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Jul
14

Aprovechando el dividendo Blockchain

By Isra Garcia  //  Disrupción  //  No Comments

Internet primero y poco a poco la tecnología Blockchain significa la desaparición de la mayoría de trabajo penoso que acababa consumiendo nuestro tiempo. O al menos ese trabajo es desviado hacia personas que no somos nosotros. Eso al mismo tiempo nos ha permitido emplear más tiempo en las cosas que son más productivas y mucho más influyentes.

No necesitabas hacer colas en la fotocopiadora. No necesitas ir a correos a enviar un paquete. Tampoco ir a recibirlo. No es necesario dejar mensajes en el buzón de voz. Buscar entre tus contactos la persona a la que quieres contactar. Tampoco es necesario que pases meses aprendiendo una habilidad. O investigues en libros y más libros para encontrar un hecho. Incluso para descubrir que un proyecto no funciona o una persona no rinde, o puede rendir más todavía.

Ahora con la tecnología Blockchain todo se multiplica. Es algo así como lo que sucedió después de la Guerra Fría para muchos países. El dividendo de la paz estaba allí. No había duda, estaba allí esperando a que se respondiera para reposicionar a los militares, rediseñar los presupuestos de armamentos y repensar la investigación militar. No se hizo. Se desperdició esa puerta hacia una gran oportunidad y se cerró. Se malgastó el dinero y no se utilizó para crear abundancia (como nuevas formas de energía, trenes de alta-velocidad, apoyo a proyectos nacionales, etc.). Esto podría haber evitado la crisis en la que el mundo se vio sumergido años después.

Una nuevo dividendo: la tecnología blockchain

Ahora, se abre una puerta digital que puede llevar a un sinfín de innovaciones, avances, descubrimientos, mejoras, aprendizaje y optimizaciones, progreso en toda su grandeza vamos. Antes que eso suceda tenemos que ser rápidos y ágiles en movimientos, antes que las regulaciones de gobierno, bancos y lobbys empiecen a altercar la oportunidad que la tecnología Blockchain representa, y con ello la criptodivisa y otros movimientos que vendrán detrás.

El primer movimiento es informarte y equiparte. Este libro podría servirte, es para todos los públicos y para todos los sectores.

El segundo movimiento sería plantearte estas preguntas:

  • ¿Qué seré capaz de crear y aportar (de forma práctica y táctica más que estratégica) que marcará la diferencia  a través de la tecnología Blockchain, que no se esté haciendo, y se necesite?
  • ¿Qué necesitaré para llevarlo a cabo? (equipo, material, estructura, conocimientos, etc.)
  • ¿Qué objetivos perseguiré?
  • ¿Cuál es el margen entre inversión y beneficio estimado?
  • ¿Cuántas horas le dedicaré al proyecto al día?
  • ¿Qué KPIs perseguiré?
  • ¿Que necesitaré para hacer un trabajo excepcional?

El tercer movimiento sería encontrar desarrolladores que pudieran ayudarte a llevar a cabo la idea o proyecto que pueda surgir del punto uno. Cuando empiezas, siempre es bueno tirar de amigos “geeks”. Si prefieres hacerlo profesionalmente, aquí puedes contar con dos opciones con las que trabajo: Kolokkium y Puzzle Gold.

El cuarto movimiento sería empezar, ahora.

El dividendo digital (social media, marketing online, etc.) ya ha pasado. Y es muy difícil subirse a ese tren ahora, no imposible, pero difícil. Sin embargo, estamos ante otro dividendo, así que ¿qué es lo que vas a hacer con el dividendo de la tecnología Blockchain? ¿Seguir subiendo fotos a Instagram?

Atribución imagen: ARS Electrónica.

Jul
4

Qué es, por qué y como utilizar Blockchain marketing

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Mientras las criptomonedas Ethereum o Bitcoin se llevan casi todos los titulares. Blockchain, la tecnología que permite la descentralización de estas criptodivisas, está creando una ola de disrupción muy parecida a la de Internet a principios de los años 90. Han pasado ya cinco meses desde que empezáramos a trabajar en Blockchain Marketing. Sin entrenamiento o formación previa, solo con el conocimiento que adquirimos a nivel de usuario, seguido de la mejor forma de aprender, manchándote las manos.

Blockchain tecnología disruptiva - blockchain marketing Blockchain tecnología disruptiva - blockchain marketing

Invertir en Blockchain es empezar a ser disruptivos

Cualquier compañía que esté invirtiendo y apostando fuerte por adoptar Blockchain, está empezando a desmarcarse del resto.

Aquí hay un listado con ejemplos de empresas que han empezado a pasar de sistemas centralizados a descentralizados. Hay una correlación muy interesante entre una apuesta fuerte y la disrupción que están causando.

  • Social media descentralizado: Facebook y Twitter versus Mastodon y Steemit.
  • Reputación descentralizada: LinkedIn, Uber, AirBnB versus Kudos.
  • Data marketplace descentralizado: Acxiom y Equifax versus IOTA y Ocean.
  • Social messaging descentralizado: WhatsApp y Facebook Messenger versus Kin.
  • DNS descentralizado: Coudfare vs Gladius.
  • ERP descentralizado: SAP versus DAOstack, ARAGON, COLONY, Disctrict0x
  • Eventos descentralizados: Eventbrite versus Kickcity.
  • Búsqueda descentralizada: Google versus CHLU.
  • Ecommerce descentralizado: Amazon versus Open Bazaar.
  • CRM descentralizado: Salesforce versus Peer Mountain.
  • Bots descentralizados: Alexa versus Seed Token.
  • Gaming descentralizado: Xbox y Playstation versus Flip.
  • Exchanges descentralizados: CME Group vs DCORP.

Esto es solo el principio.

Blockchain tecnología disruptiva - blockchain marketing

La tecnología Blockchain marketing está creciendo

Sí, la tecnología Blockchain marketing creció un 400% en 4 meses.

Casi todo el mundo asocia Blockchain a las criptomonedas y a los servicios financieros. Sin embargo, el marketing es lo que queda en medio de la intersección entre clientes, experiencia y datos. Ideal para la disrupción. Fíjate en la industria de la publicidad, donde se pierden cada 50 céntimos de cada euro entre intermediarios o fraude. Un problema que se podría solucionar fácilmente.

Este es el crecimiento del panorama del Blockchain marketing de septiembre pasado a enero:

Septiembre 2017

Blockchain tecnología disruptiva - blockchain marketing

Enero 2018

Blockchain tecnología disruptiva - blockchain marketing

Las habilidades núcleo necesarias para manejar Blockchain marketing

Mientras la tecnología Blockchain actúa como potenciador, muchas empresas todavía están tratando de adaptar mobile, inteligencia artificial, realidad aumentada o big data. Y no Blockchain marketing.

Estas podrían ser algunas de las habilidades que cualquiera podría manejar:

  • Habilidades blandas
    • Curiosidad.
    • Integridad.
    • Empatía.
    • Iniciativa
    • Liderazgo.
  • Habilidades duras
    • Aprender a programar.
    • Inteligencia artificial.
    • Conducta económica.
    • Transformación digital.
    • Ingeniería de la atención.

Por otro lado, también existen retos:

  • Ejecutivos, directores y gerentes avergonzados por que no entienden nada de esta nueva tecnología.
  • El marketing mediocre que la mayoría de empresas realizan.
  • Las nuevas formas de trabajar que se habilitan.

Entre otros más, seguro.

El rol crucial de las agencias

La descentralización es el pilar maestro de Blockchain. Esto hace que las agencias ocupen un lugar crítico, más cuando Blockchain alcance una masa crítica.

La clave está en aquello que puede ser monetizable:

  • Impacto social.
  • Atención.
  • Reputación.
  • Identidad.
  • Comunicaciones.

Esta es la capa de la experiencia del cliente. Por ejemplo: la interfaz de Blockchain con el cliente.

El bloque Génesis

El primer bloque de Blockchain se llama el Génesis Block. ¿Por qué? En el primer bloque de Bitcoin, Satoshi Nakamoto dejó un mensaje oculto con un parámetro que enlaza a la página principal de el Times (Londres) del 3 de enero de 2009. El titular dice algo así como “Canciller al borde del segundo rescate de los bancos”.

Esto podría ser un indicador de que Bitcoin y Blockchain han sido creados como herramienta de responsabilidad social. Haciéndolo todavía más poderoso como tecnología disruptiva.

Fuentes + atribución imágenes: ClickZ / Never Stop Marketing.

Jun
26

CryptoslarTech (alcanzado el 86% del hardcap con 59M €)

By Isra Garcia  //  Proyectos  //  No Comments

En marzo nos embarcamos en nuestra primera incursión Blockchain, primero con Cryptosolartech y luego con Kryptobits. Fue un proyecto en el que nos involucramos tanto a nivel de agencia con IG llevando el marketing integral, como a nivel personal, como director de marketing.

Hoy, a falta de 20 días para cerrar la ICO, estamos cerca del 90% de la recaudación total. Hemos alcanzado 59 millones de euros, lo cual supone el 86% del hardcap.

CryptoSolarTech blockchain energía solar

Esta cifra, este avance y este logro, convierte a Cryptosolartech en la startup española que más capital ha conseguido atraer en un modelo ICO. Como es obvio, este resultado es la suma del esfuerzo, dedicación y talento de las personas que forman el equipo interno, y todas las que suman el equipo externos. Además, de la confianza de pequeño, medianos y grandes inversores. La suma de todo esto ha hecho que lleguemos a ese 85,6% de la recaudación total, 72.4 millones de euros. Objetivo que estamos decididos a conseguir.

Qué es Cryptosolartech

Es un proyecto que Pablo Alonso y Alain Aguirre inventaron para solucionar el problema del consumo de energía del minado de criptomonedas. Minería sostenible, rentable y sin necesidad del uso de electricidad común. Una solución energética limpia, comprometida con el medioambiente y que además permite utilizar esta energía no solo para minar la criptodivisa que se desee, sino para consumirla o venderla. Todo ello utilizando la tecnología Blockchain como motor dinamo.

Esto es posible gracias a la instalación de energía fotovoltaica de 45.000kW que se está construyendo en Sevilla. Y también gracias a Respira Energía que será quién comprará toda la energía de esa planta para posteriormente llevarla a la granja.

La granja está ya siendo ubicada en Málaga, el proceso ha comenzado.

Aquí hay un breve resumen que explica más sobre el proyecto.

cryptosolartech

Cómo funciona Cryptosolartech

Cuando participas, obtienes tus propias cryptomonedas. Se contará con 3.000 equipos que estarán todo el día minando. La rentabilidad se puede obtener de dos formas diferentes: primero autoabasteciendo la granja con la energía fotovoltaica generada. Y segundo distribuyendo la energía como servicio para compañías eléctricas.

CST funcionará a través de Ethereum para la generación de ingresos y puesta en marcha de los servicios y activos que forman el proyecto.

Aquí puedes descargar el White Paper (cómo se le llama al documento explicativo) sobre el proyecto al completo.

Cómo participar

Adquiriendo los Tokens digitales que cualquiera puede comprar desde una inversión mínima de 20 euros o menos. Cada Token tiene un valor de 0,10€ la unidad. Los Tokens se compran mediante un smart contract habilitado que es inmutable. Todos los Tokens que no sean vendidos, serán quemados. No se emitirán más Tokens en un futuro.

La inversión

Han habido 186 inversiones de pequeños inversores, entre ellos yo mismo y muchos del equipo de IG. Seguidos de 4 grandes inversores. El resto ha venido de Montbrun Private Capital.

Cualquier Token Holder podrá rentabilizar la inversión en la proporción que hayan invertido. Todos los inversores participaremos con nuestra aportación en la construcción del proyecto.

Hay un contrato firmado con Respira Energía que garantiza la compra de toda la energía producida por la planta de energía fotovoltaica durante 15 años. Energía 100% libre de CO2. Toda esa energía será suficiente para la granja de minado de criptomonedas.

Es así como todos los inversores obtendrán el beneficio de la venta de energía y el que se genere a través de la granja en Málaga. Allí el equipo de experto de Cryptosolartech utilizará esos equipos mencionados anteriormente para diversificar el portfolio de criptomonedas dependiendo de cuáles sean las más rentables en cada momento.

La confianza y recaudación obtenido hasta ahora, junto con el trabajo hecho, demuestra el potencial de Cryptosolartech y la oportunidad de invertir en energías limpias para crear abundancia a largo plazo. No hay duda que Blockchain es capaz de crear un impacto social al mismo tiempo que beneficio y rentabilidad para cualquier persona.

El objetivo final

Es recaudar el 15% de la inversión restante.

Este proyecto es sin duda, al menos para mí, uno de los proyectos de Blockchain y cryptomonedas con más sentido y utilidad que he conocido. Además de poseer unas expectativas de rentabilidad bastante altas para cualquier inversor.

Si quieres formar parte de este movimiento y oportunidad que representa Cryptosolartech, puedes hacerlo aquí, través de su plataforma. En el botón “Comprar Tokens”. Si tienes alguna duda, o problema, o pregunta, puedes dejarla en los comentarios. O escribirme a ig(arroba)puzzlegold.es.

Jun
20

Consumidos por la tecnología

By Isra Garcia  //  Transformación Digital  //  No Comments

No hay duda que en 2018 somos adictos a la tecnología. Más que nunca antes en la historia.

  • El uso de la comunicación digital ha aumentado un 40% desde 2013.
  • El uso de smartphones se ha doblado en los últimos tres años.
  • Uno de cada dos minutos que pasamos conectados (online) se emplean en “actividades de ocio”. Incluyendo social media, vídeos, entretenimiento, música y juegos.
  • Uno de cada cinco minutos consumiendo Internet se invierten en las redes sociales. El Economista escribió un artículo llamado “Facebook, la droga más adictiva del mundo”.
  • A finales de 2016, la media de tiempo que una persona consume conectada a Internet Mobile es de 2:51h, al día.

Fuente: ComScore 2017 / Cross-Platform Furure in Focus.

Si estos números no son lo suficientemente chocantes:

  • El pasado año, Apple, reconoció que los usuarios desbloquearon sus dispositivos (iPads e iPhones) alrededor de unas 80 veces de media al día.
  • La media de toqueteo de un smartphone al día es de 2.617 veces al día (deslizando, escribiendo, etc.). Hay incluso algunas personas que realizaron 5.400 movimientos al día.

Fuente: Dscout.

Problemas de salud

Somos adictos a la tecnología. Este consumo enfermizo está llevándonos a problemas de salud veraces:

Hay estudios recientes que establecen una correlación entre el número de plataformas social media que una persona usa, y el riesgo de depresión y ansiedad. Este análisis, publicado en Computers in Human Behavior, muestra que las personas que usan entre 7 y 11 plataformas social media tienen tres veces más riesgo de depresión y ansiedad, que cualquier otra personas que usa de cero a dos plataformas. Incluso aunque la primera opción ajuste su tiempo dedicado a social media para igualar con la segunda.

Adictos a la tecnología “social”

adictos a la tecnología

¿Cómo está sucediendo esta adicción? Recuerdo, en noviembre de 2016, un gran trabajo de The Atlantic, un artículo llamado “The Binge Breaker” (algo así como “el atracón de los atracones”), rescato la parte más impactante:

“McDonalds nos engancha haciéndonos pensar que nuestros cuerpos ansían ciertos sabores o cierta comida. Facebook, Instagram y Twitter lo hacen con lo que los psicólogos han llamado “recompensas variables”. Esas recompensas; mensajes, fotos, vídeos, y “likes” aparecen de forma aleatoria, de esa manera podemos buscarlas compulsivamente. Nunca estando seguros de cuándo recibiremos ese chute de dopamina. Dar recompensas de forma inesperada y aleatoria refuerza el comportamiento.”

Hemos perdido el control de nuestra relación con la tecnología porque la tecnología ha aprendido a controlarnos.

Elman compara la industria de la tecnología con la del tabaco antes de que crearan el enlace entre los cigarros al cáncer. ¿Qué es lo que ofrece? Más de lo que quieres, mientras al mismo tiempo, inflige daños colaterales en tu vida.

Experimento sobreconectados desconectados

Hace unos años realicé un experimento que ya probaba lo absortos que estábamos en el mundo digital. Y por lo tanto lo mucho que desconectábamos del mundo en el que vivimos.

Hace unas semanas, grabé un vídeo que hablaba sobre el experimento, aprendizajes, conclusiones, lo que sucede en la actualidad.

La única solución es tomar consciencia sobre las elecciones que tomamos a diario para estar menos conectados. El minimalismo digital podría ser un buen punto desde donde empezar. El siguiente sería permanecer más humanos a través de Internet.

Atribución imagen: Michael Davis-Burchat.

Jun
11

El potencial de Blockchain llega a Puebla, Barcelona, Alicante y Zurich

By Isra Garcia  //  Disrupción  //  No Comments

El Viaje continúa su curso, tanto personal como profesionalmente. Ahora, ya habiendo acabado la segunda parte, preparo lo que será la tercera. Todavía sin rumbo marcado. Mientras tanto, han surgido unas paradas extras a parte de estos días entre Ibiza, Alicante y Madrid. Las siguientes paradas extras de El Viaje suceden gracias al proyecto Kryptobits Blockchain Banking. Un proyecto Blockchain – ICO en el que participo desde varios frentes, uno desde agencia Marketing 360º con IG, y otro como Director de Marketing y consejero.

Proyecto Blockchain Banking by Kryptobits

Estos nuevos altos en el camino serán una oportunidad excepcional para mostrar al mundo de lo que es capaz un proyecto Blockchain como Kryptobits. Una serie de eventos donde explicaremos, demostraremos y evangelizaremos sobre el enorme potencial, ventajas y beneficios del Blockchain Banking. Eventos que continúan las primeras presentaciones que tuvieron lugar en Málaga y Madrid.

Las siguientes ciudades serán:

  • Puebla (México) – 12 junio a las 18:30h.
  • Barcelona (España) – 28 junio a las 19:30h.
  • Alicante (España) – 29 junio a las 19:30h.
  • Zurïch (Suiza) – 27 julio – hora por confirmar.

proyecto blockchain banking kryptobits

En Puebla estaré acompañado de dos grandes amigos, Gaby Castellanos quien estará compartiendo su experiencia y testimonio sobre el proyecto, e Ismael Cala, presentador para la ocasión en Puebla. Además de contar con los desarrolladores del proyecto Pablo Alonso y Alain Aguirre, Ulises Bacilio y Arthur Weissman.

Aquí puedes ver un pequeño trailer del evento del proyecto Blockchain Banking de Kryptobits en Puebla:

Luego, en Barcelona y Alicante estaré junto a Josef Ajram, Pablo Alonso, Paula Pascual, Alain Aguirre y Carlos Callejo. Y en Zurïch, Monique Morrow,  Víctor Ronco, Alain Aguirre, Paula Pascual y Álex Sicart.

Puedes venir y registrarte sin coste. Info sobre eventos e inscripciones, aquí.

Anunciando nuevo advisor: Jeff Bullas

Otro gran activo que se suma al proyecto, Jeff Bullas en calidad de Digital Business Advisor. Jeff es una de las personalidades más conocidas en todo el mundo por su trabajo en el panorama digital. Tuve la oportunidad de entrevistarle y de ahí, invitarle a forar parte activa del proyecto.

Intercambiando comunicación y marketing por un gran valor

Esto es lo que está suponiendo esta nueva era en la que ya hemos comenzado a adentrarnos. Estamos dejando atrás la comunicación, difusión, promoción y marketing de la era social media para sumergirnos en el momento del valor, de la utilidad y de la descentralización. Estamos empezando a intercambiar ruído por innovación aplicable y democrática. Esto que estamos viendo gracias a a tecnología Blockchain, es el amanecer de quizá otro de esos momentos más excitantes de la historia.

Jun
8

Cómo crear la empresa del futuro – Alain Aguirre y Pablo Alonso

By Isra Garcia  //  Disrupción, Entrevistas, Podcast  //  No Comments

Creamos negocios para que todo el mundo pueda construir su propio proyecto Blockchain” – Alain Aguirre y Pablo Alonso.

Alain Aguirre y Pablo Alonso son dos emprendedores de última generación. No porque empezaron en un garaje con 18 años, tampoco por haber ido a una gran universidad Estadounidense o por haber trabajado en las compañías más avanzadas del mundo. No, mucho más esencial que eso, en realidad por haber entrado en el mundo de las tecnologías disruptivas como Blockchain y la criptodivisa. Y haber sabido hacer de ello una oportunidad de mejorar el entorno. Tanto a nivel profesional y empresarial, como a nivel personal y de sociedad.

Esta entrevista-podcast explora la nueva frontera a la que ya estamos asomándonos. Los negocios, mejoras y posibilidades que el universo Blockchain está creando. Alain Aguirre y Pablo Alonso explican y profundizan sobre cómo crear proyectos como Cryptosolartech, Kryptobits, Token Home o Puzzle Gold. Y más importante todavía, cómo hacer esto sin pedir permiso ni necesitarlo, cómo hacer eligiéndote a ti mismo y dándolo todo. Hasta el último respiro.

Disrupt Everything #38 – Alain Aguirre y Pablo Alonso

El sistema monetario acabará mutando” – Alain Aguirre y Pablo Alonso.

En este episodio número 38 de Disrupt Everything podcast series Alain Aguirre y Pablo Alonso explican su experiencia emprendiendo con proyectos de última generación. Negocios potenciados mediante la tecnología Blockchain. Es una entrevista doble a dos personas que vieron la necesidad, la oportunidad y la obligación, y la tomaron, sin pedir permiso.

Alain, un especialista en la parte más técnica de Blockchain, minado y trading de criptodivisa, y Pablo Alonso, un emprendedor, un generador y catalizador de ideas con una iniciativa.

Cómo crear las empresas del futuro: Alain Aguirre y Pablo Alonso

Hemos aprendido a dormir menos” – Alain y Pablo.

Escucha directa:

Índice de contenidos

  • Historia, momentos decisivos y pasos clave.
  • Cómo pasar del desempleo a crear el negocio del futuro.
  • Cómo solucionar el problema del minado de criptomoneda con una solución eficiente.
  • Básicos y avanzados de Blockchain, Criptodivisa, minado, tokens security/utilty, ICOs.
  • Aprendizajes.
  • Soft Cap versus Hard Cap.
  • Cómo crear la nueva solución bancaria para mejorar el mundo de los servicios financieros.
  • El problema de los activos inmobiliarios y cómo remediarlo.
  • Estilo de vida y algo más personal.

Conecta con Alain y Pablo en LinkedIn.


Además, escucha, descarga, suscríbete: iTunes, RSS o reproductor

Escúchalo y suscríbete via iTunes, suscríbete por RSS o entra a las web series…

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También puedes escucharlo directamente desde la página principal de Disrupt Everything podcast series.

Jun
4

Blockchain Banking: la banca (descentralizada) sin banco

By Isra Garcia  //  Disrupción  //  No Comments

Hace apenas tres semanas desde que Kryptobits ha visto realmente la luz. Un proyecto ICO diseñado como una alternativa a los servicios bancarios que hasta ahora conocemos. Una iniciativa descentralizada, mejorada y más ventajosa que cualquier banco que conozcas. Blockchain Banking es el término perfecto que hemos inventado para esta revolución.

Kryptobits nace de la mano de los mismos creadores que Cryptosolartech, una empresa de desarrollo de proyectos disruptivos, Puzzle Gold. Nosotros, en IG, llevamos desde finales de marzo trabajando en ambos proyectos. Liderando y ejecutando todo el área de marketing y marketing digital. Lo que llamamos el marketing 360º. Ocupo el puesto de director de Marketing y el reto está siendo desbordante. La experiencia y el aprendizaje están siendo inigualables.

kryptobits Blockchain BankingQué es el Blockchain Banking

Es un término que hemos creado para resaltar las ventajas, beneficios y mejoras incrementales que una plataforma de servicios financieros posee frente a los argumentos convencionales de un banco cualquiera. Blockchain cambia el juego, y o te sumas a la revolución, o acabarás sepultado por su avalancha.

Por qué Blockchain Banking – Kryptobits

Porque es una banca sin banco. Porque este proyecto en concreto ofrece más servicios financieros que puedes encontrar en cualquier sitio, salvo que son más rápidos, baratos y simples, gracias a la tecnología Blockchain.

No cabe duda de que el mundo se está transformado más disruptivamente que cuando las redes sociales aparecieron. La forma en las que trabajamos, enviamos dinero, recibimos dinero, firmamos contratos, compramos bienes, intercambiamos dinero o realizamos cualquier trámite legal, están sufriendo un cambio radical.

Blockchain Banking aboga por el inconformismo. No tienes porqué conformarte con tener que esperar uno o dos días a recibir o enviar dinero. Puedes invertir tu mismo teniendo el respaldo de profesionales que te ayudarán a guiarte. Puedes incluso pedir créditos, así como tener un porfolio de criptodivisas.

Para mí, como usuario e inversor que además soy, lo más atractivo de todo, es que es transparente, seguro y accesible para todos. Ya tengas un token o un millón. No hay intermediarios, no hay mínimos. Puedes contar con tu FIAT y tus criptodivisas cuando quieras, y además tienes una tarjeta de crédito donde podrás pagar con ambos dineros. Desde cualquier parte del mundo, con menos comisiones que nunca. Es un banco pero sin banco. Una completa disrupción del sistema, algo que explicaba hace unos meses aquí.

¿Puede invertir cualquiera? sí, si tienes 5 o 6 euros si puedes. Aunque si lo vas a hacer, infórmate mejor leyendo el resumen o el documento completo. En la web puedes revisar el resto.

¿Te subes al tren de la disrupción?

¿Es para ti? ¿Lo era el ecommerce? ¿Facebook? ¿Amazon? Nadie puede detener lo que se nos viene encima, o resistes el maremoto o lo surfeas.

Atribución imagen: Kryptobits.

May
17

Los verdaderos desafíos para empresas de la transformación digital

By Isra Garcia  //  Transformación Digital  //  1 Comment

Esta es una lista parcial de los desafíos de la transformación digital en empresas. Los retos que las empresas enfrentan, cuando hablamos de ese tipo de transformación. (Para realizar esta lista he cruzado mi experiencia, feedback de clientes, conversaciones con colegas y equipo y los resultados del trabajo que hemos hecho en IG en los últimos años)

transformación digital en empresas

“Por qué”

Si se ha definido un “por qué” bien claro, la transformación digital en las empresas no tendrá lugar. Es “por qué” debería ir enlazado a objetivos empresariales financieros. Si no es así, lo único que lograrás es perseguir herramientas, plataformas y tecnologías. Los objetivos empresariales van emparejados con los KPIs.

Encuentra y entiende tú “por qué”, encuentra qué métricas harán que la transformación digital funcione – y lo más importante. Encuentra qué es lo que ese delta significa en términos de beneficios económicos que sumará a la empresa.

Visión de empresa, no de futuro

La mayoría de los fracasos al transformar digitalmente empresas llegan porque nos centramos donde se dirige el mundo (AI, automatización, AR, etc…). Cuando donde tenemos que estar enfocados en tener una visión sobre cómo la empresa va a funcionar en un futuro. Esto es parecido a elegir las tácticas antes de diseñar la estrategia. No va a funcionar. Lo único que hacen muchas de las empresas de hoy en día, es perseguir modas como un asno que persigue una zanahoria. Lo que necesita ser hecho es invertir en la siguiente operación de la empresa.

El vacío de talento

Hay mucha energía positiva, ilusión, pasión y motivación. Hay presupuesto (en ocasiones) y deseo de adoptar la transformación digital en la empresa. Sí, pero em las empresas falta ese talento necesario para hacer que la transformación suceda. Ese talento empieza arriba del todo y va bajando hasta los puestos más de ejecución. No es sobre disponer del talento para que el trabajo esté hecho, sino poseer estructuras empresariales que permitan, faciliten y potencien que ese trabajo esté hecho. La empresa tiene que primar ese tipo de talento y despejar el camino para que puedan desarrollar su cometido.

transformación digital en empresas

La transformación digital en empresas no es solo tecnología

Esto es diferente a vacío de talento. Cuando la transformación digital se sustenta solo en la tecnología, nunca habrá un respiro para descender este departamento e integrarse para unificar toda la empresa. Si los departamentos de marketing, operaciones, ventas, dirección no forman parte de esta transformación del negocio, toda iniciativa será fútil. Este proceso debe ser tratado con el mismo respeto que se trata la integración de un ERP, por lo menos.

Marca primero, cliente después

Esto, aunque pueda generar controversia, es cierto en el núcleo de lo que significa la transformación digital en empresas. Estamos hablando de una estrategia de negocio y teología que sucede de forma interna. Se lleva a cabo para estar seguros de que la empresa está un paso (por lo menos) por delante del cliente. Se implementa para estar seguros de que la propia marca usa la misma “tecnología” (al menos) que el cliente usa a diario. Aún así, no es suficiente. Esto solo es una fase beta. El objetivo final de esta transformación tiene un imperativo final: qué es lo que nuestro cliente quiere, necesita y usa, y cómo nosotros respondemos a eso.

De nada sirve si la transformación digital en empresas no tiene un entendimiento profundo de cómo mejorar la vida del cliente. Sí, debería ser más eficiencia, pero eso va junto a una mejor experiencia de cliente. Conoce a tu audiencia – interna y externa.

Data, data, data, no siempre

Lo más complejo llega aquí. Muy poca información. Demasiada información. Demasiada información en demasiados sitios. Hacer que la información funcione. Hacer que la información funcione al unísono. Y esto sigue y sigue. Las empresas no usan su información más allá de las métricas vanidosas que poseen. Ni tampoco las miran desde el retrovisor. Para que una empresa sea digital, la misma organización debe entender, optimizar y usar su información para producir mejores resultados.

transformación digital en empresas

La inversión en tecnología

Las empresas piensan que comprar tecnología es cómo comprar una casa. La tecnología no se revaloriza con el tiempo. La tecnología no se puede ver como una inversión a largo plazo. Date cuenta cómo de rápido hemos pasado de servidores a servicios en la nube. El mundo de la tecnología está cambiando y se mueve a más velocidad que nunca (estoy empezando a dejar de creer en la Ley de Moore). Mientras se tenga la siguiente ideología, la transformación digital nunca se dará en una empresa: “no podemos invertir en tecnología (software, APP, sitio web, etc.), ya invertimos 250.000 euros en la otra herramienta hace tres años”. Esto puede ser algo duro para las empresas, pero la tecnología antigua y los sistemas viejos, tienen un efecto negativo en la habilidad que una empresa puede tener para resistir lo que venga mañana.

Atribución imágenes: Microsoft Partner blog / LNS Research / Bulletproof.

Feb
7

La transformación digital en las empresas es activa, abierta y eficiente

By Isra Garcia  //  Transformación Digital  //  3 Comments

Si una empresa digital no responde a estos tres atributos: activa, abierta y eficiente, no hay transformación digital en el negocio.

La empresa digital: 3 elementos clave

empresa digital

Activa

Las empresas digitales pueden entender y responder las tan rápidas necesidades cambiantes, hábitos y expectativas de la gente. Eso es algo diferente que tener un equipo de atención al cliente. Muchas empresas piensan que entienden a sus usuarios, pero en la mayoría de los casos no se enfocan para responder ese factor de forma efectiva. Eso sucede por qué:

  • Incluso si una parte de la empresa sabe lo que se necesita, no pueden obtener la atención de todo el mundo. Una problemática que enfrentan los equipos y agencia de marketing digital muy a menudo.
  • La evidencia en la empresa no es comprendida ni valorada. La preferencia se la lleva las creencias de toda una vida.
  • Las personas no pueden extraer, trabajar o utilizar datos ni información valiosa de forma adecuada. La razón: la tecnología disponible y las formas de trabajar.
  • Es difícil tomar decisiones rápidas y efectivas en el momento oportuno y en el nivel adecuado. Esto sucede debido a los excesivos controles burocráticos. Controles que ignoran el hecho de que las personas creativas y curiosas usan sus dispositivos y cuentas para hacer lo que les apetece, a pesar y fuera del control de la empresa.

Las empresas más activas potencian equipos multidisciplinares que poseen acceso a información relevante a tiempo real sobre el entorno cambiante. Eso les cualifica y los equipa a responder adecuadamente. Ejemplo: los equipos autónomos de Spotify.

Abierta

Para poder ser completamente activa y estar en movimiento, la fuerza de trabajo necesita trabajar de forma libre, tanto de forma colectiva como individual. No puedes ser libre si solo se actúa monolíticamente, como una entidad retraída.

Las empresas digitales abiertas:

  • Hacen cosas que etiquetan como experimentos. Incluyendo experimentos en colaboración con otros. Ejemplos: Citimapper bus / colaboración con Tfl.
  • Comparten lo que hacen. Cómo se desarrollan sus procesos. Y qué han aprendido. Ejemplo: el blog Coop Digital blog, o HackIT sobre transformación digital en Hackney.
  • Hablan públicamente sobre cosas que no han funcionado. Ejemplo: el blog de incidentes de GOV.UK.
  • Se hacen valer de inspiración e ideas de fuentes afines. El objetivo: participar en comunidades de interés fuera de la empresa. Ejemplos: ODI Friday, UK GovCamp.
  • Poseen líderes visibles y actualizados. Ejemplo: @Claremoriarity.

Ser una empresa digital abierta, significa ser receptivos a cualquier cosa que pueda pasar. Cuando management y empleados se comportan de forma receptiva y abierta, la empresa tiene un mayor alcance a muchos más recursos útiles. Así como apoyo y buenas prácticas que de otra manera no poseería.

Eficiente

Ser digital no añade un coste extra. De hecho, si se hace de forma correcta, reduce costes, riesgos y convierte la empresa en un activo más eficiente y resiliente.

No va solo sobre transformar procesos de caro a barato, por el mero hecho de ser “online”. Elegir el enfoque digital significa rediseñar por completo la manera en la que el negocio opera.

La empresa digital es mucho más eficiente cuando:

  • Tiene clara la estrategia y los objetivos, de forma que los equipos puedan tomar decisiones consistentes y efectivas sin tener que escalar las cosas al management.
  • Posee un flujo de información libre, definido y rápido entre los equipos. más allá de la jerarquía.
  • Usan métodos flexibles de liderazgo. Además de maneras de trabajar que se apoyan en la experimentación rápida, y en el aprendizaje.
  • Otorgan a las personas lo que les pertenece, confianza y responsabilidad para reparar aquello que creen que está roto.
  • Ven Internet como una parte intrínseca de la empresa. Así como de sus productos y servicios, es todo uno.

Ventajas de los 3 fundamentos

Cuando optamos por una empresa digital, activa, abierta, y efectiva, son tres factores fundamentales. La ventaja es que te das cuenta mucho antes cuando las cosas no funcionan, eso permite que los errores sean mucho menos costosos. En relación a los equipos, estarán mejor equipados para identificar, entender y responder a problemáticas pronto, antes de que las cosas escalen.

Atribución imagen: VFS Digital Design.

Ene
18

Martech: marketing, tecnología y management (por fin juntos y a la vez)

By Isra Garcia  //  Marketing, Transformación Digital  //  No Comments

Primero, Martech es marketing, tecnología y management (o dirección) trabajando bajo un mismo mando. Por fin.

Segundo y profundizando… hay muchas razones que han contribuido a la ascensión del Martech – marketing tecnológico – (marketing technology en Inglés). Las razones más simples tienen que ver con la transformación digital. Hoy en día, construir y vender software, es más fácil que nunca.

Ascensión de Martech

Además, hay varios factores en el entorno que están contribuyendo a esta nueva disciplina:

  • Disrupciones tecnológicas.
  • Cultura del emprendimiento.
  • Globalización.
  • La ley de Moore.
  • La aceleración de los negocios.
  • La publicidad digital.
  • La viabilidad de los pequeños negocios.
  • Fenómenos como Bitcoin y Blockchain.
  • Los negocios virtuales.

Todos estos factores nos llevan a un nuevo escenario, donde un nueva redefinición del marketing es necesaria. No es que vayamos a reinventar el marketing tal y como lo conocemos, no. El marketing más potente es el más simple. No obstante, si vamos de la mano con la tecnología y la transformación digital, necesitamos una redefinición de más envergadura que cubra todo ese recorrido. Cuando el marketing se incrusta en un producto, se vuelve más estratégico, enfrentando intersecciones departamentales. Ya es una parte más del ciclo de vida del cliente.

La economía digital ha desplazado el marketing, de una función periférica, al centro del crecimiento de un negocio. Eso sucede porque la experiencia del cliente es el elemento supremo que hay que dominar.

Se ha observado que el mejor Martech (marketing tecnológico) sobresale en las apuestas de mercado hoy. 98% de ese marketing tecnológico está enfocado en sitios web, mobile y APPs. El reto es mantener el ritmo frente a estos cambios.

5 etapas antes de entrar en Martech

Podríamos decir que hay cinco etapas por las que pasar antes de entender este cambio:

  1. Negación: etapa donde los profesionales del marketing intentamos centrarnos en la definición tradicional del marketing. “¿Por qué debería el marketing mezclarse con la tecnología?”
  2. Furia: la aparición y ascensión de soluciones Martech pueden llevarnos a ansiedad, desesperación, o impotencia cuando se trata de elegir las herramientas adecuadas. “¿Cuál funcionará?”
  3. Chollos: entonces aparece el dilema de qué opciones elegir. “¿Y si compro / uso todo lo que puedo?”
  4. Depresión: como cualquier nueva tecnología, toma tiempo y esfuerzo que funcione. “No era lo que prometían..”
  5. Aceptación: una vez entendemos los cambios que suceden en marketing, puedes aceptar lo que hay y entonces, trabajar para mejorar tu posición.

El desafío más grandes para los profesionales del marketing, agencias, departamentos y grandes líderes en el sector, es uno. Estar al corriente de los cambios que suceden y poder adaptarse a ellos con la mayor rapidez y éxito posibles.

Marketing + tecnología + management, a la vez

La tecnología cambia a la velocidad de la luz, al contrario que nosotros las personas y las propias empresas.

martech - marketing tecnología management

 

Espera, no hay necesidad de cambiar a la dirección de la empresa para aprovechar la tecnología en el marketing. Martech se solapa con el marketing, la tecnología y la dirección. Ver cor amplitud y recorrido esos tres elementos, me ha enseñado que no hay necesidad de separarlos. ¿La razón? Necesitan trabajar juntos para poder satisfacer al cliente de hoy en día.

Hay líderes que pueden reaccionar a los cambios bruscos e inesperados. Lo hacen colocando la mayor parte de la inversión en el epicentro, mientras no dejan de explorar los márgenes. Eso ayuda a los negocios a explorar nuevas innovaciones mientras escalan las más importantes.

Se estima que el profesional del marketing usa 100 elementos de software al mes, de los cuales no conoce el 90%. Esto prueba la ascensión de este tipo de tecnología incrustada al marketing, y cómo nos aproximamos a ello.

Aquí es cuando nosotros, los profesionales del marketing, tenemos que entender las necesidades cambiantes de los negocios. Necesitamos primero ayudar al cliente, luego dirigir nuestro negocio hacia sus metas empresariales, y finalmente, adoptar nuevas tecnologías que optimicen nuestra labor.

Atribución imagen: Martechconf.

Ene
10

La descentralización del sistema: Blockchain

By Isra Garcia  //  Disrupción, Innovación  //  No Comments

Imagina una hoja de excel vasta, global, descentralizada, infinita, eso es Blockchain. Una gra hoja de aotaciones que registra cualquier transacción entre personas, y cual es el resultado para cada una de las personas. Ahora criptomonedas y dentro de poco Smart Contracts, dentro de un tiempo, quien sabe. Un excel salvo guardado y mantenido por cientos de personas (mineros) con equipos especiales, que se distribuyen a lo largo del planeta. Suena a revolución.

blockchain la descentralización más grande de la historia

Los bloques de Blockchain se crean a partir de las transacciones individuales enviadas desde por ejemplo “monederos” (como MyEtherWallet, MetaMask, Exodus, Mist, Get, Parity…). Cuando visualizas los datos en plataformas monedero o tus transacciones a través de aplicaciones como etherscan.io, ves otra cosa diferente a lo habitual. Estás viendo datos que están almacenados en Blockchain, no en tu sistema personal.

Es decir: no necesitas un intermediario (banco).

Monederos (Wallet)

Cuando creas una cuenta en un monedero, lo que estás haciendo es generar un set criptográfico de números: una llave privada y otra pública (tu “dirección”). La entrega de llaves (o claves) sucede completamente dentro de tu pc, tablet o smartphone, dentro del navegador que utilices. Ningún sistema, plataforma o “herramienta”, transmite, recibe o almacena ninguna de tus llaves, contraseñas o información de perfil.

No hay comisiones de ningún tipo. Solo cuando intercambias criptomonedas, porque lo que en realidad estamos haciendo es usar su interfaz para interactuar directamente con la tecnología Blockchain. Lo bueno es que si envías tu llave pública a alguien, cualquiera puede enviarte tokens. En cambio, lo malo es que si envías tu clave privada a alguien, cualquiera podría tener acceso a tu cuenta y fondos.

 Bancos

Poco misterio:

  • Abres una cuenta y ellos crean una tuya en sus sistemas.
  • El banco sigue y registra tu información personal, contraseñas, cuentas, transacciones y claro, tu dinero.
  • Recibes cargos por gestionar tu cuenta y proporcionarte servicios: tarjetas, mantenimiento cuentas, transacciones y transferencias, seguros, etc.
  • Puedes enviar transferencias, recibir transferencias, hacer cheques, cargar dinero a crédito.
  • Decide cuánto dinero puedes enviar, dónde enviarlo, cuándo enviarlo y cuanto tiempo tardará en ser efectiva la orden. Todo por una comisión.

La disrupción que Blockchain significa

Principalmente porque ese es el fin de la descentralización y Blockchain. Está llegando un momento muy interesante, uno dónde ya no es necesario “ir a morir” a un banco, gobierno, o cualquier otro intermediario. Podemos manejar nuestros propios fondos, certificados y otros tipos de transacciones. No necesitamos confiar y creer en la seguridad de intermediarios para realizar trámites, o un banco para mantener tus fondos a salvo.

Si esto no te parece útil, pregúntate por qué Blockchain y las criptomonedas han aparecido. Quizá te sientes perdido ante esta gigantesca revolución, ya somos dos, y más de millones como tú y como yo. Bien, no es alarmante. Imagina cuando te daba miedo pagar con tarjeta para hacer una compra online. O cuando en los años 90 mirabas la fiebre del “.com” y decías, “una moda pasajera”. Esto que ya está sobre nosotros, es grande, disruptivo, revolucionario, profundo y transformador.

Considera, al menos, informarte sobre Tangle – IOTA, Blockchain (recurso), Coinbase, MyEtherWallet, Binance, Bitcoin, Ripple, DragonChain, Cardano, TRON y/o Ethereurm. Puedes incluso utilizar monederos físicos (hardware Wallet) para tener tus fondos fuera de Internet.

Aquí una entrevista básica y simple, más en profundidad entre Víctor Roco y servidor.

Si eres uno de esos escépticos, no intentaré convencerte. Si eres un entusiasta, tampoco te incitaré.

El próximo movimiento depende de ti.

Atribución imagen: Stock Catalog.

Oct
23

Detrás de la transformación digital podría haber solo paja, o quizás no

By Isra Garcia  //  Transformación Digital  //  No Comments

Me gustaría saber cuántas personas que predican y ejercen sobre transformación digital, conocen de lo que hablan porque lo han practicado y aplicado en empresas, instituciones o negocios (incluyendo los suyos propios). Este tipo de transformación no es tan compleja como parece. Hay muchos niveles de profundidad. Nuestra primera digitalización fue en 2010, con la Diputación de Valencia, en ese caso se trataba de digitalizar la comunicación, los servicios y la atención al ciudadano. Luego vinieron otros proyectos como Amnesia Ibiza, donde digitalizamos las ventas. Proyecto como la auditoría estratégica digital de Ushuaia, que fue el punto de partida para que ellos comenzaran con tan buen trabajo como el que se está haciendo ahora. Ahora estamos trabajando con Cibergestion en digitalizar su estructura comercial. Hasta ahora no hemos tenido la oportunidad de enfrentarnos al reto de digitalizar una estructura empresarial completa. Ojalá suceda pronto.

Significado aplicable sobre transformación digital

Si pudieras darme un significado para transformación digital que realmente fuera útil ¿Cuál sería?

Incluso cuando lees o escuchas a expertos como Brian Solis, no puedes apuntar a una cosa clara con lo que quiere decir. Hay profesionales como Enrico Ahrens, Aitor Contreras o Iñaki Bau que lo simplifican, pero tampoco queda claro.

Nos acercamos al trabajo desde las lentes de la cultura; la complejidad entre sistemas, personas, entorno y bueno, nuestra mente y nuestros sentimientos y emociones. Entender cómo hacer funcionar todo junto en una organización, es el reto de esta transformación humano-digital.

¿Cuántos clientes conoces que dicen quien una “transformación digital”? Pocos.

En cambio, ¿cuántos buscan una forma más ágil, humana, simple, mejor y más efectiva de servir y encantar a clientes y consumidores? Muchos negocios.

¿O cuántos en realidad lo que buscan es que sus equipos tengan más tiempo libre?

¿Y los que buscan llegar a la audiencia adecuada y luego ganar su atención? ¿O crear una comunidad comprometida en la que los unos conecten con los otros?

Quizá no hay tanto de transformación digital cómo lo que todos los PROs hablan. Quizá es una tendencia que queda fuera de alcance de muchos, quizá es una buena técnica para hacer que muchas agencias y “expertos” parecen “sexys”.

O quizás estoy equivocado.

sobre transformación digital

 

Atribución imagen: Altimeter.

Oct
5

El mapa tecnológico de la transformación digital para empresas

By Isra Garcia  //  Transformación Digital  //  1 Comment

Hay muchos ejemplos claros de una gran experiencia digital de servicio. Es menos obvio qué hacer si lo que buscas es aprender de la transformación digital para aplicarlo luego a toda tu empresa. Hay muchas menos historias de éxito donde asentarse.

Esta falta de claridad hace que se respire indecisión, riesgo y falta de confianza, lo cual acaba en un liderazgo pobre y malos resultados, tanto para usuarios como para el negocio en general. Incluso cuando una organización quiere “volverse digital”, es difícil saber dónde empezar.

La transformación digital se es, no se hace

La transformación digital no es una lista de cosas que hacer. Es sobre cómo piensas, cómo te comportas, y qué es lo que conduce las decisiones en tu empresa. Dicho de otra manera, es aplicar las tecnologías, procesos y cultura de la era de Internet, para responder a las expectativas y requerimientos de los consumidores de hoy.

El digital tampoco va sobre una empresa que ofrece, entregase y/o sirven servicios o productos digitales. Una empresa transformada digitalmente es esa que puede operar de forma efectiva en la economía digital. Lo cual significa que los líderes de las empresas de todos los sectores necesitan niveles básicos de competencia digitales. Además de curiosidad y confianza.

Pasa a una empresa digital no significa contratar a un superhéroe digital como gerente o director de operaciones. No si la empresa no está preparada para soportarlo, aquí vendrá un ciclo de errores importantes.

El fallo cíclico de la transformación digital

El superhéroe es solo un punto de lo que puede suponer un fracaso. Especialmente si nadie más entiende lo que se está haciendo. Y es mucho más fácil (rápido y seguro) asignar la culpa a una persona en lugar de a una serie de problemas interconectados. Nadie en su sano juicio soñaría con dejar en manos del director financiero todas las decisiones sobre dinero, sin ni siquiera hacer preguntas o considerar participación en las decisiones críticas. ¿Cierto? ¿Entonces por qué sí hacerlo con la estrategia y táctica digital?

Para evitar este ciclo, el equipo de liderazgo al completo necesita tomar responsabilidad por cada cambio que se realice en la estructura, cultura, tareas y prácticas en el puesto de trabajo. También ayudará a mitigar otras circunstancias como una plataforma que fuerza al cambio radical o un senior con una dirección autocrática.

Dónde empezar

Sí, hay mucho por hacer, y las empresas se quedan estancadas en los primeros estadios de este proceso. ¿Dónde empezar? No existe el lugar perfecto desde donde partir, pero en general, es más útil hacer cosas e iterar que hablar y discutir hasta que llegue el plan ideal.

Cómo empezar rápido:

  • Encuentra y apoya a los disruptores dentro de tu empresa: encuentra a esas personas que ya están respirando (y trabajando) en digital, y más allá. Esas personas disruptivas que quierer mejorar las cosas en la empresa. Dales espacio, liderazgo y recursos para que hagan más.
  • Arregla lo que este roto: encuentra en la empresa las fuentes de errores o desperdicios. Entonces diseña un experimento a pequeña escala para solucionarlo, usando la tecnología digital claro.
  • Alinea el digital, la innovación y la tecnología con la estrategia general: identifica los principales objetivos que tratas de conseguir. Entonces desarrolla experimentos que te permitan ver cómo la tecnología digital podría ayudar. Eso será más útil que empezar con la pregunta: “¿Qué  puedo hacer con la tecnología?” o “¿Cómo puedo usar las herramientas digitales?”)

Un lugar claro, práctico y sencillo desde donde empezar

Exacto, ese es el objetivo que pretende cubrir Enrico Ahrens el Ebook sobre el Mapa Tecnológico para Empresas. Un manual (sin coste) para andar el camino de la transformación digital paso por paso y de forma ilustrativa y simple.

mapa tecnológico para empresas de la transformación digital

Ebook: Aquí.

Abr
12

No comprendemos la transformación digital

By Isra Garcia  //  Transformación Digital  //  No Comments

Puedes comprobar cuántos de los profesionales de la transformación digital han realizado alguna vez un proceso de ese tipo. No confundamos realizar un sitio web, integrar un sistema de email marketing, vincularlo con plataformas sociales y establecer un sistema de escucha activa / monitorización online, con la transformación digital.

la transformación digital

Hay pocas dudas sobre que la transformación digital nos afecta a todos los negocios hoy en día. Pequeñas, medianas y grandes empresas están sufriéndolo. B2B y B2C también. Esta economía digital y disruptiva nos está forzando a operar adelante y de forma externa en términos de lo que el cliente ve, compra y cómo conecta. Este factor abre una brecha para que multitud de agencias y profesionales surjan con una oferta de “transformación digital”. Cualquiera posee un proceso, estrategia, IP y proveedores tecnológicos para mover de una fase analógica a una digital. Sin embargo, eso no es transformación digital. Por eso estamos viendo infinidad de informes, artículos, casos prácticos que ejemplifican que han hecho las marcas, pero no cómo lo han hecho para progresar.

Los negocios que se han transformado digitalmente son pocos, admitámoslo. Ese cambio tan trascendental ha sucedido porque la alta dirección poseía la mentalidad necesaria, de lo contrario, pasaría como en casi todos los demás. Buenas intenciones, un gran plan, consultores cualificados, pero penetración cual en el ADN de la organización. Admitamos esto también.

Sobre la transformación digital

Una mejor experiencia web, implementar marketing de automatización o virar tu negocio de experiencia digital de “escritorio” a experiencia digital “mobile / on the go”. Incluso instalar un social CRM, eso no hace que la transformación digital sea complete. De hecho, esas optimizaciones son la mayoría la parte táctica que podría tener que ver con esa transformación. Entonces, ¿dónde está la pieza maestra? Los hechos: todos los clientes son “digitales primero”. La mayoría del tráfico que recibes, llegar por “mobile”.

El error está en que la mayoría de negocios no siguen el viaje que el cliente emprende a través del proceso con nuestro negocio, la tecnología, entorno y cultura. Cada parte ve un viaje diferente y rara vez coinciden en un intersección satisfactoria para ambos. Todos sabemos que tenemos que conducir a los negocios hasta este tipo de transformación digital, está en el núcleo de la estrategia general. El problema es que la mayoría no sabe cómo hacerlo. No se posee las herramientas adecuadas. No se tiene la mentalidad suficiente o no cuenta con los recursos necesarios.

Photo credit: Bryan Mathers.

Mar
2

Metodología para crear tu propio plan de marketing conectado

estrategia de marketing conectadoMetodología rápida, compuesta por 7 pasos hacia construir tu propia estrategia de marketing conectado.

Paso 1 – la táctica

La táctica que produce el resultado primario. Podría ser el contenido, la publicidad, el boca-oreja, networking, email marketing o eventos. No es necesario que elijas solo una. Obviamente, cuantas más utilices de forma eficiente, más tácticas tendrás para conseguir excelencia tu lo que hace tu organización o tú como individual. Elegir una táctica primaria te proporciona enfoque. En mi caso elijo el contenido, funciona, obtengo los resultados que busco, a medio y largo plazo en mi estrategia de marketing conectado.

Paso 2 – el formato

El formato puede ser audio, texto, vídeo, imágenes, etc. Puedes elegir uno o varios. En mi caso es texto, pero próximamente será vídeo y audio. Vivimos en un mundo donde cualquiera puede tener una idea y compartirla (en cualquier formato que se le ocurra 7 pueda) y distribuirla de forma gratuita. Puede manifestarse en gran o pequeña longitud, es directo o editado y producido. Algo más amateur o “PRO”. Además del formato está la forma.

Paso 3 – la frecuencia

Mi frecuencia es texto diario y será semanal para el vídeo y el audio. Debemos evitar los ritmo frenéticos y saturar a la comunidad con contenidos, pero sí es recomendado ser regular, consistente, progresivo y auto-disciplinado. Esta es una de las partes más infravaloradas del método. Cuando los negocios fallan en la excelencia del contenido, es usualmente porque no han creado su propio ritmo y fluidez, entonces los clientes no llegar a conectar nunca. Antes de que apareciera Internet, ibas todas las semanas o a principio de mes al quiosco porque sabes que tu revista había llegado. Imagina la sensación de ir y que no hubiera aparecido. Decepción, desconfianza y desconexión como resultado. Esto mismo sucede hoy cuando no apareces en tu blog, podcast o blog regularmente. Cuando no apareces se crea un vacío que debilita tu marca.

Paso 4 – atención

Visualiza (o mejor dibuja) un triángulo. Para cada punto del triángulo elige un área de interés. Ejemplo: marcas, clientes y tecnología. ¿Qué significa? Fácil, no producirás, compartirás o promocionarás ningún contenido que de alguna manera no vaya dirigido a las tres áreas de atención que escogiste. Podría ser una sola área para empezar, pero cuando avances, cuantos más puntos unas, mas enfocado y más efecto tendrás tus acciones. Elegir los conceptos clave no es tan fácil como parece.

Paso 5 – marketing

Una vez tienes definidos tus puntos de atención (triángulo, cuadrado, hexágono, etc.) ahora tienes que descubrir cuál es la intersección exacta de todos ellos (puntos de atención). Ejemplo: cómo el marketing afecta, cambia y toca las áreas de las marcas, clientes y tecnología. De nuevo, podría parecer algo muy simplón, pero no lo es. Si, en el centro, de mi contenido (mi táctica principal) no existe noción alguna de impactar en el precio, difusión, valor y resonancia, no debería publicar ese contenido. Marketing es lo que conecta todo. Para ti y para mí.

Parte 6 – lanzadera

Cómo logras que tu mensaje se extienda. Necesitas una comunidad, online y offline. Con eso puedes influenciar tus productos o servicios que amplificarán el alcance de tus acciones y resultados y te permitirán llegar a clientes nuevos.  Esto significa que necesitas una lanzadera compuesta de diferentes canales donde tengas oportunidad de incrustar tu mensaje. ¿Cómo vas a llegar a la gente que desea escucharte? ¿Qué oportunidades pagadas y orgánicas existen? dedica más tiempo a crear tácticas (contenido) que a difundirlas, hoy compartir ya no tiene el valor que tenía años atrás. No buscamos una estrategia de promoción, sino de valor. No buscas una lista extensa de oportunidades. Se muy especifico sobre lo que pretendes conseguir y ve a por ello.

Paso 7 – análisis y ajuste

Determina cual es el ROI que buscas y usa tus analíticas y tus propias métricas. El fin es entender qué funciona, donde está funcionado y como está funcionando. Piensa la frecuencia de uso de estas herramientas, no solo para entender a tu audiencia, sino para ajustar y modificar tus tácticas (¿contenido?). El objetivo es que conecte de forma más efectiva. Esto facilitará apreciar los resultados de la estrategia de marketing conectado.

Encuentra tu lugar – estrategia de marketing conectado

Desarrollar una estrategia de marketing conectado es indispensable para comprender y actuar sobre el “por qué y como” conectar con el mundo. Siguiendo esta proceso y haciendo el trabajo que importa encontrarás tu lugar entre tus clientes y causarás impacto en un mundo donde apenas hay diferenciación entre unos y otros.

Photo credit: Poggeman.

Jul
25

Métricas digitales

By Isra Garcia  //  Marketing, ROI, Transformación Digital  //  No Comments

métricas digitalesDurante años este blog ha ido trabajando la evolución de las métricas de los negocios en Internet (puedes revisar todo aquí), métricas digitales y no digitales. Siempre sobre prueba – error en proyectos, negocios, clientes o mi propia marca. Después de todo este tiempo, voy a añadir algo más.

Si quieres buenas métricas (social media, marketing, digitales) que monitorizar, asegúrate de elegir las correctas. Disclaimer: todo depende de lo que trates de conseguir tanto como cuales métricas querrías monitorizar. Voy a compartir contigo la fórmula con la que solemos trabajar en IG.

Métricas digitales

Primero, ¿Qué métricas piensas que son importantes para empezar? ¿Te importan los amigos o los seguidores? Deseo que no, si la respuesta es sí, piensa dos veces el por qué. Imagina, tu organización posee 150.000 seguidores en Twitter, si al realizar una campaña les pides que tomen acción, es posible que entre 200 y 300 realmente se movilicen. Un porcentaje bastante bajo ¿no crees? ¿Importaría entonces el alcance de esa campaña entre esos 200 – 300 que tomaron acción? Esa podría ser la métrica interesaste. Es más ¿sería una métrica acertada medir la acción que tomó cada uno de esos 200 – 300 usuarios y asignarle un valor cualitativo? Ahí es donde queremos llegar.

Y ese es el primer problema con las métricas digitales. Un vídeo en Youtube con un millón de visitas posee más notoriedad e influencia que un vídeo con 1.000 visitas, pero más allá de los números – vacíos, ¿a quién le importa? ¿Tomó alguien acción de compra, contratación o reserva en base a ese vídeo? Esa es la métrica. ¿Hizo alguien click en la URL que mostraste en el vídeo? ¿Quién y por qué? ¿Son importantes las suscripciones a tu canal de negocio? ¿Por qué? ¿Siguieron, aquellos que tomaron acción, las instrucciones que pedías? La respuesta es casi siempre no, pero eso no importa, es volátil, lo que importa es si sabías – y cómo – que la respuesta es que no lo hicieron. Aún así, algo visto un millón de veces significa que tienen 999.000 veces más oportunidades que el vídeo que llega a la persona “adecuada”.

“La métrica”

La métrica digital que más importa y que es difícil de cuantificar en su totalidad es el sentimiento: aunque se ha avanzado mucho en este campo, gracias al trabajo de compañías como SAS, Radian 6 y otras. Esta métrica es útil cuando lo aplicas en las métricas de la experiencia del cliente. Si conoces la percepción, reacción y sentimiento del cliente detrás de la percepción de tu producto o servicio, entonces podrás trabajar en corregirla si no está alineada o en potenciarla si encaja. Esto se convierte en valor, y es algo en lo que merece la pena depositar esfuerzos.

Métricas que no me gustan

Algunas métricas en las que no estoy seguro de si sirven tanto como pensamos:

  • Comentarios: es genial que las personas comenten. Demuestra engagement. ¿Compro alguien?
  • Favoritos, likes, tweets, retweets: puede llegar a ser útil depende para qué negocio y cómo, ahora, cada día más, ayudan a aumentar alcance y viralidad. Sin embargo, de nuevo, no hay mucha llamada a la acción en estas métricas. Úsalo, si quieres, pero úsalo como una manera de probar tu marketing, no como manera de resultados para productos o servicios.
  • Visitas: de nuevo, muestra que alguien estuvo ahí, pero si no hicieron algo, si no tomaron acción, no importa demasiado.

Métricas digitales que me gustan

  • Ventas. ¿Puedes monitorizar euros desde tus enlaces?
  • Leads: ¿Puedes monitorizar el número de leads orgánicos y puros?
  • Socios /miembros: ¿Podrías contar socios (adscritos), que serían leads y ventas?
  • Euros: ¿Podrías asociar el número de acciones y campañas que realizas, incluso tus tareas, al incremento, estabilidad o decrecimiento de los euros en tu cuenta bancaria?

Es argumentable

Depende de lo que trates de conseguir. Si buscas donantes, no creo que un millón de visitas en youtube se convierta en donantes. Si apuntas por más exposición para tu producto, entonces quizá no importe el número de leads que obtengas. Si lo que pretendes es ser encontrado. Así que estoy no es una ley, aplica la tuya propia. Considera que hay muchas maneras de conseguir las métricas que te importan, considera también que la mayoría no te servirán.

En otras palabras, crea tus métricas, no permitas que ningún experto o experta te diga que hay métricas digitales “oficiales” que debes / necesitas monitorizar.

Photo credit: Cambodia4kids.

Abr
13

Algortimos: amor y odio

By Isra Garcia  //  Análisis, Innovación, Marketing, Social Media  //  3 Comments

algoritmos en internet amor y odioAmor algorítmico

Solía ser un purista de las plataformas social media – creo que lo sigo siendo en parte. Solía odiar cuando una plataforma decidía que mostrar (y qué no). Sé a quien sigo. Sé el tipo de contenido que me interesa. Si no me gusta algo, las herramientas son obvias cuando se trata de esconder, silenciar, eliminar, dejar de ser amigos, etc. aunque permíteme decirte que, tal y como los años pasan, está claro que el algoritmo lo sabe mejor que tú y que yo y que profesionales y marcas.

Ejemplo rápido: estoy cercano (en relación, intereses e interacciones) a alguien de Estados Unidos. Cuando esa persona publica, usualmente estoy durmiendo o fuera de conexión. Porque el algoritmo sabe esto, su contenido es presentado de repente, entregado y resaltado. De manera frecuenta desconecto de varios canales durante unos días, Cuando vuelvo a la plataforma, como norma general no puedo hacer scroll para volver a las personas con las que más me gustaría conectar. El algoritmo ha solucionado esto. Los resultados: estás más conectado con la plataforma, pero sobre todo con las personas que te importan y te interesan.  Entonces la usas más a menudo. Es más relevante para ti. Hay una mayor y mejor interacción.

Odia algorítmico

La otra parte será la problemática para marcas. Mientras Instagram, Facebook, Twitter y otras plataformas avanzan hacia un feed más “algorítmico”, de manera que puedan conectar, los contenidos más relevantes y potentes podrían no pertenecer a esas marcas. Estos nuevos algoritmos también potencian la aceleración del contenido de marcas que que no están actuando al mismo nivel que los amigos del usuario (y, vamos a ser honestos, todos sabemos lo costoso que es crear “branded content” que pueda ser tan admirado y emocional como las imágenes y vídeos de nuestros amigos). Hemos visto pasar algo así en Facebook, algo me dice que esto va a pasar en Instagram y podría pasar en Twitter también, aunque con menos posibilidad que en la primera plataforma.

Si las marcas desean alcanzar a sus fans (y adquirir nuevos), van a tener que pagar por ello, además de incrementar la calidad de su juego (a pesar del esfuerzo que tenga que hacer para obtener todos esos fans). Esto se convertirá en una transición frustrante y muy cara para las marcas que ya han construido esa comunidad en Instagram, por ejemplo. Este algoritmo creará nuevas marcas, marcas que necesitarán pensar dos o tres veces sobre su habilidad de actuar de manera significativa sobre el problema, así como como arrastrar una carga pesada.

Las dos partes de la historia

Hay dos perspectivas en esta historia.

Historia uno: Instagram y las plataformas que trabajen con estos nuevos algoritmos, se convertirán rápidamente en servicios “paga para jugar” para marcas y organizaciones.

Historia dos: cualquier plataforma social media que sea “algortimizada” de esta manera, será un gran espacio para las marcas y negocios que entiendan lo que sus clientes y público objetivo quieren de ellos en ese mismo canal, lo cual Instagram u otras plataformas priorizarán (en términos de contenido que funcione), y tendrán un lugar muy atractivo para contar historias más interesantes. Las marcas ya no poseen una sola historia en este escenario sobre el que nos movemos.

Photo credit: Pacific RISA.

Mar
1

High Performance Entrepreneurship

Hoy participo en el evento Spain Startup (puedes inscribirte sin coste en el enlace) en Wayra UK (Telefónica Londres) con “High Performance, Entrepreneurship y Personal Branding”. Con ese motivo y aprovechando mi estancia estos días en la ciudad, mantuve una entrevista con el equipo Digital Buzzing sobre “high performance entrepreneurship” [alto rendimiento aplicado a emprender en la vida y en el trabajo], marca personal, Human Media, Ultraproductividad, Transformación Digital, Stand OUT Program Londres, economía digital, Growth Hacking Marketing y algo un poco más personal.

Este es un vídeo resumen y abajo encuentras un texto con lo más destacado de toda la conversación.

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Entrevista original: Digital Buzzing.

Ene
28

El marketing cruzado

By Isra Garcia  //  Marketing, Transformación Digital  //  No Comments

marketing cruzadoCuando te diriges a un grupo específico de consumidores, es importante no quedar restringido por un cierto set de prácticas de marketing que al mismo tiempo creen barreras infranqueables para conseguir los resultados deseados. Para eso sirve el marketing cruzado.

Canales para comunicar efectivo

Esto es algo que tenemos presente en Raptor Marketing cada día, somos una agencia reactivación de estudiantes para marcas. David y Jonatan trabajaron durante años en crear una red de contactos que incluye más de dos millones de estudiantes alrededor de 28 ciudades en Reino Unido. Con el acceso a todos esos estudiantes, lo único que necesitamos asegurarnos que usamos de manera adecuada, consistente y coherente, los canales de los que disponemos para comunicar un mensaje de marca lo más efectivo posible.

Dirigir el esfuerzo

A pesar de las creencias, los estudiantes son un segmento realmente difícil de conectar emocionalmente, la explicación es que que la cultura estudiante es más diversa, acelerada y cambiante que cualquier otro segmento que puedas imaginar. Las actitudes de los estudiantes varían regularmente – desde actitud hipster, fijación por el sexo y fiestas hasta el amanecer, hasta un estilo de vida más limpio, brillante y saludable.

Si tenemos esto en cuenta cuando entramos en el mundo digital, los estudiantes están demandando y exigiendo nuevos conceptos, formatos, historias, canales y contenidos a un solo “tic” con el dedo, sea donde sea el lugar donde estén.

Marketing cruzado

Por lo tanto, es necesario entender que conectar con una audiencia específica (en este caso estudiantes), tanto de manera física (o analógica) como digital es importante para garantizar que el mensaje de nuestra marca o negocio llega adecuadamente, con éxito.

Estos meses en Raptor, con Uber UK, Deliveroo y otras marcas, hemos centrado los esfuerzos todavía más el trabajar a con igual enfáisis y resultados en el plano físico y digital. La estrategia para cada marca se decide en base al método “campaña por campaña” que desde la agencia, personas como David o yo recomendamos a nuestros clientes enlazando con sus objetivos empresariales. Esto es el cross marketing.

Individualizar es triunfar

Físicamente, la experiencia de David y Johnny de más de diez años, nos ha llevado a una conclusión muy jugosa, no hay nada como el cara a cara, ya lo sabes hablaba de esto en Human Media llevándolo al offline. Cuanto más personal e individualizado es nuestro mensaje de marca humana, más aumenta la posibilidad de impactar positivamente al consumidor.

Digitalmente, cualquier marca, agencia u organización que se precie a obtener resultados promocionales favorables, debe conocer la importancia no de comunicar, sino conversar con su audiencia sobre beneficios, usos alternativos, ideas sustitutivas, utilidad periférica y valores humanos que aten la marca al cliente. Promocionar la marca usando los canales digitales es algo fácil de hacer, no he dicho efectivo, por supuesto.

Bendita convergencia

Ahora bien, en muchas ocasiones – más de las que pensamos – hay momentos donde entorno físico y digital deben funcionar conjuntamente para poder lograr penetración y acción – reacción.

Por ejemplo, en nuestro reciente trabajo con Uber en Reino Unido, requirió que el equipo de campo conectara con los clientes a pie de calle un enfoque más marketing de guerrilla, muy cercano, muy directo, de esta manera podríamos hacer llegar el mensaje, los beneficios y la historia de usar un taxi revolucionario. El siguiente paso era descargar la APP utilizando el ya conocido código promocional para un primer viaje a un 50 o 60%. claro, esto podría extrapolarse a los canales digitales como las plataformas sociales e email marketing, de alguna manera la convergencia es más latente en el plano digital.

Cada día en más proyectos y negocios, creo que continuar mostrando un set completo de marketing cruzado “cross marketing” – prácticas de marketing digital y físico al cliente potencial (o audiencia) – será un paso determinante para lograr mejores resultados alcanzados en campañas tácticas.

Photo credit:Mark Smiciklas.

Ene
7

La transición de venta digital a ayuda digital

transición de venta digital a ayuda digitalParece como si la vida de un vendedor o representante, incluso la de un profesional del marketing, haya sido puesta del revés – y en efecto así ha sido, aunque no es difícil hacer las cosas bien. Solo necesitas saber cómo colocar a tu cliente en el centro, ayudando primero en lugar de vendiendo a la primera oportunidad. Uno de los fundamentos del marketing conectado. La ayuda digital.

Vamos más en profundidad…

Cómo hacer la transición desde la venta digital a la ayuda digital

  • Posiciónate a ti mismo (o a tu empresa) como un líder de opinión: conviértete en el experto al cual los clientes llegan para pedir información relevante que puedan utilizar. Alinea tu estrategia y perfil digital con los grupos profesionales y líderes de la industria a los que pretendes alcanzar, y contribuye con tu propio contenido en los foros y plataformas apropiadas.
  • Concéntrate en connecter, no cerrar ventas: tu objetivo debería ser conectar con clientes prospectos formulando preguntas y aprendiendo de sus problemas. Escuchando primero, entonces respondiendo, uno de los mejores sistemas para encantar a clientes. La última cosa que tus clientes quiere escuchas es un discurso de ventas narcisista y auto-absorbido sobre cómo de grande eres.
  • El contenido es la moneda: cuando el tiempo es el adecuado, necesitas presentarte a tus clientes potenciales con contenido dirigido que responda a sus necesidades y esté correlacionado con la fase del embudo de ventas en la que se encuentran. Por ejemplo: publica artículos que sean útiles y enseñen a hacer algo específico, sube vídeos sobre cómo hacer algo, específicamente. Ofrece tus pensamientos sobre productos y servicios a través del canal digital. Es recomendable de vez en cuando presentar fuentes de credibilidad externas a tus clientes potenciales.
  • Vincula con la escucha social: este aspecto de la ayuda digital está más dirigido hacia la generación de leads que la consolidación de esos mismos leads. Necesitarás la ayuda de soluciones online que filtren todo ese alboroto que hay en las plataformas sociales, y te ayuden a entregar información, que pueda decirte sobre qué está hablando la gente que te importa. Una vez que puedes fijar el foco en sus conversaciones o debates, puedes dispararles contenido específico a la audiencia adecuada en el momento adecuado.

Esto es lo que haría ahora mismo

Entra en el camino de ser un ayudante digital haciendo caso omiso a la mayoría de lo que sabes sobre ventas. Desaprende las tácticas de venta dura y directa, a puerta fría, donde hablas, hablas, hablas (o pías) sobre tu empresa, éxito y productos sin apenas respirar. En lugar de esto, prueba la alternativa, concéntrate en servir a tu cliente de manera que encuentre una utilidad en lo que tu le ofreces, eso que resuena con ellos y gana su confianza.

Tu éxito en la economía conectada de hoy, que pasa por el canal digital, depende de convertirte en un ayudante digital que se apoya en el marketing para distribuir utilidad, valor y encantamiento – no como medio de promoción, golpeo y spam. Usar el canal digital (y sí, las redes sociales, de vez en cuando) para nutrir clientes y vincular oportunidades de negocios, es la mejor manera de asegurarte de que estás aumentando la longevidad de cada uno de tus clientes o “simple” audiencia, en lugar de “por solo un día”.

En mi caso, tanto como para mí como profesional, como para mi agencia, y otros negocios, cada vez estoy menos preocupado por esos que entran, ojean y se van y más sobre conocer más de cerca aquellos que ya llevan un tiempo aquí conmigo.

Photo credit: gato – gato – gato.


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