Menu
Browsing articles tagged with "Marketing archivos - Isra García - blog sobre marketing, transformación digital, productividad, innovación, estilo de vida, excelencia, autenticidad, economía disruptiva, cambio, disrupción personal y profesional, incertidumbre, liderazgo y comunicación más allá de social media, human media."
Abr
7

El poder de afirmar

By Isra Garcia  //  Liderazgo, Marketing  //  No Comments

La empatía que transfroma las cosas ocurre cuando te sorprende.

Los impactos más importantes llegan sin avisar.

Los cambios más notorios llegan de forma inesperada.

Las revoluciones más bestiales llegan cuando nadie lo espera.

Las disrupciones que lo interrumpen todo vienen cuando todo está en el momento perfecto.

Los clientes más encantadores vienen sin darnos cuenta.

Las tendencias que moldean industrias llegan cuando creemos que lo sabemos todo.

Los momentos más extraordinarios vienen cuando no existe un mapa.

Esa es la razón por la cual debemos preocuparnos lo suficiente como para decidir hacer afirmaciones.

el poder de hacer afirmaciones

Nos han educado a seguir instrucciones, a evitar el riesgo que debemos enfrentar, buscar las respuestas en los demás, preguntar para saber cómo hacerlo en lugar de hacerlo tu mismo. Sin embargo, podemos aprender a hacer afirmaciones

Hacer afirmaciones cambia esperar por liderar

Ahora, en este momento, todavía más que nunca, estamos viendo cientos de grandes cambios produciéndose simultáneamente, cambios en los cuales tenemos la oportunidad de participar y contribuir. Podemos trazar un mapa y un plan y decidir cómo proceder. Tenemos la oportunidad de liderar con nuestra propia iniciativa.

Es por eso que hemos creado Imparables en Tiempos de Crisis. Para ayudar a las personas a desarrollar la actitud, mentalidad, iniciativa, ánimo y habilidades necesarias para afirmar, decidir y liderar en medio del caos. Un lugar donde aprenderás lo que casi seguro no aprenderás en cualquier otro sitio. Puedes preguntarlo a cualquiera de los 450 miembros de la tribu Imparables que lo han vivido durante 7 talleres.

Una afirmación (y una decisión) empiezan con nuestra percepción del mundo. Tiene que estar abierta a ser prototipada. Alguien a quien lideras, o te acompaña en el camino, debe tener todo el derecho a cuestionarte, y es esa interacción y vinculación, lo que creará en ti una postura más perspicaz y poderosa.

Pero no es fácil.

Si haces una afirmación, lideras y decides, podrías equivocarte.

Y si haces otra afirmación, alguien podría pedirte que profundices, o que la lleves a cabo y lideres.

Y si tomas acción (por favor), podrías fracasar.

Y caer en ese pozo no es nada divertido.

Hacia delante, incluso sin mapa

Pero las afirmaciones forman parte del trabajo real. Defender lo que defiendes y no titubear ante la oposición o negación. No es un asunto de opiniones, sino tu posición de liderazgo, incluso aunque no tengas un mapa a mano.

Eso es lo que encuentras en cada sesión online de Imparables (1h de taller práctico + 40 min de contexto y preguntas y respuestas). Talleres intensivos, con una comunidad vibrante, con maestro en su arte. Eminentemente práctico, una oportunidad de ver, decidir y accionar de forma diferente, elegir diferentemente y aprender a cómo desarrollar una actitud, resiliencia y trabajo imparable.

A partir de hoy mismo, lanzaremos un taller cada día; a las 19h lideraré el taller 08 sobre Estoicismo Moderno. Los participantes registrados previamente y que se registren en cada taller, podrán acceder a un campus virtual donde entrarán en la sesión y luego podrán disponer de la grabación. Los talleres dejan de ser 100% gratuitos para pasar a tener un coste significativo de 14,90€ P.V.P. por taller, del cual una parte va destinada a una ONG elegida por la tribu. El resto de detalles en el grupo de Facebook que hemos creado.

No esperes demasiado, por favor. Este es el mejor momento para decidir ser imparable.

Atribución imagen: Alisdare Hickson.

Mar
31

Las suscripciones son la señal…

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

… Inequívoca de que quiero ser de los tuyos, o tú quieres ser de los míos. Es el marketing de la confianza, el marketing que solo puede girar entorno a las suscripciones.

¿A quién estás suscrito?

¿Y quién se suscribe a ti?

Estas preguntas tan simples determinan qué es lo que sabes y qué es lo que aprendes. Y además, influencian que un producto, iniciativa social, proyecto educativo o marca personal, tenga éxito. Decide incluso si hay vidas que serán cambiadas o no.

Los grandes hits son una pasada. Los lanzamientos históricos, las fechas límite donde una acción creativa rompe el mercado, las victorias legendarias… Cualquiera de nosotros como marketers o creadores, firmaríamos algo de esto, sin duda. Sin embargo, lo que funciona son las suscripciones.

El marketing de la confianza: suscripciones

La prensa ha descubierto el sabor amargo de la otra parte, sin suscriptores no pueden hacer su trabajo correctamente. Las voces online que eran seducidas por la promesa de una audiencia masiva, están volviendo al hecho esclarecedor de que el núcleo de su negocio, reside en la habilidad de entregar su mensaje a las personas que quieren recibirlo. Buscar a quien te busca, encantar a quien desea ser encantado, entretener a quien desea ser entretenido por ti, rendirte a quién está ahí por ti. Ese es el único marketing que de verdad importa.

El marketing de la confianza: suscripciones

Amazon, Apple, HBO, Netflix, Youtube, UCG, Flores Para Todos, Try The World… Todos ellos ponen en el centro lo que interesa, las suscripciones. Estas sacudidas (aquí la suscripción) no existirían sin personas como tú que confían en mí lo suficiente como para leerlas cada día.

Considera el ejemplo de las ONGs. Si recaudan dinero de sus donantes, lo hacen casi siempre en diciembre, o gracias a un gran evento externo. Y la mayoría de gente que dona, no lo vuelve a hacer. Fuera de la vista, fuera de la mente. No funciona.

entonces bordémoslo:

¿A quién te suscribes y por qué? ¿Cómo recompensarlos y cómo aprovecharlos mejor?

¿Quién está suscrito a ti? ¿Cómo premiarlos y cómo serles de más utilidad?

Atribución imagen: Mike Cohen.

Mar
25

El marketing de la confusión

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

En las últimas décadas, ha habido muchas campañas dedicadas a sembrar el marketing de la confusión entorno a cambio climático, posibles guerras y nuevas enfermedades.

Todos tenemos acceso a más datos que nunca en cada una de las tres áreas, información más concreta, y pruebas infinitas sobre las teorías originales. Los análisis son más preciosos y las fuentes más fiables de lo que nunca antes han sido. El mundo se está recalentando peligrosamente, cada vez más. Las guerras desestabilizan y solo con la intención ya siembran el miedo que algunos quieren causar. Y las nuevas enfermedades aparecen en el momento más inesperado, y nos sorprenden a todos (COVID-19)

El marketing de la confusión

Sin embargo…

Seguimos creyendo todo lo que no importa mientras ignoramos todo lo que sí. Nos equivocamos al negar o creer lo que deberíamos creer. Como decía cierto filósofo estoico: “mantenemos opiniones equivocadas sobre las opiniones que deberíamos tener”. 

Hay una gran lista de razones para crear aturdimiento, caos, desorientación y trastornos. Muchos de los cuales se contradicen los unos a los otros. La excepcionalidad es que la confusión no necesita ser correcta para ser confusa.

Lo que merece la pena destacar es que el alboroto nunca se crea alrededor de cosas que son mucho más complicadas o científicamente conflictivas (como la gravedad o la materia oscura). Es la combinación de un impacto visceral y la cohesión tribal lo que lleva al deseo de negar.

La industria del tabaco estaba entre los principales negacionistas (aseguraban que los cigarros no tenía nada que ver con el cáncer de pulmón, no les salió muy bien la jugada), por eso se usan hoy muchos de sus trucos de confusión. Sobre todo en temas como el Coronavirus.

El marketing de la confusión no es la solución

¿Con qué fin? El marketing de la confusión podría servir a algunas industrias o causas, siempre a corto plazo, pero ¿a dónde lleva eso? Trabajar en convertir hechos en argumentos o problemas políticos no los hace creíbles o veraces.

Si este tipo de prácticas ganan, si estos pobres diablos ganan ¿qué se llevan? En este mundo post-científico, donde la física y los hechos comprobables están siempre abiertos y sujetos a cualquier opinión, ¿cómo son las cosas? ¿Cómo se puede tardar un año en crear una vacuna para un virus?

Sé lo que el punto de vista científico nos da si prevalece, si desnudamos a la “guerra” y vemos que solo es miedo, si las vacunas se democratizan y se extiende viralmente, si los gobiernos y las multinacionales empiezan a cooperar y preparar al mundo para un cambio de clima mundial.

Lo que es un misterio es lo que los practicantes del marketing de la confusión se llevan si prevalecen. ¿Qué sucede si, cuando vivimos una situación como la de ahora, no nos unimos y no subimos nuestro nivel de consciencia colectiva, así como el compromiso como ciudadanos todos parte de una familia mundial? Y lo único que hacemos es cerrar los ojos, seguir construyendo y comprando viviendas y plasmando nuestra falsa vida en Instagram. A la gravedad no le importa si tú crees en ella, así como el cáncer, incluyendo el de pulmón.

La próxima vez que alguien que practica el marketing de la confusión, la próxima trate de vender una cortina de humo a corto plazo, pregúntale “¿Qué pasaría si ganamos en esta carrera para ser los más manipulados, desinformados y más pasivos?”

Atribución imagen: Pulpolux.

Mar
17

La impaciencia y su sabiduría práctica

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

La impaciencia, la tensión, la fuerza y el miedo me han enseñado mucho estos días, dentro y fuera del marketing.

Hace un mes fallaron los altavoces del equipo de sonido que tengo en casa. Por primera vez desde que lo compré, este fin de semana no tuve buen sonido. Sé por qué fue, porque los forcé durante bastantes horas, mientras aprendía a mezclar música uno, y luego, durante 8 horas en una ceremonia de meditación que realicé. Entonces lo que presioné más, lo cual fue peor.

Hace una semana también falló la silla ergonómica de oficina que utilizo, dejó de poder regularse en altura. Y también soy consciente del motivo, me subí en ella para arreglar el estor de la sala principal. Entonces lo que hice después, fue regularlo a la fuerza, y adivina, otra mala decisión.

impaciencia como virtud y estrategia de marketing

Ayer a mediodía, el arroz salvaje con verduras, no salió como siempre, una de mis especialidades. Mi sistema falló, por primera vez en mucho tiempo.

Sé por qué… Lo apresuré demasiado. No permití que se cocinara lo suficiente. Entonces, en un esfuerzo para ponerlo al punto, lo que hice fue darle más fuerza al fuego, así mientras podría realizar varias microreuniones online. Así no es como se hace el gran arroz. Está listo cuando está listo, no cuando tú necesitas que esté preparado.

La impaciencia te anulará

Por supuesto, la analogía es obvia. Mucho del trabajo que hacemos como creadores, como líderes, como agentes del cambio, como inconformistas y como empresarios – necesita fermentar, no ser forzado, presionado o manipulado. Ese “arte” necesita crear su propio carácter, tensión e impacto. Como el marketing. Y no obtendremos nada, si lo apresuramos y le metemos urgencia.

Pero espera, todavía hay otra perspectiva, una reversa.

Pero también te podría propulsar…

A veces, creemos de forma muy errónea, que estamos creando algo que requiere tiempo, pero lo que en realidad estamos haciendo es escondernos. Nos excusamos, nos estancamos y divagamos, y nos apoderamos de las distracciones, no porque el trabajo nos necesita, sino porque tenemos miedo a la acción y lo que la misma genere.

Hoy las que nunca, en este momento de máxima tensión, la impaciencia puede ser una virtud si lo que hace es ayudarnos a atravesar el miedo que tanto nos retiene.

Atribución imagen: aehdeschaine.

Mar
9

Las 13 claves para empezar a hacer marketing de impacto

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Cualquier producto, servicio, negocio, profesional o empresa que exista, necesita – hoy más que nunca – hacer un marketing humano, empático, útil, honesto, simple y consistente. O lo que es lo mismo, necesitas hacer marketing de impacto.

Cómo hacer marketing de impacto – claves

cómo hacer marketing de impacto - las claves

¿Por dónde empezar? Aquí las claves del marketing de impacto:

  1. Realiza una auditoría inicial de dónde estás (honestamente), cómo has llegado aquí (paso por paso), a dónde vas (sé realista), cómo vas a llegar (especifica) y qué vas a hacer una vez llegues. Nota: las personas que han pasado por SOP o Inconformistas ya tenéis este documento que creamos juntos.
  2. Determina qué es lo que vendes, qué cambio crea lo que haces, cómo mejoran tus clientes y cómo mejoras tú con lo que ofreces, y en qué se convierten tus clientes cuando usan tu solución.
  3. ¿Cuál es la promesa de marketing de impacto que le transmites a tu mercado potencial? “Si compras _____________ obtendrás _____________”
  4. Delimita el posicionamiento que tienes, no el que tú crees que tienes o quieres tener. Si no el que tu audiencia idónea tiene ya creado sobre ti, o alguien con tus características.
  5. Describe el impacto positivo que tu servicio o producto causa, o el que tratas causar.
  6. Nombra todos los activos de marketing de impacto que posees (bases de datos, seguidores, carteras de clientes, etc), así como canales para poder crearlo (Podcast, email marketing, LinkedIn, eventos, etc.)
  7. Busca a los clientes que están buscándote a ti, y desgrana cuáles son todos sus rasgos demográficos y psicográficos. Una vez los tengas, diseña estrategias y tácticas para llegar a ellos a través de los activos y los canales arriba listados.
  8. Haz un ejercicio de empatía: primero, realizándote las preguntas que tus clientes te harían antes, durantes y después de la transacción comercial. Segundo, exigiéndote lo que un cliente te exigiría para quedar satisfecho por el servicio. Y tercero, preguntándote lo que un cliente potencial se preguntaría para cambiar de alternativa de suministro y elegirte a ti… (Puedes empezar por aquí, este ejercicio tiene muchas variantes)
  9. Diseña las ventajas diferenciales que van a ayudarte a crear el impacto que buscas crear en las personas o empresas que están buscándote.
  10. Ahora refuérzalo construyendo un ecosistema de servicios periféricos. La clave es entender el marketing por capas.
  11. ¿Qué problema crees que solucionas con todo lo que haces? Llegados a este punto ¿crees verdaderamente que estás en disposición de solucionarlo?
  12. Partiendo de toda la información extraída en los puntos de arriba, ahora trabaja en un listado de al menos 20 acciones de marketing de impacto.
  13. Establece seis indicadores para medir el éxito de tu marketing de impacto, tres deben ser de marca y los otros tres más cuantitativos.

Da igual que seas B2C, B2B, no importa si eres start-up, freelance, autónomo, si eres 100% digital, o analógico, necesitas hacer marketing de impacto, un tipo de marketing que no aprenderás en ninguna universidad, escuela de negocio o máster.

Atribución imagen: Ben Bawden.

Mar
2

El mejor boca a boca del mundo: tensión y acción

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

No hay impacto sin tensión, y no hay tensión sin acción.

El santo grial del marketing: la tensión, la acción y el impacto positivo

Recomendar. Boca-oreja. Persuadir a una comunidad afín. Sugerir tu producto a influencers. Correr la voz de tu servicio ante una audiencia hambrienta por algo como lo que tú ofrecer.

Para muchos, este es el santo grial del marketing.

Si solo más personas supiesen lo que tú sabes.

Si solo prestaran un poco de atención a lo que tienes que ofrecer, del trabajo, tiempo y complicaciones que pueden ahorrarles. Del resultado tan positivo que puedes generar para su prosperidad.

Quizá, es posible, que puedas hacer que más gente haga clic en tu vídeo. Un título más atractivo, unas palabras clave inteligentemente colocadas, las etiquetas que congenian con lo que busca, una gran calidad de imagen, un magnífico sonido. Hasta una entrada casi de cine, y una salida con una llamada a la acción clara y definida.

Pienso, creo, que puedes lograr que más gente comparta tus tweets. Que sean más ingeniosos, con más sátira, ironía, titulares llamativos, frases y más de 140 caracteres de motivación e inspiración. Incluso pedir que lo compartan, eso además de hacerles preguntas para involucrarse en tu marketing.

Me parece, con casi toda seguridad, que puedes conseguir que mucha más gente vea tu perfil de Instagram, y que por supuesto, te siga. Aparecer con más “famosos”, más frases motivadoras, pero sobre todo más imágenes de ti mismo/a, de tu producto o servicio, del cliente “cazado” interactuando con la marca. Dejar entrever algo sugerente y pretender minimizarlo con una frase perspicaz.

La tensión y la acción llevan al impacto que el marketing necesita

Pobre de mí, había olvidado que la percepción (awareness) no se canjea por acción y lo que va posteriormente.

Cualquier persona que lea esta sacudida está segura de que Laos es un país. Sí, pero eso no significa que lo hayas visitado recientemente, ni tampoco tengas planes de hacerlo.

Todos los que estáis siguiendo este escrito está al corriente de que el jengibre es una raíz. Sin embargo, saber que existe, no quiere decir que la vayas a tener par cenar.

La percepción y consciencia (awareness en marketing) es importante, pero es insuficiente.

La acción sigue reinando, hasta en marketing. Y la acción viene de la tensión, el deseo, la incertidumbre y el miedo. 

¿Quieres llegar a más personas? Enfócate en la acción, la parte difícil, y el verdadero santo grial del marketing.

Atribución imagen: Holger Vaga.

Feb
25

Cambia el impacto de tu marketing y cambiarás el juego

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Es tiempo de salir del social media marketing que da vueltas sobre sí mismo, cada vez más rápido, pero en realidad nos lleva a ningún sitio.

Tiempo de parar de interrumpir, martillear y forzar.

Tiempo de detener el marketing masivo, indiscriminado e impersonalizado.

Tiempo de pretender que eres bienvenido donde no te ha invitado nadie.

Tiempo de no crear más productos o servicios mediocres para personas mediocre, pero esperando que puedas cobrarles mucho más de lo que cargarías a un producto mediocre.

Tiempo de dejar de mendigar a la gente que se conviertan en tus clientes.

Tiempo de decir “stop” a sentirte mal por poner el precio que sabes que tu trabajo merece.

Tiempo de no pensar más sobre cómo encontrar atajos para entonces insistir en el camino largo y viable.

Tiempo de poner en marcha los valores humanos y no los económicos.

El marketing de impacto

Hay muchas formas de hacer el marketing de impacto, lo que no hay duda es que tú serás mucho mejor cuando lo practiques, así como los de tu alrededor.

el marketing de impacto

El marketing de impacto es la práctica de hacer algo con el objetivo de crear impacto positivo a personas, planeta, seres vivos y a ti mismo. Es desarrollar empatía, apreciación y entendimiento por esa gente (microsegmento) que buscas servir, y hacerlo de manera que te echen de menos si aparecieras mañana.

Hoy podría ser el primer día para cambiar cómo negocias, vendes, distribuyes, cooperas y aportas. En estos doce años que llevo dedicándome al marketing de impacto he asesorado 60 empresas. También hemos desarrollado servicios para 58 y he ayudado a un buen número de individuales (más de 5.000) de forma personal o grupal o en talleres. El resumen es que todos han evolucionado, han creado un impacto sustancial con el marketing que han creado. No es magia, lo que funciona (y lo que no) es el resultado del compromiso, la excelencia, el cariño, la empatía, el desafío y la acción.

Quizá lo que necesitas es este tipo de marketing, apuesto a que sí, porque estamos sedientos de él.

Es tiempo de cambiar cómo resuenas con el mercado. Ojalá decidas cambiarlo.

Pd. He decidido abrir una ventana de 3 meses para consultoría de marketing de impacto. Así que si estás interesado en llevar el marketing humano y eficiente a tu empresa o a tu vida/profesión, puedes contactar conmigo aquí para agendar una llamada exploratoria.

Atribución imagen: Aftab Uzzaman.

Feb
10

¿Qué es lo que ves?

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Una mejor pregunta sería, ¿qué es lo que eliges o decides ver?

Esto es lo que pasa si llevas a cuatro profesionales al museo Guggenheim:

El arquitecto ve el edificio, las líneas, la estructura, las sombras, la forma en la que las personas y la luz fluyen.

El enmarcador se da cuenta de la artesanía y el gusto con el que los cuadros están enmarcados y colgados.

El diseñador de interiores no puede hacer otra que comentar sobre la distribución de los muebles.

Y el vendedor de arte ve los nombre de cada artista y maravilla con lo que podría hacer si cada una de esas obras cayeran en sus manos.

¿Qué es lo que ves cuando ves un post/sacudida como este?

¿Qué es lo que ves cuando recibes mi chispazo mensual?

¿Qué es lo que ves cuando entras en un programa formativo?

¿Qué e lo que ves cuando alguien te dice “no” compro tu proyecto, producto o curso?

¿Qué es lo que ves cuando ves a alguien triunfar? ¿Y fracasar?

¿Qué ves cuando lees un libro?

¿Qué ves cuando reaccionas? ¿Y cuando observas?

¿Qué es lo que ves?

ver las cosas como son

¿Ves las emociones, el miedo, la valentía y el esfuerzo de las personas que hay detrás de todo ese trabajo?

¿Ves la estrategia, el detalle y el alto nivel de análisis que se ha requerido para hacerlo posible?

¿O ves la ejecución y la técnica?

¿Ves la parte negativa o repelente del asunto?

¿O ves la gratitud, apreciación, amabilidad, entrega y amor depositado por el creador?

Ver es solo ver

Algunas personas son voluntariamente ciegas ante una metáfora, viendo cada ejemplo como un caso especial. Otros deciden conectar los puntos y encontrar lo que necesitan en casi cualquier lugar.

Es posible que no necesites más exposición a lo nuevo, diferente, disruptivo o innovador. Podría ser, que en lugar de eso, mereciera más la pena optar por ver de nuevo lo que ya hay a tu alrededor.

Aprende a ver y todo lo que veías cambiará.

Atribución imagen: Aftab Uzzaman.

Feb
7

4 perspectivas que considerar cuando tu trabajo no resuena

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

No resueno con tu trabajo; no resueno con tu producto; no resueno con tu servicio.

Eso no significa que no resuene contigo como persona.

no resueno con tu trabajo

La diferencia entre ambos conceptos es crítica. Si crees que es lo mismo o insistes en unirlos, te digo que es imposible que seas un profesional ultraproductivo y de alto rendimiento que se dedica al marketing de impacto.

No resueno con tu trabajo

Aquí hay cuatro perspectivas útiles que considerar:

  1. Hay mucho trabajo con el que no resueno (y cosas) donde ni siquiera conozco al creador. No resueno con Daddy Yankee, y nunca he llegado a conocerle, seguro que es un gran tipo. Es posible que encuentres disonancia con algo sin la necesidad de conocer a la persona que hay detrás de la obra, espero que podamos aceptar el hecho de que son cosas inconexas.
  2. Si necesitamos que todo el mundo resuene con nosotros para sentirnos conectados al mundo, eso solo significará que sacrificaremos lo mejor que podríamos crear para adormecerlo o atontarlo con el objetivo de gustar a la masa que nos dirijamos. Lo cual hará que nuestro trabajo esté incluso debajo de la media (nivel mediocre) y por lo tanto, eliminaremos cualquier magia que deseemos crear.
  3. Es mejor buscar la resonancia que el gusto, gustar a alguien o ser gustado tiene que ver más con creencias, estereotipos, expectativas e impresiones. En cambio, resonar tiene que ver más con la energía, la perspectiva, la empatía y la afinidad de valores y principios.
  4. “No resueno con tu trabajo” es diferente a “tu trabajo no me resuena”, una postura es egoísta, otra empatiza ¿adivinas cual es cuál?

Si alguien se preocupa lo suficiente como para no resonar con nosotros y decírnolso, “gracias” es la mejor respuesta que dar.

Gracias por tomar el tiempo de considerarlo, gracias por importarte tanto que me lo hiciste saber…

¿Siguientes pasos? Tú eres el que decide si recibir (o no) el resto del feedback, pero todo lo esencial que aprenderás es que una persona reaccionó a algo que construiste y lanzaste.

Atribución imagen: Aleksandar Lazovski.

Ene
27

Hago marketing

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Cuando la gente me pregunta a qué me dedico, respondo lo mismo que respondía en 2010, marketing. El trabajo que hago no ha cambiado demasiado, al menos como yo lo entiendo, lo proceso y lo practico. Hago marketing, hecho desde una perspectiva distinta a lo común.

hago marketing de impacto

Desarrollar un programa de formación que te hace sobresalir de ti mismo es marketing.

Montar un proyecto que impacta es marketing.

Crear una causa social es marketing.

Organizar un evento que maravilla es marketing.

Conectar con un empleado y ensalzarlo es marketing.

Ayudar a alguien que lo necesita es marketing.

Construir un microMBA que enseña lo que marca la diferencia en una empresa y en el estilo de vida es marketing.

Abrazar a alguien que no lo espera es marketing.

Inventar una solución económica que rellena un vacío es marketing.

Accionar el sueño de tus padres es marketing.

Conseguir que una persona se emocione es marketing.

Regalar tu talento a desconocidos es marketing.

Idear un curso gratuito para que personas en desempleo encuentren el trabajo que merecen es marketing.

Perseguir las pistas que tu intuición deja es marketing.

Escribir un libro para personas como tú, eso es marketing.

Diseñar un producto para tu cliente estereotipo es marketing.

Poner en marcha un entrenamiento holístico que ayuda a destapar el potencial humano es marketing.

Respetar tus valores y ponerlos por delante de todo es marketing.

Ver lo que otros no ven y acercarlo para que todos lo vean es marketing.

Conocer tus debilidades y fortalecerlas es marketing.

Así como lo es potenciar tus fortalezas.

Organizar un retiro para hacer que seas tu propio maestro es marketing.

Ignorar a la masa es marketing.

Conseguir más con menos es marketing.

El trabajo del cambio

Es marketing todo lo que conlleva una transformación, un cambio de postura, una intención verdadera, un propósito de mejora y un objetivo de crecimiento.

Lo que publicas en las redes sociales no es marketing, tampoco los resultados del trimestre, o lo que tu política de privacidad defiende, incluso los productos/marcas que usas o anuncias, ni siquiera la información que la base de datos te ofrece…

Si lo que haces no crea un cambio positivo, has perdido la oportunidad de llegar a las personas y la probabilidad de moverlos.

Sí, puedes volver de nuevo e interrumpirles, pero por supuesto, eso no va a funcionar.

Atribución imagen: Sober Rabbit.

Ene
22

Qué es lo que sucede cuando haces marketing de impacto

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Cuando haces marketing de impacto:

Las personas como tú y como yo conectamos con las personas como tú y como yo.

Hay una historia que resuena.

Hay un cambio positivo que afecta a las dos partes, al que lo crea y al que lo encuentra o recibe.

Ofreces un valor a personas que lo necesitan y están dispuestas a pagar por justo eso mismo.

Te centras no en los likes, no en las suscripciones, no en el click, sino en maravillar.

Encantar a cualquier persona que se tope con tu producto o servicio es el objetivo número uno.

No hay lugar para marketing egocéntrico, solo la empatía puede reinar.

Vendes algo que está diseñado para el cliente que lo busca. No a la inversa, me refiero a que no comercializas a clientes que tienen que comprar tu oferta.

Hay una experiencia antes, durante y después de la compra. Hay un viaje, el del héroe, el cliente y tu negocio, ambos lo sois.

cuando haces marketing de impacto

En algún lugar, cuando haces marketing de impacto, hay un método contrastado, una serie de pasos que acaban en acción y resultados.

Claro, hay mucha acción, acción genuina, íntegra, digna, honesta y fiel.

Puedes dejar de preocuparte cómo van las campañas de publicidad digital, o si tus contenidos reciben más o menos comentarios, porque el peso de tu impacto transforma al receptor.

El mensaje es puro, la comunicación es clara, abierta, fácil y sin trampas.

No hay ninguna confusión, ni letra pequeña, ni desconfianza, porque la atención ya ha sido ganada con la autenticidad de cumplir lo que dijiste que harías.

Creas un espacio en la mente más rápido que ningún otro jugador en tu campo.

Cuando haces marketing de impacto sabes lo que la gente quiere.

Profundizas en las necesidades de tu audiencia idea, y las satisfaces.

La gente que te tiene que elegir te elige.

Generas una tensión muy positiva y muy necesaria.

Lo que haces se comparte entre otros como nosotros.

Tú marcas el precio del trabajo que entregas.

Tienes el permiso de quien te compra para volver a venderle.

No necesitas trucos sucios.

Todo se vuelve más humano. Humanizas tu marca, a tu equipo, y a ti.

Cuando haces marketing de impacto el mundo se da cuenta y tarde o temprano te recompensa.

Atribución imagen: Stock Catalog.

Ene
13

Busca a la gente que te busca

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Busca a tu cliente.

“No vayas al centro comercial a principio de mes”

“Evita el supermercado si estás haciendo ayuno”

“No entres a Amazon en Black Friday”

“No entres a Instagram/whatsapp si quieres ser ultraproductivo

La razones son obvias:

  • Eres más propenso a comprar cuando tienes más que gastar.
  • Es más probable que compres de comer (desmesuradamente más de lo que podrías comer) si estás hambriento.
  • La probabilidad de que compres cuando todo baja de precio considerablemente es muy alta.
  • La oportunidad de distraerte, desviarte de tu camino y acabar horas perdido sin hacer nada es inmensa cuando entras a una red social sin un propósito definido.

El riesgo en todas estas, y otras muchas más situaciones, es que acabes comprando algo que no necesitas, porque, por supuesto, todo lo que compras no te hace menos hambriento, más preparado, superproductivo o más guapo/a. Intentamos vender algo que no quieren comprar.

Busca a tu cliente clave

busca a tu cliente clave y entonces véndele, porque comprará - marketing

Lo mismo sucede con casi cualquier cosa que intentamos vender. Vender agua a una persona que está sedienta, meditación, yoga, quietud y silencio a alguien que busca el crecimiento espiritual, objetivos y logros a alguien que quiere llegar lejos profesionalmente. Todo esto y más, es mucho más fácil y más satisfactorio que primero tener que persuadir a alguien para que en realidad les importe le impacto que estás tratando de causarles.

¿Te parece obvio? Claro.

Sin embargo, cometemos este error el primer día y toda nuestra carrera, sobre todo muchos de los que hacemos marketing. Fallamos al buscar a más gente que la que necesitamos, fallamos al no buscar a los buscadores, las personas que te están buscando.

Sé que podrías estar enamorado con tu producto o servicio y cambio que tratas de ocasionar, quieres cambiar el mundo, genial, eso es marketing, de impacto. Pero, y es un buen pero, es mejor empezar con una audiencia que te apoye en tu camino a ese éxito.

Busca a tu cliente, busca “al cliente” y entonces véndele lo que necesita.

Atribución imagen: Wayne S. Grazio.

Dic
16

Si puedes montar un gran lío, ve y móntalo

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Tareas, decisiones, e iniciación. Hacer, elegir, y empezar. Esta es la fórmula para hacer el marketing de montar un gran lío.

Las tareas son para ti. Entran, las recibes, las haces. Usas la habilidad y el esfuerzo para derribarlas una a la vez para así ir a por la siguiente..

Las decisiones a menudo se solapan con las tareas. Hay alternativas, y para seleccionar la mejor usas tu conocimiento, intuición y perspicacia.

E iniciar es lo que sucede cuando empiezas algo de cero, cuando rompes el patrón, cuando lanzas algo nuevo y das el salto a lo desconocido.

Pues debemos empezar con la iniciar, y más cuando pensamos sobre personas que han creado un impacto positivo, empresas que hicieron cosas importantes, instituciones que marcaron la diferencia, cambios culturales que sacudieron al sistema, o chispazos individuales que hicieron brillar al mundo. Si queremos estar entre esta élite de agentes del cambio por supuesto.

Y para hacer eso basta con hacer algo que te preocupe y preocupe a otros. Elegir contribuir con generosidad, empatía y valentía. Y empezar hoy mismo, o mejor todavía, ayer.

Una pequeña historia sobre crear

Cuando era pequeño, lo que más deseaba era que las Navidades acabaran, aunque estaba deseoso de recibir mis regalos.

Porque las Navidades eran una gran forma de hacer deberes, divertirse, descansar y prepararse para empezar el curso y el año otra vez. Sí, pero yo veía las Navidades como una forma de acomodarse, desconcentrarse, tumbarse a la bartola, y pasar todo el día o semana haciendo poco o nada. 

La verdad que antes no sé por qué pensaba así, no disfrutaba tanto de las Navidades, pero ahora sé que estaba preparándome para el mundo que se me venía encima. Uno muy real que nunca se detiene, que solo se mueve hacia delante, y quizá en esta pequeña ventana de tiempo, una que posiblemente no volvamos a ver jamás, podría ser el momento adecuado para hacer, elegir, empezar y llevar a cabo la iniciación que necesitamos para dejar nuestra contribución en el mundo. Utiliza estas fiestas para encontrar una conexión mágica con alguien y explorar la posibilidad de algo que todavía no ha sido hecho.

La habilidad de crear es un privilegio muy raro, uno que no debe ser ignorado. Y ojalá no utilices estas navidades para crear abundancia a través de cosas materiales, intenciones, postales o villancicos, y lo hagas a través de acciones que transformen vidas.

Ir y montar un gran lío

Si puedes montar un gran lío, ve y móntalo, no esperes a que pasen las fiestas, hazlo ahora. Utiliza tu capacidad de iniciación.

cómo montar un gran lío - el arte de iniciar

Eso es marketing.

Pd 1. Hoy a las 20h en mi canal de YouTube va a tener lugar la primera clase del programa online Método Ultraproductividad. Y hemos decidido hacerla en abierto para todas las personas que no pudieron formar parte de la tribu UP (60 UPers) y les hubiese gustado. A las 20h (GMT+1) en este enlace.

Pd 2. El 21, 22, 23 de diciembre el Programa de Excelencia para personas en desempleo llega a Valencia. Es gratuito, es en navidad, y está diseñado par ayudar a personas en situación de paro a encontrar el trabajo que merecen en 60/70 días. Un programa de tres días, de casi 50 horas, trabajando codo a codo solo conmigo, en la excelencia personal y profesional que se requiere para llegar a tal meta. ¿Eres una persona en desempleo o conoces a alguien que lo esté y viva la Comunidad Valenciana? Entra aquí, solo tienes que rellenar y enviar la prueba de acceso.

Ve y monta un lío.

Atribución imagen: Photos of the Past.

Dic
10

Los errores de marketing que he cometido lanzando mi primer curso online

By Isra Garcia  //  Marketing, Proyectos  //  No Comments

Hace una semana lancé mi último proyecto, el programa Método Ultraproductividad. El primer programa formativo y de entrenamiento online que he creado hasta la fecha. Para celebrarlo, y como acción de lanzamiento y captación, preparé e impartí una Masterclass online sobre la introducción a la Ultraproductividad; contexto, distracciones y ladrones de tiempo y cuatro claves accionables, así como la venta posterior con todo detalle.

Previamente preparamos una campaña de captación para la Masterclass que nos sirviera como embudo de conversión para poder hacer llegar y vender el programa. Desde el inicio de la campaña hasta día de hoy he cometido varios errores de marketing que me gustaría compartir contigo mi lector/a (y con todo aquel que llegue a este post) como muestra de respeto, lealtad, vulnerabilidad, coherencia e integridad. Me apetece mucho hacerlo.

errores de marketing al lanzar un curso online...

Error de marketing al enviar la fecha de la Masterclass

Equivocadamente escribí “nos vemos mañana el 3 de diciembre”, cuando resultaba que “mañana” era “4”. Lo cual, por todos los correos que respondí, dejó a la comunidad algo desorientada. Algo lógico.

Fallo al enviar el email más importante de todos

Una vez teníamos a todas las personas interesadas y registradas en la masterclass, el mismo día del lanzamiento, el 4 de diciembre, por la mañana, envié un email con el enlace a la masterclass. Excepto que no venía el propio enlace, olvidé incluirlo, por alguna razón. Entonces el email llegó sin correo, lo que hizo que las 4.000 personas inscritas dudaran y preguntaran dónde estaba el enlace. Lo cual resultó en otro correo pidiendo disculpas y con el enlace.

Fallé al suponer y no cuestionar

En el enlace de la Mastercass cometí un error de marketing muy usual, falta de empatía. Es decir, di por supuesto que entrando al enlace, entenderían que la clase sería una emisión en directo por mi canal de Youtube, que es donde apuntaba el enlace de la Masterclass. Salvo que no fue así, bastantes de las personas que entraron, o bien se sintieron perdidas, o bien engañadas, o bien confusas. Aquí hubo una gran labor de contacto personal para poder explicar la situación a todos los que pudimos.

Retraso de casi 17 minutos al impartir la clase maestra

Gran fallo en las comprobaciones previas al webinar. El día de la Masterclass de Ultraproductividad (que puedes verla aquí, gratis, obvio), unos minutos antes, cuando estábamos conectando la herramienta Zoom con Youtube, debido a un problema técnico, no funcionó, probamos y probamos y nada. Lo que resultó en un retraso muy importante, que volvió a perjudicar a la audiencia (y quizá futuros clientes).

Esto a pesar de ser una desventaja, se convirtió en una ventaja, porque salí  “con lo puesto” en directo en mi canal de youtube, y pude sacar a la luz mi mayor recurso, yo mismo. Por un lado considero una falta de compromiso el aparecer tarde, por el motivo que sea, da igual. Sin embargo, por otro, me permitió ganar la partida mucho más que haberlo hecho de la forma tradicional. Ese error de marketing me hizo perder confianza, audiencia y clientes, y el otro acierto de liderazgo personal me hizo ganas credibilidad y ventas (no se si se podrían convalidar la una por a otra, quiero creer que no – de esa manera hago el fracaso más real)

Fallo en la redirección de Clickfunnels y en mi comprobación antes de lanzar la carta de ventas

Lo que sucedió es que, después de terminar la masterclass, al compartir la página del método, había un problema con Clickfunnels y la redirección, así que el email que recibió toda la comunidad, donde se pretende vender, al entrar en la página, salía una versión antigua de la página con el famoso “Loren Ipsun…”. Afortunadamente esto duró solo 30 minutos, lo suficiente como para anotarme otro gran error a mi cuenta.

Otros errores de marketing que no viste

  • El funcionamiento erróneo de las redirecciones de la página de registro del webinar a la página de la compra del método.
  • La equivocación en convertir a bit.ly las páginas no correctas.

La parte buena de fallar es aprender mejor

errores de marketing que no debes cometer en tu curso online

El aprendizaje obtenido. Asegurar procesos, hacer triple comprobación y hacerlo con otras personas que puedan verificar.

Una lección en empatía inolvidable.

Ser humano, dar la cara y pedir disculpas.

Responder uno a uno y mancharme las manos.

El propio fracaso en sí, debo decirte que amo fallar y cometer errores, porque me devuelve, muy humildemente, al lugar de donde vengo, el fallo es mi musa, y siempre ha sido mi motor de propulsión.

Que afortunadamente los fallos son de marketing y comunicación, y no del marketing que de verdad importa, el propio producto en sí mismo, el método Ultraproductividad en cuestión.

Y esos fueron y han sido mis errores de marketing en un proyecto de gran importancia para mí.

¿Cometeré algún error más? Claro que sí, eso está fuera de toda duda. Sí, y cuando lo haga, te lo haré saber.

¿Soy consciente de que esto ha podido ayudarme a perder audiencia, clientes y hasta confianza? Por supuesto que lo soy, por eso escribo sobre ello en público, para sentirlo más real.

¿Podría ayudarte en algo? ¿Has cometido alguno de estos errores de marketing u otros diferentes?

Método Ultraproductividad

Pd. Espero no haberte disuadido para no participar en el programa online Método UP. Si lo he conseguido, supongo que el “curso” no era para ti o mi imperfección te echó para atrás, o las dos. Si no lo he logrado y todavía quieres saltar a adueñarte de tu tiempo y lo que importa en la vida, entonces es que quieres subir tu juego de nivel o quizá mi vulnerabilidad resonó contigo, o las dos. Y si es así, aquí está la puerta a ser una persona Ultraproductiva (el curso cierra mañana 11/12 a las 23:59h GMT+1), no una persona perfecta. No sabría hacer esto último, tendrías que buscar en otra parte.

Atribución imagen: Joe The Goat.

Dic
3

Esfuerzo, empatía y cariño es todo lo necesario para encantar clientes

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

La atención al cliente solía ser un gran dividendo. Antes, las grandes empresas invertían mucho en cuidar a sus clientes, otras hacían lo mínimo (o incluso menos). Por supuesto, en esos tiempos, nadie podía darte el servicio que podrías soñar. Era imposible permitirse responder por teléfono a todas las peticiones, preguntas o dudas, era muy costoso contratar y entrenar suficientes operadores. Y tampoco podían dedicarte a alguien solo para ti.

Sin embargo, hoy, cuando la mayoría de nuestro engagement es digital, no se requiere un presupuesto sin fin para encantar personas. Todo lo que una empresa necesita hacer para diseñar propiamente un proceso para encantar personas, es comprometerse, es permanecer humanos, es aplicar la empatía, es querer encantar, respetar y admirar a su cliente (aunque sea una sola vez la que se preocupe por todo el proceso, ya que es escalable).

cómo encantar personas - marketing

Encantar personas es personal y es humano

Cuando muestras esa humanidad, responsabilidad y excelencia, es fácil:

Crear un proceso que es fácil de usar, claramente etiquetado y bien diseñado.

Construir un sistema de respuestas que no te torture ni a ti ni a tus clientes y entonces elegir si es vía audio, vídeo o texto.

Poner intención en cualquier interacción digital, incluso si crees que no te reportará nada o es fácil malgastar el tiempo del usuario.

 Dar valor en cualquier respuesta haciendo ese momento humano, recordando un detalle, sacando una anécdota, confesando un fallo o un gusto.

[Inserta aquí la historia de la aseguradora, compañía de Internet, empresa de telefonía, organismo gubernamental o negocio, que no le importe encantar personas. Uno donde los comités hacen el proceso más lento y molesto. O donde el equipo no trabajó unido. O donde la urgencia del momento hace que la atención y el trato cercano se pierda del trabajo a largo plazo. La cosa vital es, que si una empresa puede utilizar la tecnología medio bien, entonces, cualquier PYME con los recursos básicos (pero ultraproductiva, con automotivación, orientación y excelencia) puede encantar personas.]

Y seguimos en el centro

El titular es siempre: las herramientas son tus interacciones humanas, sobre todo cuando quieras deleitar personas y que estas sean tus mejores vendedores. Y encima gratis.

Sin costes porque se paga en dividendos con lealtad y una muy buena satisfacción del cliente.

Pero, y es un gran pero, hace falta que alguien ahí arriba y abajo, tenga la suficiente inclinación, empatía y amor (propio) como para encantar personas.

Quizá necesitamos cambiar nuestra narrativa a “querido cliente, vamos a torturarte cada vez que interactúes con nosotros, y te preguntarás ¿y cómo es esto posible? Bueno, debido a la pereza y frustración que hemos añadido en el diseño de las interacciones que definen los momentos de la verdad contigo”.

Atribución imagen: Impact.

Nov
26

¿Por qué seguimos perdiendo? 6 lecciones sobre crear proyectos

By Isra Garcia  //  Marketing, Proyectos  //  No Comments

Porque vendemos sueños vacíos: piensa en cualquier gran espectáculo que te venga a la mente. ¿Por qué no crear proyectos, en lugar de crear escenarios utópicos o establecer expectativas inalcanzables o por las que pagaremos un precio muy caro más tarde?

Piensa en todo el dinero invertido en crear estadios, circuitos de carreras para coches o motos, pistas de tenis, centros para conciertos, etc. no digo que no haya que hacerlo, lo que cuestiono es si hay un retorno útil, y si que invertir tanto. Al largo plazo la ciudad, el negocio, las personas, perderán dinero, sin duda. Probablemente mucho dinero. Más dinero del que podemos visualizar. Todos.

¿Por qué sigue ocurriendo este fenómeno?

Pues porque a pesar de las grandes cantidades de evidencia documentada en contra de este tipo de inversiones, es lo que (se supone) que hay que hacer para ser exitosos y populares.

Lecciones sobre crear proyectos

crear proyectos - lecciones

Sin embargo, el crear proyectos y el marketing de impacto, hace que este tipo de sucesos deje lecciones muy importantes:

  1. El proyecto es ahora. Es inminente. Es sí o no. No puedes estudiarlo por un año o una década y volver a retomarlo como si nada.
  2. Se necesita un equipo en resonancia. Este grupo de personas conectadas crea una función de palanca, una que convierte la apatía en apoyo u oposición.
  3. El proyecto es específico. ¿Hay alguna otra forma en la que tu ciudad pudiera haber invertido de forma eficiente 50 millones de euros? Seguramente podrían haber creado mejores accesos, una educación más sólida y adaptada al mundo de hoy. Podrían haber invertido en tecnología, o haber propulsado el mercado de trabajo. Sin duda, pero hay un número infinito de alternativas vs. una sola específica.
  4. Empiezas con el fin en mente. Cuando construyes un coliseo, obtienes un coliseo. Cuando celebras unas olimpiadas, obtienes unas olimpiadas. Esto es raramente cierto para las alternativas más importantes y necesarias (pero mucho menos visualmente urgentes)
  5. Las personas con poder, y en poder, se beneficiarán de ello. Los proyectos de alto impacto y proyección atraen a grandes vendedores, proveedores e inversionistas. Los titanes toman posiciones, así como los políticos que buscan grandes retornos. Y no hace falta decir de la experiencia que estos perfiles tienen al conducir este tipo de “proyectos”. Lo cual significa que son mejores al impulsar para crear inercia.
  6. Hay un cierto patriotismo tribal en funcionamiento. “¿Qué quieres decir con que no apoyas a tu ciudad?”

Esto aplica a cada gran evento (y proyecto) multitudinario.

Para mí, la gran lección es darte cuenta que la carpeta de hojas sueltas de un economista o emprendedor con instinto tiene cero oportunidades, frente a las emociones humanas y la energía de una comunidad. Si quieres hacer que algo suceda, puedes aprender mucho de los que crean movimientos titánicos. Ganan mucho, sí, pero, ¿qué puedes aprovechar tú de esto? Poco o nada.

Sin embargo, y por otro lado, la otra lección interesante es que, hoy puedes crear tu pequeño gran proyecto (en esencia un movimiento que impacta positivamente a un determinado y específico grupo de personas con ganas de una “solución” como la tuya), y entonces ser tú tu propio recurso, y ganar, ganar tu propia batalla diaria, contra ti mismo.

Eso es lo que de verdad importa: crear proyectos, y lanzarlos.

Nov
19

Cómo definir la calidad – y quién la decide

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Hay tres formas de definir la calidad.

1. La calidad de hacer lo que toca

Puedes definir la calidad como la definen los que la reciben: cumplir expectativas.

Si puedes entregar lo que prometiste de forma fiable, sin drama y precisa, entonces es calidad.

Esto es lo que sucede cuando un coche, a pesar del precio, tiene un sistema de aire acondicionado que funciona correctamente, O cuando un sitio web no se cae. O cuando tus zapatos están arreglados cuando el zapatero dijo. O cuando un miembro de tu comunidad está “feliz” con tus contenidos. Incluso cuando un influencer recibe los comentarios y likes que se merece.

Cuando casi cualquiera habla de calidad, eso es a lo que se refieren, a hacer lo que se debe hacer.

2. La calidad de lo prohibitivo

Puedes definir la calidad como Dior o Vuitton: la calidad del lujo.

Esto sucede cuando la claridad y brillo del diamante es única. O cuando la calidad de la piel es la más alta que existe. O cuando la velocidad del jet privado es más alta que la media. Hasta cuando el impacto que produce esa marca, es proporcional al precio que cuesta. No es solo “obtienes lo que pagas”, sino también “el precio fue muy alto”.

Cómo definir la calidad del trabajo que realizas

3. La calidad de tu mejor versión (la excelencia)

Y finalmente puedes definir la calidad del esfuerzo adecuado, una calidad definida por uno mismo: lo que soy capaz de hacer. “Lo di todo”, la calidad que viene del sudor y/o vulnerabilidad que sucede cuando un ser humano se vacía.

Esto es lo que sucede cuando hago mi trabajo y rindo cuentas a la excelencia (es decir, empujarme a mí mismo – y a otros – hacia la grandeza). Es lo que ocurre cuando creo un proyecto, lanzo un programa, doy una consultoría, imparto una conferencia o desarrollo unos servicios de agencia. 

Piensa en ese producto o servicio que amas: ¿qué es lo que te encanta sobre ello? ¿Qué hay del proceso que se requiere para comprar un coche o el coste de la universidad?

Hay trabajos (películas, cuadros, música, podcasts, vídeo-clips y otros contenidos…) que podrían ser mucho más espectaculares y populares, pero podrían no tener la calidad que podrías encontrar en algo menos increíble y popular.

Cuando haces tu trabajo, cuando creas una oferta, no hay pregunta más importante a formular que “¿Qué tipo de calidad estás buscando aquí?”

Porque… ¿Quién define la calidad? El creador, no hay duda de ello.

Pd. El viaje continúa: hoy en Lanzadera con una asesoría para Hello Demo. Entrevista para EFE y más tarde, participando en Valencia Startup Week, como jurado en FTalks Editions (puedes asistir sin coste registrándote en el enlace) y Keynote de cierre en la jornada con “Disrupt yourself. Disrupt Everything”.

Atribución imagen: AECID.

Nov
11

La estrategia que importa: integridad

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

¿Qué haces cuando tienes el poder de poder hacer algo importante por otros? ¿Lo haces o lo mantienes para ti mismo? ¿Qué haces cuando tienes una influencia positiva capaz de ayudar a personas que no la tienen? ¿La utilizas a su favor o a tu favor?

Cuando tienes la posibilidad (elección, decisión, poder…), no importa de si es momentánea o no, ¿cómo eliges actuar?

Estrategia de marketing fallida: ser un imbécil

influencia positiva - marketing

La palabra imbécil surge de la idea de tirar con fuerza de las riendas, de repente y sin cuidado alguno. A los caballos no les gusta y resulta que tampoco a las personas. Eso es lo que en ocasiones acabamos siendo, imbéciles egoístas que dominan (tirando de las cuerdas) cuando tienen el mínimo poder. Una estrategia infame a corto plazo, ruinosa a medio y devastadora a largo.

… Ahora la exitosa: ser íntegro

Lo que haces cuando tienes la oportunidad es lo que las personas dirán sobre ti y cómo te recordarán. Tu comunidad presta mucha atención a la restricción (o la falta de la misma) que muestras cuando una oportunidad aparece. Tu audiencia está pendiente de cómo actúas cuando tienes el poder. Y tu tribu te sigue especialmente cuando sabe que tienes la influencia positiva necesaria para cambiar las cosas.

No importa que seas hermano, colega, PYME o multinacional, a largo plazo, la rueda va a girar al contrario. Podría ser por un minuto, una semana, un mes, un día, pero tu poder, influencia, alcance o popularidad no durará para siempre. Alguien o algo te desbancará, o lo perderás por méritos propios.

Cuando asumimos que todos somos voluntarios y que todo poder es transitorio, es fácil ser la persona que queremos ser.

Esa es la esencia del marketing de impacto, actuar de la forma en la que te gustaría ser visto y entendido, actuar con integridad, humildad y empatía. Especialmente cuando tienes el poder de tomar decisiones, influenciar a otros, liderar cambios, y hacer que las cosas sucedan.

Atribución imagen: tobakhopper.

Nov
4

20 verdades sobre el marketing actual

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Algunas verdades sobre marketing que deberías consideras si quieres crear impacto positivo:

  1. Las listas sirven para ayudar a otros a hacer mejor su trabajo, pero confunde utilizarlas demasiado.
  2. El engagement no es hace clic en tu enlace, sino hacer “clic” contigo, con tu marca, con tu historia.
  3. Los trucos emocionales funcionan, pero solo a corto plazo, si no respondes con esas emociones.
  4. El 99,9% de los likes y comentarios que recibes no equivalen ni a un solo euro.
  5. El humor está¡ bien solo cuando es realmente tu personalidad.
  6. La escasez vende, cuando el producto o servicio que hay detrás¡s es capaz de maravillar.
  7. La calidad importa, pero la cantidad es crítica, porque la calidad la decide el creador, y si estás creando, estás impactando.
  8. Si haces marketing pensando en cómo tú ves el mundo, estás perdido. Necesitas empatía para saber que hay en la cabeza de la persona a la que tratas de ayudar.
  9. El marketing real genera cambio, sin eso, no hay marketing, es solo promoción o ruido.
  10. Si no cumples tu promesa, no hay nada que hacer.
  11. En marketing, la realidad es, que lo que importa no es el qué, o el por qué, ni siquiera el cómo, sino el quién.
  12. Casi todos los clientes confunden las necesidades con lo que quieren.
  13. Las estadísticas sirven para guiarte, conocer a tu cliente sirve para cumplir tu misión con éxito.
  14. La gente no te elige por una razón obvia, acéptala, deja el ego a un lado, y ajusta tu oferta para ser elegido por la gente que te tiene que elegir.
  15. Saber cómo utilizar la tensión definirá el momento de la verdad en el que alguien te dice “sí” o “no”.
  16. La mayoría de cosas sobre las que hacemos marketing no implican vida o muerte. Entonces, ¿en que categoría cae todo lo demás? Estatus.
  17. No necesitas un plan de marketing, necesitas acción y luego un plan para analizar, revisar, corregir y mejorar.
  18. Todavía seguimos identificando viejos deseos que deben ser cumplidos, aunque la claves es encontrar nuevas formas de hacerlo.
  19. Tu marca es la suma total de todo tu marketing.
  20. Si quieres recibir lo mejor de tu cliente, tienes que aprender a dar antes de obtener.

¿Qué te parecen estas verdades sobre marketing?

La verdad sobre el marketing actual, es que dista mucho del que estamos practicando.

verdades sobre el marketing actual

Atribución imagen: an untrained eye.

Oct
29

Los trucos de marketing incomprensiblemente funcionan

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

¿Cuántas técnicas de marketing absurdas has visto que funcionan más que las grandes campañas o estrategias? ¿Sabes qué es lo más molesto sobre las partes más “chorras” del marketing? Que funcionan.

Todos los trucos de marketing que conoces (y los que no) en realidad funcionan. La razón es desconocida, porque además no son íntegros ni honestos, no todo lo que deberían.

Por ejemplo colocar la frase “te convertirá” o “te hará” en un titular aumenta el engagement el doble. Ahora que lo sabes, ¿hará que cuando lo veas no hagas “clic”? No creo, a lo mejor dices que tú no lo harás, pero la mayoría de las personas sí.

Muchas personas saben que 790€ son 800€, pero mentalmente clasificamos la primera cifra como mucho más baja que la segunda.

Esta es una gran verdad de marketing: nos engañamos a nosotros mismos.

Trucos de marketing - las verdades sobre el marketing

La mayoría de los humanos subestimamos nuestra propia habilidad para ser inmunes a los trucos de marketing. Creemos (y “creer” es la palabra corazón en todo este proceso) – creemos que ya tenemos la suficiente experiencia, y que hemos visto y conocemos, y somos inmunes a, todos los trucos y marketing de atracción, creativo y/o absurdo.

Todo lo contrario, somos incluso más susceptibles porque creemos que no podemos caer en la trampa.

Es por eso que caemos.

Trucos de marketing que funcionan a pesar de no ser lo íntegros que deberían

La verdad sobre los trucos del marketing absurdo es que funciona. ¿Por qué?

  • La escasez vende.
  • Los posts, listas, publicaciones o contenidos que contienen números obtienen visitas, “compartidos” y se guardan como favoritos (pero no necesariamente convierten)
  • La escritura, audio o vídeo humanos y emocionales venden más que cualquier otra técnica (a medio y largo plazo)
  • Tú, (quiero decir tú, personalmente) prestas más atención a las viñetas que a las frases y párrafos (pista: todos lo hacemos)
  • Si no haces marketing contigo mismo, no lo puedes hacer con los demás.
  • Si vas al mainstream y hablas de lo que todo el mundo habla, haces lo que todo el mundo hace, ganarás dinero y perderás personalidad.

Y no hay nada que mi gran corazón y autodisciplina pueda hacer para cambiar estas verdades. Solo puedo informarte de ellos, y encontrar formas más humanas, vulnerables y disruptivas de reconducirlo de forma en las que ambas partes ganen, y hacerlo lo mejor que pueda para justificar el dinero que mis clientes pagan cuando tengo que ejecutar estas verdades. Y si lo hago bien, generar un impacto positivo.

Atribución de imagen: Don Sorsa.

EL PODCAST

WEB SERIES

IG - LA AGENCIA

LOS LIBROS

Speaking

Entrevistas / TV

Historial / buscar

Google+