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Oct
1

El virus de la mediocridad

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento  //  1 Comment

la mediocridad es un virusSi hay algo que todos hemos descubierto en nuestra vida es que las cosas pequeñas bien hechas se convierten en grandes cosas. Cuando te justificas y permites entrar en tu vida aquello que tu intuición te dice que evites, incluso las cosas más pequeñas. Cuando lo permites, el virus de la mediocridad entrar en tu vida. No sabes lo rápido que se extiende a otras áreas.

Cuando añades otra modificación en cualquier sistema, de forma casi simultánea e inmediata, cambias el sistema al completo. Las otras partes de tu sistema empezarán a adaptarse para encajar mejor con los nuevos componentes. Esto sucede en tu estilo de vida, en tu planos, en campañas, en estructuras empresariales, recursos humanos, responsabilidades o comportamientos.

Ir contra tu intuición es un crimen, es permanecer en una silla con un sola pata – y quebrada – con soga atada al cuello. No nos damos cuenta cómo la mediocridad nos vapulea día a día y cómo eso transforma nuestras vidas a algo peor.

No hay un solo problema o indulgencia que pueda ser visto de forma aislada. Ya que todo está conectado, cualquier cosa refleja algo más grande y profundo que está sucediendo. Algunas veces se requiere de un despertar duro e intenso para darnos cuentas de las señales.

Sin embargo, una vez están abiertos nuestros ojos, y estás dispuesto a escuchar tu intuición, todo empieza a ser dolorosamente obvio. Lo has sabido durante tanto tiempo, has vivido contra tu propia esencia. Has trabajado contra tu propia ética, has hecho negocios contra tus propios principios. Has amado sabiendo que era una mentira.

Infectados por la mediocridad

Esa realidad tan enfermiza significa que ya puedes encajar en la mediocridad. Significa que ya puedes convencerte a ti mismo qué es lo que hay. Incluso aunque sepas que el plan será de por vida.

Tus relaciones son peores de lo que solían ser. Bueno, justificado y aceptado.

Tu salud es peor de lo que solía ser. Bueno, justificado y aceptado.

Eres menos productiva que nunca. Vaya. Quedas distraído con más facilidad que nunca. Vaya.

Tu publicidad no convence a nadie. Qué mala suerte.

Tus ideas han perdido el valor y efectividad que solían tener. Bueno, justificado y aceptado.

Te has vuelto trivial, condicionado y segado. Que mala fortuna.

No has descubierto tu talento y nunca lo descubrirás. Bueno, justificado y aceptado.

Tu negocio va a la deriva. Ok, justificado y aceptado.

Debes renunciar a todas las cosas que deseabas. Bueno, justificado y aceptado.

¿En serio?

Tu vida es un jardín. No puedes esconder tus problemas de forma estética. Lo que hay que hacer es buscar la fuente de esa mediocridad y arrancar la raíz.

Es la única forma viable.

El virus de la mediocridad debe ser erradicado, la excelencia es el gran remedio.

Si no lo eliminas, continuará infectando toda tu vida (y las personas de tu alrededor). El núcleo de quién eres como persona morirá de forma lenta y dolorosa.

Atribución imagen: Daniel Lobo.

Feb
29

Tu imperfección es bienvenida

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento, Liderazgo  //  1 Comment

la imperfección es bienvenidaVivimos entre personas que no saben cómo ser imperfectas. Eso es problema, pero el problema todavía más grave es que parece que la mayoría no dejamos que los demás vivan en la imperfección.

Ocasiones en las que una persona no sabe reconocer más que su incesante batalla por la perfección y la auto-exigencia. La única salida de la infelicidad es dar la bienvenida a la imperfección.

Cuando una persona no encuentre esa vía de escape, hazle saber que puede ser imperfecta. Permítele contar sus fracasos, ayúdale a que se muestre vulnerable, potencia su autenticidad.

Las personas necesitamos saber que podemos vivir cómo imperfectas para así poder serlo. Abraza el hecho y entiende la bienvenida.

Baja los brazos y déjate llevar por la dulce y vulnerable sensación de la imperfección. Estás hecho de ella.

Photo credit: Carlos Ciudad.

Ene
2

La habilidad de ser extraordinario

By Isra Garcia  //  Cambio, Equipar, Habilidades, Mapmakers  //  No Comments

Son cinco pasos:

1. Siente sin parar, déjate llevar demasiado, piensa más tarde, cuando hayas sentido, no antes, no durante.

2. Piensa poco, rápido y barato.

3. Analiza, brevemente.

4. Decide ya, mucho y a más velocidad todavía. Obsesiónate con ello.

5. Actúa doblando la velocidad a la que piensas analizas o decides, pero siempre un poco por debajo del ritmo al que sientes.

El resto es ejecución, paciencia, generosidad, tácticas y personas. La habilidad de ver que está sucediendo y actuar de acorde, eso es ser extraordinario. El resto es hacer las cosas que sabemos cómo hacer, aquello que hemos visto antes, pero hacerlo precisamente.

Probablemente no necesitas nada más, ni ideas. Es mejor descubrir que hacer con todo lo que ya posees.

Nota: Siéntete libre de colocar la imagen inspiradora que desees, yo me quedo con las palabras.

Oct
17

Cual sería mi estrategia en mi primer trabajo

By Isra Garcia  //  Equipar, Nueva economía  //  No Comments

mi estrategia en mi primer trabajoAprendería todo lo que pudiera.

Trabajaría más que nadie. Con propósito, intención y alegría

Ayudaría a mis compañeros a ser mejores que yo.

No faltaría a ni una sola fecha límite, aparecería siempre que lo adelantara por adelantado. Mi compromiso sería inquebrantable. Sería el más puntual de toda la empresa.

Fallaría frecuentemente, delante de mis jefes, me apropiaría del fracaso y lo anunciaría delante de mis compañeros. Fracasaría cada vez más pequeño, evolucionaría gracias a ello.

Cada vez que tuviera éxito en alguna tarea, proyecto o campaña, cedería el crédito a las personas de mi departamento, equipo o sección.

Hablar se reduciría a una acción un tanto escasa en mí, en lugar de eso, centraría todos mis esfuerzos en producir resultados que hablen por mí. No necesitaría dar muchas explicaciones a nadie.

Equilibraría mi vida; trabajaría al mismo nivel que disfrutaría.

Mantendría un idilio con la excelencia; mejoraría cada día en la calidad de mi trabajo.

Me responsabilizaría del trabajo que importa, el que genera cambio positivo en la empresa y en los clientes.

Enfrentaría con contundencia y elegancia cualquier trepa, listillo u oportunista que saliera a mi paso. Sería bastante efectivo aquí.

Mi retorno se basaría en un doble ROI.

Levantaría las barreras que no levanta mi jefe. Si eso no le gusta, seguramente sería despedido.

¿Se parece esto a aquello que persigues cuando encuentras tu primer trabajo?

Photo credit: Katie Weilbacher.

Abr
13

El marketing de la impecabilidad

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento, Marketing  //  3 Comments

marketing-impecabilidadHablando del marketing impecable… La semana pasada mis amigos de Babalugroup producciones aparecían en las portadas de los diarios más destacados de la Comunidad Valenciana. El motivo, un evento multitudinario para miles de personas que provenían de Alicante, Valencia, Murcia, Albacete y otras ciudades del país.

El foco en lo escaso

Cuando las normativas de seguridad son más estrictas que nunca, cuando la autoridad civil es implacable con la más mínima anomalía en este tipo de eventos. Justo cuando los detalles más insignificantes, y en ocasiones pasados por alto, pueden hacerte perder una inversión millonaria en producciones de esta dimensión. Cuando tu margen de error es obligatoriamente cero. Ahí, en el momento que la mayoría de productores (o empresarios o emprendedores) dan un paso al atrás por la poca permisividad del sistema y deciden dedicar sus esfuerzos a otro tipo de espectáculos o negocios. Entonces, hay unos pocos que sobresalen dentro de esta industria (y otras) con más impedimentos y prosecuciones. La clave, invertir en excelencia, practicar el marketing de la impecabilidad y la importancia.

Ese es el resultado de rendir cuentas a la excelencia. Trabajar para encantar a tus clientes y decididamente sobrepasar cualquier expectativa en materia de seguridad, acondicionamiento y servicio. El mejor marketing que existe se hace cuando creas tu proyecto y piensas en cómo cambiar las cosas en tu industria, maravillar a tu audiencia y asombrar a tus críticos más profundos, no cuando tu proyecto o negocio ya está creado y entonces tienes que adornarlo, venderlo o darlo a conocer para tener la oportunidad de ser creíble y comprometido.

Cuando practicas esa clase de marketing, recibes la atención del mundo, necesariamente.

Photo credit: babalugroup.

Mar
18

Reclamos contra encantamiento

By Isra Garcia  //  Equipar, Innovación, Marketing, Nueva economía  //  1 Comment

reclamo contra encantamiento¿Cuanto tiempo pasas creando reclamos y cuanto tratando de escuchar y fascinar a la gente que ha llegado hasta aquí por ti?

Imagina, hacer una promoción para que tus clientes prueben tu producto y después darte cuenta – por las reseñas negativas de esos mimos clientes – que ese producto tenía deficiencias importantes.

Envías un email marketing con un descuento potente y atractivo para tu próximo webinar. A los dos días un amigo que estaba suscrito te dice que el botón de acción estaba mal configurado y llevaba a los usuarios a un error 404. Claro, los suscritos no te lo dijeron.

Invitas a alumnos potenciales a vivir un MBA por un día en tu escuela de negocios, llega la hora de empezar y el profesor aparece o llega tarde.

Inauguras tú cafetería orgánica, haces una promoción poderosa a través de Facebook y Twitter, contratas a una persona que gestione los esfuerzos digitales. Los clientes llegan, logras encantarlos con tu trato y cuando van a conectarse al punto de Internet que proporcionas para compartir su experiencia, el WIFI no funciona.

Construyes el mejor sitio web de la industria del calzado, con el mejor ecommerce y las tecnologías de generación de leads y social CRM más avanzadas, todo apunta a que vas a romper el mercado y vas a despuntar las ventas drásticamente. A los cuatro meses te enteras que sigues en mismo punto. Los pedidos del ecommerce van a un email que alguien ojea semana a semana y atiende hasta donde le permite su jornada laboral. Los zapatos llegan equivocados de talla y modelo.

La calidad de la comida de tu restaurante está fuera de toda duda, sólo alimentos de primerísima calidad, has invertido mucho en que el cocinero y su equipo sean inigualables, has hecho lo que fuera necesario para que el management esté altamente cualificado y que el metre sea de clase mundial. Sin embargo el staff es rudo y no busca la conexión, sólo ser pagado a final del mes.

Tu club es catalogado como el mejor del mundo, cuentas con un director artístico que es un auténtico genio, has realizado unas negociaciones brillantes para traer a las mejores fiestas del planeta. Los artistas te aman porque los haces sentir únicos cada vez que van, los managers son consentidos, el sonido es el más caro que pudiste conseguir, pionero en avances tecnológicos. Genial, pero cuando un cliente se sale de la cola accidentalmente recibe un fuerte empujón de un staff de seguridad que no muestra señal alguna de respeto o educación. Luego, dentro, haces que la audiencia soporte la subida del IVA en el coste de la entrada o las copas.

Acaban de nombrar a tu agencia uno de los mejores lugares del sector para trabajar. Os premian, cuando llega el día subes tú y nadie más a recoger el premio.

Haces las mejores hamburguesas de la zona, no tienes competencia, todo el mundo lo sabe. Tú el primero, trabajas duro para que así sea. Cuando un cliente habitual aparece, no logras recordar su nombre.

El reclamo es la capa que cubre la brillantez de tu producto o servicio, tu marketing interior. Cada vez que tus resultados fallen, busca en el encantamiento.

Photo credit: MaxProfitMedia.

Mar
15

Mi propuesta al egocentrismo (o influencia si quieres)

By Isra Garcia  //  Disrupción, Equipar, Liderazgo, Nueva economía  //  No Comments

mi propuesta al egocentrismoEl infortunio de concebir Internet como una herramienta promocional y masiva y por consecuente, utilizarlo como un mecanismo de egocentrismo e intrusismo, está creando un entorno donde profesionales buscan validaciones, recomendación, influencia y protagonismo, como almas desamparadas que andan por el purgatorio en búsqueda de la salvación suprema.

Propuesta 1: común, en la media

Listas basadas en indicadores lamentables, rankings de colegas, recompensas manipuladas para obtener publicidad o ganar un cliente, premios sin argumentos y sin sentido que se le entregan a personas que no saben qué es lo que en realidad han conseguido para llegar ahí, y cuando lo preguntan a la organización no saben responder cual ha sido el motivo. Peticiones de recomendaciones en LinkedIn sin apenas conocer a la otra persona. Reseñas en Amazon sin ni siquiera haber leído el libro, retweets a los cuales ni siquiera prestas atención a lo que contienen. Mensajes desesperados para validaciones de aptitudes. Emails desafortunados con peticiones o requerimientos todavía más desafortunados con modales y formas increíblemente aún más desafortunadas. Encontrar esto está a único click de distancia. Donde quiera que mires verás todo esto. Parece el estándar.

Propuesta 2: escasa, deseada

En cambio, esto es lo que es difícil de encontrar y precisamente lo que más valor, cambio y movimiento generaría:

  • Listas de personas que más fallan.
  • Rankings de personas que más proyectos lanzan, que más clientes encantan o que más comunidades comprometidas poseen.
  • Recompensas a personas que como Valentino Barrioseta donan su energía, tiempo y pasión en impactar positivamente en la vida de personas en situación de desigualdad.
  • Premios a personas intrépidas e ingeniosas – anónimas. Premios a personas que han utilizado Internet para transformar su trabajo o vida – y las de otros.
  • Recomendaciones significativas a personas con las que has conseguido resultados considerables trabajando juntos. Recomendaciones a personas que han dejado una marca en tu carrera ejecutiva o estudiantil. Recomendaciones a profesores que cambian maneras de pensar y actuar, para bien.
  • Reseñas en Amazon a libros que te sacuden desde el espíritu hasta tu mentalidad.
  • Retweets o contenido compartido de recursos que te hacen mover del sitio en el que estás. Historias emotivas de personas o empresas que han creado algo valioso o han logrado hacer algo importante y merecen ser compartidas con el mundo.
  • Validaciones por iniciativa propia debido al manejo de tu talento a favor de comunidades o negocios.
  • Emails con un “win/win” real, marcado y contrastado. Cortos, directos, honestos y transparentes. Esta es difícil, y la más importante.

La propuesta tiene dos lados y uno es bastante diferente al otro. ¿En cuál de los dos caes?

Photo credit: Ismayani Prabu Ali.

Feb
8

Busca en tus cicatrices

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento, Cambio, Equipar, Lifestyle, Mapmakers, Vida  //  1 Comment

heridasNuestras heridas nos hacen quienes somos. Ocasionalmente, sin una frecuencia exacta, posiblemente cada dos meses, o tres o incluso más, cuando acabo del entrenamiento y estoy a punto de entrar en la ducha – ayer por ejemplo – me detengo frente al espejo y miro todas las cicatrices que están repartidas por todo el cuerpo, no son muchas, 12 exactamente. Hago esto porque disfruto recordando la historia de cada cicatriz. Es el tatuaje de una aventura. ¿Esa mancha blanca en la parte inferior del gemelo derecho? Una historia con persecuciones, riesgo, imprudencia y mucha inconsciencia cuando tenía 16 años. ¿La marca en el trasero? Poesía, la perdida de un tesoro, un viaje, una promesa y un final inesperado.

Es curioso, las cicatrices aunque están curadas, permanecen más blandas y débiles que otras zonas de tu cuerpo. Una vez estás herido, no vuelves a antes de herirte. Las heridas hacen que las cosas sean un poco diferentes.

Otras cicatrices

De una manera u otra, existen las cicatrices físicas, las fáciles de reconocer e identificar – los costes y lágrimas de lanzarte a por las cosas de la vida.

Luego, interesantemente, están aquellas cicatrices más sutiles que todos llevan ahí dentro, heridas emocionales del pasado.

  • Veces en las que has humillado o sido humillado.
  • Veces en las que mentiste o has sido mentido.
  • Veces en las que ignoraste o has sido ignorante.
  • Veces en las que denigraste o has sido denigrado.
  • Veces en las que infravaloraste o has sido infravalorado.
  • Veces en las que hiciste fallar o fallaste.
  • Veces en las que te aprovechaste de otras personas o se aprovecharon de ti.
  • Veces en las que fuiste prepotente o lo fueron contigo.
  • Veces en las que te traicionaron o traicionaste.
  • Veces en las que decepcionaste o fuiste decepcionado.

Todas ellas podrían ser heridas desde hace años, quizás muy viejas, heridas profundas que no sanan, sutiles y ocultas. Seguramente cada una de ellas estarán definiendo tu comportamiento, carácter y forma de actuar de manera deliberada.

  • Huyes, rechazas intentar eso de nuevo.
  • Te escondes, evitas confrontarlo.
  • Desatas tu instinto animal, prefiriendo atacar a ser atacado.
  • Pierdes coraje, juegas seguro, no arriesgas.
  • Desmereces tu ser, te afecta y te cierras en ti mismo.

Heridas: La línea que separa mediocre de increíble

Tus cicatrices, tus heridas, las mías, nos retienen de ser el más increíble que nunca hayamos conocido. Hay otra manera de ver esas cicatrices.

Las heridas que has recogido durante toda tu vida, podrían ser la fuente de tu grandiosidad. Podría ser la razón que necesitas para hacer lo que realmente importa.

Cualquiera que sea el hecho, la situación, el problema o la persona, necesitas escribir la historia de lo que significa, sí escríbelo en un papel, exprésalo, toma el tiempo que necesites, luego reconoce cual es la acción que debes tomar. Al final encontrarás en tus cicatrices la fuente de fuerza, determinación y sabiduría, o ese lazo que conecta los puntos que necesitas conectar.

¿Qué elección vas a tomar? Esa cicatriz te está limitando. ¿Qué es? ¿cómo podrías curarla?

Photo credit: Ariellr.

Dic
18

Algo que te ayudará a ser excepcional

carrera para superarteHabitualmente, en la carrera para superarte, la gente trata de predecir que puedes o no puedes hacer: ignora consejos no solicitados.

Cualquier cosa que hagas mientras no dañe a otras personas – sea deshonesta o vaya contra las leyes – si te lleva donde quieres ir, siempre será válida, incluso aunque otras personas estén desacuerdo con lo que haces.

Al emprender la carrera para superarte, el elemento más escaso del mundo es precisamente el más valioso, demandado y determinante, aunque la mayoría de veces pasado por alto por todos nosotros, el tiempo. Haz un uso inteligente de él.

Seguir patrones te llevará a mapas que no te pertenecen. Crea tu propio estilo de vida. Es en el que te sientas cómodo, quizás empieza por trabajar desde un Starbucks y vestir deportivas y un chandal, quizás consiste en viajar a Soweto y hacer algo por las personas en comunidades desfavorecidas, quizás pasa por ser ese asistente de vuelo que rapea y se hace colega de cualquier pasajero. A lo mejor, en la carrera para superarte, se trate de ser un ejecutivo que vive fuera del estanque de los tiburones y es de todo menos ansioso y agresivo, sino divertido, extrovertido y carismático.

Olvida tu competencia, la carrera para superarte es contra ti mismo, tus aptitudes, tu tiempo, sobrepasar las expectativas de tus clientes, encantarles, legar antes de tiempo, crear una experiencia inolvidable o mejorar tu producto y servicio. Nadie ganó una carrera mirando a ambos lados.

Si lo que haces no sobresale, dos opciones: primero, quizás estás haciendo algo en disonancia con tu pasión y arte, o segunda, quizás deberías hacerlo mejor.

La probabilidad de que alguien llegue un día de estos y te elija, es cada vez más remota.Editores, patrocinadores, presentadores, directores, bloggers o productores ya están ocupados y bueno, están dejando de poseer la relevancia que solían ostentar. La alternativa, elegirte a ti mismo.

Photo credit: John Fischer.

Nov
24

Cómo hacer un mejor trabajo

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento, Habilidades, Productividad  //  2 Comments

Hacer un mejor trabajo es importante. El trabajo que haces precisamente podría ser el trabajo que marca la diferencia, si es así ¿Podrías mejorarlo?

  • Apaga el whatsapp.
  • Puedes ser multi-task, pero haciéndolo bien en cada tarea, asigna un protocolo de qué es excelencia y qué no y cúmplelo.
  • Designa un tiempo a las llamadas de teléfono, utiliza el tiempo que empleas en conmutar.
  • Cuando utilices social media hazlo bajo un una marca de tiempo y también de objetivos y acciones a realizar, hazlo exacto y no divagues o estarás muerto.
  • Si vas a establecer una reunión deja claro que vas a ir al grano, estipula los objetivos a cumplir con la reunión y no salgas de ahí.
  • Para hacer un mejor trabajo, dibuja en una pizarra una línea del tiempo y fija cada día un objetivo tangible que vas a conseguir: obtener 10 nuevos lectores, 1 venta de webinar a un asistente o 50 descargas de podcast.
  • Networking: hazlo con la persona que quieres hacer negocio y no al contrario, sé proactivo, no reactivo.
  • Especialízate, busca micro-segmentos, toma micro-decisiones y establece micro-objetivos, permanece “micro”. Esto te dará una movilidad superior al resto y ganarás en agilidad.

como hacer un mejor trabajo

  • Haz muchas cosas diferentes y aprende tres cosas que te ayuden en tu profesión de cada una.
  • Qué los 200 fans de tu página oficial en Facebook sean tus clientes, aquí tienes un reto.
  • Una vez al mes examina todo el trabajo que realizas y entonces córtalo por la mitad. Es decir, reduce el número de tareas por la mitad, quédate sólo con la mitad que importa.
  • Busca negocios escalables: webinars, ebooks, vídeo-aprendizajes, consultorías online, plantillas de productividad o widgets para blogs.
  • Conversa con tus clientes de vez en cuando, búscales en Internet y pregúntales sobre su última experiencia de servicio en tu hotel, habla sobre cómo estaba la paella que le sirvieron el pasado domingo en tu restaurante o si ha tenido alguna complicación para montar el conjunto de mesa y sillas que compró. No esperes a que venga a ti, anticípate.
  • Sugiere a tu cliente que es lo qué puede hacer con tu producto antes de que lo compre, después enséñale a usarlo, si no sabe.
  • Apalanca tu pasión: si te gusta Warhammer, encuentra a alguien también apasionado por ello y que haga buen marketing, diseño, distribución y comercialización y crea tu idea de negocio alrededor de ello. Así podrías hacer un mejor trabajo.
  • Aprende a comunicar el mensaje sobre ti, véndete sin venderte.
  • Posiciónate como algo poco convencional, para llegar ahí tendrás que demostrarlo. La parte vital aquí es trabajar para una comunidad rara y dar exactamente lo que te piden en mayor proporción que lo que ellos te ofrecen.

Para mejorar primero hay que fallar, ¿Preparado para caer primero al vacío y luego destacar?

Photo credit: Justin Barton.

Nov
22

Inolvidable es incontable

By Isra Garcia  //  Cambio, Equipar, Habilidades, Liderazgo  //  3 Comments

inolvidable es incontableUna de las razones por las cuales trato de estar casi siempre haciendo cosas nuevas, diferentes e intensas, es el aprendizaje que extraigo de todas ellas. Algunas más y otras menos, pero todas me dejan algo positivo. Espera, no soy muy diferente a ti, tu también puedes absorber lo mejor de cualquier cosa que te rodea, incluso puedes hacerlo de los peores eventos que pudieras imaginar, los hechos más extravagantes o de las personas que menos lo esperas.

Algo así me sucedió durante las presentaciones de mi primer libro, Human Media: las personas en la era de Internet. Eventos más íntimos donde tienes la oportunidad de conectar con las personas que aman tu trabajo, motivo por el cual se han desplazado hasta ahí. Debo confesar que mi desconocimiento y la apenas existente experiencia en presentaciones de libros, me llevaron a pensar que esto serían presentaciones para 100 personas como mucho. Lejos de esta realidad encontré presentaciones que oscilaban desde 11 a 89 personas.

Aquí viene lo que me llevo de todo esto, estar delante de 11 personas y ofrecer la versión más brillante de tu trabajo y tu persona, vaciarte por dentro y por fuera y aportar el mejor conocimiento y más potente experiencia que seas capaz de aportar.

Es fácil motivarte delante de 5.000 personas y hacer la actuación de tu vida, es esencial y seguro será algo que muchos recordarán. Sin embargo, salir delante de 5 o 10 personas y estar dispuesto a mejorar la actuación que diste antes esa gran multitud, eso marcará un precedente, cambiará tu manera de de entretener, encantar e impulsar a cualquier persona que tengas la intención de impulsar y lo más importante, producirá una sensación de totalidad en tu interior que te marcará para siempre.

Photo credit: janefto 747.

Sep
19

Actos controlados de brillantez

By Isra Garcia  //  Alto rendimiento, Cambio, Habilidades, Marketing  //  2 Comments

Trabajas en un proyecto y quieres alcanzar la brillantez, piensas que puedes hacer más, lo haces. Mides los resultados de tu analítica, piensas que son pobres, encuentras la razón y pasas noches en vela hasta dar con el método para mejorarla. Tienes un jefe que te empuja a el trabajo mediocre, lo ignoras y lideras. Colaboras con socios que se conforman, les das un tremendo chispazo que les hace desplazarse violentamente del sitio. Esto es brillantez.

actos controlados de brillantez

La brillantez de la excelencia reluce cuando un cliente vuelve a ti con otros amigos, a los que les ha contado la historia de cómo el detalle con el cual le explicaste las funcionabilidades y limitaciones del smartphone que acababa de adquirir marcó la diferencia en su manera de utilizarlo y le hizo más productivo. En cómo la primera vez que ese cliente se alojó en tu hotel se sintió en casa (no, la excelencia no es esperar a que una misma persona vuelva para ofrecerle un trato excepcional). O cuando decidiste permanecer una hora y media más fuera de tu horario laboral para dejar todas las luces del jardín instaladas y funcionado. Actos controlados de brillantez, algo que está al alcance de todos, aunque no todos están dispuestos a llegar ahí.

Aquello que maravilla a un consumidor a menudo tiene que ver más con gestos de generosidad, que con descuentos en facturas o ofertas 2×1.

Photo credit: Sundaram + Annam.

Mar
25

Aduéñate de tu trabajo y rechaza la mediocridad

aduéñate de tu trabajo y fecha la mediocridadEs posible que en muchas ocasiones te encuentres trabajando con departamentos externos lamentables. Clientes un poco indeseables. Quizá estés metido en algún proyecto en el que desearías no haberlo estado (pero lo estás). Otengas que lidiar con un proveedor de servicios bastante inquietante. Quizás la situación te supera, existen fricciones demasiado potentes. El clima se hace irrespirable y trabajar se vuelve una misión suicida. Para añadido, es posible que tu tarea se limite a liderar, coordinar, conducir la estrategia o incluso encargarte de la punta de lanza, la comunicación y el marketing en la web social de todo ello. Vaya, afortunado. Estás rozando la mediocridad.

Si es así, aquí te dejo algunas prácticas fruto de experiencias pasadas con numerosos departamentos externos, clientes, proyectos, algunos mejores y otros no tanto. Esto te permitirá adueñarte de tu trabajo y recuperar tu excelencia. Dejarás la mediocridad atrás.

Cómo adueñarte de tu trabajo y recuperar tu excelencia

– El contenido no se crea sólo: crear contenido es, en la mayoría de casos, responsabilidad del departamento de prensa (sí, desearía que el negocio tuviera un departamento de content marketing, pero seamos realistas) y moverlo es esencial. Y pasar del offline al online y vicerversa, también. Por eso debe haber continuo movimiento entre tu equipo y el departamento de prensa.

– Tu trabajo no es ir detrás de otros – excepto por tu equipo: tu trabajo es producir los resultados que te has comprometido a entregar. Al trabajar con departamentos, agencias o profesionales independientes, te toparas con la casi insultante falta de profesionalidad, seriedad y compromiso que muestran algunos de ellos. Puedes hacer dos cosas, tratar de ser un héroe y trabajar por tu parte y la de ellos e intentar de encauzarles o implicarte únicamente en el trabajo que tiene que ver directamente contigo y cortar cualquier tipo de vía que pueda suponer una excusa para ellos a la hora de presentar sus resultados.

– No eres Moisés – no estás aquí para abrir mares: es posible que cuando trabajes con seguridad, contundencia y una excelencia aplastante (si esto existe), hayan muchos clientes que vean en ti la figura del salvador y entonces acudan para mediar en conflictos internos de la empresa, entre departamentos, dar la cara por ellos, pedir tu el material, fijar los plazos y objetivos y dejar en evidencia a otros que no cumplen con sus funciones. Ni te llamas Moisés, ni portas una tabla con 10 mandamientos en la mano, ni un bastón que abre mares.

– Define, siempre: tanto la comunicación, como los objetivos, responsabilidades y a quien reportar. Esto debe estar definido antes de iniciar el primer movimiento siquiera. En caso contrario, no des un paso hasta que no esté resuelto. Pista: si no se fija por el cliente o la organización es probablemente porque no tienen ni idea, lo cual dice que es lo que vas a encontrar por el camino. Si esto ocurre, respira hondo y hazlo tu mismo. Si estás aquí sabes  cómo hacerlo.

– Apagar fuegos ajenos: es lo que absolutamente no forma parte de tu trabajo. Ni eso, ni verificar las gráficas de diseño, ni que el sitio web funciona bien o que la APP está bien configurada , o corregir las faltas de ortografías o erratas en las notas de prensa o en la imagen de Facebook. Tampoco comprobar que todos los enlaces funcionan. Las comprobaciones son el trabajo de los que comprueban, no el tuyo. el tuyo es colocarte al frente, decidir, arriesgar, lanzar, ejecutar y tomar responsabilidad certera por el resultado.

– Corta las cadenas de emails: cuando recibas el tercero (antes lo hacía al quinto) email de lo que ya es una cadena, detenla y llama a los afectados o si son muchos organiza un skype o hangout. Te ahorrarás tiempo, disgustos y malentendidos. De nada sirve que inviertas tiempo en enviar emails con especificaciones, en copiar a todo el mundo, dando voz y voto a todo el mundo, luego nadie hace caso.

– La brillantez no entiende de dioses: tratar de estar en todos los sitios, haciendo de todo e implicado en todos los procesos, decisiones y acciones es un fallo tremendo y común en todas las organizaciones, agencias y PYMES. Acabas duplicando, triplicando o incluso cuadriplicando tareas y acabas frustrado, y sin resultado medible.

– Mira a los ojos: esta es la técnica más efectiva. Cuando el trabajo no salga, cuando falles, cuando tengas algo poco agradable que decir. Cuando sientas que debes ser contundente, felicitar a alguien por el logro, declinar la propuesta o abandonar el proyecto. La mejor manera que existe es convocando un encuentro cara a cara con el/la/los implicado(s), para decirles lo que tengas que decir mirándole(s) a los ojos sin ni siquiera vacilar por un segundo. A más contundencia y contacto directo, más credibilidad, honestidad y vulnerabilidad, algo para lo que muchos no están programados.

Rechaza la mediocridad

Cuanto más te adueñes de tu trabajo y de tu resultado más valioso te volverás y más trabajo brillante serás capaz de producir. No es una paradoja, es una necesidad. Aléjate de la mediocridad.

 

Photo credit: Chris Ballard.

Mar
8

Trabajo primero, entonces marca personal

By Isra Garcia  //  Comunicación, Entrepreneurship  //  2 Comments

trabajo primer, entonces marca personalNunca crearás una marca personal basada en tweets extremadamente informativos y valiosos (que obtengan 200 o 300 RT). Una Fanpage bien optimizada. Algunos pins (aunque sean muy originales) en Pinteres. O1.000 grandísimas fotos que tengan más de 500 likes (ni aunque lleven 100 hashtags cada una de las fotos).

Hasta que no hayas experimentado la sacudida de la creación y que ésta impacte positivamente en el mundo. Lo único que estarás construyendo será un intento de marca personal vacía. Eso sí, con buenos propósitos, quizás. Michael Porter tuvo que crear la Cadena de Valor y las Fuerzas de Porter para crear una marca personal verdadera.

Coloca tu trabajo primero

Entonces:

Paso 0 – ¿Qué sabes hacer que realmente cambie las cosas y aporte algo lo suficientemente potente y convincente? Digamos que tienes una gran, resonante y enérgica voz, podrías ser cantante.

Paso 0.5 – ¿Y hacer algo tan valioso y poco común como para diferenciarte del resto y atraer la atención (primero) de unos pocos? Mezclas esa voz, con una imagen transgresora, seguridad en tu trabajo y sonidos creados a partir de la mezcla de estilos Jazz, Deep House y género Indie. Interesante.

Paso 1 – ¿Qué has creado con tu manos y está relacionado con tu habilidad(es) núcleo? Si sabes cantar y tienes esa voz y ese toque especial que podría apartarte del resto, bueno deberías empezar a escribir y producir letras afiladas que después puedas cantar.

Paso 2 – ¿Cómo haces llegar tu mensaje a la gente que podrías gustarle? Actuando en cafés, espacios abiertos en medio de la calle, exposiciones, a través de Youtube o en episodios de tu propio Podcast como Dave’s Lounge.

Paso 3 – ¿Cuánto esfuerzo, sacrificio, tiempo, pasión y esperanza estás dispuesto a invertir en esto? Viaja a otros países, aprende de otros artistas, actúa terriblemente alguna vez y mejora. Busca nuevas maneras de llegar a la gente que podrías interesar, madura tu voz y busca (crea) nuevas oportunidades. Esto durante 4, 5, 6 o 7 años. En todo ese tiempo no deberías haber olvidado ni un sólo día compartir tus canciones por Soundcloud, subir tus actuaciones en directo a Mixcloud, crear tus playlists en Spotify, seguir grabando y creando vídeos con actuaciones y clips a Youtube y Vimeo y contar en tu blog las experiencias con la música. Bonus: aplica campañas e ideas creativas ¿Una APP?

Marca personal sin tonterías

Pienso que esto sería una manera contundente de crear una marca personal que tuviera corazón y alma. Trae al mundo el trabajo de crear algo único por lo que puedan recordar a tu marca personal.

Photo credit: Tina Le.

Feb
7

Acoso a la brillantez

By Isra Garcia  //  Habilidades, Negocio, Persona, Proyectos  //  2 Comments

acoso a la brillantezEs curioso y a la misma vez incoherente, cuando trabajas con un partner en el lanzamiento de una start-up o cuando estás integrando una estrategia de transformación digital en una empresa o cuando trabajas en un equipo por objetivos en lugar de por horas o salarios. Las mayores barreras que vas a encontrar, no serán la competencia, precio, producto, cultura empresarial u objetivos, sino la falta de confianza, seguridad y transparencia por la parte de ese grupo de directivos, management o colegas. Personas cuyo trabajo es precisamente potenciar tu trabajo, levantar barreras y crear conexiones que faciliten tus objetivos. Entonces te das cuenta de que lo que ocurre es todo lo contrario. Bienvenido a la perplejidad.

Alternativa

El mejor trabajo y resultados siempre guardan una estrecha relación con la libertad y la ilusión. La dependencia lleva a más dependencia, al contrario aplica exactamente. Por tanto, no deberías de depender de nadie para hacer el trabajo que te importa, apoyarte sí, pero no depender o confiar tu resultado, fundamentalmente sin no son personas por las que darías tu voto de confianza, sino esto se va a complicar bastante. Ejemplo, quizás dedicas un tiempo al día a interactuar con un intermediario de empresas con quien intercambias información y propuestas. Sin embargo, esa figura no está ahí siempre que lo necesites, hay otro mundo donde quien nos tiene que facilitar esta información no está disponible o no alcanza. Ya hemos perdido tiempo y hora de trabajo. Otro ejemplo: en el proceso de pedir esta información se emplea un tiempo que no se había estimado y que en la mayoría de los casos hacen tu trabajo improductivo. Otro ejemplo: sabes que cuando intercambias tantos emails, se pierde mucha comunicación y se puede perder mucha perspicacia, no hay tanta conexión. Cosas se quedan en el aire y a veces eso es justamente lo que puede marcar la diferencia.

 A la cama

Si trabajamos juntos y se pretende encontrar el trabajo brillante, conseguir resultados y establecer una relación larga, sostenible y fructífera debe haber total confianza y transparencia por las dos partes. Deja claro que vas en serio con esto, vas a dar lo mejor de ti mismo, vas a dedicar más tiempo si es necesario y vas a esforzarte mucho más. Si cuando haces todo esto, lo que encuentras son dificultades en lugar de facilidades, el trabajo brillante es tan sólo un espejismo, puedes volver a la cama.

Photo credit: Ron Sombilon.

Ene
12

El trabajo crucial de confiar

By Isra Garcia  //  Entrepreneurship, Equipar, Negocio, Productividad  //  12 Comments

¿Qué sucede cuando trabajas con alguien que no cree o no confía en tu trabajo? (Usualmente esto es el resultado de: la amenaza que representas para ese director, responsable o manager, resistencia a lo nuevo o ansiedad por la incertidumbre.)

Confía en tu trabajo: cuando el trabajo crucial de creer en ti falla

confía en tu trabajo

Esto es lo que sucede cuando alguien no confía en tu trabajo:

  • Tiempo: va a ralentizar el proyecto y tu trabajo y eso (si tu valoras tu trabajo y quien eres) habría que re-valorarlo económicamente. Además de considerar si merece la pena seguir.
  • Facilidad: trabajas dependiendo de otra parte y eso siempre acaba volviendose complejo y crispante.
  • Confianza: no trabajas igual cuando sabes que alguien no confía en tu trabajo. Para qué otros confíen en ti,  primero debes empezar por confiar tu primero.
  • Comunicación: tus sesgos cambian la interpretación de cualquier llamada, email o comentario. Entonces se pierde el contexto y la información no llega de igual manera.
  • Brillantez: estás acostumbrado a trabajar con tu método, parámetros de trabajo y calidad y a tu manera. Es tu trabajo, no el de otros, por eso precisamente eres tan genial haciendo lo que haces. Es cómo si ahora viene alguien de fuera y te dice: “no, ahora debes cambiar el orden de los campos y áreas que utilizas en los informes de auditoría de negocio online. Hay que hacerlos como te voy a decir”. Eso acabará muy mal.

Es surrealista, si cierras un proyecto o una colaboración, debería ser porque ambas partes se gustan y cada uno confía en el otro, el objetivo es que todas las partes ganen. No una, no, las dos.

Lo que cada día veo a mi alrededor es precisamente lo contrario a esto. Dificultades, complejidad, crispación, desconfianza, inseguridad, doble trasfondo y secretismo. Lo más terrorífico de toda la historia, que la amenaza es representada por parte de nuestros “socios” de trabajo.

Photo credit: yourclimbing.com

Ago
10

Cómo encontrar el trabajo brillante

By Isra Garcia  //  Cambio, Entrepreneurship, Equipar, Mapmakers  //  19 Comments

cómo hacer el trabajo brillanteSería genial si la excelencia fuera un accidente.

Pero no lo es.

Aquí hay una lista corta pero potente para ayudarte a encontrar el trabajo brillante.

Levántate extremadamente pronto o acuéstate críticamente tarde

Suena loco o aterrador, pero así es. En lugar de ver series de televisión o películas que en el mejor de los casos aporten “algo”, emplea ese tiempo en trabajar hasta las 3-4am o acostarte a las 11pm para levantarte a las 4-5am.

Soy más de acostarme tarde, para mi la inspiración y el gran trabajo llegan a partir de las 01:30am.

Levantarte antes que nadie te permite trabajar en la logística del día que está entrando. Acostarte más tarde que nadie te da el “extra mile” de llegar a más durante el día.

Mantén tus promesas, siempre

Hablar es muy barato y todo el mundo puede hacerlo. Decir que vas a hacer algo y hacerlo es el mejor marketing que conozco. Incluso mejor, hacerlo y luego decir, no tiene rivales.

Recuerda que las interacciones y relaciones humanas más significantes están construidas en base a promesas. Lo mismo para tu vida personal.

La brillantez se crea a través de relaciones de confianza mutua, eso lo es todo. Si dices que vas a duplicar las ventas online de tu cliente “A”. Bueno, será mejor que lo hagas.

Cuenta historias

Quieres ser brillante en la vida, pero no tienes trabajo o buscas uno nuevo. ¿ El primer paso para llegar a ese trabajo de ensueño? cuenta una historia – empezando por tu propia entrevista.

La gente no se mueve por powerpoints o prezis, la gente se mueve por emociones, muévelas.

Para los que buscan la mejor y más memorable manera de causar un impacto y penetrar en la mente de las personas, la mejor manera es llegar de manera cercana, empezando pequeño y aprendiendo cómo emplear narrativas significativas.

Lidera, no dirijas

Hay una gran diferencia entre un gran líder y un gran jefe. El líder lidera personas, el jefe dirige borregos.

Celebra tus fracasos

No estoy diciendo aquí que montes una fiesta cada vez que falles, pero sí que lo tengas en cuenta como algo que te lleva a un siguiente paso por mejorar lo que haces.

Si quieres descubrir algo nuevo y no ser como ese que siempre está a la espera de lo que va a pasar, necesitas entender que obligatoriamente tienes que fallar. Sir James Dyson falló 5.126 veces antes de descubrir la aspiradora. Espero que falles unas pocas menos.

Es muy ok abandonar aquello en lo que tu corazón no está.

Sé la persona que más pregunta

Todo el mundo necesita ocasionalmente una auto-reflexión.

¿Cuál es tu propósito en la tierra? ¿Qué deberías parar de hacer? ¿Cómo lo vas a conseguir?

Dentro de ti, dentro, están todas las respuestas ¿verdad?

Sé honesto

¿Recuerdas la parte de las preguntas? aquí va una difícil y dura:

¿Eres apasionado o catastrofista?

es una palabra de doble filo. Cuando hablamos de brillantez, engañarte a ti mismo podría ser tu mejor movimientos. Pero si lo que haces podría estar dañando aspectos más importantes de tu vida, deberías evaluar tus prioridades.

Desconecta

Dedica un mes entero a desconectar del mundo, lo hice en #28diassinmapa y lo volveré a ahcer en este año, a ver que se me ocurre para entonces.

No es necesario que desconectes por completo, pero los efectos de sacarte a ti mismo de esta espiral durante  unos días o semanas, puede hacer maravillas en tu salud y permitirte además re-enfocar tus objetivos.

Anótalo todo

Si intentas desarrollar un mayor nivel de percepción, enfoque, conclusiones y resultados, intenta tomar notas de todo lo que sucede a tu alrededor.

Puede parecer algo tonto, pero si haces un buen esfuerzo ordenarás tu mente y entenderás mejor que hay dentro de ti y donde vas a ir luego.

Brillante es ser brillante, no actuar como si lo fueras.

Con esto, finalizo. Si tienes algún otro hábito que he dejado pasar o debería conocer (como todo el mundo quiero crecer y mejorar aquí), por favor, compártelos aquí en los comentarios.


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