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Jul
30

Habilidades imprescindibles para marketers conectados

By Isra Garcia  //  Habilidades, Marketing  //  3 Comments

habilidades imprescindibles para marketers conectados¿Qué habilidades imprescindibles para marketers dirías que son las necesarias para adaptarse al mundo digital?

Ahora los profesionales del marketing no son especialistas de la manipulación, si no arquitectos de la conexión con el cliente, dispuestos crear y escalar – y a menudo predecir – experiencias e interacciones humanas que cambian a audiencia, prospectos y clientes potenciales. Tiene que ver más con eso, que con nosotros mismos o nuestros productos.

Estas experiencias son impulsadas a través del canal (o herramienta) preferido por cada individual y reflejan los comportamientos, contexto actual – localización, tiempo y que dispositivo usan – y que nos revela ese tipo de información sobre lo que nuestros clientes intentan conseguir y cómo poder cambiar su mundo.

Habilidades imprescindibles para marketers conectados

Es imprescindible llevar la resonancia y engagement a través del proceso de conversión del cliente, desde la percepción de marca, compra, uso, re-compra y colaboración.

Cómo resultado de todo esto, si te dedicas al marketing, necesitas aprender algunas de estas nuevas habilidades:

  • Diseñar e proceso que lleva desde impactar a tu audiencias hasta ganar su atención.
  • Ciencia del comportamiento, cliente, contexto y economía.
  • Mapear el viaje del cliente. Análisis y optimización.
  • Entender y dominar el embudo de conversión online.
  • Comprender que es lo que se puede conseguir con el análisis de datos y que no.
  • Extraer información útil de los análisis y aplicarla en las decisiones estratégicas.
  • Traducir acciones en resultados online, por medio de un informe.
  • Combinar creativamente “paid”, “earned” y “owned” media para potenciar el alcance y credibilidad.
  • Armar estrategias cross media y desarrollar planes de content marketing.
  • Crear y distribuir contenido contextualizado vía marketing de automatización.
  • Interpretar y usar la analítica web, escucha activa y semántica.
  • Utilizar la web social para encontrar conversaciones relacionadas con tus objetivos.
  • Asimilar que la publicidad online, sigue siendo publicidad y aprovecharla para crear conversiones, no ruido.
  • Orquestar flujos de trabajo e intra-ecosistemas para ofrecer experiencias de servicio inolvidables.
  • Agilidad para adaptar las nuevas tendencias tecnológicas.
  • Capacidad para tomar decisiones estratégicas transversales.
  • Entender que el crecimiento orgánico (gratis) tiene los días contados.

¿Qué otras habilidades imprescindibles para marketers faltan en la lista? ¿Qué más debería adoptar un profesional del marketing para desenvolverse con éxito en la era conectada?

Photo credit: produmec.

Nov
9

Falsa sabiduría en Internet

By Isra Garcia  //  Cambio, Comunicación, Marketing, Social Media  //  6 Comments

P1030250Ahora que todos somos agentes del cambio en internet, también somos todos marketers. Social Media se ha convertido en la manera de contar nuestra historia al mundo. Gratis, esa es la ventaja y al mismo tiempo el problema. porque para contar esa historia, lanzar ese mensaje, promoción o ruido tenemos que tener alguien a la quien impactar.

Números arriba

Necesitamos un número. Hay una nueva influencia, que no es real, así como hay una sabiduría corrupta que toma como núcleo las siguientes prácticas:

  • Sigue miles de personas para que miles de personas te sigan.
  • Contratar a un equipo de profesionales por el número de fans que te lleven a tu página de fans en Facebook.
  • Céntrate en el número de follows, no los intereses / necesidades de tus followers o tu relación con ellos.
  • Escupe links 24/7, absórbelos también. Entonces fanfarronea con lo mucho que compartes.
  • Ofrece lo mismo que ofrecen todos y fuera de contexto. Esto es un altavoz, no un teléfono.
  • Pensar que estás ganando, porque juegas a un juego: el participante con el ratio más alto de followers gana.
  • Obtener el máximo número de RT, likes o comentarios.
  • Tener más fans / followers / conexiones / lectores / visitas que tu competencia.

Parece que ganas ¿cierto? bien, estás perdiendo porque estás ensuciándolo todo, eres una molestia para las personas que tratan de aportar algo con significado a comunidades, personas, empresas, proyectos o ideas. Estás perdiendo el tiempo. Empléalo mejor en crear algo donde tu voz sea bienvenida.

Esta nueva economía amedrenta a mucha gente, porque pide tus propias palabras. La alternativa es ser un experto, gurú o influencer, es decir un vendedor de cosas que no sirven.

Photo credit: lyudagreen.

Feb
22

Ya no necesitamos esos Mad Men

By Isra Garcia  //  Entrepreneurship, Human Media, Mapmakers, Marketing  //  4 Comments

No queremos Mad MenHemos sido entrenados por generaciones de Mad Men, marketers y publicistas para querer, desear y necesitar cosas.

Esto no es algo bueno.

Rebélate.

Deja a un lado el consumismo – la charla, parloteo y fanfarronería – y en lugar de eso, haz algo.

Invierte en hacer algo, aprender, entrenar, experimentar, intentar, escribir, leer, viajar, ayudar, equipar, construir, cambiar, crear negocios, lanzar proyectos/ideas y hacer realidad tus sueños.

Si no trasladas tus ideas del mundo de los sueños al mundo de la acción, nada sucederá. Todo se quedará en el parloteo y la fanfarronería de divulgar tus brillantes ideas que no tienen base en la realidad. Tal vez el camino se vea espinoso y largo en este momento. Tal vez te sientas cansado antes de comenzar. Pero la única forma en que puede suceder algo diferente es que lo hagas diferentes. Es que te llames a capítulo y puedas tener la valentía de hacer algo, de soltar todas las reservas y emprender ese camino distinto donde dibujas tus sueños en la realidad… Donde los conviertes en planes accionables que desglosas en hitos por cumplir, día tras día.

Te invito a que te atrevas. A que no te dejes influenciar por nada, ni por nadie, que vaya en contra de lo que sabes que es para ti. Que busques la forma de escuchar tu voz interna y actuar acorde de ella porque, de lo contrario, pasarás el resto de tu vida preguntándote cómo hubiese sido si te hubieses atrevido a accionar, a hacerlo diferente.

Antes de que fueran llamados marketers, estos profesionales de la manipulación eran conocidos como ingenieros del consumo. No estoy seguro que vayamos a necesitar nunca más a este tipo de profesionales del marketing o la publicidad.

Nos gusta la serie Mad Men, para verla y disfrutar de lo que sucedía en ese entonces. Ahora, no queremos, ni necesitamos ese tipo de técnicas. Ni si quiera estoy seguro de que necesitemos ese tipo de historias.

Photo credit: pennycooper80.


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