Esculpiendo el próximo modelo social media
Tan pronto como las organizaciones y personas empiecen a dejar atrás la era social media que todos conocemos, aquella en la que las redes sociales y la web social es entendida como un todo y no como una parte del ecosistema. Cuando consigamos integrar los canales sociales…
Acción, impacto, fricción
Para crear un impacto en el mercado que genere fricción en los consumidores, necesitas ejercer una fuerza motriz desde tu producto o servicio. Entiende, quizás muy a tu pesar, que no puedes llegar a todo el mundo…
La química ocurre
La química ocurre cada vez que…
New media: la evolución de los nuevos medios
Como lo entiendo, para mi, hay dos formas de ver «new media», la primera, la de hace cuatro años y la segunda, la de hoy. Pero empecemos por los fundamentos:
New media (los nuevos medios) tal y cómo el mundo lo conoce y…
Cómo hacer que la web social funcione para ti
Muy habitualmente recibo peticiones por email con algo muy concreto y a la vez tan extenso como el propio universo. Suelen ser peticiones tipo: “¿Qué hago con mi marca / empresa para posicionarla rápidamente en Internet?”, “¿Cómo llego a todo mi público potencial que podría estar en la web social?”…
13 maneras de añadir comprensión humana a la web social
Si Internet son las personas, no entiendo por qué las marcas usan Internet para comunicar y hacer marketing si lo que hacen realmente es permanecer alejados de las relaciones humanas. Si social media va sobre relaciones humanas, no entiendo por qué nadie conecta y humaniza en lugar de…
Conversación suplica más conversación
Hoy, no queremos esperar a trabajar el día siguiente, ni tampoco queremos esperar para conocer que nuevas tendencias van a surgir o qué estrategia podemos plantear para tomar la delantera a nuestra competencia. Tampoco queremos esperar para quejarnos del mal servicio de atención de una marca o los vagos…
El contenido humano funciona
El problema con el mensaje que es siempre es el mismo (aburrido y pobre) es que siempre solemos desconectar y apagar nuestra mente cuando éste llega. En algunos casos, esto es algo bueno ( ya hemos aprendido a qué hacer y cómo hacerlo) por ejemplo cuando un nuevo follower en Twitter trata de colarnos su blog…
Principios núcleo de Human Media aplicados a tu marca
¿Cómo conectar? ¿cómo crear transacciones de negocios a través de interacciones humanas en social media? ¿llevar negocios hacia éxito mediante human media? Estos son los 6 principios núcleo hacia cómo conducir un negocio a través de human media…
Modelo estratégico de integración Human Media
¿Qué cambios podemos aplicar en el mundo digital de manera que conectemos y cambiemos a nuestra audiencia? El modelo teórico de integración social media, fue el primer modelo teórico de social media que creé allá por diciembre 2009. Pero lo que realmente me fascina de esto es la evolución que ha sufrido con el paso de estos años, hasta llegar a día de hoy, a puertas de 2014…
Es tu comunidad, no tu audiencia
Dos aproximaciones, o bien sobrevaloramos el concepto de audiencia o mejor aún, infravaloramos el significado de comunidad. El público no es la audiencia, al igual que la audiencia no es la comunidad.
El público es la parte del mercado que estaría dispuesto a escucharnos, pero que no necesariamente tiene por qué hacerlo…
7 macro-fuerzas que están moldeando el futuro
Hay unas macro-fuerzas que están moldeando el futuro, son 7 tendencias que están interrumpiendo todo, humanidad, conectividad, atención, disrupción, experiencia, salud y liderazgo, son siete grandes tendencias que están empezando a afectar todo, desde innovación & R&D, hasta la investigación de mercado y estadística…
Cómo humanizar tu empresa
Ahora que cada empresa, negocios o tienda del barrio tiene una página de Facebook o un Twitter. Cada día más más mi trabajo es recordar a las marcas – especialmente organizaciones B2B – que «es muy OK ser humanos.»
Piensa que tu ecosistema digital es como muchas cenas de negocios – sí, hablas un poco sobre negocios, pero hablas también sobre tus intereses personales, sueños, caprichos, vacaciones, etc…
Cosas qué hacer con tu influencia online
¿Eres influyente en Internet y la Web Social o en cualquier otro campo afectado por esta economía conectada? Bonus 1: todos los campos han sido afectados. Bonus 2: todos somos influyentes a un determinado nivel. ¿Haces algo con esa influencia? ¿no? ¿has pensado alguna vez en hacer algo que no sea beneficiarte a ti mismo y sí ayudar a que posiblemente te dan esa influencia?…
Estás en el lugar adecuado
La Web Social es absolutamente la manera correcta y el lugar adecuado para mostrar la parte humana de tu empresa y hacer ver que está hecha de gente real y auténtica, gente que tiene vida, trabajan duro y se preocupan mucho por sus clientes. Muestra que las personas con las quien trabajas en tu empresa son merecedoras de la atención y lealtad de marca que necesitas…
El mejor marketing que conozco
El primer y más importante consejo para «marketear» «brandear» algo – incluso tu mismo – no es un secreto, pero muy frecuentemente se pasa por alto: mantén tus promesas. Si dices que aparecerás cada día a las 8am, hazlo. Cada día…
Acceso no es atención
Tengo la teoría de que cualquier acceso que obtengamos a través de los métodos bypass que significan promociones, ofertas, marketing de afiliación o concursos en la web social, no perduran por mucho tiempo. A través de un bypass parecido gané el acceso hacia un emprendedor reconocido y pude hablar con él de manera personal..
Cómo conectar negocios y personas con la vida
La vida va sobre conectar con personas. Cuando perdemos esas habilidad, tanto negocios como personas, la vida se pudre.
Necesitamos aprender a conectar negocios y personas de vuelta con la vida…
Cómo incrementar el compromiso de una comunidad online
La conexión es importante en una comunidad, pero para que ésta exista, primero debe generarse una confianza y esto justamente proviene del compromiso que logres mantener con tu comunidad. Si no creas unos lazos de compromiso en base a la credibilidad que demuestras entre lo que haces y lo que dices, no tienes una comunidad, no tienes nada.
Cómo crear experiencias de marca inolvidables en eventos
Ahora gracias a a web social y este entorno hiper-conectado, en los eventos, a sea un congreso, una jornada de puertas abiertas, una exposición o un concierto, podemos crear una mejor experiencia de marca con la audiencia. Podemos conectar de manera más directa y auténtica, entregar un valor real instantáneo y dejar un buen sabor de boca antes, durante y después del evento.