Menu
Browsing articles tagged with "Posicionamiento archivos - Isra García - blog sobre marketing, transformación digital, productividad, innovación, estilo de vida, excelencia, autenticidad, economía disruptiva, cambio, disrupción personal y profesional, incertidumbre, liderazgo y comunicación más allá de social media, human media."
May
6

Corrige las desviaciones en la estrategia

By Isra Garcia  //  Estrategia, Marketing, Negocio  //  2 Comments

Desviaciones estratégicas en los negociosPensando en la estrategia… Hace unos meses que llevamos trabajando en un proyecto que pronto lanzaremos definitivamente. Es un proyecto al que le estamos dedicando mucho cariño. Algo vital para obtener un buen punto de partida en cualquier proyecto.

Revisa la conexión estratégica de tu negocio

El pasado miércoles mantuvimos una reunión general entre todos los integrantes del equipo. Entre las cosas más importantes, nos dimos cuenta de que nos estábamos desviando del enfoque que habíamos decidido adoptar cuando empezamos a desarrollar la idea de negocio. Esto es crucial. Un proyecto, desde la identificación de la oportunidad y consolidación de idea de negocio, hasta el lanzamiento, sufre una infinidad de variaciones que en la mayoría de ocasiones alteran los componentes fundamentales del proyecto como lo puedan ser la visión, el posicionamiento, el “USP” (proposición única de venta) o la propia estrategia del negocio. Esto es algo inevitable y pienso que no es malo del todo, siempre y cuando establezcamos hitos regulatorios. De esta manera podremos hacer un stop en el camino y valorar si han habido perturbaciones en el proyecto y si las han habido, fijar medidas correctoras que nos devuelvan a la posición deseada.

Cómo darte cuenta de las desviaciones:

  • Manteniendo reuniones periódicas de revisión (cada tres meses) de objetivos, posicionamiento y estrategia.
  • Volviendo a ojear el plan estratégico analizando los puntos clave con la lista de posibles desviaciones que veremos más abajo.
  • Obteniendo inputs externos por parte de colaboradores, consejeros o colegas.
  • Una vez lanzado el proyecto los resultados nos dirán si nos hemos desviado o no, pero mejor no esperar a que se de este paso.

Hacia donde te has desviado

En algunas ocasiones las variaciones nos llevarán hacia un lugar deseado también, sin esos cambios no habríamos llegado allí, son buenas noticias. Sin embargo, habrá que analizar cómo esos cambios imprevistos – pero deseados – han cambiado las capas del proyecto y si eso ha afectado en algo su desarrollo y futuro posicionamiento.

Aquí coloco un listado con las cosas que más comúnmente sufren desviaciones en un proyecto. O si no las sufren, cosas a las que deberíamos presentar real atención:

  • Ventaja competitiva inicial.
  • Público objetivo.
  • Sitio Web.
  • Argumentario de ventas.
  • Soluciones y servicios.
  • Material gráfico.
  • Comunicación (interna y externa).
  • Como el posicionamiento afecta al flujo de trabajo y a la captación de clientes.

Lanza primero, perfecciona después

Si la idea y posicionamiento de negocio quedan claros y aceptados como válidos al principio. No pierdas el tiempo perfeccionándolos demasiado, invierte todo ese tiempo en construir el negocio, fortalecerlo y lanzarlo. Cuando lo hagas no te preocupas, vas a tener que volver atrás igualmente. Habrá cosas que ajustar. Esto es por lo que es tan importante volver a revisar la estrategia de negocio, para darte cuenta de tus propias desviaciones.

¿Esperas a que el resultado te diga que no era el sitio al que querías llegar o te anticipas a la desviación?

 Photo credit: meowhous the iconnoclast.

Dic
19

El efecto halo

By Isra Garcia  //  Marketing, Reflexiones  //  1 Comment

efecto haloEl efecto halo maneja nuestras vidas… ¿Has escuchado al respecto? Cuando dices algo positivo, esto será asociado con muchos más atributos de la misma familia.

¿Por qué la gente que se dedica al sector de los servicios tiene tanto miedo al posicionamiento? Si nos basamos en esta teoría, es muy fácil comprender que si nos basamos en aquella fortaleza especial que poseemos y la explotamos al máximo, entonces nuestro posicionamiento se verá impactado por esa unicidad y proyectaremos al mundo ese aspecto diferencial que nos hace diferentes y únicos.

Porque temen que el apostar por una sola cosa limitará su atractivo. Pero no funciona de esa manera, por una razón importante: la gente asocia

Tendemos a pensar, por ejemplo, que la gente “guapa” es más inteligente, más simpática, honesta, y más de confianza que, las personas “menos guapas”. Asociamos una cosa positiva – atractivo- con muchas otras cosas buenas.

Así es como la gente está programada. Esta es la manera de pensar de tus clientes. Si tus clientes te asocian con eso especial que te diferencia del resto e impacta, entonces habrás ganado la mayor de las batallas.

Nuestra mente funciona por asociación (el efecto halo)

Comunica positivamente tu único propósito fundamental de posicionamiento, pero no olvides de cubrir a tu servicio de bondades a las que la gente lo pueda asociar. Cuando esto suceda, los clientes podrán establecer un patrón mental respecto a la opinión que tienen sobre ti y, una vez esto suceda, tu posicionamiento estará asegurado.

¿Y tú? ¿Como consigues que la gente asocie los atributos de tu marca? ¿Cual crees que es la manera de pensar de tus clientes respecto a tu posicionamiento? Es importante que definas a tus detalles si quieres hacer que tu empresa o tu marca personal destaquen por encima del resto. El momento es ahora.

Nov
20

Servicios: la importancia de crear la diferencia

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  4 Comments

Servicios, hablemos sobre ello… ¿Serías tan amable de hacerme un favor? Me gustaría que le hicieses la siguiente pregunta a cualquier gerente o CEO que conozcas: “¿Qué hace que lo que ofreces sea especial?”

Estoy seguro de que el 70% de las veces obtendrás una respuesta decepcionante… “Honestamente, nada. Todos los servicios son, en mayor o en menor medida, iguales”. Es la respuesta que más a menudo servicioshe escuchado y probablemente parecida a la que obtendrás tu también.

INCORRECTO. No existen dos servicios iguales. Por lo tanto, la creación y la comunicación de las diferencias es vital para un marketing eficaz. Si no tienes claro cuáles son las diferencias entre los servicios que ofreces, dificilmente podrás generar una estrategia de marketing que cumpla los objetivos que te planteas.

Si los compradores pueden percibir diferencias en los productos,  sin duda pueden percibir diferencias importantes en los servicios. Después de todo, éstos incluyen componentes únicos: las personas, las cuales no hay ninguna que sea idéntica entre sí.

Desde mi punto de vista, las percepciones, la pasión, la dedicación, la energía, el optimismo,  el profesionalismo… Todas estas cualidades son enteramente palpables en los primeros quince segundos de entrar en el lobby de una empresa. Puedes leer el ADN de una empresa en el “chico de los recados” y descubrir que éste se repite por toda la empresa. Lo que identifica a una compañía es una marca distintiva que lleva cada uno de sus empleados.

Si no puedes ver las diferencias en lo que ofreces, ¡BÚSCALAS BIEN! Porque… No existen dos servicios iguales. Es importante que tengas claro cómo diversificar tu abanico de servicios y puedas exponerle de una forma clara esto al cliente, para que tu empresa pueda hacer la diferencia.

¿Qué opinas? Tu opinión es importante para mí. Me gustaría saber que piensas al respecto.

Nov
13

Posicionar no es un verbo activo, sino un nombre pasivo

By Isra Garcia  //  Marketing, Reflexiones  //  No Comments

¿Nosotros? “queremos posicionar nuestra empresa como líder del mercado”, dicen muchos directores de marketing cada año, ¿Te suena, verdad?…

posicionar empresa Pues bien,  eso es algo que nunca podrán hacer,  no podrán posicionarse como líderes por una sencilla razón. Ninguna empresa puede posicionarse en el mercado por sí sola.

La visión de aquellos a quienes nos dirigimos como empresa, es fundamental para saber donde estamos en este momento. El posicionamiento es algo que ya existe y tenemos que asumirlo y trabajarlo en el nivel en el que se encuentre el momento actual.

Se pueden enfocar nuestros esfuerzos y comunicación, lo cual en ciertas ocasiones puede influir en nuestro posicionamiento.  Sin embargo, nuestra posición es un lugar, y alguien ajeno a nuestra empresa nos sitúa en ese lugar: Nuestro cliente.

Usa el lugar en donde estás para posicionar tu empresa

No importa si nuestra empresa no hace nada para ganarse un lugar en el mercado. Inevitablemente, nuestra empresa tendrá un posicionamiento… El cliente simplemente toma lo que sabe acerca de la empresa y la posiciona en consecuencia.

Posicionar es un nombre pasivo, es “algo” que el mercado hace a nuestra empresa. Lo más inteligente es aceptar nuestro posicionamiento y hacer de este nuestro beneficio.

En los negocios y en la vida, lo fundamental es conocer cuáles son nuestras fortalezas y trabajar desde allí para hacer la diferencia. Yendo más allá… Incluso nuestros fallos, si los trabajamos de forma adecuada, pueden resultar siendo una catapulta que nos hace trascender nuestros propios aparentes límites.

No empieces por posicionar tu servicio. En vez de eso, aprovecha el posicionamiento que ya tienes. Conocer dónde te encuentras ahora puede hacer la diferencia a la hora de planear tu estrategia de marketing y escoger las herramientas y elementos adecuados para tu caso. Elegir de forma correcta resultará fundamental para lograr el objetivo que buscas.

¿Y tu, que dirías al respecto?

Oct
29

Miedo al posicionamiento

By Isra Garcia  //  Marketing, Reflexiones  //  No Comments

Hablando de estrechar tu posicionamiento.. Ahora que se aproxima Halloween… ¿Me permites hacerte una pregunta que tal vez cambie tu manera de pensar acerca del marketing?estrechar tu posicionamiento

¿Que es lo que más aterroriza a los a los profesionales del marketing de servicios?

a) La sugerencia de que deben posicionar su servicio

b) El payaso loco de IT

-Tal vez no sea una respuesta obvia, pero la respuesta correcta es A.

¿Por qué? Por que apostarlo todo a ser una sola cosa significa que tienes que sacrificar otras cosas y eso es algo que no nos deja dormir…

A mi modo de ver, cuando centramos todo lo que está en nuestras manos en la ventaja competitiva más significativa de nuestro servicio lo que estamos haciendo no es sacrificar las oportunidades, sino que realmente estamos haciendo que un enfoque limitado y más estrecho cree nuevas oportunidades.

Delimitar es fundamental para posicionar. Conocer que es lo que hace especial a tu empresa y a tus servicios es lo que hará que puedas estrechar tu posicionamiento y proyectarte como un diferencial en tu industria.

Estrechar tu posicionamiento a un servicio como el servicio más deseado para el cliente A hace que el servicio sea más deseado para el cliente A y el cliente B.

Amigos, algún sacrificio es importante para llegar a donde queramos llegar. Todo lo que necesitas es armarte de valor para hacer lo adecuado y seguir adelante en esta senda de experiencia y aventura que puede ser cualquier cosa que emprendas.

Para ampliar tu atractivo, ¡atrévete a estrechar tu posicionamiento! Tu empresa, tus clientes y tus empleados te lo agradecerán y podrás estar junto donde deseas estar: en el éxito que conlleva inevitablemente el camino de ser disruptivo.

¿Tu? ¿Que sacrificas por tu posicionamiento? Plantéate esta pregunta y busca siempre marcar la diferencia. Analiza tus servicios concienzudamente y llega a donde pocos a nadie se atreven a llegar.

Sep
25

Tener un enfoque egocéntrico te dará el posicionamiento que buscas

By Isra Garcia  //  Reflexiones  //  No Comments

enfoque egocéntrico

Tener un enfoque egocéntrico te dará un plus en este mercado actual plagado de una gran cantidad de competidores con servicios de primera clase y excelentes productos (por no hablar de la archi-famosa recesión económica). Es por esto que representar una sola cosa te ayudará a definir tus objetivos. Es nuestro deber prestar una importante atención a la hora posicionar nuestra empresa, nuestros servicios e incluso a nosotros mismos.

Me gustaría remarcar el principio de “focus” publicado en unos de los grandes libros del marketing, escrito por Al Ries y Jack Trout.

¿Qué nos dicen Al Ries y Jack Trout acerca del “enfoque egocéntrico” como herramienta de posicionamiento?

En lo esencial, el posicionamiento dice:

1. Debes posicionarte en la mente de tu target.

2. Tu posición debe ser singular: un mensaje simple.

3. Tu posición debe establecerte aparte de tu competidores.

4.  Debes de sacrificar… No puedes ser todo para todos, debes centrarte en una sola característica.

En mi opinión, yo diría que el concepto clave del posicionamiento es un enfoque egocéntrico en centrarse en hacer una cosa realmente bien y mejor que los demás. Tal cosa te dará una ventaja competitiva imbatible.

Si quieres saber más sobre cómo hacer la diferencia, escucha:


EL PODCAST

WEB SERIES

IG - LA AGENCIA

LOS LIBROS

Speaking

Entrevistas / TV

Historial / buscar

Google+