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Mar
2

Review de Pinterest en Profundidad: Cómo Usarlo y Porque

que es pinterest - isra garcía

Inspirado por un tweet de @Vanessablazkez me he decido por fin a hablar sobre como veo Pinterest. Es cierto que tenía pensado hacerlo, pero como hago con cada nueva plataforma, siempre me tomo un tiempo, para probarlo, experimentar, ver que funciona, que no, como usarlo, etc. de esa manera puedo hablar coherentemente sobre su funcionamiento y como podría equipar. Sinceramente, veo poco valor y credibilidad en que a la semana de haber lanzado una nueva plataforma, herramienta, estrategia o incluso campaña, se hable de ello. ¿Dónde está la fase de experimentación? ¿aplicabilidad? ¿resultados?

Por qué Pinterest es tan Potente

En este último mes, principalmente, Pinterest ha tomado muchísima fuerza, me parece que una de las razones principales por las cuales Pinterest ha crecido tan rápidamente – con permiso del social hype – ha sido porque tienen un marcado enfoque femenino y esto ha hecho que el género que domina social media lo adopte a una velocidad de vértigo. Aquí tienes estadísticas e infografías de adopción que muestran el alto índice de adopción por parte del segmento femenino, un 87%.

Que es lo más Interesante de Pinterest

Pinterest me resulta interesante porque lo veo como una fusión entre Instagram, Storify y Delici.ous, con un toque de comunidad Facebook y con la viralidad de Twitter, todo alrededor de fotos – y algunos vídeos. Sin olvidar el efecto de Social Media Optimization que provocan los links que apuntan desde Pinterest hacia otros sitios. Sin embargo, llevo un tiempo trabajando en como interactuar aquí y continuar creando relaciones humanas entre empresa y cliente y no consigo verlo claro del todo, tocará seguir probando.

Cómo Uso Pinterest

Hace cosa de 3 meses que recibí la invitación a Pinterest a través de una beta de invitaciones especiales. Desde entonces empecé a darle vueltas y como siempre, a experimentar, probar e intentar. Personalmente, uso Pinterest para seguir conctando con personas a través de intereses comunes, pero sobretodo para mostrar un fiel y real reflejo de mi estilo de vida. Comparto los aspectos que mejor me ayudan a crear resonancia con las personas y que forman parte de la aventura. Gracias a esos tablones (“boards”) y Pins, la gente me puede conocer mejor y ver el mundo como lo veo. Para mi, Pinterest en otro lugar de humanización, me permite permanecer humano.

Preguntas Estratégicas Pinterest

Aquí te dejo algunas preguntas que sirvan para desarrollar tu estrategia en este tipo de plataformas:

¿Qué crearías si tuvieras que usar Pinterest para tu agencia de comunicación?

¿Para tu hotel, restaurante, tienda de complementos, ropa? ¿Para tu marca de bebidas?

¿A quien te enfocarías?

¿Como sería tu tablón?

¿Tendrías sponsors o colaboradores? ¿Quien?

¿Cómo comunicarías tu presencia en este tipo de plataformas?

¿Que cambiaría del resto de plataformas en las que tienes presencia?

¿Cuál sería la principal ventaja diferencial?

¿Cómo llevarías a los usuarios a donde tu quieres llegar?

¿Qué acciones llevarías acabo?

¿De qué manera lo iterarías en otros sites/plataformas?

Cómo Usarlo

En el trabajo que hago cada día en IG, aconsejando desde medianas a grandes empresas y agencias en estrategias alrededor de mundo online, creo cada vez con más certeza que las plataformas de curación de contenidos son un camino muy potente para incitar hacia una interacción significativa con nuestro público objetivo, clientes potenciales y también actuales.

Si estuviera trabajando ahora mismo para Möet, les ayudaría a crear una comunidad incluso más estrecha de la que ya hay, y en los casos donde quiero comunidades más extensas, trabajaría en mostrar como integrar el marketing, de manera no repelente o intrusiva, en plataformas de curación de contenidos como lo es Pinterest.

Las Nuevas Plataformas Sociales

Hay mucho que considerar en esta tendencia: Instagram, Pinterest, Path, Gentlemint, etc. Ahora mismo hay usuarios que están “pinneando” miles de recetas de cocinas, gráficos e infografías de social media lugares a los que viajar. En un futuro no muy lejano, podremos ver como las plataformas destinadas a los nichos (actividades y estilo de vida) se integrarán y trabajarán en conjunción con el marketing de nuestra marca, agencia o negocio.

Más por Venir…

En breve trabajaré en como usaría Pinterest y los diferentes caminos que podríamos utilizar para darle un sentido dentro de nuestra marca, negocio local, marca personal o agencia. Quizá puedas colaborar el próximo post y decirme las maneras en las que usas Pinterest, las más interesantes las publicaré en el próximo post.

¿Usas Pinterest? ¿Cómo?

Aquí puedes ver mi Pinterest ¿Pinneamos?

Feb
23

Informe del Análisis en Twitter de Adictos Social Media Sevilla

By Isra Garcia  //  Adictos Social Media, Análisis, Social Media  //  No Comments

Pirendo nos ha entregado este informe con las estadísticas y resultados de ASM Sevilla, y por supuesto nosotros lo compartimos contigo.

pirendo

pirendo

Para verlo en su totalidad sólo tienes que hacer click aquí.

Algunos Datos

adictos social media - pirendo

– Más de 5.000.000 de impresiones #ASMSevilla.

– Más de 1.266 menciones.

– Más de 1.010 RT.

– Total tweets #ASMSevilla: 3.536 tweets.

 

Ene
31

Pasos para la Creación de un Informe de Auditoria Estratégica Online

New media advisor - isragarcia - Human Media

Series “Actionable posts” 

Llevo un tiempo pensando en este post, muchos de mis esfuerzos están centrándose en la parte de consejero en new Media (nuevas medios de comunicación y marketing) para marcas, agencias y empresa. Dentro de esta área más estratégica, las auditorías e informes estratégicos ocupan una gran porción del pastel.

Informe para Auditoria Estratégica Online

He pensado que quizá definiendo las líneas fundamentales de un informe de auditoría estratégica online, podría ayudarte a entrender el proceso y por lo tanto, el desarrollo del mismo, equipándote así con nuevos métodos y procesos que potenciarían tu conocimiento y experiencia y su puesta en práctica.

El siguiente informe se estructura en las siguientes fases:

– 1. Objetivos y pretensiones: Serán las líneas maestras del proyecto, aquí definiremos hacia donde vamos y que esperamos conseguir.

– 2. Situación actual: Hacemos referencia al momento online actual que vive la marca/negocio, que está pasando, cuales son las necesidades y porque surgen.

– 3. Análisis: Estudio interno y externo de los factores, procesos, estrategia y táctica de comunicación y marketing online que influyen y ejercen fuerzas sobre la marca/negocio. Con la finalidad de identificar puntos de refuerzo que podamos potenciar y puntos de mejora a explotar.

– 4. Puntos de mejora: Señalización de áreas a trabajar para lograr procesos más cohesivos, integrados, optimizados y orientados a los objetivos y pretensiones establecidas.

– 5. Próximos pasos: Para llevar a cabo los puntos de mejora, reincorporarse al camino estipulado y trabajar para conseguir los objetivos pretendidos, deberemos establecer un plan que nos lleve a ellos. Este plan constará de varias fases y estará compuesto de diferentes áreas de trabajo.

– 6. Timing: Línea del tiempo con calendario para el desarrollo, coordinación, integración, implementación, comprobación y lanzamiento del proyecto de digitalización de la marca/negocio. En este apartado se fijarán las fechas finales de cada proyecto, así como la duración aproximada de todas y cada una de las partes que intervienen en él.

– 7. Puesta en común: Una vez realizado el informe, se entrega a la dirección, a quien se aconseja analizarlo internamente. Una vez entendido y asimilado por su parte se realiza una puesta en común entre ambas partes para obtener las conclusiones finales y llegar a un acuerdo entre los diferentes puntos de vista que puedan resultar.

Tu Kilometraje Podría Variar

Esta es la manera en la que nosotros lo hacemos y… ¡hey, realmente nos funciona bien! llegamos donde queremos llegar, nos damos cuenta de esto, porque de repente se dibuja una sonrisa en el rostro de nuestros partners – y no es que sea por lo divertidos que a menudo podamos resultar.

Tu podrías utilizar otros pasos para llegar donde quieres ir ¿te llevan verdaderamente allí? Genial, es lo que cuenta. Aquí – tanto en el post como en el blog – te cuento que es lo que nos funciona, siéntete libre de utilizar lo que te podría funcionar y utilizarlo como mejor se adapte a tu entorno, empresa y necesidades. Eso significaría que equipa y por lo tanto he cumplido el propósito de este post. !Seguimos!

¿Cómo lo ves? ¿Me dejo algo? ¿Qué añadirías?

Ene
25

Como Construir y Optimizar Interactivamente tu Sitio Web o Blog

By Isra Garcia  //  Análisis, Estrategia, SMO, Social Media, Táctica  //  15 Comments

optimización sitio web/blog - isra garcíaSeries “actionable posts” – Intentando determinar como poder ofrecerte valor y ayudarte a permanecer relevante y visible en este nuevo panorama. He escrito estas ideas con el fin de construir y optimizar un sitio web/blog que alcance resultados.

Optimización Interactiva del Sitio Web/Blog

Así es como lo veo yo:

Suscribir: crea una sección para que la gente pueda suscribirse a tu web y reciba las últimas noticias o bien en el correo o bien en el reader. Hazla bien visible, pues ese debería ser uno de los objetivos de tu sitio Web/Blog, la suscripción de tus visitantes. Trata de potenciar la suscripción vía email. Ya que eso te permitirá estar en contacto con ellos – para aportar valor, no spammear. Haz que esta sección resalte sobre el resto, que resalte de alguna manera, pero que destaque.

Cuenta una historia: no me hables de lo bien que trabajas. Tampoco de tus servicios o para las grandes marcas que trabajas y cuanto de importante eres. Cuéntame un poco de tu historia. Nos gustaría conocer tanto personal como profesional. Donde empezó todo, quien hay detrás de  esta plataforma y más allá de la tecnología.

HabilitaCalls to action” (llamadas a la acción): parte de esta premisa. Cuando entro a tu sitio Web/Blog, no se que hacer, donde ir, como moverme. Por favor, dime cuales son las posibilidades que tu site me ofrece. Muéstrame que podría hacer con tu contenido.

Aporta valor: La sección noticias (posts) debería actualizarse como mínimo cada dos-tres días con información relevante, no “refrita” y que aporte valor a los lectores. Esto te ayudará a expandir tu alcance, ganar lectores, fidelizar los existentes y mejorar tu posicionamiento en los buscadores.

Testimonios: un aspecto importante y clave. Así no tendrás que hablar de ti mismo, que al igual que nosotros, sabemos que no te gusta. Es tan fácil como extraer las recomendaciones que te han dejado en LinkedIn y colocarlas debidamente en cada sección. Por ejemplo: si tienes una sección de “Speaker” no tiene sentido que dejes una recomendación que habla de tu periodo cursando un master. Sino de aquella que dejó el organizador del congreso en el que participaste. ¿Coges la idea?

Comparte incluso a ti mismo: imagínate que me mola lo que dices y quiero Twitearlo o mandarlo a Facebook o a un colega por email, compartilo en los debates de LinkedIn, recomendar “+1” en Google +, guardarlo en mis favoritos de del.ici.ous o incluso subirlo a Stumle Upon, por no mencionar dejar un comentario. Sería genial que hiciera algo de esto ¿cierto? Desafortunadamente, no me has facilitado las herramientas para poder hacerlo… tu sitio Web/Blog debería ser obsesivamente compartible. Todas las secciones, todo el contenido.

Comentarios: El plugin de comentarios de Facebook, para que la gente pueda comentar en noticias, testimonios, servicios (en las secciones que sea coherente) y parezca directamente en Facebook. En el sitio Web de Gunitec tienes un ejemplo. También puedes trabajar con Disqus, pero variará dependiendo tus objetivos, esto ya lo sabes.

Tengo un sitio Web y un Blog ¿qué hago?: si cumplen las mismas funciones, dejaría inactivo el más irrelevante. Ahora todos tus esfuerzos deben centrarse única y exclusivamente, en aquella plataforma que estés potenciando. Todo lo que hagas debe acabar en tu base de comando, es tu sitio, es tu objetivo, es tu lugar de conversión.

Trabaja con wordpress: construye una página sobre la plataforma de blog wordpress. Me parece crucial, aparte de por funcionalidad, manejabilidad y usabilidad. Por posibilidades tanto de SEO como de personalización.

No olvides permanecer humano: esta página Sobre Octavio Pérez me gusta, quizá no esté conceptualizadamente desarrollada – aún – pero si crea conexión entre visitantes y Octavio, sincero, claro, humano y en mi opinión te cuenta como  lo que hace y su personalidad van a impactar en ti. Potente.

Todo comunica: cuidado con la calidad de los iconos e imágenes, tipografía, su tamaño, distribución del contenido, la proporción de los márgenes, fondos, faltas de ortografía y cualquier otro detalle que se pudiera escapar, a ti quizá se te escape, pero no al lector.

No me canses antes de entrar: presta atención a los fondos oscuros letras blancas, eso cansa la vista. Queda muy estético, pero poco funcional, te lo digo por experiencia, hace 5 años empecé con un blog con fondo negro y letra blanca. Fíjate también en el contraste de color con los links, azules y morados, no! Ejemplos de páginas muy efectivas estéticamente: Odosdesign y Pim Pam Estudio.

Distribución de objetos sociales: es tan importante el contenido, como la visualización del mismo. Dentro de posts o noticias deberías comprobar que la alineación de las imágenes guarde armonía con el texto y por supuesto con el site. Es posible que encuentres que no puedes alinear ni cuadrar las imágenes con el texto. A menudo son problemas del tema que has elegido para crear el blog.

Prueba los links: cada vez que insertes links, coloques iconos o cualquier elemento interactivo, comprueba que funciona correctamente, no pulso que  te lleven a ninguna parte…

Velocidad de carga: tip añadido por @MKOValencia – este es un factor muy importante para el SEO, pero también para el usuario, cuanto más fluida y rápida sea tu web mas fácil sera que la gente este más tiempo en tu sitio Web/Blog y vea más páginas y contenido. En resumen, que disfrute más de tu site. Para ello puedes utilizar GTMetrix, la mejor herramienta de análisis de velocidad de carga del mercado (al menos en mi opinión). Aquí tienes una guía para mejorar la velocidad desarrollada específicamente para wordpress.

Hay mucho de lo que hablar aquí, más por profundizar y algunos otros aspectos por optimizar.

¿Que otros aspectos a optimizar incluirías en esta lista?

Photo credit: ciudaddeguatemala.olx.com

Nov
10

Mi Experiencia en Adictos Social Media VIII – ASM Valencia

By Isra Garcia  //  Análisis, Social Media  //  1 Comment

la convergencia del new media - ASMEscribo este post para resumir mi experiencia sobre el pasado encuentro de Adictos Social Media VIII, en el CEU, Valencia.

Seré breve.

Participantes

Álex, Tristán, Mando, Sertxu y Camilo. En los que participaron vi humanidad, profesionalidad, ganas de hacerlo excelentemente y corazón. Intervenciones que hicieron un recorrido desde  negocios sociales, lo que está pasando y cambiando en el entorno, experiencias de marcas en la nueva era de la comunicación o la innovación a través de social media. Buenos ejemplos, casos rales y mejores conceptos.

Me detendré en el ASM Rookie, Camilo Vera, una persona que salta con ese descaro y atrevimiento a su primera conferencia, no demuestra nada a nadie, porque se nota que no lo necesita, pero además da verdaderamente un paso al frente, porque quiere, porque tienen ganas, pasión, ilusión y determinación. Cuando acabó su intervención y después de ver el transcurso del evento y de la respuesta del público – tengo un aparto especial para el – estaba tan feliz y realizado, que de verdad no me hubiera importado finalizar sin presentar la parte final, la que me tocaba.

Vamos a a seguir apostando por la gente que tiene alggo que decir.

El público

El principal causante de que vayamos por la VIII edición – y de camino a la IX. Mucha gente joven, mucha. Lo que me encantó, vi ojos brillantes, ganas de aprender y explorar este nuevo mundo todavía por definir. La gente escuchaba con pasión, se divertía, reía, aplaudía, tomaba notas, comentaba e interactuaba. ¿Qué más se puede pedir? Incluso llegamos las preguntas y preguntaron, muy buenas preguntas.

Con muchas de las personas que allí estuvieron ya he conectado y puedo decir que ha sido un auténtico placer hacerlo, al igual que intercambiar ideas y pensamientos con ellos.

Mi Parte

No hablaré de mi presentación, sólo dar las gracias a Luis de Odosdesign por el gran esfuerzo al llevar a la realidad el Social Web Ecosystem (el link te sirve si quieres saber de lo que hablé), ahora tan sólo nos queda trabajarlo desde las otras dimensiones. Algo que también dire es que sintonicé en muy poco tiempo con la mayoría de las personas que allí se encontraban y eso para mi es fantástico. Gracias por ese momento.

Reviews Sobre ASM Valencia

Como muestra de la inquietud del público que asistió, te dejo algunos reviews sobre el evento, el de periodistasdecalle.com y en seoprofesional.com. Siempre es mejor dejar hablar al público.

Recuerdas que puedes acceder a todas las presentaciones, vídeos y recursos de ASM Valencia en el lugar que tenemos preparado para ellos en el sitio Web de Adictos Social Media.

Gracias por inspirar a inspirar. Seguimos dibujando!

 

Ago
24

5 Caminos Para Llegar a Medir La Web Social – Métricas Social Media

By Isra Garcia  //  Análisis, Social Media  //  6 Comments

maneras de medir social media - isragarciaEn mi empeño por equiparte y proveerte con ideas accionables y tangibles….Allá voy con otra serie de “Actionable posts”, esta vez voy a hablarte de medición de resultados en Social media. Ya sabes que medir Social Media no es tan fácil como medir otros canales de Marketing- cuando se pueden medir – pero sí, estos pueden ser medidos con las herramientas y enfoque adecuado.

Antes De Empezar

Empieza por considerar dentro de tu estrategia general social media, una estrategia de monitorización y seguimiento. Esto te ayudará a agrupar tus esfuerzos dentro de una progresión donde visibilidad y exposición te lleven a que tu audiencia ejecute la acción deseada. Al lograr esto, colocas la medición de resultados en un contexto ideal, el cual te ayudará a visualizar como cada una de las acciones te acerca a los resultados que estás buscando.

Métricas Social Media

Después de estar mucho tiempo intentando diferente he dado con 5 prácticas que uso día a día y me resultan muy útiles. Dicho de otra manera, me equipan. Aquí las tienes:

1. Visibilidad y Exposición. Construir percepción de marca debería ser uno de tus principales objetivos en Social Media. Tan pronto como empiezas cualquier campaña, es muy probable que empieces desde cero, desde la nada y ya sabes que crear esa concienciación no es nada fácil y si un camino largo. Una vez que empieces e introduzcas muy dentro de ti el hábito de “hacer”, obtendrás una tracción que te llevará hacia delante. Entonces empezarás a acelerar. Necesitas poder medir esta tendencia y mantener un control de tu progreso. Mientras reconozco que no hay métrica perfecta para poder medir el incremento en percepción de marca, hay algunos signos que nos pueden dar ideas sobre el estado de nuestra marca:

– Cantidad del tráfico hacia el sitio Web

– Cantidad de visitas

– Cantidad de las páginas vistas

– Número de followers

– Número de suscriptores

2. Sentimiento y notoriedad. En Social Media, la notoriedad hace referencia al número de conversaciones sobre tu marca versus tu competencia. Para esto, estaría bien considerar un programa de monitorización que pueda ayudarte a seguir todas las menciones de tu marca y la de tus competidores en un periodo determinado de tiempo. Asegúrate de que sigues de cerca tanto el sentimiento positivo, negativo, como neutral. Entonces podrás asignar un perso a cada una de las categorías y calcular la media de sentimiento hacia tu marca.

3. Influencia. Influencia es la probabilidad de que lo que haces sea una inspiración para tus seguidores. Cuando una persona se expone a la comunicación mediante un influenciador, es mucho más probable que ellos compren o vinculen emocionalmente. Un influenciador es una persona de la cual nos fiamos y en quien confiamos, sobre todo en su opinión, así que cuando estos influenciadores comparten opiniones, pensamientos, reflexiones o ideas, la audiencia está más predispuesta a adoptar su mensaje o estar de acuerdo con el.

Aqui hay algunos rasgos que utilizo para identificar la influencia:

– Número y la calidad de los links entrantes hacia tu contenido

– Links de Twitter que son RT o que se comentan

– Comentarios y “me gusta” de tus posts de Facebook

– Contenido que es compartido y recomendado (y en que medida)

Poder medir la influencia significa conocer a cuantas personas puedes motivar para que pasen a la acción. Para calcular la influencia, lo mejor sería dar un vistazo y contar cuantos influenciadores te mencionaron y cual es el alcance de su audiencia. Por ejemplo, vamos a decir que un influenciador que tiene 1.5 millones de seguidores en Twitter, esta persona hace un tweet sobre la experiencia de servicio con tu marca. Puedes contar con un estimado de 1.5 millones de impresiones. Lo mismo para los posts en tu blog u otras menciones social media. Si puedes identificar el número de seguidores o lectores para cada influenciador, entonces puedes estimar la influencia de cada mención. Es muy factible que este nivel de exposición, te lleve a más visibilidad y engagement.

5. Engagement – o vinculación emocional. Es la medida en la cual la gente interactua contigo y tu contenido. El engagement muestra la personas que están interesadas en lo que tu ofreces y están dispuestas a participar. Esta poderosa métrica puede atar Social Media con la acción de tu audiencia, lo cual demuestra su valor real. Medir el engagement es importante de verdad, así podrás ver cuento y como de frecuente tu público participa e interactua con tu contenido. Algunas métricas de engagement incluyen:

Los nuevos “me gusta” de tu página (de tu página en Facebook y tu contenido)

– Número de veces que se ha compartido

– Menciones (positivas, negativas, neutrales)

– Comentarios en el blog

– Valoraciones

– Visitas de imágenes/vídeo

5. Popularidad. La popularidad online es básicamente el número de gente que se suscribe a tu contenido. Algunos dirán que la calidad de tus seguidores es más importante que la cantidad. Estoy de acuerdo, en cierta medida. En estos últimos días he descubierto el otro lado – ¿Dark Side? – Si lo que buscas es anunciantes o sponsors, tendrás más “suerte” teniendo 120.000 followers en Twitter, que 1.200. Pude comprobar esto último con MTV, Pioneer y BlackBerry UK, sponsors de una de las marcas con las que trabajo.

Alguna de la información con la que puedes medir la popularidad en Social Media, es la siguiente:

– Número de RSS/suscriptores al Email

– Número de followers en Twitter

– Número de miembros en tu grupo de LinkedIn

– Número de personas a las que “me gusta” tu página de Facebook

Herramientas de Monitorización Social Media

Si estás buscando una herramienta que te ayude a medir todo esto, hay varias que elgir. Como pagadas, puedes encontrar Lithium, Radian 6 y Trackur. De uso libre: Socialmention y por supuesto Google Analytics para identificar desde donde vienen los visitantes. Bonus: Aquí tienes una lista ampliada y más detallada de herramientas Social Media.

Medir Social Media puede ser un reto, ya que el medio es altamente conversacional en su naturaleza. Identifica las métricas que mejor encajan en tu situación e intégralas en tus procesos analíticos. Como cualquier otra práctica analítica, cuenta con una cantidad de tiempo para hacer eso y mantener haciéndolo. Las estadísticas que ganes te ayudarán a conducir tu estrategia social a buen puerto.

¿Cómo lo ves? ¿Te equipan estas métricas para poder medir en la web social? ¿Tienes alguna otra métrica que funcione? Compártela!

 

Ago
12

Hacia Donde Va Google Plus

hacia donde va google plus - isragarciaSigo analizando Google +. Es indudable que tiene un alto potencial por diferentes razones. Espero poder equiparte con algunas “actionable ideas” que creo que podrían funcionar. Aquí tienes algunas opiniones maduradas sobre Google +, espero que equipen.

Hacia Donde Vamos Con Google +

Google + no es una plataforma social, es una capa social.

Google + parece una plataforma social, pero no creo realmente que lo sea, ni que ese fuera el motivo de su creación. Me parece que Google está dibujando a través de Google + el mapa hacia una capa social superior dentro del Ecosistema Web. La brillantez de su estrategia reside en la experiencia recogida de los usuarios de plataformas como Twitter, Posterous, Digg, LinkedIn, añadiendo a esto la familiaridad con Facebook. El resultado es una experiencia social prometedora, que permite a los usuarios crear conectividad de forma selectiva. Ahora bien, si Google + puede escalarlo y redefinir lo que hace atractivo el servicio para los “Sneezers” (early adopters) para el resto del mundo, estaremos ante una nueva capa social en el ecosistema de la Web Social.

Google + No va contra Facebook, No necesariamente tienen por que ser enemigos

Todo el mundo espera que el uno luche contra el otro, todo el mundo espera una lucha de titanes. No creo en eso. Estoy bastante convencido de que el consumidor social en la media – piensa en tu tía, no es tus colegas “geeks” – no va a abandonar Facebook tan fácilmente. Sin embargo, esto no significa que Facebook no llegue a ser una herramienta significativa en el universo social. Creo que si lo hará, porque ofrece conectividad suficiente, características sociales y contenido, para arrebatar la atención a otras plataformas como Twitter, Foursquare, Tuenti, Emailing, WordPress, sí, incluso al propio sitio Web. Cuanto más tiempo, atención y exposición Google + obtiene por parte de los usuarios y entorno, más le quita a los otros. Google + tendrá un gran efecto de sentimiento e influencia sobre las demás plataformas sociales.

Google + es otro escalón para mejorar el Framework

Es otra razón para aquellos que están haciéndolo bien en la web social. Otra vía de comunicación y conectividad con el público, otra oportunidad de poder ofrecer un valor añadido que integre y complete el framework. Google + servirá de punta de lanza a aquellos que busque un “edge” en su comunicación social. Debido a las funcionabilidades e integración con Google, las opciones de alcance de Google + hacen posible nuevos puntos de contacto – en algunos casos alternativos – en el marco de trabajo Web.

Grandes empresas y PYMES tendrán una segunda oportunidad con Google +

Google + ofrece una segunda oportunidad, no sólo a los usuarios sino a los negocios y marcas, de introducirse en el universo social sin importar la estructura. Aunque Google + aun no ha lanzado “Business” o “Brand Pages” – o cualquier otra terminología para referirse a los perfiles no-humanos – las empresas de diferentes formas y tamaños que han fallado en sus intentos con cualquier otra plataforma social. Con Google +, tendrán una segunda oportunidad para establecer sus “bases de comando” con planificación, experiencia y feedback del aprendizaje fruto de los esfuerzos de previos intentos en otras plataformas.

En estos días seguiré con algunos más pensamientos que tengo sobre hacia donde se dirige Google +…

Algo Más Que Social

Pienso que Google + puede ser un serio agente del cambio, por razones como las que he listado arriba y, las que están por llegar. Los retos tanto para usuarios como para marcas, permanecen en el arriesgar con la estrategia y alcanzar la velocidad necesaria para adaptarlo al ecosistema a tiempo real. Mi consejo, es determinar si este espacio que Google + está creando afectará a tu industria. Como mínimo, presta atención a ello. Por otro lado, si quieres romper el juego, considera invertir siempre en la utilización de todo lo que signifique Google, ya que ellos realmente están surfeando todo el anillo social del ecosistema.

¿Tu, que opinas? ¿Estás de acuerdo? ¿Hacia donde piensas que se dirige Google +?

Ago
10

La Convergencia de la Nueva Comunicación

irrupción del new media - isragarciaEstos días estoy pensando sobre la convergencia de la nueva comunicación con la ya existente. Donde se encuentra verdaderamente ese punto de encuentro, donde convergen, que sucede cuando se encuentran…voy a pensar en todo esto y voy a profundizar en ello.

Unificando Mundos

La convergencia de la nueva comunicación, reside realmente en poder alcanzar una visión holística del conjunto de elementos que interactuan en un ecosistema online-offline y, como estos agentes se interrelacionan entre si. La convergencia está en la dedicación hacia el entendimiento de como las tecnologías por si solas y las combinaciones de estas entre si, ayudan personas a preparar, aprovechar y maximizar oportunidades. Para cumplir ese objetivo no podríamos trabajar tan sólo con el conjunto que forma el universo social (plataformas, herramientas, APPs, códigos, software, canales y medios)  que en estos momentos están tan de moda. Sino deberían integrarse y complementarse con otros elementos de naturaleza distinta a la social. Hablo de tendencias, marketing, comunicación tradicional, elementos web, desarrollo, mobile, research, ecommerce, geo-localización, seguridad y Human Business Interactions. La convergencia se encuentra en la irrupción de todos esos elementos en un mismo escenario. Luego viene la interrelación de cada uno de ellos con su entorno – y con el ecosistema creado por los elementos diferentes que intervienen.

Sin embargo, la convergencia de la nueva comunicación no debería deternerse en ese punto. Debería abarcar también la innovación y las implicaciones de la tecnología de la información y sobre todo, en la comunicación humana – Human Media – para empresas, usuarios y marcas. Mientras Social Media es interesante y el New Media es estimulante. Me parece que podremos equipar mejor si tomamos estos dos temas de manera conjunta e integrada y, por supuesto siempre desde una óptica lo más cercana a las interacciones y relaciones humanas.

La convergencia de la nueva comunicación tiene mucho que ver con las aptitudes, actitudes, inteligencias y habilidades desarrolladas en una atmosfera tecnológica con altos matices humanos.

¿Cómo Converge?

Juntos, estaremos observando y estudiando como la interrupción evoluciona y las tendencias irruptivas convergen entre si mismas. Por ejemplo ¿Cómo la nueva comunicación y su convergencia mobile, social y ecommerce convergen para alcanzar mayor valor? o ¿Cómo marketing, cadena de suministros y las tendencias sociales, evolucionan juntas hasta llegar a un punto de encuentro? ¿Cómo las tendencias afectan a los elementos sociales, tecnológicos y también tradicionales y hacia dónde evolucionan y desde qué perspectiva?

En los negocios, como en la vida, aprendes a converger e interactuar a través de la conectividad con tu entorno y con la consolidación de tu manera de relacionarte con las personas, esto es el resultado de lo que has ganado y mereces.

Cuida, guía, conecta, aprende, interrumpe, converge.

Jun
15

El Doble ROI

Cuándo hablamos de ROI ¿A qué ROI nos referimos? ¿Qué pasaría si hubiera más de un ROI? o más formas de obtener un valor/resultado…Te voy a hablar del “Doble ROI”Dos formas de obtener ROI diferente.

Su ROI

Todos tenemos un doble ROI, dos enfoques de ROI. El primero es el ROI que tus clientes esperan de tu trabajo:

  • Conversión
  • Viralidad
  • Branding
  • Ventas directas
  • Ventas indirectas
  • Tráfico
  • Incremento de audiencia
  • Captación clientes potenciales
  • Leads
  • Posicionamiento
  • Visibilidad
  • Calls to action
  • Feedback

Este es el ROI que te va a continuar dando “suerte”.

Tu ROI

El segundo – y no menos importante – es el que esperamos nosotros mismos del resultado obtenido en proyectos, campañas, colaboraciones, acciones… Algunos ejemplos:

  • Puente hacia un proyecto mayor
  • Crear una plataforma que nos impulse hacia nuevas oportunidades
  • Crear la visibilidad y exposición necesaria como para hacernos más atractivos para el mercado
  • Convertirnos en un elemento indispensable para el propio cliente y su empresa
  • Consolidar nuestra marca para poder ayudar a los demás
  • Recoger experiencia y práctica que después podamos llevar a otros lugares
  • Utilizar esa experiencia  para educar y equipar a otros
  • Ser pioneros en proyectos innovadores que otorguen credibilidad y reputación

A este ROI le llamo, “La Gasolina de tu sueños”.

Busca el “Momentum”

    … ¿Sigo? No hace falta, seguro que ya has cogido la idea… Es tan importante el ROI que tus clientes esperan de ti, cómo el que tu esperas de ellos. Sin ese ROI no hay un ciclo de ROI completo, ya que ese ROI contiene pequeñas dosis de motivación e inspiración, o lo que los Americanos llaman “momentum”, cuando lo tienes trasciendes hacia otros objetivos. Aprovecha mientras lo tienes, porque este no dura eternamente. La mejor manera de mantenerlo siempre vivo – o la mayor parte del tiempo – es creando ese segundo ROI de manera que no sea imposible de alcanzar y dividirlo en mini-ROI’s. Eso irá proporcionándote “momentum” cada vez que alcanzas uno de ellos, mientras te llevan al siguiente.

    ¿Ya sabes cuál es tu segundo ROI? ¿Cómo mides tu Doble ROI?

    Mar
    14

    ¿Cómo Valorar Económicamente Un Social Media Plan?

    By Isra Garcia  //  Análisis, Reflexiones, Social Media  //  7 Comments

    cómo valorar economicamente un social media planGracias al Feedback de Jose Miguel Serra en un comentario de uno de mis posts, ha surgido este ¿Es genial esto de Social Media, o no?

    ¿Cómo podemos valorar económicamente un Social Media Plan?

    Bajo mi propia experiencia, podríamos valorar un planteamiento social media en base a cuatros simples pasos:

    1. Primero las horas que vas a dedicar al media plan (estimado a la hora de hacer la propuesta y concreto a la hora de entregarla)

    2. Ahí ya aplicas tu las tarifas de consultoría (variarán dependiendo de la empresa/persona…)

    3. Estamos hablando de planificación y quizá desarrollo, integración e implementación están en otro estadio donde intervienen más factores – considéralos.

    4. Hay algunos que aplican royalty de marca además del precio, yo no soy partidario, pero se puede hacer – todos tienen su manera –

    Tu Eliges

    No es cuestión de que que te elijan, sino de elegir, eso lo haces con tu trato, personalidad, profesionalidad, experiencia, conocimiento, networking, interacciones humanas o que haces. La gran consideración no es cuanto está dispuesto a pagar el mercado, sino:

    • Como puedes ayudar a tu partner – lo que tu llamas cliente –
    • Cuánto vale tu tiempo
    • Cómo eres percibido/a por tu público
    • Cuánto vales para el mercado
    • Cuánto vales REALMENTE para el mercado
    • Cuales son las posibilidades – REALES – de que esa propuesta/plan salgan hacia adelante (por favor, si no está seguro con esta pregunta, no sigas adelante o perderas tu tiempo = dinero

    Cuidado con el status quo, ellos/as solo quiere aprovecharse de ti, coger tus ideas y sacar de ti todo lo que puedan, todo ello bajo intenciones falsas de trabajo. Recomendación: muchos te pueden decir que hacer pero poco CÓMO hacerlo. Nota: Haz caso a estos últimos

    ¿Qué opinas tú? ¿Como valorarías economicamente un planteamiento estratégico social media?

    Isra Mójate!

    Gracias a un comentario en el mismo post, me he dado cuenta de que quizá debería ir un poquito más lejos, lo voy a hacer…

    Esto son tan solo las guías, después tu aplicas tu forma de trabajar + tu metodología. Es por eso que siempre digo que tu kilometraje puede variar.

    De igual manera, me mojaré…al momento de presupuestar, de entregar propuesta y de negociar. Actúo bajo una máxima, la coherencia. Todas las agencias, empresas, freelance o quien quiera que sea, vienen a las empresas con “el mega plan” o “el mega presupuesto”, ofrecen unos planes tan pretenciosos que rozan el surrealismo – los he visto con mis propios ojos – Lo que olvidamos es algo tan sencillo como LA EMPATÍA – (hablamos de relaciones humanas, no lo olvidemos nunca) si a eso le sumamos el momento en el que se encuentra el movimiento social media en nuestro país. No hace falta correr mucho para saber que debemos crecer junto a nuestro partner (cliente) no a su costa. Lo que quiero decir con esto es que en el momento de obtener resultados, medirlos y cuantificarlos, no voy a trabajar con mega planes, ni mega-presupuestos, prefiero empezar desde abajo y con coherencia, además de hablar el idioma de las empresas: resultados y ROI es entonces cuando es el momento de valorar que vale lo que tu haces y por supuesto el COMO.

    Sep
    30

    Social Media: la Mayoría de los Tweets no Producen Ningún Reply ni RT

    By Isra Garcia  //  Análisis, Social Media, Twitter  //  No Comments

    Según Mashable, Sysomos, desarrollador de herramientas de monitorización Social Media, realizó un estudio sobre 1.2 billones de tweets en el periodo de dos meses con el fin de analizar que pasa después de publicar un tweet en twitter. La respuesta es que el 71% de los tweets no producen reacción alguna. Lo cual sugiere que la mayoría de nuestros tweets van a ninguna parte.

    Entre los descubrimiento de Sysomos destacan el de la dificultad de conseguir RT – tan sólo un 6% de los tweets son RT. Esto claramente indica que no somos los únicos que no somos RT – menos mal! –

    De vuelta al estudio, descubrimos que muchos “replies” ocurren dentro de la primera hora de haber publicado el tweet. El 96.6% de los “replies” y el 92.4 de los RT dentro de la importante primera hora. Las reacciones a nuestro tweet son casi improbables cuando ya han pasado más de 60 minutos, e incluso casi imposible cuando han pasado más de dos horas. Hay un 5.97% de probabilidades de que veas un RT después de la franja de las 3 horas de publicación y hablamos de un 2.22% si es un “reply”.

    También concluyen que de todos los tweets que obtienen a “reply” solo el 85%  son mencionados una sola vez. A ver si ahora resulta que twitter no va a ser tanto sobre conversaciones como nosotros pensábamos los tweets que obtienen

    estudio twitter sysomos

    Quizás, después de todo nuestros tweets no valgan un pimiento, o quizás sean tan sobresalientes que nuestros followers no quieran arriesgarse a RT o mencionarlos ¿Qué te parece?

    Ago
    12

    ¿Qué demonios es Twitter?

    By Isra Garcia  //  Análisis, Social Media, Twitter  //  7 Comments

    demonios

    “¿Qué demonios es Twitter?”… Esta es probablemente una de las preguntas que más he escuchado, y por lo tanto, he respondido sobre Social Media/redes Sociales – bueno, esta  junto con la de “¿En que me has dicho que trabajas?” esa también ha sido otra pregunta destacada…

    Simplificando (esa es la manera) Twitter es un servicio de micro-blogging que funciona a través de unos algoritmos, bla bla bla… – esto es lo que dirían todos los “PROS” – Pero como yo no soy ningún PRO, tan  sólo soy un aventurero irreverente, he llegado a mi propia definición:  Twitter es un canal de comunicación a tiempo real, donde nuestro único vehículo de expresión son los 140 caracteres que componen el mensaje a comunicar, lo cual te da la oportunidad (no obligación) de comunicar de manera directa, clara, sencilla y creativa y que mejor forma que hacerlo en 140 caracteres – o incluso menos, ese es el reto –

    ¿Qué demonios piensas de Twitter?

    ¿Qué piensas de esta plataforma? ¿Cómo la definirías?

    Mar
    13

    Fundesem Business School – Mi Mejor Elección

    By Isra Garcia  //  Análisis, Blogging  //  1 Comment

    Puedo decir que me siento orgulloso de haber estudiado en una escuela de negocios como lo es Fundesem. He estudiado allí por casi más de tres años y desde mi propia experiencia puedo decir que es el lugar indicado para un desarrollo profesional y personal, en el sentido más amplio de la palabra. Para mí ha supuesto un punto de inflexión en este maravilloso viaje que supone la vida… pero si quieres saber con más detalle por que Fundesem fue mi mejor elección, te lo explico en 8 palabras:

    FAMILIA

    Un gran equipo de “compañeros de viaje” que van a hacer de tu estancia no solo un buen recuerdo, sino una experiencia inolvidable. Recuerdo a cada persona de Fundesem amable, cálida, siempre dispuesta ayudarte y con una sonrisa en la boca. No en vano, conocí a uno de mis actuales mejores amigos allí…¿Quién dice que a los 25 no puedes seguir encontrando personas maravillosas? : )

    UNIDAD

    Cuando entras a formar parte de Fundesem, entras a formar parte de una gran familia, entras a formar parte de su alumni (tú más sus 35.000 alumnos). Como decirte…el sentimiento de estudiar o haber estudiado en Fundesem, es como el de pertenecer a tu equipo de fútbol favorito (en mi caso el Barsa), pero lo realmente sorprendente, no es que yo sienta esto, sino que los más de 8.000 alumnos que pasan cada año por allí también lo sienten…¿Será por eso que siempre repiten?

    NACIONALIDADES

    Además un lugar donde aprender de diferentes culturas y mezclarte en un ambiente “internacional” con todos los beneficios que ello acarrea. El 40% de los estudiantes de los programas Máster viene de otros países, en los dos últimos años han recibido más de 30 diferentes.

    DESARROLLO

    Como he dicho al principio un lugar tanto de desarrollo profesional como focalización en áreas de negocio, la variedad de disciplinas y especializaciones, hacen que puedas completar muchas de tus áreas de desarrollo Desarrollo profesional: Liderazgo, competencias directivas, team building, técnicas de negociación, gestión de conflictos, inteligencia emocional, etc. Áreas de negocio: Marketing, Recursos Humanos, Derecho, Finanzas, Idiomas, Dirección, etc.

    EXPERIENCIA

    No solo vas a encontrar profesores cualificados, sino que vas a encontrar profesionales con experiencia en el mundo profesional, gente que además de impartir clases dirigen sus propias consultorías, negocios, empresas o agencias. Esto añade una gran ventaja para nosotros los alumnos que nos beneficiamos tanto de los conceptos y explicaciones, como de la aplicabilidad al día a día y su experiencias pasadas…que funcionó, que no, como lo hicieron…Si a esto sumas la experiencia de tus compañeros, obtienes un mix realmente enriquecedor.

    SABER HACER

    En Fundesem te puedo asegurar que ya puedes estar diciendo adiós a la teoría inaplicable de las universidades (si esa que no vas a usar nunca y que tantas horas de sueño te han quitado) y di hola al conocimiento a través de la práctica! Todo es enfocado desde un punto de vista práctico y muy real idéntico al de la vida misma.

    EXCELENCIA

    La de todos y cada uno del equipo humano de comprende Fundesem, es decir, desde el gran maestro de la cafetería “Pepe” hasta el Director deFundesem. Todos ellos trabajan con pasión, entrega y compromiso por dar lo mejor de ellos mismos.

    MOTOR

    Fundesem es sin duda alguna un motor que hace que miles de personas como yo puedan dar un paso al frente retar al estatus quo con confianza, determinación, seguridad y conocimiento (esto último en mi caso aun no lo tengo muy claro)

    ¿y tú? ¿Que opinas de Fundesem?


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