infinitamente más pronunciado, que aquel trabajo que podría producir jamás cualquier denominado “top emprendedor” o “persona más influyente en social media“.

He leído y estudiado proyectos de alumnos lo suficientemente intrépidos, atrevidos y pillos como para ganar esos galardones y premios en metálico que usualmente ganan profesionales bien conectados o expertos en la materia.

He asistido a conferencia donde aquel que se lleva los aplausos, ovación y admiración es aquel que es más popular, no aquel que más cambio crea.

He conocido a personas que no hablan demasiado, no en absoluto, sólo producen resultados en cualquiera que sea su puesto de trabajo, tarea o responsabilidad. Estas personas no se consideran tan importantes como para tener una página de fans, no aplican a concursos de mejores diseñadores, marketers, community manager o arquitectos, ni tampoco creen que es necesario hacer RT cuando alguien habla de ellos. Estas mismas personas, rechazan ser elegidos por cualquier plataforma o magazine que en busca de publicidad crea un premio que da a sus colaboradores.

Si todavía sigues esperando a ser elegido a dedo, es el momento de revelarse. No necesitas que nadie llame a tu puerta. Así que por favor, antes de elegir a dedo quien se merece tu atención, premio u oportunidad, llama a los que cambian las cosas de verdad. Los que no trabajan por ovación o reconocimiento.

Photo credit: a. andres.

Ene
1

De nuevo 2014

By Isra Garcia  //  Cambio, Educación, Enterpreneurship, Negocio  //  7 Comments

De nuevo 2014De nuevo porque desde ayer, 2013, a hoy 2014, no ha cambiado absolutamente nada.

Las malas noticias

En España seguimos sufriendo en nuestras carnes una de las crisis más críticas que el ser humano podría sufrir, la crisis de valores humanos. Esto no ha cambiado desde ayer. Auténticos kamikazes siguen adueñados de los mecanismos políticos y económicos del país. Igual que ayer. Expertos especialistas en amnesia colectiva continúan intentando realizar un lavado de cerebro que ya nunca más tendrá el efecto tan exitoso que solía tener. Seguimos en una cruel espiral de la cual parece no haber escapatoria, como ayer.

La mayor parte de formadores, educadores y profesores continúan obedeciendo órdenes de un sistema educativo obsoleto y pre-industrializado. Un status quo formado por colegios, universidades y escuelas de negocios que centran sus esfuerzos en crear modelos de negocios resolutivos y eficaces, en lugar de crear personas que construyan el presente que tanto necesitamos. Exactamente igual que ayer, 2013.

Seguimos pensando que esto va terminar un día de estos y todo volverá a ser como antes. Volveremos a nuestros puestos de trabajo, ganaremos un salario para toda la vida y la vivienda volverá a ser ese bien tan ansiado por todos nosotros. En 2013, también pensamos eso, bueno y en 2012, 2011 y 2010.

Las buenas noticias

No tenemos por qué depositar nuestra esperanza en algo que no funciona. Ahora tenemos entre nuestras manos el más largo, democratizado y potente motor económico de la historia, Internet. Sí, igual que en 2013, también estaba ahí, a nuestro alcance.

Hoy cuando una marca personal de un profesional aporta más credibilidad que cualquier título o carrera, las instituciones educativas tiemblan. El día que estos profesionales se den cuenta de que lo que hace un título importante y contrastado ya no es la institución, sino estos profesionales (no profesores). Estas instituciones estarán en graves y profundos problemas. Hoy, cuando un alumno tiene acceso a cualquier tipo de información, dato, análisis o conocimiento, los profesores sin fundamento tienen menos valor que nunca antes en la historia. Sin el fundamento de hacer y de la experiencia, son completamente reemplazables y los alumnos, incluso niños, se están empezando a dar cuenta de ello. Esto pasaba ayer, en 2013.

Nunca antes en la historia habíamos podido definir nuestra existencia de manera tan absoluta e independiente. Esto excluye en la mayoría de casos el caos político y económico. No es casualidad que estemos ante una de las eras con mayor índice de creatividad y emprendimiento. No, esto no quiere decir que la situación no afecte a lo que hacemos, claro que lo hace. Lo que si quiere decir, que ahora nosotros podemos elegir qué hacer, cómo hacerlo y dónde hacerlo y antes no. Aplicable a ayer, 2013.

Mi mensaje: 2014 no es nada nuevo, por lo menos todavía. Dentro de 8 meses seguro que podremos hablar sobre los cambios ocurridos. Pero no hoy. Así que si esperas de hoy algo nuevo, chocante y revolucionario. Da un paso al frente en este momento y cámbialo, aquí y ahora. De lo contrario, 2014 de nuevo, como 2013, nada nuevo.

Photo credit: Getty Images.

Dic
15

La economía de la navidad

By Isra Garcia  //  Cambio, Lifestyle, Reflexiones, Vida  //  5 Comments

La economía de la navidad¿Por qué molestarte en prestarle atención a la navidad? ¿para qué montar un belén, un árbol de navidad, decorar tu casa con luces de navidad? ¿cuál es el motivo de hacer todo esto durante más o menos un mes? Comprendo si la respuesta es la ilusión, desconcierto, inocencia, descubrimiento y magia de tus hijos entorno a lo que significa el concepto navidad. Sin embargo, ¿podríamos lograr este mismo objetivo sin usar el adjetivo “navidad” y entonces prolongarlo durante 365 días del año? o por lo menos intentar llevarlo más allá de 30 días.

¿Por qué pregunto todo esto? bueno, después de todo, montar todo este lío en casa, depositar nuestras esperanzas en gustar a otras personas mediante regalos, salir a comer o cenar casi cada día, abrir el corazón y nuestros sentimientos a ser más solidario con la gente del barrio o incluso invertir algunos euros en alguna campaña benéfico-navideña. Hacer todo esto – y más – y luego dejarlo de hacer tan repentinamente. Un economista se preguntaría: ¿qué te llevas a cambio?

Un cuento momentáneo

La misma contribución no-económica ocurre en Internet, cada día que pasa. Más y más del marketing intrusivo y ruido que ocurre en Internet se crea para nada y es gratis. Qué opino de todo esto:

Amamos la sensación que produce vivir en una comunidad llena de casas decoradas, personas bondadosas e increíbles deseos y más aún fantásticas palabras. Disfrutamos de los regalos, compras y abrazos que damos mientras paseamos y vemos las calles adornadas. Todos queremos formar parte de ello, queremos contribuir y ser vistos como tal.

La paz de nuestra mente y auto-realización son cosas increíblemente valiosas para nosotros, y entusiásticamente pagamos por ello, a veces contribuyendo en la comunidad para así poder a acceder.

Cero no es economía

Internet está dando a las personas (quizás con menos recursos) maneras más y más altamente influyentes, baratas de compartir, conectar, impactar y devolver. No cuesta dinero, sólo requiere instinto, generosidad, dignidad y humanidad.

No importa que muchos nos preocupemos por tener más visitas en nuestros blogs, que paguen por enviar tweets o tener más likes que nuestra competencia.

Dos cosas más: primero, es interesante darse cuenta de que nadie (cero) cobra por vivir, fomentar y hablar de las navidades, pero el mundo está lleno de la navidad. Bueno, nadie excepto el status quo.

Segunda cosa, pienso que es más fácil crear una contribución con los mismos sentimientos, buenos actos y generosidad a largo plazo, que preocuparte por quedar bien y gustarle a todo el mundo en un periodo corto de tiempo, con toda la felicidad, productividad y beneficio que van con ello.

Photo credit: Daniel Go.

Dic
9

La química ocurre

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing, New Media, Social Media  //  6 Comments

La química ocurre cuando:

  • Buscas a una persona por LinkedIn y la recomiendas por su servicio, sin buscar una recomendación a cambio.
  • Dejas un comentario con valor en un blog post, un comentario que añade perspicacia y perspectiva al post.
  • Respondes a las preguntas útiles y con propósito de tu comunidad en Facebook o en Instagram o en Google+.
  • Compartes en el blog o en tu sitio web el esquema del plan de negocio que has seguido para que tu negocio tenga éxito.
  • Te vacías y das lo mejor de ti, das un paso al frente y te vuelves vulnerable en frente de la multitud, eso se hace hablando con pasión, entregando valor hasta el último segundo y añadiendo ejemplos provocativos, no frases hechas.
  • Públicas un ebook sobre mejores prácticas (accionables), gratis, para tu comunidad.
  • Confiesas ese fallo pronunciado en tu proyecto, la explosión en frente de todo tus compañeros en la reunión o ese defecto tan personal y contra el que luchas todos los días.
  • Cuentas la historia de tu vida – y la de tu negocio.
  • Intentas una nueva presentación en una conferencia, no la conferencia que se repite una y otra vez.
  • Eres espontáneo, natural, impactante y determinado en tu exposición ante los inversores.
  • Cuestionas y debates de forma entusiasmada la opinión de un profesor.

En todos esos momentos, la química ocurre y entonces todo cambia, las personas conectan, la confianza recae sobre ti, el trabajo que importa sale a la luz y la atención se cierne sobre todo lo que haces.

la química ocurre cuando

Photo credit: Justin Cooper.

Dic
3

Las piezas esenciales de un negocio exitoso

By Isra Garcia  //  Marketing, Negocio, Proyectos  //  6 Comments

piezas esenciales de un negocio exitosoCuando te sientas en una mesa y tratas de crear un nuevo negocio exitoso, puedes imaginar un mundo sin barreras. También puedes crearlo en piezas estructurales esenciales que probablemente hagan que tu idea se pague por si sola.

Estas son algunas de las piezas esenciales que cualquier negocio exitoso en esta nueva economía debería poseer. El objetivo es construir estos elementos dentro de la naturaleza del propio negocio, desde dentro, no ir añadiendo luego. Por ejemplo, la gente de Zara en el grupo Inditex no puede realizar el paso 6 debido a la estructura de negocio y la manera en la que ellos producen el producto en masa – todavía – no puede registrar quien compra qué.

La esencia de un negocio exitoso en la nueva economía conectada y disruptiva

Pienso que puedes vivir sin algunos de estos elementos esenciales y ser exitoso, pero para eso debes manejar las escasas economías de escala y para eso debes poder competir en precio, producción y liderazgo contra el mercado. Por lo tanto, considera estas 18 piezas esenciales para potenciar tu negocio en este nuevo entorno:

1. Crea tu producto o servicio basándote en cambio que pueda aportar. Además de que sea fácilmente escalable y apalancable a través de tu influencia online. Considera: Gary Vaynerchuk y su Wine Library.

2. No te dediques a vender algo que puede ser fácilmente reemplazable por cualquier producto comprado más barato en Ebay.

3. La venta cruzada de las suscripciones y las recomendaciones vencen a las ventas individuales. El coste de vender una suscripción a tu producto o servicio es mucho más alto que el coste de vender sólo uno, pero te beneficias por tener ventas que puedes contabilizar a bajo coste, además de la posibilidad de la venta cruzada. Tu cliente se beneficia porque tú dependes de ellos, siempre estás a mano de manera útil y ellos ahorran tiempo.

4. Conecta con tu personal, para que tu personal conecte con tus clientes.

5. Intenta crear un entorno donde tus clientes conecten entre si cuando hay otros clientes haciendo negocios contigo y compartan su experiencia previa, durante y después de la compra . Pista: la web social.

6. Deposita el toque humano y trata de manera personal y única a diferentes clientes diferentemente: todo el mundo tiene diferentes expectativas y recursos. Internet te permite identificarlas y tratarlas por separado y darles exactamente lo que necesitan.

7. Genera cambio, alegría e inspiración, no te dediques a satisfacer tan sólo una necesidad por una comodidad.

8. Confía únicamente en personas, no en sistemas tecnológicos, redes sociales o piezas de software fácilmente replicables.

9. Enfócate en experiencias inolvidables y momentos de la verdad positivos, no en anuncios inolvidables.

10. Obvia el secretismo, apuesta en ser abierto, honesto y transparente. Si construyes tu negocio en torno al secreto o falta de información entre tus clientes, lo que haces es intentar llenar un cubo agujerado. Mucho más fácil que confíes en la gente que conoces, lo mejor que puedas y que ellos entonces confíen en tu público.

11. A menos que tengas una proposición diferenciable de negocio, haz uso de las herramientas de productividad online y el almacenamiento en el cloud: porque las herramientas y la nube van a continuar siendo más económicos, y el trabajo personalizado que vale lo que sea va a continuar siendo más costoso.

13. El activo de futuro es el abrazo de tu comunidad, no una APP económica: la mejor gente para invertir en hacer crecer tu negocios son tus clientes.

14. Ata experiencias al cash flow. No te gastes todo el dinero, ya no estamos en 1995: cuando el coste de una interacción se acerca a cero, te beneficias crean o muchas de ellas. Ahora posees lugares donde esas interacciones cuestan cero y hay miles de ellas.

15. Crea escasez a través de la abundancia de elecciones. Las muestras gratuitas de producto o servicio crean una valiosa demanda (pero no ilimitada) atada a tu oferta.

16. Cuenta una historia, forja una leyenda, haz lo que dices: podremos contarla a otras personas.

17. Intercambia información, cultura, intento, propósito y humanidad. Esto significa que debes abrirte a lo inesperado y trabajar desde la vulnerabilidad que produce abandonar el control sobre el resultado de tus interacciones. Entonces permitirás que el cliente tenga una voz en la estructura de negocio,

18. Lo que ayer te llevó aquí, hoy no te llevará a mañana y definitivamente, lo que hagas mañana no te llevará más allá (aplica a productos y servicios, no a tus clientes)

Este entorno continua ganando tracción a un ritmo vertiginoso, porque cada una estas piezas esenciales para la adaptabilidad de un negocio exitoso en esta nueva economía escalan y suplican por más.

¿Cómo lo ves tú?

Photo credit: Nick Castonguay.

Nov
28

Cómo hacer que la web social funcione para ti

By Isra Garcia  //  Estrategia, New Media, Productividad  //  19 Comments

Muy habitualmente recibo peticiones por email con algo muy concreto y a la vez tan extenso como el propio universo. Suelen ser peticiones tipo: “¿Qué hago con mi marca / empresa para posicionarla rápidamente en la web social e internet?”, “¿Cómo llego a todo mi público potencial que podría estar en la web social?” o Necesito algún consejo para subir a mi empresa / marca en Internet ¡help me!“ vaya.

web social e internet

Estoy fuera de social media

Amo hablar de algo que no crees. Pero es cierto. No me importa demasiado cómo los demás usan las redes sociales o social media, antes solía importarme, ya no. Me importa descubrir nuevos caminos para hacer funcionar la web social e Internet de manera que pueda impulsar nuevos negocios, diseñar nuevos canales digitales más allá de social media y hacer más útil, conectada y valiosa una marca personal, agencia o empresa. Usar la web social e Internet para, desarrollar tus conocimientos y experiencia en crear cambio, apalancar tu influencia hacia nuevas oportunidades, potenciar procesos, personas y marcas, construir ideas escalables y lanzar nuevos proyectos más allá de los bits digitales. Eso es.

Cómo hacer que mi marca funcione en la web social e internet

Eso es lo que me preocupa, me preocupo por que hagas funcionar el conjunto de herramientas, plataformas, canales, estrategias y tácticas que forman la web social. Así es cómo yo lo hago:

  • Construye tu propio imperio online. Escribe posts para tu blog, desarrolla vídeos en youtube, crea podcasts, crea tu agenda de viajes sociales, organiza hangouts, twitea: cualquier cosa que pueda ayudarte a enviar ahí fuera el mensaje de tu historia. Sin embargo, asegúrate de que le das a tu audiencia una oportunidad para responder más que  pontificar tu conocimiento y sabiduría.
  • Forma un ecosistema. Segmenta plataformas y define su valor núcleo: Facebook para encontrarte con gente conocida. Twitter para conversaciones, buscar e interactuar y así con otros lugares donde fijas tu presencia online. Un uso, un objetivo, una acción y ya vas servido.
  • Crea sistemas que funcionen parta ti. Nadie debería confiar en los sistemas de otros. Modifícalos, hackéalos si debes, haz que funcionen para tus necesidades. Gestión del tiempo, calendarios de trabajo, siestas, encuentra un sistema que funcione de la manera que tu funcionas y haz que funcione.
  • Aprende del exterior. Extrae ideas, aprendizajes y feedback, aprende a cómo aprender con la web social.
  • Negocia con el tiempo. Utiliza la escasez de atención a tu favor y crea un workflow definido que te permita estructuraras tus tareas, tanto personales como profesionales de manera que puedas optimizar cada paso de la cadena de trabajo.
  • Haz, haz y muestra. Trabaja en tu proyecto o idea, experimenta, comprueba y luego comparte que has obtenido. Busca recibir inputs que puedan mejorar el output.
  • Quema el manualNo hagas demasiado caso a ningún evangelizador social media. Por ejemplo: si escuchas que alguien sólo publica una vez, intenta publicar el doble, luego el triple y continúa probado y experimentando, siempre analiza donde ocurre el punto de dolor. Es posible que lo que hagas no guste a algunos, digamos publicar demasiado a menudo o colocar un intersitial en tu sitio web para aumentar la BBDD, pero por otro lado, podrías ganar más visitar en tu sitio web y vender más.
  • Asalta el vagón. Da un vistazo en aquello que es tendencia en social media y asalta el vagón enlazando a ese contenido también. Es muy posible que te ayude a ti también. Como norma de protocolo, si encuentras un contenido valioso que alguien ha compartido de una gran marca por ejemplo, enlaza a esa persona, no a la gran marca.
  • Reputación online y bla bla bla. Olvida la reputación online y dedícate a invertir esas horas en las que te preocupas por parecer brillante, en hacer el trabajo que produzca el resultado brillante.
  • Mide aquello que tiene sentido. Céntrate en las métricas que miden lo importante para ti, es decir tu ROI. Olvida los likes, followers o RT a menos que tu trabajo se base en coleccionar números sin significado más allá de una acción sobrevalorada. Mide el aumento de tus pedidos, el incremento porcentual de ventas con respecto al año anterior y al otro. Los usuarios activos en tu BBDD, los que diariamente se unen a ella y los que la abandonan. Cuantas descargas de tu APP recibes semanal / mensualmente, y si es de pago, los ingresos que recibes. Cuantas veces se comparte cada contenido que publicas o el número de leads que eres capaz de llevar desde tu plataforma social hasta tu lugar de conversión. Aquello que hace aumentar tu cuenta bancaria podría ser un gran indicador, el que deberías medir.
  • Humano vende. ¿Vendes? incluso si tu objetivo principal en el blog es vender, permanece humano, sé interesante, involúcrate en lo que preocupa y aporta valor a tu publico. Esto no es el Internet que solíamos conocer, ahora tenemos estas fantásticas herramientas que nos recuerdan que para crear negocios digitales debemos empezar por ser humanos. Vamos a usarlo de esta manera.

Tu defines

¿Sabes lo mejor? que esto duerme al lado de tu almohada cada día. Es un producto de tu trabajo. La mejor noticia que he oído en años. Elección y no oportunidad definen tu trabajo – o destino.

Photo credit: José Luis Sánchez Martín.

Nov
23

Serás recordado

By Isra Garcia  //  Cambio, Lifestyle, Mapmakers, Reflexiones  //  4 Comments

Por primera vez en la historia tienes la oportunidad de hacer algo por lo que ser recordada/o.

Si quieres que todos te recuerden, ahora hay una nueva forma de trabajar:

  • Rompiendo reglas y cambiado paradigmas.
  • Creando caminos profesionales en lugar de esperarlos.
  • Consiguiendo momentos que dejen sin respiración a la gente de tu alrededor.serás recordado
  • Produciendo sonrisas en las personas cuando ya no estés.
  • Construyendo un movimiento que impacte en el mundo y lo mejore.
  • Haciendo algo que otros no se atrevieron hacer pero justamente necesitaba ser hecho por alguien.
  • Creando el nuevo status quo.
  • Viviendo en la incertidumbre.
  • Liderando cuando era mejor echar a correr.
  • Hablando y escribiendo con el corazón.
  • Compartiendo tanto que incluso duela.
  • Inventando maneras más eficientes de trabajar.
  • Utilizando la disrupción del caos para establecer nuevos estándares.
  • Aprovechando la economía de la conectividad y la web social para redefinir el significado de normal.
  • Mostrando que en la práctica es posible lo que que en la teoría era imposible.

Es posible, está ahí, esperándote, pero no va a venir a ti. Tienes que tomar la iniciativa y hacerlo.

Si lo haces, te recordaremos para siempre.

Photo credit: Cristian Villena.

Nov
22

Me gustaría invitarte a una formación sin fundamento

By Isra Garcia  //  Cambio, Educación, New Media, Social Media  //  19 Comments

perder el tiempo con formación social mediaRecibes un email de bienvenida. “Me gustaría invitarte a…”

Entonces te das cuenta de que es una invitación promocional a un curso de social media o community management. Ya sea una universidad, escuela de negocios, centro de formación o la tienda de gominolas de al lado de tu casa.

Bienvenido

Un curso para 40 o 50 personas, a un precio económico. Vamos a decir entre 500 – 900 euros por hablar de algo medianamente estándar. Con formadores que son muy buenos explicando cosas, publicando libros y twiteando. Hey, pero lo que tu buscas no es que alguien te explique nada, para eso tienes los tutoriales de Youtube. Apuesto que buscas saber cómo hacer algo que produzca resultados que mejoren lo que haces: el trato con los clientes, convertir fans en leads, visitas en conversiones o construir credibilidad en tu audiencia. Todo esto a través de practicidad, claro, qué si no.

Creo que demasiado de tu inversión en ilusión y expectativas en ese curso va al networking, a los vídeos graciosos, a las metáforas, a las frases “twiteables” o a las cenas de los viernes en acabar la clase.

Seguro, estoy seguro que en un curso de 110 horas tendrás 5 – 10h de perspicacia, interesante debate, tensión, conexión, experiencia y provocación  y sí, es enteramente posible que escucharás una o dos que te inspiren o motiven. Pero pienso que podemos estar de acuerdo en que es una manera ridícula de hacer eficientemente que un profesional sobresalga del resto en esta – o cualquier área. Nota: imagina que sacarías de un cursos de 20 – 40h.

Un nuevo “pelotazo”

El fallo de este tipo de “pelotazo” está en que al final del curso, los organizadores, sufren porque tratan de ser demasiadas cosas a la vez y aportar demasiados beneficios que después no llegan.

Primero, ser asaltado con una promoción para un programa de este tipo parece como un regalo. Está bien hacerlo, participar y aprender. El momento requiere que asientas con la cabeza y digas sí. Date cuenta de que te involucras en esto no porque realmente crees en ello, aceptas porque es una obligación del sistema, supuestamente para adaptarte a los tiempos que corren, porque es la moda o porque estás desempleado.

Segundo, hay una serie de beneficios tanto para el alumno como el creador del curso, máster o especialización. Esta formación se realiza con un objetivo específico en mente, educar y enseñar a hacer, mostrar el camino para que sea entendido por los asistentes, no los profesores o la institución. El centro recibe el beneficio social por organizarlo, más el falso beneficio de sentirse útil, valioso y cambiar vidas. El asistente recibe el beneficio social de participar en algo que podría cambiar las cosas pero que actualmente – y en realidad – no las cambia, ni contribuye en absolutamente nada nuevo. Pero si aporta una nueva excusa para no hacer el trabajo que debe ser hecho, además del beneficio comercial de ser parte del un grupo entrenado para no pensar y obedecer.

De nuevo, nada de esto nos beneficia.

Sírvete tu mismo

Por esta razón la educación relacionada con las nuevas formas de comunicación y web social cada vez está más corrompida. Los asistentes se mueven por motivaciones que no van a encontrar ahí porque el elemento de aprender haciendo no aparece.

Participar en cursos de cualquier estrato educativo sobre community management o social media está dramáticamente sobrevalorado precisamente porque aquello que se entrega al receptor es un mecanismo sin fundamento, el cual deja el mensaje: “puedo permitirme pagarlo, seguro que me ayuda a mejorar mi situación y es algo que hay qué hacer”.

¿Necesitamos formación en social media y community management para lubricar nuestro trabajo en esta economía conectada?

Photo credit: SintoniaDeCiudad.

Nov
16

Feedback inútil, quédate en casa

feedback inútilEs fácil, muy fácil, señalar con el dedo a un error, fallo o incongruencia. Es tremendamente fácil decir que tu trabajo no es lo suficientemente bueno. Es barato silenciar tu voz en una reunión. Es posible que cualquier anónimo desmerezca tu mejor post, presentación o conferencia. Es incluso divertido hacer una captura de pantalla con la metedura de pata que realizaste en Twitter o Facebook. Parece que parlotear, burlar, criticar, restar, destruir y dar feedback inútil se haya convertido en un deporte – o trabajo, no estoy muy seguro – nacional.

Sin solución quédate en casa

Creer que tu trabajo es señalar e identificar el problema y no solucionarlo es un gran error que cada día comete más gente. Quizás tu intención sea buena, seguro que lo es, pero carece de sentido cuando no empatizas. Piensa en el esfuerzo que hacen los miembros de tu equipo cada día por desarrollar el proyecto, digamos el desarrollo de un sitio web. No se trata de que no vengas con mejoras para la home del sitio, el término mejora no se corresponde a decir qué es lo que hay mal hecho, sino a traer contigo soluciones, manera de poder abordar ese fallo y corregirlo. Aporte positivo, no feedback sin uso.

Intercambiando humanidad por impertinencia, el feedback inútil

Internet ha democratizado la influencia, pero con ello también ha caído el respeto por el trabajo de cualquier persona. Esto significa que encontrar personas para arreglar errores gramaticales es relativamente fácil. Encontrar alguien que aporte vulnerabilidad y resonancia y diga “go” es casi imposible. Internet ha facilitado encontrar lo que queremos, obtenerlo y quejarnos sobre lo que no obtuvimos, no nos gusta o no entendimos.

Ahora que criticar es increíblemente accesible para cualquier persona, documentada o indocumentada, lo que importa no es lo que digas, sino lo que aportes. Si vas a intercambiar tu humanidad por decir que fallé al pronunciar correctamente esa palabra, cometer un error gramatical en el post o dejarme ese acento en el email, estás vendiéndote muy bajo.

El feedback es tan poderoso porque hace mejor todo lo que toca, cuando no es así, no es feedback, no es nada. Se vuelve un feedback inútil. Si no aportas nada que ayude, mejor no hagas nada.

Photo credit: Atosha McCaw.

Nov
15

Héroes y dioses

By Isra Garcia  //  Cambio, Reflexiones, Vida  //  2 Comments

Hay una inmensa diferencia entre ser un héroe y ser un dios. Tiempos atrás, los dioses eran más venerados, idolatrados y alabados que los héroes, entre otras cosas.

heroes y dioses

Quizás en la antigua Grecia era una buena opción ser un dios, pero en el mundo en el que vivimos hoy no estoy muy seguro de que ser un dios sea la mejor oferta:

  • Un héroe hace algo impensable un día y va sorprende al mundo. Un dios está obligado a hacer precisamente eso cada día. Es una obligación.
  • Un héroe trabaja y vive en el margen de la vida. Un dios vive y trabaja donde quiere, cómo quiere y en lo que quiere. El dios esta por encima de la ley. No se ve afectado por ninguna condición.
  • Un héroe es vulnerable porque es un ser humano, puede ser tocado y hundido. Por el contrario, un dios es invulnerable, nunca podrá ser vencido, es inmortal e inalcanzable. Vaya cosa más aburrida esto último, será difícil que veamos esto con nuestros ojos.
  • Un héroe toma posiciones y se coloca en la línea de fuego, allí donde choca con críticos, cínicos y haters. Un dios nunca puede ser cuestionado, criticado o incluso dudar de él.
  • Un héroe forja un leyenda a través de sus actos y hazañas, hechos. Un dios obra milagros, actos fuera de este mundo que frecuentemente son muy difíciles de creer y científicamente no demostrables.
  • Un héroe pertenece a este mundo, vive entre la gente, actúa como una persona normal y se llama como alguno de tus compañeros de clase o colegas de trabajo, hasta que un día decide marcar la diferencia y hacer algo fascinante. Un dios pertenece a las alturas, camina por el Olimpo y es alguien con unas habilidades sobrehumana que tiene forma no definida.
  • Un héroe vive fuera del limbo, allí donde los sentimientos podrían ser heridos, la sensibilidad adulterada y el trabajo fallido. Un dios vive en el limbo, donde todo es perfecto y nunca falla nada.
  • Un héroe tiene superpoderes: pasión, resilencia, liderazgo, ilusión o empatía. Un dios decide que superpoderes debe tener un héroe.

Elige héroe

Tanto si vas a elegir ser alguna de estas dos figuras o decides que alguien debe serlo para ti, opta por héroe, siempre. Es lo que más necesita este mundo, personas normales que deciden hacer cosas fuera de lo común. No luches por pretender ser un dios – ni siquiera un semi-dios – o acabarás intercambiando tu felicidad, familia y vida por ser algo que no existe y que nadie en su sano juicio desearía ser.

Nota: ninguna persona, rockstar o popstar, “celebrity”, gurú, magnate o futbolista  debería ser considerado un dios, la carga es tan grande y la recompensa es tan pequeña que la decepción e incredulidad llegarán.

Photo credit: Andrew Murray.

Nov
9

Falsa sabiduría en Internet

By Isra Garcia  //  Cambio, Comunicación, Marketing, Social Media  //  6 Comments

P1030250Ahora que todos somos agentes del cambio en internet, también somos todos marketers. Social Media se ha convertido en la manera de contar nuestra historia al mundo. Gratis, esa es la ventaja y al mismo tiempo el problema. porque para contar esa historia, lanzar ese mensaje, promoción o ruido tenemos que tener alguien a la quien impactar.

Números arriba

Necesitamos un número. Hay una nueva influencia, que no es real, así como hay una sabiduría corrupta que toma como núcleo las siguientes prácticas:

  • Sigue miles de personas para que miles de personas te sigan.
  • Contratar a un equipo de profesionales por el número de fans que te lleven a tu página de fans en Facebook.
  • Céntrate en el número de follows, no los intereses / necesidades de tus followers o tu relación con ellos.
  • Escupe links 24/7, absórbelos también. Entonces fanfarronea con lo mucho que compartes.
  • Ofrece lo mismo que ofrecen todos y fuera de contexto. Esto es un altavoz, no un teléfono.
  • Pensar que estás ganando, porque juegas a un juego: el participante con el ratio más alto de followers gana.
  • Obtener el máximo número de RT, likes o comentarios.
  • Tener más fans / followers / conexiones / lectores / visitas que tu competencia.

Parece que ganas ¿cierto? bien, estás perdiendo porque estás ensuciándolo todo, eres una molestia para las personas que tratan de aportar algo con significado a comunidades, personas, empresas, proyectos o ideas. Estás perdiendo el tiempo. Empléalo mejor en crear algo donde tu voz sea bienvenida.

Esta nueva economía amedrenta a mucha gente, porque pide tus propias palabras. La alternativa es ser un experto, gurú o influencer, es decir un vendedor de cosas que no sirven.

Photo credit: lyudagreen.

Nov
3

Cómo obviar el permiso

By Isra Garcia  //  Cambio, Enterpreneurship, Equipar, Lifestyle, Mapmakers  //  7 Comments

Hay gente que acepta, espera y necesita permiso y otras personas que sencillamente obvian ese permiso. Aquí tienes a unos cuantos de esos herejes.

  • Creando tu propio programa de radio: ondaCro.
  • Creando tu propio sistema: Octavio Pérez.
  • Creando tu propia historia: Josef Ajram, convertirte en lo que saber que eres y hacer lo que te hace feliz.
  • Creando tu propia comunidad: Bananity.
  • Creando tu propia iniciativa: 1dólar.org by Carlos Bravo y Álex Navarro.
  • Creando tu propio evento: Maratón de social media by Juan Merodio.
  • Creando tu propio cambio: Mapmakers.
  • Creando tu propia ONG: Bridges for Music by Valentino Barrioseta.
  • Creando tu propio objeto: MAATT, objetos con sentimiento que han irrumpido en las ferias de tendencias.
  • Creando tu propio programa de TV: Martes de Marcas, programa referencia en marketing para todo el mercado hispanohablante.
  • Creando tu propio ebook: Víctor Martín.
  • Creando tu propio libro: Laura Segovia.
  • Creando tu propio negocio: Diego Infante, 27 años, estudiante de Diseño Industrial en la UPV y dirigiendo un bar de moda en Valencia, tres tiendas Yoigo y a punto de poner en marcha un nuevo proyecto.
  • Creando tu propia carrera: Oscar Valdelvira, de una fábrica a ser uno de los mejores líderes de comunidades online que he conocido.
  • Creando tu propio sistema: Aitor Contreras, utilizando herramientas y medios online para optimizar el tiempo y llegar a más de 20 proyectos a la vez.
  • Creando tu propia música: Squire.
  • Creando tu propio blog: Alejandro Caballero, un joven estudiante que ha decidido empezar a marcar la diferencia.
  • Creando tu propia ropa: HAQS by Amparo Aura.
  • Crea tu propio arte: Suso33, grafitero reconocido que ha pasado a ser un artista creando nuevas formas de arte urbano.
  • Creando tu propia carrera musical: Esiva Tseng by Esiva Campos Y Luis Tseng, crea su propia carrera.
  • Creando tu propio estilo: Risto Mejide, el arte de molestar.
  • Creando tu propia serie de vídeos: Valentí Sanjuan, creador y presentador de su propio canal de vídeo.
  • Creando tu propia red social: Samyroad by Marta Nicolás y Patricia Ratia.
  • Creando tu propio destino: este lugar lo tenía reservado para ti. Siéntete libre de completar tu mismo/a el apartado con la historia que tu decidas crear.

No preguntes si puedes, en lugar de eso hazlo. Obvia el permiso que debe ser entregado a ti.

cómo obviar el permiso

Photo credit: la vita in un click!.

Oct
23

Economía disruptiva: 11 movimientos online que generan oportunidades para PYMES

By Isra Garcia  //  Cambio, Human Media, Marketing, Social Media  //  4 Comments

movimientos online que generan oportunidadesHasta que punto esta economía disruptiva impacta en el entorno de nuestro mercado, cambia de industria a industria y como concentra el equilibro de inversiones y fluctuaciones de tendencias que generan oportunidades. He conectado una lista de 11 tendencias a evaluar para pequeños negocios. Pero como siempre, esto es sólo el principio. Usa esta lista para crear tu propio régimen de investigación e innovación disruptiva dentro de tu negocio ahora y un poco más allá.

11 tendencias online que generan oportunidades

1. Las plataformas sociales desde Facebook a Google + y cómo estas conectan con personas y negocios con ganas de marcar la diferencia y crear cambio positivo en su entorno. Nota: presta atención a plataformas de nichos como Path, Instagram o Pinterest y cómo se usan para unificar gente afín entorno a causas.

2. La monetización de los servicios de localización a través del check-in, como Foursquare y Facebook location y sus actualizaciones para compartir ubicaciones, ganar recompensas u oportunidades para descuentos.

3. Groupon y Livingsocial dejaron de impactar y la moda de los descuentos colectivos pasa a ser una experiencia más personal e individual e integrada en más grandes – y sociales – plataformas.

4.Los servicios de comercio social – social commerce – como Shopkick y Armadealo y cómo estos crean experiencias personales que merecen ser compartidas.

5. La salida más a la superficie que plataformas de recomendaciones y reseñas como Yelp, Service Magic (ahora HomeAdvisor) o Trip Advisor, lideran a través de decisiones basadas en cómo las experiencias compartidas pueden mejorar tu negocio, producto y servicios.

6. La conceptualización de la Gamificación como estrategia de marketing integrada, utilizando plataformas como Badgeville o Fanpager y por qué recompensar el engagement mejora aspectos comerciales y lealtad.

7. Cómo, a día de hoy, tus clientes y comunidad usa los dispositivos móviles y qué APPs instalan, necesitan y podrían ser interesantes. También, cómo comparan opciones, revisan experiencias y toman decisiones mientras navegan en mobile.

8. La presencia online que tu negocio produce a través de una variedad considerable de medios tales como las tablets, smartphones, portátiles y PCs de sobremesa. Deberías prestar atención en cómo los consumidores prueban y sienten la presencia online que creas y si entregas una experiencia holística y optimizada para cada plataforma.

9. El camino de clicks que siguen tus clientes basado en que plataformas online utilizan. ¿Valoras las experiencias basadas en las expectaciones con tus clientes? ¿consideras el dispositivo o el medio donde el camino de clicks empieza o acaba? ¿integras Facebook commerce y mobile commerce mientras ellos navegan?

10. Las expectativas de un cliente cada ves más conectado en una cultura conectada, lo que ellos valoran en cada canal y plataforma, donde vinculan emocionalmente y cómo tu negocio puede mejorar las experiencias y hacer de ellas algo fascinante.

11. La potencia de las ONG y la responsabilidad social corporativa se amplifica a través de la web social. Surgen consultores especializados en ONGs y tendencias en las RSC cómo el social funding.

¿Qué otros movimientos o tendencias online que generan oportunidades para PYMES añadirías?

Entender cómo esta economía conectada te ofrece la posibilidad de tomar decisiones basadas en aportar más significado y desarrollar programas, productos y servicios efectivos. Ahora más que nunca, el futuro lo defines tú.

Photo credit: Havas Worldwide Digital Sofia Bulgaria.

Oct
10

Cómo elegirte a ti mismo – la economía disruptiva

Esta es la presentación que lancé en mi participación en #EBEDominicana – “la economía disruptiva: cómo elegirte a ti mismo y cambiarlo todo.”

Todo esto es lo que pienso y creo, no lo que alguien más dio, no lo que un estudio ha publicado.

Presentación #EBEDominicana: la economía disruptiva

Tengo algo más que decir

El trabajo que importa va siempre sobre crear, lanzar, conectar con las personas y espero que provocar algo dentro que cree cambio fuera. Pinchar en el culo. Este movimiento implica riesgo, vulnerabilidad y la incertidumbre de algo que podría no funcionar. Aquí estas, ¿imposible? ya has estado allí antes y no es para tanto.

Esto va sobre estar dispuesto a marcar la diferencia en frente de otras personas y adueñarte de lo que tienes que decir.

Oct
6

2014: esto no es Hollywood ni Disneyland

By Isra Garcia  //  Cambio, Equipar, Mapmakers, Reflexiones  //  7 Comments

2014: esto no es hollywoodAlgunas personas, instituciones y organismos insisten en que nos enfoquemos en los fundamentos de los negocios o sistema y volver a lo de siempre, a lo de toda la vida, entonces todo volverá a estar bien. No. La promesa de que obtendrás un buen salario por hacer precisamente lo que el jefe te dice hacer, es ahora un sueño, ya no es realidad. No.

No hay duda, dolor, riesgo e incertidumbre, lo sé. Es desagradable, lo sé, no es justo, también lo sé. Nadie te avisó, lo sé, a nosotros tampoco nos avisaron, pero es lo que tenemos en frente de nuestra nariz. Cuanto antes nos demos cuenta de que el mundo ha cambiado y que jamás volverá a ser el de antes, antes podremos aceptarlo y hacer algo con lo que tenemos. Lamentarse no es una solución escalable.

Estamos en 2014, esto no es Hollywood ni tampoco Disneyland, sino una revolución que destroza lo perfecto y habilita lo imposible y ahí hay un hueco para ti (y para tu jefe si le empujas lo suficiente) si te das cuenta de que te puedes elegir a ti mismo y cambiarlo todo. O por otro lado, podrías frustrarte y pensar que esto no va contigo.

Depende de ti.

(Basado en la conferencia que lancé en #EBEDominicana. En unos días publicaré la presentación completa.)

Photo credit: gettyimages.

Oct
5

Preocúpate por empezar

By Isra Garcia  //  Cambio, Equipar, Lifestyle, Mapmakers, Reflexiones  //  3 Comments

Puedes empezar:

  • Evento.
  • ONG.
  • Site de referencia para los expertos y apasionados del vino o champagne.
  • Agencia de speakers.
  • Plataforma de inspiración.
  • Comunidad entorno a social media.
  • Marca de camisetas.
  • Agencia crowdsourcing con más de 10.000 freelance en todo el mundo.
  • Legado.
  • APP.
  • Revista digital.
  • Libro.
  • Blog, dos, incluso tres..
  • Movimiento.
  • Fuente de recursos.
  • Plataforma.
  • Tienda online.
  • Podcast o programa de radio.
  • Ebook.
  • Propio canal de TV.
  • Listas de música.
  • Carrera como artista.
  • Marca.
  • Carrera profesional (buscar trabajo).
  • Vídeo musical.
  • Reto.
  • Deporte.

¿Cuantas cosas que no están en esta lista has empezado? las posibilidades son tan infinitas como el atrevimiento y e insubordinación con la que utilices las herramientas que posees en esta nueva economía.

¿Por qué no empezamos entonces? críticos, escépticos y “haters”, hay muchos expertos en criticar el no acabar, pero ¿cómo puedes criticar a alguien por no acabar si ni siquiera has empezado? no te preocupes demasiado por acabar, preocúpate primero por empezar.


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