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Dic
13

Marketing (digital) desde otra óptica, quizás distinta

By Isra Garcia  //  Marketing, Speaking  //  No Comments

Esto es marketing para mí, pero además es esto otro, esto otro, esto otro y esto, todo esto también, eso crea un marketing digital diferente, sin duda. Sin embargo, como nuestra media de lectura está en 15 minutos al día, voy a darte una versión resumida y nueva de mi óptica en cuatro pasos:

El primer paso es inventar algo que cree cambio, una historia valiosa, una contribución que te hará moverte y vocearla.

El segundo paso es desarrollar ese algo, diseñarlo y construirlo de forma que el mayor número de personas se beneficien.

El tercer paso es conseguir que ese segmento de personas acaben encantadas con ese algo. Este es el paso donde hacer llegar ese algo a la gente adecuada, a través de la plataforma adecuada, con el mensaje adecuado, de la forma adecuada con la utilidad adecuada.

El último paso es que a menudo obviamos: la parte donde excedes expectativas. La parte donde tu humanidad cambia el juego, el lugar donde el compromiso va más allá de las palabras y entrega el doble de lo prometido. Dónde tu generosidad traspasa barreras. Donde los valores son lo único que importan. Y donde eso dura durante años. Sí, es la parte donde lideras y creas un impacto positivo de largo recorrido.

Marketing digital diferente, a lo mejor ¿resultante? Seguro

marketing digital diferente - isra garcía

 

En abril de 2017 participé en PRO Marketing Day, un congreso sobre marketing y digital iniciativa de Aula CM. La intervención que realicé estuvo enfocada en el marketing y marketing digital visto desde otra óptica, mi óptica. No podría calificarla como un punto de vista distinto o diferente, sería muy embaucador por mi parte. Es cómo lo entiendo, lo practico y lo vivo, desde mi experiencia como profesional del marketing y consultor, hasta los proyectos más personales y todos los otros muchos que hemos realizado en IG, Engage Worldwide, Raptor Marketing.

Este es un extracto de mi participación en el cierre del congreso PRO Marketing Day. Sobre marketing digital diferente, quizá, eso lo decides tú.

Atribución imagen y vídeo: Aula CM.

Dic
12

Hazlo girar sin parar

By Isra Garcia  //  Marketing  //  2 Comments

Crear abundancia de confianza, desarrollar un producto o servicio extraordinario, conectar con las personas y hacer micromarketing. Esto y lo que me dejo, podría dejarte pensando que es demasiado para ti. No hay tanto, tranquilo. Solo tienes que elegir y continuar.

Podrías incluso no saber donde enfocarte: hay muchas cosas que podrías hacer, mucha canales que podrías utilizar, muchas ideas que podrían funcionar.

¿Cómo eliges en qué proyectos enfocarte cuando empiezas?

Simple.

Elige uno, empieza y continúa. Dicho de otra manera, crea una peonza y no pares de hacerla girar.

Cuando empecé en el mundo del marketing digital en 2009, y años después, solía actuar como un pollo sin cabeza. Era impaciente, cambiaba de un proyecto a otro. Hacía cientos de cosas en un solo mes.

Hace 8 años lancé una serie de vídeos en Youtube. Me detuve porque apenas nadie veía los vídeos.

Hace 10 años lancé mi blog en Inglés. Trabajé durante 4 o 5 años escribiendo al menos una vez a la semana. Un día paré de escribir.

No es hasta cuando empecé a continuar después de querer abandonar que tuve una epifanía. Cada vez que continuaba cuando quería parar, lograba algo especial. Lograba tranquilidad, lograba serenidad.

En el estoicismo la tranquilidad se describe como creer en ti mismo y confiar de que estás andando el camino correcto. Continuar y no dudar al encontrar una intersección con una multitud de caminos adicionales.

Elegir y continuar

elegir y continuar - marketing

Hace años dejé de prestar tanta atención a las redes sociales. Dejé de preparar conferencias, clases y consultorías. Detuve la comprobación de analítica web. Ignoré las descargas o likes.

En lugar de eso, decidí elegir qué proyecto iba a desarrollar, que producto iba a crear o que servicio iba a diseñar, y entonces empecé a hacerlo. Luego continué haciéndolo. Hace años tomé esa decisión, la de entregar valor y utilidad cada día. Dije “stop” a esperar a que algo bueno llegara mañana.

Sabía que llegaría, y llegó. Sé que seguirá llegando, y llegará. No sé cuando.

Es un sentimiento tan liberador.

El trabajo que importa y el resultado magnífico es un biproducto de ayudar a otras personas a solucionar sus problemas más dolorosos. No puedes llegar a hacerlo si no sabes elegir qué hacer y cómo hacerlo.

Atribución imagen: Looker Media.

Dic
5

Practica el micromarketing

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Enfócate en el micromarketing, no puedes perder si te centras en complacer a la audiencia más pequeña posible.

En 2004, Mark Zuckerberg lanzó una red social solo para estudiantes de Harvard.

Observa donde está Facebook ahora.

Tuve el mismo dilema cuando empecé con mi proyecto podcast y web series Disrupt Everything. Quería alcanzar a todos los amantes de la disrupción, la mejora y la reinvención de habla hispana del planeta. Error.

Fui consciente que establecer esa meta me haría perder eficiencia y eficacia.

Asi que estreché mi alcance al núcleo del hueso: Disrupt Everything de enfocaría a las personas inquietas que quieren mejorar su estilo de vida y su trabajo a través de la reinvención continúa y el alto rendimiento. Esas personas que buscan algo más que el resto, los instigadores, los Inconformistas, los intrépidos, los audaces.

Esta era la audiencia que yo conocía mejor: soy un profesional del marketing inquieto, inconformista, intrépido y audaz. Que siempre intenta trascender un paso más allá.

Centrarme en este microsegmento más pequeño me permitiría obtener una ventaja diferencial sobre el resto de podcasts y vlogs que puedes encontrar en Internet.

Puedo identificar los puntos de dolor más grandes y específicos, y ayudar a calmarlos. Esa es la misión del micromarketing y del marketing positivo claro.

Entiendo que esto irá contra todo lo que has aprendido sobre negocios. La razón: porque ésta es la parte menos atractiva.

Practica el micromarketing, hazte el favor

la técnica del micromarketing

No, no vas a ser millonario/a este año, o incluso el siguiente. Podría tomarte 9 años, 18 años, 27 años. ¿Quién sabe?

Esta parte requiere autodisciplina.

Quizá tienes una idea para diseñar un producto o desarrollar un servicio que quieres ofrecer y que podría cambiar las cosas; el siguiente paso es cuando haces micromarketing a una microaudiencia. ¿Quiénes son las personas que más se beneficiarán de usar tu producto o servicio?

El micromarketing acabará de cerrarse con un buyer persona y un customer journey. Convirtiéndolo así en un arma específica, y, de repente, todos los problemas que enfrentan tus clientes potenciales y las soluciones que podrías ofrecer, también serían mucho más específicas.

Si tienes miedo de que la audiencia a la que te diriges sea demasiado pequeña. Aquí hay un pequeño truco de posicionamiento:

Si hay una conferencia organizada alrededor de tu microsegmento, entonces es lo suficientemente grande para cubrirlo y sacarle provecho.

Sí, hay una conferencia para profesionales del pavo, para profesionales del sector porcino, para profesionales del jabón de manos y para entusiastas del estoicismo o de Dragon Ball.

Atribución imagen: Greg Verdino.

Dic
1

El pequeño truco de lograr algo grande a través de la publicación de contenidos

By Isra Garcia  //  Brillantez, Marketing  //  No Comments

Esto es, amigos y amigas, lo que muy poca gente entiende sobre ganar el juego de la creación de contenidos. Es sobre aparecer a diario, es sobre cantidad con la mejor calidad posible. El resto, son ilusiones.

  • Eres profesional del marketing. Haces marketing.
  • Eres emprendedor. Creas proyectos y negocios.
  • Eres fotógrafo. Eres diseñador.
  • Eres escritor. Eres columnista
  • Eres creativo. Creas contenido para tus clientes.

Adivina, todos estos grupos están fallando.

La pregunta no es “¿Qué deberíamos crear? ¿Cómo hacer algo viral? ¿Cómo captar la atención de nuestros clientes?”

No, la pregunta adecuada, aquella que deberías preguntarte a diario, incluso cómo equipo u organización, es “¿Qué proceso podemos diseñar para crear algo nuevo, cada día?” La creación de contenidos va sobre volumen (con el mayor grado de calidad posible). Simple.

No soy Zig Ziglar, ni Séneca, tampoco Hemingway.

Así que, ¿cómo he podido escribir 6 libros – y dos más en camino – y haber escrito más de 3.200 artículos siendo disléxico? ¿Y que eso haya generado un retorno de más de 30.000 libros vendidos en España y Latinoamérica y un total de 95 millones de visitas de todo lo que he escrito y está depositado en Internet?

Respuesta: volumen con algo de calidad, autodisciplina. Continuar como si cada día fuera día 1.

¿Cómo he sido publicado en lugares como Social Media Today, Social Media Examiner, SmartBrief o Expansión?

Respuesta: volumen con algo de calidad, autodisciplina, trabajo implacable.

¿Cómo creé e impulsé mis negocios y conferencias?

Respuesta: volumen con calidad, autodisciplina, haciéndolo gratis, solo al principio.

Pienso que ese es el error más tonto que se comete hoy en la creación de contenidos.

Si no creas algo nuevo, algo valioso, útil, algo que merezca prestarle atención. Cada día, entonces estás perdiendo este juego de creación de contenidos.

Porque la verdad es que nadie se preocupa sobre lo que hiciste ayer. Nadie.

Nos importa lo que encontramos ahora mismo. Nos importa lo que queremos compartir ahora mismo.

Compromiso + excelencia = creación de contenidos exitosa

la creación de contenidos va sobre cantidad y calidad al mismo tiempo

Esta nueva forma de Internet ha creado un sentido de urgencia dentro de cada uno de nosotros, y a menos que estés creando ese sentido de urgencia, estás compitiendo hacia el lado equivocado. Eres invisible. Olvidado.

Esa es la razón por la cual, emplear una semana entera para crear una pieza de contenido, me parece un sacrilegio. Si va a ser tu pieza maestra, ve a por ello. tardé casi cuatro años en escribir mi primer libro. Fue el primer paso, pero sin dejar, ni un solo día, de crear cosas.

¿Por qué?

Primero porque cada día me obligo a crecer, – mejorar, a crear, aprender y a fallar. Segundo porque cada cosa que creo, impacta y cambia aunque sea a una persona.

Tu negocio no es diferente a mí.

Estás dentro del juego de la creación de contenidos, quieras o no. Si no operas bajo un sentido de urgencia y priorizar volumen con calidad, estás perdiendo.

  • ¿Quieres construir un canal en Instagram que genere negocio? Publica algo fuera de lo normal, cada día.
  • ¿Quieres un blog que monetice? Escribe algo nuevo y útil, cada día.
  • ¿Crees que es difícil de hacer? Claro que lo es.

Esa es la razón por la cual solo un puñado de personas lo consiguen.

Este entorno wz un ultramaratón. Escribo entre 2 y 4 piezas de contenido cada día, al menos desde hace cuatro años. Los grandes youtubers o podcasters hacen lo mismo. Igual que Instagramers.

Esa es tu (sana) competencia.

No es sobre ser creativo, solo. Sino sobre ser creativo, cada día.

La autodisciplina, con excelencia y continuidad, gana.

Atribución imagen: Roderick Hietbrink.

Nov
28

Las personas son la mejor parte de tu marketing

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing  //  No Comments

Seamos honestos, nosotros, los profesionales del marketing de hoy, por naturaleza, somos egoístas, mentirosos, manipuladores y trepas. Somos escoria con objetivos a corto plazo. Trabajamos por nuestros propios intereses, ni siquiera por aquellos de nuestros clientes. Creemos que nuestro trabajo es hacer que la gente acabe haciendo lo que nosotros queremos para cumplir nuestras metas, y que ellos acaben pensando que han hecho lo que ellos querían para cumplir las suyas propias. El marketing mediocre es quel que ignora a las personas.

Malas noticias para todos nosotros. El momento del marketing de la manipulación ya ha terminado.

marketing mediocreHace 25 años, podías llegar con un producto o servicio normal, invertir quince mil o veinti cinco mil euros en televisión y entonces tu producto o servicio destacaba y se vendía como ningún otro.

Nunca más.

Las personas que tratas de alcanzar son inmunes al marketing mediocre.

¿No me crees?

¿Cuándo fue la última vez que compraste algo de una newsletter a la que no estabas suscrito? ¿Cuándo fue la última vez que te suscribiste al blog de algún “profesional” desde un mensaje automatizado en Twitter? ¿O cuándo fue la última vez que hiciste “clic” en el programa / curso de ese centro que no ha respondido a ninguna de tus preguntas? ¿Cuándo fue la última vez que volviste a adquirir el servicio que no cumplía lo que prometía en su campaña publicitaria?

La respuesta, casi seguro, es: nunca.

Esperamos vender usando técnicas poco ortodoxas, y aún así, odiamos cuando nos venden de esa forma.

El marketing mediocre no tiene cabida hoy

El primer paso para lanzar un nuevo negocio, producto, servicio es cambiar tu mentalidad. No puedes diseñar un producto o desarrollar un servicio y luego querer hacer marketing. El marketing va justo en el momento que construyes ese producto o servicio. Y además, durante el proceso, tienes que incluir a las personas a las que quieres a llegar.

Tus clientes son humanos, como tú. No son un número de Google Analytics.

Trátalos como se merecen.

Atribución imagen: Manchester Street Snaps.

Nov
24

Cómo desarrollar tu propia estrategia de contenidos

By Isra Garcia  //  Marketing, Social Media Marketing  //  No Comments

Pienso que no queremos saber qué hacer, sino cómo hacerlo. Por ese motivo aquí encontrarás los cuatro primeros pasos para empezar a desarrollar tu propia estrategia de contenidos:

1. ¿Qué quieres que tu contenido entregue?

Antes de iniciar el primer movimiento, descifra e identifica qué es lo que quieres que logre en el negocio tu marketing de contenidos. Podrían ser más conversiones, más suscripciones, viralidad y alcance (“compartidos) o mejorar el SEO. Establecer metas es la única forma de medir el éxito de la estrategia de contenidos.

2. Investiga tu mercado y clientes potenciales

Principio del marketing aplicable a cualquier producto, servicio o disciplina. Al empezar, necesitas saber quién va a usar tu producto os ervicio. Necesitas descubrir y encontrar cuáles son sus necesidades, problemáticas y deseos, y enlazarlo con aquello que tu negocio puede hacer para resolver cada uno de los tres casos. Es imposible establecer una estrategia de contenidos sólida sin este tipo de información.

No asumas nada. Envía encuestas y cuestionarios a tus mercados y clientes potenciales ideales. Asegúrate que hay interés en tu producto. Empieza con un producto mínimo viable. Usa el feedback para desarrollar perfiles de Buyer personas completos. Eso ayudará a identificar los puntos de dolor comunes y los momentos de la verdad. Puntos y momentos que podrás encajar más adelante en un customer journey más.

Los canales y plataformas aparecen en esta parte también. ¿Qué canales utiliza tu audiencia ideal? ¿Dónde deberías promocionar el contenido más potente? No tiene sentido alguno publicar todos tus posts en Twitter para darte cuenta de que tu audiencia ha elegido Pinterest como plataforma de interés. Este punto será complicado de aclarar al principio, sobre todo en pequeñas y medianas empresas. La clave es pivotar, porque el target cambiará. Así que ten en mente el cambiar de estrategia de contenidos de acorde al target.

3. Analizar competidores

No es sobre investigar cómo tu proposición única de venta difiere de la de ellos. También necesitarás saber qué contenido están produciendo y que no están produciendo (casi más importante todavía). Tu contenido debería ser único y estar dirigido a solucionar problemas, cumplir necesidades y entregar deseos, de tus clientes potenciales.

4. Mapea el viaje de tu cliente por cada etapa y planifica el contenido

¿Cómo crees que tu comprador se convertirá en un comprador frecuente? Necesitas mapear ese viaje desde que es un posible comprador hasta que es un cliente recurrente. Una vez has diseñado ese viaje, hay que crear el contenido para cada etapa. El contenido variará dependiendo de la naturaleza de tu negocio, aunque encontré una infografía que puede ser adaptada a la mayoría de negocios:

estrategia de contenidos

Tres pasos para accionar la estrategia de contenidos

Así que por ejemplo, si tus clientes potenciales llegan por Google o social media. La primera pieza de contenido sería un contenido fácil, no denso e informativo para conducir el tráfico a tu lugar escogido. Piensa en infografías, vídeos y/o artículos de 300 palabras que respondan a una sola pregunta, o proporcionen entretenimiento.

Después de ese paso, la idea es dirigir a la audiencia hacia un contenido más específico. Uno que solucione problemas, cumpla promesas o excede expectativas. En el caso de los problemas, deberían ser problemas que el negocio pueda solucionar. El contenido en esta etapa debería ser más detallado y con más valor. Piensa en artículos en forma de guía, ebooks, informes. Este tipo de contenido puede ser una gran manera de crear una buena lista de suscriptores. Todo lo que tienes que hacer es pedir los correos electrónicos antes de la descarga o acceso.

El último paso es el proceso de creación de contenidos. Es solo aquí donde por fin explicamos a los potenciales porque tu negocio soluciona el problema que tienen y cómo lo hace. Aquí no hay publicidad ni nada por el estilo, en lugar de eso, les guías hacia un proceso de decisión donde la empresa es el punto final. Y si todo funciona bien, esto llevará a una conversión y a un cliente satisfecho.

Atribución imagen: Strategic Content Marketing.

Nov
22

Cómo crear un producto brillante que sobresalga

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Sobre crear un servicio o producto brillante… ¿Piensas que Slack usa marketing digital directo para vender su producto?

No.

Cualquier puede usar su producto a coste cero – no hay trampa ni cartón. El producto es tan bueno que es su mejor marketing. En 2 años pasaron de 18.000 usuarios diarios a 2.8 millones.

¿Empezaste a utilizar Facebook porque viste sus anuncios en una revista de tendencias? No. Tus amigos te explicaron qué era Facebook. ¿Te enteraste de que era MailChimp porque patrocinaron el evento al que asististe? No. Su herramienta de email marketing es tan poderosa que empezaste a recibir newsletters de negocios que sigues y personas que conoces, enviadas por MailChimp. Entonces, entraste, viste algunos totorales, descargaste y probaste el software gratis (hasta 2.000 envíos) y te encantó la experiencia. Lo mismo sucede con Spotify, Youtube, Skype, Dropbox Google Drive y otros miles de productos fantásticos.

Aquí viene la verdad difícil de asumir: no vas a crear el sustituto de Facebook, Instagram, Dropbox, Slack o MailChimp.

Este tipo de productos sobresalen porque resuelven los grandes problemas de millones de personas.

Sin embargo, otra verdad más fácil: puedes empezar por crear un producto brillante para un pequeña audiencia.

Cómo crear un producto brillante que destaque

como crear un producto brillante que sobresalga

¿Cómo? Saliendo de tu caparazón (empresa) y averiguando que necesita tu audiencia potencial:

  1. Identifica uno de sus problemas más dolorosos no resueltos.
  2. Trabaja día y noche en resolverlo.
  3. Da una muestra de tu producto o servicio a coste cero, gratis.
  4. Cuando lo prueban: ¿se quejan sobre el resultado o lo comparten con sus amigos como algo muy positivo?
  5. Si la respuesta es la segunda opción, has ganado. Si es la primera, recoge el feedback y empieza de nuevo.

Este es el proceso que he seguido para el 90% de mis proyectos y negocios.

Ejemplo real

Imagina que quieres crear un producto de analítica y feedback para sitios web y blogs. Imagina que quieres crear un producto brillante que sobresalga.

No debería tomarte más de 8 semanas salir con una primera versión de tu producto, una landing page muy simple. Entonces, a través de la publicidad digital y tus contactos, permite que 2.000 personas utilicen el producto, crea confianza. Reúne todo el feedback que se genere.

Si el producto es bueno, esas 2.000 personas lo recomendarán a 22.000 personas en menos de 70 días. En ese momento, sabrás que tienes un producto ganador.

No hay truco a la hora de crear un producto brillante que sobresalga. Podría llevarte meses o incluso años encontrar la receta adecuada, pero, si empiezas con una audiencia pequeña, al mismo tiempo que vas generando feedback y prototipando – como hicimos con IG, como hemos hecho con Stand OUT Program y ahora estamos haciendo con Guateque e Inconformistas. Las posibilidades de que crees un servicio o producto brillante que sobresalga serán mucho mayores.

Atribución imagen: Stand OUT Program.

Nov
13

Técnica efectiva de marketing efectivo: crear abundancia de confianza

By Isra Garcia  //  Marketing  //  2 Comments

¿Cómo lograr que tu producto o servicio llegue a la masa potencial si solo tienes 500€ en el banco? Ofreciendo abundancia de confianza, lo cual creará abundancia de valor. Después de todo, todo lo que pides a cambio es que confíen en ti.

crear abundancia de confianza

Cómo crear abundancia de confianza – ejemplo

Eres el dueño de un servicio de conserjería para familias madrileñas que van a de vacaciones a Ibiza, Miami o Mykonos. Y buscan los mejores lugares a para residir durante el periodo vacacional.

Para que tú cliente potencial pueda encontrarte, podrías seleccionar los mejores 50 Airbnb de Ibiza, Miami y Mykonos. Seleccionar las imágenes más representativas, incluir tu opinión profesional de por qué son los mejores, y con todo eso, crear una guía de 50 páginas donde las familias madrileñas podrían residir cuando viajen de vacaciones a esos destinos.

La guía sería gratis, estaría en Medium, para que cualquiera pudiera verla, sin necesidad de descargarla.

Seguidamente, contactarías a 10 personas que conozcas que encajarán en la definición de tu audiencia ideal. El objetivo de esta acción sería ver si consideran la guía valiosa.

Si así fuera, es probable que la compartan con sus amigos, quién entonces la compartirían con sus amigos, y el movimiento seguiría…

Si la guía no fuera útil, mejorarías la guía hasta que sí lo fuera.

Aquí está el factor decisivo: dejaría tu dirección de correo electrónico al final de la guía, en la última página. La idea es que te contacten de vuelta para preguntas y dudas.

Siguiente paso: más valor

Ofrece recomendaciones gratuitas, interactuando entre 150 y 1.150 personas a la semana, sin parar. Eso te convertirá en el intermediario indispensable.

Los propietarios de Airbnb te pagarán para escribir reseñas sobre su alojamiento. Mientras las familias españolas empezarían a contactar contigo para encontrar las mejores recomendaciones en Miami, Ibiza o Mykonos por menos de 350€ la noche.

Este ejemplo/concepto puede ser aplicado a cualquier tipo de productos o servicios: para ser creíble y que confíen en ti, primero debes ofrecer valor a precio cero.

Eso requiere paciencia, excelencia y convicción en uno mismo.

Caso de éxito

A finales de 2016, Unbounce, un software de páginas de aterrizaje, obtuvo más de 16.000 clientes que pagaron. ¿Cómo lo hicieron? Con esto.

Experiencia personal

En estos últimos cuatro años he recogido más de 6.000 suscriptores a este blog que ha aumentado mis ingresos en un 42%, ¿Cómo?

Primero, empecé a escribir en 2008, desde entonces no he parado de ofrecer valor y utilidad a coste cero. Luego lancé valor adicional: el libro de Burning Man Quest y el informe de 20 Días en Silencio.

Recibo una media de oportunidades de negocio de 0,9 al día gracias a crear una abundancia de confianza. El resto es historia.

¿Podrías hacer lo mismo con tu nicho?

Atribución imagen: Carol Walker.

Nov
6

Pequeños pero importantes aprendizajes en marketing digital

By Isra Garcia  //  Marketing, Transformación Digital  //  No Comments

12 aprendizajes en marketing digital:

1. Cualquiera puede hacer clic en “enviar”. Y seguro que la campaña, el anuncio o la acción se lanza. Si es eso lo único que haces, deberías ser reemplazado.

2. Las métricas más valiosas son aquellas que muestran el fracaso.

3. En el marketing digital sobran evangelistas o predicadores, pero se necesitan personas que llevan años manchandose las manos y probando una estrategia / táctica tras otra.

4. Mejorar los resultados en el entorno digital del marketing es cuestión de oficio y autodisciplina. Las campañas y el contenido que sobresale no vienen en camiones cisterna, vienen en cajas individuales diseñadas a mano.

5. No todo el mundo entiende el marketing digital por igual, permite que cada uno lo exprese como desee cuando lo deseen. Lo que importa es que cumplamos los objetivos que cada uno tenemos establecidos.

6. ¿Observas esta foto? Fue tomada por mí, en Langa, barrios marginales de Ciudad del Cabo. Publiqué esta foto y mis amigos respondieron, realicé una retransmisión en directo vía Facebook y conectamos Alcoy con Langa. Cuando utilizas las herramientas de marketing digital para conectar, entonces creas impacto positivo. Puedes estar solo en medio de la muchedumbre o viceversa.

aprendizajes en marketing digital --- conectar

7. Cualquier historia, cualquier copy, cualquier campaña, será más impactante cuanto más vulnerable e imperfecta sea.

8. No es sobre lo que las plataformas y las herramientas son capaces de hacer, nunca lo ha sido y nunca lo será. Es sobre lo que tu producto o servicios (excelentemente diseñado y preparado) es capaz de hacer por tu cliente.

8. No necesitas decir más, necesitas decir mejor. Mejor todavía, necesitas cumplir con más exactitud y delito con la proposición única de venta que promueves.

9. Da igual estar a la última. Si no sabes qué puntos conectar y cómo conectarlos, siempre irás corriendo por detrás.

10. Aquello que separa a tu empresa de obtener más clientes potenciales podría ser un presupuesto de 5€ al día en publicidad social media.

11. Pagar por ser gustado o seguido es tan triste como suena.

12. La autenticidad digital ocurre en ese momento cuando haces o dices algo y en tu mente no estabas seguro de cómo hacerlo o expresarlo, y el público percibe tu vulnerabilidad. Entonces su atención va toda hace a ti y tu dices ______________. Ahí empieza.

Más aprendizajes en marketing digital

Extra: en IG estamos reuniendo más aprendizajes en marketing digital. Así como estrategias, tácticas, sistemas y mejores prácticas para crear un manual de marketing digital que cualquier persona pueda interpretar y utilizar.

Nov
4

No nos importa que hiciste el viernes tarde

By Isra Garcia  //  Comunicación, Marketing  //  No Comments

Así es. No nos importa que hiciste el viernes tarde. Tampoco el sábado noche el domingo por la mañana. Ni si quiera el lunes al llegar a tu trabajo. Lo que sí nos importa es… ¿Que tienes para nosotros? ¿Qué podemos llevarnos nosotros de tus experiencias? ¿Cómo vas a mejorarme a mí o a mi negocio? ¿Qué utilidad efectiva vas a traspasarme para que pueda aprovecharla yo?

utilidad, utilidad y utilidadEstas son las preguntas que deberías preguntarte antes de subir cualquier vídeo, fotografía o tweet y colgarlos en Youtube, Instagram o Twitter. Estas son las preguntas que deberías plantearte antes de intentar hacer casi cualquier cosa para captar seguidores sin sentido ni propósito.

A tu audiencia le importa demasiado poco qué hiciste el viernes tarde. Tu audiencia te sigue porque quiere valor. Quieren utilidad. Quieren aprender sobre lo que hiciste, aprendiste, fallaste, lograste, pero no quiere saber sobre cómo hiciste tu ego más grande.

Tu audiencia no quiere echarle más gasolina a tus deseos egocéntricos.

Deja el ego a un lado, danos utilidad

Marca un precedente.

En lugar de invertir el fin de semana para tomar fotos y arreglarlas en el photoshop para luego mostrarlas. En vez de eso, reúne tus mejores aprendizajes y mayores soluciones a problemas y compártelos en un artículos, vídeo o podcast.

Sí, y en vez de crear estrategias de hashtags para tener más seguidores, cambia el chip. Piensa en cómo podrías maravillar a las personas que ya forman parte de tu comunidad.

Incluso, en lugar de hacer tu ego más grande. Haz algo más disruptivo, agranda el ego de la gente que te ama.

No añadas valor solo a tu vida, sino a la de otros. Eso, tendrá su recompensa. Seguro.

Ve contra la tendencia. Utilidad, nada más que utilidad.

Y si tienes que contarnos que hiciste el viernes tarde, olvida los retoques. Muestra tu imperfección. Enséñanos una parte vulnerable sobre ti.

Atribución imagen: know your meme.

Oct
30

9 estrategias para crear algo viral

By Isra Garcia  //  Disrupción, Marketing  //  No Comments

cómo hacer algo viralLa atención que obtienes en Internet (o la falta de atención por otro lado) no es necesariamente el resultado de lo bueno que eres tu negocio o tú, sino de cuántas personas encuentren tu trabajo. Este es uno de los aspectos engañosos sobre Internet y hacer algo viral.

Hay publicaciones que por accidente se convierten en auténticos fenómenos virales. En cambio hay otras publicaciones que consiguen grandes resultados pero a conciencia.

¿Por qué hay algunas publicaciones que se vuelven virales y otras desaparecen en la nada?

Olvida la palabra “viral” durante un momento. ¿Qué pasaría si pudieras ir desde mediocre a memorable sin hacer demasiado trabajo ni ruido?

Cómo hacer algo viral

1. Determina que es lo que hace a cada plataforma única. Para ser viral tienes que pensar sobre lo que el visitante ve, no solo tu el creador.

2. Importa todo lo que tú audiencia ve, no solo la publicación. Esto aplica a cualquier plataforma, ya que cada una ofrece múltiples oportunidad para destacar. Tienes un milisegundo para enganchar a una persona.

3. Pide “shares”. Esto es algo que no practico porque no estoy cómodo, pero eso no significa que no funcione. Es la manera más fácil de tomar tracción, pero el 9% de las personas no lo hacemos.

4. Usa titulares probados. Aprendes y experimentas con titulares que funcionan (puedes tomar ejemplos de Medium), también puedes copiar tus propios éxitos. Cuando algo funciona una vez, puedes usarlo de nuevo.

5. Fórmula: “prueba – previsualización – retorno”. Prueba: demuestra lo que has hecho. Previsualización: enseña a tu audiencia cómo podría hacerlo también. Retorno: ofrécele las “herramientas”.

6. Llega a tiempo. Ve a Facebook, Twitter o Instagram y busca en “tendencias”, escribe o publica sobre alguna de esas tendencias.

7. Impasible ante el tiempo. Crea algo que trascienda y perdure en el tiempo. Si mencionas y cubres un problema de naturaleza humana, tendrás la habilidad de perdurar durante un gran periodo de tiempo.

8. Cultiva la curiosidad a cada oportunidad que tengas.

9. Transparencia y autenticidad. Muestra lo que la mayoría no muestra por miedo, frustración, credibilidad o reputación.

¿Viral, viral, viral?

Cualquier persona puede crear algo viral. Eso no es lo complejo. La cosa más compleja es qué hacer después de haber hecho algo viral.

El tremendo salto desde la oscuridad a la inesperada fama, y la vuelta todavía más repentina a la oscuridad te aniquilara si no estás listo para resistirlo.

Al final del día, solo hay una elección:

Ser más creativos, disruptivos, imaginativos para producir nuevas ideas que podamos ejecutar y ver qué sucede entonces.

Photo credit: herdeirdoc.

Oct
17

Sistema integral sobre marketing de contenidos

By Isra Garcia  //  Marketing, Podcast  //  No Comments

Marketing de contenidos, sí, la creación de contenido relevante, útil/valioso que persigue uno o varios objetivos. Sistema marketing de contenidos, claro. Una especie de plan diseñado para optimizar cada área que interviene en el proceso.

Content marketing es marketing, en esencia. Es hacer marketing a través de los contenidos: audio, vídeo, texto.

Educar a tus clientes y ofrecer a tu audiencia los recursos necesarios para creer y confiar en ti y luego conectar contigo (o tu empresa) eso es marketing. Se convierten en lectores asiduos, oyentes diarios o espectadores recurrentes porque les das algo que les hace sentir mejores que antes.

Si tu empresa / proyecto / marca no está creando contenido que impacte de forma positiva a otras personas / negocios ¿qué es lo que estás haciendo entonces?

Consideraciones sobre el marketing de contenidos que sobresale

Antes interrumpíamos a la audiencia. Ahora conectamos con ella a través del valor.

Hoy, hacer marketing, a través de los contenidos, sigue siendo una de las mayores revoluciones que hemos vivido jamás. Solo necesitas acceso, iniciativa y acción. Nada más.

Con 1.000€ invertidos en una buena campaña de publicidad digital. Apoyada por un producto / servicio brillante, puedes causar un impacto mayor que empresas que están invirtiendo hasta 100.000€ mal aprovechados.

Antes eran cuantos, ahora son quiénes. Si hay 30 personas en tu blog, son 30 personas que te han dado su atención y la posibilidad de comprarte. Cómo canalizarlo. Esa es la cuestión.

¿Quién está escuchando / leyendo / viendo? ¿Qué necesitan? Crea “algo” para ellos”. Si haces algo que solucione sus problemas, te comprarán y vendrán con amigos para que también te compren.

Encuentra forma de averiguar porque tu cliente potencial te hace caso. Busca los recursos que ellos buscan desesperadamente y dáselo gratis. Este es el corazón del marketing de contenidos.

Si vas a contar historias auténticas, eso solo significa que detrás hay una vida auténtica. No puedes inventarla, no hay opción más que ser real.

Todo lo que cualquier persona debe entender sobre el marketing de contenidos es, crear contenidos de los que te sientas orgulloso y además ayudan a otras personas / empresas.

Sistema marketing de contenidos, plan integral

Con el tiempo he desarrollado un sistema integral de marketing de contenidos. He usado este método / estructura con mi propia marca, clientes en IG o empresas que he asesorado. En estos días he hecho el trabajo de encajrlo, unificarlo y crear la fotografía completa. Eso es justamente lo que encontrarás en el episodio #13 de Disrupt Everything podcast series.

Disrupt Everything podcast #13

Como explicaba, este episodio número 13 va sobre el plan / estructura que da forma al sistema marketing de contenidos de una forma integral.

sistema marketing de contenidos plan integral(“Click” en la imagen para ir directamente al podcast)

Aquí el índice de contenidos:

  • La evolución del marketing de contenidos.
  • Marketing de contenidos vs. estrategia de contenidos.
  • Cómo crear efectividad en estrategia y ejecución de contenidos.
  • Elementos de un plan de marketing de contenidos.
  • Ideas probadas sobre la creación de ese tipo de contenidos.
  • Cómo mejorar el marketing de contenidos que estamos realizando.
  • Claves para potenciar su eficacia.
  • Estructura de contenidos y medición de resultados.
  • Aprendizajes personales.

El marketing de contenidos bien hecho no es fácil porque tienes que escuchar a tu comunidad u saber cuáles son sus desafíos. No puedes solucionarlo todo contratando espacios publicitarios. Si te enfocas en sus (comunidad, clientes, audiencias) puntos de dolor y los curas, habrás ganado de largo.

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Artwork: Charlie Abad Estudio.

Oct
11

Instinto, intuición y perspicacia sobre analítica y porcentajes

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing  //  No Comments

Uso la analítica y los datos con menos frecuencia que nunca. Y te animo a no confiar demasiado en ellos, o al menos a no respirarlos todos los días. Especialmente si posees instinto para los negocios e intuición para tomar decisiones.

analítica, instinto, intuición, perspicaciaMuchas, pero muchas de las ocasiones, las estadísticas y los porcentajes no están en concordancia con lo que mi instinto dicta como verdadero, y por supuesto, adivina a quién hago caso omiso. Antepongo instinto e intuición sobre números, estadísticas y analítica, cada día, desde que tengo consciencia como profesional. Además, nunca he sido bueno en número, matemáticas, finanzas. Sí en tomar decisiones, en seguir mi intuición y hacer caso a esa voz que (todos) llevamos dentro.

¿Qué sucede si tu Google Analytics te dice que tu negocio online recibió únicamente 100 visitas el pasado mes? ¿Vas a parar de crear contenido relevante para atraer a tus compradores potenciales? Los datos te dicen que lo más sensato es desistir y probar otra estrategia, sí. Sin embargo, lo que tú no sabes, es que uno de esos 100 visitantes es un proveedor internacional que quiere llevar tus productos a tiendas físicas. No hay razón para pensar que eso podría no pasar.

La analítica puede ser una trampa

Esto es lo que he aprendido con el paso de los años: los números pueden ser una trampa que cambie tu comportamiento, tu personalidad y deforme tu autenticidad. Parecido al SEO, gracias Jaime Chicheri por recordármelo. Las personas vemos que hemos obtenido 40 suscriptores en siete días y entonces decidimos que nuestra marca no funciona. Entonces paramos de hacer el trabajo importante de seguir intentando a fondo y diferente. O publicas un vídeo que de repente se convierte en tendencia, entonces piensas que por fin y lo has conseguido y paras de intentar diferente y a fondo igualmente.

Las métricas pueden ser útiles, solo cuando están asociadas a un beneficio real. Por supuesto, pero el efecto de las interacciones humanas, la utilidad que seas capaz de producir y el valor en cantidades industriales que des cada día. Todo ello junto a la fantástica capacidad de impactar positivamente a una persona al día, solo a una. Sumado a la propulsión que significa tu marca. Todo en conjunto, no se puede pedir ni comparar, ni verse reflejado por el número de visitantes o clics que has obtenido.

Esto va sobre el cambio que eres capaz de generar en las personas que tienes la oportunidad de tocar (de forma digital y presencial). Si debes usar las analíticas, debería ser un detalle complementario comparado con lo que eres y ofreces. Mi experiencia personal y los resultados que obtengo crecen cada vez que invierto en instinto, intuición, perspicacia, autenticidad y cambio. Quizás no soy bueno en analítica y datos y me excuso en lo otro, quizá.

Enfoca tus esfuerzos y atención en especialización, posicionamiento y utilidad.

Atribución imagen: Yuko Honda.

Sep
26

Marketing multicanal bien planteado

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

Los profesionales del marketing que alinean las plataformas de comunicación correctas y toman una dirección del marketing multicanal adecuada. Estos profesionales pueden asegurar que llegarán a las audiencias adecuadas con el contenido adecuado, con el objetivo adecuado.

Demasiado a menudo, en IG, recibimos clientes que llegan insatisfecho después de trabajos que no han cumplidos sus objetivos. Conversamos con profesionales del marketing y agencias que nos cuentan que están planificando una campaña y asumiendo que van a enfocarse en email marketing e Instagram solamente. Si al final de la explicación he hecho mi trabajo, tú no harás esa suposición nunca más.

Hay muchas maneras de hacer que su mensaje llegue. Tomar un tiempo para evaluar el canal, plataformas, buyer persona y objetivo adecuado, para cada mensaje (o historia) pagará de vuelta el tiempo invertido.

¿Recuerdas cuando estabas en los primeros cursos del colegio y aprendías el vocabulario? La tarea era decir las palabras , escribirlas, usarlas en una frase e incluso incluirlas dentro de una historia.

Incluso aunque en ese mo esto no lo podíamos saber, lo que estábamos haciendo era desarrollar una pequeña estrategia de marketing multicanal que nos ayudará a hacer mejor el trabajo que importa. No solo de forma semanal, sino para toda la vida. Volià.

Bueno, lo mismo aplica con las campañas de marketing y/o comunicación digital: cuantos más métodos y enfoques se apliquen a las técnicas, más memorables serán las campañas, porque más dinámicas y creativas serán.

marketing multicanal

Si estás lanzando una nueva campaña, un enfoque multicanal va a ser necesario hoy. Uno que integre SMS, nuncios infográficos, llamadas telefónicas, publicaciones en social media, herramientas digitales de diagnóstico, centro de atención al cliente (outbound o inbound). Y sí, email marketing, contenido audiovisual o RR.PP. Todo esto reforzará tus acciones y será atrayente para cada estilo de aprendizaje.

Campaña  marketing multicanal

El primer paso en cualquier campaña debería ser determinar los objetivos generales y las especificaciones del buyer persona. Quiénes componen tu audiencia núcleo:

  • ¿Qué papeles juegan los otros segmentos que te gustaría influenciar?
  • ¿Cuál es el pensamiento actual de tu audiencia núcleo?
  • ¿Saben ya que existe tu negocio, producto o solución? ¿O estás empezando el proceso de percepción de marca desde el principio?
  • ¿Cuál es el periodo de ejecución de la campaña?
  • ¿Cómo medirías la actividad, la influencia y los resultados?

Un modelo de puntuación por engagement podría ayudarte a asignar puntos que medir de forma automática. Además de darte un punto de vista a tiempo real.

Contenido utilizado marketing multicanal

Se requerirá construir una matriz de contenidos para nombrar y listar todo el contenido que necesitaremos para cada buyer persona y cada etapa del customer journey. Anota que diseño, contenido, imagen, vídeo o audio necesitarás, de esa forma podrás ayudar a empezar al equipo creativo.

Te sorprenderías al saber cómo de a menudo se dejan esos elementos para el último minuto. Causando esto una cantidad innecesaria de estrés al equipo de creativos o agencia externa. Y el estrés no es el compañero ideal del trabajo brillante.

¿Talento in-house o externo?

Ahora es el momento de montar el equipo que liderará el proyecto (campaña). La mejor práctica es permitir que el mismo equipo elija el canal que podría funcionar mejor. Ellos tendrán grandes ideas sobre el canal más óptimo para cada táctica que han creado.

Asegúrate de que captas información sobre otros canales. Podrías darte cuenta de que una solución SMS sería una forma fantástica de llegar a un tipo de audiencia deseada. Sin embargo, si no tienes una buena base de datos será difícil sacar buenos resultados. Lo mismo ocurre vía email o correo postal.

¿Cómo progresar? Completando los perfiles de cada persona que encuentres en el camino como cliente potencial. Si has integrado tu call center con una plataforma de marketing digital a través de un CRM, entonces cualquier número de teléfono debería ser añadido al perfil digital.

Para finalizar

Solo cuando hayas establecido en tu campaña objetivos, metas, buyer persona claves, estructura y planificación de marketing de contenidos, y una estrategia creativa. Solo entonces podrías empezar a pensar qué canal es el mejor para cada táctica.

Atribución imagen: Gapingvoid.

Sep
25

Tendencias y utilidad son dos conceptos muy distintos

By Isra Garcia  //  Marketing, Productividad, Videolog  //  1 Comment

¿Recuerdas cómo hacías tu trabajo antes? ¿Qué ha cambiado respecto a cómo lo haces ahora? ¿Qué herramientas, plataformas o APPs ayudan a generar ingresos a tu negocio y hacerte la vida más fácil? ¿Cuántas otras tantas no marcan la diferencia y suponen una distracción directa respecto al resultado que produces? Hay algo que es más que evidente, cada día hay más herramientas que nos recomiendan usar. Más tecnológicas, más automatizables y más eficientes. Lo que no veo tan claro es cómo de eficiente y positivo llegar a ser el resultado para nuestro negocio, trabajo o vida. Más herramientas, más nuevas y mejores no necesariamente significa victoria. Ignorar las tendencias es la tendencia más cierta que conozco.

Tendemos a utilizar la tecnología (herramientas, widgets, plataformas sociales…) para hacer menos. Intentamos ganar tiempo y dinero al mismo tiempo. Sin embargo, al final acabamos desbordados y perdidos. Además de despersonalizando y mediocrizando lo que hacemos.

Un ejemplo muy simple llevado al marketing de servicios en este caso: presión en el coste y la velocidad significan que cuando hayamos terminado contigo, no serás despedido de manera humana. No, no habrá un detalle personal que permitirá expresar cómo te ha sentido.

¿Por qué no usar las herramientas que necesitamos para dar más en lugar de menos?

Puedes utilizar cualquier plataforma de vídeo para describir a un cliente los problemas que has encontrado en su coche, al mismo tiempo que lo estás revisando. Luego puedes enviar un enlace de Youtube privado a ese cliente. Vía email antes de venir a recogerlo, con un mensaje humano, cálido y personal.

Ignorar las tendencias

Incluso utilizar las herramientas que no son tan “sexis” como el propio email, Skype, Evernote, Google Drive, Garage Band, iMove, Facebook, Instagram o Keynote para rentabilizar más tu negocio. Mucho más que utilizando cualquier “cosa” flamante que acabe de aparecer como la siguiente gran “cosa”. Yo llevo años haciéndolo, el rendimiento versus coste de adopción en mi caso es casi marginal. Los resultados, cada vez mayores. ¿Casualidad?

Las modas no marcan el compás de tu negocio. Lo que la tendencia dice, casi nunca está alineado con lo que tu empresa necesita para crecer. Ignorar las tendencias es la alternativa, si te atreves.

La inercia es una de las razones por las que no abrazamos lo que funciona, sino lo nuevo. Aunque, algo me dice que la razón real es el miedo, el miedo de quedarse atrás y dejar de ser útil o estar a la última. Estamos usando la tecnología (herramientas y lo otro…) para aislarnos de las verdaderas oportunidades: vivir cada día, nuestros clientes, nuestra família, euros en el banco y ganar tiempo que invertir donde queramos.

Artwork: Charlie Abad Estudio.

Sep
21

Pequeña estructura para contenido y medir sus resultados

By Isra Garcia  //  Marketing, Social Media Marketing  //  2 Comments

Escribo y comparto sobre la estructura que en IG seguimos para crear contenidos y medir sus resultados

Primero crear contenidos

Algunas pistas rápidas sobre crear contenidos, la finalidad es que éste sea el mejor contenido posible:

  1. Tómate tu tiempo: publicar contenido a la ligera no beneficiará a los objetivos de tu negocio. Date tiempo para planificar, diseñar y ejecutar. Date tiempo para editar y pedir un segundo feedback.
  2. Experimenta con diferentes tipos de contenido. Es muy tentador seguir con lo que hacemos. Imagina, tienes un blog y funciona bien, te acomodas. Sin embargo, un mix entre artículos de texto, infografías, vídeo y/o podcast podría ser muy interesante, dinámico y atrayente.
  3. Muchos te dirán que cuides el SEO y las palabras clave y la analítica, yo no te diré que no lo hagas. Sin embargo, sí diré que te centres más en impactar positivamente con cada contenido solo a 20 usuarios.
  4. Títulos consistentes y auténticos (ojos: auténtico no significa sensacionalista o extremo, sino real). Tu título debe entregar lo que su contenido incluye. Solo el 20% de las personas que leen el título entran al contenido en cuestión. Imagina si no corresponde con lo que prometiste.
  5. Responde las dudas y preguntas que más preocupan e interesan a tu comunidad: encuentra qué es lo que están preguntando y responde a sus necesidades.
  6. Sé exacto, habla (o escribe) con propiedad y extiende con fuentes cualquier dato que facilites.
  7. Usa imágenes y vídeo para romper con la monotonía de los textos.
  8. Ejecuta tu estrategia promocional y siempre termina con una llamada a la acción.
  9. Utiliza una comunicación neutral y coherente, no demasiado entusiasta, tampoco pesimista.

crear contenido y medir resultados

Ahora mide los resultados de tu contenido

Una anotación antes de entrar en materia: los resultados del marketing de contenidos no serán instantáneos. Es una estrategia a largo plazo. No obstante, deberías poder monitorear cómo está funcionado el contenido. Google analytics será tu amigo aquí. Aquí hay algunas métricas que en la agencia utilizamos con nuestros clientes:

  1. Cuánto tráfico se recibe a través de la pieza de contenido.
  2. Cuál es la fuente de tráfico. Esta métrica es importante ya que puede ayudarnos a refinar la estrategia promocional.
  3. Cual es el porcentaje de rebote. Porcentajes altos son dañinos para el SEO.
  4. Cuánto tiempo permanecen los usuarios en una página. Si es un vídeo, ¿cuánto tiempo pasan viéndolo?
  5. Cual es el contenido más popular.

 

Puedes utilizar un excel para tener un cuadro de mando con todo el seguimiento, esto ayudará en la siguiente fase del marketing de contenidos: iterar y mejorar el trabajo.

Extra: me forma personal de enfocar SEO y analítica, aquí.

Atribución imagen: Limelight Leads.

Sep
20

Consumidores inquietos necesitan marcas inquietas

By Isra Garcia  //  Marketing  //  No Comments

marketing inquietoEl proceso de vender y hacer marketing a los consumidores ahora suceden en “momentos en el tiempo”, un marketing inquieto. Es el concepto de que podemos transmitirles el mensaje de marketing (y marca), mientras los consumidores están escuchando, viendo o leyendo contenidos (e interactuando con ellos). Cualquier marca que quiera aprovechar el nuevo escenario de marketing digital necesita estar presente, realizar búsquedas donde ocurran conversaciones, interactuar con su comunidad, conocer detalles sobre su competencia o buscar categorías para compras potenciales. Sabemos que estamos en la era de la distracción, pero ¿y si se convirtiera en la era de la inquietud? Un lugar donde nunca hay un solo momento donde el consumidor no esté haciendo nada. Un lugar donde no hay nadie quieto y siempre se está haciendo algo más. Y un lugar donde los consumidores siempre están inquietos, en búsqueda de otra cosa.

La necesidad de un marketing inquieto

Sin duda es el lugar hacia donde nos están empujando las tecnologías disyuntivas, una sociedad frenética y una cultura de inmediatez. ¿Cómo responderán los negocios y marcas a este reto cuando traten de hacer marketing a sus masas comunitarias? En Human Media (2014) abordaba el tema del marketing humano, positivo y utilitario: la idea de que una marca pueda proporcionar herramientas y funciones que puedan añadir más valor a las vidas de sus potenciales y clientes actuales.

Viendo como avanza este mundo y la popularidad del multi-tasking, ser conscientes y estar presentes y la habilidad de vivir más de una vida a la vez. Bueno, me pregunto cual es el esfuerzo extra a parte de la, publicidad y la la creatividad que va con ello, que una marca tendrá que realizar para conectar con su audiencia.  ¿Cómo mantenerte competitivo en un entorno inquieto lleno de interrupciones, dsrupciones y tendencias constantes? Especialmente con lo inocuas que esas distracciones son. Viven y respiran en segundo plano, pero siempre están ahí. Listas para golpear.

Siempre fisgoneando

Tener esto en cuenta es un matiz esencial en el espectro dentro de cómo los profesionales del marketing y la comunicación conectan con los consumidores. Aunque siempre habrá un tipo de efecto compuesto de apego que nos inhabilitará de permanecer presentes. Estamos diseñados de esa manera. Especialmente las generaciones más jóvenes. Necesitamos el marketing inquieto para hacer crecer nuestros negocios en un mundo donde los consumidores siempre están fisgoneando. La solución más obvia para marcas es construir sus propios dispositivos de fisgoneo. Y, con esos dispositivos podría venir una moda. Pparece que será otra vuelta de tuerca al cableado de nuestro cerebro, ya que los deseos de las personas están en estar fisgoneando constantemente con algo. El objetivo del marketing entonces será respetar esa esencia y crear un marketing inquieto que facilite ese comportamiento.

Mantenerse en movimiento. Estar ocupados. Permanecer inquietos. Son más que hábitos.

Atribución imagen: David Tomic.

Sep
15

Sigamos humanos

By Isra Garcia  //  Human Media, Marketing  //  No Comments

Es muy intrincado seguir humanos hoy. Probamos algo nuevo (o nos dicen que probemos algo nuevo) y de repente lo reducimos a un patrón:

  • Usaré las historias de Instagram para explicar los hitos de nuestros proyectos.
  • Lanzaré un podcast donde entrevista a la gente popular de mi industria.
  • Compartiré todos los días un contenido motivador en Instagram.
  • Escribiré en mi blog y enlazar a todos los sitios posibles.
  • Haré Retweets de aquellos que mencionan mis productos.
  • Explicaré en Youtube cómo se consumen mis productos.
  • Utilizaré Pocket para compartir noticias que sean tendencia.

Comportamiento robot. Reducimos las ventajas a patrones repetitivos y aburridos en lugar de seguir humanos.

seguir humanosEn algún lado del proceso, a menudo eliminamos casi la sensación de que debe haber un elemento de relaciones humanas. Seguro, tenemos mucho que hacer. Seguro, queremos que nuestros intentos generen un gran impacto mientras permanecemos ultraproductivos. Sin embargo, ¿lo haremos en detrimento de actuar de forma más humana?

¿Cómo seguir trabajando para permanecer humanos?

Revisa tu resultado

Toma algo de tiempo cada semana para ver qué clase de contenido estás vertiendo a la Web. ¿Sigues creando relaciones humanas? ¿Te lanzas hacia acciones que tienen que ver con encantar personas? ¿Cumples tus objetivos empresariales al mismo tiempo que depositas tu esencia y personalidad en el proceso? ¿Crees que seguir humanos es cuestión de ser más tecnológicos?

La mezcla

Quizá eres como yo. escribes muchos artículos y blog posts. Considera añadir algo de vídeo y si puedes ser audio. Disrupt Everything web series  es 100% vídeo, porque quería permanecer más humano. En este proyecto también hago una versión podcast. Los contenidos varían y se complementan de una plataforma a otra. Hago audio porque me ayuda a llegar, íntimamente, a más personas permaneciendo humano.

Sal y interactúa

Una de las mejores maneras de seguir humano es interactuar de forma memorable con las personas que me encuentro cada día. No quiero que un email sea un simple email, que una llamada sea una simple llamada o que un mensaje sea un simple mensaje. Me gusta intentar tener algún detalle especial con cada persona que interactúa, porque pienso que todos sois especiales. Cuando leo algún post, artículo o noticia (una al día), casi siempre comento o interactúo. Comparto al menos una cosa al día, algo que me causa valor. Respondo a cualquiera que me pregunte, interactúo con críticos y no críticos.

Imperfección: seguir humanos

Para de pulir, abrillantar y poner en bonito todo. Deja de utilizar filtros, mejoras retoques que perfeccione todo. La vulnerabilidad es sexi. La humanidad está hecha de imperfecciones. Celébralas en lugar de tratar de ocultarlas. Si fuéramos diferentes y únicos, seríamos humanos. Deja marchar esos actos de imperfección. ¿Aparece una botella de agua en un vídeo? Déjala. ¿El rollo de papel en tu foto? Bah.  Esto será lo que comenten en el vídeo.

Todo es parte de lo que somos.

Sigue humano / a.

Atribución imagen: Daniel Novta.

Sep
14

Seduciendo a las personas adecuadas

By Isra Garcia  //  Marketing, Stand OUT Program  //  No Comments

Seducir, tiene su lógica. Piensa en el hombre o mujer que más te atraiga. Si un día te cruzas con ella o con él, seducirte no va a ser muy difícil ¿Verdad? No importa que estés casada, con hijos, o viudo.

Las escuelas de negocio buscan seducirnos. Así como los profesionales del marketing, los autores, los futbolistas, las actrices, pintores o los cazadores de talentos profesionales. Aquello más crítico que se necesita entender sobre la seducción es esto: solo funciona si la otra persona está dispuesta, coopera y contribuye y hasta cierto punto está interesada y atraída a ser seducida.

Para no alargarme demasiado: es mucho más fácil seducir a alguien cuyo enfoque, perspectiva y actitud encajan con ser fácilmente seducido. Dicho de otra manera, si quieres tener éxito seduciendo, busca a la gente adecuada a la que seducir.

No puedes seducir a quien no le atraes

Muchos han sido seducidos por Star Wars, millones por El Alquimista, otros tantos por elRow, unos pocos por Stand OUT Program. Sin embargo, hay muchos que ignoraron todas estas tendencias. No era que estos proyectos cambiaban cuando llegaban a otra persona, lo que cambiaba era la predisposición de la audiencia.

Aún así… seguimos tratando de seducir a las personas equivocadas, tratando todo el mundo por igual. No podemos gustar a todo el mundo. Las palabras mágicas no surtirán efecto a todos por igual.

Cuando entendí esto, mi forma de trabajar, de diseñar proyectos y el resultado de los mismos, cambió. Dejé de intentar “seducir” a todo el mundo y empecé a buscar a las personas que quizá podría seducir porque se sienten atraídas por mí. Esta estrategia también funcionó desde el lado opuesto.

Aquí están, sobresaliendo, las personas que hemos seducido y nos han seducido a nosotros en la primera edición de Stand OUT Program Colombia, que empieza hoy mismo…

stand out program colombia - seducir marketing

Atribución imagen: Grupo PKL.

Sep
13

El marketing que funciona necesita perspicacia

By Isra Garcia  //  Marketing, Videolog  //  No Comments

Cómo hacer marketing hoy es importante, pero con cuidado. Podría no tener mucho que ver con lo que crees que importa en el marketing de hoy. Deberías, creo, estar ganando atención, proporcionando valor funcional, construyendo compromiso y regalando un extra de utilidad, en lugar de estar continuamente enganchados a cada tendencia, obsesionados con cada APP que aparece en el mercado, alineado por las últimas plataformas sociales que aparecieron o seducido por las nuevas y brillantes herramientas online que hacen de todo para tu negocio.

En vez de estar jugándolo casi todo a las redes sociales y la publicidad (bien ejecutada, tendría sentido), hay cosas más operativas que puedes hacer por tu negocio.

¿Quieres hacer marketing que realmente funcione?

  1. Sirve a tus clientes actuales de forma excepcional. Trátales mejor que cualquier otro negocio en el mercado.
  2. Aprende sobre tus errores previos, utiliza ese aprendizaje para ofrecer oportunidades consistentes y poderosas.
  3. Entra en micro-nichos que no estén bien atendidos o casi vacíos.
  4. Sintoniza con los sueños de tus clientes y proporcionales justo eso.
  5. Enfócate en aquello que sabes hacer mejor que nadie, y esfuérzate por hacerlo incluso mejor.
  6. Convierte “aquello que sabes hacer mejor (tu especialidad)” en “lo que tus clientes más necesitan / quieren”.
  7. Inventa sistemas que te ayuden a hacer las cosas mejor / fácil / más rápido que el resto.

¿Estás haciendo algo de lo que aparece en la lista? Si no lo estás haciendo ¿dónde estás invirtiendo el tiempo y esfuerzos entonces?

Cómo hacer marketing sin quedar aplastado

En un nuevo episodio de Disrupt Everything web series profundizo sobre otra forma de hacer marketing. Una distinta a lo que esta sociedad hiperconectada nos tiene acostumbrados. Algo fuera de los tópicos, algo más simple, que no requiere tantos esfuerzos, ni complejidades

¿Se puede trabajar con social media marketing, marketing online y transformación digital sin estar respirando digital durante 8 horas al día?

[Si sientes que estos vídeo-chispazos son para ti, suscríbete aquí y aprovéchalos]

Artwork: Charlie Abad Estudio. Foto: Looker Media.

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