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Sep
23

La realidad está en el resultado

By Isra Garcia  //  Educación, Marketing, Stand OUT Program  //  No Comments

lo que stand out program ofreceEstoy contento por los resultados que Stand OUT Program ofrece. Satisfecho por todo lo que estamos avanzando y cambiando por el camino. Ayer empezó la primera edición en Barcelona, con 19 personas en el programa, cuatro días para aprender cómo sobresalir, como persona, profesional, o negocio o equipo. Esta será la última edición completa en España dentro de 2016, luego vendrán otras dos ediciones fuera de lo convencional, de un día. El año que viene lanzaremos ocho ediciones en el país, el coste será más alto, el criterio de selección más robusto y contundente y todavía será más pragmático de lo que actualmente es, porque estamos trabajando para que así sea.

El truco viejo de marketing

Exclusividad, escasez, resultados y utilidad son los cuatro factores decisivos que ayudan a un profesional del marketing a hacer mejor su trabajo. “Esto será para unos pocos”, “Ocurrirá una o dos veces al año”, “si compras __________ te garantizamos que obtendrás ____________”, “si consigues llegar, aprenderás _________”. Seguro que es algo que te suena, todavía funciona ¿te lo crees? ¿funciona?

Excepto cuando es real

Antes de entrar en SOP, cuando completas la candidatura, es necesario responder todas esas preguntas, de forma consciente, serán examinadas por mí, no por un equipo, no de forma automática, seré yo quien lo haga, personalmente, una a una. Cuando entras en SOP, estás obligado a, continuamente, producir tu mejor trabajo – y sus resultados – práctico y accionable, además tu actuación será evaluada, estudiada, cuestionada y posiblemente, puesta en duda. Eso no lo hará Saray, no lo hará un becario, lo haremos nosotros, el equipo principal del programa y yo mismo.

Cuatro horas conmigo cuestan algo más de lo que cuesta el programa (980€) que son cuatro días en los que participo más de 20 horas, creo. Sin contar el gran potencial que hay en los profesores y profesionales que forman todo el equipo Stand OUT Program. El material, recursos, esquemas, plantillas, trucos, base alumni y la atención y conexión que entablas a partir de ahí. Además de las sinergías, participaciones en proyectos y más. Eso será importante para lo que desarrolles después. Es lo que separa este programa de otros cursos o programas “hazlo y conviértete en experto de ________________” que hay por ahí.

Pruébalo tu mismo/a

Si quieres salir de dudas, puedes hacer cuatro cosas:

1. Presentar candidatura en la edición de Londres, la última disponible para este año.

2. Esperar a Stand OUT Program 2017, estaremos en ocho ciudades.

3. Participar en Stand OUT Day Madrid el 16 de diciembre y degustarlo.

4. Contratar mis servicios por cuatro horas, el equivalente al coste del programa.

No hay becas. Ni hay aplazamiento de pagos. No hay descuentos. Ni hay concesiones. Y estamos orgullosos de que así sea.

Qué dicen sobre Stand OUT Program

Aquí hay algunos testimonios. En esta página otros. Por otro lado, puedes contactar con cualquier de los alumnos de pasadas ediciones y preguntarles. Ellos venden por nosotros, ellos han sacado valor de SOP.

Si tú entras, nosotros te impulsaremos allá a lo lejos. Mi retorno es llevar esto a donde veo que está llegando, ver cómo sí es posible crear impactos positivos en profesionales y negocios en cuatro días, sí cuatro días. Comprobar cómo mejoran su habilidad para sobresalir. Sobre tu recompensa, te dejará ti decir cual será.

Photo credit: Albert Valero.

Sep
19

El feed de intereses

el feed de interesesHace días comentaba sobre el feed interesante. Hoy, explico que podría ya existir, el feed de intereses, pero no en Facebook de momento. Instagram es el más cercano a un feeds interesante. En la propia plataforma puedo ver champagne, artistas, coches, música, eventos, etc. Sin embargo, Instagram todavía sigue forzándote a hacer el trabajo sucio. Tienes que seguir ese tipo de cuentas para ver ese tipo de contenidos. Aunque lo que puedes hacer es dejar de seguir a amigos y a todo lo que no esté alineado con tus objetivos, y sí a todas esas marcas relacionadas pero que son aburridas. Instagram muestra cada imagen publicada por cada persona o marca, en orden cronológico. Nada relevante para personas como nosotros.

El feed de intereses

Instagram cometió el mismo error que Twitter – te proporciona herramientas para seguir a más gente, en lugar de equiparte con herramientas para seguir a mejor gente, o crear un feed mucho más relevante para tus propios intereses. Para el consumidor medio – el que no está dispuesto a realizar el trabajo que nosotros constantemente hacemos, filtrando y depurando nuestras plataformas digitales para lograr una mejor experiencia de uso y alcanzar objetivos profesionales – esto es un monte Everest que no escalará. Lo que significa que dejará de usar de forma apropiada la plataforma y pronto migrará a otra que le ofrezca una mejor manera de pasar el tiempo. Sucederá.

Rascando mejor la herida

Después de todo, una cosa sigue sin cambiar. Todavía hay solo 24 horas al día, necesitamos dormir como un tercio de ese tiempo, buscamos una potente señal y si puede ser, cero ruido. Saltamos de canal en canal hasta que encontramos el mayor grado de relevancia (llámalo como desees: entretenimiento, satisfacción, distracción, lavado de cerebro) sin pensar mucho sobre ello. No migramos desde Yahoo! a Google, Facebook a Snatchap, pasó solo porque de esa manera estamos rascando la herido de mejor forma.

Cambiará el juego

La siguiente plataforma que rasque la herida todavía mejor y con más gusto será un feed de intereses (feed interesante). Proporcionará lo mejor de Internet basándose en lo que nos gusta. Al cuello, sin vacilar. No existe todavía como tal en su forma más pura. Pinterest, Snapchat, Instagram, Medium, Sulia, Learn.ist, Facebook, todas estas plataformas están rodeando al target, eso no es suficiente. Si la historia sirve de guía, ninguno de estos medios completará el pivote y alcanzará el feed de intereses, creo. Startups como Pocket están construyendo una fuente de datos interesante. Las APPs específicas o singulares son demasiado poco profundas y no lo suficiente intuitivas. Me encanta sentir que podría estar justo a la vuelta de la esquina y que el feed de intereses cambiará el juego, el juego de cualquiera. ¿Quién lo conseguirá?

Photo credit: Josh DiMauro.

Sep
14

La táctica de cambiar de estrategia

By Isra Garcia  //  Estrategia, Marketing, Negocio, Táctica  //  No Comments

estrategia versus tácticaCómo hacer crecer un negocio, no hay una ciencia cierta, desde luego. Cada profesional, cada blog, podcast, vídeo o conferencia dice una cosa distinta, donde dos o tres cosas podrían coincidir. Incluso aunque sigas las instrucciones, no hay una garantía de que todo salga bien. Aunque tengas una fuerza de ventas efectiva, un gran producto, una estrategia de marketing online poderosa, etc. En los últimos cuatro años he fracasado en al menos cuatro negocios. Algunos otros están funcionando. Al final, es algo así como estrategia versus táctica.

Vendes algo, por supuesto, algo que aporta valor, claro. Sin embargo no llegas a la gente adecuada o tu mensaje no se percibe como debería. O ofreces algo pequeño a gente grande, o a la inversa. ¿Cómo hacerlo bien? estrategia versus táctica.

Casi todo es cuestión estratégica

Parece un problema táctico ¿Verdad? No lo es. Es una cuestión estratégica. Y la estrategia requiere del negocio al completo, del marketing al completo y de los productos o servicios que eliges vender.

Estrategia versus táctica

Aquí está la clave: la estrategia adecuada hace que cualquier táctica funcione mejor. En cambio, la táctica adecuada no hace que la estrategia funcione. La estrategia adecuada ejerce menos presión en ejecutar perfectamente las tácticas.

Analogía futbolística: golpear al balón mejor es una táctica. Elegir primero en qué equipo jugar es una estrategia. Cualquiera puede jugar mejor en el F.C.Barcelona o Real Madrid, eso parece.

Si estás cansado de golpear tu cabeza contra la pared, si parece que no eres lo suficientemente bueno, o que trabajas demasiado duro, eso no significa que seas un/a perdedor/a. Significa que has escogido la estrategia errónea.

Cambia de estrategia

Hace falta instinto, perspicacia e intuición para abandonar una estrategia. Especialmente si eres muy bueno/a en las tácticas. Eso es precisamente la razón por la cual cambiar de estrategias es muy a menudo una buena táctica. Porque no todo el mundo está dispuesto a hacerlo.

Photo credit: Jisc InfoNet.

Sep
12

Elementos de negociación

By Isra Garcia  //  Marketing, Negocio, Táctica  //  No Comments

Para mí, mi trabajo, mis proyectos y la forma en la que hago – y hacemos – negocio en IG. Estos son los elementos de negociación fundamentales considerados, para hacerlo mejor que bien.

Vamos a ello.

elementos de negociación clave

Resultados

A tu cliente no le importa lo que dices, le importa aquello que haces y le demuestras. Hablar menos acción igual a basura.

Utilidad

Tu responsabilidad es ser útil y valioso para tu cliente. Ingenia las maneras para lograrlo.

Empatía

Negociar va sobre empatía. Empatía va sobre inteligencia emocional y una escucha auténtica combinada co asertividad y paciencia.

Conexión / interacción / relación

El trabajo que importa es el de conectar, crear y mantener una relación duradera con el cliente. ¿Cómo vas a hacerlo?

Invierte más horas en cautivar a las personas con las que tratas y menos horas en estar a la última con las tecnologías, APPs o redes sociales que podrían ser tendencia.

Si no amas interactuar con personas, negociar o vender, estás muerto/a.

Una venta se cierra cuando miras a las personas a los ojos, en directo, en vivo. No por teléfono, no por correo electrónico. Busca la conexión más humana y auténtica posible. Human Media en el plano real.

Jugar tu juego

Tu objetivo es entender los procesos, estrategias y técnicas de negociación existentes, para luego crear las tuyas propias, esas que vayan con tu personalidad. Entiende las reglas y opciones disponibles, para luego crear las tuyas y entonces desmarcarte del resto.

Recursos

Una vez al mes, entra en Internet y busca temas sobre negociación, ventas, mercadeo y comunicación. Quédate con una o dos prácticas que sirvan y puedas añadir a tu repertorio.

Reuniones

Clave crítica, optimiza las reuniones y encuentros con clientes, prospectos y potenciales. Se cortés, pero no vengas a aburrirles, a contarle toda la historia, leerles los portfolios o recitar de memoria lo que hay en el sitio de tu empresa no va a resultar una estrategia exitosa. Uno de los elementos de negociación definitivos.

Preguntas clave

Clave crítica, antes de una negociación, venta o encuentro, pregúntate lo siguiente:

  • 1. ¿Cuanto va a durar muestro encuentro?
  • 2. ¿Qué es lo que voy a intentar vender?
  • 3. ¿Qué lepreocupa al cliente y que podría querer comprarme?
  • 4. ¿Es lo que yo quiero vender lo qué el quiere vender?
  • 5. ¿Cómo podría ser útil para el cliente además de vendiéndole lo que él quiere comprar?
  • 6. ¿Qué y cuanto va a costarle a él?
  • 7. ¿Qué recursos será necesarios?
  • 8. ¿Cuando volvería a necesitar de mí?
  • 9. ¿Podrías hacer de nuevo todo el proceso sin agobiar o aburrir al cliente?

Espíritu de equipo

Tus compañeros no son competencia, son parte de tu equipo. Cuanto mejor seis todos, mejores objetivos lograreis, personales y común y lo que está por encima de todo, la empresa ganará, eso quiere decir que todos ganaremos.

Escuchar

Necesitas crear un entorno de confianza con el cliente donde realmente se sienta importante y escuchado. En la mayoría de ocasiones no escuchamos, solo hablamos y hablamos y hablamos. No hay mejor técnica de negociación que saber escuchar.

Proactividad

Si tienes proactividad evolucionarás casi a diario y con ello el volumen de tus ventas y tu retorno económico.

No te quejes porque no vendes, no es la culpa de nadie más que tuya. Si te lamentas porque no tienes éxito en tus negociaciones. Pregúntale a tus clientes, jefes y colegas de trabajador qué es lo que podrías estar haciendo mal y soluciónalo.

Diferenciación

Necesitas diferenciarte del resto de competencia, primero con tu toque personal, estableciendo esa relación humana, luego con toda la cantidad de herramientas, ofertas, promociones y servicios que puedas crear para enriquecer lo que ofreces.

Argumentario creativo

No aburras (spam) a tus clientes con historias sobre ti, tu producto o servicio, ellos quieren saber cómo vas a ayudarles a ser mejores, vender más y ganar más. Trabaja en maneras de lograrlo. Crea un argumentario de ventas.

Compite por valor

Si compites por precio estás perdido/a. La razón es que quien compite por precio solo gana a corto plazo, nunca a medio o a largo. Estamos en un maratón, no en una carrera de un kilómetro. Por qué competir

  • Servicios periféricos.
  • Trato individual.
  • Calidad,innovaciones y creatividad en el producto.
  • Historia, credibilidad y solvencia.

Busca el branding coherente, la reputación intachable, eso es lo que vende, eso es lo que marca la diferencia, esos son aspectos que debes destacar y defender y comunicar. Primordial en los elementos de negociación.

Herramientas de ataque

Analizar, estudiar y aprender a sacar el máximo rendimiento al portfolio de la empresa. Entenderlo bien, es la Biblia y debes conocer desde la primera hasta la última página.

Hacer uso apropiado y objetivo (dependiendo de la parte que tienes en frente) de todo el abanico de ejecución que tu empresa o negocio tiene disponible: materiales, marketing, soportes. Así como de las promociones, ofertas, márgenes.

Siguiendo el punto de arriba, trata cada ocasión de forma personalizada, ninguna persona es igual, ninguna empresa es igual, ninguna experiencia es igual. Todas llevan consigo pequeños cambio, permanece atento a eso. Los buenos negociadores son buenos en los pequeños detalles.

Elementos de negociación aplicados

Esta fue una parte de la sección de negociación, que trabajamos dentro del taller sobre habilidades disruptivas de negocio para la Cervecería Boliviana Nacional en su primera convención de ventas del año.

Photo credit: Silke Gerstenkorn.

Sep
9

El feed interesante

Hace semanas Facebook anunció cambios en los feeds de noticias. También lanzó los valores para los feeds de noticias, los cuales explican el posicionamiento. Ahora ya estarás viendo más cosas sobre tus amigos y familiares, menos sobre marcas y negocios. Quizá te beneficie. O quizá no. Personalmente, me gusta ver cosas mezcladas entre amigos y familia y temas que me interesan, aunque no estoy todo el día pendiente de Facebook. La otra razón, más interesante, por la cual creo que no es un buen cambio es porque, hablando de manera profesional, no creo que tus amigos y familia sean la mejor fuente para tener la información o recursos que más podrías necesitar para tu negocio. Esa es la razón por la cual las personas dan al “me gusta” en las publicaciones. Necesitamos un feed interesante.

el feed interesante

El feed interesante

El fee de “trending” tampoco se salva, menudo fiasco. Me sigo preguntando si Facebook creará alguna opción para suscribirte a una especie e feed más comercial. ¿Podría ser? Imagínate un feed interesante para amigos y familia y otro para publicaciones, marcas y causas que te interesen. Algo así como “mira, me han gustado todas estas cosas, ¿Por qué no me envías contenido como ese? ¿Porqué no hacerlo más accesible para esos como yo, que disfrutamos del tipo de contenidos que todos esos grupos crean?” Tiene sentido. Y generaría retorno, seguro.

El feed Facebook perfecto no existe

Ya sea un algoritmo, una hidra de diez cabezas, content curation o lo que tengas, no hay una respuesta correcta para Facebook. Esto es un negocio. No para de crecer y de cambiar. Eso sí, si Facebook piensa que puede esconder a los creadores reales de contenido, y esperar que nuestros amigos puedan hacer el trabajo por ellos. Vaya, eso es preocupante. Casi todo el mundo ama el fee de noticias. Así que, deberíamos pedir más (y quizá mejor control sobre qué y cuanto nos llega).

Se necesita un feed “interesante” en Facebook, donde puedas encontrar los contenidos y marcas que te gustan, o los más relevantes basados en los algoritmos.

Photo credit: TechCrunch.

Sep
5

Impacto y cambio, no publicidad y marketing

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  No Comments

Desde 2007 que empecé a profundizar en marketing, nunca lo entendí como la mayoría, supongo. Siempre vi el lado optimista de estas dos herramientas de negocio, impacto y cambio, publicidad y marketing.

La publicidad no es mala publicidad

Impacto y cambioLa publicidad es información – e impacto.

Piensa sore los anuncios de los eventos, conciertos, trailers de películas o esos carteles que anuncian un nuevo perfume humanizado en Charlize Theron (Charlize… vaya). ¿Cómo sabrías sobre alguna de estas cuatro cosas sin la publicidad? Los disidentes piensan que tus amigos te lo dirían – Es como yo y las noticias, pienso que si ocurre algo importante me enteraré de una manera u otra. Pregunta: ¿Quién es el paciente zero? ¿Cómo conocen ellos esa información? ¿Cómo de dispuestos estarán a compartir esa información contigo y con otros?

Si es publicidad mala, es solo información

La publicidad no solo tiene un apego financiero a nuestra economía, tiene un aspecto informativo también. Esa “información” no será siempre seleccionada por los medios y distribuida en los grandes canales, así que esos productos y servicios tienen que pagar para que esa información sea distribuida. Sí, las agencias y anunciantes necesitan mejores maneras de contar historias. Especialmente cuando consideras los canales que los profesionales del marketing ahora tenemos a nuestro alcance. Sin embargo, la pregunta a si los anuncios funcionan o no , porque los millenials han desarrollado una inmunidad a captar su atención. Eso estaría haciendo daño a una industria no tan castigada.

Marketing no es promoción masiva

Marketing es cambio positivo. Siempre que la estrategia y posterior táctica, esté centrada en aportar un valor o más concretamente, utilidad al comunidad o cliente y que esto esté supeditado al producto que comercializamos o servicio que ofrecemos.

Si tu restaurante abre a las horas que los clientes designaron como predilectas cuando les preguntaste, eso es cambio positivo. Cuan do tu pequeño retail hace que los clientes aumenten su frecuencia y cantidad de compra porque añades dos o tres servicios periféricos, ganas, eso es cambio. Siempre que Starbucks te ofrece una recompensa ocasional y aleatoria por ser cliente, está generando cambio.

Impacto y cambio

Dos herramientas imprescindibles para desarrollar nuestro negocio. Si entendemos que es sobre el impacto y sobre el cambio, podremos hacer las cosas bien. Y obtener un buen resultado por ello.

Photo credit: Iain Tait.

Sep
2

No-anuncios

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  2 Comments

no-anuncios¿Que hago si mi publicidad no funciona? Más anuncios, por supuesto. Esta es la filosofía de casi cualquier negocio que realiza publicidad, que no funciona, en este país. Quizá hay otra alternativa, los no-anuncios.

Hay una gran oportunidad para los anunciantes de crear no-anuncios (un anuncio que no vende, pero usa misterio, comedia y/o cinismo para decir algo de manera sutil y elegante).

Entonces, ¿un anuncio con un giro creativo es el futuro de la publicidad? No me atrevería a decirlo. Otras opciones son el storytelling humanizado en personas anónimas, convertir en héroes callejeros a las personas de a pie. O lo que llaman el “Causevertising”.

El anuncio no está muerto

La verdad es que estas tres áreas todavía requieren un anuncio para que funcione. ¿Por qué? Bien, digamos que deshaces un anuncio, todavía está ahí y está pagado. Digamos que te decantas más por contar una historia o hacer que las personas se identifiquen con tu causa. Vale. ¿Cómo promocionas esto a la audiencia general y les haces saber qué es lo que estás haciendo?

Necesitarás anuncios para amplificar el impacto y alcance. Es un hecho, Las RR.PP. por si solas no lo harán.

Como casi siempre, hay otra puerta, más arriesgada, menos explorada y más incierta. Los no-anuncios, Dinners Club, Citroën, Nike y otros ya han abierto ese camino, pero eso no quiere decir que esté solo habilitado para los mayores presupuestos. Si no para los profesionales más atrevidos y los negocios más valientes.

Photo credit: Bill Rogers.

Ago
27

Sin relaciones humanas no hay marketing efectivo

marketing es crear relaciones humanasLa razón por la que la mayoría de empresas y personas tienen un gran reto (y en muchos casos problemas) con su marketing, es porque están intentando promocionar y difundir en lugar de crear relaciones humanas “win-win”.

Hoy estoy en Las Vegas, es el día veintitrés de Live the Possibility, el último día, fin de aventura. Llegué anoche, estuve paseando por una de las calles principales, cuando me encontré con un violinista, un guitarrista y un pianista tocando juntos en la calle. Me encanta ver este tipo de actuaciones en la calle, porque aprendo de ellos mucho, sobre arte, marketing, negocio e innovación. Su objetivo es captar la atención, lo suficiente como para motivar a una persona a dejar dinero por ello. Es marketing puro, venta, creatividad, incluso excelencia. Y cuando se hace bien, consigue crear relaciones.

Marketing es acción

Que vaya a tu evento de presentación es una acción. Que deje una reseña es una acción. Hacer que tus productos lleguen en un embalaje especial es una acción. Llamarme por mi nombre al entrar por la puerta de la panadería es una acción. Mirarme a los ojos mientras me dices el precio del coche, es una acción. Eso es lo que la gente suele hacer como acciones sencillas de marketing.

Las relaciones no sólo sirven en Internet

Ayer recibí un mensaje de texto de una amiga invitándome a un desayuno/after-party que tendrá lugar el próximo viernes en el camp White Ocean, dentro de Burning Man. Me dijo que había enviado cartas escritas a mano, por correo postal, a todos los invitados, como yo estaba de viaje, quiso hacer de manera lo más personal posible. No tenía la intención de asistir, pero debido a ese toque “uno a uno”, cambié de opinión.

Piensa sobre esto: soy un asistente más al after-party, garantizado. Eres un comensal más en el restaurante, claro. Quizá eres un huésped más en el hotel, por supuesto. Eres un cliente más que compra una de las diez mil camisetas que se hemos vendidos, por descontado. Eso no significa que no deba tratarte como el único cliente para nosotros, cuesta el mismo trabajo, eso es hacer el trabajo que importa. En el caso de arriba, Leah conectó, buscó maneras de crear una relación humana.

Crear relaciones uno a uno lleva más trabajo

Marketing es lo que necesitas si estás vendiendo un producto a cualquier otro que puede comprarlo en cualquier otro sitio. No depositaría esfuerzo en intentar vender pizzas, por ejemplo. A menos, que quisiera crear relaciones, y quisiera ser el mejor pizzero de la ciudad, el más carismático y auténtico, ese que te viene a la mente cuando piensas en una pizza. Algo así como cuando piensas en arreglarte la barba, piensas en Mario Sancho, o en un corte de pelo, piensas en Miguel Pérez Ivars.

No me importa qué clase de negocio seas, puedes y debes construir relaciones con tus clientes.

Es como todo, una elección.

Puedes hacer marketing o crear relaciones. No cualquier relación, no cada relación. Solo las que importan.

Photo credit: Ares Nguyen.

Ago
18

La publicidad funciona

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  No Comments

Día catorce en Live the Possibility. Dejando atrás Oklahoma, pasando por Texas camino a Nuevo Méjico. En estas dos semanas me he topado con más anuncios que en un año entero. ¿Funcionaron? Sí, la publicidad funciona cuando es buena.

Los consumidores maldicen los anuncios intrusivos y poco creativos (de los que hay a montones), maldicen cuando son distraídos e interrumpidos por esos anuncios. Los anunciantes maldicen que las personas que reciben esos anuncios (consumidores) no conecten con sus anuncios. Nada de eso importa.  Para todos los problemas que la publicidad – como industria – enfrenta, no hay duda, la publicidad funciona. Lo único que sucede es que hay demasiado desperdicio de dinero, espacio y tiempo y no se valora en absoluto, para ninguna de las dos partes. Hablo de todos los tipos de publicidad: Internet, nativa, televisión, vídeo, mobile, impresa, contenido, “product placement”, etc. Toda ella.

la publicidad funciona

La publicidad funciona

Todo el mundo forma una opinión en base a lo que vive, hace, ve y obtiene como resultado (o al menos así debería ser), así que esta es la mía: la publicidad funciona, está viva y en buena forma… y para nada está acabada ni maltrecha.

Hechos

Para soportar esta opinión me baso en tres hechos:

1. Industria

La inversión en publicidad aumenta. No al ritmo de hace años, pero todavía crece y sus números son dignos de ser considerados. Este recurso de eMarketer sobre el crecimiento mundial en publicidad, es la prueba de ello. Allí están los números.

Los negocios no son tontos, no gastan “trillones” de dólares en un mecanismo que no funciona. Si por algún momento tus ventas bajaron mientras invertías en publicidad. Creo que ahí habría una correlación específica. Sí, habrá alguna (quizá mucha) anomalía en el proceso. Sí, hay una multitud de estrategias y técnicas de marketing que pueden ser usadas y ejercerían influencia como sustituta de la misma publicidad. En un mundo donde los profesionales del marketing (llamados “marketers”) tienen tantas herramientas para alcanzar a sus clientes potenciales, más que la simple publicidad, ¿Por qué siguen gastando tanto en publicidad? Nada minimiza el poder de la publicidad.

Además, es fácil lanzar una frase como “la publicidad está muerta”, piensa de nuevo, toma esos más de $500 miles de millones de dólares, y observa como se correlacionan con el mercado global, la salud de los negocios y el producto interior bruto de cada nación. La publicidad (y toda la industria del marketing) merece un impacto positivo en aquello que hace que nuestra economía se mueva (no estoy seguro de que esto suceda en España con tanta influencia y fuerza, desafortunadamente).

2. Experiencia y resultados

Tanto a nivel de proyectos personales (míos propios y de IG) como a nivel de clientes (a los que asesoro y los que trabajamos desde IG). Los resultados positivos no han parado de suceder. En este caso está enfocado más al lado de la publicidad digital, que es la que trabajamos en un 90%, frente a algunos casos más aislados de publicidad no online.

3. Impacto en las personas

La publicidad no es conexión, no es interacción, no es participación, no es activa. Es un mito que ha sido vendido a las marcas durante décadas para invertir (y gastar) más. Un anuncio, tiene una única y verdadera misión y trabajo: crear un impacto – positivo. El concepto de publicidad es básico: paga por la habilidad de obtener la atención de un posible consumidor. Puedes prometer conexión (o “engagement”), clicks y conversiones, tanto como quieras, pero eso no es más que un bi-producto de lo que un gran anuncio puede conseguir. No es su atributo principal. Los anuncios, la publicidad, son una forma de distracción pagada, por naturaleza.

La pregunta es esta: ¿Puedes diseñar un anuncio encantador, agradable, memorable y/o que sirva como una fuerte distracción que consiga atraer la atención de una persona? Ojo, una distracción positiva.

No funciona

Decir que la publicidad no funciona porque nadie sabe si la publicidad online funciona o no, o decir que social media solo sirve para ejercer una leve influencia en el proceso de decisión de compra, no está basado en hechos reales. Porque:

  • No sabemos como los anuncios operan en su determinado entorno. Podría ser el anuncio que no encaja en la plataforma, y esa publicidad no funciona ahí.
  • Si intentas hacer algo más que crear una impresión, podrías estar prestando atención a la métrica equivocada.

La publicidad funciona. Es como social media, solo que podría: que primero no estuvieras usándolo de la manera adecuada y segundo, estás trabajando con los profesionales erróneos. Quizá.

Photo credit: Gapingvoid.

Ago
16

Motivador profesional

By Isra Garcia  //  Branding, Liderazgo, Marketing, Negocio  //  2 Comments

motivación profesionalAlgo que nunca he sido, fui o seré. Motivación profesional. Inspiración profesional. Coach profesional – fui entrenador de fútbol del equipo juvenil de la Peña Juan XXIII de alcoy ¿cuenta como “coach”? Apuesto a que no.

No a la motivación profesional

Día doce en mi aventura live the possibility, ya en Tulsa (Oklahoma) a través de la Ruta 66, habiendo ayer  por Kansas, después de haber recorrido Springfield (Missouri) y alrededores y haber parado en algunos puntos emblemáticos de la ruta. Antes de empezar a escribir, dije cuatro veces seguidas “no” a cuatro oportunidades de negocio, eran eventos y conferencias sobre motivación. Ese no es mi trabajo, no es a lo que me dedico.

Estoy diciendo no a conferencias y talleres y coachings de “motivación”, en estos últimos dos meses han sido nueve propuestas formales las que hemos declinado. Fundamentalmente porque no soy un especialista de la motivación, no he trabajado en ese campo, no he realizado mi formación (ni siquiera auto-didacta) en ese área. Lo mismo con el coaching, con la excepción de que esto último nunca lo he ejercido.

Respecto al campo de la motivación; conferencias y talleres, sí he impartido unos cuantos, nacional e internacionalmente. Los resultados han sido positivos para el cliente, eso es lo principal. Sin embargo, siempre sentí una incomodad negativa, pero nunca supe encontrar la razón exacta. Nunca hasta que hace dos meses, un día llegué a la habitación angustiado al terminar una conferencia motivacional. Me miré al espejo y no me vi reflejado. Entonces entendí que no era mi sitio. ¿Perderás oportunidades? Sí. ¿Dejarás escapar negocio? También, ¿Y con todo ello retorno económico y prestigio? No lo dudes. La cuestión es que nada de eso importa si lo que haces no te arde por dentro.

La motivación va por defecto en el trabajo

He escuchado a personas decir que mi intervención, presentación, conferencia, charla, discurso o conversación fue motivante o inspiradora. Muy agradecido y honrado por ello. Sí algo puedo añadir es que no lo hice con la intención de motivar o inspirar, solo hice mi trabajo como siempre, que no tiene nada que ver con la motivación o Coaching, sí con la excelencia, la pasión, contundencia, intención y propósito. 100% asegurado, no soy un profesional de la motivación o el Coaching. ¿Quieres grandes profesionales en este campo? Te doy tres nombres, Luis Galindo, Tonny Robbins y Carmen Torralvo.

Sí soy profesional del marketing, si trabajo con la transformación digital, la educación disruptiva, el liderazgo en la economía conectada y el impacto que todo esto produce en personas y organizaciones. Soy esto. Sí sé incomodar, inquietar, despertar y pinchar en el culo, pero eso va incrustado en mi trabajo.

Recuerda esto cada vez que ejerzas profesionalmente de algo que no eres, si sientes esa incomodad o angustia, ya sabes ponerle un nombre.

Voy a jugármela: algo motivante

Venga, voy a decirte lo más inspirador que jamás podría decirte. ¿Quieres escuchar algo motivante? Vamos a morir, un día u otro.

Moriremos. Genial. Afortunadamente. Cuando ese día venga, será la culminación a esta obra de arte. Espero.

¿Funcionó?

Photo credit: Chema Solís.

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